俗话说，没有准备的情况下不要打仗。要取得成功，必须提前做好准备。在工作中开展某些项目时，我们应该尽快制定自己的工作方案。其实，方案的撰写并没有人们想象的那么困难。关键是要理解核心内容，清楚接下来要做什么。活动方案的格式和要求是怎样的呢？现在我为您呈现的是“it外包方案”，我相信这会给您带来一些启发！
it外包方案 篇1
1、贵公司提供食堂经营场地慈溪保利商业广场地下车库270平方米（保利公司员工餐厅）左右厨房、餐厅、设施、设备等含装修并附清单双方交接确认签收，如有遗失、损坏我司负责赔偿（自然损耗及因设备使用年限到期而报废或其它不可抗拒原因除外）。
2、根据商业广场实际状况，考虑到商业广场租户员工用餐需要，我司需拓展餐厅面积向贵公司租赁200平方米作为外部员工餐厅，租赁价格按照当地目前地下车库租赁行情价格而定（具体价格与租赁年限面谈）。
3、贵公司公司免费提供食堂工作人员宿舍，住宿水电自理。
4、食堂所需的水费、电费保利公司职工餐厅由贵公司承担（按照贵公司250人左右用餐每天电费300元左右、包括炒菜电磁炉），外部员工就餐部分由我司承担。
5、我公司委派专业厨师及相关管理人员到贵公司食堂负责全面操作管理等整套程序，所有卫生条件符合相关部门管理规定。食堂工作人员工资、福利、劳保等由我公司自行承担。
6、贵公司应把员工每月餐费补贴统一打入就餐卡中，供员工刷卡就餐消费，客户就餐凭贵公司有效用餐卷进行就餐消费。为了保证食堂就餐人次的稳定性，减少原材料的浪费，所有员工当月餐费必须消费完毕，隔月清零，剩余费用归贵公司。
7、贵公司员工餐费补贴我司可以提供少量购物以及换购形式消费。
8、我司在进入贵公司食堂之前，可向贵公司提出具体厨房设计方案。
9、为满足住宿员工日常生活用品的需求，贵公司的小卖部由我司进行自主经营，经营过程中小卖部所有商品价格不高于市场价格。
it外包方案 篇2
IT设备外包服务协议
甲方：
乙方：
____________________软件科技服务有限公司（以下简称乙方）与
____________________（以下简称甲方）经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就____________________所在地使用的IT设备整体技术服务达成如下协议：
1．定义
1.1 IT设备____________________拥有和使用的所有品牌办公用台式电脑、笔记本电脑、服务器、激光、喷墨及针式打印机、扫描仪，统称为“IT设备”。
1.2 整体技术服务包含上述IT设备的保修期内以及保修期外的故障的判断，常用办公软件调试和维护，各类设备的取送，定期设备保养等工作，称为“整体技术服务”，本协议的附件一：《外包服务政策》所规定的服务内容包含在“整体技术服务”中。
2．总则
本协议规定双方在服务实施过程中的权利和义务：乙方作为服务供应商，负责按协议要求向甲方提供IT设备整体技术服务，甲方负责在接受乙方的服务过程中提供便利条件并支付相应费用。
2.1 双方共同维护附表一《IT设备整体服务接口表》，并保证其中信息在有变化时及时更新。
2.2 本协议规定的服务只为甲方在____________________区域拥有和使用的IT设备提供，并不涉及非甲方设备以及甲方在______外其他地区使用的设备。
2.3 双方同意对本协议涉及的结费标准保密，保密期五年。
3．资料的保密
3.1 在服务的过程中，乙方保证其服务工程师所接触过的甲方信息数据内容，在任何情况下均不得透露或者以其它方式提供给第三方，乙方应采取合理、必要的步骤，保证不会将其任何部分透露或者以其它方式提供给第三方。
3.2 在需要第三方厂商进行协助修复服务的情况下，乙方有责任向甲方说明情
况，并由双方达成对保密的一致约定，才进行由第三方厂商的修复工作。
3.3 双方约定，不论本协议是否变更、解除、终止，本条款均有效。
4．乙方权利义务
4.1 向____________________使用的IT设备提供符合本协议附件一《外包服务
政策》所规定的服务；
4.2 统计服务发生情况，做好服务记录，每季度向甲方通报；
4.3统计经回访得到的服务满意度情况，记录并每季度向甲方通报；
4.4统计甲方IT设备数量、型号、序列号、购买、发放日期、所处位置等多种
信息，并及时进行维护；
4.5向甲方提供集中和具有针对性的培训服务。
5．甲方权利义务
5.1 甲方按时向乙方支付本协议规定的服务费，服务费标准和结算办法依照附
件二《服务费结算办法》规定执行。
5.2 甲方负责为乙方的服务实施行为提供便利条件（如配合实施资产普查和巡
查工作）。
5.3 在乙方进行软件服务时，甲方需提供相应的正版软件。
6．违约责任
6.1 如因乙方的原因，未能履行附件一《外包服务政策》中向甲方承诺的服务
条件，以至影响甲方正常工作的开展，乙方将依据附件三《服务质量评估》
承担相应责任并接收甲方经济处罚，但处罚最高不超过甲方为购买本服务所支付的费用。
6.2 如非乙方原因造成乙方未履行或延迟履行附件一《外包服务政策》中向甲
方承诺的服务条件，则乙方无须负任何责任，对于甲方已经支付的服务费用的，乙方不再退还。
6.3如因甲方原因，甲方未能按附件二《服务费结算办法》执行向乙方结算服务
费，本协议终止，乙方保留向甲方追讨相关经济责任权利。
7． 本协议自_____年___月___日起生效，协议有效期至_____年___月___日止；8． 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，甲乙双方同意本协议未尽事宜双方
本着友好、信任的原则协商解决，在本协议履行过程中因本协议执行和解释发生的任何争议，应由双方友好协商解决；协商解决不成的，双方同意通过法律裁决。
9． 在本协议有效期内及本协议终止后两年内，未经对方书面同意，甲乙任一
方不得向任意第三方透露在签署、履行本协议中所得知的对方的商业秘密（包括但不限于服务价格，客户清单，服务标准等）。
10、 甲方亨有乙方提供服务的设备所在地址为
___________________________。
11．附件及附表：
本协议所属附件和附表为协议不可分割的组成部分，包括：
附件一《外包服务政策》
附件二《服务费结算办法》
附件三《服务质量评估》
甲方：
甲方代表或其授权人（签字）：
公章：
签约日期： 乙方： 乙方代表或其授权人（签字）： 公章： 签约日期：
附件一
外包服务政策
1．IT设备维护维修外包服务
1.1 设备范围：
本协议中_______所提供服务的设备为：
____________________目前正在使用的电脑约___台、服务器约___台、打印
机约____台等设备。
1.2 服务内容
针对协议期内上述IT设备使用中发生的各类软硬件故障，乙方负责提供技术
支持和上门服务，直至排除故障；
在协议期内，乙方针对甲方打印机设备承诺提供每季度一次的常规巡检； 在协议期内，乙方针对甲方台式电脑、服务器设备承诺提供每半年一次的常
规巡检；
常规巡检内容包括：应用软件应用升级，操作系统优化，查杀病毒，设备清
洁维护等内容；
乙方须负责为甲方新采购的电脑等设备作开箱验收。
1.3 服务承诺
1.3.1 服务模式
乙方承诺提供上门现场服务和上门取送服务
1.3.2 工作时间
乙方承诺上门服务的工作时间等同于甲方的工作时间标准，即：周一至周五，每天8:30-17:30提供上门服务。
1.3.3 响应时间
乙方承诺对甲方重要部门保证4小时内响应并到达现场服务。 乙方承诺对甲方的其它部门提供8小时内响应并到达现场服务。
1.3.4 响应类型
乙方承诺对甲方工作时间内提供三部专用热线电话和一个专用电子邮箱支
持，并承诺当无法通过电话解决问题时提供现场服务。 乙方承诺提供一部手机用于甲方的非工作时间报修、紧急事件处理以及投诉
受理，手机服务时间为协议期内每天24小时服务。 专用热线：；
手机号码：；
电子邮箱：
1.3.5 恢复时间及标准
乙方承诺甲方重要部门两小时内解决问题，非重要部门八小时内解决问题。 恢复标准：软硬件故障排除后，乙方承诺保证甲方设备系统正常运行并能正
常上网。
备注：乙方提供备机或备件从而保证甲方正常工作开展也视作问题解决，甲
方重要部门名单由甲方提供。
1.3.6 承诺提供备机
当甲方重要部门或岗位设备出现问题时，乙方承诺如不能在一个工作日内排
除问题，则提供备机或备件，确保甲方正常工作开展； 当甲方非重要部门或岗位设备出现问题时，乙方承诺如不能在两个工作日内
排除问题则提供备机或备件，确保甲方正常工作开展。
it外包方案 篇3
一、各专业发展态势
20xx全年计划收入2970万元，1-6月份全县邮政业务收入完成万元，完成年度计划的，同比增长（去年万元）万元，增幅达到，全县邮政业务总体上呈现良好态势，各项工作稳步推进。
（一）金融业务
截止6月30日全局余额达到91765万元，全年邮储余额净增8712万元。1-6月份代理金融专业（不含保险）实现收入万元，完成计划进度的，差序时进度1个百分点。金融收入同比增长（去年万元）万元，增幅达到。
（二）保险理财
截止于6月30日，代理保险业务原始保费5391万元；代理保险理财业务完成收入218万元，完成全年计划的63%，差距127万元；较去年同期（万）同比增长万元，增幅达到。
（三）分销业务
1-6月份全县累计完成分销收入万元，差距82万元，完成收入计划的%，差计划进度。
（四）电子商务业务
至6月30日，电子商务上半年累计实现收入万元，完成全年计划（61万元）进度。
（五）买卖惠业务
20xx年上半年，买卖惠项目共完成交易额万元，完成计划；月均活跃度达到，完成计划的；上半年新增零售商106家，累计注册零售商达到413家，完成计划的；新增供货商10家，累计注册供货商42家；新增商品1353种，累计增加商品3128种。
邮掌柜项目：截止到日，邮掌柜共计安装105家，完成年计划的。
（六）函件业务
20xx年1-6月份，函件专业累计实现收入万元，完成收入计划进度的，超序时计划进度个百分点，全市进度排名第4位。
（七）集邮专业
集邮专业1-6月份累计实现收入万元，完成全年计划的，列全市第5位。
（八）报刊业务
报刊专业1-6月份累计实现收入万元，完成全年收入计划的，列全市第3位。
（九）零售业务
积极做大政务类图书项目和校园图书馆配，1-6月份实现收入万元，完成全年收入计划的，列全市第1位。
（十）包裹快递业务
20xx年包裹专业全年收入目标70万，1-6月份累计完成收入32万元，完成全年收入计划的，未赶上序时计划进度。
二、重点工作全面落实情况
1.推进便民服务平台建设
20xx年全局累计新增商超型便民服务站119个（便民站信息系统数据），完成本年计划（393个）的，有交易站点230户，站点活跃率仅，各专业依托便民服务平台实现收入万元以上（电商业务代收电费及各类话费、分销专业酒水农肥销售、金融业务转介）。邮掌柜累计安装106户，其中86户省公司冻结账户，19户正常在用，
日活跃率，进销存累计交易额921475元。
2.转型工作不断深入
it外包方案 篇4
一、指导思想
本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。既要有整体性，造成声势;又要讲求实效，避免形式主义，在做好宣传的同时，应找准定位，主动出击，把重点放在特色营销活动上。
二、活动时间
xx年12月20日至xx年2月26日。
三、主要活动内容及安排
1、加盖节日纪念戳
参与单位：营业局历城局各县(市)区局
2、集中销售贺卡
参与单位：营业局历城局各县(市)区局
圣诞节，营业局、历城局、各县(市)区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。营业局、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园，现场销售圣诞卡片、各类邮品等(可与邮资封搭配销售，开展“购封送卡”活动)。
3、代送圣诞礼物
参与单位：营业局历城局速递局
在12月20日至24日期间为收寄期，25日为特快投递。
(1)定价：自选礼物只收取基本业务费和投递费，由邮局
代选礼物另收取礼物费。基本业务费为每件10元，投递费为每件20元。
it外包方案 篇5
1、按照贵公司要求提供早餐、中餐、晚餐、一日三餐，具体开餐时间按照贵公司要求。
2、早餐：早餐提供10—12个品种每天轮换供员工自由选择（各品种明码标价）：
①、0。8元品种：稀饭、馒头、豆浆、榨菜。
②、1元品种：肉包、菜包、豆沙包、油条、麻球、葱油饼、鸡蛋饼、南瓜饼、茶叶蛋。
③、2元品种：咸蛋、荷包蛋。
④、3元品种：牛奶、汤圆、炒面、水饺、炒米粉、炒河粉、蛋炒饭。
3、中餐、晚餐可提供套餐与自由餐选择（每餐不少于10—12个品种供员工自由选择具体菜品我司提供xxx一周餐谱以及份量表供贵司审核），菜品价格素菜不高于2元/份、荤菜不高于10元/份（具体按照xxx每日售菜价格表），米饭1元任吃、汤免费。为了满足不同地域员工的需要，同时提供品种多样的馒头、面条等。
4、中餐、晚餐二楼食堂可提供主管人员定制桌餐与小炒。列如桌餐定制：4人一桌每人15元标准可享受到4菜1汤米饭任吃，小炒价格5—20元/份价格不等。具体菜品与单价我司提供xxx小炒菜谱供贵司审核后张贴明码标价。
5、我司使用托盘端菜、小碟分装菜品供员工自由选择，汤类自助，等同中式快餐模式。
it外包方案 篇6
一、工作目标
2005年，全市新增软件和服务外包企业50家，行业主营业务收入3亿元，新增省级服务外包产业园1个。
二、主要措施
紧紧围绕“建设优质载体、引进优势企业、培育优秀人才、营造优良氛围”，抢抓机遇，加快发展，确保全市软件和服务外包产业再上新台阶，实现新突破。
（1） 打造优质载体提升产业承载力
1．加快载体建设步伐。经济开发区一季度启动白领公寓建设，二季度启动投融资平台建设，三季度启动公共测试平台建设，年底前建成白领公寓2万平方米；市示范区启动数据中心及商务大厦建设，二季度完成数据中心主体建设，三季度开始数据中心配套设施建设，同时商务大厦主体工程竣工，至年底数据中心投入使用。
2为初创企业提供过渡办公空间。在市区租赁一批办公用房，用于解决初创且不具备到园区办公的软件和服务外包企业临时办公用房问题，企业发展壮大后进入园区。
3．完善载体配套。对载体建设必需国际通讯线路、双回路电源等相关配套设施建设，由专项资金予以重点扶持。
（2） 加强招商引资，增强产业凝聚力
重点围绕数据中心、呼叫中心、行业软件开发、培训认证、动漫游戏、文化创意等领域进行招商，确保全市今年新增软件和服务外包企业50家。
1加强部门动员，开展国家招商引资工作。像工业招商一样，大力开展软件和服务外包招商引资，有招商引资任务的各部门、单位都要在软件和服务外包招商引资上有新突破。
2以基地城市为重点，开展专项招商引资。5月、10月，经济开发区深入开展软件和服务外包招商引资和人才活动；4月、9月，市示范区深入开展软件和服务外包招商引资和人才活动。
三。积极开拓市场，扩大业务总量。组织参加全国软件渠道大会、服装软件交易会、软件博览会等大型展会。通过专业展览会、交易会宣传推介我市软件和服务外包产品，积极开拓市场，寻求对外合作机会，扩大业务总量，促进技术进步、产品升级，增强企业市场竞争力。
4整合业务资源，壮大现有企业。鼓励全市机关和企事业单位的it业务、人力资源管理、金融、会计、客服、研发、产品设计等各领域的业务资源，在**、服务质量相同的前提下，优先外包给本市的软件和服务外包企业，重点扶持现有企业做大做强。培育龙头企业。
对发展前景好，有核心技术和自主知识产权的软件和服务外包企业，在项目资金扶持、贷款担保、人才引进等相关政策上予以重点倾斜，壮大规模，加快品牌培育，发挥龙头带动作用。鼓励行政事业单位人员协助软件和服务外包企业，支持企业技术人员兴办软件和服务外包企业。
（3） 坚持内训外引，加强产业支撑
1．借助外智提升发展水平。邀请知名专家和it精英指导和支持软件和服务外包的产业定位、发展措施和推广方向。
2大力引进软件和服务外包人才。年内举办不少于两次中高端人才招聘会，引进10名以上有重要发明专利、有中高级职称的适用性人才来从业、创业。
3．建立健全培训体系。出台人才培训方面的鼓励政策，以学校及软件和服务外包企业为主体，构建由高等院校、职业学校和社会力量参与的多元化、多层次的软件和服务外包人才实训基地。尽快在学院、经贸高等职业技术学校、高师、电大等大中专院校开设软件和服务外包相关专业的课程，按照“3+1”或“2+1”的校企合作模式（前3年或2年为大专院校学历教育，最后一年交由专业培训机构实训），实行订单培训、定向培训、定向就业，积极引导大学生本地就业、创业，鼓励在校学生到软件和服务外包企业勤工俭学，培养学生创新精神和实践能力，为服务外包产业增添发展动力。
4．开展培训认定工作。加大对注册落户的软件和服务外包人才培训机构扶持力度，积极组织申报省级国际服务外包人才培训基地认定，争取国家及省服务外包人才培训资金支持。
（4） 加大宣传力度，增强产业影响力
1．宣传软件和服务外包业务和招商知识，形成全社会对优先发展软件和服务外包产业的共识，营造发展软件和服务外包的浓厚氛围。
2利用电视、报纸等**形式，开设专栏、专页，全方位、多角度地宣传软件和服务外包的品牌和形象。
3．加大网络宣传力度。进一步完善新浪**服务外包专版和服务外包网，积极探索在其它有影响力的**开设专栏**。
三、工作要求
（一）加强组织领导。在市软件和服务外包领导小组统一领导下，市软件和服务外包办公室具体负责“服务外包突破年”活动的牵头组织。经济开发区和示范区也要制定“服务外包突破年”活动具体实施方案，加强对突破年各项活动的组织领导，确保取得实效。
（二）加大资金扶持。经济开发区、示范区及市直各相关部门要加大软件和服务外包产业发展的资金扶持力度，确保“服务外包突破年”培训、宣传、招商、载体建设等各项活动的顺利开展。
it外包方案 篇7
IT外包服务方案
A． 办公室电脑及网络维护
收费标准:
每台电脑200元/年，局域网维护200元/年。
服务内容:
1, 及时上门维修，保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。
2, 平时出现故障只需打个电话，我们将第一时间派人上门解决。
3, 维护主要内容包括:
（1） 贵公司应用软件故障排除和恢复。
（2） 硬件损坏的检测维修或更换。
（3） 病毒防范和消除。
（4） 硬盘垃圾清理。
（5） 软件故障排除和恢复。
（6） 系统软件，硬件升级。
（7） 系统数据备份/恢复。
（8） 电脑外设的安装调试。
（9） 系统安装调试。
（10） 局域网维护，包括网线、交换机和路由器的维护。
4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见，代为购买及安装，不另收服务费，并保证所购买的设备获得最佳性价比。
★以上价格只包含服务费用。至于所需硬件如：电脑硬件及外设的维修或购买新硬件，网络线缆、交换机、路由器等，可自己采购或维修，我们免费安装；也可由我们代为办理，不另收费。
服务承诺:
1、 4小时报修响应速度，通常为即时响应（特殊情况除外）。
2、 保守用户商业机密。
B． 电脑及相关设备代购
1． 设备来源是正式厂家授权代理
2． 价格将低于市场标准价格
3． 将得到各厂家的正式售后服务
C． 安装办公室局域网
1． 施工布线
2． 调试各工作站，服务器
it外包方案 篇8
20XX年行风评比中，我局由于工作突出，狠抓了通信质量和服务质量的提高，被当地行风办命名为“行风建设优秀单位”，在保持20XX年的工作同时，我局今年从八个方面入手抓好行风建设工作。
一、为确保行风建设落实到位，把行风建设列入主要议事日程，与经营工作“同研究、同布置、同落实”，成立领导小组及相应的组织机构，明确分工，建章立制，做到责任到位。
二、加快营业场所的整治改造和信箱信筒等外部服务设施的更新进度，并结合行风建设工作积极开展“除陋习、树新风、创建美好家园”活动，整塑外部环境，建设园林式单位，以更好的局容局貌、服务设施向社会展示全新的邮政企业形象。
三、认真落实“五个统一规范”，对外服务单位开展标准化服务、争先创优活动、违诺追究制、标准化管理制度、第一责任人制度、服务质量一票否决制、通信质量和服务质量管理办法等，将行风建设提高服务质量纳入目标管理，责任到人。继续参加市局组织的评选星级服务窗口和星级服务员活动，使邮政的服务质量提高到一个新水平。
四、认真执行监督检查制度。一是进一步加强用户投诉电话、营业窗口意见簿和投诉卡的管理，同时充分发挥社会监督员作用，广泛征求社会各界对邮政服务的意见和建议，定期发放征询意见函，全年召开二次以上用户和社会监督员座谈会，继续开展走访用户等活动，发现问题及时整改；二是积极与纪检等行风工作组织加强联系，定期邀请他们指导工作，参观邮政局行风建设成果，在增进对邮政了解的同时也得到他们的肯定和支持。
五、开展管理人员岗位定职定责、民主评议活动，其中民主评议采取做述职报告、评议打分的方式排出名次，表扬先进，鞭策后进；对生产人员定期进行业务、法规、营销等内容的培训，通过开展这些活动，树立竞争意识、危机意识，使工作机构、人员配置趋于合理化，做到岗位明确、分工合理、责任清晰，使人员素质、办事效率得到提高。逐步造就一支精干高校、技术过硬、团结协作的干部职工队伍。
在投递方面，除了做到及时投递，保证投递质量外，根据实际情况以方便用户为宗旨合理扩大投递范围，增加投递人员，同时做好特快送款业务，尊重用户选择，确保资金能够安全及时的送到用户手中。
八、为保证行风的质量关，杜绝违规经营、用户投诉等通信质量和服务质量，严肃通信纪律，我们做到“五不”即：不护短、不遮丑、不论亲疏、不论资历、不搞下不为例，只要违反了纪律，一律从重、从快处理。与此同时在行风建设中，还要注重树立学习榜样，以先进模范事迹的影响力带动全员，形成一种学有榜样、赶有目标、竞争向上、奋力争先的良好工作氛围。
it外包方案 篇9
业务外包方案是指企业将自身的某些业务功能委托给外部专业机构或个人进行承接和管理。随着全球化和信息技术的发展，越来越多的企业开始转向业务外包来降低成本、提高效率和专业化水平。在本文中，我将详细介绍业务外包方案的定义、优势以及如何实施。
业务外包方案的定义是将企业内部的某些非核心业务功能交由外部机构或个人进行管理。这些非核心业务包括人力资源、财务会计、市场营销、信息技术等方面。通过将这些业务外包出去，企业可以将更多精力和资源集中在核心业务领域上，提高企业的竞争力。
业务外包方案的优势是显而易见的。通过业务外包，企业可以节省成本。外部机构或个人通常具备更多专业知识和技术，能够提供更高效、更经济的解决方案，从而减少企业的运营成本。业务外包可以提高效率。外部机构或个人通常拥有丰富的经验和资源，能够更快地完成任务并提供高质量的服务，从而加快企业的决策和执行速度。业务外包还能够实现专业化管理。外部机构或个人专注于某个特定领域，能够提供更专业、更专注的服务，帮助企业提升核心竞争力。
那么，如何实施业务外包方案呢？企业需要明确自身的核心业务和非核心业务。核心业务是指企业的主营业务和竞争优势所在，不适合外包出去。非核心业务是指与核心业务无直接关联，但对企业日常运营有一定影响的业务，适合外包出去。企业需要选择合适的外包伙伴。外包伙伴应具备相关的专业知识、经验和资源，并能够与企业良好合作，共同实现业务目标。然后，企业需要进行合同签署和监管。签署明确的合同可以确保各方的权益，而监管可以及时发现和解决问题，确保业务的顺利进行。企业需要保持沟通和合作。与外包伙伴保持良好的沟通和合作关系，能够更好地解决问题和改进服务，帮助企业提高整体竞争力。
小编认为，业务外包方案是企业在面对日益激烈的市场竞争和成本压力下，寻求增加效率、降低成本以及提高专业化水平的一种有效途径。通过明确核心业务和非核心业务，选择合适的外包伙伴，并进行合同签署和监管，企业可以成功实施业务外包方案，从而取得显著的经济和竞争优势。
it外包方案 篇10
一、加强组织建设，完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，发挥领导核心作用。
二、发挥社区自治功能，认真执行社区自治章程和各行自治制度，办事公正公平、监督措施落实，群众满意。
三、坚持以人为本，推进和谐社区建设，加强自身学习，加强党员队伍建设，不断提高做居民工作，为居民谋利的本领，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。
四、加强社区服务，提高社区服务质量，发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化，积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动，开展健康咨询量血压等服务活动，热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作，积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务，为居民排扰解难。大力宣传计划生育，热心为育龄妇女服务，计划生育率达100%。
五、搞好社区环境卫生，坚持环境卫生自查制度，每月自查2次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。
六、活跃社区文化，广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育，办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。
八、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下，实现稳定就业，树立自主创业、建全就业援助等，为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。
it外包方案 篇11
企业IT外包服务方案
根据我公司多年对企业
IT
综合系统服务经验总结，现状况如下：
企业一般都配置了数量较多的计算机，而且办公使用非常频繁。如今各种软件强制捆绑顽固性软
件较多，病毒传播严重，从而导致电脑系统软件、网络故障频频发生，但又必须不能耽误正常的办公
使用。所以计算机及网络系统的维护就更显重要。管理、维护的好坏直接影响到办公效率和质量，对
于怎样维护好计算机，特别是计算机软件系统，对企业来说是一个很重要且非常现实的问题；因此保
证电脑、网络设备的正常工作对于企业的日常办公十分重要！根据以上情况，我公司为此制定以下维
护方式：
一、检查、更新、标准化
1、对于企业计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，并统计备案。
2、为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作。
3、为用户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。
4、为企业安排
1~2
名固定工程师应急上门服务，方便熟悉企业办公设备环境及日常维护管理。
二、建立企业计算机网络信息化档案 1.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
信息卡内容包括：机器名、机器编号、IP
地址、MAC
地址备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及
时更新信息内容。
2、维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：报修人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况。维护档案一式两份，双方各执一
份，以便查询。
三、对用户培训计算机网络应用及操作知识
1、系统防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级
2、计算机贵重资料档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备
份、光盘备份等。
3、服务器使用专人管理，正常操作。除工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容。
4、计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。
5、电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良
好的使用习惯。
6、电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免
烧毁。
7、日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。
四、系统“软硬保护”的使用 在实际操作过程中，用户经常存在着误操作，一不小心就会删掉这个那个程序，如果没有一定措施的话，计算机的软件环境、桌面等往往会改得面目全非，甚至有的用户会偷偷带入游戏、上一些非法网
站和进行一些“危险”操作，从而影响员工电脑的正常使用。针对这些情况，可以从二个方面着手防
范。
1、硬盘保护卡：现在比较多的机房采用了硬盘保护卡，它能防止对硬盘的删、写操作，在你退出系统后
会完全恢复到上机前的状态，防止计算机中病毒。
2、软件保护：有些软件也能很好地起到硬盘保护卡相类似的作用。通过软件提供的功能，有选择地进行
设置。它可以有针对地选择存储器的防删、防写、隐藏、防止计算机中病毒；可以禁止使用安全模式
进入系统；也可以禁用控制面板等。通过密码控制软件的使用，而且运行后桌面上一点痕迹也没，通
过以上二个维护，可以最大程度地保护住一些基本设置，保证计算机的正常运行。
五、系统的恢复
在机算机的实际使用过程中，相信每个计算机用户都会遇到系统受到损坏、调
换计算机配件后的系
统重装等等。而这一过程是一个量很大、很烦的工作，既花费时间又浪费精力。经过我们无数次的实
践、安装，总结出以下几个方案：
1、在计算机的硬盘、刻录盘上建立
Ghost
备份。
2、结合软硬件做到开机还原。
3、使用网络进行
Ghost
备份恢复。
4、并做一键还原，做到闪电式恢复。
注：如有需求我们公司提倡使用还原保护软件，可实现闪电式还原系统，签约客户价格优惠。
六、服务保障机制的建立 建立企业服务中心，专业人员与队伍来确保对用户的及时服务。保证各类问题及时响应服务；服
务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排
除、操作指导的服务。网络支持指通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。
具体实施规划：
1、服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的主域控制服务器的配置管（）理，并给出参考的服务器
管理措施。
2、新电脑的网络配置，由本公司服务并培训系统服务员
1～2
名。
3、为企业所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志。
4、为企业需要维护的计算机进行系统软件安装和优化配置。
5、为企业计算机统一重新整理编号，统计配置
IP，并建立相应的维护档案。
6、为企业安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。
7、为企业提供必要的维护档案和技术支持。
8、建立定期检查预防机制，保证企业的计算机系统及网络正常运行。
9、上门应急服务次数不限
10、在线远程支持次数不限
11、电话支持次数不限制
12、每月固定
1
次常规巡检
13、服务时间为国家法定工作时间内；接到客户报修电话后，我公司安排工程师上门服务，五环内响应
时间为
3
小时。
七、IT
外包服务项目内容
1、电脑软硬件维护、检测、安装、调试。
2、操作系统及常用软件的安装、调试、维护、升级、优化。
3、电脑硬盘垃圾文件清理。
4、电脑病毒的查杀及各类间谍软件、木马程序的清理。
5、补丁升级，包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级。
6、电脑网络的维护、检修、调试、共享。
7、办公设备检修及驱动程序的安装与调试。
八、成本控制服务 在维护计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向企业负责人通报，避免对其他硬件的连续损坏。如果企业需要我公司购买硬件设备，我公司将提供产品的规格、价格供
企业参考，购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本。
1、根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。
2、我公司确认服务工作及收费标准，并通过企业单位负责人确认后，我公司将根据协议中的相关约定进
行现场服务。
3、我公司保证以最低的成本来控制，为企业节约开支。
4、我公司保证维护质量、确保企业能正常开展工作。
5、我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。
九、收费标准
按公司的电脑等办公设备实际台数情况计算收费（打印机按电脑同等价位计费）；电脑网络及办公设
备维护服务外包收费标准如下：
A、10
台以下：200~500
元/月
B、11~20
台：500~800
元/月
C、21~30
台：800~1000
元/月
D、31
台以上：价格面议
多功能一体机维护服务外包：100
元/台/月
服务器维护服务外包：150
元/台/月
注：本
IT
外包服务维护费用中均不含硬件配件费用，如过程中产生需要更换或维修硬件配件时，客户
可以在我公司订购或维修（价格优惠），也可在其它地方自行订购，我公司均提供免费安装服务。
