高校后勤物业管理系统抢险救灾应急预案。
对于随时可能发生的各种灾害，我们最好预先将应对突发情况的方案做好，应急措施要按照应急预案进行，应急预案该怎么写？考虑到您的需要，小编特地编辑了“高校后勤物业管理系统抢险救灾应急预案【精选】”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
高校后勤物业管理系统抢险救灾应急预案
为了预防自然灾害和突发事件，快速有序地进行抢险救灾，保护学校和人民群众生命财产安全，现决定成立抢险救灾应急大队，制定实施抢险救灾应急预案。
一、成立综合抢险救灾大队（联系电话：EE7E8）
任务：自然灾害、突发事件的应急处理、救助。
队长：E（负责总协调指挥）E1E
书记：E电话：E71E3WWw.03kKK.cOm
副队长：E电话：E1E3
E电话：EE
联络员：E电话：E81E2
（一）应急分队
任务：制定抢险救灾预案，编制应急分队名单和通讯联系方法，接到报告紧急出动，队员5-10分钟赶到现场，实施抢险救灾。
应急分队队长E（E）副队长E（EE）
应急分队队员E、E、E、E、E、E、E、E、Z。接到命令立即奔赴现场。
（二）专业防范抢险救灾分队
保安服务分队：
任务：保护学校和群众生命财产安全，抢险救灾。
队长：E（E）
队员：Z（EE）、Z、EZ、E、、E、Z等保安部全体队员。
能源服务分队
任务：水电气等能源设施抢险救灾，保障能源供应。
队长：E（Z）
队员:ZZ等。
校管园管理分队:
任务：环卫绿化及校园环境的防灾减灾，抢险救灾。
队长:Z（Z）
队员：ZZZ等。
大楼物业服务分队：
任务：各个大楼防灾减灾救灾，保护大楼安全。
队长:Z（Z）
副队长：Z（Z）
队员：、ZZZZ等。
家属区物业分队
任务：家属区防灾减灾救灾，保护家属区安全。
队长：Z（Z）
队员：Z（Z）、Z、Z、Z、Z等。
支援分队
任务：提供抢险救灾后勤支持服务。
队长：Z（Z）
队员：E、ZZZ等。
二、作好灾前防灾减灾和自救工作
物管系统各业务部门，作好灾前防灾减灾工作。及时检查发现自然灾害，一旦发现灾害，率先对管辖范围自行抢险救灾，与此同时，及时报告综合抢险救灾大队并引导实施综合抢险救灾。为支援其他部门抢险救灾作好准备。
三、抢险救灾工作的实效
（一）主管以上干部24小时通话畅通。
（二）各部门办公电话实行24小时值班制。
（三）物管系统各部门纵向、横向信息畅通，遇紧急情况，综合抢险救灾大队与专业分队紧密配合，抢险救灾，保护学校和人民群众生命财产安全。
（四）随时接受抢险救灾任务，及时奔赴抢险救灾现场，保护国家和人民群众的生命财产安全。
物管中心
能源中心
（客户服务部编）
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CN中心小学安全事故抢险救灾应急预案【荐】
(一)发生火灾应急预案
学校全体师生发现校园火灾均应及时报警，迅速向学校领导汇报。发生在教育场所的火灾，教育活动必须立即停止，并对人员进行安全转移或疏散。如果有伤员，及时抢救。
1、火势比较大，靠学校自己的力量难以扑灭或者重点部位(或其邻近)发生火灾，靠学校自己力量无把握短时扑灭，可能危及重点部位的，应立即直接拨"119"报警。同时采取自救措施，转移物品，打开消防通道，疏散人员。立即切断火区电源带上灭火器材进行灭火，抢救国家财产，尽可能使国家财产损失降到最低限度。
2、一般火灾情况(火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自己力量可以扑灭)应立即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报告上级。
3、立即组织师生有序地疏散到安全区域，同时立刻向中心校、镇党委政府及教育局报告火情。
4、领导小组组织人员，对校园起火原因及财产损失情况进行仔细的调查，记录在案，写出书面报告逐级上报。
(二)因火灾发生的紧急救助
1、平时抓紧防火安全教育，使学生掌握基本的防火自救技能，防患于未燃。教室的前、后门要随时能够开启，以利疏散。
2、火灾发生后要及时逐级上报，征得领导的指示。救火组成员紧急出动，同时利用一切办法通报起火点、火情、风向等，及时报告疏散方向。
3、教师要根据预报的火情和自己的判断组织学生疏散，教师最后撤离，保证损伤降到最低。
4、干部组织老师撤离，干部要最后撤离，保证损伤降到最低。救护组要做好伤员的救护工作，保证伤亡在最低限度。
5、组织好灭火工作，未成年人远离火场以免造成二次伤害。
6、做好灾后处理工作。
(三)发生恶性伤亡事故应急预案当学校内发生人员伤亡的恶性事故时，应立即保护现场，并报告学校领导。对未死亡人员学校应采取现场急救，无法或无能力救治、或者无法判断伤亡情况，应及时向相关部门(公安部门、医疗救治中心等)报警。
对恶性伤害事故的原因要进行及时调查，实事求是，配合各部门提供相应证据证件。事故的处理根据调查结果以相关法律法规条例处理。
(四)发生传染性疾病暴发、流行应急预案
应当做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。对传染病病人和疑似传染病病人，采取就地隔离、就地观察、就地等待医疗部门治疗。加强预防控制措施，防止造成疫情扩散。发生重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒等，应及时采取如下措施：
1、对全校师生员工采取必要的保护措施，发放必要的防护用品。在公共卫生场所完善洗手设备，提供流动水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有师生居所、工作室、人群聚集场所要增加通风的时间和强度。教育师生增加户外活动的时间，注意劳逸结合，增强抗病能力。注意个人卫生，勤洗手，搞好居室卫生，勤晒衣被。
3、建议师生员工尽量避免接待外地来访的客人，各种集体性人员聚集活动推迟或取消，尽量减少不必要的会议和集体活动。
4、一旦发生疫情，严控外来人员进入，教育学生自我保护，限制学生去人员密集的公共场所。对我校外出工作人员、学生实行登记制度，经医院进行必要的身体检查才能复学。
5、学校采取必要的消毒措施。
(五)发生台风、地震、洪灾等自然灾害应急预案发生自然灾害，必须以生命第一，学校可以采取必要的停学。对影响师生安全教育教学活动，都应及时作出安排，或采取必要的防范措施，在上下学路上可能危及学生生命安全的，应及时告知家长接送或在路上护送，也可以报警。对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出安全部署，对不可预见的自然灾害如地震、龙卷风等，应尽力采取保护和自救措施，事后应及时施救，并将事实情况通过汇报程序汇报。
(六)发生环境污染应急预案
1、调查学校周边的环境污染源，如化工厂、液化气厂等，如果可能造成环境污染的源头物，因及时向环保部门联系。并备案这些污染源可能产生的污染性质和处理办法。
2、产生环境污染突发事件，应配合环保部门紧急疏散全校师生，并做好学生的思想稳定工作，疏散过程维护好师生的秩序。
3、平时对全校师生进行环保教育和环境污染自护自救教育。
(七)发生人为破坏事件应急预案
1、加强校园保卫和巡逻，阻止外来人员进入校内。
2、发生爆炸、投毒等恶性事故，及时报警。学校应保护生者，进行人员安全疏散，对伤员进行救治。
3、发生绑架等突发事件，及时报警，并配合公安部门提供相关破案线索。
4、发生打架斗殴致人伤残等突发事件，报警，应及时送伤害者到医院诊治，保护现场，调查原因。
(八)学生紧急疏散方案
1、平时在校上课期间，将教室前后门开启，这样一旦发生意外，师生可开启后门增加逃生的机会(班主任教师事先将学生划分好小组，指定好路线，避免出现拥堵)。
2、指定师生平常活动以及上下楼参加升旗、集会、出操的行走路线，形成有序流动，避免拥挤。3、师生在校期间早晨、午间、课间及傍晚，每日安排值周生巡视，值日老师配合指导，维持课间楼内、外的秩序，及时发现并处理意外偶发事件，以保障学校教育教学秩序的稳定。
(九)学生在校时间发生个别意外伤亡事件若学生在校园发生意外伤害事件，对受伤学生立即采取救护措施并立即送就近医院抢救，同时立刻逐级上报发生的情况，争取在上级的指导下，妥善处置有关问题，做好善后工作。并及时与家长联系，在最短时间内到达事故现场。详细记录事情经过。
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物业管理公司消防应急预案
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
壹.目击报警
(一)小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
(二)如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。
(三)如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
(四)关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
(五)引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
(六)切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。
(七)在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
(八)带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
贰.消防监控室报警
(一)消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。
(二)火情确认后立即通报安全负责人或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
(三)立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程维修组主管。
(四)值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主："火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您"，同时提请业主关好门窗。
(五)接到现场灭火指挥部下达的向"119"报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
(六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元
起火层上面2层
起火层下面1层
(七)详细记录火灾扑救工作的全过程。
叁.报警要求
(一)内部报警应讲清或问清：
1、起火地点;
2、起火部位;
3、燃烧物品;
4、燃烧范围;
5、报警人姓名;
6、报警人电话。
(二)向"119"报警应讲清：
1、小区名称;
2、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
3、火灾发生部位;
4、燃烧物品;
5、火势状况;
6、接应人员等候地点及接应人;
7、报警人姓名;
8、报警人电话。
肆.成立临时指挥部
(一)物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
(二)临时指挥部由物业服务中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。
(三)临时灭火指挥部职责：
1、根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
2、根据火势情况确定是否疏散人员。
3、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4、在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令。
5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装臵等措施。
9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
伍.人员疏散和救护
小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
(一)火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
(二)人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
(三)认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
(四)接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
(五)疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
(六)在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
陆.警戒
(一)安全组接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布臵好小区内部及外围警戒。
(二)清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
(三)控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
(四)保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
(五)加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
(六)保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
柒.善后工作
(一)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
(二)安全组组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
(三)安全负责人将小区财产损失情况和事件的全部经过上报公司各级领导。
(四)灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结
篇2：物业管理消防应急预案物业管理消防应急预案
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1目击报警
(一)小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
(二)如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。
(三)如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
(四)关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
(五)引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
(六)切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。
(七)在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
(八)带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2消防监控室报警
(一)消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。
(二)火情确认后立即通报安全负责人或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
(三)立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程维修组主管。
(四)值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主："火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您"，同时提请业主关好门窗。
(五)接到现场灭火指挥部下达的向"119"报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
(六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元
起火层上面2层
起火层下面1层
(七)详细记录火灾扑救工作的全过程。
3报警要求
(一)内部报警应讲清或问清：
1、起火地点;
2、起火部位;
3、燃烧物品;
4、燃烧范围;
5、报警人姓名;
6、报警人电话。
(二)向"119"报警应讲清：
1、小区名称;
2、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
3、火灾发生部位;
4、燃烧物品;
5、火势状况;
6、接应人员等候地点及接应人;
7、报警人姓名;
8、报警人电话。
4成立临时指挥部
(一)物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
(二)临时指挥部由物业服务中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。
(三)临时灭火指挥部职责：
1、根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
2、根据火势情况确定是否疏散人员。
3、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4、在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令。
5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装臵等措施。
9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
4人员疏散和救护
小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
(一)火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
(二)人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
(三)认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
(四)接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
(五)疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
(六)在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6警戒
(一)安全组接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布臵好小区内部及外围警戒。
(二)清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
(三)控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
(四)保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
(五)加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
(六)保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7善后工作
(一)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
(二)安全组组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
(三)安全负责人将小区财产损失情况和事件的全部经过上报公司各级领导。
(四)灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结
篇3：TH县房管事务中心消防应急预案TH县房管事务中心消防应急预案
根据政府的有关要求，结合实际情况，为了确保管理工作的正常运行和人身财产安全，一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。
一、报警程序
(一)发现火情的报警
1.若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。
2.每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。
3.员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。
(二)员工发现火情的工作程序
1.员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：
(1)立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打
碎火场附近的手动报警器完成报警。
(2)采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的
种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的
补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
(3)在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。
(4)关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
(5)切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。
(6)引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。
(7)灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。
(三)消防中控室报警
消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。
消防中控报警程序：
1.立即按报警要求通知负责保卫工作经理，并通知物业管理公司人员。
2.坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。
3.如有人打电话询问，请告知客人："火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您"。同时提醒关好门窗。
4.详细记录火灾扑救工作的全部过程。
负责保卫接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。
二、灭火工作程序
以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行!
(一)项目经理、主管保卫工作的经理
1.接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。
2.指挥义务消防员参加灭火战斗。
3.根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。
4.火势难以控制时，应及时向市消防局"119"报告火警。
5.项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。
(二)保卫部
(1)得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消-防-队员参加灭火工作。
(2)协助项目经理指挥义务消-防-队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。
(3)如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局"119"报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。
(4)当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。
(5)火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。
(6)负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。
保安队长
(1)接到火警通知后，立即会同项目经理布置失火区域的警戒工作。
(2)带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。
(3)火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。
(4)带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。
(5)绝对服从火场指挥人员的指挥。
(6)火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。
保安人员
(1)接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。
(2)岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。
(3)重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。
(4)不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。
(5)负责引导客人从安全出口处撤离。
(6)灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。
(7)火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。
(8)火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。
(9)设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。
(三)工程部
1.经理
(1)接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。
(2)任何部位起火都应组织本部义务消-防-队员立即赶赴火场，扑灭火灾。
(3)根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。
(4)根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。
(5)组织本部消-防-队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。
2.工作人员
(1)空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。
(2)配电室(高压、低压)：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。
(3)电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。
(4)供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。
三、其它要求
1.灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。
2.消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。
3.火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。
4.火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。
5.在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。
6.员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。
7.发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。
8.火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。
9.当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。
10.火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。
高校后勤特种设备重特大事故应急预案
**大学后勤特种设备重特大事故应急处置预案
为了有效预防、及时控制和消除突发性特种设备重特大事故的危害,最大限度地减少事故造成的损失,维护学校稳定,根据《特种设备监察条例》的要求,结合我处的实际,制定本预案(草案)。
一、指导思想和工作目标
以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,坚持预防为主,自救为主,统一指挥,分工负责的原则,防止突发性重特大设备事故发生,并在特种设备事故发生后,迅速有效地控制处理,防止群死群伤事故的发生,并能在事故发生后,迅速有效控制处理,防止群死群伤,确保师生生命财产的安全和学校稳定。
二、后勤特种设备基本情况和危险隐患
根据《特种设备监察条例》的规定,我校后勤系统设备配置中属于特种设备有:乘客电梯八台;生活锅炉两台、液化器具(液化气钢瓶)共171只。这些设备的事故形式主要有:电梯事故,锅炉爆炸和液化气泄漏起火引起钢瓶爆炸。
三、重特大安全事故应急救援组织机构
1、后勤重特大安全事故救援领导小组组长:***成员:***、***、**********
2、区片(现场)事故救援指挥(责任)人全校膳食系统特种设备事故救援———***、******校区:宿舍区燃气罐事故救援———*******校区:宿舍乘客电梯、校区食堂特种设备事故救援———*****校区:学生宿舍燃气罐事故、校区食堂特种设备救援———***
3、重特大安全事故应急救援组织机构的职责:①领导小组职责:检查督促做好重特大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作(购置各种应急备用器材);组织重特大应急救援预案的演习工作;事故发生时,领导小组即行使应急指挥部功能,组织指挥对特种设备重特大事故现场应急抢救工作。②现场指挥(责任)人的职责:紧急召集各参与抢险救援部门和单位的负责人研究现场救援方案,明确各部门的职责分工;指挥现场应急救援工作。③事故单位职责:各事故单位要积极做好自救工作的同时,迅速向有关区片指挥(责任)人和后勤特种设备事故指挥部报告,主动积极配合重特大事故应急救援指挥部做好救援工作并提供必要的救援设备和工具。
四、重特大安全事故应急救援程序
1、发生特种设备事故时,校区及相应有关现场指挥系统立即启动:现场指挥以责任指挥人作第一时间内按照制定的应急救援预案立即组织现场紧急自救;2、发生突发性特种设备事故的原则:第一要立即组织指挥学生疏散,远离事故现场,力争无伤亡事故;第二要按照预案立即组织实施扑灭事故,防止事故蔓延、扩大,力争把事故损失减少到最低限度,第三要做到事故应急救援决不拖延、不推诿。3、立即报告后勤重特大安全事故救援领导小组以至学校领导,请求指示或由领导小组派员赶赴现场指挥救援工作。4、发生重大的特种设备事故或当特种设备重特大事故不能很快得到有效控制时,应立即报警110、119和向市政府办公室报告,请求市特种设备应急救援指挥部给予支援。
五、重特大安全事故应急救援处置的措施
(一)锅炉爆炸1、迅速抢救伤员,设法扑灭火源,防止火势蔓延,如用灭火机等器材或用水,同时立即联系消防部门到现场处理。2、切断设备的电源、水源,组织现场及附近人员迅速撤离事故现场。3、立即搬移现场的易燃易爆物品及其罐体。
(二)液化石油气储罐及其压力管道泄漏&n
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研发楼物业管理应急预案
1.突发性水浸应急处理预案
1.1程序
a.任何人发现爆管浸水事故后，立即告知监控中心。
b.监控中心接到爆管浸水信息后，立即电告就近保安赶赴现场维持秩序，同时立即通知工程部领导、工程部、人员携带工具、设备赶赴现场。
c.工程经理立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。
d.工程部人员应立即关闭爆管或渗水的管道阀门，打开系统排水阀（如喷淋系统末端放水阀）减少事故水损，如现场积水较深应首先用手提排水泵进行排水；
e.保安人员首先用止水砂袋封堵设备机房门，防止机房设备因浸水产生触电事故，防止事件进一步扩大，同时根据现场实际情况用水带将爆管处水引至附近排水点；
f.工程部设备运行工将电梯手动提升至水浸区域以上楼层，同时暂时关闭此电梯的使用；
g.保洁人员用吸水器、推水器立即将机房及现场带的积水排净；
h.保安人员维持好现场秩序，同时协助工程及保洁人员抢险。
i.保安人员对现场进行疏散，对业主住户及顾客进行解释安慰，并告之故障将马上消除；
j.故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时总工程师/工程经理向上级管理者有关人员汇报；
k.现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对客户的影响。
2.防台、防汛应急预案
2.1接到、获得有关台风等信息后，通知各部应做好预防措施。
2.2设备组对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面检查，确保牢固。
2.3特别对排风机设备、设施进行检查，确保完好和畅通。
2.4服务部向业主传达台风信息，及时做好关好门窗的工作。
2.5保安加强巡逻次数，各当值保安监守岗位，无人接替不准擅离岗位。特别加强对物品的监视，发现情况及时通知设备人员进行紧急维修。
2.6设备人员加强夜间值班人员，增加对设施设备的巡查。
2.7在夜间或节假日应派员进行值班。紧急情况及时向上级汇报。
2.8台风过后，如对设施及服务产生后果或影响的，由各部立即实话修复或整改，提出纠正和预防措施。
3.设备故障应急处理预案
3.1一用一备的设备如有故障，立即停止使用故障设备起用备用设备，并立即通知相对应的维修人员前来修复。
3.2备用的设备如有故障，则立即通知维修人员前来修复。
3.3遇节假日，通知相关设备人员到场抢修。
3.4消防设备：
消防设备（如消防泵、喷淋泵、正压风机、排烟风机等）在火警时如发生故障，应立即赶赴设备现场，将手、自动转换开关扳至手动档并手动起动，如还不能起动且在短时间内不能排故，应采用强制起动的方法，方法有二种：设法另接主接触器线圈电源，使其吸合，保证设备强行起动工作。设法直接将设备主电源泉接在大容量开关上，然后合上电开关，保证设备强行起动工作。
4.触电事故的应急处理预案
4.1变配电站、配用电设备、设施必须使弹簧门保持安全、可靠的状态；工程部人员要定期对供配用电设备、设施进行检查。
4.2一旦发现供配用电设备、设施有会引起人员触电的危险，应立即报告领导或工程部人员；紧急情况下可采取断电措施。
4.3一旦发生触电事故，现场人员要设法先断开造成触电事故的电源，然后立即对触电者实施紧急救护。
4.4救护者要认真观察触电者的全身情况，用少于5秒的时间来观察触电者神志状态，用少于10秒的时间来观察触电者呼吸、心跳情况；发现呼吸、心跳停止时，应立即在现场用心肺复苏法就地抢救，不得拖延。
5.电梯困人应急处理预案
5.1发生电梯困人，值班保安员应及时电话通知维保单位，并通过对讲机/电话通知项目处管理人员及就近保安人员5分钟内到达事故现场，加强安全防范，疏导客人流向，配合工程部采取各种措施，以避免因故障而发生各种人、财、物损失的事件。
5.2维修单位人员接报后在30分钟内到达现场处理与维修，并应在事后完整填写电梯急修单，并工程部电梯组审核备案。
5.3事故消除后，设备管理部应在当日将事故报告以书面形式向业主及公司汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生原因、以及今后防止事故发生的措施。
6.停电事故应急预案
6.1发生停电事件，立即通知管理人员。
6.2检查后如属本区域全部断电，立即向变配电站查询，如无法立即恢复则按应急程序疏散乘客。
6.3如一路断电，则起用务用电源泉并用联络柜实行切换。
6.4如属局部停电，立即组织抢修，同时向中心领导报告情况。
6.5检修完毕恢复供电前，工程部应通知相关用电部门关闭所有设备，恢复后再开启。停电恢复后，设备组检查各有关设备，保证所有设备正常运作。
6.6事件结束后，工程部在当日将详细情况报管理者，如存在管理问题应提出纠正和预防措施。
7.火灾事故应急预案
7.1火灾发生后消防设备联运状态
7.1.1层面喷淋头（温度:68℃）自动喷水
7.2消火栓启用
7.3气体灭火设备启用
7.4火灾发生后的联动设备
7.5火灾发生后的现
场指挥消控中心保安值班员接报警后，立即通知巡视保安三分钟赶到现场，五分钟内确认火警回复消控中心保安，及时报告第一责任人三分钟赶到现场。如火警较小，即启用楼层现有消防设备，组织现场补救。如现场火势较大无法自行补救时，第一责任人出任应急总指挥，监控室即为应急指挥中心，总指挥由现场回到指挥中心，指挥实施消防应急方案。以下行动必须有总指挥的命令：
7.6气体灭火设备启用
学院后勤管理处抗洪抢险应急预案（精）
学院后勤管理处(基建处)抗洪抢险应急预案
为切实做好抗洪抢险工作,确保广大师生生命安全和学校财产安全,维护学校的安全稳定,特制定后勤管理处(基建处)抗洪抢险应急预案。
一、组织机构
(一)成立后勤管理处(基建处)抗洪抢险工作领导小组，统一指挥抗洪抢险工作。
组长：z
组长职责：作为后勤管理处(基建处)抗洪抢险安全工作第一人，在上级有关部门的领导下，全面负责后勤管理处(基建处)的抗洪抢险指挥工作，确保抗洪抢险工作顺利、有效、安全。
副组长：z
副组长职责:协助组长做好各项抗洪抢险的指挥工作，确保抗洪抢险工作顺利、有效、安全。
指挥部下设办公室，办公室设在后勤管理处(基建处)办公室。
办公室主任：z。
成员：z。
办公室职责：
(1)全面掌握汛情、灾情和各类动态等消息，根据出现的险情，提出排险、抢险方案;
(2)及时分析汇总汛期中的水情和灾情，在第一时间报送抗洪抢险重要信息，保证信息渠道畅通，为组长决策提供科学依据;
(3)负责起草有关后勤管理处(基建处)安全及防汛工作的通知;
(4)指导后勤管理处(基建处)汛期的安全宣传教育、安全管理工作;
(5)组织检查后勤管理处(基建处)各种防汛措施的落实情况;
(6)协调有关单位和部门共同做好抗洪抢险工作以及灾后恢复正常教学、生活秩序的指挥工作;
(7)负责汛情信息的采集，充分利用后勤网、OA系统、QQ工作群等及时发布及传达。
办公室联系电话：梁X182XXX6、黄Z19XXXXX0
(二)成立抗洪抢险队伍，具体展开各项抗洪抢险工作。
1.物资保障组
组长：Z。
副组长：覃Z。
成员：Z。
任务:(1)在抗洪抢险工作领导小组的统一安排下合理采购、调配各种抗洪抢险物资，主要物资包括沙袋、塑料编织布、铁铲、排插、铁船、船桨等;
(2)提前储备抗洪抢险物资;
(3)做好抗洪抢险人员伙食保障和师生伙食供应预案。
2.抢险抢修组
组长：Z。
副组长：Z。
成员：Z。
任务:(1)接到预警通知后，迅速组织各中心、科室抢险队伍赶赴受灾区域进行抢险及抢救工作;(2)组织人员抢险，防止灾情扩大，并派出人员到教学区、学生和教职工生活区等重要场所进行安全检查和抢修，消除隐患;(3)在接到抗洪抢险工作领导小组撤离命令后，迅速组织人员撤离，避免人员伤亡和财产损失。
3.交通运输组
组长：Z。
副组长：Z。
成员：Z。
任务:(1)保障抗洪抢险物资运输及时到位;
(2)抢救受灾区域的人员和物资;
(3)协调、组织前来援助的装载机、推土机等机械设备进行抗洪抢险;
(4)及时将伤员送往医院。
二、抗洪抢险的阶段性工作
(一)汛前准备应急反应
1.抗洪抢险工作领导小组根据当地抗洪抢险指挥部和气象部门提供的降雨和水情预报即可宣布进入临讯准备应急反应阶段;
2.各小组进入警戒状态，对重点防护部位进行巡查，并将巡查结果及时报告抗洪抢险工作领导小组;
3.抗洪抢险工作领导小组根据各小组报告的信息做综合判断，确定重点部位的防护计划，同时下达抢险命令;
4.各小组按分工进入指定位置抢险。
(二)汛中抢险应急反应
1.出现决口后要用麻袋、草袋、编织袋等将决口堵住;
2.决口太大无法堵住时，要将洪水引流，以免洪水冲毁有关重要设施;
3.迅速抢修相关设施，防止灾情扩大;
4.洪水威胁严重时，要及时组织人员撤离，避免人员伤亡，同时将有关重要物资抢运到安全地带。
(三)汛后恢复应急反应
1.制订排洪救灾工作计划;
2.布置排洪救灾工作，组织各工作组进行排洪救灾，恢复正常教学、生活秩序;
3.加固防洪设施和物资仓库;
4.检修机器设备、恢复供水、供电、修复道路。
三、工作重点
(一)对职工进行汛期安全教育;
(二)汛期后勤管理处(基建处)的安全工作管理;
(三)汛前对校舍进行安全检查;
(四)汛期学校及周边各种安全隐患的消除;
(五)后勤管理处(基建处)抗洪抢险应急预案的制订及有效的应急和快速反应机制的建立。
四、工作措施
(一)加强对职工的安全教育
1.要充分利用讲座、板报、橱窗等各种形式加强对职工的安全教育。
2.安全教育要有针对性，要切实使职工增强防汛抗洪意识，掌握防汛抗洪安全知识，提高自护自救能力。
(二)加强汛期各种设施安全检查，及时消除安全隐患
1.相关中心、科室要对学校校舍、围墙、校园周边的防汛隐患及地质环境隐患进行认真、仔细、彻底的检查，不留死角;
2.对存在安全隐患的校舍、围墙，必须采取强有力的措施及时进行修复、加固，确保师生的生命安全，对院内的排涝渠要组织力量进行加固和疏通;
3.对交通、能源设施实行重点检查、保护。地处低洼的校园交通干线、输电线路、变压器等重要设施实行责任人负责制，要及时进行检查，在超标准洪水预警后，要对这些设施进行关、停、保措施，确保安全。
(三)加强汛期的值班工作
当达到警戒水位(127.00m)时，实行24小时值班制度，值班电话24小时保持畅通。
对因官僚主义、玩忽职守、工作不力造成严重损失的，要追究有关人员的责任。
篇2：学院基建与维修管理科抗洪抢险应急预案学院基建与维修管理科抗洪抢险应急预案
按照后勤管理处抢险工作的统一部署，为确保抗洪抢险工作的高效、有序进行，保证校园建筑物及周边设施和校园道路安全，以及配合有关部门做好其他相关工作，特制定本预案。
一、抗洪抢险工作小组成员：
组长：Z
副组长：Z
成员：Z
任务：负责分管片区内汛期校园建筑屋面排水系统的疏导及检查工作，汛期校园道路雨水箅子井盖的安全检查工作，校园围墙、挡土墙的安全巡检工作。
第一组：
负责人:唐Z15XXXX18、
任务：做好大型在建工程项目工地汛期安全防范通知。对接大型在建工地汛期安全防范指挥负责人，督促做其好汛期应急预案，应急预案需落实到个人。
第二组：
西区负责人：李X1529XX78、
东区负责人：何X1XXX25、马X
任务：做好抗洪应急用工队伍安排，从校园常用维修队中选用苏唐福、蓝学清两个维修队作为抗洪应急预备队伍，保证抗洪应急用工需要。
苏唐福(联系方式13877866160)队伍负责：在基建与维修管理科指挥下做好抗洪应急抢修工作，搬运物资，应急救援工作。
蓝学青(联系方式13877865185)队伍负责：配合基建与维修管理科做好抗洪物资补给和发放工作。
二、抗洪抢险物资保障工作预案
物资准备：救援船2艘、柴油、绳索、救生衣、麻布袋，物资存放地点为西区怡园1号楼架空层。
物资供应工作负责人：Z清13XXXX9
任务：抗洪抢险工作小组总指挥，根据学校抗洪指挥部的统一部署指挥科室成员开展抗洪抢险工作。负责抢险物资保障工作。
三、抗洪抢险原则
一旦发生险情，基建与维修管理科抗洪抢险小组成员按责任分工各司其职，负责协调，安排救灾的各项具体工作。两个应急预备队必须随时待命，保证抗洪抢险时用工需求。洪水退去后的建筑物安全检查和道路安全检查工作由指挥组另行安排。抢险工作中，所有员工必须听从指挥，服从命令。
基建与维修管理科
篇3：学院校园环境管理科抗洪抢险应急预案学院校园环境管理科抗洪抢险应急预案
按照后勤管理处抢险工作的统一部署，为确保抗洪抢险工作的高效、有序进行，保证校园环境卫生和校园树木安全保护以及配合有关部门做好卫生防疫工作，特制定本预案。
一、抗洪抢险工作小组成员：
组长：Z
副组长：Z
成员：Z
第一应急分队：
队长：Z
成员：Z
任务：听从指挥组统一指挥，主要负责西区体育馆、田径场、篮球场、网球场等场所的抗洪抢险以及卫生清扫工作。
第二应急分队：
队长:Z
成员：Z
任务：听从指挥组统一指挥，主要负责西区教职工生活区、食堂周边等低标高区域的抗洪抢险以及道路清扫工作。
第三应急分队：
队长：Z
成员：Z
任务：听从指挥组统一指挥，主要负责东区教职工生活区等低标高区域的抗洪抢险以及道路清扫工作。
二、抗洪抢险物资保障工作预案
物资准备：水桶、铁铲、垃圾铲、扫把、垃圾撮、斗车、消防水管等。
物资供应工作负责人：Z
三、抗洪抢险原则
一旦发生险情，抗洪救灾小组必须出现在抢险第一线，负责总协调，安排救灾的各项具体工作，三个抢险应急队必须随时待命，积极在第一时间到达抗洪现场对所负责的主要区域进行抗洪清扫。洪水退去后的树木安全检查和树木上的残留垃圾清理工作由指挥组另行安排。所有员工必须听从指挥，服从命令。
校园环境管理科
物业管理应急预案作业规程样板
物业管理应急预案作业规程（三）
1目的
在物业管理服务过程中，对发生的突发意外事件时，能迅速予以处理，并在于24小时之内上报公司及行业主管部门，避免和减少对业主产生影响。
2适用范围
适用于公司对火警、触电、困梯、防台防汛、停电、爆管、失窃等特殊过程的控制。
3职责
3.1管理（服务）中心秩序维护部负责通知相关部门到场进行救护，负责维持现场秩序，协助查明事件产生原因。
3.2管理（服务）中心工程部负责对产生意外事件的工程设备的抢修、恢复工作，查明事件原因。
3.3管理（服务）中心保洁部负责现场的清理。
3.4管理（服务）中心客户服务部负责安抚现场业主，避免业主产生投诉。
3.5管理（服务）中心经理负责突发事件的抢险指挥和协调，并负责现场的指挥及善后的处理工作并确保第一时间报公司，填写突发事件报告。
4应急流程
4.1应急分队建立
4.1.1应急现场抢险、案件处理组
组长：秩序维护主管组员：全体秩序维护
负责突发事件现场抢险救灾、灭火扑救、案件处理等工作。
4.1.2抢修事故处理组
组长：工程领班组员：工程维修人员
负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作，视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行；保障抢险救灾设施设备运转，协助现场处理组进行工作。
4.1.3现场维护、后勤保障、通讯、支援组
组长：管理（服务）中心经理组员：管理（服务）中心全体人员
负责现场保护工作，维护现场公共秩序，保障通道畅通，协助现场处理组进行工作负责事发现场群众的疏散，疏导工作，负责报警并向上级有关部门报告现场情况保障应急、抢修各小组材料物资供应，协助应急现场小组工作。
4.2应急分队工作
4.2.1应急分队是在小区经理直接指挥下，由各部门骨干组成的一支队伍，应对各类突发
故、自然灾害和治安刑事案件。
4.2.2在紧急情况，应急分队有权调动各部门的人员，使用各种应急设施、设备。
4.2.3应急队员应服从命令，听从指挥，无条件服从组长调配。
4.2.4发生突发情况时，分队各成员应在第一时间内赶到现场，按照分工，各司其责，在处理各种事件中应机智灵活，勇往直前，直到完成任务。
4.2.5应急分队须定期进行训练、演习和业务培训，各组员要积极参与，不得无故缺席。
4.2.6分队各组定期检查各自的工作，保证人员能在突发事件中迅速到位，设施、设备及时启动和使用。
5工作流程
5.1火警应急预案
5.1.1一旦发现火警，任何岗位的员工都要立即扑救并报告管理（服务）中心经理，视火势情况决定是否拨打“119”火警电话。
5.1.2听从现场指挥员指挥，积极扑救，各司其责，按“先人员，后财产”的原则开展救援工作，确保秩序维护安全。
5.1.3火灾时，疏散人员要走消防楼梯，严禁使用电梯。
5.1.4若“119”消防队员到场后，现场人员应听从消防队的统一指挥，积极配合灭火救灾工作。
5.1.5扑救完毕后，管理（服务）中心要协助有关部门查明原因、查明损失，做好现场记录，并在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.1.6详细内容可根据当地政府要求执行。
5.2触电应急预案
5.2.1发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。
5.2.2在未切断电源前切不可接触触电者，应用绝缘物体帮助触电者脱离带电体。
5.2.3立即进行人工急救，并打急救中心电话“120”请求专业抢救或送医院急救。
5.2.4事后应查明触电原因，如电器、线路、设备、设施等方面的缺陷，在取得相关证据后，制定相应措施并及时落实。
5.2.5管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.2.6详细内容可根据当地政府要求执行。
5.3困梯应急预案
5.3.1秩序维护监控中心听到电梯警钟鸣响，以及从中央控制系统或自动控制系统得知电梯故障，有人被困时，利用电梯对讲机与梯内被困人员通话，亲切礼貌地告诉他们不要惊惶，通知电梯保养公司或维修部门，并立即派人到电梯所停之最近地方，用口头告知被困人员。
5.3.2立即通知工程部门、管理（服务）中心领导，并在大堂该梯门口树立停用牌。
5.3.3工程部门立即派员赶赴现场，关闭该电梯动力，通知保养单位到场。
5.3.4非工程及保养人员不得擅自进行开门放人，以免发生危险。
5.3.5当被困人员救出以后，管理人员要询问他们的健康情况。如有身体不适者，要陪同到医院进行检查治疗。要求电梯保养公司，认真检查电梯故障原因，排除隐患。
5.3.6当事件结束后，秩序维护撤出停用牌，恢复电梯运作，工程部根据故障原因，予以整改。
5.3.7管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.3.8详细内容可根据当地政府要求执行。
5.4停电应急预案
5.4.1发生停电事件，立即通知监控中心。
5.4.2监控中心立即通知工程部、管理（服务）中心领导及各部主管。
5.4.3工程部领导或值班人员及时派遣电工赶赴现场，检查断电原因。
5.4.4如属供电线路故障，工程部立即向供电所查询，启动备用发电机组，通知客户部及秩序维护部并告知业主。
5.4.5如属局部停电，工程部应立即抢修，秩序维护部派员现场维持秩序。
5.4.6由于停电之关系，电梯有可能出现困人，秩序维护部需立即查明，如有，立即通知工程部按困梯应急预案处理。
5.4.7在通常情况之下，电源将于数分钟后恢复，否则，工程部主管应将实际情况告管理（服务）中心经理，由经理考虑是否采取疏散等措施。
5.4.8如有需要撤退，秩序维护部应按火警措施处理，协助指引辖区内所有人员安全撤离。
5.4.9当所有人员撤离后，秩序维护巡逻员检查辖区，确认无人方能离开。
5.4.10监控中心对整个事件做好记录，会同工程部记录停电原因、人员撤离时间等详细资料。
5.4.11检修完毕恢复供电前，工程部应通知管理（服务）中心、秩序维护及其他部门关闭所有设备，恢复后再开启。停电恢复后，工程部检查各有关设备，如存在管理问题，提出纠正和预防措施，并在24小时内报公司主管部门。
5.4.12管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.4.13详细内容可根据当地政府要求执行。
5.5遇急症病人应急预案
5.5.1第一时间赶到病人所在场所。
5.5.2发现人员立即通知监控中心。
5.5.3监控中心通知就近秩序维护赶赴现场，帮助实施抢救。同时通知管理（服务）中心派员赶赴现场。
5.5.4如抢救无效立即将病人抬离现场，同时通知监控中心报120急救中心。
5.5.5客户部人员及时向周围业主或单位了解病人情况，及时和单位或家属取得联系。
5.5.6通知保洁及现场秩序维护人员清理现场，疏散人员，恢复办公秩序。
5.5.7管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.5.8详细内容可根据当地政府要求执行。
5.6爆管水浸应急预案
5.6.1当接到业主投诉或报告后，立即告知监控中心。
5.6.2监控中心接到爆管浸水信息，立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序，立即通知管理（服务）中心、工程部、保洁部人员赶赴现场。
5.6.3当值管理（服务）中心最高领导立即担当现场指挥，统一协调分派人员。
5.6.4工程人员应立即关闭爆管或渗水的管道阀门，保护其他设施设备，防止进一步扩大事件，防止因浸水产生触电事故。
5.6.5保洁人员立即携带排水设施进行现场排水。
5.6.6秩序维护人员维持好现场秩序，防止意外情况发生。
5.6.7管理人员对业主进行安抚，避免引起业主投诉。排水结束，工程人员迅速查明原因，立即实施修复，并将过程向主管汇报，提出纠正和预防措施。
5.6.8管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.6.9详细内容可根据当地政府要求执行。
5.7防台防汛应急预案
5.7.1管理（服务）中心接到、获得有关台风等信息后，通知各部应做好预防措施。
5.7.2工程部门对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面检查，确保牢固。
5.7.3管理（服务）中心应事先向业主传达台风信息，及时做好关闭门窗的宣传工作。
5.7.4秩序维护加强巡逻，各当值秩序维护坚守岗位，无人接替不准擅离岗位。特别加强对户外物品的监视，发现情况及时通知工程人员进行紧急维修。加强对设备层及天台、屋面的巡视，防止进水。
5.7.5工程人员加强夜间值班人员，增加对设施设备的巡查。
5.7.6管理（服务）中心在夜间或节假日应派员进行值班，紧急情况及时向上级汇报。
5.7.7台风汛期过后，如对设施及服务产生后果或影响的，由各部立即实施修复或整改，提出纠正和预防措施，管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.7.8详细内容可根据当地政府要求执行。
5.8失窃应急预案
5.8.1任何人员在发现有偷盗情况时，应先告知秩序维护监控中心并组织对现场进行保护，必要时报警。
5.8.2若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上，要看清人数、衣着、相貌、身体特
征，所用交通工具及特征等。5.8.3保护现场，不得擅自移动任何物品，保护罪犯嫌疑人留下的手痕、脚印、烟头及作案工具等。不得让无关人员进入现场；在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，现场保护人员不得离开。
5.8.4若是移动作案（没固定现场的），对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理。
5.8.5如有人员受伤，应立即设法送医院医治抢救并报告公安机关。
5.8.6管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.8.7详细内容可根据当地政府要求执行。
5.9突发公共卫生事件应急流程
5.9.1管理（服务）中心任何人员发现或接到有关公共卫生突发事件后，应立即告知监控中心。
5.9.2监控中心接到通知后，立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序。并当值管理（服务）中心最高领导赶赴现场。立即联系卫生防疫部门。
5.9.3当值管理（服务）中心最高领导接到通知后立即担当现场指挥，有条件情况下实施现场隔离，直到卫生防疫部门专业人员处理。
5.9.4现场由卫生防疫部门专门人员进行消毒，物业人员随时配合相关部门的工作。
5.9.5事后随时公布小区现状，提醒业主做好预防工作，管理人员应耐心细致的做好业主工作，帮助业主及时解决相关问题。
5.9.6管理（服务）中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。
5.9.7详细内容可根据当地政府要求执行。
6.0相关文件与记录表式
l《突发事件报告》
参考资料:物业管理消防应急预案（精）
物业管理消防应急预案
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1目击报警
(一)小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
(二)如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。
(三)如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
(四)关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
(五)引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
(六)切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。
(七)在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
(八)带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2消防监控室报警
(一)消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。
(二)火情确认后立即通报安全负责人或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
(三)立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程维修组主管。
(四)值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主："火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您"，同时提请业主关好门窗。
(五)接到现场灭火指挥部下达的向"119"报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
(六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元
起火层上面2层
起火层下面1层
(七)详细记录火灾扑救工作的全过程。
3报警要求
(一)内部报警应讲清或问清：
1、起火地点;
2、起火部位;
3、燃烧物品;
4、燃烧范围;
5、报警人姓名;
6、报警人电话。
(二)向"119"报警应讲清：
1、小区名称;
2、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
3、火灾发生部位;
4、燃烧物品;
5、火势状况;
6、接应人员等候地点及接应人;
7、报警人姓名;
8、报警人电话。
4成立临时指挥部
(一)物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
(二)临时指挥部由物业服务中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。
(三)临时灭火指挥部职责：
1、根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
2、根据火势情况确定是否疏散人员。
3、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4、在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令。
5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装臵等措施。
9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
4人员疏散和救护
小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
(一)火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
(二)人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
(三)认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
(四)接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
(五)疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
(六)在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6警戒
(一)安全组接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布臵好小区内部及外围警戒。
(二)清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
(三)控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
(四)保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
(五)加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
(六)保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7善后工作
(一)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
(二)安全组组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
(三)安全负责人将小区财产损失情况和事件的全部经过上报公司各级领导。
(四)灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结
篇2：TH县房管事务中心消防应急预案
TH县房管事务中心消防应急预案
根据政府的有关要求，结合实际情况，为了确保管理工作的正常运行和人身财产安全，一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。
一、报警程序
(一)发现火情的报警
1.若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。
2.每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。
3.员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。
(二)员工发现火情的工作程序
1.员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：
(1)立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打
碎火场附近的手动报警器完成报警。
(2)采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的
种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的
补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
(3)在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。
(4)关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
(5)切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。
(6)引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。
(7)灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。
(三)消防中控室报警
消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。
消防中控报警程序：
1.立即按报警要求通知负责保卫工作经理，并通知物业管理公司人员。
2.坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。
3.如有人打电话询问，请告知客人："火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您"。同时提醒关好门窗。
4.详细记录火灾扑救工作的全部过程。
负责保卫接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。
二、灭火工作程序
以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行!
(一)项目经理、主管保卫工作的经理
1.接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。
2.指挥义务消防员参加灭火战斗。
3.根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。
4.火势难以控制时，应及时向市消防局"119"报告火警。
5.项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。
(二)保卫部
(1)得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消-防-队员参加灭火工作。
(2)协助项目经理指挥义务消-防-队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。
(3)如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局"119"报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。
(4)当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。
(5)火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。
(6)负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。
保安队长
(1)接到火警通知后，立即会同项目经理布置失火区域的警戒工作。
(2)带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。
(3)火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。
(4)带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。
(5)绝对服从火场指挥人员的指挥。
(6)火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。
保安人员
(1)接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。
(2)岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。
(3)重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。
(4)不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。
(5)负责引导客人从安全出口处撤离。
(6)灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。
(7)火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。
(8)火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。
(9)设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。
(三)工程部
1.经理
(1)接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。
(2)任何部位起火都应组织本部义务消-防-队员立即赶赴火场，扑灭火灾。
(3)根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。
(4)根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。
(5)组织本部消-防-队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。
2.工作人员
(1)空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。
(2)配电室(高压、低压)：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。
(3)电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。
(4)供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。
三、其它要求
1.灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。
2.消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。
3.火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。
4.火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。
5.在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。
6.员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。
7.发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。
8.火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。
9.当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。
10.火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。
