医院工作总结【篇1】
作为一名县级公立医院的医务工作者，我深知医疗工作的重要性和责任。在过去的一年，我在县级公立医院担任了不同的职务，收获颇丰。现在，我想对此进行总结。
一、工作内容和职责
作为医务工作者，我们的工作内容非常广泛。无论是门诊、急诊、住院还是手术，我们都要有熟练的业务素质和丰富的实践经验。在日常工作中，我们需要认真负责地完成公共卫生工作，维护良好的医疗秩序，提高服务质量和满意度。同时，我们在医疗过程中也需要遵守医德医风，做到诚实守信、勤勉尽责、热情服务。这也是我们作为医务工作者的基本职业道德和职责。
二、工作中的收获和困难
在工作中，我们获得了很多正面的经验和收获。我们为病人赢得了健康和生命，这也是我们最大的平衡来源。我们还参加了各种培训和学习，将新的理念引入我们的工作中，不断提高我们的专业素质。我们还增强了团队合作的精神，不仅在医疗领域工作，而且在管理和技术上一起合作，携手打造最好的县级公立医院。
同时，工作中也存在着许多困难和挑战。病人数量多，医疗资源有限，工作强度大，工作负担重，协调困难等问题也不断出现。面对这些困难，我们必须坚持努力，增强责任心和使命感，相信自己可以克服这些困难，取得成功。
三、对医院发展的建议
在医院的发展方面，我认为需要采取以下几种措施：
（1）继续改善医疗设备和医疗服务，提高服务质量，增强竞争力。
（2）加快医院信息化建设，努力提高工作效率，满足病人多元化的需求。
（3）优化医院管理模式，完善内部制度和规章制度，充分发挥各部门的职能，提高工作效率和品质。
（4）加强对医务人员的培训，提高医疗技术水平，增强服务意识和责任心。
（5）积极发挥医院的治疗、防病和康复作用，积极开展各式健康宣教，不断创新医疗服务模式，积极促进病人康复和生命质量提高。
总之，作为医务工作者，我们应该时刻保持一颗敬业、认真、负责、积极向上的工作心态，不断提高自身的专业素质，发挥自己的优势，为医院的发展作出贡献，让更多的患者得到优质医疗服务和满意的回报。
医院工作总结【篇2】
（一）创建过程及做法
针对我院年初制定的“创建三甲”的总体目标，护理部围绕“创建三甲，提高质量，强化素质”的总体思路，认真宣传创建三甲的重要意义，提高各级护理人员对创建的正确认识，把创建工作与强化服务内涵、服务质量，提高我院的核心竞争力有机结合起来。通过层层发动、层层动员；苦抓真练、严查严管等措施。护理管理水平及广大护士的整体素质有了较大幅度提高，在三甲评审中得到了评审专家的肯定。
从20xx年底，护理部针对自身的工作特点多次召开科护士长、护士长会议认真学习“三甲标准”，制定“请进来，派出去”，对照标准找问题，层层包干负责等一系列措施，从规范各种护理文件入手，首先修订完善并组织编印了《护理工作制度》《护理人员职责》《护理应急预案及告知程序》《抢救药品知识》《护理工作标准》《重点护理环节管理要求》《一般护理常规及专科护理常规》《健康教育及康复指导》《基础质量及专科质量标准》等材料下发给每位护士，要求人人掌握。4月份外请省立医院护理专家指导后紧急制定了专科护理操作规程及流程，要求护士长每一个人每一项操作的考，以保证人人过关。从20xx年8月份创建动员大会后，大家晚餐基本在科室随便吃一点，晚上时间练操作考理论等，院检查组第一轮分临床组、安全组、考核组扫描式检查。争取大部分护士长护士都接受基本考核。从严要求，不放过任何薄弱细节，在第一次模拟检查中许多护士不是以前怕考试怕考核，而是把三甲创建当成自己的责任，以不为医院丢分为目标，出现“你考我吧”，等以前难以出现的现象，正是这种对三甲负责的精神使三甲创建能够顺利接受评审。
（二）好人好事
在创建过程中，大家热情高涨出现许多感人场面，涌现了许多的好人好事，大家顾全大局，克服个人这样或那样的困难。护理部干事王玉芹已到退休年龄，儿子又要办婚礼，在此期间她一天假未请，特别是在她感冒发烧39摄氏度的情况下，一边输液一边到科室考核护士，正是这种对工作负责的奉献精神使许多年轻护士很受感动。传染内科护士长刘华丽头晕厉害但她带病坚持工作，带领护士加班加点，别人劝她休息，她说：“你放心就是晕倒我也等三甲验收后晕倒”。全院带病坚持工作的护士很多。如干内科张丽晕倒在工作岗位休息后仍坚持加班，韩玉霞、郭安梅、吴瑞文，孙丽洁，李晓兰，李水莉，刘兵等都是克服了家庭及本人身体困难，又要面临科室必查的压力加班加点工作。有的护士甚至放弃休婚假：神经内科丁艳秋婚假只休了3天，徐伟、陈圆圆都未按时休完婚假，戚淑梅推迟了婚期，当时正值创建高峰，年轻护士能顾全大局，把人生中最重要的假期奉献给三甲创建，这种精神让人感动。
急诊科专科护士陈璐、李颖，重症医学科专科护士李雪梅、陈金培都在检查中发挥了重要的作用，特别是急诊科陈璐10月26号晚10时加班回家路上遭遇车祸，右脚严重扭伤，但为了不影响检查坚持上班并出色完成了检查专家的考核，赢得了专家的好评，为医院争了光。供应室护士长徐艳萍在供应室多次装修变迁中，加班加点特别是临近检查时供应室才搬迁到位，她带领全科护士以最快的速度把物品定位，卫生打扫干净，以最好的一面展现给检查组专家。
王玉萍，魏薇玲，吕银红，陈淑梅，王保华，郜树红，李梅，梁静，董晓旭，陈金萍，武静，马敏，丁言平，马培灵，张淑玲，王萍，陈淑梅，高爱玲等等，数不胜数，有些科室虽未提名，但一定有不少同志克服了这样或那样的困难。
（三）创建取得的成绩
1、通过创建展现了全院护理人员凝心聚力，吃苦耐劳，不甘落后，乐于奉献的精神风貌，验证了护理队伍是一支特别能战斗的队伍。
2、通过创建把各种护理文件资料规范成册，做到有章可依；理顺护理管理的一些环节，如护理工作流程的制定对落实新的分级护理制度有较好的帮助；规范了物品管理流程，如抢救物品管理、贵重仪器使用管理更加规范统一。使我院护理管理整体上水平。
3、通过创建护士的服务意识、服务质量上水平。为病人主动服务的意识提高，能按级别护理制度、护理文书书写制度、值班交接班制度等严格执行。
4、通过创建护士的三基整体水平有了较大幅度的提高，常见基本护理操作多数护士熟练规范，心电监护仪操作基本达标，部分科室的护士基本会操作呼吸机、除颤仪、微量注射泵等，通过制定操作流程并加强训练，规范了基本操作并提高了应用能力。
(四)存在问题与改进方向
1、服务质量及内涵有待进一步强化，创建三甲的过程是一个提高的过程，大家创建时的热情及服务的质量能否持续保持是三甲医院创建后的一个大问题，也是提高我院竞争力的一个大问题。为此我们要常抓不懈，按各种规章制度执行，提高服务质量提高我院服务竞争力使我院服务质量确保达三甲水平。
2、进一步规范护理管理在创建过程中暴露的不足，如临床护理人员的配比管理，一方面需要向院领导积极建议，另一方面就要科学的进行人力资源的调配。对临床物品的管理尽量统一规范，建议合理配置，减少浪费。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在创建过程中有了较大的提高，但人人过关还有很大的距离，下一步各级护理管理人员仍要进一步抓三级考核，进一步规范各项护理基本操作及专科护理操作，争取大部分护士全员提高，以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成护理病人的需要。
4、护理病历书写仍是目前很长一段时间需要提高的问题。需要加强对各级护理人员进行培训，加强对现病例的检查及讲评，采取形式多样的提高书写的方法。
5、进一步加强对护士有关法律法规及沟通技巧的学习。
医院工作总结【篇3】
医院服务工作总结
医院是一个充满着患者和医护人员的地方，每天都发生着无数的医疗故事。作为医院服务工作人员，我们肩负着重要的责任和使命：为患者提供全面、优质的服务，关心患者的身心健康，让他们在医院得到安心、舒适的治疗环境。下面我将总结过去一段时间我在医院服务工作中的经验和感悟。
作为医院服务工作人员，我们要强调的是服务意识。我们要时刻牢记我们的职责是为患者服务，要全心全意地关心和照顾每一位患者。在与患者接触时，我们要用亲切、和蔼的语言表达我们的关心和慰问，给患者带来温暖和安慰。同时，我们要尊重患者的意见和需求，倾听他们的诉求，并及时解决他们的问题。在繁忙的工作中，亲切的微笑和耐心的解答会给患者带来无限的安慰和信任。
提供舒适的治疗环境也是医院服务工作的重要内容。患者来到医院往往心情不佳，我们要努力为他们创造一个舒适的环境，给予他们宽松和安宁的感觉。保持医院的整洁卫生，营造温馨舒适的氛围，让患者感到宾至如归。在病房中，我们需要时刻关注患者的需求，随时为他们提供一切需要的帮助。在制定护理计划时，我们要充分考虑患者的个人需求和习惯，灵活安排饮食和休息时间，尽量缓解他们的不适感。同时，我们还要提供合适的娱乐活动，如播放音乐、放映电影等，为患者提供愉悦和放松的氛围。
有效的沟通和协作也是医院服务工作的重要组成部分。医院是一个庞大的体系，存在着来自不同科室和部门的协调和合作。我们要建立良好的工作沟通机制，加强内外部协作，确保患者的信息流通和医疗服务的顺利进行。在日常工作中，我们要与医生、护士、后勤人员等各个部门进行密切的沟通和协调，及时了解患者的病情和治疗进展，提供全方位、协同的医疗服务。同时，我们也要与患者的家属进行有效的沟通，了解他们的需求和关切，帮助他们科学合理地配合医生的治疗方案。
我们要时刻关注自我提升和专业素养的培养。医院服务是一项复杂而专业的工作，我们需要不断学习和提高自己的专业技能，增加业务知识和管理能力。通过参加专业培训和学术交流，我们可以与同行进行交流和学习，不断提升自己的医疗服务水平。同时，我们还要注重自我心理调节和情绪管理，保持良好的工作状态和对患者的热情。只有不断提升自己，我们才能更好地为患者提供优质的医疗服务，赢得他们的信任和尊重。
医院服务工作是一项充满挑战和责任的工作。作为一名医院服务工作人员，我们肩负着为患者提供全面、优质服务的使命。我们要始终保持服务意识，关心患者的身心健康；要提供舒适的治疗环境，让患者感到宾至如归；要加强沟通和协作，确保医疗服务的顺利进行；同时，要注重自我提升和专业素养的培养，不断提高自身的医疗服务水平。只有这样，我们才能为患者提供更好的服务，让他们感受到医院的关怀与温暖。
医院工作总结【篇4】
儿童医院工作总结
作为一名儿童医院的医生，我对过去一年的工作进行总结。在这篇文章中，我将详细描述我在儿童医院的工作经历，包括遇到的挑战和取得的成就。希望这个总结能够对未来在儿童医学领域工作的人有所帮助。
我要感谢这家优秀的儿童医院给我提供了如此宝贵的机会。在过去一年中，我从事了儿科的临床工作，与各种各样的小患者和他们的家人进行了接触。这让我深入了解了儿童医学的重要性，也教会了我如何与年幼的患者建立良好的沟通。
在儿童医院的工作中，我遇到了许多挑战。对于许多小患者来说，医院环境可能是陌生而令他们感到不安。因此，我学会了通过友好的方式与他们交流，并尽力让他们感到舒适和安全。我尽量减少他们的恐惧和焦虑，与他们玩耍、讲故事，甚至为他们画画。这些方法不仅让他们感到开心，也帮助他们转移注意力，减轻了他们的痛苦。
与儿童的疾病诊断和治疗相关的挑战也是不可忽视的。儿童的身体和器官发育尚未完全成熟，因此可能出现一些疾病和症状与成人不同。我发现，仔细的病史询问和全面的体格检查是准确诊断的关键。而针对儿童的治疗方法也需要与成人有所不同。我不仅仅给他们开处方药，还会重点关注药物的剂量和用法，以避免不必要的副作用。
另外，我在儿童医院工作的过程中，也取得了一些成就。最让我自豪的是能够帮助一位患有特殊需要的孩子。这位孩子需要使用呼吸机来辅助呼吸，对于他来说，每次呼吸都是一次挑战。在我和他的紧密合作下，他的呼吸情况逐渐稳定，他也学会了更好地与呼吸机配合。这对他和他的家人来说是极为重要的。
我参与了一些社区活动，为人们提供了关于儿童健康的知识。我发现，许多家长在如何正确护理和照顾儿童方面存在着一些误解。因此，我利用各种渠道，如健康讲座和宣传活动，向他们传授了一些基本的育儿知识，从而提高了他们对儿童健康的认识和理解。
儿童医院的工作是一项重要而具有挑战性的工作。尽管我在工作中遇到了一些困难，但通过与小患者和他们的家人建立紧密联系，我对于他们的健康和幸福有着深刻的责任感。通过我的努力，我希望能够让更多的儿童得到及时有效的治疗，并帮助他们恢复健康。
在未来，我会继续努力提高自己的专业水平，并不断学习和适应儿童医学领域的最新发展。我将始终保持对患者的关注和关怀，并通过与其他医疗团队的协作，为儿童提供更好的医疗服务。我相信，只有不断进步和完善自己，我才能更好地为儿童的健康事业做出贡献。
医院工作总结【篇5】
预防保健科工作总结
****年预防保健所在**卫生局、疾控中心、妇保所、卫监所和医院领导的大力支持下，各项工作开展顺利，较好地完成上级下达的各项任务。现将全年工作总结如下：
一、卫生监督方面：
今年，我们继续做好《散装食品卫生管理规范》、《集贸市场食品卫生管理规范》等有关配套法律、法规的宣传教育，发放各类卫生宣传材料**余份。同时对经营者，进行有关卫生知识的集中培训，强化经营者的法制观念，做到依法经营。
对新办的企业，配合市卫生监督所进行卫生基础设施和行业卫生标准达标的指导。全年常规检查每季度一次，共计****次，重点抽查***次。对现有的经营单位，加强体检和发、核证管理，经营单位持有效的《卫生许可证》经营，所有从业人员必须经体检合格，并经有关卫生知识培训、考试合格后，持有效《预防性体检合格证明》上岗，全年办理《卫生许可证》***张，对从业人员进行健康体检,发放《健康证》****张。对卫生状况较差的单位和个人及时进行教育，整改，对阻挠、抗拒监督管理的单位和个人配合卫监所进行严肃处理。认真做好在校学生健康监测，****年对***小学一、三、五年级，***一中、二中初一年级，****高中高二年级健康监测人数****人。
二、疾病控制方面：
1、计划免疫工作
计免条线人员认真做好疾控中心下达的各项任务，每月正常开展计免门诊，常住儿童计划免疫建卡率大于98%，“五苗”覆盖率大于95%，流动儿童建卡率大于95%，基础单苗接种率大于90%。居住满2个月的流动儿童，四苗全程接种率在90％以上。2008年有价苗接种 419人次，无价苗接种6079人次。同时积极开展学校查验证和查漏补种工作以及托幼机构凭证入托工作。做好脊灰疫苗的强化免疫及0－6周岁流动人口儿童计划免疫调查工作。
2、慢病传染病工作
按要求开展并完成慢病防治、死亡报告、肿瘤报告等各项工作和任务。做好传染病报告工作，全年上报例，其中本地 例，外地例，全年无传染病漏报，报告及时率>95%,填卡完整率>95%。按规定做好麻疹，手足口病，乙肝等传染病的个案调查97次，并指导隔离消毒。狂犬疫苗接种 907人次。糖尿病高血压筛查500人，艾滋病入户宣传4400户，发放宣传资料4000份。按规定开设肠道传染病门诊，肠道门诊重点人群采样395人，检索73人。结防工作认真开展，全年发现结核病涂阳病人18例，并配合结防医师对所有病例进行认真督导。做好辖区内冠心病、糖尿病、脑卒中、肿瘤病人的管理，2008年新增冠心病16人，糖尿病212人，脑卒中90人，肿瘤161人。门诊高血压登记220人并做好随访。较好地完成了********下达的各项任务。
3、血寄地防工作
四月份，进行春季查螺工作，****两地查螺面积平方米，出动188人次，988工日。****联防查螺面积5000平方米，出动22人次，用工24工日，无疫情发现。开展晚血病人调查,并进行了系统体检，66名晚血病人病情稳定。血防查病人数1600人，疟疾血检300人次，疟疾IFA20人。继续开展中小学生的预防性驱虫工作,对**小学三年级、**中学初一年级、**村进行预防服药800人次。对**小学一年级进行了饶虫的肛检采样100人次，无阳性学生发现。对慢性丝虫病人建档照料 41人。开展碘盐覆盖调查，配合**疾控做好**交界碘盐采样工作，碘盐定量32人，碘盐半定量60人，育龄妇女和学龄儿童尿样碘测定20人。
三、儿童保健方面：
0-6岁儿童在体格检查时建立系统管理档案，定期接受8次健康体检。认真做好幼托机构管理与指导工作，信息报告、培训等工作落实到位，台帐资料齐全。做好儿童保健门诊，对帐册上近2000儿童进行常规体检，体检情况及时录入电脑。对儿保门诊发现的体弱儿进行专案管理、治疗，每月复诊一次。同时指导家长喂养，直至结案为止。当年出生儿童及时建卡，建卡率大于95％。做好每年一次的“六一”
体检工作，接受体检儿童达95％以上，并常规进行贫血检测。认真做好0－6周岁儿童微量元素的测定工作达85％。对托幼机构进行卫生知识培训，每季度一次。
在****中，预防保健所工作还存在不少缺点，外来流动儿童计免工作必须加强，以提高接种率和及时率。儿保体检工作及时做好登记。各类应急培训应做好资料收集并归档。相信在医院领导的支持和所有同事的共同努力下，****年的工作会有更大进步。
医院工作总结【篇6】
我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：
一、加强组织领导、严格执行管理制度，保证院内感染管理工作的顺利开展
医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证，加强制度的建设和学习，并认真贯彻执行，对于提高防范意识、降低医院感染的发病率极为重要。因此，科室领导及医院感染监控管理小组尤其重视各项院感管理制度的落实，认真抓好日常工作，定期、不定期对本科的院内感染控制工作进行督促、检查，使各项工作落实到实处，保证了我科内感染管理工作的顺利开展。
二、医院感染监测方面
定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。
1、病历监测
①感染率监测：我科严格执行《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》达到卫生厅规定的≤8%要求。
②漏报率的监测：我院将医院感染管理纳入医疗护理质量管理开始，我科针对漏报多进行处罚、现在已符合卫生部要求的20%。
③我科对无菌切口进行感染率调查，感染率为0.2%。达到了卫生部规定的≤0.5%的要求
2、环境卫生及消毒灭菌监测
我科每月对空气、物表、工作人员手、消毒液等进行监测，医院感染办每季度轮转监测一次，并将监测结果进行汇总分析，通过院感通信及时反馈各科室。
3、目标性监测：对接受侵入性操作患者、手术患者切口、手卫生、无菌操作进行目标性监测，通过观察医生换药、采集病历及护理记录、各种检测报告（X线、胸片）等，向医生、护士了解病人情况、床头查看病人等方式选定目标，重点关注有留置导尿管、动静脉插管、使用呼吸机等侵入性治疗、操作的病人，以及长期或多联使用抗生素的病人，前瞻性给予预防医院感染方面的指导意见，不断循环监测，及时调整监控策略，以达到减少各种危险因素，降低医院感染发病率的目的，取得了良好的效果。
4、加强了医疗废物管理：科室不断完善各项规章制度，明确医疗废物管理人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规督察，发现问题及时整改并反馈。，我科医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
5、职业暴露：医务人员的职业防护，制定防护制度和相关措施（包括手部卫生、标准预防、着装防护等），在日常医疗活动中，根据科室工作特点提供相应的防护用品，如口罩、帽子、手套、护目镜隔离衣、防护服等，以保证医务人员的职业安全。职业暴露调查中，发生锐器伤人数 人，并及时处理伤口和上报、追踪和调查。
6、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理：为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理，我科对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性使用的无菌医疗用品的抽查是每季度一次，结果各证齐全，全部合格。
三、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。
采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。提高科预防、控制医院感染水平。发放有关院内感染诊断方面的资料，提高大家对医院感染诊断水平。 在全年的科内感染控制工作中，由于科内的高度重视，及科室成员的积极配合，工作开展比较顺利，取得了良好的效果。我们相信，在新的一年里，只要我们不断总结经验、虚心学习，我们将把感染控制工作做得更好。
四.虽然本年度，我科的工作取得了很大的进展，但是还一些存在问题：
1.临床感染管理小组没有充分发挥其作用。
2.部分工作人员对院内感染重视程度不够,对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。
3.对多重耐药菌病人的管理未做到追踪监测。
20xx年，医院感染管理工作在医院的正确领导大力支持下，院感科积极工作，进一步健全落实院感组织网络，严格管理制度，开展必要的监测检查工作。医院各科室有力配合，护理部切实抓好科室消毒隔离技术操作、无菌技术操作及检查考核，临床科室及时认真填写和上报科室院感病例，院感科做好院感病例的监测与分析，指导临床科室控制医院感染。通过以上工作，20xx年，我院院感病例共5例，院感率0.9%，全院无医院感染暴发流行，有效将医院感染控制在较低水平。
一、健全组织，制定和完善医院感染管理规章制度
今年3月医院调整了院感委员会，健全了院科两级院感质量控制管理体系。根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》、《医疗机构医疗废物管理办法》、《内镜清洗消毒技术规范》、《传染病信息报告管理规范》等相关法律法规、规范、规章，结合我院实际情况修订了我院的医院感染管理，传染病管理制度、职责、措施、流程等。
二、针对院感薄弱环节，加强院感质量控制
进一步完善了医院感染的质量控制与考评制度，制订了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点环节的管理，特别是手术室、产房、检验科、治疗室、急诊科等重点部门的医院感染管理工作，防止医院感染的暴发流行。
三、根据传染病的管理要求，加强传染病的院感防控
进一步加强内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实传染病医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员，加强了传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。
四、根据院感管理要求，做好病例回顾性调查
20xx年，全院共出院病人5456人次，其中外科出院2205次，内科出院2596人次，妇产科出院655人次，其中外科感染病例共3例，感染发生率为0.14%；内科医院感染病例有1例，感染发生率为0.038%；妇产科医院感染感染有1例，感染发生率为0.15%；中医科、五官科、肛肠科医院感染发生率均为0%。
五、抓好环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测工作
为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，院感科加强院感采样监测，委托县疾控中心对全院重点科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、产房、护理部等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。对全院各临床科室、医技科、门诊的空气进行了监测，合格率达100%。
六、加强医疗废物管理
院感科不断完善各项规章制度，明确医疗废物管理人员职责，落实责任制，加强医疗废物的管理并常规督查，发现问题及时整改并反馈。我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起医院感染暴发。重新设计医疗废物回收登记表，利于回收存档。对我院的医疗废物暂存地进行了重新选址改建。是的医疗废物的管理过程更符合实际，减少了污染和医护人员受伤害的机会。
七、强化院感培训及考核
进行了四次医院感染知识培训，参加人员包括全院医务人员，共118人次，培训内容为：
①院感基础知识培训
②抗菌药物临床应用指导原则、解读多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南（试行）
③医疗废物的处理
④医院感染病例的诊断标准、手卫生标准预防，解读“二乙医院”院感有关标准。
通过培训，全院医务人员及工勤人员对医院感染的重视。医务人员无菌操作意识得到了增强，争取人人做到“有菌观念，无菌操作”。
八、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理
为加强消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理，院感科对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的抽查是每季度一次，方法是从临床科室采样，到物质库房索证。结果各证齐全，全部合格。
九、积极参与医院建筑设计
在新建病房楼时，建议使用感应性水龙头、重点科室配备干手纸，
院领导同意并已经实施到位，投入使用。此措施大大提高了我院医务人员的手卫生依从性。建议治疗室和换药室的空气消毒全部采用悬挂式紫外线消毒机动态臭氧空气消毒机，其中悬挂式紫外线消毒实施不到位，将进一步完善，争取落实到各科室。
十、虽然我科做了大量的工作，但是还是存在很多问题：
1.医院感染环节质量需进一步加强。
2.临床感染管理小组尚未充分发挥其作用。
3.感染监测结果应定期向临床科室反馈。
4.部分临床科室医生对院内感染重视程度仍不够，对病人的有关院内感染的诊断及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。
5.各临床科室医护人员无菌观念、手卫生知识仍需加强。
新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本年度问题，不断完善和提高。不断总结经验，虚心学习，争取“二乙医院”顺利通过。
医院工作总结【篇7】
医院宣传是医院宣传部门的一项重要工作，其目的是通过各种方式和渠道向社会传达医院的服务能力、医疗技术、医疗设备以及医疗团队的专业水平，以吸引更多患者，提升医院的知名度和美誉度。在过去的一段时间里，我所在的医院宣传部门开展了一系列的宣传工作，以提升医院的影响力和知名度，取得了一定的成绩。
我们通过传统媒体渠道进行医院宣传，如在各大报纸、杂志、电视台等媒体上发布医院相关的新闻报道、广告宣传等。我们还积极参与各种医院展会、学术交流会议等活动，展示医院的最新技术和设备，吸引更多患者和专业人士的关注。通过这些努力，我们成功吸引了不少患者，并提高了医院的知名度。
我们注重开展线上宣传工作。我们建立了医院官方网站和微信公众号，定期发布医院的最新动态、医疗科普知识、专家介绍、患者故事等内容，吸引了很多网友的关注和访问。我们还开展了线上问答、义诊活动，为患者提供了便捷的医疗咨询和服务，赢得了患者的信任和好评。
我们还积极利用社交媒体平台进行医院宣传，如微博、微信、抖音等。我们发布了大量生动、有趣、有意义的医疗知识、医患交流、医疗科普等内容，吸引了大量粉丝和关注者，扩大了医院的影响力，提升了医院的知名度。
我们还通过举办各种健康讲座、义诊活动等方式，积极参与社区公益活动，传播健康理念，宣传医院的服务理念，让更多人了解和信任医院，提高医院在社会的形象和声誉。
小编认为，医院宣传工作是一项综合性、艰巨的工作，需要宣传部门的全体员工共同努力，才能取得好的宣传效果。我们将继续不断探索创新宣传方式和渠道，提升医院的整体形象和知名度，为更多患者提供优质的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。
医院工作总结【篇8】
医院服务工作总结
作为医院服务工作人员，我深知自己的工作是非常重要的。在这个岗位上，我与患者的接触频繁，需要展现出高度的职业素养和细致入微的服务态度。经过长时间的努力，我总结了以下几点关于医院服务工作的经验和思考。
对待患者要真心关心和细致入微。患者来到医院，大多是身体出现了问题或者感到不适。这时候，他们需要的是温暖的关怀和安慰。每当我接待患者时，我总是试图展现出微笑和亲和力。我会主动询问他们身体不适的情况，并经常性地向患者了解其康复状况以及医疗过程中的体验。对于患者的问题和疑虑，我会耐心解答，并尽量提供帮助。重要的是，我不仅会站在患者的角度去思考问题，还会提供一些额外的信息和建议，使得他们感到被关心和照顾到。
医院服务工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在医院内部，我所承担的岗位是一个连接多个环节的纽带。为了确保医院各个部门之间的信息畅通，我需要与医生、护士、药剂师以及其他工作人员建立有效的沟通和合作关系。这样才能提高工作效率和准确性。在工作中，我努力提升自己的专业知识，将医生的嘱托以及患者的需求传达给其他工作人员。同时，我也在积极学习团队建设的技巧和方法，以便更好地协调与他人的工作。只有团队紧密合作，才能确保医院服务工作的顺畅进行。
医院服务工作需要维持高度的责任心和耐心。我们所从事的行业决定了我们需要为患者的健康和安全负责。无论是急诊还是门诊，我始终将患者的安全和满意度放在首位。在日常工作中，我严格按照规章制度和标准操作规程，确保每个环节的正确性。当患者遇到问题或痛苦时，我会尽力安抚他们，并及时向医生、护士等反馈情况。在处理患者投诉或疑虑时，我会尽量耐心倾听，给予合理的解释和回应，并采取措施解决问题。
医院服务工作也需要灵活应对不同情况和挑战。医疗行业发展日新月异，新的技术和流程不断涌现。作为医院服务工作人员，我需要及时了解和学习这些新知识，以应对工作中的变化。同时，我也要灵活应对患者的需求和期望，为他们提供个性化的服务。有时候，工作环境也会出现突发事件，需要我们迅速做出决策和应对。在这种情况下，我尽量保持冷静和清晰的思维，合理分配资源，保证工作的顺利进行。
医院服务工作是一项具有挑战性但充满意义的工作。在这个岗位上，我不仅能够为患者提供关怀和帮助，也能够与医疗团队共同努力，为人们的健康事业贡献一份力量。通过不断总结和反思，我意识到医院服务工作需要真心关心和细致入微，需要良好的沟通和团队合作，需要高度的责任心和耐心，需要灵活应对不同情况和挑战。希望我的努力能够给患者带去身心的舒适和安慰，也能够为医院的发展做出一份贡献。
医院工作总结【篇9】
医院合管办工作总结
近年来，随着医疗体制改革不断深入，医疗服务需求不断增加，医院面临着更为严峻的挑战和压力。为了更好地适应市场环境，提升医疗服务质量，各地医院纷纷成立了医院合管办，加强医院的管理和协调工作，实现医院的可持续发展。本文就我所在医院合管办的工作进行总结和反思。
一、坚持以科学管理为核心
在医院合管办的工作中，科学管理是非常重要的核心工作。我们采用科学的管理思路，完善医院运行各个环节，建立起正确的管理体系，实现了资源合理调配和效益最大化。在工作中，我们及时制定出具体的工作方案和目标，大力推进医院的“三化”工作（即信息化、智能化和自动化），并在实践中不断总结经验和教训，不断完善和提高医院的管理水平。
二、坚持以服务为宗旨
服务是医院合管办不可或缺的重要工作职责，我们的服务宗旨是以患者为中心，以心理关怀为特色，以全流程为标准，以提高服务质量为目标。我们常常与各科室一起积极开展培训和交流，提高全院医护人员的服务意识和服务技能，不断改进和扩展服务形式和服务渠道，让患者获得更优质、高效、温暖的医疗服务体验。
三、坚持以信息化为驱动
信息化是医院合管办的重要发展方向。我们积极推进医院的信息化建设，加大信息系统建设和管理力度，不断提高信息技术水平和管理水平，逐步实现科技革命对医疗行业的深度影响。同时，我们也加大数据应用的研究和实践，在医院的科研和医疗活动中充分利用数据和资源，实现资源共享和优化，提升工作效率和质量。
四、坚持以创新为动力
创新是医院合管办不断发展的动力。我们秉持着创新的精神，努力寻求创新的解决方案，探索不同的发展模式和路径，积极推广和推动新兴的医疗技术和医疗模式，提升医院的整体实力和市场竞争力。同时，我们也关注时下医疗领域的热点和趋势，开展相关的研究和调查，借助市场需求的发展，精准把握机遇，为医院的可持续发展奠定坚实基础。
综上所述，医院合管办是医院管理机构中的重要职能部门，它的工作职责一直在不断拓展与完善，为医院的稳步发展起到了重要的作用。我所在医院合管办将继续坚持以科学管理为核心，以服务为宗旨，以信息化为驱动，以创新为动力，发挥出更加积极、创新和高效的作用，为维护人民健康、促进医疗服务质量和医疗体系的不断完善、持续发展而努力奋斗。
医院工作总结【篇10】
一、制定对口支援年度计划实施方案主要内容为：
1、医院管理方面：开展医疗、护理、院感、医疗安全管理培训及指导。
2、技术援助：由外科、内科、妇产科、眼耳鼻咽喉科、骨科、放射科、放射科、院感科共10人，安排对口支援中心卫生院进行医疗技术、手术、查房指导、院感管理工作等援助。
3、人员培训：各科接收中心卫生院、乡卫生院人员免费进修。
4、设备物品支援：提供部份基药、设施、设备及一次性医疗用品。
5、帮助支援医院等级创建。
二、工作开展情况：
医务科按照医院对口支援实施方案，制定了医疗帮扶工作计划，采取派出人员每月定期到位到岗，并将住院工作鉴定纳入职称晋升、和个人绩效考核。指定1—2个科室对口支援一个乡（区）中心卫生院，按时派驻人员到中心（乡）卫生院上班给予技术援助，全年共下派医技人员到中心（乡）卫生院共10名，开展诊疗病人2878人次（1-10月），实施手术58例次，进行技术培训和指导26次，会诊及疑难病例病例讨论39次，赠送镇金中心卫生院设备东芝700S型CT一台，帮助支援医院（中心卫生院）开展新技术0项。提高了受援医院的部分医疗服务项目水平和服务质量。
三、存在的`问题和改进措施：
1、未严格按照年度实施方案项目进行帮扶或扩大帮扶项目，医院派出人员资质需要规定在主治医师以上职称，将本项工作考核情况纳入职称晋升管理。
2、主管职能部门（医务科）对工作实施管理方面还存在薄弱环节，需要进一步加强管理，定期调查人员到岗及具体工作情况。
3、我院面临“二甲”医院评审，人员少，工作压力大、业务繁忙，人员难以落实，存在顾此失彼的现象，需要周密安排合理调配。
4、少数人员工作责任心差，不认真开展业务培训和学术讲座，实施效果差。严格将支援考核情况工作纳入个人绩效考核。
