工作总结心得。
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工作总结与心得 篇1
xx年以来，我局以“”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕全局中长期工作目标，充分发挥基层织战斗堡垒作用和先锋模范作用，不断增强服务群众的本领、增强基层织的创造力和凝聚力，较好地完成了年初各项目标任务。xx年来，主要做了一下几点工作。
一、认真组织开展“”重要思想的学习教育，加强了理论学习，不断提高的思想素质。
1、深入开展“学习贯彻十六届四中、五中全会精神”教育活动。按照《关于推进新形势下党的建设的意见》要求，我局制定了学习实施方案，组织全体认真学习了十六届四中会会议精神，学习了十六届四中、五中、六中全会精神，进一步增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。学习教育期间，我们把学习的内容列为重要的主要学习内容，要求全体认真学习党的十六届四中全会精神和党的十六届四中、五中全会精神，进一步增强贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性。
2、加强学习培训，提高素质。xx年来，我局以学习贯彻十六届四中、五中全会精神为主线，采取集中学习、专题辅导、观看录像、讨论交流、讨论交流、学习讨论等多种教学形式，以提高素质和理论水平。xx年来，我们重点围绕十六届四中、五中全会精神和党的十六届五中、六中全会精神的学习内容，重点学习了十六届五中全会精神和《中国党纪律处分条例》，学习了《中国党党内监督条例(试行)》、《中国党纪律处分条例》等有关理论知识。同时，我局还组织全体集中观看学习了市委《十二届四中、五中全会精神》和《中国工作条例(试行)》，并撰写心得体会、体会和反思，进一步增强了意识，提高了思想境界。
3、开展“学习实践活动”。为进一步推进我局党风廉政建设和反斗争，深化我局党风廉政责任制落实，我局组织召开了廉政工作会议，会上局领导就我系统党风廉政建设和反主要工作进行了认真的交流和研讨，并对全系统提出了一些好的做法和意见，对今后的工作提出了要求。为进一步提高全系统的素质，我们还制定了“学习培训制度”，通过学习使增强了自律意识，强化了服务意识，使各项工作得到了加强。为进一步推动我局党风廉政建设和反各项任务的顺利完成，结合本单位自身实际，制定了《局党风廉政建设和反工作计划》，成立了以分管纪检和业务为主的纪检监察组织，建立健全和落实了各项管理制度，进一步规范了廉洁自律行为，提高了党风廉政建设的社会效益。
二、加强理论培训，不断提高的理论水平，全面提高的理论水平和工作能力，不断提高的理论水平和工作能力，为推进我局各项工作的顺利开展打下坚实的思想基础。
xx年来，我局认真贯彻执行党风廉政建设和反工作的方针政策，按照市委的部署，扎实工作，取得了阶段性成果。
一)抓好理论学习，促进理论武装。为切实加强学习，我局采取了学习制度，每个都坚持自学。我局组织全体认真学习了《中国党领导廉洁从政若干准则》、《党政领导任期办法》，学习了《中国党领导廉洁从政若干准则》、《中国党党内监督条例(试行)》等党纪条规，并撰写学习心得体会、反思体会，使每个的党性得到了提高。
二)开展党内教育，提高的党性修养。为进一步加强的党性修养，我局结合理论学习活动的开展，组织认真学习《中国工作条例》、《中国工作条例(试行)》、《中国党党内监督条例(试行)》等党风廉政建设
工作总结与心得 篇2
在这一年里，世纪大酒店在世纪公司和凯丰公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使世纪大酒店在20x年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉。
所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
工作总结与心得 篇3
一、不断学习
三年来，围绕“学习实践科学发展观”、“作风建设年”等主题活动，认真学__会议精神。用心参加区委及办公室党总支组织的学习活动。同时，努力在工作中加强学习，虚心向领导、班子成员、身边的同事学习，应对新的工作任务，向先进城区学习。同时，不断增强政治和大局意识，坚定服务于大局、服务于基层、服务于群众的思想信念，使自身的政治意识、大局意识和职责意识不断强化。我服从指挥，增强执行力，不计较增加工作量，不计较工作分工，协助办公室主任努力在办公室内部营造一种团结协作、相互支持、用心向上的工作氛围。
二、务实工作
三年来，我用心认真、扎扎实实地抓好分管和联系的工作，主要做了以下几个方面:
(一)突出服务，机关后勤保障工作水平逐步提升。应对机关后勤服务工作任务越来越重、要求越来越高的实际状况，提出了“高效、节俭、安全、满意”的目标和“有力保障、高效服务”的要求，在全体机关后勤服务人员共同努力下，透过细致工作，狠抓落实，各项工作有了新的变化。
1、规范会务和接待工作。针对上级领导视察我区会议多、任务重、要求高的状况，我们一方面完善了相关会议室的硬件设施，另一方面进一步规范了会务，实行服务外包形式，建立了会务中心，统一登记、人员、服装和服务标准，带给了较好的会务环境和服务，三年来会务中心共保障各类会议3000余次;同时认真仔细热情地抓好各项接待工作，逐步规范了接待标准、方案、手册和操作程序，以良好的接待宣传拱墅、展示拱墅。
2、保障食堂用餐安全和正常运作。一是抓食品安全，督促食堂抓好进货、清洗、烹饪、销售等环节的卫生监管，确保不发生食品安全事故。二是抓健康饮食。聘请营养师，注重菜肴的清淡，提高了饭菜的质量，并且开展健康饮食的宣传，营造氛围。三是抓高效运作。在透过不一样形式和层面征求食堂意见推荐的基础上，为尽最大努力满足机关干部用餐的实际需要，..._年新设了晚餐，到达了工作日全天供应;同时在时间紧、人员多、事先没有安排的状况下，食堂抓应急保障，较好地接待了省、市领导的食堂用餐。四是抓劝退规范。今年上半年按照要求，为保障和满足机关干部正常用餐，外单位搭伙人员进行了全部劝退，使食堂能集中精力为机关干部服务。
3、提升机关工作健康环境。围绕建立市级健康机关的目标，加大了宣传力度，在食堂、电梯口、楼道设置宣传健康机关的宣传图片，开展了控制吸烟活动，在会议室专门设置禁烟标志，在每层设置专门吸烟区，同时提倡健身走楼梯活动;区政府投入10余万元，专门对机关空调系统进行清洗，保障干部的健康，..._年被评为..._市健康单位。
4、严格机关物业和安全管理。加强对三替公司的督促检查指导，各个环节正常运作，有效地保障了政府大院的办公。在用水、用电、用气、用空调等方面做到认真保障同时，采取措施抓好节能，设置节能标志，加强节能宣传，..._、09两年被市机关事务管理局评为先进单位。同时，用心保障大楼安全。加强技术防范，完成了区政府大院的监控设施改造，督促保安队执行岗位职责制、门卫制度、巡查制度和应急制度，制定了处置突发上访事件预案，及时牵头稳妥地处理了一批群体和异常上访事件，较好地保障了机关正常办公秩序。用心保障车辆安全。加强50余辆车和驾驶员的管理，科学合理地进行车辆调配，较好地保障了领导和部门正常的用车。制定规范了汽车维修和装潢审批制度，控制和降低了整体费用，..._年比..._年下降了20%。牵头开展了机关事业单位黄标车处置工作。同时加强了资产的规范化管理。
5、稳妥顺利开展机关专项用房配售工作。在区专项用房配售工作领导小组的领导下，在各配售小组和区相关部门的共同工作下，配合办公室主任牵头组织开展了全区专项用房的配售工作，在配售中严格执行政策，严格规范审核，努力做到公开、公平和公正，同时为申购的机关人员做好各个环节的服务工作，全区273套新房全部配售到位。
(二)主动协调，联系的各项工作得到较好落实。按照区政府领导的要求认真参与和协调开展工作。一是参与抓好服务业工作的`协调落实。如参与重点项目的推进、专业市场改造提升工作、再生资源整治、历史街区筹建、特色街建设、中介服务业发展中心建设等工作。二是参与抓好大型活动的协调落实。与西博办一齐用心抓好我区西博会(休博会)项目的联系协调工作，主要和承办单位对每年的中国..._国际汽车展览会、运河烟花大会等大型活动进行了认真的筹备和组织，上下衔接，透过努力共同确保了各项活动的顺利成功，..._年，被市评为西博会先进工作者。三是抓好有关平安工作方面的协调落实，如围绕建立“平安拱墅”抓好社会公共安全工作的牵头，实施应急预案管理和操作手册的制定;作为区防火委副主任，认真协调消防安全具体工作，随同区领导或牵头进行消防安全检查工作，..._年被评为..._市消防工作先进个人。
(三)抓好办公室队伍建设。作为党总支书记，透过和各支部书记及委员的共同努力，抓党建，抓队伍，较好地促进了办公室的各项工作。一是认真牵头组织开展办公室“学习科学发展观”、“作风建设年”主题活动，排出办公室问题和不足，牵头提出了整改措施，使各项制度不断完善健全;二是加强党员干部的学习，强化支部学习制度;用心培养新党员，注重梯队建设。三是组织党员干部参与活动，用心参加区机关党工委组织的各类公益性活动，如建立礼貌城区、抗击冰雪、抗震救灾等;同时开展一年两次党组织活动，增强凝聚力和战斗力。四是建立健全了9个党员先锋岗，开展自愿者服务，抓好社区结对工作，组织党员干部开展各类募捐活动。
三、严格自律
我始终严格要求自我，时时事事严于律己，以身作则，做好表率，认真学习有关领导干部廉洁自律的要求，严格执行各项规定，持续“常怀律己之心”的思想和状态，做到防微杜渐，警钟长鸣，干净干事。同时也要求科室的同志严格执行规定，做到干好工作不出事。
四、不足之处
一是理论指导实践工作不够。在学习理论知识意识上还不强，学习还不够深入，学以致用的本领还有待加强。
二是工作上探索创新还不够。在分管的工作上还缺乏进一步创新的意识和举措，争先创优还有待强化。
我将在今后的工作中，进一步严格要求自我，努力学习，改善不足，尽心尽责地做好每一项工作。
工作总结与心得 篇4
新年的味道渐渐淡去，迎着和煦的春风开学了。
开学一个周了，一切工作基本顺利。3月5号早9点教师按时到岗，10点开始报名，学校规定，先交保险在报名，所以报名的速度慢，因为开保险的只有一个窗口。这学期，我继续担任四年级班主任和语文教师，报名有班主任负责，我是这样让学生报名的，自己填写报名册，我检查学生的作业，重点是要求家长带着孩子一块报名，我要见家长，问问家长孩子在寒假里的表现，问问孩子在寒假在家做作业情况，问问家长对孩子以后的发展有何建议，问问家长对我的教学和班级管理有何建议。通过学生填写和作业检查以及家长的.交谈，大部分学生在家里表现还是不错的，能帮助家里做力所能及的家务，也能按时按完成作业，有少数学生和家长对子不重视，对孩子放任自流。报名结束，很快发了书，我告诉学生要爱护和保管好自己的书。班上有一名学生转走。有一名家长建议学生作业要求家长或监护人签字，很好，采纳了。
开学第二天，重点做了收心教育和对本学期教学任务的布置。我先带着学生回顾了上学期期末考试的成绩以及上学期班级学生的变化，看到变化好的一方面，也看到不好的一方面，总之有变化就是好的，老师希望也想想你们在新的一学年里能坚持好的，改掉不好的习惯。总的来说，上学期，班级学生都有变化，守纪律，大部分能按时完成作业，有一点就是学生的学习积极性还没调动起来。这一点需要时间和耐心，这届学生习惯和态度没有培养好。我让学生写了这学期的学习计划和生活方面的计划。计划要具体，要写到做到，要坚持。如学习，可以从预习、听课、预习字词、组词、近反义词、文章段落等具体的入手去写，知道自己要做什么；在生活方面，如每天进教室要看课桌摆放、书籍摆放、地面有无垃圾等，在家要自己叠被子，讲卫生等。
开学第三天，一切正常，开始上课，没有放松收心教育和作业检查，同时着手选班委。
开学第四天撰写各种计划，班主任计划、语文教学计划、品社教学计划。
慢慢的开学了，一切步入了正常，但我觉的我还没有调整好状态，还没有适应，要及时调整，进入状态。
