幼儿园新生入学工作方案。
一年之计在于春，一日之计在于晨。为了将计划能够顺利地进行，我们必须将方案给准备得当，方案对于我们的行动有着指导意义，有关方案你知道怎样去撰写吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[热搜方案] 新生入学工作方案”，但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx级新生集中入学报到在即，为做好20xx级新生入学工作，落实学校“热情、细致、周到、安全”的迎新工作总体要求，特制定本方案：
一、领导机构和工作职责
（一）为了加强对20xx级新生入学工作的领导，成立领导小组，成员如下：
组长：
副组长：
成员：
（二）工作职责
1.负责配备好新生班班主任，组织好迎新师生工作队伍和各新生班级助理辅导员的配备工作，做好工作计划，落实工作人员，明确工作任务和责任。使新生一到校就能得到满意的接待，了解新生的需要，解决新生的实际困难，确保每名新生顺利入学；（负责人：）
2.负责按专业录取人数分好班级、编好学号（负责人：）；
3.班主任根据各班录取名单开放支付宝打卡权限，电话联系新生，提醒学生来校前14天坚持健康打卡、体温监测并准确掌握来校前行动轨迹，提醒学生来校途中做好个人防护（备好口罩、体温计），负责指导学生网上缴费、注册及其他问题的答疑工作；
4.负责到校新生核实录取信息，核对录取名单（负责人：洪皓）；负责分配安排学生入住寝室（负责人：）；
5.负责新生校内接待安置及协助新生办理各项入学报到注册的手续,收回新生入学通知书，在学校数字化平台上确认新生身份，详细登记新生各项信息（负责人：洪皓、金伟、学生会干部及新生班主任助理）；
6.负责新生信息采集工作及新生高考档案、照片、党团组织关系、新生家庭经济情况调查表、困难学生各项证明材料等的收取工作（负责人：）；
7.负责完成学生保险、军训服、体检费用的代收工作（负责人：）；
8.负责通知传达学校和学院关于新生管理的各项工作，坚持夜间值班制度和班主任下寝室制度（负责人：）。
9.负责新生接待站的桌椅调配、防护用品领取发放及后勤保障、新闻报道（负责人：）。
10、负责新生班级教室安排、课程编排及教学事宜（负责人：）。
11、负责制定学院新生入学教育方案（负责人：）。
二、新生入学工作日程安排及报到地点
新生入学正式报到注册时间：10月10日至10月11日（具体日程安排见附件）。为减少报到期间人员聚集，新生报到不需前往招生处，直接至学院报到地点报到（濂溪校区共产党员讲堂前）。10月10日前来报到的新生，由校团委负责接站至学院（对接负责人：），完成报到注册手续并跟踪管理。
三、具体安排
（一）新生集中报到两天内，学院值班时间为8:00—22:00。新生班主任如无课，需在学院迎新点及学生寝室履行各项工作职责，晚上22点后，如有新生到达火车站及汽车站，接站的车辆接到新生后，由值班老师及学生干部做好测温、扫码工作，直接送至宿舍，先行安排临时入住，待第二日进行新生报名注册等手续的办理。
（二）按照工作要求，迎新期间所有参与迎新工作的人员必须全程佩带口罩，学院迎新点为新生及家长备好口罩和酒精；老师佩挂由学校党政办统一制作的“迎新工作牌”；学生干部必须穿学校统一制作的迎新服装。
（三）做好迎新期间的.值班安排并将具体名单报迎新工作领导小组办公室和招生处。
四、工作要求
（一）迎新工作实行首问责任制，工作人员要精准掌握工作流程，主动协作，强化沟通，不得互相推诿。
（二）组织以学生干部为主的迎新工作学生服务队，做好疫情防控及岗位培训，为新生入校提供热情周到的全程服务。
（三）加强对已报到注册并已安排好住宿的学生的管理。新生班主任多下寝室，多与学生交流，加强学生人身财产、网络诈骗、疫情防控常态化教育，做好各项解释答疑，精心组织召开好第一次班会，切实开展好学校校纪校规和学生资助等专题学习，精准掌握班学生家庭情况。
（四）分专业组织学生了解学院和所有专业，提高新生的学习兴趣。结合抗疫精神、红色走读、“厉行节约、反对浪费”等主题，精心制定好新生入学教育方案，帮助新生尽快适应大学生活。
（五）迎新期间，学院迎新人员、新生班主任务必保持通讯畅通。
（六）如九江市区新生申请走读，必须按照校字（2009）68号《九江职业大学关于学生走读办理的暂行规定》履行审批手续。
五、重点工作提醒
（一）各新生班主任掌握班级学生名单后，第一时间按照要求（见本方案工作职责第三条及学校提示）做好新生来校确认与重要事项提醒工作并做好相关记录并及时反馈。
（二）如家长随同新生到校，各新生班主任务必留好家长联系方式（电话、微信），便于后期沟通交流；按照工作要求，新生家长不能随学生进入学生宿舍，请做好解释工作。
（三）询问每位学生是否办理助学贷款，如办理助学贷款，务必提醒该生至洪皓处提交助学贷款确认函完成确认登记手续；精准掌握班级建档立卡、低保、残疾、孤儿、单亲等家庭困难学生情况，在规定时间内（另行通知）收齐相应资料并做好各项表格录入和上报工作。
（四）新生入住寝室后，各新生班主任精准掌握学生每日动态和身体状况，重点加强学生疫情防控个人防护教育和人身财产安全教育、防电信诈骗、非法校园贷教育。
（五）组织做好班级困难学生认定工作。
（六）未尽事宜，请及时关注学院班主任工作微信群通知并及时落实各项工作。
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[热搜方案] 工作方案壹篇
平时做事无计划，急时做事无头绪。当我们想要做某一个项目时，我们可以对行动的具体方案进行一个撰写，方案是我们未来行动的指南，你知道有什么写方案的技巧吗？以下是小编为大家收集的“[热搜方案] 工作方案壹篇”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
为充分调动广大教师的工作积极性，培养一支师德高尚、业务精湛的教师队伍，促进教师的专业成长，决定今年九月在全校教职工中开展评优奖优活动。办公室结合学校实际情况，特制定本方案。
一、工作小组
组长：
纪委监督：
评优工作小组：
二、教职工评优的基本原则
严格按照规定程序和方法进行，力求民主、客观、公开、公平、公正；
三、评优项目
“格致杯”优秀教师、“德范杯”优秀德育工作者、 师德标兵、“弘毅杯”优秀职员以及“知新杯”教坛新秀
四、 评优内容详见细则（细则附后）
五、 评审流程
1、报名
申报教师请填写申请表，于20xx年6月24日下午5:00之前，到乐诚堂二楼208办公室上交评审表，并验证下列原件：撰写的论文、获奖证书等佐证材料。
2、年级组、 教研组于20xx年6月27日推荐上报“格致杯”优秀教师、“德范杯”优秀德育工作者、 师德标兵名单
3、20xx年6月28日办公室组织“弘毅杯”优秀职员以及“知新杯”教坛新秀投票工作
4、 6月29日 中午12点之前审核好相关材料（审核评审小组成员审核）
4、 6月30日下午3：00开会讨论并确定最终评优名单（校级行政领导）
5、公示三天，时间为：6月30日-7月3日。
长沙市明德兴华中学
[热搜方案] 工作方案之一
方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。在生活中我们常常需要做一些项目，我们要对其做好万全之策，方案是具有指导思想的作用，什么样的方案会更好地帮助大家呢？下面是小编帮大家编辑的《[热搜方案] 工作方案之一》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
根据公司部署和要求，为贯彻落实好集团公司深入开展发展提升年活动精神，促进收费业务技能和文明服务的提升，营造爱岗敬业的良好氛围，结合“爱我高速”主题教育活动，进一步提高我处全体员工的业务素质和工作水平，经研究决定在全处范围内开展一场岗位大练兵活动。现拟定实施方案如下：
一、活动指导思想
通过在全处五大员岗位开展“比技能、树标兵、强素质、塑形象”的大练兵、大比武活动，提高各岗位人员的业务技能，激发工作激情，培育全处职工爱岗敬业、立足岗位作贡献的职业理念，营造比、学、赶、超的良好氛围，打造一支能吃苦耐劳、技术精湛、服务规范的收费队伍，推动我处收费事业持续发展，塑造梨温高速公路良好的社会形象。
二、组织机构
xxx成立收费岗位大练兵活动指导及评审工作领导小组。
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx、xxx、xxx、xxx。
指导及评审工作领导小组下设办公室，办公室设在处收费监控部，联系电话：xxxxx。
三、活动要求
1、高度重视，认真落实，积极营造活动氛围。各站负责人要在活动小组的领导下，以高度的政治责任感、重视对待此次活动，要切实做到统一思想、精心组织、努力营造我处全体员工“比、学、赶、超”的氛围，努力促成我处全体员工爱岗敬业、争先创优的环境，形成为管理处的创新与发展勇做贡献的工作局面。
2、广泛动员，搞活创新。管理处“岗位大练兵”活动总动员后，各站要相继召开动员大会，认真贯彻落实活动精神，落实活动内容。在具体活动中，不仅要促成本次活动面的广泛性，还要针对本单位劳动竞赛活动，搞活创新，努力提升活动水平，将活动效能最大化。
3、各站要以本次活动为契机，不断总结经验，抓住典型，搞好宣传。站长们要以本次活动为契机，在活动中锻炼队伍，发现人才和储备人才，以提升队伍综合素质为目的，摸索长效管理机制，促使本处管理规范化、活动组织化再上新台阶。
四、活动内容及形式
管理处根据收费员、监控员、稽核员、票卡员、系管员等“五大员”岗位技能要求组织安排大练兵。站组织收费员、监控员业务学习，强化技能操作演练；稽核员、票卡员、系管员自学为主，处组织集中培训、观摩学习为辅；切实提高收费人员的业务水平，提高收费队伍的整体素质。
一、 自学阶段（4月-5月上旬）
1、收费员自学内容：《公路法》、《收费公路管理条例》、梨温公司规章制度、梨温公司《收费知识竞赛题库》收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。
2、监控员自学内容：《公路法》、《收费公路管理条例》、梨温公司规章制度、管理处《收费知识竞赛题库》收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。
3、稽核员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（稽核软件的使用）、其他应知应会知识；
4、票卡员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（业务软件的使用）、其他应知应会知识；
5、系管员自学内容：梨温公司规章制度、公司机电维护、维修手册、电脑软硬件知识、称重设备的说明书等相关知识。
二、集中学习阶段（4月-5月）
1、各收费班利用班务会组织本班收费员进行业务学习；各站可利用站务会组织本站收费员进行业务学习，并邀请处领导参加站务会；
2、各站可利用站务会组织本站监控员进行业务学习，并邀请处领导参加站务会；
3、管理处每月利用星期二组织各站稽核员到管理处进行学习一次；不定期组织各站稽核员相互交流学习；
4、管理处每月利用星期二组织各站票卡员到管理处进行交流学习一次；
5、系管方面请公司收监处周通主任及锦路公司人员对机电知识进行授课；组织三站系管员联动共同动手解决；计划每周安排一名系管员跟随锦路人员，至各站进行动手实践；
三、 比赛评比阶段：（5月中旬-5月底）
分为理论考试、操作技能、知识竞赛三部分。
（一）业务知识考试
考试形式：试卷为闭卷形式，时间90分钟，总分100分。
三站所有收费员集中参加处收费监控部组织的理论考试；三站所有监控员集中参加处收费监控部组织的测试；
稽核员、票卡员、系管员参加处收费监控部组织的理论考试；
（二）实际操作技能
1、收费员：特殊车辆的操作（如：空车的插入、增减轴等）；入、出口各抽取任意一天的任意一个班次的30辆车进行实际操作，检查收费员操作车辆的收费速度、车牌准确率、文明服务等业务情况；
2、监控员：抽取任意一天的任意一个班次的上、下班及绿通验货时的广摄调整、免费车查询情况、稽核软件的使用等业务情况。
3、稽核员：抽取任意一天的任意一个班次的录像，检查审带的及时性和准确性、稽核软件的使用（如改轴的审核、免费车的放行是否符合公司规定等）、稽核的准确性等业务情况；
4、票卡员：任意抽取一天的任意一个班次进行班结业务，检查数据的完整性及准确性；任意抽取一天检查收费员单据填写情况；
5、系管员：人为设置故障，检查故障排除的准确、及时。
（三）知识竞赛
由每站选派一组人员参加处收费监控部组织的收费知识竞赛，每组参赛人员由四人组成；处选拔优秀人员参加公司比赛。
五、方法步骤和时间安排
（一）动员阶段（20xx年4月上旬）。召开全处收费岗位大练兵活动动员大会。
（二）大练兵阶段（20xx年4月中、下旬至5月中旬）。各站要认真制订工作方案，真正做到岗位大练兵“总动员”，确保收费人员业务水平有明显提高。
（三）处集中选拔阶段（20xx年5月中旬至5月底）。处组织三站收费员、监控员、稽核员、票卡员、系管员等“五大员”人员理论考试，并进行动手实际操作；每站选派一个小组（每个小组为四人）参加处竞赛，处选拔确定参加公司比赛队伍组成人员，安排集中培训，模拟演练。
（四）公司选拔阶段（20xx年7月）。处选拔优秀人员参加公司大比武。
二0一一年x月xx日
新生入学感言之一
伴着社会工作的不断规范，很多人都开始编写自己的方案范文了，方案范文是具有实用性的文章，你觉得好的方案范文应该具备哪些条件？下面是小编为大家整理的“新生入学感言之一”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
踏入学校校门，崭新的生活迎接着我们到来了，我们已经翻开了人生新的一页。“一个人什么时候开始停止学习，什么时候就开始衰老”。从这个意义 上讲，有人到了六、七十岁没有衰老，因为他还在努力学习;而有人在十六岁就开始衰老了，因为他已经放弃了学习。我怀着激昂的热情踏上了中央广播电视大学英 语本科的学习历程，开始了新的学习生活，据老师对电大教学环境和教学方式的介绍，我了解到电大的学习方式与以前的学习有很大的区别。电大开展的现代远程教 育能让我通过现代技术进行自主学习，对我们不断地获取知识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。
从报电大开始，我就做好充分的思想准备，一定要把尽可能多的时间利用起来进行学习，合理安排时间，处理好工作,生活和学习的矛盾，通过参加《入学教育》培 训，解放了思想，树立了新的教育理念，转变了学习观念，提高了认识。从认识提高方面可以理解为社会的进步是知识的进步，也是文明的进步,社会的文明进步是 与知识层次高低分不开的，对我来说，是知识层次更进一步了。在学习过程中，应该有不懂的就请教电大教师，在虚心听取电大老师的辅导后，努力完成作业。一有 空就巩固学过的东西。平时应该积极参加电大安排的一切教学活动,按时来电大听面授课，节节不误;按要求来电大上网学习,次次不缺。另一方面积极参加小组活 动，和同学们在一块研究不懂的问题，交流学习心得和体会，交流学习方法和技巧，回到家里，认真阅读书本的内容，不懂的请教别人。学习是无止境的，知识是永 远学不完的，要活到老,学到老，才能适应时代的发展。
从领到书的第一天起，我就对所选择的专业，产生了极大的兴趣，认真学习各门课程。上述是我通过入学教育所想到的，通过在电大时所学专业课程的学习，会使我思想认识得到提高，人生历程有质的飞跃。
在作业方面，考试时尽量做好，争取取得优异成绩，电大为我打开了一扇学习的大门，教会了我在当今信息社会学习的技能。这次学习是个良好的开端，我一定会倍加珍惜，争取提高自己的知识水平，做一名合格的老师。
[热搜方案] 工作方案季度范文精选
很难想象，对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。针对我们给自己制定的目标，我们或多或少都应该准备好一份方案，方案要保证我们行动的可靠性，写好方案应当从哪方面入手？小编特地为大家精心收集和整理了“[热搜方案] 工作方案季度范文精选”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
为认真贯彻党的十八大精神，促进民政部门有效履行、创新管理、转变作风，按照县委办公室、县人民政府办公室《关于印发〈县20xx年度绩效管理工作方案〉的通知》精神，结合民政工作实际，制定方案如下：
一、实施范围
局机关各股室、直属各单位。
二、绩效管理内容
围绕《20xx年度县直政府部门绩效管理指标体系》中设定的绩效管理目标内容，按照县委、县政府分解的工作任务，市民政局下达的`年度工作任务以及本单位工作计划和20xx年工作完成情况，拟定本单位的年度绩效目标任务（详见附件1）。
三、实施步骤
（一）准备阶段（7月）。召开动员会议，传达学习县绩效管理工作方案及指标考核体系等相关内容，统一思想，提高认识，明确工作目标任务。按照县绩效管理工作方案要求，做好单位考核指标相关资料的采集等工作，拟定本单位绩效管理工作方案，提交班子会议研究后，报县效能办审核。
（二）审核阶段（8月）。将本单位绩效管理工作方案在政府门户网站上公示，广泛征求社会意见。根据县效能办的审核意见和社会的反馈意见，进一步完善本单位的绩效管理工作方案。
（三）实施阶段（9月-11月）。按照县效能办评估小组批复的工作方案确定的考核指标体系，紧紧围绕责任范围内的工作目标，采取工作措施，加强监督检查，确保工作落实。认真收集相关材料，建立绩效管理工作台帐，各股室及时对本股室20xx年度绩效管理管理工作进行自我评估和分析，于20xx年1月1日前将年终绩效自评报告、相关佐证材料报送局办公室。办公室汇总，经主要领导审核后，于20xx年1月1x日前县效能办。
（四）考评阶段（12月-1月）。全面完成本部门20xx年度绩效管理的书面材料和收集相关资料，迎接县效能办的全面评估。
四、工作要求
（一）加强领导，统一认识。全局干部职工要树立正确的绩效价值观，把绩效管理作为行政管理的一项基本制度，进一步加强领导，统一认识，充分发挥民政职能，圆满完成工作目标，努力提高行政执行力和公信力，树立良好的民政工作形象。
（二）明确责任，规范运作。各股室要各司其职，主动沟通协调，做到既又通力合作，形成整体合力。要认真落实具体量化指标内容，建立绩效目标工作台帐，对未按序时进度完成、进展不够明显或在全省排位滞后的工作指标，注意分析存在的问题、薄弱环节及原因，及时加以整改。
（三）求真务实，讲求实效。各股室要把绩效管理与本股室的职能职责、目标任务紧密结合，通过绩效管理促进各项工作的有效开展。要克服功利思想，力戒形式主义，反对弄虚作假。对在绩效管理工作中弄虚作假的，要严肃追究股室负责人和相关人员责任。
范文热搜：学校秋季开学工作方案汇编(6篇)
一年之计在于春，一日之计在于晨。为了将计划能够顺利地进行，我们要对其做好万全之策，方案对于我们的工作实施十分必要，优秀的方案是什么样子的？以下是小编为大家精心整理的“范文热搜：学校秋季开学工作方案汇编(6篇)”，希望能对您有所帮助，请收藏。
学校秋季开学工作方案 篇1
一、返校时间
1、严格按xx省教育厅、xx市教育局发布的开学时间（4月23日高三）开学，任何学生不得提前返校。
2、给正定中学学生发放返校安全告知书。
3、返校当天按照分批错峰时间返校。
二、返校前准备
1、所有学生在开学前必须每日居家测体温并填写《个人14天健康登记表》、《个人健康登记承诺书》、《知情同意书》。体温正常，无发热、干咳、乏力、呼吸困难等症状方可返校。
2、家长提前给学生准备好必要的防疫用品、换洗衣物（包括夏季的衣物带全）等，做好长期不放假的准备。
3、严格遵守学校的管理制度，严禁将手机、MP3、管制刀具等违禁物品带入校园。
4、行李要轻装简行，建议一个双肩背包，一个拉杆箱，行李箱上贴上标签（姓名、新班级、新宿舍楼号、新宿舍号），学校安排摆渡车运送。
5、居家期间，请各位家长督促孩子认真参加学校组织的网上授课，抓紧时间复习，备战高考，同时学习相关防疫知识，引导学生做好个人防护工作。
三、学生报到流程
在家监测体温正常→校门口下车后携带行李，家长迅速驶离车辆，学生步行进入缓冲区→行李消毒→测温点监测→宿舍整理→进教室→收集入校材料→主题班会
四、报到当天注意事项
1、返校时，学生尽量采用私家车、拼车等方式返校，不乘坐公共交通工具。如必须乘坐公共交通工具，应全程佩戴口罩、手套等做好自我防护，保留票据，返校后将所程车次座位信息如实向班主任报备。
2、根据疫情防控要求，返校当天所有车辆禁止进入校园，请将行李物品打包整齐，方便携带，快速下车，家长一律不许入校。车辆即停即走，听从指挥，不要聚集，宿舍现有需要换洗的物品这次不带走，自己先整理收好。
3、每位同学着校服分时段入校，间隔1.5m，分4路纵队有序进入体温检测区测体温。一旦发现有发烧等症状，将启动应急预案，由120送到正定县人民医院发热门诊隔离。
4、因防控需要，原班级将暂时分为A,B班，宿舍将调整为至多4人每间。学生进校监测体温后，需根据新的宿舍和班级安排，进宿舍进班。
5、学生进校后一律靠右行走，间隔1.5米，不要聚集，根据安排有序、迅速到宿舍楼安置个人生活用品。
6、学生入校后在按新的新的作息时间进行各种教学活动。
五、在校期间日常学习生活注意事项
1、每天进行晨、午、晚“三检”。
2、上课和在校园内行走必须佩戴口罩，按学校安排错时进行上下课、就餐、就寝等活动，严禁下课期间学生聚集扎堆，校园内活动时务必保持安全距离，就餐排队或进入宿舍时须保持1米以上距离。
3、保持教学区域环境整洁，经常通风换气，勤洗手，讲卫生。
4、严禁家长给孩子送饭、送零食、探望等，希望各位家长积极配合。
5、一切活动不串宿舍、不串班级、不串楼层。
六、学生就餐安排
1、实行分批分散就餐，每批就餐学生错时间隔20分钟。
2、就餐秩序
学生实行一人一桌、固定位置并保持同向就坐用餐，每个餐桌均标注学生班级、姓名，请务必按要求就坐。学生须有序进入餐厅，不要拥挤；进入餐厅前请先洗手，保持手部卫生。除吃饭时间外，其他时间请务必佩戴口罩。用餐完毕，快速有序离开餐厅。
七、返校后人员管控
1、学校实行严格的进出校园人员管控，所有出入人员均需进行严格的身份登记和体温检测。
2、学生在校期间，禁止家长一切形式的探望、禁收快递等一切与学生有外来接触的行为。
3、学生在校期间，实行严格外出请假制度。
xx正定中学愿用心筑起一道健康屏障，为孩子们健康、快乐的成长保驾护航！
学校秋季开学工作方案 篇2
班会主题：
开学初安全教育
班会时间：
9月2日
参加人员：
三年级一班全体学生
会议过程：
同学们，大家好！
在家中，同学们一定经常会听爸爸妈妈说：“干什么事，都要注意安全。”当你背着书包上学前，看到过指示行人过马路的斑马线吗？当你走到路口，看到过为安全站岗的红绿灯，吗？当你乘坐火车、汽车时，听到过“为了您的安全，请不要把头、手伸出窗外”的热情关照吗？走进校门，老师也会经常教育我们同学要注意安全；在工地、路口等危险的地方都看到过“请注意安全”、“安全第一”的牌子。安全真的很重要吗？是的！关注安全就是关注生命，关注安全就是关注我们自己！
下面我就开学初的安全问题给大家提几点具体要求：
1、在校期间，参加课内、外活动如：体育课、科学实验课、参加集体劳动要注意活动安全，学会活动保护技能。
2、遵守交通规则，过马路左右看。学校规定，我们小学的学生未满12周岁以上一律不得骑车上学。12周岁以上骑车不得载人。
3、坚决杜绝买校外流动摊贩的不洁食物，不喝生水，以免发生食物中毒和诱发肠道传染病。
4、不聚众打架斗殴、燃放烟花爆竹、攀爬墙壁树木；注意水电安全，不允许玩火玩电，防止人身伤害；不到公路、山上、池塘、河道、水库等危险地段及其他如高压线旁、花炮厂、变电站、炸石场、加油站、液化气站、建筑施工场等明令禁止的地方追打玩耍、嬉戏、游泳，防止意外事故发生。不进入“三室两厅”。
5、不和生人搭讪，防止坏人拐骗，做到生人的话不听、事不做、路不带、东西不拿。
6、注意个人卫生，勤洗手，勤通风，勤锻炼，继续防范流感、甲肝等传染病传播。
7、不得参加非法宗教、迷信呢、赌博、偷窃等不正当活动。
8、遵守小学生守则，遵守小学生日常行为规范，保持校园环境卫生整洁，遵守学校安全纪律。
最后，祝愿我们的校园，永远平安！
祝愿我们校园中的每个人永远平安、快乐！
学校秋季开学工作方案 篇3
一、拟定开学时间安排
小学、初中学生8月31日到校报到，9月1日正式开学，学前周从8月24日开始；普通高中学生8月24日返校，9月1日正式开学，学前周从8月24日开始；中等职业学校8月31日正式开学，学前周从8月24日开始。按照省教育厅《关于进一步加强全省教育系统暑期疫情防控工作的通知》(辽教办发〔20xx〕10号)要求，秋季开学严格执行“三不”标准，即“区域疫情未达到低风险的不开学、学校疫情防控条件不具备不开学、师生管理不到位和校园公共卫生安全未有效落实不开学”。
二、做好旅居排查和健康管理工作
1.外出的师生员工（包括食堂、宿舍、保安等工作人员）须提供开学前14天生活轨迹报告，学生家长及教职员工签订健康安全承诺书；新生自接到学校录取通知书后由对应学校负责监管，提前开学的年级仍需提供14天的生活轨迹报告。
2.各县区、学校要严格审核“日报告”“零报告”数据，精准掌握师生员工的健康情况和在盘外(特别是新疆等中高风险重点地区)以及近期即将返盘的师生员工情况。
3.动员在盘以外低风险地区的师生员工尽量在8月24日前安全返盘。在中、高风险地区和重点关注地区(特别是新疆地区)师生员工返盘应严格按照市疫情防控指挥部《盘锦市新冠肺炎疫情防控指挥部关于印发严防聚集性疫情做好秋冬季防控工作实施方案的通知》(盘新疫防指〔20xx〕14号)要求返盘和集中隔离。
4.倡导中小学生自愿接种流感疫苗。秋冬季节呼吸道传染病多发，流感症状和新冠肺炎的症状极其相似，新冠肺炎疫情防控形势更加复杂，学校要倡导中小学生家长及时为孩子接种流感疫苗。
三、统筹常态化疫情防控和教育教学工作
1.完善防控工作体系。各县区教育局、直属各学校要对春季开学以来的各项工作情况进行认真总结，分析研判不断变化的疫情发展形势，按照《校园疫情常态化防控措施20条》和《中小学校秋冬季新冠肺炎疫情防控技术方案(更新版)》《托幼机构冬季新冠肺炎疫情防控技术方案(更新版)》要求，查缺补漏，进一步完善秋季开学工作方案、应急预案以及各项规章制度，统筹做好疫情防控及开学各项工作。
2.强化全员培训。学校要提前对相关人员进行常态化疫情防控知识线上培训，提高防控意识，绷紧防控这根弦，保证开学后各项工作有条不紊、张弛有度，既不麻痹大意，也不惊慌失措。特别要对新生和家长进行培训，使其了解学校的`各项防控措施和规章制度，让学生自觉遵守，家长理解支持。
3.做好环境消杀和物资储备。安排教职员工提前有序返岗，在学生集中返校前对校园环境进行彻底消杀，清扫消毒做到全覆盖，无死角，保证校园环境清洁卫生。按照常态化疫情防控的要求和疫情发展情况，备齐备足必要防疫物资，提醒家长开学前为学生准备好个人防护物品。
4.细化学生报到安排。合理安排新生报到和老生返校间隔时间，各学校要制定新生报到专项工作方案，与新生“点对点”建立联系，加强防疫指导，科学设计报到程序。新生报到要错时、错峰，避免扎堆聚集，做好个人防护。对错时上下学、错时上下课、错时就餐等再研究、再细化，做到精准精细、有序有力、科学施策，确保学校按时稳妥开学，师生员工尽快适应常态化疫情防控的新秩序。
5.加强联防联控，提高应急处置能力。各县区要联合卫健、疾控部门，指导学校按照常态化疫情防控的要求和疫情发展情况，做好开学各项准备工作，开学当日要有卫健、疾控等专业防控人员驻校指导，各学校要补足口罩、消毒、测温设备等疫情防控物资的储备量和临时隔离观察室的物资配备。针对可能出现的疫情防控形势变化、中高风险地区调整等情况，采取隔离、停课、复课等措施，并明确启动条件、程序等；加强学校与属地和定点(就近)医院发热门诊协调联动，细化救治、转院、流调等工作程序。开学前开展全流程、全要素演练或推演，开学后开展全员应急演练。
6.按照“五个一律”要求，持续做好校园封闭管理。未经学校批准学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核验身份和检测体温，对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察，不服从管理者一律严肃处理。强化校门、校园快递和外卖管理，进入校园必须进行身份核验、扫码登记和体温检测。掌握学生离校期间主要轨迹，指导学生做好个人防护。
7.上好“开学第一课”。将新冠肺炎及秋冬季传染病防控知识、技能培训和健康生活习惯作为重要内容，结合近日印发的《开展“厉行节俭、反对浪费”工作方案》相关要求和《坚决制止餐饮浪费行为，切实培养节约习惯——致全市教育系统干部职工、学生及家长的一封信》倡导内容，向学生加强爱国主义教育、生命教育、卫生健康、艰苦奋斗和勤俭节约等中华民族的传统美德教育；面向教师加强公共卫生、疫情防控、应急处置、厉行节约等教育培训；面向家长加强法律法规宣传、家庭教育指导和开展“小手拉大手活动”，倡导厉行节俭、反对浪费，以自身行动带动身边更多人，给孩子做好榜样。
8.关注师生员工心理健康。完善心理健康教育指导服务体系，持续提供心理健康咨询服务。完善心理预警机制，有效预防和减少极端行为发生。加强对学生的思想引导、学业就业指导、心理疏导和人文关怀，防范个体、群体性安全事件。
9.开展督导检查。开学前，各学校对照相关疫情防控工作指南和开学条件评估要点进行自查，县区教育部门要会同相关部门开展全覆盖督导检查，审核各学校的开学准备工作，确保各项工作符合要求。
请各县区教育局务必将本通知精神传达到辖区的每一所学校。
学校秋季开学工作方案 篇4
一、目标要求：
本学期幼儿园安全工作的目标要求是：认真贯彻区政府和教育行政部门关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因幼儿园工作失误造成的安全责任事故，消除幼儿园的安全隐患，使教师有一个安全祥和的工作环境，幼儿有一个安全文明的学习环境。
二、工作要点：
1.教育教学安全：
⑴各班主任教师要与幼儿建立良好的师生关系，用科学的方法教育幼儿，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚幼儿。
⑵由幼儿园组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫的大意。
⑶加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关，园舍不得使用明火，教师宿舍均不得使用电炉等大功率电器。
⑷体育活动及其它室外游戏，教师应全程监督幼儿的活动。活动量较大的要向幼儿讲清要求，问清幼儿能否参加，不得勉强。
2.交通安全：
⑵班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容，要教育步行、靠右行、靠边行、红灯停绿灯行。
⑶求幼儿由家长接送步行上学，确需乘车的幼儿要加强坐车时的安全教育。
⑷班教师要加强责任心，等幼儿全部离园后方可回家。
⑸实执行幼儿园按时清园的规定。
⑹强门卫的工作责任，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入园内，外来人员进园要办理登记手续。
3.园产园舍安全：
⑵期组织校舍安全检查，一学期不少于两次，特殊天气随时检查，发现险情及时汇报排除。
⑵每个教师都应确立主人翁的思想，保持高度警惕，关心园产园舍及其它设施安全，发现问题及时汇报业务园长。
⑶加强保卫工作，防盗防火。
4.教学设施安全：
⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。
⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍，确定完好后方可组织学生使用，使用时教师不得离开现场，要随时关注学生的活动，加强保护，防范事故的发生。
⑶加强对学生进行日常行为规范教育，上下楼梯靠右轻走，严禁在楼道、走廊里奔跑追逐。
⑷加强对特殊场所的管理，按规定操作。
⑸完善防火设施，加强操作培训，设置警示标志。
安全工作是幼儿园的头等大事，让我们全体教职工积极行动起来，人人讲安全，个个关心安全，时时处处绷紧安全这根弦，为把我园建成安全、文明的学习乐土而努力。
学校秋季开学工作方案 篇5
20xx年3月9日班主任会议提纲
一、上学期学生工作主要情况
1、组织开展了几项教育活动，主要有：
(1)女生主题教育活动;
(2)男生专题教育，召开两次男生专题会议。
(3)安全教育活动：开学第一周的安全教育周、11月安全教育月、国庆节、元旦、放假前安全检查
(4)新生入学教育活动。3次集中讲座，以班主任主持班会课分班学习讨论为主要形式。
(5)新生军训。
(6)开展创建特色班级文化活动。
(7)组织举办社会主义核心价值观教育讲座和艾滋病防治知识讲座。
2、抓好养成教育，加强学生日常行为管理。(1)重点抓学生仪容、仪表教育，培养学生正确的审美观。对学生仪容、仪表、着装进行检查，对在公共场所抽烟、穿拖鞋、着奇装异服、染彩发、奇异发型的学生进行监督、批评、教育、纠正。(2)抓好周一的升旗和早会，利用早会时间通报每周的'学生管理情况，表扬好人好事，批评不良，提出管理要求。(3)组织做好每周的早操、晨跑及晚自修管理。
3、加强对问题学生的教育转化工作和学校封闭管理。重点对操行不合格的学生的教育引导，学生科和班主任一起约谈约学生及其家长。20xx年共对20名学生进行纪律处分，其中劝退5人，通报批评了一批违纪学生。封闭管理方面配合保卫科、学校门卫加强校门口的值班检查，控制学生随意外出，并在学生大会通报处分违规外出的学生，加大封闭管理力度，确保学校安全稳定。
4、做好创卫和创模、创文工作。创卫和创国家环保模范城市及创文是湛江市“五城同创”其中三项。创卫20xx年通过创模工作从20xx年开始，学校重点做好《环境教育》课程的教学和环保教育主题班会活动。20xx年学生科主要做了环境教育课程的安排和班级主题班会活动的部署。
5、做好免学费、助学金的学生数据核查、申报和助学金发放工作，落实国家惠民政策。
总体效果良好，学生思想稳定，没有发生大的问题，没有发生安全责任事
故，这是全体班主任共同努力的结果。
学生存在突出的问题
1、宿舍安全问题：违规用电，使用大功率电器，用电饭煲煮饭;
2、破坏公物：打烂宿舍门、窗和饮水机;拆装热水刷卡机和水龙头
3、不按时作息，夜晚爬安全门和防盗网外出
4、违规外出，爬墙外出。
5、矛盾纠纷，打架斗殴：男生围殴，女生叫外人来校和到街上打同学(被列为治安案件)。
班主任工作的不足：
1、个别班主任下班和下宿舍较少，存在的问题不及时发现，学生存在的问题不及时跟进教育和处理，工作较松懈;
2、对班级的工作指导不够到位，做工作不面向全体学生，一些工作只交给学生干部来做。
3、不按时完成部署的任务，资料不及时整理上交。
班主任工作需要老师很大付出，要有很强的责任心和耐心。
二、开学初组织开展的几项教育活动
1、开展安全教育和法制教育活动。
第一周作为“安全教育周”，(1)组织召开班会，传达学校会议精神和工作要求，进行安全教育;(2)组织开展安全隐患排查。重点关注心理有障碍、家庭有问题、行为有偏差的学生和特殊体质学生;重点检查管制刀具和其他利器，及时收缴;加强学生宿舍用电安全管理，不准在宿舍内乱接电线插座用电。按市教育局安全工作的通知要求，针对春季学生情绪容易冲动的生理心理特点，切实做好心理健康教育，多了解、多沟通、多帮助，确保学生稳定、安全。下周星期二前各班将开展安全教育、安全隐患排查的情况用电子表格的形式报学生科(表格到学生科邮箱下载)。(3)班主任每天至少下宿舍检查了解情况一次。第二周以后每周至少二次到学生宿舍检查。检查内容包括学生纪律和安全、卫生情况，违规的及时跟进教育。
2、开展创模活动。
(1)上好《环境教育》课。按教学的要求，准备好教案、上课记录、学生成绩评价等。
(2)开展环保专题实践活动。组织学生搞好课室、环境区、课室的卫生，并做好保洁工作，执行“每天一小扫、每周一大扫、每月一评比”制度，每周星期五下午各班大搞卫生;活动要有相片和文字佐证材料。
3、做好交通秩序整治，规范学生交通行为。
(1)遵守交通规则;(2)不准无证驾驶机动车、电动车，学生不准骑电动车和死非单车(无制动)回校。(3)不坐无牌无证或报废车辆。(4)校园内违规乱停放的车辆保卫科将扣锁。
4、加强问题学生的教育转化工作：一是落实操行不合格学生的名单，20xx级因操行不合格需暂缓实习的学生在第二周前将名单报学生科。分批通知学生及家长到学生科进行谈话教育，签订责任书、协议书。
5、加强封闭管理和学生宿舍安全管理。
三、开学第一周工作要求
1、检查学生回校情况。(1)清点人数，了解不按时回校学生的情况，与家长联系确认。(2)了解学生假期在家情况，是否有做好人好事或违法犯罪行为;
(3)做好学生的思想稳定工作。退学学生的退学手续办理。明天(星期二)各班将学生回校情况报学生科，不按时回校的写上学生姓名。
2、明天全天组织全体学生大搞卫生清洁(课室、宿舍、公共责任区，按上学期所负责的区域)，学生会明天进行检查考核。要求全体学生参加，各班做好考勤、登记。
3、各班检查学生的仪表仪容，凡有染发、男生留长发、戴项链、耳环的均属违规，限期两天内改正。
4、从明晚开始上自修，从星期四早上开始晨跑，下周一开始正常升旗、晨跑。时间、地点按上学期的安排。
5、从明天晚上开始实行封闭管理，要求学生进出校门、校内公共场所统一佩戴学生卡，统一穿校服(升旗时统一穿正装，其他时间正装或运动装均可)
6、星期四晚上在校本部召开一场优秀妇女创业报告会，校本部女生参加。
四、班主任几项任务
1、交上学期班主任工作总结、新学期工作计划、上学期班主任工作手册、学生操行成绩登记表。
2、填报学生成绩(在校园网学生成绩系统)
3、毕业班完成学生档案资料。
五、学生科学期工作计划
1、组织全体班主任学习、贯彻教育部新修订的《德育大纲》，按新大纲的要求制定我校德育工作方案，开展德育工作。
2、开展创模、创文和特色文化校园活动，除上好《环境教育》课和环保专题实践活动外，本学期各班要组织唱响校歌，并进行校歌比赛。
3、组织毕业生招聘会，做好20xx届毕业生毕业、就业工作。
4、举办一期学生干部培训班，要求20xx级在第二周内调整好学生干部，并将学生干部名单报学生科
4、召开学生代表大会，做好学生会换届选举工作。
5、加强学生宿舍管理和封闭管理，加大对违纪行为处理力度。一是每周对学生宿舍纪律行为进行检查考核;二是利用手机照相、视频监控来取证对违规外出学生进行严肃处理。
学校秋季开学工作方案 篇6
各部门、各单位、临沂校区：
为做好新学期全面复学各项工作，实现疫情防控与恢复学校教育教学秩序统筹推进，现就做好新学期各项准备工作通知如下：
一、主要内容
(一)细化工作措施，认真落实学校工作方案。认真落实《青岛理工大学20__年秋季开学和疫情防控工作方案(修订版)》的要求;根据相关文件要求，结合本部门、本单位实际细化落实措施，将各项工作要求落实到位。
(二)严格落实疫情防控各项措施。按照学校疫情防控日常防控要求，做好常态化疫情防控工作。按照认真落实疫情防控日报告、零报告制度，做到人员排查精准到位，防控措施落实到位，建立师生健康信息台账，对师生员工返校前14天健康信息和行程轨迹进行监测，做好师生返校防疫教育。
(三)精心做好新学期教学工作安排。要对教学、科研、管理等日常工作各个环节衔接、落实到岗到人情况进行自查落实;重点落实加强思想政治教育、上好开学第一课的准备情况;对不能按时返校复学的学生要明确教育教学具体举措。
(四)认真做好服务保障工作。对校园相对封闭管理期间师生员工食、住、行及校园公共环境清理和消毒等方面服务准备情况进行认真检查，确保饮食安全。
(五)认真做好生产安全、消防安全、交通安全、人身财产安全等工作。排查安全隐患，及时整改，确保校园安全稳定。
二、工作要求
(一)各部门、各单位要深刻认识常态化疫情防控面临的形势，站在维护师生员工健康权益的高度，坚持底线思维，强化岗位责任，时刻绷紧疫情防控这根弦，按照防控职责分工，层层落实责任、确保责任到人，抓紧抓实抓细常态化疫情防控。
(二)各部门、各单位要在抓好常态化疫情防控工作的同时，统筹抓好学生开学复课(入学)、后勤保障、防火防盗、安全生产、校园稳定等各项工作。
(三)各部门、各单位要做好开学初各项工作的自查，排查漏洞短板，及时将工作中存在的困难和问题进行梳理汇总，及时提报相关部门解决，提出切实有效的意见和建议。
(四)各部门、各单位要提高政治站位，保持高度警觉，切实加强安全管理工作，防范和遏制学校安全责任事故发生。
请各部门、各单位认真落实以上工作要求，学校将于9月5日-9月6日在全校范围内开展秋季开学准备情况检查。
[热搜方案] 幼儿园工作方案写作范例
凡事预则立，不预则废。当我们面临各种各样的项目建设，我们需要不断得完善好自己的方案，方案是具有指导思想的作用，如何写好一篇方案呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[热搜方案] 幼儿园工作方案写作范例”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一、实施背景：
幼小衔接，一直是受到幼教工作者普遍重视的问题。《幼儿园工作规程》明确指出：“幼儿园教育应和小学密切联系，互相配合，注意两个阶段教育的相互衔接”。对于幼儿来说从幼儿园的小朋友成长为学校的小学生，角色变了，要求也变了。
小学和幼儿园的生活又存在着一定的差异，如活动的组织形式，学习的习惯等，面临着许多不适应，所以幼儿园应进行有目的，有计划的社会性适应与学习适应教育，促进幼儿在入学前具有良好的心理准备，养成良好的生活能力和学习习惯，认真做好幼儿园与小学的衔接工作，帮助孩子们顺利度过这个转折期，减少家长的焦虑和担忧，为幼儿入小学学习从多方面打好基础。
二、目标：
1、帮助幼儿了解小学的相关知识，有入小学的愿望和兴趣，向往小学的生活，具有积极的情感体验。
2、初步了解小学的学习活动特点和课堂教学规范，对各类学习活动形成好奇心和求知欲。
3、初步养成良好的学习习惯(倾听习惯、阅读习惯等)、生活能力(自我服务能力、自我保护能力等)，以及建立初步的规则意识、任务意识。
4、通过多种途径，帮助家长了解幼小衔接的相关知识，家园同步共同做好幼小衔接工作。
三、实施具体方案：
1、幼儿入学的心理准备：
1)注意为幼儿创设一个良好的心理氛围，融洽的师生关系，宽松，愉快的学习气氛，让幼儿感到在一个文明，安全，和谐，愉快充满爱与尊重的良好精神环境中生活，这对幼儿的发展将起到不可忽视的作用。
2)改变作息制度和环境布置 为了使幼儿入学后，能较快地适应小学的生活节奏，在大班第二学期，可延长时间，适当增加课时，并逐步减少睡眠时间;另外，在环境布置上，可按小学桌椅的形式排列课桌，并设立黑板。
3)带领幼儿参观小学 让幼儿熟悉小学和激发幼儿入学的愿望，还可与小学生联欢，请小学教师来园做讲座或者上课、搞“大手拉小手”活动，使幼儿从思想上、感情上做好入学准备。
4)加强纪律教育。幼儿入学前应具备的心理准备方面要有强烈的求知需要;能控制冲动，上课不做小动作，坚持完成规定的任务;应具有初步的抽象逻辑思维能力和一定的想象力，初步具备热爱集体等道德品质。
2、独立生活能力的准备：
1)进一步加强幼儿独立生活能力和劳动习惯的培训 小学生课间和课余时间由自己支配，生活需要自理，这就要求他们有较强的独立生活能力。所以，在大班要特别注意培养幼儿的时间观念，增强幼儿的独立意识，让幼儿学会自理、自立，逐渐养活成人的直接照顾。
2)培养幼儿的时间观念，在学习生活中，要学会自我观察、自我体验、自我监督、自我批评、自我评价和自我控制等，让他们懂得什么时候应该做什么事并一定做好;什么时候不该做事并控制自己的愿望和行为。
3)提高自理能力 要求幼儿会正确的穿衣、裤、鞋，会保管自己的学习用品，懂得自我保护。我们可以组织各种形式的竞赛活动来强化幼儿的自理能力。
4)增强文明礼貌 要求幼儿会用日常礼貌用语; 在成人提醒下，能遵守班级常规，注意自己的行动不影响集体;学会倾听、不乱插嘴;养成良好的行为习惯.不乱翻别人的东西;自觉遵守公共秩序。
5)讲究个人卫生 做到饭前便后洗手;会正确使用手帕;注意个人卫生;保持环境整洁。
3、学习方面的准备：
1)培养孩子学习方面的动手操作能力：本学期，结合主题模仿学校要求让幼儿学习有关的常规知识：学习整理自己的书包、铅笔盒，爱护并看管好自己的物品，学会使用剪刀、铅笔刀、橡皮、刨铅笔和其它学习工具。
2)培养孩子良好的学习习惯：首先，请家长配合幼儿园，让幼儿养成遵守作息时间的习惯，如：不迟到早退、不随便请假等;其次，在教学活动中让幼儿养成爱想、爱问和认真回答问题、注意倾听的习惯;再有，培养幼儿正确地握笔写字、看书、读书的习惯;还有，通过适当的布置作业培养幼儿的任务意识，游戏、活动中加强幼儿规则意识的培养。
四、家长工作：
1、召开家长会，向家长宣传和教育幼小衔接工作的重要性。使家长们能够主动、积极的参与到此项工作中来。从而让大班的家长们能够初步了解并充分意识到自己的孩子在入小学前的各种准备工作，除了物质上的，更重要的是身体和心理方面的各种准备，并能够让这些家长有针对性的为自己的孩子进行各种有目的性的训练和培养。
2、利用家园共育栏目，向家长们宣传和沟通本班在幼小衔接方面所开展的每一项工作，向家长们提出一些相应的要求，如要求家长配合幼儿园在家督促自己的孩子能在指定的时间内完成某项具体的任务。培养幼儿的责任意识。
3、利用家园联系册、家长来园接送幼儿、电话交谈等形式，与家长及时沟通和交流，使家长们能够及时了解和掌握自己的孩子在幼小衔接方面所存在的问题，准确把握自己的孩子当前的发展水平和状况，并对其进行专门的教育和训练，使家园能更进一步的配合，相互理解和支持，使每一个孩子都能顺利的从幼儿园过渡到小学的学习与生活。
4、利用家校互动和班级主页与家长进行多方面的沟通与交流，互相交流幼小衔接的一些困惑和心得。
5、借助家委会的平台，向家长进行推广幼小衔接的信息，由家委会代表向家长征集一些存在的困惑或、问题，并通过家委会来进行反馈和解决，更有效、更快捷地做好家长工作。
6、与小学教师沟通、来园做讲座等形式，互相交流幼小衔接的要点，探讨具体措施，帮助幼儿更好的习惯小学的学习方式。
7、请小学教师来班级为孩子们上一节语文课，让孩子感受小学生的上课模式，激发幼儿对小学生活的好奇心和求知欲。
[热搜范文]售后客服工作方案范文
在社会不断发展的现在，生活的方方面面都离不开方案范文，对于方案范文的撰写一般要用到规范性的语言，对于方案报的撰写你是否毫无头绪呢？以下是小编为大家收集的“[热搜范文]售后客服工作方案范文”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、售后总体目标
“优化管理，稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：
（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为
前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标
1.人员定编。
2.产值计划
（一）营业指标。
1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.
3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.
5.车辆返修率低于2%.
6.开展风行汽车讲堂不少于四次。
7.保修索赔通过率不小于95%.
8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
（二）管理指标。
1）主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学结性活动不少于3次。
2）开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，
提升集体凝聚力。
3）提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。
（三）产值分配：
3.各项改善措施。
（一）前台改善计划.
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，
4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
（二）.保险改善计划：
保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度；B.提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划
1）忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2）监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。
3）指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4）关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。
