消防应急预案演习工作标准。
为了能够妥善处理突然发生的事件，我们通常要准备好各种应急预案，做好应急预案能够帮助缩小事故的损失，应急预案应当从哪方面入手？下面的内容是小编为大家整理的物业区域消防应急预案演习工作标准样板，仅供参考，希望能为您提供参考！
物业区域消防应急预案及演习工作标准
第一章火灾扑救总指挥职责标准
一、向消防值班人员和其他相关人员了解火灾的基本情况，包括起火的具体方位，燃烧情况，用户疏散情况，灭火人员到位和消防设备的运行情况等。
二、命令消防值班人员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，紧急广播通知住户立即疏散。
三、命令掌握火场扑救情况，命令火场灭火队采取适当方式灭火。
四、命令抢救队采取有效措施，指挥住户通过走火通道疏散，救护伤员，抢救重要物质，帮助运送消防器材，维护辖区外围秩序，引导消防车到位等。
五、掌握消防设备和其他相关系统的运行情况，并根据灭火需要命令动力队确保应急供电，确保消防供水，确保通讯联络畅通和消防电梯正常运行。
六、协助公安机关查明灭火原因，处理火灾后的有关部门事项。
第二章火场抢救队队长职责标准
一、指挥抢救人员火速赶往现场，本着先救人，后救物的原则，救护伤员，抢救物质。
二、指挥人员安全疏散。
三、指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。
四、指挥运送火场急需的灭火用品。
五、指挥看护组看好贵重物品。
六、指挥安全管理人员维护好物业外围秩序，保障消防通道，严禁非救火人员靠近或进入受灾建筑物，防止不法分子趁机盗窃、破坏。
七、安排员工在主要路口等候并引导消防车。
第三章服务中心主管灭火救急职责标准
一、负责指挥本单位员工进行灭火救急工作：
二、接到火灾信息后，立即到火灾现场指挥灭火救急工作。
三、开展火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方面，及时召集人员，组织力量抢救。
四、根据救人、灭火的需要，通报人员疏散和报告公安部消防部门。
五、向各个部门、班组明确下达救人、灭火，疏散物资，供水等任务，并检查执行情况。
六、公安消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。
第四章消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准
一、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻保安前往报警点检查核实。
二、火灾确认后，立即向管理负责人报告，同时用对讲机联络义务消防队员赶往火场。
三、根据服务中心负责人的指示，执行通报程序，消防设备使用程序，向各个部门、班组织和有关人员和向公安消防部门报警。四、组织现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，迅速反映情况。
五、检查通讯设备，保持联络畅通。
六、做好火场记录。
第五章服务中心员工灭火救急职责标准03kkK.com
一、坚守岗位，服从指挥，明确自己和本班组的战斗任务，坚决执行班负责人的命令。
二、当接到火灾信号后，班组长不在，应自动携带灭火器材，赶往着火地点观察，及时扑灭火灾。
三、组织人员疏散，除按警铃通报外，还必须逐房检查。
四、组织群众自救，稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。
五、在使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源浪费。
六、在灭火战斗中，要正确地使用和爱护消防器材，注意安全。
第六章地下库灭火作战工作标准
地下停车库，一旦发生火灾，除有爆炸危险、连锁反应、多车着火、疏散困难等外，还有毒烟浓雾，这对灭火、疏散工作不利。
在地下车库中设计了自动喷淋系统，消火栓，防排烟和自动报警系统，同时还装备有手提式灭火器，为了提高灭火的成功率，应采取如下灭火对策：
一、在地下车库起火后1-2分钟内由烟感或温感器报警，在消防中心值班人员或车库保安员发现火灾后，应在1分钟内向消防总指挥和义务消防队发出通知，义务消防队灭火组长和救护组组织应在3分钟内率队员做好准备，赶赴现场。
二、消防中心值班员在2分钟内切断市电电源，启动备用发电机，启动防排烟机进行排烟，关闭自然通风口。
三、义务消防队救护组重点职责是疏散起火点附近车辆。
四、灭火时，灭火组织队员应重点保护受威胁的油箱，避免爆炸发生，除了采用手提式灭火器扑救初起火灾外，采用喷水冷却车辆是最常用的方法。
五、技术保障组的主要职责是保障地下车库自动喷淋系统和防排烟系统的正常工作，这是扑灭火灾的重要途径。
第七章小区灭火工作执行标准
为提高和强化小区自救体系的灭火抢险能力，特制定标准。
一、本标准属基本规范，有关人员要根据火灾发生的楼层，方位、被燃物质的属性，天气状况，起火时间和人员的分布情况、灵活掌握、机动处理。
二、一旦发生火灾，必须做到：报警准确，通讯畅通，灭火方案无误，实施迅捷有效，把损失减少到最低限度。
三、报警程序：
监控中心
值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），立即通报相关方位的固定岗和巡逻岗保安迅速赶往报警楼层或火险地，查证报警原由。同时报告消防保安部长。查证人员在确认火灾后立即报告监控中心，同时就地采取灭火措施。
1、利用就地的灭火器材进行扑救。
2、与该小区服务中心管理人员一起组织扑救。
四、监控中心根据火灾情况，紧急传呼有关领导，报告灾情。必要时立即向"119"报警。报警语：我们是×××小区，位置是在××××号，现×楼×层×发生火灾，请求灭火。"并记录报警时间。
五、灭火指挥系统各主要指挥员到位后，以总指挥为核心组成指挥部（指挥部设在消防中心），并根据火情制定救火方案，调配人员，组织实施。
六、在灭火自救期间，总指挥有绝对的指挥权。公安部消防队到场后，向消防队报告情况，移交指挥权，协同公安消防队队长组织灭火。
七、火灾扑灭后须由公安消防监督机关基本查清起火原因后，方可清理火灾现场。在此期间，义务消防队员须保护好现场；工程维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行。
八、各级指挥员的职责
1、总指挥的职责
（1）向监控中心值班人员，消防治安部部长及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况。
（2）命令监控中心值班员起动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位，火势大小，通知小区有关的人员紧急疏散。
（3）命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人，代行其职。
（4）掌握火场扑救情况，命令火场灭火指挥员。
A、采取或改变扑救方式。
B、决定灭火人员放弃抢救，撤离现场。
C、掌握火场抢救情况，命令抢救指挥员。
D、采取有效措施指挥人员疏散、救护伤员和抢救物资；
E、运送消防器材。
F、维护外围秩序，引导消防车到位。
（5）掌握消防相关系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关部门。
A、确保应急供电。
B、确保消防供水。
C、确保通讯联络畅通。
D、确保消防电梯正常运行。
（6）协助公安机关查明火灾原因，处理火灾后的有关事宜。
2、副总指挥的职责：
（1）总指挥不在场时，履行总指挥的职责。
（2）配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据指挥的意见下达命令。
3、火场灭火指挥员的职责
（1）根据总指挥的命令，带领义务消防队员，在第一时间内到达现场。
（2）确切判断燃烧物的性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和
消防设备。
（3）迅速向总指挥报告火场情况。
（4）向总指挥建议采取和改变某种扑救方式。
（5）向总指挥请求增援。
（6）根据现场需要命令消防中心值班人员操作相应的消防设备。
（7）向总指挥建议放弃抢救，义务消防队人员撤离现场。
4、火场抢救指挥员的职责
（1）指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，救护伤员，抢救物质。
（2）指挥人员安全疏散。
（3）指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。
（4）运送火场急需灭火用品。
（5）指挥看护组看护好贵重物品。
（6）指挥安全管理人员维护好小区外围秩序，保障外围消防通道畅通，防止不法分子趁机盗窃、破坏、严禁非救火人员进入和靠近小区。
（7）安排人员在主要路口等候消防车。
5、消防相关系统指挥员的职责：
（1）立即组织设备运行人员及设备抢修人员各就各位，保护好机房。
（2）指挥变配电室人员确保应急供电，切断非消防供电。
（3）指挥工程维修部确保消防电话和应急广播畅通。
（4）指挥相关管理站确保消防电梯正常运行，专供灭火、抢救人员使用。其他电梯一律迫降一层，停止使用。
第八章火灾时电梯管理工作执行标准
当发生火灾时，应立即中止电梯的运行，并采取如下措施：
一、及时与消防部门取得联系并报告有关领导。
二、发生火灾时，对于消防运行功能的电梯，应立即使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直接驶到首层次并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
三、使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于"停止"状态，用手关闭厅门并切断总电源。
四、井道内或轿厢内发生火灾时，应立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。
五、共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延处或交消防人员用以灭火使用。
六、相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾停电而造成困人事故。
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资料-商场物业消防应急处理预案样板
商场物业消防应急处理预案
一、目的
当发生报警时，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；
2.消防义务员负责对现场之确认、施救；
3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；
4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；
5.楼层管理员负责人员疏散指导；
6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；
7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。
(一)火警应急处理程序：
1.现场核查
2.处警措施
3.人员组织
4.通报事宜
5.善后处理
(二)火警应急处理方案：
1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。
1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。
2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：
2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。
2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。
2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。
2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。
2.5当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。
3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。
3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。
3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。
3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。
4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：
4.1商场物业主管、工程主管；
4.2公司主管人士；
4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；
5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。
5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。
5.2对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。
5.3各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。
5.4由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。
(三)火警应急处理注意事项：
1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打"119"火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。
2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。
发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。
3.安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。
E物业服务公司消防应急预案样板
E物业服务公司消防应急预案
1.0目的：
为了保证小区突发火灾时应急工作能及时有序的开展，确保小区发生火灾时
及时疏散、及时扑救，将火灾造成损失降至最小。
2.0组织机构及职责：
2.1指挥部
2.1.1地址：监控中心
2.1.2人员（4名）：总指挥项目经理、监控员3名
2.1.3负责内外部通讯畅通、指挥协调各组工作
2.1.4负责消防广播通知指引火灾现场人员疏散，提醒疏散人员不要惊慌以免造成不必要的损伤
2.1.5负责根据现场汇报情况火势较大时报火警（报警时讲清楚地址"霞山区绿塘路120号新澳城市花园"、位置"*栋*座*层"、火灾性质"住宅小区"、报警单位或人员、联系电话）
2.1.6负责消防主机开启消防联动
2.1.7负责小区监控录像查看
2.1.8负责火势较大公安消防过来通知各组撤出火灾现场转为警戒和协助公安消防的灭火工作
2.2现场副总指挥秩序维护部经理（服从总指挥指令、安排火灾现场工作）
2.2.1人员：带领秩序维护部全体员工
2.2.2负责指挥火灾现场灭火、警戒、救援工作
2.2.3负责将火灾现场情况及时汇报总指挥
2.3灭火组（4名）：秩序维护部队长带3名秩序维护部义务消防员
2.3.1穿消防服带齐灭火扑救器材及时赶到火灾现场
2.3.2灭火期间要遵守先救人、后救火、先控制、后消灭的原则
2.3.3灭火后收回灭火器材
2.4警戒组（7名）：当班A班长带领当班队员
2.4.1负责火灾现场和小区各个进出口警戒，小区进出口配双岗加强询问检查
2.4.2火灾现场允许出不能进（工作人员除外）
2.4.3负责指引消防车进到火灾现场
2.5救援组（余下秩序维护员）：B班长和C班长带领
2.5.1B班长带领B班余下队员负责抢救伤员，带担架、抬出伤员到安全区域交后勤组
2.5.2C班长带领C班余下队员负责抢救财物、看管财物和输送灭火器材
2.5.3负责协助灭火和疏散人员
2.5.4灭火后负责保护火灾现场、保护好抢救出来财物、清点伤员和损失情况
2.6设备副总指挥工程部主管（服从总指挥指令、确保消防设备的正常和其他设备的开与关）
2.6.1人员：带领工程部全体员工
2.6.2及时打开消防水泵、及时将设备情况汇报总指挥
2.6.3根据火灾情况迫降电梯（消防梯除外）
2.6.4根据火灾情况关火灾区域电源
2.6.5根据火灾情况关火灾区域煤气
2.6.6配合、协助各组工作
2.7疏散副总指挥品质部主管（服从总指挥指令、确保人员撤离到安全区域）
2.7.1人员：带领环境部全体员工
2.7.2根据火灾情况负责通知和指引火灾区域人员疏散（严禁高喊"着火了"，以免造成不必要混乱）
2.7.3负责检查火灾区域人员疏散情况，及时汇报总指挥
2.7.4负责确保疏散通道畅通（平时各部门发现消防通道堵塞要及时处理）
2.7.5负责配合、协助各组工作
2.7.6灭火后负责处理火灾区域清洁卫生
2.8后勤副总指挥行政部经理（服从总指挥指令、安抚疏散出来人员、伤员得到及时救护、重伤员及时转到医院）
2.8.1人员：带领客服部和行政部全体员工
2.8.2负责各组物资的供应和输送
2.8.3负责安抚火灾区域疏散出来人员
2.8.4带急救箱（内装急救药品一批）对伤员紧急治疗，重伤员及时送医院
2.8.5负责拍照、登记火灾现场抢救出来的财物
2.8.6灭火后对火灾现场拍照取证
3.0善后工作
3.1秩序维护部收回灭火器材
3.2秩序维护部更换火灾区域使用的消防器材
3.3工程部检查、恢复所有的设备
3.4行政部拍照取证后环境部负责清洁
3.5有保险的行政部负责报保险
3.6各部门做事件报表汇报火灾情况（行政部汇总）
4.0物资储备
4.1消防服装4套、消防头盔4顶、消防鞋4双、腰带4条、防毒面具4个、反光衣8套
4.2安全绳2条
4.3消防斧头3把
4.4消防扳手2把
4.5担架1副
4.6急救箱1个
4.7应急药品一批
物业区域交通意外应急预案
物业区域交通意外应急预案
一般而言，交通意外可分为四大类：
意外中无人受伤，但引起车辆或物业设施受损；
意外中有人受伤，并引起车辆或物业设施受损；
意外中仅仅发生人员受伤；
意外中仅仅发生车辆或物业设施受损。
但无论如何情形，保安人员到达交通事发现场，首先要防止现场再有意外事件发生，排除恶性的连锁反应，其步骤如下：
无人受伤的交通意外：
维持秩序，使现场交通恢复通畅无阻；
财物、车辆受损时，先进行拍照存查；
如意外事件中可能危及其他人员，应设置围护区加以局部封锁，必要时还须树立警告标志；
如有需要，通知维修人员到场采取措拖；
在处理财物损害赔偿时，如争议较大，不可自行作主，应当及时报告管理处或有关职能部门处理；
记录一切有关资料，并写《事件报告》呈交管理处。
有人受伤的交通意外：
指挥交通，给予尾随车辆警示并绕行；
在可行情况下将伤者移离危险区域;
伤势严重者先进行拍照存查；
通知管理处派员协助维持现场秩序；
及时取证、记录现场情况，报警等候处理，必要时，对事故现场进行录像、拍照取证；
在现场寻找是否有目击证人，待警员到场立即报告；
交通失事后，如有人受伤，则在警方未到场前，肇事车辆不得移或驶离原位；
事后记录一切有关资料，书写《事件报告》呈交管理处。
资料-物业区域气体泄漏应急预案
物业区域气体泄漏应急预案
保安监控中心应备好煤气公司的电话,以便紧急情况下联络;
保安员应熟知物业内使用何种气体燃料及气体管道的走向、开关等正确位置；
接到气体泄漏报告或异味时，应迅速前往现场；
到达现场，切勿按门铃或触动任何电器及开关，以免发生爆炸，只能设法打开门窗，以疏导气体；
关闭气体总阀，如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散，须立即报警及通知专业公司；
封锁现场，禁止任何人企图进入，同时由物业部通知其他住客离开；
如发现伤员、中毒者，先设法转移到空旷、开阔地带，保证空气流通、新鲜，同时拔打救护电话等待救援；
在现场切勿使用对讲机、手机和BP机等任何电器；
进入现场不能开灯，并熄灭现场及邻近室号、楼层的所有明火，防止引起火灾；
事后将有关资料记录并填《事件报告》呈报。
物业区域高空堕物应急预案模板
物业区域高空堕物应急预案
1.高空堕物是涉嫌犯罪的一项严重事件，接到该类投诉，必须采取下列行动；
立即组织人员进行调查，设法寻找作恶者；
如有需要须向作恶者发出严重警告，并向警方报案；
如未能查明作恶者，物业部应发文通知所有客户，指出该行为的危害性与违法性；
拍照存案，必要时录像取证；
布置保安，伏击守候，捉拿现行。
2.如高空堕物已引起人员伤害，保安人员应当：
拔打120救护电话，派员在路口引导；
立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人；
物业部应协助保安寻找证人，提供入住情况等资料；
封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；
记录一切有关资料及注明警方立案档号；
3.事后书写《事件报告》呈交管理处。
物业区域突发事件应急预案【精选】
物业区域突发事件应急预案（6）
1、盗窃：
（1）当保安人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶往被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。
（2）保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况。
（3）保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用对讲机报告，但不应随意泄露案件的性质。正确的呼叫对讲术语："队长/班长，请你速到XX单位/位置"。
（4）保安队长/班长在接到报告后立即调集保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥
（1）保安队长/班长到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要作出部置；向当事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃离方向后，视情况立即组织保安人员去抓获犯罪嫌疑人。
（2）向保安部经理汇报，请示作出进一步工作指示。
（3）保安部经理根据案件损失及影响的大小向公安机关/上级领导报告案情。
2、打架
（1）当保安人员在巡逻中发现打架现象或接到打架报案时，应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时应向保安班长/队长报告具体位置、已伤的人数、参与打架的人数以及请求支援的范围。
（2）将现场围观人员劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。
（3）将因打架造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
（4）保安班长/队长在接到通知后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。
（5）向保安部经理汇报，请示作出下一步的工作指示。
（6）保安部经理搜集有关信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡的，应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
3、抢劫
当保安人员发现有抢劫现象或接到抢劫报案时，立即用对讲机或。
（1）电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止，并对现场进行保护。
（2）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并请事主一起到保安部交由公安机关处理。
（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其情况送医院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取"敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络"的方法，等支援的保安人员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
（5）保安部经理/队长/班长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。
（6）保安部经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
4、凶杀
（1）当保安人员发现有凶杀现象或接到凶杀报案时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止犯罪行为，并对现场进行保护。
（2）封锁现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人员进出现场。
（3）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并交由公安部门处理。
对伤者应立即送往医院救治，在搬抬过程中所走过的路线及碰过的物件，均应进行认真仔细的登记。在公安人员到达时，立即将
（1）登记事项向公安人员报告。
（2）保安部经理/队长/班长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。
（3）保安部经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
5、中毒事件（如煤气、食物中毒等）
（1）当保安人员在巡逻中发现中毒现象或接到中毒事件报告时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置及情况，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不在继续扩散，疏散现场的围观者。
（2）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救。
（3）对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救。
（4）保安部经理/队长/班长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。调查中毒原因，核准毒源是否以切断，防止有毒现象而造成不必要的伤亡。亲自护送中毒者到医院抢救，并将情况通知中毒者家属和向上级领导汇报。
（5）如果中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告。
分享：物业区域电梯故障应急预案范文
物业区域电梯故障应急预案
保安监控中心备有电梯维修公司最新电话号码,以
电梯发生故障，保安人员先通知维修部派员抢修,如有人员被困,则用电话安慰被困人"被困事项已知,正加紧处置",同时,摄像定格该电梯,随时关注并摄像；
维修部在修复前，应挂好"暂停服务"告示牌,如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；
如修理时间较长，总服务台应电话通知各客户，需24小时以上，由管理处发公告说明；
保安员切勿自行企图开启电梯门救援被围者，除非由操作资格的维修人员处理,一般情况下,先关闭主机电源再安排救人；
如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；
如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；
被困者救出后，必须主动了解是束无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；
尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；
记录一切有关资料，并写出《事件报告》呈交管理处。
注意事项：
处理冷静，首先注意被困者的安危；
日常注意观察电梯运作状况，有异常及时报管理处跟进。
资料-物业区域防讯应急处置预案模板
物业区域防讯应急处置预案
为了确保各物业区域防讯安全，保障各项工作的正常运行和客户生命财产安全，根据国家防讯工作的有关要求和公司的有关规定，结合具体实际，特制定本预案：
一、组织领导
防讯应急领导小组
组长：公司总经理
成员：副总经理、总经理助理、各管理处（部门）经理（主管）
二、防汛内容
遇暴雨突发性灾害天气时，各管理处要迅速组织人员及时检查疏通地下排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对易积水情况进行监测，及时报告灾情，监督有关人员到位、到岗，确保排涝设施全过程、满负荷运转，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排，确保业主及客户生命财产安全。
三、操作规程
１、防讯领导小组每年在讯期到来之前，及时召开会议，研究布置本年度防讯工作，落实责任人；
２、组织相关人员对物业项目周边及地下车库的防洪情况进行检查，并组织工程部和清洁服务部对各雨排污系统进行清理和疏通，确保排水畅通；
３、加强有关防讯知识的教育，不断强化全体保安队员对防讯工作重要性的认识；进行必要的防讯物资准备，堆放到位；
4、工程部对负三层各集水井底坑进行清理，并检查水泵、阀门、电控箱是否完好，确保随时能进行强排。
5、保安部和工程部在汽车出入口及负三层各设备机房门口相邻的管井内备上足够的沙袋，以供紧急情况下使用。
6、根据物业区域的地质环境和各机房分布情况及诱发因素，立即对低洼地带、各设备机房等地方进行一次全面排查；凡有安全隐患的，组织专人巡逻，并做好应急处理措施。
7、当遇到暴风雨袭击时，管理处应及时把人员受伤情况在第一时间报告公司防汛工作领导小组，重大问题可直接向区房管局防汛办公室，如发现人员被困，要火速组织营救，并做好伤员的抢救工作，必要时报"119"救援。
8、出现暴雨时，监控人员应重点对总坪和车辆出入口进行监控，巡逻保安应不间断的对物业区域周边道路、排水沟及集水井进行检查，发现集水、堵塞等现象，要及时排除，自己不能排除的要及时报告；
9、暴雨过后，各管理处及时带领人员对各条排水沟、各出入口和地下车库进行检查，发现问题及时排除；
10、必须牢固树立"安全第一"的思想，切实落实安全工作的责任制。加强与有关部门的密切配合，大厦一旦发生汛情，应立即根据灾情，联系有关部门及时赶赴现场，确保省邮政信息机房供电正常。
11、防汛是一项头等大事，各管理处要进一步发扬通力协作精神，依靠各部门联防，共同努力，切实抓好防汛工作，每次情况的处理，应做好详细记录，并以书面报告报公司总经室。
