防讯应急处置预案。
在面对突发情况时，我们必然要做好处理紧急情况的方案，做好应急预案能够帮助缩小事故的损失，什么样的应急预案比较高质量？小编特地为大家精心收集和整理了“资料-物业区域防讯应急处置预案模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业区域防讯应急处置预案
为了确保各物业区域防讯安全，保障各项工作的正常运行和客户生命财产安全，根据国家防讯工作的有关要求和公司的有关规定，结合具体实际，特制定本预案：
一、组织领导
防讯应急领导小组
组长：公司总经理
成员：副总经理、总经理助理、各管理处（部门）经理（主管）
二、防汛内容
遇暴雨突发性灾害天气时，各管理处要迅速组织人员及时检查疏通地下排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对易积水情况进行监测，及时报告灾情，监督有关人员到位、到岗，确保排涝设施全过程、满负荷运转，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排，确保业主及客户生命财产安全。
三、操作规程
１、防讯领导小组每年在讯期到来之前，及时召开会议，研究布置本年度防讯工作，落实责任人；
２、组织相关人员对物业项目周边及地下车库的防洪情况进行检查，并组织工程部和清洁服务部对各雨排污系统进行清理和疏通，确保排水畅通；
３、加强有关防讯知识的教育，不断强化全体保安队员对防讯工作重要性的认识；进行必要的防讯物资准备，堆放到位；
4、工程部对负三层各集水井底坑进行清理，并检查水泵、阀门、电控箱是否完好，确保随时能进行强排。
5、保安部和工程部在汽车出入口及负三层各设备机房门口相邻的管井内备上足够的沙袋，以供紧急情况下使用。
6、根据物业区域的地质环境和各机房分布情况及诱发因素，立即对低洼地带、各设备机房等地方进行一次全面排查；凡有安全隐患的，组织专人巡逻，并做好应急处理措施。
7、当遇到暴风雨袭击时，管理处应及时把人员受伤情况在第一时间报告公司防汛工作领导小组，重大问题可直接向区房管局防汛办公室，如发现人员被困，要火速组织营救，并做好伤员的抢救工作，必要时报"119"救援。
8、出现暴雨时，监控人员应重点对总坪和车辆出入口进行监控，巡逻保安应不间断的对物业区域周边道路、排水沟及集水井进行检查，发现集水、堵塞等现象，要及时排除，自己不能排除的要及时报告；
9、暴雨过后，各管理处及时带领人员对各条排水沟、各出入口和地下车库进行检查，发现问题及时排除；
10、必须牢固树立"安全第一"的思想，切实落实安全工作的责任制。加强与有关部门的密切配合，大厦一旦发生汛情，应立即根据灾情，联系有关部门及时赶赴现场，确保省邮政信息机房供电正常。
11、防汛是一项头等大事，各管理处要进一步发扬通力协作精神，依靠各部门联防，共同努力，切实抓好防汛工作，每次情况的处理，应做好详细记录，并以书面报告报公司总经室。
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资料-物业辖区防盗抢应急处置预案范文
物业辖区防盗、抢应急处置预案
一．目的/范围：
本程序适用于保安防盗工作各个环节，明确各部门职责，防止发生各类盗窃案件，维护业主和用户的财产安全。
二．责任者：
保安部负责本程序实施，协助相关部门配合程序的实施，保安部人员按本程序规定执行。
三．工作程序：
1．人防：
（1）强化保安人员防盗意识，提高保安人员警惕性。
（2）出入口保安员和停车场保安员严密注意周围动态，防止可疑人员进入。
（3）严格执行货物出门制度，凡需将货物搬离，须征求业户同意，开具出门单并盖章，经查验物品和出门单相符合后才能放行，巡逻人员必须加强对管辖范围及各楼层进行定时巡逻，掌握重要部位的情况。
（4）严格执行非办公时间出入人员登记制度。
（5）夜间巡逻保安员加强对各单元门是否关闭锁进行巡查，对加班楼层的巡逻增加频率，并掌握该楼层情况。
（6）督促用户严格遵守防盗、抢规定，避免在单元内存放贵重物品，如必须存放须与保安部和当地警署联系。
（7）发生盗窃案件，按《刑事突发事件处理程序》操作。
2．技防：
（1）配合工程部加强对消防监控、电视监控系统设备维护保养，使监控系统处于良好工作状态，发生故障及时报修。
（2）电视监控室加强对电梯车库、大堂人员进出的监视，如发现有人进入无人楼层，及时通知巡逻保安员或领班直赴现场处置。
资料-物业辖区刑事突发事件应急处置预案
物业辖区刑事突发事件应急处置预案
一．目的/范围：
本程序适用于刑事突发事件的处理过程各环节，明确各相关部门职责，迅速破案，恢复物业管辖区域内正常的治安秩序。
二．责任者：
保安部负责本程序实施，并联络指导相关部门配合本程序实施，保安部员工按本程序规定执行。
三．操作程序：
1．接到报警后，保安经理、主管、保安领班、保安巡逻员携带对讲机迅速赶赴案发现场。
2．封锁保护现场，划定警戒线，禁止无关人员线内。
3．同时迅速向报警人员询问案发经过，掌握可疑人员体貌特征等主要情况。
4．通知停车库保安员关闭车库卷帘门，严格控制各处口通道，防止嫌疑人外逃。
5．必要时通知工程部将一部电梯设置为手控状态，其余电梯关闭，派两名保安带好警戒，在工程部配合下使用电梯（手控操作），逐层捕捉可疑作案对象，其余人员原地待命。
6．经理应及时向公司总值班员报告，并视情况向公安部门报警。
7．通知外围保安人员疏散围观人员，等待公安人员到来，并对受伤人员进行紧急救护。
8．公安人员到场后，保安部经理简单汇报案发时间、地点、对象人物、体貌特征、作案性质和作案对象的大致去向等信息，配合公安人员开展侦查工作。
9．严格控制消息，避免对大厦的客户造成不必要的恐慌。
10．好事发经过的详细记录，并分析工作中有无薄弱环节，拟订整改措施。
资料-物业辖区爆管应急处置预案样板
物业辖区爆管应急处置预案
为了减小或避免装修及设施设备由于水浸而造成损坏，当各类水管意外发生爆裂时，应首先考虑切断故障奌的供水阀门，并果断采取下列步骤：
一．物业保安、保洁工及各巡视作业的工程人员，发现任何渗漏水均应及时通知物业工程部。一旦遇到爆管，更应立即知会工程人员采取果断措施，并在工程人员赶到之前设法阻止水浸入电梯等贵重设备。
二．工程部或值班人员接到爆管通知后，立即组织给排水、电工赶赴事故地点。现场判断爆裂管道属于哪个系统，便于找到上级阀门。
三．给排水工最快速度弄清爆管类别后，立即关闭故障水管的上一级阀门。
四．打开故障水管相应的系统放空阀，放尽管道剩水。
五．配合的电工或其它工程人员应阻止水浸入电梯、电控箱等重要场合，严重的爆管还需报告上级主管(经理)协调保洁、保安等相关部门配合抢险,将损失降低到最低。
六．停止爆管漏水后，通知保险公司(如大楼投保)前来确认事故损失，并应立即组织相关技术人员确定抢修方案或联系质保单位现场察看,尽快修复爆管设备。爆管修复后应仔细检查,确认完好后恢复供水,并通知相关工作人员注意观察有无异常情况。
七．对因爆管漏水造成的装修损坏应尽快恢复。
八.对短时无法修复的事故应及时报告上级领导,由相关人员向客户作好解释工作。
物业辖区停电应急处置预案模板
物业辖区停电应急处置预案
一、若因故障突然断电或短时无法恢复供电时，工程部应及时与服务部联系，向客户作好解释工作。
二、某回路因故障跳闸停电时，工程部值班人员应首先通知相关人员断开全部下级开关，然后再试送本级开关，最后再依次恢复下级开关，若某下级开关试送时引起跳闸，则确认该级开关所属回路故障，然后依次排查，尽快恢复供电，缩小停电范围。
三、1段、2段分断运行时，若某一段变压器或进线柜故障无法供电时，应首先将1段2段母联运行恢复供电（注：母联运行应密切注意负荷情况），再对故障进行抢修。
四、3段4段分断运行时，若某一段变压器或进线柜故障无法供电时，应首先将3段4段母联运行恢复供电（注：母联运行应密切注意负荷情况），再对故障进行抢修。
五、若母联运行时，联络柜故障无法工作时，应立即抢运另一变压器，分段运行，尽快恢复供电。
六、若因过负荷影响供电时，就依据负荷重要情况，将三类、二类负荷切除部份负荷，严禁将一类负荷断电减负荷。
七、若市电停电时，应立即启用柴油发电机，向一类负荷供电。
八、若因变压器故障无法工作时，应立即投运另一变压器，将所属负荷与另一段母联运行。
九、若因高压柜G4、G5、G10、G11出线柜中某一手车开关故障不能供电时，可将所属下级负荷与另一段母联运行，若因负荷过大不能母联运行时，可启动G6、G9的备用手车，尽快恢复供电。
十、若因高压某段的计量柜故障无法工作时，应首先将1段2段互联运行，由另一电源单独供电,也可将故障计量手车退出，投入另一段的计量手车，尽快恢复供电。
十一、若因某一段进线柜故障影响供电时，可将Ⅰ、Ⅱ段母联运行，若是因进线手车故障影响供电时，可启用G6、G10柜的备用手车，以尽快恢复供电。
注：以上的2~10条操作时应立即通知副值到场，由当班人员与副值共同完成，操作完后应立即补填操作票及其它相关记录，并及时将处理情况报告上级主管。
物业区域高空堕物应急预案模板
物业区域高空堕物应急预案
1.高空堕物是涉嫌犯罪的一项严重事件，接到该类投诉，必须采取下列行动；
立即组织人员进行调查，设法寻找作恶者；
如有需要须向作恶者发出严重警告，并向警方报案；
如未能查明作恶者，物业部应发文通知所有客户，指出该行为的危害性与违法性；
拍照存案，必要时录像取证；
布置保安，伏击守候，捉拿现行。
2.如高空堕物已引起人员伤害，保安人员应当：
拔打120救护电话，派员在路口引导；
立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人；
物业部应协助保安寻找证人，提供入住情况等资料；
封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；
记录一切有关资料及注明警方立案档号；
3.事后书写《事件报告》呈交管理处。
物业区域交通意外应急预案
物业区域交通意外应急预案
一般而言，交通意外可分为四大类：
意外中无人受伤，但引起车辆或物业设施受损；
意外中有人受伤，并引起车辆或物业设施受损；
意外中仅仅发生人员受伤；
意外中仅仅发生车辆或物业设施受损。
但无论如何情形，保安人员到达交通事发现场，首先要防止现场再有意外事件发生，排除恶性的连锁反应，其步骤如下：
无人受伤的交通意外：
维持秩序，使现场交通恢复通畅无阻；
财物、车辆受损时，先进行拍照存查；
如意外事件中可能危及其他人员，应设置围护区加以局部封锁，必要时还须树立警告标志；
如有需要，通知维修人员到场采取措拖；
在处理财物损害赔偿时，如争议较大，不可自行作主，应当及时报告管理处或有关职能部门处理；
记录一切有关资料，并写《事件报告》呈交管理处。
有人受伤的交通意外：
指挥交通，给予尾随车辆警示并绕行；
在可行情况下将伤者移离危险区域;
伤势严重者先进行拍照存查；
通知管理处派员协助维持现场秩序；
及时取证、记录现场情况，报警等候处理，必要时，对事故现场进行录像、拍照取证；
在现场寻找是否有目击证人，待警员到场立即报告；
交通失事后，如有人受伤，则在警方未到场前，肇事车辆不得移或驶离原位；
事后记录一切有关资料，书写《事件报告》呈交管理处。
物业区域发生供电中断应急处理预案模板
物业区域发生供电中断的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。
2.0范围
适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。
3.0职责
3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导；
3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理；
3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。
4.0处理预案
4.1应急准备
4.1.1管理处及设备机房必须随时准备应急灯、手电筒和其他应急照明物品，以备夜间突然发生停电时使用；
4.1.2进行停电处理必需的物资准备，包括工具、材料、备件、发电机燃料等；
4.1.3确保物业的备用发电机组经常保持在良好待用状态，可在应急情况下随时启动。
4.2应急响应
4.2.1电力公司预先通知停电
⑴、若管理处预先接到电力公司的书面或电话通知暂时停电，接电人应立即将详情和有关文件呈交管理处经理和设备主管；
⑵、设备主管应安排人员检查备用发电机组、应急灯、手电筒及其他应急照明物品，以及相应的工具、材料和备件等，并适当增派停电期间的运行值班和维修人员；
⑶、管理处发出有关停电的通知，告知业户并将停电通知预先张贴于各楼座告示栏及其他明显位置；
⑷、停电期间设备主管应安排专人监控发电机组的运行，并加强对应急照明设施的巡视检查，确保应急供电；
⑸、停电期间安保员应加强物业区域的巡视检查和秩序维护，防止治安事件的发生；
⑹、供电恢复时，设备主管及工程专业人员应检查供电设备及照明设施的运行情况，确保物业供电正常恢复。
4.2.2外网故障突发停电
⑴、如因外网电力设施故障造成突发停电，且双路同时断电时，设备主管指派专业人员按照操作规程迅速启动备用发电机；
⑵、管理处立即与电力公司等供电相关部门取得联系，了解事故原因和停电所需的大致时间，迅速报告管理处经理和设备主管；
⑶、管理处必须保持通讯畅通，根据掌握的情况通知业户，物业管理员尽可能对业户做好解释工作；
⑷、配电室值班人员要坚守岗位，巡检设备，保证重点设备的安全，并保持配电室对外联系的畅通；
⑸、停电期间设备主管应安排专人监控发电机组的运行，并加强对应急照明设施的巡视检查，确保应急供电；没有备用发电机的楼座要指派专人在专用通道上提供应急照明；
⑹、安保员应加强物业区域的巡视检查和秩序维护，防止治安事件的发生；
⑺、供电恢复时，设备主管及工程专业人员应检查供电设备及照明设施的运行情况，确保物业供电正常恢复。
4.2.3设备故障突发停电
⑴、如因物业供电设备故障造成突发停电，或因其他设施设备故障必须切断电源，接报人应立即通知管理处经理和设备主管；
⑵、设备主管根据停电区域及现场实际情况作出判断，报请管理处经理批准，指派专业人员按照操作规程迅速启动备用发电机；
⑶、工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点；维修人员必须具有相关专业资格，任何非专职人员均不得自行修理，以免导致生命危险和造成财产损失；
⑷、管理处必须保持通讯畅通，根据掌握的情况通知业户，物业管理员尽可能对业户做好解释工作；
⑸、配电室值班人员要坚守岗位，巡检设备，保证重点设备的安全，并保持配电室对外联系的畅通；
⑹、停电期间设备主管应安排专人监控发电机组的运行，并加强对应急照明设施的巡视检查，确保应急供电；没有备用发电机的楼座要指派专人在专用通道上提供应急照明；
⑺、安保员应加强物业区域的巡视检查和秩序维护，防止治安事件的发生；
⑻、故障排除后，确认系统无问题方可合闸送电；供电恢复时，设备主管及工程专业人员应检查供电设备及照明设施的运行情况，确保物业供电正常恢复；
⑼、重大停电事故要迅速逐级报告，事故未排除不得进行交接班。
4.3其他相关应急处理
4.3.1如因突发停电造成物业供水的中断，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行；
4.3.2如因突发停电造成电梯停运或困人等情况，按照《发生电梯故障的应急处理预案》执行。
4.4事故处理记录
4.4.1各相关专业部门均应停电突发事件的处理进行详细记录；
4.4.2设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
5.0相关文件
5.1柴油发电机操作规程
5.2发生供水中断的应急处理预案
5.3发生电梯故障的应急处理预案
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
6.2发电机运行记录表
