土壤质量提升行动方案。
在工作时经常会有一些活动，有的时候我们通常习惯的去做一份活动方案，活动方案是将活动的一切事宜进行规划，你对活动方案了解多少呢？小编收集并整理了“方案推荐:效率效能提升年活动方案”，供您参考，希望能够帮助到大家。
效率效能提升年活动方案各村、社区、机关各部门：
为认真贯彻落实《中共县委县人民政府关于深化作风建设和“效率效能提升年”活动实施意见》的要求，结合街道工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届四中全会精神，以巩固“群众满意机关”和“五型机关”创建成果为目标，以建设服务型机关为载体，以“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”为主要内容，着力解决机关及工作人员中存在的工作不实、干劲不足、落实不力、管理不严、效率不高等突出问题，使广大党员干部的事业心和责任感明显增强，服务科学发展的水平和人民群众的满意度不断提高，在全街道上下进一步形成干事业、抓落实、促发展的良好氛围，为我街道软环境持续改善和经济社会转型发展提供坚强保证。
二、工作目标和总体要求
1、工作目标:通过深化作风建设和效率效能建设，达到工作作风明显转变、服务质量明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显改善、群众满意度明显提升的目标。
2、总体要求：做到“三五”：一是解决五大问题：着力解决工作不实、干劲不足、落实不力、管理不严、效率不高等五个突出问题；二是强化五大建设：着力强化效能理念建设、效能机制建设、工作作风建设、工作制度建设和民主法制环境建设；三是构建五型机关：着力构建学习型机关、创新型机关、服务型机关、效能型机关和廉洁型机关。
三、工作重点
按照县委、县政府的要求，这次加强作风和效能建设工作范围是街道机关各部门，重点抓好以下几个方面的工作：
（一）强化勤廉教育。坚持把勤政廉政教育贯穿于整个作风和效能建设活动的始终，进一步加强理想信念宗旨和党性党风党纪教育，深入开展“提高办事效率，提升工作效能”主题活动，切实解决好为谁用权、为谁服务的问题，筑牢立党为公、执政为民的思想根基。深化“群众满意机关”和五型机关创建成果，增强全体机关干部履行岗位职责的本领，形成奋发进取、干净干事的良好氛围。
（二）优化政务环境。要进一步完善政务公开制度，严格执行首问（办）责任制和责任追究制，广泛开展优质窗口服务活动。坚决查处吃拿卡要、不作为、乱作为等行为。进一步完善公车管理长效机制；加强公务接待管理，严格控制接待标准；加强对公有房产统一拍租规定落实情况的检查，对铺张浪费、奢靡享受、挥霍公款的行为严肃处理。严格控制发文、会议的数量和范围，力争20xx年发文数比20xx年下降10%以上，实现会议数量、经费零增长。
（三）完善体制机制。坚持把制度建设贯穿于作风建设和效能建设的各个环节，要认真落实县委《关于建立健全作风建设长效机制的意见》，在巩固学习实践科学发展观活动成果的同时，对近年来贯彻落实作风建设长效机制情况进行一次“回头看”，从学习教育、联系和服务群众、化解矛盾破解难题、机关效能提升、作风建设预警、作风建设考评激励、作风建设追责惩处、作风建设组织领导等八个方面进行对照检查，提出完善提高的工作措施。
（四）健全监督机制。设立机关效能投诉办公室。从党代表、人大代表、政协委员、群众代表和服务对象中聘请一批机关效能监督员，加强对街道机关工作作风和工作效能的监督检查；把督查督办贯穿于作风建设和效能建设的全过程，进一步加大督查力度、典型案件曝光和跟踪查处力度，确保作风建设和效能建设取得实效。
（五）强化考评奖惩。按照定性、量化、简便、规范、可行的要求，建立健全机关效能建设考核评价和奖惩治激励机制。建立健全包括制度建设、政务公开、机关行为、效能监察、效能激励和组织领导在内的效能型机关建设评价体系，对机关效能建设进行综合考评。把效能考评与单位年度工作目标考核、党风廉政责任考评和公务员年度考核等有机结合起来，把考核结果作为业绩评定、奖励惩处的重要依据。
四、实施方法步骤
20xx年，我街道机关作风建设和“效率效能提升年”活动，从3月下旬开始到年底结束，分四个阶段进行。
（一）动员部署阶段（20xx年3月下旬——4月10日）。主要任务是根据县委、县政府《关于深化作风建设和“效率效能提升年”的实施意见》要求，结合本街道实际，有针对性地制定活动实施方案，谋划好全年机关作风建设和效能建设工作：
1、召开动员会议，传达学习全县深化作风建设和“效率效能提升年”活动动员会议精神，统一全体干部职工的思想认识。
2、成立机关作风和效能建设活动领导小组和办公室。成立由党委书记殳世平同志为组长，党委副书记、街道主任陈建平同志、党委副书记金敏耿同志为副组长的机关作风和效能建设领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由党委副书记金敏耿兼任，并组建机关作风和效能建设监察投诉办公室，设立投诉电话、投诉箱，建立机关效能监督员队伍。
3、运用多种形式广泛征求各方面意见和建议，分解全年机关作风建设和效能建设任务，明确时限，责任到人。
4、组织机关全体干部认真学习县委、县政府《关于深化作风建设和“效率效能提升年”活动的实施意见》和县委领导在全县深化作风建设和“效率效能提升年”活动动员会上的讲话，结合实际，开展大讨论活动。
（二）组织实施阶段（20xx年4月10日——8月31日）。主要任务是部门及干部职工个人对照作风建设和效能建设的要求查找本部门及自身存在的问题，并在一定范围内公示整改措施；清理并建立健全相关规章制度；公开承诺具体事项，接受社会监督。主要抓好以下工作：
1、查找问题。4月20日前召开有党代表、人大代表、政协委员、群众代表等参加的座谈会、恳谈会，通过发放资料、邮寄信函等方式广泛征求社会各方面人士及广大群众的意见，查找服务意识、工作效率、诚信意识、政令执行等方面存在的突出问题，及时梳理、分类、汇总，然后反馈给相关职能部门及个人。
2、清理和建立制度。4月30日前要清理、建立和完善与“效率效能提升年”活动有关的内部管理制度、工作运行制度。
3、公开承诺。5月20日前，完善政务公开，机关各窗口服务部门要结合街道便民服务中心的成立，对进驻窗口的事项公开承诺承办职责、承办事项、办理依据、办理程序、收费标准、办理时限、办理结果。
4、接受监督。4月1日开始，组织效能建设监督员开展明查暗访，对贯彻落实上级的重大决策、重要部署、重点工作开展情况进行专项效能监察。
5、强化整改。8月31日前对作风和效能建设中群众反映的突出问题进行认真整改。整改内容书面上报街道效能办。
（三）巩固提高阶段（20xx年9月1日——10月31日）。此阶段重点抓好以下工作：
1、开展回访。9月20日前针对各方面对本部门作风建设和效能建设优化发展环境的意见、建议及整改情况，开展回访活动，了解群众满意度，听取是否有新的意见和建议。
2、形成长效机制。9月30日前制定和完善机关干部教育管理、政务公开、行政效能等方面的制度。完善机关内部运行机制、工作责任机制和竞争激励机制等，建立完善决策、管理、服务、公开等方面的制度，做到用制度管人管事，努力构建长效机制。
3、开展教育培训。10月31日前组织开展青年干部轮岗锻炼、效率效能专题讲座、主题演讲、便民中心优质服务月等系列活动，建立机关干部廉政学习积分考核制度，进一步强化机关干部勤政廉政意识。
（四）总结评议阶段（20xx年11月1日——12月31日）。
此阶段的主要任务是全面准确、客观真实地评价我街道机关作风和效能建设工作，在一定范围内进行公开，并将评议结果纳入年度评优评先的重要依据。主要抓好以下工作：
1、组织评议。12月15日前采取社会评议、组织评议和民主评议相结合的方式，认真开展满意度测评，把机关作风建设和效能建设活动好坏评判权交给群众。
2、检查验收。12月16日至12月31日，对机关作风建设和效能建设工作进行年终考评检查验收。
3、总结表彰。12月31日前，全面认真总结，及时召开深化作风建设和“效率效能提升年”活动总结会议，表彰先进，提出以后工作意见。
五、组织领导
（一）加强组织领导。街道党委、办事处成立了“机关作风和效能建设活动领导小组”，设立了办公室，机关各部门也要明确专人具体负责此项工作。领导小组办公室要加强指导、督促、检查，及时发现和解决作风和效能建设过程中存在的问题。要注重把握作风和效能建设的特点和规律，增强工作的针对性和实效性，创造性地开展工作。
（二）注重典型推动。坚持抓点示范，以点带面，全力推动街道各项工作。建立领导干部联系点，联系领导要经常深入到联系点指导、检查工作，督促狠抓落实。要认真总结经验，及时总结推广不同类型、不同层面先进典型，将点上的创造转化为面上的成果。要加强信息反馈，及时报送各部门好的经验和做法，在全街道营造优化发展软环境的良好氛围。
（三）加强督促检查。要充分发挥机关效能监察投诉办公室的作用，做到“有诉必理、有理必果”，督办的事项做到“事事有回音、件件有着落”。要充分发挥效能办公室和机关效能监督员队伍的作用，通过开展明察暗访等多种途径，加强工作督查，对违反“四条禁令”及作风效能规定的典型案例，严肃处理，予以曝光。对造成严重影响的作风效能问题，不仅要追究当事人的责任，而且要追究部门主要领导和分管领导的责任。
（四）抓好制度建设。要把解决问题与建章立制相结合，努力形成用制度管人管事的格局。各部门要结合工作实际，制定切实可行、便于操作的相关制度和意见，特别要制定好首问（办）责任制、限时办结制、责任追究制等。要注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求，建立长效机制，不断巩固和扩大机关作风和效能建设成果。
（五）搞好结合。要把机关效能建设与深化“群众满意机关”、“五型机关”创建成果相结合，与廉洁文化进机关相结合，按照科学发展观的要求，进一步理清工作思路，狠抓各项工作落实，以各项目标任务的完成来检验机关作风和效能建设的效果，努力通过作风和效能建设，推动街道工作又好又快发展。
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第一篇
各工商分局、机关各科室：
为贯彻落实省局佘义和局长在全省工商系统作风整训视频会议上的讲话精神，结合市局相关会议精神，针对当前工商部门干部队伍工作作风方面存在的突出问题，有重点、有针对性地进行全面排查整改，进一步深化“绩效提升年”主题活动，经局党组研究决定，在全局集中开展一次干部队伍作风整训活动。现制定如下实施方案。
一、总体目标
通过集中开展作风整训活动，重点解决当前干部队伍中存在的政治意识和大局意识淡薄、宗旨意识和群众观点淡薄、形象意识和规范意识淡薄等突出问题，进一步贯彻公共管理理念，提升干部队伍精神面貌，强化干部责任心和执行力，促进依法积极有效履职尽责，促使全局干部职工，特别是窗口服务单位和一线工作同志，按照群众路线教育实践活动的要求，牢固树立群众观点和为民服务意识，全面深化人人都是窗口、人人都是形象的认识。
二、整训步骤
整训活动从10月17日开始至11月15日结束。
（一）动员部署。各分局、科室进行再动员、再部署，迅速将省局视频会议精神传达到每个干部职工，组织全体干部职工集中观看一次“焦点访谈”节目反映徐州丰县工商部门“证难办、脸难看”问题的报道，了解和剖析节目报道中反映的问题，确保全体干部职工，包括全体聘用人员，人人参与，不漏一人，确保全体干部职工知晓作风整训工作纪律要求。
（二）专题讨论。以分局、科室为单位开展一次全员讨论，以此警示教育全体干部职工吸取教训，举一反三，全面检查和整改履职各个环节存在的问题，提高对改进作风、服务群众的思想认识。
（三）查摆问题。各分局、科室联系本单位、本部门实际，用至少两个半天的时间集中对服务群众、服务发展工作各个环节进行一次全面排查，切实找准自身存在的问题。一要认真排查工作职责分工、制度规范、流程管理、流转衔接等方面存在的问题。二要认真排查干部队伍在对待群众的感情和态度方面，在执行首问负责、一次告知等服务制度方面，在业务能力素质方面，在办事效率和质量方面存在的问题。三要认真排查信访办理方面存在的问题。四要认真排查舆情应对处置方面存在的问题。
（四）剖析问题。各分局、科室对存在问题进行一次深入剖析，多从单位、部门内外多个角度剖析原因，力争把问题找深、找透，多从主观上找原因，力求真正触及实质、触及灵魂。
（五）整改规范。各分局、科室抓紧制定和落实一系列切实可行的整改措施，建立健全长效机制，坚决杜绝类似事情再次发生。一要加强业务流程梳理检查，找准制度设计上存在的漏洞和缺陷，尽快进行流程再造和优化，更好地适应形势需要，方便群众办事。涉及内部流转事项，要加强内部沟通和衔接，把麻烦留给自己，把方便留给群众。二要采取针对性措施，加大教育培训力度，切实解决好有关人员业务不熟、责任心不强、服务态度不好等问题。加大明查暗访力度，及时发现和查处违纪违规行为。三要细化完善群众信访的受理、交办、处置、反馈等工作流程，对群众的每一件投诉举报都要高度重视，认真对待，采取有力有效措施，及时妥善解决群众诉求。四要密切关注来自群众信访和各类媒体等渠道的相关信息，加强信息的搜集、处理、研判、处置、反馈等工作，增强舆情应对工作的主动性和超前性。五要严格执行各项规章制度和工作纪律，不变通、不留死角。六要狠抓良好行为习惯的养成，从平时入手，从小处着手，对干部的行为习惯进行严格督查指导，让言行规范逐步成为干部的自觉行为。
三、活动要求
（一）认真安排和落实排查整改工作。各分局、科室要围绕排查整改工作的总体要求，认真按照实施方案中的活动步骤、时间安排和具体要求，切实把各项任务和措施落到实处。排查情况和整改措施要形成书面报告，书面报告于11月5日前报局人教科和监察室，确保活动取得实实在在的成效，监察室负责对全局贯彻落实情况进行督查。
（二）切实强化作风建设的领导责任。在作风建设中，各级领导不仅要亲自抓，而且要带头做，要求大家做到的，自己首先做到，要求大家不做的，自己坚决不做，努力以自身的表率作用和模范行为去带队伍、抓作风。对队伍中出现的不良现象，不能视而不见、充耳不闻，要立足于抓小抓早，防微杜渐，决不能宽容小恶、放纵小错。对违反纪律制度的人和事，要下铁的决心、用铁的手段、以铁的纪律，严肃认真处理，坚决维护纪律制度的严肃性和权威性。
（三）大力营造开展群众路线教育实践活动的氛围。全局要以排查整改为契机，在思想上筑牢群众路线基础，迅速营造群众路线教育实践活动的浓厚氛围，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的地方改起，让人民群众切实感受到作风建设带来的实实在在的变化和好处。
第二篇
各工商分局、机关各科室：
为认真贯彻落实市委、市政府《关于开展“能力作风建设深化年”活动的实施意见》精神，进一步深化我局能力作风建设，努力提升工商系统的服务效能、监管效能和管理效能，现提出如下实施方案：
一、工作目标
以“加强效能建设，营造最佳环境，助推跨越发展”为主线，坚持“依法规范、公开透明、快捷高效、创新优质、清廉诚信”的工作方针，以开展争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动为抓手，全力打造一支“三个过硬”的工商干部队伍。
二、主要内容
1.加强教育培训，优化干部素质。以“党徽耀红盾”系列主题活动为抓手，组织开展“党支部怎么创先进”、“党员怎样争优秀”等讨论活动，扎实推进创先争优活动；深化“两个风险”防范管理工作，切实加强工商干部的职业道德、职业规范和职业纪律教育；完善“实景模拟”教育培训模式，组织开展工商干部网络培训，统筹安排好与友好局、先进单位、条件艰苦单位的干部互学互访活动，切实提高干部的适应能力和综合素质等。同时，要强化学习工作的考核，探索制定《工商干部学时积分制度》，创新《工商干部教育培训档案》等管理方式。
2.强化窗口建设、打造服务品牌。坚持立足窗口建设这一环节，努力实现窗口服务的“三个延伸”。一是由办照登记服务向为企业转型升级延伸。把服务的重点接轨到引导企业转型升级中来，通过充分利用动产抵押登记、股权出质、商标专用权质押等举措来助推企业转型升级。二是从窗口服务向招商一线延伸。全力服务招商引资和重大项目建设，安排专人专职负责项目的联络与跟进，深入推进一线调查研究、一线主动服务、一线转变作风、一线检验成效的“一线工作法”，努力为园区内各类企业的落户注册提供零障碍、无距离、高效率的工商服务。三是从常规服务向智能服务延伸。强力推进系统办公网络化和经济户口建设，在继续做好“网上年检”、“网上名称预核”的基础上，积极运用信息化手段来推动企业信用体系建设，逐步建设“网上工商”、“移动监管”。
3.坚持依法行政，规范工作行为。进一步转变执法理念，积极探索建立“查前辅导”、“阳光稽查”等服务机制，注重将执法的重心由事后处罚转移到事前规范、行政指导和宣传教育上来，严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责。创新执法方式和执法机制，着力推进行政处罚权相对集中行使、案源线索集中管理、集中力量开展研究性执法等“三个集中”的执法管理方式方法。
4.强化效能建设、改进机关作风。紧紧围绕工商系统“效能提升年”这条主线，着力抓好“服务效能、监管效能、管理效能”的提升，并结合全市开展的“问题解决月”活动，通过“集中整训”、“专题教育”、“组织讨论”、“集中查找”等形式，深入查摆工作效率、政令执行、清正廉洁、依法行政、服务质量、诚信建设和机关作风等七个方面的问题，并针对存在的问题制定落实整改措施。切实把加强机关效能建设作为改进机关作风、提高工作效率的“基础工程”，作为顺乎群众意愿、服务全市人民的“民心工程”，作为提升市场监管行政执法能力的“活力工程”，不断增强狠抓效能建设的自觉性和主动性。
5.严格督查考评，建立长效机制。依据《市20xx年重点工作督查考核办法》的规定，加大对基层各分局、机关各科室和工作人员完成重点工作、服务态度、办事效率、执法形象、制度执行情况的跟踪督查力度，继续把督察重点放在“窗口”和“一线”岗位上，采取现场督查、交叉督查和重点督查等形式，对重点项目实行月督查、季考评、年奖惩，“紧盯不落实的事”、“问责不落实的人”。用制度来规范人、管理人、激励人，努力形成有利于树立和弘扬优良作风、最佳环境的体制机制。
三、活动步骤
第一阶段：动员部署（2月底完成）。召开动员大会，进行总体部署。各分局、机关各科室根据要求及时传达学习、组织讨论，全面深入做好动员，确保全员参与。
第二阶段：组织推进（全年）。制定我局《“能力作风建设深化年活动”方案》，按照责任要求进行分解，落实到相关科室，召开重点科室、窗口岗位负责人会议细化工作措施，市局“能力作风建设深化年”活动办公室制定相应考核、督查办法，确保方案确定的各项工作落到实处。
第三阶段：自查自纠（6月至8月）。结合“三走进三服务”活动，深入基层、深入企业、深入群众，采取多层次召开座谈会或走访了解征求意见等形式，查找工商部门存在的突出问题。同时，继续深入开展多种形式、富有实效的勤廉“双述”、案后回访等活动，主动听取群众意见，自觉接受群众监督，有针对性地改进工作。
第四阶段：评议考核（年底前完成）。结合全局系统党风廉政建设责任制考核、年度综合考核和公务员年度考核工作，对各分局、机关各科室开展“能力作风建设深化年”工作进行考核。对违反机关效能规定和执法中存在过错的部门和机关工作人员继续实施问责制，并对监管不力，导致本部门或工作人员出现影响恶劣违规行为的部门负责人实施问责制。
四、相关要求
1.组织领导要更加到位。市局“机关作风建设领导小组”具体抓好全局“能力作风建设深化年”各项活动的组织、协调、督查工作。各分局、机关各科室都要把开展“能力作风建设深化年”活动列入重要议事日程，分局和科室负责人要亲自抓、负总责，形成局党组集体领导、各负其责、齐抓共管的领导格局和一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
2.工作落实要更加到位。要根据各自实际，细化落实开展“能力作风建设深化年”活动的工作计划，切实把“以人为本、执法为民”的总要求贯彻落实到各项工作中去。要以机关作风建设作为重点，加强科室（分局）能力作风建设的具体举措，实行严格的目标管理，一级抓一级、层层抓落实，形成强大的压力传导机制和激励奖惩机制，以各级领导的模范带头行为为基层和群众当好表率，确保机关作风建设的各项任务落实到位。
3.督促检查要更加到位。市局作风建设领导小组要定期听取全局“能力作风建设深化年”活动的情况汇报，研究解决问题，加强指导和督查。领导小组办公室、纪检监察部门要经常性地对各分局、机关各科室“能力作风建设深化年”活动进行督促检查。要拓宽监督渠道，注重发挥行风监督员和广大群众监督的作用，组织开展民主评议、社会评议，增强监督合力和实效。继续坚持明查与暗访相结合、经常性检查与突击性检查相结合，及时发现和解决问题，对因领导不力和工作不到位的要追究主要负责人的责任。
精彩方案:物业管理提升年活动方案
物业管理提升年活动方案
为进一步规范物业管理活动，不断提升物业服务水平，着力解决物业管理中的突出问题，结合我县实际，特制定如下方案。
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，以提升物业服务质量为抓手，以贯彻落实《市住宅物业管理条例》及配套文件为主线，以创建“居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境为目标，进一步规范政府部门依法管理、物业企业依法经营、物业业主依法自治的各项行为，努力提升全县物业管理服务水平。
二、目标任务
通过开展物业服务质量提升年活动，努力实现“六个明显提升”。即：物业服务企业服务水平和服务质量明显提升；业主自治管理意识和能力明显提升；物业监管部门的监管能力明显提升；物业服务行业自律能力明显提升；住宅小区人居环境明显提升；人民群众物业服务满意率明显提升。
三、活动内容
（一）建立健全常态化宣传教育机制，提升群众参与度
1.建立常态化普法宣传机制。物业管理相关部门、乡镇社区、物业服务企业要通过线上媒体宣传和线下社会宣传相结合的形式对《市住宅物业管理条例》及配套文件进行宣传。利用政务网站、微信公众号等网络媒体平台开展线上宣传，采取发放宣传手册、宣传单等形式在广场、小区等公共场所进行线下社会宣传，扩大《市住宅物业管理条例》及配套文件的宣传广度和深度，营造浓厚的宣传氛围。
2.建立常态化舆论监督机制。县融媒体中心要开设物业管理乱象曝光专栏，对住宅小区的不文明行为予以曝光，调动群众参与住宅小区物业管理监督的积极性、主动性，在全社会形成浓厚的舆论氛围。
3.建立常态化教育培训机制。物业管理相关部门、乡镇人民政府、物业服务企业要根据物业管理工作人员、社区、业主委员会成员、物业服务企业等不同物业管理主体需求，开展物业管理专题培训；引导物业服务企业参与行业协会专题培训，同时督促物业服务企业建立内部从业人员培训机制。逐步形成物业服务企业、行业协会、主管部门三级物业管理培训机制，常态长效提升物业管理水平。
4.建立常态化执法检查机制。县住建局、县城管局、县市监局、县消防救援大队等相关部门要通过对小区违法违规行为的查处，规范业主及物业服务企业行为。同时总结出一批典型案例，广泛进行宣传，做到查处一批、警示一批的执法宣传效果。
（二）规范物业管理行为，提升物业管理行业监管能力
5.规范前期物业招标管理。开发建设单位要按照《省物业管理条例》《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等法律法规规定，进一步规范前期物业管理招投标行为，确保新建现售商品房项目在现售前30日完成前期物业管理招投标；预售商品房项目在取得《商品房预售许可证》之前完成前期物业管理招投标。
6.规范前期物业合同管理。开发建设单位要在申请办理商品房预（销）售许可证或商品房现售备案前，参照《市住宅小区前期物业管理合同示范文本》与前期物业服务企业签订前期物业管理服务合同，并参照《市住宅小区临时管理规约示范文本》制定《临时管理规约》，在销售房屋时，将《前期物业服务合同内容》及《临时管理规约》的内容向购房人明示，同时将前期物业服务企业以及物业收费等情况在售楼场所显著位置公示。
7.规范物业承接查验行为。县住建局要按照《物业承接查验办法》《市住宅物业管理条例》等法律法规建立物业承接查验备案制度，进一步规范新建物业小区承接检查验收程序，新建住宅小区物业承接查验备案后，建设单位方可办理物业交付手续。
（三）完善企业信用评价和考核体系，强化物业管理事中事后监管能力
8.强化物业企业信用管理。严格落实《市物业服务企业信用档案与评价管理办法（试行）》，健全以信用为核心的物业服务市场监管新机制。县住建局要在3月底前完成县内物业服务企业及从业人员在市物业管理信息服务平台的信息录入和审核工作，并开展信用评价工作。
9.规范物业服务等级标准。县住建局、乡镇人民政府要推行《市住宅小区物业服务等级指导标准（试行）》，指导开发建设单位、业主大会在选聘物业服务企业签订物业服务合同时，明确物业服务等级，并以此为依据测算物业收费物业服务价格。督促物业服务企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业服务企业服务质量，树立等价有偿的消费观念。
10.推进物业服务监督考核。乡镇人民政府要按照《市住宅小区物业服务质量检查评价指导意见（试行）》要求，对在管的住宅小区物业服务质量每半年开展一次检查评价，检查评价结果及时报县住建局，纳入物业服务企业及从业人员信用档案。
11.推进物业企业星级评定。县住建局、乡镇人民政府要按照《市物业服务企业星级评定办法（试行）》要求，对物业企业开展星级评定，星级评定结果推送至市星级物业服务企业库，并向社会公开，为开发建设单位、业主大会选聘物业企业提供参考依据。
12.加强物业企业党建工作。社区党组织要做好物业服务企业党建工作，大力推进社区物业党建工作，充分发挥党组织在社区治理和服务中的领导核心作用和“桥梁”“纽带”作用，构建社区物业服务新体系、新机制、新格局，不断提高社区物业党建工作水平。
（四）推进物业服务信息公开，实现物业管理透明化
13.推进物业管理信息公示公开。物业服务企业、业主委员会要按照《市住宅物业管理条例》要求，建立物业服务信息公开公示制度。围绕物业服务企业项目负责人信息、业主委员会成员信息、服务内容、服务标准、收费项目、物业投诉电话、公共性收益等方面，全面落实物业服务事项公开制度，接受业主、社会和主管部门监督，让物业服务企业及业主委员会的业务、服务、账务在阳光下运行。
14.推进信息公开栏标准化建设。20xx年6月底前，物业服务企业要在物业管理项目物业服务中心、广场或主出入口道路两侧设置“物业管理信息公开栏”，面积不少于4平方米，造型设计应美观并与周边环境协调。
15.加强物业管理信息查询建设。20xx年6月底前，物业服务企业要在物业管理项目物业服务中心设立物业管理信息查询台。供业主公开查询（前期）物业服务合同、小区（临时）管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则、共有部分清册、建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况及《物业管理条例》、《省物业管理条例》、《市住宅物业管理条例》等物业管理法规政策。
（五）规范业主自治行为，提升业主自治能力
16.落实首次业主大会筹备经费。县住建局要在办理物业承接查验备案手续前，按照《市住宅小区首次业主大会会议筹备经费管理办法》要求归集小区首次业主大会筹备经费，解决业主大会成立经费难题。
17.推行业主决策电子投票平台。要加快建立和运行业主决策电子投票平台，畅通业主参与小区物业管理渠道，真实、高效表达物业管理意愿。
18.把好小区业主委员会人选关。乡镇、社区要按照《市住宅物业管理条例》等相关法律法规要求，对即将换届或新成立的业主委员会，提前介入、把关定向，依靠业主党员、楼栋长、骨干群众等群体，把握业主大会筹备组业主代表人选和业主委员会委员候选人推荐、业主委员会中党员比例和业主委员会主任人选等主要环节，切实把好人选关。鼓励引导机关企事业单位、社区在职党员在居住小区参选业主委员会成员。
19.规范业主委员会履职行为。乡镇、社区要指导业主委员会建立会议记录、完善业主大会议事规则、业主委员会工作规则；建立档案管理制度、物业服务监督检查制度，规范业主委员会履职行为。加强对业主委员会成员的培训指导和监督，提高成员素质。对业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的，应责令限期改正，或撤销其决定，并通知全体业主。对业主委员会不健全的住宅小区，监督指导业主委员会按程序及时增选或补选，确保业主委员会组织健全。
（六）发挥物业协会功能，加强行业自律建设
20.充分发挥物业协会优势。要充分发挥物业行业协会服务优势，依托物业行业协会制定和完善物业管理行业自律公约，探索建立物业服务企业信用评价体系、探索开展第三方服务质量评价工作；组织开展相关培训；完善宣传平台建设，深入宣传物业管理相关法规政策。
四、时间安排
（一）安排部署阶段（20xx年3月15日前）
结合物业管理实际，制定我县物业管理提升年活动实施方案，召开会议进行动员部署。
（二）组织实施阶段（20xx年3月15日-11月30日）
各地、各单位负责组织物业管理提升年工作，建立提升工作台账，并对工作开展情况进行督导检查，对发现的问题及时纠正。
（三）总结巩固阶段（20xx年12月1日-12月30日）
对物业管理提升年工作开展情况进行总结，针对物业管理提升年活动中存在的问题，进一步强化管理，深化制度改革，修订、完善物业管理相关规定和制度，巩固活动成果。
五、工作要求
（一）强化舆论宣传。充分发挥新闻媒体作用，在报纸、电视及网络等媒体积极宣传物业管理提升年各项工作，营造社会关注、群众支持、协力共建的良好舆论氛围。
（二）精心部署安排。物业管理相关部门、乡镇人民政府要加强组织领导，成立工作专班，精心部署安排物业管理提升年各项工作，确保活动正常、有序开展，取得实实在在的效果，让业主真真切切感受到物业管理提升年所带来的新气象、新感觉。
（三）注重常态长效。物业管理相关部门、乡镇人民政府要以物业管理提升年活动为契机，进一步加强小区业主委员会建设，建立小区违法违规行为查处机制，建立健全物业服务企业监督检查、服务承诺、信用评价等规章制度，确保物业管理工作常态长效、常抓常新。
