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每个人都会遇到大大小小的活动，当活动靠近时就要开始做活动方案了，活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，你觉得活动方案应该是怎么样的呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《方案范文:环保局优质服务活动方案》，供您参考，希望能够帮助到大家。
环保局优质服务活动方案为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，在局机关各科室开展进优质服务活动，结合我局工作实际，制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展，按照党的十七届三中、四中全会要求，牢牢抓住优质服务这个主题，创新活动载体，突出环保特色，努力提高党员干部的思想素质和业务素质，增强积极性、主动性和自觉性，形成人人参与，人人争先的良好氛围，在社会上树立环保干部的崭新形象。
二、主要内容
（一）严格依法行政，改进工作作风。具体行政审批行为做到主体合法、条件公开、依据正确、行为规范，符合法定程序；全面落实加强政风行风建设要求，纠正不正之风；认真履行职责，全面完成各项工作任务。
（二）扩大政务公开，建立有效机制。全面落实行政审批事项公开工作机制；公布工作纪律，自觉接受监督；明确投诉办法，公开投诉渠道，建立公开、便民、廉洁、高效的行政审批机制，政务透明度高。
（三）提高行政效能，规范审批行为。严格执行《环境影响评价法》，严把环境入口关，简化办事程序，提高办事效率；实行首问责任制、限时办结制、内部会审制和服务承诺制；开设行政审批“绿色通道”，无超时限批件，实现行政效能零投诉等。
（四）提升服务水平，创新工作方法。通过开展“优质服务”、“诚信服务”、“文明服务”和建设“五型机关”等活动，切实加强窗口建设，让服务对象实实在在地感觉到“环保服务”的温暖。实行“一站式服务”，热情周到，文明服务；清正廉洁，群众满意，综合评价好。
三、活动步骤
活动从20xx年5月开始到12月结束。分三个阶段进行。
（一）部署动员，前期准备阶段（5月至6月）。制定开展优质服务活动实施方案，并召开专题会议，进行部署动员，明确开展活动的必要性和重要性，统一思想认识，营造良好的争创氛围；并做好各项工作的前期准备。
（二）组织实施阶段（6月至10月底）
1、自查。各科室结合自身实际，按照组织领导到位，工作计划齐全，工作程序规范，内部管理高效，便民服务快捷，业务水平一流的要求，逐项查找工作中存在的问题和不足，深入剖析问题形成的原因。
2、整改。根据自查中发现的问题，有针对性地提出具体整改意见，制定详细的整改措施，逐一查漏补缺。各科室主要负责人为具体责任人，认真落实整改措施，并于10月初将落实整改情况报局办公室，由办公室进行审核。同时要进一步加强制度建设，建立完善长效工作机制，强化内部管理，提高业务水平和服务效率，推动环境保护工作向制度化、规范化发展。
3、检查。局成立检查小组，10月底前对各科室落实整改情况进行检查，对检查中发现的问题，提出限期整改意见。各科室根据检查小组提出的整改意见，加强整改，达到标准要求。
（三）检查考核阶段（11月至12月）
各科室认真准备档案资料，根据优质服务活动实施方案的要求，做好迎检工作，确保取得良好的效果。
四、检查方法
根据优质服务活动实施方案的要求，本次活动将采取集中检查与日常抽查相结合的方法，具体要求如下：
（一）集中检查。采取“看、听、查、访”的方法进行。“看”，主要是看窗口的工作纪律、服务态度、环境卫生以及事项办理等情况；“听”，主要是听取窗口工作人员对审批、服务事项办理情况的介绍；“查”，主要是查看审批、服务事项办理的有关档案资料；“访”，主要是走访服务对象、当事人，通过召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、问卷调查等措施，听取服务对象、当事人对所申办服务事项的满意程度。
（二）日常抽查。主要抽查各科室及对今年以来群众反映问题的办理情况。具体内容有：严格履行优质服务标准和服务承诺情况，明察暗访效果如何，投诉率情况，有效解决行政效能和纪律作风方面问题情况；主动公开答疑解惑，广泛听取社会意见和建议，不断改进工作情况；高度重视并加强环保信访工作，做到有访必接，接访必查，处理到位。
五、活动要求
各科室要强化优质服务意识，围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，把依法行政、优质服务作为活动的核心内容，紧密结合环保工作特点，充分发挥示范带动作用，积极提升服务水平，人人争当服务标兵。
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方案范本_审管办优质服务月活动方案
审管办优质服务月活动方案
为推进机关的作风建设、效能建设，进一步强化工作人员的服务意识，提高区审管办的整体服务水平，扩大影响，优化形象，创建省级文明单位，根据区审管办“创先争优活动”和纪念区行政审批制度改革10周年活动的部署，决定在20xx年9月开展“优质服务月”活动。现制定如下实施方案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“优质服务月”为活动载体，以“提升服务水平、完善服务机制、提高服务效能”为活动目标，大力加强文明礼仪和服务制度教育，开展创新服务举措竞赛活动，推出各项优质服务措施，建立文明优质服务的长效机制，切实提高服务水平，树立文明形象，为实现我区经济社会又好又快发展做出应有的贡献。
二、活动时间及参加范围
“优质服务月”活动时间为9月1日至9月30日，参加范围为：各科室、各窗口。
三、活动内容
（一）开展“三比、三赛”服务竞赛活动。在全体工作人员中开展“比规范，赛服务；比技能，赛效率；比作风，赛奉献”活动，广泛开展业务考试、岗位练兵、技能比赛、案例点评等活动，对“服务优良、业务精通、办事效率高、工作作风好”的同志进行表彰，着力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，引导全体工作人员提高服务意识、奉献意识和服务技能。（责任科室：审批管理科、交易科、市民服务科）。
（二）开展“服务企业、服务基层”专项行动。各科室、窗口，一方面要集中在9月份走访基层单位、重点项目、民生工程项目，征求做好行政审批服务、招投标、政府采购等方面的意见，提前做好工作对接，指导、帮助解决问题；另一方面，要根据市审管办《关于开展投资项目“百日优质服务”活动的实施意见》的要求，充分发挥中心平台行政资源集聚优势，为我区的各类投资项目提供良好的行政审批和招投标交易服务（责任科室：审批管理科、交易科、监管科）。
（三）新推出一批便民利民服务举措。在组织实施好三个中心原有的各项服务举措的基础上，在9月份新推出以下四项服务举措：一是在“周末预约制”的基础上，推出“非工作时间预约服务制”。对于确实无法在上班时间来中心办证的群众，可以通过事先预约办理。二是对特殊群众实行“上门服务制”。对特殊原因无法来中心办证的，经预约，安排专门人员上门服务。三是对特殊项目实行“急事急办制”。对确有特殊原因，要求帮助急速办理的，经管理科审核同意后，开设“急事急办”通道，尽快办理。四是实行窗口许可科科长“首席接待制”，科长在窗口亮牌服务，亲自接待来办事的群众，接受群众询问，指导群众顺利办事。各科室（窗口）除了要不折不扣地落实这些新推出的举措外，还要努力克服困难，坚持以人为本，积极推出各种便民利民新措施、新办法，切实为群众提供便利（责任科室：审批管理科）。
（四）组织实施服务创新竞赛。为充分调动各科室（窗口）在服务创新上的积极性，不断推出新的、有效的服务举措、服务方式，更好地为企业和群众提供优质服务，区审管办已对科室（窗口）服务创新竞赛作出部署和要求。9月份，各科室（窗口）要按照各自申报的项目内容，完善创新内容，狠抓落实，争取在9月份取得实际成效。（责任科室：综合科）
（五）加强服务大厅和办公场所的环境建设。消防、安全、禁烟、意见箱、投诉电话等各类标识清晰正确，设施完备。做好卫生保洁工作，加大即时清扫的力度，保持服务场所清洁卫生、整洁优美。严格执行窗口现场管理制度，做到物品摆放有序，桌椅摆放整齐，窗明几净。饮水机、书报架、老花镜等各类便民设施齐全、功能完好。努力营造舒适和谐的服务环境和人文环境，方便广大群众。（责任科室：综合科、审批管理科）
四、工作要求和推进措施
（一）要加强组织领导。成立区审管办“优质服务月”活动领导小组，刘义敏同志任组长，庄浪浪、王永进、潘萍萍同志任副组长，各科室、各窗口、各党群组织负责人为成员，办公室设在综合科，具体负责活动的计划制订、组织实施、督促检查、总结表彰等工作。审批管理科、交易科、市民服务科要根据本实施方案，细化工作安排，履行好各自的工作职责，狠抓工作落实。各党群组织要根据本实施方案，结合各自特点，积极开展活动。全体干部职工要提高思想认识，积极投身活动中去，以实际行动践行“服务创一流、满意在中心”的服务理念。各级领导干部和党员要在“优质服务月”中，履行承诺，率先垂范。
（二）要加强考核监督工作。审批管理科要加强工作人员的工作纪律、服务态度、办件质量的监督考核力度，完善“流动红旗”的评选方法。交易科要以提高工作人员业务水平为重点，完善工作考核制度，加强内部建设。市民服务科要加强求助服务质量的监督检查，一方面检查求助热线的接听、处理质量，另一方面要加强对加盟商服务质量的检查、考核，及时反馈考核结果。综合科要加强面上活动情况的督查，及时向领导小组汇报活动开展情况。
（三）要加强信息宣传工作。各科室（窗口）要及时上报细化活动方案、活动总结，及时反映活动开展中的优秀事例和先进典型。综合科要积极做好活动的信息宣传和台账资料的整理工作。党组将对活动开展良好、成效明显的科室（窗口）和人员进行评选、表彰。
参考方案:优质服务基层行活动实施方案
优质服务基层行活动实施方案
为扎实开展“优质服务基层行”活动，强化年度目标管理、提升实施效果，不断完善基层医疗卫生机构服务功能、提升服务能力、规范服务质量管理，根据省、市卫生健康委关于20xx年“优质服务基层行”活动部署（卫办基层[20xx]8号、镇卫基层[20xx]8号），结合我区实际，特制定20xx年“优质服务基层行”活动实施方案如下。
一、目标任务
以“基层感染控制质量提升年”为重点和主题，在全区基层医疗卫生机构持续开展“优质服务基层行”活动，进一步建立符合城乡基层医疗机构特点的服务能力标准和评价体系，统一基层医疗机构基本建设标准、明确服务能力提升目标。20xx年，辖区内60%基层医疗卫生机构达到国家基本标准，10%基层医疗卫生机构达到国家推荐标准。
二、进度安排
（一）活动布置。（5月底前）成立活动领导小组，出台活动实施方案，明确职责分工。各单位确定1名填报员，负责对本单位信息填报工作。（各单位于5月30日前将实施方案、领导组织、填报员信息上报至委公卫一科）
（二）单位自评。（6月1日－6月20日）组织专题学习培训，对照标准和指南梳理资料清单。对照资料清单开展活动资料的收集与整理，进行自我评价。查找能力提升薄弱环节及问题症结，分类梳理出本单位重点建设任务清单（具体可分三类：近期能够实现类、持续改进类和需要政府或部门支持类），进行改进提高，并根据改进情况上报申报计划。（6月10日前，各单位上报达到拟推荐标准、基本标准的基层机构名单（附件3－4））
（三）在线填报。（6月21－7月15日）各单位按照规范要求完成在线填报资料。
（四）区级初核。（7月16日－8月15日）区级专家按照领域分工要求，登录申报系统，对各单位提交的佐证材料进行在线评审指导，各单位可根据专家指导意见进行整改提高，并按规范要求完善在线填报资料。区级专家根据各单位修改完善后的资料，进行再次审核，提出综合评审意见，向市级报送达到基本标准、推荐标准基层机构名单。
（五）市级审核。（8月16－9月15日）接受市级预审和复核，对照市级专家预审核的结果，查找问题，修改完善线上资料。由市向省推送达到推荐标准、基本标准的基层机构在线资料和名单。
三、保障措施
（一）强化组织领导。区卫健委成立区“优质服务基层行活动领导小组”（见附件1），统筹协调和推进活动的有序开展。同时，抽调卫生健康系统中的资深专家和业务骨干，组建区级评审专家组（见附件2），常态化开展现场评估和技术指导。各基层医疗卫生单位也要成立相应的领导组织，组建专家的工作班子和活动团队，明确职责分工，细化目标任务。
（二）强化学习培训。区卫健委及各单位按照“乡镇卫生院/社区卫生服务中心能力标准（20xx年版）及评价指南（20xx年版）”要求，根据省市培训部署，进行多轮次、多层资的全员动员和培训，熟悉吃透标准，理清建设路径、工作流程和服务能力提升重点。
（三）强化对标找差。各单位在学习培训的基础上，对照标准和指南，强化人员职责分工和责任考核，逐条逐项比对现有条款已经达到的A/B/C/D档次，分析每个较低档次中存在的薄弱环节、问题症结和能力改进提升的档次空间，分类核理出重点提升条款指标任务清单，以及预期提档升级的具体目标档次和时间节点。
（四）强化感控管理。各单位针对在肺炎疫情防控工作中的薄弱环节，对照国家标准和指南，切实加强基层卫生人员感控意识和知识技能培训，全面落实预防保健、预诊分诊、医疗护理、检验影像、医疗废物处置等过程中的感控措施，加强门诊、病房等公共场所环境的消毒管理，提高基层机构传染病筛查救治和突发公共卫生事件应急处置管理能力。
（五）强化责任落实。将开展优质服务基层行活动纳入对基层机构的目标考核和绩效考核指标中，评审达标结果与单位年度评先评优和绩效考核挂钩。对活动开展效果好、服务能力水平提升快的单位予以表彰，对活动开展不力、不能完成目标任务、情节严重的单位领导予以问责。
环保局扫黑除恶专项斗争工作方案（模板）
为深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央决策部署，根据《中共XX市委办公室XX市人民政府办公室关于印发
全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强"四个意识" ，贯彻落实国家安全观，把打击黑恶势力犯罪、反腐败及"保护伞"与打击环境污染违法犯罪结合起来，排查环境违法案件线索，做到有黑扫黑、有恶除恶，既要有力铲除黑恶势力滋生土壤，又要有效打击震慑环境污染犯罪行为，充分发挥环保系统的作用，出重拳、下狠手，坚决打击各类黑恶势力，为加快实施"中国碳谷.绿金XX"战略，推进新时代"四个濉溪"建设，提供坚实的生态环境保障。
通过开展3年的扫黑除恶专项斗争，全面排查破环生态环境的黑恶势力违法犯罪线索，加强行业管理，积极配合政法机关开展调查取证工作。充分发挥环保职能作用，加大环境保护执法力度，依法打击各类环境违法行为，环保领域黑恶势力得到根本遏制。涉黑涉恶乱点得到全面整治，重点行业、重点领域管理得到明显加强，生态文明理念深入人心，人民群众满意度明显提高，黑恶势力"保护伞"得以铲除，组织建设的环境明显优化，涉黑涉恶违法犯罪防范打击长效机制更加健全，扫黑除恶专项斗争一体化运行长效机制更加完善，扫黑除恶专项斗争工作更加法制化、规范化、专业化。
聚焦环境生态领域涉黑涉恶问题突出的重点行业、重点领域，把打击锋芒始终对准群众反映强烈的违法排放废水、废气、固废(危险废物)和破坏生态环境的违法犯罪。
1、干扰废水、废气、固废(危险废物)和破坏生态环境污染治理等重点工作开展的黑恶势力;
2、插手企业排放固体废物(危险废物)，充当"保护伞"的涉黑涉恶势力;
3、插手企业偷排、暗排有毒有害污染物废水违法行为的黑恶势力;
4、在工业企业污染源治理、矿山生态恢复治理等环保工程领域强揽工程、恶意竞标或聚众造势、威胁恐吓、尾随滋扰、煽动闹事的黑恶势力;
6、为"散乱污"等严重落后生产企业或环境违法企业提供黑恶势力"保护伞"等行为和问题。7、加强对村(居)"两委"的换届，坚决防止破坏生态的违法犯罪、涉黑涉恶等不符合干部条件的人进入村(居)"两委"班子。
7、其它破坏生态环境的违法犯罪的黑恶势力。
20xx年1月进行部署，正式启动扫黑除恶专项斗争，确保近阶段取得成效。20xx年，深入推进扫黑除恶专项斗争，黑恶势力违法犯罪突出问题得到有效遏制，在全社会形成对黑恶势力人人喊打的浓厚氛围。20xx年，对尚未攻克的重点案件、重点问题、重点地区集中攻坚，彻底铲除黑恶势力赖以滋生的土壤，人民群众安全感、满意度明显提升。20xx年，建立健全遏制黑恶势力滋生蔓延的长效机制，取得黑恶除恶专项斗争压倒性胜利。
为深入开展环保领域扫黑除恶专项斗争，成立扫黑除恶专项斗争领导小组，依法从严惩处黑恶势力犯罪，确保涉黑涉恶问题得到根本遏制。
领导小组工作职责：加强组织领导、统筹协调、有效整合本局各种资源，切实形成扫黑除恶专项斗争的整体合力，积极研究解决工作中的重大事项和问题，不折不扣完成省、市、县扫黑除恶专项斗争的安排部署。同时负责指导本系统、本部门扫黑除恶专项斗争工作，及时开展领导小组工作会议，通报工作开展情况、分析研判工作形式，协调解决突出问题。
领导小组办公室职责：掌握工作动态，汇总工作资料，每月做好涉黑涉恶流转台账及扫黑除恶专项斗争调查摸牌台账。履行好组织协调、督查检查、宣传报道、收集线索等工作职能。
精选方案_科技局企业服务年活动方案
科技局企业服务年活动方案
各科室、局属各单位：
根据县纪委、县监察局、县政府纠风办《关于开展“企业服务年”活动的实施意见》精神，经研究，决定开展“企业服务年”活动，牵手企业，共克时艰，切实改进工作作风，提升服务效能，充分发挥科技创新在帮助企业克难攻坚、转型升级中的重要作用，促使我县经济保持平稳较快可持续发展。现提出如下实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为指导，按照建设“科学发展示范点”要求，紧紧围绕“保增长、抓转型、重民生、促稳定”这一工作主线，以“提高自主创新能力，推动经济转型升级”为载体，强化服务意识，创新服务手段，提高服务水平，提升服务效能，着力帮助企业破解难题，增强发展信心，巩固扩大学习实践科学发展观成果，促使我县经济保持平稳较快可持续发展。
二、主要内容
以“服务效能大提速”为抓手，结合开展“牵手企业，共克时艰——科技帮扶促调”专项行动，切实帮助企业充分享受国家科技创新扶持政策，帮助企业开展技术创新活动，帮助企业提高自主创新能力，帮助企业加快转型升级，帮助企业开展产学研合作，增强企业应对危机、持续发展的信心。
（一）强化服务效能建设，改进工作作风
1、开展“百家企业大走访”活动。由主要领导带队，组织全局干部下百家企业开展“四送五问”（即“送政策、送信息、送办法、送温暖”和“问生产、问发展、问市场、问困难、问要求”）活动，面对面地宣讲解读科技政策，指导企业申报科技项目、有效地实施好、管理好科技项目，帮助企业增强依靠科技进步应对危机的信心。
2、搭建企业产学研合作平台。充分利用大学、中科院等科研院校的科技资源，县镇联动，围绕主导产业，点面结合，深入开展科技对接活动，收集一批能适合产业化的科研成果，通过对接活动引进关键人才、关键技术、关键设备，解决企业和行业发展中的技术难题，提升企业自主创新能力。
3、完善服务企业机制。通过走访企业，在全县范围内筛选一批需要重点帮扶的科技型企业，作为局领导和各科室的帮扶对象，建立自主创新项目跟踪服务目标责任制和项目信息动态管理机制，定期上门开展“一对一”服务，了解企业面临的实际困难，协助企业组织开展科技自主创新，解决企业科技创新方面的难题，提升服务效能。
（二）完善科技政策环境，提高服务能力
1、组织科技政策宣传活动。在日报（版）组织专版，开展《科技进步法》、《专利法》、《高新技术企业认定管理办法》、《企业新技术、新产品、新工艺研究开发费用享受所得税优惠政策》等科技法律法规、政策的宣传；在科技信息网上开设科技政策专栏，加大科技政策宣传力度。帮助企业坚定信心，建立自主创新的投入机制，用足用好相关政策，积极开展自主创新活动。
2、帮助企业用好用足科技扶持政策。以科技型企业、专利示范企业和行业龙头企业为重点，制定培训计划，举办国家扶持自主创新政策的培训班，整理编印《县科技管理工作文件选编》，汇总有关科技扶持政策文件和各类科技项目申报流程，发放到企业，帮助企业了解政策，充分享受政策，解决企业研发经费不足的难题。
（三）规范科技管理职能，提高办事效率
1、切实提高科技项目审批效率。积极推行科技项目网上申报、网上审批，简化办事流程，提高审批效率。进一步完善《县科技计划项目管理暂行办法》、《县县级科技计划项目经费管理暂行办法》等相关规定，继续推行业务科室初审、科室联审、专家评审、局务会议讨论决定的“三审一决策”的基本决策程序和第三方独立评估制度，严格执行异地专家评审、项目公示制等政策，保证科技计划与项目管理公开、公平、公正，打造阳光政务，提高科技行政管理的透明度。
2、认真开展“服务效能大排查”活动。围绕“服务效能提升年”活动，以“服务效能大排查”为切入点，认真查找单位集体和个人在服务效能方面存在的问题，采取自己找、群众提、领导点等方式查找问题，通过谈心谈话、个人目标承诺、建立健全制度等途径，落实整改措施，切实解决服务效能方面存在的突出问题。
3、健全和落实效能建设各项制度。重点健全和落实好首问责任制、AB岗工作制和责任追究制等制度。编制好科技计划项目、高新技术企业等事项的申报流程表，明确办理流程，在办公场所和科技信息网上向社会公布。建立健全行政过错责任追究制，明确责任追究的范围、承担责任的具体单位、责任追究的具体种类、责任追究的具体实施机构和具体程序，将责任追究落实到具体的工作岗位和责任人。
三、工作要求
1、加强组织领导。本次活动由局党组书记负总责，分管副局长具体负责活动的落实，全局各科室和下属各单位要高度重视，密切配合，把各项活动安排落到实处，努力形成党政齐抓共管、科室密切配合、企业积极参与的工作局面。
2、提高思想认识。组织开展“服务企业年”活动是积极应对当前经济形势、保证经济平稳较快发展的需要，是深入开展学习实践科学发展观活动、落实各项整改措施的需要。全局上下要统一思想认识，牢固树立心系企业、服务企业的观念，进一步提高对开展“企业服务年”活动重要性和必要性的认识，切实增强为企业服务的紧迫感和责任感。
3、营造活动氛围。要加强舆论宣传，充分发挥新闻媒体的宣传、引导和推动作用，通过新闻媒体广泛宣传活动的目的意义。要及时总结活动中的好经验好做法，不断健全完善科技帮扶促调工作制度和机制，努力营造良好的舆论氛围，增强企业依靠科技进步，促进转型升级的信心。
