部门年质量工作总结 篇1
药品经营企业质量负责人是负责药品经营企业质量管理工作的关键职位之一。他们在管理和监督药品质量方面担负着重要责任，确保所经营的药品质量安全、合规、可靠。在过去一段时间的工作中，我深切感受到了这一职位的重要性和挑战性。
首先，在药品经营企业质量负责人的工作中，我始终坚持以国家法律法规和企业质量管理制度为准绳，确保质量管理工作合规运行。在每年的质量管理体系审核中，我积极配合审核人员进行所有审核工作，并及时针对发现的问题提出整改措施。我充分理解合规性对企业的重要性，因此我始终认真对待并重视质量管理相关的法律法规更新。我定期组织全员培训，确保企业内部的运营人员和管理人员都能深刻理解并遵守相关法律法规，从而保证我们的经营活动合法合规。
其次，我了解到质量管理应体现在从源头到终端的全过程管理上。我倡导并落实了全员参与的质量管理理念，组织开展了一系列的质量培训和意识活动。通过定期召开质量管理例会，我与相关部门负责人共同讨论药品质量控制的方法和改进方案，不断推动企业质量管理体系的完善。我着重强调了从原材料采购到成品出厂的全过程监控，确保每个环节都符合质量要求。我倡导员工积极主动参与全过程管理，及时发现并解决存在的质量问题，提高产品的合格率和客户满意度。
再次，我密切关注着行业的最新动态，主动了解和学习国内外的药品质量管理的先进经验和技术。我定期参加相关行业会议和培训，与其他企业的质量负责人交流经验，不断提升自己的专业水平。我还积极与国内外优秀的供应商建立长期合作关系，以确保原材料的质量和供应的可靠性。在新产品开发和新工艺推广方面，我积极引进新技术和设备，不断优化和改进生产工艺，提高产品品质和工作效率。
最后，我深刻认识到药品质量对人民群众健康和社会稳定的重要性。作为质量负责人，我始终坚持以公众利益为出发点，准确把握质量风险，妥善处理质量事件和投诉。我建立并维护了一套完善的产品召回和处置制度，有效处理产品质量问题带来的风险。我通过建立完善的质量信息反馈机制，及时收集和处理消费者和客户的各类反馈，并及时采取相应的措施，提高了顾客满意度。
综上所述，作为一名药品经营企业质量负责人，我深知自身的责任重大，对自身要求也更加严格。我始终将质量管理贯穿于企业经营的全过程，并以公众利益为出发点，努力为人民群众提供安全可靠的药品。我将继续不断学习和进取，不断完善自身的质量管理能力，为企业的可持续发展作出更大的贡献。
部门年质量工作总结 篇2
1、联合市场部定期对加盟店进行产品质量巡查及抽查。以准预包装食品标签通则为依据，对哈市下辖的加盟店进行定期的产品质量巡查及抽查十余次，每月定期针对不同门店情况做问题产品统计表4份，下发给各加盟店整改通知单12份，检查出问题产品一共40余个单品。
2、根据北大荒营销股份有限公司20xx年x月x日下达的《关于经销食品标识“生产许可”标志的有关事项的通知》对加盟店进行巡查，针对20xx年x月x日之后生产的不符合企业食品生产许可证标志的产品给出了相应的处理意见。
全年出现了“北大荒绿野山珍系列”产品生虫、“北大荒绿野”圆粒米产生霉变、“北大荒绿野”有机杂粮（真空装）漏气等诸多产品质量问题，问题如下：
1、销售给中石油的北大荒绿野400克袋装黑米，有20袋变质生虫，产生质量投诉。
2、庆安丰林米业生产的北大荒绿野圆粒大米共计20吨，因为水分超标引起发霉变质。
3、北大荒绿野900ml×6有机大豆油因生产厂家金沙粮油的有机认证资质到期，销售给福建客户的200箱产品退货。
4、库房北大荒绿野山珍产品生虫退货，压缩包装593盒，散盒188盒，袋装85袋。
5、20xx年x月生产的北大荒绿野有机杂粮外包装QS为质量安全字样而无法销售而退货，共7种647块。
1、20xx年x月北大荒绿野900 ml的有机压榨大豆油存在质量问题，赔偿宁波客户协商针对问题产品召回，给予500元赔偿。
2、龙口凯瑞经贸有限公司销售从我公司进货的林蛙油软胶囊3盒、超临界大都粉末磷脂3盒，2款产品出现质量问题，当地质量技术监督局对其进行了处罚。经质量部协调赔付经销商500元钱。
3、因北大荒绿野系列饮料产品质量问题，赔偿齐齐哈尔古泉商贸有限公司货款及损失共计14000元。
四、样品的送检。
对于基地建设部提供的检测样品在第一时间内送交国家农业标准化监测与研究中心、通标标准技术服务有限公司、诺安食品检测有限公司进行检测。其中大米2次、有机杂粮3次。
五、对在哈加工厂加工的原粮，在每批次加工前，进行抽样并送营销驻哈质检员检验。
对54家供应商资质和产品质检报告的定期更新。针对资质材料的缺少情况，采用书面或电子版本的形式利用“厂家资质过期缺少表”定期与采购负责人沟通。为销售部、加盟店提供相应产品手续共计20余次。
1、协助营销股份质量部办理在大仓米业委托加工的手续。
2、关于北大荒绿野饮料和委托加工企业的新的委托加工手续办理问题，正在协调处理。需要先由蜂露神饮品有限公司办理委托加工手续，所有包装也要更换，现在停止销售北大荒绿野饮料系列产品。
因部门是在原品控部基础上建立，与采购部及营销股份质量部沟通需要加强，在以后工作中对部门内员工的培训学习要坚持常态化。
部门年质量工作总结 篇3
集团公司党委书记、董事长9月18日在领导班子集中帮建会上的讲话，在公司党委中心组组织学习的基础上，我个人也进行了反复学习与思考。**书记的讲话对“领导班子怎么建、队伍怎么带、检验的标准是什么”进行了清晰明确的解答，对电气化公司抓好自身班子建设具有非常深刻的指导意义。作为电气化公司党委书记、执行董事，我个人感到受益匪浅，结合公司实际，浅谈一点体会。
公司在集团公司的坚强领导下，以往的工作基本顺利稳定，进展良好，也取得了一定的成效，但对照**书记的讲话要求，仍然需要深入思考，总结经验，看到不足，特别是与当前国有企业党建工作的高标准要求不相适应。党建工作是“根”，生产经营是“叶”，根深才会叶茂;党建工作是“魂”，结构任务是“体”，魂强方能体魄。党建与经营紧密融合，把思想政治优势转化为发展优势和核心竞争优势，是公司开展党建工作的关键所在，最终达到高质量党建引领公司高质量发展的目标。对此我也信心满满，下步重点工作是：
1.坚持把政治建设放在首位，政治建设是我们党的根本性建设。始终坚定“四个自信”，树牢“四个意识”，做到两个“坚决维护”，善于从政治上观察问题。严格遵守政治纪律和政治规矩，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。打造讲政治、懂规矩的领导班子，落实主体责任，分工不分家、补台不拆台，忠于党忠于企业，达到政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的目标。
2.坚持强化理论武装，坚持读原著、学原文、悟原理，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻执行集团公司党委的决策部署，发挥党委理论学习中心组的龙头作用，加强中心组学习，通过“三会一课”、主题党日、政治学习、集中培训等，加强广大党员和职工群众的理论武装，党委中心组每两个月至少组织1次集中学习研讨。
3.坚持培养优秀年轻的干部，积极构建青年员工竞升机制，调动员工积极性与主动性，加大年轻干部选拔任用力度，不拘一格大胆使用，让他们在实践中大胆成才，全面激发人才活力。培养“敢抗事、愿干事、能做事”的干部，对“不担当、不干事、不求有功但求无过”的干部，坚决采取组织措施调下去。严格落实集团公司“13131+X”重点人才培养工程，打造学习型组织，推动新入职学员每周学习常态化，举办“导师带徒”活动，为今后夯实基础、切实提升人才队伍业务能力和职业素养提供保障。
4.坚持纪律约束，始终落实从严治党、从严治司的部署要求，围绕集团公司“新、严、实、效、信、公、容、勤、责、廉”十字工作作风，积极响应落实集团公司“党风廉政宣教月”活动，将作风建设、纪律建设作为提升干部员工纪律和规矩意识、依法合规经营意识和防范风险意识的重要工作，并有机融入公司经营管理全过程，促进公司合规、稳健发展。
5.坚持党的建设与生产经营的深度融合、协同互动、一体推进，抓党建工作的同时保证业务工作落实和目标实现;抓生产经营的同时管好思想、带好队伍。把党建主题与管理理论对接起来，将党建主题转化为管理办法、管理语言，以党建“软实力”助推生产经营“硬发展”。落实好《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》，坚持两个“一以贯之”，充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用，把党的领导和建设融入到电气化公司生产经营的各环节。
2020年注定既不同寻常又不同凡响决，是挑战，也是机遇，我将一如既往砥砺前行，决不辜负组织的重托，把班子建好，把队伍带好，把任务完成好，以优异的成绩为集团公司“双千亿、五百强”的伟大目标添砖加瓦。
部门年质量工作总结 篇4
2005年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。 一年来，我们主要做了以下工作： 1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。 2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全2003年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。 3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。 4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。 5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。 同时加强部门人员
部门年质量工作总结 篇5
xxxx年，县市场和质量监管局平安单位建设工作在县委政府的统一领导下，在县综治委的精心指导下，以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省、市、县综治工作会议精神，进一步落实社会治安综合治理各项措施，不断健全和完善各项责任制，严格考核，有效保证了单位的和谐稳定。现将主要工作总结如下：
一、领导到位，责任落实，综治工作机制不断健全
成立了以局长为组长的“创建平安工作领导小组”，将创建目标及责任层层分解，并落实到人。召开“平安单位”创建工作动员大会，并将此项工作纳入了年度重点考核范围。全局中层干部签订了创建平安单位目标责任书xx份。先后建立了《金堂县市场和质量监督管理局创建“平安单位”工作实施方案》、《应急处置机制》、《食品药品安全突发事件应急预案》、《特种设备监管应急预案》、《门卫保安制度》等各项规章制度，明确了创建建设工作的重点及实施步骤，为有计划、有步骤地开展工作，努力提升综治工作水平作了周密的部署。
二、强化监督，细化责任，安全生产工作稳定向好
充分发挥职能优势，严把安全生产行业准入关，大力规范特种设备、食品药品、市场经济秩序等，为促进我县安全生产，维护全市经济社会的发展和稳定作出了积极的努力，取得了一定成效。
强化监督检查，督促企业落实主体责任。检查在用特种设备xxxx台次，整改隐患xxx处。抽查市场主体xxx户，责令整改xx户，抄告存在安全隐患生产企业xx户。检查食品药品生产经营企业xxxxx余户次，开展食品药品抽验xxxx余批次，调查处理消费者投诉举报xxx余件，立案查处食品药品违法案件xxx件，移送司法机关宣判x件。全年无安全事故发生。建立了保安巡查记录台账，发现安全隐患xx处，立即消除安全隐患xx处，全局安装监控xx处，实现了人防、物防全覆盖。全局职工及职工家属签定了禁毒承诺书xxx份，未发现有涉毒人员。
三、重点突出，形式多样，宣传教育工作得到加强
围绕“争创平安先进单位，构建安全和谐机关”的主题，结合“六五普法宣传”、“食品安全宣传周”、“消费者维权日”等宣传活动，我局多次开展了平安建设和综治集中宣传教育活动，制作了宣传专栏，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策。利用大小会议，组织干部职工学习中央、省、市、区关于加强社会治安综合治理和平安建设的有关精神，《宪法》、《国家安全法》、《工会法》、《经济合同法》、《劳动保护法》等有关法律法规及文件；结合日常巡查，加强对监管对象的宣传教育，营造了“事事讲安全，人人保平安”的浓厚氛围。
四、强化排查，依法调处，信访维稳工作扎实有效
认真做好了投诉接待、信访维稳工作。每月对排查出的矛盾纠纷，进行了梳理、分类登记、落实责任到人，把各种矛盾消灭在了萌芽状态。截至目前，共接到信访投诉件xx件，处理率xxx%，满意率xxx%；排查出隐患x件，消除隐患x件。
五、强化责任，从严督办，安全保密工作日臻完善
机关保密工作进一步加强。组织集中学习《保密法》及有关制度，树立了“人人保密、时时保密、处处保密”的良好意识。进一步加强了安全保密工作硬件设施的建设。对重点涉密部位都配置了“三铁”（铁窗、铁门、铁柜）、“四防”（防盗、防火、防潮、防鼠）。强化了国家安全秘密载体管理，全面执行《国家秘密载体保密管理规定》；进一步加大了“禁毒”和反邪教反封建迷信工作力度，教育本局干部职工及其家属远离毒品，坚决杜绝了“吸毒”、“贩毒”、封建迷信等现象在我局内部发生；认真落实节假日值班制度，实行主管领导负责、分管领导带班的值班制度，采取抽查、查看值班记录等办法，确保节假日机关安全。
六、加强党风廉政建设，努力转变工作作风
认真组织全局人员学习贯彻落实国家、省和市纪委关于党风廉政建设一系列文件精神，强化党风廉政建设责任分解、考核和责任追究。加强行政效能监察，加强绩效考核，切实改进了工作作风。
部门年质量工作总结 篇6
我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。sO100 一、本年度近10个月的工作情况 今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。 1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。 2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。 1）组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。 在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。 2）坚持业务知识考试 一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。 3、加强服务质量的检查和要求 本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。 在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。 在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。 二、下一年度工作计划 在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下： 1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求 服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。 2、加强对营业员的业务知识培训和考试 业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。 3、加强对全市的服务检查力度 1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况 2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1P地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。 3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到IP地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。 4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。 5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进
部门年质量工作总结 篇7
质量管理部门半年工作总结
近半年来，我们质量管理部门在高效运作的基础上，取得了令人骄傲的成绩。通过全体员工的努力，我们在质量控制、问题解决以及流程改进等方面取得了显著进展。在此，我将详细总结我们部门的工作以及取得的成绩。
首先，我们注重质量控制。我们深入了解了公司的质量标准，并对各个环节进行了严格监控。我们建立了强大的监测机制，确保产品在生产过程中符合质量要求。我们与供应商紧密合作，进行现场检查和质量审核，确保原料质量可靠。在制造过程中，我们对产品进行了全面检测，从而最大程度地减少了可能的质量问题。通过这些努力，我们的产品质量得到了持续的提高，客户满意度也得到了有效的提升。
其次，我们重视问题解决。在过去的半年里，我们积极开展了问题的分析与解决工作。一旦出现质量问题，我们立即组织调查，并找出根本原因。我们采用了“五个为什么”的分析方法，不断追溯问题的根源。在解决问题的同时，我们还制定了相应的预防措施，以避免问题再次发生。我们鼓励员工积极参与改进，确保问题得到及时解决和持续改进。通过这一系列的举措，我们的问题处理效率明显提高，产品质量问题率显著降低。
最后，我们致力于流程改进。我们通过对生产流程的认真分析，找出了存在的问题和不合理之处，并提出相应的改进意见。我们利用“PDCA”（计划、执行、检查、行动）循环模式，持续地改进工作流程。我们督促员工提出改进建议，优化工作流程，提高整体工作效率。通过我们的努力，我们成功减少了生产过程中的浪费和重复工作，提升了整体工作效率。
在半年的工作总结中，我们也面临了一些挑战。我们意识到，质量管理工作需要不断创新和追求卓越。我们发现，我们的团队合作和沟通需要进一步加强。在接下来的工作中，我们将提供相应的培训和指导，以提高团队合作和沟通的能力。此外，我们还将注重员工的培训，不断提升他们的专业能力和素质，为公司的长远发展打下坚实的基础。
综上所述，我们质量管理部门在近半年来取得了显著的成绩。通过在质量控制、问题解决和流程改进方面的努力，我们提升了产品质量、解决了质量问题，并优化了工作流程。面对未来的挑战，我们将持续努力，不断改进，推动我们的部门向更高的目标迈进。相信在全体员工的共同努力下，我们的质量管理部门将取得更加辉煌的成绩！
部门年质量工作总结 篇8
虽然9月份质量月，我车间的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体kf工作人员上至管理人员，下至普通职工，9月份工作生活中的一件大事。在开展大力宣传“提升供给质量建设质量强国”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。
回顾一月以来的活动开展，我们全体kf工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。
总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：
1、质量月活动期间kf积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与安全管理标兵，他们是我们全体kf工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。
2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天!
3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工对质量的深切认识。并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保对子安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使kf工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。
4、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理，从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的安全教导确实落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》，大大提高了kf工作人员的服务质量。
以上成绩的取得，是在公司及部门领导以及全体kf工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个kf管理工作的奋斗目标。
此次活动的开展，全体kf工作人员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了服务品质的改善，并且要长期坚持下去，严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对全体kf工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验，更将是我们公司及部门今后持续稳定发展的最宝贵的财富!
为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。
总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果:
1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。
2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。
3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。
4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。
5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通过此次活动的开展，闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位，一系列的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》，以及后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统计分析，采用检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到:“下一道工序就是客户，产品的质量就掌握在我的手中”。
7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与计划同步的喜人局面。
8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，按照制定检查标准，将问题发现在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投诉，增强公司的信誉。
以上成绩的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要按照任总的指示:此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。
总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了品质的改善，产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，出现了一个新的局面，我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验，更将是我们公司今后持续稳定发展的最宝贵的财富!
工友们:为的明天更加辉煌灿烂，努力吧!!!
部门年质量工作总结 篇9
一、技术质量部门20xx年度主要工作内容
在20xx年度技术质量部门的主要工作内容有编制各阶段施工方案、每月上报工作计划、办理工程变更洽商、组织、参加现场技术质量问题协调会议、组织现场相关验收工作、检查质量问题、编制上报加工订货单和专业分包单位前期技术接洽、组织各项认样工作、编制整理归档工程资料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、编制施工方案15项，其中危险性较大分部分项工程施工方案4项；
2、全年度质量验收1700多次，合格1700多次；
3、召开质量管理会议30多次；
4、全年度办理变更洽商44份，现已累计办理洽商变革106份。
二、主要解决的问题：
1、多次与建设单位和设计单位沟通，解决连廊首层悬挑雨棚结沉重问题，增加隐蔽式钢结构梁柱避免雨棚悬挑端过大产生的安全隐患。
2、综合楼首层、2号楼4层、1号楼2层走廊经过多层综合布线的优化解决吊顶标高问题
3、办理多项洽商解决图纸中存在的问题，例如教学用房大跨度混凝土梁改钢结构梁、补充吊顶与窗帘盒交接节点处理问题、补充电缆沟施工详图等；
三、现有未解决问题
（1）雨水蓄水池从深化图纸到报价、材料进场，过程太过于漫长，历时5个月至今未解决
（2）西侧废水管道安装，分包实力差，至今未上报有效施工方案；
（3）消毒池和调节池分包单位实力差，未能有效完成施工深化图纸；
（4）常压实验室密闭门厂家实力弱，未能有效完成样品制作，建设单位多次不满意；
四、存在问题分析
质量部门力量薄弱、遇到问题解决思路单一，未能有效解决问题，同时分包单位技术实力较弱，对存在的问题不能有效的落实，例如幕墙避雷接地工作、厂区南侧实验废水管道施工问题等，材料认样过程中眼界小、分包实力差，选择范围小，多次不能提供设计单位、建设单位满意的样品，整体认样工作时间拖拉。
五、解决思路
1、工作应注重人才培养、组织员工进行技术质量管理工作培训，作为技术质量岗位的工作着也应该多注重自我培养、多学习基础知识的同时，多了解建筑行业市场，开阔眼界，提升自己的综合技术能力。
2、在分包单位选择上应开阔思路、多选用一下有实力、技术先进可以和市场接轨的单位，在各项材料的选择上，多和市场沟通，增加选择范围，以便于能快有效的选出满足设计要求、同时质量可靠的产品。
