质量管理年终工作总结。
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质量管理年终工作总结 篇1
药品质量管理年终工作总结
一、引言
药品质量管理是保障人民群众用药安全的重要环节，对于维护社会稳定和人民健康起着至关重要的作用。在过去的一年中，我单位紧密围绕药品质量管理目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。现将我单位今年的工作进行总结，以期为来年的工作提供宝贵的经验借鉴。
二、工作目标及计划
今年，我单位的药品质量管理工作主要围绕以下几个方面展开：
1. 加强药品质量监管。加大对于药品生产、销售、使用环节的监督力度，排查存在的风险隐患，促使企业提高质量管理水平。
2. 完善监督体系。建立健全药品监督管理制度，完善药品质量监测体系，确保药品在生产、流通、使用等各个环节都得到有效监控。
3. 提高专业人员素质。加强对药品质量管理的培训，提高从业人员的专业知识和技能，为他们提供更好的发展平台。
4. 提升药品质量安全意识。通过宣传教育、制定宣传计划等方式，普及药品质量安全知识，增强全民药品安全意识。
三、工作进展及成果
1. 加强药品质量监管
今年，我单位加大了对药品生产、销售、使用环节的监督力度。定期组织对各类药品企业进行检查和抽样检验，对不符合质量标准的药品及时予以处理，严肃查处违法违规行为。通过这一系列的措施，我单位成功查获了一批假冒伪劣药品，维护了人民群众用药安全。
2. 完善监督体系
我单位今年建立了健全的监督管理制度，制定并实施了药品质量监测体系，对各类药品进行了全面的质量监控。通过加强对生产企业的检查和抽样检测，确保生产过程符合质量标准，产品质量稳定可靠。同时，对流通环节进行监管，严厉打击假药和劣药的流通，保障人民群众的用药安全。
3. 提高专业人员素质
我单位今年加强了对从业人员的培训，不断提升他们的专业知识和技能。组织开展了一系列的培训活动，包括药品质量管理、药品检测和药品监管等方面的培训。通过这些培训活动，提高了从业人员的素质和能力，为他们的职业发展提供了更好的支持。
4. 提升药品质量安全意识
我单位通过宣传教育、制定宣传计划等方式，广泛宣传药品质量安全知识，提高全民药品安全意识。在全社会开展了一系列的宣传活动，包括药品质量知识讲座、药品质量安全宣传册和微信公众号等。通过这些宣传活动，增强了人民群众对于药品质量安全的关注度，促使他们更加理性地用药。
四、存在的问题及改进措施
1. 监管力度不够。尽管我们今年加大了对药品质量的监管力度，但仍然存在一些盲区和漏洞，有些企业可能存在规避监管的行为。因此，我们需要进一步加大监管力度，加强人员配备，落实责任制，确保监管工作的全面性和有效性。
2. 质量监测手段有限。目前，我单位的质量监测手段还相对有限，有些药品的质量检测还依赖外部实验室。为了提高质量管理水平，我们需要加大财力投入，引进更先进的检测设备，提升药品质量监测的能力。
3. 宣传力度不够。虽然我们今年开展了一系列的宣传活动，但我们意识到宣传力度还不够。明年，我们将进一步制定更具针对性和实效性的宣传计划，通过多样化的形式和渠道，向人民群众普及药品质量安全知识。
五、结语
今年，我单位在药品质量管理方面取得了一系列的成绩。但是，我们也面临着一些问题和挑战。在明年的工作中，我们将进一步加强药品质量监管，完善监督体系，提高专业人员素质，加大宣传力度，为保障人民群众的用药安全做出新的贡献！
质量管理年终工作总结 篇2
年度医疗质量管理工作总结
一、工作内容
本年度医疗质量管理工作主要围绕以下几个方面展开：
1.建立和完善质量管理制度
本年度，我们着重建立和完善全面的医疗质量管理制度，进一步加强了医院内部的管理。我们采取了全员参与的方式，在不同岗位的医护人员中进行质量管理知识和技能的培训，使每个人都能够了解和掌握医疗质量管理的理论和实践知识。
2.加强质量监督和评估
我们加大了对医疗服务过程中各个环节的监督和评估工作，对医疗过程中涉及到的各方面问题进行了积极的监督。我们建立了有效的数据收集和统计机制，对医院的各项数据进行了分析和梳理，及时发现问题并加以解决。
3.推动病例质量管理
我们积极推进病例质量管理工作，致力于提高医疗服务的质量水平。我们着重强化了病例记录的质量，使其能够更加全面、准确地反映病情情况。同时，我们注重医生们对病情的分析和判断，使医生们能够根据病情特点，采取个性化的治疗方式。
二、工作成效
1.质量管理制度建立全面
在本年度内，我们建立了全面的质量管理制度，从从医院的各个环节进行监控和评估，制定出相应的规章制度和管理细则，从源头上保障医疗质量的把控。
2.质量监督和评估更加科学
通过对数据的收集和分析，我们发现了一些医疗过程中存在的问题，并及时对其进行了改进。同时，我们每季度都对各个科室进行质量评估，对存在的问题进行点对点的跟进和措施的制定，依据客观的数据，指导各个科室进行改进。
3.病例质量管理得到进一步加强
本年度，我们注重强化了病例记录和医生的诊断和治疗方案制定，提高了医生诊治病人的专业水平。我们还注重对病人数据的分析和统计，从而评价出各个科室的诊疗水平，使其能够更好地提高病人的治疗效果。
三、工作不足
1.质量监督和评估机制仍需改进
虽然我们建立了有效的数据收集和统计机制，但仍需要进一步完善该机制的设计和实施，以使其更加科学化、完善化和系统化。
2.医疗事故应急机制有待提高
在医疗质量管理工作中，应急机制对于医院和医生的质量提升都具有非常重要的作用。本年度，我们在应急机制体系的建设方面还有一些不足之处，需要加强改进。
四、未来工作规划
在今后的工作中，我们将继续加强和改进医疗质量管理工作。我们将打造更加完善、科学、专业的医疗质量管理机制，促进医疗服务的质量提升。通过加强医疗人员的质量管理知识和技能的培训，提高其质量控制水平，使其能够为病人提供更加优质的医疗服务。同时，我们将重点关注应急机制和工作流程的改进，为日益增多的病人提供更加完善的医疗服务。
质量管理年终工作总结 篇3
20xx年是忙碌的一年，在这一年里全院职工在院党政的正确领导下，以等级医院评审为契机，提高医疗服务质量、医疗服务水平，不断完善各项规章制度，各项核心制度得到落实，并利用信息化手段精细化管理，维护医疗质量与安全。下面我把一年来的医疗安全工作总结如下：
医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低的体现，医疗安全是医疗质量的一个重要方面，是医疗发展、构建和谐医患关系的基础。我院领导高度重视医疗安全工作，新年伊始医院召开医疗安全工作会议，总结上一年医疗安全工作，并对今年的工作做出详细部署，总结经验和教训，提出医疗安全管理新要求，和医疗纠纷防范新措施，并与临床科主任、护士长签署医疗安全责任状，明确责任划分，调整医院医疗安全管理委员会，进一步完善医院医疗安全三级网络体系，继续执行医疗风险抵压金制度。
坚持每季度召开科主任、护士长例会，分析院内医疗纠纷产生的原因，使临床科室高度重视医疗纠纷防范工作。科主任、护士长把好本科室管理关，在工作中遇到问题时做出大量解释、协调工作，化解了许多矛盾；保卫部门及相关职能部门也忘我的工作，顶着各种压力，为医疗纠纷的妥善处理付出了巨大心血。医疗安全的理念和意识已渗透到每个医护人员心中。
20xx年我院共接待上访18例，已解决15例，处理中3例。与去年同期相比，上访率下降37%。说明我院医护人员医疗安全意识不断增强，医疗技术服务水平不断提升。
1、虽然我们在20xx年医疗安全工作中取得了长足进步，但仍存在着一些能引发医疗纠纷的安全隐患，在实际工作中应加强注意，予以避免。
由于部分患者对医学知识缺乏了解，对医疗结果要求过高，诊疗过程中一旦出现并发症、或未达到患者自身期望的治疗结果就可引发医疗上访，引起医疗纠纷，因此，我们医务人员在诊疗活动中应当向患者及家属说明病情和所实施的医疗措施，详细交代诊疗过程中可能出现的危险、并发症和疾病的预后等，使患者和家属充分了解诊疗过程中应该承担的风险，尽到我们医务人员的告知义务。
有些患者不主动如实的向医务人员陈述病情、症状、病史，
或不遵医嘱配合治疗，一旦发生意外情况，医务人员无从下手，延误治疗抢救时机，给患者造成不良后果而引发纠纷。
有些患者擅自离院或自己采取其他治疗手段，出现意外也要求追究医院管理和治疗上的责任。
目前部分医务人员虽有较高的专业知识，但法律观念淡薄，缺少自我保护意识，不重视医疗文书的书写，以及服务态度不好等引发医疗纠纷。
部分医生掌握医学知识不全面，对某些疾病诊断、鉴别、认识不足，对病情的严重程度估计不足，未能及时会诊或转诊治疗；对疑难病症认知不足，缺乏操作经验，不能有效地防范和减少并发症，治疗效果不满意；缺乏药理知识，用药适应症选择不当，药物用法用量不准确，未能采取防范药物副作用的有效措施；不能正确理解或简单照搬检查报告结果，不结合临床实际情况，造成误诊误治。
有些医生对患者病史询问不详，对病人病情变化和处理方案记录不及时、不全面，未检查病人，凭主观想象编写病志；病历记录、手术过程记录与病人实际情况不符；特殊检查、治疗、手术前的病历讨论及与病人家属谈话记录不全；医生、护士对病人主诉和家属反映不耐心、不重视，一旦病人病情变化，发生严重后果，很容易成为病人及家属投诉医院延误治疗的主要内容；医生治疗计划制订草率，缺乏有效的治疗措施，或病人病情变化时不能及时调整治疗方案，盲目自信，不请示、不汇报、不及时请相关科室会诊；对危急重疑难病人以各种原因互相推诿，不积极抢救，延误抢救时机，造成不良后果；护士执行医嘱不认真、不及时，粗心大意，如发错药、打错针，造成治疗错误；检查报告描述不清楚，结果不准确，或张冠李戴，对有疑问的报告结果不复查、不分析、不追踪，造成诊断治疗失误；术后主刀大夫外出，不做交代、不做记录，病人出现紧急情况，影响及时抢救治疗等等。
医生不遵守三级查房制度，岗位职责落实不到位；对疑难病例，术前、术后病历讨论及会诊制度不能认真执行；不遵守首诊负责制，随意转送病人，延误抢救时机；特殊治疗、特殊检查、手术前与家属交代病情和履行签字手续不完善等。
违反诊治操作常规主要是指医师执行操作规程不正规、不完善、不准确所致的诊治过失。如操作前准备不充分，不检查所用器械功能是否良好；不按照无菌、灭菌、消毒隔离等规范技术程序操作，导致不良后果；操作中不按常规步骤实行，造成误伤重要的血管、神经和周围的正常器官；减少了必需的操作程序，出现并发症。
由于患者维权意识的显著增强，患者对医疗服务质量的要求日益提高，因此，缺少医患之间的沟通会加大医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷。医护人员要加强与患者的沟通，尊重患者的知情同意权，把告知内容尽可能书面化，遇紧急情况无法实现书面告知时，应尽可能详细记录并签字说明。这样不仅可以降低医疗纠纷出现的风险，一旦发生纠纷也能为医院维权提供证据。
2、医疗纠纷在当今的社会中不可能完全避免，但我们应把纠纷的发生率降低到最小程度。如何有效规避医疗纠纷，我们应做到以下几点：
我们在履行职责的同时，应当善待每一位患者，一定注重我们的言行举止，温和谦让，体贴入怀的言行能让患者从内心接受我们的服务及个人，切忌对患者动粗（如侮辱患者、讥讽患者、嘲笑患者等），在服务态度方面，竭尽全力做到尽善尽美，让患者将自己当作最贴心的朋友。
医疗法律、法规对医院的整个诊疗行为作出了规范，在医疗行为中必须无条件地遵守，还应当遵守行业操作规程，重点遵守。
质量管理年终工作总结 篇4
作为一名新员工，我会努力学习，密切关注项目质量管理，及时纠正项目中的问题，保证质量和数量，对公司负责。20XX年的工作计划如下：
在质量检查之前，做好预控是非常重要的，防患于未然是根本，把所有隐患消灭在萌芽状态。作为质检员，在工程开工前，一定要充分熟悉情况，包括对施工图的理解、方案设计、会审，这些都是全程参与的。只有采取这种严肃认真的态度，我们的质量检验工作才能做好。
全方位狠抓质量管理，严格控制原材料检验，坚决剔除不合格产品，力求从源头上最大限度地减少不利因素。
所有工程的施工、质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的远见卓识，以发挥技术第一的作风。在质量检验过程中，要保持动态监督。及时提出和纠正施工中的问题。对特殊工序的施工工艺进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。
严格认真执行评定标准，认真逐一检查所有工序，并努力记录质量检查表。一旦发现质量问题或隐患，应责令作业人员停止作业，及时整改，防止和减少质量事故的发生。
对事后结果进行总结和分析，以利于工作的持续改进。每天施工完成后，找出以后容易出现的问题和施工过程中的优点，写进施工日记，在日常工作中不断提高个人业务水平。
在工程质量管理中，我认为一个好的质量检查员应该是一个好的工程师。俗话说，活到老，学到老。不仅要掌握大量的专业知识，还要有现场管理经验，这些都是平时需要练习的。质检不能人浮于事，要做个老好人。我们应该以务实和严谨的态度对待我们的工作。我们要善于学习我们不懂的东西，不断完善我们已经知道的东西，因为技术是在不断改进和更新的。只有通过不断的学习，辅以务实踏实的作风，才能胜任工作。从项目的实际工作中丰富自己所学的能力，在现场训练和提高自己的综合处理能力。
质量管理年终工作总结 篇5
为加强护理管理的内涵建设，各级护理管理人员要将工作重点定位于护理质量的管理，注意提升护理服务的品质，保障护理工作的连续性、规范性、安全性和对医疗的直接支持作用，促进护理专业质量的持续改进。现将2015年分级护理工作总结如下：
1.通过加强对全体护士法律法规的学习，认真贯彻落实《查对制度》、《消毒隔离制度》等有关规定，健全护理管理组织体系，实行责任制护理，职责明确，建立相应的监督与协调机制，健全护理质量管理小组，并定期召开护理质量管理与持续改进的讨论会，对提出的问题及时整改并备案。
2.进一步健全护理工作制度、护士的岗位职责、护理常规（疾病护理常规和工作环节的常规流程）、护理技术操作规程、工作规划、工作质量标准（如基础护理质量标准）、考核标准；完善核心制度、查对制度、差错报告及处理制度、分级护理制度、抢救制度、交接班制度、消毒隔离制度、采取培训和护士例会等方式让全体护士知晓护理服务理念、护理各项制度，并定期考核落实情况。
3.完善合理配置护理单元人力资源方案，并有紧急状态下对护理人力资源调配预案，以确保等级护理的质量要求与患者安全的需要，使病房护士与床位比至少达到0.4:1，医院护士总数至少达到卫生技术人员的50％。
4.进一步完善护士在职培训方案，健全护理资质认定，严格护士执业准入，对尚未取得“护士注册证”的试用期护士（毕业第一年）不得单独从事护理技术工作；加强护士临床工作能力的考核并建立个人档案。
5.规范护理文书书写，完善护理病历考核制度，建全质量可追溯机制，护理质量管理小组在对护理质量进行定期检查的基础上加大随机检查力度，护理部每月进行一次各病室在架病历抽查，发现问题及时整改。
6.科室要针对护理工作潜在不安全因素制定风险管理预案。如：输液或输血不良反映的应急预案、静脉输液渗漏预防和处理预案、针刺伤的紧急处理预案、药物引起过敏性休克的风险预案、住院患者发生误吸时的风险预案等。
7.护理工作要体现人性化服务，以病人的护理需求和医嘱为基础，在提供护理服务前必须明确告知病人，以体现病人知情同意与隐私保护；落实基础护理与等级护理，强化危重病人护理措施的到位，要求临床基础护理合格率、危重病人护理合格率均≥90%；对住院病人的用药、治疗提供规范化服务；为临床病人传授基本护理常识和实施健康干预，提供适宜的用药指导、营养指导和康复训练指导；密切观察病人病情变化，加强护理并发症的预防和处理，加强专项防范措施。
8.进一步加强供应室的管理，使工作流程合理，区域分区规范，符合预防和控制医院感染的要求；完善相关的工作制度、程序、操作常规和工作记录。
第二师三十六团医院
2015年12月
质量管理年终工作总结 篇6
近年来，随着科技的不断进步和人民健康意识的不断提高，我国的医疗行业也得到了长足的发展。医疗质量管理作为医院管理的重要部分，也越来越引起了人们的重视。在深入贯彻落实新时代卫生与健康战略的过程中，年度医疗质量管理工作总结显得尤为重要。
一、工作目标制定
医疗质量管理工作的本质是为了确保医疗质量的安全、高效和稳定。在新时代的背景下，我们需要更好地适应新变化，不断完善和改进现有的工作，建立更完善的管理制度和流程。因此，确定工作目标显得极为重要。
具体来说，我们需要：
1. 加强与数据科技的对接，开展更加规范化的数据管理工作，不断完善数据信息采集系统。
2. 针对现有的管理制度和流程进行调整和改进，尽可能简化和优化工作过程。
3. 加强培训和引导工作，提高医务人员的管理意识和能力，充分调动他们的积极性和主动性。
二、工作重点总结
医疗质量管理工作旨在保障医疗质量安全，为此，我们需要将工作重心放在以下几个方面：
1. 医疗质量安全体系建设。通过建设医疗质量安全体系，规范和完善各项管理制度和流程，建立科学、高效、可操作性强的管理体系。
2. 管理制度和流程质量评估。对于现有制度和流程进行严格的评估和审查，确定存在的问题并及时解决。
3. 医疗过程质量控制。加强对医疗过程的管理，保证医疗过程的合理性和规范性。
4. 严格医疗质量安全监测。建立完善的医疗质量监测和数据统计机制，及时发现和解决质量问题。
三、工作成效总结
在工作按照计划顺利开展的过程中，我们取得了一定的成效：
1. 完善了医疗质量管理体系，有力促进了医疗质量的提升和安全。
2. 调整了医疗流程，优化了管理制度，提高了管理效率和质量。
3. 完善了医疗数据管理系统，统计和分析了大量的医疗数据，为优化医疗服务提供了参考依据。
4. 强化了医务人员的培训和引导，提高了他们的管理意识和能力。
在未来的工作中，我们将继续加强医疗质量管理工作的规范性和专业性，提高医疗质量管理工作的水平，使其更好地服务于医疗事业的发展。同时，我们将根据实际情况进行效果评估，并对工作计划和工作方法进行必要的调整和改进。
质量管理年终工作总结 篇7
在天翻地覆的一年之后，我的工作仍在进行，我承诺将持续努力以提高工作效率、增加生产、提高质量、树立信誉。作为一名质量管理专员，我需要对纺织品的质量负责。我和我的团队成员一道，将我们的热情投入到我们的工作中，以求提供最高质量的产品。
首先，我将回顾起我在质量检测的工作。查验所有纺织品的质量是我工作的一个重要环节。我得查看每一个细节，确保每一个纺织品都符合质量标准。我必须细心且有耐心，因为一个微小的错误可能导致一个大问题。作为一名质量检测员，我很明白这个责任。这是我工作中最重要和最具挑战性的部分，但我知道我对此感到非常满意。
接下来，我要谈谈我的管理工作。作为质量管理专员，我需要确保我的团队明白他们的职责和期望，并提供他们所需的培训和支持。因此，我经常与他们开会，讨论他们在工作中遇到的问题和挑战，以及如何解决这些问题。我也鼓励他们分享他们的想法和建议，因为我相信他们的视角和经验可以让我们更好地完成我们的工作。
除了日常管理工作外，我还不断寻求提高工作流程和效率的方法。我研究了不同的技术和策略，并与其他部门、供应商和客户保持紧密的联系，以了解他们的需求和预期。我亦实施了一些新的质量控制策略与方案，对纺织品的生产流程做了大量改进，从原材料的采购到最终产品的包装和发货，每一个环节都得以提升。
尽管我们取得了一些成绩，但还有许多工作需要做。在接下来的一年中，我将继续致力于提高产品质量和工作效率。我将采修更多课程，更深度的了解纺织品的生产流程和质量控制技术。同时，我也将培训我的团队成员，让他们具备更好的技能，提高工作效率和质量。
总的来说，尽管过去的一年充满了挑战，但我非常感激我有机会为我所在公司的进步与发展做出贡献。我期待着未来的每一天，期待着新的机遇和挑战。我将继续尽我最大的努力，达到自己设定的目标，以便我们的纺织品能够达到最高的质量标准，为我们的客户提供最佳的服务。
在即将到来的新年，我希望我和我的团队可以取得更大的成就。我要感谢所有支持我、指导我并与我一同工作的同事。让我们一起努力工作，将来的一年将会更加美好。
这就是我的年终总结。我感到非常荣幸能够在这个位置上工作，并期待接下来的一个年头。我对工作的热情和坚持不懈的努力将驱使我继续前进，努力提高我们的纺织品的质量，并为我们的客户提供最佳的服务。
质量管理年终工作总结 篇8
质量管理部部长年终工作总结
一年一度的年终总结，是对过去一年工作的回顾和总结，也是对未来工作的规划和展望。作为质量管理部的部长，我认真地回顾了过去一年的工作，并做出了相应的总结和展望。
过去一年，质量管理部面临了诸多挑战和机遇。在全球竞争激烈的市场环境下，我们积极应对市场变化，不断提升产品质量与服务水平，取得了一定的成绩。以下是我对质量管理部过去一年工作的总结。
首先，我们加强了内部管理。质量管理部门职责重大，对整个企业的运行起着关键作用。为此，我们加大内部管理力度，建立了健全的质量管理制度和流程，确保每个环节都严格按照标准操作。通过完善内部管理，我们有效提高了工作效率和生产质量。
其次，我们加强了团队建设。团队是质量管理部的核心。在过去一年中，我们注重团队建设，加强了团队沟通和合作，形成了有紧密配合的团队合作模式。我们定期举行团队培训和交流会议，以提升团队成员的专业技能和知识水平。通过团队建设，我们形成了一个高效协作、专业负责的团队。
第三，我们优化了质量管理流程。质量管理是一个系统工程，需要梳理和优化工作流程，以提高质量管理的效果。在过去一年中，我们对质量管理流程进行了全面的审视和调整。我们借助信息化技术，引入了先进的质量管理软件，实现了信息的共享和快速反馈。通过优化流程，我们加强了对质量管理的控制和监督，提高了整体的质量水平。
第四，我们加强了供应商管理。供应商是企业质量管理的关键环节之一。在过去一年中，我们加强了对供应商的管理和评估。我们制定了供应商评估标准和流程，规范供应商的资质审核和产品检验。同时，我们加大了对供应商的培训和指导力度，帮助他们提升产品质量和服务水平。通过供应商管理的优化，我们有效提升了产品的可靠性与稳定性。
第五，我们加强了客户反馈与服务。客户是企业的生命线，客户满意是我们工作的最终目标。在过去一年中，我们加强了客户反馈的收集与分析，及时解决客户投诉和问题，提高了客户的满意度。同时，我们也加强了售后服务，通过跟踪和回访，了解客户的实际需求，提供个性化的服务。通过客户反馈与服务的加强，我们树立了企业的良好形象，并增强了客户对我们的信任。
展望未来，质量管理部将继续努力，以适应日益激烈的市场竞争。我们将加强质量管理制度的建设，提升工作流程的标准化和自动化水平。同时，我们将进一步加强团队建设，培养更多的专业人才，保持团队的凝聚力和创造力。我们还将加强对供应商的管理与合作，建立更紧密和稳定的合作关系。最重要的是，我们将不断提升客户满意度，不仅满足客户的期望，更要超越客户的期望，为客户提供更优质的产品和服务。
总之，过去一年我们取得了一定的成绩，但同时也面临着一些问题和挑战。我们将以饱满的工作热情，持续努力，进一步完善和提升质量管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。
质量管理年终工作总结 篇9
20xx年是我人生旅途中的一个重要转折点。从此，我的人生开始有了新的起点、新的目标。本人自20xx年7月16日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下担任公司质量部检验员，主要负责公司有关质量检验工作。在工作的这段时间，从进料检验到成品检验，从砂浆，到切割液再到主辊，最后到石墨，都使我有了一定的接触，使我受益匪浅。是瑞能光伏给了我一个切身实践的机会。在平时工作中，同事对我无微不至的关怀让我感受到了瑞能这个大家庭的温暖。下面我将这一年的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。
1、来料的取样存放工作。我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不误取。并认真学习各种来料的物理化学性质，及合理检验存放。
2、样品检验。检验工作是一项精细的工作过程。“细节决定成败”，在检验的过程中我一直本着严谨的工作态度做每一次检验。目前我已掌握了所有辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是他们教会了我这些。
3、数据处理。数据处理需要扎实的计算机基本功，在平时工作中，让我学到了很多计算机方面的知识。记录数据也是一项很严谨的工作，我一直本着“求真务实”的原则对每一个检验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、无谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和批评可以让我们在以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考、不断学习。岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在与别人打交道中由于性格原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更多的知识。
20xx年的结束预示着20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，同时也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负瑞能光伏给我的这个机会以及领导同事对我的栽培，我会和瑞能光伏一起成长。
质量管理年终工作总结 篇10
20xx年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。现将20xx年上班的医疗质量管理工作总结如下：
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
1、认真按照“核心制度”内容，促进各项制度的落实。
根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评，发现缺陷，及时解决，防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护理部查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。
二、强化药事管理，保证患者用药安全
认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作，各临床科室负责人签订抗菌药物临床应用责任状，以此提高我院抗菌药物临床应用能力和管理水平。
1、深入学习《抗菌药物临床应用管理办法》精神，加强医院临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。20xx年我院共上报药品不良反应_例。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。
2、加强对普通外科Ⅰ类(清洁)切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用。
3、根据《处方管理办法》，加强处方管理，提高处方书写质量，促进临床合理用药，医务科组织相关人员对处方书写情况进行定期每月一次检查。检查中发现，近期处方合格率有明显提高，临床诊断明确，书写工整规范。
质量管理年终工作总结 篇11
认真贯彻落实中央、省委、市委和区委全会精神以及卫生计生工作会议的重大决策部署，突出抓好“依法行政要强化、全程服务要优质、工作方法要改变、服务能力要提升”四大工作重点，提升医疗卫生服务能力，大力促进中医药事业发展，坚持以“持续改进医疗服务质量、保障医疗安全”为主题，以创建“群众满意乡镇卫生院、爱婴医院、二级综合医院”为目标，切实加强医院管理，加大医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为。20**年在镇政府和区卫计局的领导下，在全院干部职工的共同努力下，取得了一定的成绩，现总结报告如下：
一）强化领导和制度建设，提高安全认识。
进一步建立健全和完善了有关管理制度和规范，成立了相应的质量管理小组，科主任、护士长为第一责任人，做到责任明确，做到责、权、利相结合，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全。
1、严格按照《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目开展执业，无超范围执业。严把执业准入关，严格执行《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规，做到依法执业，所有的临床医师、护士均已注册，医师、护士持证执业率达100%，无非卫生技术人员从事医疗临床工作。
2、加强法律法规培训学习，全年组织培训学习法律法规4次，各科室不定期组织学习。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了明显提升，全年全院医疗纠纷发生1件，无医疗事故发生，取得了明显的社会效益。
严格落实了首诊负责制度、查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病讨论制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度。完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制。保障医疗安全。
我院坚持“以病人为中心”的.服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进和谐医患关系，提高了病人满意度。规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。积极改善就医环境，保持医院整洁有序。
严格执行《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等，每月对处方，归档病历、运行住院病历不定期进行一次抽查评议，加强病历书写考核，每月对各临床科室进行量化考评，一年来各临床科室扣罚绩效5000元，提高了甲级病历率，门诊病历和住院病历合格率均≥95%，无丙级病历。
成立了学习领导小组，年初拟定了培训学习计划，强化“三基、三严”学习，各科室每月一次“三基”业务学习，每季度一次“三基”技能考核，做到临床医务人员人人过关。全年医院业务培训学习10次，邀请专家讲学2次，邀请专家指导手术2次，外派人员进修5人，引进专家1人，通过送出去、请进来、自学等多种形式不断提高了技术业务水平。
制定了院感方案，成立了领导小组，随时督查，层层签订了责任状，科主任、护士长为第一责任人，严格执行院感有关管理规定，严格执行无菌操作技术，按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，加强了医疗废物的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。一人一针一管一用一灭菌执行率100%。无菌手术切口感染率为0，一年来无院感发生。
建立和完善医院药事管理组织，职责明确。定期召开药事会，定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示。严格执行基药有关管理制度，做到3个100%，未使用过期失效药品，保证临床用药安全有效。认真落实处方点评制度，每月对处方进行点评，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。认真贯彻落实卫计委抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，与临床科室签订抗菌素使用责任状，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，做到合理用药。建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作，完成了县卫计局下达的12件药品不良反应、5件器械不良反应报告例数，无药品重大不良反应事件发生。加强了对麻药、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理，建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度，一年来无精麻药品安全事故发生。
健全医院输血管理委员会及工作制度，落实临床输血申请登记制度和用血报批手续，建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度，规范了输血前感染筛查和输血相容性检测，完善各项记录，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全，交叉配血合格率达100%。无输血安全事故发生。
全面加强了实验室生物安全、质量控制和管理工作。制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性。建立了二级生物安全实验室，满足了临床需要。对开展的临床检验项目进行了室内质量控制和室间质量评价。一年来无无检验差错和事故发生。
全面加强了影像科安全、质量控制和管理工作。制定了相应的管理制度及预案。制定并严格执行影像标准操作规程、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性。强化个人防护，投入了CT、DR，建立了远程影像中心、远程心电中心，提升了技术水平，一年来无影像安全事故发生。
创建爱婴医院，是今年我院的既定目标，按照爱婴医院建设标准， 在原有妇产科的基础上进行了升级改造，增加和更新了胎心电子监护仪、心电监护仪、阴道镜、新生儿辐射台、多功能产床等多种设备，加强了业务培训学习和母乳喂养技能考核，共培训15次，相关科室人员掌握了母乳喂养知识和技能，目前各项工作已准备就绪，待上级有关部门评审验收。
在巩固完善原有中医病房的基础上，投资30余万元改扩建了中医馆，增加了熏蒸机、人工关照补钙、牵引床等设备投入，开展了21种中医药适宜技术，全面提升了中医药服务水平和服务能力，不断满足了人民群众日益增长对中医药的服务需求。成功举办了全省中医药服务能力提升工作现场观摩会。省中药饮片专家组对我院中药饮片管理工作检查评估取得了优异的成绩，得到了高度的认可和赞扬。
1、20**年总诊疗人次数100700人次，同比增长11.8%，出院病人数为9849人次、同比增长19.3%。
2、病床使用率99%。
3、20**年医疗业务收入2350万元，同比增加30.5%。
4、病案书写质量明显提高，无丙级病历。
5、“三基、三严”考试合格率100%
6、药品、设备完好率100%
7、药占比平均40%
8、诊疗环境明显改善，医疗护理质量明显提高，服务态度、服务理念明显改善，全年无医疗事故发生。
9、成功举办了全省中医药服务能力提升工作现场观摩会。
10、患者满意率95%
11、住院均次费用1180元，较规定下降23.3%
12、危急重病抢救成功率90%
1、相关管理制度不完善，执行力不够。
2、没有严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好相关文书，存在病历书写不及时、不完整、没有书写门诊病历、申请报告单书写不规范、病历检查不仔细等。
3、没有严格执行医疗核心制度。特别是查房制度、疑难病讨论制度、查对制度、手术分级管理制度等
4、医疗安全意识较差，责任心不强，观察巡视病人不够，询问病史不仔细，体查不全面，诊断不科学确切，检查、治疗、用药有的不合理。
5、医疗技术水平较差，学习培训力度不够，学习缺乏主动性。
6、没有严格执行临床抗生素使用原则，存在滥用抗生素、滥用止痛药、滥用感冒药、滥用抑酸药等。
7、缺乏忧患意识、竞争意识、服务意识、大局意识。 凝心聚力不强、团结协作力度不够，存在相互抬杠、扯内皮、抬杠等。有的服务态度较差，没有转变服务理念，存在推诿病人等。
20**年工作计划：
1、全面加强医疗质量管理、进一步建立健全和完善有关管理制度，并加大执行力。
2、全面提高医疗服务质量，严格执行医疗核心制度、严格执行各种《诊疗规范》和《技术操作规程》，严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好有关文书，并加大督查处罚力度，确保医疗安全。
3、全面提高业务技术水平，加强“三基、三严”和业务培训学习，采取请进来、送出去、自学、短期培训、讲座，查房等多种形式，不断提高技术业务水平。今年拟派4∽5人到上级医院进修学习，培养学科带头人。
4、积极开展“三好一满意”活动，全面加强职业道德、职业纪律教育培训，增强干部职工责任心、事业心，培养忧患意识、竞争意识、大局意识，不断改善服务态度、转变服务理念，一切以病人为中心，加大宣传力度，打造遵义县第三人民医院品牌。
5全面加强信息化建设，全面启动电子医嘱、电子病历、电子处方、电子申请单。
6、加大宣传力度，通过义诊、宣传栏、LED等多种形式加大宣传，提升医院品牌。
7、加强科室建设，拓宽服务范围。拟建儿科、骨科、体检科等。
8、扩大诊疗范围，门诊增设专家门诊，外科开展脊柱、泌尿手术等，中医馆增加中医药适宜技术开展，妇产科开展妇科和微创手术，内儿科拓宽对儿科和疑难危急重症和心脑血管疾病的救治，影像科开展造影、必要时开展心脏彩超检查，检验科增加尿沉渣检验、细胞学检验、微生物检验等
9、全面加强硬件建设，不断提高诊疗水平。力争投入肠镜、宫腔镜等。
10、全面改善诊疗环境，修建综合业务大楼。
11、积极创造条件创建满意乡镇卫生院、二级综合医院。
质量管理年终工作总结 篇12
为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进"的总体方针，以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。
一、深入开展质量管理体系建设工作
1、质量管理体系文件完善
今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。
修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动
20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
质量管理年终工作总结 篇13
一、在医院医务科、质控办的指导下，按标准规范医疗质量，做了如下工作：
1、加强疑难病例讨论，会诊制度，三级查房制度，尤其是中医查房，每天一次，对疑难病例，危重病人抢救成功率均有所提高。
2、强化中医病历书写，目前中医病历书写上了一个新台阶，西医生在中医生指导下，能书写比较完善的中医病历，辨证论治有较大的进步。
3、加强业务学习，三基训练考试合格率100%。
1、病历书写不够及时，危重、疑难病例讨论病例不多。
1、继续按二甲标准要求，写好中医病历，甲级病历有所提高。
2、加强业务学习，提高中医基础理论，在临床实践中充分发挥中医优势，提高中医辨证水平。
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。
(一)医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《__市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“”重要思想。
(二)扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。
质量管理年终工作总结 篇14
时间过得真快，转眼间1年即将结束，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到1年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！在20xx年来临之际，回顾20xx年的工作，具体总结如下：
一、仓库保管员的工作
1. 负责五金仓库各种设备、配件、劳保用品、办公用品日常卫生和安全工作及做好各项记录。
2. 负责五金仓库的出库、入库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
3. 严格把好验收关、对已到货物立即进行外观质量、数量检验，并做好相关记录。对于不合格品坚决不准入库，应隔离堆放，标识明晰，严禁投入使用。
4.每日对仓库卫生进行清理，对仓库物料巡检。
5.严格遵守仓库管理制度，执行好以旧换新、报废设备等相关制度
二、做好仓库物品的管理和清洁工作
1. 仓库作业量多，容易积攒灰尘，所以在十月份加强了仓库的卫生工作，只有这样才能创造一个整洁的仓库，在良好的卫生环境下工作，使仓库达到目视化管理保证仓库环境卫生。
2. 对于仓库物资应做到物品先进先出、摆放整齐、摆设合理，
需要领用设备、配件及五金杂品的部门必须填写（领料审批单）并经部门负责人签字同意后，交材料会计开出库单，保管方可凭单发货。
3. 对于设备配件需以旧换新的，应对旧配件打上永远抹不去的记号，并进行分类存放（手工账目要清楚），对于以旧换新的旧部件，及时通知设备部并组织专人进行维修，并最好设备部件维修记录，发放零部件时优先选择维修后的零部件，对无法修复的部件经工厂评估小组评估进行处理。
4.每天巡检仓库，下班前必须检查各种电器电源等安全情况，不定期巡检仓库物资，如有长期积压、质量损坏、产品潮湿、过期等问题，应及时上报处理。
三、主要工作业绩五金采购年终总结。
五金仓库一年出入库统计
机物料入库： 1433
机物料出库：5453
固定资产出库：12
仓库重新建立以旧换新制度这需要保管员严格把关，严格执行公司下发的各种制度。
1. 机物料的整理 对机物料仓库重新整理，将所有的机物料配件装箱（翻新报废箱）使仓库更加整齐，
2. 报废设备仓库的整理 公司将厂区所有报废设备统一存放入库，并建立账目。
3. 废旧配件的整理 将仓库内以旧换新的旧配件要分类存放，并做上抹不去的记号，定期将旧配件评估报废处理
4. 劳保仓库的整理 将海化、凯源祥、奥迪斯的劳保分类存放，并做上标识，以免将劳保用品混发。
5. 仓库卡片的整理 将仓库卡片重新添加结存，真正做到了仓库帐、物、卡相符。
6. 合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作。
四、与各部门之间的协调和管理
1.设备设施进入公司，及时联系相关人员验收，由设备部牵头组织相关技术人员和领导小组组成验收小组（3人以上），对设备的各项指标进行全面的检查，达到验收标准后，及时办理相关入库手续，方可安装使用（验收要有相关记录并存档）
2.每月协助财务做好盘点工作，做到帐目清晰，可查。如发现差异及时找出问题，并配合财务及时调整，达到帐、卡、物一致
3. 报表及时准确，能够及时提供给各个相关部门领导，并能够第一时间了解工厂设备的正常运行情况。
五、安全
公司不定期组织安全培训，消防演习等。让我们真正的了解了安全的重要性，每日下班前都会检查自己的仓库电源、门窗等情况。
总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。
质量管理年终工作总结 篇15
导语：2010年度，我镇的安全生产工作在镇党委、政府的领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻安全发展理念，进一步促进企业安全主体的落实，为提高企业安全生产管理水平做好各项服务工作，最大限度地防止和减少各类事故的发生，为创造良好的安全生产环境，主要做了以下几方面的工作：
在过去的一年中，药剂科各项工作坚定以“科学成长观和构建和谐社会”为己任，当真贯彻履行药政办理的有关法律标准，在院党政带领的关心和分担院长的直接带领下，在有关本能机能部分和科室的大力大举赞成下，紧紧环绕病院的工作重点和要求，全科职工以联合协作、求真务实的精神状况，顺利结束了各项工作任务和目标。现将药剂工作环境总结以下：
1、加强表面进修，进步职工的政治思维憬悟。
全科人员当真进修贯彻党的十七大精神，富裕认识“解放思维，开辟立异”紧张意义，加强表面与实践的关联，进修和理解病院职代会精神和各阶段的工作重点，在平常忙碌的工作中，不拘式样，联合科室的实际环境展开进修和评论辩论，鼓励职工自动参加促成病院各项改革办法的落实和履行。经过议定系统的进修教诲，进步了科室人员的思维政治憬悟，加强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自发遵纪守法，自发禁止行业不正之风，以进步窗口办事为己任，经心全意为病人办事，做好一线窗口药学办事工作。
2、美满工作流程，进步工作效果，便利病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的紧张窗口，如何便利病人、如何进步工作效果，是药房工作的重点。跟着2月份急诊绿色通道的开通，我科经过议定将中间药房与急诊药房归并、岗亭人员整合等一系列办法，包管了入院病人及急诊病人24小时的药品供给，保险了急诊流程的平常运作。5月份，病院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在入院部挂号看病交费后再前去门诊药房取药，为禁止病人在入院部及门诊部间来回奔波，我科自动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房负担，让站所病人真正享福到“一条龙”办事，建立了病院的精良形象。经过议定美满工作流程，公道配置窗口、灵活配备人员等，富裕变动全部人员的自动性，齐心合力，克服坚苦，进步工作效果，有效变化了取药列队、取药难等现象，为病人供给便利。
3、坚定履行药品网上阳光彩购，包管临床用药供给。
严厉履行药品网上阳光彩购，包管了购进药品的质量，并密切关联临床，及时明白各科药品需求动态及把握药品利用后的信息反馈，经过议定病院信息系统将药品供给信息公告关照至临床科室，包管了临床药品的及时供给。
4、加强药品格量办理，保险患者用药安定。
为了加强药品在购进验收、在库养护等关键的质量办理，我科建立了药品格量监控小组，质控小构成员每个月不按期对科内工作流程及各岗亭的工作质量进行抽查，并鞭策科室工作人员当真履行各项办理轨制，每个月28日全科召开质控集会，由质控员将查抄结果汇总并订定响应整改办法，质控小构成员鞭策整改。为了进一步加强药品格量办理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品利用质量办理暂行法则》的要求，订定出我院《药品验收质量办理轨制》、《药品储存养护质量办理轨制》《近效期药品标识办理》等一系列办理办法并接踵履行，从而有效包管了我院药品格量，保险了患者的用药安定，且裁减了病院因药品过期酿成的吃亏。
5、做好每个月药品盘点，帮忙财务部做好药品经济核算工作。
每个月末构造全科人员进行药品盘点，为包管盘点数据的精确性，盘点工作尽量安排在邻近下班时候及班后。为包管信息系统药品运行数据的精确性，三番四次地与信息中间、财务部、软件公司等雷同，力求美满信息系统，帮忙财务部做好药品经济核算工作。
6、展开临床药学办事，教导临床公道用药，保险患者用药安定。
2008年3月，我科在履行门诊处方评价轨制的根本上，新展开了临床药学办事，每周按期委派临床药师参加查房、病例评论辩论等，进一步加强了全院抗生素公道利用的有效监测，并教导临床公道用药，保险了患者用药安定。
7、自动展开药品不良反响的监测。
将药品不良反响的监测工作转为自动办事的式样。在平常工作中，自动到临床汇集药品利用后的信息反馈。发觉药品产生不良反响时，帮忙临床做好药品不良反响的处理工作并查找因为，如与药品格量有关的，及时调换厂家，以包管临床用药安定。根据药品不良反响的监测“可疑必报”的原则，鞭策临床自动填报不良反响报告，我科及时做好药品不良反响/变乱的网报工作。
8、加强交易进修，经过议定展开练习生的带教工作，进一步进步交易技巧程度。
科室每个月不按期经过议定讲座、评论辩论、传阅等多种方法进行交易进修，以进步科室工作人员的交易技巧程度。2月份，我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业练习的带教任务。我科根据黉舍的练习要求，订定的该2名练习生的练习筹划，指定专人当真带教及教导其毕业论文的撰写，使该2名练习生及顺利结束练习任务及毕业论文的撰写，我科美满地结束带教任务，借此机遇我科工作人员本身交易程度也获得了进步。
在过去一年的工作中，仍存在很多不敷的地方，如自动办事意识欠缺；临床用药教导的展开不敷周全及深切；站所药品办理的教导工作不到位等，都是我科有待改革的题目。
