健康体检中心工作总结。
健康体检中心工作总结 篇1
1、吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。
2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。
3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。
4、提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。
5、打造完善的检后服务流程
（1）通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。
（2）体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。
（3）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。
不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。
健康体检中心工作总结 篇2
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当—面。特别是有一次遇到批星未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情况下，和负责分管的同事配合默契，在其它各岗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第一位，同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在B超室做录入工作时，有企退体检人员咨询，“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗？要紧吗？耐心解释可以通过运动和控制饮食，少食油腻食物，多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的，从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答，而不是简单敷衍，这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务，严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一—次要准备的更充分，要考得更好，不断学习，超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不案和有预见性。还有每月—次科室成员业务学习，大家轮流自己挑选学习主题，取各家之长为我们所用，只有不断学习，才能不被淘汰。
健康体检中心工作总结 篇3
健康体检中心工作总结
健康是人类最宝贵的财富之一，然而，在繁忙的现代生活中，我们经常会忽视自己的身体健康。为了提醒人们关注自己的身体状况，健康体检中心在我们生活中扮演着重要的角色。作为一名工作在健康体检中心的员工，我在过去一年中认真履行自己的职责，并取得了一些成绩。
作为健康体检中心的一员，我的工作职责是确保每一位顾客都能够得到全面的健康检查。首先，对于每一位来体检的顾客，我都会仔细听取他们的过去病史和家族病史，并针对性地做好相关检查。在完成常规血液检查、身体成分分析、心电图等基本项目后，我会根据个人需求为顾客提供额外的项目，如脑部CT、肺功能检查和胃镜等。通过这些检查，我们可以全面地了解顾客的身体状况，并提供有效的检测和建议。
此外，作为健康体检中心的员工，我们不仅需要执行标准化的检查项目，还需要具备良好的沟通技巧和服务态度。在接待顾客时，我会对检查流程进行详细的解释，让他们明白体检的目的和内容，缓解他们的紧张情绪。在与顾客交流中，我会认真倾听他们的疾病症状和健康问题，并尽可能地给予解答和安慰。在工作中，我注重与同事的协作，及时沟通和交流工作进展，确保整个团队的工作高效有序。
健康体检中心的工作不仅是对个人身体健康的关注，也在保护社会的整体健康。因此，我们对于每一份检查报告都十分重视。在收到报告后，我会认真审阅和分析数据，将结果向顾客做出解读和建议。如果发现有异常情况，我会及时联系顾客，并向他们介绍专业医生的意见和治疗方案。同时，为了引导顾客形成良好的生活习惯，我会跟进顾客的体检进展，提供个性化的健康管理方案，并通过电话、短信或邮件等方式为他们提供持续的健康指导。
经过一年的工作，我对健康体检中心的运作有了更深入的了解，也收获了不少经验和成就。在工作中，我努力提升自己的专业知识和技能，参加各类培训并积极与同事交流。这些努力不仅有助于提升我的职业水平，也为顾客提供了更好的服务体验。同时，我还与同事一起参与了一些社区健康宣教活动，向大众普及健康知识，提高了公众对于健康体检的认识和重视程度。
回顾过去一年的工作，我深感自己应对工作责任的认真态度和专业素养。然而，我也意识到还有许多需要提升的地方。在技术方面，我将进一步学习新的医疗知识和仪器操作技巧，提高自己的专业水平。在沟通与服务方面，我将通过参加相关培训和学习沟通技巧，提高自己的服务质量和服务态度。
作为一名健康体检中心的员工，我深知自己的工作关乎每一位顾客的健康和幸福。我将不断提升自己的专业素质，为顾客提供更全面、细致和高品质的服务。我相信，只有通过我们的共同努力，才能让更多人关注和珍惜自己的健康，拥有更加美好的生活。
健康体检中心工作总结 篇4
我在 xx 工作了 5 年。在科室的密切配合和支持下，在护士长、科主任的正确领导下，弘扬“以病人为中心”的临床服务理念，弘扬救死扶伤的理念。临终者和帮助伤者。以革命精神，脚踏实地做好医疗工作，认真完成工作任务，积极认真学习护士专业知识。汇报报告 为提高每位护士的理论和操作水平，护理部每月进行理论和操作考试。每个月巩固护理知识的理论和实践，我都觉得受益匪浅。在专业知识和工作能力方面，本着“把工作做得更好”的目标，积极完成以下工作：协助护士长管理病房和整理医疗文件，认真做好医疗文件。认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三本（基础理论、基础知识和基本技能）和三严（认真态度、严格要求、严格方法）。
在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，越来越感受到护理工作的重要性。有人曾说：“打开生命帷幕的人是护士，拉动生命帷幕的人也是护士。”是啊，谁的一生不需要护士无微不至的呵护呢？ “护理是一门精致的艺术。” “护士要有一颗同情的心，一双愿意工作的双手。”护士应该能够用自己的爱、耐心、关怀和责任来减轻病人的痛苦，用无私的奉献来支持无力的生活，让生活焕然一新。生来的风，给痛苦的脸带来了微笑，给每个家庭带来了欢声笑语。我会尽我最大的努力，希望能看到更多的家庭欢笑。
当然，工作上还是有不足的地方，比如工作注意力不集中，技能有待提高，笑脸不够。病人被视为自己的朋友和亲人，经常为他人着想，工作态度端正。希望通过我的努力，得到患者的广泛好评，得到各级领导和护士长的认可。
我觉得护理是一项崇高而神圣的事业，我很自豪能成为护理团队的一员。在今后的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出贡献。自己的贡献。
健康体检中心工作总结 篇5
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动，深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕“铸坚强堡垒，创人民满意医院”目标，结合开展“先锋承诺大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业，争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好，医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好，促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。
2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。
3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理，了解受检者的健康，管理受检者的健康，即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。
5、体检中心1——6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共xx人次，金额为约xx万元。20xx年健康体检中心体检金额共计：xx万元。
健康体检中心工作总结 篇6
体检市场竞争日趋激烈，北京体检中心已经在网站上发布信息准备在长安公园东侧准备成立一家营业面积为5000平米的专业体检中心，建成后形成的竞争压力可想而知。所以体检中心必须抓紧时间建立自己的品牌，打造一支无论从技术上还是从服务水平上都过硬的专业团队，以提高体检中心的整体形象。所有这些都与引进专业的人才有关。体检中心现有从事超声行业的医师没有一个是影像毕业的；我们的导医服务人员没有一名是服务专业毕业的。如果我们体检中心要想建立自己的品牌，就必须要有自己的服务特色。这就要求我们在今后的招聘工作中一定要根据专业和岗位招专业人员。
专业人员的引进也有利于体检中心的人才梯队建设，专业人才的同时可以带动一批人从整体上提高中心的医疗水平和服务水平。体检中心王主任根据董事会的决议成立了市场部，市场部现有的两名员工也是一直在市场前沿工作的专职人员。他们的营销经验和营销的理念正是我们的业务员所欠缺的。招聘专业人员的优势在体检中心有所体现：例如，体检中心前台两名工作人员一个文秘专业（李宁宁）和一个护士专业（赵玲），在前台的工作中李宁宁考虑问题全面，工作井井有条、忙而不乱；说话更委婉，能与客户更好的沟通和交流。
健康体检中心工作总结 篇7
首先，5月、6月、7月，体检科共接收体检对象3万余人次。收入产生了年度限额的 94%，仅在 7 月份就超过了每月限额的 300%。本着为医疗对象提供优质、热情的医疗服务的态度，“以病人为中心，以质量为中心”的工作理念，在医院领导的带领下，各科室紧密配合，迎接高峰体检期间顺利，圆满结束了各级领导的检查体检工作。尤其是7月份，海城市市委组织部、千山风景区管委会领导来我院体检。为配合体检工作，医院及各科室领导多次召开会议，为此次体检做准备。炎炎夏日，所有相关部门，无论年龄大小，都处于高度戒备状态。他坚持每天六点早到上班。有些远行的同志连吃早饭的时间都没有，却没有听到一个抱怨。最终，在各位领导的带领和大家的努力下，我院打赢了这场硬仗。并受到社会各界的好评。
其次，在体检工作中，为满足不同人群、不同工作性质、不同年龄段的要求，科学制定了各类体检套餐，同时，可根据法医要求定制。增加或减少体检项目，直至体检满意为止。费用方面，检查项目严格按照省物价局下达的收费标准执行，收费项目和收费标准公开透明，有利于体检人员的选择和对工作的信任医务人员，树立了良好的医务人员队伍。痛苦的关系。也赢得了社会各界体检患者的认可。
健康体检中心工作总结 篇8
在今年的董事会上段院长在介绍兄弟医院经营经验时说要把医院办成学校，变成教育式医院，就是说医生一定要把病人所患疾病的发病原因、临床表现、治疗以及今后的预防讲清楚，讲透彻。这就要求我们的员工在业务能力上一定要精，在医疗知识上一定要广。
作为专业的体检中心，从事工作和临床联系较少，导致我们有的员工在业务知识面上的匮乏，所以在今后的人事工作中一定要加强员工业务能力的培训，包括内部学习和外出进修。内部学习上准备利用体检淡季对护士和医师（专家除外）进行心电图和超声的学习，心电图由刘国兴讲，超声由齐艳梅讲（培训已经在进行）。另外内科的刘统一主任给全体员工讲解体检报告的解释，争取让体检中心的每一名员工对体检报告上的每一种疾病都能从病因和临床表现及预防上给体检客户解释清楚。外出进修准备在8月份到省二院和省四院及北京安贞医院学习。建议医院在进行新员工培训时通知体检中心新员工，让体检中心的新员工了解长城集团以及长城文化和长城精神。
健康体检中心工作总结 篇9
1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。03KKK.COM
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》；建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》；注册了科室QQ并上传医学健康知识；开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。
健康体检中心工作总结 篇10
1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐，由各单位或个人自由选择，较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、在院领导的指导与协调下，积极与县监督所联系，争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务，另设了职业健康体检采血点，抽调出专业人员为体检者采取化验标本，将健康体检人群与患病人群分开，有效的防止了交叉感染的发生；由于此项工作覆盖面广，涉及的作业场所及从业人员众多，工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力，同时也为医院带来可观的经济效益。
3、充分调动全院职工的积极参与，发挥有利的社会关系，我中心主动配合协调，争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检，抽调专业技术人员从事健康体检工作，在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论，具有丰富临床经验的医师参加体检，功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施，最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估，作出科学的体检结论和今后的防治意见，并且根据受检单位的要求，抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。
4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理，掌握各用人单位存在的主要职业病危害，从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料，先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护，并建立健全了健康监护档案。
5、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识，让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义，让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性，制定了《职业病健康体检中心手册》，并免费发放给群众，增强了群众的健康保健意识，提高了进行健康体检的自觉性和主动性。
