综合管理部工作总结。
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综合管理部工作总结【篇1】
20**年，随着项目建设的正常推进和正式点火投产的步伐，xxxx水泥有限公司走过了关键的成长之年。今年是忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展奠定基础的一年。一年来，在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，通过全体员工的共同努力，综合管理部发挥了团队协作、拼搏奋进的精神，一切紧紧围绕关于项目建设，并已顺利完成。公司下达的公司年度目标任务。取得的成绩离不开公司领导的关心和全体员工的支持。在此，综合管理部全体员工向公司领导和同事表示最衷心的感谢！现将本部门20**年主要工作及完成情况及20**年工作思路汇报如下：
20**年主要工作
1 、总体工作完成情况
从年初的冰灾到年中的地震到年底的全球金融危机，我们克服了过去一年困难重重，采购物资、招聘员工、提供住宿。 ，开源节流，狠抓安全生产，密切配合项目建设，确保项目生产建设的正常需要。最重要的表现是：及时准确地采购生产、生活、办公；招聘员工200余人，90%以上人员满员；生产安全事故零记录；工厂办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁，协调达标，完成总工作量的95%；部门工作制度化，部门制度改制完成85%； p>
10月30日的点火仪式上，集团公司、xx省、xx市各级领导齐聚我司，规模和影响力前所未有。这本身就是一个挑战。这是对我们综合管理部门乃至整个公司的考验。
10月，综合管理部各项工作紧紧围绕5000d/t一期生产线一期点火仪式举行。自点火仪式办公室成立以来，我部已派出专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场管控的各项工作。不断开会，不断讨论，不断修改计划。这几天，全体领导和员工在总局的组织领导下，连夜工作了近半个月。点火仪式的成功举办，得到了领导、媒体和同行的一致好评。这一切都被翻译成在所有参加仪式的客人都被成功送走的那一刻：终于成功了，我们该休息了。因为大家的努力，大家才能看到我们xxxx水泥优秀的团队实力。
三、完善制度，规范文件
公司成立和建设的过程，也是各项规章制度逐步完善的过程。借鉴兄弟企业的成功经验，结合我公司的实际情况，我们建立健全了“档案管理系统”、“办公用品管理系统”、“公务车辆系统”、“酒店管理系统”、“通讯《收费管理制度》、《计算机管理暂行规定》、《会议管理制度》、《差旅管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工变更管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》 》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等规章制度。
截至11月20日**，公司共签订合同约268份，约97%已盖章生效 准确及时处理公司各项内部日常通知等文件，公司向集团公司报送文件。认真工作，精细化管理，互学互鉴，努力提高自身业务水平和岗位质量，确保我科年写作准确率100%。同时，对企业的所有书面资料，包括项目生产资料、公司红头文件、招标文件和会议纪要等纸质资料进行归档整理。
四、人员招聘与培训工作
员工招聘工作密切配合项目生产建设进度进行。面对项目前期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等情况，综合管理部及时、充分保障。在招聘过程中，针对不同技术水平的员工，采取了网上招聘、人才市场招聘会、高校推介会、同行推荐等不同招聘方式，公司90%的人员已经完成。空缺岗位主要为保安7名，专业生产技术人员5名。
在员工培训方面，年初分两批新生分别到广州云府和xx正大进行岗前培训；对从xx工学院、xx城建学院等渠道招收的新生进行集中培训，同时根据生产需要与集团公司安排组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。
V.安全保卫工作
公司安全保卫岗自4月1日成立以来，一直致力于营造安全生产环境。在公安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训，学习公安消防基础知识，招收和培养一批高素质的保安人员。项目前期，安保工作与邯郸市总承包商共同负责。由于职责分工不明确、协调不力、安保队伍不完善，多次发生盗窃物资、封锁厂门等恶性事件。交接后，在公司领导的亲自干预下，安保队伍不断壮大，队员素质不断提高，确保了公司工厂生产安全无事故。
安全生产工作建立专人负责制，对新员工进行岗前培训、现场教育、不定期学习，强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期排查安全隐患，控制安全隐患。处于萌芽状态。建立健全安全生产责任制。
六。网络信息化建设
公司现有电脑30台，服务器4台，部分属于近期采购计划。综合管理部克服人员短缺和网络资源不足的困难，及时维护，灵活部署，确保公司所有计算机和服务器的正常运行。网络建设：完成整个综合楼的网络连接，实现销售公司与厂区的vpn连接，保证erp系统运行后销售公司与总部的数据互通。厂区和销售公司共有12m的电信宽带接入，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；公司安防监控项目实施已完成，11月底建成后的监控系统可实现监控中心。可随时实时观察和回放视频点；完成大小会议室投影设备、音响设备的采购和安装；
七．车辆管理
在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆由综合部统一安排、管理和调拨，领导、生产部、项目部统一安排优先使用车辆。都把项目建设作为重中之重，科学合理安排车辆在市内的行程，使车辆高效、优质运行。
建立专车专人负责制，强化驾驶员安全驾驶意识，全年安全行驶20万公里以上，未发生一宗交通事故。合理安排公司大巴，克服道路建设等困难，保障了项目的正常生产。
八。后勤服务支持工作
后勤服务工作包括食堂和宿舍，与员工关系密切。强大的后勤保障体系是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马不动，粮草先行”。在过去的一年中，员工人数不断增长和变化。我们会在食堂提前计划和准备饭菜。我们经常与食堂员工沟通，了解员工对伙食的看法，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐券或餐卡，保障员工。定期进餐；员工宿舍建成后，积极联系项目部，完善宿舍水电等配套设施，及时配置寝具等生活设施，组织员工从租住的房屋入住公司宿舍，并联系生产部和物资管理部，为员工宿舍安装电热水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活和休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、周到的后勤服务。
九。项目建设周边的协调工作
周边关系的协调处理关系到项目建设的进度，为项目的顺利点火和调试做出了突出贡献。主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两个方面。矿区征地拆迁包括六大部分：矿区拆建、带廊、道路和堤坝、安置区建设、茶马线改造、厂区高压线路架设。 .其中，拆迁矿区拆迁建设已完成75%，因缺乏拆迁补偿资金，带廊建设已完成总工作量的98%。首批17户已确定户型和选址，建设阶段正交。厂区高压线路建设顺利完成，保障了厂区生产建设的正常供电。
在周边关系的协调上，与当地村镇政府部门建立了良好的合作关系，得到了当地政府和派出所的大力支持。成功解决了鱼塘死鱼、泥沙破坏土地等纠纷。为今后避免和解决类似的矛盾纠纷提供了宝贵的经验。
成就属于过去。回顾过去的辉煌，我们应该找出自己的不足。 XX年综合管理部还存在以下问题：
◆服务意识不足，官僚作风严重
服务始终贯穿综合管理部工作。综合管理部工作的核心是做好“三服务”，即服务各部门负责人、服务员工、服务客户。服务。服务工作做得好不好，能否让部门负责人、员工和客户满意，是衡量部门工作的基本标准。
◆制度不全，文件不全，责任不明确，科学
“没有规矩，圈子是不行的”，虽然我们一直在完善和修改制度，但是一些日常工作制度不能及时发布实施使制度成为一种补救措施而不是行为准则。同时，人事档案、绩效考核档案、培训档案混乱、参差不齐，部门人员职责分工不明确、不科学，造成推委会、与其他部门协调沟通的拖延。无法进行优质、高效的对接作业。
◆团队意识差，凝聚力弱
个别同志团队意识淡薄，整体意识淡薄，整体协作意识差，工作中缺乏相互配合和支持；未来要想发展得更好，只有不断总结，才能发展进步。 20**是公司投产开发的第一年，也是公司二期项目建设的基准年。综合管理部全体员工印象深刻。多少责任落在你的肩上。一切为了公司的发展，服务第一，责任最重要。为此，部门对近20年来的工作作出如下安排：
I．增强服务意识，提高员工满意度
综合管理部 工作性质需要两个字——“服务”。只有做好服务员的角色，才能在服务过程中发挥管理者的作用，参与公司的管理。做好综合部工作，层次全面、信息敏感、监管权威、接待形象、经营瓶颈、领导判断。因此，要做好20**的各项工作，综合管理全体员工必须强化七大意识：一是爱岗敬业的意识；二是服务意识；第三，灵活性的意识；四是自强自强的意识；是分工和协调的感觉；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。
二、开展党群活动，积极推进企业文化活动
XX市党群组织建立健全后，综合管理部党务工作计划、工会工作计划、团委工作计划等相关人员，应当按照各自职责，根据公司安排，结合当地实际情况制定。每项工作都应开展相关活动，并保持积极的文字记录和准确的数字。特别是在一些相关节日，要开展相应的阶段性惊喜活动，丰富员工业余文化生活，进一步推进企业文化建设。
三、明确改进部门各部分负责人的职责权限
力争做到快速、准确、完善责任范围。对不属于责任范围的，要及时报告，或者根据实际情况灵活处理。总的原则是高效、快速和准确。根据部门分工、行政、后勤，确定主要负责人、相关主要工作职责权限和直接领导，做到分工明确，责任落实到人。主要负责人对领导负责，行使相应职权，接受其他员工的监督。
四、为公司各部门做好表率
进一步加快工作节奏，提高工作效率。真正做到特殊处理、紧急处理，对应该回答的事情及时回复，从而进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设立投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降级责任追究制度。
五、进一步提升工作价值，做好领导参谋助手
增强服务意识，提高工作能力，这是与工作相关的重要问题公司发展稳定 积极思考，大胆发言，主动谋划，抓好督促督办，抓好落实，发挥好参谋助手作用。及时跟进、报告和解决员工反映的问题。准确、按时完成领导交办的任务，建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。重视工作跟踪，建立结果反馈制度。
六。进一步提高运用文字助力政府的能力
不断提升文字综合水平，加强对公司领导班子意图的理解和把握，不断提炼、丰富、系统总结，更好地承载领导的管理思想，使公司的管理理念和管理思路更加清晰。
七、积极实施目标管理
进一步规范和细化管理工作，提高实效。要严格执行目标管理，确定追赶目标，采取有效措施，加强对目标制定、实施过程和实施结果的评价考核，不断提高工作水平和管理水平。
八。努力做好各项后勤服务工作
努力做一个关爱员工、关爱员工的角色，让员工有归属感，最大限度地激发工作热情。热情接待员工垂询，及时解决员工住宿等生活困难，时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各项项目的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制，严格使用程序，完善监管制度，对部分消耗品提前计划，及时补充，确保公司工作正常稳定开展。
总结过去，展望未来，相信在新的一年里，总管部全体员工将团结一致，以企业发展为己任，满意而归以员工为本。目标，在公司领导的正确领导下，一定能开创xxxx水泥的美好未来！
综合管理部工作总结【篇2】
2008年是我司服饰深入践行科学发展观，取得新发展的一年。齐心协力完成部门承担的各项工作。在新的一年来临之际，总结过去一年的工作，为来年的工作发扬光大，克服短板，为实现公司全年工作目标作出更好的贡献。新年。
综合管理部今年工作总结如下：
1、做好干部管理工作，打造强大高效的管理队伍：干部是企业的中坚力量，支撑企业核心支柱的健康运行。要实现2008年的目标任务，关键是看公司能否拥有一支充满活力、团结高效的管理团队。综合管理部作为干部管理部门，加强干部队伍建设，通过培训提高干部素质，加强对干部的管理和考核，是一项十分重要的工作。年初，综合管理部按照厂领导部署，及时安排做好干部述职、群众考核、竞争选拔等工作。督促各管理干部认真做好本职工作，提高干部业绩。质量和水平。另一方面，做好干部培训教育工作，特别是在培训中，更加注重培训内容的先进性和适用性，选用时代光华最新学习资料，采取集中收看专家讲座的方式，自学、集中辅导、考试等。会议、交流等多种形式，让大家系统地学习到了岗位所必需的管理知识和领导技能。通过学习，管理干部更新了观念、发展了思路、掌握了方法、提高了能力。今年，我们还进一步细化了对干部日常工作的考核。每个月，综合管理部通过对干部的月度考核和履职情况，有效推动强化管理干部责任，提高工作质量和工作效果。提升。
2、攻坚克难，招人用工，满足企业对人力资源的需求：2008年，服装企业技术工人和农民工短缺达到了难以承受的程度。不仅一些刚到工作年龄的年轻人不愿意进入制衣厂就业，大量原制衣工人转行。一些企业以不公平的手段争夺员工，员工的无序流动已成为服装厂生死存亡的大事。受这种大环境的影响，我司也承受了建厂以来前所未有的压力，经受了严峻的考验。综合管理部门作为企业的人力资源管理部门，压力很大。对外加工生产虽然通过公司战略调整和发展得到支持，但作为高端精品服装的形象窗口和基地，要确保流失员工及时补充，公司生产线能正常运转.这无疑是一项艰巨的任务。 .在各车间的全力配合和支持下，我司综合管理部一方面努力稳定员工工作，另一方面动员员工带人回家，利用一切机会推动工厂内的公司；除了多次电话联系外，综合管理部相关人员还努力奔赴外地与学校洽谈。截至目前，共招聘新员工XXX人，并及时补充全厂车间各岗位人员。 ，以满足生产的需要。
3、按照质量管理年和ISO9001：2000体系的要求，不断推动企业管理向更高水平迈进：2008年被定为“质量管理年”，旨在全面提升企业管理水平。通过管理年度活动和工作质量宗旨，提升企业内涵和产品质量。在以总经理为首的管理年活动领导小组的正确领导下，我司综合管理部制定了质量管理年活动的实施方案和各项管理要求，细化了标准。 、产量、质量和安全生产均列入《质量整治目标责任书》。并安排在工厂员工大会上，各部门第一负责人当场与总经理签订责任书。为落实工作，综合管理部将管理干部在质量管理年活动中的工作情况和绩效考核与月度岗位津贴挂钩，增强了管理人员的责任心，激发了管理干部干部的积极性。一份好工作。在企业运行中，综合管理部协助管理代表强化了ISO9001：2000质量管理体系运行质量要求，在日常管理活动中严格执行文件标准化管理规定，做好内部审计工作，发现问题及时报告。各部门沟通督促部门制定整改的纠正预防措施。同时，我们也将所有资料整理成书，供总经理室参考。 2008年，综合管理部协助厂部起草了X份文件，修改了X份文件。文件的下发和流转严格按照公司规章制度和ISO9001：2000标准化流程要求，确保各类文件流转的可控性和及时性，将上级文件精神传达给公司各部门。及时，确保全厂工作同步，保证企业目标。圆满完成，综合管理部今年工作实现了系统文件控制率100%、员工培训率100%的部门质量目标。 11月，CQC江苏评价中心对我司进行了三年一次的质量管理体系再认证审核。审核组专家对公司质量管理体系运行情况给予肯定，建议颁发ISO9001：2000证书。
4.做好后勤保障服务的生产经营工作：后勤服务质量，尤其是食堂工作，对员工情绪乃至整个工作的影响都很大。整个工厂。在厂领导的关心和指导下，在综合管理部领导、食堂管理人员、服务人员的共同努力下，食堂后勤保障了全厂员工一日三餐的准时供应，服务质量不断总结和提高。在食堂和服务部的经济管理上，通过减员增效、加强核算、控制食堂费用，预计到今年年底实现全年毛利22万元，其中将用于支付食堂员工、车间保洁绩效工资、各种补贴和服务部门内发生的费用1万元。在宿舍里
综合管理部工作总结【篇3】
20__年以来，在公司领导的正确指引下，在众位同事的积极配合下，面对日益激烈的市场竞争环境，综合管理部紧紧围绕管理、服务等工作重点，注重发挥综合管理部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成半年度各项目标任务作出了积极贡献。现将半年来的工作情况汇报如下：
一、做好基础工作，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合管理部的本职工作，也是重要工作内容之一。半年来，综合管理部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合管理部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理、办公用品管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的相关工作做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。并以公司申报新版GSP验收为契机，成功组织了员工健康体检、积极参与了公司仓库改建搬迁、组织实施了办公区乔迁等工作，基本得到领导认可;综合管理部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面基本做到了尽职尽责，较好的完成了部门职责。
二、落实服务理念，树立良好风气
综合管理部工作的核心就是搞好两个服务，即为领导服务、为员工服务。半年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下两点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点问题，力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新，改变以往综合管理部工作等待领导来安排的习惯，力求由我做起，为公司切实带来新的想法、新的探索、最终形成一套新的模式。
三、存在的不足
半年来的不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于综合管理部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。当然，以后我们一定以少找客观理由，多从自身找原因的态度来处理工作问题;二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
四、综合管理部下半年工作纲要
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，综合管理部计划从下几个方面开展下半年的工作：
1、努力提高综合管理部人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、协调各部门完成各职位的工作分析，为人才合理招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好日常工作信息的采集;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。
5、加强公司办公用品、招待用品及各类办公费用的监督管理，真正把费用用的实处、用出效果。
6、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等方面加大监督检查力度，首先从严肃考勤纪律抓起，下一步对办公区域清洁卫生进行抽查，努力营造良好的办公秩序和办公环境。
以上就是我的半年工作总结，不正之处请各位指正。
综合管理部工作总结【篇4】
综合管理部是公司的关键部门之一，是一个公司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动公司各项工作朝既定目标前进的中心。细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、会议安排、订阅报刊杂志、办公用品和日常用品的采购、发放情况进行备案、车辆管理、人员的招聘、入职离职的办理……
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率，这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，综合管理部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导及各位同仁批评指正：
一、人事管理方面
1、人员招聘方面，参加了专业与公司经营相关的学校招聘，并接收了两位实习生，目前在经营开发部和财务审计部实习。
2、人员培训与考评方面，组织了公司经营部门的员工参加了一级建造师与二级建造师及其它相关施工员、材料员的报名与考试。
3、在工资发放方面，每月按时完成考勤的统计，保证员工工资的正常发放。
4、在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。
二、规范化管理方面
组织各部门做好每月的绩效考核工作，以公平、公正的原则进行考核。
三、行政事务工作方面
1、做好办公用品、日常用品的采购、领用及发放，严格审查各部门办公用品及日常用品的使用情况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办公用品和日常用品。
2、做好文件的收发和报关工作。把收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并同意进行保存，使文件保存齐全和查阅方便。
3、印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对外文件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
4、做好公司报刊订阅工作、会务接待工作。
四、在对外方面
办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。
20xx年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：
1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。
这些不足之处既是我们20xx的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20xx年，我们主要加强如下的工作：
1、加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。
2、协助部门工作，加强团队建设
继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是20xx年综合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，实现管理规范化
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这也是我们20xx年工作的重点。
4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力
进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我相信我们瑞桓建设一定会越做越强，我们的明天会更加美好。
20xx年，是收获的一年，是公司飞速发展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下，在各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业管理年”为主线，认真履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务。现总结如下：
一、行政办公室
(一)、主要职能
1、努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工作承上启下职能。
2、进一步规范、细化工作，对领导交办的事情准确、准时完成并及时反馈，让领导及时了解任务完成程度。
(二)、对外协调方面
及时做好与当地政府各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系，事事处处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的大力支持，达到了企业与政府双赢的目的。
(三)、对外接待工作
做好日常来访的客人的接待，以热情周到的服务展现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体100多人次，深受各级领导及社会各界的一致好评。
(四)、办公用品及设备管理工作
1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购，并遵循“成本最低，质量最佳”的原则。
2、采购的办公用品到货后，进行清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止办公室用品的浪费，节约成本。
3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。
4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维修和保养，保障了公司工作正常开展。
(五)、档案管理工作
1、对文件收集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及时完善。
2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类。
3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。
二、人力资源
(一)、人力资源基本情况。
根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了生产所急需的人才，并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共98人，其中全年共新招员工53名。
(二)、积极开展员工培训工作
公司为不断提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训37次，其中安全培训8次，外聘教授人员培训3次;并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集，参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。
(三)、准确统计员工出勤及工资核算
准确统计员工出勤情况，对违规情况进行处罚，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。
(四)、加强对人力资源的管理和调配
根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合资源，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原则，用其所长，灵活安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧，任务重，人手少的情况下，提前投产。
三、督查工作
督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员，根据督查制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查。对督查中发现存在的问题及时通报，并限时相关责任人整改，每月对督查情况进行一次综合评比，表扬先进，鞭策后进，为强化管理、推进各项工作、预防事故、规范行为等发挥了应有的职能作用。
四、安全保卫工作
1、严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录.
2、对外来人员和车辆实行登记管理，对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书信工作。
3、对消防设施进行统计和维护，及时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作，通过全体安保人员的共同努力全年未发生一起偷盗事件，有效的完成了各项安全保卫工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服务保障工作，为生产经营活动顺利开展提供有力的后勤保障。一年来，员工食堂工作严格执行《员工食堂管
理制度》，强化对食堂工作人员的有效监督和管理，增强服务意识，提高服务水平。在面对员工数量不断增长变化的情况下，提前规划、提前准备，常与员工沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐。
2、严格按照公司《员工宿舍管理制度》，加强对员工宿舍管理，定期对制度执行情况进行检查，以确保宿舍安全、卫生。尤其在宿舍紧张的情况下，作好员工的思想工作，合理的进行调配。在加层宿舍建成后，及时配臵床具，按公司的住房分配原则，对新增房屋进行统计分配，做到分配相对公平、合理。
3、对员工宿舍及浴室进行及时维护，满足了员工生活需求，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。让员工有归属感。
六、绿化环卫工作
1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进行打扫，为集团和公司提供了美好的工作和生活环境。
2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神，做到环境卫生无死角，得到集团和公司领的表扬。
七、综合管理部还存在以下几个方面的不足
1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是分工协调意识;五是团结协作意识;六是自律意识。
2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递。
3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建设，丰富员工业余文化生活。
4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似“管理混乱”事件的发生。
5、进一步加强人才储备，在人员流动大及新项目投产的情况下，能及时补充人员，满足生产的需要。
总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩。
综合管理部工作总结【篇5】
一、交楼工作进行顺利
按时交楼是前期物业管理工作的重中之重，为确保顺利向业主交楼，我公司提前储备人员，提前备齐有关资料，对员工进行专业培训，使大家明确交楼的工作流程。在交楼前期，公司主要领导亲自坐阵指挥，由于组织得力、人员充足、资料准备齐全，使交楼工作很顺利，没有发生交错楼房的现象。
二、积极做好售后维修协调工作
楼房售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我公司本着对贵公司和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后xx和商业步行街都配备了专业电工和水工，对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水等问题，立即派专业人员进行维修，对于缺少灯泡、开关，漏电保护器坏等问题，物业公司出资购买给业主安上，对于因改水改电出现的问题，我公司也进行了维修，解决水电小问题。
这些小问题由于我公司解决及时，既稳定了业主的情绪，不影响他们装修，又避免了业主去售楼处吵闹等事情的发生。我们认为，前期物业管理，作为物业公司就应该为开发商承担责任，什么事情全推给开发商是不负责任的态度，也失去了合作的意义。对于楼房及配套设施存在的问题，积极与有关单位进行联系，使问题得到了妥善解决，也极大地稳定了业主的情绪。
三、做好日常物业管理服务
做好秩序维护工作，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。商业步行街保安队员夜间巡逻时发现意百品味家居门没上锁，立即用物业公司的锁把门锁上；前不久，凌晨4时许发现景上家居漏水，立即采取有效措施，关闭自来水阀门，商户老板非常感动，当面致谢。为了表示心意，两个商户分别给物业公司赠送了锦旗，这充分体现了业主对我们的恳定，时刻激励着我公司全体员工为广大业主提供更加优质服务的信心和决心。
由于我公司坚持业主至上，服务第一，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经走访业主，不论是xx还是商业步行街，业主满意率都很高。在今后的工作中，我们将继续努力，带领全体员工，为广大业主提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让开发商放心，让广大业主满意。
综合管理部工作总结【篇6】
综合管理部是企业中不可或缺的一个部门，职责涵盖多个方面。作为一名多年从业人员，我相信我可以用亲身经历和实践来对四月份的工作进行全面深入的总结。
四月份是一个充满挑战的月份，综合管理部需要承担更多的责任和任务。在这个月份，我们主要围绕着以下几个方面进行工作。
首先，我们需要制定和实施制度和规章。作为企业的管理者，我们必须要对员工的行为和企业的运作有着清晰的认识，明确规定每一个部门的职责和范围，从而为企业中的每一个环节都建立一个合理的制度和规章。
在制定制度和规章的过程中，我们必须尊重每个部门和员工的需求和意见，使每一个部门和员工都能够有序地开展工作，并在工作中充分发挥出自己的特长和优点。我们也要保持制定制度和规章的灵活性，让其能够随着企业的发展而不断进行调整。
其次，我们需要加强团队协作。团队的协作是企业发展的重要保障。在这个月份，我们需要进一步加强综合管理部内部的团队协作，以及与其他部门之间的合作。
我们要密切关注员工的工作状态和心理状态，积极推进内部交流，鼓励员工间相互协作，达到更优秀的工作效果和团队协作的效能。同时，我们还需要定期召开相关部门和团队会议，沟通交流工作进展情况和问题难点，及时解决并调整相关方法措施，进一步提高工作的效率。
第三，我们需要加强员工培训和管理。作为企业的综合管理部门，我们必须秉持着“以人为本”的理念，重视员工的职业素养和拓展空间。开展员工的培训是帮助员工提高技能水平、增强创新力和潜力，创新开发工作新领域的基础。
在培训方面，我们需要根据不同员工职位和岗位要求，制定相应培训方案，保证培训的系统性、综合性和实践性。在管理方面，我们应通过合理的考核与评估制度，激励员工创新创造，并加强员工的激励和管理，以达到培养一批精英员工的目的。
最后，我们要不断创新和完善工作方式。综合管理部是一个工作量和要求都比较大的部门，我们需要不断创新和完善工作方式，以提高工作效率和效果。
在这个月份，我们尝试采用了新的工作流程和管理模式，通过技术的支持和管理软件的使用，实现了内部工作的集中、系统、高效和自动化，让每一个细节和流程都更加规范、透明和高效。
总之，四月份的工作是极具挑战性的，但也是极具意义的。我们在这个月份中充分发扬出团结、互助、务实、进取的企业精神，让工作更加规范化和高效化，实现了各项工作的圆满完成。
作为综合管理部的热心员工和管理者，我相信只有在持续创新和不断学习的基础上，才能在互联网时代中赢得竞争。我愿意不断学习和积累，为企业的发展贡献自己的力量。
