行业风险分析报告。
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随着科学技术和社会生产力的迅猛发展,项目的规模化以及技术和组织管理的复杂化突出了项目管理的复杂性和艰巨性?作为项日管理的重要一环,项目风险分析和评价对保证项目实施的成功具有重要的作用和意义?项目风险分析和评价的研究和推广应用,对于项目组织具有重要的现实指导意义?主要体现在以下几个方面:(1)科学?合理的项目风险分析和评价促进项目实施决策的,可以减少或消除各种经济风险?技Www.03KKK.cOm
术风险?决策失误等风险,从而降低决策的风险水平;(2)项目风险分析和评价能为项目组织提供安全的经营环境,能够消除项目组织的后顾之忧,使其全身心地投人到各种项目活动中去,使项目得以稳定发展;(3)项目风险分析和评价,能够使项目组织面临的风险损失减少到最低限度,保障项目组织经营目标的顺利实现;(4)项目风险分析和评价能促进项目组织经营效益的提高?项目风险分析和评价是一种以最小成本达到最大安全保障的管理方法,它将有关处置风险管理的各种费用合理地分摊到产品?过程之中,减少了费用支出;同时,项目风险分析和评价的各种监督措施也要求各职能部门提高管理效率,减少风险损失,这也促进了项目组织经营效益的提高?
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【报告分享】 开题报告其二
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一、课题提出背景
在社会生产中，买家与卖家的供求、交易都需要由生产者手中移交到消费者手中。在长期的商品交换中便产生了市场营销学。在今后的社会生活中，对营销的学习是必不可少的。在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响。一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。
二、意义
对市场营销有一个初步的认知，了解市场营销的概念及职能。
三、研究方法
（一）文献研究法：图书馆、网络查阅资料，了解相关信息。
（二）问卷法：制定调查问卷并问卷调查。
（三）采访法：对一部分专卖店进行采访。
四、研究步骤
（一）准备阶段
11月12日——14日，邀请指导老师参加，首先对研究的问题进行讨论、分析，然后根据的自身情况进行分工，并制定一套良好的实施方案。
（二）实施阶段
每个成员根据自己的人物和方案进行实际操作。
11月15日——16日，图书馆、网络查阅相关资料，了解相关信息。制定调查问卷，设置采访问题，对问卷调查和实际采访做好充分准备。
11月17日——24日，1.到不同商业区分发调查问卷，进行抽样调查；2.负责采访的同学，根据设置的采访问题对一部分“苹果”产品销售人员实际采访。并记录下采访信息和回收问卷。
11月25日——27日，将资料交给管理员整理和总结，并从中分析、讨论苹果公司市场营销的原因，分析其成功因素。
11月28日——29日，小组讨论，根据调查出来之后制定出一套较好的报告草案。
五、预期成果
完成调查报告和研究报告，培养学习兴趣，初步了解市场营销的相关知识。
六、条件分析
（一） 主观条件：全体成员市场营销知识兴趣浓厚，行动积极，团结协作。
（二） 可观条件：学校有微机室，家中有电脑，方便查阅资料。
（三） 经费来源：本课题经费要求不高，成员可以自筹解决
七、参考文献
《硅谷里的革命：苹果公司成长的伟大历史》——安迪·赫兹菲尔德
《营销管理》——霍华德和P·科特勒
教你写报告: 管理硕士论文开题报告
中国人提倡做事预先作好规划。面临随时可能开展的建设工作，我们在项目开始之前应该有一份完整的方案，方案从目的来说需具有很强的可操作性的计划，什么样的方案会更好地帮助大家呢？小编特地为您收集整理“教你写报告: 管理硕士论文开题报告”，供您参考，希望能够帮助到大家。
1、研究背景
招标作为企业物资采购比较流行的形式，为企业参与市场竞争提供保证，是企业获得物资设备的重要手段，为企业提供公平竞争的机会，为世界各国企业所采用。目前，招标管理制度已初具雏形，招标管理作为优化资源配置的一种方式，能够促进我国经济结构调整，不断完善我国市场经济的投资模式，从而改善我国项目管理的现状。
招标管理是一种物资采购的主要形式，是指企业严格按照国家法律法规，通过发布招标公告，吸引相关企业进行投标，选择合适的供应商，进行工程等物资的采购。招标管理必须时刻以国家法律为基础进行交易，能够提高企业的活跃度，加强双方的交流，促使双方的交易行为符合法律要求，建立企业间的信用评价网络，促进企业的技术革新，加强企业的战略管理，促进企业的转型升级，调节资源配置，创造公平的竞争环境，推动企业的持续发展。
2000,我国开始实施中华人民共和国第一部招投标法，招标投标法为企业招投标管理的法律支持。2011年，我国开始不断征求意见，完善招标管理法律，实现与国际接轨，并与2012年开始实行招标管理条例，使得招标管理更加完善。随着招标法律的更新与完善，企业的招标管理也在不断规范，但也存在着招标信息泄露、招标过程不严谨、招标管理人员徇私舞弊等现象。因此，对于需要进行物资采购的企业，严格规范招标管理流程及制度建设极为重要，能够形成企业良好的信誉，为企业提供公平竞争的机会，优化资源配置，规避招标风险、扼杀招标腐败现象等都具有建设性的意义。本文通过阐述国内外招标管理研究，具体分析A企业的招标管理，对其管理现状进行分析，找出A企业招标管理存在的问题，结合实例进行分析，对造成缺陷的一种招标管理进行分析，提出了一个企业招标管理的发展战略，不断规范企业的招标管理，提高风险防范和控制意识，实现资源的优化配置，提供优质的产品，促进A企业的长远发展。
2、研究意义
2.2.1理论意义
通过对A企业招标管理的研究，能够不断丰富招标行业标准，扩展招标理论研究。招标管理有固定的管理流程，能够促进技术革新，提供优质的产品和服务，实现供需双赢，促进经济结构调整，促进宏观经济的发展。同时，通过供需双方的公平竞争，进行企业间资源的合理分配。
通过对A企业招标管理的研究，有利于丰富和发展招投标管理的相关文献，有利于整合招投标管理的相关问题，使得招投标管理的相关理论和方法得到创新，能够创造性的实现招标理论的新发展，适应招投标管理的理论需要，真正实现资源配置效率与效益的统一。
2.2.2现实意义
通过对A企业招标管理的研究，能够充分体现A企业的市场价值，通过严格执行国家的法律法规，按照相关流程发布招标公告，吸引有资质的供应商进行投标，确保市场竞争环境干净透明，从而获得优质的社会资源，使得企业的招标程序简化，提高获得优质资源的能力，将相关的风险降至最低，优化采购环境，符合市场经济的要求，能够有效地建立企业的品牌意识，形成企业良好的社会形象。
通过对A企业招标管理的研究，能够规范企业的采购流程，减少企业的业务成本，规避企业物资采购过程的不合法现象，能够为企业分级分类的招标管理提供借鉴。有利于资源的合理流动，实现整合效益;有利于企业获得优质的物资和服务等，更具有针对性。有利于A企业规范招标管理制度，在实践中不断丰富和完善，实现绿色发展。通过对A企业招标管理的研究，能够优化企业的发展环境，预防腐败现象的发生，维护企业的良好形象，有利于品牌意识的建立和推广，促进企业的发展壮大。
2.3国内外研究现状
招标管理起源于政府在基础设施建设过程中的物资采购，初始地是英国。在最初的招标管理中，招标管理已具备一定的管理规范和流程，政府在基础设施建设中需要大量的物资原料，通过发布信息，供应商将自己实际的物资情况及物资报价报送给政府部门，政府通过综合衡量，在成本控制的基础上，在成本控制的基础上，综合各方面因素，选择供应商。
20世纪中期，招标管理也在不断的发展和完善，管理制度和管理法律也在逐渐建立，已成为国际上通用的物资采购的主要手段。因此，招标管理开始在企业中逐渐运营成形，在国际上也开始形成固定的标准和模式，为企业进行物资采购提供便利。通过综合分析学者对于招投管理的研究，丰富招标管理。
2.3.1招标策略
企业通过发布招标公告，吸引供应商进行投标，如何在众多供应商中脱颖而出，需要一定的投标策略来强化自己的优势，发挥最大的效应，真正实现优胜劣汰，促进资源的合理流动。Firedman认为在招标管理中，投标的供应商的数量与招标企业的要求、投标企业的相关资质及产品等因素存在联系[1].Gates则阐述了供应商的数量与供应商对于产品的投入产出没有直接关系[2].Leszczyc从三种形式的竞争程度进行研究，其中分为低竞争力、中等竞争力和高竞争力，具体研究投标供应商与其之间的竞争程度，分析了不同竞争类型下供应商数量的区别[3].
谷凯(2014)通过综合运用评分法和决策树法研究招标过程中的投标方的策略，将招标中的相关影响因素进行关联分析，找出影响招标的关键因子，具体分析其投标策略，实现资源的合理流动，使得合作双方获得最佳利益和长远发展[4].董晶(2015)主要分析企业物资采购的主要形式，以电子招标系统为例[5].企业招标管理的目的也在不断发展完善，企业最初通过压低物资采购价格，减少企业采购成本，实现企业利润。随着后期的发展完善，企业开始注重技术的革新以及新材料的应用，来实现双方的共赢发展，拓宽企业的`供应链系统，提高企业的综合发展能力。陆建国(2016)通过对电力工程企业的招标管理研究，减少企业的生产成本，提高项目的质量，缩短项目进度等角度，实现电力企业的招标管理的优化发展[6].
2.3.2投标报价
Tomas具体分析了企业招标过程中的信息管理，以及招标单位的相关要求都与投标方的报价存在关联[7].王强(2015)主要具体论述了企业实行招标管理的优势，以公路工程企业为例，能够减少企业的成本，获得优质的产品和服务，促进资源的合理流动，能够影响投标方的报价策略[8].张莉荷(2016)综合运用数学模型，具体阐述招标管理的优劣，以工程量清单计价为研究内容，着重阐述其在企业招标管理中的重点控制内容及存在问题[9].
2.3.3评标体系
何文(2012)综合分析相关学者对于招标管理的相关研究，并对其进行归纳整理，形成自己对于招标管理的评价体系，以定性和定量两个角度进行分析整理，对企业的招标管理进行综合分析，丰富了招标管理的评价内容，促进企业招标管理的发展与完善[10].马欣欣(2013)具体分析了第三方招标代理机构的现状进行分析，剖析其存在的相关问题，找出其存在问题的原因，形成第三方招标代理机构的综合评价体系，综合运用问卷调查等研究方法，对其进行实际应用，找出其评价体系的优势与劣势，并对其不断发展完善，为企业寻找第三方代理机构提供技术支撑和方法[11].熊少娟(2014)以房地产企业为例，具体分析该类企业招标管理中存在的问题，不断完善发展房地产企业的招标评价体系。能够不断规范企业的招标管理流程，实现企业的集中招标，减少企业的经营风险，推进企业招标管理的标准化建设，初步提出了利用电子招标系统的概念[12].
从国内外研究现状来看，学者对于招标管理的研究还在丰富、发展和完善，有些研究相对成熟，有些研究还存在一定不足，但招标管理也不局限于以上三个方面。随着我国招标法律的不断发展完善，招标管理在实际应用过程中也解决的相关问题，但是，在我国招标管理中还依然存在在资质造假、招标文件发布不及时、评标过程不规范等问题，需要学者对招投标管理进行及时更新研究，为企业投标管理提供科学的理论支持。
2.4研究内容及创新点
2.4.1研究内容
论文以招标管理为基础，深入剖析A企业招标管理的现状，综合运用文献研究、案例分析、实地调查等研究方法，具体分析A企业招标管理中存在的问题，并对其原因进行阐述，从而形成A企业招标管理的发展对策。
论文主要分为五个部分：
(1)绪论。本章主要分析招标管理的发展现状以及研究意义，并对论文的研究方法进行论述等。
(2)相关理论概述。本章主要界定招标的概念，具体分析了招标管理的研究现状，并分析招标管理的理论基础。
(3)A企业招标管理中存在问题分析。本章主要分为三部分：一是简要概括说明A企业的基本情况;二是具体阐述A企业招标管理的现状;三是论述A企业在招标管理中存在的问题，并剖析其原因。
(4)A企业招标管理的对策研究。本章主要是针对前期存在的问题，从规范评标流程、培养专业人才等方面提出发展对策。
(5)结论。本章是对A企业招标管理的研究进行归纳概括，形成研究内容，找出论文不足，后续研究进行不断发展完善。
2.4.2创新点
(1)通过对A企业招标管理进行研究，系统分析A企业在招标管理的现状，具体问题具体分析。
(2)对A企业招标管理进行案例分析，指出A企业招标管理中存在问题，为其他企业如何规避招标风险提供借鉴。
2.5研究方法及技术路线
2.5.1研究方法
(1)文献研究法。通过对相关学者的研究进行归纳分析整理，找出招标管理的研究方向，为A企业的招标管理研究提供理论支撑。
(2)规范分析法。综合A企业招标管理的现状，不断规范A企业招标管理的流程及问题。
(3)案例分析法。本文通过对A企业招标管理中存在的问题进行阐述，并以案例为支撑，更具有说服力。
2.5.2技术路线
本文通过分析招标管理的发展现状，以招标理论为基础，以A企业招标管理中存在的问题为主线，A企业招标管理的发展对策为经络，形成本文的技术路线，如图1.1所述。
3、论文的主要框架
目录
摘要
AbstractII
第1章绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.2.1理论意义
1.2.2现实意义
1.3国内外研究现状
1.3.1招标策略
1.3.2投标报价
1.3.3评标体系
报告必备: 酒店管理开题报告精选一篇
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一、选题背景和意义
选题目的：
随着我国经济的发展，酒店行业的规模越发壮大。人力资源的管理使得企业能够在竞争中取得先机。而绩效管理在服务业特别是酒店管理当中更是必不可少。酒店的人力资源中绩效管理一直都起着核心的地位，几乎遍及酒店管理的各个方位。绩效管理所带来的管理结果是将战略目标层层分解到酒店的每一个工作岗位变成具体的绩效指标最终由来实现的一种管理活动。通过有效的绩效考核可以确认员工的工作成就改进员工的工作方式提高员工的工作效率和企业的经济效益。因此提高员工的绩效可以帮助企业提高竞争力在日趋激烈的竞争中处于优势地位。
但是目前酒店的绩效考核完全由上级管理人员进行打分，主观性很强。而在考核结束之后，业没有人将考核结果进行反馈，使员工很难准确了解自已的优缺点，以及如何在下一个绩效周期改进绩效。管理的不合理导致员工薪酬结构的设置不合理，薪酬水平偏低，绩效调薪制度不健全，加上与不完善的绩效考核结合在一起，带来员工更大的不满意，从而导致员工离职，人才流失的局面。
因此，本文选择明明大酒店作为研究对象，对其绩效管理过程中存在的岗位分配不合理，薪酬制度不能物尽其用，人才容易流失等等问题进行剖析深入剖析。并且，提出了将明明大酒店原有的基础财务指标衡量业绩的考核方法与平衡计分卡考核方法相结合使用实施绩效管理培训。加强考核者与被考核者之间的沟通，建立绩效信息收集制度建立绩效反馈制度等建议，通过对绩效管理的改进，降低酒店员工的流失率，最终达到提高酒店经济效益的目的。
选题意义：
在酒店管理之中，绩效管理处在一个核心的支配地位。不过我国目前的国情是绩效管理还处在一个幼儿期的阶段—绩效考核阶段，在绩效管理过程中仍然存在着很多问题。比如说，我国现行实行的例如，没有制定合理的绩效计划、员工缺乏参与绩效考核的积极性、考核者与被考核者没有参加相应的绩效培训课程等、考核者与被考核者缺乏沟通等。本文选择酒店作为研究对象，通过对明明大酒店绩效管理的分析，来解决明明大酒店在实施绩效管理中存在的一些问题，并提出了相应的改进建议。同时，希望对其他酒店的绩效管理有一定的借鉴作用。
二、本选题在国内外的研究现状和发展趋势
1.绩效管理国外研究现状
绩效管理是最先是英国经济学家巴特斯.霍顿(20xx)的一本《绩效量化爆炸时代》一书提出的主要观点。书中提出的KPI(重要绩效指标的英文缩写，全称是Key Performance Indicators或Key Performance Indexing。)KPI是事先认同的、能量化且可测量的值，它是影响一个企业成功的关键要素，KPI帮助企业对通向目标的过程进行定义和测量。KPI主要来自两个方面:第一是来自于部门指标体系的进一步分解;第二来自于员工工作岗位职责的补充。以酒店大堂副理为例,其KPI指标包括:处理宾客对酒店内所有部门和地区的一切投诉,协助前厅部经理做好前厅部的日常管理工作。沟通和协调各部门之问对客服务中的问题，检查酒店的清洁卫生情况和设施设备完好状况，回答客户的一切问询并向客户提供一切必要的协助和服务，记录当值班时间内所有的重要事件和客户意见。可以说KPI是一切后来一切绩效管理理论的鼻祖。
哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰(20xx)和咨询师大卫·诺顿(20xx)在《绩效平衡计分卡》一书中提出平衡计分卡的理论研究，它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。近年来,平衡计分卡首先在世界500强企业运用并取得成效,后被广泛运用到各行各业，并在解决企业“组织目标”、“部门绩效的统一”、“员工参与组织战略发展”等问题上起来了良好的推动和引导作用。
2.绩效管理国内研究现状
我国学者陈意(20xx)在《企业绩效的本质》提出应该把传统的绩效评估的目的转移到员工的提高上来。传统的绩效评估存在着严重的不足：由于评估的主观性，评估没有得到很好的执行;许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不一致的，表面上的评估分数可能很高，但私下里却想解雇他们注重评估的过程和形式，不注重评估的价值，对组织和员工的作用不大。陈意提出的员工绩效考核的内情，从实际出发，的确对我国绩效考核理论的发展起到了推动作用。
我国学者张国正(20xx年)在一本名为《中国绩效改革之路中》中提出，我国目前试行的企业效绩评价指标体系，中指出：“绩效是一个多维建构观察和测量的角度不同，其结果也会不同”。从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，薪酬是组织对员工所做出的承诺。他提出的绩效的理论惊醒了我们企业在以后的工作中要更加注重与员工之间的交流，充分利用好内部资源，加强企业的竞争力。
3.发展趋势
根据国内外的研究成果可以发现，现在关于酒店绩效的基础财务指标衡量业绩的考核方法与平衡计分卡考核方法是目前世界各国的主流的管理模式，但是不管是平衡计分卡的考核模式还是KPI的考核模式各自的优点和缺点都比较明显。所以酒店效绩的发展必定走向将结合在一起是必然的酒店绩效管理必然趋势。
三、课题设计方案
基本内容：
在我国旅游业大爆发时代，中国酒店业也蓬勃发展起来。在这残酷竞争之中，国内随着国内旅游经济的快速崛起，中国酒店业的发展正处于蓬勃发展的时期。在日趋激烈的竞争中，我国的酒店经营模式跟西方发达国家的经营模式相比还存在着较大的差距。产生差距的原因之一是，大部分国内酒店的绩效管理仍然存在着一些问题，例如：缺乏明确的工作考核绩效标准;没有持续有效的绩效沟通;考核结果没有得到应用等。因此，如何建立客观、科学的绩效管理体系;如何通过有效的绩效考核，准确地反映出员工的工作表现，将员工和酒店的战略目标紧密地联系在一起，是酒店管理者所面临的一项重要任务。
本文从酒店人力资源管理角度出发，对酒店绩效管理进行理论研究和案例分析。并以明明大酒店为例子，分析了明明大酒店在绩效管理过程存在的问题。同时，对明明大酒店绩效管理体系的改进提出了完善明明大酒店KPI的制定,将KPI考核方法与平衡计分卡考核方法有效地结合在一起使用,制定合理的绩效计划，实施绩效管理培训,加强绩效沟通等改进建议。
研究路线如下：
基本框架：
第一章 绪论
1.1 本文选题的背景
1.2研究目的和意义
1.3 研究方法
1.4 研究思路和结构框架
第二章绩效管理的基本原理
2.1 绩效的概念和性质
2.2绩效的管理体系
2.3绩效管理的特点
第三章 明明大酒店概况及绩效管理现状和存在问题
3.1酒店现状
3.2酒店绩效管理现状
3.3 酒店绩效管理实施中存在的问题
第四章 明明大酒店绩效管理体系的解决对策
4.1明明大酒店考核方法与指标的改进
4.2绩效计划的制定
4.3绩效管理的培训
4.4考核者与被考核者的沟通
4.5员工参与度的提高
4.6绩效信息收集制度的建立
4.7绩效反馈制度的建立
4.8考核结果应用范围的扩大
第五章 结论
参考文献
致 谢
基本观点：
1、通过完善明明大酒店的KPI的制定,使酒店可以将绩效考核落实到每一个部门避免了有些部门“搭顺便车”的现象再次出现。
2、结合KPI考核方法和平衡计分卡考核方法的优缺点,将两种方法有效地结合在一起使用。通过制定部门和员工的KPI层层分解酒店的战略目标和指标,使员工的目标与酒店的目标始终保持一致。
3、通过实施有效的沟通,让员工真正参与到绩效管理工作中,激发员工的信心和斗志,使员工与酒店管理者之间形成绩效伙伴关系,协力共同完成绩效过程。
4、通过加强绩效管理的培训,让考核者与被考核者了解到酒店对他们的期望;理解绩效考核的意义和考核标准,了解整个考核的流程和方法??消除了考核者和被考核者对绩效考核的焦虑。
5、通过建立有效的绩效反馈制度,让员工了解到自己在本绩效周期内的表现,让管理者可以向员工传达酒店的期望,促使管理者与员工能一起探讨绩效未合格的原因,并制定出相应的绩效改进计划。
研究方法：
本文主要采用访谈、文献研究法、调查法、理论联系实际方法
研究途径：
翻阅和研究文献参考资料，全面、正确地了解掌握所研究的问题，研读有关市场营销理论方面的书籍与论文，通过互联网和图书馆查阅有关成功的零售企业营销方案的著作，借鉴前人的优秀成果及撰写经验和方法，从中获取大量的理论基础和参考依据。
四、计划进度安排
主要说明：起止时间及分阶段的进度要求。
20xx年7月—20xx年9月 毕业论文准备工作，初步拟定毕业论文选题
落实指导老师，填写《毕业设计(论文)题目申报表》
确定论文选题，填写《毕业论文开题报告》
论文开题答辩，完成论文开题
20xx年9月—20xx年3月 收集材料，撰写并提交论文初稿，译文
20xx年3月—20xx年4月 论文反复修改阶段，填写毕业论文《中期检查表》
20xx年4月—20xx年6月 完成，修改定稿，进行毕业答辩。
五、参考文献
[1]陈维政.人力资源管理与开发.[M].高等教育出版社,20xx年8月第8版
[2]方少华.绩效管理咨询.[M].机械工业出版社,20xx年2月第1版
[3][美]保罗·尼文.平衡计分卡.[M].中国财政经济出版社,年20xx月第32版
[4]贺湘辉.酒店人力资源管理实务.[M].辽宁科学技术出版社,20xx年1月第8版
[5]林筠主编.绩效管理.[M].西安交通大学出版社,20xx年10月第21版
[6]秦杨勇著.平衡计分卡与流程管理.[M].中国经济出版社,20xx年11月第11版。
[7][美]凯斯琳·艾弗森.饭店业人力资源.旅游教育出版社,20xx年4月第4版
[8]贺湘辉.酒店培训管理.中国经济出版社,20xx年8月第5版
[9]耿煜编.现代酒店人力资源开发与管理事务.[M].企业管理出版社，20xx年6月第7版
[10] [美]玛丽·立克.饭店业人力资源管理.[M].东北财经大学出版社,20xx年9月第9版
[11]赵日磊著.绩效魔方.[M].北京工业大学出版社，20xx年8月第8版
六、研究的预期目标及主要特点及创新点
预期目标：
明明大酒店虽然是防城港本地的一家私营酒店，但是其绩效管理中存在的问题却具有普遍意义，研究明明大酒店的绩效管理对解决国内大多数酒店，特别是私营酒店具有一定的现实意义。本文通过对XX酒店绩效管理现状的分析，找出了其存在的不足之处，并从如何设定绩效关键指标，如何完善绩效管理的各个环节入手，力求改进，酒店的绩效管理体系，在设计和研究中得出了一些基本结论和新思路、新方法。
创新点：
提出了将明明大酒店原有的基础考核方法与平衡计分卡考核方法相结合使用实施绩效管理培训。突破某些只是用基础考核方法或者只用平衡计分卡考核方法的单一性和弥补了其中的缺陷，取长补短。为我国酒店的绩效管理行业的绩效管理制度的发展方向和目标进行一个准确的定位。
[报告范文] 需求调研报告word版
那些成功的人，对于未来或者重要的事特别注视方案的制定。为了贯彻落实工作项目的要求，首先就应该要准备好一份方案，方案是一种安排全面到位的计划性文书，关于方案应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的“[报告范文] 需求调研报告word版”欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
为总结第三轮中小学教师继续教育工作，研究部署“十二五”培训，增强培训工作的针对性和实效性，根据省教育厅《关于组织开展“十二五”中小学教师培训需求调研工作的通知》精神，我们于近期组织了我县“十二五”中小学教师培训需求调研，现将调研情况报告如下：
一、调研的基本情况
本次调研，我们根据省厅调研文件要求，组织专人分别深入县城区、圩区和山区的中小学(幼儿园)，采取分区、分层抽样方法，对从幼儿园到高中的不同参训对象开展培训需求调研。调研期间共组织召开座谈会3场，××区、××区部分学校教师和全县部分中小学校长、业务指导人员座谈会各一场，参加座谈人员48人;发放调研问卷106份，回收有效问卷100份，其中：高中25份、初中24份、小学37份、幼儿园11份、培训者3份。
在提交问卷的100名培训对象中，教龄在15年以上的有84人，这些人基本上都全程参加了我省组织的前三轮继续教育，对继续教育工作的沿革发展有着深刻的认识和理解，他们的态度和建议有利于对培训工作的全面审视和规划;县城学校教师48名，乡镇学校教师52名，校级以上骨干教师47名，普通教师53名，两种不同地区、不同身份的培训对象人数基本持平，中层以上干部、校长21人，普通教师79人，他们的意见应该具有一定的代表性和普适性。
二、对调研问卷的数据分析
(一)对08年至今的培训评价
在对08年开展至今的第三轮中小学教师继续教育的总体评价中，有61人选择的是“满意”或“比较满意”，32人认为“一般”，说明大家对过去一轮的培训是基本认可的，但培训的满意度仍有较大的提升空间。
在培训内容上，老师们觉得对自己最有帮助的是“上好课”专题的学习，占49%;其次是 “评好课”专题，占21%;再次是“备好课”和“育好人”专题，各占17%;“命好题”专题仅有占2%的人选择。由此可见，老师们对那些与课堂教学直接关联的，对教学实践具有指导意义的，操作性相对较强的培训内容较为感兴趣，同时，对未能开展的“育好人”专题仍抱有一定的期待。
在培训模式上，认为效果最好的培训模式选项中，“以远程为依托，整合集中和校本的混合学习模式”以微弱优势排在首位，占24票，“集中培训”和“集中与校本结合”的模式分别以21票和20票紧随其后，“远程与校本结合”、“校本培训”分别为14票和12票，“远程培训”仅为8票。大家对不同培训模式认识的分化，说明目前尚无一种模式能够得到大家的一致认可，各种模式的优点和不足同样是突出的。从排在前三位的情况来看，集中、校本、远程相结合可能大家认为更有利于各种模式的扬长避短， 因而大家更乐于接受。
在培训的方式上，大家认为最有效的是“名师带教”和“观摩考察”，分别占36%和35%，“案例研讨”占19%，选择“经验交流”、“专题讲座”、“自主研修”方式的均不到10%。无独有偶，培训方式与培训内容相似，相对集中在实践性、指导性、可操作性较强的几种方式上，老师们需要更多的是面对面的直接指导和借鉴。
(二)对新一轮全员培训的需求
在培训时间安排上，有70%的人希望在“学期中”组织培训，26%的人愿意在“暑假”接受培训，愿意在“双休日”和“寒假”接受培训的仅各占1%。这样的数据说明老师们一方面工作负担和家庭负担较重，仅有的休息时间(尤其是双休日)需要休息调整或用来处理个人的一些事务，另一方面也反映出老师们的自我权利意识增强，国家法定的节假日，他们希望能够得到充分享受。
在最需要的培训内容方面，“教育实践与教学新技能”以52%的得票位列各项之首，“专业发展与教科研能力”以26%居其次，“教育理论与学科新知识”得票数占18%，“教育政策与法规”和“职业道德与素养”仅占4%。与前述有关数据相一致，老师们还是迫切希望得到“教育实践、教学技能”等课堂教学实践、操作能力方面的培训，对“专业发展与教科研能力”、“教育理论与学科新知识”等涉及个人专业发展的理论、知识和能力也有一定的需求。
在最希望的培训教师方面，“名师”、“教授和专家”、“骨干教师”分别以38、25、19票位列前三，“优秀教研员”和“进修学校教师”分别以11、7票居后。说明一方面老师们希望得到既有丰富教学实践经验又能将实践上升到一定理论高度的“名师、专家和骨干教师”的培训引领，另一方面，“教研员”和“教师进修学校教师”的水平和能力亟待提高。
在培训的考核方式上，大家最认可的选择从高到低的顺序依次为：过程性考核和终结性考核相结合29票;实践观察与测评22票;作业练习20票;实践技能测试10票;统一笔试9票;竞赛评比4票。说明大家在接受“过程性考核和终结性考核相结合”这个大的考评原则的同时，对注重实践的“实测评价”方式也较为认可，通过提交“作业练习”的方式进行考评也能部分接受。
三、座谈会的情况综述
在召开不同地区、不同层面人员参加的座谈会中，我们把调研问卷所列的“参加培训的最大困难，教师培训存在的主要问题，对新一轮教师培训的期待”等议题作为座谈的主要内容，以期达到总结反思过去的培训工作，了解今后培训需求的目的。通过座谈，我们发现：
老师们参加培训的困难主要集中在如下两个方面：
困难之一是工学矛盾。我县中小学大多分布在农村山区，尽管学校规模小，班额小，但班级个数并不少，因此这些学校的教师教学负担仍很重，全天包班的现象很普遍，正常教学日全在课堂，基本无暇参加培训，即便是校本培训组织交流研讨，也必须在放学后开展。农村教师大多在居家所在地附近学校工作，放学后或双休日有一定的家务琐事，因此很难或不愿再抽出时间投入培训。
困难之二是老年教师现状。由于近十年间，新进教师较少，中小学(尤其是农村地区)教师老年化(50岁以上)现象较为普遍，这部分老师因视力、记忆力减退和精力不济，参加学习，尤其是理论性较强或操作上有特殊要求(如远程培训)的培训，他们感觉困难较大。
培训存在的问题主要表现在五大方面：
一是认识的问题。这里既有领导重视的问题，也有教师认识上的问题。领导重视不够，对培训工作缺乏强有力的管理措施和激励机制，造成教师参训主动性不够。教师认识不到位，形成了对培训应付了事的现象。
二是内容的问题。过去培训内容的确定，主要是自上而下确定的，教师们主要是被动接受。第三轮培训尽管增加了调研和问题反馈环节，但是重理论轻实践的成分还是很大，培训的内容往往与教师的需求还是两张皮，培训的针对性还不强，对实践的指导还不够。
三是方式的问题。过去的培训主要是集中培训、校本培训、远程培训。集中培训主要以专题报告的形式组织开展，一人讲，数百人(甚至上千人)听，方式单一，受训者被动接受，效果不好。校本培训由于缺乏有效的互助和真正的专业引领，没有落到实处，往往变成了枯燥的读书和填写报告册，校本流于形式，成为教师的负担。远程培训由于缺乏有效的监控，以及在农村学校还受到条件制约等因素的影响，实际效果也大打折扣。
四是成果转化的问题。各种培训的训后跟进不到位，形成了培训结束，就画上了“圆满”句号的现象，使得有限的培训成果失去了及时转化为自己或指导他人实践的最佳时机，训了就“训了”。
五是培训者的问题。大多数培训的培训者主要由县级教师培训机构的教师和县教研室的教研员担任，他们在理论上和实践方面都难以称得上是最优秀的，且长期往复承担培训任务，难以让参训教师信服，产生排斥心理。
老师们对新一轮培训的期待主要有：
一是希望加强培训工作的组织管理，建立健全教师培训工作的激励奖惩制度，进一步调动教师参训的积极性，让老师们在参加培训的过程中得到更多的精神鼓励和实惠;
二是希望培训的内容紧密联系当前的课堂教学，理论的学习要易于内化为实践，有较强的实践性和可操作性，既立足于提高教师的课堂教学能力，又能促进教师的专业发展。
三是希望进一步丰富培训形式，让老师们自己选择符合自己实际的培训方式，大多教师非常希望到名校观摩学习，得到名师的指导和培训，有条件的教师也很欢迎远程培训。
四是希望能够根据不同的对象采取不同的培训方式和要求，开展分层、分类培训。如老年教师的特殊要求，幼儿园、音体美等教师的特殊要求等，不能大一统、大呼隆。
五是希望加强培训者队伍建设，组建名师讲学团，开展巡回教学指导，同时要加强县、乡、校三级培训指导网络建设，加大对学校层面业务指导人员的培训力度，因为他们是校本培训的最基层的组织者、指导者和参与者，他们是校本培训能否落到实处的关键。
六是希望加强县级教师培训远程支持服务平台建设，为教师提供方便快捷的交流展示的平台，促进培训工作的有效开展。
四、对新一轮培训的思考和建议
通过调研，我们梳理了过去教师培训工作中存在的问题，了解了教师对新一轮培训的期望和需求，探讨了新一轮培训中需要完善和改进的重点。
一是要进一步完善和落实教师培训制度，加大督导检查力度。首先，既要落实约束机制，又要建立激励机制，要通过制度的完善落实来提高教师参训的积极性、主动性。其次，要加强对教师培训工作的督导评估，将其纳入到教育督导工作中(如县(市、区)党政领导干部教育工作督导考核)，并作为主要内容之一，以推动教师培训工作的持续开展。再次，要对县级教师培训工作进行年检，评出等级，结果在全省通报。
二是要真正从教师的现实需要出发，设计培训内容。培训实施过程中，老师们最喜欢向培训者提的一个要求就是“请你告诉我该怎么做?”，其实老师们的需求很具体，但我们在培训的时候关注了过多的“是什么”、“为什么”的问题，而到了关键的“怎么办”时，又轻描淡写，一笔带过，教师们当然不满意。当前，课程改革正进入深水区，课堂教学正在向追求“有效”、“高效”的方向发展，教师如何转变自己的角色，引导、指导学生自主学习，成为广泛关注的焦点，也是广大一线教师最普遍、最迫切的需求。因此，新一轮教师培训围绕“提高教师指导学生学习的能力”这个核心设计内容，无疑是对路的，与第三轮培训也是紧密衔接的。但实施过程中一定要突出“做”字来做文章，强调在“做中学”，只有老师们行动了，才可能有改进、有转变、有提高，才能改变过去培训中的“听了激动，回去不动”的现象，培训才有实效。当然，除此以外，顺应当前教育改革发展形势和教师专业发展的其他培训内容也是必需的，如：规划纲要专题、师德专题、班主任工作专题、专业知识更新和学科素养提升(学科知识PCK等)等。
三是要创新丰富培训的模式和方法。从教师的希望和教师培训工作发展的趋势来看，集中培训、校本研修和远程培训相结合的混合学习模式是开展中小学教师全员培训的主要途径，但在实施过程中，三种方式一定要既能发挥自己的优势，又能互相弥补各自不足，成为有机结合的整体。集中主要解决培训的组织部署、阶段性总结、交流研讨和问题指导等，远程主要解决专业引领、问题指导、交流展示等，校本主要解决“做”的问题。同时，要进一步丰富培训的方式，像名师讲学、脱产研修、案例观摩、送教上门等教师们喜闻乐见的培训方式，要作为常用的方式贯穿于教师培训的始终。
四是要大力加强培训者队伍建设。要以专兼结合的方式，从一线优秀教师中选拔部分骨干充实培训者队伍，组建名师讲学团。加强培训者培训，可通过外出学习、岗位研修、下校实践等方式，认真组织实施培训者每年72学时的培训研修，严格培训者的考核评价，提高培训者的施训能力。
五是要加大教师培训经费投入力度，落实《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》中的第24条规定，纳入教育督导考核，建立教师培训经费保障的长效机制。加大对县级教师培训机构的投入，改善办学条件，适应教师培训形势发展的需要。
