周记是传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程，上学时我们经常会有周记任务。你知道怎么撰写一篇标准的周记吗？我们以您的需求为出发点呈现了这份有用的“销售实习周记”，本文仅供参考具体操作建议您咨询专业人士！
销售实习周记【篇1】
第一周
本周开始了我在一家手机销售公司的顶岗实习。作为一名大学生，在这场实习中，我有机会接触到各种各样的手机，了解手机销售的流程和技巧，并且亲身体验了销售过程中的困难与挑战。
上岗的第一天，我被分配到了一家位于市中心的手机门店。当我踏入这家门店时，鲜艳的灯光和琳琅满目的手机陈列柜让我感到非常兴奋。不过，兴奋之后是紧张。老师傅带着我参观了整个门店，其中包括各类手机的陈列方式以及销售技巧。虽然刚开始，我感到有些吃不消，但是我决心要充分利用这个实习机会，提升自己的销售能力。
第二天，我开始亲自接待顾客。面对陌生的顾客，我的心情又开始波动起来。我决定先停下来，观察其他销售员们是如何应对顾客的。我发现他们耐心地倾听顾客的需求，有条不紊地向他们介绍不同手机的特点，并尽力为他们提供最佳的选择。受到他们的启发，我开始主动接近顾客，并且积极与他们交流。经过一番努力，我成功地向一位顾客销售了一部新机型，这让我对自己的销售能力有了更大的信心。
第三天，我参与了一次销售培训。这次培训不仅让我学到了很多专业知识和销售技巧，还与其他实习生进行了互动。在培训结束之后，我们组织了一场模拟销售比赛。每个人都以最好的状态展示自己的销售能力，这让我明白了在实际销售中，积极主动和自信才是最重要的。
第四天，我被安排到了一个比较小的门店。这个门店虽然没有市中心门店的那么繁忙，但是顾客的要求更加多样化，我需要更加灵活地应对不同的需求。在这样的环境下，我不断地寻找销售的突破点。我和顾客进行深入的交流，从中了解他们的需求，然后给出合适的建议。通过这种方法，我成功地销售了几台高端机型，这让我深刻体会到了销售的快乐。
第五天，在这一周的实习结束之际，老师傅和我一起总结了整个实习的收获。他鼓励我在今后的学习和工作中继续努力，不断提升自己的销售技巧。我深感责任重大，知道自己在这次实习中得到的经验和教训将会给我今后的发展带来很大的帮助。
通过一周的实习，我对手机销售有了更深入的了解。我明白了销售不仅仅只是单纯的推销产品，更是倾听顾客需求并提供个性化解决方案的过程。我体会到了销售过程中的快乐和挑战，并且意识到自己还有很大的提升空间。这次实习不仅让我学到了专业知识和技巧，还培养了我与人交流和应对压力的能力。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。
销售实习周记【篇2】
虽然很辛苦压力很大，但是我觉得充实开心，每天打电话接触不同的人，向他们推销我们的产品，懂得了说话的艺术，这些都是书本上所没有的知识，在实习过程中我学到了更多。我的指导老师教会了我很多，我很感谢她。我的工作也就每天打打电话，询问客户有什么帮助，对公司产品有什么意见和建议，然后刺激他们再次购买。说起来到是挺简单的，但是实行起来还是有难度的。有时候，客户可能很忙，没时间和我们沟通交流，也可能是当时客户心情不好，你刚好打电话去，他就找你撒气，反正各种情况都有，主要是靠我们的灵活应对了，说话的艺术就体现在这里。
销售实习周记【篇3】
第一周
本周，我开始了在公司销售部门的实习工作。作为一名在校学生，这是我第一次接触职场，充满了期待和紧张。我希望通过这次实习，学习到更多的销售技巧和团队合作能力。
实习的第一天，销售部的部门经理王经理带领我参观了整个销售部门，并向我介绍了销售流程和销售团队的成员。我看到了一个充满活力和激情的团队，每个人都在忙碌地工作着。王经理告诉我，销售是一个需要很强的沟通能力和耐心的工作，需要不断学习和实践。
第二天，我跟随销售人员小李参观了客户拜访的过程。小李是一位经验丰富的销售人员，他很有耐心地向我解释了每个环节的重要性。我们首先到了一家大型电子公司进行商务拜访，向他们介绍我们公司的产品和服务。我看到小李和客户进行了很长时间的深入交谈，听取了客户的需求和意见。通过这次拜访，我了解到销售不仅仅是推销产品，更重要的是要根据客户的需求提供合适的解决方案。
第三天，我被分配到了销售部的售后服务团队。售后服务是销售的重要环节之一，它关系到客户的满意度和公司的声誉。我跟随售后服务人员小王学习如何处理客户投诉和解决问题。小王告诉我，对待客户的问题要耐心和细心，要积极主动地解决问题，不能拖延或推卸责任。我们一起回访了一位客户，听取了他们对我们产品的反馈和建议。通过这次回访，我学会了如何与客户进行有效的沟通和建立良好的关系。
第四天，我参加了销售部的团队培训。培训内容包括销售技巧、谈判技巧和团队合作等方面。我学到了很多有关销售的知识和技巧，比如如何进行销售演示和推广，如何分析客户需求和竞争对手等。培训中，我还和其他实习生共同参与了一个销售案例分析，并通过团队合作找到了解决问题的办法。这次培训不仅增加了我的销售知识，还提高了我与他人合作的能力。
第五天，我有机会与销售总监进行了一次交流。总监给了我很多关于职业规划和销售发展的建议。他告诉我，要想在销售领域有所成就，需要不断学习和提升自己的专业能力，同时要有良好的工作态度和团队合作精神。
通过这一周的实习，我深刻地体会到了销售工作的挑战和重要性。销售需要很强的抗压能力和良好的沟通能力，要始终保持积极的工作态度和良好的团队合作精神。我相信在未来的实习生活中，我会继续学到更多的知识和技巧，并不断提升自己的能力。我期待着下一周的实习，将继续努力学习和成长。
销售实习周记【篇4】
现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。这个过程大部分顾客表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放在药店内，等下次来再取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，有时还遇到了这样的问题，因为柜架上的药品品种较多，在拿的过程速度较慢，这会导致顾客有意见。对于这方面，必须要提高自己的业务水平，平时多看多练，记住药品放置的位置，能记住药品的价格更好啊。
销售实习周记【篇5】
本周是我在通风设备公司进行销售实习的第一周，整个过程充满了新鲜和挑战。在这里，我不仅学到了很多销售技巧，还深刻体会到了与客户沟通的重要性。
第一天来到公司，我被分配到了销售团队中，我的导师是一位经验丰富的销售经理。他首先给我介绍了公司的产品和销售流程，然后带我走访了几个客户。从第一个客户开始，我便体会到了销售工作的不易。
我们的第一个客户是一家大型建筑公司，他们需要为新楼盘购买通风设备。我和导师一同走进了他们的办公室，在与客户交谈之前，我紧张得手心冒汗。导师看出了我的紧张，耐心地对我说：“放松一点，相信自己，你已经做好了充分的准备。”我深呼吸一口气，开始与客户进行沟通。
在交谈中，我了解到了客户的需求和对通风设备的要求。为了更好地向客户展示我们的产品，我详细地介绍了产品的特点、优势和应用案例，并向客户解答了各种疑问。虽然紧张，但我尽力将自己所学应用到实践中。
在与客户交流中，我发现与客户建立良好的关系非常重要。我尽量用友好、亲切的语言与客户交流，同时也要展现出自己专业的素养。通过耐心聆听客户的需求，我能更好地理解他们的想法，并提出更适合的方案和建议。在与这家建筑公司的交流中，我成功地与客户建立了良好的沟通和合作关系。
除了与客户的交流，我还参与了销售团队的会议和培训。在会议上，我了解到了公司的销售目标和策略，以及当前市场的竞争状况。通过培训，我学到了一些销售技巧和应对客户异议的方法。这些培训和会议帮助我更好地了解行业和公司，提高了我的销售能力和专业素养。
在实习的这一周中，我深刻认识到了销售工作的挑战和重要性。作为一名销售人员，不仅需要具备产品知识和销售技巧，还需要良好的沟通能力和与客户建立良好关系的能力。只有通过与客户的沟通和交流，我们才能真正了解他们的需求，提供更加适合的解决方案。
回顾这一周的实习，我感觉自己在销售方面已经取得了进步。尽管在与客户沟通时仍然感到紧张，但经过不断的学习和实践，我能够更加自信地展现产品和服务，与客户建立良好的合作关系。我相信在接下来的实习中，我将会进一步提升自己的销售能力，为公司做出更多贡献。
通过这一周的实习，我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。销售不仅仅是推销产品，更是与客户建立信任和合作关系，从而达成共赢。我深信，在未来的实习中，我将不断学习和成长，成为一名优秀的销售人员。
销售实习周记【篇6】
第一周
作为一名大三的学生，我有幸在一家知名的零售公司获得了销售店长实习的机会。在这个周记中，我将记录下我的实习过程，分享我的心得体会。
第一天，我怀着激动的心情来到公司，与同事们进行了初次见面。他们给了我一个热情的欢迎，让我感到非常受到重视。在导师的带领下，我参观了整个店铺，了解了各个区域的功能和布局。我还学习了公司的销售策略和服务流程，了解了如何与客户有效沟通和促成交易。
第二天，我开始接触实际工作。我被安排在收银台负责接待客户结账。在这一过程中，我学会了如何快速准确地操作收银系统，如何细心耐心地为客户提供服务。我还学会了如何主动引导客户购买更多商品，提高销售额，这让我对销售工作有了更深入的了解。
第三天，我被分配到了陈列区域，负责货品上架和陈列。这一环节需要我细心整理商品，确保每个产品都展现出最好的状态。我发现，一个精心设计的陈列区域可以吸引更多的客户驻足，增加销售机会。我努力学习如何根据产品特点和季节变化进行优化陈列，提高商品的曝光度和销售量。
第四天，我被安排到了客服部门，负责回复客户的咨询和处理投诉。这一环节考验了我的沟通能力和耐心。我学会了如何礼貌地处理客户的问题，如何及时有效地解决纠纷。这让我更加明白了客户是企业的生命线，售后服务的重要性。
第五天，我参与了一次销售培训，学习了如何制定销售计划、拓展客户群、提高销售技巧。我发现，销售不仅仅是一种技能，更是一种态度和心态。只有真心关心客户，耐心倾听他们的需求，才能赢得他们的信任和忠诚。
第六、七天，我开始尝试独立进行销售工作。我深入了解了产品的特点和优势，积极与客户交流，主动推荐适合他们的商品。通过这两天的实践，我不仅提高了自己的销售能力，还增强了对销售工作的热情和信心。
在这一周的实习中，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是收获了一份珍贵的经验和成长。我深深感受到了销售工作的挑战和快乐，明白了成功的背后是付出和努力。我将继续保持学习的态度，不断提升自己，在未来的工作中发挥更大的作用。感谢这次实习带给我的一切，我会珍惜并铭记在心。
销售实习周记【篇7】
总结了上周的遇到的问题之后，我们确定了方向由西城为起点开始向东城进发。这一周我们一共跑了27家，成功8家，这周的成功率明显要高于上周，主要是上周末制定了正确的销售策略和方向。周末我们照例开了碰头会，我们两周一共跑了63家，但ktv的数量毕竟是有限的，在我们所知范围内的ktv基本都已经跑遍了。
如果下周再跑ktv估计不能够完成销售计划，所以我们我们将第四周的销售方向改为酒吧，首先瞄准的就是南锣鼓巷和后海，我们统计了一下总共大概有50家酒吧左右，具体的销售策略，由于没有跑过，所以先不制定。不过按我们的看法，酒吧和ktv的销售策略应该没什么差别。这一周的成功销售主要归功于上周开了一个总结性质的碰头会，我们三人决定以后每周都要开一次汇报一下彼此的工作，总结一下一周下来遇到的问题以及一些事情的解决方法。
销售实习周记【篇8】
销售实习周记（1）
实习第1个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每1步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第1个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有1个更深刻的了解，当解决之际也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是1个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。
销售实习周记（2）
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是1个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍就可以，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话之际，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假之际可以安心的休息。
电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多之际他们帮我，有的时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末之际，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。
销售实习周记（3）
经过2个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一星期仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么1个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做即可了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足之际，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
销售实习周记【篇9】
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。
经过几天下来，从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的'“杂活”。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室，看到哪里不干净都会主动打扫，整理办公室。由于我是新人，为人处事还是要懂的，每天保持微笑，尊重这里的每一个前辈，大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
经过将近一个月的电话回访工作后，我的实习生涯慢慢走向正规。除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务，那就是跟老员工一起去拜访客户，而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。
在出发的前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，交谈的目的，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些交谈要点，做到心里有底就行，更重要的是交谈的技巧等等，要做到随机应变。
当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户展开这个话题等等，只能通过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的，因为只有通过不断地演练才有可能有进步，纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。
销售实习周记【篇10】
今天很纳闷，有客人投诉我。真的不是我的错，是客人无理取闹。但是客人是上帝。是我们的财神爷呀。只能回到宿舍打开收音机调节心情，仍旧是那样的声音。同样是那样的旋律，所以的一切是似乎都没有变化。今天是昨天的复制品，明天又会是今天的重复。生命就这样烟着时间慢慢走向终点。猛然回首，往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓。我从不善于言谈，从来都不是，我一直坚信沉默是金。
然而，现在我才知道，沉默的年代早已过去了。我与我所在的社会显得格格不入。有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能善于言谈，那样该有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。
岁月无情，当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去，初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过：青春是美丽的东西。但在我的印象中，它是没有任何值的让我留念的。没有所谓的生活的多姿多彩，没有欢言笑语。取之而带的是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处。然而，我始终还是找不到任何零星的美丽的东西。或许，只是我太过于悲观了吧!
销售实习周记【篇11】
周记(1)
实习第一个星期，对我来说算是适应期吧。主要任务就是了解一些公司的相关背景、产品以及公司的发展方向等。另外，尝试与更多的同事沟通，从交谈中确实能够学到不少新东西。同事们大部分也都很热心，非常照顾我，经常在我碰到困难无助的时候主动伸出援助之手，令我非常之感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记(2)
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。
销售实习周记【篇12】
第一周
实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第二周
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。主要是通过了解公司的网站及销售的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴网站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。
在学习中，我了解了公司的销售网站的一些特性，网站的销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿里巴巴是一个大型的B2B贸易网站，淘宝网是一个大型B2C贸易网站。
经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。
第三周
已经实习了两个礼拜，开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，这一周是熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对。拍照的时候要根据产品的品牌、种类分级，例如美的电器、苏泊尔电器等，还有主要是通过电话跟客户沟通。
通过上周与客户的电话沟通，还有就是我通过自己学习的一些产品知识，我很快了解到产品的特性、功能、用途等等，这样我做起工作来就不会太困难了。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。
第四周
主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发，在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更近网络营销的推广及促销。
这周主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更近网络营销的推广及促销。三个商城的产品上传是分类的。这可是个艰巨的任务。
通过这几周的实习，我熟悉了产品的功能及特性，熟悉了网站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。
我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，让我对产品熟悉度，对这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，有时候我也帮他们。我对这段时间的工作非常满意。
