物业维修安全应急预案。
当大家准备展开紧急救援时，我们必然要做好处理紧急情况的方案，所有重大的事故都应做好应急预案，怎样才能写好应急预案？为此，小编从网络上为大家精心整理了《物业维修安全应急预案样板》，仅供您在工作和学习中参考。
使用移动电动器具危及安全应急预案
1、危及安全项因
①使用移动电动器具前来检查机械转动部分是否正常,电线绝缘是否完好,有无接地线等,引发安全事故。
②使用电动器具如电锤、电钻、切割机、角磨机等,未按以上操作,未带好绝缘手套和站在绝缘物体上进行而引起触电事故发生。
③当钻孔物件上工件固定不牢固,甩出伤人,及操作戴沙手套操作人手被缠绕住引发事故。
④更换新砂输片时来认真检查选择把有破损、裂纹的砂输片换上或磨工件过猛时,撞击砂输,造成砂输片发生崩裂出击伤人事故。
⑤电焊有残余油脂或可燃液体,可燃气体的容器在焊之前来认真清洗干净及密封的容器来打开前就焊接,而导致爆炸事故。
2、预防措施
①移动电动器具应由专人保管,还必须定期进行检查,测试,实验起绝缘性能,机械传动是否符合。
②使用电动器具,不准提着电动器具的导线或转动部分。
③使用电锤、电钻、台钻必须把加工工件固定牢固,在钻孔开始或工件要钻穿时,用力要轻,防止工件转动飞出,甩出伤人及不准戴纱手套操作。
④砂辐机使用前应先检查防护罩,防护档板、拖架等安全附件是否齐全、有效,当换新的砂辐应遵守安全操作规程及操作时操作者必须戴防护眼镜并站在砂辐机侧面磨。
⑤电焊工作场所附近5米以内不得有易燃、易爆物品,且必须有防火设备,焊接工作结束后要仔细检查焊接场地周围,确认没有起火危险后,方可离开现场。
3、紧急救护处理程序
①触电急救
A先脱离电源
B脱离电源的处理按《触电应急预案》中第三点触电紧急救护程序执行。
②外伤急救
A、外伤急救原则上是先挽救后固定,在搬运并注意采取措施,防止伤势加重或污染,需要送医院救治的,在做好保护伤员措施再送医院救治。
B、外伤急救按《高空作业坠落事故应急预案》中第三点高空坠落处理程序执行。
(一)烧伤急救
1、电灼伤,火焰烧伤或高温水烫伤均应保持伤口清口,伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后,除去。伤口全部用清洁布片覆盖,防止污染,四肢烧伤时先用清洗冷水冲洗,然后用法除布片或消毒纱布覆盖送医院。
2、强酸或碱灼伤应立即用大量清水彻底冲洗迅速将被侵蚀的衣物剪去,为防止酸碱残留在伤口内,冲洗时间一般不少于10分钟。
3、经医务人员同意灼伤部位不宜搽任何东西和药物。
4、送医院途中,可给伤员多次少量口服糖盐水。
(二)冻伤急救
1、冻伤使肌内僵直,严重者骨骼,在救护搬运过程中动作要轻柔,不要强使其肢体弯曲活动,以免加重损伤,应使用担架,将伤员手卧并抬至温暖室内救治。
2、将伤员身上潮湿的衣服剪去后用于干燥柔软的衣服覆盖,不得烤火或槎
3、全身冻伤者呼吸和心跳有时十分微妙,不应误认为死亡,应努力抢救。
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小学安全工作应急预案样板
小学安全工作应急预案
为了维护学校师生员工学习、工作、生活秩序，保障学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故所造成的危害，依照有关法律法规和上级要求，结合学校实际，特制定本预案。
一、成立学校应急工作领导小组
学校安全应急工作领导小组：
组长：z
付组长：z
组员：z
二、重大突发事件
凡遇到校舍倒塌、洪水和集体罢课、示威游行、聚众斗殴、围困学校或安全事故等重大校园突发事件，应紧急采取以下措施：
1、报警程序：
(1)相关人员立即报告学校，学校在第一时间报告110，请示警方协助。
(2)在报警的同时，迅速向中心学校报告。属于安全事故的同时向安全监督部门报告。
2、处置措施：
(1)接报后，校长、学校安全员、值周值日教师和有关人员须迅速赶到现场控制局面，及时疏散有关师生;并在第一时间，在安全的前提下，迅速转移师生至安全地带。
(2)如有人员伤亡，立即就近送往医院救治，或拨打120急救电话。
(3)要迅速组成现场指挥机构，分工负责，高效处置。
(4)如遇殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方人员带离现场，驱散围观人群。
(5)如是打砸抢的，在人员驱散后，要保护好现场，以利调查。
3、疏散人员：
(1)当事人所在的教室、办公室及公共场所中的人员应在统一安排下有组织地疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故的发生。
(2)确保师生、特别是学生的人身安全。
4、注意事项：
(1)在场人员遇事一定要冷静，果断采取措施。
(2)处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
(3)严格控制社会闲杂人员和家长进入校园。
三、群体性食物中毒事件
校内发生师生食物中毒事件，应采取如下应急措施：
1、报告程序：
(1)相关人员第一时间报告学校领导，学校在第一时间报告当地的卫生防疫部门和医院。
(2)学校同时报告中心学校。
(3)根据有关规定和程序，及时向各级政府有关部门报告。
2、处置措施：
(1)学校以最快速度将食物中毒人员送往当地卫生院或拨打急救电话或向110请求救助。
(2)饮食服务人员封存现有食物，并向防疫部门和医院及时提供食物样品，无关人员不允许到操作间或售饭、菜处。
(3)迅速展开调查，及时发现曾食用此类有毒食品的人员，同时迅速开展心理干预，集中进行有关卫生知识的宣传，正确判断和表述中毒症状，防止学生出现集体性癔症。
(4)积极配合卫生防疫部门的调查。
3、注意事项：
(1)稳定师生情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，更不得进行渲染和夸大，以免引起不必要的混乱。
(2)如家长来校探视，学校应做好家长的思想工作和接待工作。
(3)事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想稳定和心理舒缓工作。
(4)事件发生后，经上级批准同意，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，一般不宜多人分别接受采访，以免造成混乱。
四、突发传染性疾病事件
1、报告程序：
(1)相关人员立即报告学校，学校在第一时间报告当地卫生防疫部门和医院。
(2)同时速报中心学校。
2、处置措施：
(1)发现疫情立即向防疫部门、医院、中心学校报告。
(2)学校领导应及时赶到，迅速组织应急小组，统一指挥和协调救助工作。
(3)立即封闭疫点，及时隔离发病人员，保持接触人员的相对封闭，以免疫情扩大。
(4)积极配合卫生防疫部门进行流行病学调查。
(5)在卫生防疫部门的指导下，对公共场所和宿舍进行全面的消毒，指导学生服用预防药品。
(6)班级或学校发病人数超过三分之一的，在确保传染不扩散的情况下，征得卫生防疫部门和市教育局的同意，可以停课。
3、注意事项：
(1)稳定师生情绪，积极开展预防知识的宣传，落实各项预防措施。要实事求是地向师生讲清传染病的发病情况，不得渲染与夸大，以确保学校的稳定。
(2)及时和家长沟通，得到家长的支持和配合。
(3)维护学校正常的教育教学秩序，做好治安保卫工作。
(4)事件发生后，在征得中心学校的许可后，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，不宜多头多人分别接受采访，以免造成混乱。
五、校产被盗事件
1、报警程序：
(1)相关人员立即报告学校，学校在第一时间向110报警。
(2)同时向中心学校报告。
(3)若案件特大的，应向市教育局报告。
2、处置措施：
(1)接报后，学校领导要迅速赶到现场，同时向有关人员报告。
(2)及时安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并作好登记。
(3)积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项：
(1)此类案件一般内部掌握，知情人员未经允许不得向外界宣扬。
:
(2)注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
(3)，做好工作，不要影响正常的教育教学秩序。
六、火灾事故
1、报警程序：
(1)学校发生火警，相关人员立即报告学校，学校须第一时间向110报警，报告内容要详实、准确，地点要具体，火灾起因或燃烧物性质要明确，要等到对方放下电话后再挂。
(2)在报警的同时要派出人员到路口等待消防车辆。
(3)同时向中心学校报告。
2、救护措施：
(1)在报警的同时，迅速组织教职工在确保安全的前提下携带消防器具赶赴现场进行扑救。
(2)迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助，在撤离时必须坚持先学生后教师、先妇女后男士、先小孩后大人的原则。在消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
(3)在当地有关部门的领导和指导下组织应急小组，统一指挥和协调集注工作。
(4)根据燃烧物不同，选择以下消防器具进行灭火：灭火器、水桶、脸盆、铁锨、水浸湿的棉被等。
(5)无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入和组织扑救。
(6)严禁组织学生参与扑火。
3、扑救方法：
(1)扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。
(2)扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、实用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
(3)扑救用电器具、用电线路火灾，应先切断电源。
4、注意事项：
(1)扑救要在确保人员安全的前提下进行。
(2)火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
(3)火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。
物业大厦火灾应急预案样板
物业大厦火灾应急预案（试行）
一、目的
增强员工和大厦各公司人员的消防意识，提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力，更好地了解大厦的防火制度及大厦的消防逃生路径，提高自救能力。
二、适用范围
所有消防安全事故的发生
三、分级标准
根据火灾发生的情况，分为重大、特大、一般
四、组织机构及职责
1、指挥机构。
火灾事故现场由灭火抢险指挥部负责统一指挥总指挥由公司经理担任。指挥部成员为：管理处主任、综合部主任、设备组主管、调度、防火组长、消防队长、和火灾事故部门负责人。
2、灭火行动队。
由专职消防队和义务消防队组成主要扑救队伍，平时依照预案进行训练，并负责对外单位增援消防队的调度和安排，协助配合公安消防队的扑救。
3、通讯联络队。
由办公室通讯班全面负责，由指挥部通讯人员和各消防队通讯人员组成。维护保证正常的电话线路，利用消防队的对讲机、车载电台等移动通讯工具传呼工具等，保障各队与指挥部外来增援消防队的通讯联络畅通。
4、疏散引导队。
由火灾部位的义务消防队组成，负责火灾现场的人员疏散，平时由部门为单位组成按疏散路线，在义务消防队疏散引导下进行训练，要求以最短的时间将人员疏散到安全地点。物资疏散由本单位员工组成，平时可由部门为单位组织员工按指定路线、指定地点及有关物品进行训练，必要时将承担抢运伤员并送至指定地点的任务。
5、安全防护救护队。
由安管队、办公室等人员组成，负责对火灾现场的安全防护、救护伤员、实施救援等任务。安管队负责组织提供灭火器材、消防水源、防护器材等，组织安管承担火场警戒、交通指挥和治安防范任务。总务部医务科负责配备必要的救护器材和急救药品，救护人员负责在由抢运队伍将伤员运至指定安全地点后，对伤员进行急救和转运，使急重伤员能及时送往医院治疗。工会和办公室组织人员负责外来人员的接待，对伤者及家属进行安抚安置。物业部负责事故现场环境监测，和污染物处理；物业部负责火灾事故现场的照明，平时负责各部位的疏散指示灯、安全出口等消防应急灯的维护，当火灾事故发生时，应及时切断电源，必须有备用照明以确保现场扑救的顺利进行，必要时采用其他路线送电照明。
五、危险源辨识
危险源预防措施责任人备注
天燃气加强阀门、管道的巡查设备维护
易燃、易爆物品加强人员的进出管理安管
六、预警处置
消防监控室第一时间通知安管巡逻人员到达现场，扑灭初起火灾，并报告当班班长火场的情况。
七、应急处置
报警程序（安管队负责）。
①发生火警，首先把火警地点报告消防监控中心，消防中心值班人员立即通知巡楼安管或有关人员到现场确认，同时将监控镜头定在火警楼层进行监控。
②经确认火警属实，立即通知安管队长或消防中心负责人，按计划迅速召集各部门义务消防队员尽快到火灾现场。
③公司经理指挥到场人员进行灭火和救人工作。
④根据公司经理的指令，消防中心用紧急广播通知需要疏散的用户或按警铃报警。
（2）疏散抢救（物业部负责）。
①负责引导人员向安全区疏散，护送行为不便者撤离险境，然后检查人员是否有人留在火房内；安置好从着火层疏散下来的人员，并安抚稳定其情绪。
②疏散次序：先从着火房间开始，再从着火层以上各层开始。安抚着火层以下暂不需要疏散用户，使其不到处乱跑。
引导自救。组织员工引导用户沿着消防走火梯冲过烟雾下楼梯。派人带领不能从预定消防走火梯疏散的人员登上天台上风处等待营救，并组织水枪喷射掩护。
（3）组织灭火（安管队及义务消防队员负责）。
①启动消防水泵，备足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。
②关闭防火分区的防火门。
③携带灭火工具到着火房间的相邻房和上下层的房间通道查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰。
④针对不同的燃烧采用不同的灭火方法。
（4）安全警戒（安管队负责）。
①小区外围警戒任务是清除路障，指导车辆离开现场，劝导过路行人及无关人员离开现场，维护好小区外围的秩序。
（5）医疗救护（办公室负责）。
由部分人员组成医疗救护小组，配备所需要的急救药品和器材，设立临时救护站。其余人员对各自部门的重要资料和帐簿进行保护和转移。
八、应急资源保障
消防水泵、消防应急电源、消防排烟风机、消防送风机、消防电梯
九、后期处置
①火灾扑救完毕，保护好现场，待公安机关做现场勘察，作出火灾的结论后，由公安机关决定是否清理现场。
②公司按照事故处理三不放过的原则，进行总结经验教训。
十、奖惩
对突发事件中表现好的及表现不良的责任人员的奖惩。
十一、附表、附图
分享：物业辖区防汛应急预案样板
物业辖区防汛应急预案
主要责任部门：物业工程部、保洁部
责任人：物业总经理、保洁部经理（平日工作时间）
保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）
为了有效的防治水患，做好汛期的防汛工作，确保中关村E世界大厦的人员和财产安全，特制定雨季防汛预案：
1．设立防汛指挥部
1.1在正常办公时间，防汛指挥部设立在物业部办公室，负责人为物业总经理、保洁部经理，联系电话：
1.2在非办公时间及法定节假日，防汛临时指挥部设立在大厦消防监控室，负责人为保安部值班长，联系电话：
1.3在遇降雨天气，气象预报降雨指数达到暴雨级别时，防汛负责人应在第一时间赶到现场组织防汛工作。
2．防汛程序
在雨季的多发季节，物业各部门应提前做好防汛的准备：
2.1物业工程部提前储备足量防汛物资，物业值班人员应明确物资的存放地点和取用方法。物业工程部定期派专人对防汛物资进行巡视和功能检查，各类防汛物资严禁挪做它用。
2.2物业保安部、工程部加大巡视检查力度，及时发现可能造成下水堵塞的隐患；
2.3物业工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理检查工作，保障下水的畅通，确保排水功能正常。
2.4物业保洁部安排专人定期（雨季每月一次）清理园区院落内各排水口和下水道的垃圾，避免造成下水道堵塞。
3．应急程序
暴雨发生时：
3.1保安部加强对大厦外围、地下车库出入口、下水道等容易发生漫水和积水地点的巡视，及时发现是否有下水口堵塞。
3.2物业保洁部在大厦大堂、台阶和其他容易滑倒的区域铺设防滑垫，防止人员滑倒受伤。
3.3物业工程部人员和保安人员加强对大厦内公共区域的巡视，检查是否有区域发生渗水。
3.4如有必要，工程部人员和保安员使用沙袋遮挡地下车库的出入口，以防雨水流入车库。
3.5车场保安人员注意提示行人注意来往车辆，注意车辆溅水。
3.6雨停之后，保洁部安排人员及时清除院落内的积水，清除大楼内的脚印、泥点等污迹。
附录：防汛物资表
物资名称数量功能状况负责部门存放地点
沙袋
防水帆布
雨衣
胶皮手套
雨靴
手电筒
水泵（及配套线管）
电线轴（插线板）
应急灯
吸水机
资料-商场物业消防应急处理预案样板
商场物业消防应急处理预案
一、目的
当发生报警时，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；
2.消防义务员负责对现场之确认、施救；
3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；
4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；
5.楼层管理员负责人员疏散指导；
6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；
7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。
(一)火警应急处理程序：
1.现场核查
2.处警措施
3.人员组织
4.通报事宜
5.善后处理
(二)火警应急处理方案：
1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。
1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。
2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：
2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。
2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。
2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。
2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。
2.5当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。
3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。
3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。
3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。
3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。
4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：
4.1商场物业主管、工程主管；
4.2公司主管人士；
4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；
5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。
5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。
5.2对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。
5.3各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。
5.4由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。
(三)火警应急处理注意事项：
1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打"119"火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。
2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。
发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。
3.安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。
成都市物业管理社会安全事件中应急预案样板
成都市物业管理社会安全事件中的应急预案
第一节群体性事件应急预案
第九十六条群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人间语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成严重负面影响的各种事件。
第九十七条群体性事件大多采取较为平和的表现方式，从本质上看是人民在根本利益一致基础上的矛盾，但暴力性、破坏性群体性事件逐渐增长，出现激化现象，对抗程度加剧。群体性事件的组织者和参加者出于"大闹大解决，小闹小解决"的心理，越来越多地采取各种极端或违法行为发泄不满情绪，围攻冲击基层党政机关、阻断交通、扣押人质，个别地方发生破坏公共设施、打砸政府机关、公共服务机构等的局部骚乱。有的甚至采取自杀等过激行为。
第九十八条群体性事件的主要特点有：
(一)数量增多，规模扩大;
(二)涉及的部门行业多，主体成分多元化，参与的人员复杂;
(三)城乡群体性事件的指向对象不同，维权内容不同;
(四)表现方式激烈，内部矛盾逐渐对抗化;
(五)组织程度高，经济矛盾趋向政治化;
(六)各种矛盾相互交织，处置难度加大。
第九十九条鉴于群体性事件的上述特性，在预防和处理建筑区划内群体性事件时，物业服务企业应当紧紧依靠当地政府部门、公安机关，采取措施应合法、理性、克制，讲究方式方法和技巧，切忌与群体性事件的主体发生正面冲突，导致事态扩大。应加强法制宣传教育，全面提高公民的法制意识;加强情报收集工作，做到发现事态迅速制止。严格按照物业服务合同的约定履行建筑区划内公共秩序维护职责。
第一百条群体性事件的预防和紧急措施：
(一)加强社区精神文明建设，营造和谐、稳定、文明、守法的社区环境;
(二)规范服务、诚信履约、依法经营，避免应物业服务不到位引起建筑区划内的矛盾，酿成群体性事件;
(三)定期对员工进行法制培训和政治思想教育，提高员工的政治觉悟，树立正确的世界观。让员工掌握一定的处理群体性事件的能力和技巧;
(四)定期开展法制宣传，加强建筑区划内业主、使用人的法制意识，正面宣传社会的和谐面及我国社会制度的优越性;
(五)加强与建筑区划所在地街道办事处、社区居委会、公安机关的联系和沟通，配合其开展相关有利于社区和谐、社会稳定的工作;
(六)发生群体性事件或发现有发生群体性事件的苗头时，应及时向当地政府、公安机关报告;
(七)发生群体性事件时，物业服务企业应当及时进行劝阻，但不能采取过激的手段。对对方的挑衅行为，应保持克制;
(八)及时对群体性事件现场无关人员、围观人群进行疏散，并设立警戒，制止无关人员靠近现场。避免现场骚乱，防止事态扩大;
(九)密切监控事态发展情况;
(十)出现伤人、纵火、损毁公物等过激行为时，秩序维护人员应在保障自身安全的情况下，进行伤员救护、灭火、财产保护;
(十一)公安机关到达现场后，应立即向公安人员汇报现场情况，内容包括：事件的起因、经过、影响范围、组织成员等;
(十二)协助公安机关维护现场公共秩序。
(十三)群体性事件处置以后，对事件现场及证据进行保全，积极协助公安机关调查取证;
(十三)调查取证完毕后，在公安机关许可的情况下对现场进行清理，恢复正常公共秩序。
第二节其他社会安全事件应急预案
第一百○一条社会安全事件还包括：恐怖袭击事件、涉外突发事件等。
第一百○二条其他社会安全事件应急预案，物业服务企业可参照的参照本章第一节制定;
第一百○三条社会安全事件关系到社区稳定和社会安全，因此在建筑区划内的社会安全事件的预防和处置中，物业服务企业应当依靠当地政府部门、公安机关。以预防为主，坚持预防与应急相结合。加强法制宣传教育工作，做好建筑区划内的公共秩序维护工作，处置社会安全事件时的手段也应符合国家相关法律法规。
景区旅游安全应急预案范本样板
景区旅游安全应急预案范本2
一、安全应急预案指导方针是：
“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队
安全应急领导小组组成人员：
组长：（集团总经理）
副组长：（景区经理）
（景区总经理）
（集团安保部经理）
成员：（景区主管）
（景区安保部经理）
（景区主管）
安全应急值班电话（24小时）：XXX
安全应急救援分队组成人员：
（安全应急救援队队长）
全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）
三、应急处置程序：
1、发生情况和报告
一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援
安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。
安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。
3、现场处置
⑴情况报告
应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
⑵抢救伤员
应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。
⑶保护现场
设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。
⑷疏导游客尽快撤离危险地段。
⑸协助有关部门对事故进行调查。
4、信息汇总
应急处置信息中心设在集团办公室
四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从**公安派出所和**交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。
五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。
六、工作总结
每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。
zz集团景区管委会
物业区域消防应急预案演习工作标准样板
物业区域消防应急预案及演习工作标准
第一章火灾扑救总指挥职责标准
一、向消防值班人员和其他相关人员了解火灾的基本情况，包括起火的具体方位，燃烧情况，用户疏散情况，灭火人员到位和消防设备的运行情况等。
二、命令消防值班人员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，紧急广播通知住户立即疏散。
三、命令掌握火场扑救情况，命令火场灭火队采取适当方式灭火。
四、命令抢救队采取有效措施，指挥住户通过走火通道疏散，救护伤员，抢救重要物质，帮助运送消防器材，维护辖区外围秩序，引导消防车到位等。
五、掌握消防设备和其他相关系统的运行情况，并根据灭火需要命令动力队确保应急供电，确保消防供水，确保通讯联络畅通和消防电梯正常运行。
六、协助公安机关查明灭火原因，处理火灾后的有关部门事项。
第二章火场抢救队队长职责标准
一、指挥抢救人员火速赶往现场，本着先救人，后救物的原则，救护伤员，抢救物质。
二、指挥人员安全疏散。
三、指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。
四、指挥运送火场急需的灭火用品。
五、指挥看护组看好贵重物品。
六、指挥安全管理人员维护好物业外围秩序，保障消防通道，严禁非救火人员靠近或进入受灾建筑物，防止不法分子趁机盗窃、破坏。
七、安排员工在主要路口等候并引导消防车。
第三章服务中心主管灭火救急职责标准
一、负责指挥本单位员工进行灭火救急工作：
二、接到火灾信息后，立即到火灾现场指挥灭火救急工作。
三、开展火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方面，及时召集人员，组织力量抢救。
四、根据救人、灭火的需要，通报人员疏散和报告公安部消防部门。
五、向各个部门、班组明确下达救人、灭火，疏散物资，供水等任务，并检查执行情况。
六、公安消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。
第四章消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准
一、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻保安前往报警点检查核实。
二、火灾确认后，立即向管理负责人报告，同时用对讲机联络义务消防队员赶往火场。
三、根据服务中心负责人的指示，执行通报程序，消防设备使用程序，向各个部门、班组织和有关人员和向公安消防部门报警。四、组织现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，迅速反映情况。
五、检查通讯设备，保持联络畅通。
六、做好火场记录。
第五章服务中心员工灭火救急职责标准
一、坚守岗位，服从指挥，明确自己和本班组的战斗任务，坚决执行班负责人的命令。
二、当接到火灾信号后，班组长不在，应自动携带灭火器材，赶往着火地点观察，及时扑灭火灾。
三、组织人员疏散，除按警铃通报外，还必须逐房检查。
四、组织群众自救，稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。
五、在使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源浪费。
六、在灭火战斗中，要正确地使用和爱护消防器材，注意安全。
第六章地下库灭火作战工作标准
地下停车库，一旦发生火灾，除有爆炸危险、连锁反应、多车着火、疏散困难等外，还有毒烟浓雾，这对灭火、疏散工作不利。
在地下车库中设计了自动喷淋系统，消火栓，防排烟和自动报警系统，同时还装备有手提式灭火器，为了提高灭火的成功率，应采取如下灭火对策：
一、在地下车库起火后1-2分钟内由烟感或温感器报警，在消防中心值班人员或车库保安员发现火灾后，应在1分钟内向消防总指挥和义务消防队发出通知，义务消防队灭火组长和救护组组织应在3分钟内率队员做好准备，赶赴现场。
二、消防中心值班员在2分钟内切断市电电源，启动备用发电机，启动防排烟机进行排烟，关闭自然通风口。
三、义务消防队救护组重点职责是疏散起火点附近车辆。
四、灭火时，灭火组织队员应重点保护受威胁的油箱，避免爆炸发生，除了采用手提式灭火器扑救初起火灾外，采用喷水冷却车辆是最常用的方法。
五、技术保障组的主要职责是保障地下车库自动喷淋系统和防排烟系统的正常工作，这是扑灭火灾的重要途径。
第七章小区灭火工作执行标准
为提高和强化小区自救体系的灭火抢险能力，特制定标准。
一、本标准属基本规范，有关人员要根据火灾发生的楼层，方位、被燃物质的属性，天气状况，起火时间和人员的分布情况、灵活掌握、机动处理。
二、一旦发生火灾，必须做到：报警准确，通讯畅通，灭火方案无误，实施迅捷有效，把损失减少到最低限度。
三、报警程序：
监控中心
值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），立即通报相关方位的固定岗和巡逻岗保安迅速赶往报警楼层或火险地，查证报警原由。同时报告消防保安部长。查证人员在确认火灾后立即报告监控中心，同时就地采取灭火措施。
1、利用就地的灭火器材进行扑救。
2、与该小区服务中心管理人员一起组织扑救。
四、监控中心根据火灾情况，紧急传呼有关领导，报告灾情。必要时立即向"119"报警。报警语：我们是×××小区，位置是在××××号，现×楼×层×发生火灾，请求灭火。"并记录报警时间。
五、灭火指挥系统各主要指挥员到位后，以总指挥为核心组成指挥部（指挥部设在消防中心），并根据火情制定救火方案，调配人员，组织实施。
六、在灭火自救期间，总指挥有绝对的指挥权。公安部消防队到场后，向消防队报告情况，移交指挥权，协同公安消防队队长组织灭火。
七、火灾扑灭后须由公安消防监督机关基本查清起火原因后，方可清理火灾现场。在此期间，义务消防队员须保护好现场；工程维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行。
八、各级指挥员的职责
1、总指挥的职责
（1）向监控中心值班人员，消防治安部部长及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况。
（2）命令监控中心值班员起动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位，火势大小，通知小区有关的人员紧急疏散。
（3）命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人，代行其职。
（4）掌握火场扑救情况，命令火场灭火指挥员。
A、采取或改变扑救方式。
B、决定灭火人员放弃抢救，撤离现场。
C、掌握火场抢救情况，命令抢救指挥员。
D、采取有效措施指挥人员疏散、救护伤员和抢救物资；
E、运送消防器材。
F、维护外围秩序，引导消防车到位。
（5）掌握消防相关系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关部门。
A、确保应急供电。
B、确保消防供水。
C、确保通讯联络畅通。
D、确保消防电梯正常运行。
（6）协助公安机关查明火灾原因，处理火灾后的有关事宜。
2、副总指挥的职责：
（1）总指挥不在场时，履行总指挥的职责。
（2）配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据指挥的意见下达命令。
3、火场灭火指挥员的职责
（1）根据总指挥的命令，带领义务消防队员，在第一时间内到达现场。
（2）确切判断燃烧物的性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和
消防设备。
（3）迅速向总指挥报告火场情况。
（4）向总指挥建议采取和改变某种扑救方式。
（5）向总指挥请求增援。
（6）根据现场需要命令消防中心值班人员操作相应的消防设备。
（7）向总指挥建议放弃抢救，义务消防队人员撤离现场。
4、火场抢救指挥员的职责
（1）指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，救护伤员，抢救物质。
（2）指挥人员安全疏散。
（3）指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。
（4）运送火场急需灭火用品。
（5）指挥看护组看护好贵重物品。
（6）指挥安全管理人员维护好小区外围秩序，保障外围消防通道畅通，防止不法分子趁机盗窃、破坏、严禁非救火人员进入和靠近小区。
（7）安排人员在主要路口等候消防车。
5、消防相关系统指挥员的职责：
（1）立即组织设备运行人员及设备抢修人员各就各位，保护好机房。
（2）指挥变配电室人员确保应急供电，切断非消防供电。
（3）指挥工程维修部确保消防电话和应急广播畅通。
（4）指挥相关管理站确保消防电梯正常运行，专供灭火、抢救人员使用。其他电梯一律迫降一层，停止使用。
第八章火灾时电梯管理工作执行标准
当发生火灾时，应立即中止电梯的运行，并采取如下措施：
一、及时与消防部门取得联系并报告有关领导。
二、发生火灾时，对于消防运行功能的电梯，应立即使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直接驶到首层次并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
三、使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于"停止"状态，用手关闭厅门并切断总电源。
四、井道内或轿厢内发生火灾时，应立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。
五、共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延处或交消防人员用以灭火使用。
六、相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾停电而造成困人事故。
工程部应急维修预案作业规程细节管理之水管爆裂样板
工程部应急维修预案作业规程细节管理之水管爆裂
1.0目的
规范应急维修预案的工作程序，确保应急预案的有效性、实用性。
2.0适用范围；
适用于管理处工程的应急维修作业；
3.0职责
3.1工程部主管负责制定辖区内给水管道爆裂故障的应急维修预案；
3.2工程部领班负责应急预案的备料，实地勘察及现场作业施工；
3.3工程部领班负责依据预案内容，制定作业流程；
3.4工程部领班依据预案作业流程制定演练计划；
4.0程序要点；
4.1制定原则；
4.1.2可操作性原则。制定出的预案要符合小区的实际情况，确实可行；
4.1.3有效性原则。制定出的预案要在发生故障的处置实施时收到良好的效果，具有实用性；
4.2重点防范部位
4.2.1辖区内各分支节点处阀门及阀门两端接口处；
4.2.2辖区内各进户水表及两端接口处；
4.2.3喷泉进水阀门；
4.2.4消防栓处水表、水阀接口处；
4.3应急预案的制定；
4.3.1工程部根据小区发展情况进行标识，在每年11月15日前制定本小区重点防范部位应急预案，并报公司审批；
4.3.2工程部领班根据各重点防范部位制定应急作业流程预案；
4.3.3應急預案應符合下列要求：
a.符合本小區配置的物品材料的規格、型號。
b.有重點防範區所需物品的地理座標。
c.有備品備件購置單位，通訊地址或倉儲位置。
d.有應急作業人員的通訊地址。
e.有應急作業的必備工具。
f.有具體的實施時間。
g.有預案演練的責任人。
h.有重點防範區應急作業流程。
4.4應急維修的組織與裝備。
4.4.1以工程部主管爲主的作業隊組織指揮搶修，水電維修領班及員工均有明確的職責和分工。
4.4.2由護管部主管指導事發現場設欄，布障與道路管理，協助應急照明。
4.4.3工程部應裝備雨衣、雨靴、鐵鍬、鐵皮提桶、應急燈。
4.4.4護管員應有與小區供水管相配的快速節頭儲備。
4.4.5工程部應裝備與供水管網相配的大、小管子扳手、熱熔機、試壓泵。
4.5注意事項：
4.5.0首先應確認：
a.接到通知，發現異常湧水，工程部維修領班要迅速帶好相關圖紙。
b.工程部主管及領班要在最短時間內趕到事發地點。
c.確認故障原因及解決方案。
4.5.1注意挖掘時不要鏟壞相鄰管網及設施。
4.5.2使用扳手時不要用力過猛，以防工具脫手傷人。
4.5.3作業時要將管內余水放盡並清理出作業區。
4.5.4去除故障點後加裝快速接頭。
4.5.5接頭作業完畢後要進行試壓。
4.5.6試壓成功後方可回填土方。
4.6審批意見：
4.6.1公司總經理審批意見。
4.6.2送行政管理部存檔備案。
资料-安全事故应急预案样板
中学(学校)安全事故应急预案
为维护学校正常的教育教学秩序，保障学校和师生员工生命财产安全，构建平安和谐校园，迅速有效处理学校突发安全事故，有效降低和控制安全事故的危害，根据我校具体情况，特制定本预案。
一、安全事故应急组织机构
(一)安全事故应急领导小组
总指挥：z
副总指挥：z
现场一切指挥权归指挥部。
(二)安全事故应急工作组
1、抢险救灾组
组长：z
副组长：z
2、后勤保障组
组长：z
副组长：z
二、学校突发安全事故界定
学校突发安全事故含学校火灾事故，公共卫生、流行传染疾病安全事故，自然灾害安全事故，教育教学安全事故，学生交通安全事故，学校工程建设、危房安全事故，教育教学设备安全事故，学生外出大型活动安全事故，外来暴力侵害事故。
安全事故造成1人以上死亡、集体损伤3人以上的，属重大安全事故。
三、安全事故报告及处理程序
1、报告制度实行校长负责制。
2、学校发生或接到突发安全事故后，知情者必须在第一时间内(3分钟)向学校安全工作领导小组报告，经请示校长同意后，及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校安全工作领导小组、安全事故应急工作小组本着"先控制、后处理，救人第一、减少损失"的原则，迅速出击，果断处理，积极抢救，指挥现场人员离开危险区域，保卫学校贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，并上报学校突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。
3、学校第一责任人(校长)接到突发安全事故报告后，根据事故情况在30分钟内决定是否向市教育局报告，安全事故应急领导小组在最短的时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。
4、校内报告程序：当事人或目击者班主任年级主任学校突发安全事故应急领导小组成员校长室。如情况紧急，可越级上报。
5、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间而造成严重后果的，将追究责任。
四、安全事故应急预案
(一)火灾事故应急预案
1、处理火灾事故的组织：
学校安全事故应急领导小组，学校安全事故应急工作小组，各相关值日人员。
2、报警程序：
(1)当事人或目击者学校安全事故应急领导小组校长
(2)根据事件需要，经领导同意后报告消防机关，报警立即用就近电话或手机报告119。
3、组织实施：
(1)利用校园广播系统或铃声、钟声、哨声发出紧急集合信号。组织教师到班级指挥学生按顺序迅速疏散，楼道间指派专人组织疏散，迅速有序地将师生带至远离火源的安全地带。
(2)迅速组织有关人员(学生除外)携带消防器赶到现场进行扑救。
(3)火势较大，如需报警，立即用手机或就近电话报告消防中心(电话119)，报告内容为："发生火灾，请迅速前来扑救"，待对方放下电话后再挂机。
(4)在向学校、市教育局领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。
(5)参加救火人员：在消防车到来之前，以校区内教职工为主，其余人员(学生除外)均有义务参加扑救。消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
(6)使用器具：灭火器、水桶、脸盆、水浸的棉被等。
(7)学校各级领导和教师要迅速组织人员逃生，注意"先救人，后救物"。
(8)无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便消防车辆驶入和相关人员抢救。
4、注意事项：
(1)火灾事故首要原则是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。抢险救灾组等人员迅速疏散师生，撤离到安全区域。
(2)火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
(3)火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
(4)不得组织学生参加灭火。
(5)发生火灾事故时，学校安全事故应急领导小组在向119消防指挥中心报警时，要立即报告市教育局。
(6)积极配合消防人员灭火。
(7)在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
(8)如有人员受到火灾威胁、伤害，必须立即呼叫120急救中心。
(9)扑救固体物品火灾，如木制品、棉制品等，可使用各类灭火器具。扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
(二)公共卫生安全事故应急预案
1、处置事件的组织：
学校安全事故应急领导小组，学校安全事故应急工作小组，校医，各相关值日人员，卫生防疫部门人员。
2、报警程序：
(1)当事人或目击者学校安全事故应急领导小组校长。
(2)根据事件需要，经领导同意后报告市教育局领导及地方卫生防疫部门。
3、处置措施：
(1)发现学校公共安全事故情况后，立即向校医、有关部门和学校安全事故应急领导小组汇报。
(2)以最快速度将中毒人员送往当地医院或就近医院，无交通工具时拨打急救中心电话"120"或"110"请求救助。
(3)由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂操作间。
(4)学校安全应急工作小组立即组织教师组成陪护人员，负责中毒人员的陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗效果。
(5)根据卫生安全事故情况，学校安全事故应急领导小组分别向市教育局有关部门和市防疫部门报告。
4、注意事项：
(1)稳定师生情绪，要求各类人员不向外扩散消息，以免引起不必要的混乱和不良影响。
(2)事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织教师做好食物中毒人员的思想工作。
资料-物业公司台风侵袭应急预案样板
物业公司台风侵袭应急预案
防台准备
制定全年防风防台计划，落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单；
台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管路,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤;
台风到来前
接气象部门通知,通知租户（业主），发出台风公告:告知台风事宜并提醒客户一些必要安排,告知紧急联络电话；
检查物业内设施、设备，保护及稳固；
各区域高空悬挂物件是否牢固，有无松脱；
各机房（电梯、水泵、电机房等）是否安全，备用电机是否可以随时开动；
天台水箱、天线等物件是否牢固，有无不安全因素；
物业内所有管道、阀门是否正常，有无堵塞，渗漏及失灵；
负责检查所有客房门窗内关闭情况，有无各类危险情况（如花盆在窗台，易堕落物件在阳台）；
锁紧窗门；
玻璃贴上防风胶纸，避免爆裂；
装上防风卷闸或防风板（如有）；
建筑物若有维修棚架、围板或吊船等物体在外置放，应检查是否安全及稳固，如有需要须移走或通知施工队做好防风措施；
全面检查物业防风措施，查看各处下水道、落水管、雨水渠等，并及时通知清洁部或协助维修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物；
备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具以随时应用；
应加强与部门的联络，加强巡检力度，发现问题及时反映并督促有关部门改进；
台风中
逗留室内安全位置或进入指定防风处；
佩带硬身安全帽（如外出）；
台风后
观察台风消息及预防余风；
照顾受伤人士；
清理受损范围，注意避免受伤；
维修主管巡视物业；
清理淤塞渠口杂物，补充紧急用具；
事后填写《事件报告》呈交管理处。
