银行宣传活动方案。
世界会向那些有目标和远见的人让路，通常面临一项任务。我们常常会被上司要求做一些方案，自己创业、开展活动、融资、自我发展，都需要写方案。想要学习有关“银行宣传活动方案”的知识吗请看本文，相信本网页内容能为您提供帮助！
银行宣传活动方案(篇1)
某银行个贷系列产品宣传推广方案
策划创意 2008-05-15 17:59:13 阅读2398 评论0 字号：大中小 订阅
光大银行“阳光一生”个贷系列产品 宣 传 推 广 方 案（草稿）
一、宣传主题和总体宣传理念
“阳光一生”个贷品牌及其下属十三项个贷产品，详见总行"光银通（2007）31号"。
二、宣传方案设计原则
（一）宣传渠道多元化
（二）宣传形式多样化
（三）宣传费用节约化
（四）宣传产品重点化
（五）宣传效应力求最大化 ■ 主题系列化
根据竞争者、消费者和自身产品特性，挖掘自身卖点，确定整体传播主题以后，根据不同阶段确定相应的主题循序渐进。
■ 宣传新闻化
在营销过程中，密切与主流媒体的紧密合作关系，大量使用软性宣传进行产品价值形象提升和信息发布工作。
■ 公关节点化
配合市场发展建设不断递进与重要事件影响节点，通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升品牌形象，集中诉求产品卖点，集中传播产品核心卖点。
三、宣传时间
2007年4月中旬--5月中旬。
四、光大银行目前个贷产品开展推广情况
（一）已开办个贷产品
1、个人住房贷款；
2、个人商用房贷款；
3、个人工程机械贷款；
4、个人固定利率住房（商用房）贷款；
5、个人汽车贷款；
6、个人由价单证质押贷款。
（二）未开办个贷产品
1、个人二手房贷款；
2、个人助业贷款；
3、小企业主贷款；
4、个人住房套餐贷款；
5、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款；
6、个人住房（商用房）转按揭贷款；
7、个人综合消费贷款。
（三）各支行个贷产品开办情况（除个人有价单证质押贷款） 双西支行：个人住房贷款、个人商用房贷款； 滨河支行：个人工程机械贷款；
亲贤支行：个人住房贷款、个人商用房贷款、个人工程机械贷款； 南内环支行：个人汽车贷款（停办）、个人商用房贷款（曾办）； 迎泽支行：个人商用房贷款（曾办）； 其他各支行：尚未正式开办。
（四）未开办个贷产品准备推广情况
私人部个贷中心目前已完成制定个人二手房贷款、个人助业/小企业主贷款的实施细则、操作流程及相关附件材料，正在请分行和总行审查当中,待总行批准同意光大银行的实施细则后，立即组织开办；个人住房套餐贷款、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款、个人综合消费贷款，可直接按照总行的相关管理办法执行，不需制定专门的实施细则；个人住房（商用房）转按揭贷款由于涉及与担保公司的合作，当前尚不具备开办条件，还需继续加紧准备。
五、推广宣传个贷产品策略
重点宣传当前总行推出的新产品、市场热点产品、市场需求或潜在需求大的高收益、高附加值产品。
（一）重点、全面（各支行）推广与宣传产品：
1、个人工程机械贷款；
2、个人二手房贷款；
3、个人助业贷款。
（二）重点、局部推广与宣传产品：
双西、亲贤支行：（1）个人住房套餐贷款、（2）"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款、（3）个人固定利率住房（商用房）贷款。
选定2-3家支行：小企业主贷款
（三）重点、有条件推广与宣传产品：
1、双西、亲贤支行：个人住房（商用房）转按揭贷款。由于光大银行尚未选定合作担保公司，目前还不能全面开办，暂时只能开办"本行有交易转按揭"贷款。
2、个人汽车贷款。零售营销主要通过个人住房套餐贷款、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款形式办理；批发营销主要以单位车改、团体购车和出租车统一车辆更新为营销目标。
（四）一般性宣传产品：（1）个人由价单证质押贷款；（2）个人综合消费贷款。
（五）谨慎营销性产品：个人商用房贷款。
六、各部门、各支行职责与分工
（一）私人部
牵头、组织本次宣传推广活动，协调各部门、各支行通力协作。
（二）私人部个贷中心
具体负责本次宣传推广活动的策划、实施
1、负责宣传海报、折页的印制与发放。
2、通过电视、广播、报纸等新闻广告媒体进行宣传,宣传重点为：个人二手房贷款、个人助业贷款、小企业主贷款、个人住房套餐贷款、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款、个人固定利率住房（商用房）贷款。
3、组织开展个贷业务与营销培训，培训对象包括：各支行个贷客户经理、理财客户经理、大堂经理，财富中心、卡中心、出国金融中心客户经理、产品经理，电话银行业务咨询人员等。
4、加快制定总行个贷新产品的实施细则，为各支行提供产品支持与营销支持。
（三）电子银行部
提供光大银行的网站、电话银行等信息平台支持。
（四）财富中心、卡中心、出国金融中心
通过理财、阳光卡VIP客户沙龙讲座形式提供支持。
（五）各支行、理财中心
1、积极参加分行组织的个贷业务培训，并定期组织本行个贷业务学习。
2、将"阳光一生"个贷海报张贴于各营业网点的显要位置，产品折页整齐、齐全地放置于展架及相关位置。
3、充分利用此次下发的宣传品，做好对客户的宣传、解释、咨询、营销。
4、借助与光大银行合作房地产开发商、工程机械经销商、房屋中介机构、房地产评估机构，广泛宣传光大银行"阳光一生"个贷品牌与系列个贷产品，促进光大银行个贷产品的推广与营销。
5、通过做好"阳光一生"个贷品牌与系列个贷产品的推广宣传活动，促进各支行个贷业务的开办与发展。
七、宣传语核心内容
■主宣传语：个人贷款鼎相助 阳光一生诚相伴 ■各项业务子宣传语 ●个人二手房贷款
--直客贷款 交易托管 费用减免 住房梦圆 ●个人固定利率住房（商用房）贷款 --利率不变 灵活自选 随意组合 无忧风险 ●"筑家计划"--(住房商用房)循环贷款 --一次抵押 多次用款 融资方便 畅享循环 ●个人助业贷款、小企业主贷款 --申请便捷 灵活多变 轻松周转 事业发展 ● 个人工程机械贷款
--操作简便 融资划算 致富挣钱 无限空间
（上述宣传语通俗简洁，易听易记，朗朗上口，突出特点）
八、宣传渠道与方案设计
（一）报纸、广播、电视等新闻广告媒体。
1、报纸广告 太原广播电视报
●选择报纸：太原广播电视报（周报） ●广告刊登期数：四期（一月四周）
●广告版面：每期报纸将在头版显要位置刊登
内容提要----- 光大银行太原分行“阳光一生”个贷系列产品炫彩上市（详见＊版） ●各期广告产品内容：
◆第一期--介绍推广上述五项产品。
◆第二期--介绍推广上述五项产品，介绍有奖答题活动参与形式、答题卡、评奖办法、奖项设置。 ◆第三期--全面互动，以卡通、动漫故事形式讲述各项业务的优势。 ◆第四期--公布答案及获奖名单。
●互动形式为读者有奖问答互动，参与方法共三种：
① 光大银行网站
② 广播电视报读者有奖答题问卷
③ 短信答题
光大银行"阳光一生"个人贷款有奖问答
1、客户办理个人二手房贷款时，光大银行提供的交易资金托管服务
A向买方收取服务费 B向卖方收取服务费 C向房屋中介收取服务费 D不收取服务
2、个人固定利率住房（商用房）贷款，借款人可以选择：
A"固定+浮动"期限组合 B"固定+固定"期限组合C金额组合D"期限+金额"组合
3、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款用途包括：
A装修房屋 B购买汽车 C出国留学、国内就学 D个人或其经营企业流动资金周转
4、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款适用于 客户 A新购住房（商用房）贷款 B已有住房（商用房）贷款 C转按揭贷款 D个人汽车贷款
5、个人助业贷款、小企业主贷款，循环授信额度最长可达 年，单笔贷款最长可达 年。 A3年，5年 B2年，1年 C3年，3年 D2年，3年 答案：
1、D
2、ABC
3、ABCD
4、ABC
5、A （选择答案可选用其他特色符号，增加新意） ●预算费用：
费用：头版内容提要 1500元 整版报纸广告 57250元
2、广播广告： 山西长城经济广播电台 ●选择电台：山西长城经济广播
●广告播出周期：4月中旬至5月中旬（1个月）
每天10次每次15秒（或者30秒）滚动播出30天 ●软性节目回馈
选择节目： 《持家理财》 《财经快讯》 《天下晋商》 《公益形象》
广播电台在信息传播和节目形式上有许多独特的优势。其中，节目主持人与听众在广播节目中的双向交流，在听众要求信息对称的今天，就更显得具有优势。广播电台传播速度快。广播广告价格相对低，投入与回报性价比高。
山西长城经济广播定位：“财富广播，经济长城”。硬性广告相对少，节目可听性强，广告释放空间大，目标受众记忆鲜明，广告产品购买意向、指向性强。
1、听市场占有率较高；
2、注重专业分工的营销模式；
3、全新体验的互动营销；
4、以创新客户需求为中心，以个性创意为特色的服务平台
互动传播是现代营销的一种创新模式，广播电台具有其他媒体无法比拟的即时互动优势。山西长城经济广播电台更是将互动传播的广播优势与互动广播的节目形态进行有机整合，形成独树一帜的节目竞争优势。互动的核心理念从节目采播环节全面推进到营销活动的各个支点，将互动营销的边界推广至互动理财、互动娱乐、互动音乐、互动教育等多方领域。
在山西长城经济广播电台以精确的市场定位营销理论为依托，为目标客户提供差异化优势产品（服务）创意定位分析，协助目标客户寻找有效表达自己商业目的诉求，并加以广播化的设计。
电台以嵌入式、互动式、多重反馈式的创新传播为宣传理念和方式： 《持家理财》 通过参加山西长城经济广播《持家理财》等相关广播节目宣传光大银行"阳光一生"个贷品牌和重点宣传推广的新产品。
《财经快讯》
每两个小时播出全省财经信息，节目内容新鲜，传递迅速，信息量大。届时每个时段播发光大银行个贷产品消息。
《天下晋商》
讲述财富故事，传播晋商文化。-----时长：60分 《公益形象》 ●预算费用：
每天10次 每次15秒滚动播出30天 7200元 每天10次 每次30秒滚动播出30天 12000元
3、电视广告
山西移动数字电视“交通生活频道”
山西移动电视有限公司由山西广播电视无线管理中心、太原电视总台和山西泰森科技股份有限公司共同出资组建。山西移动电视作为立足太原覆盖全省多频道的移动数字电视大众传媒，是一个具有广阔发展前景的全新电视传媒机构。
山西移动数字电视“交通生活频道”是一个专门为流动人群量身定做的专业频道，旨在满足流动人群对新闻、资讯、娱乐服务等信息的需求，使流动人群的行程不再寂寞，旅途成为享受。“交通生活频道”设定新闻、经济、资讯、法制、服务、娱乐、互动、转播、字幕等九大类栏目。
现在太原市1500多辆公交车上已全部安装了移动电视。在丰富龙城百姓出行生活的同时，也为提升城市品位增添了新的亮点头。“让流动人群享受移动电视”，这是山西移动电视打出的响亮口号，也是他们的服务宗旨。
●预算费用：
15秒广告 200元/次 30秒广告 350元/次 1分30秒广告 1000元/次
楼宇电视
诞生仅仅两年多的楼宇电视广告，正在以爆炸式的增长速度冲击着整个传媒广告市场。这一全新的传播模式瞄准写字楼、商厦、银行、超市等公共场所及人流密集地带，填补了传统媒体的空白地域，极大地提高了信息覆盖面。而这种以楼宇电视广告为代表的分散安装、区分不同受众、有针对性地播放广告和多媒体信息的新型媒体也被称为“第五媒体”。
●预算费用：
（二）分行各营业网点。
1、宣传展板
突出"阳光一生"标识和"个人贷款鼎相助，阳光一生诚相伴"广告语；WwW.03Kkk.COM
重点宣传产品：个人二手房贷款、个人固定利率住房（商用房）贷款、"筑家计划"--住房（商用房）循环贷款、个人助业贷款/小企业主贷款、个人工程机械按揭贷款（前两期所有产品）
专门设置讲解咨询员，现场进行宣传讲解。
2、宣传折页、宣传海报（总行已统一设计好宣传内容）
3、营业柜台前各个电子显示屏
循环播放光大银行开办上述五项产品名称。
4、支行户外楼顶广告 宣传语：
个人贷款鼎相助 阳光一生诚相伴
光大银行“阳光一生”个贷系列产品炫彩（或精彩）上市 ■二手房贷款 ■固定利率住房（商用房）贷款
■(住房 商用房)循环贷款 ■助业贷款 ■小企业主贷款 ■工程机械贷款
5、支行营业厅户外条幅宣传广告
宣传语：
光大银行“阳光一生”个贷系列产品炫彩（或精彩）上市
（三）分行网站、电话银行、手机短信
1、在光大银行网站中加入"阳光一生"标识、"个人贷款鼎相助，阳光一生诚相伴"广告语和13项个贷产品介绍。
2、在95595电话银行中加入"阳光一生"个贷产品介绍子模块，业务咨询员能够熟悉、准确地向客户解答咨询问题。
3、通过95595电话银行短信平台每周对外群发一项重点个贷产品宣传或新产品宣传。
（四）理财、阳光卡VIP客户沙龙讲座
在
4、5月份每月举办一次以个人贷款为中心内容的讲座，向光大银行的理财、阳光卡VIP客户宣传和推广"阳光一生"个贷品牌和"阳光一生"个贷系列产品。
（五）与光大银行合作房地产开发商、工程机械经销商、中介机构。 借助与光大银行合作房地产开发商、工程机械经销商、房屋中介机构、房地产评估机构，向其客户发放宣传折页，广泛宣传光大银行"阳光一生"个贷品牌与系列个贷产品，促进光大银行个贷产品的推广与营销
银行宣传活动方案(篇2)
一、活动背景：
幸福专列二年级的做人教育目标确定为：自信、宽容、关爱、幸福，要实现这样的目标，必须通过一系列行之有效的活动来完成。在一年级和二年级上册开展小活动的基础上，真是推出幸福银行系列活动。
二、指导思想
以《小学生日常行为规范》、《公民道德实施纲要》为指导，以“存的是美德，储的是爱心”“存的是快乐，储的是自信”为宗旨，将爱心奉献、学会自信与班级活动、表彰奖励有机地结合，建立起多元的评价体系，努力培养学生的的自信心、爱心，全面提高幸福专列成员的思想道德素质和综合素质。
三、幸福银行的运作体系
设置“幸福银行总行”，下设两个分行：快乐银行、爱心银行。
四、幸福银行的运作理念
1、科学化的制度管理
2、前沿化的程序操作
3、丰富化的活动内涵
4、多元化的评价体系
五、活动实施办法
1、总行长由中队长担任，总辅导员协助指导。分行长由选举产生，各分行设三名银行柜员，由报名、考核产生。
2、每人设置两本存折，由银行柜员进行记录，要求条目清晰，书写工整，盖章。
3、结合队员的表现及时登记，各支行每月一小结，每学期一汇总。
银行宣传活动方案(篇3)
2013-2014年绥阳中学青年志愿者开展
环保知识宣传活动方案
一、活动背景：学校是一个传播文化的特定学习场所，是学生获得知识和技能，培养情感和形成价值观，塑造品德和养成行为的重要场所。创建"绿色学校"是学校参与全社会环境保护与可持续发展行动的起点和标志，在可持续发展实践中具有重要意义。
二、活动主题：创建绿色校园。
三、活动时间：2013年12月15日。
四、活动目的：通过学生的环保行动使学校的校园文化校园品质得以提高，通过校园带动社会更广泛地参与保护环境的行动。
五、活动地点：绥阳诗乡广场和街道。
六、活动参与人员：绥阳中学部分青年志愿者。
七、活动内容：宣传环保知识，派发环保宣传报。
八、活动流程：
1.早上9:00准时在绥阳诗乡广场集合，配发袖标。
2.分配好活动任务，由各组组长带领成员到指定位置。
3.活动结束，组织社员返回学校。
九、活动中注意的事项：
1、同学在来往途中注意自身安全，及遵守交通法规。
2、请所有参加本次活动的社员，遵守本次活动的时间约定，准时到达集合地点，切勿迟到。
3、请所有参加本次活动的社员，遵守现场负责人的活动安排和调整，以保证活动能够正常举行。
4、活动中友好宣传、礼貌待人、积极热心。
绥阳中学团委2013年12月13日
银行宣传活动方案(篇4)
##银行##分行金融知识宣传服务月活动方案
根据《江西银监局办公室关于开展2013年银行业金融知识宣传服务月活动的通知》（赣银监办发﹝2013﹞82号）和《2013年##银行业金融知识宣传服务月活动方案》（银监办发﹝2013﹞20号）工作要求，结合我行实际，现制定《##银行##市分行2013年金融知识宣传服务月活动方案》，在全辖开展集中宣传活动，方案如下：
一、活动主题
本次宣传月活动主题为“多一份金融了解 多一份财富保障”， 宣传活动重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、打击非法集资等内容进行宣传讲解。
二、总体原则
（一）坚持普及性原则，各机构网点全面、同时开展；
（二）坚持统一性原则，主要宣传文本将统一设计，力求内容简明，易记易懂；
（三）坚持公益性原则，确保各机构网点将金融知识宣传与产品服务营销严格区分；
（四）坚持服务性原则，将金融知识宣传与提升服务水平相结合；
（五）坚持持续性原则，建立宣传活动常态化、系统化机制。
三、组织保障与职责分工
各机构、网点应树立大局意识，积极开展“新余市银行业金融知识宣传服务月”活动，建立健全常态化宣传机制，以各种形
式开展宣传活动，并以此次宣传活动为契机，促进我行金融服务水平的提升。
1、成立市分行宣传月活动工作小组，责任落实到位，工作落实到人
小组成员如下：
组长：##行长
副组长：##副行长
成员：##综合管理部主任
##个人金融部主任
##银行卡部主任
##监察部主任
2、宣传活动小组下设办公室，挂靠综合管理部：
主任：## 综合管理部主任
成员：## 综合管理部副主任
## 个人金融部副主任
##为专职工作人员，联系电话：####
领导小组办公室主要职责如下：
（1）组织好本机构开展宣传活动，做好相关数据统计、先进事迹记录、资料留存等工作，及时上报相关情况。
（2）活动结束后按时上报总结材料、自评材料及相关表格。
（3）负责后续宣传，形成宣传机制常态化。
（4）落实##银监分局领导小组办公室布置的其他事宜。
四、具体安排及要求
1、活动小组办公室成员应于每周二下午下班前到个相关部
门收集相应报道材料，并整理好于于每周三报送本机构宣传月活动工作信息至新余银监分局，主要包括活动开展情况，工作措施和成效等，信息材料应包括相关图片、视频等附件。
2、宣传内容：围绕“银行业金融知识宣传服务月活动”主题内容开展广泛宣传，同时宣传我行的特色服务、优质产品及服务提示等等。
3、宣传形式：一是通过所有网点电子显示屏或悬挂条幅、标语等形式展示“银行业金融知识宣传服务月活动”、“多一份金融了解 多一份财富保障”等字样。二是自行设计、印刷银行业金融知识宣传服务月活动宣传页、宣传展板摆放在营业场所，并在醒目位置显示“银行业金融知识宣传服务月活动”字样。三是充分挖掘自有宣传平台的深度和力度，积极在电视、报纸、网络等媒体上开辟专题，持续开展网站宣传。四是通过电子渠道向本行客户，发送至少一条关于“银行业消费者权益保护”内容的短信（短信内容将另行通知）。五是结合我行近期工作计划，综合采用会场展览、消费者权益保护知识竞赛等宣传形式开展活动。
4、宣传计划：
（1）、网点宣传。充分利用我行网点覆盖面广的优势，在全辖网点电子显示屏或悬挂条幅、标语展示“银行业金融知识宣传服务月活动”、“多一份金融了解 多一份财富保障”的字样，尤其在青年文明号或精品网点等支行或网点营业场所设置宣传展板，摆放宣传材料或设立咨询点，网点宣传面要求做到100%覆盖。
（2）、宣传折页。统一设计、印刷最新的消费者金融服务宣传折页，添加我行最新小微企业产品介绍，并在醒目位置显示“银
行业金融知识宣传服务月活动”字样。
（3）、媒体宣传。由我行综合管理部牵头，在电视、报纸和网络等多种媒体宣传报道我行金融知识宣传服务好的做法和典型案例，统一定制发布户外广告。
（4）、户外宣传。上街入区、进园入企宣传，定点集中开展金融知识宣传服务月活动，各机构、网点可根据实际情况，在市分行的统一安排下配合银监部门开展户外宣传活动。
（5）、以推介会、大讲堂形式开展活动。通过推介会、大讲堂、论坛等面对面形式积极开展金融知识宣传活动，为广大金融消费者答疑解惑。
银行宣传活动方案(篇5)
关于印发《鸡西市农村信用社2012年自助设备 和农民金融自助业务风险管理检查方案》的通知
虎林商行、各县(市)联社：
办事处定于2012年3月5日至3月31日对全市农村信用社电子银行专业及风险管理工作进行全面检查，现将《鸡西市农村信用社2012年自助设备和农民金融自助业务风险管理检查方案》印发给你们，请各单位按照方案要求，认真抓好贯彻落实。
附件：《鸡西市农村信用社2012年自助设备和农民金融自助业务风险管理检查方案》
二〇一二年三月二日
1 鸡西市农村信用社2012年自助设备 和农民金融自助业务风险管理检查方案
为进一步规范我市农村信用社电子银行专业管理，不断提高风险质量，增强防范风险意识，实现业务制度化、规范化、标准化，鸡西办事处决定对全市电子银行专业及风险管理工作进行一次全面检查。依据《黑龙江省农村信用社自助设备管理办法》、《黑龙江省农村信用社农民金融自助服务办法》等制度，特制定本方案。
一、检查时间
检查时间：2012年3月5日至3月31日。其中：县级联社自查时间为3月5日-19日；办事处抽查时间为3月20日-3月31日。
二、检查方式和基本要求
1、检查分为县级联社全面自查和办事处抽查。县级机构全面自查，由各县级机构按照本方案的要求自行组织负债业务部、保卫部、网络中心等部门进行，自助设备和农民金融自助终端的检查面要达到100%。自查结束后，要于3日内形成工作报告，报送办事处。
办事处抽查由鸡西办事处统一组织负债业务部、保卫部、网络中心等部门，并抽调相关人员，成立检查工作组。自助设备的检查面为100%；农民金融自助终端的检查面不低于被检查单位
2 布设站点的30%，问题较多的可适当扩大检查面。检查结束后，检查组要形成工作报告，存档备案，并做为问题整改跟踪问效和工作评比的基本资料。
2、上报报告内容包括：被查单位基本情况，检查工作基本情况，检查出的问题，问题整改计划，其它情况等。
3、在检查过程中，对判别定性有困难的问题，要充分听取被检查单位的意见并集体讨论和请示上级相关部门研究后，方可做出结论；检查过程中如发现重大问题和特殊情况，要第一时间向本单位领导和上级相关部门请示报告，同时做好风险控制和保密工作。
三、组织领导
为加强对此次检查工作的领导，办事处决定成立鸡西市农村信用社2012年自助设备和农民金融自助业务风险管理检查工作领导小组。
组 长：办事处党组书记、主任肖建民 副组长：办事处党组成员、副主任焦传河
成 员：施文武 王国权 赵远军 罗成 高春宇 赵洪刚 李少华
四、检查内容
㈠ 农民金融自助业务
1、农民金融自助管理制度执行情况
（1）农民金融自助服务站的选址是否符合制度要求，人口
3 和周围村屯覆盖区域是否广阔。
（2）当地信用环境是否良好，服务站环境是否清洁。 （3）村委会是否向县联社提交《黑龙江省农村信用社农民金融自助服务设备管理员审查备案表》。信用社、县联社是否出具审查意见。
（4）县联社是否与村委会（社区）签订了农民金融自助服务业务开展合同。
（5）是否对开展农民金融自助服务的行政村基本情况、费用预算等，提出可行性分析报告。
（6）县联社是否根据布设计划及时提出购臵需求。 （7） 设备管理员是否购买现金防盗防抢类保险和人身意外伤害保险。
（8）自助终端挂靠营业网点是否落实具体责任人员对自助终端进行按月及不定时巡查。并填写《黑龙江省农村信用社农民金融自助服务终端巡检登记簿》。
（9）县级联社是否每季度按30%对辖内农民自助服务进行抽查，并上报抽查报告。
2、农民金融自助服务网点建设情况
（1）服务站标志是否符合规定，牌匾是否按要求悬挂，是否悬挂灯箱。
（2）服务站配套设施是否与填制的《黑龙江省农村信用社农民金融自助服务终端安装信息表》一致。
（3）是否按要求张贴《客户须知》，内容是否符合制度要求。 （4）网络连接是否正常，无线网络信号质量是否影响业务办理；有线网络是否有网络中断现象。
（5）服务站是否经过县级联社验收。
3、农民金融自助服务设备管理员管理情况
（1）聘用的设备管理员是否符合制度要求，是否能够熟练操作设备办理业务。
（2）设备管理员是否与村委会（社区）签订合同。 （3）设备管理员是否有为客户保管存折（卡）、密码的现象；是否有违反制度额外收取费用现象；是否有存款不入账、不给客户出具机打凭证的情况。
4、农民金融自助服务其他检查项目
（1）农民自助终端管理端建立的信息是否与县联社报备内容一致。县联社是否按要求登记《黑龙江省农村信用社农民金融自助服务终端设备台账》。
（2）支付给村委会（社区）的服务费是否明确，是否在合同中写明，并向上级机构备案。
（3）是否安装有必要的安防设施、防雷设施、设备接地和业务办理必备的验钞机、金柜等设施；已安装的上述设施是否符合安全保卫的规定要求。有条件的是否建造柜台，防盗门，是否配备消防设施和自卫器具。
（4）查看业务量是否达到了省联社通知要求。 （5）查看成本统计表，核对是否与上报材料一致。 ㈡自助设备业务
1、自助设备制度执行情况
（1）自助设备的设立、变动及撤销是否按照“统一规划、效益优先”的原则。
（2）是否严格执行自助设备钥匙和密码管理登记制度；钥匙和密码是否实行专人管理，双人平行管理。
（3）自助设备现金出入库管理制度是否落实到位，并得到
5 严格执行。
（4）在现金领用和加钞过程中，是否严格执行双人开箱、双人复核、双人清点和双人加钞制度；是否严格执行双人押运调拨现金制度。
（5）自助设备的备用钥匙和密码的封存，是否由县级联社电子银行业务主管主任和电子银行业务管理部门负责人双人封存；备用钥匙和密码的启封，是否由管辖行负责人批准，使用完毕后是否立即密封入库保管。
（6）是否坚持自助设备服务定期巡查制度，巡查间隔是多少；巡查记录是否完整。
（7）是否及时执行安全信息报告制度。各营业网点对于自助设备机具发生的的安全问题和可疑现象，要及时向上级主管部门报告；涉嫌刑事犯罪的，要立即向公安机关报案，同时要保管好录象资料，为侦破案件提供依据。
2、自助设备网点建设情况
（1）自助设备的安装环境是否符合省联社、公安部及生产厂商规范标准。
（2）自助设备的报警器是否灵敏，网络连接状况是否正常，是否配有不间断电源。
（3）是否严格落实自助设备视频监控制度，有无专人值守；监控系统是否实行全天候监控，画面是否清晰，监控数据是否全面、准确，录像资料保存是否达到90天。
（4）是否切实加强对银行自助设备的日常检查。要加强自助设备工作区域的安全管理，重点检查自助设备周围有无非法装臵或其它异物；插卡口和出钞口是否正常，有无非法装臵或其它异物；设备机具上和周边区域是否有非法张贴物或非法电话号
6 码、网址等联络方式；自助区域的门禁有无非法装臵和其他异物等。
（5）是否积极开展了客户安全使用银行自助设备的宣传工作。各单位要在加强防范的同时，还应采取多种形式向客户提示犯罪分子利用ATM机具作案的新手段和新动向。一是在银行自助服务区域醒目位臵放臵固定的安全提示等；二是加强客户服务热线电话的宣传；三是大堂经理和保安人员要加强对客户的安全宣传，提醒客户随时注意保护好自己的凭证、密码等私密资料。
（6）自助设备布放地点的卫生环境是否达到客户满意程度。 （7）24小时的自助设备是否配备灯箱；灯箱是否能够正常使用。
（8）ATM机加钞室库门设臵使用是否符合规定。 （9）摄像头安装位臵是否合理，对客户面部、出钞口及装钞过程的监控是否合理。
（10）监控主机用户权限设臵是否合理，用户密码掌握、存放是否符合规定。
（11）是否安装红外探头、门磁开关、震动探测器。 （12）接警平台工作是否正常。
（13）设备加钞流程是否符合安全保卫要求。
（14）IP地址是否按分配地址设臵，是否安装安全防护软件。
3、自助设备管理员管理情况
（1）自助设备管理员是否严格执行有关财务制度，每日核对自助设备账务报表，核查清单，核对账款；发现错帐、冲账或其他异常情况后是否进行登记；查明错款原因后是否进行相应处理。
7 （2）设备管理员清机、加钞是否按要求进行操作，是否及时。
（3）设备管理员是否能够熟练掌握自助设备操作规程。 （4）设备管理员对自助设备吞卡处理是否及时、得当。 （5）设备管理员是否对涉及现金收付的各类离行式自助设备每周至少清机一次。
4、自助设备其他检查项目
（1）自助设备用纸是否按要求正确使用。 （2）自助设备用纸是否有漏签、缺章等现象。 （3）流水纸的保管是否符合要求。
（4）各项登记簿是否及时登记，有无漏登现象。 （5）检查更换打印机流水用纸、凭条纸、色带是否及时。 附件：１、农民金融自助服务业务检查记录表
２、自助设备检查纪录表
二〇一二年三月二日
