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抄表员工作总结 篇1
电力抄表员是负责对用户的用电情况进行抄表并进行数据记录的职业。他们的工作不仅需要准确无误地记录用户的用电量，还需要及时处理用户的用电问题和提供相关咨询服务。在这篇文章中，我将详细介绍电力抄表员的工作内容、技能要求以及工作总结。
电力抄表员的主要工作是实地抄表并记录用户的用电量。每个月，他们需要按照规定的时间表前往用户的住宅或商业建筑，阅读电力仪表上的数据并准确记录。准确抄表的重要性不言而喻，因为这直接关系到用户要支付的用电费用。因此，电力抄表员需要具有高度的责任心和细致入微的工作态度，确保数据的准确性。
除了抄表工作，电力抄表员还需要处理用户的用电问题和提供相关咨询服务。当用户遇到用电异常、电表故障或计费疑问时，他们需要及时解答并提供解决方案。这需要电力抄表员具备一定的专业知识和技能，比如了解常见的用电故障类型、掌握相关法规和政策等。同时，他们还需要与用户保持良好的沟通，以便更好地了解用户的需求，提供满意的服务。
在工作中，电力抄表员还需要遵守职业道德和行业规范。他们需要保护用户的用电隐私，确保抄表数据的安全和机密性。同时，他们还需要遵守公司的规章制度、工作流程和安全操作规范，以确保工作的顺利进行和保证自身的安全。
对于电力抄表员来说，良好的时间管理能力也是必不可少的。由于抄表工作通常有时间限制，电力抄表员需要合理安排时间，确保按时完成任务。同时，他们还需要及时汇报遇到的问题和异常情况，以便上级能够及时处理和解决。
小编认为，电力抄表员是一项需要高度责任心、细致入微、专业知识和良好沟通能力的工作。他们的工作不仅仅是实地抄表，更是为用户提供良好的用电服务和解决用电问题。通过准确抄表和专业服务，他们为电力公司提供了重要的数据支持，助力电力行业的高效运转。希望本文的介绍能够让大家对电力抄表员的工作有更加全面的了解。
抄表员工作总结 篇2
尊敬的各位领导，各位同事：大家下午好！
我叫***，是2011年新入局员工，在这里就简单谈谈我入局半年以来的工作感言。
首先感谢各位领导和同事在这半年来对我的关心和帮助，让我这个刚刚毕业什么都不懂的菜鸟少走了很多弯路。在这半年来我所从事的是抄表和催费工作。这也许是供电部门最平凡的工作，但我坚信越是平凡的工作，越能锻炼越能塑造一个人。
抄表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。所以第一个月虽然有老员工带着抄表，有时候一天还是不能抄完一个台区。到了第二个月，当一个人独自去抄表时真是感觉到有些地方真的像一个迷宫。转
来转去有些用户始终找不到，所以一天也只能抄一个台区。第三个月以后，感觉业务越来越熟悉，基本上半天就可以抄完一个台区。其实抄表并不辛苦，最头疼的就是催费，有时候只能大早上跑过去把他们堵到被窝里边才能把电费收回来。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会损害。
虽然抄表工作辛苦又平凡，但我对这份工作也很满意，从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也一直在努力实现它。半年时间，转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的一线工作经历是我在学校学不到的，也不是别人可以教会的，只有我自己去实践才可能获得，它让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的去实现自己的人生理想。
反过来想想，抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，因为工作，每天要和很多人交流，特别是催费时，没有不说话就能把电费收回来的。我明显感觉都自己不像刚来时那么羞涩，总之这半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也收获了很多，他让我明白一份工作就是一份使命。
最后，祝各位及您的家人在新的一年里身体健康，工作顺利。
抄表员工作总结 篇3
集中抄表系统是一项自动化的系统，其利用电力企业的传输媒体集中对多个电能表进行抄表操作，这些传输媒体包括无线设备、有线设备以及IC卡等等。这种系统可以统一、集中的记录电能表中读出的数值。集中抄表系统是一项综合性系统，其是将电子技术、智能仪器通信技术以及计算机等多项技术综合在一起，实现自动化操作的系统。这一系统的运行是以供电企业的主站为核心，其在接受到主站的命令后，可以通过多级网络实现信息的传输，属于主从式系统。该系统的运行利用了多项技术，其中最为主要的是低压电力载波技术、数据采集技术、通信技术等，其将采集到的信息通过电力线等通道传输到电力部门中，实现了抄表工作的自动化。集中抄表系统具有较强的兼容性，而且还具有可扩充性。集中抄表简化了工作人员的操作，改变了以往繁琐复杂的工作形式，不但提高了抄表工作的效率，还提高了电能表计量的准确性，这一系统还提供了监视与管理的功能，使采集到的数据信息更加真实、可靠。集中抄表系统提供的信息，可以使电力部门的工作人员更快的分析出不同地区的用户用电情况，还可以使用电计费更加准确，方便了用户查询信息以及查询用电费用。集中抄表系统为电力企业提高管理水平提供了重要的参考价值与依据，这一系统利用低压电力线采集到了用户的用电信息，有利于对对信息的统一的存储与管理，而且提高了电力企业的经济效益。
电力营销信息化需要利用多项先进的信息技术，其可以使电力企业的经营效率更高，可以使电力工业更加集约化，还可以改进电力系统的相关技术，使电力企业的各项信息资料实现及时传输与共享。在社会主义经济的影响下，我国的市场经济也出现了变化，电力企业间的竞争越来越大，企业想在电力市场中占有一席之地，必须不断的创新与改革管理制度以及营销手段，提高企业的经济实力。创新是企业不断发展的推动力，随着科技发展水平的加快，电力企业需要引进先进的技术与设备，不断的开发新业务，研究出更加实用的电力产品，满足广大用户的需求，还要建立完善的经营管理体制，使企业在不断的市场经济中，具有较强的适应能力以及随机应变的能力。加强电力营销的信息化程度，需要借助先进的互联网技术，还要实现营销系统运行的自动化，建立企业与用户沟通交流的平台，更加及时的掌握用户的需求以及要求，不断的改进企业的营销制度。信息化具有很多优点，其不但提高了系统运行的速度，还提高了系统的效率，使工作人员控制电量更加方便，还实现了信息处理的统一化与标准化。为了使电力营销制度更加合理高效，企业的管理者必须认识到了信息化建设的重要性，还要通过学习，掌握信息化的相关知识，还要抓住这次市场机遇，制定统一的发展目标以及电力营销管理的策略，管理者需要根据企业发展的现状，对企业未来的发展方向进行全面的规划，只有抓住营销的重点，才能推动营销信息化的发展，电力营销信息化具有必然性，其不但可以满足广大用户的需求，也可以满足社会不断发展对其提出的高要求。
抄表员工作总结 篇4
导言：
电力抄表员是电力公司不可或缺的一环，他们的工作对于电力公司的运营和用户体验起着至关重要的作用。电力抄表员需要准确、及时地抄录用户的用电数据，以便电力公司进行计费和提供准确的用电数据。在这篇文章中，我将详细介绍电力抄表员的工作职责和工作内容，并总结他们在日常工作中遇到的挑战和如何解决这些挑战。
一、工作职责和内容：
1. 抄录电表数据：电力抄表员的主要职责是定期抄写用户的电表读数。他们需要准确地读取电表上的电能读数，包括峰谷电能、尖电能和总电能等，以便电力公司进行计费和分析用户用电情况。抄录电表数据需要准确无误，因为任何错误都可能对用户和电力公司造成损失。
2. 定位和录入用户信息：除了抄录电表读数，电力抄表员还需要定位和录入用户的信息。他们需要跟进电表的使用情况，并及时更新用户的联系方式和用电信息。这些信息对于电力公司管理用户和提供优质服务至关重要。
3. 处理异常情况：电力抄表员在工作中会遇到各种各样的异常情况，比如电表读数异常、用户不在家等。他们需要及时向上级报告，并根据公司的规定处理这些异常情况，确保用户的用电信息准确无误。
二、挑战与解决：
1. 阅读电能读数的准确性：电能读数通常由数字和字母组成，抄表员需要准确地读取电能读数并转录至报表中。为了解决这个问题，他们需要经过专业培训和实践，熟悉各类电表的读数方法和特点，并进行准确记录。
2. 客户关系管理：电力抄表员需要与用户保持良好的沟通和合作关系，尤其是在用户不在家或出现异常情况时。为了解决这个问题，他们需要增强沟通能力和耐心，及时向用户解释相关问题，并提供解决方案。
3. 天气和环境因素：电力抄表员的工作环境常常受到天气和环境的影响，比如下雨、寒冷、高温等。为了解决这个问题，他们需要做好防护工作，确保自身的安全和健康，并尽量减少环境因素对工作的干扰。
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作为电力公司的一员，电力抄表员的工作对于电力公司和用户来说都非常重要。他们需要准确无误地抄录用户的用电数据，并及时处理异常情况。虽然他们在工作中面临一些挑战，但通过专业培训和不断的实践，他们能够应对各种情况，并为电力公司和用户提供优质的服务。电力抄表员的工作需要耐心、细心和专业知识，并对他们的工作进行认真总结和改进，以不断提高工作效率和用户满意度。
抄表员工作总结 篇5
20xx年期间：第一次跟随师傅参加现场实践工作，参加了110kv高崖变电站、110kv新添变电站春季检修工作；参加了新建110kv安定变电站的安装调试工作，安定变电站110kv部分采用先进gis室内一次设备，全站实现无人值班站；参加了110kv新添变电站技改工程工作，实现保护微机化改造；参加了35kv内官变电站、宁远变电站、阳坡变电站实行无人值班站的改造工作；期间，一直参加其他各变电站的消缺工作。在期间工作中逐步熟悉设备和工作程序，熟悉电业安全工作规程中有关条文；在这一年工作中，对变电站、继电保护工作有了系统地初步认识，会合理使用常用工具和专业工具，并做好维护保养工作，正确选用测量仪表、仪器，做好维护保养工作，能正确执行电力安全工作规程及继电保护有关规程，会按整定值通知单整定各种继电器，能正确执行继电保护与自动装置整定通知单中的跨线连接和连片投切等各项要求措施。
20xx年期间正值“非典”：我随工区师傅及工区领导、公司领导参加了110kv×××变电站新增#2主变、四条110kv线路保护装置、10kv线路保护、母差装置、低周减载装置、35kv和10kv母联备投装置安装调试工作，期间，现场有新旧设备并存现象，对保护知识有机会全方位认识。在工程验收阶段，×××遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人员在公司领导带领下冒着生命危险进行抢险工作，使电力设备完好无损，本人也受到公司表扬；参加了新建110kv洮阳变电站综自设备的安装调试工作；参加了各变电站消缺工作；在这一年中，对继电保护知识有了更进一步掌握，能进行简单的继电保护整定值计算和变比计算，能看懂控制信号、测量、以及继电保护与自动装置等二次回路图，并能熟练地按图查线，判断其回路接线的正确性，能核查继电保护装置检验报告填写的正确性和完整性，能正确执行继电保护与自动装置反事故措施内容，处理回路缺陷，对发生的一般故障能调查、分析和处理。
20xx年期间：参加了。330kv变电站的验收工作，330kv变电站是我公司首座330kv电压等级的变电站，使我有机会认识学习，对高电压等级更深入学习电气知识；参加了110kv高崖变电站gis室内一次设备及其二次设备的安装调试工作；在这一年中，对继电保护工作已很大程度上掌握了技术。
20xx年期间：参加了110kv高崖变电站、通渭变电站、×××变电站的旧直流系统的电池更换工作；参加了110kv渭源变电站、高崖变电站的低周减载安装调试工作；参加了110kv洮阳变电站110kv线路新增、母联保护装置安装调试及投运工作，在这工作中，我在师傅的指导下，学习独立完成工程负责人应该掌握的。在这一年当中，有了独立负责一项普通工程的能力。
20xx年，刚参加了110kv高崖变电站、新添变电站、洮阳变电站的春检工作任务。在这新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技术更全面、思想更先进，在今年公司会议精神开展“爱心活动”、实施“平安工程”作为抓安全、保稳定的工作主线，摆在20xx年各项工作的首位，这一主线使自己在这新的一年内有更突出的表现。
在这工作的几年中，我对继电保护工作应知应会、应掌握的基础知识已掌握，对继电保护工作中遇到的诸多问题，有了一定的经验知识，在以后的工作任务中，还是继续向师傅们虚心请教、刻苦钻研继电保护知识，使自己在继电保护工作岗位上发挥得更出色。
在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
抄表员工作总结 篇6
摘要：目前，电力营业过程中的电能自动抄表技术取得了长足的进步，这种技术不仅可以避免出现手工抄表中经常出现的错抄与漏抄的现象，而且能够减少从事抄表工作人员的数量，提高电力营销中抄表工作的效率，能够有效促进电力企业的发展。文章对电力营销计量在电能自动抄表系统中的作用进行了分析，探讨了应用电能自动抄表系统的优势。
在电力行业的市场中，供电企业的用户数量是企业最重视的环节，只有拥有可观的终端用户数量，才能够促进供电企业的进一步发展，为社会经济发展做出更多的贡献。但是在供电企业的实际运营过程中，随着用户数量的不断增大，抄表工作的工作量也会不断提升，如果一味采用人工抄表的方式，不仅会增加大量的人力成本，而且会对抄表工作的工作效率产生一定的影响，阻碍供电企业的发展。因此，我们必须开发并应用电能自动抄表系统，提高供电企业运营中抄表工作的工作效率，促进电力企业的营销管理。
电能自动抄表技术按照数据采集方式的差异可以分成两种，即本地自动抄表系统以及远程采集系统。第一，本地自动抄表系统。在该系统中，一般情况下会将红外转换装置安装在采集终端或者是电能表上，值得注意的是，安装的红外装置要求是相反的，安装完成后，电量就能够被转换成红外信号。在工作人员进行抄表过程中，就不用再应用直接接触数据的方式去完成抄表工作，而是依靠便携式抄表数据去采集数据信息；第二，远程采集系统。在该系统中，要求将电能表安装在系统前端，值得注意的是，安装的电能表可以是电子式的，也能够是光电转换器机电脉冲式的。安装数据集中器，使之能够与电能表连接起来，有助于顺利完成客户群体用电量的采集工作，与此同时，要将采集到的数据信息及时传输给上级数据装置，对这些数据信息进行统一管理。
为了有效实现集中器与控制中心之间的数据传播，必须构建电能表通信子系统为其传输通道。在不同的成本以及环境因素影响下，电能表通信子系统分成了多种方案。第一，无线传输通信。通常情况下，如果客户群体并不集中或是涉及范围比较广泛时，顺利开展无线通信就需要在某一个频点上实施，并且依靠散射通信的方法。无线通信传输不仅具有距离远、容量大的特点，还具备信号传输频带宽的优势，但是想要应用无线输出通信，必须实现对频点的使用权进行申请选择，否则相邻的信道会相互影响；第二，光纤通信。光纤通信具有诸多的忧点，比如抗干扰、距离远、传输快、频带宽等，非常适宜在上层通信网站应用，然而光纤通信的劣势也有不少，例如成本高、维护难度高等，所以在实际工作中，光纤通信的使用率并不高；第三，向通信运营商租用传输通道进行传输。向运营商租用通信通道进行数据传输，具有安装简单、成本不高以及覆盖范围广的特点，在目前网络与4G技术发展越来越快的条件下，租用通信运营商通信通道是最佳的选择。但是此项方案受制于通信运营商，如果通信卡发生了大幅度掉线的`现象，那么将在很大程度上降低采集指标的质量；第四，应用电话线进行数据传输，这种方案要求将调制解调器在数据的发出与接收两端分别进行安装，电话线传输不仅成本低，而且数据传输具有较高的可靠性，但是用来进行此线路通信的时间却比较长。
中心处理子系统主要由工作站以及对应软件构成，其是电能表最上层的一个子系统，人们能够在电中心处理子系统中查询到所有客户的用电情况，所以管理人员可以依据软件汇总处理的用户信息做出最佳的决策方案。中心处理子系统在硬件允许的条件下，能够通过对电能表发出指令的方式远程控制用户用电，以停电等为主要表现方式。电能自动抄表系统对硬件存储以及计算质量具有很高的要求，而对软件系统的要求则是其能够处理的数据量比较大。
无限扩频通讯技术能够把信息转化成数字信号，并且在此过程中依靠扩频码发作器完成调制操作，之后再根据扩频码序列去传输信号，使信号的距离传输得以顺利实现。无限扩频通讯技术具有很强的抗干扰性，为数字信号的安全提供坚实的保障。目前，在电能表的自动抄表系统中，无限扩频通讯技术的应用也是很广泛的。
所谓电力线载波通讯技术，就是在将信息调制到符合条件的高频信号之后，再依靠电力线路去进行信号传输，当信息接收完成时，以调制解调器为依靠，对隐藏在电流中的高频进行分离，接下来计算机会对这些高频进行相关处理，这样通讯就得以顺利实现。电力线载波通讯技术的传输媒介是电线路。该种传输方式具有诸多独特的优势，所以发展前进非常良好，现如今在国际上已经拥有非常广泛的应用。
在电能自动抄表技术里，中心子系统控制着集中器中的诸多数据信息，同时依据这些数据把电量使用的负荷曲线以及用户数量统计绘制出来。除此之外，还能够分析出变压器以及电能表的电量总和，分析比较电量曲线之间的各种关系，如果发生异常情况，电能自动抄表系统还能够及时给予提示和统计。
电能自动抄表技术能够依照一定的方法不断把客户用电量的数据信息传输至电力营销系统，同时以此为依据去计算电力用户应该缴纳的电费，大大降低了抄表失误的出现率。
对电力营销管理系统进行合理运用，即使不需要借助远程开关，也能够控制欠费用户的停电以及复电。如果欠费客户仍然没有及时缴纳电费，那么电能表的中心处理子系统就能够通过对相关设备发出一系列指令去实现对用户发送电功能的控制。
现如今，我国供电企业普遍使用的电力营销计量系统主要包括通信层、应用层在内的6层体系。想要该系统的诸多优势都能够得以顺利实现，那么在建设之初就需要将其与无线公网隔离开来，之后依靠防火墙进行连接，便于访问。由于该系统具有构架合理的优势，因此使用起来比较容易，与此同时，其还具有非常强大的客户管理能力，所以广泛应用该系统能够促进电力能源企业顺利扩展业务，能够有效的提高电力企业的经济效益。
该系统可以对数据访问以及相干功能进行权限管理。权限管理具有很多优点，其中最重要的优点就是细化操作人至每个环节，有效消除了大量不必要的问题。通常所说的数据权限控制，就是为了信息安全对进入数据库的用户资格权利进行审查，如果用户拥有一定的权限，那么就可以进入数据库，但是在用户进入数据库之后，系统的权限管理功能还要严格审查用户的操作内容，清楚掌握进入数据库的用户信息以及其具体操作，这样有效避免了信息被盗现象的发生。在问题发生时，系统就能够依据权限管理功能快速找到责任人。权限管理功能主要从控制对象、对象操作以及操作人三个方面进行控制管理。登录者只有将这三个方面信息填写无误才能进入相关数据库，反之，登录者的使用权限就会受到限制。
由于电能自动抄表系统可以自动生成分线以及线损计算模型，所以有效地减少了计算线损需要的时间。与此同时，能够对线损情况实施详细的动态监控，为提升准确性提供了保障。在原有的系统中，我们通常使用人工计算线损，计算线损过程中不仅耗费了许多的人力物力，而且频繁发生失误，所以应用电能自动抄表系统节省了大量的时间，同时减少了工作失误情况的出现。
在电能计量自动抄表系统中，设置了报文传输文件，这种文件不仅可以提高报文传输的安全性，而且能够将电网中的用电量进行汇总，确保调度部门能够根据这些数据信息来制定发电安排。这个过程整体是由系统自动完成的，不但节省了一部分人力资源，而且减低了投入成本，如果将这种功能应用在线损计算的过程中，还能够提高线损计算的准确性。
综上所述，将自动抄表系统广泛地应用在电力营销计量过程中，能够有效地改善用电管理现状，对电网线损情况进行监测与控制，从而提高供电企业的经济效益。
[1]刘丽,许亚兵．自动抄表系统对电力营销的作用浅谈[J]．经营管理者，2013，（29）.
[2]李希俊．电力自动抄表系统的原理及应用[J]．计算机光盘软件与应用，，（19）.
[3]周勤兴．电能计量自动化系统在智能节能服务中的应用[J]．高科技与产业化，，（12）.
[4]董焱．浅谈自动抄表系统对现代电力企业电能计量的影响[J]．电子制作，，（24）.
[5]张新．自动抄表系统在电力企业电能计量过程中的应用[J]．科技创业家，2014，（8）.
抄表员工作总结 篇7
今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情况作以总结。
今年，我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学，摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论，并观看了《永远的焦裕禄》等影片，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努力做好工作，服务群众。
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
作为公司抄表员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。
我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的`适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。
我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展的观念，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。
抄表员工作总结 篇8
我是自来水公司营业所抄表班的一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。熟悉我的人都知道我喜欢笑，话不多，做事认真。
20xx年底我从调到当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益。
(一)营业所的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。
抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过朋友或熟人找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“多少只是几百元的事情，你这样做丢面子，我这样做砸饭碗。”让来找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照实抄表，他们按单交费。公是公私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次外勤班安排我带换表，我总是放下其他的工作积极配合。外勤的同事都说我做事利索爽快。她总认为“自己报的单子一定要负责到底，报了一大堆又不去处理，既不能为用户解决实际困难，又不能为公司挽回损失的事情，我不会做。”也正是由于我一贯的工作态度，我的工作从来没有落后过，挂帐少，经得起查，多次得到所里理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。
依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。
(二)管网和水利设施建设进展顺利。
今年上半年，公司投资多万元，对沿河中路400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。
(三)科学合理指导供水生产。
一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。
二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身情况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电情况下24时不间断供水。
(四)供水营业工作上台阶。
今年以来，公司坚持面向供水广大市场，提供优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。
一是积极推进水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏。
二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，积极引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户提供较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有一定的提高。
抄表员工作总结 篇9
随着科技的发展，集中抄表系统在电力企业中应用越来越广泛，其为企业与用户之间架起了信息交流与沟通的桥梁，而且信息的传输具有实时性与高效性，但是这一系统的信息传输的单向的，系统收集到的信息只能通过用户端传输到企业，用户无法掌握这些信息。为了使电力企业更好的发展，电力企业设计人员不断的`改进集中抄表系统，使其成为了双向的，而且实现了信息的交换。用户通过这一系统，也得到了更加丰富的服务，促进了用户与电力企业间的交流。在优化集中抄表系统时，设计人员主要是从硬化组合模块与软件操作模块两方面进行的，从而实现增强集中抄表系统功能的作用。
利用集中抄表系统可以实现自动抄表，其是对传统抄表工作的改进与创新，简化了抄表人员的工作量以及工作强度，使电力收费工作更加快捷。传统的抄表主要是人工的方式，但是有的工作人员素质比较低，在抄表的过程中，经常发生失误或者漏抄的问题，这严重影响了电力企业的服务水平，有时也会引发用户的不满。应用集中抄表系统后，利用先进的工具实现了抄表的智能化与自动化，大大提高了抄表的准确性，而且也方便了电力部分对数据的分许与整理。集中抄表系统也可以进行实时抄表，而且效率比较高，还可以根据企业的需要定时抄表，工作人员只需要设置抄表的起始时间以及间隔时间，就可以实现抄表的自动化。该系统中的采集器会定时给集中器传输数据，主站系统又可通过拨号收集到集中器中的数据，对于漏抄的数据，系统还会自动提示，命令工作人员进行补抄，极大的降低了抄表的误差，而且节约了工作人员的时间，提高了工作的效率。集中抄表系统有效的降低了抄表工作中的误差率，而且消除了由于人为原因而造成了抄表错误或者遗漏问题，提高了电能表记录的准确性，也增加了用户的满意度，使用户享受到了高质量的服务。现代的电能表中一般都带有时钟，其可以记录用户每日的用电量，还可以计量电能表的整点电量值，这种细化的功能，有效的防止了偷电行为，而且可以使电力部门更好的分析出用户的用电特点，为了提高更到位的服务，也可以为其推荐更好的产品，促进企业的营销。
集中抄表系统有个控电模块:控电模块是带复式控制功能的开关组合模块,主要功能是对用户的电源实现远程控制,能根据系统操作员的指令自动切断或投入用户的电源。电力营销信息系统的一些信息，如供用电合同、营业档案、电费电价等，都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，甚至还涉及到法律纠纷。因此，必须要有及时准确的信息存储。供电部门可根据用户交费情况进行远程拉合闸控制，并可随时监测用户端的供电情况，便于供电部门及时有效的收取电费。通过集中抄表系统的远程通断电功能，可以大大提高催费工作的效率，缓解电费回收工作的压力。对部分经常迟交，且需要多次停电催收的用电客户，可以安装具有远程自动通断电功能的电表。该电表欠费停电后，只有缴清电费并经抄收人员操作才能恢复用电。实践表明，
线损率是反映电网经营企业生产经营管理情况的主要综合指标，它反映了电网规划设计、生产技术和经营管理水平。线损作为供电企业的重要指标，这就要求不断提升线损的精细化管理水平，不断提高线损的管理效率和企业的经济效益。通过安装适当的总表，结合抄冻结数据功能，就可得到某一特定的时刻的总表读数和各分表的读数，由此可以计算三相供用电的平衡情况和各相的线损率。集中抄表系统可对小区、台区的季度、月度的总表读数和与分表用电总数用曲线图形表示，并能进行统计分析。采用集中抄表系统，供电部门用电检查人员可在实际工作中，运用集中抄表系统的线损分析功能，实现电量数据的自动采集及各项分析报表的生成，自动测算线损指标，开展线损的分压、分线、分台、分片管理考核。可以很容易发现线路或台区可能存在偷漏电或其他问题，并做及时处理。
综上所述，对集中抄表系统的改进，可以有效的促进电力营销的信息化，还可以提高电力企业的管理水平，使其更好的为用户提供服务。集中抄表系统是一项综合的系统，其结合了计算机技术、通信技术、电子技术以及智能仪器技术等多项先进技术，极大的简化工作人员的操作，还减轻了工作人员的工作量，并提高了抄表信息的准确性。集中抄表系统提高了电力营销管理的信息化程度，实现了自动抄表以及定时抄表的功能，而且使电力企业与用户之间可以更好的进行信息交流与沟通，应用这种系统对企业的发展有着重要的意义。
