学习和工作文档编写是开展有效工作的基础，范文作为一种教学工具在教育中的作用日益凸显。 让文章的结构更为精炼，运用点滴精神实现高效表达，你知道书写范文的基本要求吗？由零思考方案网编辑为您整理这篇文章名叫“制度培训总结”。
制度培训总结 篇1
本次调查共发放调查表80份，经过我对年的业主满意度调查统计如下，物业公司制度完善总结范文。收回78份，总体来说业主对物业管理的总体满意度为91％，具体分析投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作，根据一年的月投诉汇总，全年共计接待投诉130条，其中有效投诉条，集团公司投诉43条，投诉接待处理率为98。
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度。
年的重点是深化落实，年初步完善的各项规章制度的基础上。为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要中国教育总网文档频道，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、积极开展客服人员的培训工作，理论联系实际。
人员的专业性和工作态度起决定性的作用，一个好的客服管理及服务。针对年客服工作中人员的理论知识不足的问题，年着重对客服人员进行了大量的培训
比如：理论讲解、实操、讨论等，1培训形式多种多样。从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
请进来的思想，2本着走出去。组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
年市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是市供热管理条例》针对这一情况，3积极应对新出台的法律、法规。商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成。
必须做到收费工作和服务工作有法可依，一个规范化的物业管理企业。严格按照物价管理部门的标准进行收费，年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
四、认真做好震后维修解释工作，积极应对突发事件。
作为离汶川不远的地方，今年512汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏。影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的.时间，维修工作顺利完成，中国教育总网文档频道未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益，管理制度《物业公司制度完善总结范文》。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、积极在写字楼宣传节能降耗，响应国家号召。
能源的使用越来越显得紧张，随着科学技术的飞速发展。各行各业宣传节能减排被提到一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的达到节能降耗的同时，客服还根据地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行
国际大厦写字间累计交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像等大型企业的强势进驻，地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。
七、各项费用指标按期完成，物业收费工作逐渐步入正轨。
面对重重阻力的情况下，年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度。物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。
八、维护业主的正当权益，积极联系开发商为业主办理房产。
物业部客服根据业主接房时间的先后，自年9月开始交房以来。分批次的上报开发商为业主办理房产证，截止年底累计办理蔚蓝国际房产证95户，保证业主在国际购房后的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。
九、发挥物业服务的整体优势，积极配合相关部门开展工作。
安防、工程维修、保洁，物业管理主要由几大部分组成：客服。各部门之间相互配合，才能发挥物业管理的最大能量，过去的年，物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的大厦的消防安全是第一位的每年物业部要举行一次消防演练，物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了年度消防演练工作；每年的供暖也是一项比较复杂的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种，说明一个，集体的力量是强大的任何工作不是某一个部门能单独完成的通过大家的配合才会有物业部的不断进步。中国教育总网文档频道物业部客服不仅在部门内部相互配合，同时也积极配合公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。
十、适时调整保洁合同相关条款，根据实际情况。完成年度保洁合同的续签工作
肯定的整体层面有了很大的提高，保洁工作运行两年以来。但是一些细节方面做的还是不够好，物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作，通过这一年的工作，也根据保洁的实际情况适时对其进行改进，年保洁合同的续签工作中，物业部客服发挥了重要的作用，参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订，尽量能发挥保洁的积极性，以求更好的完成保洁工作。
制度培训总结 篇2
为加强我校实验技术队伍建设，不断提高实验技术人员的业务能力和管理水平，按照20 年实验技术人员外出培训计划安排，我与20 年8月8日至8月15日去东北农业大学动物医学院实验室培训和哈尔滨兽医研究所实验室学习暨参加全国中兽医学会，20 年9月24日至10月22去北京农业大学动物医学院实验室进行了学习培训。学习培训了中兽医学、动物临床外科手术实验技能和实验室管理等。通过培训学习实地考察和认真听取先进经验、做法，给了我很多启发，发现了差距，开阔了眼界，增长了知识，新观念，受益非浅下面结合培训学习实地考察情况，谈点体会。
实验室现有专职实验技术人员3人，兼职实验教师14人，其中教授4人（博士生导师2人，硕士生导师2人），副教授4人（硕士生导师4人），讲师3人（硕士生导师1人），助教3人，实验师1人，实验员2人，其中具有博士学位6人，硕士学位7人。实验室专职人员岗位分工明确，做到人尽其用，各负其责。设实验课程14门，实验项目数为117项。兽医内科学教研室：放射线诊断学实验，兽医内科诊断临床大实验，兽医内科学实验，兽医学基础实验，家畜中毒学实验，兽医临床诊断学实验；兽医外科学教研室：家畜外科学实验，临床病理学，兽医激光与理疗学实验，兽医外科手术学实验；兽医产科学教研室：兽医产科学实验；中兽医学教研室：中兽医学实验，中药加工实验，中药药剂学实验。实验室建设临床医学实验中心根据实践教学和科学研究工作需要，建设了兽医内科学实验室、家畜营养代谢病研究室、分子生物学实验室、家畜中毒病实验室、兽医外科学实验室、麻醉研究室、激光理疗实验室、大动物手术室、小动物手术室、兽医产科学实验室、动物生殖疾病研究室、动物胚胎工程研究室、动物生殖内分泌研究室、兽医产科学标本室、中兽医学实验室、中药制剂室、中药分装室、中药炮制室、B-超诊断室、X-线诊断室、临床化验室、实践教学开放实验室等。拥有实验仪器400多台套，价值200多万元，具有高技术水平的仪器设备有内窥镜摄录系统、多功能麻醉机、实践教学多媒体视频点播及监控系统、膝关节镜、大动物液压手术台、循环呼吸监护仪、原子吸收仪、荧光分光光度计、半自动生化分析仪、血球分类计数仪、B-超诊断仪和高速冷冻离心机等。实验中心所属各单位承担数十项国家、省部级各类课题，不仅取得了显著的科研成果，同时为本科生、硕士研究生和博士研究生培养提供了良好的工作条件。总之他们以严谨认真的态度，独特的理念，重视理论与实践相结合，注重教学研究带动专业进步和发展，在教学管理和教学质量上已形成自身特点和完善与完整的系统，奠定了东北农业大学兽医五年制本科教学在全国的特殊地位。动物医学学院、临床兽医学系、临床医学实验中心已经成为研究教学生产链。实验室还有浓厚的学术文化氛围和专业文化氛围；在培训学习期间参加全国中兽医学术交流会，来自全国各地的200余名专家学者。117篇论文进行了交流，学习了中兽医基础理论、中药、方剂、中药饲料添加剂、中兽药现代化与创新以及临床应用。我始终本着学习、借鉴、交流、加强沟通与增进友谊的态度，虚心学习，认真求教，坦诚交流，取得了很大的收获。
哈尔滨兽医研究所始建于1948年6月，隶属于中国农业科学院，由以基础研究、应用基础研究及生物技术研究为核心的非营利科研机构、以科技成果转化、产业开发为核心的哈尔滨维科生物技术开发公司两大部分组成。
非营利科研机构主要由兽医生物技术国家重点实验室、动物流感研究室（含OIE国际禽流感参考实验室、国家禽流感参考实验室、农业部动物流感重点开放实验室和生物安全三级实验室）、禽传染病研究室、猪传染病研究室、大动物传染病研究室、人 兽共患病研究室（含农业部兽医公共卫生重点开放实验室、中国农业科学院人 兽共患病研究室）、动物细菌病研究室（含国家牛传染性胸膜肺炎参考实验室）、实验动物研究室（含国家禽类实验动物种子中心、农业部实验动物质量监督检验测试中心和黑龙江省实验动物质量监督检验站）、动物疫病诊断及技术服务中心等9个部门，国家动物疫病防控生物安全实验室。使其成为在国内外有鲜明优势和特色，有重大影响和作用的国家动物医学知识创新基地。是国内兽医方面的最高研究管理机构，技术力量、实验仪器及管理工作是国内同行的楷模，是大家学习的榜样。我主要在动物疫病诊断及技术服务中心、实验动物研究室、共享仪器进行了考察学习。
（一）重点实验室仪器共享与管理、动物疫病诊断及技术服务中心依托大型仪器设备开展专业化实验操作，为所科研课题以及面向社会技术服务。动物疫病诊断及技术服务中心下设血清学、病原学、病理学、寄生虫、分子诊断和诊断试剂开发等实验室及公用仪器设备中心、细胞培养、高压灭菌、仪器设备管理等专业实验室。对外开展动物疫病诊断、防制和疫情监测等工作，主要承担动物新发病、疑难疫病的诊断和重大动物疫病疫情监测和防制工作，同时开展兽医诊断技术培训工作。对内以“服务科研”为宗旨，搭建高水平的共享技术服务平台。目前拥有100万元以上大型仪器设备11台套，50——100万元先进仪器设备29台套，其中：流式细胞仪，酶联免疫斑点分析仪，全自动细胞计数仪，倒置荧光显微镜，超声波破碎仪，凝胶分析仪，透射电子显微镜，芯片点样仪，高压细胞破碎仪，高通量组织研磨仪，芯片扫描仪，全自动DNA、RNA分析仪，3D活细胞激光共聚焦成像分析系统，生物芯片杂交仪，LAMP实时浊度仪，电穿孔系统，蛋白纯化系统，纳米粒度分析仪，荧光定量PCR仪，荧光差异凝胶双向电泳系统，高通量遗传变异扫描仪，扫描电镜，毛细管电泳，分支杆菌鉴定系统，激光共聚焦扫描显微镜，微生物全自动鉴定系统，多标记微孔板分析仪，DNA离心浓缩仪，脉冲场电泳，程控降温仪，超速离心机，显微操作系统，生物反应器，基因枪，核酸合成仪，高内涵活细胞分析/筛选系统，高速离心机，显微切割系统，大分子相互作用仪，红外荧光扫描成像系统，小动物活体成像，细胞融合仪，倒置荧光显微镜，胶体金点样系统，切向流膜过滤系统。依托大型仪器设备开展专业化实验操作。为我所科研课题以及面向社会，提供高质量的基础条件保障和技术服务。
（二）实验动物研究室以实验动物种质资源平台建设和质量保障体系建设为目标，开展了实验动物与动物实验研究，建立了SPF鸡、SPF鸭和SPF小型猪等资源平台及感染实验平台，开发了实验动物与动物实验的相关产品。研究室设有6个研究组和3个科研辅助组。研究组包括：实验动物病研究组，从事实验动物传染性疾病的预防与诊断，动物感染模型的研究工作；实验动物研究组，从事啮齿类动物，小型猪，普通猪的保藏，繁育，供应，开展实验动物遗传学，抗性品种的培育研究；实验用猪研究组，无特定病原体小型猪，普通猪疫病净化，监测及感染模型的建立；SPF禽研究组，从事SPF禽种质的保藏，繁育，供应；转基因动物研究组，从事小鼠，鸡，猪等多个品种的转基因抗病育种的研究；经济动物病研究组，从事犬科动物疫病的预防与诊断研究。科研辅助组包括：动物实验组，承担实验动物的饲养和动物实验的管理工作；质检组，开展实验动物质量监督检验和委托检验工作，负责质检机构的运行和管理工作；条件保障组，承担实验动物设施的运行与维护管理工作。研究室承担国家重大转基因动物专项、国家国际科技合作项目、国家自然科学基金等20余项科学研究项目。
通过对哈尔滨兽医研究所考察学习，使我开阔视野，增长了知识，学到了先进的实验室仪器管理使用，在今后教学实验准备工作中提高自己的工作能力，更好为教学科研生产服务。
中国农业大学动物医学院是全国农业院校的佼佼者，在科学研究、教学和社会服务都走在全国农业院校之首。有很多先进技术，优良传统值得我认真学习，我的学习原则：汲取其精华去其糟粕，从中学习值得我们学习的新知识，把丰富经验充实到我们的教学、科研工作中，使我们的工作更加迈向一个新的台阶。
（一）实验队伍的建设及管理经验是我们学习的根本之一，中国农业大学在动物医学方面把教学和科研进行密切结合，他们鼓励实验人员积极主动参与各项科研任务，协助科研工作，为研究生、博士生传授一些实验技术及方法，鼓励有一定能力的实验人员到科研中去直接从事科研工作，这些人员也从中学习到了新知识，也锻炼了自己，更主要的是他们把工作经验直接传授给了研究生，使得实验技术很好的得以传授。对参加科研的实验人员从科研经费中拿出一定数量资金给予奖励。实验人员参加科研工作和教学工作，出勤由科研室及学院下属系进行考核、考勤，学院只进行宏观的管理工作。
（二）实验室的基本建设是搞好本科教学工作的'重要条件之一，中国农业大动物医学院学各教学实验室，各种规章制度健全，管理是以制度去管理工作，每个实验室都有本课程中杰出人物照片及个别实验流程示意图，实验结果图片，使学生对该门课程产生了很好的第一印象，这些图片强有力的吸引住了学生，使他们对课程的学习产生极大兴趣。可以很好的使学生学好该门课程，学院对相关联课程进行实验室组合，共同使用一个实验室，例如，兽医内科、外科、产科中兽医学课共用一个实验室，对联合实验室进行重点仪器装备，如备有空调、多媒体、实验人员由多人组成。
（三）实验人员技术及工作人员配备也是搞好本科生教学工作的重要条件。实验人员必须对该实验课理论及技术相当精通和熟练，在实验准备工作中才能得心应手，实验中出现问题也能迎刃而解，实验技术指导也能按操作正确指导，实验人员的素质也应相当高，也让他们知道做实验工作的重要性，及在各行各业都能干出成绩，让实验人员思想上必须有一种敬业精神，做到干一行爱一行，专一行的工作作风，在实验室管理中做到卡、账、物三者相符，搞好实验室卫生也是最基本的工作要。
另外，中国农业大学动物医学院实验面积充足每门课的实验室都有200~240平方米。实验室有学生实验室、仪器室、准备室、储存室、试剂室，这样有利于管理学生实验工作。
通过这次外出培训学习和考察，中兽医学、动物临床外科手术实验技能和实验室管理等有了很大的提高，同时我认识到作为一名985、211大学实验室工作者，要在工作中不断提高自己，在思想认识和专业水平上要不断的学习，提高实验技术业务能力和管理水平制定有效的措施，更好地为科研、教学、生产服好务。总之，我这次外出培训学习是一次很好的学习机会，收获非浅。我决心把看到的经验化为工作动力，少说大话、空话、假话，多干实事，为贡献出自己有生之年应有的一份力量。下面是我建议：
一、通过学习认识到我们学校实验室管理这些项目，已基本上走在全国农业高等学校之首。但我们不能满足现状应再接再励，把实验管理工作做得更好！
二、在现有基础上，每年开展以实验人员为基础的基本体育文艺比赛活动，如体操、文艺等项目。开展本实验系统内的专业知识及管理工作人员经验济交流工作会议。
三、申报创办专业期刊。
制度培训总结 篇3
今年公司开通了___学院课程，结合工作实际，我选择了office办公系列软件学习和《有效沟通》这两个课程，对自己的业务技能和管理能力进行全面提升。
Office办公软件主要学习了WORD和EXCEL表格的运用，尽管平时工作中也在经常使用这些软件，但是课程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何录入身份证、数据分析管理等功能，一个很简单的操作就可以让原来复杂、耗时的工作变得很简单，提高了自己对办公软件的应用水平，也提高了工作效率。
沟通时每天都在发生的事情，在工作、生活中都无处不在，因为沟通不畅导致的摩擦时有发生，在网络课程中，我就看到了这门有用的课程《有效沟通》。通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标相互交流沟通，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：1、要有一个明确的目标;2、达成共同的协议;3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，如果大家来了但没有目标，那就不是沟通，是什么呢?是闲聊天。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。
其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循一定的原则，即沟通三原则。1、谈论行为不谈论个性;2、要明确沟通;3、积极聆听。这三条原则看似普通，但却对沟通起到了非常关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循一定的原则的，不能想什么说什么，不能不注意一些细节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误解，这样只会对我们的初衷起到负面的作用。
总之，通过学习了十五学分的网络课程，我自己从工作技能和沟通技能都有了提高，对自身的工作起到促进作用。下一步，我将树立良好的工作态度和工作作风，充分利用好网络学院所学知识，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，为公司发展贡献自己力量。
制度培训总结 篇4
导语：2010年交通系统的创先争优工作，以邓--党建理论和“三个代表”的重要思想为指导,认真贯彻落实市XX次会议精神,按照全市委的总体部署,紧紧围绕交通中心工作，加强党的思想、组织、作风建设,为交通事业的发展提供了组织和思想保证。
2010年交通局公事员创先争优工作总结
2010年交通系统的创先争优工作，以邓--党建表面和“三个代表”的紧张思维为教导,当真贯彻落实市XX次集会精神,根据全市委的整体安排,紧紧环绕交通中间工作，加强党的思维、构造、风格构筑,为交通奇迹的成长供给了构造和思维包管。
1、一年来创先争优工作和获得的结果
为适应新局势、新任务对党建工作的要求,年初,局党委当真分析了交通系统党建工作的近况,肯定了“切近实际、凸起重点、巩固根本、稳步进步”的工作思路.重点抓了四个方面的构筑。
(一)加强基层构造构筑,夯实创先争优工作根本
基层党支部是党的工作根本之地点.在过去一段时候内,交通系统基层党构造存在着不按法则改选换届,个别支部不齐不力,以及行政办理系统体例变动后支部未予调整,支部工作不典范等题目,感化了党支部政治核心效用和战役堡垒效用的阐扬.针对上述环境,我们重点抓好两方面的工作：1是抓基层支部构筑.凭占有益于工作的原则,从头进行调整、组建,由本来的6个支部增设至8个支部,根据本来际环境,履行布告制或委员制.选任政治本质好,责任心强的同志做支部布告,从而使党建工作从构造上获得了包管.2是抓轨制构筑.本年,局党委在轨制构筑上加大了力度,建立健康和美满了四个系列的规章轨制,即：基层党构造本身构筑轨制、以民主集结制为核心的党内糊口生涯轨制、以目标办理为主导的基层构造工作轨制、构造工作考核轨制.经过议定轨制构成工作典范,进步了构造工作程度.3是抓典范运作.在基层构造工作中,我们把典范化办理作为抓好基层构造构筑的治本之策,坚定了四个联合,既联合安排、联合要求、联合查抄、联合评比标准.同时在典范运作上加大力大举度,局党委为各支部联合法则和配置了构造工作根本资料的“三本”：支部集会记录本、党日活动记录本、民主糊口生涯会记录本;“三册”：党员花名册、自动分子花名册、党员责任区职工花名册;“二薄”：预备党员观察记录簿、自动分子培养观察簿;“二档”：党员档案、自动分子观察档案,使构造办理工作从起步入手下手,渐渐走上典范.
(二)加强带领班子和干步队伍构筑,加强创先争优集体合力
交通系统8个基层单位,此中3个是上级直管部分,客观上给带领班子的构筑和办理带来了难度,造成过去一段时候内对基层带领班子办理贫乏力度,形不可集体合力的状况.针对这类环境,我们自动与上级交通局党组雷同,在坚定党管干部的原则上构成了共识.在此根本上, 最终从局带领班子构筑入手,重点采纳了以下办法： 1、连续抓好教诲整改,巩固构筑结果.1是当真抓好各项整改办法的落实.对大众反应的两个文明构筑一手软一手硬的题目、民主集结制构筑题目、对基层班子疏于办理题目、重公路构筑、轻运输办理等题目,都采纳了自动的改革办法.对干系全局的庞大题目,我们还构造专人进行了调研,并有筹划、有程序地构造落实.2是抓住根本,用轨制巩固整改结果.我们根据交通系统存在的题目,有针对性地建章立制,如今已建立党内轨制17项,行政办理轨制14项,并已汇编成册,渐渐构成周全、典范、科学的轨制系统.
2、切当抓好带领班子、带领干部的思维政治构筑.把抓好表面进修做为带领干部思维政治构筑的紧张内容,加强干部的表面进修和教诲培训.1是在进修式样上,采纳中间组表面进修和基层党校办班培训,局表面中间组全年集结进修12次,基层党校办班两期,36名带领干部参加了培训.2是在进修教诲内容上,进一步加强了政治性、思维性和知识性,收到了较好的结果.
3、坚定党管干部原则,严厉干部任免程序.针对过去系统内存在的干部办理权限不明了,任免程序不典范的题目,我们根据要求,对干部办理权限、任免程序做了明了法则,这不但使党管干部的原则获得了有效落实,也禁止了干部任免中的不正之风.
4、履行责任目标实绩考核,构成有效的鼓励竞争机制.实绩考核是已被实践表明白的干部办理的有效方法.本年,我们以此为冲破口,加强交通系统带领班子和干步队伍构筑.局党委印发了《XX市交通系统带领班子、带领干部工作实绩考核履行方案》,并在2009年12月初由局党政带领带领考核组对系统内基层单位的带领班子和带领干部进行了工作实绩考核.考核采纳了带领述职、民主测评、个别讲话、查看相干资料的方法进行.考核结果将与干部的任免、惩挂勾,渐渐构成干部办理的鼓励竞争机制.
5、加强后备干步队伍构筑.1是抓后备干部的进修进步.本年我们又有一名后备干部参加了市委党校青干班培训;2是在实践中熬炼.我们采纳重点工作压担子的式样,在本年的重点公路工程构筑中,把后备干部放到工程批示部副总批示、项目法人、驻地监理等紧张岗亭熬炼进步.
(三)加强党员步队构筑,进步集体本质
1、党员的教诲办理.针对党员教诲中呈现的新环境、新题目,我们利用“三会一课”、基层党 校办班、电化教诲等式样,重点对党员进行党的根本表面、根本门路、根本纲领、市场经济、政策标准、局势政治等五个方面的进修培训.本年11月份,局基层党校进行了党建培训班、法律标准知识培训班4期,106名党员参加了培训,培训率达93%.
2、构造成长.在本年的构造成长中,我们严厉坚定成长党员工作的“十六字”目标和有效地落实了成长党员上级把关轨制、新党员预备期转正讲话轨制.2009年,已有17名预备党员转正,8名自动分子进入成长程序.
(四)加强党风廉政构筑,建立精良形象
交通系统大都是法律部分和窗口单位, 并且大都党员都在法律岗亭.是以,加强党风廉政构筑,建立精良的法律和办事形象相称紧张.本年,我们重点抓了两项工作：
1、自动展开反腐倡廉宣扬教诲.本年6月份,在市纪委进行的党风廉政宣扬月活动中,我们自动构造系统党员、干部进修《标准》、党纪政纪条规.参加了全市板报宣扬、表面钻研等活动.9月份,我们根据市纪委的安排,在全系统范畴内有构造、有程序地展开了警示教诲活动.经过议定构造广大党员、干部进修党的各项纪检条例、法则,观看警示教诲影片,电教片,构造漫谈评论辩论等,加强了党员干部,特别是带领干部的反腐倡廉意识和自律意识.
2、强化轨制束厄狭隘机制,加大监督力度.本年,我们重点健康和美满了以党风廉政构筑责任制为紧张内容的带领干部监督、讲话、诫勉、按期评断等相干轨制,强化了轨制束厄狭隘.同时,在系统内周全践诺政务离开和法律公示及向社会果然承诺轨制,强化了民主监督和社会舆论监督,收到了精良的结果.
制度培训总结 篇5
制度培训总结报告
一、培训背景
随着企业规模的不断扩大和业务范围的拓展，为确保各部门工作的高效协同，提升员工对制度的认知与执行力，公司决定组织一次全面的制度培训。此次培训旨在强化员工对各项规章制度的认识，明确工作规范，规避操作风险，促进企业规范化管理。
二、培训准备
1. 内容策划：组织各部门负责人梳理公司现行制度，筛选出核心内容，针对不同岗位需求制定培训大纲。
2. 讲师选定：从公司内部选拔经验丰富的管理人员及业务骨干，经过严格的培训技巧考核，确保其能够准确传达制度内涵。
3. 培训材料准备：整理相关制度文件，制作PPT课件，确保内容准确、图文并茂。
4. 培训场地布置：确保场地宽敞、设施完备，营造出舒适、专注的学习氛围。
5. 通知发布：通过企业内部通讯工具，提前发布培训通知，确保各部门员工知晓培训安排。
三、培训实施
1. 理论授课：讲师结合实际案例，对各项制度进行深入浅出的讲解，使员工能够全面理解制度要求。
2. 互动问答：培训过程中设立互动环节，鼓励员工提问，讲师现场解答，确保员工疑虑得到及时解决。
3. 分组讨论：员工按照部门分组，针对制度在实际工作中遇到的问题进行讨论，提出改进建议。
4. 模拟操作：针对操作性强的制度，组织员工进行模拟操作，确保其熟练掌握操作流程。
5. 考核评估：培训结束后进行闭卷考试，检验员工对制度的掌握程度，成绩纳入年终绩效考核。
四、培训效果评估
1. 考试成绩分析：通过对考试成绩的统计分析，了解员工对制度的掌握程度，识别出薄弱环节。
2. 员工反馈收集：通过问卷调查和个别访谈的方式，收集员工对培训的反馈意见，了解培训的满意度。
3. 工作观察：在日常工作中观察员工对制度的执行情况，评估培训效果在实际工作中的应用。
4. 定期回访：对部分员工进行定期回访，了解其在工作中遇到的制度执行问题，以便持续改进培训效果。
五、总结与展望
通过本次制度培训，大部分员工能够准确理解并执行相关制度，提高了工作效率和团队协作能力。但也存在部分员工对某些制度理解不够深入的问题，需要在后续工作中持续加强培训和指导。未来我们将继续优化培训方案，引入更多实际案例和模拟操作环节，提高员工的实践能力。同时加强与员工的沟通交流，及时了解他们在工作中遇到的问题，不断改进和优化培训内容。通过持续的努力，我们相信能够进一步提升员工的制度意识和执行力，推动企业持续健康发展。
制度培训总结 篇6
强化规章制度学习，增强遵纪守规自觉性自x月xx日，学校团委开展规章制度学习教育活动以来，通过十几天对学校规章制度的学习，使我更加清醒地认识到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。团支书传达上级指示精神，同学热烈积极讨论学习条款为形式。通过此次团会学习以后，同学们对学院新修改制定的管理条例有了更加深刻的理解与认识，充分体会学院人性化与严格要求兼容，既给学生展现自我的空间，也有与法律相符合的严肃规定的精神。相信通过此次学习，能够切实加强我们对新制度的理解领会，进一步净化校风，促进学风，共同创造淮师更辉煌的未来。由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别同学法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和用运上下功夫。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。学习法律法规，我认为没有捷径可走，要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识，确有难度，而且做为学生，也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性，同样对法律法规的学习也应有规律可循。在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关，一刻也不能离开，我们就要重点地去学，下功夫去理解和记忆，以便在工作中草药能够熟练地用运。
在学习方法上，要联系同学们重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名同学都能够学法、知法、懂法，依法办事。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前，在学校管理中，规章制度的建设是一项主要内容，要把学校里的人、财、物等管理因素，根据各种教育教学活动的需要，实现最优组合，形成科学运行机制，发挥整体效益，就必须制定一套切实可行的规章制度。多年来我校坚持以“强化学校管理、规范办学行为、全面提高教育质量和管理水平、促进学校的健康和谐发展”为办学宗旨，把建立科学合理的管理制度体系作为依法治校的.基础，为实现学校的规范化管理和构建全面发展的和谐校园奠定了坚实的法治基础。四是要以人为本。这是学校管理的特殊性决定的，学校的根本任务是培养人才，即教师在学校管理者的管理下开展和培养学生的活动，这是一个由“学校管理者-教师-学生”构成的管理系统，学校管理归根结底是对“人”的管理。教职工是学校行政管理的对象，也是学校管理的主体，人具有丰富的情感和巨大的主观能动性，只有充分调动他们的积极性、主动性和创造性，才能把学校的各项工作做好。因此，学校管理强调“人”的重要性。在制定制度时要充分考虑教师对制度的认可度和接受度。如果制度不能被广大教师认可和接受，这些制度只能挂在墙上，成为一纸空文。即使被迫执行，也会带来后遗症，容易滋生教师对管理者的不满，无形之中，管理者和被管理者之间就产生了不和谐因素，这样就不利于学校工作的开展，更谈不上规范化。只有管理者以教师为本，教师才能以学生为本，从而促进学校、教师、学生的整体发展。
五是要发扬民主。如果仅仅由校长或各部门的负责人将制度制定好后要求教师遵照执行的话，教师只是被动地接受，这样制度的执行难度就很大。所以在制定制度前学校管理者要做些民意调查，召开不同层面人员的座谈会，如校委会、教代会，开展一些预研究。在取得基本共识后，再组织各部门人员参与制度的制定，各部门负责人拟定好初稿后要召开全体教师会，充分征求教师的意见，然后把意见集中起来交校委会审议，再将制度进行进一步的完善，最后才正式实施。制订学校规章制度坚持“从群众中来，到群众中去”的基本方法，把制定制度的过程变成了全体教师民主参与学校管理的过程，使教师广泛了解其内容，反复讨论其可行性，制订的各项规章制度具有广泛的群众基础，得到全校教职员工的认可，既可以避免制度脱离实际，保证制度的科学性，又有利于统一认识，沟通感情，从而为制度的贯彻执行奠定心理基础，减少执行制度的阻力。
六是要因校制宜。每所学校因办学历史、地理位置、师资水平等客观条件的不同，以及校长对学校管理的观点和管法也不尽相同，这就造成了校与校之间的差异，因此，不可能有一套“放之各校皆适用”的制度。制度的制定要从学校的实际出发，这样才切实可行，才能促进学校各项工作和谐发展。
制度培训总结 篇7
这次的培训虽然用了一下午的时间，但是内容非常的充实，而且有理有据地将制度的所有内容都解释的非常清楚，这对新老师们来说，是一次了解幼儿园的非常好的机会！
今年，虽然我们的正是员工非常多，但是对幼儿园的.制度、发展史真正透彻了解的人并不是很多，所以从幼儿园里的发展开始，逐步深入的了解幼儿园，并且在介绍的过程中，逐步渗透的加入进幼儿园的制度，实例并举，让所有的老师在案例中了解每一条制度的由来、对老师的要求和对家长、孩子们的带来的益处。这对新老师们来说，是一次非常好的了解幼儿园的机会，让老师们知道我们是实实在在做教育，设身处地为孩子们，贴心为家长的'，让新老师们知道我们每一条制度、每一项规定都是由实践中来的。
关于“泰迪”的故事，我们不是第一次了解，但是却实实在在印在了自己的脑海里，每一次阅读都会给我们带来不同的收获。我们不得不说那位老师是一位成功的教育家。我们中国有句古话叫做：“十年树木，百年树人”，一个孩子的成长，离不开在其成长路上时刻引导他们的老师们，但是作为孩子们的老师，我们在对孩子们实施教育的时候，能否将之前老师实施的教育与现行的教育衔接起来，让每一个孩子都能够顺利的过渡，而不会出现教育的断层，这是最基本的。同时，我们在对孩子们实施教育的时候，不论什么时候，都应该从关注孩子们的身心发展开始，这是基础的，孩子们的心理健康了，其余的学习、生活才会有更的进步。同时，这对老师们也提出了更高的要求，我们不但要教好孩子们更要时时刻刻关注孩子们的心理动态。
一下午的培训，看似时间短暂，但是我们的收获却不是只言半语就能描述的清的。唯有把我们学习到的内容切切实实的用到孩子们平时的一日生活中，规范自己的教育行为，为成为一名合格的、优秀的幼儿园教师而努力才是最根本的。
制度培训总结 篇8
为了保证医院工作的正常运行，提高工作效率和医疗质量，使管理上台阶，服务上档次，增进医院的社会效益，使医院各部门、各科室、各级各类人员在工作中有章可循，循章必严、违章必究。根据国家法律法规及我院各项规章制度的工作要求，我院在坚持以病人为中心，深入贯彻落实科学发展观的前提下，于3月25日16：00在12楼会议室组织开展了医疗机构相关法律法规及医院规章制度知识学习的活动。现将我活动总结如下：
一、通过学习提高思想认识，增强遵纪守法的自觉性。
近年来，医疗卫生事业发展迅速，现代化医院管理对各项工作的规范化、制度化、科学化提出了更高的要求;依法治院、思想汇报专题规范行医成为医院在新形势下应对市场竞争、保持可持续发展的基本保证。为使医院的管理工作更加适应形势的需要，以提高管理水平、健全约束机制，以保证各项工作顺利进行。国家法律法规及规章制度不仅是指导我盲作的指示灯，更舒范各个部门使其顺利工作的保障。
二、遵守规章制度舒范各项工作，提高工作效率的保障。
医院规章制度是医院一切业务和行政管理工作的基础与准绳，是全体员工共同遵守的规范和准则。明确规定员工什么事可做，什么事不可做，应该怎么做;如果工作中违规操作出现错误则相应承担哪些责任，如果在科研工作中取得重成果则有相应的奖赏。这样，各部门分工明确，职责清楚，相互协作，员工在工作中能有法可依，有章可循，避免不必要的探索和相互推诿现象，促进工作人员的'自觉性和讲效率的工作作风，是医院工作规范化、系统化和提高工作效率的保障。工作效率的提高能减少单位成本，从而提高医院的经济效益和社会效益。
因此，我院医务人员应在工作上严格按照国家法律法规及医院规
章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个医院工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为医院的发展与进步贡献自己的一份力量。
制度培训总结 篇9
为了提高我校教职工队伍的思想素质和教育教学能力，提高全体教职工的思想素质和教育教学能力，进一步增强教职工的事业心、责任感和使命感，学校于xx月xx日——xx月xx日组织全体教职工参加了市教委组织的“中小学教职工集中培训”。
通过参加集中培训，使广大教职工的教育教学观念和业务水平有了很大的提高，为我校开展“中小学教职工集中培训”提供了组织保障，为学校培养和输送了一大批优秀的教学人才。
参加本次集中培训的教职工有40多人，分为三个学期。
参加培训的教职工主要为：
一、教育观念和理念
教育观念的转变是学校发展的根本要求。我校认真贯彻“”重要思想和十五大的精神，结合学校教育教学工作实际，把“三观”重要思想的教育作为提高教师职业道德素质的主要途径，坚持理论学习与实践教学相结合，以教学观察、教学反思与教学论研究为重点，以教师专业发展为目标，开展校本研修，提升教师的教育教学技能，努力提升教师的专业素养。
二、教育教学水平和专业成长
1、理念上的转变。
学校通过集中培训学习了教育教学理论，并结合实际工作，转变了以前“重知识轻能力”的教育教学观念，将教育教学思想和目标理念转变为教育教学行为的理念上，提高了教师的教育教学技能，同时转变了教师对教育理念的认识，提高了全员的专业理解和教育教学观念。
2、专业上的转变。
教师在工作学习中遇到问题或困难时，能够积极主动的寻求解决的办法。例如通过网络查找有关新课改的资料，了解现代信息科技发展的动向，并能结合自身教育生活中的教学实际有针对性的选择与运用，为教育教学服务。
3、理念上的转变。
新课标下，教师在教学中要转变观念，把“教师主导、学生主体、一切为了学生”作为新课标要求。
教师的观念决定了教师不能只传授知识，重学生的品德教育和行为习惯的培养。在教学中，教师应注意学生的心理变化，引导学生学会自我调控，学会引导学生有效地学习。
学生有疑惑或困难时，要引导学生用自己的思考方式去解决;学生遇到不会的问题时，要引导学生去分析思考。
4、教学方式的转变。
新课标要求教师要以学生主动参与为前提，把学习的主动权还给学生。要尊重、信任学生的独创思想和创造见解，尊重学生的人格。对学生要有激励和赏识的能力，注意学生学习兴趣的培养，注意学习方法的指导，让学生养成思考，敢于质疑的习惯。
通过参与培训，使广大教师了解了新课改的理念，掌握了新课改的知识，了解了新课程的教学方法。同时对自己的教育教学进行了一定的反思。我校将在今后的教师培训中，进一步加强教师的师德建设，加强教师队伍建设，不断提高教师专业化水平，使我县的教师培训工作再上新台阶。
三、存在的问题
通过学校培训使广大教师进一步了解了新课改实验的要求和目标，掌握了一些新教法和新理念，为我校教育教学工作的开展奠定了良好的基础。但我们也要看到，学校还存在着诸多不尽人意的地方，还须加强学校校本研修，进一步加强教师的教育教学研究和课题研究工作，不断提高教师的业务素质，努力开创我校教师培训工作的新局面。我们将以此次培训为契机，在今后的日子里，努力加强自身的业务理论学习，不断提升自己的教育教学理论和学术水平，为全面提高教育教学质量，全面实施素质教育，为提高教育教学质量做出更大贡献。
制度培训总结 篇10
导语：2010年交通系统的创先争优工作，以邓--党建理论和“三个代表”的重要思想为指导,认真贯彻落实市XX次会议精神,按照全市委的总体部署,紧紧围绕交通中心工作，加强党的思想、组织、作风建设,为交通事业的发展提供了组织和思想保证。一、一年来创先争优工作和取得的成效为适应新形势、新任务对党建工作的要求,年初,局党委认真分析了交通系统党建工作的现状,确定了“贴近实际、突出重点、巩固基
2010年交通系统的创先争优工作，以邓--党建表面和“三个代表”的紧张思维为教导,当真贯彻落实市XX次集会精神,根据全市委的整体安排,紧紧环绕交通中间工作，加强党的思维、构造、风格构筑,为交通奇迹的成长供给了构造和思维包管。
1、一年来创先争优工作和获得的结果
为适应新局势、新任务对党建工作的要求,年初,局党委当真分析了交通系统党建工作的近况,肯定了“切近实际、凸起重点、巩固根本、稳步进步”的工作思路.重点抓了四个方面的构筑。
(一)加强基层构造构筑,夯实创先争优工作根本
基层党支部是党的工作根本之地点.在过去一段时候内,交通系统基层党构造存在着不按法则改选换届,个别支部不齐不力,以及行政办理系统体例变动后支部未予调整,支部工作不典范等题目,感化了党支部政治核心效用和战役堡垒效用的阐扬.针对上述环境,我们重点抓好两方面的工作：1是抓基层支部构筑.凭占有益于工作的原则,从头进行调整、组建,由本来的6个支部增设至8个支部,根据本来际环境,履行布告制或委员制.选任政治本质好,责任心强的同志做支部布告,从而使党建工作从构造上获得了包管.2是抓轨制构筑.本年,局党委在轨制构筑上加大了力度,建立健康和美满了四个系列的规章轨制,即：基层党构造本身构筑轨制、以民主集结制为核心的党内糊口生涯轨制、以目标办理为主导的基层构造工作轨制、构造工作考核轨制.经过议定轨制构成工作典范,进步了构造工作程度.3是抓典范运作.在基层构造工作中,我们把典范化办理作为抓好基层构造构筑的治本之策,坚定了四个联合,既联合安排、联合要求、联合查抄、联合评比标准.同时在典范运作上加大力大举度,局党委为各支部联合法则和配置了构造工作根本资料的“三本”：支部集会记录本、党日活动记录本、民主糊口生涯会记录本;“三册”：党员花名册、自动分子花名册、党员责任区职工花名册;“二薄”：预备党员观察记录簿、自动分子培养观察簿;“二档”：党员档案、自动分子观察档案,使构造办理工作从起步入手下手,渐渐走上典范.
(二)加强带领班子和干步队伍构筑,加强创先争优集体合力
交通系统8个基层单位,此中3个是上级直管部分,客观上给带领班子的构筑和办理带来了难度,造成过去一段时候内对基层带领班子办理贫乏力度,形不可集体合力的状况.针对这类环境,我们自动与上级交通局党组雷同,在坚定党管干部的原则上构成了共识.在此根本上, 最终从局带领班子构筑入手,重点采纳了以下办法： 1、连续抓好教诲整改,巩固构筑结果.1是当真抓好各项整改办法的落实.对大众反应的两个文明构筑一手软一手硬的题目、民主集结制构筑题目、对基层班子疏于办理题目、重公路构筑、轻运输办理等题目,都采纳了自动的改革办法.对干系全局的庞大题目,我们还构造专人进行了调研,并有筹划、有程序地构造落实.2是抓住根本,用轨制巩固整改结果.我们根据交通系统存在的题目,有针对性地建章立制,如今已建立党内轨制17项,行政办理轨制14项,并已汇编成册,渐渐构成周全、典范、科学的轨制系统.
2、切当抓好带领班子、带领干部的思维政治构筑.把抓好表面进修做为带领干部思维政治构筑的紧张内容,加强干部的表面进修和教诲培训.1是在进修式样上,采纳中间组表面进修和基层党校办班培训,局表面中间组全年集结进修12次,基层党校办班两期,36名带领干部参加了培训.2是在进修教诲内容上,进一步加强了政治性、思维性和知识性,收到了较好的结果.
3、坚定党管干部原则,严厉干部任免程序.针对过去系统内存在的干部办理权限不明了,任免程序不典范的题目,我们根据要求,对干部办理权限、任免程序做了明了法则,这不但使党管干部的原则获得了有效落实,也禁止了干部任免中的不正之风.
4、履行责任目标实绩考核,构成有效的鼓励竞争机制.实绩考核是已被实践表明白的干部办理的有效方法.本年,我们以此为冲破口,加强交通系统带领班子和干步队伍构筑.局党委印发了《XX市交通系统带领班子、带领干部工作实绩考核履行方案》,并在2009年12月初由局党政带领带领考核组对系统内基层单位的带领班子和带领干部进行了工作实绩考核.考核采纳了带领述职、民主测评、个别讲话、查看相干资料的方法进行.考核结果将与干部的任免、惩挂勾,渐渐构成干部办理的鼓励竞争机制.
5、加强后备干步队伍构筑.1是抓后备干部的进修进步.本年我们又有一名后备干部参加了市委党校青干班培训;2是在实践中熬炼.我们采纳重点工作压担子的式样,在本年的重点公路工程构筑中,把后备干部放到工程批示部副总批示、项目法人、驻地监理等紧张岗亭熬炼进步.
制度培训总结 篇11
导语：酒店年终工作总结
旅店年末工作总结
1、当真作好各项筹办工作，切当保险旅店的按时开业。
从2008年2月21日市局党组肯定筹建旅店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时候，在旅店一无扫数的环境下,员工必要雇用,物品必要采购,各项规章轨制及工作流程必要建立。面对这些各个方面的大量筹办工作,加上筹建人员又贫乏经验，可以说是时候紧，任务重,人员少。可否按时开业，像一块石头压在旅店带领的心上，但又毫不迟疑的达成了共识，市局党组的决议便是命令，时候再紧，任务再重，必定要坚定按时结束。为此饭店带领一班人自动动脑筋想方法，当真探讨理解筹办方案，并带领临时雇用来的几个人员加班加点，废寝忘食的展开工作。
最终建立了筹建带领小组，前后四次召开小组集会，探讨订定了筹建工作方案;探讨订定了采购物品筹划；探讨订定了临时用工人员雇用和培训方案;订定了临时用工人员的工钱标准；订定了当前一个期间的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段订定出时候进度表,每日抓落实,保险旅店的按时开业,获得了省市局带领的好评。
二是建立了物品采购带领小组，详细当真物品采购方案的落实。在董事会的赞成救助下,在短短的十多天时候里,会同构造监察、计财等有关科室同志一路对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，根据廉政法则的要求,对必要当局采购和控办批办的大宗商品,严厉根据法则履行招标采购，并构造人员及时构造到位。
三是按时结束了人员雇用工作，人员雇用是旅店筹建工作的重头戏，可否招到较高本质的人员并及时到位，是旅店可否按时开业的关键，也是旅店今后能够顺利成长的包管。为此，我们当真作了以下工作：1.富裕利用报纸、广播和电视进行告白宣扬，尽大略让更多的人知道开来大旅店的雇用事件；2.建立雇用工作小组，当真明白应聘人员的根本环境，根据旅店要求严厉把关；3.构造体检，确保受聘人员身材健康，禁止了传抱病人的进入；4.对新近雇用的人员进行了军训，此举的紧张目标便是为了强化员工的集体见解和构造规律性，经过议定四天的军训获得了较为明显的结果。5.构造新聘人员到省开来旅店进行正规化的岗前交易培训，经过议定22天的练习，新聘人员初步把握了法则岗亭的交易知识，加强了工作本领。全部雇用培训前后用时三十多天,共雇用培训各种员工110余人,为旅店的开业奠定了精良的人才根本。
2、订定各项规章轨制，渐渐健康内部办理。
规章轨制是加强旅店办理的紧张包管。为此,旅店特别珍视这项工作，及时订定了各部分的岗亭职责、工作办事流程等一系列规章轨制。开业之初因为旅店专业本质办理人员贫乏，个别部分的规章轨制不很符合实际，有工作弊端，另有的部分规章轨制一贯不健康，旅店就在工作运行中联合实际环境，连续的进行调整，并与“省开来大旅店”、“航天大旅店”“景福大旅店”同等行彼此交换进修，鉴戒经验，取长补短，补充弊端，使旅店的规章轨制连续得以健康和美满。旅店财务部分入手下手订定出了一套切当可行的财务轨制，健康并美满了旅店财务部分各岗亭人员的岗亭工作职责，使全部旅店的财务、供给、保管、领用等各项工作展开的井井有条、井井有条。他们还根据旅店管帐核算的实际必要，经过议定连续的评论辩论、点窜和反复的实际利用，建立了一套完好的得当本旅店财务核算和办理必要的电算化财务记帐系统。为了便于旅店的每一名员工都能细致明白旅店的规章轨制，旅店又式样了《****大旅店员工手册》，发放到每一名入店员工的手中，使其能够照章办事，时候用规章轨制来束厄狭隘本身的行动，明了本身所具有的权力和任务。为了使旅店的的办理程度更上一个新的台阶，在12月份旅店还特地高薪聘请了专业的办理人员，对旅店进行了周全的改革，推出了早例会轨制、质量查抄考核方法、经理考勤签到轨制、部分工作日记等一系列新的规章轨制，这些轨制的订定加强了对各级人员的办理，起到了“以轨制管人”的精良结果。使旅店全部员工的精神面貌、活动言行、环境卫生等很多方面都进步了一个层次。
如今,旅店已订定下发了各种职责、法则、方法、流程等规章轨制40余个,对每个人的岗、责、目标都发起了明了的标准,对超越和违背的都做出了响应的惩罚法则。做到了对每项工作、每个工作关键都有章可循,有规可依。
3、加强人员的本质培训，竭力进步办事质量。
培训是进步员工本质的有效伎俩，是进步办事质量的根本性工作。旅店刚建立时,首批进入的工作人员绝大部分异国从事旅店工作的经验,高层次的办理人员就更加贫乏,加上旅店又是一个人员滚动性较强的行业，特别是餐饮办事员,本质高的人才难以找到,本质低的人员又难以满足旅店上层次的必要,在实践中旅店带领意想到,加强人员的培养与教诲是旅店进步办事质量关键,也是增进旅店糊口生涯与成长的根本。为此，在旅店开业之初就对所雇用员工进行军事化、典范化的培训和系统的表面讲课，并到四星级旅店进行了全方位的培训和练习，获得了培训合格证书。这对旅店开业今后能够敏捷获得三星涉外旅店起了必定的效用。平常工作中各部分也根据各自工作特点凡是构造内部培训、考核和技巧比武，比方：英语培训、平凡话培训、微笑办事培训、餐饮客房交易培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，履行“一对一”的培训，这对新进员工急剧谙练把握工作交易起了很好的效用。旅店还采纳走出去请进来的方法，派旅店办理人员赴***进修，聘请省开来的专业办理人员来旅店进行教导培训，这些办法不但极大地变动了员工的工作自动性，并且进一步周全进步了旅店的办理水温和办事质量。
办事质量是饭店展开有效市场竞争的根本包管，为了进步旅店的办事质量，旅店建立了质检小组,对旅店的办事质量进行周全监督查抄，并联合本身实际订定了卫生查抄标准、办事用语总汇等一系列质量查抄标准印发给各部分，根据这些标准由质检部分进行鞭策查抄,发觉题目及时关照其整改。平常旅店注意凡是给员工引进新的办道理念，倡导本性化、亲情化办事。七八月份又展开了质量办事月活动，在旅店大厅吊挂横幅，请顾客对旅店的办事质量提着宝贵定见，并展开季度明星和优秀办事员评比活动，此次活动的展开进一步在员工中建立了“质量第一”的思维，同时又鼓励了员工的工作热忱。2002年旅店共评出季度明星、优秀办事员和工作进步者26人。在员工中弘扬了竭力进修、钻研交易、典范办事的精良民风。
4、加大宣扬和营销力度，自动寻找培养客源，竭力进步办事意识,周全建立旅店的精良形象。
进步旅店的驰名度和培育本身的巩固客源，是一个旅店糊口生涯和成长的根本前提。旅店刚开业时因为贫乏经验，异国珍视本身宣扬，导致客房部在开业几个月一贯处于低落期，客房收益很不睬想，每个月在六七万摆布徘徊。很快旅店就意想到这一点，根据必要及时建立了营销部，加大本身的宣扬力度。同时,自动寻找客源，做市场查看，细致分析本市的竞争局势，并与多家单位签订巩固和谈。别的还注意利用媒体宣扬自我，打电视告白，做告白标牌，建造宣扬饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销办法。经过议定“五1、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺集会”、“省农林集会”、“河大校庆”、“欢迎《联合首歌》剧组”、“菊花花会”期间欢迎全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不但为旅店积聚了充裕的工作经验,也对开来大旅店起到了很好的宣扬效用，为进步旅店的驰名度，建立本市的美好形象作出了贡献。
旅店开业今后，根据策划办理长期成长的必要，旅店很快就向有关部分递交了“三星级旅游涉外旅店”的申请，利用此次活动自动美满了旅店的硬件办法,同时,根据三星级的标准加强了软件方面的构筑，使旅店在开业仅仅18天的时候就经过议定了三星级涉外旅店的查抄和评定，并于5月16日进行了挂牌典礼。大大进步了旅店的驰名度,拓宽了旅店的策划渠道。
制度培训总结 篇12
为结合我公司现阶段的生产形势，随着各种管理制度制度的相继出台，同时厂用电受电工作的即将临近，各项分部试运工作将陆续开始，为加强我公司生产准备部员工对刚出版的安全管理制度的理解，提升全体运行员工分部试运的安全防护能力，强化运行人员的安全意识，公司从20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天对生产准备部人员进行安全管理制度的培训。
现将此次培训工作的总结如下：
一、领导重视，培训工作安排及时，是本次安全管理制度培训取得较为成功的保证。本次培训基地主管生产的楼总多次督促要加快安全管理制度的编制工作，由于安全管理人员仅一人，现场事物较多，制度编制的前期运作比较慢，但后期的修改和出版比较及时，仅用时8天，于20xx年7月3日出样书，5日出最终版本。
根据制度的出版时间及时制定培训计划，公司生产准备部除了化水值班人员（在不值班时他们也参与培训）外其余人员全部参与到本次培训，有了相关领导的支持和合理的培训计划做基础，培训过程严格按照计划进行，培训采取在晚上集中培训，既不影响白天的工作，又取得不错的培训效果。
二、本次培训共有102人次的员工参加，8位化水员工值班，6位请假或出差不参与考核，参与考核人员共计88人，其中85-89分共计41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分为85分，本次合格率达到87.5%，从合格率和整个培训过程来看，基本达到了培训的要求。
三、培训内容实在，本次培训突出安全管理制度和人员安全责任，全体人员都参与到这次培训中来对相关条文领读，主要目的是要求大家上课都要认真，不要走神，让培训工作有一定得效果，根据人员的结构，从培训结果来看，这种形式很适合于本次培训。
四、严格考核，纪律严明，严格地考勤，每次上课均进行签到，每晚在培训结束后及时进行考试。考试成绩和员工的`绩效工资挂钩，并对达到90分及以上的员工给予绩效考核加一分至二分的加分，对低于80分的员工按每5分为一个等级考核二分。
五、主要存在的问题如下：
1、个别员工对安全管理制度培训的意义认识不足，对培训重视不够，在13日的开卷问答题考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出现这样的原因是一部分人员没有书，在共用一本书时配合不默契，致使无法同步抄书，这种较差的配合不利于以后的安全，同时也可以看出部分员工对突发事件的应变能力还需加强。
2、本次培训由于时间较紧，生产准备部基本上都参与了培训，由于人员数量较多，座的较拥挤，头两天的考试有相互抄袭，没能全面反映当天的学习成效。
3、个别人员纪律较差。在第一天的培训过程中，就有一名员工中途不请假提前离场，可以看出组织纪律不强，同时存在侥幸心理，认为人员这么多走几个谁都不知道，最后的实践证明这种小聪明的想法是错误的，最不利的是这种自由散漫的行为会给以后的安全管理留下不可预知的风险，经过对这种行为处理后，课堂纪律和请假制度有明显的好转。
安全培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远；本次培训工作虽说取得了一定的效果，使各运行人员对安全管理制度有了初步的认识，但离公司的目标和即将面临的工作需求来看还有较大差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，今后我们将持之以恒地进一步做好培训工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。
宜昌东阳光火力发电有限公司安全技术部
20xx年7月16日
