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装修过年工作总结 篇1
一、工作背景和目标
在过去一年里，我们团队致力于提供高质量的装饰装修服务，满足客户的需求，并通过创新和优化工作流程来提升效率。本报告旨在总结我们在过去一年里的工作成果和面临的挑战，以及对未来工作的展望。
二、工作成果
1.提供高质量的装修设计：我们的设计师团队在过去一年里设计了一系列独特而富有创意的装修方案。我们充分考虑了客户的需求和个性化要求，并根据不同的空间特点设计了独特的风格和细节。
2.提高施工质量：通过加强施工管理和监督，我们取得了显著的进展。我们严格把控施工进度和质量，确保施工过程中没有延误和质量问题。我们与合作伙伴建立了良好的合作关系，确保供应链畅通，并根据需求及时调整施工计划。
3.改进工作流程：我们通过借鉴行业最佳实践和引入新技术，成功地改进了工作流程，提高了工作效率。例如，我们引入了3D设计软件和装修模拟工具，使客户能够更直观地了解装修效果。同时，我们通过建立电子文档管理系统，实现了信息的快速共享和交流。
三、面临的挑战
1.市场竞争加剧：随着市场的竞争加剧，客户对装修装饰服务的要求越来越高。我们必须不断提升自身的专业水平和服务质量，以保持竞争优势。
2.人员队伍建设：人才是我们发展的关键。我们面临着招聘和留住优秀员工的挑战。我们将加大培训投入和关注员工福利，以吸引和保持优秀的设计师和施工人员。
3.项目管理困难：在多项目同时进行的情况下，项目管理变得更加复杂。我们必须加强团队协作、项目计划和资源调度，以确保项目能够按时高质量完成。
四、未来展望
1.加强品牌建设：我们将通过市场推广和品牌营销活动，进一步提高品牌知名度和美誉度。我们将打造独特的形象和服务特色，以吸引更多的客户。
2.创新技术应用：我们将继续引入新技术，如虚拟现实、智能家居等，以提升客户的装修体验。我们也将积极关注行业发展趋势，及时调整和改进我们的工作流程。
3.加强客户关系管理：我们将建立更紧密的合作关系，并通过定期沟通和反馈，了解客户需求和满意度，以提供更优质的服务。
4.提升团队能力：我们将加强团队建设和培训，提升员工的专业素质和工作能力。我们将鼓励团队成员创新思维和合作精神，共同推动公司的发展。
五、结语
在过去一年里，我们取得了一系列令人骄傲的成绩，同时也面临了一些挑战。展望未来，我们将继续努力提升服务质量和提升竞争力，为客户提供高质量的装饰装修服务。我们相信，在团队的共同努力下，我们将取得更大的成功。
装修过年工作总结 篇2
随着城市建设的不断发展，装修工程行业成为了一个如日中天的行业。作为一家专业的装修工程公司，我们也在这一年中取得了令人瞩目的成绩。在年尾即将到来之际，我们不禁回首过去的一年，对我们的工作进行一次全面深入的总结，以期能进一步提升我们的装修工程质量。
我们回顾了我们在这一年中的所有装修项目。从小型的家庭装修到大型的商业装修，我们处理了各种各样的装修项目。我们通过多个项目的实施，积累了宝贵经验。我们发现，有效的沟通是项目顺利进行的关键。我们始终坚持与客户密切合作，听取他们的要求和建议。通过及时和客户进行沟通，我们能够更好地理解他们的需求，并且提供更加满意的装修方案。在未来的工作中，我们将继续保持良好的沟通，确保每个项目都能够尽善尽美地完成。
我们对我们的员工进行了全面的评估。作为一家装修工程公司，我们的员工是我们最宝贵的财富。他们的专业技能和团队合作能力直接影响到我们的工作质量。通过对员工的培训和考核，我们发现了他们的优点和不足之处。我们鼓励员工参加各种培训课程，提高他们的专业知识和技能。我们还加强了团队合作，通过定期的团队活动来促进员工之间的沟通和合作。在未来，我们将继续致力于培养员工的专业素养，以提升整个公司的竞争力。
另外，我们还对我们的施工质量进行了评估。我们认识到施工质量对于公司形象和信誉的重要性。在这一年中，我们非常注重施工的细节和精度。我们积极采用先进的施工技术和设备，确保工程的质量和安全。我们还加强了对材料和工艺的质量控制，以确保项目的持久性和耐久性。通过这些努力，我们成功地提高了施工质量，赢得了客户的赞誉。在未来，我们将继续努力，不断提升自己的施工质量，为客户提供更好的服务。
我们还对公司的经营状况进行了分析。通过对财务数据的分析，我们发现公司的盈利能力有所提高。这主要得益于我们的提高工作效率和优化流程。我们加强了对材料和资源的管理，合理分配了项目所需的人力和物力。通过提高工作效率，我们能够节省成本，提高盈利能力。在未来，我们将进一步改进内部管理，寻求更多的盈利机会。
小编认为，这一年中，我们取得了令人满意的成绩。通过有效的沟通、培养员工的专业素养、加强施工质量控制以及优化公司内部管理，我们为客户提供了更好的服务，提高了工作效率，同时也提高了公司的盈利能力。在未来，我们将继续保持我们的努力和奉献精神，不断提升自己的专业能力，为客户提供更加优质的装修工程服务。我们相信，在我们共同努力下，公司的明天将会更加辉煌！
装修过年工作总结 篇3
装饰装修行业协会年度总结范文
XX年的协会工作，在市建设局、民政局的正确领导和省协会的关心指导下，紧紧围绕发展经济这一中心工作，充分发挥协会的参谋助手、桥梁纽带、组织协调和热情服务等作用，使协会工作在年的基础上，又上了一个新台阶。
现将主要工作总结报告
一、加强行业管理方面
1、积极发展新会员，不断补充协会的新生力量。
今年全年发展新会员
2、开展了会员单位重新登记工作。
协会将于年初进行换届选举，为了使新一届的理事会更有代表性，协会工作更具活力，协会于四季度对现有会员单位进行重新登记，对于一些破产停业、改变经营内容以及长期不参加协会活动、不缴纳会费的单位作自动退会处理。协会只有不断的吐故纳新，才能保持旺盛的生命力。（登记前在册会员单位共
3、组建和开通了“装饰网”。
根据今年协会信息化工作目标要求，协会与联企网络科技有限公司合作，组建了“装饰网”，并于9月份正式开通。装饰网站的开通，更好的宣传了协会，也为会员单位提供了更为宽阔的展示平台，受到了协会会员单位的欢迎，也为协会管理工作提升到了一个新的高度。
4、进一步规范家装工程的合同管理。
今年年初，对推广使用了。XX年新版家装合同文本中，对合同纠纷的解决方式明确了由仲裁委仲裁处理，同时对家装环保要求作了相应的约定，为推行绿色环保装修作了有力的保证。
5、定期召开会员单位老总座谈会。
对企业管理中或行业活动中的敏感问题、 共同关注的问题进行座谈、探索，提高认识。如上半年针对家装施工企业业务量忙闲而不均衡的情况，进行了一次如何在市场上寻找、捕捉业务的讨论，对业务员的设置进行深入探索，一致认为家装业务不能仅靠回头客，更不能用等客户上门、守株待兔的方法得到业务，而应当培养一批精明能干的业务员到市场上去撒网捕鱼。又如下半年对企业管理中如何加强领导的领导力，员工的执行力进行了座谈讨论，对加强企业管理作了有力推动。
6、企业自律不断加强，许多企业在激烈竞争的市场经济形式下，不断自身加压，努力塑造诚信形象，前两年美苑装饰公司率先推出“家装公证”的自律手段，让业主放心家装。今年4月，千豪装饰公司又将“先行赔付”引入家装服务领域，并出资6万元建立“先行赔付”基金。还有些家装公司通过媒体向家装业主承诺，家装质量和环保质量不过关，决不交付使用。
二、加强装饰质量管理方面
质量是企业的生命，是工程建设中永恒的主题，特别是家装质量，涉及千家万户、影响面很广。不断提高企业素质，努力提高装饰工程质量，是协会始终不渝的工作目标。今年主要做了以下几方面工作
1、继续向全国建设工程质量最高奖项目标冲击。
江苏华泰装饰工程有限公司是我市装饰资质等级最高、装饰施工经验最丰富、施工力量最强的一家公司，他们继xx年夺得内蒙古通辽市新世纪大酒店和年夺得中鸿置业集团山东淄博基地办公楼室内装饰两个全国性建筑装饰优质工程奖之后，决心夺取三连冠成绩，据名单公布，江苏华泰榜上有名。（前两年，江苏合发集团也荣获一个全国建筑工程装饰奖和一个鲁班工程参建奖，xx~xx年。
2、积极组织会员单位争创优质工程活动，
（在市里评选的基础上，今年有
（的评选活动，评选结果，
（申报了省建筑装饰优质工程奖（紫金杯），并一举获得复查通过，也达到我市历史最好的成绩。（xx~xx年
3、“开展了装饰质量信得过企业”的评选活动。
协会本届理事会组成以后，每年都组织优秀家庭装饰奖和优质建筑装饰奖的评选活动，涌现出了一大批重视工程质量，积极创优的单位。为了表彰他们对提高装饰质量作出的卓越贡献，也为了保持他们的创优积极性，协会决定对xx—年四年间连续获得优质工程奖（含家装）的单位授予“装饰质量信得过企业”的荣誉称号，这是我市装饰质量的最高奖。经自愿申报，协会认真评选后，27家单位榜上有名。这次评选对提高我市的装饰质量必将产生巨大的推动力。
4、继续开展优秀装饰设计师和优秀项目经理的评选活动。
协会已经进行了多年的优质工程（含家装）评选活动，但对一贯重视装饰质量的企业、设计师和项目经理却未作评选，年我们弥补了这一缺憾。年我们评选出优秀装饰企业，今年共评出优秀装饰设计师22名；优秀项目经理32名。
5、重视装饰工程的消防质量。
消防设施的施工质量是装饰工程质量的重要组成部分， 但也是比较薄弱的部分。今年法规知识，并放映了有关录相资料片，全市40多家公装和家装施工企业的领导和相关人员参加了听课，通过培训，有效的提高了装饰施工人员的消防意识和消防知识。
6、召开了一次装饰设计师学术研讨会
设计是龙头，设计是灵魂。一个好的装饰工程，首先应该是优良的装饰设计。为了提高全市装饰设计师的业务水平，今年9月份，由协会设计专业委员会和材料专业委员联合组织了一次年金秋装饰设计师研讨会，全市有220多名装饰设计师进行讲课外，我们还特请了江苏省装饰设计研究院的李宁院长到会讲课，既给大家介绍了当前国内外装饰的最新动向，也讲解了装饰设计的理论知识，是一次高水平的学术研讨会。
为更好地调节质量矛盾，协会今年还成立了家装质量专家组，当甲乙双方产生质量矛盾投诉协会时，协会将抽调懂行的业务骨干作为专家组去现场实地察看，实事求是的评价质量状况，指出产生质量问题的原因，以便协会协调处理。
三、强力推进绿色环保装修
提倡绿色环保装修，消除装修环境污染，是协会工作的又一重点所在。年在推行绿色、环保装修方面，主要做了以下几方面工作：
1、将装饰质量的环抱要求写进家装合同示范文本中，在年新版家装示范合同文本中，明确了对环保要求的约定，使这项工作从源头就引起重视。
最终检测到省装饰装修中心进行的江苏省装饰质量环保行活动。免费给8个新装修单位进行了环境质量检测。
，提出了使用环保材料、环境质量检测合格的要求，实行一票否决制度。
设备供应单位，都提出了较有力的环保要求和相应措施，博览会既是洽谈会，又是绿色环保装修的`宣传会。收到了很好的效果。
环保材料，杜绝假、冒、伪、劣产品是重要的一条。只有使用的材料是绿色、环保的，装修的结果才有可能是绿色、环保的。
通过以上努力，今年的绿色环保装修水平有了较大提高，特别是正规装饰公司的绿色环保意识有了明显提高。根据鑫宇检测公司提供的资料，对实测结果甲醛含量17户达标，占53，15户不合格，不合格率47，与3.15时期检测情况相比，合格率明显上升。
四、重视企业文化建设，增强协会凝聚力以及其他相关工作
1、今年“三八”妇女节时，协会组织了30多个会员单位的女工干部到福建武夷山进行旅游，陶冶心情，观赏祖国大好河山。也增强了协会的凝聚力。
扑克、象棋、围棋、歌咏等高手，对获奖人员还免费去安徽天柱山进行旅游。
3、今年上半年，配合省建设工程造价管理部门，收集装饰工程补充定额20余个子目，以进一步加强了装饰工程造价管理。
年协会工作虽然取得了长足的进步，但也存在很多不足，主要是县（市）区的协会力量还很薄弱，协会自身规章制度的建立还需加大力度，各专业委员会的活动偏少，协会现代管理手段还需加强等。
协会年的工作打算
XX年，我们要全面贯彻构建社会主义和谐社会的重大战略思想，为全市装饰装修行业的可持续发展做出更新、更大的贡献。
配件供应商；
制度化；
3、进一步加大绿色环保装修的工作力度。年的装修主题将定为“绿色环保装修年”；
4、进一步加大装修质量的创优力度。这是企业市场竞争力的重要体现，要不断增强名牌意识和品牌意识；
的基础上，逐步发展装饰设计师沙龙，项目经理沙龙，通过沙龙的形式，逐步加强企业管理和项目管理；
工商部门、消费者协会、技术监督部门等单位的合作力度、使协会工作获得多方面的支持；
7、认真做好调查研究工作，及时了解企业情况，倾听他们的意见和呼声，以进一步做好协会工作。
装修过年工作总结 篇4
一年的时间转眼即逝，对于装修电销部门来说，这是我们迎难而上、积极拼搏的一年。回首过去的365天，我们经历了无数的挑战和机遇，不断提升自我，追求卓越。在这一篇文章中，我将为您详细、具体且生动地总结我们装修电销部门今年的工作与成果。
我们在销售业绩方面取得了显著的突破。通过不懈努力，我们成功完成了年初制定的销售目标。我们采取了多种创新的销售策略，例如主动拜访客户、电话推销、线上营销等等。我们不断优化客户体验，提高了服务质量和效率。同时，我们注重团队的深入协作，相互支持与合作，使我们的销售成绩更上一层楼。
我们在市场拓展方面取得了可喜的成绩。我们密切关注市场动态，准确判断市场需求与趋势。我们加大了市场调研力度，积极开拓新客户和新业务，不断扩大我们的装修电销业务范围和市场份额。我们也与合作伙伴和供应商保持良好的合作关系，共同为客户提供优质的装修服务。
同时，我们注重了团队建设和人才培养。我们加强团队的沟通与交流，鼓励员工提出创新思路和解决方案。我们定期开展培训和学习活动，提高员工的专业素质和工作能力。我们为员工搭建了良好的晋升通道，提供了广阔的发展空间和机会。这使我们的团队更加凝聚和有活力，为公司的发展做出了积极贡献。
除了以上方面的成绩，我们还取得了一系列荣誉和认可。我们的团队多次获得公司销售冠军，并被评为优秀团队和优秀员工。这些成绩的取得离不开我们团队成员的努力和奋斗，也得益于公司领导层的正确引导和信任。我们将以此为动力，继续追求卓越，为公司的发展贡献更多的力量。
我们也面临了一些困难和挑战。市场竞争日益激烈，客户需求不断变化，这对我们的销售团队提出了更高的要求。我们需要继续提升自己的专业知识和技能，不断改进销售方法和服务质量。同时，我们也要密切关注市场动态，及时调整和优化销售策略，以适应市场的需求变化。
在未来的一年中，我们将继续努力，保持一贯的拼搏和激情。我们将深入挖掘市场潜力，拓展更多的客户资源。我们将加强团队建设，培养更多的优秀员工。我们将进一步提高销售业绩和服务质量，为客户提供更优质的装修服务。我们相信，只要我们团结一致、攻坚克难，我们一定能够在未来的工作中取得更大的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
过去的一年对我们来说是充实而辛苦的一年，也是充满成就感的一年。我们充分利用自己的专业知识和技能，坚持不懈地努力工作。我们取得了显著的业绩和认可，并面向未来充满信心和希望。我们将继续努力，追求卓越，为公司的发展贡献更多的力量。我们相信，在公司的正确领导和支持下，我们的装修电销部门的明天一定更加美好！
装修过年工作总结 篇5
2021年即将结束，回首这一年，装修建材行业经历了许多挑战和变革。本篇文章将从市场趋势、产品创新、消费者需求和行业发展等方面，全面总结和评估2021年装修建材行业的发展情况。
今年的装修建材市场呈现出明显的回暖态势。受全球疫情的影响，2020年的市场需求受到了一定的冲击，但随着疫情逐渐得到控制，人们对于家居环境的重视再次提升，带动了装修建材市场的回归。不仅新房的建设量增加，二手房的翻新和改造也成为了市场的主要需求。同时，政府加大了对新型建材和节能环保产品的资金支持和推广力度，为行业的发展提供了良好的政策环境。
紧随市场的回暖趋势，装修建材行业的产品创新也取得了长足的进步。今年，一系列高性能、环保、智能化的装修建材产品相继问世。比如，新型环保涂料的推出，不仅能够有效降低甲醛等有害气体的释放，还具备自洁、防霉等功能；智能化家居系统的应用，使得家庭的安全、舒适和便利性得到了极大提升。装修建材行业还通过与科技公司的合作，推出了一系列智能家居产品，如智能照明、智能门锁、智能音响等，为消费者提供了更加智能化、便捷化的居住体验。
与此同时，消费者对装修建材的需求也发生了巨大变化。尤其是在疫情期间，人们对家居环境的舒适性和健康性关注度更高。在选择装修建材时，消费者更加注重产品的环保性、健康性和品质。他们更倾向于选择环保材料，如无甲醛板材、水性漆等；同时，对于装修风格的选择，个性化和定制化需求也日益增长。消费者更加注重装修建材产品的设计感和艺术性，愿意为个性化定制的产品买单。
在行业发展方面，装修建材行业的竞争格局逐渐趋于激烈。随着市场的回暖，越来越多的企业进入到装修建材行业，从而导致市场竞争加剧。为了求得市场份额，企业纷纷推出各种促销活动和营销手段，以吸引消费者的关注和购买。与此同时，一些知名品牌通过优质产品和良好的服务赢得了市场的认可和口碑。行业内的中小企业面临着产品同质化竞争的压力，如何提升产品的技术含量和品质，加强品牌建设，将是未来的发展重点。
总结来看，2021年的装修建材行业在市场需求回暖的带动下，经历了快速发展和变革。市场竞争激烈，产品创新和消费者需求的变化成为行业发展的关键。未来，随着科技的不断进步和消费者对于个性化的追求，装修建材行业将继续朝着环保、智能化和个性化方向前进。我们期待着未来装修建材行业的新篇章！
装修过年工作总结 篇6
随着一年的逝去，我们装修公司的团队成员不仅仅迎来了新的一年，更是来到了一个值得检视与总结的时刻。作为一家专业从事装修行业的公司，我们一直致力于为客户提供高质量的服务，让每一位客户都能满意而归。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我们装修公司过去一年的工作与成果。
我们的团队在过去的一年中取得了显著的发展。我们公司的规模不断扩大，人员也逐渐增加，这为我们提供了更多的机会并充实了我们的实力。我们的团队凝聚了一群充满激情和经验丰富的专业人员，他们在各自的领域中都有着深厚的造诣。
在过去的一年里，我们接受了来自不同领域和需求的众多客户的委托，涉及到了住宅、办公楼、商业空间等不同类型的装修项目。我们总是以客户的需求为出发点，秉承着以人为本的原则，竭尽全力满足客户的期望。我们注重与客户的沟通，努力理解他们的喜好和要求，确保在装修过程中能够达到最佳的效果。
在实施装修项目的过程中，我们更加注重细节和质量控制。我们有一支经验丰富的监理团队，负责对工地的进展和质量进行监控。他们以其严谨的态度和专业的技能，保证了每个装修项目的顺利进行。我们还与优秀的材料供应商合作，确保只使用高质量和环保的材料，为客户提供安全可靠的装修方案。
除了以上工作方面的进展，我们团队还积极参与行业交流和学习。我们每个月都会组织一次内部培训，帮助团队成员持续学习和提升专业技能。我们还定期参加行业展览和研讨会，了解最新的装修趋势和技术，以便更好地为客户提供前沿的设计和装修方案。
在过去一年中，我们的努力得到了客户们的赞赏和认可。我们收到了许多满意的客户反馈和感谢信，这不仅是对我们工作的肯定，更是激励我们进一步提高服务质量的动力。我们非常感激客户的支持和信任，将会继续努力提升自己，为客户带来更好的装修体验。
小编认为，过去一年是我们装修公司取得长足发展的一年。我们的团队规模扩大，实力不断增强，满足了更多客户的需求。我们注重细节和质量控制，以客户为中心，为他们提供满意的装修方案。我们还积极参与行业交流和学习，保持对装修行业最新趋势和技术的了解。在未来的日子里，我们将继续努力提升自己，为客户提供更好的装修服务，成为行业的标杆和佼佼者。
装修公司人员年终总结完毕。
装修过年工作总结 篇7
20xx年悄然而去，20xx年已然开启，从13年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。20xx年基本全年在xx项目上，通过xx项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。
其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算。
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。(四)摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。
(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。
(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。(四)对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。
针对20xx年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下几个方面的工作打算：(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!(四)通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。
20xx年是xx装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式。
根据公司20xx经营年的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销。
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，ji发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，xx年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。20xx年，公司合同总产值xxxx万元，其中设计合同xxxx万元，实际完成产值xxxx万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、xxsm广场等商城装饰装修工程;xx奥运帆船中心、xx钦州白海豚大酒店、xx珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国xx大厦、xx高新区火炬大厦等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局xx潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度。
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核ji励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力。
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，xx年公司先后荣获xx年度全国装饰百强企业、xxx信用企业、全国信息化先进单位、20xxxx最佳室内设计企业称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获20xx年度全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获20xx年度xx市优秀项目经理荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设，增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成ji励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才近30名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。
装修过年工作总结 篇8
一、
在过去的一年中，我们的装修团队经历了许多挑战和机遇。通过与客户合作，我们不仅完成了高品质的装修项目，还提供了卓越的售后服务。在这篇年终总结中，我将详细记录并分享我们的经验和成就。
二、售后服务的重要性
售后服务在装修行业中占据着重要地位。它不仅关乎我们与客户之间的关系，还直接影响到我们的声誉和品牌形象。一个出色的售后团队可以帮助解决客户的问题，提供咨询和支持，并确保他们对我们的服务满意。
三、售后服务的改进
为了不断提高售后服务的质量和效率，我们采取了一系列的改进措施。
1. 加强培训：我们将售后服务团队的培训放在首要位置。通过定期培训，我们确保所有团队成员对产品和服务的了解得到更新和提升。他们能够更好地回答客户的问题，并提供满意的解决方案。
2. 完善沟通渠道：我们意识到良好的沟通对于售后服务的成功至关重要。我们建立了多种沟通渠道，以便客户可以随时与我们联系。我们不仅在办公时间内提供电话和电子邮件支持，还为客户设置了在线聊天和短信提醒服务。
3. 建立客户反馈机制：为了了解客户对我们服务的满意度，我们建立了客户反馈机制。在项目完成后，我们会邀请客户填写满意度调查表，了解他们对我们的评价和意见。通过分析客户反馈，我们可以及时发现问题并改进我们的服务。
四、售后服务的成果
通过以上的改进措施，我们在售后服务方面取得了显著的成效。
1. 客户满意度提升：根据最近的调查结果，我们的客户满意度达到了96%。客户们对我们的及时响应、专业建议和问题解决能力给予了高度评价。
2. 问题解决效率提高：我们废除了冗长的问题解决流程，优化了售后服务流程。现在，我们能够更快速地处理客户的问题，并提供实用有效的解决方案。
3. 品牌形象提升：由于我们专注于提供优质的售后服务，我们的品牌形象在市场中得到了极大的提升。越来越多的客户开始选择我们，并将我们推荐给他们的朋友和家人。
五、未来的展望
在新的一年里，我们将继续努力改进售后服务。我们计划推出更多便捷的沟通渠道，提供更加个性化的解决方案，并加强与客户的互动。我们相信，通过我们的努力和客户的支持，我们的售后服务将达到更高的水平。
六、
过去的一年中，我们的装修售后服务团队取得了可喜的成绩。通过不断改进和努力，我们的服务质量得到了显著提升。我们将继续努力，提供卓越的售后服务，以满足客户的需求并赢得市场的认可。我们相信，在不断进步的道路上，我们的售后服务将继续迈向新的高度。
装修过年工作总结 篇9
随着现代人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高。因此，装修监理的工作变得越来越重要。作为一名装修监理员，我在过去一年中承担了多个项目的监理工作。通过对这些项目的总结和分析，我认为我在以下几个方面取得了一定的成绩：监理质量稳定提升、沟通能力有效提升以及团队合作能力的进一步加强。
我在过去一年里注重提升自己的监理质量。我通过不断学习新的装修知识和技术，提高了自己的监理水平。我参加了多个相关的培训课程，并了解了最新的装修标准和规范。在每个项目的实施过程中，我都严格按照相关规定对施工质量进行监督，确保装修工程的质量符合标准要求。另外，我还积极与设计师和施工方进行沟通，及时解决施工过程中出现的问题，确保工程的质量得到有效控制。在我参与的项目中，客户对我的工作非常满意，给予了高度评价。
我在沟通能力方面的提升也取得了一定的成果。作为一名装修监理员，与设计师、施工方及业主之间的沟通是非常重要的。在过去的一年里，我注重与相关人员进行多方位、多层次的有效沟通。例如，在项目开始之初，我与设计师详细讨论了业主的需求和设计方案，争取到了设计师的充分支持和配合。在施工过程中，我积极与施工方进行沟通，有效解决了各类问题，并及时向业主汇报施工进度和质量情况。通过这些沟通与协调，工程进展顺利，有效减少了沟通误差和纠纷发生的可能性。
我认为团队合作能力的进一步加强也是我过去一年工作的亮点之一。作为一个装修监理员，往往需要与各个方面的人员进行合作，共同完成一个项目。在过去的一年里，我与设计师、施工方以及相关部门的同事之间建立了良好的合作关系。我们互相之间进行交流，分享经验，共同解决问题，最大限度地提高了工作效率。在一个项目结束之后，我们坐下来进行总结，讨论该项目的不足之处，并提出改进意见，以便今后的工作更加顺利。通过这种团队合作的方式，我们成功完成了一系列的装修监理项目。
小编认为，我在过去一年的装修监理工作中取得了一定的成绩。通过持续学习和提升自己的技能，我提高了监理质量；通过有效的沟通与协调，我顺利推进了项目进展；通过良好的团队合作，我取得了与相关人员的良好合作关系。回顾过去的一年，我感到非常满意和自豪。在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，为客户提供更好的装修监理服务。同时，也期待能与更多的优秀团队合作，共同打造更多高质量的装修项目。
装修过年工作总结 篇10
xx年的协会工作，在市建设局、民政局的正确领导和省协会的关心指导下，紧紧围绕发展经济这一中心工作，充分发挥协会的参谋助手、桥梁纽带、组织协调和热情服务等作用，使协会工作在xx年的基础上，又上了一个新台阶。
现将主要工作总结报告如下：
一、加强行业管理方面
1、积极发展新会员，不断补充协会的新生力量。
今年全年发展新会员
2、开展了会员单位重新登记工作。
协会将于xx年初进行换届选举，为了使新一届的理事会更有代表性，协会工作更具活力，协会于四季度对现有会员单位进行重新登记，对于一些破产停业、改变经营内容以及长期不参加协会活动、不缴纳会费的单位作自动退会处理。协会只有不断的吐故纳新，才能保持旺盛的生命力。（登记前在册会员单位共
3、组建和开通了“xx装饰网”。
根据今年协会信息化工作目标要求，协会与xx联企网络科技有限公司合作，组建了“xx装饰网”，并于9月份正式开通。xx装饰网站的开通，更好的宣传了协会，也为会员单位提供了更为宽阔的展示平台，受到了协会会员单位的欢迎，也为协会管理工作提升到了一个新的高度。
4、进一步规范家装工程的合同管理。
今年年初，对推广使用了。
xx年新版家装合同文本中，对合同纠纷的解决方式明确了由xx仲裁委仲裁处理，同时对家装环保要求作了相应的约定，为推行绿色环保装修作了有力的保证。
5、定期召开会员单位老总座谈会。
对企业管理中或行业活动中的敏感问题、
共同关注的问题进行座谈、探索，提高认识。如上半年针对家装施工企业业务量忙闲而不均衡的情况，进行了一次如何在市场上寻找、捕捉业务的讨论，对业务员的设置进行深入探索，一致认为家装业务不能仅靠回头客，更不能用等客户上门、守株待兔的方法得到业务，而应当培养一批精明能干的业务员到市场上去撒网捕鱼。又如下半年对企业管理中如何加强领导的领导力，员工的执行力进行了座谈讨论，对加强企业管理作了有力推动。
6、企业自律不断加强，许多企业在激烈竞争的市场经济形式下，不断自身加压，努力塑造诚信形象，前两年美苑装饰公司率先推出“家装公证”的自律手段，让业主放心家装。今年4月，千豪装饰公司又将“先行赔付”引入家装服务领域，并出资6万元建立“先行赔付”基金。还有些家装公司通过媒体向家装业主承诺，家装质量和环保质量不过关，决不交付使用。
二、加强装饰质量管理方面
质量是企业的生命，是工程建设中永恒的主题，特别是家装质量，涉及千家万户、影响面很广。不断提高企业素质，努力提高装饰工程质量，是协会始终不渝的工作目标。今年主要做了以下几方面工作：
1、继续向全国建设工程质量最高奖项目标冲击。
江苏华泰装饰工程有限公司是我市装饰资质等级最高、装饰施工经验最丰富、施工力量最强的一家公司，他们继XX年夺得内蒙古通辽市新世纪大酒店和xx年夺得中鸿置业集团山东淄博基地办公楼室内装饰两个全国性建筑装饰优质工程奖之后，决心夺取三连冠成绩，今年又在无锡市中国人民解放军再次将装饰工程质量推向顶峰，据名单公布，江苏华泰榜上有名。（前两年，江苏合发集团也荣获一个全国建筑工程装饰奖和一个鲁班工程参建奖，XX~XX年。
2、积极组织会员单位争创优质工程活动，
（
在市里评选的基础上，今年有
（的评选活动，评选结果，
（申报了省建筑装饰优质工程奖（紫金杯），并一举获得复查通过，也达到我市历史最好的成绩。（XX~XX年
3、“开展了装饰质量信得过企业”的评选活动。
协会本届理事会组成以后，每年都组织优秀家庭装饰奖和优质建筑装饰奖的评选活动，涌现出了一大批重视工程质量，积极创优的单位。为了表彰他们对提高装饰质量作出的卓越贡献，也为了保持他们的创优积极性，协会决定对XX—xx年四年间连续获得优质工程奖（含家装）的单位授予“装饰质量信得过企业”的荣誉称号，这是我市装饰质量的最高奖。经自愿申报，协会认真评选后，27家单位榜上有名。这次评选对提高我市的装饰质量必将产生巨大的推动力。
4、继续开展优秀装饰设计师和优秀项目经理的评选活动。
协会已经进行了多年的优质工程（含家装）评选活动，但对一贯重视装饰质量的企业、设计师和项目经理却未作评选，xx年我们弥补了这一缺憾。xx年我们评选出优秀装饰企业，今年共评出优秀装饰设计师22名；优秀项目经理32名。
5、重视装饰工程的消防质量。
消防设施的施工质量是装饰工程质量的重要组成部分，
但也是比较薄弱的部分。今年法规知识，并放映了有关录相资料片，全市40多家公装和家装施工企业的领导和相关人员参加了听课，通过培训，有效的提高了装饰施工人员的消防意识和消防知识。
6、召开了一次装饰设计师学术研讨会
设计是龙头，设计是灵魂。一个好的装饰工程，首先应该是优良的装饰设计。为了提高全市装饰设计师的业务水平，今年9月份，由协会设计专业委员会和材料专业委员联合组织了一次xx年金秋装饰设计师研讨会，全市有220多名装饰设计师进行讲课外，我们还特请了江苏省装饰设计研究院的李宁院长到会讲课，既给大家介绍了当前国内外装饰的最新动向，也讲解了装饰设计的理论知识，是一次高水平的学术研讨会。
为更好地调节质量矛盾，协会今年还成立了家装质量专家组，当甲乙双方产生质量矛盾投诉协会时，协会将抽调懂行的业务骨干作为专家组去现场实地察看，实事求是的评价质量状况，指出产生质量问题的原因，以便协会协调处理。
三、强力推进绿色环保装修
提倡绿色环保装修，消除装修环境污染，是协会工作的又一重点所在。xx年在推行绿色、环保装修方面，主要做了以下几方面工作：
1、将装饰质量的环抱要求写进家装合同示范文本中，在xx年新版家装示范合同文本中，明确了对环保要求的约定，使这项工作从源头就引起重视。
最终检测到10户，不合格率达70，最多超标5.6倍。检测结果在有关新闻媒体上公布后，引起了广大市民的广泛关注，使绿色环保装修进一步引起了重视。
省装饰装修中心进行的江苏省装饰质量环保行活动。免费给8个新装修单位进行了环境质量检测。
，提出了使用环保材料、环境质量检测合格的要求，实行一票否决制度。
4、今年组织的两次全市性的家装博览会，其主题都是推进绿色环保装修，消除装饰环境污染。
参加博览会活动的装饰施工单位和材料、设备供应单位，都提出了较有力的环保要求和相应措施，博览会既是洽谈会，又是绿色环保装修的宣传会。收到了很好的效果。
环保材料，杜绝假、冒、伪、劣产品是重要的一条。只有使用的材料是绿色、环保的，装修的结果才有可能是绿色、环保的。
通过以上努力，今年的绿色环保装修水平有了较大提高，特别是正规装饰公司的绿色环保意识有了明显提高。根据鑫宇检测公司提供的资料，对实测结果甲醛含量17户达标，占53，15户不合格，不合格率47，与3.15时期检测情况相比，合格率明显上升。
装修过年工作总结 篇11
一年即将结束，转眼间，我在装修公司担任材料员的时间也已经满一年了。在这一年里，我经历了许多挑战与收获，下面就让我用一个年终总结来概括一下我的所得和所失。
我想说的是在这一年里，我收获了许多宝贵的工作经验。作为材料员，我每天都需要处理大量的材料采购、库存管理以及价格谈判等工作。在这个过程中，我学会了如何与不同供应商进行有效沟通，如何做到高效地管理材料库存，以及如何在价格谈判中保证公司的利益。这些经验在未来的工作中将会对我起到很大的帮助。
我在这一年里也遇到了许多挑战。作为材料员，我需要时刻保持警惕，确保公司的施工进度不会因为材料的短缺而受到影响。在某次项目中，由于供应商的失误，我们几乎因为材料不足而被迫推迟施工进度，这让我意识到在工作中要时刻保持警惕，不能掉以轻心。在处理供应商问题时，我也遇到了一些困难，但通过与同事的合作和领导的帮助，最终都成功地解决了问题。
我想说的是在这一年里，我也感受到了装修公司团队的温暖与凝聚力。虽然每天的工作都很繁忙，但在同事们的鼓励和支持下，我依然能够坚持下去。公司的领导也时常给予我鼓励和指导，让我在工作中不断进步。有时候，同事们也会一起出去聚餐或者参加活动，让工作之余也能感受到团队的温暖和欢乐。
小编认为，这一年对我来说是充实而有意义的一年。我从中学到了很多东西，也遇到了一些困难，但都在同事和领导的帮助下成功地克服了。在未来的日子里，我将继续努力学习，提升自己，为公司做出更大的贡献。我要感谢公司和所有支持我的人，让我在这一年里变得更加坚强和成熟。愿我们一起奋斗，共同创造更美好的明天！
装修过年工作总结 篇12
（1）在20xx年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
（2）另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回。
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏。
（1）业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足。
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
（3）工作细节控制不足，导致综合效益不高。
不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。
3、客服中心。
（1）前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入。
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷。
（1）不细心。
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！
（2）脾气太急躁不够沉稳。
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！
