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试用期工作总结怎么写 篇1
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：
实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
法规，讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。
一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。
做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。
另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。
根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。
二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。
沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。
首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况；其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境；最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。
三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。
对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：
总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。
2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法。
监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。
四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。
客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉，由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。
试用期工作总结怎么写 篇2
试用期月工作总结
作为新人员进入公司，每一个人都必须经过试用期的考核，这是对能力和潜力的一次检验。在这个月的试用期中，我遇到了许多挑战，也学到了很多宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细地回顾并总结这个月的工作情况。
我得到的第一个任务是参与团队的市场调研。在这个任务中，我负责对公司产品的竞争对手进行调查和分析。我利用各种渠道收集了大量的市场和竞争对手信息，并进行了详细的整理和报告。通过这个任务，我不仅学到了市场研究的方法和技巧，也更加深入地了解了所处的行业。
我被分配到了一个重要的项目中担任助理角色。这个项目是为一家大客户提供定制化解决方案。在这个项目中，我负责与客户沟通、整理需求、协助团队成员完成任务等工作。通过这个项目，我学会了如何与客户进行有效的沟通和协商，提高了自己的组织和协调能力。
我还参与了一个市场推广计划的制定和实施。我与团队成员合作，研究市场趋势和消费者需求，并提出了一套创新的推广策略。通过这个任务，我不仅学到了市场推广的理论知识，还锻炼了自己的团队合作和项目管理能力。
在这个试用期中，我还参加了公司举办的各种培训和内部会议。这些活动不仅让我了解了公司的发展战略和业务流程，也提供了更多的机会学习和交流。通过参与这些活动，我对公司的整体运营有了更深入的理解，并结识了许多优秀的同事和领导。
小编认为，这个试用期对我来说是一次挑战，也是一次宝贵的经历。通过这个月的工作，我不仅学到了专业知识和技能，也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
试用期工作总结怎么写 篇3
作为xxx集团公司一名新员工，经过两个月试用期锻炼，无论从企业文化背景，到企业发展的前景，再到企业工作流程，逐渐有了从模糊到清晰的认识。在这里特别感谢各位同事和领导的帮助，是他们给予我工作上支持和帮助，也是他们的帮助使我很快融入到工作当中。现将试用期工作总结如下：
自从来到xxx公司以后，就赶上集团公司举行的年度基本素养培训，通过一周时间的训练，不但规范自己的形象，而且组织和纪律性得以提升。分配到xxx小区后，由于以前从事的xxx行业和现在从事的xxx，虽然在工作性质上一样，但在本质我认为有不同之处，所以，在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的职业，便成了我的当务之急。
首先积极去了解公司相关部门工作流程，“学习公司基本理念，能充分认识公司为什么要这样做，不能那样做？”。记得刚到xxx小区不久，部分项目部人员组织不到位，整个工程处半停工状态，所有楼栋基础±指挥部，结合工程实际情况，查找原因，分析项目部延误工期所带来的一些弊端。截止目前工程处于紧张有序施工状态中。我认为工期对xxx开发项目有着举足轻重的影响。据有关资料显示20xx年房地产市场需求稳中有升，处于景气状态。于是，如何采取措施来加快xxx小区施工进度是目前最重要的工作。所以，我们要把公司一些基本理念运入到工作实际当中，只有这样才能达到双赢。
其次学习公司一些规章制度，提高按制度办事的意识，来提高自己的工作行为。在这两个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日工作。用满腔热情积极、认真地完成好领导分配每一项任务，同时，严格遵守集团公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章办事；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
纵观自己未来，作为xxx，不仅要有相关工程阅历和经验，更重要的是要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上，停留在原有的知识面就意味着严重的退步，所以要在以后工作和学习中，我将立足实际、认真学习，调整和拓展自己的知识结构，提高自己的业务技能和综合能力，为公司xxx发展规划，贡献自己的力量。
最后，恭祝xxx事业蒸蒸日上！
试用期工作总结怎么写 篇4
为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期的上半学期。在这短短的半学期里我们主要感官物流业的宏观和微观进展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的根底，让我们对中国物流业的进展状况有一个比拟全新的熟悉。
经过这几周对物流治理的实习，我们在实习课上接触了很多先进的物流治理系统，它把我们日常学习的与专业有关的学问严密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。同时，我们了解到物流工作的简单性，但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论学问了解运作方式，将我们所学到的.专业学问和详细实践相结合，以提高我们的专业综合素养和力量，固然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的进展状况有一个比拟全面的熟悉，增加我们对所学专业的熟悉，提高学习专业学问的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发觉了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并汲取课堂中所学到的学问，为将来走上工作岗位打下良好根底，可以说在这次实习中，我们受益匪浅!
通过这段时间的学习，使我对我国的物流行业现状有肯定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，治理有的还保存原有的治理模式。现在国内物流企业许多作业都无法运用到现代技术。课本上学问的现代化在现实中根本无法看到，从而得出，理论与现实有很大的差距，也看得出我国的物流还没有进展到完全信息化、自动化。因此，物流行业仍有很大的进展空间。
在实习中，我学会了很多书本上学不到的学问，将书本上的理论学问与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正熟悉理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速进展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的进展势头，但总体上看，现代物流业进展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有进展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应，在进展进程中还存在着很多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必需扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建立，借鉴外国的阅历和做法……
总之，通过学习，我不仅学到了书本上的理论学问，还亲身体验了很多物流的操作业务流程，使自己对物流专业的学问有进一步的了解。感谢学校能为我们供应这样一个高水平现代化的物流实习室，让我们每个物流治理专业的学生都可以获得这样一个珍贵时机来实际体验现代化的物流治理系统和设施，这必定为我们将来工作奠定了肯定的阅历根底，也是我们学校比照其他学校物流治理专业学生的明显优势。总而言之，虽然这次实习时间特别短，但却让我的课本学问的再度升华，从感性熟悉上升为理性熟悉了。同时也对我们这些将来的物流从业人员要面对的问题有了更深刻的熟悉，对于肩上所背负的责任：为中国物流业奉献自己的一份心力有了更明确的理解。
试用期工作总结怎么写 篇5
试用期的工作总结
在一个人的职业生涯中，试用期是一个非常重要的阶段。在这段时间里，我们需要向雇主证明自己的能力和价值，以争取到正式聘用的机会。试用期结束后，我们需要对自己在这段时间里的工作进行总结，反思自己在工作中的成绩和不足，并提出进一步提升的计划。
我在XX公司的试用期为期三个月。在这段时间里，我在部门经理的指导下，努力工作，克服困难，取得了一些显著的成绩。我在入职后，迅速熟悉了公司文化和流程，很快融入了团队。我主动找机会与同事交流合作，积极参与各项工作，保持良好的工作态度和团队合作精神。
在工作任务方面，我承担了多个项目的管理和执行工作。通过与团队成员的密切合作，我成功地完成了项目A的推广工作，使其销量增长了10%。在项目B中，我负责撰写市场调研报告和推广方案，收集了大量的市场反馈，并根据反馈结果进行了相应的调整，最终实现了销售目标。在项目C中，我与供应商紧密合作，确保了产品的按时交付，并与客户保持良好的沟通，增强了客户满意度。
在团队协作方面，我认为自己有很多可改进之处。在一些紧急情况下，我应对能力不足，对项目进展的把控能力也有待提高。在团队讨论中，我偶尔会表达不够清晰，导致大家理解上的困扰。这些都是我在试用期中需要进一步改进和加强的地方，我会积极寻求相关培训和学习，提升自己在团队合作中的能力。
除此之外，我还意识到，在自己的日常工作中，自我管理能力也需要提高。我经常会忙于工作而忽略了自己的身体健康，导致身体疲惫和情绪波动。我意识到，只有保持良好的身体和情绪状态，才能更好地投入到工作中，提升工作效率和质量。我计划加强自身的时间管理和健康管理，通过合理安排时间和积极锻炼身体来提高自己的工作效能。
小编认为，在试用期的这段时间里，我取得了一些可观的成绩，但也意识到了自身的不足之处。通过这次工作总结，我明确了自己在工作中需要进一步加强的方面，并制定了相应的提升计划。我将更加注重团队合作和沟通能力的培养，并努力提高自己的自我管理能力。我相信，只要不断努力和学习，我一定能够在未来的工作中更好地发挥我的能力和才华。
试用期工作总结怎么写 篇6
试用期护士工作总结
一、工作背景和任务概述
在这段试用期工作中，我担任一名初级护士，主要负责病房内患者的日常护理和医护协作工作。我的工作任务包括：测量和记录体温、血压、脉搏等生命体征；协助医生进行各类检查和治疗；执行医嘱，给予患者正确的服药及治疗；负责病情观察及记录，及时上报相关信息等。
二、工作心得体会
在试用期间，我深刻认识到个人对患者的责任和担当，同时得到了锻炼和成长。以下是我在工作中的心得体会：
1. 提高专业技能
作为初级护士，我在这段试用期间学到了很多专业的护理技能并得到实际的应用，比如准确测量生命体征、换药、患者导管的操作等。不仅要掌握技术操作技能，还要注意病情观察，能及时发现患者病情变化，制定合理的护理方案和应对措施。
2. 与患者建立良好的沟通
在与患者交流中，我积极学习尊重、倾听和理解他们的需求。我坚信，通过与患者建立良好的沟通，能够提高他们的信任和配合度。我尽可能地向患者解释治疗项目、给予鼓励和安慰，让患者感受到我的关怀和专业。与患者紧密的沟通也有助于我更好地了解患者的病情和需求，及时反馈给医生和其他护理人员。
3. 协同合作
在病房工作中，医护人员之间的协作非常重要。我积极参与组织各种病例讨论会，借此机会与其他同事分享经验，学习他们的优点，避免自己的不足，并共同为患者提供最好的护理服务。同时，我也明白到，职责明确，任务落实到位是团队协作的前提条件，自己要严格按照要求完成工作，提高自身专业素质。
4. 以患者为中心
作为一名合格的护士，我们的首要任务是尽可能地提供优质的护理服务，使患者感受到关怀和温暖。我在这段试用期间不断思考如何更好地以患者为中心，改善他们的护理体验。我不仅在技术上不断提高，还尽量为患者提供更多的关爱，比如根据他们的口味变化调整饮食，提供心理支持等。
三、存在的不足和改进措施
在这段试用期间，我也经历了许多困难和挑战，以下是我发现的一些自身存在的不足：
1. 专业知识不够全面
我的专业知识还有待提高，比如对某些治疗方法的熟悉程度、对一些重症患者的处理等。为此，我计划进一步加强自身的学习，通过参加相应的培训和学术会议，提高自身的专业水平。
2. 沟通表达能力有待提高
有时，我和患者的沟通表达不够清晰和准确，还需要提高语言组织能力和沟通能力。我计划通过与患者经常交流、参加语言表达培训等方式，进一步提高自身的沟通能力。
3. 工作细致度有待提高
我在繁忙的工作环境中，有时会忽略一些细节，比如疏忽了患者的服药时间，忘记向医生及时上报患者的病情等。为了避免这种情况的再次发生，我计划制定更加严谨的工作计划，加强时间管理能力，做到每一个环节都细致入微。
四、工作总结和展望
在这段试用期工作中，我深入了解了护士的职责与工作要求，并实践了许多实际工作。我学到了很多专业知识和技能，同时也发现了自己的不足之处。在未来的工作中，我会积极弥补不足，提高自己的专业素质，为患者提供更好的护理服务。我相信，只有不断学习和提升自我，才能成为一名优秀的护士，为患者健康和幸福贡献自己的力量。
试用期工作总结怎么写 篇7
从11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户效劳中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户效劳中心建设和客户效劳有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户效劳平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；
2、负责公司客户效劳中心质检管理方法编辑，并且协助完成公司客户效劳中心管理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平；
4、从20xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户效劳意识；
5、每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知；
7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改良：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的效劳水平；
2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户效劳中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户效劳中心开展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户效劳中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户效劳中心运营管理的认知加强创新能力，寻找适宜公司客户效劳中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的'缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户效劳中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户效劳中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户效劳中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期工作总结怎么写 篇8
我于20xx年XX月进入公司进行证券从业资格考试的辅导，在公司领导和辅导老师的指导下顺利的通过了证券从业资格考试。经过公司相关专业知识的培训后，于20xx年XX月20日正式进入长城证券连云港营业部，成为了我们这个大家庭的一员，开始了为期半年的试用期。
在这半年的试用期里，我主要的任务是驻点在银行开发客户，在领导和同事的帮助和鼓励下，我逐渐进入工作状态。在此期间，我将公司培训时所学的知识利用在工作和实践当中，努力的开发客户，每月基本完成任务指标。同时我也非常珍惜营业部给我的这个工作平台，驻点期间我与银行的工作人员相处融洽，互惠互利，抱着超越自我，为公司创造更多价值的不错心态，积极的开发有潜力的大客户，在九月份的基金销售上为营业部尽力自己的一点绵薄之力，我为自己能为营业部的成长和壮大做出自己一点贡献而感到自豪。
回想这半年的试用期，我想要给自己一个中肯的自我评价。我是一个性格相对内向的人，并且也是第一次接触证券这个行业，因此开始对于能否做好这份工作还是不够自信。但营业部给予我很多专业知识和营销技巧的培训，并且领导与同事给了我很多的帮助，支持和信任，让我变得自信和有了底气。现在，我在这个岗位上已经工作近半年了，我深知磨刀不误砍柴工的这个道理，一边努力工作一边学习更多的专业知识，并利用在工作中，做到熟能生巧，在与客户沟通和交流方面有一套自己的方法和流程。现在，越来越觉得自己适合这个岗位，能胜任这份工作，并且我相信通过自己的不懈努力，能为自己创造出美好的未来，在营业部发展的辉煌锦帕上添上自己有力的一笔。同时，我也必须正视自己的不足和缺点。在日常工作中，我深刻觉得自己的证券专业知识还需要加强，只有加强了自己的专业知识，才能使得我们的客户觉得我们的服务更加专业，更加相信和信赖我们。此外，在工作中难免有承受较大压力的时候，我觉得自己在抗压的心态上还需要加强，在面对压力的时候能迎难而上，克服为难心理和行为惰性。
这半年来，我非常感谢营业部和领导同事对我各个方面的支持和帮助，希望营业部可以为我们提供多一些例如股票分析，行情分析方面的专业的知识的培训，能给我们提供更多的客户开发渠道。此外，我一直很钦慕与我们长城证券的发展战略和公司的文化，我相信公司秉承着“资源整合、团队作战、为客户提供综合性增值服务”这样的正确经营理念发展下去，一定能为我们的客户创造更大的价值和财富，也最终能成就长城的辉煌未来!
在试用期的这段时间以来，我看到了自己的蜕变，更加看到了我们长城证券的`实力，在与公司一起努力拼搏的这段日子里，我越来越觉得自己能为长城的成长和壮大付出自己的努力和汗水而感到无比的骄傲和自豪。因此，我真心而迫切的希望自己能早日成为长城证券一名正式的员工，通过自己的努力和勤奋去实现自己的目标和人生价值，与我们的长城一起成长，共同创造属于我们的美好未来。在此我明确提出转正申请，恳请公司领导能给我继续为公司奉献自青春和智慧的机会。在以后的工作中，我会带着更加积极更加富有激情的工作态度做好自己的本职工作，为公司的做出自己更多的贡献，让我们的长城证券的未来更加辉煌!
试用期工作总结怎么写 篇9
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20xx年上半年工作总结汇报如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;
岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年工作中，我会做好下半年工作计划，争取将工作做得更好。
试用期工作总结怎么写 篇10
导诊试用期工作总结
一、工作内容
在导诊试用期内，我主要负责门诊导诊工作。具体工作内容包括：接待患者、询问患者来访目的、理解患者的需求、对就诊流程进行解释、指引患者到相应科室，并确保他们能够顺利完成就诊流程。
二、总结工作经验
1.良好的沟通能力
在接待患者时，我第一时间主动与患者进行沟通，了解他们的来访目的，以便能够有效指引。在与患者交流的过程中，我学会了倾听，并且注重细节，以便更好地理解患者的需求。同时，我也注意调整自己的语言和措辞，确保能与患者进行良好的沟通。
2.高效的组织能力
在导诊过程中，我积极学习和掌握了各个科室的位置及其对应的医生、特殊需求等信息，以便在指引患者时能够提供准确的信息，节约患者的时间。同时，我也主动与各个科室的医生和护士建立了良好的沟通联系，与他们共同合作，确保患者能够快速、安全地完成就诊流程。
3.熟悉就诊系统
在试用期过程中，我积极学习并熟悉了就诊系统。掌握了录入患者信息、预约挂号、查询病历等操作流程，提高了工作效率。同时，我也主动向其他同事请教，在实践中不断提升自己的系统操作能力。
三、待改进之处
1.语言表达能力
在一些复杂情况下，我发现自己的语言表达能力还需要进一步提高。有时候无法准确、简洁地向患者解释一些专业术语，这给患者带来了困扰。在以后的工作中，我将更加注重提高自己的语言表达能力，以方便与患者更好地沟通。
2.应对突发状况能力
在导诊的过程中，遇到了一些突发情况，例如患者的病情严重或突发病情等，我发现自己处理这些情况的能力还有待提高。在未来的工作中，我将更加注重学习和培训，提高自己应对突发状况的能力，以保证患者能够得到及时的支持和帮助。
四、感悟与展望
在导诊试用期的工作中，我深刻意识到自己所从事的工作对于患者的重要性。患者来到医院是希望得到我们的帮助和指导，解决自己的健康问题。作为导诊，我要时刻保持谦虚和感恩的心态，为每一位患者提供更好的服务。
在未来，我会继续努力，进一步提高自己的专业能力和素质。通过多学习和培训，不断提升自己的知识水平和技能，为患者提供更专业、高效的服务。同时，我也会与团队密切合作，共同发展，不断提升我们整体的服务水平，为患者提供更优质的导诊服务。
在导诊试用期的工作中，我取得了一定的成绩，也发现了自己的不足之处。我将把这次试用期作为新起点，不断学习、进步，为患者提供更出色的服务。
试用期工作总结怎么写 篇11
泵房试用期工作总结
在泵房试用期的工作即将结束之际，我想回顾一下这段工作经历，总结一下自己的收获和成长。
我要感谢公司给予我这次试用期机会。在这段时间里，我得以亲身接触泵房运营的方方面面，对泵房的工作原理和运行管理有了更加深入的了解。
在试用期的开始，我首先接触到的是泵房的基础设备，包括水泵、管道等。通过公司的培训和资料，我熟悉了泵房的工作流程，了解了各个设备的作用和运行原理。然后，我开始参与一些常规的泵房运维工作，比如定期巡检设备，检查设备的运行状态和维护情况，这让我得以更好地掌握泵房设备的维护与保养。
在接下来的工作中，我逐渐熟悉了泵房的运行管理，包括水源的调节和供水量的控制等。我学会了使用泵房的控制系统，按照水源的实际情况进行调整，保证供水的稳定和高效。我还参与了一些紧急情况的处理，比如设备故障和突发事件等，通过应对这些突发情况，我提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
同时，我还通过和其他泵房工作人员的合作，学会了团队协作。在泵房的运行过程中，各个环节相互依赖，需要大家齐心协力，才能保证泵房的正常运行。我积极参与各种例行会议，向老员工请教问题，不断学习和改进自己的工作方法。
在这段工作中，我也发现了自己的不足之处。在应对紧急情况时，我有时会因为紧张而出现一些错误判断，导致处理不当。这让我意识到自己需要在平时多进行演练和模拟，提高自己的应变能力。我还发现自己在一些操作技术上还不够熟练，需要进一步加强练习和学习。
通过这段试用期的工作，我深刻认识到泵房工作的重要性和复杂性。泵房是供水系统的核心，它的正常运行关系到人们的生活和工作。我明白作为泵房工作人员，需要时刻保持高度的责任心和紧迫感，不断学习和提高自己的专业能力。
我要感谢泵房工作团队对我的支持和帮助。他们耐心地教导我工作技能，分享他们的经验和知识。我也将继续努力，不断提升自己的能力，为泵房的运行和供水系统的稳定做出更大的贡献。
这段试用期的工作给了我难得的机会，让我深入了解了泵房工作的方方面面。通过这段经历，我不仅提高了自己的专业能力，还培养了团队合作精神和解决问题的能力。我相信，这些经验和收获将伴随我成为一名更加优秀的泵房工程师。我期待未来能有机会继续在泵房行业发展，为社会的供水事业做出更大的贡献。
试用期工作总结怎么写 篇12
试用期工作总结简短
试用期是每个新员工进入公司后必经的阶段，这个阶段对于新员工来说是一个适应和展示自己能力的阶段。在这段时间里，我也经历了许多的挑战和收获，下面是我试用期工作的总结。
在这段时间里，我主要负责部门的日常事务处理和文档整理等工作。通过这些工作，我学会了如何高效地处理工作任务，提高了自己的工作效率。同时，这也让我更加了解了公司的运营模式和内部流程，为今后的工作打下了坚实的基础。
我积极参与部门的团队合作项目，与同事们一起完成了一系列的任务。在这个过程中，我学会了如何与他人合作，如何协调各个环节的工作，充分发挥每个人的优势，以达到最优结果。这不仅加强了我与团队成员之间的沟通和合作能力，还提升了我解决问题的能力。
另外，通过这段试用期的工作，我意识到自己的不足之处，并积极调整和改进。比如，我发现自己在处理压力大的情况下容易紧张和焦虑，导致工作效果不佳。为了克服这个问题，我主动和同事交流，寻求他们的建议和指导，并通过参加一些压力管理的培训课程来提高自己的抗压能力。通过这些努力，我慢慢地掌握了应对压力的方法，并逐渐提高了自己的工作表现。
在试用期的工作中，我也得到了很多的认可和肯定。每次领导和同事们对我的工作进行肯定和赞扬时，我都倍感鼓舞和满足。这不仅让我更加有信心地面对工作的挑战，也让我深刻地感受到了团队的温暖和凝聚力。同时，我也深刻理解到了在职场中要时刻保持学习和成长的心态，不断提升自己的能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
小编认为，试用期的工作对我来说是一个学习、成长和适应的过程。通过这段时间的努力和经验积累，我收获了很多，不仅提高了自己的工作能力，也加深了对公司和团队的了解。未来，我将继续努力并不断完善自己，为公司的发展贡献自己的力量。希望能够顺利正式成为公司的一员，与大家共同奋斗，共同成长。
试用期工作总结怎么写 篇13
我于20xx年x月x我已经工作了三个月了。在公司领导和同事的帮助下，我在学习和工作中取得了进步和不足。以下是我三个月来的工作总结：
一、制度起草
11月进入公司后，起草了招聘、培训、薪酬、绩效、假期、考勤等人力资源管理制度。还有绩效考核，KPI收集指标等。
二、招聘工作
1、发布招聘信息；
分析日常招聘岗位，包括岗位工作内容、资格、岗位梳理。分析上述入职条件后，根据岗位情况选择相应的人群，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2、招聘中遇到的问题和建议：
问题：部分专业采购人员招聘困难，招聘任务不能及时完成；
建议：加强招聘职位的宣传，增加招聘渠道。（如报纸和各种招聘会）。当淡季人才需求较少时，应进行人才储备。可以招聘应届毕业生，加强培训，淘汰现有人员。优化人力资源，节约人力资源成本。在就业旺季储备人才。
三、日常人事工作
1、日常工作：考勤整理统计，人员入职登记；简历筛选及面试通知、面试及面试组织涉及日常事务性工作。
2、领导安排的临时工作。
四、个人能力分析
（一）了解自己的优缺点和岗位匹配情况
优点：有一定的亲和力；有一定的沟通协调能力，细致、认真、耐心，服从指挥；能谦虚地听取他人的建议，有一定的人力资源管理知识和经验。
缺点：考虑事情不细致；缺乏人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏一定的主动性。
（二）需要改进和改进的方面
提高我的执行力。在取得成就的.同时，不可否认的是，我仍然缺乏执行力。在今后的工作中建立危机感，为自己设定明确的时间段，提高自己的执行力。
五、总结能力和工作总结
我有信心胜任我的工作，并把我的其他工作交给我的领导。这与领导的指导和同事的帮助是分不开的。我再次向领导和同事们表示衷心的感谢！以上是对我过去三个月工作和思想状况的总结。我将一如既往地工作，以认真、勤奋、务实的态度激励自己，一如既往地努力工作。尽力完成领导给我的所有任务。
