服务工作年度计划。
时间的脚步是无声的，我们要告别这一年了！工作清单中增加了岗位的年度计划撰写任务了。唯有提前作好计划，使下一年的工作少走弯路，多出成果，我们如何完善岗位年度工作计划呢？考虑到你的需要，栏目小编特地编辑了“服务工作年度计划模板”，可能你会喜欢，欢迎分享。
服务工作年度计划模板 篇1
大城子镇英语服务队包括 7人，服务主旨是利用大学生村官在英语知识方面的优势，尽可能地给大城子镇需要英语学习的人提供免费服务。
服务对象：以中、小学生为主体，根据形势的需要也向一些需要学习英语的成人适当提供服务。
服务计划：1、通过家教、开辅导班、举办一些有关英语学习方面的智力趣味活动等方式，向中、小学生提供服务，以激发他们学习英语的热情，培养他们学好英语的信心，达到提高他们英语成绩的目的。
2、根据xx年北京主办奥运会的形势需要，为社会上一些需要学习英语的从业人员适当提供英语方面的服务，包括对他们开英语辅导班、提供学习英语学习的资料、以及学习英语的方式方法等方面给予指导。
3、通过各方面的渠道，尽量为爱好英语学习者提供一些与外国人接触谈话的机会，让他们亲身感受一下学习英语的氛围。
4、 每个队员每月都必须在英语服务方面有一定人次的辅导量。
英语服务队的服务方式也许还不尽完美，服务的内容可能还不够全面，随着我们自身的努力和越来越多人的关注、认可和支持，我们会不断探索，继续前进，最大限度地为“三农”和“奥运”服务，充分体现当代大学生的风采。
服务工作年度计划模板 篇2
xxxx年，xx县行政审批服务管理局紧紧围绕县委、县政府以及上级部门安排部署，以深化“放管服效”改革为重点，按照“打服务牌、走创新路、全力提升行政审批服务质量”的工作思路，统筹谋划，大胆探索，全力推进改革工作，有效提升了企业和群众的获得感和满意度，为全县经济社会高质量发展提供了坚强保障。现将主要工作总结如下。
一、xxxx年工作总结
（一）改革工作落地到位，深入推进“一枚印章管审批”改革运行。
“相对集中行政许可权”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，县行政审批服务管理局把握工作重点，紧扣关键环节，严格事项划转，严格人员划转，严格职责界限，聚力推进“一枚印章管审批”，实现由“分散”向“集中”的升级换代，改革工作评估全市排名第x。一是整合职能职责。按照“应转必转”的原则，首批将政府xx个部门的xxx项行政审批职能进行整合，全部划入行政审批局，同时废止了各部门审批印章。二是严格人员划转。按照“编随事转、人随编走”原则，人员划转初步完成，目前新增公务员编制x个，划转事业人员xx人。三是完善机构设置。相应建立健全内部工作机构，设立综合办公室、政务服务管理股、公共资源交易管理股、政务信息管理股、投资项目审批股、工程建设股、商事服务股、民生服务股、评审勘验股x个内设机构；政务服务大厅改变以部门划分窗口的传统模式，将划转事项按审批性质和服务内容划分为x个综合审批窗口和x个不动产窗口，申请材料“一件多用”，依据事项流程，按“一窗受理、一岗办结”的服务模式直接审批办理。四是确保审管衔接。坚持“谁审批谁负责，谁主管谁监管”，实行审管分离，科学确定部门的职责定位，理顺职责关系，厘清责任边界。审批职能调整后，与所有监管职能部门签订《审批监管备忘录》，确保审批与监管无缝对接，不出现监管空白。
（二）审批事项应入尽入，加快促进“政务服务一网通办”。
一是按照“应上尽上、全程在线”原则，逐步将与企业和人民群众密切相关的政务服务事项和公共服务事项能够纳入网上政务服务平台的xxx项事项全部纳入，统一使用“共享xxxxxx”系统进行办理，可网办率达到了xx%，可全程网办事项xx项，可全程网办率xx%，零跑腿事项数xx项，最多跑一次事项数xx项，实行网上受理、网上办理、网上反馈，将办理结果向相关监管部门的业务专网推送，推送率达到xxx%，截至目前，共办件xxxxx件，其中线上办件xxxx件，线下办件xxxx件，线上办占比xx%，使审批行为“落在键上、留在网上”，做到流程规范、网上审批、全程可控，杜绝了“体外循环”现象发生；二是按照省、市关于减政便民、优化政务服务的工作部署，进一步加快推进四级政务服务“一张网”建设，延伸“共享xxxxxx”政务服务网，促进街道、乡镇便民服务事项进行上线办理，我县xx个乡镇，x个城区共花费xxxxx余元采购电子政务外网延伸系统所需硬件设备，并全部接入网络接口，满足了扩容条件与长期上线办理事项的要求；三是根据企业和群众办事需求和习惯，按照办好“一件事”理念，梳理事项办理申请表，将相关要素整合在一张表上。依据x市行政审批服务管理局下发《关于公布“一表办”“一包办”“市县通办”事项清单的通知（市审批发【xxxx】xx号文件，一表申请事项有x项，分别是开便利店、开药店、开商场超市、开水果店、开食品生产企业、护士执业注册；二是梳理申请材料，对能在申请表内体现的内容，不再要求提供相关材料，依据x市行政审批服务管理局下发《关于公布“一表办”“一包办”“市县通办”事项清单的通知（市审批发【xxxx】xx号文件，一表办结事项有x项，分别是建设工程档案许可、新建改建扩建工程项目用水工艺和用水量核准、基本建设等需要临时用水审批、新增或增加用水量核准。
（三）创新政务服务模式，强化推进营商环境优化升级。
一是抓好涉企行政审批事项“证照分离”改革；推进“多证合一”，由县局直接核发加载统一社会信用代码的营业执照，统一社会信用代码作为企业的“身份代码”，实现了市场主体“一照（码）走天下”；二是住所改革从全国统一到地方自主。根据x省工商行政管理局关于转发x省人民政府《关于印发x省市场主体住所（经营场所）登记管理办法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面实施市场主体住所（经营场所）“申报承诺”制，制定了负面清单登记改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，这些在以前企业有需求、登记没依据的具体措施，实实在在的写进了制度里、落实到登记中，更多的场地资源得到了释放，准入的门槛一降再降；三是全x首推行业综合许可证。行业综合许可证是指针对企业、个人办事，政府通过优化审批流程和集中审批程序，将一个行业经营涉及的多部门和多项政务服务事项作为“一件事”办理，将同一行业、不同类型的多个许可事项整合到一张行业综合许可证上，实现能合尽合、应合尽合、“一证覆盖”，提高了审批效率，激发了市场活力。
（四）集中力量，勠力同心，强力推进全省域营商环境评价工作。
一是科学制定方案。按照“一个方案管总，全县一体推进”的总体工作思路，成立了xx个工作小组，每个小组建立了微信工作群，协调推进每日工作进度，行政审批服务管理局起草制定了《xx县做好xxxx年全省域营商环境评价工作实施方案》，明确了推进步骤和完成时间节点，形成了改革的任务书、时间表、路线图；二是强化责任落实。行政审批部门负责做好建立健全工作机制、统筹协调推进，各相关部门根据职责分工负责做好本指标的资料准备、入场填报以及与各市直对口部门的深入对接工作，做到了责任到部门、责任到人头、责任到纪律，保证了评价工作的有序推进；三是强化协调配合。此次全省域营商环境评价指标包括xx个一级指标xx个二级指标，共涉及我县xx家牵头单位和xx家配合单位，参与入场填报工作前后数百余人，由现场填报团队、后勤保障团队和资料准备团队组成，各团队即时联络，密切配合，场内场外一体作战，无缝链接，各指标填报团队牺牲国庆节假日，集体梳理、周密准备评价资料，并每天向市级报送工作进度，每晚召开经验总结会，克服了评价题量多、难度大、时间紧、佐证材料多、涉及单位广、人员压力大等诸多困难，经过每天xx个小时鏖战，最终保质保量按时完成填报任务和后续资料报送任务。
二、存在问题
x、我县相对集中行政许可权改革还处在初步运行阶段，审批办理还需深入学习实践，运行经验还需认真总结提高。
x、全程电子化电子签名认证困难，有部分文化程度较低人员申领营业执照无法自主完成签名认证；无法实现跨省域电子登记。一部分x省外公司在xx县境内设立分支机构和投资子公司，无法实现电子化办理。需积极与上级政府部门进行紧密技术对接，统筹县级各部门加快推进网络系统和信息数据整合，推动政务信息系统集成共享。
三、xxxx年工作计划
一是发扬“店小二”精神，切实提升服务质量。优化服务不只是纸上写的流程精减或时限减少，而是要让企业和群众实实在在的感受到的便捷与方便，对于优化营商环境评价工作，需上下一盘棋，拧成一股绳，发扬“店小二”精神，强化上门服务意识，通过为企业群众“帮办”“代办”等措施，为企业全心全意谋发展。拓宽信息共享渠道，让信息多跑路，让企业少跑路，比如持续完善政府服务大厅功能，增设自助证照一体机、证照打印以及等便民设施，在窗口流转办理事项上，强化审批工作人员素质，做到工作人员内部流转，真正实现“一厅受理、一窗办理”；建立部门联席会议制度，每季度召开x—x次联席会议，重点解决部门在工作中存在的问题，交流学习在优化营商环境中的好经验和做法，通过走出去引进来，借鉴他乡之石，提升我县政务服务水平。
二是加大全程电子化登记注册推广力度。通过微博、微信公众号、抖音等新平台推广全程化登记注册流程，方便广大办事群众。进一步优化网办流程，及时反馈办理过程中遇到的政策和技术问题，制定详实告知单，全面降低因信息不对称导致的审批驳回；推广电子营业执照，推动信用公示系统信息共享互通。县域内与银行和税务部门积极沟通，推广电子营业执照，扩大范围告知办事群众电子营业执照下载途径。推广企业树立信用观念，维护企业良好信用，信用公示系统信息实现“一网公示，全网可查”。
三是聚力打造“一平台交易”。扎实推进公共资源交易领域标准化、便利化、透明化、规范化。对公共资源交易平台进行升级改造，强化实施项目招投标电子化，降低企业成本，节约社会资源，规范交易行为；优化设计交易流程，规范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易记录来源可溯、去向可查，营造公正透明的市场竞争环境。
四是推进乡镇便民服务中心建设。按照“能放则放”原则，完善“县—乡服务体系”和乡镇政务服务建设，将与群众生产生活密切相关的公共服务事项最大限度地下放到乡镇，大力开展帮办、代办、上门服务，缩小政务服务半径，方便群众就近办事。
服务工作年度计划模板 篇3
一、以农民增产增收为核心，做好各项服务和指导工作。
1、引导农民调整好种植结构，重点要增加花生和水稻的播种面积，减少低产低收作物面积。
2、组织开展好农民所需要的各种培训。
（1）邀请有关专家对农业生产进行两次科技培训，培训相关的农业科学知识。
（2）对畜牧业生产进行两次集中培训，尤其是对牧业小区和畜牧业发展大户，培训学习牧业经济发展和相关疾病防治工作，使牧业经济在全乡要有广大的发展。
（3）搞好劳务输出技能培训。为全乡剩余劳动力学到一定技术，由体能型向技能型转变，全面增加劳务经济收入。
二、以干部包保为载体，确保贫困家庭的生产和生活有保障。
全乡特殊贫困家庭，要有干部包保，使他们在生产上有安排，在生活上有保障。全乡副乡级以上领导每人包两户，乡直机关单位领导、站办所长和村支部书记、村全体干部要包100户特殊贫困户，在生产上要帮助安排，生活上要给予扶持，使这些贫困家庭尽快脱贫。一是在物资上给予帮助，二是在资金上给予帮助，这两项每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造为重点，改善农民的居住生存环境。
在XX年，我们要本着政府引导、农民自筹、政府补贴的形式，全乡要完成泥草房改造任务750户。经过三年的努力，在全乡要消灭泥草房。
四、改善交通环境，为经济发展铺路搭桥。
明年，全乡计划砖路50公里，水泥路20公里，建桥梁一座，通过交通网络建设，力争二年内使全乡村屯公路全部硬化，让农民出行有好的道路，同时也可加快商贸流通进程，确保农民增收。
五、加强村容屯貌整治工作。
以村屯规划和卫生整治为手段，大力加强村容屯貌的整治力度，全面清理屯内垃圾和柴草，确保达到村容整洁，乡村文明，使人民生活在美好的环境之中。
六、加强社会治安安全治理工作，确保社会稳定。
乡村社要成立三级治安网络、巡逻网络，努力遏制治安和刑事案件的发生，同时要做好民事调解和纠纷工作，使全乡人民生活在安全、稳定的环境之中。
服务工作年度计划模板 篇4
围绕创新政务工作与优化人才服务，本月我中心以优化营商环境、提升人才服务质量、推进土地业务等为工作重点，有关情况如下：
一、xx月工作总结
（一）依法履行事权。
中心受理涉及住建、规划、水务等行政审批及日常管理事项95宗，办结68宗，在办23宗，退件6宗。xx中心项目、和清路东段工程、马鞍岛环岛路第二标段项目的施工报建均在法定时限内办结，其中xx中心项目比法定时限提速高达90%。已办结的事项平均比法定办结期限提速66.27%，涉及金额达30.06亿元。
（二）依法承接事权。
xx年xx月市政府共下发两区276个事项，其中计划新区自行受理审批102项（含第五自然资源局承接），其余174项由火炬开发区协助受理审批。包括人社局、交通局、卫健局、市场监管局、文广旅局等部门的157项事权由于缺少相应的审批部门及人员，难以提供受理审批服务。
（三）协调解决企业居民投诉事项。
本月办结11宗咨询投诉事项。涉及公建局3宗、执法中队2宗、行政服务中心1宗、项目管理中心1宗、围垦公司1宗。
（四）招聘考核管理制度完善工作。
为创建多元化的招聘途径、科学的考核机制和有激励性的奖惩机制，新区委托第三方机构开展《翠亨新区行政（人才）服务中心管理规定》修订工作，目前已向各相关部门征求意见。
（五）优化公共交通服务。
一是与共享电动车运营商合作，计划在金晖苑等人流密集区域划定24个停放点，预计春节后投放约400台共享电动车，解决岛内居民与企业员工最后一公里出行问题。
二是新增导向牌。
（六）提供人才服务。
一是受理55宗“展翅计划”人才认定，50名拟认定完成公示，成功认定63人；
二是走访企业了解招聘需求，春风行动招聘会共30家企业报名，需求岗位118个，总需求人数超1000人；
三是完成17名高校招聘人才实习报道通知工作，预计2月10日（星期一）人员到岗到位。
四是向市组织部、市人社局推荐人才配偶到高校就业以促进人才家庭扎根新区发展。
二、xx月份工作计划
（一）完成中山人才产业城建设方案初稿。
（二）组织企业参加20xx年“春风行动”“南粤春暖”招聘会。
（三）完成高校招聘拟聘用人员实习协议签约。
（四）完成共享电动车投放。
服务工作年度计划模板 篇5
今年上半年，我局紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以奋进的姿态、奔跑的状态，项目化、清单化、数据化、专班化推进各项工作，取得了一定成效。
一、抓好政策资金争取。
通过主动谋划、积极对接，今年我局已争取到上级各类资金支持xxxx.x万元。xx新城片区开发及基础设施配套建设项目获国家开发银行x.x亿元两新一重与共同富裕融资专项资金支持，为x市首批授信的融资专项项目，获陈金彪常务副省长批示肯定。谋划申报地方政府专项债项目xx个，x个项目初步通过审批。其中，第一批x个专项债券项目于x月xx日成功发行，发行额度合计x.xx亿元，发行额度和项目数均居于x市第二位。
二、抓好项目攻坚推进。
制定下发《xx县项目攻坚三年行动工作方案》，共涉及攻坚项目xxx项。梳理出《二季度重点攻坚项目清单》《推进缓慢项目清单》《蜗牛项目清单》三张清单，全力推进项目破难提速；落实五五责任机制，重点项目逐项建立工作专班，抓好手续办理、政策处理、无障碍施工、按时开工、竣工达产五项工作。深化政府投资项目晒拼创机制，推进周汇总、月通报、季晒拼。谋划市县长项目x个，落地x个；争取省重大产业项目x个，位居全市前三；组织全县扩大有效投资重大项目集中开竣工，总投资xx亿元；我县首个省级未来社区xx社区成功列入创建名单。初步统计x-x月，我县固定资产投资完成xx.xx亿元，同比增长xx.x%，其中制造业投资完成x.xx亿元，同比增长x.x%；民间投资完成xx.xx亿元，同比增长xx.x%；高新技术产业投资完成x.xx亿元，同比增长x.x%；交通基础设施投资完成x.x亿元，同比下降xx.x%；生态环境、城市更新及水利投资完成x.xx亿元，同比下降x.x%。xx个项目列入x省六个千亿产业投资工程xxxx年实施计划，总投资xxx.x亿元。其中，xxxx年计划投资xx.xx亿元，比去年增加x.xx亿元，同比增长xx.x%。x-x月，政府投资项目开工率xx.xx%，同比提高x.xx个百分点，投资完成率xx.xx%，同比提高x.xx个百分点。省重点项目完成年度计划的xx.x%，同比增长x.x个百分点，位列全市第二；省集中开工项目完成年度计划的xx%；市重点项目完成年度计划的xx.x%，位列全市第五。
三、抓好服务业发展。
今年来，我局通过整合服务业政策，强化对企服务等举措，加速服务业发展。出台《xx县推进服务业高质量发展若干意见》《xx县xxxx年现代服务业发展工作方案》等制度文件，并做好政策解读。x-x月营利性服务业增长xx.x%，今年以来该项指标稳居全市前二。同时，完成营利性服务业企业入库x家。完成xxxx年度服务业发展引导资金兑现工作。共奖补企业xx家，合计兑现人民币金额xxx.xx万元，奖励企业数是xxxx年度的x.xx倍，兑现金额为xxxx年度的x.xx倍，奖励企业数量和金额均创历史新高。开展一季度服务业发展情况分析，《xxxx年一季度服务业发展形势分析及下步建议》获帅县长批示肯定。开展服务业招商xx次，接待客商情况xx批次，对接洽谈项目xx个，成功签约项目x个，为xx县山区旅游与风电资源融合开发项目。
四、抓好深化改革攻坚。
一是推进数字化改革。抓好数字社会改革。加强与省市县对接，明确数字社会系统建设的目标任务；制定印发《xx县数字社会系统建设实施方案》和《xx县数字社会专班工作方案》，确保数字社会不走偏、高质量、高效率；摸排出x项特色场景应用建设和拟开发工作。目前我县已建立初级门户网站，实现灰度上线。开通数字社会专班成员单位账户，逐项承接市级业务主管部门任务分解相应子任务，梳理x+x+x清单。抓好数字政府改革。牵头数字政府改革的xx项重大任务应用中的x项，目前x项应用的门户网站已全部上线。二是推进审批制度改革。出台《xx县工业投资项目极简审批，极速验收审批改革实施方案》。探索实施低风险小型项目审批最多xx个工作日改革，比全省目标减少x个工作日。xx有限公司厂房建设项目审批申报用时仅x天，成为全市首个完成开工前审批的低风险小型项目。x月xx日，全市企业投资项目改革推进现场会在我县召开，我局在会上作典型经验介绍。新出让一般工业用地标准地xx宗，出让面积xxx.x亩，成交总价xxxxx万元，均实现xxx%标准地供地。其中标准地招商x宗，面积xxx.x亩。三是推进信用制度改革。完成xxxx年度诚信示范企业评选，共有xxx家企业入选；开发信用应用产品信用贷，发放信用贷款xx.xx亿元；落实县医保医师信用平台建设工作；开展信用审核工作，对xxx家以工代训企业、xxxx余家社保返还企业、xxx家稳岗返还企业、xxx家社会组织、xxxx家社保入库企业、xx家放水养鱼企业、xx名新录公务人员、xx家服务业企业、xx名五一劳动模范、优秀退伍军人、拥军优属拥政爱民先进人员等对象开展了信用核查。四是推进特色小镇建设的小城市培育。开展温泉小镇的省级小镇验收命名考核、xxxx年度温泉小镇的年度考核以及桐琴小城市培育试点的年度考核等工作。
五、抓好都市区一体化建设。
建立都市区一体化工作专班，开展工作调研，召开各层面的座谈会，广泛征求各方面的意见建议；邀请x清华长三角研究院的专家开展三年行动方案的编制，目前方案初稿已通过多部门联合评审。市委常委会专题研究xx同城化工作，陈龙书记提出xx不是一个区，但要按照一个区的规划来建设的要求，对破除发展壁垒，推进xx发展将起来积极的作用。x月xx日，市委副秘书长鲍江鸿带队到xx调研，深化xx同城工作对接。x月xx日，市委改革办将我县提请市委市政府支持的x个方面xx个事项，逐一分解落实到市级相关部门。都市区一体化办公室在各部门与市级相关单位对接的基础上，梳理出《xxxx年都市区一体化重点工作项目清单》，共涉及项目xx个。x月xx日，市委常委、常务副市长林晓峰专题到xx调研xx同城工作，并对进一步推进xx同城化工作提出要求。
六、抓好对接谋划工作。
抓好十四五规划《纲要》推进，已通过县政府常务会、县委常委会、县人大常委会和县政协常委会审议。现正对部分指标数据进行最后修改调整。印发《xx县县级专项规划管理规定》，抓好专项规划编制推进工作。谋划柳城畲族镇千年古城复兴试点，力争列入省第二批千年古镇复兴名单。谋划推进通用机场项目，目前省政府已发商请函至空军，待空军批复；做好机场项目地勘、可行性研究报告编制等前期工作。谋划全县能源双控和碳达峰碳中和工作。经过前期的对接争取，市发改委下达我县今年的双控任务是，能源消费增速控制在x.x%，增速上限标准位居全市第二；单位GDP能耗下降率x.x%，仅高于磐安，低于全市要求。走访、指导企业开展高能耗工艺流程整改。开展一季度工业用能和全社会用能的形势分析，思考谋划企业能源许可倒逼和碳达峰碳中和工作。
七、抓好民生福祉建设。
推进共同富裕，参与共同富裕指标评选活动，提出我县建设共同富裕初步建议。解读《中共中央国务院关于支持x高质量发展建设共同富裕示范区的意见》。x月x日，省咨询委来武调研座谈共同富裕工作。x月x-x日，国家发改委宏观经济管理学术委调研我县高质量发展建设共同富裕示范工作。撰写下山脱贫、超市经济等共同富裕典型案例。抓好能源管理，完成全省xxx万千瓦日前削峰电力需求响应和桐琴变年检期间运行需求侧响应工作。出台《xx县进一步加强塑料污染治理实施办法》《xx县塑料污染治理xxxx年度工作要点》《xx县推进塑料污染治理三年攻坚行动工作专班方案》。启动《xx县循环经济发展中长期规划》编制工作。与xx公司在能源领域签订战略合作协议，达成x年内在我县累计投资不低于xx亿元的合作意向。推进大花园建设，启动GEP（生态产品价值）核算工作。抓好价格管理，规范我县殡仪服务收费项目和标准等工作。完成生猪市场情况专项调研，主要指标呈两减三增趋势。落实降本减费政策，一季度降低企业用电成本xxxx.xx万元，降低企业用气成本xxx.xx万元。
八、抓好党建工作引领。
深入开展党史学习教育，创新推出今日党史专栏（将中国共产党百年发展历程中今天发生的大事公布在公示栏内供大家学习）、政治生日（在党员入党日期临近时，将其入党时间公示在公示栏内，以增强党员的党性观念）、发改先锋评比（每季度通过xx项重点工作、市对县考核重点工作晒拼创的方式开展一次发改先锋评比，增强干部职工的拼创意识）等自选动作，进一步增强干部职工的争先意识。我局党史学习的做法《县发改局坚持四提升奏响奋进发改的时代最强音》在《xx县党史学习教育简报》第xx期中登出。x月x日，我局在县第一季度攻坚争先大比拼现场测评中，获评优秀单位。x月xx日，我局被县委县政府评为首批县级清廉机关。
服务工作年度计划模板 篇6
一、工作目标
落实创建全国残疾人工作示范城市指标体系，推动我区残疾人事业的发展。
完善残疾人社会保障体系，进一步提高残疾人的生活水平。
加强残疾人服务体系建设，进一步提高为残疾人服务的能力。
加强残疾人组织体系建设，进一步提高为残疾人服务的水平。
二、围绕创建，推动各项工作的落实。
__年是创建全国残疾人工作示范城市工作的重要一年，到20xx年6月要全面完成市政府下达给我区的各项任务。因此，__年我们要以创建工作为抓手，明确各级政府、区府残工委成员、各级残联所承担的工作职责、任务和分工，不断创新残疾人事业的工作思路，创办残疾人事业的阳光品牌，创造残疾人工作的亮点，努力解决发展残疾人事业的瓶颈，力争做到4个____%。即全区有就业愿望有就业能力在就业年龄段的残疾人就业率____%、有需求的残疾人康复服务覆盖面____%、全区残疾人的社会保障率达____%、区镇村三级残疾人工作网络覆盖面____%。
三、围绕就业保障，进一步提高残疾人的生活水平。
就业是民生之本，保障是生活之基。我们要继续狠抓残疾人就业和保障两个____%目标不放松，一方面广泛动员社会力量为残疾人就业提供不同岗位需求，为残疾人开展有针对性培训，为他们参与社会打好基础。另一方面要关心好由于残疾而失去就业能力残疾人的生活，制定普惠制及特惠制的优惠政策，帮助残疾人中最困难的群体，为他们提供各种社会保障，解决他们的后顾之忧，使他们残有所养。第三要坚持“分类救助”原则，对符合条件的残疾人实现“应保尽保”，特别是解决好重度残疾、一户多残、老养残家庭的基本生活保障。
四、围绕服务体系建设，切实提高为残疾人服务的能力。
残疾人服务体系是政府公共服务体系的重要组成部分，是维护残疾人基本权益、帮助残疾人分享经济社会发展成果的主要途径，我们要以公共服务均等化为契机，建立健全以生活照料、医疗卫生、康复、社会保障、教育、就业、文化体育、无障碍环境建设、维权等内容的残疾人服务体系，让广大残疾人享受到公共服务的阳光。
落实残疾人康复服务保障和救助政策，按照有需求的残疾人“人人享有康复服务”的目标要求，要进一步加强区康复中心、街镇康复站(点)的建设。根据标准不断完善残疾人康复服务的软硬件设施建设，为残疾人提供就近、方便的康复服务。
服务工作年度计划模板 篇7
一、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产品许多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不好，所以这个时候就需要我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。完善《顾客满意度调查表》,争取顾客意见,以改善产品质量及性能.
二、精于专业技能，勤于现场观察
随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流,努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
三、技能常识加强，实践工作上手
在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
四、团队合作精神，搞好同事关系
团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于工作的顺利完成。
五、履行服务制度，明确三包规范
“不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服务人员应24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。
