十三五规划编制协议。
为了让下一阶段工作开展有序，我们要为下一阶段工作提前做好规划。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，工作计划很重要，它让你在繁杂的工作中，保持冷静，有的放矢。优秀的工作计划是什么样子的？以下是小编为大家收集的“计划精选: 十三五全国旅游公共服务规划全文(经典版)”欢迎您参考，希望对您有所助益！
(一)拓展国民旅游休闲空间
完善国民旅游休闲服务设施，拓展国民旅游休闲空间。推进城市休闲公园、休闲街区、城市绿道、骑行公园、慢行系统、环城休憩带等休闲设施建设，完善旅游公共服务功能。
(二)建设国民旅游休闲示范体系
开展国民旅游休闲示范体系建设，推动国家旅游休闲示
范系列标准制定及评定工作。贯彻实施《国家绿色旅游示范基地标准》、《国家蓝色旅游示范基地标准》、《国家人文旅游示范基地标准》、《国家康养旅游示范基地标准》、《旅游休闲示范城市标准》等国民旅游休闲示范标准，推动编制《诚信旅游示范城市标准》、《湿地旅游示范区标准》、《旅游休闲示范乡村标准》、《旅游休闲示范区标准》等标准，启动旅游休闲示范区、示范基地、示范项目建设。十三五期间，重点建设一批国家旅游休闲示范城市、国家绿色旅游示范基地、国家蓝色旅游示范基地、国家人文旅游示范基地，国家康养旅游示范基地。
(三)提升社会公共服务设施旅游功能03KkK.COm
推进城乡基础设施建设和环境整治，健全文化、体育、商务等社会公共服务设施的旅游休闲功能，改善国民旅游休闲整体环境。
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计划收藏: 培训规划(经典版)
为了让下一阶段工作开展有序，我们都需要去写一份工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。好的工作计划模板是什么样的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“计划收藏: 培训规划(经典版)”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
能在万物复苏春季里加入职院附属学校这个大家庭，开始一段新旅程，我感到很荣幸。与大家共事4天时间里，我看到大家对工作热情和积极用心，深受感染。这是一个充满活力地方，每一位教师都值得我学习。
跟岗期间，我有以下计划：
一、认真学习教学技能
我是个教育行业新人，没有太多教学经验，因此在跟岗期间，我会认真备好每一节课，并及时向导师和周围其他教师请教，敢于提出自己观点，积极询问其他教师意见，在纠正自身错误中得到成长。同时积极旁听其他老师课，认真做好听课笔记，学习教师语言、语调、身体语言等，总结其他教师在课堂上课堂气氛把控方法，解和学习课堂指示性语言，课后学会总结，有所思考，从其他老师课堂中汲取营养。尽可能地多听不同年级课，学习不同风格教学。
此外，我也会补修教育学、心理学相关知识，做到理论与实践相结合。
二、努力学习当一名班主任
班主任工作看起来琐碎，但实际考验着教师组织能力和沟通能力。我会积极向导师请教，帮助导师完成班级班主任常规工作，包括带领学生进行早读、早操、就餐、午休等工作，并学习与学生、家长沟通，认真观察导师沟通方式，同时在实际工作中学习组织学生活动，在观摩中学习上班会课。另外，应该经常在实践中反思，知道自己做得好与不好地方，并明确下次做法。
三、积极提升自身涵养
教师总是潜移默化地对学生产生影响，但若想给学生一杯水，教师自身应先有一桶水，因此教师应该有良好涵养和丰富知识储备。不论是教师师德，还是三笔字等基础技能，或是知识面，我都不会轻视。我计划在认真参加学校安排培训同时，积极研读教学大纲，平日里每周练字，每月读两本书。
多观察、多思考、多总结、多提问，我会努力做到这几点，争取早日成为一名合格教师。
计划收藏: 学习规划(经典版)
为了让下次工作更好的完成，我们不妨用心做好个人的工作计划。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。那么如何写一份工作计划呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“计划收藏: 学习规划(经典版)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
我校现有教职员80多人，党支部成员22人（其中退休在家 1 人），另有 5 名代课教师和临时工参加党组织生活。20xx年，在上级党组织的领导下，通过支部党员群众的努力，坚持“以德育为首，教学为中心”的办学宗旨，团结和带动广大教职员工，取得了教育、教学的好成绩，高考入线录取人数达到历年最高水平。
在新的一年里，我们要继续以党的精神和邓小平理论为指导，依靠上级组织和党员群众，再接再厉，把学校工作做得更好。
1 、继续健全组织生活，坚持学习制度，进一步提高党员的素质。
开好支委会和支部会，坚持每个月初的周三下午为党员组织生活、学习日。组织党员学习党的十五大精神和邓小平同志的党的建设理论、教育理论；学习有关报刊的文章，特别是教育部门、党员教师的有关报导和录象；宣传我市、镇的大好形势。结合我校如何提高教育、教学质量的实际，使党员认清形势和要求，进一步增强事业心与使命感，同心同德、步调一致地把各项工作做好。
2 、要求党员起好先锋模范作用。
发扬党员勇挑重担，吃苦耐劳的精神，起好先锋模范作用。在教学第一线的党员要积极投身教育教学活动中，刻苦钻研业务，努力提高教学水平，在“分层教学”探索与实践中做好排头兵，为完成学校的工作目标作出应有贡献。后勤部门的党员要进一步发挥积极性，保证后勤工作为教学服务。 加强对新教师的培养，充分肯定他们的工作积极性和所取得的成绩的同时，指导他们尽快熟悉业务，争取早日成为教育、教学骨干。 教育党员密切联系群众，关心教职工的工作和生活，使党员成为群众的贴心人、工作的表率。
3 、指导好工会、妇女、团组织的工作。
继续发挥工会的参政议政作用，开好教代会，办好教职工之家，营造和谐活跃的氛围，与兄弟单位举行联谊活动，做好伤病及家有丧事的教职工的探访、慰问工作。关心退休教职工的健康和生活，重大节假日做好他们的慰问工作。 继续开展女教职工的“四自”教育。“三八”妇女节前后开展展示巾帼风采、技能竞赛、游艺等活动。维护女工生育保健等特殊权益。 加强团组织的思想建设和组织建设工作，教育广大团员要用共青团员的条件严格要求自己，积极参加学校各项教育、教学、文体、公益活动，为形成良好校风和学风贡献力量。
4 、健全组织建设，积极慎重地发展新党员。
对要求上进，有入党要求的教师，积极做好教育培养工作，抓紧与上级联络，组织他们参加镇党委组织办举办的参党对象学习班。争取“七一”前吸收条件成熟的教师加入党组织。 对两名预备党员抓紧培养和考察，若具备党员条件，按期做好转正工作。继续依时做好党费的收缴工作。
月度计划精选: 人事工作规划(经典版)
为了更快的实现工作目标和任务，我们需要好好地去写工作计划了。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，我们在拟工作计划时，不仅能让人看懂，也要可执行，否则就失去了意义。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“月度计划精选: 人事工作规划(经典版)”，仅供您在工作和学习中参考。
按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全 促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在XX市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理 提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度？员工对企业在哪方面不够满意？这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难；在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。
今日计划: 小学五年级科学教学规划(经典版)
为了贯彻公司的要求，我们需要事先规划好下一阶段工作了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。我们怎么动笔去写工作计划呢？小编通过精心筛选，为您整理了“今日计划: 小学五年级科学教学规划(经典版)”，但愿可以给你带来帮助。
一、学情分析：
五年级的科学进入课程实验的新阶段。通过两年的学习，学生有了自己的科学思维方式，对科学探究过程有所了解，并能运用这一方法解决问题。但前两年的学习相比，本期课外实践活动增多，对观察和记录的要求很高，还需要长时间地观察和记录。
要求学生有耐心、细致的学习态度。新教材中部分知识比较抽象，和学生以前所学相比，难度较大。
二、教材分析：
本册教材内容生动活泼，有很大的弹性和开放性。注重突出科学、环境、社会、技术的联系，加强了和其它学科的联系。本册教材引入专题研究这一教学内容。
包括以下几部分：人体内部的秘密、我们怎么看到物体、生物的生长于繁殖、春夏星空、生活中机械、研究与实践。
根据新科学课程标准，本册重在培养学生以下几种科学素养：科学探究：知道科学探究涉及的主要活动，理解科学探究的基本特征。能进行观察、实验、制作等探究活动。对生物、地球运动等科学内容进行探究。
科学价值观：保持与发展想知道，爱提问、大胆想象、乐于探究的愿望。关心科学对待新事物及之间的联系。正确的理解科学，形成科学的思维方式。互助与合作的学习方式，学习中尊重事实、注重环境保护和与自然和谐相处。
科学知识：使学生了解生命世界、地球与宇宙世界的一些基础知识、变化所需的能量来源、科技与未来世界的紧密关系。以及运用知识进行科学探究活动。通过本册学习，激发学生学习科学课的兴趣，使学生在科学探究、科学价值观、科学知识等各方面得到发展。
三、教学措施：
1、开展生动的科学课，引领学生进行主动地探究学习。
2、建立科学文件夹，记录学生在科学课上的学习进展情况。文件夹包括以下内容：科学课笔记本、自己搜集的文字、图表、图片、照片、观察报告、实验报告、记录表、评价表等。并在期末对学生做的文件夹进行展示与评比。
3、发挥评价对学习和教学的促进作用。教材提供了活动评价、单元自评、综合评价等到三类评价工具供教师和学生使用。采用形成性评价，使评价渗透在教学过程中，更好的随时了解学生的学习状况。
4、注重情感态度与价值观的培养。
通过丰富多彩的教学活动，把科学探究目标、情感态度与价值观目标与科学知识目标有机的结合在一起。引导学生将所学的知识、技能与社会生活相联系，逐步形成科学的态度和价值观。
5、重视科学与技术的联系。致力于提高学生的科学探究能力和技术设计能力，培养创新意识和实践能力。
6、树立安全意识。培养学生具有安全参与探究活动的知识、能力和习惯。
7、积极参与新教材实验。
8、开展环境教育，进行生物种养殖的课外实验，研究生物与环境间的关系。
四、潜能生培养措施：
根据对学生情况的了解，结合科学课的特点。潜能生主要表现在：
1、对学科知识无学习兴趣;
2、无科学探究意识，科学探究能力差;
3、缺乏合作意识;
4、实践能力不足。
针对这些情况，首先以生动的教学激发他们的学习兴趣，提供合作与参与的机会，培养他们科学探究的能力;在自由分组中安排他们进入较好的组学习，并开展“一帮一”的活动帮助他们。
五、课时安排：
单元 课时安排
一单元 四课时
二单元 五课时
三单元 六课时
四单元 四课时
五单元 六课时
机 动 2课时
上述提供的小学五年级科学下册教学计划，是我们精心为大家准备的，希望大家能够合理的使用!
计划范本：学期教学规划(经典版)
按照公司相关任务的安排，我们要预先做一份下一阶段工作计划了。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。优秀的工作计划是什么样子的？小编特地为您收集整理“计划范本：学期教学规划(经典版)”，但愿可以给你带来帮助。
时间的脚步没有停歇，又迎来了一个新学期。为了在新的学年取得更好的成绩，特写此教学计划，希望在本学期的学习工作中，以计划为指导方针，认真开展工作，做好一名人名教师应尽的责任。
一、班级情况分析：
本学年度，我担任高一（2）班和初二（1）班的语文教学。
高一（2）班共有42人，全班学生进校成绩400分以上的有四人，300分以上的有十二人，200分左右的占全班多数，有5个同学没有参加中考。总体而言，班级基础水平较差。普遍存在严重的偏科现象，学习习惯不是很好。同时，因为经历了中考的失败，他们对学习的信心及未来把握不是很到位。针对此种班级，最主要是树立学生学习的信心，引导学生认准未来的方向，让他们重新找回自我。为此，本学年的教学重心，除了完成课本上的知识之外，应该对学生在初中所学的知识做一个全方位的复习及引导。先助学生打下扎实的基础。所以，本学年，我将重点放在对本班的作文培训和阅读题上，同时，加大练习量，提高学生对初中语文知识的总体掌控，多花时间放在基础知识的复习上，在巩固的基础上，力争有所上进。同时，还应该结合班级情况，制定试卷复习资料，完成本学期的教学任务。
初二（1）班共有学生70人，在校一年，学习的主动性还需提高，本班学生基础较差，经过初一年级的学习，对基础性的知识已有一定的掌握。为此，本学年，我工作的重心将放在，培养学生对题型的掌握上，全方位指导学生学习的主动性。先将学生的基础知识打好底，同时对学生的各种行为习惯进行培养，充分利用课余时间对学生口语表达、动手能力方面进行培养，并准备一些较深的课外知识，（做好向中考的准备工作）给学生补充，在教学中，在打好基础的同时，不断提高学生的阅读分析能力和作文水平。本学年语文教材多增加了说明文文体及两个单元的文言文，指导学生对这两块知识的掌握理解，将是本学期的重心。
二、教材分析：
高一年级教材是职高教材的基础版，内容较抽象，课本知识较枯燥、冗长，没有较有趣的课文，同时，加入了诗经，教学用语学生较难掌握，文言文的篇幅也很长。但是此教材的优点是加深了学生的知识面。能指导学生往更深层去思考东西，并通过文章教学，指导学生适应社会。高一教材内容较广，可喜之处在于，此教材加入了大量社会性质的知识，如公文的写作，丰富多彩的语文学习活动，是本文的一大亮点。
初二所选课文不管是传统篇目，还是新增篇目都是文质兼美的文章。这些文章既能给学生以美的享受，又能扩大学生的眼界，增加学生的文学积淀，同时，还注意了语文的工具性和人文性的结合。听、说、写诸项活动的系列安排为学生语文素质的整体提高提供了必不可少的"套餐"。全书共分为六个单元。章节划分较为明显。一二单元以新闻小说为主，三四单元以说明文单元为主，五六单元则是两个大文言文单元。
三、教学方法经验安排：
1、阅读教学要以课文为精读范例，提高学生整体感知课文的能力和在阅读过程中解决各种问题的能力。发挥教材优势，注重单元整体教学。
2、注重积累。积累是多方面的，小至词语，大至优秀作文、名家名著、生活感悟等都是积累的内容，鼓励学生订阅《语文报》、《作文报》之类读物，以拓宽视野，使学生的整体语文素质得到提高。
3、树立大语文教育观，创设语文学习的环境，使学生的语文"生活化"，生活"语文化"。突出学生的实践活动，加强学法指导，让学生主动地获取知识，科学地训练技能，重视培养学生的创造性思维和创新精神。
4、作文教学可结合课本，也可根据学生生活实践，采取开放式作文命题方式，在不断积累的基础上引导学生说真话，写真情，掌握写作方法，有计划、有序列地进行训练。
5、因为语文的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我将对这部分同学进行有计划的辅导。把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平；第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望搞提高；第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会立下心来学习。只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。
6、与学生建立良好的师生关系也是促进教学的一个重要方法，作为一名教师，除了关心学生的学习成绩外，还应针对学生及时进行沟通，与他们建立良好的师生关系，让他们体会到我的用心良苦，
四、个人工作安排：
1、很多方面掌握不是很到位，各块知识的连结不是很紧凑，为此，我打算在下一步的工作中，更进一步加强自己的学习进程，加大阅读量，除了向老教师请教之外，更应该加强自我钻研，将各块知识重新温习透彻。以便在以后的教学中运用自如。
2、教学工作情绪化，因为个人性格原因，在面对较大压力，或者工作中有严重矛盾冲突时，情绪总会影响心情，导致每一堂课，不能保持愉快情绪。下一步，要尽快培养自己的情绪稳定性，做到宠辱不惊，力争每次都以愉快心情进行语文教学。
五、教材完成情况进度安排：
本学年，初二高一都是每周6节课，每月24节课时，每学年除去月考、假期、复习时间，上课时间两班均为70节左右。
时间初二年级高一年级
9月1日——10月1日完成一、二单元的教学任务完成三、四单元的教学任务
10月1日——11月1日完成五单元教学任务并复习完成五单元教学任务加课外活动一
11月1日——12月1日完成三四单元教学任务完成一单元教学任务加课外活动二
12月1日——元月20日完成六单元教学任务完成二单元教学任务加课外活动三
元月20日——放假完成复习期末考任务完成复习期末考试任务
总之，在以后的学习生活中，我会时刻牢记自己是一名党员的身份，以计划指导本学期的工作，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。我相信，只要自己肯努力，用心关爱每一位学生，爱岗敬业，一定能做一名优秀的人民教师，取得更好的成绩。
售后服务2023个人工作计划（经典版）
1.售后服务20xx个人工作计划
一、学好专业技术。
无论什么时候，专业技术永远是立足之本。作为守候技术人员还要边摸索边学习，对用户提出的问题立马回答并帮他们解决问题。这就需要对机器有更深的了解，这需要对不同的机器有更深的了解，这就需要长时间的积累学习。只有经历过一些问题，慢慢的积累才能取得长足的进步。20xx年经过一年的摸索对小机、模块机基本算是掌握了，接下来一年主要是学习螺杆机、离心机的使用方法及维修及大系统的调试，争取一年时间能学透彻。xx年经历了鸿兴办公楼、唐河唐财宾馆的调试，通过这两个小系统掌握了调试方法，今年要通过对安阳这样的大系统的学习，掌握大系统的调试方法。
二、和客户建立良好的关系，努力为客户做好服务，尽力让客户满意。
市场竞争激烈的今天，随着客户观念的变化，客户选购产品时不仅注意到产品实体本身。同类质量性能相似相近的产品，他重视的是售后。完善的售后已经成为市场竟争的新焦点。售后服务部的第一重点是服务。为客户服务好，是和客户建立良好关系的基础。只有在此基础上才能在客户群中建立良好的口碑，并对客户群周围潜在的消费群体产生影响，使我公司品牌得到认可，增加我公司的信誉度。作为售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的沟通能力往往能让你事半功倍。还有每次到现场都要有个心理准备，因为客户的心情不确定，毕竟使用的设备出了故障对人家造成了一定的'损失，可能会说些什么，有些抱怨，所以抗压能力要强。往往这时候只能顺从客户心理出发，尽可能的给人解释，态度要好，尽量体谅用户的心情，多站在用户的角度来思考，维护公司形象。
三、配合好各部门的工作。
安全高效的完成安装和调试任务。再好的产品也需要细致周到的安装。安装工作是产品销售的延续。对于使用来讲，是其对我公司产品和服务的总结。细致周到的安装调试和耐心的讲述全使用方法也是在用户中建立良好口碑的另一个重要途径。
四、开拓市场，多种经营，利用现有的资源创造效益。
售后服务的优势就是和广大的客户群有着最直接的联系，只要充分利用现有的客户资源，就能得到第一时间的市场信息，利用在老客户中建立的口碑，就有可能得到新的客户，从而占领市场。同样，我们可以在现有的客户群中扩展服务范围，合理的进行一些收费服务，从而得到我们保修范围之外的服务市场。对于已经过保的项目争取让用户续保，没过保的用户继续维护减少过保后的客户流失。
五、建立用户使用档案。
⑴为提高售后服务效率，加强售后服务管理，提高售后服务质量和准确度，建立《用户使用档案》。
⑵本档案纳入到档案管理的规范中，每年进行一次存档，便于查找。并制成电子版一份存档。
⑶出厂产品资料要协同相关部门详细填写。产品调试完成后，2日内要完成。
⑷售后服务在服务过程中记载的出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理，归入出厂产品档案。
(5)出厂产品档案内容
A、产品的详细配置及服务条款，竣工日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。
B、竣工后产品的运行，质量和服务状况。
C、用户验收单。（是甲方验收签字单和竣工图纸一起）
D、产品发运装箱单。
E、重要技术变动及改进方案，重要部件更换记载等。
20xx年是我们售后服务的工作具有挑战性的一年，对于我们是机遇也是挑战。我们有信心抓住机遇，接受挑战，努力去完成公司下达各项任务，为公司的发展做出的贡献。
2.售后服务20xx个人工作计划
一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
二、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见。
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳。
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项。
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容。
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚。
（6）咨询服务。
（7）走访客户。
四、售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的`潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复。不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法。仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方法告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
3.售后服务20xx个人工作计划
一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业常识不够专业和普遍，处事细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法供给顾客所需要的处事，甚至让顾客发生不信赖感。所以我们需继续增强对前台接待人员及机修人员的专业常识培训，提高营业能力，增强手艺水平；在处事过程中，处事人员应做到换位思虑，替客户着想，为顾客供给其实的处事，向顾客提出培植性的建议，使我们的处事能够让客户加倍对劲。
二、以往我们售后因前台及车间的各项尺度流程不是十分到位，且工作人员面临工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故不才半年我们需增强打点人员、职工对工作的责任心，让职工知道今朝企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的不变工作和收入公司的的企业成长是直接挂勾，从而使得员工们由被动变自动。从此刻的处事行业来看，公司想持久不变的成长，处事是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部甚至企业树立精采形象，在客户心目中获得认可，这样我们企业才能继续成长壮年夜下去。
三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不竭新增时也有着必然量的流失踪，所以下半年我们必需培育和维护一批持久不变与我们合作的老客户，成长新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然赐顾帮衬是成立在互惠互利的基本上，只有这样我们在市场好与坏的时辰，我们都能渡过，让这部食客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、价钱合理化。价钱的凹凸也是摆布客户进厂的主要身分之一，而为客户供给更优质的处事和合理的价钱，而且不时刻刻从客户的角度出发拟定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
五、在今朝市场情形下，各企业都处于微利或赔钱的状况下，这就需要我们企业每一名打点人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工浸染品等方面中进行节约。
六、增强5S打点，坚持对机械设备的按期维护，实时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、面临上海通用对我司的明察暗访，我们应全力打造一支上下团结，协调有凝聚力的团队。遇事巨匠必需心往一处想，劲往一处使，我们配合设法子、拿法子，解决问题，渡过难关。
最后请公司列位率领安心，别克售后部必然确保全年的工作使命，争夺超额完成20xx年公司下达的工作使命。
4.售后服务20xx个人工作计划
一、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户。随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施。
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二、续保率和预约率。入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
三、资源共享、良性竞争。在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费。形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力。
四、人员培训。随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核。
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对SA注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。
五、增加维修人员。随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。
六、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能。进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训。塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
七、考核激励制度激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。
1、物质激励
（1）目标设定。
（2）考核标准。
（3）实施计划物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。
2、非物质激励计划
（1）目标设定。
（2）考核标准。
（3）实施计划非物质激励的特点：实施起来比较麻烦，但对行为的强化持续时间较长。
八、岗位职责
岗位职责编制与优化关键岗位职责按照东风日产标准进行，各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽。层次分明、贯穿各个部门，有利于部门的稳定，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。
5.售后服务20xx个人工作计划
一、指导思想
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
七、投诉管理
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
八、客服人员培训
随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。
九、团队建设
坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服
服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质
十、弱项完善
1、日结周报，信息共享
每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。
2、各部门多方位合作，降低客户投诉
在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。
基本公共卫生服务项目工作计划书
按照公司对我们个人的要求，未来的工作计划也要准备起来了。用心制定好我们自己岗位的年度工作计划，才能规范的完成工作！下面是小编为大家整理的“基本公共卫生服务项目工作计划书”相关内容，仅供参考，欢迎大家阅读。
为认真贯彻孝南区卫生局的工作会议精神，加快我站服务体系建设，建立适应经济社会发展和广大居民健康需求的新型卫生服务体系，建立公共卫生政府投入的保障机制，确保广大居民享有基本公共卫生服务。根据省、市、区文件要求为做好基本公共卫生服务有关工作，制定本年度工作计划：
工作目标
为实施居民健康工程，更好地服务于广大社区居民，按照基本公共卫生服务项目，主要包括直接面向社区居民与社区流动人口的基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类8个项目。第一类社区居民基本公共卫生服务，包括开展健康教育，处理突发公共卫生事件，落实计划免疫预防接种，做好重大传染病防治等;第二类社区重点人群卫生服务，包括妇女保健、儿童保健、慢性病和精神病防治及老年人的动态健康管理等;第三类社区居民基本卫生安全保障服务，包括对社区食品和饮用水等卫生监督监测、社区公共卫生信息收集和报告等8项工作，制定工作目标如下：
一、开展健康教育：主要包括设置健康宣传栏，定期更新内容，户户获得健康教育资料，开展新型医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传;开展育龄妇女和学生的身心健康咨询与教育等。
二、处理突发公共卫生事件：主要包括协助医院做好院前急救和院内急诊抢救;进行突发公共卫生事件应急处置技术培训;承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其它防控工作;协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急处置工作等。
三、配合做好重大传染病防治：主要包括结核病、血吸虫病、艾滋病等重大传染病的防治;肠道传染病、呼吸道传染病、寄生虫病等其他各类传染病防治工作。
四、做好妇女卫生保健服务：主要包括实行孕产妇系统保健管理;向孕产妇提供5次产前检查、3次产后上门访视和1次产后常规检查;向已婚育龄妇女每年提供1次常见妇女病检查等。
五、做好儿童卫生保健服务：主要包括向0-7岁的儿童免费提供省免疫规划规定的一类疫苗的接种服务;加强afp及计免相关传染病调查、报告、标本采集工作，规范实施儿童计免保偿。确保新生儿和4岁以下儿童建卡率>98% 、脊灰、麻疹接种率>95%、百白破、卡介苗、流脑、乙脑苗接种率>90%、四苗全程接种率>90%、脊灰疫苗基础免疫接种及接种率>85%、新生儿乙肝疫苗合格接种率>90%、首针及时率>80%。开展儿童系统保健管理服务，0-3岁儿童在首次体格检查时建立系统管理档案，定期接受8次健康体检等。
六、进行慢性病与老年人的动态健康管理：主要包括对高血压、肿瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导;为60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户等困难群体实行动态管理，跟踪服务，定期随访等。
七、加强社区食品和饮用水等卫生监督监测：主要包括开展食品卫生、饮用水卫生、公共场所和职业卫生监督监测等。
八、做好公共卫生信息收集与报告：主要包括收集和报告传染病疫情，及时掌握食物中毒、职业危害及饮用水污染、出生死亡、出生缺陷和外来人员等信息。
工作内容：20xx本公共卫生服务项目的主要内容包括12大类43个项目内容。
(一)建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录等;健康档案要及时更新，并逐步实行计算机管理。
(二)健康教育。针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。
(三)预防接种。为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗;在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗;发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。
(四)传染病防治。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理。
(五)儿童保健。为0-36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。新生儿访视至少3次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年和第3年每年至少2次。进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
(六)孕产妇保健。为孕产妇建立保健手册，开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
(七)老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
(八)慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，定期进行随访，每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。
(九)重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。
工作步骤
(一)宣传发动阶段
社区按照鄂尔多斯市东胜区卫生局的统一部署要求。一是调整基本公共卫生服务领导小组。明确一把手负总责，分管领导具体负责，并落实一名公共卫生管理员，负责社区公共卫生管理与服务工作。二是召开各级动员会议，明确社区干部、医生、妇女干部、群众代表认真学习，深刻领会文件精神，掌握政策和具体操作办法。三是要开展全方位的宣传活动，社区利用墙报、宣传栏、标语、横幅、广播电视，分发《健康教育读本》和健康教育知识宣传，营造浓厚的实施氛围。
(二)全面实施阶段
实施基本公共卫生服务是一项长期性的工作任务，涉及到服务观念和服务模式的彻底转变。我社区要根据九大类22项内容，制定长期的工作计划，付诸实施，并逐步规范提高。今年，一是要制定具体基本公共卫生服务项目实施办法，按照分级管理、分工负责的要求，将工作任务和责任落实到相关责任单位和责任个人。二是要建立社区医生责任制度，确定社区责任医生人员，按照服务人口比例，确定责任医生，依据“分片包干、团队合作、责任到人”的原则，理顺条块业务服务关系，扎实做好基本公共卫生服务项目。三是制定合理的资金分配方案和分配原则。四是建立公共卫生联络员例会和医生例会制度，听取社区工作进展情况，总结经验，及时研究解决工作中存在的问题，每月将工作进度情况汇总上报。
(三)项目评价阶段
根据基本公共卫生服务项目工作的要求，我社区卫生服务站要对全镇基本公共卫生服务项目工作开展情况进行阶段性考核评估。根据考核评估的结果核拨项目补助资金，同时进一步总结经验，促进工作开展。
主要策略及措施
一、加强领导，责任到人，狠抓落实
在孝南区卫生局的领导下统筹安排全年的工作任务，将工作任务分工到人，责任到人，制定奖惩措施，将工作目标完成情况与奖金挂钩，充分调动职工积极性，提高工作质量和工作效率，狠抓各项措施的落实，为了确保全年工作目标的及时完成。站长鲍董负责全面工作，负责公共卫生工作安排、艾滋病、寄生虫病的防治管理、健康教育工作，负责结核病防治、计划免疫工作、妇女、儿童卫生保健工作、肠道传染病，急性传染病防治管理，负责慢性病管理、食品和饮用水监督监测、公共卫生财务管理。
二、部门协调，促进相关工作的开展
积极与教育、宣传等部门协调，落实健康教育和中小学传染病和防治工作。对在工作中存在的难点问题及时与分管领导沟通，强化责任意识，努力做好健康教育，中小学生体检和传染病防治。
三、加大督导力度，提高工作制度
根据工作目标，为了确保全年工作目标的及时完成，成立公共卫生项目工作督导小组，每季度到卫生科室、进行公共卫生工作验收。对在督导过程中发现的问题及时拿出督导意见，限期整改，并对整改情况进行跟踪调查，使卫生科室管理、传染病防治、肠道门诊建设、健康教育等各项工作能得到及时有效地落实，同时卫生站根据工作进度，每月拿出工作计划并对上月工作开展情况进行回顾性自查，每周有工作安排，每周召开一次院周会，及时发现问题及时解决，做到每项工作有安排、有措施、有落实、有结果，不断提高工作质量。
四、注重业务培训，提高工作水平
业务水平直接关系到工作质量，为此，我们将加强对卫生服务站人员的业务培训频次和力度，根据工作内容确定培训计划和培训目标，使业务培训工作制度化、规范化，不断提高业务水平，提高工作质量。
五、加强思想建设，建立一支高素质的卫生队伍
按照上级要求，我们将在本年度深入开展“行风廉政建设”，培养职工的廉政意识、服务意识，以思想建设保工作，使每位员工都能做到爱岗廉洁奉公，同时注重排查，调处卫生站及医疗室内部矛盾，及时解决工作中出现的纠纷，营造一个积极向上、团结互助的环境，建立一支高素质的卫生队伍。
六 、抓住重点，以点带面，促进全年工作目标的完成。
本年度，我们将以基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类8个项目为我站为重点工作，努力提高四苗覆盖率，妇女、儿童卫生保健服务，传染病报告和疫点处理率，加强村卫生室内部建设，在此基础上，积极创造条件，促进健康教育等各项业务工作的开展，按照上级的工作要求，狠抓措施落实，确保全年工作目标的全面完成。
七、加强宣传，扎实工作，推动合作医疗工作健康发展
自实施国家基本公共卫生服务项目以来，社区卫生服务工作已逐渐被群众接纳，本年度，我们将继续加大宣传力度，重点宣传相关政策，报销程序，努力提高群众的积极性，同时在不违反上级规定的情况下，尽量简化报销程序，方便居民，促进基本公共卫生服务工作在我区健康地发展。
计划收藏: 旅游销售计划wps版
为了保证下一阶段的工作如期完成，我们可以开始写个人工作计划了。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。我们怎么动笔去写工作计划呢？下面是小编为大家整理的“计划收藏: 旅游销售计划wps版”，相信能对大家有所帮助。
市旅游局**年>工作总结和**年工作思路 **年，我市旅游业以打造旅游品牌，加快提档升级为重点，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，加快旅游基础设施建设，创新营销理念，不断完善旅游产品体系，实现了全市旅游业快速、健康的发展，社会效益和经济效益日益凸显。现将我局**年旅游工作情况报告如下：
一、打造春秋双节，树立旅游品牌 **年，我局认真>策划，努力筹备，成功举办了第五届千垛菜花旅游节和“金秋十月游水上森林品蟹、观千垛景区赏菊旅游月活动”。其中，千垛菜花节期间，我市共接待游客80万人次，与**年相比，同比增长6.7%，实现旅游总收入4.2亿元，同比增长7.7%。旅游团队8200家，约49万人次，境外游客突破3万人次。“十一”黄金周期间，我市主要旅游景点共接待游客29.46万人次，与**年相比同比增长7.4%。随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。自驾游数量较往年大幅度提高。
二、加快提档升级，塑造景点品质 全面启动千垛景区提档升级工作，加快景区土地流转和管理体制改革，顺利组建了景区公司，建立公司章程、财务管理等各项制度，突破季节性瓶颈>策划、丰富千垛景区旅游产品，发挥其西北部地区生态旅游引擎作用，为景区市场化、常年化运营打造坚实的基础。以创建工作全面提升景区综合实力，加快景区提档升级步伐，打破常规，在李中水上森林景区取得国家3a级旅游景区的第二年即成功创建国家4a级旅游景区，郑板桥范仲淹纪念馆成功创建国家3a级旅游景区，天宝花园大酒店成功申报四星级酒店。同时，乌巾荡湿地公园将作为市民公园对外开放。乌巾荡湿地公园开放后，将按照3a级旅游景区标准打造，为城区旅游发展增加新动力。
三、加大宣传力度，创新营销理念 旅游营销工作方面，深入调研各地旅游市场，迎合游客需求，以价格为杠杆，出台了“周末和非周末”的价格政策，联合千垛菜花、水上森林和金东门三个主要景区制定了更加优惠的联票政策，极大地调动了旅行社组团的积极性。继续坚持“走出去，请进来”的办法，相继在上海、南京、济南、青岛、徐州、苏州等14个旅游市场进行了走访和营销推介。积极参与国内旅游会展活动和各地旅游产品采购大会。加大请进来”的力度，相继组织上海、南京、济南、临沂、青岛、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社来兴考察线路，促成组团合作。
四、完善基础设施，加大招商力度 今年，我局认真包装大纵湖、徐马荒、乌巾荡、永丰品蟹一条街和新垛水浒文化园等旅游项目，策划编制旅游招商手册和宣传材料，利用菜花节、板桥艺术节等契机发布招商信息。积极利用国家、省旅游局高端网络平台发布相关招商引资信息，同时，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各种机会将招商引资信息及时传递。跟踪服务好“乌巾荡温泉度假酒店”、“乌巾荡游乐城”、“水上乐园”等招引项目。
五、加大政策扶持，上争引导资金 我局积极组织协助我市旅游企业上争省旅游业发展引导资金。今年，成功获得7个项目近400万元的发展引导资金补助，较往年翻番。另一方面，我局认真贯彻《**市服务业发展引导资金考核奖励办法》，鼓励景区、酒店、乡村旅游点和旅行社加快提档升级步伐，主动做好创建和申报指导工作，积极争取全市服务业发展引导资金。同时，制定了菜花节旅行社奖励办法，参考旅行社输送游客数量，针对地接社、各地区组团社分别设立了特殊贡献奖、规模名次奖，输送游客突破奖、贡献奖、鼓励奖等奖项，以现金奖励的形式刺激旅行社加大组团力度，建立良性竞争模式。
六、宣传贯彻《旅游法》，营造良好氛围 今年，我局认真做好《旅游法》的学习宣传贯彻工作，并以此为契机，加强了对旅游市场的整治和安全管理，打击非法经营，加强对旅游行业和从业人员的教育培训及管理，保障游客和旅游经营者的合法权益和人身安全。举办培训班加强对导游人员业务素质和服务意识的提升，适应游客需求，树立**规范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 **年工作思路 **年，我局将深入贯彻落实市委第十一届五次全会精神，在打造生态旅游业上创特色，充分利用我市“水文一体”生态文化优势，提升**旅游产品品质和内涵，坚持规划引领，加快旅游行业转型升级步伐，不断夯实旅游业发展基础。
[计划参考] 学期班级工作规划(经典版)
为了贯彻公司的要求，我们需要事先规划好下一阶段工作了。一般来说，工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排，经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。好的工作计划都有哪些内容？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[计划参考] 学期班级工作规划(经典版)》，还是希望可以对您有所帮助。
在学校领导和级部领导下，我要进一步深入到学生中去，尽快熟悉班级情况，及时针对毕业班的特殊情况，我要及时了解学生的个性，并严格按照学年初的班级计划，干好各项工作，使学生步入正规。现根据班级实际情况，主要工作计划如下：
一、本学期主要工作目标：
积极组织联系个任科教师，共同教育好全体学生；推进新课程改革，提高学生的素质；同时尊重学生的人格，尊重学生的兴趣、爱好，发展学生的个性；搞好后进生的转化工作，提高学生的整体素质；进行安全教育和心理素质教育；引导学生积极参加各项文体活动，促进学生的健康、全面的发展。
二、本学期主要任务：
1、 加强学生的常规教育，形成良好班风
2、加强学生的亲情教育，建立和谐的师生关系
3、建立学生档案——客观评价学生
4、加强学生人生观教育，发挥班干部的作用。
5、开展丰富多彩的活动——提高学生各种能力。
6、对学生进行耐心细致的工作，促进班级和谐。
7、抓好安全工作，做到不出任何安全事故。
三、采取的措施：
1、 加强学生的常规教育，形成良好班风
我要把学生当作客人，每天有计划的灌输我校的常规，如作息时间，怎么值日、楼道走路制度、打饭、买菜、做操、考试制度等常规，上网、打仗、旷课等不文明行为的处罚……让学生尽快熟悉我校的各种规章制度。向学生渗透，做一名合格的学生必须学会“做人”的理念，让学生按着我设计的路子走。
2、加强学生的亲情教育，建立和谐的师生关系
对学生讲话，要亲切，一句机智幽默的话语，有时会化干戈为玉帛；一句恰如其分的赞扬远比冷冰冰的指责更能激发学生的学习热情、进取心和荣誉感。优美的语言，使学生感到格外的舒畅、亲近，可谓声声入耳、润心，句句有用、育人。仪表、眼神、动作等仪态，虽然无声，作用确非常神奇，鼓励和赞赏的眼神，提醒或刻意制止的目光，真诚的微笑，大方自然又亲切的动作，有时胜过苦口婆心的批评和劝说，学生感到老师就生活在他们中间，从而大大缩短师生心灵之间的距离。
3、建立学生档案——客观评价学生
制定班级操行评定办法（奖罚办法）。根据学校六化管理，实行周结制度，具体方法为：迟到、请假-0.2分，旷课、-0.5分，吸烟、打架、上网、卫生不干净-1分，常规检查不合格-0.5等，如果主动做好事+0.2分，学习积极主动+0.5分。每周一公布，纳入学期末的评比和综合素质评价。努力遏制住了旷课，事假等，班级卫生、学习都有进步，各项活动同学们要积极参与，出现问题有章可依。执行时，一碗水端平，对待学生一视同仁，没有薄厚、远近之分，论事不论人。
4、加强学生人生观教育，发挥班干部的作用。
（1）进一步完善的班级管理体制，加入了新鲜血液，让更多学生得到锻炼的机会。明确了班级努力和前进的方向，营造一个温馨而又充满朝气的学习环境。周四定期召开班干部会，总结工作中的得失，促进班级工作的发展。努力提高班干部的工作能力，经常找他们谈心，帮助他们改进工作方法，在适当的范围内放权，调动他们的积极性和主动性。。
（2）、做到事事有总结。无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，积累宝贵财富。
（3）、开好班会。本学期班会有目的性和针对性。开学初，针对学生不稳定情况，召开了“我的未来我把握”主题班会。用大量的事实来证明学习的重要性和紧迫性，和知识就是财富，是力量。
5、开展丰富多彩的活动——提高学生各种能力。
通过写作活动，一方面学生们的写作水平有明显提高，另一方面有助于班主任了解学生的家庭、学习、能力等情况，能更准确的把握学生的脉搏，便于做学生的工作。
6、对学生进行耐心细致的工作，促进班级和谐。
俗话说；打铁先要自身硬，班主任的言行有如城里高耸的大钟直接影响一大批人，所以作为班主任老师，要处处严格要求自己，表里如一，让学生钦佩，又要做到以下三点：
(1)、要细心，洞察一切，先做后说： 首先，班主任有发现问题的能力；其次，身先士卒，如发现玻璃没擦干净，我先把抹布要过来，然后去擦，一直到擦干净为止，再如，地面有杂物时，我会亲手捡起来，扔到垃圾桶里……班主任这种潜移默化的影响，成效是无穷大的。身教重于言教，我时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，要求学生做到的，自己先做到，而且做得更好。
(2)、要有耐心，班主任必须有百分之两百的耐心来对待学生的点点滴滴，就向对待自己的孩子一样，尤其是差生的转变工作，要准备打持久战。
(3)、要有爱心：教师要以真挚的情感和爱心去关心学生，爱护学生，尊重学生，才能赢得学生。要时时处处关心学生，动之以情，晓之以理，导之以行，用火热的心去温暖学生。
7、加强安全教育，做到不出任何安全事故。
抓好学生的安全教育工作，只有做到安全第一，才能保证其他工作的顺利进行。如出入校门戴好安全帽，不骑飞车、不并行，车速要慢，不乘坐报废车辆和“三无”车辆等各项教育定为常规教育，利用班会、晨会等充分做好学生的宣传工作，同时针对宿舍中的人身安全和财产安全，实行严而有格的教育。针对安全隐患做到“一周一大查，天天一小查”的制度，做到及时汇报总务处以协调处理，增强学生的安全意识，及时配合学校做好了安全工作，努力做到一学期不出现任何安全事故。
四、附工作安排表
【热搜计划】 幼儿工作规划(经典版)
为了更好的落实工作任务，我们要早早为自己的工作计划做打算了。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。哪些好的工作计划值得借鉴呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“【热搜计划】 幼儿工作规划(经典版)”，相信能对大家有所帮助。
一、指导思想
为落实区府（20xx）12号文件精神，进一步加大幼儿园分配制度改革的力度，建立教职工档案工资和实际工资投入相分离的，适应我园特点的，以岗位为基础的园内分配制度。
二、原则
1、以岗位定待遇的原则。
2、重贡献，重实绩的原则。
3、向教学第一线人员倾斜的原则。（将工作量、工作难易程度与经济相挂钩）
4、合理拉开档次的原则。
5、待遇配比，风险共担的原则。
三、实施办法与内容
1、对教职工的原工资、津贴、补贴、奖金等进行重新组合，再加上幼儿园投入，实行以幼儿园岗位工资为主的分配制度。
2、在幼儿园分配总额中，由基础工资、岗位工资与绩效奖励三部分构成，所占比例分别为20%左右、50%左右及30%左右。
3、岗位工资和绩效奖励按系数予以发放。园级副职：系数1.3；工会、团支部、人事：系数1.2；科研主任、财务：系数1.1；教师：系数1；职工：系数0.8。
基础工资
各类人员的职务工资、10%、教龄津贴、车贴、房贴、保健、工贴、八类、效贴、医补及部分岗贴等，各自计算。（注：教师的10%，现因各种原因离开教学岗位半年以上，10%部分暂停发放。享受职工补贴）
岗位工资
岗位中每人300元，节编奖、事业津贴200元、教育工作者津贴30元、书报费60元、伙补90元、物价补贴67元、地区补贴40元等重新分配。（共计787元）
1、岗位等级工资：学校依据岗位的难易程度、责任大小、岗位所需的专业知识程度、工作量大小及对工作态度、水平、成绩的考评定级。共设三岗2级6等，岗位等级差为第一岗第二岗50—100元，第三岗等级差20元。
第一岗：正班主任、保健老师。A档：1100元；B档：1050元。
第二岗：副班主任。A档：1000元；B档：950元。
第三岗：后勤人员。A档：900元；B档：880元。
说明：1、岗位工资按本学期岗位定岗。
2、档次按上学期考核分定本学期A、B档。
⑴ 考核与奖金挂钩，具体方法为一级负责一级制，级级相扣，同涨同跌。若考核与同类人员有明显差异，则在B等基础上下降50—100元。
⑵ 职级上下浮动：上浮：学期考评名列前茅即现岗位人员中排上学期考核分数的名次（正班前一名，副班前一名，后勤第一名）；科研论文（有课题的）获区一等奖、市二等奖；高级教师教育工作满20年及以上，均可上浮1档。上浮二档封顶。下浮：年度考评在后一位（正班、副班、后勤各一名），考核与同岗位有明显差异的下浮1档；连续二年考评最后一名，第三年跟班学习，只享有市规定的基本生活费。
2、岗位津贴：
⑴ 职务
园级副职：职能效益奖按工作成绩有教委期末作一次性奖励工会主席、人事干部、团支部书记：300元
科研主任：250元
注：以上人员1人兼职不重复享受。
⑵ 岗位津贴：
正班主任：100元
副班主任：40元
保健教师：60元
营养员、保育员、门卫：20元
⑶ 岗位补助津贴：
教研组长：100元
家教主任100元
科技辅导员：100元
报帐员：100元
女工、工会组长：100元
信息网络管理员：20元
食堂、保育员负责人：20元
⑷ 超学额费：任教班额托班20人、小班25人、中班30人、大班35人以上。
临时代课费：每天40元（按每周五天计算）。
临时代工费：每天20元（按每周五天计算）。
绩效奖励
⑴ 月考核奖励：依据每月教职工保教工作、师德考核等情况，予以奖励，常规考核奖400元，
师德、文明组室考核奖100元（一学期）。
⑵ 安全奖：安全奖100元，确保全园教职工、幼儿安全无事故。
⑶ 年终绩效奖励（全部由学校投入）：依据年度幼儿园保教工作考核结果定等级，奖励金额视当年幼儿园经济效益而定。
⑷ 各类活动赛事奖：
教职工在园级以上的各类活动比赛中得奖情况与奖金挂钩：科研论文、德育论文、家教、心理、案例等获市以上等第奖的奖励1000——300元；获区等第奖奖励500——50元。同时采用积分制度，作为学年度考评、评选优秀、职称晋升的依据。
⑸ 若违反以下条例，则扣除当月部分工资乃至只发基本生活费。
A、师德一票否决制
B、违反教师行为规范，不服从幼儿园安排、违反教育教学常规、严重失职影响幼儿园声誉等，
视情节轻重、后果大小，一次扣除100—500元。
C、迟到、早退10分钟内，一次扣15元。半个小时之内一次扣30元，一小时之内作半天事假，一小时以上半天之内（11：20）作半天旷工处理，病假一天扣50元，事假一天扣100元，旷工一天扣200元。病事假累计满10天，扣半月岗位工资和月考核奖，满一月，扣除当月岗位工资和考核奖。
注：
1、岗位工资一学期调整一次。
2、此方案xx年9月正式实施，解释权属人事制度改革领导小组。
