农业事业工作计划。
为了更好的落实工作任务，我们要对自己下一阶段的工作进行计划。我们写工作计划，一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。一篇工作计划应该要怎么写呢？小编通过努力，整理了“[推荐计划] 农业工作计划模板(示范文档)”，欢迎您来这里参考。
为扎实抓好20__年秋冬季农业生产工作,进一步调整和优化农业产业结构,加快推进我镇社会主义新农村建设步伐,千方百计促进农业增效,农民增收,根据我镇农业发展现状,结合镇情实际,为使秋冬农业工作顺利开展,取得实效,特制定本工作计划:
一、工作思路及总体要求
一是努力提高复种指数;
二是以市场为导向，坚持按照稳粮增油强菜兴果的工作思路，把发展种植业与畜牧业紧密结合同步发展，努力提高农产品商品率和市场竞争力，增加效益;
三是抓好重点区域的产业结构调整，特别是重点抓好公路沿线科技示范带的引导和指导工作，使公路沿线种满种足实现无空闲田土,确保在绿色过冬的基础上能实现效益过冬。
二、工作任务和预期目标
在条件适宜的村大力推行稻田多熟制种植模式。全镇秋冬季力争完成大田作物种植面积20000亩，其中夏粮8300亩，总产5300吨，其中小麦3200亩，脱毒马铃薯4__0亩，油菜计划完成5400亩，总产540吨，其中优质油菜4300亩，育苗移栽3800亩，蔬菜种植8000亩，其中秋菜2500亩，冬春菜5500亩，水果新增种植面积450亩，其中葡萄200亩。
三、示范推广工作
(一)“185”种植示范点建设目标
1、结合本镇资源优势，着力提高科技含量，努力提高商品果蔬及农产品的商品率和市场竞争力，以加大农业科技示范投入，加强农业基础设施建设，狠抓科技培训，加大对新品种、新技术、新种植模式及成功经验的引进。选择适宜我镇发展的高效种植模式、先进适用的技术，高产、优质、高效的品种，通过创办示范点将新品种新技术新模式有机结合进行展示示范，充分带动各区域的发展，壮大生产规模。
2、示范创建的目标：在实现绿色过冬的基础上，以实施4000亩的“185”农业种植产业化工程为重点，以实现农业增效、农民增收为根本目标，力争创办目标示范点。
(二)科技兴农示范
1、油菜育苗移栽示范点3个，共__0亩。
2、脱毒马铃薯示范点3个，共__0亩。
3、甘蓝示范点四个，面积共400亩，其中某某村250亩(含核心示范__0亩)，某某村示范点1个50亩;某某村1个50亩，某某村50亩。
四、科技兴农推广工作
(一)甘蓝种植计划在9月__至25日前完成播种育苗工作;
(二)甘蓝示范点在9月__日前完成播种育苗，在__月15日至25日移栽;
(三)在__月5日至25日完成油菜育移栽。
(四)在__月20日-30日完成小麦播种工作;
(五)在11月15前结束晚稻收割;
(六)早熟蔬菜育苗工作：计划于__月底完成蔬菜种植的意向摸底调查工作统计并做好栽培技术培训工作，11月25日完成蔬菜播种育苗工作，12月15日前培训结束。
五、示范投入概算预计1__、20万元，其中：
(一)甘蓝补助计划共计20万元
(二)番茄示范90、20亩
六、科技培训工作
加强秋冬季农业技术培训，计划开展各种技术培训八期，培训人数约为__00人，主要培训对象为青年妇女和村组干及积极种植户(60岁以下)。
七、蔬菜产业工作计划
(一)在__月20日前完成对各村开展秋冬种农业种植意向的调查摸底工作，发放秋冬种植意向摸底调查表，掌握各村种植动态。
(二)__月底做好项目的申报工作;
(三)__月__日至12月30日做好入村的宣传、发动、培训等系列工作，着重抓好公路沿线村蔬菜产业工作;
(四)加强对实施项目的培训工作，重点抓好蔬菜生产各个环节的技术培训和技术指导工作，确保公路沿线科技示范带实现良好效益。
八、争取上级资金加大我镇农业基础配套设施建设大力发展种植业
(1)计划落实修建果蔬育苗中心一个，占地面积约18.5亩，推动果蔬产业发展;
(2)计划修建大坝排灌沟渠2条，约长8公里;
(3)修建江下坝机耕道2条，约宽2.5米共长约2公里;方便农产品运销，促进生产发展，减轻群众投入，提高效益;对促进我镇农业增产、增效、农民增收提供强有力的条件保障。
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[推荐计划] 保健工作规划(示范文档)
为了跟上公司发展的步伐，我们都需要去写一份工作计划。工作计划，是我们日常工作中使用范围很广的公文，经常写工作计划，可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。那么，工作计划有哪些可以参考的格式呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[推荐计划] 保健工作规划(示范文档)》，仅供可以为您提供参考。
一、指导思想：
以园计划为指导，认真学习保健保育知识，严格执行各项保健制度，逐步培养幼儿良好的卫生行为习惯，通过定期与不定期的检查，发现问题及时沟通解决，提升我园的卫生保健工作水平。
二、工作目标：
1、科学合理制订幼儿的食谱，形式多样，力求每周食谱不重样。
三、具体工作内容及措施：
(一) 日常工作:
1、做好新生入园体检工作，严格持合格体检表方可入园的原则，协助区妇幼保健站做好"六一"幼儿体检工作。
2、严把晨检关，摸摸有无发烧，看看精神状态，面色、皮肤有无皮疹，可疑者及时隔离;问问饮食、睡眠、大小便情况，检查有无携带不安全物品，发现后及时处理。
3、保健室药品标签清楚，妥善保管理医疗器具和日常药品，防止用错药。
4、建立健全室内外环境清洁制度，责任到班，每天一小扫，每周一大扫，定期检查和不定期检抽查相结合，检查结果及时公布，并纳入期末考核。
5、重视食堂餐具的清洗、消毒及保洁工作，保证餐具细菌检测件件达标。
(二) 特殊儿童管理：
1、体弱肥胖儿：进餐时，保教人员要熟悉肥胖儿日常饮食情况，大部分肥胖儿进餐速度都较快，老师还没有给最后一个小朋友盛完饭，他的饭已经吃完了，这样就要及时调整盛饭顺序，让肥胖儿后洗手、后吃，先喝一点汤，再吃饭菜，老师还要经常提醒他们进餐要细嚼慢咽，改善进餐频率，分散对食物的注意力;另外还要鼓励肥胖儿多运动，在户外活动中，从时间、强度、方式上加以管理，保证肥胖儿在园时间，增加活动量，班内保教人员利用上午、下午各增加一段时间让肥胖儿童进行体育活动，如爬楼梯、跳绳、跑步等，每次活动持续活动10分钟以上，活动量达中等强度，并注意观察幼儿面色、精神状态等。同时我们还要向家长提出运动方法、饮食要求，做到家园合一，共同管理。
2、过敏体质幼儿：对过敏体质的孩子，在每次分发食物时都要非常注意。及时调整菜肴，确保幼儿的健康发展。
(三) 营养膳食：
1、针对幼儿饮食的喜好，根据实际在各方面进行改进，定期向家长公布伙食使用情况。
2、科学合理制订幼儿的食谱，并与每周五下午将食谱张贴在宣传橱窗，力求形式多样，保证按量供给。幼儿的胃容量小，消化液量较少，单调的食物容易产生厌食和偏食。同时，幼儿好奇心大，容易受外部环境的影响。因此，食谱制订和食物制作时，就要注意食物的色、香、味以及食物的外观形象，并充分考虑到幼儿消化功能以及对食物的可接受性，以适应幼儿的消化能力和进食心理，避免食物过酸、过咸、油腻。在烹调和制作过程中，尽量减少营养素的损失，多采用清蒸、红烧、高温急炒等烹调方法，较少制定油炸的食物，使幼儿能从定量的食物中获取尽可能多的营养素。在食物搭配时，尽量做到米面搭配、粗细搭配、动物性食物与植物性食物搭配、干稀搭配、咸甜搭配。
(四) 培养幼儿良好的卫生生活习惯：
1、继续培养幼儿饭前便后用肥皂流水洗手的好习惯，加强幼儿午睡的管理。
2、注意幼儿的五官保健，定期调换幼儿位置，正确指导幼儿看书、画图画、写字等的良好习惯，保护幼儿视力培养幼儿良好用眼习惯及良好的口腔卫生习惯。
3、加强餐前餐后的管理，特别是餐后要组织幼儿散步，遵守幼儿午睡作息时间。
以上是对本学期保健工作计划的拟定，希望本学期的保健工作在原来的基础上做得更好更完善。
2022计划推荐 护理部工作计划(示范文档)
为了能够更好的完成工作进度，我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划，将下一阶段的工作内容逐条列出，描述具体、量化，经常制定工作计划，可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。那么，我们应该如何着手写工作计划呢？小编通过精心筛选，为您整理了“2022计划推荐 护理部工作计划(示范文档)”，相信您可以学习借鉴。
20xx年护理部按照医院的总体部署及主管院长的工作安排，为进一步深化优质护理工作内涵，认真落实“人本位”服务理念，坚持以病人为中心，以患者需求为服务向导，以落实患者安全为保障，学习引进新技术、护理管理新理念、护理学科新动态，结合专科护理特点，努力开展工作，借助信息化手段，进行护理质量把控，提高工作效率，开展“人本位护理”，提升我院护理服务品质，现将20xx年护理部工作计划制定如下：
一、加强护士在职教育提高护理人员综合素质
1、将国家卫计委印发的《全国护理事业发展规划（20xx-20xx）》与我院的实际情况相结合，按照20xx年末制定的《新入职护士培训大纲》的相关内容，重点加强新入职护士、低年资护士的基础知识的考核，考核形式以笔试和操作为主。内容见附表1，并要求三个月试用期满后将学习笔记上交护理部。
2、20xx年将急救、应急能力的考核作为重点，考核形式为“实战”演练，增强护士应对紧急、突发事件的应变能力，提高护理人员对紧急意外情况的反应及处置能力，加强团队协作，更好的保证患者安全。
3、护理部制定了20xx年护理业务培训计划，见附表2。要求科室结合专科护理特点，再酌情安排培训内容，有记录，护理部每月督导检查培训落实情况。
4、护理部制定了20xx年护理部培训计划，见附表3。每月组织各科护士长、质控员集中学习，各科室护士长再利用科会时间组织全科护士进行学习，有记录，护理部每月对科室学习笔记进行检查，督导科室业务学习落实情况，并与当月护理质量管理考核挂钩。
5、鼓励护理人员在职继续教育学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍知识结构。
6、加强专科护士的培养，有计划的安排护士外出进修学习，加快专科护理的建设和发展,并要求护士进修、专题培训结束后，要进行进修学习总结，在科室或全院开展专题讲座。
7、元月份安排各科室组织学习并考核复苏囊的使用，提高急救能力，保障患者安全。
二、加强护理管理提高护士长管理水平
1、定于年初给各病区下发《唤醒护理》一书，更新护士长管理理念，提高管理技巧，提升护理服务中人文精神的培养，了解当今社会大众人群对护理服务的需求、新一年护理工作的展望、护士长与护士之间感情的沟通交流等。
2、加强护士长的目标管理考核，实行月考评与年度考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、按期召开护士长例会，通报护理部督导检查情况；针对护理管理中存在的问题，及时讨论解决对策；组织护士长、质控员学习新知识、新理念，并下发学习课件，要求护士长利用科会时间组织全科护士学习，并要求有记录，护理部每月会对业务学习笔记进行督导检查，考核结果与护士长月护理质量管理考核挂钩。
4、加强一级质控，制定《护士长工作手册》，使全院护理管理规范，流程及标准统一，要求护士长按规范要求进行填写，并于每月25日前上交护理部。
5、护士长、护理骨干积极外出参加培训学习，以不断更新知识、更新理念，要求外出参加护理管理、专题培训后，要及时组织院内培训及经验交流，达到知识共享，并及时落实到护理管理及专科护理工作中，提升我院护理品质。
三、加强护理质量与安全管理确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核，分析、整改、追踪、再评价、体现持续改进，实行目标管理。
1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督导检查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时分析原因、落实整改措施、追踪检查、评价，达到护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部将不定期下科室督导检查，确保护理安全。
3、督导落实患者风险评估制度，加强危重病人的病情观察及护理，落实不良事件防范措施，及时督导检查危重患者护理措施落实情况，做到事前防范，避免护理纠纷的发生。
4、严格落实护士长、质控员夜查房制度，护理部对夜查房情况进行随时督导检查，并在护士长会通报。
5、加大落实、督促、检查力度，注重对护士操作流程质量的检查。抓院科两级质控管理，按要求召开护理质控会议，明确分工、责任到人、做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查、分析、评价及改进措施及督导落实。
6、强化业务查房效果，落实医护一体查房，注重患者感受，医护共同病案讨论，加强医护患间的沟通与协作，提高专科护理质量及护士的综合能力。
7、继续施行护理质量二级管理体系，尤其是提升护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
四、开展“人本位护理” 深化优质护理内涵
1、要求《唤醒护理》为20xx年护士长必读书籍，转变护士长工作思路及护理管理理念，不仅要提高护士长的素质及综合能力，认识从病本位、利本位到人本位的创新管理理念，理解科室的管理目标及角色定位。
2、高度关注病人生理心理社会反映，充分满足患者个性化需求，保障患者安全，提高护理质量，融洽护患关系，降低科室成本消耗，提升患者就医感受及护士的工作积极性。
3、通过集中培训、科室组织学习、自学等形式，让护士认识“人本位护理”的内涵，在日常护理工作中掌握更多的专业知识，认真观察患者病情，及时评估患者身心需求，落实相应的护理措施，注重患者的就医感受。
4、专科护士要掌握治疗的“双向性”、了解患者的个体差异、病情的多变性，实行责任护士与主管医师共同查房，有益于病情评估、治疗护理方案的落实、医患沟通、医护配合更默契，促进患者康复。
5、责任护士要准确评估患者病情变化，包括治疗效果、副作用、误差、心理反应和社会反映，指导患者康复措施的训练，借助生活护理及时发现病情变化，为医生治疗方案提供依据，促进患者康复。
6、在20xx年基础上巩固和加强落实护士床头交接班、医护一体业务查房，应用护理程序评估患者，针对存在的护理问题，制定并落实护理措施，通过医护共同努力，缩短患者平均住院日，达到医院社会效益和经济效益双赢。
五、优质护理全覆盖落实责任制整体护理
1、制定了20xx年护理部优质护理工作计划，见附表4，深化优质护理。
2、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教、为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
4、重新修订20xx年“护理工作满意度调查表”，注重患者的就医感受、突出专科护理特点、患者安全管理，加强健康教育的落实，提升医院服务品质。
5、护理部每月进行出院患者电话回访，了解患者住院期间的就医感受、护士的技术、服务、健康教育、出院指导及出院后科室电话回访落实情况，征求患者的意见及建议，存在问题及时分析、总结、反馈、落实整改措施，达到护理质量持续改进。
6、科室每月召开医患座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议，及时制定改进措施并落实。
7、推进信息化建设，提高工作效率，深化拓展优质护理。随着大数据时代的到来，护理信息化建设是护理工作适应社会发展需求的必经之路。护理信息化的快速发展给我院临床护理、护理管理都带来了巨大的好处，在深化优质护理中起着积极的作用。
8、进一步完善各项疾病护理常规，健康教育指导，病区普及健康教育处方，提高患者的依从性，深化护理服务内涵。
9、要求患者明白“今天谁负责我”，护士要做到“我的病人我负责”，同时护士要做好患者基础护理工作，患者要明白治疗内容、
[计划范本] 主任工作计划(示范文档)
为了下一阶段工作顺利开展，我们要早早为自己的工作计划做打算了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，我们在拟工作计划时，不仅能让人看懂，也要可执行，否则就失去了意义。优秀的工作计划是什么样子的？请您阅读小编整理的《[计划范本] 主任工作计划(示范文档)》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
新的一学期又悄悄来临，为了确保班务工作在新的学期有个新的变化，大的飞跃，特拟定以下计划：
一：学生基本情况分析
本班共有学生22名，其中男生13名，女生9名，从上学期的认识和与学生的交流中，我初步掌握和了解了学生的学习习惯和生活规律。单从本班学生学习习惯来说，我认为本班学生缺少模范带头的学生，学习根本没有自己独特的方法，缺少创新意识和探索知识的能力，学习也只有老师讲了才听、才理解，老师不讲了，也不会主动的询问，自律性差，学习的积极性和主动性不高。学习方法单一，不够灵活。。学生们平时虽活泼好动，具有爱集体，爱劳动，团结友爱等特点。但也有一些同学上课不敢大胆发言，学习主动性不强，贪玩又粗心，再加上父母的娇生惯养，因此学生的自觉性差，没有良好的生活习惯。所以，本学期我们应该加强班干部的管理力度，以班长为核心，以各组组长为首带领全班同学改正不良的行为习惯。并开展一些活动帮助那些学习成绩不好的同学，开展以“一帮一，多帮一”等活动，让他们把学习成绩提上去。
二：班级工作奋斗目标
1：贯彻落实“五项工程”，力促本班学生养成良好的学习习惯，逐步将学生培养成为具有现代化素质的一代新人。
2：对学生进行习惯的培养和安全的教育。
3：培养学生在学习中专注积极，生活中整洁勤劳，充满自信，从而形成良好的班风。
三：本期工作重点
1、加强德育教育，搞好学生纪律的基础上，培养学生高尚的道德情操和良好的行为习惯。
2、创设良好的学习环境，进行学习方法科学指导，提高教学质量。
3、充分利用少先队这个有力的组织，通过开展各项活动，培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的跨世纪的建设者和接班人。
4、争创一个安全无事故的班集体。
[优质计划] 客服工作计划(示范文档)
为了跟上公司发展的步伐，我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战！优秀的工作计划是什么样子的？为满足您的需求，小编特地编辑了“[优质计划] 客服工作计划(示范文档)”，但愿对您的学习工作带来帮助。
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4、提出有效的解决办法
5、询问顾客的意见
6、跟踪服务
7、换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
推荐计划范本: 团委工作规划(示范文档)
根据上级领导的要求，我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划，将下一阶段的工作内容逐条列出，描述具体、量化，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《推荐计划范本: 团委工作规划(示范文档)》，供大家参考。
一，宣传工作：
努力做好网友团支部的对外宣传工作。扩大机构在网友，在民众中的认知度。建设好支部版块、支部博客、支部qq群等网络平台，并且通过丰富的活动与在宁都本地及其它网站的宣传报道来告知社会：网友团支部是个什么组织，她在干什么。
二，组织建设：
创新思路，通过青年团员、注册网友、支部顾问等多种形式，接纳与邀请广大有识之士参与到支部中来，为支部建设出谋划策，为公民的组织化，为社会的良性发展尽一份自己的力量。
根据现实需要及机构发展情况，在支部内适时设立健身专员、公益专员、婚介交友专员等，以提高支部活动的针对性与专业性。
在县城及条件具备的乡镇，设立网友团支部联系点若干个，主要承担网友聚会、活动联系、信息搜集等任务。
三，活动计划：
a，努力开展或与其它组织(个人)合作开展公益活动，为网友及公民参与社会，服务社会提供一个良好的平台。寻求合作伙伴，通过合作方筹集资金，网友团支部组织活动并接受审核这一有利形式，来为社会营造良好风气而出一份力。
b，努力开展与参与休闲、娱乐、健身等群体活动，丰富社会生活，培养良好志趣。
c，根据具体情况，征集选题，开展民生民情网友体验活动。
d，关注网络舆论，及其它社会焦点热点问题，为网络与现实的联系与沟通搭桥铺路。
e，动员网友与教育专业人员，组织发起“素质教育免费辅导实验班”这一项目，为教育这一关顾人类成员幸福与儿童身心发展的事业出一份力。
f，组织定期与不定期的网友及成员聚会，交流思想，互动娱乐，建设健康文化。一般聚会大概每月一次，大型聚会则以数月为期(例如新春、端午、中秋等)。
g，完善组织内的援助机制，同时关注成员个人的生活与思想心理状态，为成员的幸福发挥团体组织的作用。
2022计划推荐 美术工作规划(示范文档)
为了提高自己的工作能力，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，所以，我们工作计划的写作基调是：可操作、能交付。对于工作计划的撰写你是否感到迷茫呢？小编给大家整理了“2022计划推荐 美术工作规划(示范文档)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
一、 指导思想：
在课程改革新观念的指导下，容桂的中小学美术教研工作要围绕顺德区教研室的美术教研计划进行，工作重点推进课程改革，实
施素质教育，抓好美术课堂教学。并配合区教研室做好有关中小学美术学科的各项工作与比赛活动。
二、具体要求：
1、中小学美术教研组成员必须团结协作、密切配合，精心策划美术教研活动，帮助全街道中小学美术教师提高对课改重要性的认
识，树立新的理念，通过各种教学手段，提高教师的教学素质与能力，使学生在学习中健康成长。
2、 大胆进行教学实践与改革，充分利用与发挥现代教学设备，构想“新思路”、提出“新课题”、探索“新教法”。
3、 探索、实施“创造性”教学，认真挖掘、整合、利用好本土的教学资源，主动争当骨干教师。
4、 将“如何教”转移到对学生“如何学”的探究上来，重视学生学习的主体性。
5、 关注当今美术教学的新动向、新方法、新经验，深入认真地钻研新教材，及时将自已在教学中的感受和体会写成论文。
6、积极认真搞好学校第二课堂书画、摄影兴趣小组的`培优辅尖工作。
三、本学期工作安排：
1、第3周 中小学美术镇中心教研组长和区属中学美术科组长会议；
2、第8周 容桂中小学美术中心教研组会议；
3、第9周 顺德区美术高考模拟考试；
4、第10周 振华小学、文华中学小记者贵州行摄影巡回展（需要的学校联系）；
5、第11周 高中美术教师基本功比赛；
6、第12周 中山、东莞、顺德美术教师绘画作品巡回展；
7、第13周 佛山剪纸教学观摩；
8、第14周 佛山市高中学生美术知识竞赛；、
9、第15周 顺德区中学美术研讨课（容桂负责一节课）
10、第17周 顺德区中小学美术课件评比，容桂负责小学四年级上、下册，鉴赏（容山中学），摄影；
11、第18周 区美术学科期末抽测；
[计划范文] 护理年度工作计划(示范文档)
为了提高自己的工作能力，我们需要好好写一份工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢？下面的内容是小编为大家整理的[计划范文] 护理年度工作计划(示范文档)，希望能为您提供更多的参考。
按照医院20xx年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和优质护理服务示范工程及三好一满意等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订20xx年工作计划如下：
一、指导思想
以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。
二、总体目标：
1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。
2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。
3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。
4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。
5、优质护理服务示范工程持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。
6、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升，护理科研及创新能力提高。
7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。
三、具体目标：
1、住院患者目标满意度95，满意率95%。
2、患者入院护理评估率100%。
3、健康教育覆盖率达100%，病人知晓率95%。
4、基础护理达标率100%。
5、护理人员培训覆盖率100%。
6、护理人员三基考核平均80分（合格分80分）。
7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100%。
8、护理文书书写合格率90%（合格分80分）。
9、抢救药品、物品完好率100%。
10、常规器械消毒灭菌合格率100%。
11、洗手正确率95%。
12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。
四、护理管理
1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。
3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的管理知识培训班，不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合意识。
5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。
6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。
7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。
8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现把护士还给病人这一主导思想。
9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科内涵建设。
10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》，今年继续认真落实护理人员下基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，提升基层护理质量。
五、护理质量
1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。
2、加强对各项护理规章制度的落实。
（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。
（2）护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。
（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。
3、进一步规范护理交接班工作。
（1）严格落实危重病人床头交接班制度。
（2）实施护理交接班规范化、标准化，做到五看五查。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本；查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。
（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。
4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。
（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。
（2）科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版，交护理部审核，以保证护理文书的书写质量。
（3）积极参加护理部组织的关于电子护理文书书写规范培训，提高护理人员书写电子护理文书的能力。
5、创新查房形式，提高查房效果。
（1）借鉴医生业务查房模式，开展责任护士xx责任组长xx护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问题进行指导、解答。
（2）针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。
6、强化床边护理工作制。
（1）将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。
（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。
8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。
六、护理安全
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。
2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮，及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。
4、加强护理信息化建设中的安全管理。
（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关知识培训。
（2）不断强化信息化使用中的安全意识，注意保护个人登录密码，并定期更换，使用后及时关闭；每个人使用自己帐号密码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。
5、加强护理安全的质量管理。
（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置准确到位。
（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者安全，防止医疗纠纷的发生。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项安全措施到位。
（4）护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和安全。
6、通过多种形式，强化健康教育效果。对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者，在做好相关宣教的同时，将宣教内容制作成卡片的形式，发放给患者，提高患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听；我做给你看，你做给我看，直到掌握。
7、进一步加强护理不良事件的管理。
（1）强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
（2）加强患者安全告知工作，重视日常督导、检查、反馈。
8、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。
9、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。
10、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。
11、每月召开护理安全小结会一次，每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反馈、总结。
七、护理服务
1、巩固优质护理服务成果，深入开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还要对病人的情况做到六知道，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况；要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义；指导病情观察的要点；掌握病人各项治疗及护理措施；掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项；了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。
2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分发觉护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。
4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。
5、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供一个安静的治疗环境。
6、开展贴心服务。通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识清醒的患者，制作贴心小转盘；科室为无陪护患者订餐，免费提供一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、生日祝福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。
7、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的最满意护士，及年终评选出的优秀护士，进行表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和向心力，提高护理服务水平。
8、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。
八、三基培训与考核
1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核办法，对护理人员实施分层级培训和考核，做到按级上岗，按岗施薪。
2、护理部、科室每月各组织1——2次业务学习，要有课件内容。
3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。
4、各科室根据专科特点，制定本科室培训计划，并以月安排的形式落实，护士长每月对安排内容进行培训、考核，要求人人过关。
5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次，有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，同时护理人员相互纠错，通过讨论分析，培训老师补充、指导，加深护理人员的理解和掌握，从而提高培训效果。
6、科室间护士长相应交流进行技术学习，规范专科护理操作，提高专科技能水平。
7、组织护士积极参加医院组织的护理专题讲座及相关科室科内讲课，新进人员必须每次参加，其余人员全年参加次数80%。
8、鼓励护理人员积极参加24小时医学频道，使参学率达到100%以上。
九、教学、科研工作
1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开教学双向反馈会，听取带教老师及实习生的意见及建议，改进教学工作，提高教学质量。
2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核，做好转科前的实习鉴定书写工作。
3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
4、增强科研意识，鼓励护理创新。积极开展护理小发明、小创新等活动，好的发明创新在全院进行分享、交流。
5、鼓励护士撰写论文，年内发表护理论文1—2篇。
十、其他方面安排：
1、庆祝5.12国际护士节，举办护理操作技能竞赛，积极参与市、区两级节日庆祝活动。
2、拟于第二季度举办1次护理文书规范化书写展评工作，进一步提高护理文书书写内涵。
3、每年评选出1个优质护理示范病区，医院对其进行表扬奖励。
4、依据医院总体安排做好专科护士培养，成立ICU重症监护及血液净化透析两个科室。
[计划借鉴] 学期英语工作计划(示范文档)
按照公司相关任务的安排，我们可以开始制定下一阶段工作规划了。简单地说，工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排，做好一份工作计划，我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。对于写工作计划你有什么好的想法呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[计划借鉴] 学期英语工作计划(示范文档)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、本学期教研组建设工作思路
1.进一步提升教师自身素养，提高教学有效性。
2.进一步关爱学生，因材施教，重视每一个学生的点滴进步。
3.进一步发挥教研组作用，在“研”字上下功夫。
1)提高教研活动质量，保证一定数量，突出“发现问题，解决问题”。
2)教研组长与备课组长紧密交流合作，深度了解所有组员的实际情况，发挥骨干教师的引领作用，培养年轻教师尽快成长。
3)教研组长带头多研究，多读书，多思考教育理念和教学方法，树立权威性和指导性。
二、新学期各年级教学建议
高一：有趣有效，有效必先有趣。
l着眼于增加学生的英语知识
l培养学生的语言素养
l养成学生良好的学习习惯
高二：词汇与阅读，在阅读中积累词汇。
l给予学生学习词汇的动机和激励
l增加师生互动时间，激发学生思考
l加强词汇再现，重视词汇运用。
高三：提高能力，掌握知识，知识比技巧更重要。
l模块的复习不求面面俱到，要有所取舍
l考试不宜过多过难，不能打击学生的学习积极性
l教会学生举一反三、知识迁移的能力
三、本学期各备课组开设公开课计划
高一：任丽洁
高二：陆珺祎
高三：黄文霞
（时间、内容待定）
四、教研组活动计划（每月至少两次）
教研组活动计划
月份
活动计划日期
活动计划内容
9
9 月 5 日
新学期计划制订与工作安排
9
9 月 12 日
高三调研，暑期作业反馈及本学期教学思路研讨
10
10 月初
高三备课组长会议暨“高三好课堂”活动（五）
10
10 月 27 日
高三英语课改观摩活动
11
11 月初
启动市优质课评比、省评优课的校内选拔
11
11 月 23 日
期中试卷反馈与质量分析
12
12 月初
公开课展示及教学专题研讨
12
12 月底
完成微课的录制
1
1 月 5 日
高三骨干英语教师会议暨“高三好课堂”活动（六）
1
1 月 25 日
学期工作总结及期末工作安排
[计划推荐] 销售季度工作规划(示范文档)
为了跟上公司的脚步，我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，所以，我们工作计划的写作基调是：可操作、能交付。优秀的工作计划是什么样子的？小编为了满足您的需要，整理了“[计划推荐] 销售季度工作规划(示范文档)”，但愿可以给你带来帮助。
年初的到来自然要有所准备才能够在房地产销售工作中更好地实现自身的价值，虽然在过去的一年中未能取得较好的销售业绩却也是没能事先做好规划所导致的恶果，至少在我看来有所准备才能够更好地把握销售工作中的契机以免因为意外状况而不知所措，所以我经过深思熟虑以后决定针对即将到来的'第一季度制定房地产销售工作计划。
首先客户信息的清洗以及再次甄选对于第一季度工作的开展是很有必要的，正因为过去没能完成这项步骤导致在虚假信息以及无意向客户中浪费了太多的时间，既然这种鸡肋毫无用处还不如咬牙舍去才能够将更多的精力投入到意向客户之中，毫无魄力的话则容易在患得患失之间导致自己在销售工作中一无所成，所以在第一季度的销售工作中应该将目光放在对房地产感兴趣的客户之中，即便无法在短期内获得销售业绩也能够在对方心目中留下不错的影响，通过潜在客户的挖掘以及房地产信息的宣传便能够第一季度取得比以往更加优秀的业绩。
其次我需要增加客户拜访量才能够在第一季度的销售工作占得先机，虽然这个过程并不容易却也能够彰显出自己对待房地产销售工作的热情，更何况若是拜访量不达标以至于自身业绩不理想也只能够自怨自艾了，所以在我看来第一季度的销售工作中提升自己的客户拜访量是很有必要的，而且很多与售房业务有关的信息很难在电话中讲清楚，毕竟有些时候上门进行拜访既能体现出自己的诚意又能加深客户的影响，纵使最终无法成交订单也能够使得双方的交情变得更加深厚。
最后需要加深对房地产业务的理解并在第一季度总结出属于自己的销售话术，虽然有过之前的历练却终究存在着积累不够深厚的问题，因此有些时候将目光专注于销售话术的提升并非是适合自己的好主意，更何况通过以往的积累早已让自己对销售话术的技巧不再欠缺，目前自己的主要问题是对房地产业务不够熟悉以至于销售过程很难体现出自身的专业性，所以我需要慎重对待这项任务并强化关于房地产业务的学习才能够有所成就。
我相信过去在房地产销售工作中的不如意终究会随着时间消逝在自己眼前，而我需要做的就是将目光置于前方以待明年第一季度取得较好的成就，所幸的是有着这份工作计划的制定应该能够在第一季度的房地产销售中获得佳绩。
推荐计划范本: 初中班主任工作计划(示范文档)
为了提高自己的工作能力，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，所以，我们工作计划的写作基调是：可操作、能交付。对于工作计划的撰写你是否感到迷茫呢？小编给大家整理了“推荐计划范本: 初中班主任工作计划(示范文档)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
今年我任初九（2）班的班主任工作，面对这些对将来满怀憧憬、满怀希望、渴望知识、追求新奇的毕业生，我的想法是：为了使学生能够在流渡中学习的三年时间里，学到更多的本领，发展自己的个性，提高个人的素质，我将尽我最大的努力，教导这批学生认识自己、提高自己。虽然，我在班级管理上没什么经验，但我希望。
能在现在这批学生中，把自己在教育教学上的理论更好的应用在实践上。毕竟，班级中的每一位同学，都是一个可贵的生命。教师的使命就是教育好每一位学生，而班主任的使命便是以学生的健康成长为 首要任务。如果一位班主任，不能够把学生放在心中的首位，那它就不是一名称职的班主任，更不是一名称职的教师。班主任的任务是神圣而又光荣，学生应以自己的班主任为荣，班主任也应以自己的学生而光荣。这是我一直勉励自己话。所以身为班主任，首先就是要对得起学生，其次还是要对得起学生，最后还是要对得起学生。至于学校的表扬先进，都是其次。学校的每位班主任都不是为了每月那可怜的五十元班主任费而工作的，我和他们一样都是为了对得起学生和对得起自己而工作的。尽管现在的班主任工作日益繁重，而俗话又说“多做多错，少做少错，不做不错。”往往工作量最多的人，所犯的错误也是最多的。但只要我所想的一切都是为了学生，心里也就没有什么怨言了。我这学期的班主任工作计划如下：
一、班上基本情况
八年级（4）班本学期有一位转入的学生，全班有男生47人，女生42人，共89人。本地学生的人数比较多，而且本地学生相对比较调皮、较缺上进心，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。所以班上学生比较活跃，班上的纪律不是太好。
二、工作目标
1、全班团结一致，遵守学校规章制度。
2、形成勤奋好学，积极向上的班风，学习成绩有明显进步。
3、差生的转化效果好，思想觉悟明显提高。
4、争取期末被评为先进班级体。
三、主要工作
1、第一周召开班委会议，明确具体分工，并听取班干部的班级建设计划，使班委工作正式运作。
2、第二周调整部分学生座位，使学习小组达到最优化组合，均衡力量，建立帮扶。
3、及时调整值日安排表，加强值日组长职责，确保各块卫生干净整洁。
4、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，重申学校各方面的要求，防患未然。
5、开展礼仪教育和人文素质教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的习惯，同时进一步优化人文素质环境，增强集体凝聚力。
6、开展法制监督员值日活动。让每一位同学成为沟通老师和学生的纽带，带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。
7、继续做好后进生工作，稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的学习自觉性。
8、继续开展写周记、日记活动，征求同学们的意见，及时把握学生的心理状态，做到和学生时刻保持心灵上的沟通。
9、以学习委员为核心，以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动，开发学生的学习自主性和创造力。
10、充分利用课余时间办好黑板报和学生的手抄报活动 。
11、制定适合班级实际情况的各项管理制度，进一步约束同学们的思想行为。
12、尝试实施班干部轮换制度。
13、倡导在班级工作和学习中大力实行《中学生一日常规活动》，培养竞争意识，开发创造力。
14、严格请假制度，坚决杜绝私自外出和随意缺课现象的发生。
15、力加强安全教育，时时处处讲安全，以防为主，同家长经常取得联系，防止各类事故的发生。
16、充分利用考试的杠杆作用，每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失，查找经验与不足，并列出整改计划和下次考试的目标。
17、开展心理健康教育，增强学生的心理品质，摆正学生的同学交往观念，确保主要精力放到学习上。
18、本学期一定要做好“双差生”的工作和重点学生的家访工作。
19、对学校布置的各项工作不折不扣的完成。
20、坚决服从学校的管理，并教育学生令行禁止，有问题时可以通过正当的渠道进行逐级汇报妥善解决。
21、做好班费的公开明细工作，严格班费使用制度。
22、采取有效的措施，杜绝学生进网吧。
23、经常进行班级工作的总结和各项计划的调整以更好的做好班级各项工作，使班级各项工作得以更好的开展。 八年级七班虽然教学秩序稳定，但由于有些学生过于活跃，在管理方面也有一定的难度，在教育和班级管理过程当中难免会出现一些意想不到的事件，这样就要求自己在班级管理过程中不断学习，沟通与外界的联系，跟上改革与发展的脚步，树立信心，鼓足勇气，以更好地开展班级管理工作。
[计划推荐] 学前班教学规划(示范文档)
按照公司相关任务的安排，我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划，是建立工作秩序的一种办公常用手段，工作计划可以让自己清晰明了的做了什么，下一步要如何做。优秀的工作计划是什么样子的？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[计划推荐] 学前班教学规划(示范文档)”，但愿对您的学习工作带来帮助。
一、指导思想
学前班教育的主要任务是教师通过组织幼儿开展丰富多彩的活动来扩展、整理其在生活中获得的有关健康、语言、社会、科学、艺术，数学六个范畴方面的经验，掌握粗浅的知识，培养幼儿对学习的兴趣和初步运用领域知识认识事物的能力，为入小学学习打好必要的基础。
二、总的要求及分析
幼儿教育领域分为健康、语言、数学，社会、科学、艺术六个范畴，内容是全面的、启蒙性的，各领域的内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。幼儿园教育活动应注重综合性，生活性和趣味性，幼儿一日生活中的各项活动都对幼儿发展有重要的价值，应有机的整合各项活动，努力提高各项活动的整体成效，可称得实施要注意各类活动的有机联系，发挥这些活动的互补作用，做到在生活中学习、在游戏中学习，也就是让孩子们在玩中学学中玩，快乐的渡过每一天，使一日生活成为一个真正的教育整体。
三、学生基本情况分析
由于环境、教育条件和遗传因素的影响，幼儿在身心发展上存在个体之间的差异，不同的幼儿逐渐表现出兴趣、能力等方面的不同，这就形成了儿童的个性差异。因此根据幼儿的年龄和个性差异，，所以在上课的时候，老师要因材施教的发展幼儿的能力，带领幼儿认真开展数学活动，使每个孩子都在原来的基础上有所进步。
四、教材分析
通过各领域活动培养幼儿的认识能力，通过提供充分的条件，为幼儿设计多种活动，引导幼儿运用各种感官，观察和了解六大领域的相互联系，从而让幼儿去发现问题、提出问题、达到解决问题的能力。学前班教学教育的主要有分类，排序和对应等基础知识，10以内数的意义，学习4以内的加减、有关的几何形体和事物的时间、空间关系的粗浅知识，以及简单的测量活动等。
五、教学目的要求
1、在教学过程中幼儿在老师的引导下，能结合生活中的实际经验， 区分和理解一些事物的相互关系，通过自己的操作并理解、分析和概括出数的意义及数字的相互联系，并能准确的进行加减运算。
2、在活动中培养幼儿的多种能力，观察力、想象力、思维力以及语言表达能力。
六、教学的重难点
1、能理解数字的意义并能准确计算。
2、能对周围的事物有一定的空间想象能力。
3、能在老师的引导下，能提出简单的数学问题，为今后的学习打基础。
4，在拼音教学中引导幼儿认识26个拼音字母并能正确的发音与书写。在26个字母中能区分；声母23个，单韵母6个，复韵母9个【其中er是特殊韵母】，前鼻韵母5个，后鼻韵母4个，整体认读音节16个。
5，在珠心算教学中，分清班上的个别差异性分批教学。在以前的基础上加强心算的能力。
七、教学措施
儿童的学习是一种主动积极的活动，能根据自己的兴趣和需要来对周围环境中的事物进行观察、操作，同时展开联想、想象，比较、分析等内在的思维活动。所以在教学活动中，把各领域知识与幼儿的日常生活紧密结合起来，并通过游戏的方法培养和保护幼儿对学习的兴趣，并创造和提供一定的条件帮助幼儿合理地运用其掌握的知识，将其转化为认识事物的能力。
八、亲子活动类，为了丰富孩子们的生活和增加家长和孩子们的亲子感情我们会每月安排一次亲子活动。
方案参考: 整治计划(示范文档)
按照公司制度的基本要求，我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战！写工作计划时需要注意哪些方面呢？以下便是小编收集归纳的“方案参考: 整治计划(示范文档)”仅供参考，大家一起来看看吧。
一、工作任务
（一）在安全生产领域侵害群众利益的问题；
（二）制售假冒伪劣食品、药品等问题；
（三）在教育方面侵害群众利益的问题；
二、方法步骤
（一）全面自查。对征求的群众意见中涉及有关侵害群众利益的问题进行全面的梳理，重点查找是否存在漠视群众诉求，推诿扯皮等侵害群众利益方面的问题，认真开展自查。
（二）集中整治。根据自查和抽查反馈的情况，对本单位存在的问题，要分析症结，剖析根源，按照有关规定，制定整措施，明确整改期限，集中进行整改。对专项治理中发现的损害群众利益的行为，要坚决查处，绝不姑息；对连续发生严重损害群众利益，导致恶性的事件，追究直接负责人和有关领导的责任。
（三）重点抽查。乡纪委将组成检查组，对本单位侵害群众利益的问题进行重点检查，发现问题严肃处理，并在一定范围内通报。
三、有关要求
（一）加强领导。狠抓责任落实，成立专项行动领导小组，由党委书记任组长、纪委书记和分管领导任副组长。要认真谋利、周密安排、把握进程，积极推动专项治理工作健康顺利开展。
（二）细化落实任务。结合本乡实际，研究制定具体可行的专项整治工作方案，明确具体的目标任务，方法步骤，完成时限，做到任务明、责任清、措施实。
（三）强化督查，注重实效。乡纪委对各村、乡直各单位专项治理工作开展情况进行督查和指导。对敷衍塞责、组织不力的，要及时纠正；对造成严重社会影响的，要通报批评和责任追究；对工作有效推进、效果显著的单位和个人，要进行表彰。
（四）源头治理，标本兼治。要注重从制度上查找基层侵害群众利益突出问题发生的原因，切实把事前防范、事中监督和事后查处有机结合起来，以制约和监督基层权力为核心，以完善制度为重点，建立健全解决损害群众利益问题的长效机制。要继续深入基层党务、政务、村务公开，畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，加大对损害群众利益行为的惩处和问责力度，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。
[优质计划] 行动规划(示范文档)
为了按照领导的指示，我们需要事先规划好下一阶段工作了。我们常说的工作计划，是对一定时期的工作预先作出安排和打算，工作计划可以帮助我们提升工作效率，好记性不如烂笔头。工作计划应该从哪些方面来写呢？小编经过搜集和处理，为您提供[优质计划] 行动规划(示范文档)，相信能对大家有所帮助。
我从事教育工作十几个年头，在认真学习领会学校工作计划的基础上，作为一线教师，就应时时锻炼自我，让自我尽快地成为高素质、高水平的人。电脑现已被运用到教学中，电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驭课堂的潜力，我深知自我在这个方面有很大缺陷。因此我为自我制定的一年发展目标为：向具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄的教师发展、努力。
一、总目标：
1、继续认真学习，《教师职业道德规范》，具备良好的师德，构成高尚的人格有一颗进取的心。
2、我要认真学习阅览理论书籍，为实施新课改实验的深入开展寻找理论基础，取长补短，吸取先进的教学经验。树立终身学习的'理念。
3、认真学习领会新课标，掌握包保学科的学科特点，认真钻研教材，研究教法，使教师教的最优花落实到学的最优化，构成自我的教学风格。
4、在教学实践中探索、反思、及时记录、小结。具备必须的教学科研潜力。
5、用心参加校本培训活动，提升个人素质。
6、促进信息技术的整合、能够独立制作教学课件。
7、尊重学生、赏识学生，建立师生之间平等、互助的和谐氛围。
二、具体措施
1、用心投身于学校教师论坛活动中
全面推进素质教育是基础教育改革和发展的根本任务。在全面推进素质教育的过程中，基础教育课程改革是一个关键的环节。新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有的教师教育体系，对广大教师和教育工作者提出了新的更高的要求。我校的教育论坛已开展得如火如荼，为改变观念，切实投身于新课程改革的浪潮中，真真正正提高教育教学质量，我要用心投身于学校教师论坛活动中。
2、提高自身素质，坚持参加学历提高的学习
新课程的实施，教师既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进，与新课程共同成长，就得坚持参加学习，以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。
3、不断学习信息技术，学会动手制作课件。
电脑现已被运用到教学中，电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驭课堂的潜力，向45分钟要质量。因而能够制作一些分散教材难点、突出重点的课件使用，无疑能够起到事半功倍的效果。
4、一学期写一篇高质量的论文
作为一线教师，就应时时锻炼自我，让自我尽快地成为高素质、高水平的人。每学期写一篇高质量的论文是我又一个发展规划。
5、做好课后小结、写好教学反思，努力使自我业务水平再上新台阶。知识在于积累，“厚积而薄发”是人民教师应具备的文化素养，使知识不断积累，思想才能与时俱进。反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们持续一种用心探究的心态，也会让自我观察研究自我的教学，对自我和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自我专业发展资源的主要方式，因而经常写教学反思能够使自我业务水平再上新台阶。
推荐计划范本: 实习生工作规划(示范文档)
根据公司的相关要求，我们要尽快做好自己的工作计划了。我们常说的工作计划，是对一定时期的工作预先作出安排和打算，做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。在写工作计划时需要考量哪些要素呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“推荐计划范本: 实习生工作规划(示范文档)”，仅供可以为您提供参考。
一、目标：
理论联系实际，加强基本功训练，逐步掌握实习计划规定的内容和要求，分析问题，解决问题，能够独立做护士工作，在实习中锻炼独立思考，树立“以病人为中心”的良好护士素质，成为德智体全面发展的合格“白衣天使”。
二、教学要求：
1.让教师和学生都有一个明确的“教”和“学”的目标和要求。
2.安排具有护士以上职称或者从事临床护理工作三年以上并具有一定临床教学经验和执业资格的高级护士担任教学教师。
3.要求教师首先了解学生的学习工作，因材施教，让学生更好地学习知识。
4.严格管理，要求教师以身作则，言传身教，看也不看就放手，严格考试，并记录成绩方可离校。
5.由于患者知情同意权意识的逐渐普及，以及卫生部和教育部联合发布的《医学教育临床实践管理暂行规定》的正式实施，实习生进行临床实习操作必须获得患者的同意。
作为教师，学生应该受到更严格的管理。
1.加强基础护理培训，独立完成静脉输液、肌肉注射、皮试、吸氧、卧床病人的常规护理。在这些基本操作中培养学生谨慎严谨的作风。
2.组织学生骨科常规护理的理论知识，严格开展实践案例查房教学，做到理论联系实际，深化学生临床护理知识。
3.使学生了解整体护理，掌握分级护理制度、消毒灭菌方法和管理制度，增强无菌操作理念和感官控制知识。
4.安排一个独立的教学日，讲解一些学生过去难以接触到的本科所有疾病，让学生全面系统地了解骨科各种疾病的护理。
5，教学互动，及时向学生了解教学中的不足，及时纠正
