学生寒假计划安排。
按照公司制度的基本要求，我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划，是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。那么如何写一份工作计划呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[优质计划] 寒假规划之四”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
愉快的寒假已经开始了，基于拓宽知识面的目的，按时学习生活，做事有规律，度过一个快乐充实有意义的寒假，因此制定一个合理的寒假学习计划是非常有必要的。为了让我自己变得更好，我决定给自己一个切实可行的寒假学习计划：
1月15日
早5、30起来跑步，锻炼身体非常重要。
7：20 洗漱完毕，期间只能花十分钟洗漱，不能再多了。
7：20吃饭
7：45开始写作业
9：25—11：25 试卷一份
11：25———11：45 看报 ，课外书。
11：45——13：00 吃饭 午休
13：10———14：10 语文（词语解释，近义词，反义词，组词，多音字等）
14：25——15：25 英语（学习下册内容，复习上册内容）
15：40—16：40地理
16：40———吃晚饭前 自由时间
吃完饭后：家长检查作业
21：00—21：30 电视，电脑，课外书。
21：30 睡觉
1月16日
5：00跑步
7：20 洗漱完毕
7：45开始做作业
9：15—10：55 做好试卷一份03kkK.Com
11：00———11：45生物（复习学习过的知识）
11：45——13：00 吃饭 午休
13：10———14：10 语文（可写作文，或文言文）
14：25——15：25 数学
15：40—16：40生物（复习学习过的知识）
16：40———5：30 自由时间
吃完饭后：家长检查作业
21：00—21：30 电视，电脑，课外书
21：30 睡觉
1月17日
5：00 起床跑步
7：45开始写作业
9：15—10：55 试卷一份
11：00———11：45英语
11：45——13：00 吃饭 午休
13：10———14：10 语文（阅读一篇和摘抄）
14：25——15：25 地理（复习学习过的知识）
15：40—16：40政治
吃完饭后，家长检查作业。
21：00—21：30 电视，电脑，课外书
21：30 睡觉
以上计划，三天一循环。
注：大年三十、初一、初二放假，初三半天学习时间。出门走亲戚时间去掉两天时间另定。外出参加实践调查半天。严格按照计划学习和生活。
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[优质计划] 营销部年度工作规划之四
为了按照公司的工作要求，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，工作计划最重要的一点就是要贴合实际，最后的方案可以实现。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢？为了让您用的更省心，下面是小编整理的“[优质计划] 营销部年度工作规划之四”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
20xx年，我开阳营销部在**的正确领导和上级领导的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在工作方面认真履行职责，较好地完成了全年工作任务，取得了一定的成绩。
一、20xx年工作回顾
20xx年我营销部保费收入累计达到**亿，完成公司下达保费计划的**%。
(一)坚持用“发展是第一要务”的思想统揽全局
20xx年来，我营销部职工认真贯彻“发展是第一要务”的精神，用发展的思路解决发展中存在的问题，统一思想，坚定信心。在指导思想上与时俱进，开拓创新，以发展为主题，以改革委动力，以调整结构为重点，以增强实力、增效益、增实惠为目的，提高员工素质，强化客户服务，进一步适应市场经济的需要，适应提高队伍素质、提高公司实力、不断开拓市场，坚持发展是第一要务的方针，贯彻发展以市场占有率为核心、按照“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路，加快发展方式转变，狠抓自身能力提升，促进公司平稳健康较快发展。
(二)坚持实事求是的方针，与时俱进地安排和调整目标
20xx年来，我们按照公司的统一部署和全年工作的指导思想，坚持实事求是，制定业务发展计划和指标，并认真分析业务发展的形势以及经营中存在的问题和困难，进一步统一了部门全体干部职工的思想，明确了全年发展经营的目标，落实了强有力的措施。这些目标既有市场目标要求，又有精经济效益要求；既有保费规模要求，又有险种结构要求；既有公司增实力的要求，又有员工增实惠的要求，目标到位，切合实际，鼓舞人心，促进了发展。
二、存在的问题和不足
回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方：
一是在具体的营销活动方面。营销渠道还是比较单一，成功的营销模式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销模式，但力度不够大，效果还不明显。
二是在客服工作方面。思想意识上没有足够的重视，有些工作做的不到位，主动服务的意识不强，影响到客户服务的质量。
三、20xx年工作计划
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。在新的一年即将到来的时候，营业部将以新的面貌和精神状态把工作做的更加出色。因此，针对以上存在的问题和不足，在明年主要做好以下几个方面的工作：
(一)精心策划，做好业务销售推动工作
大力推进效益险种和风险型业务的发展。根据其险种特点，研究卖点，并推出统一的展业话术，营造良好的品牌效应和产品销售氛围。要加强营销服务部的建设，规范管理，增强市场开拓和销售竞争力。进一步加强营销精英俱乐部的建设，大力培育精英意识，充分发挥精英的骨干作用，激发干劲，增强队伍的凝聚力。
(二)加强服务，提高销售队伍整体素质
一是加强客服服务
从改革创新入手，积极探索并推广**销售模式，为客户提供全面、优质的服务，促进各种业务的发展。加强客户资源的开发力度，建立客户业务档案，配合创新销售模式的推广，努力促进各项业务向深层次的发展。同时在管理手段上开发客户管理系统，并逐步与业务综合处理系统对接，强化信息管理功能，为销售人员提供有力的支持。
二是加强销售队伍的整体素质
修订销售人员管理办法，完善管理制度，形成统一的销售人员管理体系。加强业务培训，提高销售人员整体素质，建立销售人员行之有效的激励体系，充分调动销售人员的积极性。
(三)确定保费计划，建立有效经营措施
20xx年，我营销部确定保费计划为300万，其中非车险业务55万，车险业务245万，为完满完成公司下达的目标任务，我部门需要建立有效的措施：
一是拓宽业务渠道
1.在带来销售的管理布局上进行科学、合理的调整，有效地发挥公司的整体优势和基层的区域优势。2.进一步巩固和扩大代理网点，努力培育新的增长点。3.加强中介代理的组织领导。如进一步跟进农村信用社的中介业务及进一步加强和工行进行洽谈。
二是进行有效增员
为了进一步做好营销工作，需要增加人员配备，做好营销人员招聘工作。目前有2名业务人员正在接洽中，如果能成功引进，将为我部增加保费规模最少80万元，所以要加强对有能力的业务人员进行引进。
三是加强理赔工作
从狠抓第一现场的查勘率入手，要严格按照实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。
四是做好承保工作
20xx年，我们要把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要在巩固原有业务的基础上，减少业务的流失，保证主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
[优质计划] 综合部工作计划之四
为了进一步提升自己的能力，我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。一般来说，工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。写工作计划要注意哪些方面呢？以下就是小编给大家收集整理的“[优质计划] 综合部工作计划之四”，希望能对您有所帮助，请收藏。
在我们的饭店周围有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四酒店、志达集团筹建的五饭店等强力竞争对手，我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣，但是，我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。
（一）以经济效益为中心，建立目标经营责任制
面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全体酒店员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制，限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。
新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。
（二）加强精神文明建设，提高酒店员工福利待遇
我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强精神文明建设，提高酒店员工综合素质，以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：
1、为提高酒店员工福利待遇，经研究决定：凡本店酒店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决酒店员工的后顾之忧；
2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的酒店员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。
3、为了丰富酒店员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。
4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的酒店员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。
5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀酒店员工，我们将在饭店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。
6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于20xx年9月28日富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。
在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。
（三）加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：
各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大酒店员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵，每月每季进行考核，巩固业务技能，提高服务质量。全方位加大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。
（四）加强安全和后勤保障工作
认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案；食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性；注意加强对设施设备的维修和保养工作；各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥酒店员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。
春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在20xx年再创辉煌！
【实用计划】 开学新规划之四
根据领导的指示要求，我们需要用心写好一份工作计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。写工作计划时需要注意哪些方面呢？下面是小编帮大家整理编辑的《【实用计划】 开学新规划之四》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
光阴似箭，日月如梭。一瞬间，我在校园的生活已经是一个学期了。大家都说：“新学期，新气象。”是的，没有错，但是我不是那么认为，因为我没有什么新学期，为什么这么说呢?在我的心中生活就是一体的，是一个全面发展的过程。
在上个学期中我得到了家长、老师、同学们的帮助。都在支持我，鼓励我，表扬我，批评我，教育我。我对他们的感激之情无以言表，然而，上学期期末我在班级里只考了个21名。我感觉对不起他们，让他们失望了，其中我最对不起5班班主任，因为他对我的考试一向很关心，虽然不是教我的老师，但是还是那么的关心我。我的心里面不是滋味，于是我给我自己施加了一定的压力。时间在一点一滴的过去。“终于放假了”我和别人在玩的时候，我表面上是又说又笑，可是我内心是多么的难受啊!因为他们考得好，所以玩的.也痛快。放假的期间我时时刻刻地在反省，到底是什么原因呢?难道是功夫不够吗?于是我在二零零八年二月十三日那一天我算了算距离高考还有多长时间?以便给我自己定一个学习计划。“天啊!”距离高考还有2个学年、5个学期、27个月、121个星期、845天，总共加起来刚刚好“1000”下面我将做“1000”个目标的打算。
首先，我给自己已经找到了自信。如果一个人没有了自信，那么他将是软弱的、不彻底的、低能的、低效的失败者。要成为自信者，就要像自信者一样去行动。我们在生活中自信地讲了话，自信地做了事，我们的自信就能真正确立起来。面对社会环境，我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能真正在心理中培养起我们的自信。可想而知自信对于一个人是多么的重要呀!其次，我将要尽量的去实现我的目标，说个不好听的我到了“今天”才领略到《论语》十则的真正的含义，从而使我有了目标的新计划。那就是日目标、周目标、月目标、学期目标和学年目标。
日目标——吾日三省吾身;
周目标——学而时习之;
月目标——温故而知新;
学期目标——择其善者而从之，其不善者而改之;
[计划推荐] 消防工作规划之四
根据领导的指示要求，我们需要好好写一份工作计划。工作计划，是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。优秀的工作计划是什么样子的？下面是小编帮大家编辑的《[计划推荐] 消防工作规划之四》，欢迎阅读，欢迎收藏。
20xx年是《高等学校消防安全管理规定》实施的第一年，为了促进学校的发展，确保学校良好的消防安全环境，以学习、宣传、落实《高等学校消防安全管理规定》为重点，以“预防为主、防消结合”为原则，规范和加强学校的消防安全管理，提出今年的消防工作计划。
一、加强领导，落实责任
各级领导要认真履行《高等学校消防安全管理规定》赋予的职责，校领导与系部、部门领导，系部、部门领导与岗位责任人签订《消防安全责任书》，强化消防安全责任意识，规范消防安全工作，逐项落实工作措施。
二、加强消防安全教育和培训
1、各系部各部门要积极开展形式多样的消防安全教育，使师生员工了解防火、灭火知识，掌握报警、扑救初起火灾和自救、逃生方法；
2、保卫处、学生处和各系部要结合20xx级新生入学安全教育，增加充实消防安全教育和培训内容；
3、教务处在每学期期中教学检查中督促检查各教学单位对进入实验室的学生进行安全技能和操作规程培训情况；
4、上半年保卫处、学生处、后勤集团联合组织一次以学生自救、逃生等防火安全常识为内容的模拟演练；
5、保卫处建立一支以本处员工和勤工助学的学生校卫队成员为主体的志愿***，并定期进行消防知识和灭火技能培训；
6、保卫处利用暑假派1-2人参加消防专业培训，提高管理人员自身知识水平和业务能力。
三、加强管理，完善制度
1、对照《高等学校消防安全管理规定》的要求，对我校现有的消防安全制度进行修改、增补和完善；
2、保卫处牵头，明确消防安全重点部位，责任到人，实行严格消防安全管理；
3、保卫处负责建立健全消防档案，消防档案应当全面反映消防安全和消防安全管理情况，并根据情况变化及时更新。
四、消防安全检查和整改规范化
1、学生宿舍、食堂、教学楼、超市（市场）、图书馆、实验楼、师生活动中心等消防安全重点部位进行每日防火巡查，并确定现有的值班人员为巡查的人员，每日值班记录要有防火巡查记录，值班人员的主管单位是该消防安全重点部位的责任单位；
2、校内各单位每月至少进行一次防火检查。防火检查应当填写检查记录；
3、保卫处每个季度至少进行一次全校性消防安全检查，将校内各单位的检查记录进行统计汇总，并进行抽查核实，形成书面报告报学校分管领导；
4、校内各单位发现火灾隐患应立即整改，不能立即消除隐患的及时报保卫处。火灾隐患尚未消除的，隐患部位要采取防范措施保障消防安全；对于随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停止使用。
5、加强消防控制室的管理，做好消防设施，器材的配置和维护保养工作。将3、4食堂的消防控制室维修好并投入使用，在室内每个灭火器箱和消防栓箱内放置一张设备检查记录表。
[推荐计划] 自律会工作规划之四
为了在后续工作中更好地表现自己，我们可以提前准备写工作计划了。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通，以及有效跟进、闭环。那么，我们应该如何着手写工作计划呢？下面是小编特别整理出来的“[推荐计划] 自律会工作规划之四”，仅供您在工作和学习中参考。
上一学期，我们新闻联络部全体成员一起努力，团结一致，基本上完成了学院团委，自律会交给的各项人任务，大家彼此之间也都熟悉了，这一学期，我们将会继续努力，在完成任务的基础上更进一步的推进开展一些活动。
1. 做好本职工作，起到沟通大家，传递消息的基本作用，更加积极的像“红马甲信息平台”提供最新最有意义的消息。
2. 加大宣传力度，将自律会举行的各项活动以及开展的各项工作形成新闻稿，并且积极的向外宣传我们信息学院自律会，争取在各大刊物上多发表我们的新闻稿。
3. 自主开展丰富多彩的活动，还是以拉赞助为主要形式，将部门的人员进行合理的安排，使每个人都把自己的优势发挥到最大。同时，召开一些其他的活动，比如自律会内部交流会，学院各班级自律标兵评比等有意义的活动。
4. 在新一届的纳新工作中，充分准备好材料介绍我们的部门，选拔有实力，有能力，负责任的新一届干事。
[优质计划] 除四害工作规划(篇四)
为了让下一阶段工作开展有序，我们都需要去写一份工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。好的工作计划模板是什么样的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[优质计划] 除四害工作规划(篇四)”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
为使我院20xx年除“四害”工作有一个明确的方向，切实有效地降低“四害”密度。使“四害”密度始终控制在国家要求的标准以内。保障广大医务工作人员、病人及其家属免受“四害”侵扰。同时也为了更好的巩固“创卫”成果，提高环境质量，根据贵阳市委市政府提出的“创模”精神指示，结合我院历年来在“创卫”、“健康教育”及除“四害”工作上的经验，现将20xx年除“四害”工作计划如下：
一、基本规划
1、结合医院的工作实际，在时间和条件允许的情况下，有我科室牵头，计划成立“四害防治监督管理小组”明确职责，明确管辖区域，负责配合并监督外请杀虫公司的每一次“除害”作业，监督院内环境治理工作，收集院内“除害”和环境治理数据并汇总情况。定期加以整合，确保“除害”工作的有效性、保证医院环境质量能够稳步提升。
2、继续加大对医院环境卫生的管理力度，确保各项卫生管理制度能够有效运行。加强学习贵阳市委市政府下达的有关“创模”文件指示精神，做好宣传和倡导工作，提高各类人员的精神素质，使“控烟”及“健康教育”管理等工作能够得到有效的推进。
3、利用网络、橱窗以及走访等宣传方式，加强“四害”防治的宣传力度，不断提高医院医务工作人员对“四害”危害的认知度、提升“四害”防治意识，要做到一旦发现“四害”隐情就“人人喊打”使外请杀虫公司的“除害”工作更准确、更有效。
二、协调参与
1、近年来；我院除“四害”工作一直由专业的杀虫公司承包，我科室负责主要的监管工作。20xx年；我科室将不遗余力地协助外请杀虫公司的每一次“消杀”作业，并督促其在不同季节、不同环境下要不断的更新“消杀”标准，提升“消杀”技术，以满足我院对除“四害”工作方面的新要求。保证院内“四害”情况可防、可控。始终将“四害”密度控制在国家要求的标准以内。
2、不断地提升医院医务工作人员对“四害”危害的认知度和“四害”防范意识、依然是我科20xx年的首要工作。在本年度中；我们将协调外请杀虫公司一起，加强对各科室、各部门的医务人员进行“四害”防范的宣传工作，使广大医务人员能够不断增强“四害”的防范知识，共同创建一个舒适、健康的工作环境。
三、完成目标
1、建立医院“四害防治监督管理小组”健全并完善各类卫生管理制度和标准，加强执行力，在利用高强度的宣传手段，使广大医务工作人员不断地提高意识，不断提高广大医务人员对“四害”危害的认知度及防范意识，增强大家对“四害”防治的参与度。
2、每季度至少组织完成一次大扫除活动，全保不留下任何卫生死角。
3、要求杀虫公司每月除“四害”工作需根据医院实际情况及季节变化作出明确的“消杀”计划，使医院“四害”防治工作能够系统化的进行。
4、新老鼠洞的修补完成率要达到90%以上。毒鼠宅毒饵更新率要达到100%。确保不给鼠患滋生留下任何空间。
5、密切监督医院蟑螂、蚊蝇、蚂蚁等有害生物的滋生情况，根据各科室的反应，及时督促杀虫公做好灭杀工作。对医院蟑螂、蚊蝇、蚂蚁等有害生物要做好系统的检测工作，一旦发现有害生物滋生情况，就要立即采取灭杀手段进行治理。
6、加强学习贵阳市委市政府下达的有关“创模”文件，完成有关“创模”文件的要求，配合好“创模”工作的顺利开展。
计划参考： 导游工作规划范本之四
为了更好的完成下一阶段目标，我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划，就是对自己下一阶段的预先安排，我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成，让任务更容易被执行。一篇工作计划应该要怎么写呢？下面是小编精心为您整理的“计划参考： 导游工作规划范本之四”，大家尽管来参考，希望有所帮助。
xx年一眨眼就过去了，我也已经离开了校园，开始步入社会了，开始接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很陌生的，刚开始工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都接受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。
也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然接受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业是一个比较辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。
在xx年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在xx年制定了一个新的工作计划：
1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。
2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中，不断的`像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8. .及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游
这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在xx年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
计划参考： 小学语文教学规划之四
为了让下次工作更好的完成，我们应该尽快提交自己的工作计划。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。什么样的工作计划比较清晰明了呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“计划参考： 小学语文教学规划之四”，但愿对您的学习工作带来帮助。
一、指导思想
继续以《基础教育课程改革纲要》的基本精神为指针，以《语文课程标准》为具体指导，积极开展“促进学生主动参与教学活动”的课题研究活动，重视学科教学质量评价，提高语文教师队伍素质，全面提高语文教学质量。
二、主要工作
1、强化课改意识，深化教学改革。
本学期，我们要继续高举改革大旗，扎实推进语文教学改革进程。努力探索课程改革与提高教育质量相结合，促进两个发展：教师发展、学生发展。充分体会“新课标”四大特点：参与性、互动性、互助性、体验性。首先，我们要“研”起来，要先“学”后“研”，努力实现两个“零距离”：向理论学习，研究理论发展的最新动态，努力实现与小学语文教育改革最前沿的“零距离”; 联系实际，加强学习，不断转变教学观念，为小学语文课程改革深入发展积淀底蕴;向学生学习，研究学生的学习心理，努力促进教师与学生的“零距离”，不断提高在小学语文领域里实施素质教育的水平。每一位语文教师都要把《语文课程标准》中的基本理念熟读牢记并真正内化为自己的教学理念与行为。转变教学观念，不仅要看理论的学习或文章的撰写，更应体现在教师课堂教学的一言一行中。具体看是不是真正尊重学生，是不是真正为了学生的发展，是不是体现了汉语言教学的本质与规律等等。
2、努力改变教研形式
(1)改变教研形式。学校教研组是广大青年骨干教师成长成才的摇篮。本学期，全组成员一起讨论教研形式，一致认为，教研活动要在“实”上下工夫，在“新”字上做文章，要探索参与式、体验式教研活动形式，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流，共享教研成果，切实提高教研活动的实效性。我们计划加强教研的多向交流，加大教研的参与面，每次教研活动一人主讲，然后集体讨论，内容可以学习新课标、解读新理念及分析新教材特点及教学建议，每次每人都要发言。本学期将继续征集教学设计、教育教学故事，典型案例及评析，积极发现、总结、推广教学第一线教师的教学改革成果。
(2)提高广大语文教师的语文素养。
语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范;语文教师要博览群书，真正成为学生的良师益友;语文教师还要学会写教育笔记，作好教育反思。教育家第多惠斯说：“正如没有人把自己所没有的东西给予别人一样，谁要是自己还没有发展、培养和教育好，他就不能发展、培养和教育别人。”让书香与教师一路同行。要成为研究型教师，首先要成为爱读书的教师。多读书，读好书，形成丰厚的文化积淀，打造亮丽的精神底色，对于语文老师来说，尤为重要。各学校应鼓励教师到图书室借阅图书，多读一些教育理论专著、教育杂志，让书香伴随教师一路同行。
3、掌握现代教育技术
加快信息技术学习进程，进一步增强教师应用信息技术的意识和能力，不断提升教师的信息素养，提供信息交互平台，优化语文教学资源。
4、构建开放的、充满活力的语文课堂教学新形态，打造语文特色学校，逐步形成我校语文学科特色。课程的生命在于课堂，“每堂课都是教师和学生生命的不重复于过去的发展和成长!”我们要使语文课堂焕发出生命的活力，成为师生放飞思想、感受语文魅力的地方。开展多种形式的课堂教学研讨、观摩活动，引导教师结合课例冷静地理性分析，准确深刻地把握语文课标内涵，杜绝形式主义倾向，多研究“常态课”“常规”课，让语文教学走过浮躁、走出困惑、跳出误区，走向理性和成熟。使语文课堂回归语文本色，呈现出清新朴实的面貌。
5、坚持间周一次的教研活动，加强集体备课，通过案例分析、教学反思等形式帮助教师确立正确的观念，帮助教师提高课堂教学水平，各年级组确定研究课题，组内形成互动机制，实现优势互补，相互促进，共同提高。
6、减轻学生学习负担，作业布置合理规范。
加强教师作业布置与批改的规章制度，提倡作业少而精、当堂完成。批改及时、正确。要求：一、二年级尽量不留家庭作业，作业课内完成;三四年级家庭作业30分钟内能完成，五年级家庭作业不超过1小时。
注意事项：
(1)、每个年级组利用小组教研时间学习年段目标、要求以及新课程标准，教导处期末就教研活动组织的内容进行检测。
(2)、每个老师要写好教学反思。
具体工作安排：
八月份：制定学科计划、完成课时备课、参加教材培训等。
九月份:新进教师过关课、组织开展“课堂教学月”活动并进行抽查、评课。
十月份:青年教师课堂教学基本功比赛、优质课评选，开展语文说课、听课、评课比赛活动;古诗文背诵比赛等。
十一月份:期中考试、综合能力评价活动、青年教师上研讨课、观摩课，进一步研究探讨小学生阅读能力的评价研究实验，进行评课比赛。
十二月份：中高年级电脑作文比赛，组织撰写实验课题论文或总结。
19年元月：制定复习计划，举行期末考试复习动员工作，听复习课、观摩课。
计划参考： 高二物理教学规划之四
为了更好的开展下一阶段的工作，我们需要好好地去写工作计划了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，在日常工作中，养成长期制定工作计划的习惯，于我们而言是有益的。工作计划主要是写哪些内容呢？小编收集并整理了“计划参考： 高二物理教学规划之四”，但愿对您的学习工作带来帮助。
一、教学计划
1.坚持精心设计和讲授每一课，认真学习和分析高中新教材的特点，狠抓基础知识和技能的落实，强化学科内部的综合意识。
2.认真分析学生的学习情况，注重培养学生的学习能力和运用基础知识分析和解决问题的能力，不断提高
这种概念是第一次学，要重点让学生明确抽象概括的方法。(4)了解与相关概念的定义、含义、联系和区别。定义的语言表述可以不同，但数学表述要相同。注意从定义公式中推导出定义物理量的单位。其次，把握好进度，不要急功近利。尤其是在难教的情况下，要把握进度，不能随意增加难度。
2.这学期一定有很多练习。如何高效地获得结果是一个值得探索的课题。尤其在习题和习题讲解上。家庭作业和课堂练习要分类分层，做到纵横交错。作业保证学生每次都能认真完成，绝不盲目多计划。
二、及时反馈
这学期无论是课内还是课后都要有完整的反馈机制。例如，在课堂上立即进行反馈练习。作业有问题的同学要和他们沟通，了解问题，以便及时改进。学习有困难的同学要经常交流。
三、针对学习最困难学生的具体措施
确保这些学生理解他们需要理解的基础知识，一找到问题就帮助他们解决问题。我们要正确引导他们，排除心理障碍，适当放慢语速，让他们对概念的理解和掌握随着认知能力的提高而螺旋上升。
四、师生关系
良好的师生关系可以帮我把每一节课教好；保持学生积极的学习态度；让学生对物理保持兴趣。然而，我应该吸取过去一年的教训。和学生搞好关系，不是和一些学生亲密无间，而是关心每一个学生，尤其是学习有困难的学生。
五、课堂教学改革与创新，信息技术的应用与整合
1.课堂教学改革创新“学生主动互动教学”，教学过程不再是教师教学、学生倾听的单一过程，而是学生主动学习体验的过程，教师作为交流者(甚至是导师)出现在课堂上。教师以话题的形式介绍教学内容，与学生讨论，让学生主动发现问题，得出结论。你甚至可以像相声一样在讲台前和一个或多个学生交谈，也可以让学生自己发言。但问题是如何引导学生正确思考，否则时间有限，会浪费很多时间。
2.信息技术的应用和集成
信息技术是工具，是平台。我认为信息技术在物理教学中非常重要。它可以提供足够的教材，为我们提供获取信息的好方法。多媒体也是一种先进的课堂教学手段。生活中的许多物理现象都可以通过视听瞬间反映出来。教室里可以方便地展示一些重要的板书、表格、图片和例子。通过多媒体课件，实验演示可以生动形象，物理模型可以通过课件进行透彻分析。但是我不认为多媒体设备是用来投射简单的讲稿的。所以我上课用的多媒体设备主要是用来展示多媒体课件和媒体素材的。
[计划推荐] 社区工作规划之四
为了按照公司的工作要求，我们需要开始着手制定个人工作计划。一般来说，工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排，工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。可供我们参考的工作计划模板是什么样的？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[计划推荐] 社区工作规划之四”，相信对您有参考学习的作用。
应急管理工作是一项长期、艰巨的任务、是一项复杂的系统工程。为提高我校应急管理工作水平，20xx年今后将重点抓好以下几方面工作：
一、进一步规范应急管理工作机构建设
按照管委会要求，开展相关类别突发事件的应急管理工作，逐步建立完善应急管理的各类专业工作机构，加强人员调配，做到机构到位、人员到位、工作到位。同时，通过整合资源、明确任务、强化职责，真正形成“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制和高效运转机制。
二、不断健全和完善应急预案体系
切实加强突发公共事件应急预案的编制、修订和完善工作，建立“纵向到底，横向到边”预案体系。一是加快预案编制进度。在抓紧制订和完善专项和部门应急预案的同时，继续加强对各部门、各班级应急管理工作的指导和督促检查，切实做到有组织、有计划，形成相互衔接、完整配套的应急预案体系。二是实行预案动态管理。根据社会形势和学校实际任务的变化对已制定完成的预案实行动态管理，扎实推进各类预案的组织实施和应急演练，并针对演练中出现的问题，不断修订和完善，提高预案的实用性和可操作性。
三、继续加强预测预警和信息报告工作
突发事件的早发现、早报告、早预警，是及时做好应急准备、有效处置突发事件、减少人员伤亡和财产损失的前提。一是加大风险隐患排查力度。进一步明确风险隐患的监管主体，把风险隐患排查监管工作作为预防和处置突发事件的基础性工作切实抓紧抓好，加大对全校公共危险源、安全隐患、不稳定因素的排查力度，建立各职能部门隐患排查及治理档案，健全重大隐患公告公示、督办整治、整改制度，努力减少突发事件的发生和降低事件发生后的影响程度。二是加强应急值守和信息报告工作。切实落实各有关部门的应急值班和信息报告制度，明确任务主体，强化责任意识，坚持日常应急值守，认真做好信息的查询、研判、跟踪和汇总工作，并及时发布预警信息，确保突发事件信息得到及时、准确上报和妥善处置。
四、大力推进应急救援队伍建设
坚持“专群结合”的原则，按照“一专多能、一队多用”的要求，充分发挥校园治安队和年轻骨干及教师、学生干部等队伍在应急管理工作中的骨干作用，继续加强各类应急抢险救援队伍建设，改善技术装备，强化培训演练，确保在紧急状态下能拉得出，打得赢，并建立应急救援专家队伍信息库，充分发挥专家学者的专业特长和技术优势，形成统一高效、上下联动、协调一致、保障有力的应急救援体系。
五、努力建立健全应急保障长效机制
按照合理布局、资源共享的原则，在深入调查研究和充分论证的基础上，对我校现有专业救援队伍的装备进行补充、完善，重点装备骨干应急救援队伍。同时，加大财政资金投入力度，储备必需的防灾救灾应急物资，规划建设必要的应急公共设施和备用系统，保证应急处置工作的顺利有力开展。
六、深入开展应急科普宣教工作
进一步加大《中华人民共和国突发事件应对法》宣传力度，多层次、多角度进行应急管理科普宣传教育工作，营造良好的社会舆论氛围。采取多种形式推进“平安校园”创建工作，切实提高应急能力。同时，深入开展应急预案和安全知识学习培训，大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能，使师生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正确方法，提高广大师生应急管理综合素质，从而全面提升我校应急管理工作综合水平。
[计划参考] 广电工作规划之四
按照领导对我们的要求，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划，是建立工作秩序的一种办公常用手段，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。在写工作计划有什么秘诀呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[计划参考] 广电工作规划之四”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
20xx年科协在县委、县政府、科协的指导下，在乡党委、政府的直接领导下，团结动员了广大科技人员、乡土人才以经济建设为中心，从龙沱实际出发，进一步加大了科普惠农力度。以全面建设新农村为见证，以修文村为点，以点带面来提高全民科技文化素质，促进了全乡科技、经济社会事业全面进步和发展。
一、提高认识，加强领导层建设。
一切为了人民，为了人民的一切。乡科协为了更好更快的促进全乡科技、经济社会事业的全面发展。乡党委、政府将科协工作纳入党政工作议事日程，成立了以乡长干杰为组长、分管领导杨梅为副组长，农业技术服务中心主任王世伟、兽医站站长王浩、社会事务办主任徐轶、党政办主任胡娟为成员的领导小组。由于工作落实到位，全民对科协工作的认识提高，各村也相应成立以村书记为组长，村主任为副组长，村会计、村农技员、村防疫员、村妇女主任为成员的村科普小组，社上设科普员，这样大力加强了对科普工作的指导和监督，而且机构的设置为全乡科普工作发展提供了坚强的组织保障。
二、加强宣传力度，营造浓厚的宣传气氛。
以3月科普宣传月活动、5月科技活动周、9月金秋科普活动周的宣传为主，配合县级部门开展“四下乡”活动，以计生“三结合”为载体，开展大型科普活动，使科普宣传进村人户。利用会议，以会代训对我乡的村社领导进行培训，利用党课对全乡党员进行了科普宣传。学生以“小制作、小发明、小论文”为主题的“三小”活动对在校青少年进行了科普专题教育。
三、科普惠农兴村，农技走乡窜户。
在党委、政府的领导下，结合我乡实际情况制定了今年的科技工作计划。将“科普惠农兴村”建设项目与我乡农业产业结构调整有机结合，狠抓农村实用技术培训，使广大农户有项目，能致富。龙沱乡是有名茶叶之乡，乡党委、政府就茶叶做了大量的工作，特别是在优质高效的栽培技术与名优绿茶加工技术，使茶农得到了较大的提高。科学使用农药、肥料、保护生态环境已是我乡“万亩生态茶园”产业长期发展的必然趋势，经乡党委、政府多次专题研究，现已形成了多个统防统治站点和一个测土配方示范点。
四、以点带面推动我乡经济发展。
其一，在茶叶的深加工上的文章下功夫，在现有名茶加工的基础上拓宽规模，创品质、搞特色，拓宽了销售渠道，增加了茶叶销售收入，提升了茶叶的附加值。其二，主动联系公司和茶叶加工企业来龙沱收茶，扩大茶叶外销市场。其三，结合新农村建设将修文村作为龙沱乡的一个经济亮点，以此来带动全乡的科技发展。
五、加强了对经合组织的领导，规范了其运作，使经合组织发挥了其作用，大力推广了农技协的新品种、新技术等，全面推动了我乡农技协工作。
六、加强了科普阵地建设。
全乡7个村已全面完成了改建或新建多功能活动室，还有村配套有电视、vcd等电教设施，收藏了大量科普资料、技术资料。
虽然今年在乡党委、政府的领导下，在县科协的指导下，乡科协工作取得了以上成绩，但还存在一些不足。如：经费投入较少，宣传还不到位。但我们坚信有县科协的指导，我乡一定能扬长避短，因地制宜发挥优势，把我乡的科协工作推向一个新台阶。
[计划范本] 寒假规划600字
根据上级领导的要求，我们可以开始写个人工作计划了。简单地说，工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排，工作计划很重要，它让你在繁杂的工作中，保持冷静，有的放矢。哪些好的工作计划值得借鉴呢？以下是小编收集整理的“[计划范本] 寒假规划600字”，希望能为您提供更多的参考。
刚刚考完了元月调考，成绩不是很如意。第一次大考，准备了很久，还是在考后知道答案的那一刻，内心崩塌。我是个初三的学生，我将面临的是升学的挑战。所以我不得不时刻心惊胆战的面临每一次选拔。
我不愿意辜负任何人的期待。成绩没有完全出来、包括排名、总分，上一次已经掉了很多，这一次，我知道结局也不会好。但是我不会放弃的，会一直努力，比任何人都努力。
时间很短、加上学校补课，近十天左右，但我知道，我要做的事很多。
首先，要保证一定的阅读量，现在长篇大论无法再深入的研究了。不过我已经买了山海经等短小精悍的古文，可以深入研究，因为这次元调文言文错了一大半，所以要提高语感与文言能力，也可以从中汲取一定古人的行文方式，省时高效，一举两得。虽然可能会很枯燥，但请一定坚持，这是你最后翻身的机会。
然后，多做数学题。你不是已经准备了一本厚厚的错题本了吗，为什么那么懒惰呢？都已经一个学期了，却只有寥寥数页的笔记，这个寒假是个查漏补缺的好时机，千万别错过。
对于英语，一向是强项。这次却因为听力与作文败下阵来，这怎么可以呢，那么多次的努力，别白费啊。每天的阅读还是要坚持，但是听力还是要练练呦。
物理化学，一定要多思考，对于身边的事物多有疑问，然后多探索，会从学中跳出来，结合所学，就是精益求精。
最后几天计划回老家，看望儿时照顾过自己的爷爷奶奶。我很怀念他们，学习很重要，但我知道，有些人，也很重要。他们都已渐渐老去，我害怕有一天他们就消失不见。已经很久就没有见面了，也不知道下一次会是什么时候，所以现在就出发啦。
希望新的一年，拥有好的成绩。希望新的一年，不会留下任何的遗憾。谢谢。
2022计划推荐 年度公司工作规划之四
为了更好的实现工作目标，我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件，经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。可供我们参考的工作计划模板是什么样的？为了让您用的更省心，下面是小编整理的“2022计划推荐 年度公司工作规划之四”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
20xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立**企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：
一、20xx年的指导思想
以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
二、20xx年主要经营指标
1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米，510户物业费收费率达到98%以上。
2、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。
3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。
4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。
5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。
7、E区指标另行修订。
三、20xx年管理指标计划
紧密围绕**物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：
1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立**企业形象。
(1)村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。
(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。
(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立**物业形象。
(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。
四、20xx年的基础准备工作：
1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。
2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
3、做好新项目接管的准备工作。
4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。
5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。
6、要做好核心管理和团队建设的准备。
五、20xx年主要工作计划
1、规范服务、构建和谐
以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动**物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下：
(1)知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。
(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。
(3)亲情：在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等;
(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
2、奠定基础搞好培训、让业主满意
**物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。
为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。
3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作
在工作中我们要始终强调“主人翁”精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌
4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支
5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作
项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导进行批评，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性
6、加强社区文化活动，促进精神文明建设
发挥**物业中心本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。
7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平
通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对**物业管理中心的信任。
8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：
(1)业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;
(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去控制舆论导向;
(3)物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。
六、各部门工作计划：
1、行政部：
一、20xx年将接管世纪风景E区，行政部将提前做好以下准备工作：
?配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作; ?准备和购置办公用品;
?注意了解员工情况;把有特点、有专长的员工向领导推荐，给有潜力的员工提供施展才能的机会，
?配合各部门进行E区的接管、验收、入住工作。
二、完成E区入住后的工作重点：
①培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。
②质检工作：和领导协商，争取下半年出台质检细则，各部门按标准执行。质检检查要纳入部门下半年工作重点，加大检查力度，把好质量关。
③在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。 ④档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。
2、物业部：
实现物业专业化管理，迎接小区业主顺利入住，为住户营造优美、舒适的居住环境，是20xx年物业部的工作目标和努力方向。
①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的质检要求。
②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。 ③加强与业主的沟通，物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。 ④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。
⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。
⑥积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。
⑦对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。
⑧开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。
⑨利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。
⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。
3、工程部：
(1)设备设施的计划保养工作：
①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
③消防系统的维护：结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。
④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。
⑤业户装饰装修已基本接近尾声，20xx年将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。
⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、电梯等)进行维护保养。
(2)完善配套设施：
①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。
②督促施工单位完善设备设施的维修工作。
③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。
(3)节能降耗：
①进行地下停车场的照明设备的改造，将车场能耗降到最低。
②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。
③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。
(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对四方景园五区的地下停车场、电梯等，安装监控设备，以降低**物业管理中心人力成本。
(5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。
