农技员培训计划范文2500字。
根据公司的指示，我们需要开始书写工作计划了。将任职岗位的工作计划制定好，就可以在未来职场中有一个明确目标！下面是小编为您精心收集整理，为您带来的《培训计划350字》，仅供参考，希望对您有帮助。
为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区（点）讲解员培训班。具体操作如下：
一、培训对象：
我县各旅行社招收的讲解员
二、培训内容：
1、旅游业发展概述、导游员礼仪
2、现场导游及导游技巧
3、导游业务知识
4、导游基础知识
5、旅游法规
6、宁乡旅游概况
三、费用
本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。
四、发证
培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。
五、报名须知
1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。
2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。
3、报名可通过所在旅行社集体报名。
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淡季工作计划最新模板 350字
淡季工作计划(篇一)
我曾在A集团任大区经理，主管C市场公司产品全面销售。在C市场，占主导地位的是B集团产品，A集团与B集团无论从企业实力、品牌知名度、产品质量、价格竞争力等方面势均力敌，但B集团提前2年进入了C市场，站稳了脚跟。我们利用销售淡季B集团大部分销售人员回公司休息的机会，针对B集团二级商和终端零售点，疯旺抢夺。成功开发后，接着就在二级商和终端零售点周边搞一次“买XX产品，现场抽奖”的活动，宣传与推广公司产品，连续进行了4个月。下半年，当市场进入旺季的时候，公司产品一路飙升，最终A集团取代了B集团市场地位，成为C市场主导品牌。这个案例给我最大的启发是：销售淡季最好做市场终端基础工作，因为一没有太大销量压力，二没有竞争对手干预与跟进，可以放开手脚做终端。
一、调整市场
销售淡季是调整市场最好时机，因为有很多时间，且调整市场不会导
致销量一落千丈。什么市场应该调整呢？
1、 总经销商完全掌控市场，不断要胁公司，公司市场处于危险境地；
2、 总经销商制分销层级多，价格缺乏竞争力，市场信息反馈速度慢；
3、 一级商缺乏激情，不积极开拓与维护市场，公司产品销售停滞不前；
4、 一级商缺乏周转资金，影响公司产品市场可持续发展；
5、 总经销商或一级商缺乏忠诚度，与公司关系僵化，不配合公司各项工作；
调整方法：与原总经销充分沟通，增开新一级商，分品牌经营，互竞共荣；设立办事处，实现网络下沉。
二、开发二级商和终端零售点
销售淡季，开发二级商和终端零售点，短期内销量不会有大突破。庞大且健康二级商和终端零售点，只要市场升温，销量定会刚性增长。销售淡季，无论是时间上还是二级商和终端零售点思想上，都是开发二级商和终端零售点的大好时机。
1、目标对象：主要竞争对手优秀二级商和终端零售点；
2、开发计划：每月制订开发计划，包括区域、走访数量、开发数量；每天有工作计划，包括行程计划、开发数量等；
3、周分析与月考核：每周召开一次例会，汇报二级商和终端零售点开发进度、存在问题和成功经验，区域经理对每个销售员表现进行点评；每月底对当月开发计划达成情况进行考核，奖优罚劣。
三、终端基础工作
销售淡季，也是做终端基础工作好时机。红火市场，仅“经销商乐意卖”远远不够，还应做到“消费者点名要买”。“消费者点名要买”关键
淡季工作计划(篇二)
尊敬的公司领导：
您好！
随着冬季的来临我公司销售工作已经接近淡季。目前公司针对销售、客服两大部门围绕市场开发、前期回款、员工培训考核三个方面开展淡季工作计划。现将我公司淡季的工作计划方案汇报如下：
一.市场开发工作。
冬季临近，天气转冷，代理商已经难以组织客户发团看房。现在公司在积极维护老代理商的同时，派市场部、销售部到相应市场进行调研，开发代理商，为明年的市场运作起到铺垫作用。
1.由销售部负责维护老代理商。销售部派置业顾问到老代理商市场通过推介会的形式，对老客户进行积极维护，使得老客户带新客户，力争“淡季不淡”继续发团；
2.由市场部负责新市场开发工作。市场部通过备案部提供的代理商来访信息对市场开发作出分析，同时派人到相应市场开发新代理商，签约后对代理商培训、扶持，为明年产生业绩做准备。
二.应收回款工作。
回款是本年度公司任务的重中之重，淡季时期，公司要求按揭室、认购室同时催款，严格按照每月责任状执行，保证本年度回款任务的完成。
三.工程事项。
要求工程部、交房部、技术服务部严密配合，
保证碧海尚城A区11月30日、碧海尚城B区xx月30日按时交房，要求业务室严格按照每月责任状办理房产证、土地使用证。各部门严密配合，从源头上杜绝难回款、不能按时交房、办证慢的现象。同时做好农民工工资的统计及分配工作。
四.员工考核。
淡季时期员工容易涣散，失去工作积极性。经总经理审批，公司决定在11月19日之前完成对销售部、客服部员工的全面考核工作。考核事项主要包括：业务知识、服务意识、工作表现，三个方面。计划：
1.11月14日完成销售部、客服部考试试题的准备工作，由总经理审批，行政部备案；
2.11月15日，对销售一公司、二公司销售部员工进行业务考核；
3、11月16日，对客服部公司员工进行考核；
4.11月17日上午对销售部部门负责人、直属领导进行考核；下午对客服部部门负责人、直属领导进行考核。
备注：员工考核成绩将列为今后薪酬调整、职务晋升的依据。考核列表、考核方案见附件。
五.培训工作。
针对考核结果有重点的加强培训。本月为了更好服务代理商、提高员工的业务能力，公司要求销售部、客服部在每周周一、三、五做好催款任务，周二、四、六做相应的业务、服务知识培训，提高员工的服务意识，工作能力。
以上就是我公司的工作计划，请领导批评指正。
淡季工作计划【篇三】
宾馆淡季工作小结针对同期经营收入淡季下滑，本年度加大工作力度，以经营管理为重点，以提高服务质量为中心，突出抓好员工培训，坚持“信誉、服务、安全”三大主题，各项工作稳定向前。
一、经营：客房收入创历史新高，餐饮收入基本平稳共完成销售收入898345.9元，比去年同期增收118485.9元，增长15.2% 。其中：客房收入完成569607元，比去年同期420775元增收148832元，增长35.3%，经营收入创宾馆开业以来最高水平。开房2827.5间，日均开房91间，入住率为70%，日均房价201元，餐饮收入完成328738元，比去年同期359085元减少收入30347元，减少达8% 。
二、经营：继续细化规范，确保开源节流1、加强对原综合办公楼的水电管理。下发了专门管理文件，对水电安装水电表，对装有空调未交款的一律实行剪线。对长期占房，不交水电费的进行清收。 2、加**全管理和对出租门面的综合治理。对综合门面实行“三包”。对不按规定做的，处于500元以上罚款，甚至取消出租经营权。 3、加大对布草、空调、员工食堂等耗能方面的管理。空调维护保养基本完工，部分电能进行时差调节。对原二级仓管员取消，集中由大仓库统一管理，每天按实发放。 4、精简人员，加强对采购的集中管理。
一、正确看待淡季(观念、思维、调整)
1．淡季不应该成为销量下降的全部理由；淡季时，区域经理和业务员对于销量下降的回答，大多只有一句话：“市场没人”，似乎理由已经足够。其实我们还有很多应该做而没有做的事。
2.淡季是打击竞品,清理市场,提升市场占有率的最好时机；
3.淡季是开发新网络,开发新客户的最好时期；
4.淡季是调整产品结构,推广新产品的最好时机；
5.淡季是锻炼业务人员,检验业务人员能力的时机；
6、淡季是加强人员培训、渠道培训，加强内部管理的最好时机；
7、淡季是强化客情关系，提升品牌口碑，积蓄客户资源的最佳时机。
二、市场部做什么？
1、新产品规划
总结旺季产品销售状况，确定自身优势产品，以及相对于竞争品牌的产品短板，洞察竞争品牌的新品开发方向，了解市场需求。新产品规划应强优补缺，提升市场占有率。
2、制定客情维护方案，并监督执行
淡季，市场人员工作的时间相对充裕，因此，利用销售淡季，加强、加深客情关系，是取得客户信任与好感的绝佳机会。同时，通过老客户的回访，发现并建立潜在客户资源，为旺季的到来和新产品上市打下基础。
3、制定渠道建设指标，对区域市场进行指导、监督、考核。包括以下内容：
A：填补空白市场
要求区域经理对本区域内所有空白区域市场状况和汽车销售网点进行全面考察。根据实际需要，确定目标市场，与市场部共同制定市场拓展方案。力争各区域市场覆盖率有较大提升。
B：抢占对手网络。
利用淡季对手存在麻痹思想的机会乘机争夺、抢占对手的销售网点，使自己拥有的销售网络不断扩大。
C：开辟第二战场。
对于团购和特种车辆市场，我们之前的做法大多是被动的`等待机会，事到临头时往往措手不及，丧失机会。区域经理应利用淡季空闲时间有计划的大力度开发特殊通路或渠道。比如工矿、运输企业团购，政府采购等，甚至一个村，经过宣传或引导也有可能产生团购效果。利用淡季，建立有效的信息网络，就相当于建立了一个随时有可能爆发的市场。
D：现有卖场管理提升
市场部制定5S管理标准，经过培训后，由区域经理、业务员共同执行，市场部负责监督考核。
4、制定人员培训计划
如果抛开产品，单纯从营销技能上看，我们工作几年甚至十几年的业务员，可能还不如经过几个月培训的4S店的售车小妹。加强培训的目的就是要让我们从经验型销售向专业型销售转变。
5、制定品牌宣传推广计划
淡季中的品牌建设往往能比对手更加容量让消费者认可接受。
“旺季做销售，淡季做品牌”
1）、在淡季做品牌可以区别其他的竞品，减少成本的投入，因为在淡季品牌的干扰度比较小。
2）、更容易突出品牌，在淡季我们可以加大对卖场，目标市场、客户集中区域的POP、DM、产品巡展等宣传。
3）、在淡季也可以做一些促销活动以争取把竞争厂家的客户吸引过来，通过促销来扩大品牌的认知度。
对aa来说最为关键还是要不断完善提高营销团队的水平，以建立一个优秀的营销团队，才能在淡季中取的营销的旺季，才能战胜竞争对手。
三、区域经理做什么？
1、理解领会公司淡季营销意图和具体方案并严格执行。
2、深入了解分析市场环境：一是分析和研究市场现况，预测整个行业发展趋势，从而为自己确定下阶段区域市场营销策略提供依据。二是走访市场，详细了解区域市场的汽车销售渠道，建立储备渠道资源，掌握各级市场的销售情况，确定市场建设目标。三是与业务员进行沟通，了解现有网点的销售潜力，以及存在的问题，确定提升方案。四是分析竞争对手的动态，制定应对方案。
3、加强经销商的沟通，贯彻公司思想，了解经销商动态。制定经销商管理策略和提升方案。
4、激励士气，实施人力营销。
实施人力营销，区域经理应做的事情包括：
①、分析下属的旺季总结报告，与下属进行交谈，并经经销商和其他同事证实，分析出各人的长处和缺陷，“因人而事”，充分发挥各人的聪明才智，扬长避短，化短为长，让每个员工都找到自己合适的状态。
②、对员工灌输自己的经营理念，想方设法给员工打气，激励员工继续前进，通过利害关系将双方紧紧捆绑在一起。
③、加强对下属的培训和管理工作。旺季来临时，区域经理往往没有空闲对下属进行专业技术培训和销售技巧培训；而旺季则是加强对下属进行培训的大好时机，同时这也是下属们所期盼的。
④、增进与下属的交流与沟通，进行感情投资。
四、业务员做什么？
1、充分理解和领会公司淡季营销理念和方案，认真落实。
2、根据市场部要求开展客户回访和拜访工作。
3、制作销售地图，开展市场摸底工作，全面掌握区域内市场态势。
4、做好卖场的5S管理工作。
5、对销售旺季的得失做好总结，制定未来工作重点。
6、对竞争对手和当地市场做详尽分析。对当地市场各品牌过去旺季的销量情况和市场占有率情况做一系统详尽的分析研究，了解竞争对手其主销型号、主要功能、最畅销型号价位、最大卖点诉求等，还有就是对消费者进行调研，弄清楚消费者为什么喜欢购买该品牌，对其产品和售后服务的满意度如何；对当地市场的经济发展、消费习惯、流行因素等相关市场情况也需要再进行调研，并做出最新调研报告，为旺季制定产品销售和产品政策、确立新的销售目标、推出主打产品型号提供科学实用的参考。
7、自我充电和积极参与培训工作。 Aa的发展要求每个业务人员都必须成为学习型人才，接受新的营销思想、学习新的营销方法、提高自身的业务知识和理论水平。这将直接影响到旺季时产品的销量。在淡季时可以有比较充裕的时间来
2进行必要的行业知识、产品知识、销售技巧、销售话术的培训和演练，为旺季销售工作夯实基础。
促销策略
一、活动计划
1、促销方式与策略
2、促销主题
3、活动投入与产出预算
4、现有可利用资源、需供应商支持
5、有利因素、幅面因素
6、后备方案、紧急情况应对措施
二、促销活动的目的
1、吸引人潮，提高顾客的入店比率
2、改善并提升美容店的形象
3、拓展商圈，开发客源
4、稳定客源程序，提高忠诚顾客比率
5、提升顾客人均消费额度
6、推出独特的销售或服务主张
7、改变季节性的营业格局或竞争格局
8、刺激营业额增长
三、促销信息的传达
通过来店顾客的宣传
宣传单、卡的散发
广告媒体
店面布置营造气氛
店内海报、促销立牌或X展架
四、影响美容院的促销效果的因素
内在因素：美容院的口碑，形象；美容院的地址、交通便利性；美容院的服务水准；美容院的服务项目设置；美容院的店内气氛；美容院使用产品的功效；美容师的专业技术；美容院的策划能力、整体员工的精神面貌、凝聚力等等。
外在因素：商圈特性；商圈之消费力、成熟度；竞争特性；竞争对手动向、优劣势；顾客之消费特性；顾客职业、收入、消费观念；气候和季节性；商品的流行性；促销时机；社区关系；媒体表现力。
五、促销活动的实施
1．必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划”。
2．所有员工均须知道自己的职责、任务，并按期按要求完成。
3．大型及特殊之促销活动，应对收银、接待等环节工作人员进行专项训练。
4．对促销活动须有完整的记录。
5．必须做好库存盘查及追加订货作业。
六、价格促销应考虑的问题点
若非竞争逼迫，尽量不采用降低的促销方法，因只有降价幅度达
4到20-30%以上，才会产生明显效果，若准备安排价格促销，则应注意：与竞争对手比较，本店的平均毛利水平如何？有多大空间？产品利润空间如何？是否有把握吸引更多顾客上门？是否找到好的方法？降价的幅度，折算后相当于牺牲多少利润？选择哪些项目进行优惠？选择哪些化妆品进行优惠？降价幅度小没力度！幅度太大是否会影响老顾客？当竞争对手再次加大降价幅度时，你是否有能力跟进？降价促销，则意味喜新厌旧，随着促销的结束而出现“销售空档”，你是否找到解决办法？不可以孤立的组织降价促销，必须有后续的其他形式的促销活动予以支援。
注：促销是一把双刃剑，相对来说降价是最不科学的、因此应尽量避免，促销之前应该先多一点时间想清楚策略，而不要盲目的跟风、竞争！否则必将本末倒置。
七、每月业绩拟订与达成计划
1．每月业绩的拟订分为促销期和非促销期。
2．主要拟定的项目有产品销售、促销卡销售。
3．促销方案拟订之前，让美容师先查看客户资料卡，累计会员的护理剩余次数。
4．店长依美容师的反馈表达成计划。
5．每月达成计划应分配给美容师。
例：本月若达成计划为促销卡150张，共6个美容师，平均每个人可分得25张。（分配数量可依美容师的资深分配）。若销售期限是1
5个月，那么平均每周的销售数量为2.5张。
6．美容师可依客户资料卡制定月初、月中、月末的促销计划。
7．美容师每周总结一次销售进度，未完成的部分应进行追踪、跟进。若已完成的看是否还有发展空间，若未完成则立即采取预备措施，总之必须达到预定的任务目标。
八、每日目标管理与达成
1、每天早上统计当天会到店的老顾客。
2、进一步分析该顾客，类型、是否缺产品、项目。
3、针对以上资料做一套话术，顾客进店即按套路进行，正所谓要打有准备的仗，做到知己知彼。
淡季工作计划(篇四)
仓储部门20xx年度淡季工作计划为了创造奇迹，以达到公司战略及业绩发展，特制定以下计划：
一、计划重点：
聚划算之后的淡季销售
二、目标：
稳扎稳打，创造奇迹
三、具体步骤：
1、创新去开发新产品引领食品潮流的趋势独创新颖须采购部团队及大家共同探讨
2、借鉴借鉴沃尔玛山姆店销售模式与电商结合（未来设想），库房与实体店一起，买家可以就近购买也可足不出户。
3、储备一些散货保质期长的可以多储备一些，以备不足之需；（当单量较大时应让厂家去做好前期准备，减少库房人员压力。）
4、环境卫生良好的工作环境才能使员工发挥工作的热情，定期打扫
5、培训对全体库房人员进行ERP系统及办公软件的培训
6、轮岗对所有人进行轮岗，增强激发每个人的工作潜质（设想）
7、可上架一些高档产品，吸引客户购买欲望
可能遇到的困难：
1、断货
2、三无产品
3、人员不足
以上所述是此次针对聚划算后的工作计划，本部门将立足实际，认真做好工作，提高工作效率，使工作有所开拓，有所进取，有所创
新。为公司的发展奉献一份力量。
[计划书范本] 老来乐350字280字
为了让下次工作更好的完成，我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划，是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。在写工作计划有什么秘诀呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[计划书范本] 老来乐350字280字”，供您参考，希望能够帮助到大家。
谁是老来乐？我的奶奶。什么是老来乐？就是老了也很快乐。我奶奶，可是一位极品老来乐。
我的奶奶62岁了，可是从来不说自己老呢！腰疼，自己解决，让她上医馆，她也不肯，硬说自己胆小害怕这些小借口，可她依然是一个老来乐！
奶奶她爱跳舞，听见歌曲，就跟着跳，跟着唱，笑得十分灿烂。
爸爸常说：哎呦，您这把老骨头了，当心扭着腰！可是我奶奶照样跳的不亦乐乎呢！
奶奶爱烧饭，没事就往厨房里钻。一次，她烧饭没开油烟机，害的家里云雾迷蒙。还好妈妈和爸爸奔去开了油烟机，家里才烟消云散了。
奶奶还有一个习惯，那就是，每年冬天织毛衣。这不，4件毛衣又出自她手了，大的黑的给爸爸，中号的红的给妈妈，粉的背心给自己，紫的小的给我。我真爱她，使我们冬天不冷了。
感谢奶奶，感谢老来乐！
【实用】个人改进工作计划350字
个人改进工作计划【篇一】
公司所属各部门：
为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。
一、总要求（见下表）
通过考核证实
a）质量管理体系的符合性；b）持续改进质量管理体系的有效性。
二、改进方向
1、产品实现过程的监视和测量；2、加强生产设备管理；
3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；
4、产品标识状态管理；
5、加强质量体系培训和技能培训。
三、改进措施
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；
2、进一步加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工情况；
3、加强工艺过程工艺文件执行力度，严肃工艺纪律，完善工艺文件；
4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、准确。
四、责任部门
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；
2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识；
3、技术部进一步完善工艺文件，对特殊过程制定相关确认准则；
4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗；
5、生产部确保设备状态完好。
五、检查考核
年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。
个人改进工作计划【篇二】
4月24日，我校在教师会上做了有关青羊区教育局发布的《“实施教学改进，构建现代课堂”》的启动会，会上马主任传达了这次的会议精神。区教育局要我们教师要抓住全区推进教育现代化的历史机遇，以构建生态化、活动化、特色化的“三化”现代课堂为突破口，开展现代课堂的大讨论、大研究，促使我们的课堂在教学设计、教学实施和教学评价等方面得到提高和发展，进一步促进青羊教育的内涵发展。作为一名有15 年教龄的我感到我们的教育要达到现代课堂的要求还有一定差距，还需要我们做出更大的努力，为此，我作了以下的个人计划。
一、 个人课堂教学现状分析
不足： 1、 课堂中的互动还不够。一般情况下，每次课前都能考虑到这点，但有时由于课时力争想要完成教学目标等主观因素的影响，有时将学生的实践操作改为教师演示。
2、作业分层布置还未实施。（但这个在我看来是非常有必要进行的）
优势：1、教态亲切自然，语言生动，讲课富有激情。
2、备课前总能对教材进行细致的分析，确立教学重点、难点。对重点部分尽量花足够多的时间讲透彻。
3、能熟练运用多媒体手段将一些抽象的知识点形象化，对难点尽可能的通过多种教学手段让学生听懂、理解、掌握、并能加以应用。
二、重点主攻方向。
课堂中注重师生互动，生生互动的和谐生长，力争使课堂气氛既生动、活泼又高效；开展多种学习活动，激发学生的学习兴趣。
三、实施行动的步骤
1、从情境入手，激发学生的数学兴趣。
“好的开始是成功的一半”。课的巧妙导入可以极好地诱发学习兴趣，以学生熟悉的生活实例为导入往往可以牢牢吸引学生的注意。
2、注重个体差异，强调激励性原则
下一阶段在作业的布置中我预备作分层要求：基础好的同学应附加完成相应补充练习，而作业的分层评价也需因人而异，尤其对基础差的同学可以提供明确的线索，对其进行正确引导，让其学有所得。
3、使课堂成为师生互动的自由空间。
互动式教学能有效地调动学生的注意力，启发学生思考问题。我想在下阶段的课堂中我会有意的多创设这样的情境、舞台让学生真正成为课堂的主人。
4、数学教学模式的转变。
数学教学力求构建“问题－－探究－－解答－－结论－－问题－－探究……”的开放式过程，培养学生的问题意识，帮助学生掌握解决问题方法和策略。
一、存在问题：
1、在教育教学工作方面：教育方法落后，对学困生、后进生关心不够。
但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。
2、个人专业学习方面：对教学研究活动懒于参加。
在专业知识学习上没有计划性，系统性，时间抓得不够紧，在工作之余没有挤时间好好研究最新最前沿的专业知识，尤其是对深层次的专业理论知识学习、研究不够，在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。
3、工作皮沓，主动意识不强。有时对待一些中心工作抱着保持原有的态度，不愿深入，存在求稳怕乱思想，不愿接受新的思想、新的方法，遇事不愿多想，心想反正上有领导，领导咋说我咋办，肯定错不了。许多工作到推不掉时才仓促动手做。
4、关心、帮助他人做得不够，与他人的谈心交流、沟通较少，做了许多自认为是不错却得不到别人理解的事。
5、情绪易激动，言行有时过激，自控能力不强。
个人改进工作计划【篇三】
我院根据卫生部《医院管理评价指南》、《省综合医院评审标准》的有关精神，医疗质量在得到了持续改进和很大程度的提高。在的基础上，制定我院的医疗质量管理和持续改进工作方案如下：
一、每月要完成的医疗指标
医院各项指标必须达到或超过二级甲等医院标准，逐步向上级医院的指标靠拢。
二、持续改进医疗基础质量
1医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是需不断完善、持续改进的过程。我院认真落实院长是医院医疗质量管理第一责任人的要求，严格要求职能部门尤其医务科和质控部要认真进行医疗质量管理、考核、督促、指导、检查、评价各项医疗质量管理工作的落实并对科室制度执行情况和医疗质量目标完成情况的进行奖罚，制定、修订和完善了我院医疗质量管理制度；将逐步落实、贯彻、执行和考核这些制度在临床工作中的应用。
1、各大委员会尤其是质量管理委员会要加强管理职能，正确履行职责，将继续通过医疗质量管理委员会、医疗安全委员会、病案质量管理委员会、临床药物治疗学管理委员会、输血管理委员会、学术（伦理)管理委员会等组织的监督和及时的总结分析，进一步提升医院医疗质量管理水平；科教科将继续加强医疗质量信息收集、整理、分析和统计，为医院管理提供科学决策依据，并将统计数据应用到平时的质量控制工作中；质控办将提供病案终末和环节质量良好和不良信息便于调整每月的质控重点。医院将继续执行的《人民医院医疗质量与医疗安全管理目标考核》的标准，将继续加大对合理用药的考核。
2、实行医院医疗质量院长负责制和科室医疗质量科主任负责制院科两级质量检查，每周一次的院长质量查房在改变了查房的时间和方式，将每周一早上的院长质量查房该在了每周五下午，而且提前将科室临床医务人员所提问题进行汇总和归纳，要求职能科室负责人现场或限期答复。将在此基础上，更好的完善院长质量查房制度，院长查房要进一步依据《省等级医院评审标准》（）的要求，认真落实全院的医疗质量管理制度。院长带队的全院质控每月一次，质控部每周两次的环节质控，科内质控均随时进行。
三、环节质量是医院医疗质量控制的重点，持续改进环节质量中存在的问题。
医院将在的基础上继续加强环节质量的管要将这些问题结合我院的的“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“抗生素专项整治活动”的要求，落实持续整改措施，并评估整改效果。医院质量控制检查的重点仍然是门急诊病历书写、住院文书的书写、核心制度的`落实、患者十大安全目标的管理。
四、要将重点科室、重点学科建设纳入我院医疗质量持续改进的工作范围。
医疗质量持续改进的关键在于提升我院的整体的专业技术能力，尤其是专科的技术水平，加强重点学科建设就是我院提升医院竞争力、提升专科技术水平的关键。通过的前期工作,我院的肝胆外科、泌尿外科、妇产科、重症医学科、骨科、超声科、检验科、神经内科、眼耳鼻喉科共九个科室成为区级重点学科建设创建单位。
五、将加强“三基三严”、继教工作和医师定期考核工作
将根据复审检查结果，依据标准加强“三基三严”工作，全院医务人员按要求“三基三严”培训面要达100%，全院医务人员都必须参加“三基三严”培训。要求各科室拟定继教工作的具体安排计划上报至科教科。
个人改进工作计划(篇四)
通过教育局现场考察和指导，使我们深深认识到办好一所幼儿园，特别是农村优质幼儿园，我们在人力、财力、物力上还很薄弱，还有差距。本着办好人民满意的教育，我们全体员工有信心和决心把这所幼儿园办好，办出成效。现根据教育局意见，特制定整改方案如下：
1、确立依法办园，依法治园的管理理念。加强园内职工学习，贯彻《纲要》精神和《幼儿园工作规程》，通过放假进一步对《纲要》的学习培训，让《纲要》精神渗透到老师的一日活动中。
2、按照省优质幼儿园评估标准，在配齐所有的教职员工，招聘符合任职条件的幼师，达到每班两名幼教。
3、办好幼儿园离不开教师和园长的主动力，教师的整体素质对幼儿园的办学质量起着至关重要的作用，在今后的工作中，我们从以下几个方面落实，
⑴、每学期鼓励教师读一本关于教育方面的专著，写好读书笔记
⑵加强《纲要》的进一步细化培训，让教师围绕《纲要》实施教育
⑶、组织教师外出观摩学习，掌握先进的教学理念
⑷、加强教师基本功训练，开展一系列的竞赛活动，如，赛课、弹琴、手工、演讲等，选出优秀的教师，加以鼓励
⑸、积极鼓励教师撰写教育教学论文，在园内认真评选的基础上向上级主管部门提交论文，教学案例等优秀作品。
4、完善幼儿园的各类辅助用房。从3月1日起，我园将对整体环境进行改建和装修，重是辅助用房装修，食堂按照幼儿园规范，扩建幼儿活动场所,购置幼儿玩具。
5、进一步加大资金的投入。根据幼儿园的发展和教学需求，我们将逐年投入一定的资金用于改善办学条件，目前待解决的是：
⑴、将各班配置电子钢琴;
(2)各个寝室配备小床，装上窗帘
⑸食堂按标准改建，取消大灶，新添洗碗池、冰柜、煤气灶台等其它一些辅助设施。
6、进一步加强膳食管理， 落实：
⑴、每天买菜索证，把好入口关 ;
⑵、健全各个功能间的制度、设施、设备的完善。
⑶、科学安排好每周菜谱，做到各种营养搭配合理，家长心中有数。
⑷、教师幼儿伙食分开，独立核算，每月对幼儿园的伙食进行一次核算，做到专款专用。
7、加强过程管理
(1)每学期每位教师一课一研，骨干教师两课一研，每周一篇教学心得，两周一篇观察笔记，一月一篇个案;每学期开学初和结束每班向家长开放半日活动两次;每学期举行运动会和“六一” 系列活动各一次。
(2)根据幼儿园立项课题，制定好、落实好、每位教师及保育员的子课题，开展研究，撰写论文，形成自己的特色。
8、加强各类人员的安全意识
⑴、对家长进行安全知识教育，签定协议，确保接送安全。
⑵、和教师签定安全责任书，落实好安全措施，确保幼儿在园安全。
⑶、和食堂、食品蔬菜营销人员签定安全协议，确保库房安全管理，买放心菜，确保进口安全。
⑷、加强对幼儿园安全责任人的管理，每天对幼儿园各类设施排查，并做好修善工作，对过程给予记录。
9、“三位一体”，携手共育
⑴、幼儿园主动与幼儿家长配合，帮助家长创设家教环境。
⑵、建立幼儿园与家长的制度
编辑精选： 儿童保健工作计划范例(350字)
儿童保健工作计划(篇一)
一、基本情况：
本班共42名幼儿，这些幼儿在入班前都参加了体检，情况一般，经过了小班。中班。大班集体生活的锻炼和学习，已有了一定的卫生习惯和自理能力，免疫力明显提高。本班两名教师都能根据幼儿的身体和心理的特点，做到保教并重，努力为幼儿创设安全、舒适的`学习生活环境。
二、具体目标：
进一步加强卫生保健工作，认真贯彻有关保健工作的法规制度，强化本班教师的保教结合的意识，切实提高我们的专业素质，把保教相结合的原则贯穿在幼儿的一日生活之中。为幼儿创设良好的精神环境和物质环境，培养良好的生活卫生习惯，提高幼儿的生活自理能力，增强幼儿对疾病的抗病能力和对环境的适应能力，杜绝事故的发生。严格执行卫生消毒制度，合理安排幼儿膳食，保证幼儿必需的营养，让幼儿的身心得到健康成长。
三、具体措施：
1、科学地安排好幼儿的一日生活，做到动静交替，室内外活动的时间平衡合理。
2、做好秋季流行病的防治工作。以防为主，发现病儿及早隔离治疗。
3、制定并严格执行卫生消毒时间表，建立责任制，分工包干，明确要求，定期清扫，定时消毒，定时检查。
4、继续为幼儿的膳食提供最好的服务，在注意色、香、味的同时，考虑到营养搭配。
5、定期对幼儿进行体检，并做好每学期两次的身高、体重的测查评价工作，根据统计情况及时做好后期工作。
四、月工作安排：
九月份：
1、全面做好各种器具的清洁、卫生、消毒工作。
2、制定秋冬季消毒时间安排表及保育工作安排表。
3、布置本学期的保育任务及要点。
4、本班加强安全保护教育，让幼儿学会一些安全知识，学会相应的自我保护能力和应变能力。
5、全面进行大扫除。
十月份：
1、检查日常的保育工作和消毒工作是否落实到实处。
2、本班保证幼儿每天的户外活动时间，积极开展体育锻炼，增强幼儿体质。
3、本班进行卫生教育，预防秋冬两季传染病的发生，控制发病率。
十一月份：
1、争取家长配合做好宣传工作，按时预防接种。
2、全面进行大扫除。
3、检查各班幼儿的卫生习惯。
十二月份：
1、本班加强对幼儿的冬季保暖常识以及取暖安全的教育。
2、继续组织带领幼儿积极参加体育，增强体质，提高免疫能力。
3、做好家园联系，对幼儿进行安全教育。
4、各种物品、用具清洗、消毒、日光晒，并归放入橱，全面整理。
5、全面进行大扫除，检查各班幼儿的卫生情况。
儿童保健工作计划(篇二)
根据上级有关文件精神及工作计划，结合我院工作实际，以提高我镇儿童生存质量，促进儿童身心健康发展为目地，加强儿童保健工作管理，特制定如下工作计划：
一、工作目标
免费向0-36个月儿童提供基本保健服务，逐步提供儿童将抗水平，降低7岁以下儿童死亡率。定期对承担基本公共卫生服务的村卫生室人员进行培训指导。
二、主要任务
1、新生儿健康管理：由专职人员和妇产科医生承担新生儿家庭访视工作。
2、婴幼儿健康管理：满月后的随访服务均在公民中心卫生院公共卫生办公室进行。随访时间分别在42天、3个月、6个月、8个月、12个月、18个月、24个月、30个月、36个月时，共9次。随访服务内容包括上次随访到本次之间的儿童喂养、患病等情况，为儿童进行体格检查、生长发育和心里行为发育评估。在儿童6-8、18、30个月时分别免费进行一次血常规监测，对发现有轻度贫血儿童的家长进行健康指导。
3、为满足生长发育监测的需要，定时进行体重、身长的测量，并将结果记录在儿童保健卡上。
4、根据低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿实际情况增加访视次数，根据婴幼儿的生长发育状况和健康状况增加随访次数。对低体重、消瘦、发育迟缓、中重度贫血等发育异常儿童分析原因，及时治疗，对治疗效果不佳的患儿及时上转上级医疗保健机构。
xx公民中心卫生院
20xx-1-5
儿童保健工作计划【篇三】
一、 工作目标
免费向0-36个月儿童提供基本保健服务，逐步提供儿童将抗水平，降低7岁以下儿童死亡率。定期对承担基本公共卫生服务的村卫生室人员进行培训指导。
二． 主要任务
1. 新生儿健康管理：由专职人员和妇产科医生承担新生儿家庭访视工作。
2. 婴幼儿健康管理：满月后的随访服务均在公民中心卫生院公共卫生办公室进行。随访时间分别在42天、3个月、6个月、8个月、12个月、18个月、24个月、30个月、36个月时，共9次。随访服务内容包括上次随访到本次之间的儿童喂养、患病等情况，为儿童进行体格检查、生长发育和心里行为发育评估。在儿童6-8、18、30个月时分别免费进行一次血常规监测，对发现有轻度贫血儿童的家长进行健康指导。
3. 为满足生长发育监测的需要，定时进行体重、身长的测量，并将结果记录在儿童保健卡上。
4. 根据低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿实际情况增加访视次数，根据婴幼儿的生长发育状况和健康状况增加随访次数。对低体重、消瘦、发育迟缓、中重度贫血等发育异常儿童分析原因，及时治疗，对治疗效果不佳的患儿及时上转上级医疗保健机构。
5：为0～36个月婴幼儿建立“儿童保健手册”，开展2次新生儿家庭访视及儿童系统保健管理，定期健康体检，通过对儿童的生长发育、健康状况进行定期、动态、系统的观察和了解，及时进行干预、保障儿童健康成长。
6、提高儿童保健系统管理质量，做好0～6岁儿童生长发育评价，做好幼儿园儿童保健体检。对体检中发现的高危儿进行专案管理，加强访视，重点治疗，逐步进行转诊，并做好各种登记。 7、加强本镇5岁以下儿童死亡监测、危重儿童、 院外死亡儿童的报告。加强对出生缺陷的监测及上报工作。
8、为提高儿童保健的业务水平，定期参加卫生院 组织的业务培训学习，每月例会，
9、提高儿童保健系统管理质量，鼓励儿保民生，开展婴儿早期教育，填写儿童保健手册，做好新生儿访视，早教宣传，并详细做好访视及28天小结工作，做好0-6岁儿童生长发育评价，做好全乡一次性体检工作，并掌握各种常见病、多发病、
肥胖症及营养不良等患病情况，并填写儿童保健手册、各种登记。
以上为我村20xx年儿童、保健工作计划，有不当之处还需在以后工作中不断完善。
儿童保健工作计划【篇四】
在充满挑战和竞争压力的新学期，我们保健组全体工作人员准备发挥自己的聪明才智，创造性地开展工作，努力把我园的卫生保健工作做得更好，为幼儿园的生存、发展和省一级一类幼儿园评估做出自己的贡献。
做好卫生消毒工作防止传染病流行：
为孩子提供洁净学习生活环境，是防止传染病流行的重要环节。本学期我们将继续做好幼儿园的卫生消毒工作，指导清洁工按要求做好环境卫生消毒。根据工作实际调整和完善班级与环境卫生消毒标准和检查表，保证检查次数，增加检查形式，加强检查指导，把工作做到实处。特别是在传染病流行季节，要加强宣传教育、消毒、隔离、指导治疗等工作。本学期开学重点做好非典型肺炎的防治工作，按上级部门安排做好宣传工作，通过网络、板报、宣传单等多种形式向家长和教职工宣传有关非典型肺炎的防治知识，准备好中草药让幼儿和教职工服用，在幼儿来园前做好幼儿园环境和班级卫生消毒，做好通风和空气消毒工作。加强晨检防止有传染病的幼儿入园。
做好膳食管理工作：
为了给孩子提供更科学更合理的膳食，本学期我们将继续对每周的带量食谱先进行计算调整，然后再做给孩子吃，使之更符幼儿生长发育的需要。定期召开膳食委员会，继续邀请家长顾问来园参加膳食委员会，对班级膳食信息反馈表反馈的信息及时讨论并调整。继续向新生发放幼儿家庭膳食情况反馈表。即时在网上公布每周幼儿膳食，认真听取家长对膳食的意见和建议，调整好膳食使幼儿园的饭菜更合孩子的味口，更能满足幼儿生长发育的需要。
做好日常保健工作，保证幼儿健康成长：
每天幼儿来幼儿园的第一件事是参加晨检，见到的第一个人是保健医生，保健医生要充分利用晨检对幼儿进行身体健康检查行为礼貌教育和心理情绪的观察和安抚，让幼儿每天来有愉快的开始。定期组织幼儿和教职工进行健康体检，二月份为全园幼儿测身高体重为中大班幼儿测视力。三月份协助市妇幼保健院为入园幼儿体检，4月份为全园教职工体检和女教职工妇检，5月份协助市妇幼保健园为全园幼儿测查视功能，6月份为全园幼儿测量身高体重并对每个幼儿的增长情况进行评价。做好每日的喂药、巡班工作，做好生病和外伤幼儿的应激处理，做好各种表格的统计登记。
儿童保健工作计划(篇五)
城关幼儿园卫生保健工作计划春暖花开的季节，迎来了新的学期，本学期仍以促进幼儿身心健康成长为目的，做好卫生保健的后勤管理工作。提高幼儿保健的服务质量。为促进幼儿的保健工作上一个新的台阶，特制定以下计划：
一、指导思想：卫生保健以幼儿园《纲要》为指导，进一步增强目标意识，贯彻实行“预防为主”的方针，实施科学育儿，遵循保教结合的原则，全面规范保育工作，让幼儿有健康的体魄，大力提高保教质量。使我园卫生保健工作再上新台阶。
二、具体目标：切实抓好卫生保健工作，如：营养分析、餐前餐后管理及日常消毒等常规工作。严格控制传染病，降低常见病的发病率，进一步提高幼儿的自我保护能力，杜绝事故发生。严格执行卫生消毒制度，合理安排幼儿膳食，保证幼儿必需的营养，让幼儿身心得到健康成长。
三、具体措施：进一步提高做好卫生保健工作。
(一)健康检查制度：
1、做好健康分析、评价、登记记录。
2、坚持每天晨检及全日观察制度，认真做到“一模”、“二看”、“三问”、“四查”，发现患病儿当即与老师和家长联系，并做好记录。当家长末及时来园接幼儿时，由保健医生带患病儿在保健室观察，护理，如遇紧急情况立即送医院。并将情况如实告诉家长。
(二)日用品消毒制度：
1、床板每周擦抹一次，被褥每月暴晒一次。
20xx年幼儿园保健计划2、幼儿玩具保持清洁，积木、积塑每周清洗、消毒一次。
3、图书每周日光暴晒一次。
4、桌椅每日清擦一次，每周用肥皂水清洗一次，保持桌椅整洁。
5、地面、厕所每天拖、冲洗，每周用消毒液拖地消毒一次。
(三)环境卫生：
1、保持幼儿园环境卫生，坚持每天一小扫、每周一大扫。清除卫生死角。
2、定期抽查，每周进行卫生检查。
3、保持室内空气流通，阳光充足开窗通风换气。
(四)个人卫生：
1、幼儿每人一巾一杯，专人专用，定时消毒。
2、幼儿饭前饭后养成洗手的习惯，保持手的整洁。
3、培养幼儿良好的进餐习惯，不挑食、不偏食、不暴食。
4、幼儿养成饭后漱口的习惯，大班养成饭后刷牙的习惯。
5、培养幼儿良好的睡眠习惯及正确姿势。
6、每周剪指甲一次，保持幼儿个人整洁卫生。
7、根据季节变换，活动量的大小，随时为幼儿增减衣服，关心幼儿的冷暖。
8、各项活动都以幼儿为中心，加强对幼儿进行安全教育、卫生教育，并教给幼儿一些自我保护的能力。
9、妥善保管好班内物品，玩具、用品使用安全，避免摔伤、烫伤，杜绝事故发生。
(五)饮食管理：
1、创新食谱，为幼儿提供丰富多彩的美食。
2、根据季节变化，制定适合幼儿年龄的带量食谱，保证幼儿必需的营养。
3、定期计算幼儿进食量、营养量。保证幼儿健康成长。
4、按时开饭，保证幼儿愉快地吃饱、吃好每一餐。四、每月工作具体安排：三月份：
1、认真做好全园卫生、消毒工作，迎接幼儿入园
2、根据上级以及我园的园务工作计划精神，认真制定好本学期卫生保健计划。
3、做好幼儿园设施的检查工作。
4、添置日常保健用品，如药棉、创可贴、双氧水、纱布等医药用品。
5、整理医务室的有关表格，并有序排列，便于填写。
6、安排新上岗及原来的保育员及食堂人员进行培训。
四月份：
1疾病的传染。
2、坚持把好晨检关，杜绝一切传染源入园。
3、组织全园教职工学习卫生保健知识。
4、做好体弱儿及特殊幼儿的家园联系。
5、布置有关卫生、安全的任务，加强对幼儿进行卫生、安全教育。五月份：
1、做一期卫生保健宣传--关于传染病预防工作，加强全体教职工认识消毒工作的重要性，坚持消毒，控制流行病。
2、每天做好常规化的保健资料记录，争取资料全面化、真实化、规范化。
3、检查各班的卫生情况及幼儿的日常行为习惯。
4、召开一次有关膳食会议。
5、组织保育员学习一日操作常规及操作技能。六月份：
1、查看各班级卫生工作，检查有关资料的填写情况;
2、安排妇幼保健院的体检团队入园对全园幼儿进行全面体检。组织全体幼儿测量身高、体重，中大班要测视力，保健教师做好评价及汇总。
3、做好灭蚊灭蝇的工作，清扫整理园内的每个角落;
4、各班组织幼儿学习有关卫生知识，并做好防暑降温工作;
5、检查厨房工作人员执行职责的情况并开展卫生消毒的知识培训。
6、继续加强卫生消毒和宣传工作，减少夏季传染病的发生。
7、填写各种统计表，总结本学期工作情况，写好总结并整理资料、归档。
8、对全园进行卫生检查，清洁整理物品，做好各项物品归放工作。
9、向家长及幼儿宣传暑期的安全知识。
关于小学卫生工作计划2020模板350字
按照单位的惯例，我们做好未来的工作计划，写好个人最新工作计划，才能对工作更加有帮助！下面是小编为大家整理的“关于小学卫生工作计划2020模板350字”相关内容，仅供参考，欢迎大家阅读。
小学卫生工作计划2020(篇一)
上一学期班级的卫生工作已经结束，迎来了新学期的卫生工作，这次我们这个班级的卫生要做的比上学期的还要好，所以就制定了一个新的卫生工作计划，希望在这学期能够做好整个班级的卫生工作，让学生们自己生活在一个干净健康的学习环境。以下是本学期的班级卫生工作计划：
一、制定周卫生和月卫生大扫除
由于已经进入了夏天，上学路上有很多的灰尘会带进教室，一周教室里就有很厚的灰尘在，因此就在每周五进行大扫除一次，把班级里的灰尘清除一次，让每周都能有一个无灰尘的周一。然后就是每个月都进行一次大扫除，在月末进行一次彻底的大扫除工作，教室地板用洗衣粉进行清洗，所有的桌椅都搬到外面清洗和晒太阳，教室的天花板和角落都要用扫把把蜘蛛丝扫掉，把班级的卫生搞得很卫生。这样班级的干净卫生就会保持得比较好和长了。
二、早上下午都要拖地
在之前的卫生打扫上，很多学生都会偷懒，早上不拖地，到下午再拖，这样其实并不好，早上也是要拖一遍地的，这样才能保证大家进入教室是干净的。下午的卫生打扫要拖地，更是保障第二天的卫生是相对干净的。
三、建立值日生轮换制
一天分上午、中午、下午，都要有人去打扫班级卫生，但是一直是同几个人打扫，也是不公平的，因此就轮换着来，早上分几个人，中午也分几个人，下午更是换一轮人，总之就是不能一样，这样才能够让学生们在搞卫生的时候有动力一些，不然会对打扫班级的卫生产生厌烦感，就不能把班级卫生搞得彻底一些了。
以上就是本学期制定的一些班级卫生工作计划，在做这样细致的计划中去实施，我相信本学期这个工作一定能做好的，也是因为吸取了上学期的一些教训，才做的这些改变，就是希望能够让班级的卫生工作做得更加好。对这一学期的卫生工作，我想按照着计划进行，必定会让班级变得更加的卫生和干净的，让学生们在这样一个环境中学习得更好一些。当然这学期的卫生工作也不是做的最好的，还是有些不足的，但是我会努力去改善的，在以后会做的更好的，希望大家能相信我，给我肯定。
小学卫生工作计划2020(篇二)
指导思想
按照省颁《健康教育评价方案》，认真贯彻执行《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》，结合我校实际情况，坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想。首先是让全体师生及时有效地掌握预防多种疾病的卫生知识，进一步健全学校卫生工作的管理体制，促进学校卫生工作的规范化、制度化、推动卫生工作健康发展。抓好学生的习惯养成教育，抓好学生常见病、传染病、流行性疾病的预防，保证师生的身体健康，让老师们健康快乐地工作，学生轻松愉快地学习。然后，重点落在让我们生存的环境每天都干净、整洁、无污染源。
工作目标
要坚持育人为本,德育为先,把立德树人作为教育的根本任务,广泛开展以“爱国、守法、诚信、知礼”为主的现代公民教育。积极促进学生健康多项发展。总结上期工作经验，及时弥补工作中的不足，继续后勤服务队的工作。接受各级领导的检查督促，让学校环境——这文明的窗口体现出更文明的人文景观。
1、切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，努力提高学生的健康水平，促进学生养成良好的卫生习惯。
2、积极开展传染病的防治宣传教育工作，切实抓好学校卫生工作。
3、大力开展好常见病的防治工作，促使学生健康的成长。
4、做好计生工作。按要求做好报表。
主要工作
1、对学生进行健康教育；
2、培养学生良好的卫生习惯；
3、改善卫生环境和教学卫生条件；
4、加强对传染病、学生常见病的预防和治疗；
5、进行环境保护宣传教育。
具体工作安排
二月
1.2月25日调整好公区责任人。
2.2月25-26日学生返校搞卫生，26日下午4点半卫生大检查
3.2月27日开学报到，制定学校卫生工作计划
4．出好第一期卫生黑板报
三月份：
1、流脑及腮腺炎的预防知识讲座；
2、植树节（3、12）知识简介；
3、召开环保小卫士会议
4、世界防治结核病日（3、24）知识简介；
四月份：
1、世界卫生日（4、7）知识简介；
2、出好第二期卫生黑板报；（六（2）班主编）
3、卫生广播站开播既进行“防近周”宣传。
4、碘知识讲座及相关的知识的普及。
五月份
1、5、20日营养知识讲座；
2、出好第三期卫生黑板报；（六（1）班主编）
3、卫生知识小报比赛；
4、卫生委员培训，期中卫生工作小结；
5、视力普查。
六月份
1、安全教育（不私自下河下塘游泳）；
2、出好第四期卫生黑板报；（五（2）班主编）
3、世界环境日（6、7）环保教育（看录相）；
4、饮食卫生知识讲座；
七月份
1、环保小卫士进行卫生工作总结，民意评定出优秀；
2、写好部门工作总结。
卫生部门的工作措施。
（一）依靠坚强的广大教师的支持来完成工作计划。
（二）制定具体实施办法，奖罚分明。
附（实施办法）：
第一部分：公区卫生
每周一大扫每天两小扫， 每日时时捡，如卫生老师检查后不合格处，将及时通知整改。
第二部分：教室卫生
每周一大扫（星期二），必须抹门、窗、台等，卫生老师和卫生委员4：30左右检查，要求抽屉和垃圾桶及地面无垃圾
每天有学生打扫，每天不定时检查，如没做好，及时整改者不扣分。
第三部分：专业课活动室
电脑室、网络室、多媒体室、实验室、体育室、队室、广播室等等。指定专业的老师负责。每周二检查，要求是整齐、干净无垃圾。
小学卫生工作计划2020(篇三)
一、指导思想
贯彻落实“基础教育课程改革纲要(试行)”的文件精神和“体卫工作条例”，以“一切为了学生、为了学生的一切”的思想指导实施“体育与健康课程标准”，认真推进教育教学改革，为全面素质教育作贡献。
按照学校的工作计划，坚持以“健康第一”的指导思想，面向全体学生，抓好普及与提高，做好创卫工作，提高学生自练、自查、自律能力，增进学生健康，发展学生专长，培养学生良好的文明卫生习惯和体育锻炼意识。
二、工作重点及目标
1、深化体育教学改革，强化教育教学质量，从学校、学生的实际出发，中年级开设乒乓球课、羽毛球课，在低年级(特色班)继续推行“三棋”教学。
2、抓好各运动队建设，开拓思路，深化改革，提高训练质量，做好传统各项工作。校田径队在区运动会中夺得团体总分第一名的目标。
3、继续开展人民小学青少年体育俱乐部特色小竞赛活动，丰富学生课余生活，抓好普及工作。
4、加大宣传力度，培养学生良好的卫生习惯，“从小事做起，从身边做起”使学生做到“爱清洁、会打扫”，“主动捡、不乱扔”。
5、抓好创卫工作，创整洁校园，做到班级、办公室卫生，各班清洁区保洁。
三、工作安排及要求
(一)体育工作
1、体育教学
深化体育教学改革，强化教育教学质量，积极实施《体育与健康课程标准》与教育部关于小学体艺教学“2+1”的指导思想，从学校、学生的实际出发，低年级体育教学以游戏为主，增设“三棋”教学;中年级开设乒乓球课、羽毛球课，高年级教学开设篮、排球课。具体做法与设计如下：
(1)低年级在“三棋”教学经验的基础上，加强总结，在如何提高教育教学质量，提高学生棋艺水平上下功夫。一年级特色班开设棋课，对于上一年度(现二年级)学过，并有了一定基础和兴趣的学生，进行并班教学强化提高。
(2)中年级开设乒乓球、羽毛球课。三、四年级在体育课中分别增加乒乓球、羽毛球教学内容的比重，以两个项目为重点对学生进行运动技术和运动技能的训练。为争在一年里的教学中使三、四年级学生分别掌握基本的乒、羽技术技能，全校形成两个300人的乒、羽体操表演方阵。
(3)高年级开设篮、排球课。五、六年级在体育课中分别增加排、篮球教学内容的比重，以两个项目为重点对学生进行运动技术和运动技能的训练。为争在一年里的教学中使五、六年级学生分别掌握基本的技术技能。
2、“教科研”方面
继续参加“218课题”的研究工作，积极申报课题。加强业务学习，搞好教研活动，学习课程标准。每周五上午为教研学习和集体备课时间，做好考勤记录。
(1)体育组以学校推进“2+1”为重点内容，以培养学生运动技术和技能为突破口，参加“218课题”《21世纪中国学校体育发展研究》的研究工作，积极申报子课题。子课题研究的计划、申请立项等工作在十月中旬完成。
(2)认真落实“课程标准”，推进体育课程改革，强调体育地健康课程的“四个基本理念”，以“五大方面目标”为中心组织教学内容，进行体育课堂教学。认真上好平常课，做到“四有”，有教案、有准备、有效果、有课后记录;做到“三不”，不挤、不让、不放。
(3)加强课堂教学研究，突出现代教育教学理念和课改精神，积极参与各类的研究课、示范课，拟定体育教研组开1~2节体育研究课。增强教育教学经验总结意识，提高教科研能力，体育老师撰写论文，并能积极参与投稿。
3、群体工作方面
加强管理，突出成效，继续抓好“两操”、活动课，开展各种形式的小型竞赛，丰富学生课余生活。要调动班主任的积极性，取得班主任配合，提高质量，把群体工作同培养学生良好的班风班纪结合起来。
(1)推进课间操的改革。总体思路在“变”、“实”上下功夫。本学期推广第二套广播体操“雏鹰起飞”，并在早操“0形跑”基础上加入“队列训练”、“静场训练”，争取经过本学期的努力，能使人民小学的课间操再上一新台阶。
(2)抓好常规评比。体育组要加强“两操两活动”的.检查评比，即广播操、眼保健操、每周两节活动课。广播操做到动作规范、有力，按口令、动作整齐;眼保健操做到室内安静、坐姿正确、动作规范、穴位准确;活动课做到有组织、有纪律、有秩序。
(3)继续抓好进出场评比。本学期，继续举行周五进出场评比，评比以平时检查与周五集中评比相结合。要求做到“四注意”，注意顺序、注意队形、注意节奏、注意精神饱满。
(4)组织开展各种竞赛活动。体育组要组织开展一系列形式多样、内容丰富的小型竞赛活动。拟定组织开展接力跑比赛、校春季运动会、乒乓球比赛、“三棋”比赛等等。
4、校队建设方面
人民小学被确认为“省级体育传统项目学校”(20xx~20xx)，校队建设要以重新挂靠为契机，与学校青少年体育俱乐部工作相结合，努力加强田径、乒乓、篮球、棋类四个项目的队伍建设。工作目标是输送体育苗子;工作重点是通过活动竞赛发现、培养体育后备力量，工作中发扬“团结、进取、实干、创新、奉献”的人民小学体育精神，坚持科学选才、科学训练、科学管理。
(1)田径传统校建设。围绕输送、参赛做工作，切实提高田径队的训练质量，做好训练资料整理工作。体育老师要尽心、尽力、尽责，把训练工作抓紧抓实，做好准备，有计划地参加比赛，确保完成学校目标任务。做好训练的各项资料整理工作，查漏补缺，接受检查验收。各年级班课任老师要积极配合、支持校队训练，保证时间，做好课后辅导和学生家长的思想工作。本学期，学校组织对各运动队运动员的出勤等训练情况进行评比，并记入“班级体育综合评估”，拟定评比优秀体育教师和支持校队训练最佳班主任。
(2)乒乓球队建设。继续做好督促、管理工作，提高乒乓球队运动水平和成绩。解放思想，深化改革，改变思路，多想办法，提高质量，实现效益、成绩双丰收。
(3)篮球和棋队建设。以兴趣班为基础，各种活动竞赛为契机，进行组织选拔，安排适当的集中训练提高水平和实战能力，参加市区各类比赛。
5、体育俱乐部工作方面
体育组要按照俱乐部的年度工作计划，继续开展青少年体育俱乐部的各项小型竞赛和交流活动，发现、选拔苗子，带动周边，发挥积极的引导作用，丰富学生的课余生活，提高学生参与体育活动的积极性，培养学生的体育锻炼意识。做好各种资料的整理、收集工作。
(二)、卫生、健康工作
1、加大宣传力度
(1)结合“四城共创”抓好宣传工作。各班要利用晨会、班队会时间宣传“四城共创”的意义和要求，对学生进行卫生知识和安全意识等方面的教育。
(2)发挥“小荷”广播作用，做好宣传。按时宣布周卫生评比结果，表扬获得卫生流动红旗的班级和先进个人，指出不足，鞭策后进。
(3)定期出好板报、更换橱窗。根据气候特点、疾病流行等内容向学生宣传必要的卫生保健知识和个人卫生常识。
2、继续强化养成教育
(1)上好健康课，做到认真备课、按时上课，教案有进度计划，有课时计划，有考核试卷，有成绩记录。
(2)继续抓好公共卫生习惯的培养，从小事做起、从身边做起，做到“不乱扔、不乱吐、不散倒垃圾、不吃零食，主动捡拾地面杂物”。
(3)继续做好清洁区打扫工作，教育学生提高工作效率，节省时间。各班要继续围绕“会扫地、会拖地、会配合”，这三个内容培养学生劳动技能与习惯。
3、做好预防与保健工作
(1)训练学生正确的坐姿，预防脊柱弯曲;定期调整座位，学生座位按身高有序排列。
(2)抓好个人卫生，教育学生做到“四勤”，即勤洗手、勤洗澡、勤换衣、勤理发。
(3)预防常见病、传染病的发生。做好秋、冬季流行疾病预防工作，发现病生及时治疗和休息，防止交叉传染。
4、检查与评比
(1)卫生室继续做好每周的卫生流动红旗评比，评比要求是室内外按时打扫，打扫干净，保持良好;室内桌凳整齐，地面干净，窗明几净。
(2)继续进行月卫生班级检查评比，提高要求，严格执行标准。
(3)继续加强对办公室卫生的检查评比，要求值日表上墙，按时打扫，地面干净，本薄整齐，桌面整洁。办公室卫生评比结果列入先进年级评比。
小学卫生工作计划2020(篇四)
一、学校概况
我校始建于1987年，学校占地16687平方米，现有15个教学班，学生453余人，教职工70人，其中省级教师一人，总局级教师3人，林业局级骨干教师12人，小学高级教师32人，小学一级教师14人，全校教师都达到中专以上学历，全部符合国家规定学历。为适应现代化教学的需要，学校设有图书室、教师阅览室、学生阅览室，以及专门的体育、音乐、美术教室。是一所管理严谨有序，师资力量雄厚，教学质量突出，社会声誉显著的省级标准化学校。
二、高度重视、提高认识
学校体育卫生与艺术教育是学校工作中不可分割的重要部分，特别在实施素质教育中更发挥了巨大的作用。学校高度重视体育卫生与艺术教育工作，建立了体育卫生与艺术教育工作领导小组(组长：刘丽萍，副组长：陈彦丽、刘吉梦;组员：王桂敏、王庆荣、王桂环、田丽、袁野刘妍、于志峰、刘华、郭玲、孙国艳、于阳、董艳红),一名副校长(陈彦丽副校长)分管学校的体育卫生与艺术教育。把体育卫生及艺术教育工作纳入学校整体工作计划，制定了一系列规章制度，领导和评估制度健全。保证学校体育卫生教育工作的全面落实，每学期都有专项的计划及工作总结。为顺利开展工作奠定坚实的基础，提供可靠的保障。
三、方案引导，扎实自查
学校制定了体育、卫生、艺术专项督导检查工作方案。建立校长领导下的学校体育卫生、艺术教育工作领导小组，实行分管负责制，工作流程为：校长—分管领导—体育卫生艺术教师一条线。确立自下而上的工作机制，先由相关教师对照条例和规程进行个人自查，再由各部门对照资料目录中的内容进行部门自查，最后由学校体育、卫生、艺术自查自评领导小组带领各组员认真细致地进行全校自查，并由各部门收集、整理资料、形成档案。
【热门】血透室质控工作计划350字
血透室质控工作计划(篇一)
一、认真学习十五项核心制度，严格执行各项规章制度，严防差错事故的发生。
二、加强护理管理，确保护理安全，熟悉和掌握透析室的质量考评标准、各项护理管理制度，有目标、有重点的进行护理管理。
三、加强业务学习，提高专业技能，科内每月组织两次业务学习，每月组织一次科内讲课，学习新知识，提高业务能力。
四、今年三月份医院对透析室要进行扩建，扩建后增加机器的台数，同时还要开展新项目，如开展急诊、传染病人的透析，开展血液灌流和中心静脉置管等新业务，利用这次扩建的时间，科里护理人员到三级以上医院透析室，学习有关急诊、传染病人的管理，以及血液灌流等新技术。
五、加强透析病人的健康教育，如内瘘的护理、中心静脉置管的护理、饮食的护理等。按规范要求对首次透析患者常规进行血液传播疾病病毒标志物的检查，对维持透析的患者每半年一次进行病毒标志物的检测。按要求给工作人员做了一次体检。加强医院感染的`监测，每月进行透析用水和透析液的监测，每季度进行内毒素的监测，每三至六个月进行主机的消毒。
六、业务培训和在职教育方面，争取有两名护士在三级医院培训三科室护理工作计划个月，把上级医院先进的管理经验和知识带回来，以改进透析室的护理工作，新进护士争取今年参加岗位培训，取得上岗证。
七、透析室扩建后，随着急诊、传染病人的透析和新项目的开展，工作量将大大增加，希望领导给透析室增加2名责任心强的护士，加强透析室护理力量。
血透室质控工作计划【篇二】
一、在工作中进一步完善及规范各项工作制度，认真学习并严格执行规章制度及操作流程，严防差错事故的发生。
二、加强护理管理，确保护理安全，熟悉和掌握透析室的质量考评标准、各项护理管理度，有目标、有重点的进行护理管理。
三、加强业务学习，提高专业技能，科内每月组织两次业务学习，学习新知识，提高业务能力。
四、加强透析病人的健康教育，制作宣传册及相关知识宣传彩页，强化健康教育内容，如内瘘的护理、控制体重、饮食护理等。
五、按规范要求对首次透析患者常规进行血液传播疾病病毒标志物的检查，对维持透析的患者每半年一次进行病毒标志物的检测。感染患者分区专机透析，杜绝交叉感染，保证患者的治疗安全。加强医院感染的监测，每周对反渗水进行水硬度和余氯测定，每月进行空气培养、反渗水、透析液细菌培养、透析液溶质浓度监测，每季度进行透析液及反渗水内毒素检测，每年进行一次反渗水化学污染物测定。
六、对所有透析患者进行全国血液净化病例登记系统登记。
七、在院领导及科主任的支持下，积极参加血液透析相关知识的培训进修学习，以便及时掌握血液净化领域的新知识及新业务，在提高业务水平，加强消毒隔离措施，开展透析新项目上再上一个新台阶。
八、透析病人是依赖于透析设备生存的，包括透析机、水处理设备、高质量的透析用品等，希望在院领导的支持下可以完成水处理设备的更换，并能添加在线血液透析滤过机器一台。
血透室质控工作计划【篇三】
20xx年血透室护理工作要以优质护理服务为核心，本着“以病人为中心”的服务理念，围绕医院的发展规划，不断提高病人满意度及社会满意度。现制定20xx年工作计划如下：
一、进一步规范规章制度
1、严格执行各项规章制度、工作流程、操作流程，确保护理安全。
2、加强演练透析透析室各项应急预案，必须做到人人都能熟练掌握。
3、建立科室内质控小组，加大自查力度，发现问题及时改进，定期查找护理隐患并进行分析反馈。
二、血透室将全面开展优质护理，并将优质护理落实到实处
1、加强患者的健康宣教，针对患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：图片、书面、口头等等。
2、加强随访工作，要求责任护士应对自己负责的病人每月必须进行一次电话随访，了解患者的病情动态，提高患者的满意度。
3、加强急救药品及抢救仪器的管理工作，每周认真核对发现问题及时维修，保证抢救物品处于完好备用状态，发现问题及时维修，护士长每周检查并记录。
三、加强院内感染管理，认真做好消毒隔离工作
1、每月定期监测透析用水，每季度定期监测透析用水内毒素。并根据每月监测结果，提出持续改进措施。并每月进行小结、每半年进行一次总结。减少医院感染事件的发生，保证患者的安全。
2、加强手卫生规范的培训，对护理人员将进行手卫生的操作培训，并使其转换成一种意识，杜绝医院感染事件的发生。
3、加强医疗垃圾废物的管理，严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。
四、加强护理人员专科知识学习，提高护理人员的整体素质
1、加强护理人员考试考核，要求理论考试合格率95%、护理技术操作合格率95%。
2、加强和落实血液透析规范操作流程，严格按流程进行各项技术操作。
五、加强护患沟通，做好患者健康教育
对患者护理实行责任制，护理人员加强与患者沟通，积极开展健康宣教工作，提供相关教育资料，以通俗易懂的形式向患者及其家属提供疾病相关知识，更好的利于患者的治疗工作，提高病人满意度。
20xx年血透室工作任务更重，全体医务人员将在院领导及护理部的领导下，紧密配合，总结经验，以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，继续实施优质护理服务，提高病人满意度，使患者生活质量得到更好的提高。
[计划借鉴] 作文：新学期计划350字篇一
为了更好的完成下一阶段目标，我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划，就是对自己下一阶段的预先安排，我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成，让任务更容易被执行。一篇工作计划应该要怎么写呢？下面是小编精心为您整理的“[计划借鉴] 作文：新学期计划350字篇一”，大家尽管来参考，希望有所帮助。
转眼间我只有一年半在小学里的时间，可是我的目标远远没有达到。我五年级下册的成绩是语文92分、数学85分、英语96分、科学82分这，这是我在小学的成绩了。
因为我的成绩太差了，我的目标是语文100分，数学98分，英语100分，科学100分，如果能考到这些分数，或更好的话，想想那是多大的光荣啊！所以我想打算给自己制定更严厉更有压力的计划。上课时要认真听讲，把很重要的一部分做成笔记记在本子上。如果上课时有些听不懂的，下课再问一下老师或者会的同学，让我加深理解，变得更加自觉。在平时没有事的悠闲时间看一两个小时的书，一天一篇日记，一个星期写一篇作文，顺便练一下字，让我的作文提高一下。遇到不会的题就问一下别人，不查电脑和手机。我的数学和科学不好，所以我在家要多看一些数学和科学的知识，让下学期的我更加闪亮。
就让我再下一个新学期里创造一个新的我，让我明白现在和以前的差别吧。
参考范文--客服部工作计划集合350字
客服部工作计划【篇一】
非常感谢银行给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢银行领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到银行的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对银行的了解情况，做出以下工作计划：
1、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2、收集小票信息
重视小票基本信息的'收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
2、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
3、数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
4、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入银行短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费银行资源；
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间。
客服部工作计划(篇二)
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作计划中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答。
对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质。
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点。在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点。态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点。处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点。客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点。客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点。解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话。
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4、提出有效的解决办法。
5、询问顾客的意见。
6、跟踪服务。
7、换位思考，站在客户的立场上看问题。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
客服部工作计划(篇三)
一、指导思想
紧密围绕建成二级商场这一目标，以提高医疗质量，优化医疗服务，加强商场建设，实现商场发展的新突破。
二、工作目标
对照二级商场评审标准，查找自身不足，全科通力整改，顺利通过二级商场评审。
三、实施步骤
（一）宣传发动阶段（20xx年4月15日—20xx年5月15日）
全面部署启动心内科二级商场创建工作。
1、深入宣传，组织发动，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识，利用各种宣传手段、活动形式等，在全科职工中营造“人人关心，人人支持，人人参与，人人贡献”的良好氛围。
2、成立创建二级商场商场领导小组，负责本商场创建工作。
领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
3、根据三级商场评审标准制定《创建三级商场工作实施方案》，明确目标和各阶段任务。
（二）实施达标阶段（20xx年3月—20xx年10月）
1、学习标准，自查自纠（20xx年4月—5月）
全科认真学习，吃透《二级商场评审标准》的内容，全面、客观地分析自身现状，根据二级商场评审标准，有计划、有步骤地根据标准逐条自查自纠，能够当即解决的当即解决，不能解决的要明确列出并作出应对的可行性计划。
2、整改落实，重点突破（20xx年6月—7月15日）
按照前一阶段中的可行性计划，分工落实，加强沟通，认真改进，举全院之力对特殊的硬性指标进行重点突破，在人才建设、学科建设、科研教学等方面力求新突破，各工作组定期督导检查，及时发现问题，督导相关商场和部门整改到位。期间可至有创建经验的商场学习先进经验，邀请商场管理专家，对商场的创建工作进行指导。
3、自测自评，查漏补缺（20xx年7月15日—20xx年8月30）
由创建领导小组组织有关专家严格按照《上海市三级商场评审标准》进行全面自评，逐条逐项考评，对不足之处继续整改，完善提高，力争各项指标达到三级商场的要求。
（三）迎接评审阶段（20xx年9月—20xx年3月）
确保迎检信息畅通，做好充分准备，迎接市专家评审小组实地评审。
四、实施要求
（一）提高认识，加强动员
通过创建三级商场活动，强化我院内涵建设，提升商场综合实力，对于商场和职工的发展意义更为重大，商场成员要高度重视，充分认识我院创建二级商场的重要性、紧迫性和艰巨性，成立工作小组，加强组织领导，明确责任分工，以饱满的热情、积极的态度、扎实的工作，确保二级商场评审的顺利通过。
（二）周密安排，严格自查自评
要按照评审工作实施方案的总体安排，统筹规划，认真组织对《二级商场评审标准》的学习和培训，并严格对照评审标准组织自查，对在自查工作中发现的问题，客观对待，及时整改。
（三）定期督察，严肃创建纪律
创建二级商场的任务重、时间紧，全科职工要抓住历史机遇，迎难而上、重点突破，争取上等达标一举实现。全科职工各司其职，根据分解的目标任务，完成好各阶段工作。对创建工作不力，未能及时完成创建任务的，应追究责任人的责任；对在创建工作中有突出成绩的，商场将给予表彰和奖励。
客服部工作计划【篇四】
新的一年已经开始，客服部门也将面临一些全新的环境和挑战。根据我最近几天对公司的了解，我制定了以下工作计划：
1、终端培训
在客服工作范围内制定完善合理的终端培训计划，认真有效地完成培训；
2、收集收据信息
注意收款基本信息的收集，尽量填写完善，特别是一些重要的项目，一定要规范填写；
2、提出
利用统一的专业管理软件分类建立客户档案；
3、数据统计分析
分析比较客户消费信息，及时反馈给相关部门，附上初步建设性意见；
4、客户维护
寻找并创造机会，以各种形式加强与不同类型客户的沟通，如客户满意度调查、节日互动、基础配色建议、高级个人形象顾问等。及时把握客户需求，尽力满足客户需求，为客户提供高附加值服务，提高客户满意度，发展和提升与客户的关系。
5、客户投诉的处理
根据客户反馈的投诉信息，及时做出回应。以客户为中心，改进加工流程和操作程序。
由于是第一次参与服装行业的客服工作，在进入公司的短短五天时间里，我没有做太多的工作，但也发现了自己的很多不足，所以我会努力让客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、工作中的一些具体要求不是很明确，导致不知道如何顺利开展工作，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2、人事不是很清楚，会耽误一些同事的宝贵时间；
3、需要电话，希望配备一部，方便与同事沟通。
[推荐计划] 作文：开学规划350字小学作文(篇二)
为了让下一阶段工作开展有序，我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划，就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等，提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。工作计划主要是写哪些内容呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[推荐计划] 作文：开学规划350字小学作文(篇二)”，希望对您的工作和生活有所帮助。
新的学期开始了，我感触感染到了比往年都沉重的压力。这种压力压得我无法呼吸，没有心情兴奋，只顾着学习。
新的学期开始了，我要做的第一件事就是把分披发的心收回来，放在学习上。
固然我很想玩电脑，但是为了学习必需控制住自己。由于这半年的学习情况关系到升到初中学习的好坏所以这半年是小学中最枢纽的时候这半年我一定打好基础。
天天补课班放学后，我必需飞驰回家，玉溪一些自己不懂而教师又讲过的题，假如自己完全懂了以后，预习下一课，假如全都会了就放松一下。当第二天来临的时候，早去一会看教师讲不讲题。假如讲题的话，当真听教师讲的每一道题。教师留的功课，尤其是背诵的课文，不论花都长的时间一定完成。教师让查一些对学习有益的资料的资料，不论怎样都要查到。教师让记的每一个公式，不论怎样都要倒背如流。
总之，一句话；好好学习，做好教师吩咐的每一件事，不偏科，不能辜负教师对我的厚望。
【荐】检验科年度工作计划通用350字
检验科年度工作计划(篇一)
20xx年，在医院领导的正确指导和支持下，在各科室的通力配合下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好地完成了科室的各项工作任务！
虽然20xx年取得了一些成绩，但是我们的工作仍然做的不够仔细、深入。在20xx年检验科将会配合医院改革试点，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶！20xx年度检验科工作计划如下：
一、提高服务质量加强与临床沟通
1、与医务科协调，组织检验科与临床科室联席会议，共同协商解决双方工作中出现的问题。
2、广泛征求各相关科室对检验科的意见和建议，以改进检验科的工作。
3、定期举行检验科各检验项目介绍会，宣传检验科开展项目之意义，使检验科开展的检验项目能够与临床诊疗紧密结合。
二、加强与院领导沟通争取各方支持
1、争取院领导的理解和支持，引进x到x名专业人员，以弥补科内人员紧缺状况。达到合理分工，科学发展。
2、在条件许可的情况下，争取购置：
化学发光免疫分析仪1台（约x万元），可以提高现有检测项目的准确性和增加开展更多的实验检测项目，为临床提供更多更有诊断价值的检验项目。细菌自动鉴定仪1台（约x万元），可以提高细菌鉴定的准确性和及时性，使细菌鉴定工作由现在的3天提前为8到12小时。数码显微镜1台（约x到x万元），可以提高形态学实验诊断的客观性和准确性。
3、力争每年派出x名人员赴上级医院进修深造。
三、促进医患和谐完善科室管理
1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。
2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。
3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。
20xx年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革试点，检验科全体工作人员愿为医院的的改革试点工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！
检验科年度工作计划【篇二】
在xx活动及xx精神指导下，依法治国、依规办院、依制建科，20xx年，科室以加强实验室质量管理和安全管理为重点，强化内部管理，提高检验质量，努力为人民群众提供安全、准确、及时、有效、经济、便民的卫生服务。
一、工作思路
1.起动新一轮“三甲”复评工作，进一步落实《医疗机构临床实验室管理办法》，加强制度建设和内部细节化管理，加强制度的执行、检查、考核、监督和惩罚力度，进一步优化服务流程，规范服务行为，促进实验室制度化、规范化和科学化管理进程。
2.进一步加强与临床的联系和沟通，定期举办 “检验临床科室联系会”，定期下发《检验与临床》资料，介绍新项目、新技术以及检验前质量控制知识，同时广泛听取临床的意见和建议，建立实验室与临床联系的长效机制。
3.加强实验室生物安全管理，增强安全忧患意识；加强职业道德和科室文化建设，建立一支团结、奋进、务实的团队。
二、工作量和经济目标:
1.检验总人次:较20xx年增长x-x%；
2.总收入:较20xx年增长x-x%；
3.净利润:较20xx年增长x-x%；
4.人均净结余:较20xx年增长为x%。
三、新工作开展计划
20xx年科室根据专业发展拟开展新项目:自身免疫性肝病(间接免疫荧光法或免疫印迹法)检测、染色体fish检测、真菌的培养与鉴定、g试验，结核杆菌培养及药敏试验、艰难梭菌检测。根据条件开展部分分子生物技术，用于肿瘤病人的个性化治疗及预后监测、一些耐药基因的检测、肿瘤遗传性相关基因的检测和患此肿瘤的风险率预测。
四、学科建设及人才培养
1.争取申报成功20xx年卫生厅科研项目x-x项；完成市级科研项目x-x项，争取申请成果鉴定。
2. 配合临床医教研工作，积极开展新的检验项目(x项)和完成部分项目技术革新(x项)，在条件允许下尽量配合临床科室的科研工作，对部分临床急需而科室因各种原因暂时还不能开展的检验项目进行委托检验，充分满足临床要求。
3. 计划20xx年科室发表论文x篇以上，其中在统计源和核心期刊发表论文x篇以上，争取发表sci论文，省级以上学术会议投稿x-x篇。
4.召开市级质量控制学术会议和市临床检验学术会议各x次，争取承办国家级或省级学术会议x次，计划全年派出参加国际学术会议x次，国内学术会议、短期培训、参观学习共x人次。送上级医院进修深造x人次(血液、细菌)，短期培训x-x人次。
5. 计划引进博士研究生x名，硕士研究生x名，招收检验住院医师规培学员x名。
6. 完善教师培训制度，提升带教老师自身素质及提高老师的技术水平；加强对规培、实习、进修学员的教学管理，从思想、生活、学习等各个方面关心学员，每月进行x次理论讲课，严格实行出科考试；加强业务学习、“三基”培训和考核，科内每月组织业务学习，对青年医师、技师、规规学员x个月进行x次闭卷考试，并进行奖惩。
五、实验室管理
1.根据“三甲医院标准”加强实验室管理。认真落实《医疗机构临床实验室管理办法》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》等法律、法规和规章、规范，努力完善iso质量体系的建立；落实和贯彻卫生部新版《医院工作制度与工作职责》，完善各项制度、职责、标准、规范。
2.作好室内质量控制，保证按时、合格完成，不断提高检验质量。积极参加部、省两级室间质量评价活动和xx省临床检验中心开展的比对活动，省室间质评成绩各项保持优秀，卫生部室间质评成绩各项保持优秀或良好。
3.继续申报重点专科，完善科室建设。重视引进和培养优秀人才，加强继续医学教育和业务技能培训，营造良好的学习氛围。
4.完善河东分部检验项目，提升检验能力，保证病人检验的方便及时。争取在河东分部大厅、本部门诊大厅及各门诊楼层的导医台处安装检验报告自助打印机，以便于病人方便快捷打印检验报告。争取协调改善非正班时间病员检验标本的采集和送检流程，减少病人因不熟悉医院布局到处寻找检验室而造成的诊疗时间的延长，以及由此而引起的病人不满意，(希望能在诊断室附近采集标本和打印报告，然后标本由医院护工送至检验科)。进一步优化lis与his系统的接口，方便病人信息的提取和参考，以提升检验结果与临床的符合度；完善和改进预告系统，准确提示病人排队等候及报告领取时间地点。
检验科年度工作计划【篇三】
20xx年，在医院领导的正确领导和支持下，在各科室的通力配合下，检验科同志们同心协力，围绕医院中心工作，结合科室的特质，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好的完成了科室的各项工作任务。在20xx年检验科将会配合医院改革创新，科技兴院的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶，20xx年度检验科工作计划如下：
一、提高服务态度与质量，加强与临床沟通
1.定期举行检验科各检验项目介绍会，宣传检验科开展项目之意义，使检验科开展的检验项目能够与临床诊疗紧密结合。
2.与医务科协调，组织检验科与临床科室联席会议，共同协商解决双方工作中出现的问题。
3.广泛征求各相关科室对检验科的意见和建议，以改进检验科的工作。
4.努力完善血库的各项工作制度，保证医院临床安全输血。
二、加强与院领导沟通，争取各方支持
1.争取院领导的理解和支持，引进x-x名专业人员，以弥补科内人员紧缺状况。达到合理分工，科学发展。
2.在条件许可的情况下，争取购置化学发光免疫分析仪1台，可以提高现有检测项目的准确性和增加开展更多的实验检测项目，为临床提供更多更有诊断价值的检验项目。
三、促进医患和谐，完善科室各项管理工作
1.优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。
2.完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。
3.实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。
20xx年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革试点，检验科全体工作人员愿为医院的的改革试点工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！
检验科年度工作计划【篇四】
繁忙而又充实的20xx即将作别，充满期待的20xx就要到来。我们全体实验室工作者将继续谨记院训，围绕医院工作目标，以医院等级复评审为抓手，依托院重点学科平台，努力实现我院检验学科的腾飞、两个效益的跨越式发展，助推医院核心竞争力。
一、 以医院等级复评审为契机 促进质量控制全覆盖
从xx年参加xx市地区性质量控制体系以来，我们先后参加了涵盖检验、输血、性病、艾滋病等多条线，涉及区、市及部等不同等级的质控网络的质控工作。初步建立了质量控制体系，在实验室的质量控制积累了一定的'经验并取得了较满意成绩。但由于检验结果影响因素众多，特别是分析前的质量控制成为检验界、特别是检验质控中心重点关注的内容。我们拟借助评审要求，在与相关部门充分沟通的基础上，促进分析前质控措施的实施。
二、 依托院重点学科平台，力促学科发展出实效
1、 聚焦临床型人才培养、促进各类人才发展
经过多年、特别是近几年的努力，检验科在领导的关心和同志们的努力下，已经培养了一支人才团队，并建立了两个平台。面对我院的外部环境压力以及医院自身发展的需求，高层次人才成为竞争的焦点，通过引进及培养，检验科有x名同志完成了硕士研究生课程的学习，其中x名已经取得医学硕士学位，加上x名主管技师，检验科形成了一支x名副高（双硕）带领x名主管+x名硕士的“x+x”团队。
20xx年，我们计划送出x人次外出进修，多人短期外出培训，确保我院实验室技术和能力与时代同步。
2、 依托市妇儿学组平台、大力引进新技术新项目
20xx年，科室x名同志有幸加入上海医学会检验分会妇儿学组，并被选为通讯员、成为学组核心组成员，获得了众多与上海三大妇幼医院和三大儿科医院专家交流机会。我们将充分利用这一资源，为我院的检验新项目建设带来跨越式发展的机会。
3、 加速PCR实验室建设 发展医院重点学科
在院部的支持下，检验科有幸成为医院重点学科，在大家的共同努力下我们建立了一支人才队伍，伴随着医院的发展，我院的PCR外送项目也有一定数量（HBV DNA），加上临床对HPV、无乳链球菌等检验需求，我院分子生物学实验室的建立成为我们的优先计划。伴随着医学的发展，核酸检测不仅成为临床诊断的金标准，更是代表了检验医学的发展方向。分子生物学实验室的建立不仅贴补了我院检验学科的一个最重要的亚专业，也给我院的临床诊疗及科研提供了强大的支撑。
三、积极迎接医改，促进管理科学
20xx年，医改的力度可能较大，作为基层科室。我们认为，不仅要对明确的要求进行落实，更要理解其精神，促进管理的科学化。20xx年，我们将在医院要求检验科的指标基础上，添加实验室专业评价指标，并对各指标进行分析和讨论，促进实验室管理的精细化。
总之，20xx年，检验科将以建立分子生物学实验室为契机，力争实现学科、效益和服务的跨越式发展。
检验科年度工作计划(篇五)
随着医学科枝的进步，检验医学的发展及现代医学管理模式的改变，检验医学在疾病的诊断、治疗、预防和健康检查方面发挥着越来越重要的作用。检验科良好的管理，对于提高和巩固检验科的地位，保持检验科在现代医院中的可持续发展起着关键性的作用。
一、加强科室管理，提高检验质量；严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，必须实事求是地认真做好室内质控和xx市室间质控，争取参加xx省临检中心室间质评，来确保检验结果的准确度和真实性。具体措施：
1、建立室内质控曲线图，定期分析质控失控原因，及时纠正潜在引起实验偏差的趋势，不断改进实验室的工作。
2、加强仪器设备的管理，保持仪器性能的稳定和正常运转。
二、组织和人员管理；把科室进行分组管理，如生化免疫组、临检组、细菌组等，不同的专业实验室在工作上有明确的分工，但又需要相互间的协作来满足临床医生和患者的需求。
仔细分析科室每一个人的优点和特长，调动一切积极因素，加强业务素质培训，不断更新新知识，更好地利用新仪器开展好新项目，来适应医学发展，全面了解国际，国内医学检验的发展趋势，根据自身医院性质和特点及发展目标，制定出切实可行的检验科发展计划，这样的检验科才有后劲和潜力，才能保持可持续发展的良好局面。
三、重视急诊检验工作；因“急诊检验”不及时，结果不准确而引发的医疗纠纷屡见不鲜，建立“急诊检验”绿色通道，提供“快而准”服务。快速及时分析对心肌梗死，胰腺炎等急发病症的及时诊治具有重要价值。
四、加强与临床的沟通和联系；定期分析检验结果，特别是新项目对临床诊断的特异性，敏感性以及实用性的分析，保证检验质量，使临床对检验科的信任度得以提高。
五、新技术和新项目的开展；克服一切困难，想尽一切办法，积极开展新项目，兼顾经济效应和社会效应，充分发展前期引进的仪器设备的功能，开展临床迫切需要的检验项目，同时开展和扩充一些高精尖的项目，做到人无我有，人有我精，从而得到临床的好评，同时也带来一定的经济效益。
在开展新项目的同时，积极主动与临床医务人员沟通，宣传这些项目的临床意义，使他们意识到重要性，而用于临床，这样更好地为病人服务。有必要时，进行全院培训，这样可以提高全院医务人员业务水平。根据目前检验科实际情况有必要逐步开展如下项目：
1、生化类：风湿三项、载脂蛋白A和B、腺苷氨酶、转铁蛋白、铜蓝蛋白、G-6-PD等。
2、化学发光免疫类：甲功七项、性激素六项、HCG定量、肿瘤标志物如CA125、CA199、CA153、CEA、AFP、PSA、贫血三项、肌红蛋白、肌钙蛋白、糖尿病三项等。
3、建立HIV初筛实验室。
4、血库：根据输血规范血库应开展血型正反定型。
六、正确处理好中心医院检验科和社区服务站实验室的关系，首先在业务上要大力支持，帮助它们完成各种检查工作。其次灵活处理好人力和物力的支持，使它们顺利开展工作。
总之，科室发展是一项艰巨的任务，要充分认识重要性、必要性、长期性、要有紧迫感、责任感、使命感，要建立管理制度，确定目标，创造良好氛围，努力把科室建设成有特色，有优势的现代化科室。
