欢迎来到零思考方案网网站!

报告推荐: 个人社会实践汇报800字

2022-08-18
环保社会实践报告范文800字 社会实践报告 社会实践活动成果报告范文800字

环保社会实践报告范文800字。

综观成大事的人,他们对于重要事情的方案设计非常重视。当我们面临各种各样的项目建设,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案的制定不是一件容易的事,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?下面是小编精心为您整理的“报告推荐: 个人社会实践汇报800字”,供您参考,希望能够帮助到大家。

暑假期间,我有幸参加了__学院院团委组织开展的大学生骨干挂职锻炼服务团。在院团委和__县团委的安排下,自七月八日在__县__镇__社区,我开始了为期半个月的暑假挂职锻炼实践活动。

开展大学生暑假挂职锻炼活动是为了贯彻落实《致中国青年群英会的信》的中的重要指示精神,深入实施推进青年马克思主义者培养工程,通过教育培训和实践锻炼等行之有效的方式,不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子的思想政治素质,政策理论水平,创新能力,实践能力和组织协调能力,使当代大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人。

作为我个人来讲,能够参加院团委组织的学生骨干挂职锻炼,我感到万分荣幸和自豪,这次有机会走进社区,走进基层是一次十分难得的实践锻炼机会,因为我知道在当今大学校园,作为当代大学生的我们缺乏理解主义,只关心个人发展,忽略对民生的关注,对社区这一基层的了解.通过社区实践,可让作为大学生的我们承担一份社会责任,为构建和谐社区,建设和谐社会贡献自己的一份力量。

下面我就谈一下在__县__镇__社区挂职锻炼期间我本人的收获与感受:

作为一名成长在农村的大学生,在这一次真正走进社区,贴进社区群众后,使我对社区这又一社会基层有了更深入的了解。

在__镇__社区实践期间,经过多方面调查我了解到,__成立于20__年,于_月由__社区更名为__社区,现有工作人员6名,辖区内共有驻单位约40个,居民小组27个,人口8000多人,楼房78栋,于20__年_月搬进新的办公楼,新大楼面积约320平方米,新的__社区并筹资金2万余元,先后建起图书馆、阅览室、计生服务室、活动室,购臵了办公桌椅,空调并配有办公电脑等设施,并有__市“杜鹃花”工程落户该社区。

自20__年以来,__社区在党支部的正确领导下,在镇政府和县民政部门的精心指导下,在社区群众的共同努力下,全面贯彻落实《中华人民共和国居委会组织法》和《社区自治章程》,认真实践“三个代表”重要思想和党的十七大精神,扎实做好居民服务工作,较好实现了“自我管理,自我教育,自我约束“的工作目标。社区自成立起,就成立了综合治理、文明创建、计划生育、社区服务四个委员会,组成了社区议事委员会,健全了组织网络,制定了相应的职责和制度,规范了管理各项工作步入了规范化轨道,主要做了以下四个方面的工作:〈1〉认真落实社会治安综合治理属地管理责任制,做好维稳工作,构建平安社区。

〈2〉认真落实计划生育属地管理责任制,完善以居民委员会为主的工作机制,强化责任,不断提高计胜服务水平。

〈3〉加强文明创建工作,提高社区整体文明程度。

〈4〉拓宽社区服务,打造就业平台。除上述四项主要工作外,社区还积极配合上级有关部门搞好食品药品安全监督,预防流行疾病等工作,全心全意做好为社区居民的全面服务工作。

暑假在__社区实践期间,恰好处在全国上下共迎奥运会前夕,作为走进社区基层的践行者,我亲身感受到社区居委会在社区安全,文明创建以及拓宽再就业等方面所作的努力,以实际行动喜迎奥运会的浓浓热情。在社区安全方面,对宗教人员建立挡案,做好监督并组织了夜间专业巡逻队,进一步提高居民安全感。在文明创建方面,社区强化日常保洁,坚持日产日清,确保小街小巷整洁,争创优美,整洁的小区,通过宣传创建基本知识和开展居民思想道德教育工作,提高居民素质,重点做好“创安”,“创模”和“五好家庭”建设工作。在就业方面,社区居委会积极为弱势群体服务,把“下岗再就业”摆上重要议事日程,并设立社区帮扶站,建章立制,从人、财、物上保障再就业平台的运行,帮助下岗职工再就业。__社区曾荣获__市20__年度再就业先进社区光荣称号。

在__社区时间期间,我做到每天按时上下班,在认真做好日常分配工作的同时,通过与社区卢书记和陈主任的交流与耐心询问,使我对当前社区群众最关心的社保(包括最低生活保障,医疗保险,养老保险)等;有了更深的了解,也使我不禁联想到十七大报告中的加快推进改善民生为重点的社会建设的广大任务,把重视和解决民生问题提高到前所未有的重要位臵的深远意义,党在重大民生上的明显变化,充分体现了”发展为人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享”的发展理念,党的好政策是社区人民乃至全国人民的福祉。

通过社区实践锻炼,使我在了解社区做什么的同时,也使我亲身体验到社区居委会在扎实做好居民工作,全心全意为人民服务的工作宗旨,更使我亲身感受到国家惠民政策给基层人民群众带来的切身利益,使我认识到党和政府的关怀就在身边。

社区,是我国城乡最基层的社会生活共同体,是人民群众的温馨家庭,构建社会主义和谐社会,最基础的是当从建设和谐社区做起。社区实践使我认识到要关注民生,关注基层,承担一份社会责任,为构建社会主义和谐社会贡献自己的一份力量。

因而,作为一名大学生,一名学生干部,一名预备党员,在今后的生活中,我将继续加强自身的培养,努力学习党的方针政策,学习好自己的专业知识,并与周围同学搞好人际关系,更多更好的为身边的同学和老师们的服务,争取使自己成为一名有素质、有理想、有知识、有能力的大学生,为党的事业,为社会进步和繁荣贡献自己的力量。

03kkK.com扩展阅读

2023报告推荐 个人社会实践汇报(篇二)


凡事预则立,不预则废。由于需要展开一个项目,我们免不了制定一份全面的方案,方案是具有指导思想的作用,优秀的方案是什么样子的?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“2023报告推荐 个人社会实践汇报(篇二)”,但愿对您的学习工作带来帮助。

这次社会实践使我感触很深,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

参加社会实践不仅仅是为了工作挣钱。其目的是在于锻炼自己,提高社会的适应能力。于是我找到了一家淀粉厂。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就同意我留下来做实践生。工作时间从上午9点-下午2点再从下午4点-晚上8点半,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,使我明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在工厂里我是以打扫卫生为主,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率不同的人会给予不同的评价。

这是我第一次参加社会实践。对于一个学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,找出自己的不足和差距所在。

时间过得飞快,不知不觉这次社会实践结束了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。

我认为在工作中应该具备以下几点:

第一,乐观。不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机。

第二,自信。首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说"我一定能行"那你就一定能行。

第三,肯努力。我一直非常信奉一句话,"努力就有希望"不要觉得成功遥不可及,其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,"踮起脚尖就更靠近阳光"在努力的过程中千万不要放弃,说不定你距离成功就差一步,而你却放弃了!要勇于面对各种挫折,挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四,谦虚做人。特别对于刚走出校门的毕业生至关重要,我们本来对于社会上的知识知之甚少,我们千万不能骄傲自大,自以为是,那是肤浅的表现,我们要谦虚做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,我们要耐心听取,虚心接受。

在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

报告推荐: 个人社会实践汇报精选一篇


不打无准备之仗,重要的事情需要作好方案设定。在生活中我们常常需要做一些项目,我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,方案必须围绕着实施目标来写,方案要撰写哪些相关内容呢?下面是小编精心为您整理的“报告推荐: 个人社会实践汇报精选一篇”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、实习时间

20xx年1月21日至20xx年2月21日

二、实习单位

xxxx社会工作中心

三、实习单位简介

xx社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构,前身为xx青年志愿者协会xx服务总队,xx服务总队成立于1996年,发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有,开展社会服务四十多项,服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。xx社会工作中心位于xx市xx区xxxxx号,其服务理念是“尊重,专业,专注”,其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、实习目的

此次实习的目的在于通过xx社会工作中心的实习,掌握社会工作者的基本技能,熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

五、实习岗位

xxx部

六、实习内容

(一)实习培训

正式进去实习期前,xx中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了xx社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级,并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

(二)小组工作

在上级社工的指导下,我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3—5岁儿童的折纸小组以及针对8—12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作,而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

(三)外展活动

在实习期间,我曾加入xx中心在天河南街的外展活动。在此之前,我对“外展”一词一无所知,而经过亲身经历后,才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一,在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介,通过彼此之间的沟通交流,一方面能够让居民进一步认识社工、认识xx中心;另一方面,中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息,为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

(四)家访活动

家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段,我在中心实习的时间里,曾进行了多个晚上的家访活动,从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外,也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中,我也曾遇

见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭,其中小儿子瘫痪在家,父亲有糖尿病,母亲有高血压,看起来很不幸的家庭却意外的乐观,大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家,他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手,以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通,这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

(五)电话访问

电话访问与家庭访问类似,不过电话访问较为随意简短,同时也节省来回走动的时间,因此在实习期间,我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问,有时候甚至一天连续打了50多个电话,此举让我领略到作为一名尽职的社工,需要的不仅仅是专业知识,更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心,真诚。

(六)督导培训

在临近农历新年那一星期,xx中心邀请了一位来自香港的社工督导,并对中心全体员工进行的职业培训,作为实习生,我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里,他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处,讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等,也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法,从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之,虽然培训时间只有短短三天,但督导给我的启发却是巨大的。

七、实习体会

通过这次的实习,除了让我对xx社会工作中心的基本工作有了一定了解,并且能进行基本配合外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

(一)首先,我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己的工作负责。比如:在小组活动的前期准备,跟进的人必须把参加人员一个个通知到位,并确定其是否能够出席,否则破坏的就不仅仅是一个人的工作,而是浪费了整个小组组员的时间,因此在工作的时候必须要严谨认真。

(二)其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己,严格遵守公司/机构的各项规章制度。

(三)最后,我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养,在工作中学习,在学习中思考,在思考中进步,才能不断的在该行业更好的发展,实现自我的价值。

[报告范本] 社会实践汇报1000字


计划设立目标和标准以利于控制,没有计划,就没有控制。为了工作能够顺利进行,做一个方案是我们当前的首要任务,方案可以提前罗列出我们要面对的问题,更好的去解决他们。或许你正为写方案而感到无从下手!小编为此仔细地整理了以下内容《[报告范本] 社会实践汇报1000字》,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

前言:“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。

一、实践目的:

锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实践时间:

自20xx年x月xx日至20xx年x月x日,共为期半月

三、实习地点:

长春前进大街肯德基店

四、实践内容:

开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。

有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。

推荐报告: 销售社会实践汇报(写作示例)


不打无准备之仗,重要的事情需要作好方案设定。为了达成我们设定好的目标,我们可以精心编写一份关于自己的方案,每一个方案的实施都有它的意义,怎样才能写好一篇方案呢?小编特地为您收集整理“推荐报告: 销售社会实践汇报(写作示例)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

一 绪论

(一)外出实践的概况

随着我国经济水平的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念跟消费需求也在不断发生变化。今天,汽车作为一款高档消费品也越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来,汽车贸易企业在各个城市犹如雨后春笋般发展壮大起来。

汽车贸易公司的形式一般都是从国外引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销形式为主的方式占了销售量的90%以上,只有很少车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。

(二)外出实践的目的

1、更快的适应社会,增强自身的素质,学习更多的销售技巧,学会与客户接触、交流;

2、了解漳州东风聚力日产的汽车的各种品牌、价格、性能;

3、了解漳州东风聚力日产公司管理的模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;

4、通过实践加深我们对汽车专业在国民经济中所处的地位和作用的认识,巩固专业思想,激发激情。

二 外出实践的单位及岗位

实践的单位;漳州东风聚力日产

实践的岗位:漳州东风聚力日产见习顾问

三 外出实践的项目

(一)企业文化、岗位职责以及规章制度的认识

1、企业文化

漳州市日产聚力拥有先进的检验设施和完善的质量保障体系,“创业内优秀品牌,助有志者大写人生”是漳州市日产聚力的使命,积极引进高端技术人才,提升技术创新能力。秉承“质量是企业的生命”的产品理念,以科技为龙头,以销售为动力,依靠良好信誉,优质的质量,可靠的疗效、一流的管理服务赢得市场,创造信合制药的美誉度。

漳州市日产聚力在建设初期就确立了“诚信铸就品牌,融合赢得市场”的企业宗旨,始终致力于以市场为导向,以客户为中心的运作思路。把打造一支高技能、高素质、高效率的服务团队作为服务营销成败的关键;漳州市日产聚力认为把市场细分、客户管理的细化作为做好服务营销的前提;把服务差异化、品牌化、高技能化、模式化作为服务营销优势的灵魂;精心打造具有竞争优势的服务营销,使漳州市日产聚力 在竞争激烈的市场中保持强大的生命力。作为一个漳州市日产 1

聚力人,要知道,客户满意不是我们的终极目标,建立长期的客户关系,才会赢得市场! 深化“内强素质,外树形象”。

2、岗位职责以及规章制度

漳州东风聚力日产的早会间总是会响起这么一段斗志昂扬的口号:

我有坚韧不拔的意志和毅力

我敬业、我守信

我的理念是创新、求是、团结、奋进

我的纲领是行动、行动、再行动

我决心用我的汗水和泪水成就我的梦想

用我的智慧和能力达成我的目标

我发誓做一个卓越不凡的聚力人

这段振奋人心的口号里喊出了漳州东风聚力日产销售顾问的职业操守、职业理念以及所要达成的目标,在这里面包含了漳州东风聚力日产日常的规章制度,时刻提醒自己,用自己最美的姿态出现在顾客面前。

(二)展车标准

展车是放在汽车4S点里最显眼位置的,顾客进入4S店,首先第一眼就是在展厅里的展车。我在实习期间,通过老师的指点和自己的观察,总结出展车及展厅要有一下几点要求:

(1)展车车身经过清洗、打腊处理,保持清洁,挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮;

(2)展车四个轮胎下方放置车轮垫板,位置正确;

(3)轮胎经过清洗、上光;轮辋盖上的NISSAN标志与水平线对齐、摆正,各轮胎内侧护板要刷洗干净,没有污渍;

(4)车前方与后方均配备有标准的车铭牌;

(5)除特殊要求外展车的车门保持不上锁的状态,可供客户随时进入车内;

(6)展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致;

(7)车身上不许摆放价格板、型录、宣传资料等其它物品。

(8)汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等经过清洗,擦拭干净;发动机室左右两道边槽、排气管、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘;

(9)后备箱保持干燥洁净,工具、使用手册等物品摆放整齐,无其它杂物;

(10)车厢内部保持清洁,除掉前后座椅、遮阳板、方向盘(包括后车灯)等部件上的塑料保护套;

(11)车门内饰板和迎宾踏板上的塑料保护膜可以保留,但必须保持清洁;

(12)中央扶手箱、车门内侧杂物箱、前座椅靠背后的物品袋内均不得放有杂物;

(13)前座椅在前后方向上移至适当的位置(保证正常身高的驾乘者较方便驾驶),并且两座椅靠背向后的倾角保持一致;

(14)车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置,并擦拭干净,不留手印等污迹;

(15)各座椅上的安全带摆放整齐一致;

(16)车内碟盒中装有CD试音碟或DVD,可供随时播放,收音机预设有已调谐完好的收音频道(调至调频立体声音乐台或当地交通台);

(17)车内的时钟调至准确的时间;

(18)车内地板上铺有车用脚踏垫,并保持干净整齐;

(19)车厢内不许有价格板、型录、报刊杂志等其它物品;

(20)车辆启动后,车内所有电器设备应置于关闭状态。

(三)客户接待礼仪

1、仪容仪表礼仪

(1)男不留长发,女不披发,不能有头削颜色不能过异。女着淡妆,男士及时剃须。指甲整齐干净男不留长指甲,女的不涂过夸张指甲油。

(2)统一着装。自配黑色皮鞋,不露脚跟和脚指,穿深色袜子。首饰、配饰的使用规范。男士皮带不过夸张和休闲。裤袋不吊钥匙和其他物品。衬衣口袋和西藏外面口袋不装物品

(3)仪态规范:发名片的姿势。引进展厅的姿势。引入座的姿势。做绕车时的姿势。和客户并肩并交谈的姿势。

(4)表情礼仪:微笑服务的魅力、微笑训练。

2、客户接待流程

(1)开车来店的客户:先由保安引导停放车辆,并为客户开车门。销售顾问迎出门。引导客户进展厅。

徒步来店的客户:销售人员直接迎出门。引导客户进展厅。

(2)客户入展厅后前台接待人员和门口站位人员起立、面带微笑、双目注视客户、鞠躬15度高喊:欢迎光临。

(3)若是两人以上同行则不可忽视对其他人的招呼应对。客户经过任何工作人员旁时,即使忙于其他工作也应面带微笑点头问好。

(4)若有儿童同行,由前台接待人员带至儿童休息区并告知客户会代为照看。

(5)开车来客户送客户到车旁,为客户开、关车门、鞠躬并说:“再见,请慢走。为客户指挥交通。车离去时要挥手,并目视车辆远去才回展厅。

(6)徒步来客户,送到门外,鞠躬并感谢来店说:再见请慢走。”目视客户远离才回展厅。

3、接待客户的整个过程中应视情况使用下列方法来消除客户疑虑

(1)微笑、并保持眼睛接触。争取让客户主动交谈。

(2)记住客户的姓名。

(3)以客户同来的每个人打招呼。

(4)保持和客户适合的身体距离。

(5)表现轻松和专业,禁止抽烟、手端茶水到处走动、斜倚车上、无精打采的站或座、站立时两手叉腰或者放在裤兜里。

(四)车辆介绍

在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员已具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便对自己产品介绍的过程

推荐报告: 暑假社会实践汇报(写作示例)


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。由于需要展开一个项目,我们都需要做好万全的方案计划,每一个方案的实施都有它的意义,什么样的方案比较高质量?下面是小编精心收集整理,为您带来的《推荐报告: 暑假社会实践汇报(写作示例)》,希望能为您提供更多的参考。

对于xxxx这样一个食品行业的跨国公司来说,对原料采购成本控制的渴望及贴近客户市场的需要,使本地化战略成为其可持续发展的必然选择。但是,如何在战略实施过程中平衡国际化与本地化却并不像逻辑上这么明了直接。这次的xxxxxxxx实践项目给了我们近距离观察、思考这一问题的机会。

第一天,抵达位于xxxx国家粮食储备库内的xxxxxxxx农艺部办公室。由于并不处在咖啡收购期(每年11月至3月),农艺部办公室的负责人正在休假。xxxxxxxx办公室的侯家志接待了我们。

侯家志老师是xxxxxxxx的农艺师和杯品鉴定师,由于农艺部人手不多(8人),员工们大多身兼多职,但是大家似乎并不以为意,工作热情饱满、。

上午,侯老师向我们介绍了咖啡种植的一些常识,如咖啡品种、加工方法、世界范围咖啡种植分布以及xxxx咖啡的主要情况。期间,大家就自己关心的问题,如咖啡价值链分布、公司农户关系等,与侯老师进行了交流讨论。下午,侯老师带领我们访问了xxxx市咖啡主要产区南屏镇大开河村农户及村委会负责人。

具体的采访内容我不准备一一赘述,只就xxxx公司国际化与本地化的议题作以下总结与讨论:

首先,作为全球化程度极高的企业,xxxx公司全球化采购水平也一直处在领先水平。在全球范围寻找成本低廉和质量上乘的原料也是其持续保持国际竞争力的主要手段。由于咖啡种植对于自然条件(海拔、降水、温度)的要求很高,xxxx一直致力于发掘新的优质咖啡产地。从1988年开始,xxxx开始在xxxx与UNDP、当地政府合作推广咖啡种植(主要是小粒种)。近25年的努力终于获得回报,xxxx云南的咖啡原料现已能够供应xxxx全球10个工厂,精选的咖啡豆原料可以达到xxxx内部1.2等级,云南也成为Nespresso(xxxx高档胶囊咖啡)的主要原料供应地。可以说,xxxxxxxx项目是企业国际化经营的直接产物。

其次,对于食品公司来说,xxxx自然希望能够离产地更近,离消费者更近。但是如何处理与本地供应商的关系似乎并不容易。原料采购本土化可以降低成本,但这种情况可能翻转。近两年,耐克和阿迪达斯相继关闭在华工厂的行为使其与中国本土供应商的关系步入崩溃边缘,对其国际声誉也产生了一定伤害。如何保证公司本地化发展的可持续性,如何保证公司与供应商的共同发展,值得深思。我认为,xxxx至少在两个方面的做法值得借鉴。

第一,xxxx的本地化发展是建立在自身严格的质量控制体系之上的。正是在采购、生产工艺上有严格的质量控制能力,xxxx才能稳步推进本土化进程,并始终占据咖啡生产过程的“溢价”,持续推动整个咖啡价值链的向前发展,避免陷入成本战略陷阱。从某种角度看,国际化意味着对成本控制和质量的要求,本地化显见的优势在于降低成本,但质量控制决定了两者平衡能否实现。

第二,xxxx的本地化发展是建立在“公司+农业社区”模式上的。xxxx的本土化过程相当开放,这不仅体现在公司与农户咖啡豆交易的双向选择上——xxxx向云南省内所有有意愿的咖啡种植户提供免费技术培训服务。可以说,xxxx的本地化战略是面向全体农业社区成员的,以提升全体社区成员技术能力为目标。正是这种经营观解决了咖啡种植中技术服务。

报告必备: 寒假社会实践汇报2510字


中国人提倡做事预先作好规划。在我们不知道工作该如何实施时,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案是实施某项具体工作的文件,什么样的方案比较高质量?以下是小编为大家收集的“报告必备: 寒假社会实践汇报2510字”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

基于寒假留校做家教的经历,笔者想谈谈如何做好家教,获得一定的、甚至客观的收入,以及在家教中应注意的问题。

一、如何获得可靠的家教信息及在获取家教信息中应注意的问题

家教的获取途径有很多,有同学介绍的、老师介绍的、中介介绍的,甚至有的是从墙上张贴的公告得到的。但是,不管如何,笔者以为可以分为两类,一类就是不要钱的,即不要交中介费的,比如老师、同学介绍的就是此类;另一类是要钱的,即要交中介费的,中介介绍的,墙上张贴的公告的就是这种。现主要讨论从中介方获取家教应注意的问题:

报酬等。地点远近、时间是否安排的过来、几年级的什么科目以及报酬的多少,这几个方面中的某一个或几个都很大程度上决定了这份家教是否符合自己或者家长、学生的要求,也决定了自己是否有意愿去做该家教,同时也决定了自己是否适合去做这份家教。倘若没有经过这样的了解,就贸然把钱交上就不是那么容易退还或者不能全额退还的了。

此外,还要了解,接了之后如果不成功怎么退,怎样才算不成,不成的话退多少等问题。按照笔者的了解,不成功就是试讲后家长方面不满意,学生没有被雇佣,此时可以退回大部分中介费的,如果不退则在下次介绍时,不收中介费。自己不愿意去教则视为毁约而不能算是不成功,这样中介费是分毫不退的,因为他们一般会在我们交中介费时和我们签订一个小协议,上面对这些都有一定的说明。因此,我们必须对上面的每一条款仔细阅读,不明白的要和他们对清楚,如若置之不理,最后吃亏的只有自己。还有,接到一份家教信息以后,如果出现家长不要自己教其子女时要与中介联系,而且要是及时的,否则,他们会以没有与其联系为由不退还中介费。如果发现联系不上,应请求家长方面帮自己与中介取得联系,如果都联系不上,以此证明自己不是没有与其联系,而是联系不上。

二、家教过程中如何教的问题

这个问题应该是作为老师,哪怕仅仅家庭教师都应该好好思考的问题:

1、首先了解学生情况。我所指学生的情况,主要包括以下几点:(1)学生的学习情况和课程进度;(2)学生的性格、智力水平、平时的兴趣爱好等;(3)学生请家教出于其主动性还是被动性等。

2、制定适当的教学计划。(1)对学生所辅导科目进行摸底测验,了解对各章节掌握的真实情况,并根据其情况分析其真正原因进行解决;(2)根据分析的原因制订相应的教学计划,如有时间,尽量进行备课(特别是对高中生的辅导),比如这堂课要学的内容,学新的课程还是复习学过的,又需要几堂课时间,心中一定要有条理。不要企图以己昏昏使人昭昭。

3、因材施教。根据每个学生的程度和领悟力来确定教学内容和进度,要根据他的实际情况来定教学目标和方案,务必做到对学生有用,可行,保证他确确实实学到东西。对基础太差的学生可将其所学课程来个全面复习,实在有必要也可考虑将他低一年级课程来个快速复习,打稳基础。

4、以课本知识为主。学习中以巩固课本知识为主,帮助学生理解内容,真正学懂才能够在实际解题中灵活运用所学知识。在理解课本内容的基础上适当的给学生进行一些典型例题的讲解,对基础较好的学生,可适当用一些拔高题来激发他的思维能力。

5、教学生如何进行思维。在教学过程中向他灌输自己的好的思维方式,告诉学生你是怎么样去理解那些知识,在解题的时候又是怎么样的思路,向学生展示你的整个思维过程,以供学生学习参考。

6、抓紧时间提高效率。上课过程中一般不给时间学生自己做题的,那样比较浪费时间,无法提高效率。虽然时间比较好混一些,但出于对学生负责的角度,不要给学生太多彷徨的时间,让他说他的思路,在关键的地方对他的思路进行点拨。但对于思维比较迟钝或学习主动性不强的学生,建议在对其思路进行点拨后监督其独立做完,好像与刚才所说有点矛盾,但事事无绝对,因为效率=工作成果/完成所需时间,所以我们只有在保证工作成果的前提下才能谈到效率问题。这也是我们具体问题具体分析的一个特例,请各位朋友在家教中好好体会。

7、复习加例题模式。毕业班的学生以复习为主,可跟随他们学校的进度给他加强复习,如基础太差,也可另定一套适合他的复习计划,再复习重难点的同时可讲解一些与复习内容相关的典型例题。复习内容和例题讲解配合进行。

8、要求学生配备改错本。学生准备改错本后,可将平时练习及考试中做错的习题进行集中,然后进行正确的解答,并在一旁注明错误原因,提醒自己以避免再犯。经常温习容易犯错的习题,特别是在临考之前进行改错本的内容复习,对在考试中避免常犯的错误有很直接的帮助。

9、调动学生的积极性。家教过程中学生是否肯学非常重要,因此,在教学过程中的讲解要尽量幽默生动通俗易懂,尽量吸引学生的注意力,以提高教学质量和效率。

10、对学生负责。家庭教师也是老师,因此,为人师表要有责任心,不能拿学生的前途开玩笑,尽量多花些心思。既然有缘师徒一场,要对学生负责。

三、家庭教师应该具有怎样的素质的问题

首先,“家教”与学校里的“教师”不同,家教面对的是单个的学生,更需要懂得什么是“因材施教”。因此,家教应能在较短的时间里迅速洞察学生的个性与心理,了解学生的学习特点和习惯,并通过与家长的交谈等方式较为准确地把握教学过程应以何种形式进行才更为有效。当然,这种“观察力”对于初次做家教的人来说可能会有点困难,因为它毕竟是一种经验的积累。

其次,家教要有亲和力。家长安排孩子在课外的时间学习,这对于绝大多数的孩子来讲都是不情愿的,如果我们还像“老师”那样严厉地管束着他们,很容易使孩子产生“厌学”情绪,或是迫于家长的压力而违心听从以至于造成不必要的心理压力。我个人认为,家教无论对于孩子抑或教师,都应该是一个快乐的经历。

再次,责任心和耐心。家教虽然是一份兼职,但同时也是一份工作,所以要求我们必须有高度的工作责任感。这其中包括:认真充分地准备每一次课程的内容,对预计中学生可能向你提出的问题要有所准备;在讲课时注意观察学生的反应,重点、难点应反复强调;昼多采用“互动式教学”,让学生更多地参与到教学中来,调动他们的学习积极性,等等。由于中小学生(特别是小学生)在理解、领悟问题的能力方面与我们有较大差距,因此我们不可能要求他们“一听就明白”,当他们有不明白的地方,要耐心地讲解,必要时借助于一些特殊方式(比如唱歌)来启发他们的思维。

最后一点是我们的个人素质问题。一些最基本的要求诸如上课时、不迟到,穿着整洁大方等自然不必多说,但还须强调一点的是,我们做家教,不仅代表着我们个人,而且还代表着任教学校,教师,本学校的形象,因此,该做的事一定努力做好,不该做的事坚决不能做,只有这样,才不愧对“人民教师”这样一个光荣的称号。

家教是一门学问,不仅要求我们具有过硬的学科知识,还要有专业的教学技能,掌握一定的家教礼仪,等等。只有在家教的亲身经历中才会真正领悟到家教的真谛,总结出适合自己的家教方法和经验。

「报告收藏」社会实践汇报2


一年之计在于春,一日之计在于晨。当我们面临各种各样的项目建设,我们要对其做好万全之策,方案的制定需要做到妥善无误,那么应该如何去写一份方案?以下是小编为大家收集的“「报告收藏」社会实践汇报2”希望能对您有所帮助,请收藏。

一.社会实践报告选题参考:

(电气、农电专业)

1.电力系统继电保护技术的现状与发展

2.电力系统事件识别与安全防御基础

3.农电企业管理

4.高压配电设备及其运行概论

5.照明电路发生故障的原因及排除方法

二.其它参考选题:

1.献爱心志愿服务队

组建“献爱心志愿服务团”,组织大学生志愿者深入孤儿院、残疾人学校,以大学生自身的优秀素质来影响、帮助特殊人群,让同学们在关爱特殊人群的过程中不断增强社会责任感。

2.科技发明制作

为培养学生的创新精神,提高学生的环保意识,锻炼学生的动手实践能力,各班学生可利用假期时间以个人或小组(不超过3人)为单位,完成1-2件科技发明制作,制作要求切合环保、创新的主题。

三.活动内容:

自主实践学生需要提交实践报告1份(打印稿1份,电子版一份)和所去企事业单位证明。组队实践团队需要提交活动总结1份(字数不少于3000字,打印稿1份,电子版1份)、典型照片若干(不少于5张),以及其他材料(如自行拍摄的影像、多媒体材料,当地媒体对实践活动的相关报道,当地领导或者知名人士对社会实践活动的题词,接收单位评语等),并整理有关票据。

四.实践报告电子档书写格式:

正文主标题统一使用宋体初号字加粗居中,如有副标题使用宋体二号字,标题居右。首页右下要注明班级、姓名、学号统一使用宋体三号字首行缩进11字符。内容使用宋体四号字首行缩进2字。

[热搜报告] 社会实践汇报


一个人做事,在动手之前,当然要详慎考虑。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们或多或少都应该准备好一份方案,方案对于我们的工作实施十分必要,如何才能真正的写好方案呢?下面是小编精心为您整理的“[热搜报告] 社会实践汇报”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

在寒假里,我曾到广州市白云区衡乐网吧应聘收银员一职,这是我人生中的第一份工作。我选择收银员这一岗位,是因为它接触客人的机会比较多,工作时间也比较紧凑,对工作速度和反应速度的要求都比较高,这对我来说是一个绝好的锻炼机会。

作为一名网吧收银员,熟悉收费系统是做好工作的前提。只有熟悉收费系统,才能减少操作失误,为客人提供优质服务。一开始,我对网吧收费系统(Pubwin 20xx)一窍不通,这给我的工作增添了不少麻烦。由于现在网吧上网实行实名制,每个客人上网前都要出示身份证并进行身份验证。有一次,我把客人的身份证放在读卡器上进行身份验证时,由于身份证的磁性已消失,于是我像平常一样,用扫描身份证的方式把客人的身份信息录入电脑后,便把身份证还给了客人。1个小时后,那位客人气势汹汹地来到前台。他说自己是会员,但上网时为什么会按临时卡的价格计费。我当时被吓蒙了,根本不知道怎么去应对。最后,在主管的协助下,问题总算得到圆满解决。原来,客人本来就是会员,但在扫描的过程中,录入电脑的身份证号码与证件的号码不一致,系统就会默认其为临时用户,不享受会员优惠。

其次,要做到认真严谨。由于网吧收费并不只是简单的给钱和找零,而是要按照一个复杂且固定的电脑程序进行操作。只要稍有不慎,就很可能出现操作上的失误,给顾客和网吧带来损失。有一次,0点过后的包时段应点选“0点至次日8点”的时间段,但我却不小心点选了“23点至次日7点”的时间段。到了早上7点,十几位客人围在前台,他们都在质问:“为什么7点就断网了?”我一边耐心地向客人解释、道歉,一边重新激活客人的账号并赠送1小时的游戏时间。尽管问题得到圆满解决,但对网吧的收入造成了一定损失。因此,收银员一定要做到认真严谨,严格按照电脑程序指示收取网费。

第三,反应速度要快、思路要清晰、做事有条理。即使有很多人催促你要快点帮他充值网费、充Q币和点卡、泡方便面、买饮料零食。。。这时候,你一定要冷静。服务完一个客人,再到下一个,不要因为别人催促你而改变自己的工作节奏。要保持清醒的头脑,记住哪些客人给了钱,哪些没给,哪些客人还没找零。。。收了客人的钱,要立即放入抽屉,避免将一大堆钱放在桌子上,最后分不清是哪位客人给的钱。

第四,要保持微笑,谨慎处理好客人的投诉。收银员是展示网吧形象的窗口,面对客人合理或不合理的诉求,一定要以电脑充值记录为依据,做好解释或补偿工作,努力为客户提供优质的服务。

第五,要三“问”而后行,不能自以为是。在收取麻将房费用时,我以为只要按照电脑上麻将房收费系统的指示收取客人费用,那就万无一失了。但我万万没想到的是,由于收费系统尚在调试之中,收费系统是按照4元每小时的方式计费。而实际上是要按15元每小时的方式计费,收费系统只是用来计时而已。面对未知的事物,一定要敢于开口去问并向身边的同事请教,不能自以为是。

第六,要站在老板的角度想问题,要把公司当做自己的家。早上要把场内的电灯关掉,为老板节约每一度电。要严格按照网吧规定的上下班时间上下班,不迟到早退,交接班时提前半小时到达收银台,做好交接班工作。努力推销商品,增加零售收入。

在一个月的实习期里,我发现自己有如下不足:一、应变能力较差。面对客人的不合理投诉或紧急情况,不会灵活处理。二、没有自主意识,过于依赖主管,经常会因客人的催促而打乱自己的工作节奏。三、沟通能力较差,与客人的交流较少,有时甚至未听清楚客人的要求就进行操作,给自己的工作增添了不少麻烦。

尽管这只是一次实习,但如果连网吧收银员这一份工作都做不好,其他工作怎么能做好呢?只有把每一件小事做好,在工作中不断发现自己的不足并努力改进,才能把工作做得更好。人生就像现场直播,没有预演和彩排。每一个细节、你做的每一件事都能反映出你对工作的态度,而态度决定了你人生的高度。在这个竞争日益激烈、经验比学历更重要的社会,只有不断接触社会,多参加社会实践并积累工作经验,才能比别人更胜一筹。这也是我从这次社会实践中获得的最宝贵的经验。

今日报告推荐: 学生社会实践调查汇报


远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。面临随时可能开展的建设工作,一份优秀的方案是非常有必要的,好的方案对于行动的成功有着重要意义,优秀的方案是什么样子的?小编特地为大家精心收集和整理了“今日报告推荐: 学生社会实践调查汇报”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

此次调查目的在于了解社区及乡镇卫生院医学检验科的检验现状,发现当今社区及乡镇卫生院医学检验仍存在的问题,思考解决问题的措施,对医学检验有更深的理解,引导广大医学生树立正确的就业观,加入到基层卫生系统的建设中去,而我在调查过程中真切的感受到耕耘的艰辛,收获的喜悦,在实践期间我主要做了以下的工作。

我调查的是衡阳市常宁地区的情况,从卫生局提供的情况中选择四个层次不一的社区卫生服务中心进行问卷调查

一、资料与方法

(一)对象:卫生服务中心分为宜阳街道卫生服务中心、培元街道卫生服务中心和泉峰卫生服务中心。此次调查我选择社区卫生服务中心和卫生局还有医院患者作为调查对象,共调查社区卫生服务中心四间还有地区卫生局

(二)方法:采用统计分析方法,资料主要来源于寒假期间对上叙的几个中心和卫生局的调查问卷填写,然后将数据与调查结果录入计算机进行统计整理分析。 二、结果和分析

(一)对四个医院的患者调查结果如下:

从表一可看出,虽然是社区医疗服务,但工人和农民是的他们主要服务对象。此类人经济水平低,医疗费用支付能力差,能用于化验检查的费用很少。据统计,我国农民医疗消费全国水平为68.13元,医院对其服务可能难以收回成本,并且在社区医院治疗的多为不太严重的病,不需要复杂的检验,这也使得医院的效益难以得到提高。

调查过程中,有患者表示很担心有没有必要的进行化验检查的病,而医院医生会滥开化验单。而且他们表示没有医生的建议,他们自个儿很少有主动去医院化验检查的的。因为他们没有多的用于治疗过程用于化验的费用。

表三显示,患者们还是觉得医院是需要检验的,但是医院化验还需要提高医疗水平,在表后的题中也可以看出,除了病情加重和医生建议,也有因为不相信社区检验而去上级医院进行检查的,这种情况极不利于社区医院的信誉和发展

这张统计表更是进一步体现民众对于社区卫生服务中心检验科不是那么的满意。我们也从其他方式了解到人们对社区医疗都不是非常的信任,这是由于什么原因造成的呢?怎样改善这种现象呢?下面有我们对社区卫生服务中心检验科工作人员的问卷调查结果统计。

(二)对于四个社区卫生服务中心检验科工作人员的调查结果:

社区医院的检验人员年龄层次偏低,职称也比较低,(表一)社区医院的检验人员有在后来工作中通过其他方式再考的更高的学历,但这样的情况只有很小一部 分。

而且,随着检验医学商等教育的快速发展检验医学中等教育则迅速萎缩。检验技术人才匮乏,(表三)我市社区卫生服务中心的检验人员学历偏低。但是他们接受在职继续教育机会非常少、非常困难。甚至工作几年以来都没有进行过进修学习或者深造,而据我所调查的,几个社区卫生服务中心的检验工作人员几乎都是中专毕业。

而且在我调查的时候有检验人员跟我表示,毕业几年后,社区医院几乎没有进行经常性的技能和专业知识的考试,也没有去过上级医院进修和学习(表三),所以有一部分的在学校里学到的检验知识她已经遗忘了。

这对于检验的专职人员和医院来说是都是非常不好的,对于就诊的患者来说也不是一个好现象,如果这样的情况持续,或者甚至越来越严重的话,对于我们的社区卫生服务以及乡镇医院之类此层次的医疗服务简直是一场灾难。

医疗业务量少,化验成本高,经济效益低。由于社区卫生服务中心服务半径小、技术力量不强、基础设旅欠缺,导致医疗业务量少,化验室总检测标本量少,检验资源闲置,运行成本高。检验科的工作人员的数量也非常的少。此类医院的病床位几乎都是在四五十左右,(表四)调查中,还有一个医院更是只有二十床。 这些医院检验科的面积也很小,有86%的医院检验科面积只有26m2~30m2,有些医院甚至没有做分隔措施,这让前去检查的病人对社区卫生服务中心的检验结果的准确性信任度直降。随之医院的医疗业务量也减少,这样的如同恶性循环般的运行。

由于社区卫生服务中心的检验科室对医疗收入的贡献率低,其结果影响了检验工作及其人员的地位,院领导重视程度不高,(表六)对于检验方面资金投入不足。检验人员的工作所得收入也比较低,所以积极性受到损害,工作热情不高,形成了恶性循环。这也是影响社区卫生服务中心临床检验的重要原因

调查中,在对于这个题目,有的社区医院有些检验人员更是不知道SOP文件是什么。足以见他们对于实验室化验的规格的忽略。

另外,我市多数社区卫生服务中心的化验室几乎未开展过室内质量控制,没有参加室间质控评价活动。每年参加市级室间质评的社区卫生服务中心仅为

32.43%,参评单位的成绩也不及其他医院,而导致这种现象的原因总结无非是:

①质量考核评价制度约束,由于检验质量、质评成绩不影响医院等级评定;,②质量控制意识差,理论知识贫乏③临床标本量少,质评项日不是天天做,质控血清浪费严重,不愿做室内质控④质控费用增加了经济负担,而质控结果与个人工作缺乏业绩无关;导致情况更恶劣⑤实验条件不允许等等;

并且在调查过程中我发现检验室对标本和试剂化验使用后的处理非常随意,我看到的一般都是随意的丢弃在室内的垃圾桶内。有对化验后标本的处理的只有14%,对化验结果登记的也只有27%

近20年,我国二三级医院临床实验室已经形成了较为系统的科学管理体系,使我国检验医学有了长足的发展,临床检验质量普遍提高。然而,二级以下的医院,尤其是小城镇的社区卫生服务中心以及乡镇卫生院,规模小,医疗设备简陋,医疗技术总体水平低?1,检验医学发展相对滞后,影响了我国检验医学的整体水平。

三、对策与建议

(一)从现今医学现状,不难看出医院的各个项目的进行都离不开检验,医生开处方已经不能完全靠人为查看、触诊那些了,更多的要依靠病人一些检查化验结果来进行,所以检验对于医院来是非常重要的,它直接影响着医院的经济效益

(二)由第一点,所以社区卫生服务中心及乡镇医院应积极的向上级卫生行政部门提出申请,相关卫生部门应争取国家乡镇卫生资金或扶贫资金,用于社区卫生服务中心及乡镇卫生院临床检验室的基本设施建设。医院的化验条件提高,民众对于医院的信任度提高,医疗业务量提高直接影响医院效益。

(三)详细技术资料是实验室SOP文件制订的基础

SOP是即标准作业的英文缩写,是贯彻《要求》的基础。而企业提供的各种技术资料对程序文件的编制很有帮助,有时会成为化验室文件的重要依据。实验室制订检测程序时,如果制造商提供的使用说明书符合《要求》,其描述可作为检验室的操作程序,所使用的语言能被检验室的工作人员所理解,则检验程序应部分或全部地以此说明书为基础来制订。诸如此类,检验室在制订“质量书册”、各种“管理程序文件”、各项检验项目的“作业指导书”等都需企业提供详细技术资料。

(四)针对社区卫生服务中心及乡镇卫生院临床检验特点与规律的开展系统研究,确立其化验室标准。国家或省临床检验中心应组织管理科研人员对这种层次的医院的检验医学的特点与规律进行系统研究,宏观上建立社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室的省级标准,应根据我国区域卫生规划目标L6J,由国家或省级临床检验中心制定社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室基本工作日录。该目录应是化验室基本设施配置的依据,商品试剂开发的目标,是开展EQA的范围,最重要的是实现法制化管理。这点非常重要,许多的规定是有的只是这些医院因为各种主观或者客观的原因没有做到,而上级部门也没有严格把关。

(五)逐步建立和完善农村卫生院临床检验的管理体系。根据分级行政管理权限,地区(市)级卫生行政管理部门对社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室应建立评价制度与评价方法,定期进行达标检查,检查结果将作为医院等级评定的重要依据。而且也要求医院将这些与科室工作人员的收入联系上,提高他们的工作积极性

(六)延伸社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室的业务区域范围,提升临床检验资源的经济效益,乡镇卫生院,尤其是远离城市的乡镇卫生院,其化验室可突破医院小圈,延伸服务区域,实现有偿资源共享。

(七)根据社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室实际工作状况,开展EQA活动。各级医学检验中心应探讨社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室开展EQA的项目与方法,切不可脱离实际,盲目扩大EQA项目。除了把握质评项目的质量外,更重要的是培养社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室检验人员的质量控制意识。这样才能从根本上改善问题

(八)开发生产适合于社区卫生服务中心及乡镇卫生院的检验商品试剂。社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室受仪器设备落后的影响,现商品化试剂在种类、包装等方面尚不能满足其检验室的工作要求。目前,适合社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室的试剂盒种类较少,适合于手工比色分析的部分试剂盒随带标准液不足,或试剂盒有效期短而包装量大,造成试剂浪费。试剂生产商应针对社区卫生服务中心及乡镇卫生院为市场开发产品。

(九)建立适合于社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验室检验技术人员继续教育的体系。要提供在职的、低投入的、结合工作实际的继续教育方式,如在国内专业期刊开办继续教育栏目等。各地(市)的医学检验中心或检验学会有责任担负起社区卫生服务中心及乡镇卫生院检验人员的在岗培洲任务,形成检验专业继续教育网络,制定培训计划,落实培训制度。提高他们的专业素质。

(十)有资料显示因中国医学装备协会举办的第十九届学术年会,各级政府将继续加大投入,支持基层医疗机构按标准配置基本设备。那么,基层医疗卫生机构应该怎样配备适宜的检验装备?如何使基层检验能力尽快达标?就是招标莫忽视售后服务“价格只是招标的条件之一,不是价格越低越好。一个好的中标产品,首先质量是好的、服务体系是完善的,其次才是价格低廉。”解放军总医院检验中心主任丛玉隆认为,基层医院配备设备必须注重性能和投入的性价比。

相关推荐