工作汇报。
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按照县教育局20xx年春季开学工作统一部署，我校在各级领导的高度重视、关怀和支持下，本学期开学工作起步早、操作规范、步入正轨快，各项工作一切顺利开展，教育教学工作井然有序，全校师生精神蓬勃，开学工作取得了可喜的成绩，呈现出“师生到校齐、教学上马快、安全无事故、收费零违规”的良好局面。现将主要情况汇报如下：
一、教师按时到岗，开学工作井然有序
中心学校领导班子2月22日就到岗上班，筹划新学期教育教学工作。2月24日上午7：30召开中心学校本部全体教师20xx年春季开学工作会议，对新学期的教育教学工作进行了全面部署。并对全体教师进行师德师风教育和教学技能培训，切实提高教师的教育教学能力。从开学宣传到各项工作，都作了细致的安排。做到了开学有条不紊，工作人员职责分明，保证了开学工作的顺利进行。本学期我校教师（病假除外）已全部按要求到校。
二、狠抓控流保学，确保学生无一流失
为了进一步认真贯彻落实九年义务教育，保证每一个适龄儿童充分享有法律规定的受教育的权利，我们做了大量工作。一是大力宣传《义务教育法》、《未成年人保护法》以及国家的“书本学杂费全免”的政策。我们要求各校在开学前召开班主任专题会议，进一步明确班主任开学工作的中心任务，即动员学生入学，不让一个学生流失，确保本班学生的巩固率；另外各校中层以上领导带领班主任及任课老师一起到学生特别是贫困生、学困生家中进行家访，了解学生家庭情况，尽学校最大的能力帮助他们解决有关的困难，解除了学生和家长的后顾之忧。
2月24日，我镇各小学学生报到工作进展顺利，学生入学情况正常。新转入学生凭转学手续到教导处登记插班，对异动学生进行造册登记。学生入学巩固率达到了100％。无辍学现象。
三、规范教学行为。
严格执行国家课程计划，开齐课程，开足课时，认真落实中心学校的各种计划、规章制度，详细制定本校本学科的教学计划。计划要具有可行性和可操作性，学校将不定期按计划检查各学科教学，促进计划的落实和岗位责任制的评定。同时制定相关制度禁止学校及教师违规补课。03Kkk.Com
四、教育教学迅速入轨
教学工作是学校的中心工作，我校在抓学生入学巩固的同时，紧紧抓住教学工作不放松。我校各小学于2月25日正式上课，目前各小学教学秩序井然。围绕教学常规管理，我们主要做了如下工作：
1、严格执行课程计划。按省、市下发的课程设置标准和课程计划，我们做到了开齐开足学科课程，同时我们落实了地方课程的开设。
2、严格遵守作息时间。为了切实减轻学生的课业负担，按要求，我们拟定了学校秋季作息时间表，落实到每所学校每个班级，保证了学生的在校活动时间总量。同时组织教师学习了关于减轻学生课业负担的有关规定，杜绝了教师向学生直接或间接摊派资料的现象。
3、教科书循环使用与管理井然有序。上学期期末，各小学教导处全部回收了循环使用的教科书，并及时将循环教科书的使用情况（包括循环使用教科书的遗失、破损等情况）进行统计，并登记造册。开学初专任教师到教导处领取循环使用的教科书，向学生说明循环使用教科书的有关规定，教育学生正确使用、爱护好教科书。
4、规范教师的教学行为。为了保障课堂教学质量，学校严格执行《安庆市中小学教师“八不准”》，进一步规范教师的执教行为。如要求教师不得上无准备之课，教师上课不得随意进出课堂，不接听手机，不体罚或变相体罚学生等等。
五、学校收费规范
我校严格执行县教育局规定的收费标准，免收杂费、课本费，只收取地方教材费，不擅立收费项目，不超收任何费用。实行收费公开，将收费项目张榜公布，自觉接受社会、家长监督。
六、警钟长鸣 狠抓学校安全卫生工作
坚持“安全第一、以防为主、防治结合、重在教育”的方针，以创建“平安校园”为抓手，积极开展创建安全文明校园活动。
1、组织机构、规章制度健全。中心学校及各小学均设有安全工作领导小组，制定了安全工作制度、门卫制度、值班制度，有重大事故应急预案、并层层落实责任，职责明确。
2、认真落实学前班、一年级新生预防接种证查验工作，确保按时、到位、准确。
3、恢复预防流行性疾病的晨午检制度和信息上报制度，切实做好预防春季疾病的宣传和防控。
4、各小学安全工作领导小组成员开学前就对教室、食堂、小卖部、电路等进行了一次排查，发现安全隐患，及时整改，并记录在案。同时要求各小学在开学初集中开展一次安全教育活动，上好“开学安全第一课”确保安全工作万无一失。
4、各小学充分利用宣传栏、主题班会、国旗下的讲话等多种形式，对学生进行了交通安全、饮食安全、防火、防电、防溺水等安全教育，以提高学生的安全意识和自我保护能力。
七、学前教育情况
中心学校附设幼儿园一所，俩个大班，学生80人，完小附设幼儿园俩所，学生44人，有设立私立幼儿园1所，艺航幼儿园（学生55人），C类看护点一所，123幼儿园（学生44人），本学区无中心幼儿园。
八、关爱“留守儿童”
本学期关爱“留守儿童”在以往工作措施的基础上新增了“大手牵小手和小手牵小手”的爱心帮扶工程。“大手牵小手”即：要求全学区教师至少每人帮扶一名留守儿童，关注他们的学习，关心他们的生活，关爱他们的成长。 “小手牵小手”即：动员每位成绩优异、家庭条件优越的非留守少年儿童每两人共同帮扶一名留守儿童，帮助他们的学习，关心他们的生活，共同成长。
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总结参考： 超市年终工作总结壹篇
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20xx年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的开始。总结过去一年的工作，对于我来说感触很多。
20xx年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。
在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下，分店于20xx年10月1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额43。63万元。其中食品区26。36万元，洗化区14。13万元，百货区3。14万元
在这期间，我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质量，定期组织员工进行市场调查，及时调整敏感商品价格。组织员工学习商品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提高。
坚持品牌商品，扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。
在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时与总店超市部门沟通后，相应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品，增加了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。
在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，组织了一批特价商品和买赠活动，以集市定点和入村入户的方式，发放宣传海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到增加客流量的目的。
明年的工作计划
一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调整商品结构。
二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传“人民商场”的品牌形象。
三：加大员工培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧培训，丰富员工商品知识，提高员工的整体素质和服务水平。
四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。
[热]安全保卫工作总结范文(5篇)
由于学校的工作的严谨，我们的生活中越来越离不开方案范文，一些实用的方案能够帮助我们达成自己的目标，你做过类似的方案范文吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[热]安全保卫工作总结范文(5篇)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
安全保卫工作总结【篇一】
保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多；在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20xx年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年具体工作情景总结如下
一、内部治安工作
1、人员变动情景：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。
3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。
4、保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
5、完成20xx年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金2000元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一齐治安事件。
6、本年度异常事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起（400元），自行维修6起。
7、本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。20xx年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
8、本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开；其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
9、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。
10、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。
11、保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。
二、消防管理工作
1、大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。
2、本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等原因造成。
3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具；商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。
回首走过一年，有成功的经验，也有需要改善的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：
1.员工团队精神不强，互相配合协作本事差。
2.队员的服务技巧和处理突发事件的本事有待加强。
3.监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。
4.员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到适宜人选顶替、补充。
三、20xx年工作计划
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范本事和服务水平，2015年要在公司总经理的领导下，围绕的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全职责制，进取做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争到达“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、以公司制定的工作制度为准则，严格要求自我，并管理好保安队伍，力争使2015年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。
2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理职责制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的本事，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证安全设施设备维护工作的有序进行。
5.做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，要及时对员工进行报道，构成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。
6.充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，进取与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。
我们要经过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求。
安全保卫工作总结【篇二】
20xx年春运是北京奥运后迎来的第一个春运，为确保20xx年本次春运安全，营造和谐春运氛围，努力满足人民群众的出行需要，20xx年1月1日起，北京警方正式启动20xx年春运安全保卫工作，并从1月1日开始，集中开展为期十天的“查隐患、整秩序”专项行动，为群众安全出行营造良好社会治安秩序打下基础。
据北京市公安局治安管理总队有关负责人员介绍，北京警方一直以来，就以“四站一场”、长途场站、公共交通等部位为重点，加大对非法营运、呲活揽客、拎包扒窃等违法行的打击查处和清理整治力度，自20xx年11月份以来，共查处非法营运车辆496辆，清理无照游商113人，查处种类违法犯罪人员并作治安拘留以上处理人员423人。
另据介绍，在十天专项行动期间，北京警方将围绕“四站一场”(北京站、北京北站、北京南站、北京西站、首都机场)，地铁、城铁、公交沿线，长途场站等春运重点部位，将重点：
开展安全隐患排查整改。以防火、防爆、防灾害事故为重点，对站区外部出入口及周边的过街天桥、地下通道等人员密集场所存在的各类安全隐患进行梳理排查，并会同有关部门加以整改解决；同时开展消防安全检查，重点对消防通道、消防设施等使用配备情况进行检查，及时查处消防违法违章行为，消除火灾事故隐患。加强站区秩序清理整治。联合城管、工商、民政、交通执法等部门，针对“四站一场”等重点部位存在的无照游商、流浪乞讨、散发小广告、“黑车”、扛包揽客、黑托运、黑票提等影响社会面秩序的突出问题，组织开展针对性清理整治，加大社会面秩序维护和掌控力度，坚决防止反弹，全面净化地区治安环境。严厉打击违法犯罪活动。以打击倒卖车票、「」拎包扒窃、黑车非法营运为重点，严厉惩办各类扰乱春运秩序的违法犯罪活动，形成高压态势。开展道路交通秩序整顿。继续做好道路停车秩序整顿工作，组织开展交通秩序集中整治，重点查处客、货运机动车超载、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等交通违法行为；同时加强城市道路交通秩序的巡查疏导，确保交通秩序安全畅通。
在此，希望广大市民，一旦发现倒卖车票、拎包扒窃、黑车非法营运等违法问题，能够积极向警方举报提供线索，共同努力为平安春运创造良好的氛围。
安全保卫工作总结【篇三】
3月1日昆明火车站的暴力恐怖事件让我校再次认识到安全保卫工作的重要性，根据上级有关精神和中心学校的要求，我校从以下几方面加强了安全保卫工作。
一、 抓队伍、抓管理
保卫工作做得如何，关键在队伍好不好、素质高不高、能力强 不强，对此我们加大了队伍建设力度，还定期组织学习，在统一思想、统一认识上下功夫，在提高素质、提高工作效力上抓管理。纵观全年工作，保卫工作在不断上升，技术水平在不断提高，师生员工对保卫的信任高等也在不断增加，最终保卫队伍已是一支威武之师，想办事、会办事、办成事、不出事，也在这支队伍中不断体现和有了一个良好的发展。
二、加强信息预警机制、化解各类矛盾发生
通过加强和规范信息情报工作，建立起覆盖面广、反应灵敏的信息网络，及时准确搜集上报涉及校园安全稳定的各类苗头性、预警行、动态性情报信息，为领导和有关部门及时掌握情况，正确分析研判、科学决策指挥提供依据，为规范校园不安定因素及排查各种不安定事端，坚决防止别有用心人插手校园内部矛盾，有针对性落实重点人口管理打下了牢固的基础。
三、防卫前移、保障有力
在确保报警电话畅通，确保人员在岗在位的情况下，一有情况及时处理，处理不了立即报告或通知公安部门。最大限度发挥警务室设
在学生宿舍区的特点，做到多接触学生，掌握情况，从而达到更快、更好地发现问题，有效地解决问题起到了积极的作用。一年来接警60余次，解决各类问题率达90%以上。
四、规范工作方法、确保校园稳定
1、按照省、市消防部门的要求，结合我校实际，认认真真开展我校消防安全检查，对近三年来我校没有建立消防台帐、消防实施没有完善的情况，严格按照“消防法”的要求，集中建起了台帐，更换了教学区、学生宿舍区的消防器材，彻底消除了火灾隐患，使我校安全防火工作上了一个台阶。
2、交通安全，根据我校路小、坡多的特点时、建筑工地突击打混凝土等时，科学安排，既确保了道路畅通，又保证了师生人身安全。
五、发挥门卫作用、努力保持校园稳定
保卫人员有一双透视的眼、一对穿墙的耳、一颗忠于职业的心。熟悉地形地貌，掌握贵重物品分布情况，练出一个过目不忘的好记心。在严格按照门卫合同的前提下，加大对门卫的管理力度，充分发挥出门卫懂技术、暂行规定严格、不讲情面的优势，认真打好两张牌：门卫不方便出面的地方，由门卫出面；门卫不能处理的事情，就由门卫来处理。只要门卫在坚持“三个到位”即问到位、查到位、做到位；做到“四个确保”即确保门不离人、确保巡视有人、确保不间断巡逻重点时段、确保值班到位就能确保校园安全稳定。
安全保卫工作总结【篇四】
一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提
安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，以前总认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大。
二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证
安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。
安全保卫工作必须要“防患于未然”，要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面。
树立防险控案的自警意识。必须将安全防范教育贯穿于日常业务工作之中，坚持抓好“三个正确引导”：
一要加强形势教育，正确引导大家从金融行业固有的特性中看加强防险控案工作的重要性和必要性；
二要加强警示教育，正确引导大家从现阶段犯罪分子作案的针对性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加强防险控案工作的紧迫性；
三要加强启示教育，正确引导大家从成功防范的经验中看做好防险控案工作的可行性、从而增强广大信合员工做好防险控案工作的责任感。
筑牢防险控案的基础。安全防范既要坚持以人为本，更需必要的投入作保证。改建安全不达标网点，安装防弹玻璃柜台，连接110报警器，购置移动金库，配备防暴防抢专用箱，全面整合防范体系，为有效防险控案奠定坚实基础。完善防险控案的制度约控体系。为规范全员安保行为，强化责任、纪律和行为约束，要注重发挥制度的制衡作用，要逐步制定、完善和配套制度办法，强制休假制，对相关岗位人员实行强制休假、顶岗监督。岗位轮换制，对重要岗位人员实行定期轮岗。预防控案制，联社建立特别档案。
强化防控，努力实现全面安全。首要之一是要强化“重点人”管理，因为人的风险是农行面临的首要风险。各级管理机关要在广泛了解，深入调查，掌握具体事例的基础上，采取分类建档，落实帮教责任人；分层谈心，及时化解其心中症结；定期走访，随时掌握其心行动态；解困济难，彰显集体和党组织的温暖；促其自警自控意识的增强，变“重点人”为“放心人”，有效防范人员风险隐患。既要注重安检的经常性和全面性，又注重安检的针对性和有效性，着重查印押密证管理、防卫器械使用、安检制度落实及违规处罚执行等重点部位和重点环节。
农行安全保卫工作实行以预防为主，综合治理，人员防范与技术防范相结合，真正做到防抢劫，防盗窃，防破坏，防电脑案件，防涉枪案件（事故），防自然灾害事故，维护正常的工作和生活秩序，保障全体员工的人身安全和集体财产资金安全为基本任务。
1、提高认识，狠抓制度落实。
2、加强管理，树立信心。结合自查、普查、抽查等手段对薄弱环节存在的问题，分析其原因及时整改，充分做到定岗定责，责任到人。
3、奖惩分明，加大奖惩力度。
严格执行安全保卫各项规章制度，落实各项安全防范措施。激励员工的积极因素，促进员工的工作热情。促使全行上下时时紧绷安全弦，人人着力保平安。实事求是肯定成绩、客观公正暴露问题、切合情理分析原因、宽严有度依规处理，以促内控措施落到实处，取得实效，确保农行经营的全面安全。
安全保卫工作总结【篇五】
安全工作,重在防范;工作计划,重在行动。因此，在日常工作中要努力摒弃懈怠思想，按照学校领导所提出的行政工作务必要做到精细化管理等具体要求开展各项工作。力争使我校的安全保卫工作在新的学年跨上一个更高的台阶。
一、继续加强学校大门的日常整给工作不放松。对在岗位上的门卫、保安，根据相关的职责要求，结合其在工作岗位上的具体表现，能用则用，不能用的及时辞退，决不含糊。对与我校签定物业管理的承包单位，要督促其认真履行合同之规定，如果发现承包单位工作当中不能按照合同之要求认真履行工作职责，经校方提出不能及时整改且听之任之的，要及时建议学校按照《合同法》相关条文规定提前中止合同关系。
二、进一步控制校外机动车辆进入校园内停放。目前，校园内“车满为患”已是不争的事实。在职教师的车辆就已达到近170部，这还不包括住在校内已退休教师及其子女的车辆。为此，学校已投入资金安装了机动车辆车牌自动识别系统，目的就是首先要保证在职教师的停车位子，至于住在校内退休教师及其子女的车辆经查证确属本人的也要考虑在内。校外人员的车辆除了少数与学校有工作关系的、报经校领导商议同意停放的以外，其余车辆一律禁入校园停放。对有些来访人员经询问核实必须进入校内的临时停放车辆，原则上实行先登记后手动开启道闸放行的办法解决。
三、加大校园消防工作力度不放松，继续把消防工作的重点放在校内三幢国家级文物保护单位上。
四、协助政教处做好“后进生”的帮教工作以及对严重违犯校纪校规学生的调查处理工作。
五、做好开学初学生自行车的登记和收费工作，并希望各位年级级长和班主任老师一如既往的给予配合与支持。
六、与公安部门一起认真做好高考期间的安全保卫工作等等。
实用范文：学校工作规划范本
综观成大事的人，他们对于重要事情的方案设计非常重视。对于上级领导委派的任务，我们在项目开始之前应该有一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种，怎样才能写好一篇方案呢？以下是小编为大家收集的“实用范文：学校工作规划范本”希望能对您有所帮助，请收藏。
为全面贯彻落实国家环境保护总局和教育部关于不断推进“绿色学校”创建活动的有关精神,认真贯彻执行《全国环境宣传教育行动纲要》，提高我校学生的现代文明素养和环境意识，普及环境科学知识和环境法律知识，大力推进素质教育和社会主义精神文明建设。进一步对学校的环境教育与环境建设进行合理的规划和安排，以保证实施与此相关的人力、物力、财力，确保使环境教育与环境建设成为学校主体工作的重要组成部分。
一、指导思想：
以《全国环境宣传教育行动纲要》和《中小学生环境教育专题教育大纲》为指导，以“绿色学校”为载体，遵循生态教育的内在规律，从青少年学生的实际情况出发，强化生态道德、环境伦理教育，努力把青少年学生的环保意识和环保行为提高到一个新水平，推进青少年学生的素质教育(含环境教育)和精神文明建设。
二、奋斗目标：
在各学科渗透绿色教育的基础上，通过专题教育的形式，引导学生欣赏和关爱大自然，关注家庭、社区、国家和全球的环境问题，正确认识个人、社会与自然之间的相互联系，帮助学生获得人与环境和谐相处所需要的知识、方法与能力，培养学生对环境友善的情感、态度和价值观，形成正确的生态道德，引导学生选择有益于环境的生活方式，为“加快发展、富民强市”服务。具体目标如下：
(一)创建绿色学校活动规范化、制度化。建立学校、家庭、社会三结合的立体教育网络。培养一支合格的具有一定环保意识、环保知识的教师队伍。全面动员，充分参与活动，力求活动具体化，务实化。
(二)教育工作优质化。充分利用现代信息技术、网络，以学生为主体，教师为主导，加强绿色教育在课堂教学中的渗透，使绿色教育融于各学科教育之中。
(三)创建活动多样化，实效化。以活动为载体，促进学生环保意识的发展，使之主动并带动身边的人投身于“绿色”活动之中。把创建“绿色学校”作为学校素质教育的重要内容来抓。教务处负责“绿色课程”的落实，团委和少队负责“绿色活动”的实施与宣传，总务处负责“绿色校园”创建的后勤保障。总之，各处室、各部门要协调配合，共同提高学生环境意识;培养学生良好的环保习惯;规范学生的环保行为，多方位地营造浓厚的环保教育氛围，让环保意识深深地扎根于学生心中，并向社会广泛传播。
三、主要措施：
(一)加强领导机构
1、成立“创建县级绿色学校”工作领导小组，明确分工，强化责任，优化措施，校长亲自抓，教务处、总务处、学校团委及少队紧密配合，将绿色教育纳入到教育教学的各项活动中去。领导小组名单如下：
组长：
副组长：
组员：
2、定期召开专题会议，完善监督、检查机制，坚持记录，定期总结，按计划逐步，推动校环保工作的开展。
(二)完善环保队伍建设
1、定期组织教师开展环保教育的学习活动，增强教师环保意识，充分发挥教师主导作用。
2、建立学校、家庭、社会一体化的教育机制，以学校为中心，学生为主体，辐射到家庭和社会，带动全社会环保意识发展，使环保教育成为全社会的共同责任。
3、利用培训讲座等方式促进全校师生的环保意识发展。
(三)绿化、美化、净化校园，加强学校环境硬件建设
1、绿化校园。整体规划校园建设，坚持进行“无土不绿，无处不净，无处不美”的绿化净化美化建设，计划在校内加植各类树木，并对学校的花草树木布局进行调整，使学校可以绿化的校园面积绿化覆盖率达到90%以上。
2、美化校园。加强校园环境整治，美化校园环境。设立环保标语牌，悬挂环保主题的图片或学生书法作品，定期更换环保宣传栏内容，学校宣传媒体定期刊出或播放环保内容的文稿，努力营造环保氛围。
3、净化校园。以创建“绿色班级”活动为龙头，进一步加强学校环境卫生建设，划分卫生责任区，实行责任到班，责任到人，使校园空气清新，做到校园净化，教室整洁，厕所清洁，食堂卫生符合标准。
4、加强学校环保硬件建设。
(四)多层面、全方位，开展环保教育活动
1、在教学中渗透环保教育，寓教育于活动中。挖掘各科教材中环保教育因素，结合环保的热点和敏感话题创造性地开展环保教育，发挥课堂教学的主渠道作用。各学科都要将环境教育列入教学计划，要有措施，有总结，培养学生自觉的环保意识和行为。例如，除科学、地理、生物、化学、物理教师要从教中导思，唤起学生的环保意识，责无旁贷地承担起环境教育的重任外，也还要要求其他学科的教师在教学活动中有机渗透环境教育。
如语文、英语教师可借助大量描述美好环境的文章，从审美入境，激发学生的环保审美情趣;历史教师可从古人“天人合一”、“天地与我并行，万物与我唯一”的思想中进行环境伦理道德教育;政治教师要应用生态观点和可持续发展原则，赋予某些传统的哲学观点和政治理论以许多新的内涵，并特别重视环境法制教育;数学教师可应用一些关于植树造林、节约资源、合理用地、兴修水利、计划生育等问题的案例，找到数学教学中渗透环保意识教育的切入点;音乐教师则可运用教材中许多寻求自然界中天地人和谐美的欣赏曲目，让学生感受环境美、鉴赏环境美;体育教师在学生参加各种户外体育活动中，要使学生感受日光、空气和水等环境对人类健康和社会发展的重要性;美术、劳技等学科的教师则可用艺术手段与科技手段相结合的方式，对自然、环境、生命科学等内容进行艺术创造和表现，从而实现环保意识的内化。
2、大力开展宣传，促进全校师生的环保意识提高。各班级要定期刊出创绿黑板报，校园内张贴宣传标语，充分利用广播、图书室、电教多媒体设备介绍、宣传环保知识，环保动态，并抓住各个环保宣传节，如：植树节、世界环境日、地球日等，组织大型主题宣传活动。
3、结合学生实际，开展有针对性的环保教育实践活动并组织学生积极参加环保调研和社区环保实践活动。组织学生进行社会实践活动，让学生参加生产劳动，增强环保意识;学校要常年分批组织学生参加社区环保行动;组织学生参加到工厂、学生实践基地、生态农业示范区等环境教育基地参观或调查，使他们深刻认识到实施清洁生产、走新型产业化道路的重要性，体会到环保的紧迫性，增强保护环境的意识和责任感。
(五)做好环保教育工作总结，注重实效和档案管理
1、加强环保教育工作总结交流。在校园开辟“绿色教育”专栏，展示、宣传、学校创建“绿色学校”的工作情况。
2、做好环保档案的整理工作，负责“创绿”档案保管的部门和有关负责人要加强档案管理，对有关环境教育的文件、计划、总结、论文、书刊、录像、照片等资料要妥善管理。
总结范本:社区创卫工作总结五篇
经验告诉我们，成功是留给有准备的人。面对即将开展的工作项目，我们可以精心编写一份关于自己的方案，方案可以让我我们清楚的知道具体实施步骤，方案该怎么写才好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结范本:社区创卫工作总结五篇》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
社区创卫工作总结【篇一】
自创建国家卫生城市工作以来，ｘｘ社区按照市、区创卫办的总体要求，在镇党委、政府的正确指导下，在上级部门的大力支持下，依靠社区广大党员、干部和全体居民的共同努力，结合优秀社区的实际经验，规划创卫方案，分步实施工作步聚，社区在创卫工作上做了大量工作，并取得了很好的成效，主要做了以下几个方面的工作：
一、加强组织管理，确保创卫工作有序进行
为使创卫工作有组织、有步聚进行，ｘｘ社区把创卫工作列入重要议事日程，做到有规划、有措施、有行动、有效果，成立创卫领导小组，由曹绪清同志任领导小组组长各小区支部书记及社区工作人员任组员。同时吸收各小区物业公司负责人、保洁人员及楼栋长为工作成员，具体负责创卫活动，组建长效的保洁队伍，建立长效保洁机制，工作组人员分工明确、各司其职，确保创卫工作不走过场，真正落实到实处。
二、加大宣传力度，确保创卫工作深入人心
ｘｘ社区充分利用广播、宣传单、宣传车等一切可利用的宣传工具，全天在各小区宣传创卫工作，突出对居民的思想教育，宣传改善环境的重要性，使社区居民充分了解创卫活动的重大意义，并积极配合社区工作人员，参与到创卫活动中。
三、细化工作任务，确保创卫工作落到实处
ｘｘ社区将创卫工作任务细化，将创卫工作分为小区日常保洁、清除小广告、劝阻“六乱行为”、清理流动摊点等，同时将创卫工作细化到具体工作人员，每位工作人员针对自己的任务对3个小区存在的创卫问题轮回清理，遇到问题及时上报社区，集体研究处理。在此次创卫工作中，涌现了一批责任感强、吃苦耐劳，工作积极的先进创卫工作者，如王立东同志、马超同志、曹苗苗同志等。
四、投入大量人才物力，确保创卫工作不留死角
ｘｘ社区前后组织创卫工作人员、志愿者、党员干部970人次，对小区环境卫生集中清理35余次，清理垃圾、杂物100余车，300吨，各小区在短期内环境卫生有了明显改善，受到小区住户支持与好评。配备垃圾箱220个、保洁车10辆，确保了环境卫生长效保洁，保证集中清理效果。
五、组建志愿队伍，确保创卫工作人力充足
ｘｘ社区充分发挥人力优势，组织社区志愿者、党员同志及大学生到各小区开展义务劳动11次、创卫宣传7次、分发创卫宣传册、创卫扑克、创卫手摇扇等5000余份。志愿者们创卫工作热情高涨、吃苦耐劳，营造了浓厚的创卫氛围，使小区住户自觉投入到创卫的热潮中。
六、加大督察力度，确保创卫工作长效管理
ｘｘ社区做到创卫工作不走过场，完成任务不打折扣，用高度的责任感、使命感将创卫工作进行到底。对小区的环境卫生进行日督查、周检查，督查结果每天都回馈给物业公司，下发督查通知书，责令限期整改。确保社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，长效保洁。
社区创卫工作总结【篇二】
为进一步巩固提升创卫成果，五一社区在大研街道党工委、办事处的正确领导下，在区爱卫办的指导帮助下，以精神文明建设为重点，认真落实了社区单位卫生工作纳入社区管理这一工程，通过努力，顺利完成了上半年目标任务。现将上半年工作总结如下：
一、巩固提升辖区单位卫生工作网络体系。
将社区单位卫生工作网络机构列入了创卫工作的重要内容，有针对性地指导辖区单位做好卫生制度建设和完善工作。社区单位进一步巩固了工作机构，健全社区和单位卫生管理制度，使各项工作任务真正落实到单位、落实到相关责任人。落实单位卫生管理制度、卫生评比制度。社区单位均有专职卫生清扫保洁人员，均有卫生管理公约。坚持开展每月一次的卫生检查评比活动。
二、进一步加强环境卫生整治力度。
以城市“绿、亮、净、齐、美、畅”为标准，社区单位开展市容环境卫生综合整治，整治市容环境卫生，清除三乱现象。清除不卫生不文明现象。根据创城的工作要求，社区单位积极行动起来，在辖区范围内广泛开展环境整治活动，有效地推进创建国家卫生城市工作的实施，建立工作协调机制，共同把创卫工作做好。
三、科学开展病媒生物防制活动。
开展创建卫生城市，病媒生物防制工作是重点。根据创建卫生城市的工作要求，社区单位认真做好病媒生物防制工作，今年春、夏季，开展了病媒生物防制活动，彻底消灭蚊蝇、老鼠的繁殖、坚决杜绝疾病的侵入。加强防范措施。社区单位做到层层落实，专人负责，统一时间、统一投药，张贴温馨提示提醒居民及经营户，使辖区彻底消灭蟑螂、老鼠。保证了辖区居民有一个干净、整洁、环境优美的生活环境。
四、建立完善社区单位健康教育体系
社区单位在健康教育宣传专栏开展不同季节应注意的保健知识，在干旱时期如何防止中暑，“5.12红十字会日及第四个”全国防震减灾日“宣传防艾、自救、互救、无偿献血、控烟等健康教育知识，每个单位上半年共计出6期宣传栏。
五、开展社区单位控烟活动
创建国家卫生城市，提升全民卫生文明素质，全民健康教育是不可少的。做到家家提倡健康生活，人人参与健康行动。社区单位加强控烟工作的宣传教育，提高单位职工的健康素质，在单位范围内宣传戒烟的重要性，使控烟工作深入人心，自觉抵制烟草能力大大提高。
通过检查，环境卫生工作开展较好的单位有：古城保护管理局、XX区社区卫生院。环境卫生工作一般的单位有：黄山幼儿园。环境卫生较好的居民小组：兴仁上、文治巷、一般的有：文生、王家庄巷居民小组长。
上半年，经过努力，社区单位卫生环境面貌发生了很大变化，一个优美、整洁、舒适的生活环境呈现在居民面前。在今后的工作中，我们将进一步挖掘社区单位资源，利用各方面力量，形成合力，为争创卫生城市作出不懈努力。
社区创卫工作总结【篇三】
在推进创建省级文明城市中，我市各地紧紧围绕市委市政府“创文” “创卫”工作部署和要求，以整治环境卫生“脏乱差”为抓手，狠抓责任落实，深入推进文明创建活动的开展，取得明显成效。
自开展“创文”工作以来，我市各地各单位大力实施《XX市城乡生活垃圾处理工作实施方案》、《XX市陆城门前三包管理办法》，在全市组织开展清理整治“牛皮癣”专项行动，并在XX拨付给各村（社区）5万元的基础上，按村（社区）人口数追加环境卫生整治专项经费。同时制定了奖惩制度，出台《XX市城乡环境卫生整治工作考核方案》，对考核成绩排名连续三次在前三名的镇（场、区）给予奖励；考核成绩排名连续在后的，给予通报批评、曝光、扣罚和相应的组织处理。自去年10月底以来，全市各地各单位组织开展环境卫生清理整治行动，共出动人员11万多人次清理卫生死角、各类垃圾近10万吨，清理拆除违章违（构）筑物、简易棚寮1200多处，取缔占道经营3600多处，投入环境卫生整治经费XX财政1715万，本市财政和各地自筹经费投入近5000万元，确保了各地环境卫生整治有效推进。近期来，市政府组织专门执法队伍，对陆城主要路段占道经营、乱搭乱建、乱停乱放、乱摆乱放等行为进行综合整治，加强陆城市容环境管理，提升陆城城市形象。还针对324国道沿线的河西香校鱼肉菜市场进行拆除，优化陆城“西大门”形象。东海、甲子、河西、城东、南塘、内湖等镇（场、区），开展对违建、占道经营行为、环境卫生进行清理整治。通过清理行动，进一步加强监管力度，营造全民参与环境卫生整治的良好氛围。
同时，我市以实施“畅通工程”为目标，改善增加交通设施，将警力摆上路面，加强现场执法，做好宣传教育，加强联合联动，下大力气解决交通混乱状况，努力营造文明、优良的道路交通环境。市交警大队特别针对陆城交通繁忙路段、繁忙时段，加大执勤警力疏导交通，取得了良好效果。以市委宣传部牵头市公安局、市教育局等单位主办的“全国交通安全日”宣传活动为契机，加大宣传力度，开展文明安全交通系列活动，提高广大市民的文明安全交通意识，树立文明交通新风。
此外，各地各单位还按照文明创建标准、创建指标和职责分工，结合实际，组织开展文明创建工作。市委市政府还立足创文工作的整体推进，在全民文明素质、城乡基础设施、政务整治建设、平安XX建设等方面全力推动，确保创文各项工作有序开展并取得实效。
社区创卫工作总结【篇四】
自xx市开展创建国家卫生城市工作以来，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“创建国家卫生城市”的目标，按照市委、市政府的统一部署，我局对创卫工作高度重视，全员动员、全面部署、迅速行动，开展了大量卓有成效的工作，较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务，现将我局创卫工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，明确目标责任
为推进创卫工作全面开展，我局成立了局创卫工作领导小组，由局长、党委书记崔延强任组长，党委副书记任副组长，各分管领导为成员。领导小组在政秘科设立办公室，由科长担任办公室主任，负责创卫工作和各专项整治的组织领导和协调工作。随后，根据创卫工作中存在的突出问题，有针对性地成立了再生资源，市土畜外贸公司，市物资公司、副食公司、燃料公司、协作公司，城区加油站4个专项整治小组，由各分管领导任组长，科室业务骨干为成员，制定了一系列工作方案和制度，落实各领导包抓责任，明确了目标任务、工作要求和时间进度，全力按照创卫整改要求整改落实。同时，由局长、党委副书记带队不定期对各专项整治小组进展情况进行督查，并及时通报督查情况，确保各项工作有人抓、有人管、有人干。
二、注重宣传引导、形成创卫共识
我局坚持把加强宣传教育、增加群众卫生意识作为创建国家卫生城市的基础性工作来抓，大力营造人人动手、个个参与的浓厚工作氛围，凝聚全市人民的创卫共识。一是发挥行业优势，张贴创卫宣传标语，播放公益广告。沿街市场、企业悬挂创卫横幅40处，播放公益广告、宣传标语20处，制作健康教育宣传栏17块，张贴禁烟标志80张。20家加油站全部悬挂创卫宣传横幅或LED屏播放宣传标语、制作健康教育宣传栏。二是督促落实下属企事业单位、家属院悬挂创卫宣传标语8处、制作健康教育宣传栏8块、张贴禁烟标志32张。三是局机关以身作则，制作禁烟标志牌30块、社会主义核心价值观宣传牌30块分发各科室，创建无烟科室。形成了局机关、下属单位、行业领域共创卫生城市的热烈氛围。市商务局上报创卫动态积极，超额完成任务被市创卫办通报表彰。市商务经贸公司积极配合社区相关创卫措施，被东关社区、北关社区通报表彰。
三、强化落实督查、确保整改到位
系统、市区上下联动，即维持日常督查工作，又根据通报及时灵活整顿，确保整改到位。一是局创卫领导小组组长崔延强、副组长张钊铭先后16次带队深入第一线，指导督查局下属单位市燃料公司、物资公司、土畜外贸公司、协作公司、商务经贸公司、副食公司、再生资源和加油站创卫工作，召开再生资源专题整治会议3次、加油站专题整治会议2次、约谈下属单位负责人6次。二是再生资源整治小组联合市商务稽查支队、区商务稽查支队、供销社历时20多天出动329人次，摸底市区再生资源回收站点。在摸底基础上召开专项整治会议5次，出动16批次102人部署整顿反弹再生资源站点。三是城区加油站整治小组召开创卫工作专题会议2次，出动整治17批次60人。四是市土畜外贸公司、物资公司、副食公司、燃料公司、协作公司整治小组先后召开多次现场会议，协商解决突出问题。创卫活动中，共清理取缔城区78个再生资源回收站点，清理废旧物品6300余吨，清理反弹站点64家，按期按要求完成加油站旱厕改水厕20个，下属单位拆除旱厕6座，平整地面7处，安装防鼠网60多处，粉刷墙面1000多平方米，倾倒垃圾40多车，清理野广告200多处，拆除广告牌20多块。
四、存在问题及建议
1.再生资源缺乏安置场所，反弹严重。尽管我局会同宝塔区政府抽调大量工作人员投入该工作，但由于城市每日都会产生大量垃圾，取缔废旧物资回收站点后，垃圾无处去，势必造成反弹。所以需要尽快确定集中统一场所，合理规范经营管理。
2.下属国有企业创卫改造艰难。我局下属国有企业如市燃料公司、协作公司、物资公司、土畜外贸公司等由于历史原因停业多年，发不开工资。目前工作人员大多外出寻求生计，公司处于无人管理瘫痪状态。因此面对家属院年久失修、道路破损、墙壁破烂等整改问题是无人也无力承担。鉴于创卫成果需要长远保持，依靠我局组织人员和筹集资金对下属企业给予创卫帮助，实非长久之策，且其他硬件问题整改局里也无力承担。望创卫办综合考虑给予解决。
五、下一步计划
强化管理、常态运行。我局将创卫工作摆到日常化、常态化工作议程上，继续实施“一把手”责任工程。根据创卫目标任务和各阶段具体工作要求，制定实施计划和具体措施，严密组织，按期达标。切实加强对本单位、各科室及下属单位创卫工作的监督，使创卫工作步入科学化、规范化管理轨道。
社区创卫工作总结【篇五】
一、成立了创卫小组。
校长担任组长，主管线的副校长任副组长，总务主任、级长、卫生员、宿舍指导员、饭堂管理人员、校医等为成员的工作领导小组，认真《卫生工作条例》的有关卫生工作的政策法规，分工指导学校开展各项创卫工作，把创卫工作列入学校工作的一个重要内容，把整洁作为一项重要工作来抓，把各项负责的公共地段、教室、宿舍卫生清洁评比得分列入班风评比中，作为评班级、班级、先进、的一项条件。
二、根据学校的实际逐步改善师生的卫生条件，保证一定的经费投入。
1、由于上级教育行政部门无编制给我校配备校医，学校根据实际聘请了一位具有医师证的校医，设置了卫生室。卫生室设备基本按省有关《中学卫生室器械与设施配备目录》的规定进行配备，基本上能处理日常的一般疾病、创伤。
2、师生桌椅根据《学校课桌卫生标准》配备，每天基本能给师生提供充足的开，内宿生宿舍配备有厕所、洗操间、水龙头。师生的卫生条件基本上达到学校卫生工作条例的要求。
3、学校每期初划出一定经费开展创卫工作。主要用于卫生室添置器械、药品，除“四害”的杀虫剂，清洁地面、厕所的杀菌、消毒剂、除臭液，添置卫生清洁的工具，完善师生的卫生设施、设备等。
三、加强师常卫生行为的教育，积极防治常见病、传染病的发生。
1、利用校会、级会、班会加强师生日常卫生行为习惯的教育，定期召开各班卫生委员、舍长。各班、各宿舍的卫生，指出存在的问题，得出今后注意的事项。
2、将学校的公共卫生区、教室、宿舍划分各班负责清洁，早、午、晚打扫，每天专人检查评分，列入班风评比。
3、公共厕所安排专人负责，早、晚冲洗，定期消毒、除臭。
4、学校食堂严格《卫生法》，制订好管理制度与，饭堂人员每年进行一次检查，凭健康证上岗，保证食堂整洁。
5、学校定期要求除“四害”人员除虫灭蚊，清理卫生死角，减少传染病的传播途径。
四、校医与师生健康状况
1、校医具有中专以上学历，初级以上卫生技术职称，纳入卫生系统管理，定期参加各种，持证上岗，发扬白求恩，救死扶伤，钻研，提高自己的医疗水平。
2、建立学生体质健康卡，1—2年进行一次体质健康检查，对学生体质健康检查的进行统计、归类、存档。
3、根据防疫部门要求及有关规定，做好学生疾病的防疫工作。宣传、学生提高对疾病预防的，积极参与防疫工作。坚持做好“两操”，增强体质，减少近视眼发生。
4、做好常见病、传染病的宣传、防治工作，定期出黑板报、墙报，宣传有关卫生知识、传染病的预防，使常见病的发病率低于省的平均水平。
以上是一年来我校开展创卫工作的一些做法，离上级要求仍存在一定差距，今后将发扬成绩，克服存在问题，争取创卫工作上一个新台阶。
【总结分享】超市年终工作总结(篇七)
只有事先作好了方案，才能从容地完成重要的事。针对我们给自己制定的目标，我们必然要将方案给制定好，好的方案对于行动的成功有着重要意义，那么应该如何去写一份方案？以下是小编为大家收集的“【总结分享】超市年终工作总结(篇七)”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx但是我依然清晰的记得，当时xx刚刚打入xx，要让xx在xx扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到xx产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了xx，使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与xx同仁一起并肩奋战。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。
要做好促销工作，我总结有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
范文合集：保险公司工作总结(7篇)
要想让事情按预期发展，作好方案的制订尤为重要。面对即将开展的工作项目，我们在项目开始之前应该有一份完整的方案，方案是具有指导思想的作用，好的方案都有哪些内容？以下是小编为大家收集的“范文合集：保险公司工作总结(7篇)”希望能为您提供更多的参考。
保险公司工作总结(篇一)
刚刚听过领导以及教师的汇报，我觉得自我的总结甚是肤浅，研究问题的角度以及深度还远远不够，下头的汇报若有什么不妥之处，会后还期望领导和教师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作资料，
那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，可是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下头几项资料：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量，对于各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度，做到心里有数，经过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了必须的经验。
下头是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。可是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识，提高自我的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听教师们的课程，因为很多东西自我去看和经过教师讲解，在理解上是有必须的差距的。
下头是个人感受(个人收获)
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于此刻的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，经过与领导和教师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作，可是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的本事和经验，强化了我对扩展知识和提高本事的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，可是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样，所以之前对办公的应用也不是很精通，并且我之前是很烦恼excel表格，可是经过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也期望在我犯错误的同时，领导进取地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，可是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项资料空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自我的职责。
下头是个人的一个祈愿，愿景，
首先，我期望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，期望能够有一个更好的发展
其次，是期望我们经代能够在各位教师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成
第三，是对我自我的一个愿景吧，期望我有一天也能够像在座的各位教师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温教师，那我也算完成了小时候的一个当教师的梦想
第四，是对大家的祝愿，期望大家身体健康，合家幸福。因为教师们经常出差十分的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家必须要注意身体，加强锻炼。
最终我要说一声感激。
感激领导长久以来的指教，感激各位教师对我的帮忙和关怀。
这么长时间以来，领导和教师们不只是在工作中给予我很大的帮忙，在生活中也很关心我，大家都十分的照顾我，让我觉得这就是个家，十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位教师说一声多谢！多谢你们对小温的培养。
最终一句多谢，多谢大家能够与我分享我的总结汇报。多谢！
保险公司工作总结(篇二)
一、在工作上
今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，十分配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我那里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不可是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都明白也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情景，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法明白而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉，应对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的提议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事，还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升，异常在20xx年xx月份，投诉仅有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮忙下，在自我平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一向处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。
二、业务上
完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了必须的业务任务，每季度都定期评比，应对了相当的压力，我经过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，经过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
三、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自我的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一向勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不一样，预估是十分注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自我的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮忙。
本人虽然在工作中取得了必须成绩，但也存在许多不足，20xx年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自我，也要不断的提高自我的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿xx在20xx年发扬成绩，更上规模。
保险公司工作总结(篇三)
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向xx”竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了xx年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析，
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。。大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为85.4%。
从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.3、54.4、50.8。截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元，经济效益明显改善。可用费用为496.58万元，比上年同期净增218.15万元，增长78.4%。已用费用428.83万元，同比净增长46.08万元，增长12%;费用节余67.75万元。两个“提高”的目标可望得到实现。
xx年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成1982.70万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外，15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入131.8万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个，10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达94.45%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达70.08%等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
主动出击，开拓市常上半年大多数公司认真贯彻落实盛州保险会议精神，围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。
率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头。
保险公司工作总结(篇四)
1.规范服务礼仪，提高服务水平
柜面是公司对外服务的窗口，柜面服务质量的好坏直接影响着公司的形象。在20xx年第三季度公司柜面继续对服务礼仪标准进行学习，规范服务礼仪，提高服务水平，树立公司的良好形象。
2.严格执行规定，搞好晨会经营
公司客服中心严格遵照《20xx年保定分公司两级客户服务中心晨会经营指导意见》的精神执行，在每个工作日有计划、有目的的召开晨会。在晨会上，我们不光学习上级公司下发的文件通知，而且还将晨操、笑话、哲理短文穿插在其中，使柜员在学习之余有个愉快的心情，通过晨会的召开，不仅提高了柜员的专业技能，而且调动了柜员工作的积极性。
3.营造学习氛围，奠定良好基础
20xx年，客服中心在柜面内部开展了柜员间的相互学习活动，积极营造攀高比强的学习氛围。通过学习，柜员之间在处理业务时相互帮助，相互进步，提升了服务品质，提高了服务时效，为即将推行的综合柜员制做了很好的铺垫，更为打造一支复合型柜员团队打下了良好的基础。
4.送培训进职场，便于业务开展
积极开展送培训进职场活动，将相关的业务知识、业务注意事项及客服活动在个险晨会上进行宣导，使销售人员对
业务处理规定及相关的注意事项有更透彻的了解，从而更有利于业务的开展。
保险公司工作总结(篇五)
下半年工作总结：
今年上半年，在县委、县政府的正确领导下，在上级公司的直接指导下，公司按照“一个中心”“两个并重”“三个管控”的总体要求，以“人保乡”“人保村”为载体，大力推进农村保险发展战略，以“服务能力提升年”为抓手 ，深入开展金牌服务品牌建设活动，上半年取得了较好的业绩。
预计6月底，收取保费606万元，其中商业保险526万元，政策性农业保险80万元，支出各类赔款738件，赔款金额288万元。今年5-6月份小麦出险共160多件，预计赔付6万多元，能繁母猪死亡500多头，赔付50多万元。
存在的主要问题是：从去年开办政策性农业保险以来，因为涉及面大，增加了很大的工作量，我们公司人员又少，可以说人员数量和业务量不相匹配，工作起来显得力不从心，虽然我们每天加班加点地工作，但是，保户有时还不太满意，主要是说看现场不及时，因为农业保险一旦出险就涉及好多乡镇，好多村，好多户，所以我们必须一户一户地实地勘查，要花费很多时间，因此不能做到保户一报案就马上到现场。
下半年工作思路及具体措施：
一、巩固扩大业务竞争优势，实现业务大发展。要解放思想，创新思维，紧盯市场，加快发展，提高市场占有率，各险种业务一是抓新增，保增势；二是抓续保，保存量；三是抓服务，促竞回。
二、全面做好能繁母猪保险工作和政策性农业保险工作，下半年要抓好能繁母猪的续保工作和农业保险（玉米、棉花）的出险理赔工作，着力满足广大农民对农作物种植保险的需求，帮助广大农民提高抵御自然灾害的能力，促进我县农业生产的发展。
三、提升全方位服务能力，加快结案速度，提高结案率。严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，依据保险责任，做到快速查勘定损和优先理赔，为保户提供优质便捷的保险理赔服务。
总之，我们要围绕县委、县政府的中心工作，积极为我县的企业、农业、家庭提供更多更好的保险保障。
保险公司工作总结(篇六)
20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20xx年，我司实收毛保费x万元，同比增长x%，已赚净保费x万元，净利润x万元，赔付率为x%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
20xx年初，我司经理室就针对x地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃"垃圾保费"
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对200x年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把200x年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
x地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而x地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对x地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得"回流"业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据x当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进"两险"业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度"岁岁如意"贺岁保险、"幸福家庭"、"合家欢乐"等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的"幸福家庭"突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、"迅速、及时、准确、合理"的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与"三个中心"建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的x纸业、x药业、x公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理"垃圾"业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，x厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。x纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃"垃圾"险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
保险公司工作总结(篇七)
当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。
我们xxx保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。xx保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年，xxx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：
一、主要做法与工作业绩
（一）公司业务管理做法
为了使xx保险公司稳步发展，公司领导制定了《xxx保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：
1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
（二）公司工作业绩
今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史水平，其中部分指标处于行业水平。
1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的优势
为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达xxx亿元，同比增长xxx%；其中新契约核心业务保费收入xxx亿元，增速超过xx%，均市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达xxx%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近xxx亿元，创历史新高；银代期缴xx亿元，市场份额xxx%，保持占比第一地位；法人短险实现保费xxx亿元，同比增长xxx%，月均平台突破xxxx万元。
2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内水平
随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到xx%，总体期缴占比达xx%，新契约期缴占比超过xx%，均处于市场水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比xx%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。
3、业务品质行业，渠道绩效不断提升
公司保险业务品质指标持续向好，达到行业水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高；绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。
（三）认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
二、工作上的不足之处与下一步计划
（一）工作不足
目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进；二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
（二）下一步计划
一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。
组长工作总结七篇
只有事先作好了方案，才能从容地完成重要的事。对于想要达成某一目标的人来说，我们在项目开始之前应该有一份完整的方案，方案要写得非常具有条理性和可行性，怎样写出一份优质的方案呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《组长工作总结七篇》，但愿对您的学习工作带来帮助。
组长工作总结【篇一】
20xx接近尾声，在过去的一年时光里，我从一名巡视成长为一名值班长，工作的变动对我来说既是机遇又是挑战，感谢各位领导对我工作的指点，让我快速的适应这个岗位，并且能够出色的完成相应的职责。
初任值班长，为了能够快速的胜任这个职位，我牢记本岗位的工作职责和工作标准，并向几位值班长请教工作的重点难点，这样综合起来就有了自己的一套工作流程。作为值班长首先要协调好车流与维修的时间，了解车流动态才能更好的去组织生产并利用卸车间隙安排维修工作。其次，生产过程中出现了设备故障，生产问题，要及时组织好人力物力去解决，联系好各协调单位并及时向上级汇报现场信息。第三，要不断的完善自己，不断的去学习，作为新任值班长，我只有更加勤奋，更加努力，才能早日赶上先进值班长的步伐，成长为一名优秀的班组长。
随着时间的推移，通过自己不断的学习，无数次的现场指挥，亲身的去解决问题，我渐渐地褪去初任值班长时的稚嫩，已经成长为一名合格的值班长。这个时候我心里已经知道如何去干这项工作，但是如何才能把这项工作干得够出色？随后的时间，我不断的总结自己的不足，技术层次方面，我不断的跟技术员请教，有问题了勤跑勤问，协助处理，及时做好学习记录，定期总结，并把经验分享给班组人员。
组长工作总结【篇二】
一、安全责任，班为基础。
安全生产管理的基础在班组，安全生产责任制落到实处。就是落实到班组，才能使企业的安全生产有良好的基础保证。
二、安全责任，班长做起。
班组长是班组的带头人，班组安全管理的成败与否、成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度、掌握的安全技术知识水平和具备实际组织协调能力。为此，我重视和加强对自己的安全教育工作。通过各种教育，加强对周围环境和设备状况的监督，加强对员工上岗前安全防护准备工作、生产过程中执行安全规章制度的监督，加强对重点人员、重点岗位的安全监督，做到防患于未然。同时，作为班组长要将事先预防与事后总结相结合，善于总结成功经验和失败教训，以指导今后的安全管理工作。
三、安全责任，人人有责。
在安全生产管理中，班组要形成“人人为安全，安全为人人”的良好班风，树立人人是安全员的责任意识。一个班组，多则十来人，少则几个人，人人都是安全员，完全可能。通过班组长的带领，班组成员的自我教育、自我管理、自我完善，将安全责任、措施、操作规程、事故预防、处理办法分解到每个班组成员，使他们成为名副其实的安全员。
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。
同时企业要在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。公司产品的生产进度和产品质量必须要在同行中处于领先地位。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
作为生产过程中责任人的班组长我一直尽职尽责。主要表现在有以下几个方面：
一、提高产品质量
质量关系到市场和客户，领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
二、提高生产效率
在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
三、降低生产成本
包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等生产现场可以说是企业管理中最麻烦的地方，每天都可能发生产出不良品、货物混装、工伤事故、交期延误等事故，而这些又是班组长必须直面的问题。要避免这些问题的发生必须精益生产现场的管理。把工具、方法和思维运用到生活、工作中，通过多练多想多用，真正做到知行合一;同时还通过自身的言行影响和引导员工，培养员工素质，促使员工投入到生产运营和企业建设中来，进而形成整体的工作能力，降低成本、提高效率，推动企业和员工实现发展上的双赢，真正做到在共同建设和谐企业中共同享有，在共同享有和谐企业中共同建设。
班组长的特殊地位决定了我要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅员助人的立场上讲话。可以说我是公司与生产员工的主要沟通桥梁。
知道了自己在企业里所扮演的角色。从而准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对自己的期望。表现在三个方面：
一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
二、了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能自己是正确的，但是领导不了解，怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
三、了解下级对自己的期望值下级对上级有以下六个方面的期望：
1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，部下的劳动模范越多，自己的工作就能做得越好。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
组长工作总结【篇三】
为时4个月的班长职务，让我深有感触。所以我今天竟选班长，不仅是要更好的锻练自我，也是更好的为大家服务。
班长不是领导，只是引领潮流。班长的职务不是斥呵，而是服务于大众。万事班长走在前，班长作为一个班的核心人物，首先要给全班同学作出一个榜样，要发挥模范带头作用，要处处以身作则，其次，要管理班级和同学，要为班级服务。我相信自己是够条件的。因为本人具有较高的组织能力和协调能力，能处理好班级的各种事务。凭借这一优势，我保证做到将班委一班人的积极性都调动起来，使每个班委成员扬长避短，互促互补。另外，本人平时与大家相处融洽，人际关系较好，这样在客观上就减少了工作的阻力。
没有人是天生的班长。当上了班长，我会更加严格要求自己，让自己做得更好，成为大家的榜样，也让我们班更好。大学只是刚刚拉开帷幕，里面应该有漫天樱花飞舞或天边斑斓星辰。我愿与你们一起去寻找我们最美的梦想。-
尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们，大家晚上好!
我叫流星，今天站在这里，不是以学生会生活部部长的身份站在这里，而是以英语0103班新上任的班长的身份站在这里。虽说是新上任但我对于班委的工作并不陌生。大一上学期我曾担任团支部书记一职，下学期因为个人原因而辞职。而今我又“回来”了!回到了我熟悉的岗位上，我希望我的回归能够为英语0103注入新的动力!
曾几何时，英语0103班以全系第二名而傲视群雄;曾几何时“英二，英二独一无二”的口号响彻耳边;曾几何时，体育竞赛第一名令我们欢呼雀跃......!昨天，当所有的荣誉已变成遥远的回忆，残酷的现实摆在面前，辛苦的努力化作了泡影。花开花落，也许一朵花的绚丽绽放便注定了它的衰败，枯萎。大一下学期期末考试我们失败了：“倒数第一”!没有欢笑，没有掌声，没有庆祝。有的只是沉默，只是伤心，只是内心深处那一道道难以愈合的伤痕。为什么会
这样基英老师换人自己的专项练习少懈怠了这只是一个意外......我们为自己找出了无数的理由，但最根本的原因却在于我们自身!我也希望这只是一个意外，但现实告诉我：你已经game over了!在激烈的竞争中懈怠必然导致失败!10月9日，也就是上周二晚上，我们班进行了班委换届选举，我很荣幸当选班长，重新回到班委的行列中，由于当时时间很紧促，学生会当时还要开会我一直没有时间对大家说声谢谢。现在，我要补上这句话：“谢谢大家，谢谢大家对我的信任，我愿意与大家一起并肩走过这段吃苦的日子，共同走向成功!谢谢!”
我们成立了实验班，心中多少有些苦涩但又有希冀。针对我们所存在的问题特制订了以下方案：
1.提高学习主动性，通过班级活动团结大家，营造良好的氛围。
2.针对同学学习成绩差距较大的现状，采取一帮一的做法，提高效率。
3.这一学期我们将举行一系列活动：英语角，请国外朋友参加联谊，让同学们开口讲英语，提高同学们英语水平。培养大家对本专业的热爱。
大一就像是一个美丽的泡沫球，五光十色，绚丽无比，充满了希望，充满了幻想却也最容易破碎。如今我们已经大二了，褪去了大一时的稚嫩，多了一份老成也多了一份忧伤。但我们心中的热情依旧，我们的心依旧奔腾。也许大家看到我们每一个人佩戴了一颗“心”，而这颗心就是我们那颗永不褪色，永不放弃，永不言败，永远沸腾狂热的信心!心若在，梦就在，让我们一起从头再来!二班的同学们!(备注：这个时候大家全站了起来)大家说好不好(备注：当是大家说的是：好!)行不行(备注：当时大家说的是：行!)你们有没有信心和我一起走向成功(备注：当时大家说的是：我们愿意!)听见了吧这是我们的喧嚣，这是我们的誓言，这是我们的决心!
“凤凰涅槃，浴火重生，其羽更丰，其音更鸣!”亲爱的兄弟姐妹们，我将于你们一起奋斗，我坚信我们的春天就在前方，我们的希望就在前方，我们的未来就在前方!“不抛弃，不放弃。好好学习，好好生活!”这是我的信条!我不
组长工作总结【篇四】
本学期高一历史备课组由四位老师组成，教材是岳麓版，教学内容是历史必修2，是经济专题史，主要反映了人类社会经济领域发展进程中的重要内容。全册八大单元，每一单元集中探究一个比较宏观的历史，每一课涉及一个比较具体的历史问题。因此每节课的知识容量都非常大，且经济史的内容理论性较强，学习的难度较大。为了让学生能够更好地掌握学习的方法,达到良好的学习效果.我们备课组在学期初就制定了以下计划:首先, 安排好进度,以便在具体的实施过程中能够有计划，有步骤地实施，提高工作的效率。其次，加强集体备课，继续组织全组成员认真学习新课标，领会新课程的理念，推动教学观念、教学方式的转变，以促进学生学习方式的转变。再次，加强“以老带新，以新促老”，鼓励备课组老师间互相听课，取长补短。同时，注重教学的研究，以公开课的形式来探讨可操作型课堂教学模式等。努力提高教育教学水平，促进新课程理念的实施和新型教学模式的形成。
开学以来，备课组的计划正有条不紊地实施着取得了良好的效果
一、学期初备课组就统一制定切实可行、内容齐全的教学计划，统一教学进度。在进度的安排上，坚持做到教与学紧密结合，安排好课本每一单元课堂教学节数、讲评练习的节数以及合理地安排考试加强巩固复习。做到“目标统一、内容统一、进度统一、作业统一、测试统一”。此外,新课程教学需要适当的训练，更需要大量源于学生生活体验和社会现象的、形式多样的其他材料，以引导学生积极参加社会实践，主动参与研究性学习，引领学生在富有个性的学习活动中都能有所收获。因此，在学期初我们就重视改造、重建自己的教学资源库,查找经济史相关资料，并做到资料共享，相互帮助，共同提高。为顺利参与课程改革积累必要的知识和素材储备。
二、加强集体备课。备课组每周五上午第二节课为固定的备课组活动时间，每次活动有明确的内容;每课或联系较紧密的几课定一中心发言人，负责教学的整体设计，制作一个粗略的课件(至少提出教学的设想)，大家讨论补充，探究最佳方案。在备课过程中,我们注重研究教材，科学处理教材，构建既符合课标要求，又适应学生实际的历史教学内容体系。此外，能够做到解决教材中的重点、难点问题，通过教师间的合作探究，提高整体的备课质量和教学质量。
三、鼓励备课组成员积极开展公开课教学观摩活动，探讨可操作情境式教学，实施新课程理念。在组织教学中，教师尽可能地转变教学观念，以新的理念指导课堂教学，坚持以学生为主体，运用启发式教学和开放式教学，在向学生传授学科知识的同时，要引导学生建立正确的价值观、人生观，培养学生爱国主义情操，树立“为中华之崛起而读书”的坚强信念。
四、积极组织听课评课，本组内部教师之间也加强了相互交流和相互探讨;抓牢并监督教学过程中诸环节的落实，促使本组教师在以前所取得成绩基础上更上一层楼。抓课堂45分钟的效率，促进教学质量的提高，反对教师挤占学生的自由支配时间，加强学法指导。
五、高一年级重在激趣，倡导“做学生愿做的事，做学生该做的事”，探讨解决活动德育与课程学习的有机结合问题，全面激发学生学习兴趣，开发学生多元智慧与潜能。在教学中，我们不停留于简单地传授书本知识，而是对教材进行拓展，努力挖掘趣味性的知识，生活中能碰到的事件、时事新闻等都引入课堂，创设一系列情境教学，激发学生的兴趣;我们转化课本中较为枯燥的理论，以通俗易懂的例子帮助学生理解。此外,在高一年我们充分利用研究性学习,校本课程等多种形式来激发学生的学习兴趣与热情。
总之，本学期备课组本着遵循“以人为本，精细管理，求真务实，质量至上”的原则，重视全面提高教育质量，坚持以教学为主的原则，致力于全面提高全体教师的专业知识、理论水平和教学业务能力，向科研、教研要质量，努力钻研教学大纲、教材、考试说明，切实抓好学科基础教学。在教学中，根据历史学科和历史教学的特点，全面发挥历史教育的功能，在掌握基本历史知识的过程中，进一步提高阅读和通过多种途径获取历史信息的能力;通过对历史事实的分析、综合、比较、归纳、概括等认知活动，培养历史思维和解决问题的能力。注意教学设计与学生的学习方式整合，使历史学习成为一个不断积累历史知识、不断加深对历史和现实的理解过程;成为一个主动参与、学会学习的过程，一个逐渐掌握历史学习的基本方法的过程。通过历史学习，弘扬爱国主义精神，陶冶关爱人类的情操，使学生增强历史意识，汲取历史智慧，开阔视野，了解中国和世界的发展大势，增强历史洞察力和历史使命感。一份耕耘，一份收获，我们将一如既往勤勉、务实地工作，我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，再接再励，朝着我们努力的方向把工作搞得更好。
第一，必须在培养学生能力、学习观和学习习惯上下工夫，以适应新课程教学。
第二，设法增大学习信息量，利用现代教育技术包括多媒体、音像等，加强对某一阶段史实、历史人物、历史事件的直接解读。
第三，充分调动学生的学习积极性，阅读课外书籍、上网、复习初中知识，以便理解高中知识，建立专题模块学习的基础，进而在学生之间组织和开展合作式探究学习，在探究中引导学生掌握史论结合的基本关系，搜集更多史实依据作为学生课前准备的内容，使学生得出论从史出的结论和认识，以养成自主、合作、探究学习的习惯。
第四，教学中指定每一节的中心教学目标，即分层次的知识、能力目标和重点难点，要有所取舍，未必面面俱到。一切教改的核心都是围绕问题进行的。课堂教学无论怎样改革，都离不开对问题的认识，以问题的提出开始，以问题的解决结束。所以设计好每一节课的中心教学目标是关键，通过不断的积累达到新课程标准的目标。
第五，重新建构教师的能力和专业发展方向。传统教学延续多年，有它合理的地方，不能全盘否定，尤其是历史学科，不论是否在新课程背景下，教师传统的基本功依然重要，扎实的专业功底、广博的课外知识、灵活多样的教学方法、组织教学的能力，都是教师必备的素质。现代教育技术对教师提出了新的要求，比如，课件的制作已经应用到了历史课堂，但这只是专业教具在手段上的改变，并不能改变历史教学的内容。所以加强基本功，更有利于教学改革。
组长工作总结【篇五】
尊敬的各级领导，大家好!
2xx年的工作，是在段领导和车间领导的正确领导和全体职工的支持帮助下，平邑线路圆满完成上级领导交给的各项任务，本年度里平邑线路工区共完成维修道岔12组、线路维修2km，保养道岔3组，兖石下行新线开通整治，东平线接管，以及认真完成了各项临时性任务。
本年度里，平邑线路工区轨检车任务较去年有了很大的提高，优良率达到了段指定的目标，同时，车载仪和添乘仪晃车得到了有效地控制。安全工作有序进行，没发现严重的“两违”现象，借此机会，我将一年来平邑线路工区的工作情况向大家作以下汇报:
一是严守作业安全。
“安全是铁路运输永恒的主题，是一块班组必须严防死守的阵地，丢了安全就砸了饭碗，失去安全这块阵地就失去一切”，这句话是我们班组长对职工开展安全教育的口头禅，工区工班长和安全员，在日常作业中坚持做到嘴碎一点，安全教育不离口;心细一点，安全预想，尽量周到;腿勤一点，作业过程中加强检查。我们还根据工区职工作业中的表现，对职工安全自控能力进行了排模调查，对于个别责任心差，安全意识谈薄的职工，不断加强教育，在工作中，工班长还把他们作为重点对象进行控制，坚决执行“谁的自控能力差就加强对他的互控、联控，不让一名职工在安全上掉队”的原则。在带班作业的过程中，工班长，安全员对于违章违纪行为大胆管理，发现问题总是及时指出，并组织职工集体讨论，职工们认识到抓安全是对事不对人，是为了大家共同利益，不但理解了，还逐渐形成了“违章违纪人人管”的良好氛围，向着安全自控型班组方向发展。
二是严把设备质量。
保持线桥设备状态的均衡良好，是工务部门的主要使命，我们首先从每月的设备检查抓起，从工班长的参与抓起，因为只有工班长亲自参与设备检查，才能对自已管理的设备做到心中有数，才能更合理地安排工作，确保生产任务的顺利完成。俗话说得好“滥干不如精干”掌握了设备质量的第一手资料，我们便对管内的薄弱环节进行重点整治。上行k82-k84路基翻浆，线路几何尺寸变化快，2xx年频频出现车载仪三级病害，由于我们下半年来勤检查，勤处理，不但有效地控制了几何尺寸的变化量，也使线路基础日益稳定。同时，在段领导和车间领导的帮助和指导下，我们还对站场，进行了深加工，对道岔进行了加强处理，基本上做到了把设备质量创优与打造工区品牌有机地结合在一起。
三是严肃制度落实。
这里，换句话说就是“按标准开展工作”。通过近几年的锻炼，我们认识到段上每出台一项规章制度，必定对安全生产起着积极的促进作用。为此，凡有新的制度出台，都组织相关人员进行学习，我们并细化了安全管理措施，分解了工班长的工作压力，使更多的职工参与班组管理之中，通过落实《安规》、《维规》，推进落实精细化作业标准，综合维修质量明显提高，遵章守纪蔚然成风。总之，班组的管理者从严肃制度落实中尝到了甜头，达到了班组管理逐步规范的目的，职工从严肃制度落实中尝到了甜头，形成了安全生产与经济效益双赢的良好局面。
四是关心职工生活，做好后勤保障，使职工安心工作。
职工最关心的问题有三：一是奖金分配;二是休息休假;三是伙食。细心周到的关心职工生活。职工是班组最宝的财富，是各项生产任务的具体实施者，细心周到的关心职工生活与搞好安全生产密不可分，为了控制伙食费，我们派职工轮流买菜，让大家掌握市场行情，伙食费用清晰、透明，每月的伙食费张榜公布。为了大家吃的顺心，我们经常根据大家的口味变换食谱，有职工生病，工班长便主动关心照顾，拿药打水，做病号饭。开展班组管理工作要抓住先机，把各项工作做在前面，只有这样才能从容应对各种问题，我们在每月初，都根据生产任务情况和段月度交班会的重点工作安排做出全月工作计划，合理安排劳动力组织实施，当月工作提前完成后，便主动去做下月的正常任务，将赢得的宝贵时间，用于职工的调休，有效解决了休息与生产在时间上的矛盾，解决了职工调休这个“老大难”问题，使大家在安全生产中时刻保持充沛的精力。
五是抓好“三线”建设。 建线就是建精神。对于段开展的“三线”建设，我们一方面加强管理，巩固既有成果，延长段“三线”建设投入的利用周期;另一方面发挥职工群众智慧，不断在巩固成果的基础上创新。 “三线”建设的开展丰富了职工的生活，陶冶了职工的情操，使平邑线路工区这片土地上荡起了无限生机。
六是开展节能降耗。 减少生产成本，是提高企业效益的重要手段。2xx年，我们积极开展节能降耗活动，使全体职工养成了节俭的生活和工作作风。每日作业，我们都清点职工的工具，收工后一一对照，对于损坏的工具，使用者必须讲清原因，并经材料员许可后方准更换，做到了工具定人，避免丢失和意外损耗;每一处用电开关我们都有指定的节能负责人，工班长每日对节能情况进行检查;每日作业过程中，我们都及时将旧料收回工区，分类摆放，能利用的尽量重复利用;以上，是开展班组管理情况的汇报，希望大家多提宝贵意见，帮助我们工区在各方面工作更进一步。
组长工作总结【篇六】
本学期高三化学备课组的工作重点是：加大对20xx年高考备考工作的研究和指导，使备考工作更具针对性和实效性，力争高考再创新辉煌。以教育科研为突破口，以深化课堂教学改革为主渠道，以规范和健全教学常规管理为基本保障，认真开展全面提高课堂教学质量的模式和方法的研究。以更饱满的工作热情，更端正的教学态度，更行之有效的教学手段，共同提高化学科的教学质量。
我们高三化学备课组的8位老师，在四川省新课程体系下化学的教学改革，尤其是教学科研、加强备课组集体力量、中青年教师锻炼与培养、优秀生培训与大面积提高教学质量等各个方面坚持改革，勇于探索，不断创新，力争在提高教学质量和教学水平上取得好效果。
一、教学总结
针对我校20xx届学生的化学科基础与全省化学科考生的差距，备课组同仁深感责任的重大，唯有全体教师通力合作，齐心协力抓高考，才有可能与别人争短长，我们才有出路。为此，我们备课组全体教师做到了：
①每一次的备课组活动，都有关于高考备考的话题，包括短期的复习情况小结、近期学生情况分析、学生在高考复习过程中有可能出现的问题、高獯鹧吧系囊赡盐侍狻
③虚心向其他学校同仁学习，取长补短，促进我们的备课组建设。
作为高三教师，我们在工作中，已经做到了正确指导学生们在各个不同时段的复习方向和复习方法，使学生对学科知识的理解和掌握能循序渐进，能做到在巩固的基础上提高，能做到学而后能用，用而后不忘；在学法指导的同时，高三化学备课组8位老师也善于对学生进行心理辅导，特别是对阶段性考试后的成绩出现波动的学生，施以关注和关爱，使之走向良性发展的轨道。但是，与全省的化学考生比较，我们的学生毕竟还存在一定的差距，特别是在考试的出错率方面、试卷卷面的整洁方面、特别是对阶段性考试后的成绩出现波动的学生，施以关注和关爱，使之走向良性发展的轨道。但是，与全省的化学考生比较，我们的学生毕竟还存在一定的差距，特别是在考试的出错率方面、试卷卷面的整洁方面、考试的临场发挥方面、考生心态稳定方面、对学科知识的全面把握和运用方面，我们都存在不足；这些的不足，直接和间接地影响了考场的发挥和化学成绩。
二、教研情况
高三化学备课组老师们年富力强，充满朝气，对工作有高度的责任感和荣誉感，在学生评教活动中，绝大多数老师能获得学生的好评。教学经验丰富，重视对学生的学法指导，经常引导学生去归纳概括所学的化学知识，使学生头脑中的化学知识网络化、板块化、系统化，以利于学生的记忆保持。工作认真负责，虚心好学，在学生中有很高的威信。在指导高考工作中，细心细致，能深入研究新课程体系下的化学科特点，精编阶段性复习资料和考试试卷，加强学生对单元知识的理解掌握，同时能比较到位地介绍高考，提高学生的高考意识和高考信心。
三、备课组常规工作总结
在每个学期开学之前，备课组长已经拟定好本学期的工作计划，各位组员根据教学情况拟定了各自的教学计划，真正做到有的放矢。
高三化学备课组始终坚持开展每周一次备课组活动，做到时间、地点、内容三落实，有记录。活动内容主要有：备课组工作计划的制定与检查落实；教育理论、教学大纲、高考大纲的学习与研究；公开课、示范课、观摩课的集体备课与评议；教学目标的研讨和习题的编制；高考的复习计划的专题研究；期中、期未教学情况小结与教改经验交流。
我们高三化学备课组老师深入研究新课程教学大纲，深入钻研教材，确立教学要点、重点和难点；根据教学内容和任务，设计教学步骤和环节，选择恰当的教学方法和形式。全面启动信息化教学资源，利用网上的化学实验资源，结合学校配备的多媒体白板硬件，把研究性学习贯彻到课堂教学中。备课组按章、节研究教材重点、难点，探讨教学方法，分析学生情况。在教学上我们做到五个统一：统一进度、统一教学目标要求、统一典型例题和演示及学生实验、统一练习、统一阅卷。
备课组长承担起组织和带头作用。结合本学期的教学工作特点，主要立足于高考第二轮复习研讨、几次高考模拟考试情况分析及对策研究、高考热点考点的突破、学生考试心理的辅导等方面。
团结协作、互相支持、无私奉献、虚心好学是我们高三化学备课组良好作风，也是我们的特色。为了提高自身素质，大家都主动进行知识与能力的更新与再学习，年轻教师虚心向有经验的教师学习。在平时的教学中，一人有困难，大家出注意、想办法。这一切保证了我们高三年级化学教学质量的大面积提高，每次在乐山市的统一考试中化学科平均分都是第一名。
在过去的一个学年里，我们努力了，我们奋斗了，我们也取得了一些成绩，工作成绩得到了学校的肯定。今后，我们将更加努力工作，为学校建设多作贡献。
组长工作总结【篇七】
作为车间组长的我在平时的工作中比较注重车间的管理，因此今年我带领的小组在相比其他组的员工来说还算做得比较好的，至少误差率是极少的，相比于往年来说无疑是极为优秀的，但是也不能够满足于减少误差这类的成绩，为了更好地展开以后的规划，我对今年的自己在车间的管理工作做了一个总结。
首先自然要谈谈我们组在今年取得的成就，最为明显的就是误差减少了许多，也就是说成品的质量不但达到了质检要求，而且还超出了不少，如果放在往年的话可是一项优异的成绩，但是不得不说的是放到今天来看的话，这类成果并不足以让我沾沾自喜，实际上虽然说产品质量有所提升，但是生产的速度并没有明显的提升，这也让我感到有些焦虑，再过几年的话这种速度可是容易被淘汰的，因此我得尽快想个办法提升员工的生产效率。还有一点做的比较好的就是员工宿舍的卫生方面，经过我的有效管理明显提升了许多，至少进入员工宿舍的时候会觉得比以前改善了许多，这一点也应该要保持下去。
其次则是谈一谈今年生产工作的不足，或许是随着年纪的增长导致思想变得保守许多，尽管我对组员的规定比较苛刻，但是我对自己明显没有那么严格，况且现在想来我思考问题的方向还是比较僵化，仅仅只是做了一些小方面的改变而已。另外一点则是自己在平时的工作之中过于注重质量从而导致速度慢了一些，尽管我希望组员们做事能够更加积极一些，但是目前的状况好像有些适得其反，尤其是年末的这几天出现了一些消极情绪，这是我要尽快处理的。
最后则是针对明年工作的一些规划，如果可以的话我希望厂里能够将车间的设备进行更新，毕竟目前的设备已经用了很多年了，而且有时候经常会发生一些故障，这对我平时的工作造成了一定的困扰，如果能够进行更新换代的话，即便是仅仅更换小部分老化严重的设备也能够极大地提高我们的工作效率。另外我也希望能够引进一些新的技术，这些都是我觉得能够对目前的工作有所帮助的，如果能够在明年都实现的话当然是再好不过了。
尽管说我并不认为自身的管理水平能够有多优秀，因为我只是凭借着自己工作这么多年的经验总结出的一点道理，或许对于这个时代来说已经略显过时了，但是毫无疑问的是我对车间已经有了很多年的感情了，我是真的希望车间的发展能够越来越好的。况且我觉得自己是可以通过接下来一段时间的学习从而有所进步的，而且我所带的小组成员也有着一定的上升空间，或许再培养一段时间的话能够很好地辅助自己的日常工作，不过这一切都还是需要通过以后的时间来进行验证的。
范文推荐：运维工作总结范文汇编(6篇)
要想让事情按预期发展，作好方案的制订尤为重要。对于上级领导委派的任务，我们通常需要提前准备好方案，方案对于我们的工作实施十分必要，如何才能真正的写好方案呢？以下是小编为大家精心整理的“范文推荐：运维工作总结范文汇编(6篇)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
运维工作总结(篇一)
20xx年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，20xx年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。
Ⅰ.一年工作概况
1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。
2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。
3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。
4、本年度人员安排如下：
5、本年度服务数据如下：
6、本年度部门收费回款如下：
7、运维和参与项目实施情况
㈠.全年部门完成运维任务：①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；
㈡.全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统
Ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：
一、 备件管理
1、备件管理在20xx年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”， 坚持限额领用制度。
2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，及时准确地进行核实，发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。
二、服务流程管理
1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。
2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。
3、进一步明确人员责任制，人负其责，公平合理，避免互相推诿、调度重复现象，提高人员意识。
4、进一步细化完善部门制度，规范人员工作流程、落实资料单据填写与收集整理、管理。
三、人员培训
1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。
2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。
3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。
Ⅲ.对公司制度和管理制度的建议
针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：
1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司在这方面得到改进。
2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。
3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员
不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。
4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和安全性、纪律性；部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。
Ⅳ.来年工作计划
1、人员划分：
2、制度流程：
进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。
3、系统数据;
明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做详细的分析和更新。
综上所述，希望新的一年我们运维部能够游更好的发展，和公司共同发展进步！
运维工作总结(篇二)
XXX岗位为技术运维。近期主要工作为：
1、XXXX赛智能化建设现场勘察和技术支撑，期间担负现场施工进度推进、系统调试等工作，圆满完成XX赛智能化建设工作，初步完成XXXX内部维护人员XXXX监控及园区广播设备使用培训工作；
2、网络安全方面，配合XXX将XXXXX服务器系统及防火墙安装，保障XXXXX系统能抵御一定程度的网络攻击，提高系统整体安全性能；
3、分管XXXXXX板块项目，对照标书罗列功能，将现有板块进行测试验证、发现并上报系统BUG、进度和功能性情况；
4、熟悉XXXXX系统，核对XXXX系统中自有机房和在XXX大数据机房中托管的硬件设备数量和型号，并形成台账，完成日常XXX自有机房及XXX大数据机房托管设备的巡检，参与XXXX自有办公网络调整；
5、对XXXX公司采购加装在后期行业应用中的加密机安装、培训进行对接，并形成台账，参加加密机使用培训，了解加密机初步使用；
6、XXXX智能化工作，对接施工方，推进施工进度，确定施工技术方案，协调解决综合管网、土建、绿化等相关单位保障建设工作有序推进；
7、XXXX智能化，对接施工方，结合施工蓝图，编制突击施工方案并落实施工，完成XXX初步建设，保证十月份开园。开园后对接园区各土建单位，南大门西大门内装单位，综合管网单位、绿化单位保证剩余工作量按计划有序推进；
8、XXXX室内LED大屏技术支持，形成技术建议文档；
9、配合XXXX智能化停车场硬件设备确认，并形成台账；
10、配合XXXX对接XXXXX智能化改造提供技术支持；
11、XXXXX户外大屏现场维护工作；
12、XXXX智能化项目，视频监控系统、安防系统、公共广播系统、综合布线、网络系统、电子巡更系统、显示大屏系统技术支持。
运维工作总结(篇三)
从业以来，我一直是针对五六年级的学生，对一直没有接触过低段的我来说，这学期的我担任一年三班的语文老师，兼班主任，这是一个非常大的挑战，也是对我能力的考验。通过这段时间的工作，我要对自己的工作心得做一份语文老师个人工作总结：
刚开始的时候，我对叽叽喳喳的孩子天真烂漫地在你眼前蹦来蹦去，并不是喜欢，而是特别的烦躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他们相处，怎么让这个散漫乱遭遭的班级变得井井有条，变得有规有矩的，怎么样让我的嗓子休息休息，怎么样让我不那么烦躁那么累呢?你站在讲台上看着他们，他们根本不知道你已经生气了，只能扯着嗓子对着他们吼，他们才会意识到，原来老师发火了。我不断地观察，我发现，对于一年级的孩子，你得用他们的眼睛去看待事情，去处理事情。每一个孩子的思想都可以开出一朵花，而我要做的就是让这些花朵绚丽灿烂地绽放。
二年级的语文主要是教学生识字认字，我一直在学习与总结。低年级学生最容易受感情因素的感染。根据儿童的心理，结合学生的生活实际，巧妙创设各种有趣的学习情境，能使学生富有兴趣地主动投入到汉字的学习中去。教学时，我将生字形象地称为“小客人”，识字的过程也随之变成了招呼小客人的过程。亲切自然的称呼自然唤起了学生的注意力，学习的兴趣也随之调动。再看他们写的字时，他们真的很认真的分配了字的位子，不偏不倚。心理学研究表明：小学儿童的有意注意时间短，无意注意占优势。根据这一特征，要想在整个活动中保持学生学习汉字的兴趣，就不能只以单一形式进行，不然就会把刚刚点燃的兴趣火花给熄灭。遇到其他一些生字时，他们会情不自禁的编个小故事，在灿烂的笑声中写好了生字也记住了生字。当然，学习生字时也可以采取“玩游戏 ”的方式，提高学生的学习积极性。我觉得这一点在低段课堂教学中是非常重要的。
要提高教学质量，除了有效的课堂教学，还有一点也尤为重要，那就是课后辅导工作。二年级的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这些问题，我一直在做的事就是对学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还有就是做好对学生学习的辅导和帮助工作。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和学困生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。
通过这次的语文老师个人工作总结，我也认识到还有很多地方做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛。这半个多学期以来，我的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，这几个月工作让我收获了这样几个关键词：爱心，恒心，耐心，细心……
一、运维制度建设。根据20xx年工作指引完善运维流程，推动应用支持管理制度在全系统执行，提高服务满意度的要求，从实际工作过程中的经验和教训出发，制定了《生产用软件系统的运行支持修订建议》及《生产用软件系统运行支持实施细则》。这个制度将做为运行维护工作的一个要求，在系统运行维护过程中逐步完善，提高全国运行维护工作的规范化和流程化。
二、上海自有系统向CBPS8转换支持。前期参与了上海需求的确认了解，后期全力参与了上海系统上线后的运行支持。20xx年5月4日起，在袁处带领下对上海分公司进行了为期一周的现场服务支持。为CBPS8上线后的平稳运行提供了保障。
三、系统的运行维护工作。通过该项工作把为分公司为一线服务的工作要求落到实处。在此过程中通过对问题的分析定位以及和核心开发处、开发商的交流对系统逐步加深了了解。后续工作中应该加深入对程序逻辑的了解，不应该局限于具体的一个个问题中。同时对上海的运维提供了现场支持服务。在现场解决问题、发现问题及时予以分析和解决，提供了工作效率，同时也总结了分公司的先进经验，取得了比较好的效果。
四、针对精算、团险等部门对系统的取数需求，协调核心开发等资源，提供取数脚本。
五、参加了福建财务、业务对账项目的研讨。该项目针对日常工作中对账的要求，提供一个中间平台实现业务、财务数据的逐笔核对，为积累已久的财务、业务对账难题提供一种解决方案的探索。目前基本确定了业务系统核心表与财务系统原始凭证表进行核对的对账方案。
六、版本程序的测试组织工作。为提高下发版本的质量，掌握版本情况，每个下发版本均在分公司进行前期测试后下发。该项工作得到浙江分公司的大力支持。
七、参与组织了核心业务系统运维培训。通过这次培训宣导了应用管理处20xx年的主要工作任务，介绍了运行维护工作的一些经验，并和各个分公司进行了充分交流，取得了良好效果。
八、参与了总部物理集中的工作。主要工作内容为安排集中计划表、监督集中过程、应用问题技术支持。20xx年11月份完成总部物理集中工作。
九、工作建议
(1)随着分公司的全面上线,运维过程中积累的问题和经验也原来越多，希望有更加有效的工具对问题和经验进行有效的归纳和管理。形成运维知识库。
(2)希望有类似集中开发这样的环境，能在封闭的条件下结合分公司经验，对运维问题进行总结和整理。
(3)希望能够建立二套完整测试环境.一套为应用系统验收测试环境，供业务部门进行验收测试一套为应用系统验证测试环境，和下发版本保持一致，用于分公司上报问题的验证。
(4)希望能够有专职的测试队伍对测试工作进行支持。
运维工作总结(篇四)
时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从20xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还
原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善
公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、公司服务器平台管理与维护工作
公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：
1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。
2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。
3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司IVR服务器数
运维工作总结(篇五)
我于xxxx年x月xx日起到系统支撑部门做运维工程师，不知不觉在公司工作已3个月，试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工，从来到公司的第一天开始，我就把自己融入到我们公司和团队中，我深入体会到了公司的积极氛围和各部门的巨大魅力，目睹了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的网络不断健全和系统不断完善，并日渐清晰，同时，也看到了运维中心给予运维工程师向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，将这三个月的工作情况总结如下：
一、我的工作内容：在工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和公司同事的认同。当然，我也出现了一些小的差错和问题，部门领导以及相关同事也及时给我指出，促进了我的成长。在运维岗位上的这三个月的时间里，工作重点主要集中在：
1.办公内网的维护；
2.帮助解决同事的电脑问题。虽然这是最基本的功底，但刚开始还是遇到了一些困难，由于公司采用的是英文界面，开始有些不适，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起来，一些工作也开始得心应手。在第一个月的时间里，工作还是运维的基本工作，但在这个月，我负责起了公司无纸化办公的任务，制作公司行政、人事、开发等办公OA 的表单和流程。由于时间的紧迫，有些小错误自己没有发现，如字体类型、大小及对其方式等。幸好有同事的支持与谅解，使OA更加完善与流畅。第二个月，公司各种监控软件的应用及各种监控设备的安装完成，为保障公司的电力及系统的正常工作，我们的运维工作便显得尤为重要，我们NOC便细分了运维的工作内容，保证公司全天24小时有人值班，便开始白班与晚班每12小时轮流值班，工作内容主要是监控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、监控等监控。遇到有报警或其他异常情况，我们会第一时间通知到相应的负责人，在最短的时间内解决，力争服务器全年正常运行。第三个月，部门领导又把我安排为正常班，主要负责公司日常运营和基本的设备维护及异常情况的处理。公司新机房的部署建成，我积极参与其中，机房网络布线、网线分布的整理、网络布线点的监测、服务器电源线的整理分类….从中学到了很多东西。
二、我的工作成果：如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解，公司领导严格的要求，使我从公司里到了许多往日没有学到的知识，不仅逐渐提高了技术技能，比如了解电脑各个配件的工作原理、出现问题的一般性处理方法和维修技巧等。而且逐步改掉工作中的不规范操作，进出机房的注意事项、接待人员的流程、日常维护规范操作、施工注意的细节等。让我领悟到作为运维工程师，保证公司的网络及各种设备运行正常是我们的责任，维护机房各种网线的整洁是我们的义务。
三、我的不足与改进：三个月来，我在经理和公司同事们的热心帮助下取的了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、自己还不能更加灵活应用系统网络知识，欠缺处理相关异常故障的经验;
2、有时候办事不够干练，工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；
3、业务知识方面特别是局域网方面的知识掌握的还略有欠缺。知耻而后勇，在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，1、不断努力与充实自己，研究网络架构、电脑软硬件维修的各种知识，使自己处理突发事件的效率提高，以及一些常用的服务搭建。2、在今后的工作里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习 IT 知识，搭建各种服务器、网络知识，同时增进英语水平。
四、对公司的建议：仅在我的工作范畴来看，我来公司的.时间短，需要学习的还很多，一些情况还不熟悉。不过我相信，在领导和同事的支持下，我会增加工作的成熟性，为公司的发展竭尽全力。
我的总结还不全面，希望领导多提宝贵意见。在以后的工作中，我会一如既往，对人：
与人为善，对工作：力求完美，不断提高自己的技术水平及综合素质。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
运维工作总结(篇六)
忙忙碌碌xxxx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我较快地适应了工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，现对本年的工作进行总结：
工作内容:
在公司领导的指导和同事的支持下 ，并通过自身的努力，非常好地做好了从xx部门转xx部门进行学习和工作。从xx部门的常规跑单处理桌面故障，转到xx部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。
收获进步：
在xx部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到xx部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。
工作不足
从4月份加入到xx部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。
个人展望
继续维持无工作失误停线的良好记录。
减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。
积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好!
