我喜欢的小动物。
事在人为，而方案规划也需先行。在我们不知道工作该如何实施时，我们免不了制定一份全面的方案，方案要保证我们行动的可靠性，写好方案应当从哪方面入手？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[写作借鉴] 我喜爱的照片(示范版)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
每一张照片都是一幅优美的画卷，每一张照片都是一个动人的故事。它总能把美好的瞬间留住。每当看到这张照片，总能使我回忆起那些美好的时刻。记得那天天气晴朗，阳光明媚，蓝蓝的天空上飘着朵朵白云。舅舅带我去公园里照相。我穿着一条短裤，一件带点点的上衣，好看极了！来到公园里，我远远地看见，公园里绿色的草坪就像一块无边无际的绿地毯，微风吹来，小草点着头，好像在给我们打招呼。我急忙跑到草坪上，摆出一个招手的姿势，舅舅准备给我照相。这时，我听见远处传来哭泣的声音，我连忙跑过去，看见一个小妹妹摔倒了。我把小妹妹扶起来，舅舅连忙拿出相机把这一幕拍了下来。每当我看到这张照片，心里就很开心。我会一直把这张照片保存下来的。
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[报告借鉴] 销售类的见习报告(示范版)
远大的抱负和雄心是需要的，但实际它们的方案计划更为重要。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时，我们最好是预先准备好行动的方案，方案是一种安排全面到位的计划性文书，对于方案的撰写你是否毫无头绪呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[报告借鉴] 销售类的见习报告(示范版)》，希望能对您有所帮助，请收藏。
一、前言：
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
二、实习过程的心得体会：
在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
三、销售小结
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
四、实习收获
1、.实习目的`
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向那些老员工学习经验。
2、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客满意而归！
2，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。
3，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。
4、实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
5、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
写作示范：行政面试的问题实用版4篇
在平时的生活中，方案范文渐渐充斥着我们的生活，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，怎样才能写好方案？小编特地为您收集整理“写作示范：行政面试的问题实用版4篇”，仅供您在工作和学习中参考。
行政面试的问题(篇一)
在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。
“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，就需要一定的原则和技巧了。
一、解释的态度应端正
考生在解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题，往往考察的就是考生会不会解释。考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己作出解释，而感到委屈和不满。考生在解释时必须态度诚恳，用带着情感的语言来说明问题。
二、应适时收尾
当解释难以奏效时，考生不必着急。如果考官已经做了某个判断，考生往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而考生如抓住这个问题不放，非要让考官明白，那就可能弄僵与考官的关系。
三、有理有据
解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受考生的解释。四、实事求是
解释时若真实情况难以直言，请考生不要寻找借口、强词夺理，更不能巧言令色、凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度；不该解释的，就不要乱加说明。考生若有不便直说的或不愿在考场表露的情况，可以向考官说明并请求他们的'谅解。
五、承担责任 当考生被要求解释自己过去中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，那就不明智了。想通过自己的解释获得考官的信任和谅解，考生最好勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并作了怎样的解释”。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大，就越表明自己态度很诚恳，这种误解会造成严重的后果。有的问题则只需要承认自己的失误或不懂就可以了，不必解释。比如考生迟到了五分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。
六、间接解释
即以第三者的角度去解释，包括自己原领导或大学老师的评价、奖状证书等书面材料、媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。
行政面试的问题【篇二】
1. 你不喜欢什么样的学生？
答：不喜欢不求上进和屡教不改的学生
不怕学生调皮淘气，也不怕学生有个性，但如果不求上进，那么就不是好学生，所以一定要培养他们的进取心。学生犯错不是坏事，但同一件事屡教不改，只能说他没有用心。
2. 教师这个职业有发展前途吗？
答：有前途，也很有挑战。有前途是因为现在社会对教育越来越重视，也越来越普及。有挑战是因为在教授学生同时自己也能随时发现自己的不足，通过这样不断的学习来提高自己。
3. 如果学生当面指责你，你会如何处理？
答：指责也是一种交流，我不会回避这种交流，它说明学生对我还是有期待。如果学生指责的有道理，我会虚心接受的。
4. 你对学校有什么要求？
答：学校是教师得以实现价值的平台，希望学校能关怀教师的生活
5. 你觉得怎么样做才算是优秀的教师？
答：一般来说，在一个岗位上是不是优秀，主要取决于你为这个岗位，这份工作，到底付出了多少心血。因为教师是个特殊的行业，它面对的对象是学生，是有感情的人，所以，一个优秀的教师，就应该超出其他职业的要求。在学业上，应该能够很好的培养学生的学习兴趣，提高他们的学习能力，让他们能够善于自己发现问题，形成自己的见解并最终解决问题，而不仅仅局限于书本。在生活上，要把学生看作自己的亲人，像对待自己的孩子那样关心他们的生活，了解他们的心情，让他们热爱自己的学校班级，而不是每天看到校门就厌烦。在方法上，一个优秀教师应该具备高效率，得体的应对各种教学的能力。学生将来的最终归属是社会，所以一个优秀教师还应该让学生更多地了解社会，使他们热爱生活，积极乐观的面对人生。
6. 什么情况你会辞职？
答：目前还没有辞职的打算。
7. 你觉得老师的收入多少比较合适？
答：说出一个普遍教师的收入水平，比如说月工资2500-3500
8. 你用什么办法让不喜欢你的学生变的喜欢你？
答：人都是有感情的，只要你真心对你的学生，他们也都会感觉得到。
其他常规问题
问题一：请简单介绍一下你自己。该问题主要想考察的是求职者跟教师岗位的契合度，所以一定要注意突出自己在教学方面的优势，当然话不能讲的太满，避免后期问题回答的时候无法收放自如。
问题二：你觉得教师岗位的工作职责是什么？很多求职者在该问题的回答上将自己的位置提的太高，例如“培养祖国未来的花朵”之类的空话，个人觉得没有意义，建议可以通过实际的例子说明自己为什么投入教师行业，如果在大学期间有做过业务家教或者山区支教的情况是最好的，这样能够在一定程度上加分。
问题三：下面请进行一个模拟讲课操作。作为面试过程中分值占比最多的环节，一定要注意教学过程的条理性，因为在讲课完成之后，听课老师会针对讲课内容提出疑问。
行政面试的问题(篇三)
某市正在举行一个国际性的大型活动，却碰到集体讨薪事件堵塞交通，如果你是劳动监察部门工作人员，叫你去处理，你怎么做？
【参考要点】
（1）联系相关部门，解决交通拥堵问题，并将群众劝离现场，保证大型活动的有序进行。
（2）群众派出代表反应问题，详细了解情况并承诺给予解决。
（3）让群众满意而归。
【参考答案】
作为劳动监察部门的工作人员，解决群众集体讨薪是我的责任，同时，维护这个国际性的大型活动的正常进行是我的义务。我会从以下几个方面处理：
首先，联系这次大型活动的安保负责人和相关交通部门，通知相关情况，调集所有力量来维护现场的交通秩序，引导车辆通行，外围车辆可以选择其他道路；在一些路段设立临时交通警示牌并以广播的方式及时引导其他车辆和市民提前进行绕行，避免继续拥堵。
其次，及时赶往现场，与讨薪人员进行沟通，表明政府一定会及时地解决大家的问题，请大家选出代表，政府会详细地了解情况并给予解决；同时安排工作人员及时引导讨薪群众有序疏散，我会将讨薪群众的代表请到单位继续进行详细的沟通和交流，了解欠薪的具体原因并详细记录，作为解决问题的一手材料。再次，事情不是一朝一夕能解决的，我会先请群众代表先行回去，把政府的态度传递给所有的讨薪群众；另一方面，将单位的办公电话告知群众代表，如果有必要，我也会将我的私人电话告知群众代表，表明政府解决问题的态度，请他们放心。
最后，将讨薪问题的处理过程和结果及时告知群众，让群众能够及时知晓事情的进展动态，使群众满意。
行政面试的问题【篇四】
一、景点讲解：主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。
我们需要了解一下导游词的结构，导游词由几个部分组成：点题、引言、概述、分述、结尾这5个部分组成，在分述这个部分就可以详细讲解一下景区的某个部分，在博物馆讲解中分述部分及各个展馆;在现场讲解中，你的分述就是按照导游路线开始讲解，在点题、引言、概述结束以后，我们将回到你导游路线的最开始讲解以颐和园为例，将颐和园景区分为3个大部分，在概述讲完以后需要回到颐和园大门开始从头开始分述，这种讲解方法即为分段讲解法：
(1)强调知识性：一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人入胜。导游词的内容必须准确无误，令人信服。导游词不能只满足于一般性介绍，还要注重深层次的内容。例如：同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。这样，会提高导游词的档次水准。
(2)讲究口语化：导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松。强调导游口语化，不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。
(3)突出旅游者感兴趣的内容;为了突出导游调的趣味性，必须注意以下六个方面的问题：
A.编织故事情节。讲解一个景点，要不失时机的穿插趣味的出传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心理。但是，选用的传说故事必须是健康的，并与景观密切相连。
B.语言生动形象，用词丰富多变。主动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象。
C.恰当地运用修辞方法。导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉。
D.幽默风趣的蕴味。幽默风趣是导游词艺术性的重要体现，可使其锦上添花，气氛轻松。
E.情感亲切。导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言，应言之有情，让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。
F.随机应变，临场发挥。导游词创作成功与否，不仅表现其知识渊博，也反映出导游技能技巧。
(4)突出景区“之最”;这个技巧讲究详略得当，与“面面俱到”相反，抓住最主要的特点，主次搭配合理，梳理有秩。
二、怎样与游客之间产生互动?
(1)自问自答法：自己提问自己回答，问的问题一般是客人不知道或者不太确定的问题，例“颐和园中玉棠富贵是什么意思?然后就可以吸引游客注意从而继续讲解”;
(2)我问客答法：导游员提问游客回答，一般这样的问题较为简单，游客一定能回答出来，要是没人回答就可以变为“自问自答”。例“七星石为什么会是八块?”“故宫这些大缸的作用是什么?”;
(3)客问我答法：检验导游员基本功的方法，需要一定的知识储备，必须回答的就是景点的相关问题，但是不能让游客没完没了的提问。
三、导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用能力，见面时的开头语和离别时的告别语;
四、应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力，常见的问题处理：
案例01.地陪导游员应如何防止漏接事故发生?
A.认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;
B.核实交通工具到达的准确时间;
C.提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。
案例02.如果发生了错接事故，地陪导游员应如何处理?
A.如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅行团时，经旅行社同意，地陪可不再交换旅游团，但全陪应交换旅游团，并向游客致歉;
B.如果错接的是另一家旅行社的团时，地陪和全陪应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，向旅游者说明情况并致歉。
案例03.地陪导游员上午 10 点去机场接团，到这机场后得知团队航班晚点四个小时，地陪导游员应如何处理?
A.立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜;
B.通知旅行社，变更餐饮、人住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间和接站车辆做准备工作;
C.由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并衔接计调对修改事宜做好落实工作。
案例04.地陪如何防止错接事故的发生?
A.地陪应加强工作责任心，提前半小时到达出站口等待;
B.地陪应站在明显的位置高举社旗和接站牌，以便领队或旅游者前来联系;
C.地陪应主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记上分析判断，井上前询问;
D.接团时应认真核实该团领队、全陪或旅游者姓名，团队代号、人数等。
案例05.由于客观原因，旅游团要提前离开某地，导游员应如何处理?
A.尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划重点游览本地最具代表性、最具特色的旅游景点;
B.向旅行社报告与司机衔接，及时办理退房、退餐、退车事宜;
C.通知计调及时通知下一站，制订变更接待计划安排。
案例06.什么是误机?地陪应怎样处理?
A.由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本站而导致暂时性的滞留叫误机;
B.地陪应第一时间报告旅行社，并有效安抚游客;
C.地陪应随时关注最近的离境航班预订情况;
D.各方努力，让游客乘最近班次离开本站或乘坐其他交通工具前往下一站;(5)协助查清事故原因。
案例07.导游员如何防止误机事故发生?
A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作，核对并确认日期、班次、时间、目的地等;
B.带团期间要随时与旅行社联系，询问班次有无变化;
C.临行前不安排旅游团到地形复杂的景点游览，不安排团队到拥挤的地方购物或自由活动;
D.安排充裕的时间去机场，保证旅游团提前到达离站地点。
案例08.由于天气原因，去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上 10 点机场宣布取消当日航班。外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，地陪导游员应如何处理?
A.地陪及时向游客说明情况，全力稳定游客情绪;
B.立即落实第二天最早的航班班次，并安排行李等事项;
C.及时解决游客的食宿问题;
D.通知游客第二天叫早、早餐、出行李及发车时间;
E.告知旅行社计调部门及时通知行程下一站。
案例09.韩国旅游团抵这双流机场的时间是早上8点，地陪导游员在前往机场途中遇到塞车，抵达机场时已是早上8点40分，地陪导游员应如何处理?
A.这是一次漏接事故;
B.导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
C.实事求是地说明交通情况;
D.热情主动做好后续服务工作，以取得游客的谅解。
案例10.由于暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长时间在本市继续游览一天，地陪导游员应如何处理?
A.立即向旅行社汇报，重新安排该旅游团的用餐、住宿、用车等事项;
B.调整接待计划，酌情增加旅游景点，适当延长主要景点的游览时间，晚上可安排文娱活动，调节游客情绪;
C.和计调人员保持紧密联系，落实第二天游客的离站航班;
D.通知下一站旅行社。
案例11.由于旅游旺季，机票预订出现问题，旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，地陪导游员应如何协调?
A.争取全陪和领队的配合，说明更改原因，取得游客的谅解和支持;
B.讲清补救措施;
C.充分利用有效时间安排客人参观本地主要景点，同时将更改计划通知组团社和下一站接团社;
D.争取旅行社授权，给予游客适当补偿。
案例12.地陪正带领一外国教育界旅游团在景点游览，一名团员突然发现他的护照丢失，地陪导游员应如何处理?
A.安慰团员，请其仔细回忆可能丢失的地点，积极协助寻找;
B.确认丢失后，应第一时间报告旅行社，请旅行社出具证明，再由工作人员配合游客到相关部门按流程补办;
C.费用由该团员自理。
案例13.一名外国游客在我国旅游期间所带贵重财物被盗，地陪导游员应如何处理?
A.确认被盗后，地陪应立即报告公安机关、旅行社和保险公司，协助查找线索，力争尽快破案;
B.若找不回被盗物品，地陪应协助失主持旅行社出具的证明到当地公安机关开其失窃证明书，以便游客回国出关查验或保险公司索赔;
C.安慰失主，缓解不快情绪。
案例14.一位日本游客在乘坐国际航班来华途中丢失7行李，地陪导游员应该如何处理?
A.地陪导游员应详细了解情况，协助查找线索，协助游客在所属航空公司备案登记;
B.帮助游客解决因丢失行李而造成的生活不便;
C.如找不回行李，应备齐相关资料和手续，协助游客向所属航空公司索赔。
案例15.一队韩国旅游团即将乘火车离开某市，一名游客突然发现他的相机变焦镜头遗失了，又记不清丢在何处。该团明早抵京后，当晚就要回国，地陪导游员应如何处理?
A.安慰游客，让游客回忆最后使用该镜头的时间、地点，并积极协助查找;
B.记录客人的姓名、详细地址和电话，以备找到后返还失主;
C.客人离站后，如找到，应设法转交游客，产生的费用由游客自理;
D.如没有找到，旅行社应进行说明、致歉。
案例16.地陪导游员陪同团队在大型市场购物时，由于人多拥挤，一位游客突然发现钱包不见了，地陪导游员应如何处理?
A.安慰游客，分析可能丢失的时间、地点，积极协助游客寻找;
B.如果寻找未果，应让游客回忆可疑人员的特征，向当地公安机关报案，告之事情发生的经过、时间、地点、作案人的特征，并将受害人的姓名、单位、电话及钱包的样式、钱物数量讲清，以便破案时联系;
C.向旅行社汇报，陈述事故报告;
D.做好善后工作，安抚受害者以及其他旅游者。
五、综合知识：主要考察考生对旅游业相关地理知识、历史脉络的掌握情况、国内旅游业发展进程、国内知名旅游景区特点、本省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相关知识。
[我是谁] 初一自我推介(示范版)
万事提前做好周全的准备，是很有必要的。当我们打算开展一个项目时，我们必然要将方案给制定好，方案是一种对某个项目进行具体安排的文书，方案该怎么写才好呢？下面是小编精心为您整理的“[我是谁] 初一自我推介(示范版)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
Hello！我叫黄xx，你们也可以叫我黄xx，我今年13岁，刚刚要步入初中！
我是一个短发的女孩，有一双大眼睛，一双是妈妈赐予我的，一双是爸爸赐予我的，因为我一个是单眼皮，一个是双眼皮，双眼皮是妈妈的，单眼皮是爸爸的，哈哈有趣吧！我还有一个向上翘的鼻子，一个樱桃小嘴红红的，这就是我的长相，下面请听听我获得的荣誉吧。我是勃利县镇安小学毕业的，虽然不是一所非常著名的小学但我很爱那里，毕竟我在那获得了好多的荣誉。我成多次获得过文明星，纪律星，其实我不是一个守纪律的学生，也不是一个讲文明的学生，我也往地上扔过果皮等一些垃圾，上课时也捉过一些小动作，老师不应该给我的，但我现在已是一个中学生了，就要改掉以前的不足点，成为一名优秀的好学生。
我也常常为自己性格常跟别人吵架，大家都说我的性格太独特了，没有人能和我一样，甚至好会有人开玩笑的说，利用现在的科学技术克隆也不一定能复制出一个一摸一样的我，我是一个永远都坚守着自己信念的人，我不会很轻易
易的就改变我自己的看法，尽管有时错了我也不会改，因为我总是坚信我自己的答案。Look！这就是我一个不轻易改变信念的女孩。
自己的人生之路是要靠自己照亮的，所以不要轻易的改变自己的信念，要相信自己。我是一个充满阳光的女孩，希望的家和我做朋友。Thank you！
