当我们在生活或学习中有了感悟或思考时，我们可以将简单的心得体会记录一下。将自己所思所想所得清晰的记录下来是写心得体会的过程，如何写出一份出色的心得体会呢？
晋级心得 篇1
作为一名消防员，我们的职责是保障人民生命财产安全。消防员训练是一项严肃而艰苦的任务，它不仅需要我们坚定的意志力和体能，还需要有丰富知识和经验。这次的启航消防员培训，使我们更好地了解消防工作的意义和重要性，也让我有了更多的成长和体会。在这里我将谈论我对此次培训的体会和理解。
一、注重心理训练。
在消防员的工作中，心理素质的高低直接关系到任务是否能够完成。在培训中，他们注重消防员的心理训练，强化消防员克服困难的信心和毅力。他们采取了一些特殊的心理疏导和心理壮志的训练，比如利用音乐放松，激励气氛等等。我从中学到，只有兹能有效掌握心态，才能在关键时刻做出稳妥而果断的决断。
二、强化体能训练。
培训中把消防员的体能提到了极限。比如短跑，爬楼梯，警笛听力测试等等，让每个人的身体素质得到了有效提升，这让我时刻都保持着充沛的体力，随时面对任何突发情况。强化体能训练还使我知道要好好保养自己的身体，在以后的工作中，一旦有任务交给我们，我就可以动用自己的体力和技术，更为有效的完成工作。
三、优化技术训练。
技术训练涵盖了消防员工作的关键，只有在技术训练中能够不断强化技术水平才能够提升解决问题的能力，在培训中我学习到了灭火器使用，灭火器材的分类和使用方法，以及如何判断火势和彻底灭火等各种消防技术。我们还通过模拟实际的火场，学习了如何疏散人群，如何正确使用消防设备等知识。的确，技术是消防员最有利的工具，技术的卓越才能为灾害的解决提供最好的方案。
四、团队合作。
在消防员培训中，也强调严谨的领导体制。消防员的工作需要团队合作，只有通过紧密的合作才能完成整个任务。在培训中，我们通过集体合作做训司令、协同攀爬、信赖跌落等等活动，相互之间是信任和支持。在团队中可以充分体现出同事之间的协作和默契。通过与他人合作，相互协调，更好掌握时间和控制局面。在灾难中，团队的合作与称职的领导是解决问题的关键。
五、责任与使命。
这次消防员的培训不只是学习一些技术和知识，而是增长了职业精神，让我更深刻地认识到作为一名消防员的职责和使命。我们所承担的责任那么重大，无论是平时的训练还是遇到危难时刻，我们都必须把握住我们自己所担负的责任，并时刻保持警醒。只有承担责任才能时刻准备灾难的到来，减少人员伤亡。
总之，这次启航消防员的培训使我深深地感受到了消防工作的时刻保持警醒，重在全局、团队合作、责任和担当的工作思想，让我受益匪浅，相信这些都将是我在接下来的工作中的宝贵经验。我将在以后的工作中不断学习和锻炼，提高自己的素质，为更好地保护人民生命财产安全发挥自己最大的作用。
晋级心得 篇2
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的尊重、热情和感谢
1. 礼貌：是指向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度，
礼是由风俗习惯形成的礼节，貌是：面容代表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。
2. 礼节：是指人们之间的相互尊敬的形式，由待人接物的规则和方式，人们在公共场所的举止、风度和衣着等。
3. 礼仪：是由风俗和传统逐渐演变再经过专门规定而形成的一种行为，如鞠躬、拥抱等。包括：着装的打扮、容貌梳理、姿态、分度、举止行为。
仪容仪表是人的外表，主要包括人的音容笑貌、衣着服饰与发型等方面，它是人的精神面貌的外在体现。良好的仪容仪表可体现出消费场所的气氛和档次。
仪容规范的具体要求如下：
（1）面部应保持清洁、头发整齐光洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳或化妆品。
（2）男员工要坚持每天修面，不留胡须，头发要梳理整齐，且长度不能盖及耳部及衣领。
（3）女员工头发要梳理整齐，无头皮屑，头发长度不宜过肩，长发需扎好盘起。
（4）要经常洗澡，修剪指甲，不染指甲，保持手的清洁。
（5）女员工可画职业淡妆，不能浓妆艳抹。
（6）上班前不吃带异味的食品，饭后漱口，保持口腔清洁。
（7）仪容大方，坦诚待客，对客人的讲话要聚精会神，注意倾听让客人有受尊重之感。不可带有厌烦、僵硬的表情。
（8）注意休息好，经常运动，保持良好的精神状态，上班时不要面带倦容。
仪表规范的具体要求如下：
（1）上班时间要穿着规定的制服，要整齐笔挺。衣服纽扣要齐全、扣好，不可衣冠不整。做到经常换洗，保持干净。
（2）男员工系领带或领结时，要将衣服下摆扎在裤里，不能将衣袖、裤子卷起，穿黑皮鞋要保持光亮。
（3）女员工穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色的袜子。不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露。
（4）工号牌或姓名牌要佩戴在左胸前。不准戴有色眼镜。
（5）每日上班前腰先检查自己的仪容仪表，需要整理时要到卫生间或工作间进行，不能当着客人的面或在公共场所整理。
二、礼貌服务主要表现在哪些方面？
2、常用礼貌文明用 ：
1）您好，欢迎光临2）请问您几位，是否有预定 3）请跟我来4）很抱歉让您久等了 5）请您多多包涵
6）请多关照7）真是抱歉耽误了您很长时间8）您还需要别的吗9）我能为您做些什么吗
10）很高兴为您服务 11）请您多提宝贵意见 12）请您随我到收银处结帐好吗
13）请问您对我的`服务还满意吗 14）谢谢光临，请慢走。 15）您走好，欢迎下次光临。
三、“五讲”“四美”“三热爱”是什么？
四、酒店的服务意识：
1、让每一位宾客在这里消费都满意而归。
2、酒店的硬件设施重要，便更重要的是取决于员工的高素质、高效率、高水准的服务意识，所以，就要有全面、统一、标准的服务意识培训。
五、服务中严格遵守操作礼仪和操作规范？
1、一不吸烟，不吃零食。
2、二静，工作场合保持安静，隆重场合保持肃静。
3、三轻一快，操作轻，说话轻，走路轻，动作利落，服务快。
4、三了解，了解宾客的风俗习惯，了解生活，了解特殊要求。
5、三声，客人来时有迎声，客问有应声，客走有送声。
6、自尊，尊重老人，尊重妇女儿童，残疾人。
7、五勤，眼、口、脚、手、耳勤。
六、服务中的5先原则：
1、先女宾后男宾 2、先客人后主人3、先首长后一般4、先长辈后晚辈 5、先儿童后成人
七、服务员的语言要求：
谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰，做到客到有请、客问必答、客走告别。
八、服务中常用语应分哪些种类：
3、祝贺语：祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新年快乐、圣诞快乐等。
4、应答语：好的、是的、谢谢（当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们酒店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。）
5、征询语： 我能为您做点什么？、 对不起，您可以说慢一点吗？、 如果您不介意，我可以???？ 对不起，打扰您一下，请问??？、您看，这样??可以吗？ 请问您还需要点什么吗？
6、向客人表示歉意时： 在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。道歉应适度，不应没完了地唠叨，反而招致对方反感。道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，道歉应有事实依据，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。
7、使用告别语：“再见”、“慢走”、“明天见”、“欢迎随时光顾”“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”等。
1.主动：主动的要求标准：无论闲忙待客不误；不嫌麻烦，方便客人；不分客主，一样照顾；不怕困难，优质服务。
2.热情：指待客礼貌，面带微笑；态度和蔼，不急不躁；言语亲切，积极关照；工作热心，照料周到。
3.待客周到：指一视同仁、待客诚恳、安排细致、有条有理、想在前面、服务热心、照顾周全，达到以上标准。
十、礼貌待客应做到什么？
陌生客人和熟客一样、本地人与外地人一样，侨胞和外宾一样、老幼病残与一般一样、消费多的与消费少的一样。 十一、怎样对客人一视同仁？
不以貌取人、不厚此薄彼、做到文明待客、主动热情、耐心周到。
十二、常用的礼貌用语十四字：
十三、礼貌待客服务应做到哪五声？
1.顾客进门有迎声2.顾客询问有答声3.顾客帮忙有谢声4.照顾不周有歉声5.顾客离开有送声
十四、酒店的服务意识包括：
言谈、仪表、举止、礼节、称呼。
十五、为什么迎客在前、送客在后？
客人初来不熟悉环境，礼貌迎客在前面的目的是为了迎客人座；客人消费回去要离开送别，在后面握手再见除了表示尊重、有礼貌虚心外，还体现着热情、欢迎光临、下次再来的意思。
十六、工作中应做到哪几“勤”？那么四勤的基本要求是什么？
A. “眼勤”要做到眼观六路、耳听八方，并根据客人的来来往往、举止行动准确判断客人的需求及时主动地给予满足。
B. “嘴勤”要做到有问必答、有呼必应，做到人声先到，主动介绍和询问有关情况后及时回答。
C. “手勤”“腿勤”要经常在本人负责区域周围观察并及时提供服务。
十七、接待服饰打扮奇特或相貌奇特的客人应注意哪些？
1.站态：站立要端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑、双臂自然下垂、两脚分开、男女均采用背手式。
2.坐态：坐姿端正、双肩放松开放、目光平视、面带微笑。
1、 非总机员工接员电话规范：
1）《电话铃响不得超过3遍就应拿起话筒。
2）〈拿起话筒马上自报酒店或部门岗位或自己姓名，并做问候；
如：您好XX部门；您好，我是XXX〉；您好，请问需要我帮助好吗？；您好，有什么可以帮到您吗？等
2）如果对方语言不清或是错号时，也应礼貌回答：
如：对不起，您可能拨错号了，我们是XXX，您要的XXX号码是XXX。不应粗鲁挂下。
二十、如拾到任何遗留物品时，应怎样处理：
要立即上交当班负责人，由负责人保管，如客人认领，须通过负责人，请客人详细描述物品特征出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。
员工之间应以礼相待，精诚合作，互相谅解，切实执行上级规定和指派的工作，及时向上级请示、报告工作状况。
所有员工必须呈交宾馆要求查阅的证明材料，如有婚姻、生育、户口迁移等个人情况发生，应在10天内通知人力资源部。
每位员工均由人力资源部发给名牌，名牌属制服一部分，穿着制服的员工必须将名牌佩戴在制服上衣的左上角。 遗失名牌应及时通知人力资源部，除因时间过久而导致损坏者外，每次补领新名牌需按成本价赔偿。
员工的制服由宾馆提供，应正确穿着，确保整洁。故意损坏或丢失应照价赔偿。除工作需要外，穿着制服离店或工作时不穿制服，均属违反店规。
员工离职须将制服和名牌交回宾馆，如未交或损坏，须照价赔偿。
员工必须依照部门安排的班次上班，不得擅自更改。上班前应准备充足的时间更换制服，以便准时到岗。
工作时间未经上级批准不得离店，否则以旷工论处。
员工衣柜的配给由人力资源部负责。员工必须经常保持衣柜的清洁整齐。柜内不得存放食物、饮品、危险物品，不得私自加配锁或私自调换衣柜。
人力资源部（值班经理）和保安部随时可以一起抽查员工衣柜。
员工离职时应清理衣柜，并将衣柜钥匙交回人力资源部。
员工须按人力资源部及部门经理的安排在员工餐厅就餐，每次就餐时间为30分钟。未经许可不得在餐厅以外地方就餐。
在工作时间内，在员工休息区打接私人电话时间不得过长，不得邀请配偶亲友探访。
员工有责任保管好个人的物品。贵重的财物不宜带进酒店。如有遗失、损坏，酒店不负任何责任。
员工上下班必须使用员工通道。 凡需携带任何宾馆物品离店，须持部门经理及保安部签署的出门单方可通行。
员工必须爱护酒店财物，不得损坏或私自带离。酒店有权对违者要求赔偿和处罚。
未经酒店同意，员工不得以宾馆名义从事任何活动。
员工应注意在社会上的言行举止 以免损害宾馆声誉。
在宾馆辖区内拾到任何物品，均须送到房务部登记处理。拾物不报将视为严重违纪行为。
凡需酒店出具有关人力资源部的证明，员工必须填写证明书申请表，取得部门经理的同意，送到人力资源部或总经办办理。所有证明必须由申请人签收。
4.13除经批准之处外，其余任何地方均不得吸烟。
凡离店的员工必须在离店一周内到人力资源部办理手续，交还宾馆财物，包括名牌、制服、员工手册、衣柜钥匙、工具及书本等。未能出示以上物品者，须按成本价赔偿。否则宾馆有权拒绝发薪、保留档案及不发给任何离店证明。
（1）在宾馆必须穿着规定的制服；
（3）不准穿着肮脏、污损的制服；
（4）站立时西装外套第一颗钮扣必须扣紧；
（5）宾馆内不准穿着拖鞋、脏鞋；
（6）不准擅自改制制服；；
（8）不准穿着没有烫挺的衣裤；
（9）不准穿着规定颜色以外、色彩艳丽的袜子；
（10）不准赤脚或穿漏丝、松跨的袜子；
（1）不得在公共场所大声喧哗。
（2）不得背向客人，遇到客人应主动向客人行礼致意。
整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
鞋：穿着酒店规定的鞋子款式，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
晋级心得 篇3
今天非常有幸听到了北京师范大学田贵森教授的讲座。且不说田教授深厚的理论知识，也不说田教授的大家风范，只是几个微小的细节，却让我一直感动着。
一、走下讲台，只为我们能听清。“走下讲台”对于一般人来说很是容易不过的事，但田老身体不好，曾做了心脏搭桥手术，连说话都没有其他男老师那样的劲气，就是在这种身体情况下，当麦克无法扩音时，田老慢慢地、却是毫不犹豫地走下了讲台，只为我们每个人能听得清。看着田老颤魏魏地站在第二排桌子旁为们我用心地讲着时，我的眼睛湿了，我们有什么理由不认真去听，有什么理由不去感动，又有什么理由不去用心对待我们的学生呢？
二、细节体现教学严谨。今天田老连续为我们作了整整一天报告，在近六个小时里，出示了几十张幻灯片，在这样数量的幻灯片中居然没有出现一处错误，甚至标点符号。我不仅为此惊叹了，也为此汗颜了，这样严谨的教学态度不是每个人所能做到的。
三、小动作折射大问题。田老的讲座结束后，一位老师做总结发言，这时只见田老一只脚轻轻迈上讲台，慢慢弯下腰，小心地拿起一根掉落在地上的电线，悄悄地放回了讲桌上。看到田老的这个动作，心突然一下子被揪紧了，不知道是感动于田老的细微，还是羞愧于自己对工作和生活的大意，看着田老的苍苍白发，感受着田老不屈服于病魔的精神，我的眼睛湿了，心里疼了。
细节决定成败，也许这些细微之处恰是田老一生成功的体现吧。
晋级心得 篇4
消防员作为一份公益性质职业，拥有救灾、火灾、救援等众多复杂任务，因此一定要接受专业的培训和训练，以提高技能水平和应对突发事件能力。下面我将分享我在消防员应急培训中的心得和体会。
一、培训的重要性
在参加消防员应急培训的过程中，我深刻认识到培训的重要性。通过正规的培训，我们可以学习到基本的消防知识和技能，比如急救、灭火等。同时，培训能够加强我们的自我保护意识，提高防范灾害的能力，减少灾害的损失。可以说，消防员应急培训是我们无法忽视的重要环节。
二、应急响应的规范化
在培训中，我们深刻认识到消防员应急响应的规范化至关重要。规范化的操作能够达到快速响应、准确实施的效果，有效避免人员受伤和财产损失。因此，在培训中我们不仅学习了基本的应急流程和操作规范，还要不断地加强自己的操作能力，提高应对突发事件的能力。
三、团队协作的重要性
消防员工作面临很多危险和风险，必须有默契、配合能力和团队精神才能扛起任务。因此，团队协作是很重要的环节。培训教师经常强调团队协作的重要性，指导我们如何在危险情况下有效地与队友沟通、配合和协作，确保任务高效完成。
四、实战演练的重要性
消防员应急培训注重实战演练，通过模拟真实的灾难现场和复杂环境，模拟消防员的生产使用，提高了培训的真实性和实用性。这与单纯的理论教学不同，实际操作和应对任务的活动让我们更加清晰地认识自己的能力、不足和应该改进的方向。实战演练也使我们能够更快地适应任务环境，提高应对突发事件的能力和灵敏度。
五、竞技训练的重要性
在培训中，我们还接触了一些竞技训练项目，通过强化自己在训练项目上的表现，提高了我们的耐力、协调能力和应对灾害的能力。竞技训练提高了我们的自信心，让我们更加自信地应对各种突发事件。
总的来说，消防员应急培训让我受益匪浅。学习消防常识、培养团队精神、规范操作、强化实战能力，这些都是使我成长为一个合格的消防员所必不可少的。我会不断加强学习和练习，努力提高消防工作的水平。
晋级心得 篇5
来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。
您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。
与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。
（1）欢迎语：欢迎光临、欢迎您到——航空公司乘坐——航班！
（2）问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好
（4）征询语：请问您有什么事情？我能为您做些什么吗？您的事情我马上就办，您还有别的事情吗？请问您还需要别的吗？您还有其它需要吗？
（5）答应语：是的、好的、我明白了、我知道了；请稍等、请稍候；马上就到、这是我应该做得；照顾不周的地方请多多指教（原谅）
（6）道歉语：实在对不起，请您原谅；打扰您了请原谅；感谢您的提醒对不起这我是的错误（过失）；对不起让您久等了；对此向您表示歉意
（8）答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴（荣幸）、感谢您的支持
（9）告别语：再见欢迎再次光临；祝您一路平安；请走好欢迎再来；非常感谢欢迎再次光临
晋级心得 篇6
消防员是社会安全保障的重要力量之一。为了提高消防员的素质和技能，保障老百姓的生命和财产安全，近年来各地对消防员的培训逐步加强。我是一名消防员，在完成了一次短期培训后，我深刻地认识到了消防员的重要性和工作难度。下面就我从培训中得到的体会，谈谈我的感受。
第一段：理论知识的重要性
在短期培训中，我们学习了大量的理论知识，包括消防基础知识、灭火技术、疏散逃生等等。这些知识在我们实际工作中发挥着重要的作用。我认为，消防员必须具备扎实的理论知识，才能在实际工作中做出正确的判断和决策。因此，我们要不断学习和掌握新的理论知识，保持学习的态度和习惯。
第二段：实战技能的训练
除了理论知识外，实战技能也非常重要。在培训中，我们接受了灭火器材的讲解及操作、高空救援和疏散演练等实践训练。这些训练让我深刻地认识到，实际的灭火救援工作远比理论更为复杂和危险。因此，我们必须在训练中不断提高自己的实际操作技能，在实践中掌握更多的应对方法。
第三段：协作配合的重要性
在消防员的工作中，协作配合非常重要。在培训中，我们进行了被困人员的救援、火场灭火等模拟实践，在这些模拟实践中，我们必须协同作战、相互依赖，才能更好地完成任务。我认为，协作配合是消防员必须要具备的能力和素质，需要我们不断通过训练和实践加强这方面的能力和素质。
第四段：心理素质的重要性
消防员的工作往往涉及到极度危险、复杂的环境和繁忙的工作，这对消防员的心理素质提出了很高的要求。在培训中，我们接受了心理训练，进行了模拟情况下的心理反应和应对训练，这让我认识到了心理素质对于消防员的重要性。我们必须要经常性地训练和加强自己的心理素质，并在工作中不断地修炼自己的意志品质。
第五段：责任意识与职业道德
消防员是社会治安守护者，职业责任感和职业道德是我们必须要具备的。在培训中，我们接受了职业道德和司法行政体制改革等方面的课程，这提醒我们要不断地加强自己的责任意识、职业道德和公仆意识，让自己在岗位上更好地为社会、为人民服务。
总之，消防员是一个非常艰苦和危险的职业，需要我们具备扎实的理论知识、实践技能、协同能力、心理素质和责任意识等多方面的素质和能力。通过短期培训，我对消防员工作更为深刻的认识到了这一点。我相信，只有不断地锤炼自己的素质和能力，我们才能更好地适应这个岗位，更好地为社会、为人民服务。
晋级心得 篇7
主管晋级培训学习心得
这次我有幸被公司派去外出学习，非常感激。以为只有走出去，才知道人外有人天外有天。通过和外单位精英主管交流才能感觉到自己工作中的不足。看看他们，寻找自己的差距。平常在工作中，我们常常爱抱怨单位这样那样不足，可看看他们，就会知道自己有没有资格去说。他们有的人比我们做的优秀得多。可从来不抱怨。所以我们要常怀一颗感恩的心，感恩公司，感恩领导，感恩每一个帮助过自己的人。只有心态好了，才能愉快的工作。
通过培训，让我学到了许多知识，无论是在做人上还是工作上都有很大的帮助。如今的社会是一个飞速发展的时代，如果你不学习就会落后。知识要不断的更新，只有这样才能跟上时代的步伐。平时我们总觉得自己什么都懂，可真的让我们把那东西完整的做出来，可大部分人还是不行。所以通过学习，让我们对以前的知识更加清晰，更加准确，更加专业。通过对自动自发的学习，使我深深懂得如何去做一个自动自发的主管，如何去管好自己的属员，如何去管好自己的团队。首先要做好自己的业务，以身作则，给属员一个榜样，然后再管好自己的属员。对公司，对领导不要有任何的抱怨，做好自己的事。因为你做的好别人都会看见。或许有些时候你会觉得有些事情对你不公平，但你要站在别人的角度去想，换位思考，多理解别人，或许他是一时疏忽，或许他也有难处。多原谅别人，他会感激你的。对待属员要多鼓励，多说积极上进的话，要营造一个积极上进，团结互助的氛围，让他们感觉到在你的团队干，心情舒畅。
在这次学习中，我通过自己的努力，顺利的通过了各项考核，并得到了上级领导的好评。这次培训设了两项奖励，我都荣幸的拿到。[工作总结之家 www.GZ85.COm]
成绩只属于过去，未来的形势还更加严峻。在今后的工作中，我一定要积极主动，把学到的知识运用到实际工作中，并传达给我的属员，让大家一起进步。做一个让领导和属员都满意的好主管。
晋级心得 篇8
培训心得体会
为使公司全体员工了解消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理，确保员工生命安全及财产安全，20xx年5月28日，公司组织了消防知识培训及演练活动。
演练紧张、有序进行，并取得圆满成功。通过此次消防演练，不仅增强了全体员工，同时还掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法，进一步提高了全体员工及租赁人员应对突发事件的能力。
一、领导重视，演练活动组织到位
这次消防演练活动，安排周密，从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段，公司的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。公司安全生产的第一责任人和演练领导小组组长，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案，确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场进行指挥，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制。
二、筹划缜密，演练方案安全可行
根据安全环保管理委员会要求，从我公司安全工作的实际情况出发，确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识，化解风险。经过认真研究，拟定了“公司消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。
三、积极参与，演练效果呈现良好
上午9：30，公司组织全体员工首先在一楼会议室观看消防知识宣传片，学习消防安全的必备知识，包括消防的重要性和必要性、安全标志牌的含义、灭火器的分类、适用范围等，起到良好的效果。
随后，公司品管部等负责人对灭火器的使用方法进行了具体的讲解和演示。而后参与演练的人员一一亲自体会了如何正确的使用灭火器。
消防演练紧张有序，安全保证工作到位，演练达到预期效果，最终获得了圆满成功。
三、通过演练，活动达到预期目的通过消防演练，员工的防范意识和应急自救的能力得到加强。
1、参与人员，特别是租赁人员的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。
2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。
3、演练前组织的消防基本知识培训，使参与人员特别是租赁人员的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。
4、演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。
5、安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。
通过这次的消防演练，进一步增强了广大员工及租赁人员的防范意识和自救的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高我们分公司员工的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保公司安全、健康、有序的发展。
火，既给人类带来了光明，但同时也给人类带来灾难。而火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。因此为增强员工的消防意识，贯彻总公司安全消防方针，我们天章公司淋膜车间近日组织了一次消防演练活动。通过这次的逃生灭火演练和消防实用知识学习，不仅增强了的消防意识，同时还提高了自护自救的能力。对此，主要有以下几点体会：
1、当碰到火灾时不能慌张，要迅速报告给领导，组织员工协调分工进行灭火，避免火灾的蔓延，有秩序的疏散逃离现场，不要拥挤，否则后果不堪设想。
2、当发现车间内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。
3、起火时，如果道路被封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住鼻口，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身，如果通道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰低姿势逃离火区。
4、加强消防知识培训，提高防范意识;掌握各种消防器材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
5、安全消防工作关键在预防。做好安全消防工作要求我们平时要提高消防意识，认真进行自查自纠，切实消除安全隐患。
我部为提高全员消防意识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个员工掌握一定的消防知识。消除火灾隐患。学习有关消防知识和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事项等。检验项目部《火灾应急救援预案》的可行性，各救援组在紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。我部以“消防月“为楔机，围绕“全民关注消防，生命安全至上“为主题。我部在20xx年11月9日“消防日“举行了防火演练。邀请了业主桂工、监理孟工观摩。防火演练总结如下：
一、取得的成绩
全体项目员工的安全意识有所提高，对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高，演练现场大多数员工能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应，大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。
演练前我部组织了消防预案演练培训，使现场人员掌握一定的消防知识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，学习了有关消防知识和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事项等。项目部利用张贴标语的形式大力宣传消防安全的重要性。
演练过程中，员工们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防火演练的目的。
二、不足之处
少数员工安全意识不够强，责任心不强，演练不够认真。个别救援组负责人对本组组员对本次演练的重要性宣传力度不够，表现在行动缓慢、纪律松散、不够严肃。救护组的演练不够到位，灭火组的演练不够真实，整体演练效果不是太好。
三、后续工作安排
减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件，一旦接到处理突发事件的指令后，在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭，一个有战斗力和执行力的集体。因此项目部在今后的工作和应急活动中对以上的不足之处加以改进，进一步加强应急工作的培训宣传工作。增强
应急预案
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晋级心得 篇9
近日，我有幸参加了一次城市消防员的培训，这是一次非常有意义的经历。通过这次培训，我深深感受到了城市消防员的辛勤工作和无私奉献精神。下面我将结合自己的实际经历，分享一下我的培训心得体会。
首先，在培训过程中，我深刻认识到了消防员这一职业的危险性与辛苦性。在模拟的火场环境下，我们需要穿着厚重的防护服，戴着沉重的防火头盔，背负着沉重的灭火器材，进行各种紧急救援任务。在高温下，即使是稍微运动一下，也会汗流浃背。此外，在模拟救援中，我们需要爬到高楼、高墙甚至井下进行救援，这对于身体的要求极高。这样的辛苦工作，消防员却能够无私奉献，默默地保护人民的生命财产安全，他们的付出是无可估量的。
其次，这次培训让我体会到火灾的威力与迅猛。通过培训，我亲眼目睹了模拟火场中的火势蔓延。整个环境瞬间被火光吞噬，浓烟弥漫，无数的火星在空中飘舞。火势的凶猛无情，既让我害怕又让我对消防员的勇敢敬佩。在面对如此恶劣环境下，他们能冲入火场，呼吸浓烟，扑灭熊熊烈火，真是英雄的行为。
同时，消防员的训练要求十分严格，在培训中我也感受到了这一点。每次培训都需要严格按照程序进行，一丁点的疏忽都可能造成严重后果。在扑救过程中，需要熟练掌握使用各种消防器材和灭火装置的技能，并且能够迅速作出正确的判断和决策。消防员还需要具备救援的能力，比如使用绳索下降、梯子攀爬、破门救人等。这些技能需要反复训练和磨炼，才能在实战中做到游刃有余。
此外，在与其他培训员的交流中，我体会到了消防员的团队精神。在模拟火场中，每个人都必须密切协作，共同完成任务。消防员之间需要相互信任、相互配合，才能够提高工作的效率和安全性。在团队协作中，我深刻体会到了团结的力量，只有大家团结互助，才能战胜一切困难。
最后，在这次培训中，我认真学习了火灾预防和自救逃生的知识。我了解到了火灾的起因和常见的火灾隐患，学会了在火灾发生时应该如何正确报警和疏散。同时，我还学会了一些自救逃生的方法和技巧，比如低姿势缓慢地靠近出口、用湿毛巾捂住口鼻等。这些知识更让我认识到预防和自救救援的重要性，要时刻保持警惕，提高自己的安全意识。
综上所述，城市消防员培训是一次难能可贵的经历。通过这次培训，我深刻认识到了消防员这一职业的危险性与辛苦性，进一步了解了火灾的威力与迅猛，体会到了消防员的团队精神和严格训练要求。同时，我还学习到了火灾预防和自救逃生的知识。希望通过这次培训，能够增强公众对消防工作的重视，更加珍惜生命，预防火灾，保持城市的安全与稳定。
晋级心得 篇10
随着城市的快速发展和人口的增加，城市火灾的频率也呈逐年增长的趋势。为了保障人民的生命财产安全，城市消防员的角色日益重要，他们需要具备一定的知识技能和良好的心理素质。在我参加的城市消防员培训中，我深切感受到了这个职业的挑战和责任，同时也获得了不少宝贵的心得体会。
作为城市消防员，火灾救援是我们最重要的任务。在培训中，我们学习了火灾的起因、燃烧过程和扑救方法等基本知识。通过实战演练，我深刻理解到了火势的迅速蔓延和燃烧物的危险性。在实战演练中，我亲身体验了扑救火灾的紧迫感和压力，这使我更加坚定了成为一名合格消防员的决心。在处理火灾时，我们还需要与其他相关部门密切合作，比如警察、医生等。通过与他们的沟通合作，我明白了团队精神的重要性，只有相互配合、相互信任，才能更好地救援出人群。
除了火灾扑救，城市消防员还需要处理其他各种突发事件。在培训中，我们接触了一些模拟事故的情景，如地震、瓦斯泄漏等。这些情景培训让我对应对各种突发事件有了更深入的了解。在模拟的地震事故中，我学会了快速逃生和救援被困人员的方法，这些知识对于保护自己和他人的生命安全至关重要。在处理其他突发事件时，我们也需要保持冷静和应对能力，及时做出正确的决策。
在城市消防员的岗位上，身体素质是必不可少的。在培训中，我们进行了大量的体能训练，如长跑、爬楼梯、举重等。通过这些训练，我不仅增强了体魄，也培养了坚强的意志力。在模拟火灾现场，我们需要穿戴重装器材，并且需要快速救援，这对于身体的耐力和强度都有着极高的要求。同时，我也学会了正确的呼吸方法和心理放松技巧，帮助自己在高强度的工作中保持稳定和准确。
在与同事的交流中，我也深刻体会到了团队合作的重要性。在消防员的工作中，我们往往需要与队友紧密合作，协同完成任务。在培训过程中，我们分成小组进行各种训练，需要密切配合和相互支持。通过与队友的共同努力，我们才能更好地完成各种任务，互相提高。在团队合作中，我也学会了倾听和借鉴他人的经验，不断提升自己的能力。
通过这次城市消防员培训，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是培养了正确的职业观念和精神风貌。作为一名消防员，我们需要时刻保持勇敢、专业和敬业的精神，时刻准备为人民群众的生命财产安全而战。未来，我将努力配合消防部门的工作，积极参与各类培训和演习，不断提高自己的综合素质，为城市的安全稳定贡献自己的力量。
