好好说话读后感。
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好好说话读后感【篇1】
《普通语言学教程》读书报告
一、书名、出版社、出版时间
我读的语言学的书是珍藏本《普通语言学教程》。这本书是瑞士的著名语言学家费尔迪南·德·索绪尔编著的，由沙·巴利、阿·薛施蔼、阿·里德林格合作编印的。《普通语言学教程》并不是索绪尔本人亲自编写的，而是在他去世后，他的学生沙·巴利、阿·薛施蔼、阿·里德林格等收集许多同学的听课笔记和索绪尔本人的一些手稿及材料，据此整理出的。这本《普通语言学教程》于1916年在日内瓦出第一版、1922年在巴黎出第二版，其后还连续出了第三版和第四版，1949年出的第五版，各国语言学家先后把它译成德、西、俄、英、日等国文字，使它的影响遍及全世界。而我国也出版了许多种译本。而我读的这本珍藏版本的《语言学教程》是高名凯先生在1963年根据原书法文第五版翻译、由岑麒祥、叶蜚声校注的，是商务印书馆出版社在20xx年7月北京第一次印刷出版发行的。
二、作者简介
费尔迪南·德·索绪尔（FerdinanddeSaussure，1857-1913）是现代语言学的重要奠基者，也是结构主义的开创者之一。他被后人称为现代语言学之父，结构主义的鼻祖。《普通语言学教程》（CoursdeLinguistiqueGenerale）是索绪尔的代表性著作，是他的学生根据他生前的笔记编写的，这本书集中体现了索绪尔的基本语言学思想，对二十世纪的现代语言学研究产生了深远的影响。同时，由于其研究视角和方法论所具有的一般性和深刻性，书中的思想成为二十世纪重要的哲学流派结构主义的重要思想来源。
三、内容介绍
这本书一共335页。除去前言和第一、二、三版序的说明还有绪论外，共分为：第一编：一般原则，第二编：共时语言学，第三编：历时语言学，第四编：地理语言学，第五编：回顾语言学的问题结论五个部分。还有在书最后的索引和校后记。
“绪论”部分由七个章节和一个附录：音位学原理组成。讲述了语言学的历史、语言学的材料和人物、语言学的对象以及语言和言语的区别、言语行为的内部要素和外部要素、文字表现语言和音位学。
一般原则这部分一共有三章：语言符号的性质、符号的不变性和可变性、静态语言学和演化语言学。
共时语言学这部分共分为八章：概述、语言的具体实体、同一性现实性和价值、语言的价值、句段关系和联想关系、语言的机构、语法及其区分和抽象实体在语法中的作用。
历时语言学也分为八个章节：概述、语音变化、语音演化在语法上的后果、类比、类比和演化、流俗词源、黏合、历史的单位，同一性和现实性。
在共时语言学这章后还有附录讲述了三个问题：主观分析和客观分析、主观分析和次单位的确定、词源学。
地理语言学分为四章：关于语言的差异、地理差异的复杂性、地理差异的原因、语言波浪的传播。
最后，回顾语言学的问题和结论分为五个章节：历史语言学的两种展望、最古的语言和原始型、重建、人类学和史前史中的语言证据、语系和语言的类型。
我们都知道一般原则和共时语言学两编是《普通语言学教程》这本书的核心内容，对后世产生重大影响的新理论、新方法基本上都集中于此。索绪尔在此书中所提出的重大理论性主要是以下几个方面：
（1）区分语言和言语
语言是言语行为的社会部分，是个人被动地从社会接受而储存于头脑中的系统。它存在于个人意志之外，是社会每个成员共同具有的，是一种社会心理现象。言语是言语行为的个人部分，是个人对语言系统的运用。语言和言语紧密相连，互为前提。个人要说话使人理解，
必须用语言，同时语言的存在又必须体现在言语当中，而且，使语言发生变化的也是言语。所以，语言既是言语的工具，又是言语的产物，
（2）区分共时语言学与历时语言学共时语言学：又称静态语言学，是研究一种语言和多种语言在其发展历史中的某一阶段的情况，即语言状态。
历时语言学：又称演化语言学，集中研究在较长历时时期所经历的变化。
（3）系统理论
索绪尔在书中提出"语言是一个在其内部一切都互相联系的系统"，有"句段关系"和"联想关系"两类关系。
（4）符号理论
索绪尔最早指出，语言符号联系的不是事物和名称，"而是概念和音响形象"，"语言符号是一种有两面的心理实体"，他用"能指"和"所指"这两个术语来分别指称符号的"两面"，并进一步提出能指和所指之间的联系是不可分割的。语言符号具有任意性和线条性的特点。
（5）符号学
符号学，是一门研究符号，特别是研究关于语言符号的一般理论的科学，是十九世纪末才兴起的，符号学研究的内容十分广泛，目前主要研究符号的本质、符号的发展规律，符号与人类各种活动的关系，符号与人类思维的联系。
（6）音位学音位学有狭义和广义分：广义的音位学指对自然语言声音系统的一般性特征之研究，可以包括语音学；狭义的音位学方根研究人类语言中语音组合的方式、模式及变化。普通语言学中提及的音位学主要取其狭义。
四、语言学者对本书的评价
在世界语言史上对索绪尔的这本《普通语言学教程》的评价都非常高：
我国著名语言学家许国璋在《关于索绪尔的两本书》中评价“索绪尔的普通语言学理论的形成有其自身的的学术背景，他多年从事历史语言学研究，对十九世纪的历史比较语言学研究有很深的造诣，对整体语言学学科的性质有相当全面而深入的思考。我们从他多年所开课程可以证明这一点。”
苏联语言学家维诺库尔在提到索绪尔这本《普通语言学教程》时，评价它为由整个语言学史所产生的转折点。
由以上两位语言学家的评价不难看出《普通语言学教程》这本书的影响非常之大，对整个世界的语言学起到了深远的影响。
五、我的读后感及其评价
读完《普通语言学教程》后，我真的很认同语言学界对这本书赋予这么高的评价，因为它真的一本好书，没接触这本书前我对语言学有一个片面的认识，认为它单调古板，但在读完这本书后使我对语言学又有了一个新的认识，感觉其实要是认真研究起来它也是一门很有趣的学科，值得深入学习。还有读完这本书后，以前在课上有一些没有听懂的学会的知识点，比如说历时和共事语言学，感觉好像又重学了一次，有些懂了。但我感觉我对这本书还是不算真正的读懂读透，还是没有领悟到它其中的精华，我想我再有时间的时候还是需要多读几遍、细细品味，把这本书上的知识真正的学会学懂。
好好说话读后感【篇2】
这周我开始读马薇薇、黄执中等著作的《好好说话》。看过主题辩论节目《奇葩说》的同学们对这些作者肯定不陌生，他们思维敏捷，善于辩论，在“说话”这方面的水平确实高于一般人。
我是第一次带着认可的心态和求知的欲望来看教人说话的书。很早以前，我一方面知道会说话的人受欢迎，善于实现目标，一方面又把他们和溜须拍马，巧言令色这些贬义词联系起来，我也评定自己为不擅长说话，也以为自己可以不靠这个本事吃饭。
后来在工作生活中，我开始观察和欣赏那些善于说话的人，他们既能表达自己的立场和需求，又顾及到别人的感受，让别人容易接受。现在，我愿意去提高自己说话的水平，希望能与其他人建立良好的关系，希望能做成一些事情，我把说话视为打开工作生活局面的一种重要能力。
《好好说话》的引言里说得好：“一直以来，我们以听话的方式被教育，却又以说话的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以表达为指向，他人对我们的看法也都以表达为依据，可是作为最直接表达方式的说话，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。”这段话既指出了说话的重要性，也说明我们的文化里缺乏正大光明的普及说话的教育，话术除了靠自己从生活里去观察去悟，要么就是在一些不入流的成功学的书籍里，还真没有什么系统的教人说话的书和课程。这本书算是一本不错的分析话语情境和背后原理的书，分析原理是为了能够举一反三，在不同的情景里灵活运用话术。
我也认为，说话是外在的表现，反映出的是一个人的思维、态度、认知等综合素质。要提高说话水平，可以看一些说话技巧，但更重要的是要思考为什么这种技巧有用，这样说为什么比那样说好，这样说和那样说的背后分别反映出思考和认知上的什么高下。也就是要通过表象思考底层的原理，而这本书就做到了这一点。本书围绕话语权这个核心，将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个领域。以下是我就沟通中的几个情境，思考话术背后反映的认知。
一、时间有限情况下的信息传达
当说话的时间是极其有限的，既有客观原因（例如电梯里遇见领导）也有主观要求（例如面试时的限时介绍），说者该如何表达呢？我就做过赶着时间、加快语速、把要说的话一股脑倾倒出来这种傻事。书中教授了“买时间”策略，也就是如何让别人愿意花更多的时间来听我们说话，技巧就是引发对方的好奇，然后有实力的回应主题。引发了好奇，别人就愿意多给我们时间，但如果又没讲出什么东西来，只会败得更惨。
这种情况适用的是对方不给时间，而不是情势上真的等不了，如果是局势紧急，当然还是要长话短说。这种策略反映的是一个人如何看待对方给出的限制，要思考这个限制是不是必须的（情势紧急还是人为规定）?我是一定要在限制下回应（赶时间说话）还是可以突破限制（买时间）?突破的话应该用什么技巧（怎样引起对方兴趣，让对方甘愿多给我们时间）?注意什么事项（别人多给我们的时间是给得值得的，我们不是随意打破规则）?
这种情形下的常用句型有：“请先给我一分钟好吗?保证不耽误您的时间。”“关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了。”“这是很复杂，您想知道详情吗？”
二、传递坏消息的分寸与技巧
在日常工作生活中，有些人对不好的结果不负有责任，只因职责所在，需要对别人报告坏消息。例如公司里的人力主管要向被裁掉的员工传达离职通知，医生要向病人家属传达噩耗。如何转述和报告，就相当考验我们传递信息的水平了。
第一个误区是你表现出过度的共情，好像你自己也很不能接受这个结果，如果对方是理性的，会觉得这跟你也没什么关系，也改变不了什么了，如果对方是情绪失控的，可能还会迁怒于你，责怪你既然这么不能接受，为什么当初不再努力一点。
第二个误区是你本来是想对遭受不好结果的人表达善意，结果表达出来的却是愧疚之情，好像你该为这个结果负责一样。你一愧疚了，很容易被心理阴暗或手足无措的人顺水推舟，抓着你要你负责。
第三个误区是，你在传达坏消息的同时，主动出言安慰，甚至出谋划策，试图帮对方解决整个问题，却忽略了安慰或建议不当，可能让原本情绪不佳的对方更添愤怒，或者你将自己从不承担责任的中立方转变成了要承担责任的行动方，为他后续的请求继续负责。
反观这三个误区，反映的是一个人心理边界的不清晰，他搞不清什么是别人的事，什么是自己的事，好像别人遭了难他不能不管，一不小心就愧疚了，这样的人也容易把自己该付的责任推给别人，也容易埋怨和依赖别人，因为他责任分不清啊！有清晰的心理和责任边界，就不会妄动。
但是别人毕竟遭受了不好的结果，我们如何恰当的表达出人情味呢？书中介绍了“专业”、“善意”与“陪伴”的诀窍。专业是正自己的身，表示不躲闪、不亏欠。善意是表示我懂你现在的心情，这是出自于人性的同理心。陪伴是在一个封闭或半封闭的空间里，我传达坏消息给你时，我愿意停留在这里，中立的解答你的疑问，但我不会主动安慰、也不会承诺什么。
这种情形下的常用句型有“我来说明一下，这件事情是这样的……”“我很遗憾，情况并不乐观……”“有任何疑问你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息。”
三、“两个版本”的存在
这种情况指的是面对同一件事的时候，我们内心都有一个专属于自己角度的`版本，在这个版本中，所有的行为都是有原因有苦衷的，而所有来自于他人的反弹和质疑都是缺乏体谅、胡说八道的，甚至是挑衅的。
但其实对方也有他的一个版本，由于情绪和认知的不完全，我们往往意识不到“两个版本”的存在，而都误以为是对方不讲道理。我们在沟通时认为“对事不对人”是正确的方式，然而我们对于事实的每一个陈述都是在以某种形式攻击那个拥有不同版本的人。
这其实反映出的是一个人心理认知的成熟度，有人说，成熟的人能站在对方的立场考虑问题。查理芒格也说过：“对你有利的不是就对社会有利，要在自己的思维习惯中消除自我服务的偏好。自我中心与客观现实并不相符，世界是由你的需求和其他不同人的各种需求组成的，思维需要更客观，需要能站在别人的角度思考问题。”
当我们认识到了“两个版本”的存在，我们说话的技巧就在于将讲事实（事实在两个人心中不是唯一的）转变成谈感受，在表达立场之余，对方也不觉得受到了攻击，反而会愿意述说和解释。
这种情况下的常用句型有“抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……”“你知道我这个人有点敏感，不过我确实感觉到……”
好好说话读后感【篇3】
一开始觉得没有惊喜，很常规的一本书。后来读下去就觉得，好蠢的一本书啊。可惜我花在上面的两三个小时了，我用来吃火锅撸串追剧不好吗。
所谓样样都懂必然样样稀松，演讲，谈判，说服全都有，搞的跟水果大拼盘似的，但从完成度来看，都是浮皮潦草。马薇薇黄执中周玄毅一人负责两章这样攒出来的书吧，这不叫创作，只能说制造，而且是很拙劣的那种。
这本书是在讲说话的“术”，但为什么实操部分可用的那么有限。看下标题就明白了，“如何鼓励不求上进之人”“朋友犯浑怎么办”，第一次看到这么零碎的三级标题，还真是，有一搭没一搭，想到哪儿说到哪儿，哪个能下嘴的就写哪个。可是我能不能问问：“如何鼓励心如死灰之人”“朋友犯贱怎么办”“如何劝说自恋者”“如何阻拦冲动者”，能给大家都讲讲吗，别厚此薄彼啊。就算用尽洪荒之力地罗列生活中需要启动说话术的情境，那是你能罗列完的吗？这就是所谓讲话的艺术？漏洞堪比筛子了。可以总结归纳的不是情境，而是应对策略吧！可惜策略这块就在二级标题里寥寥几个，根本没用心去构思啊。
算了，你不能和一群急功近利的人计较太多。反正我也没花钱。
好好说话读后感【篇4】
看完《好好说话》，印象最深的就是序言里李笑来说的：“在好好说话这个事上，只有‘道’真的不够，还要掌握各式各样的‘术’，并且要频繁操练。”——其实这本书最有价值的就是“术”的部分，其实就是细节的注意。
影响他人的观念正是语言的终极目的。你需要影响谁的观念，谁就掌握这场语言游戏的生杀予夺的权力。
演讲是“权力的形成”，重在对观众的吸引、聚焦和引导，才能掌握主动。
沟通是“权力的流动”，重在拉平二者的关系，让双方都讲出自己的真实想法，我们需要的不是刨根问底，而是在容易触礁的地方不断协调转向，避免冲撞。偏重“理解”，学会体会别人的角色，照顾别人的诉求。沟通的要义是平等。
说服是“权力在对方”，关键是尊重并利用对方的自主性，使其从自身角度出发，心悦诚服的接受我们所希望其接受的观点。
谈判是“权力在双方”，我们需要把双方的目的、诉求、损益摆到台面来谈，通过讨价还价的利益交换，尽快确定一个双方可以接受的版本。透过博弈建立双方的信任，汇集双方的思考。
辩论是“权力在他方”，彼此盯着对手，但是心里在想着怎样得到旁观者的认同，因此辩论讲究风度。
在任何一个场域里，我们必须通过聆听和观察收集足够的信息，来判断权力归属和场景。同样，在每个场景里，我们可以通过观察、分析这几个维度，来调整说话策略的细节。
另外，我想说的是，其实“道”并非不重要。马东说“好好说话，其实是好好思考”，面对一个人，你愿不愿意讨好他，愿不愿意为他好好思考，然后技巧和“术”才有用武之地，此为之“意愿”。
除此之外，还有“实力”。就像书里说的：“淡定的“不说话”的底气，来自“如果说就一定能说好”的实力。所谓静水流深，才能胸有惊雷、面如平湖，不是说肚里一包草、脸上带着温暖的笑，你就能立地成佛。那些温其如玉、不跟别人计较的高手，都是先有说话的实力，再有从容淡定的风度。”
说到底，“术”还是要顺从于“道”，只有顺应当时、当地语境的需求，在什么时候说什么话，说话才有效果。——“运用之妙，存乎一心”。
好好说话读后感【篇5】
这一个月主要是忙着年底的工作，陆陆续续地看，总算在元旦前收尾了！
怎样及时有效地传达信息，为自己赢得表达的时间;
在坏事并非由自己造成的前提下，作为一个坏消息传递者，怎样去表述;
当你在指责他人之前，除了承认这只是自己的感受外，更要试着用自己的一些缺点拿来给对方“陪绑”。这样铺垫之后，他也更容易心平气和地听进去你的批评建议——毕竟你都已经先自承其错了;
尊重理解对方，善于自嘲自讽化解尴尬或矛盾，用同理心拉近距离，站在对方的角度多想想；委婉拒绝不合理的要求，用兴趣爱好打开聊天窗口;
朋友生气，犯浑时：
简单3步，1了解事情起因经过和结果，2站在朋友立场帮助协调情绪，3正确引导朋友的想法，使其恢复理智。
朋友暴怒时，需要发泄情绪，我大可以顺着他的话，甚至比他还要生气，发火。然后他很有可能就会偃旗息鼓了。
如果他忍不住要动手，陪伴着很重要，讲清楚厉害关系，为她分析，敌我双方的实力，预估一下战斗胜负，谁最容易受伤，医药费谁陪。这个时候朋友一般就不会动手了。
一定要动手或者做违反道义的事，那就要果断拒绝了。虽然我是你的朋友，但，你不能逼我做违反准则的事情！
鼓励朋友上进，首先不能否定他，不能一味的教导，人之患在于好为人师，有一定的道理。不要动不动讲结果，而是描述愿景和未来，找到新鲜的事，好玩有趣的东西诱导朋友或者家人，不失为良策。
领导需要一个面子，因为他象征着权威，如若直接提出意见，最好的可能性是被接受，而更有可能是被拒绝。
文中讲得很好的一点是，不要将意见直接提出，这对领导提出的想法所代表的权威会有一种冲击力，即使我们的意见确实比领导所想的周到全面。
故，我们可以营造一个共同的敌人，把原因推向外围，请教领导如何解决从而达到我们想要的结果。
这样看来，基本的日常工作生活遇到的问题都有应对之策了！
好好说话读后感【篇6】
好好说话
曾经求索笔记
刘墉，华人作家、画家，文学作品多以心灵鸡汤的温度给人以启蒙。《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一，也是他关于说话技巧的四本著作的合集，包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。读《说话的魅力》这本书，就像是熟悉而亲切的长辈，用自己多年的经历、感悟告诉我们如何恰当的进行语言表达，徐徐道来，不温不火，朴实中肯，恰到好处。
这本书不是对说话艺术的抽象解读，而是以实例的形式，引用了无数具体案例来告诉我们如何说得好。其中有些是作者本人的亲身经历，如亲友的点评；其中有些是历史典故，如苏东坡与佛印的对话；另一部分是写的故事。为了让人们更好地理解和应用语言技能，我们设置了一些语言场景来说明这个问题。读起来通俗易懂，不同年龄层次、不同知识背景的读者都能接受。
比如，在介绍说话要抓住要点时，作者讲了这么个例子：有个职员汇报工作，”老板！老板！
不好了，工厂把东西全弄错了、装反了，幸亏我过去，及早发现，告诉他们，已经全改好了，送到客户手上，一点问题都没了。”老板听他的话，听到一半，会不会心跳加速，大喊一声”什么？怎么办？
”如果换种说法，”报告老板，货物已经送到客户手上，一切ok,不过原来差点出问题，因为工厂起先把东西弄错了、装反了，幸亏我过去发现，及时改过来。”两种说法，同样的事情，只是把头尾翻过来，感觉就好多了。这样简单明了的例子很容易让我们理解了说话要抓住重点，讲话顺序有技巧这样的道理，就像播新闻一样，事情的描述并不一定要按时间顺序，而是应该按照重要性重述。
这些例子很多都像是发生在我们身边的平常对话，不经意间可能犯了错误还不知道。
家常话，小心说。这一点是最容易被人忽略的，往往我们跟家人说话是最放松的，也是最口无遮拦的，我们的所有优点、缺点、脾气、秉性在家人面前都暴露无遗，也就忘记了跟家人说话也应该注意分寸。作者举了一对小夫妻的生活对话，小郑和圆圆明明都很关心对方，圆圆出差回来，小郑专程去接机，圆圆出差期间给家人带了当地特产，小郑为加班的圆圆买了美味的便当，自己却吃最小的蜜枣…看起来处处为对方着想，但双方都不会说话，或者说没有掌握说话的技巧，最后搞得吵架收场，还吓哭了孩子。
书里有一段是这么描述的：
小郑看见盘子里的三个枣子，伸手过去拿了一个，正要咬，又放回去，换了个小的回来，再把剩下的两个枣子推到圆圆面前，说”一共只有五个，孩子挑了两个最大的吃了，我只吃了一个最小的，你劳苦功高，剩下两个给你”.
“你不要说了好不好？”圆圆把盘子又推了回来，”你刚才挑个小的，我早看到了，你的好意，我心领了，统统给你，我不吃！”
小郑抬起头来，”你是怎么搞的，怎么我好心没好报了呢？”
分析起来，圆圆的语气真的很差。可能是旅途劳累，公务缠身，情绪低落；小郑呢？做了事非要圆圆领他的情，唯恐别人不知道他做了，亲人之间，你做就做好了，何必说呢？家人相处久了，婚姻关系已经发展成一种相互义务，维系良好关系的纽带，除了感情，就是彼此的话语，语言表达是表现感情的基本载体，一个巴掌拍不响，两个人都不会好好说话，为鸡毛蒜皮的小事争论，在原来认为”不是问题的问题”上出了问题，如何维系和谐的家庭关系呢？
所以，家常话，也得小心说，这没有什么高谈阔论，就是普通的生活。
还有，不得不说刘墉老师的口才太好了，在《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》这一篇，作者大概用了六千多字来描写打**第一句说的”喂”.喂，念二声，还是四声，拖长音（试试”五阿姨”），还是干脆的短音，从听者的角度，感受都是不一样的。就这么一个”喂”字，可能影响第一印象，由于一辈子不知道说几十万次的”喂”,天天都要说的”喂”,”喂”的好与坏，就可能影响你的一生。
一个字都有这么多学问，我们每天说了多少话，每个字都这样深入考究，结合说话的环境、对象进行思考，才是真正的好好说话。不管在生活中、还是在职场上，随时都是考验、随时都要注意自己的言行举止，细节决定成败，说话的语气、语态、语速都会影响说话的效果，说不定精心准备的一次见面、一次谈判、一场演讲，就败在这些不易察觉的细节上。
读完这书才觉察到，自己曾经在说话上犯过那么多错，而因为说错话而错过的机会，就更加无从计算了。幸运的是，在不断的挫折中，我终于有机会认识到这些错误，并学习和改进。曾经，给领导做一份讲稿***,初稿发给领导检阅时，领导指出其中一处需要修改的格式，我不知是出于对自己劳动成果的珍惜，还是无知的自信，当时脱口而出”我觉得就这样还是可以”,真不知当时领导听到此话的感想，大概对我的幼稚、无知、忤逆都鄙视到极点，本来***就是给领导做的，所有的思路和内容都应该符合领导的意见，而领导发表意见时我却表示无视，换位思考一下我当时是领导的话面对下属这样的回答，大概会不可理喻吧。
所以结果呢？印象中后来再没有给领导做过***了，估计对我的印象都打了折扣吧。看了刘墉老师的《说话的魅力》，现在回想起来，当时真是少不经事胆大妄为呢。
再也不能无所顾忌脱口而出了。
好好说话读后感【篇7】
《好好说话第一步读后感》
《好好说话第一步》是一本由张德芬所著的心理学读物。通过具体细致和生动的写作方式，本书告诉读者们如何更好地表达自己，从而建立更加良好的人际关系。阅读这本书后，我深受启发。以下是我对《好好说话第一步》的读后感。
这本书以生动有趣的方式向展示了好好说话的重要性。作者从生活中常见的各种场景出发，详细解释了沟通的核心问题，并分享了一些有关改善沟通的具体方法。
本书强调了倾听的重要性。作者指出，与别人交流时，首要的任务是倾听，而不是一味地发表自己的观点。通过倾听，能更好地理解对方的意见和感受，从而更有针对性地回应。作者还提供了一些倾听技巧，如主动表达理解和使用非语言肢体语言来展示的关注和尊重。通过这些方法，可以构建更加开放和包容的沟通环境。
本书讲述了如何处理冲突和争论。作者明确指出，沟通中的冲突是不可避免的，但应该学会以积极的方式处理。通过有效的表达和理性的讨论，可以寻求共同的解决方案，并避免伤害彼此的感情。作者还分享了一些处理冲突的技巧，如明确表达自己的需求，积极倾听对方的观点以及寻求妥协等。这些技巧有助于在冲突中保持冷静，找到共同的解决方法。
本书还强调了表达情感的重要性。作者指出，情感的表达是建立深层次联系的关键。通过对自己的情感进行识别和表达，能够更好地与他人建立联系，并增进彼此的理解。作者还分享了一些情感表达的技巧，如使用"I语言"表达自己的感受和需求，以及表达赞赏和感激之情等。这些技巧能够帮助建立更加温暖和亲密的人际关系。
{网站}小编认为，在《好好说话第一步》中，我学到了很多关于沟通的重要性和提高沟通技巧的知识。这本书以通俗易懂的语言，通过大量的例子和细致的分析，帮助我深入理解了沟通的核心问题。通过学习本书中的技巧和方法，我相信我能够更好地与他人沟通，并建立更加良好的人际关系。
我要感谢张德芬教授写下了这本有益的读物。这本书不仅仅是一本普通的心理学读物，更是一本具有实践指导意义的工具书。我相信，只要按照书中的指导去实践，的沟通能力将会有显著的提升。
通过阅读《好好说话第一步》，我认识到沟通对于的人际关系有多重要。关系好的人际交往需要一方具备良好的沟通技巧，善于倾听和表达。希望每个人都能从这本书中汲取到知识，提高自己的沟通能力，并将其应用于现实生活中。在良好的沟通中，能够建立更加和谐、理解和尊重的人际关系，从而获得更多的满足感和幸福感。阅读《好好说话第一步》是一次很有收获的阅读体验，推荐给所有渴望提高沟通能力的人。
好好说话读后感【篇8】
好好说话读后感 第一篇
《不要总说自己好》刊载于《 xxx 》2010年07月23日04版，大意是说，一位领导同志在一次会议上告诫全省各级领导干部，不要总说自己好。有成绩，要让群众去说。作为领导干部，要更多地看问题、看不足，更多地研究问题、解决问题。读罢此文，我立刻联想起前段时间旅游时遇到的那位导游，她一路上总在说自己好，“好”在“左右逢源”，“好”在“能掐会算”……她确实有很好的人脉，同样时间预定宋城门票和观看演出票，别的导游被拒，她却成功地订到，非但如此，我们进了剧院，才发现我们用嘉宾席的票价享受了贵宾席的待遇，因为我们的.座位就在贵宾席的后一排，而贵宾席票价比嘉宾席贵20元，于是我们交口称赞导游，她脱口而出“你看我多本事！”我们闻听此言，虽觉有些别扭，但都没往心里去，一笑而过，然而第二天的晚上，她说自己好，却闯了祸。
当时已是夜里十一点，旅游车要赶到一家新定点的酒店入住，导游和司机皆不识路，酒店服务员也描述不清路径，加上路标不“标准”，迷了路，导游凭直觉引路，居然将一车人正确地带到目的地。在看到酒店招牌的一瞬间，全车人欢呼起来，而导游的一句话却让气氛刹那间冷却，她对司机说“你看我多本事，我会算的，你是司机，认路还得拜我作师傅！”此言深深刺伤了年届六旬的老司机的心，他冷冷地应了一句“你会算，还当导游？”据说当行程结束时，司机本可以顺道带导游一程，但司机恨不得早一刻离开这位导游，于是导游只好自掏腰包买车票回去。就象《不要总说自己好》文中所述，“成绩不必说，因为大家都看得到，而问题不说，就会影响我们现在的生活。”那位导游总说自己好，伤害了合作伙伴——司机的心，也使自己荷包受损，当然同时受损的还有她个人的形象以及她所代表的公司的形象；她忙着说自己好，把“好”当作盾牌，将游客提出的诸如团队餐安排、行程安排上的“不好”全都挡了回去，从而失去改进服务的机会。“木秀于林，风必摧之，堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之”，三国魏人李康在《运命论》中这样告诫我们。中国韬光养晦，埋头发展，31年改革开放取得举世瞩目成就，恰好印证了“大智若愚”这种中国式智慧的高妙。“金杯银杯，不如百姓的口碑；金奖银奖，不如百姓的褒奖”，不要总说自己好，百姓心中有杆秤。在这浮躁的充斥“表扬与自我表扬”的年代，“不说自己好”更需要勇气和胆识。有实力的不必说自己好，这是“虚心”，没实力的却要标榜自己好，这是“心虚”。“虚心”与“心虚”，同样的字，排列不同，高下立判。
好好说话读后感 第二篇
马哈多赶紧找来了梯子把猎狗救了上来。猎狗虽然腿上和身上都有伤，但它非常感谢它的'好伙伴，要是没有乌鸦它早就饿死啦。乌鸦在树上“呀—呀”地叫着，它真高兴啊，自己的好伙伴终于得救了。
这时，一只老鹰飞了过来，两只锋利的爪子一把抓起了乌鸦，长啸一声飞向天空。
猎狗突然听不到乌鸦的叫声，抬头一看，可把它急坏了，它顾不得腿上有伤，一边“汪汪汪”地狂叫，一边追着老鹰，它恨不得也长出一双翅膀，追上这只老鹰，把它咬个粉碎。
马哈多听到猎狗这么狂叫感到很奇怪，他顺着猎狗的声音一看，就明白了，他举起了枪，瞄准老鹰就是一枪。虽然没打中，但老鹰吓了一跳，爪子一松，把乌鸦给丢了下来。猎狗接住了乌鸦。
猎狗驮着乌鸦回到马哈多的身边，“汪汪”地叫个不停，马哈多知道，这是猎狗在为乌鸦得救而高兴呢！
好好说话读后感 第三篇
在暑假中一个炎热的下午，我在沙发上一边吃西瓜一边看着这难得一见的好书。不知不觉中，我已沉浸在书中，一晃时间飞逝，一口气看完才发现胸口一片殷红。“啊!妈呀！怎么回事？！”
原来那只不过是一片西瓜汁罢了，却吓得我一哆嗦。都怪那本书——《鲁滨逊漂流记》。
它实在太引人入胜了，我仿佛一直与主人公鲁滨逊同在，一起经历各种冒险。大致内容是这样的.：鲁滨逊出生在一个小康家庭，可以安乐的过完一生，但他并不安于现状，决定出海遨游。有一次，他不幸流落到一个荒岛上，船人都没了，只有仅剩一点物资，他拼命开拓，进取，过上了自己动手丰衣足食的生活。然而，生活不可能一帆风顺，他发现有食人族土著光顾这个岛，一个偶然的机会，他救了一个土人，取名：“星期五”。后来，他生活了二十余年，救了一个船长，从而获救，重回文明的世界。
鲁滨逊之所以能在荒岛上生存下来，靠的就是那咬牙坚持永不言弃的精神，这精神谁可以百分百拥有？不存在!只有靠后天开发出来，而这精神的力量也是无穷的，可以应对万难，没有吃的可以自己种麦子，自己捕山羊，驯山羊。与野人斗智斗勇，生病时自己硬扛，这是多么令人震撼的力量啊！
鲁滨逊是一个机智勇敢，追求无拘无束生活的人，他敢于改变现状，动手能力极强。在岛屿上时，他像我国神话故事中的盘古一般不断开辟着新的天地。意志力坚强，十分执着，肯脚踏实地努力干的人。有句俗话说得好：“没经过大风大浪的人，一般都受不住生活的压迫。”他实在的太厉害了，要换做是我，没几天就不行了。那么点物资撑不了多长时间，更别提与大自然顽强斗争了。
这本书隐藏了许多人们渴求的东西，追求自由，无拘无束，自立独行，敢于行动，顽强斗争。也许有那么一天，世界也会给你一场冒险，你也可以用得上这样的精神。
听了我的推荐，你也一定心头痒痒的，那就去看看吧！
好好说话读后感 第四篇
尊敬的老舍先生：
您好！
近日，我读完了先生的《骆驼祥子》，内心久久不能平静，先生的文笔朴实而精炼，人物的描写生动而细致，字里行间都流露出真挚的情感。先生，阅读您的作品《骆驼祥子》，让我想到现今的社会，在许多城市里都会有这样一批怀揣着梦想，渴望在城市中“扎根”的人。他们都有着对城市美好生活的向往，也有着坚定的信念、拼搏向上的精神。您笔下的祥子就是这样的一个年轻人。
他是个不吸烟、不喝酒、为人朴实、渴望做上高等车夫的怀梦青年，即使知道这并非易事，他依然每天从早到晚，由东到西，由南到北，像被人家抽着转的陀螺似的，在这种旋转之中，他的眼并没有花，心并没有乱。他老想着远远的那么一辆车，可以使他自由、独立、像自己手脚的那么一辆车。也许十他的坚定信念，也许是他的不知疲倦，又或许是他为人和善朴实而车又稳又快，在初到北平的第三年他就买了一辆属于自己的洋车。虽然他的目标已经达到，但他并没有松懈，计划着在未来两年或三年拥有第二辆车，甚至开个工厂。
然而幸运之神并没有始终眷顾祥子。在北伐革命时期，北平陷入了混乱，憨厚的祥子在被十来个兵捉走后，显现了他机智勇敢的一面，逃回了城里，也因此认识了财主刘四爷和虎妞。在虎妞的“算计”中与其结了婚，用虎妞的钱买了一辆车后不久又不得不为料理虎妞的丧事而将车卖掉。我想被卖掉的不仅是车，还有祥子的梦想。他的买车梦就好像璀璨的烟火转瞬即逝。在经历过多次挫折后，终于完全破灭了，而随着小福子的自杀，彻底吹熄了他心中最后一支希望的蜡烛。先生，祥子的命运让我想到许多。生活在这个安稳和平的时代，没有像祥子那样的坎坷磨难，没有黑暗的'旧社会。在那种环境中祥子虽然最终成为社会主义的“末路鬼”，但他也曾是一位积极向上、乐观主义有坚定人生目标的良好青年。而现在的我们每天坐在宽阔明亮的教室里，有着良好的学习环境和经验丰富的老师……我们为什么不能为自己的梦想更好的利用现在的学习机会，把握住时间，为自己的未来所努力奋斗，开辟新的人生。我想只因为有了今日的奋斗，不管你成功与否，明日的你至少不会后悔，毕竟你努力过了。所以请珍惜当下的大好时光吧！常言道：知识改变命运。也许有了知识的祥子，他的人生将会改写。所以让我们共同努力来改变命运吧！先生，我想《骆驼祥子》的存在并不只是为了通过祥子的一生来揭露战争年代现实社会的黑暗、不堪，更是为了通过祥子的改变让我们明白要努力要坚持，而有梦更要坚持！
祝：在天之灵得到永息!
好好说话读后感 第五篇
太宰治写过一篇《拔舌雀》的故事，讲一位老爷子偶然救了一只会说话的小麻雀，老婆婆不满老爷子平常沉默寡言，因嫉妒拔了小麻雀的舌头。后来老爷子每天到深山竹林中寻找这只受伤的小麻雀。等到好不容易见到面了，老爷子也只是在阿照（小麻雀的闺名）的床头略坐坐，不会说些安慰贴心的话。两个人就那么看着窗外的景色相顾无言，老爷子说：“不能说话也没什么大不了的对吧”，阿照点点头。
我被这个故事感动。在太宰治的笔下，经常有两个人相看泪眼，无语凝噎的场景。是啊，你若懂，何须言语；你若不懂，说一千道一万又如何呢。太宰治觉得语言大部分时候都是虚伪无意义的，好比夫妻两个人吃饭，说得大都是别人家的家长里短，没话找话嚼舌根。佛家人要求食不言寝不语，要做到止语。睡前还得反思哪些话该说，哪些话不该说。
心静的人一般话少，所谓“躁人多辞”。我最近观察了下我自己，在这个方面做得远远不够。平常我一般很少主动跟人交流，但是当别人把话匣子打开，我发现我就很难止住了。事后还会后悔自己话多，回想自己哪些话不该说。说明我的心不够静吧。还有一点，在与人交谈时，要做到认真聆听，等别人把话讲完你再表达。
言为心声，好好说话就得修心。要修慈心，悲心，随喜心，舍心。考虑他人的感受，将心比心是为慈悲心；当别人取得进步成功，不嫉妒，由衷的祝福开心是为随喜心；知道这世上无一样东西你能占有是为舍心。比如寺院里每隔一段时间要求僧人换床睡，就是为了锻炼“舍心”。把心修好，这样你与人交谈自然就少了很多矛盾纠葛。还得把“我执”放下，这样才不会固执己见，与人争得面红耳赤。
其实我觉得最难的`还是慈悲心，学诚法师说每一种性格背后都有因果，每一个缺点的背后都是苦难。因为我们没有慈悲心，面对别人的苦难，我们没有产生悲心，都是嗔心，才会看不惯别人。当我看到这一段时，我就知道我等凡夫俗子，离修行还差得十万八千里。
佛说：“一个人一无所有也可以给予别人七种东西：颜施：微笑处事；言施：说赞美安慰的话；心施：敞开心扉对人和蔼；眼施：善意的眼光给予别人；身施：以行动帮助别人；座施：即谦让座位；房施：有容人之心。”
路漫漫其修远兮。我最近发现我自己一碰到事吧，就特别急。平常慢慢悠悠的不算啥，遇到事能面不改色那才叫厉害。只能慢慢实践，慢慢改善了，很难啊。
好好说话读后感 第六篇
当今社会医护患关系的日益紧张已成为一个热门话题，我们经常可以从电视新闻、报纸、看到有报道说“某某医院医生被病人捅伤”“某某医院护士被病人及其家属殴打”而这一例例事件屡见不鲜。从过去和谐的医护患关系到现在关系的白热化，我们在患者心中的形象越来越差。试问是否有人询问过自己恶化这关系的源头在哪里？而我们又为之做了哪些努力去试图改变它？当我读了这本书以后，我深刻地体会到我们医护人员与患者之间关系的严峻大部分原因来自于缺乏有效的沟通。
“沟通”一词在新华字典里的解释指：开沟使两水相通；后指使两方相通连，疏通彼此的意见。这是书中的一段导读，由此可见沟通是人类集体活动的基础，是人与人之间，人与群体之间思想和感情的交流与反馈。当病人来医院就诊求医时，我们首先要考虑病人来看病时所带的心理情绪或者说心理情感是什么？他们来医院是寻求专业人员的帮助以解除病痛的。他们是处在一个需要被安慰，被关心，被理解的一个心理状态。当我们面对这样一个个体时，牢牢抓住他们这种心理活动以后，我们就知道从哪里着手，采用何种方法与患者进行沟通能取得更好地效果。
与病人交流时我们要用非常热诚的态度去对待他们，耐心听取病人对自己疾病的描述，不随便打断病人的话语，并热情的解答病人提出的问题。当病人神情痛苦对诊疗缺乏信心时，我们要适当的给予他们一些鼓励的话，一个肯定的眼神，这些都能让患者重拾信心，让他们真切地感受到被关怀的温暖。也许就在无形之中你的一个小小的举动，渐渐地拉近了彼此之间的距离。
在注射室为病人注射TAT时，由于等待的时间比较长，我时常听到一些病人之间的抱怨。聊得最多的就是关于觉得医生乱开药的问题。记得曾经遇到过这样一位外伤病人，他说：“我就手指划破了些，那医生说也不说一声给我开了那么多药，花了我好几百块钱呢，我也不知道这么多药干嘛用，我一个外来打工的平时不舍得吃不舍得穿，结果把钱都砸医院了！你说现在的医生就知道乱开药，赚回扣根本不顾我们病人的好坏，哎，朋友你脚受伤开了多少药啊……”听到这里我十分痛心，我想如果医生能和病人好好沟通，告诉病人药的大概作用是什么，怎么吃，受伤了手平时有哪些注意的，也许就不会让病人误解了。我听到这些后面带微笑的走到病人面前，和病人聊起来，询问病人哪里人，在哪里干活，手怎么受伤的，告诉了他一些平时该注意的地方，病人听得很暖心，顿时疏开了眉宇。顺道问我药怎么吃，是不是医生开多了？我仔细的看了看，向病人详细的`解说起来。病人听了恍然大悟“哦，原来是这样啊，那医生什么也没和我多讲就让我付钱拿药，像我们这种外来打工的没钱也没有什么地位，怕被人看不起不把我们当回事儿，今天有可能医生也是因为太忙了所以没顾上，听你这么一说我们也就清楚了。”看因为那简单的几句关怀，不仅得到了病人的认可，而且还让病人体谅了我们的工作。
其实只要我们在与病人沟通的同时多一句问候，多一句关心，多解释我们这么做的用意，获得病人的谅解，我们之间的距离就会更进一步。而如今面对形形色色的病人我们要一视同仁，都要怀着一颗热诚的真心去与他们沟通，也许你会发现一切真的不一样了。这本书看过以后我只想说巧妙的沟通技巧是一门艺术，是拉近我们与患者之间距离的有效方法。让我们一起努力，多一份理解，多一个微笑，多一句关心，让我们与病人心连心！
好好说话读后感 第七篇
1、这些能够触摸的艺术品对我来讲，是极有意义的，然而，与其说它们是供人触摸的，毋宁说它们是供人观赏的，而我只能猜测那种我看不见的美。我能欣赏希腊花瓶的简朴的线条，但它的那些图案装饰我却看不到。
2、光明，一个令人神往的词语，拥有了光明，就能拥有一切美好的事物。假如我是一位盲人，什么都看不见，假如某一天我拥有了只能持续三天的光明，而不是一生的话，这是多么悲哀!
3、我们最可怕的敌人不是怀才不遇，而且我们的踌躇，犹豫。将自己定位为某一种人，于是，自己便成了那种人。
4、身体上的不自由终究是一种缺憾。我不敢说从没有怨天尤人或沮丧的时候，但我更明白这样根本于事无补，因此我总是极力控制自己，使自己的脑子不要去钻这种牛角尖。——海伦·凯勒
5、我怀着无可奈何的心清，勉强离开大都会博物馆，离开那藏着发掘美的钥匙的所在——那是一种被忽略了的美啊。然而有视力的`人并不需要从大都会博物馆里去找到发掘美的钥匙。它在较小的博物馆里，甚至在那些小图书馆书架上的书本里也能找到。而我，在想象中能看见东西的有限时间里，将选择这样一个地方，在那里，发掘美的钥匙能在最短的时间内打开最伟大的宝库。
6、第一天，将会是忙碌的一天。我将把我所有亲爱的朋友都叫来，长久地望着他们的脸，把他们内在美的外部迹像铭刻在我的心中。
7、有视觉的第二天，我要在黎明起身，去看黑夜变为白昼的动人奇迹。我将怀着敬畏之心，仰望壮丽的曙光全景，与此同时，太阳唤醒了沉睡的大地。
8、”忘我就是快乐。“因而我要把别人眼睛所看见的光明当作我的太阳，别人耳朵所听见的音乐当作我的乐曲，别人嘴角的微笑当作我的快乐。——海伦·凯勒
9、我的手在罗马以及晚期那些栩栩如生的大理石雕塑上停留过，在xxx那激动人心的英雄摩西石膏像上抚摸过，我了解罗丹的才能，对哥特人木刻的虔诚精神感到敬畏。我能理解这些用手触摸过的艺术品的意义，然而那些只能看不能摸的东西，我只能猜测那一直躲避着我的美。我能欣赏希腊花瓶简朴的线条，然而对它那带有图案的装饰我却毫无所识。
10、”当你为没有一双漂亮的鞋子而哭泣时，你该为你有一双可以穿鞋子的脚而感谢。“有视觉的人，他们的眼睛不久便习惯了周围事物的常规，他们实际上仅仅注意令人惊奇的和壮观的事物。然而，即使他们观看最壮丽的奇观，眼睛都是懒洋洋的。
11、我也将会把目光停留在一个婴儿的脸上，以便能够捕捉到在生活冲突所致的个人意识尚未建立之前的那种渴望的、天真无邪的美。
12、在能看见的第一天下午，我将到森林里进行一次远足，让我的眼睛陶醉在自然界的美丽之中，在几小时内，拼命吸取那经常展现在正常视力人面前的光辉灿烂的广阔奇观。
13、在我一生漫长的黑夜里，我读过的和人们读给我听的那些书，已经成为了一座辉煌的巨大灯塔，为我指示出了人生及心灵的最深的航道。
14、当夜幕降临，我能看到人造光明，而体验到双重的喜悦。这是人类的天才在大自然规定为黑夜的时候，为扩大自己的视力而发明创造的。
15、假如给我三天光明，第一天，我要看人，他们的善良、温厚与友谊使我的生活值得一过。首先，我希望长久地凝视我亲爱的老师，安妮·莎莉文·梅西太太的面庞，当我还是个孩子的时候，她就来到了我面前，为我打开了外面的世界。
好好说话读后感【篇9】
[20xx-09]跟很多人一样，因为奇葩说看的这书，加上自身并不是个会说话的人，想说刚好向老奇葩们学习学习。看的时候，总会联想起《非暴力沟通》，若说《非暴力沟通》是讲沟通之“道”，那本书算是沟通之“术”，正如书名所指的“话术精进技巧”。
书中主要围绕话语权这个核心，将话术分成了五维：沟通、说服、谈判、演讲、辩论，然后分别就每一维度中涉及的常见场景进行展开，讲述这些场景中存在的误区、说话的小诀窍、使用时的注意事项及常用句型。
整体来说，通俗易懂，也不乏趣味，就是第一章看得有些晦涩，差点弃读，感觉也是可以先看后面部分再来回看第一章的。若想提升自己的话术，可以看看（偏向工具书）。但如马东在序中所说“好好说话，其实就是好好思考”，想要真正学以致用，还是要多花时间去思考说话的根本，切不可生搬硬套。
最后，推荐《非暴力沟通》。
【附书摘】五维话术的权利关系及其要义
沟通：权力的流动，将双方置于同一平面，偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维持人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。
说服：权力在对方，将观点植入对方心中，偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。
谈判：权力在双方，把冲突变成合作，偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。
演讲：权力的形成，靠语言的力量赢得观众的好感，偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。
辩论：权力在他方，通过对抗争取第三方支持，偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。
好好说话读后感【篇10】
《好好说话》是节目《奇葩说的》衍生品，为什么我会看这本书，第一一定是被《奇葩说》的各路大神实力圈粉儿，喜欢里头各位“奇葩”们的各种表达技巧，，再就是确实是想要提升自己的表达能力。
刚开始看的时候，先看了推荐序言，分别是樊登和李笑来，之前听说过“樊登书友会”的名字，李笑来完全没有听过，序言中他说自己当时在新东方，我就对他产生了兴趣，便百度了一下，看完网上的介绍，不禁感叹“新东方真的是能人辈出啊~”。
这本书主要是分五维来讲解，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。分享几部分我觉得比较有感触的内容：
沟通——为自己赢得表达的时间
其实在销售过程中，我们经常会遇到客户说“我马上要开会了，没时间”，“我在吃饭，快点说”，这种时候，大多人会选择放弃或赶紧飞速的介绍，书中介绍了“买时间”的策略。
当客户不给我们足够时间说话的时候，先别忙着去想要讲什么，而是要先思考——如何让客户愿意花更多时间听。
书中讲了一个例子，比如面试过程中，考官说：“给你一分钟，请你展现一下你的个人魅力”，面试者的回答”让我用一分钟展现自己的魅力，其实挺难的，尤其对于我个人来说，我自己认为自己是一个没什么魅力的人，但不知道为什么，身边很多朋友都说和我相处很舒服，跟我一起做事很安心，所以这可能也是一种魅力，所以可能有点超时，但是我可以将几个这方面的例子吗？”
这句话包含了三层意思：
第一，制造意外
第二，引发好奇
第三，回应主题
那么我们在销售过程中（适用于，环境允许，但是客户不允许的情况，比如上课）可以尝试使用。
客户：问那么多干嘛，赶紧给我查课！
顾问：可以给您查询，但是因为课程种类比较多，且适合的学员水平等情况都不太一样，我们认为一定要了解清楚客户的需求才能给您推荐适合您的课程，所以可能得再跟您确认一下学生的情况，您看可以吗？
这个我相信大家都很熟悉的一个话术，这其实也是很典型的“买时间”策略。
说服——用提问引导对方思路
我们在与人交往中，经常会有观点不一致的情况，那在说服对方的过程中，经常会出现各种各样的情况，与亲朋好友沟通的时候也时长会用“我是在为你好”等说教模式去说服对方，但是基本上没什么效果，比如：
——我好羡慕你的身材，能锻炼的这么好？
——你为什么不和我一样去锻炼一下呢？
——工作太忙，没时间。
——每天连半个小时都抽不出来？
——你不知道，我们最近……
被说教的一方，不断使用“我有什么原因”的接口去拒绝改变，那么我们可以用“反向提问”来进行，就变成了下方：
——我好羡慕你的身材，能锻炼的这么好？
——你看起来不是那么会关注身材的人，为什么对运动感兴趣呢？
——希望自己身材好一点啊……
——胖就胖，有什么不好呢？
——瘦一点，会穿衣服更好看更自信……
——不要在意，我们又不会嘲笑你。
——不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看到自己也不开心。
——那么，你打算怎么做呢？
说服对方一定要让对方自己说出，你想要劝说的内容，而不能像上个对话，去给对方提各种意见，让对方有理由拒绝。
谈判——砍价中要学会“掀桌”
这个分享一个大家生活中都会遇到的场景，买东西大家都会砍价，砍价经常会遇到，卖家给个价，我们嫌贵，扭头就走，等着卖家喊我们“回来回来，你说个价儿”，但很多时候我们扭头走了后卖家并不会叫我们回来。因为这种情况并不适合掀桌，而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍价”三步法。
第一：表达上桌医院，把对方拉到谈判桌上
正式准备讲价前，一定要冲分表达自己购买的意愿，给对方制造一定的成交预期。因为一般看一眼就走的，店家基本上就会认为我们没看上，不觉得能成交。但是如果我们看好一件东西，各种详细了解这个东西的大小、颜色、有没有货等除了价格之外的具体问题，店家一定认为我们有强烈购买的欲望，有一种“这单成定了”的感觉。
第二：等对方上桌，再讲出还有不太友好的其他人也在桌上
这个是掀桌的伏笔，同时也让双方不直接对立。比如询问过程表达出纠结的情况，如“我家里还有好几个相似的，我老妈对我买这个特别反感；我上次买了一件，我老公说了我一个星期”等。
第三：条件成熟，果断掀桌
前两步做好后，询问价格，我们的态度来个大反转，从原来的开心变得极不开心，让对方对自己产生怀疑，这时候店家就面临两个选择：一放弃交易，但是浪费了时间陪客户沟通和自己的期待；二继续交易，接受客户断崖式的砍价。
是不是很实用，砍价高手又多了一个好的方式。
演讲——内向也能掌控全场
我其实是一个相当内向的人，所以从小在参加一些演讲或竞聘的时候，声音和身体在台上都是抖的，两手冒冷汗。
书中的利用性格特点，塑造核实形象其实比较适用刚刚开始当培训师且性格内向的人，也是同样分三步：
第一，自嘲
化解紧张最直接也是最有效的方式就是把那个让我们紧张的因素摆到台面上说，其实大多数人和我们一样，都害怕公开演讲，比如可以这样开场“不好意思，我今天第一次进行新员工培训，因为我从小内向，特别害怕在人多的时候讲话，但是今天我不得不上台来，因为给新员工培训是特别重要的事情”，短短几句话就让大家知道部门对新同事的重视，也让新同事对培训师更宽容一些。
第二，建立信任
内向的人在演讲的时候更专注于自己要讲的内容，所以我们不需要尝试去取悦听众，只要老老实实告诉大家，对于培训我们做了多少投入，有什么实际工作中要用到的，实打实的干货。
第三，以小见大
演讲中最关键的是要把主题引到自己关注的事情，越小越好，内向的人尤其要注重真情实感。培训新员工，可以结合自己的工作中来讲解，比如中小学的家长更加关注师资，上课时间，人数。大学生更关注授课内容、学习效果、课程价位、上课时间地点等。
辩论——反应慢怎么办？
《奇葩说》是一档把辩论推广给普罗大众的好节目，但是很多人其实对于并没有真正的参加过辩论比赛。
说到辩论，也觉得是反应速度快的人的专利，这其实很片面的看法，，反应慢的人也是可以打辩论的，
第一招：复述问题
很多问题不知道如何应对的时候，复述对方的问题，因为很多问题本身就“有问题”，所以复述问题，会让大家发现这个问题有多扯淡，也给自己争取了时间。
第二招：慢而不断
辩论的时候很多人都觉得快是优势，但是并不是所有观众都这样认为，一直追求语速快，可能观众还没反应，但是你换一种慢但是不和对方中断对话，一来一往，客户反而会觉得你讲的很好。
第三招：化繁为简
辩论的时候，对方可能会抛出很多问题，让人应对，这时候我们不需要针对每个问题进行回应，而是针对问题的关键点去回应。
《好好说话》是本很实用的书，希望大家也可以看一下。
