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2024收银实践报告

2023-12-27
收银实践报告

收银实践报告。

我们常说:兵马未动,粮草先行,为了响应公司的号召指引,我们免不了制定一份全面的方案,在互联网时代,抓住方案的创意点的最重要的方法就是与互联网结合。方案的格式规范是什么样的呢?急你所急,小编为朋友们了收集和编辑了“2024收银实践报告”,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!

收银实践报告(篇1)

为期两个月的假期生活结束了,这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的,没有了高三备考压力,没有了繁重的课负担,所以我也做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金,当然,我还学到了更多,体会了以前从未体会到的人生滋味!

当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则,可是关键时刻都没用上,真的挺紧张的,可是结果也不错,跟着老收银员学习了一整天,这一天里要一直站着,收着钱,说着“您好”,“欢迎下次光临”的话,而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了,回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都劝我不要做了,可是我不知怎么就是想试试,于是第二天我就学成出徒了,成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂,与顾客发生争执时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些遭遇让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加仔细,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活,收银速度都赶上了带我的师傅,原来的指责声都变成了夸赞声,顾客夸我“手把快,服务态度好”听到这些我真的很欣慰,从心底里往外的开心!我的付出有了回报,就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心,幸福其中,最让我感慨的要属过年期间了,我们店大年三十还要工作到3点,过年就放两天假,还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对,所以又有了人生的第一次员工起义,虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了,但是这也是一次不错的经历,这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友,只有工作,但却很充实!和同事们的相处也很愉快!

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂,有开心,有激动,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢,很期待,但是我知道无论做什么,我都会成长!

在好又多超市实习工作有两个月了,这段日子里,我的收获很大。是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:

1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。

2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。

也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了,难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和实践家的区别吧。改变观念只是第一步,最重要,最困难,也是最能考验一个人的,是用实践证明自己的想法,在不断实践中完善自己,这才是最重要的吧!

收银实践报告(篇2)

一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,所以我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。

社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。

为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况报告如下:

由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。

其实在对他们的这些行为反感时,我们更多的是对这个社会现实的悲哀!国人何以如此?国家该做些什么?我们青年人又该为国家及社会付出些什么呢?我想,这些是我们在做完这次意义非凡的社会实践之后,必须思考的的问题。

这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。

在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦。

在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了。

在荆州市,人才劳动市场出现了一个死循环:有求有供,可很少有学生能在荆州市找到兼职,对于用人单位也很难找到适合她们的员工。分析原因大概有:

来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会。

⑷、热情服务,做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。

休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。

收银实践报告(篇3)

收银员寒假社会实践报告

一、实践背景

在大学生活中,寒假是一个很好的机会,让学生有机会接触社会并参与社会实践. 我选择在超市担任收银员。当我完成上岗培训后,我很快适应了这项工作,并开始了我的社会实践工作。

二、实践过程

1. 学习如何操作收银台

在我开始上岗之前,我首先需要学习如何操作收银台。这个过程是由我的店长亲身教授我的。我学习了如何插入商品码,并使用计算器完成计算。同时,我也学会了如何接受不同类型的支付方式,如现金,信用卡和支付宝。

2. 与顾客打交道

在我的工作中,我必须与顾客打交道。这个过程中,我必须确保所有顾客都可以顺利地结账并满意地离开。 我学会了如何处理不同顾客的不同需求,并解决他们可能遇到的不满或困难。

3. 维护良好的工作环境

在我的实践工作中,我发现保持收银台和周围的环境整洁是非常重要的。在我的工作期间,我需要始终保持四周的环境清洁,确保超市整洁卫生。

三、实践收获

通过这段社会实践工作,我不仅学会了如何操作收银台,还学会了如何与顾客打交道,如何维护工作环境。 在我的收银员工作中,我不仅得到了实践经验,还得到了与不同人交往的机会,学会了如何独立工作。

四、实践感悟

这次社会实践使我获得了很多有用的经验,我在这个过程中变得更加成熟。 然而,同时也意识到了自己的很多不足,比如在处理复杂问题方面还有很大的提升空间。这次实践经验对我的未来职业发展和个人成长也有很大的启示。

五、总结

这次实践经历是非常有益的,使我更好地了解社会,并取得了很多成果。 我学会如何处理出现的问题,如何独立工作,以及如何与人打交道,这些对我日后的工作和生活都具有非常重要的意义。

收银实践报告(篇4)

收银员是一种非常重要的职位,无论是在超市、商场、餐厅或其他任何场所,收银员都是必不可少的。作为一名收银员,需要具备极高的责任心、耐心、细心和专业技能,才能够顺利地完成工作。

在进行收银工作之前,首先需要进行系统的培训。收银员需要了解商品的价格、数量、折扣等信息,并能够快速、准确地操作收银机。同时,还需要学习如何礼貌地与顾客交流、如何正确地处理各种问题和异议。通过不断的练习和实践,收银员才能够熟练地掌握技能。

在实际工作中,收银员需要细心检查商品的价格和数量是否正确,如果需要打折,也需要及时处理。同时,还需要注意顾客的需求和要求,不断调整自己的工作方式。必须确保每一个顾客都得到及时、准确、礼貌、高效的服务。

在高峰期,收银员的工作量非常大,需要保持高效率。这时候,做好时间管理和仔细核对收据就显得特别重要了。同时,在处理商品时,要注意避免损坏或污染商品,特别是对于易碎品或食品类商品,更要谨慎处理。

除了熟练的技能和高效率,作为一名收银员还需要维护好机器和设备。收银机需要经常清洁和维护,保持良好的工作状态。同时,还需要检查收银机和钱箱中的硬币、钞票和纸币是否充足,确保机器运转顺畅。

另外,作为一名收银员还需要具备了解商品和服务的能力。收银员并不只是机器的操作者,还是店铺的代表。必须对商品的品质和特点进行了解,以便为顾客提供更好的服务。需要定期了解和学习店铺的促销和优惠活动,以便能够为顾客提供更多选择。

总的来说,作为一名收银员,需要具备高效率、细心的特质和专业技能,同时对商品和服务有全面的了解。只有这样,才能够为顾客提供最好的服务,同时也能帮助店铺提高销售业绩,赢得更多的顾客信任和支持。

收银实践报告(篇5)

暑假期间,我做了一个多月的收银员。虽然这是一份很普通的工作,但有很多规则需要我遵守。每天都很勤奋地工作,感觉很充实,收获很大。现在就我自己的经验谈一谈我在工作中遇到的问题,也算是对我工作的一个总结。

我们超市制定了很多规则。一开始还不太习惯,还在想,做收银员不就是收钱,后来才知道没那么简单。每个单位都有自己的要求。作为一个单位,超市也有自己的规矩:

首先,不能上班、不能聊天、不能随身携带手机等;其次,收银员在业务中不得携带现金;最后,努力工作,耐心服务。我们每个收银员(学生)都有自己的位置——每个货架。我是杂货店的,不能只去食品那边,做食品的人也不能随便走到我们的百货公司。同时,作为一名直接处理现金的收银员,我认为有必要遵守超市的经营纪律。收银员在经营时不得携带现金,以免造成不必要的误会和挪用公款的可能。当然,最重要的是要有认真和良好的服务态度。你必须对你的工作有耐心。工作时,不得妨碍客户。补货时,不得妨碍顾客购物。服务客户时,必须按照客户的要求服务客户。提供服务,简要介绍产品,协助客户购物,并响应产品在我所辖区域内的位置和单价。热心为客户,不厌其烦的提问,不厌其烦的拿走一切,注重产品体积小,单价高。注意,余料及时下架,及时退回换货区发货。

在工作中,我也从员工、顾客、超市负责人的角度观察了超市,发现了超市的几个问题和解决办法:

一是增强员工责任感。超市货架上的商品往往给人一种凌乱的感觉。缺货时,没有人能及时补货,而且参差不齐;理货人员无法及时解决超市的小问题。要使员工有责任感,就必须加强和完善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金激励办法,促进员工积极向上。

第二,超市应完善财务管理,实行多种促销方式。顾洋主任介绍,目前超市的财务体系非常机械,财务管理模式单一,无法实施过多的商品促销策略。因为这需要更复杂的财务管理程序来完成。

第三,实现促销方式的多样化。在超市很少看到一些很棒的促销活动。在一般的超市里,超市里挂着各种打折广告,色彩斑斓的,格外醒目。而且大部分产品都是冲动购买,更多的是感性而非理性。超市可以借此抓住商机。

这次工作实践也给我留下了深刻的印象,我对“服务态度,与客户的关系很重要”,“诚信是成功的基础”等有几句名言有比较透彻的理解, “你只得到你付出的”。同时,我也更加明白,实践是步入社会的基础,社会实践丰富了我们的经验。生活中大大小小的事情,无时无刻不在磨炼着我们。在超市工作后,我明白很多事情看起来很简单,但实际上与我们的想象有很大的差距。即使是小型超市的经营也不容忽视。

需要努力,获得宝贵的经验,获得一种书本上学不到的知识。作为理货员真的很辛苦,每天工作7小时,中间休息1小时,这往往是我们每天都期待的1小时。 ,但领导的包容和同学们的鼓励,让我充满了信心。我从来没有想过放弃。如果我是以前的我,我怕是撑不住了。但我没有,我想证明给自己看。 ,我可以胜任。我开始更加勤奋,学习别人做事的方式,待客的态度。渐渐地,我犯的错误越来越少,做事也越来越自在。虽然每天都很累,但感觉真的很好。这是我以前从未经历过的。

经过一个多月的社会实践,我收获颇丰。比如在工作中要不断地学习和积累,同时要和同事搞好关系。这些东西会让我终生使用它。对于大学生来说,勇于接受挑战是一项基本素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我锻炼了自己,这是大学课本上学不到的。它教会了我什么是工作,如何将理论与行动相结合,让我知道我是否有良好的沟通技巧和对沟通的理解。而沟通和理解将是任何工作的基础,良好的沟通会事半功倍。 “纸上谈兵,我觉得肤浅,我绝对知道这件事必须落实。”

其实在这40多天的实习中,“责任”这个词一直在盘旋我脑海。企业要对客户负责,我们也要对自己负责。这次实习是一个难得的机会,可以检验我们的理论基础知识是否扎实。实践是检验真理的唯一标准。我们的实习也是一种实践。所以,我们应该尽可能的抓住这样的实习机会,主要是对自己负责,这样以后的实习才不会恐慌。

总之,这次实习对我以后进入职场很有好处。我学会了责任的重要性,学会了如何更好地与他人沟通,如何更好地表达自己的观点,如何说服他人同意我的观点,最重要的是,我学会了如何更好地为他人服务。我相信这些宝贵的经验将成为我未来成功的重要基石。

收银实践报告(篇6)

收银员实践报告

作为一名收银员,在过去的一段时间里,我经历了无数的挑战和机会,也收获了不少的经验和教训。在这篇报告中,我将会分享我的实践经验和心得,希望能够对同行和初入行者们有所帮助。

一、 准备工作

作为一名收银员,准备工作是至关重要的。首先,我们必须熟悉和掌握收银系统的操作和流程,了解退换货和促销活动等相关规定。其次,我们还需要熟悉商品的价格、品牌和特点,以便在客户提出问题时能够给予准确的答复。最后,我们必须愿意学习和接受新技能和信息,比如说扫码支付、电子发票和在线退换货等。

二、服务技能

作为收银员,我们的工作不仅是简单地完成结账,更重要的是提供优质的服务。首先,我们要保持微笑,并主动向客户问好,帮助他们寻找需要的商品,提醒客户促销信息,并在结账过程中亲切地询问客户的购物体验。其次,我们需要注意语言和态度的举止,避免使用负面语言,避免不必要的争执和纠纷。最后,我们需要保持专注和耐心,尤其在促销和节假日期间,客户的咨询和问题会非常频繁和复杂。

三、安全措施

作为收银员,我们需要确保工作场所和现金的安全。首先,我们需要定期进行安全巡视和检查,确保显示屏幕和键盘没有被安装恶意软件或器械。其次,我们必须严格遵守收银规定,如出纳与收银员不得同一个人、不得私自携带或离开柜台等。最后,我们需要在工作中保持高度专注,不因潜在犯罪分子的骗术、技术手段或言语打断我们的工作。

四、提高销售额

除了提供优质的服务和保障安全,作为一名收银员,我们也可以通过一些技巧来提高销售额。首先,我们可以询问客户是否需要一些相关或补充的商品,升级套餐甚至建议客户参考他人的购买。其次,我们可以主动推荐新品、热销物品或还有充足货源的商品,并在结账时给予相应的折扣或优惠。最后,我们也可以提醒客户使用积分或赠品,并鼓励他们多次光顾。

五、结语

在过去的一段时间里,作为一名收银员,我通过不断地学习和实践,提高了自己的技能和能力,并收获了许多好的体验和回忆。我相信,只有通过不断地努力和改善,才能成为一名优秀的收银员,为公司和客户创造更多的价值和效益。

收银实践报告(篇7)

导语:将近两个月的暑假已经过去了,俗话说:“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中

将近两个月的暑假已经过去了,俗语说:“异国练习,就异国讲话权 ” ,只有切身经历过才会有那种超乎凡是的感触。我与社会的兵戈其实不多。在此次的实践中,我更好的兵戈了这个社会,明白了这个社会。我想在我毕业以后走上社会的时候能够更好的找到糊口生涯的重心。实践是查验真谛的唯一标准。在讲堂上,我们进修了很多表面知识,可是如果我们在实际傍边不能伶俐应用,那就便是异国学。实践便是将我们在讲堂上学的表面知识应用到实战中。所以这个暑假,我选择了留在姑苏,在肯德基做了将近两个月的工作,这不到两个月的时候,让我获益很多。

     总的说来,此次社会实践活动熬炼了本身的社会活动本领,明白乐社会实际,从实践中拉进了与社会的间隔,认清一些社会题目,看到很多多少美好的,貌寝的社会现象,在社会大讲堂里,经风雨、见世面,查验知识,培养本领,考验意志,使本身获得启迪,加强社会责任感。

    刚进肯德基的第一天,我觉得这是一项很简单的工作,办事员们点点餐,收收盘子,做做干净。可是等我正真兵戈到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不简单啊。俗语说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点膳员纯熟的点餐,却不知道这一项大略的工作他们要付出多少。他们要记取繁多变幻差别的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在黉舍做考卷,死记硬背不能办理实际题目。第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七程序,并且师傅只是给你做最大略的讲解,肯德基尽人皆知的便是快,我异国想到的是带门徒也是这么快,三天就出师。速度是他们一贯强调的,顾客在进入5秒钟内要本资料来历于贵-州-学-习-网 遭到号召;对每一名顾客的配餐要在1分钟内结束;每位顾客列队购买餐点的时候都应当在5分钟以内。这些明了的数字标记取一旦穿上驯服,站到柜台上,一切举动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。可是在呆了几天以后,我选择了去大厅。我想这里是最得当我的工作。在柜台上,我看到的只是机器的说话。在这两个月中,我更多的领会到获利的不容易,以及实际社会的残酷。大学只是个象牙塔,太纯真了。所以当梦想照进实际以后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我熬炼的最好机遇。每一名新秀的到来,在这里都会经历一个相称坚苦的期间。在这里,老员工会依仗本身的老资格对新员工呼来换去,我想到了抛却,可是很多人报告我,如今的状况只是将来进入职场的一个缩影,所以,我不管如何都坚定了下来。

    在实践中认识社会、增加才华、进步本身本质、为往后真正走进社会铺定基石。我如今明白了学院为甚么一贯强调加强我们社会实践本领。在那边,我学到很多册本上所异国的社会实践知识,领会到了工作的一些难处,学会了如那边世,如何把事我们如何才华把事变做对做好,明白了本身的不敷更明了了本身今后要如何竭力去美满本身,为毕业后走上工作岗亭而奠定根本。

     我们如何才华把讲义上的知识伶俐得当的应用到糊口生涯、工作傍边去,成为对他人对社会有效的人才?我们如何才华适该当今飞快成长的社会,如何才华肯定本身的人生坐标,兑现本身的人生代价呢?我想我们实在该好好思虑一下我们的将来了!

收银实践报告(篇8)

完成了学校规定的课程后,我来到xx超市的红桥店从事收银的实习工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解。

一、公司概况

xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。20xx年的河北店是它的第一家店面。运作了3年后,于20__年9月在万新村开了第二家店。二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。店内员工通常都称之为三店。

二、实习内容

第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望!

还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装,然后再给她几个小兜,不给就站在那不走!真的像个乞丐一样,让人讨厌!真正的乞丐是可怜,但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻,但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步!想起让人汗颜!

在打过几场架后,主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准,但毕竟顾客就是上帝。他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了,而且和他们争论并不会有什么结果,和他们争论是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点!

后来这样的顾客见多了,果真我也就不和他们认真,都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的,所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。

每天晚上顾客都走了我们开始日结这一天收款的情况,先从1毛1毛开始数出400元的备用金,用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信用卡、购物券,偶尔还有其它支票、免单等票据,一同数清写出单子上交。

金库设在我们收银部,用来查算我们每天日结的情况,平时还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4‰,所以零钱是不能随便换给我们的。没有零钱时我们就只能找顾客要,比如27。7元,如果顾客给50元,可以询问一下是不是有3。2元零钱,那样找给他们25。5元就可以了。

还有的顾客故意不把东西从车里拿出来结帐,或者孩子手里拿的东西没有结帐,这样一经发现,都将作为错扫、漏扫归为收银员员的责任。每个单品扣款20,防损部门发现的人给提呈10元。虽然这样,错扫、漏扫的情况还是不能避免。我想,每一样商品未经结帐流落出去,都将造成成本的损失,降低营业收入,成本和收入降低了必然会引起费用的损失,影响毛利,最终关系到公司整个的利润。

三、心得体会

通过这一个多月的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子!

可能别的同学会很感激那个让她们实习过的地方,甚至很怀念那段懵懂、青涩的时光。但是我恨那个地方,那群奴性的嘴脸,那个苛刻、森严的制度!许多老收银员常常到一个月的最后一天,发现短款100多,再加上请个病假之类,半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动,许多人都不愿意去干,为了生存又不得不干。

曾经和主管讨论过提高员工素质的问题,但是主管的态度是:“这些人的素质决定了她们只能干这种工作,所以想提高她们的素质谈何容易!”而且就算有机会培训她们,她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢,谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧,残酷、冰冷!

稍稍有些能力的人都远走高飞了,留下能长久的干这一项工作的人都是或有这样那样原因而需要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波,连忙着给孩子穿衣吃饭都应接不暇,又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清楚的知道这种情况,所以公司就任由其发展,来个适者生存,反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环,我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物,大肆挥霍的时候,我清楚的看到了许多人为多拿一个塑料兜算计打算,为如何节省9分钱而分别结帐,为选一件廉价商品而节衣缩食,反复挑选。那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句:朱门酒肉臭,路有冻死骨。

可悲又无奈的社会现实。其实有很多人都会像我这么想,只是谁也无力去改变什么。也许一个好的政策传到基层就已经变味了,谁叫我们中华民族是个泱泱大国呢!我能做的只有改变自我,我想我不会去适应那种污浊的环境,就唯有离开。主管曾经和我说:“你只有两种选择,要么适应,要么离开!”我想我会选择后者,但是我离开了只是说明我不再接触这种工作环境,而不是这种工作环境不存在了。我走了依旧会有人兴高采烈的来接替这份工作,就像看鬼片时一个接一个的替身,无穷无尽……

这就是我在xx超市为期一个多月的实习感受。我想在我未来的工作中,它也将会成为我曾经的一段工作过的经验。人生的每一阶段,总会有这样或那样的一段经历,成为未来的珍贵财富。不管是愉快的,苦难的,还是悠闲的……人总要从身边流淌过的时间中学习到一些什么,才不觉辜负了这青葱岁月。我想,某日的一个清晨,当我看到旭日东升时,我不会忘记自己曾经用心奋斗过的日子!

收银实践报告(篇9)

收银员是商场、超市等零售业中的重要角色之一,其职责是为顾客提供商品结账服务。为了更好地了解收银员的工作内容和工作环境,我参加了一次社会实践,下面就分享一下我的收银员社会实践报告。

一、实践概述

社会实践是人们了解社会、了解职业的一种常见的方式。我的社会实践是在某家超市里进行的,主要的任务是负责为顾客结账,包括扫描商品,输入价格和操作收银机等工作。这个工作需要高度的专注性和耐心,因为每个顾客都希望得到快速准确的服务。

二、工作内容

我在超市的一条收银台上进行了社会实践,每个工作日都有七小时的工作时间。工作内容主要包括以下几个方面:

1.扫描商品

顾客将购物车中的商品推到我面前后,我需要快速而准确地扫描每个商品。这个行为需要我将商品仔细地摆放在收银台上,确保条码清晰地从扫描仪中读取。我注意到,一些商品上的条形码可能受到划痕、破损或污染等因素的影响,这时候需要进行手动输入。

2.计算价格

当我扫描完商品后,价格信息会自动显示在屏幕上。如果价格和与商品标签不符合,那么我就需要手动输入正确的价格。这个过程中需要快速准确地输入,并且要避免输入错误导致出现差错。

3.操作收银机

当所有商品已经被标价并且价格信息都正确后,我需要将收款放在指定的位置。然后,我按下“收款”按钮,收银机会自动计算出顾客所需付的款项,包括商品的价格、折扣、优惠等等。顾客会拿到一个收据来确认他们的购买和支付信息,并将所购商品装入袋子。

三、工作环境

身为收银员需要有承受较大压力的能力,因为每个人都希望能够快速地完成结账服务。在这个工作环境中,每个人都需要保持高度的专注性,因为一旦出现差错,就需要进行清点再次结账。同时还需要保持高度的耐心,因为过多的客户信息会影响自己的工作节奏,有时候情绪也会因此波动。

四、实践收获

这次社会实践让我对收银员这个职业有了更深入的了解。收银员不仅需要有良好的沟通技巧,还需要保持专注和耐心。同时,他们还需要对自己的工作保持高度负责的态度和追求高效的精神。此外,这个职业也对生活细节和数字敏感度提出了较高的要求。

最后,这次社会实践让我从各个方面对收银员这个职业有了更加全面深入的了解。这让我认识到,在工作中只要专注和耐心,并且追求高效,就能够成为一个优秀的收银员。

收银实践报告(篇10)

通过这一个多月的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子!

可能别的同学会很感激那个让她们实习过的地方,甚至很怀念那段懵懂、青涩的时光。但是我恨那个地方,那群奴性的嘴脸,那个苛刻、森严的制度!许多老收银员常常到一个月的最后一天,发现短款100多,再加上请个病假之类,半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动,许多人都不愿意去干,为了生存又不得不干。

曾经和主管讨论过提高员工素质的问题,但是主管的态度是:“这些人的素质决定了她们只能干这种工作,所以想提高她们的素质谈何容易!”而且就算有机会培训她们,她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢,谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧,残酷、冰冷!

稍稍有些能力的人都远走高飞了,留下能长久的干这一项工作的人都是或有这样那样原因而需要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波,连忙着给孩子穿衣吃饭都应接不暇,又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清楚的知道这种情况,所以公司就任由其发展,来个适者生存,反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环,我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物,大肆挥霍的时候,我清楚的看到了许多人为多拿一个塑料兜算计打算,为如何节省9分钱而分别结帐,为选一件廉价商品而节衣缩食,反复挑选。那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句:朱门酒肉臭,路有冻死骨。

可悲又无奈的社会现实。其实有很多人都会像我这么想,只是谁也无力去改变什么。也许一个好的政策传到基层就已经变味了,谁叫我们中华民族是个泱泱大国呢!我能做的只有改变自我,我想我不会去适应那种污浊的环境,就唯有离开。主管曾经和我说:“你只有两种选择,要么适应,要么离开!”我想我会选择后者,但是我离开了只是说明我不再接触这种工作环境,而不是这种工作环境不存在了。我走了依旧会有人兴高采烈的来接替这份工作,就像看鬼片时一个接一个的替身,无穷无尽……

这就是我在xx超市为期一个多月的实习感受。我想在我未来的工作中,它也将会成为我曾经的一段工作过的经验。人生的每一阶段,总会有这样或那样的一段经历,成为未来的珍贵财富。不管是愉快的,苦难的,还是悠闲的……人总要从身边流淌过的时间中学习到一些什么,才不觉辜负了这青葱岁月。我想,某日的一个清晨,当我看到旭日东升时,我不会忘记自己曾经用心奋斗过的日子!

收银实践报告(篇11)

暑假对于我们大学生来说,是一个接触社会、积累工作经验不可错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论,还有许多需要我们在实践中体会,从实践中感悟,进而获得升华。我感觉,这个寒假在超市做兼职的工作锻炼了自己的胆量,更进一步了解了待人处世的原则,我获益匪浅。

实践内容:

转眼间大一就结束了。告别了高中时代,也就告别了以往的稚嫩,告别了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了大学第一个暑假,也迎来了第一次暑假实践活动。因为是第一次参加社会实践,没有什么社会经验,所以我一开始就将眼界放低,抱着这样的态度,超市一招兼职人员我就报名了。

超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。而我们实习生的服装要求则很宽松,只要上衣是白色,下身是黑色就可以了。他们胸前都佩

戴着自己的胸卡,而我们则只是戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门,我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操,然后部门主管会进行训话,强调一下个别注意事项,鼓动一下“士气”,这之后才进超市干活。并且一般的总结计划(作用相当于班会、例会,当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及)也是在这时候进行。我认为这是个非常引人注目的营销策略,虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷,但这确实也给路过的或者是居住在附近的市民留下了一个非常好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设,也关注精神文明的构建。这是一种企业文化,一种更令人赞赏的精神层面的追求。

刚开始我们每天就干8小时,后来加到10小时,再后来还到了12个小时,这意思就是要连续站立12个小时。到最后我发现,原来走路的感觉是如此的美妙!坐着、躺着的感觉是如此的神奇!想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年!原因太简单了,累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。

我所在的区域是超市一楼的甜点区,这可以说是任重而道远,能胜任此职的必定是“人中龙凤”:一方面要承受身体上的折磨——每天10个小时,这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜,永远看的到而吃不到(上班时间严禁吃东西)!在这样的环境中挣扎了将近一个月的我,终于不负重望的瘦了。

超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有专门转移货物的推车,也是非常沉的,特别是对于我们女学生,平时在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。

在这里,不是被领着、牵着的学习了,而是主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心,有些顾客就是冲这份耐心才买的(徘徊了这么久,不买就有点不好意思了);不耐

心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会,而不是在毕业后读本速成书便可以的。

另外就是细心认真。我相信,再怎么细心认真也不为过。细节决定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度,先不论工作的成果如何,最起码有个良好的态度,认真的去做,努力做到最好。如果连态度也不端正,还何谈把工作做好。

短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问,经验是什么?经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学,尽我所能,在磨练中不断成长,吸收更多的精华,提升自己的各方各面,宝剑越来越锋利,梅香越来越浓郁,在竞争激烈的社会中掌握生存之道。

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