实施方案。
当我们想要做某一个项目时，我们可以精心编写一份关于自己的实施方案，实施方案是我们的行动指南，好的实施方案都有哪些内容？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“月度方案精选 实施方案一篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
唐山市玉田镇中学校20xx-2015学年校本课程实施方案
一、校本课程开发的基本指导思想
我校校本课程的开发和实施，是以教学大纲和河北省新课改的基本精神和要求为指导，结合学校自身的性质、特点、条件及可利用或开发的资源，以创办特色学校为目标，以提高文化素质和发展个性、发挥特长为核心，以教务处策划、年级组组织、教师申报、学生自愿相结合为形式，开展旨在满足学校、教师发展和学生成长需求的各种形式的课程开发活动，从而实现学生个性有发展，学校特色有体现，教师专业素质得到提高的目标。 二、校本课程的实施与管理
1、成立校本课程领导小组
组 长： 魏国强 副组长： 于雷
成 员： 李金香、齐芳、何俊、学科主任、校本课程老师 2、实施过程
（1）由教务处摸底、调研，确定大体思路，明确工作要求。
（2）结合本校教师特点、学生特点、学生家长特点，形成老师教学生、学生教学生、家长教学生的模式来确定开发校本课程，形成计划方案。
（3）年级部根据各自的工作安排和具体情况，以班级为单位，组织学生根据学校拟定开发的校本课程填写志愿。 （4）本着教务处会同年级组在校长室领导下进行调整，最后形成固定的校本课程。
3、开设校本课程的科目：见附表一。
4、校本课程上课时间：严格按照课表上的课时计划执行。 5、课程的开设要求 （1）每门课在开设前要拟订并上交课程开设计划和每次的具体安排（时间、地点、类型、内容、指导教师、所需设备与物品等）。
（2）过程中要有教案（ 课程目标、课程内容或活动安排、课程实施，包括方法、组织形式、课时安排、场地、设备、班级和规模等 ）。
（3）做好考勤和记录。对无故不参加校本课程的学生，上课教师要及时向值勤检查领导或班主任反应。
6、教材建设
教师可从以下四个渠道挖掘教材资源：（1）自编教材；（2）选编教材；
（3）选用优秀教材；（4）拓宽现有教材。
7、本学期重点推进：团体心理辅导、数学训练、写作。
三、校本课程的实施评价
1、对校本课程开发的评价。学校要定期、不定期地对学校课程实施的情况、课程实施中的问题进行分析评估，并根据了解的情况和发现的问题，适时调整课程内容、明确课程要求、改进过程管理。
2、教师评价：
（1）教师从教必须有计划、有进度、有教案、有考勤评价记录。
（2）教师应按学校整体教学计划的要求，达到规定课时与教学目标。 （3）教师应保存学生作品及在活动中、竞赛中取得成绩的资料。 （4）教务处通过听课、查阅资料、访问等形式对教师考核，记入业务档案。
教师学期综合得分=10%A+25%B+25%C+20%D+20%E
A——自评分
B——年级考核组评分（年级组长、备课组长）
C——学生评价分（每班抽取优生、中生、后进生进行评价，取平均分） D——教导处学期教学常规工作评价分 E——教学成果评价分 3、学生评价：
（1）校本课程不采用书面的考试或考查方式，但要作考勤评价记录。 （2）教师根据每个学生参加学习的态度进行评价，可分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”记录，作为"优秀学生"评比条件。
（3）学习的成果。学生成果通过实践创作、作品鉴定、竞赛、评比、汇报演出等形式展示，成绩优异者可将其成果记入学生学籍档案。
四、保障措施
1、物质配备：上课所需的各种学习材料、器材、设施按时足量配备和安排。
2、制度与政策配套：建立制约与激励机制，推动校本课程工作的全面开展,鼓励教师编写校本教材。完善评估评价制度，把校本课程列入工作量，按课时计课时费。学校将校本课程工作的开展情况列入对教师的业绩考核。
教务处 20xx年9月
附表一： 校本课程参考选题（仅供参考）
附表二： 校本课程申报表
附表三：
玉田镇中学校校本课程项目报名表
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[推荐]培训实施方案（一篇）
随着社会的发展，当我们面临各种各样的项目建设，我们都需要做好万全的方案实施计划，实施方案是一种对某个项目进行具体安排的文书，是否有可以参考的实施方案呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[推荐]培训实施方案（一篇）》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一、指导思想
以科学发展观为指导，按照教师终身学习的思想，从培养实用型人才的需要出发，多层次、多形式、有计划、有组织地开展教师培训工作，坚持以人为本，实事求是，按照教师队伍群体的不同特点和层面来进行培训，使培训工作逐步走向科学化、规范化、合理化。
三、培养目标
1、提高青年教师的教育教学能力和专业理论素养，更新教育教学理念。
2、加强对教材教法的研究，提高教师的学科专业研究能力。
3、提升、锻炼青年教师的教育教学基本功，促进青年教师的全面发展，形成富有个性的教学风格。
4、营造学习氛围，培养学习型青年教师，树立“终身学习”理念，全面提升青年教师的文化底蕴和专业素养。
通过多种形式，宣传先进的教育思想和教育理念。请教育专家、先进人物到校辅导讲座，引导广大教师树立正确的教育观、学生观。充分认识教师在学校教育教学之中的重要地位，进一步提升教师育人工作的积极性、主动性。
四、培训内容
1.师德培训
不断规范教师的职业道德行为，重点是增强教师的责任感、事业感，帮助教师形成良好的心理素质，加强对《教师法》和学校制定的“加强教师师德规范”实施意见学习，使青年教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，树立热爱学生，教书育人，为人师表的意识和责任感，开展教师心理健康教育，不断完善教师人格，培养教师积极向上的人生态度。
2. 现代教育理论培训
帮助教师树立应用信息技术推进教学改革的认识，要求各级公开课必须使用课件，要求教师运用信息技术与学科整合，独立制课件。加强“计算机新技术” 每学期培训一次, 促进教师更好的掌握现代教育和办公技术手段。
3.教育教学技能的培训
（1）加强青年教师“三笔字”和简笔化的训练，重点提高教师板书，板画的能力。
（2）加强青年教师的课堂教学能力、驾驭能力、引导能力、师生互动能力的培训。
4.教育科研能力的培训
加强教师教育科研理论的学习；增强“科研兴校”“科研促教”的意识，懂得教育科 研工作对提高学校教育教学质量的重要性，鼓励教师积极参与对科研课题的研究，不断探 索、营造浓厚的学习氛围，不断提高教育科研水平。
以上各项内容的培训，教研处分阶段、分步骤制定培训计划，确保培训内容的落实。
五、主要措施
1.建立健全教师培训制度；
加强教师培训管理机制，切实加强教师培训，保证培训时间，保证培训工作顺利进行，各教研组要根据各学科情况制定学科教师培训方案。
2.立足教研组教学活动；
以教研组为单位，开展“备课、上课、评课、公开课、观摩课”等系列活动。要结合学生和学科、课堂实际，组织交流讨论，不断积累经验，提高教育研究能力，每个教研组每月举行公开课活动，组织评课活动，要有计划有活动记录，有总结；每学期有一次观摩课，做到准备充分，能起到示范作用。
3.通过示范课带动整体教学
发挥名优骨干、中学高级教师的作用。各科组织示范课，通过他们的示范课为青年教师抛砖引玉，使青年教师认识职业教育的特点，学会教学理论的适用进行实际教学，实现有效教学，达到更好的教学目的。
4.举行各项教学教研竞赛活动
在学科示范课的基础上，举行各种教学教研活动竞赛，促进教师素质的提高。
5、建立“导师制”的结对帮扶
具有中学高级职称和名优骨干教学经验丰富，理论水平高的老教师要和青年教师结合成教学上的帮扶对子，以老带新。让新教师通过经常听老教师的课不断与老教师交流，达到教学水平上的互相提高。
6.、教师应遵守学校的各项规章制度，服从分配，积极参加各种政治活动，教学研究活动，每学期至少听课20学时，并做好记录。主动承担班主任工作，积极参与学生政治思想工作，做到教书育人
六、我校校本培训分校级培训、教研组培训、个人自学三个层次进行。
1、校级培训形式：
（1）学校组织专题报告、讲座或培训班。
（2）组织各项教学评比。
（3）定期对全校教师校本培训情况进行考评。
2、教研组培训形式：
（1）听课、评课和集体备课。
（2）以教研组为单位，开展专题行动研究。各教研组每两周必须进行一次专题研讨和学习活动。
（3）开展校本课程开发的研究。
3、个人自学主要包括：
（1）根据学校的统一安排，学习有关现代教育教学理论及相关的教育法规，做好读书笔记。
（2）撰写教学总结（反思）。每学期要求每位教师撰写一篇教学总结和若干篇教学反思。学校将组织有关人员在期末进行检查，根据实际情况，认定其培训课时。
单篇精选： 实施方案 月度范文精选
当我们对计划的具体实施感到迷茫时，我们必然要将实施方案给制定好，每一个方案的实施都有它的意义，是否有可以参考的实施方案呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“单篇精选： 实施方案 月度范文精选”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
各村(社区)、机关各部门：
为了认真贯彻落实市委《关于做好20xx年度农民负担监督管理工作的意见》精神，切实组织好我镇20xx年度农村规费征收工作，经研究决定，制定此实施方案。
一、总体要求
全面落实科学发展观，坚定不移地推进农村综合改革，充分发挥农民参与新农村建设的积极性创造性，激发农民自主、自强、勤勉、互助、奉献精神，引导农民积极支持参与农村基础设施和农村公益事业建设，规范村级资金的筹集、管理和使用，确保将所筹集的资金用于农民直接受益的项目，切实改善农民的生产生活条件，保障农民合法权益。
二、征收项目
根据市委、市政府及市级相关部门的规定和要求，20xx年度农民承担费用及生产经营服务性费用有：
1、“一事一议”筹资，标准为20元/人，可以按人负担，也可以按田亩面积负担，一个村（社区）内统一实行其中一种负担方法。
2、“一事一议”筹劳（以资代劳），标准为80元/每个劳力。
3、水利工程水费（生产经营性收费），标准为7元/亩。
4、新型农村合作医疗统筹（服务性收费），标准为30元/人，13年度已参合人员用门诊药费补助抵算。
根据市委、文件有关精神，为防止出现因灾致贫现象，切实增强广大农民抵御自然灾害的能力，确保粮食生产安全，引导农民积极参加政策性农业保险，本期集中征收时，一并收取13/14年度小麦种植保险6元/亩、油菜种植保险4.5元/亩，同时引导农民积极参加家庭财产等保险。
三、时间部署
共分四个阶段：
第一阶段：准备阶段（5月8日前）
1、核实农户户主姓名、人口、劳力、承包面积等基础数据。
2、各村（社区）召开代表会议，议定“一事一议”具体项目及负担办法。
3、村、镇先后编制负担方案，报市批准。
4、统一打印监督卡，打印和开好各种收款票据。
5、形成征收工作实施方案。
第二阶段：宣传发动阶段（5月9日、10日）
1、召开全镇农村规费征收动员大会（5月9日）。
2、各村居相应召开代表会议或群众大会（5月10日）。
第三阶段：征缴阶段（5月11日至16日）
5月11日起各村（社区）集中定点征收。至5月16日全面结束。
第四阶段：考核总结阶段（5月底前）
四、组织领导
1、成立镇规费征收工作领导组，由镇党委书记郭夕林挂帅，镇党委副书记、镇长赵宏祥任组长，镇党委副书记王建云、纪委书记徐建、人武部长杨飞任副组长，成员：张松明、王忠明、许国生、陈德建、徐正友、陈书平、汤勇、万年祥、王建军。领导组负责规费征收工作的谋划、动员与推进，确保征收工作的质量和成效。
2、各村（社区）支部书记、联系村居部门（站所）主要负责人同为村居征收工作第一责任人，对本期规费征收工作负总责。其他村居干部、站所（部门）工作人员为直接责任人，确保在规定时限内全面完成、力争提前完成征缴工作任务。
五、征缴方法
1、人员组织
以村（社区）为单位，以集中坐收方式进行。各村（社区）设立集中坐收点征收，征收人员由村（社区）干部及挂钩部门（站所）组织工作人员组成。
2、结算纪律
（1）当年应缴新款一律以现金征缴，不得抵通。
（2）特殊情况抵通需经批准，且只能以村欠户款项抵通本户一事一议筹资筹劳部分，严禁抵通其他应缴项目或借户抵通。
（3）所收现金必须在当天解缴，存入信用社“农经站村级资金专户”，凭现金缴款单结报进度，不得坐收坐支，违者严肃查处。
联系村居部门（站所）负责现金缴存、流水帐记载和进度统计上报等工作。
六、考核措施
以户清95%、总额90%以上作为考核指标。现金交镇管理比例：“一事一议”筹资筹劳60%、水利工程水费100%、合作医疗统筹（新增人口）缴款的100%、小麦油菜保险费100%。
按镇村责任制相关内容严格考核计分。按期完成征收任务并及时交存考核现金、达到或超过考核指标的，镇按水利工程水费和小麦、油菜保费缴存额的5%奖励到村居。
家庭财产保险另行制订激励办法。
镇部门（站所）参与收款人员的考核另行规定。
在规定的时间内未能完成征缴任务的村（社区），对第一责任人诫勉谈话或责成检查，限期整改到位。限期整改不能到位的实行组织处理；对未能按期完成征缴任务的分工组的村（社区）干部及站所工作人员，责成检查并限期整改，仍未能整改到位的实行降职或免职处理。
镇财政定额补贴每村（社区）750元用于本期突击征收期间征收人员集中用餐费用。
以上方案，希遵照执行。
[范例参考]森林防火实施方案一篇
在上级为我们分配了任务但我们不知道该从何下手时，我们通常需要提前准备好实施方案，制定好实施方案对于自己也是一种成长，什么样的实施方案会更好地帮助大家呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[范例参考]森林防火实施方案一篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
第一章总则
第一条、为预防和扑救森林火灾，保护生态森林资源，根据国务院《森林防火条例》和《浙江省森林防火实施办法》以及上级有关会议、文件规定，结合我镇实际，特制定本方案。
第二条、本镇境内的森林火灾预防扑救等工作都必须遵守《森林防火条例》、《浙江省防火实施办法》和本方案。
第三条、森林防火工作必须贯彻“预防为主、积极消灭”的方针，紧紧依靠群众，自防自救原则，实行综合合理管理。
第二章、森林防火组织落实
第四条、为了切实加强对全镇森林防火工作的领导，镇委、镇政府成立了森林防火指挥部，由镇委书记兼镇长为总指挥，分管安全副镇长为副总指挥，各村、各企事业单位负责人为成员的森林防火指挥部，全面负责全镇森林防火工作。
第五条、为及时扑灭森林火灾，镇政府抽调人员成立了森林防火办公室领导小组，由分管安全副镇长为组长，镇全体机关干部为应急小分队，派出所，驻军部队组成的森林火灾扑救小组，全面负责扑灭全镇各方面引起的火灾。
第六条、根据本镇岛屿分散的实际情况，各村、各单位必须以管辖地为单位，应相继成立至少在10人左右的森林火灾扑救小组，同时报镇森林防火指挥部备案，负责管辖地扑救工作。
第三章、森林火灾的预防措施
第七条、根据上级要求和本镇实际，每年的11月1日至翌年的4月30日为本镇的森林防火期，在防火期内天气连晴三天以上，或火险预报四级以上，非防火期天气连晴七天以上为高火险天气，严禁一切野外用火。
第八条、在森林防火期内，各村负责人及护林员，必须亲自每天上山开展巡逻、检查、记录。如庙子湖达直、西直、羊角礁、炮台岗、放火山岗、头劲鸟咀、长咀、后岙、黄岩岙。青浜村西风湾、黄胖山、北田湾、南田湾、沙湾、沙浦、南岙、小岙墩、仰天埠。黄兴村南岙、海燕岗、上岗横路、磨里、芋艿地、西岙、普陀下、桃树坑、旱地、夏里弄、大岙村、西极岗墩、大马山、三山岭、雾露岗、大树湾、大蚂蚁。
第九条、在防火期内，各村必须严格执行以下规定：
（一）、严禁野外用火，吸烟、烤火、野炊、玩火、以及烧纸、焚香点烛，燃放烟花爆竹等用火，不准精神病人上山进行活动。
（二）、各村负责人，护林员必须严格监视烧灰积肥，烧田埂草及其它小型农业生产用火。
（三）、各村山间道路，小路沿山公路等人行道两边都必须开辟隔离带和防火牌。
（四）、各村要加强森林防火宣传教育，利用各种宣传工具，经常性地开展森林防火教育，森林防火的重要性，并设立固定宣传标牌，把森林防火的宣传教育落实到实处，真正做到家喻户晓，人人皆知，努力提高村民的防火意识。
第四章、森林火灾的扑救工作
第十条、各村发现森林火灾隐患，如护林员发现，应及时向村委会报告，村委会接到报告后，立即组织森林扑救队伍和群众进行全力扑救。
第十一条、属下列情况之一的森林火灾，村委在组织扑救火的同时，必须立即向镇森林防火指挥部办公室报告，由镇森林防火指挥部，立即组织镇应急小分队协助或统一指挥扑救工作。
（一）森林火灾发生后，二小时尚未扑灭的火灾。
（二）造成人身伤亡的森林火灾。
（三）需要上级支援扑救的森林火灾
（四）威胁村庄和重要设施的森林火灾
第十二条、在扑救森林火灾时，下级必须服从上级，切实注意扑救人员人身安全，严禁老、弱、病、残、孕、女、儿童、学生参加森林火灾扑救。
第十三条、森林火灾扑灭后，村委会负责人及村级扑救小组成员必须马上组织人员全面检查火场，彻底消灭余火，并指派人员或转移人员（护林员），看守火场2小时以上，防止死灰复燃。
第五章、森林火灾的调查和处理
第十四条、森林火灾（包括：火灾、火警、流火）都必须查明起火情况，各村、各单位必须积极配合镇森林防火指挥部，对每起火灾的起火时间、地点、原因、肇事者，过火面积和受害森林面积，经济损失，人身负伤亡，以及扑救情况进行全面调查，并写出书面情况报告，逐级上报。
第十五条、要建立、健全镇、村两级森林防火机构挡案。
第十六条、要建立镇、村两级灭火设备器材库，以防森林火灾发生。
第十七条、各村要把公益生态林护养资金余额用于防火工作，不得另用。
第六章、奖励和处罚
第十八条、有下列事迹的单位和个人，由镇政府及村委给予表彰和奖励。
（一）发现森林火灾后及时采取有力措施，积极组织扑救，未造成损失的或在扑救森林火灾中起模范带头作用，成绩突出的单位和村民。
（二）发现火险隐患及时制止或举报的人员。
（三）发现森林引起火灾，对森林有重大损失的人员举报者，都应该奖励。
第十九条、有下列情形之一的，根据《森林防火条例》和《浙江省森林防火条例实施办法》有关规定处理。
（一）森林防火期间内在林区吸烟，随意用火但未造成损失的。
（二）违反本实施细则规定，随意爆破采石的。
（三）发现森林火灾扑救迟缓，甚至经动员拒不参加，见火不救的。
（四）过失引起森林火灾，尚未造成重大事故的。
第二十条、对于患有精神病，白痴人员管理不严，形成火灾隐患和造成损失的追查直接监护人的责任。
对于为成年人引起的森林火灾，按上述规定直接追查监护人的责任。
第二十一条、对破坏森林防火设施，设备造成损失的，除责令当事人赔偿损失外，并司处以经济罚款。
第二十二条、对违反森林防火管理法规，无故玩火引起森林火灾造成重大损失的人，应当处以拘留的，依照《中华人民共和国治安管理条例》的规定，由公安机关决定，情节和危害后果严重的构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第七章、附则
第二十三条、本方案由东极镇政府负责解释。
第二十四条、本方案自xx年4月1日起施行
关于垃圾分类实施方案 月度范文精选
为了贯彻落实工作项目的要求，我们必然要将实施方案给制定好，实施方案的制定不是一件容易的事，实施方案要写哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《关于垃圾分类实施方案 月度范文精选》，供您参考，希望能够帮助到大家。
为深入贯彻习近平总书记关于生活垃圾分类工作的系列重要指示批示精神以及广东全省生活垃圾分类工作推进会精神，落实《江门市生活垃圾分类工作领导小组办公室关于印发江门市公共机构生活垃圾分类实施方案的通知》（江分类办〔2019〕4号）工作要求，为充分发挥公共机构率先示范作用，现就推进鹤城镇党政机关等公共机构生活垃圾分类工作制定如下实施方案。
一、工作目标
20xx年x月底前，全镇党政机关实现生活垃圾分类全覆盖；20xx年x月底前，生活垃圾分类延伸至所有事业单位；20xx年xx月底实现全镇公共机构生活垃圾分类全覆盖。全镇党政机关等公共机构以“精准分类、规范投放、严格管理”为基本原则，推进节约型机关建设，发挥公共机构生活垃圾分类的示范引领作用。
二、实施范围
按照《国务院办公厅关于转发国家发展改革委住房城乡建设部生活垃圾分类制度实施方案的通知》（国办发〔2017〕26号），公共机构包括党政机关，学校、科研、文化、出版、广播电视等事业单位，协会、学会、联合会等社团组织，车站、体育场馆等公共场所管理单位。
三、分类方式
公共机构生活垃圾分类管理制度、工作人员生活垃圾分类指引、生活垃圾分类设施设置和分类收运要求等可根据《鹤山市公共机构生活垃圾分类工作指引》（见附件1)自行制定工作方案，或参照xx镇政府机关创建生活垃圾分类示范单位工作实施方案执行（见附件2)。分类标志类别构成、图形符号、标志设计、标志设置等参照《生活垃圾分类标志》（GB/T19095-2019)和《广东省城市生活垃圾分类指引（试行）》（粤建城〔2019〕206号）。党政机关、事业单位等机构所产生的废打印纸、保密文件等按保密要求另行处理。
四、工作要求
（一）提高思想认识。各公共机构要认真学习理解国家、省、市关于生活垃圾分类工作的政策文件，高度重视生活垃圾分类工作，把工作落实到位，进一步提升鹤城镇生态文明建设水平。
（二）加强组织领导。各单位要高度重视，要建立分管领导负责、责任办公室牵头、专人负责具体管理的工作体系，科学制定本单位生活垃圾分类工作实施方案，安排专门经费，确保垃圾分类工作落到实处。
（三）严格监督考核。各单位应加强管理，建立内部考核制度，及时整改存在问题，并由具体负责人向镇垃圾分类工作领导小组办公室报送本单位垃圾分类工作完成情况等相关信息。
精选方案_无差别一窗受理改革工作实施方案
无差别一窗受理改革工作实施方案
为加快推进无差别“一窗受理”改革，深化制度创新，加快流程再造，提升全镇政务服务水平，根据省政府办公厅《关于在各级政务服务大厅全面推开无差别“一窗受理”改革的通知》、《市无差别“一窗受理”改革工作实施方案》和《县无差别“一窗受理”改革工作实施方案》要求，结合工作实际，制定本方案。
—、工作目标
紧紧围绕全省“一窗受理•一次办好”改革工作主线，整合优化政务服务资源，进一步深化政务服务标准化建设，按照“受审分离”原则，科学合理设置一窗服务领域，建立“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式，20xx年12月底前在镇政务服务大厅全面推行无差别“一窗受理”服务模式，综合受理窗口受理区域内全部办理事项，让群众和企业办事“进一扇门、跑一个窗、办所有事”，企业和群众办事便利度、获得感、满意度显著增强。
二、工作范围
镇便民服务中心政务服务大厅。
三、工作任务
（一）强推事项进驻。按照“三集中、三到位”要求和“应进必进”的原则，进一步推动依申请政务服务事项（行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、其他行政权力）及依申请公共服务事项进驻实体大厅，为企业和群众提供“一站式”服务。按照“应上尽上”原则，将依申请政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台运行，实现线上线下“大厅之外无审批”。积极做好上级政府下放事项承接或代收件，根据下放权限将承接事项纳入受理、办理或帮办代办范围。
（二）科学划分领域。在推进事项进驻的基础上，开展流程再造，打破市场准入、投资项目建设、社会事务等各类政务服务事项固有受办模式，整合审批服务链条上的相关部门和窗口，按照“受审分离”的原则优化实体大厅布局，科学设置综合审批服务区，实现审批服务无差别“一窗受理”。人力资源社会保障、医保、民政、退役军人等重点领域部门，结合本部门业务工作，设置专业服务领域，实现“一窗通办”。
（三）优化窗口设置。
1.综合受理窗口。按照业务办理特点，合理划分事项领域，按领域设置统一的事项综合受理窗口，提供业务咨询、综合受理、按责转办等服务，确保任何一个综合窗口能够受理本领域的任何一件事项。有条件的，可打破领域限制，设置全领域综合受理窗口，推进全领域无差别“一窗受理”。“一链办理”事项，可在综合审批领域设置专门的“一链办理”窗口。
2.统一出件窗口。除即办件（前台通办）外，办理结果文件由出件窗口统一出件，鼓励引导办事群众和企业选择证照寄递服务。
3.帮办代办窗口。在政务服务大厅靠前位置设置帮办代办窗口，配置帮办代办人员，按照自愿委托、无偿服务、便捷高效的原则，将所有窗口服务事项全部纳入帮办代办服务范围，为企业和群众提供引导咨询、材料准备、网上申请、辅导填写、免费打印复印等帮办代办服务。
4.其他辅助窗口。结合政务服务“好差评”要求，设置“找茬”服务等其他辅助窗口，为企业和群众提供综合性咨询解答、意见收集、投诉处理等服务，收集研判企业和群众反映集中的痛点、难点问题，为流程再造和优化服务提供意见建议。
（四）深化事项梳理。
1.明确和拆分“一窗受理”事项。分领域梳理进厅服务事项，明确实行无差别“一窗受理”的事项和权力类型，按照“最小颗粒度”要求拆分办事层级、细化办事情形，形成“颗粒化”的“一窗受理”事项清单，方便群众和办事人员检索、申办和受理。
2.编制“一窗受理”服务指南。明确“一窗受理”事项的受理条件、受理内容、申报材料及标准、办理流程等，消除兜底条款，制定综合受理业务手册。以受理条件唯一性为标准，提供受理清单和样本，编制办理流程图（表），充分利用信息化手段，做到申请材料表单化、审查材料可视化、办事指引清晰化，为前台受理人员提供精准、具体的受理指引，满足群众实际办事需求。
3.梳理“一链办理”事项。在推动事项进驻、事项标准化和省市县已经确定“一链办理”事项清单的基础上，继续梳理新的“一链办理”事项，解决事项互为前置、群众多次跑腿的弊端。
（五）建设服务队伍。
1.增强“一窗受理”工作力量。优选服务意识强、业务素养高的业务骨干，充实到综合受理窗口；鼓励借鉴先进地区做法，提升服务标准化水平。强化队伍管理，建立“一窗受理”工作人员奖惩激励机制，为“一窗受理”改革提供人才保障。
2.提升“一窗受理”人员服务能力水平。充分整合利用各类资源，积极釆用集中培训、岗位轮训、专题讲座、视频教学、现场指导、岗位练兵等形式，加强业务技能培训，推动队伍向“全能型”转变，建设高素质、复合型的窗口人员队伍。
（六）强化信息支撑。
1.完善“一窗受理”系统。按照省市县部署，进一步完善提升政务服务平台功能，深化“一窗受理”系统的应用，原则上政务服务大厅进驻的窗口及事项均纳入“一窗受理”系统，实行统一管理，实现“一号申请、一网通办”。
2.畅通网上办理渠道。企业和群众可以通过网上政务服务大厅进行申报，“一窗受理”系统自动分发至相关部门单位办理，线下由综合窗口负责收件。
3.强化数据支撑。依托全省信息系统整合共享工作成果，配合推进“一窗受理”平台与各类业务办理系统的数据对接，实现信息、材料的网上核验和共享共用；加快电子证照和电子签章在业务受理、审批环节的应用。
4.完善自助办理区。配备各类自助服务终端，整合各部门单位适宜在自助终端上办理的事项，方便企业和群众24小时自助查询、登记和办理。
（七）健全评价机制。全面落实政务服务“好差评”制度，将办事群众评价结果纳入对部门单位和工作人员的绩效考核建立“服务好不好、群众来评判”的监督考核体系，实现现场评价“一次一评”，网上服务“一事一评”，社会各界“综合点评”，政府部门“监督查评”。健全评价结果数据综合分析和应用机制，针对群众意见大、反应强烈的问题，及时调查研究、整改解决，倒逼各部门改革创新，进一步再造“一窗受理”办事流程，提升窗口服务能力，增强群众办事满意度。
四、保障措施
（一）加强组织领导。各部门要切实提高思想认识，加强组织领导，精心部署谋划，狠抓工作落实。镇政务服务部门要发挥好牵头作用，细化落实措施，因地制宜稳步推进，扎实做好窗口改造提升、业务流程优化、工作培训等工作。
（二）加强协调配合。各部门要认真搞好配合，保障政务服务事项“应进必进”“应上尽上”，加强业务指导和人员培训。各专业领域部门单位要尽快完成综合窗口的设置和“一窗受理”。各政务服务部门要加强交流互动，相互学习借鉴，共同提升“一窗受理”改革成效。
（三）强化工作督导。加大对“一窗受理”改革的专项督查力度，综合办公室定期调度督导，对工作不力、推进缓慢的单位予以通报，督促限期整改，确保“一窗受理”改革工作落到实处、取得实效。
