小区元旦活动策划方案。
确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。下面是小编帮大家整理的物业小区元旦活动策划方案（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业小区元旦活动策划方案 篇1
中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，体现出小区大家庭般的和谐氛围。
一、活动筹备
（一）活动主题：中秋佳节，欢聚团圆
（二）活动目的
1、以＂中秋＂这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。
2、通过这次文娱活动，增进业主与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友好和谐的关系。
3、提升小区的影响力和吸引力，树立良好形象。
（三）活动形式
以＂中秋＂为主题的文娱活动，形式丰富多彩
（四）活动对象：入住小区的业主
（五）活动时间
（六）活动地点：小区里宽阔的场地
二、前期准备
（一）前期造势
1、活动前主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。
2、海报形式的宣传
3、宣传单形式（选用）
（二）活动的前期准备
1、活动前，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的积极参与。
2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。
3、活动现场的彩排及音响调试及布置
4、安排专任布置场地
5、活动前一天晚上，召开活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的'分工及出现意外情况的应急预案。
6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。
7、寻找小区中有艺术特长的儿童，长者及具有文艺表演经验的小区业主并进行邀请。邀请后得到业主的同意就提前准备表演的节目方案，及时准备。
（三）企划准备
1、现场布置所需物品：横幅、气球等营造节日气氛
2、制作礼包，准备礼品
3、画出活动现场平面布置图，事先演练
三、活动设计
（一）小区节目表演及互动游戏
台上由主持人简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。（中秋传说可上百度查找）
安排小区中自愿表演节目的儿童及小区业主上台表演，使整个活动让业主更加觉得被重视同亲切。小区内节目表演完毕后可以进行拉唱节目，即歌唱带＂月＂字的歌曲（或吟对与月有关的诗句或成语），邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之＂照月＂。公司可以借鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。
除了丰富的节目外当然不能少了能互动的游戏。
游戏一：《猜灯谜》
“猜灯谜”又叫“打灯谜”，是我国独有的富有民族风格的一种文娱形式，是从古代就开始流传的元宵节特色活动。
游戏玩法：在小区指定的地点内张贴写有迷面的纸张供业主猜想，业主将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。
游戏规则：参赛的业主必须保持撕下的纸张完整并交到工作人员手中并说出正确的答案，经核实无误后即可领取相应的礼品，每位参赛业主最多能参加5次，领取奖品时需登记。游戏二：《齐心协力吃果果》
“心往一处想，劲往一处使”，只有全家齐心协力才能收获到丰收的果实，下面我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。
游戏玩法：妈妈手持丰收果实，站在指定位置，爸爸蒙上眼睛，抱着孩子，原地转三圈后，在孩子的语言提醒下，去寻找妈妈手中的果实，并用嘴吃掉果实，最先吃到为胜利。
游戏规则：
（1）参赛选手必须是全家三口。
（2）爸爸妈
妈不许发出任何声音，任何人不许用手碰果实，违者取消游戏资格。
游戏二：《套圈》
游戏玩法：将礼品直接放到地上或指定的台上，由业主进行抛圈。
游戏规则：玩法是在指定的场地内，从起套线1.8米处起放各种礼品，间隔距离由礼品的大小而进行调整。准备直径为11厘米的套圈10个。开始时每人持5个圈，投5次。将礼品完全套予圈内并由工作人员核实后即可获得相应的礼品。脚踏或超过起套线为犯规，投中无效。
注：以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，由工作人员确认，发放领奖卷，到指定地点兑换奖品。
物业小区元旦活动策划方案 篇2
中秋节是中国三大灯节之一，过节要玩灯。但中秋没有像元宵节那样的大型灯会，玩灯主要只是在家庭、儿童之间进行的。
一、活动背景：
拜月节、女儿节或团圆节，是流行于中国众多民族与东亚诸国中的传统文化节日，时在农历八月十五；因其恰值三秋之半，故名，也有些地方将中秋节定在八月十六。中秋节始于唐朝初年，盛行于宋朝，至明清时，已与元旦齐名，成为中国的主要节日之一。受汉族文化的影响，中秋节也是东南亚和东北亚一些国家尤其是生活在当地的华人华侨的传统节日。
1、节日由来：中秋节又称月夕、秋节、仲秋节、八月节、八月会、追月节、玩月节。
2、活动回顾：上一届“唐韵中秋”活动的基本回顾、图片等。
3、针对人群：金字塔原理
对于现在xx市的市民来说，了解并且对那些中国传统习俗有研究的人属于一小部分，这部分的人群市场比例很小，对于这些东西的风俗习惯了如指掌；其次是中间人群，这部分人比学者的数量多，但是和本地市民相比数量就明显少了很多，也是本次我们活动主要的服务对象人群（受众）；最后是国内的广大人民群众，这部分人群数量最多，对于中国的传统节日有一定了解，但是不想学者或者研究者一般精通，有认知空缺。也是本次活动的服务对象之一。
二、本届活动内容
1、观看月饼制作过程，由知名品牌的月饼师来现场亲自制作各类馅儿的月饼，让包括中国人在内的所有参观者都对月饼制作有直观认识，并且每一个来客都可以现场挑选自己喜爱的口味的月饼一边吃，一边喝桂花酒，一边赏月（天气晴朗）。PS：如条件允许，可现场加入赞助商售卖月饼的摊位。作为赞助回报。
2、由于中秋佳节时天气还比较炎热，故可给每一位参观者发放折扇，一边攀谈，一边赏月，一边扇扇子也别有一番滋味。
3、分三个区域（江南区，东北区，国外区）使大学高考网参观者了解不同地域的不同习俗，并且由英语讲师讲解各个习俗的典故，配上中大型的配图，使观众可以对中秋节有更加深入的了解和认识。
4、乐器演奏民谣。建议琵琶、古筝、二胡等，配以中秋佳节的氛围相得益彰。
5、现场放置100个孔明灯，作为三大中国灯节之一，自然在中秋之夜少不了放飞孔明灯。我们将100个孔明灯发放给前100位入场游客，并且在老师指导下亲手制作，写下心中美好祝愿放入灯内，在活动行将结束之时放飞。至此活动圆满落幕！
三、活动流程
1、前期宣传：DM单页派发，发送邀请函等，报刊报道
2、场地选择与物料制作搭建
3、活动中的执行
4、总结
物业小区元旦活动策划方案 篇3
为弘扬中华民族传统文化，营造小区喜庆、和谐、文明的节日氛围，丰富小区业主节日期间的文化生活，增进大家之间的相互交流，物业公司定于农历正月十五举办小区元宵节活动，活动策划方案如下。
弘扬传统节庆文化，营造“喜庆、和谐、文明”的节日氛围。
20xx年x月x日
1、文艺演出
时间：20xx年x月x日
19：00-20：00
地点：小区篮球场
节目内容：中国鼓舞、民歌独唱、广场舞、美猴王表演等。
2、趣味游戏活动
时间：20xx年x月x日
18：30-19：30
地点：小区主干道
游戏内容：投篮活动、粘鼻子活动、飞镖活动、盲人敲锣、套圈活动、快乐踢毽子、气枪射击、一发即中、夹弹球等。
3、猜灯谜活动
时间：20xx年x月x日
18：30-19：30
地点：小区主干道
4、品尝元宵
时间：20xx年x月x日
18：30-19：30
地点：餐厅外卖处
5、地方特色活动
时间：20xx年x月x日
18：30-19：30
地点：小区主干道
活动内容：民间绝活(捏面人、吹糖人)、卡通人发礼品。
为了确保此次活动的顺利进行，特成立20xx年元宵节活动临时指挥小组。
(一)小组成员名单
组 长：xx
副组长：xx
成 员：xx
(二)分工及职责
1、小区装点组
负责人：xx
负责小区灯笼、装饰彩旗悬挂、舞台电源提供、接电、游戏展板制作工作。
2、趣味游戏组
负责人：xx
负责游戏项目的设置、游戏规则制定、游戏场地的划分;以及人员的安排、道具准备、项目演练等工作。
3、灯谜组
负责人：xx
负责元宵节当天灯谜的制作、粘贴及更换，以及谜底的制作、灯谜奖品招商协调。
4、文艺演出组
负责人：
负责晚会中物业公司和小区业主的文艺节目编排工作;以及联系化妆师安排演员化妆和参演人员演出服租赁工作。
5、元宵保障组
负责人：xx
负责元宵节活动游园业主的元宵准备工作。
6、礼品保障组
负责人：xx
负责礼品规划、采购、发放细则制定及礼品发放工作。
7、安全保障组
负责人：xx
负责此次元宵节活动期间安全隐患排查防范工作以及现场安全保障工作。
8、奖票设计组
负责人：xx
负责此次元宵晚会奖票、游戏规则、海报制作、服装租赁工作。
9、摄影组
负责人：xx
负责元宵晚会活动期间的摄影、摄像记录工作。
10、音响保障组
负责人：xx
负责晚会现场电源、舞台设备保障工作。
11、保洁组
负责人：xx
负责元宵节活动期间小区内的环境卫生保障工作。
(一)游戏活动奖：每份/20元 共1000份
(二)灯谜奖：每份/20元 共300份
(三)幸运奖：每份/50元 共33份(含特等奖3份)
(四)领奖地点：小区会所一楼
(一)活动费用预算
(二)文艺类节目单
(三)游戏类节目方案
(四)猜谜游戏方案
(五)安全应急方案
物业小区元旦活动策划方案 篇4
小区元宵节灯谜会(闹元宵、猜灯谜、游园会)
为活跃社区文化，营造和谐社区，创造和谐氛围，庆祝元宵佳节，增进物业服务中心与业主间的交流。
xxx
xxx小区
20xx年xx月xx日xx时
xxx物业
xxx
活动现场布置及结束清场负责人：xxx
安全员名单：xxx
张贴谜语条、礼品摆放、收库：xxx
兑奖员：xxx
礼品发放员：xxx
活动现场秩序维护员：xxx
xxx
1、所有工作人员需在当天下午18：30前做好活动准备工作，并准时在小区服务中心前集合;
2、19：00由项目经理宣布活动准时开始;
3、活动期间，各工作小组各司其职，做好灯谜兑奖及礼品发放工作;
4、秩序维护员负责维护好现场秩序;
5、21：00活动结束，工作人员做好现场清洁及其它收尾工作。
灯谜条、帐篷、射灯、彩带、气球、礼品台、照相机等。
1、秩序维护队须维护好活动现场秩序，确保业户及活动现场人员安全;
2、活动的'准备工作需提前做好，工作人员需准时集合，避免活动现场混乱;
3、灯谜兑奖及礼品发放需专人负责;
4、做好活动的收尾工作和现场清洁。
物业小区元旦活动策划方案 篇5
一、活动时间
6月x日上午；
二、活动地点
xxx社区；
三、活动目的
了解端午节的习俗和来历，参与端午节的一些庆祝活动。同时，通过端午节来了解中国的传统节日，用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义，促进邻里和睦。
四、活动主题
艾香端午邻里和。
五、活动内容
（一）“话端午”演讲、展览活动
1、设置一个主席台，由故事员或朗诵员站在主席台上发表演讲或朗诵。要求每人讲述一个与端午有关的故事或习俗。（发挥居民特长，讲讲他们眼中的端午，有助于年轻一代对传统节日有更多感性的了解，更加热爱如今的美好生活。）
2、开展端午知识展览，设置关于端午节的展板不少于1块，挂图不少于10张，图书不少于50本；邀请故事员讲关于“端午节”的2-3个故事。
（二）“传统厨艺+诗艺”比拼
由参赛者自己准备材料，要求每人制作一道与端午传统习俗有关的菜肴（本地菜肴、外地菜肴均可），不仅要求菜的色香味俱佳，而且制作者要说出菜所代表的意义，并朗诵一首与端午有关的诗，诗可以是古诗，也可以是现代诗，可以是名家之作，也可以现场自己即兴创作。（中国的传统节日大多与吃有关，端午吃粽子，可算是全国通行的习俗，一般人对此也比较熟悉。但端午节在吃方面还有很多的`习俗，而且各地也会有差异，除了xx端午的“五红”之外，其他地区也都有传统菜肴，如xx吃大蒜蛋、吃薄煎饼等。屈原是一位爱国诗人，为了纪念他，所以有人把端午节还被称作“诗人节”，本活动不仅要做出美味的菜肴，而且要让每一道菜都带上端午的色彩、诗意的色彩。评判的标准也必须两者兼顾。）
（三）端午三创“卫生”大赛
设计若干“卫生包干区”，按照参赛人数多少规定由一人或多人承包区内卫生。要求区内物品整洁，无灰尘，无蚊蝇虫蚁。准备不同种类的绿色植物若干，清扫完毕后，要求参赛者从绿色植物中准确挑选出艾叶，并插于所打扫卫生区内。（“清明插柳，端午插艾”。端午节也是自古相传的“卫生节”，人们在这一天洒扫庭院，家家都将菖蒲、艾条插于门楣，悬于堂中，激浊除腐，杀菌防病。艾蒿的茎、叶含有挥发性芳香油，它所产生的奇特芳香可驱蚊蝇、虫蚁，净化空气。菖蒲的叶片也含有挥发性芳香油，是提神通窍、健骨消滞、杀虫灭菌的药物。如今的年轻人一般对传统习俗了解较少，此活动不仅能让年轻一代积极参与家庭事务，培养他们对家庭的责任，而且也有助于他们了解传统风俗和自然植物，促进正在进行的三创活动。）
（四）传授“制香囊手艺”
给每位选手分发一块色彩鲜艳的丝布、一根可以挂在脖子上的细带子、一张小纸条、一支笔、一些香药、一付针线，若无香药也可以绿豆或花生代替。每位选手利用手中的材料制作小香囊，在小纸条上写下祝福和许愿的话，缝于香囊内。要求针脚工整，外形美观。香囊制作完毕后，可以自带，也可以送给他人。（小孩佩香囊也是端午节的习俗之一，传说有避邪驱瘟之意。香囊内有朱砂、雄黄、香药，外包以丝布，清香四溢，再以五色丝线弦扣成索，做成各种不同形状，结成一串，形形色色，玲珑可爱。本不仅让居民自己制作香囊，并且要求在香囊内放入祝福或许愿的小纸条，既满足了小孩喜欢动手的要求，也符合少年儿童天真烂漫的个性。）
（五）包粽子比赛
先由老师介绍包粽子的技巧，再给每位选手分发粽叶、糯米等食材制作粽子，评比出谁包得、最多。（包粽子是端午节的传统活动，但年青一代很大部分已经不会包了，这样的传统技艺一定要传承下去。）
六、奖品端午节送艾草
各个活动评出前三名，奖励粽子一个或咸鸭蛋一个加艾叶一把。
其他参与者均为鼓励奖，给参与活动的每一位选手免费发放艾草，每人限领一份，体现“重在参与，重在开心”的活动原则。
物业小区元旦活动策划方案 篇6
20xx年元旦将至，为丰富级部教职工课余文化生活，展示教职工的精神风貌，推进我级部教职工健身运动的深入开展，增强教职工的身体素质和凝聚力，以崭新的姿态迎接新的一年。我级部决定在20xx年元旦前夕举行教职工“庆元旦、迎新年”系列活动。本次活动以放松心情、增进感情、鼓舞士气、营造团结和谐的精神氛围为宗旨。具体活动方案如下：
20xx年12月28日----12月30下午
健身篇
（一）、活动项目：1、羽毛球比赛。
2、跳绳比赛。
（二）、活动地点及要求：
地点：操场。
参赛人员：在职在岗教职工至少报一样，也可兼报两项。
（三）、比赛方法及规则：
1、羽毛球赛
方法：抽签分成六组，一场比赛五局三胜制，最后取前两名发奖。
2、女子跳绳比赛
方法：在规定1分钟时间内以跳绳有效个数作为最后成绩来取名次，根据报名实际情况，若参赛人数不足十人（包括十人）只取前三名发奖，若某组参赛人数在10人以上则取前五名发奖，若参赛人数不足5人（包括5人）该项只取前二名发奖。
（四）、裁判工作：
侯美玲、顾英才、高炳俊。
娱乐篇
1、 活动地点：三楼办公室
2、活动时间：12月29日下午3：00----4：00
3、 活动对象：全级部男女教职工
4、活动内容：卡拉ok赛。
5、比赛要求：每人演唱一首。要求思想健康。
6、比赛奖项：一等奖三名，二等奖5名，其余为三等奖。
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小区物业活动策划方案9篇
我们该如何动笔去写自己的具体方案呢？当我们因为迷茫错过某些事情时。我们需要开始考虑方案的制定与执行。经过栏目小编精心整理我们终于推出了最新的“小区物业活动策划方案”，或许在您阅读本文以后有一点收获！
小区物业活动策划方案 篇1
一、活动目的
与业主交朋友，加强与业主间的沟通与联系，增进与业主间的感情。
二、活动安排
1、时间：20XX年12月31日下午2：30—4：00
2、地点：物业二楼会议室
3、主 持 人：（待定）
4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理
小区业主：每区2-3人左右（尽量选择有影响、有地位、素质较高的业主）
三、活动议程
1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料；
2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准；
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中；
4、会场布置；
5、迎接来宾，并引导至会场；（安排2名客服人员全程接待
6、茶话会开始：
（1）由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员；
（2）物业公司领导致辞；
（3）业主代表致辞；
（4）围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流，征集业主建议或意见（设一名客服人员记录）；
（5）物业领导总结，做结束语；
（6）发放赠品；
（7）茶话会结束；
7、由客服人员收拾会场。
四、需要的物品准备
1、数码相机（提前将电池充满）；
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份；
3、食品准备：
（1）茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）会场布置：拉花、气球、红纸（茶话会三个大字）；
4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志。
五、费用预算
共计约需800元左右。
小区物业活动策划方案 篇2
为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的气氛，增进业主间及业主与管理处之间的交流，举办“猜灯谜”活动。具体实施方案如下：
一、活动时间
_年_月__日18：30～20：30
二、活动地点
一期小区中轴线
三、组织单位
__花园管理处
四、参与人员
小区业主、住户
五、活动内容
猜灯谜活动，猜出谜底者将获得精美奖品。
六、人员具体分工
1、管理组
(1)整个活动协调由A负责，B协助。
(2)负责采购活动物资。
(3)兑奖处一期北门岗旁，18点前将兑奖处所用大班桌及奖品摆放到位。
(4)C、D、E、F负责现场布置工作(挂灯谜、兑奖台的布置等)，G、H负责对购买水果清洗、饮水机、一次性纸杯等物品的摆放，18点前布置完毕。
(5)现场煮元宵(7B架空层)：I/J/K共3人。
(6)全体工作人员统一穿制服、工服。
(7)活动结束后，协调保洁员清理现场。
2、维修组
L负责现场音响、灯光安装，协助做好场地布置工作(悬挂横幅、饰品、灯笼)，并播放音乐吸引人气。
3、安管队
(1)M负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。提前清理2栋前面、15栋后面的车停放，引导路面行车路线。
(2)18：10开始，2名安管员(N、O)在兑奖处旁充气球，免费发放给参加活动的小朋友。
(3)协助综合组中途灯谜的悬挂
4、保洁员
保洁员要及时清理游戏现场的垃圾，保持场地清洁。
5、兑奖处
(1)备一空纸箱，工作人员(ABC)负责颁发奖品(兑奖后要将灯谜条撕碎)。
(2)猜对灯谜者可兑换奖品(1张灯谜条兑换1份奖品)，猜错的灯谜回收备用。
(3)在桌子前贴上“兑奖处”字样的红纸。
七、兑奖
猜对谜底1张可兑换奖品1份。奖品包括圆珠笔、铅笔刨、彩色便签本、小卡通笔记本、橡皮擦、荧光笔、修正液、自动铅笔、大书皮等。
八、资源需求
1、人力需求：30人
2、设施设备：音响器材一套、话筒两个
3、活动物资：活动物资清单
九、明确活动职责
1、管理处主任职责：
(1)、负责审定活动方案、活动通知、活动费用。
(2)、负责对活动全过程督导、控制。
2、管理组职责：
(1)、负责拟制活动方案、活动通知，以及做好活动费用预算工作。
(2)、负责制作谜语、奖劵等工作。
(3)、负责采购活动奖品、道具等物资工作。
(4)、负责活动现场布置、摄影、咨询和解释等工作。
(5)、负责活动总结，以及活动资料的整理和保管工作。
3、维修组职责：
(1)、负责活动现场布置、音响安装等工作。
(2)、负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
(3)、负责协助维护活动现场秩序。
4、安管队职责：
(1)、负责活动现场布置。
(2)、负责活动现场突发事件处理和维护活动现场秩序。
(3)、负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
5、清洁工职责：
负责活动现场卫生保洁工作。
十、注意事项
1、活动前保持现场地面干净。
2、灯谜分批悬挂，已预防后来参加活动人员无法获取灯谜。
3、维持好现场秩序，防止以外发生;同时准备创可贴、碘酒等药品。
小区物业活动策划方案 篇3
一、活动背景
冬至时节吃饺子是中国许多地方的传统习俗，在今年冬至来临之际，兰州区域计划组织包饺子比赛等一系列活动，让员工感受到节日的温暖，缓解思乡之情，并借此机会弘扬中华民族冬至“吃饺子”这一传统的饮食文化。
二、活动目的
为了促进公司员工间的沟通交流，增进员工之间的友谊，增强团队的凝聚力，培养员工的团体协作精神，让员工感受到长河大家庭的温暖。
三、活动主题
热腾腾的饺子，暖洋洋的心，节日有你，感恩长河！
四、活动方式
包饺子、吃饺子
五、活动时间
20xx年12月22日（周六下午2点到6点）
六、活动内容
1、前期准备工作：
①准备所需物品：面粉、香菇、青菜、猪肉、萝卜、韭菜、鸡蛋等食材和工具，饺子馅种类（香菇青菜、韭菜鸡蛋和萝卜大肉），预算800元。
②分组准备：15个人，分四组，3个人一组，3个人做评委。
③奖品设置：小礼品，预计200元。
2、活动进行工作：
①活动第一项比赛：擀皮速度比赛；
②活动第二项比赛：包饺子速度比赛（美观）；
③活动第三项比赛：知识竞赛（饺子和冬至等相关常识）；
④活动节目表演。
七、活动跟踪
活动帖子最迟在12月31日上传至长河社区。
小区物业活动策划方案 篇4
一、活动背景：
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦。
二、活动目的：
1、为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。
2、提升物业服务品质。
三、活动主题：
粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情。
四、活动组织：
总协调：xxx。
组长：xxx。
组员：xxx。
五、参与对象：
小区业主、住户。
相关单位
六、活动时间：
x月x日下午。
七、活动地点：
小区广场。
八、活动方案及具体流程：
1、活动流程
14:30—15:30 负责人致辞、包粽子。
15:30—16:00 互动环节—端午节知识竞答。
16:00—16:30 吃粽子。
17:00活动结束收尾工作——全体物业人员。
注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己带回家蒸煮。
2、前期准备
准备x个活动横幅，题字：“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”。—由xx装修公司赞助。
各单元门及公告栏张贴通知。
发微信及短信通知各业主及住户。
落实所需的材料与道具，如粽子的相关原料，与食堂联系锅灶等。
确定参与此活动的人数，并做人员具体分配。
让会包的人当师傅教学员怎么包。
包粽子采取比赛方式，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，观众举手投票计数评定。
包粽子优胜者以实物评为奖品。
端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
制作知识问答的相关题目。
活动现场拍照留恋。
小区物业活动策划方案 篇5
一、活动目的：
1、为了活跃园区的圣诞节日气氛，表达管理处对业主的深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜派对活动，为业主营造一个轻松欢快的园区文化氛围，显现高尚园区特质。
二、活动时间：
20xx年12月21日至元月3日，共两个星期
三、人员安排及职责划分：
活动总监督：
活动总协调：
安管部协调人：
工程部协调人：
四、活动内容安排：
(一)小区环境布置
1、在小区域悬挂圣诞装饰，如彩灯等。
2、平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。
4、在20xx年12月21日，以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主，祝贺业主圣诞快乐。
5、管理处全体工作人员统一着装及规范用语，可由客户服务部提前对工作人员进行培训，提升形象礼仪，亦可统一佩戴圣诞帽，遇见客人时主动问候，送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节活动
1、在与会所沟通过程中，明确活动办法等相关内容。
2、在20xx年12月24日晚，管理处安排工作人员协助会所对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。
3、由管理处群发手机短信予各业主及全体工作人员，以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发至管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处派送给来访客户。
5、开展“采摘吉祥物，许下圣诞愿”活动：
①准备：在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区，准备带挂钩的横杆一根，上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。
②游戏规则：参与者站在指定区域内，用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出，不能触动其它的圣诞帽落地，如能顺利摘取，则此圣诞帽归参与者所有。
③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上，并将其悬挂于圣诞树上。
④鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节下午冲洗好赠送给业主(也便于管理处对业户信息的收集)
6、活动当晚的安防工作，保安服务部与会所原有安防人员要提前做好沟通工作，做好配合。
五、各部门职责分工(小区环境布置)：
1、圣诞物品的准备、采购及分发，由综合行政部负责，在20xx-12-18前完成，行政部对现有物品进行清点，并视活动安排购置新的圣诞装饰品，报管理处领导批准后购买，并按活动安排分发给各部门。
2、群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务部负责，在20xx-12-24前完成，由客户服务部编辑短信祝福语，于12月24日发送予各业主及管理处全体工作人员。
3、在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪绘制。由客户服务部、维修服务部负责，在20xx-12-22前完成，由客服部及保安部负责喷雪图案喷绘，由维修服务部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。
4、在小区各门岗及主要通道悬挂圣诞彩灯。由维修服务部负责，在20xx-12-22前完成。
5、管理处全体工作人员遇见客人时的节日问候。由管理处全体工作人员负责，在20xx-12-24前完成，由客户服务部在活动前对工作人员的礼貌礼仪、节日问候语统一培训。
6、开启喷泉。由维修服务部负责，完成时间：20xx-12-24、25全天，由维修服务部负责开启
7、活动当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。由保安服务部负责，本活动方案期间内完成， 由保安服务部负责调试及在小区内循环播放圣诞祝福音乐。注意音量的大小。
8、活动现场拍照。由综合行政部负责，20xx-12-25现场拍照。可将本次活动的照片收藏到社区文化活动资料中并可传至公司发表。业主平安夜照片赠送给业主。
9、挑选照片冲洗。由客户服务部、综合新政部负责，在20xx-12-24日晚由客服部挑选一户一张全家福，25日下午三点前行政部将冲洗好的照片交给圣诞老人派发。
10、物品的回收及活动总结。各部门在20xx-12-26内完成， 由客服部统一负责安排。
小区物业活动策划方案 篇6
为传承我国的传统节日，发扬社区文化，联络邻里感情，增强社区凝聚力的作用，增进居民对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，我社区结合实际，特制定20xx年端午节活动方案如下：
一、举办单位：xx社区居民委员会
二、活动地点：xx社区门口
三、活动时间：20xx年6月22日
四、活动主题：粽叶飘香过端午，幸福和谐邻里情
五、参加人员：辖区居民
六、活动安排及布置
1、场地布置：进行现场勘察，准备各种活动道具，划定活动区域
2、准备各种奖品及纪念品
3、配置节日音乐并拍照
4、准备横幅
七、活动保障
（一）组织保障
为了使社区端午节活动健康、有序进行，特成立社区活动领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx、xxx、xx、xxx
小组下设工作小组，由xx任组长，xx为副组长，其他人员及全体小组长为成员，负责社区端午节活动的策划、组织、实施。
八、活动内容
1、其乐融融包粽子
2、巧手做香袋
3、邻里赠香袋
4、袋鼠运瓜
5、蛋体彩绘
6、宝贝健康爬
九、活动说明：
（一）、其乐融融包粽子：通过预先报名的形式挑选手艺好的居民进行现场包，不计时间，材料由社区统一提供，将包好的粽子分发到居民。
（二）、巧手做香袋：通过预先报名的形式参加活动，自己准备好做香袋的相关材料，活动当天到现场进行做香袋比赛，社区将做好的香袋现场统一进行评比。
（三）、邻里赠香袋：社区将预先准备好现成的香袋，活动当天对参与活动的小朋友进行分发，活跃节日氛围。
（四）、袋鼠运瓜游戏：通过预先报名的形式以儿童家庭为单位参加，人数为3人，社区设定运瓜路线，听哨音游戏开始进行计时，进行运瓜接力，限时3分钟，按运瓜数量评选出前三名。（参与者一名必须是儿童）
（五）蛋体彩绘：通过预先报名由一名家长带一名孩子参加，材料由社区提供，参加活动者每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由社区评委评选出前三名。
（六）宝贝健康爬：通过预先报名的形式参加活动，参与者为2周岁以下孩子，社区预先准备好场地，设起点和终点，在场地当中设置吸引孩子的障碍，由爸爸妈妈做引导，一起完成爬行任务，按时间取前三名。
小区物业活动策划方案 篇7
一、活动目的：
与业主交朋友，加强与业主间的沟通与联系，增进与业主间的感情。
二、活动安排：
1、时间：2020年12月31日19：30—00：10
2、地点：物业二楼会议室
3、主持人：(待定)
4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理
小区业主：每区2-3人左右
(尽量选择有影响、有地位、素质较高的业主)
三、活动议程
1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料;(12月12日)
2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准;(12月13日)
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;(12月14日、15日、16日)
4、会场布置;(12月17日)
5、迎接来宾，并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待)(12月18日)
6、茶话会开始：
(1)由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员;
(2)物业公司领导致辞;
(3)业主代表致辞;
(4)围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流，征集业主建议或意见(设一名客服人员记录);
(5)物业领导总结，做结束语;
(6)发放赠品
(7)茶话会结束;
7、由客服人员收拾会场
四、需要的物品准备
1、数码相机(提前将电池充满);
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;
3、食品准备：
(1)茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒;
(2)瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤;
(3)会场布置：拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);
4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志。
五、费用预算：共计约需800元左右。
小区物业活动策划方案 篇8
一、活动目的：
与业主交朋友，加强与业主间的`沟通与联系，增进与业主间的感情。
二、活动安排：
1、时间：20__年x月x日下午2：30—4：00
2、地点：物业二楼会议室
3、主持人：(待定)
4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理
小区业主：每区2—3人左右
三、活动议程
1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料;(x月x日)
2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准;(x月x日)
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;(x月x日、x日、x日)
4、会场布置;(x月x日)
5、迎接来宾，并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待)(x月x日)
6、茶话会开始：
(1)由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员;
(2)物业公司领导致辞;
(3)业主代表致辞;
(4)围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流，征集业主建议或意见(设一名客服人员记录);
(5)物业领导总结，做结束语;
(6)发放赠品
(7)茶话会结束;
7、由客服人员收拾会场
四、需要的物品准备
1、数码相机(提前将电池充满);
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;
3、食品准备：
(1)茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒;
(2)瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤;
(3)会场布置：拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);
4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志。
五、费用预算：
共计约需__元左右。
小区物业活动策划方案 篇9
为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的气氛，增进业主间及业主与物业公司之间的交流，拟举办“灯谜有奖兑猜”活动。具体实施方案如下：
一、活动时间：
x月x日：10：00～17：30(贯穿元宵节整天，奖品兑完即止)
二、活动地点：
小区主入口(六号楼与七号楼之间喷水池前)
三、组织单位：
小区物业服务中心
四、参与人员：
小区业主、住户
五、活动内容：
猜灯谜活动，猜出谜底者将获得精美奖品。
六、人员具体分工：
1、管理组
(1)整个活动协调由x负责，x协助。
(2)负责采购活动物资。
(3)兑奖处(物业服务心中心前台)，8：00前将兑奖处所用表格及奖品物资摆放到位。
(4)xx负责灯谜现场布置工作(挂灯笼、谜语张贴工作及现场其它布置等)9：30前布置完毕。
(5)全体工作人员统一穿制服、工服。
(6)活动结束后，协调保洁员清理现场。
2、维修组
x负责现场(悬挂横幅、饰品、灯笼)的.安装，协助做好场地布置工作。
3、安管队
(1)x负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。
(2)协助综合组中途灯谜的悬挂。
4、保洁员：(安排2名保洁员保洁)。
(1)保洁员要及时清理现场的垃圾，保持场地清洁。
5、兑奖处：
(1)工作人员(xx)负责颁发奖品(兑奖后要将已猜解的灯谜在总表上剔除标注)。
(2)猜对灯谜者可兑换奖品(1张灯谜条兑换1份奖品)，猜错的灯谜回收备用。
(3)在桌子前贴上“兑奖处”字样的红纸。
七、兑奖
猜对谜底1张可兑换奖品1份。奖品包括圆珠笔、铅笔刨、彩色便签本、小卡通笔记本、橡皮擦、荧光笔、修正液、自动铅笔、可乐、雪碧等。
八、资源需求
(一)人力需求：12人
班组综合组维修组安管队保洁员xx人数
(二)活动物资清单(略)
(三)明确活动职责：
1、物业服务公司职责：
(1)负责审定活动方案、活动通知、活动费用。
(2)负责对活动全过程督导、控制。
2、管理组职责：
(1)负责拟制活动方案、活动通知，以及做好活动费用预算工作。
(2)负责制作谜语、奖劵等工作。
(3)负责采购活动奖品、道具等物资工作。
(4)负责活动现场布置、摄影、咨询和解释等工作。
(5)负责活动总结，以及活动资料的整理和保管工作。
3、维修组职责：
(1)负责活动现场布置、安装等工作。
(2)负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
(3)负责协助维护活动现场秩序。
4、安管队职责：
(1)负责活动现场布置。
(2)负责活动现场突发事件处理和维护活动现场秩序。
(3)负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
5、清洁工职责：
负责活动现场卫生保洁工作。
九、注意事项
1、活动前保持现场地面干净;
2、灯谜分批悬挂，已预防后来参加活动人员无法获取灯谜;
3、维持好现场秩序，防止以外发生;同时准备创可贴、碘酒等药品。
物业小区活动策划方案1000字精选5篇
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物业小区活动策划方案(篇1)
一、活动目的：
1、为了活跃小区圣诞节日气氛，表达鼎盛物业全体同仁对住户深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜派对活动，为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围，显现高尚园区特质。
二、活动时间：
20XX年12月24日至1月1日
三、活动内容安排：
(一)小区各楼栋一楼入口处环境布置：
在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。
2、平安夜、圣诞
节当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰。
4、物业服务中心前台工作人员统一着装及规范用语，由客服部主任提前对工作人员进行培训，提升形象礼仪，遇见住户时主动问候，送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节派对活动：
1、客服人员前台办理接待所沟通过程中，明确活动相关内容。
2、在20XX年12月24日晚，物业服务中心宿管协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。
3、由物业服务中心前台工作人员对事业单位领导群发手机短信予各部门领导及全体工作人员，以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发放给物业全体员工。
四、物料准备：
1、彩灯：60条(装点圣诞树、门岗及主要通道。
2、圣诞树：1棵(5米)放在入口及物业服务中心门口。
3、圣诞树枝条上带叮当20个、松球20个、红結20个等。
4、太空棉(白色)：50米替代白雪装点圣诞树
5、礼品盒精致小巧80个用于装饰圣诞树及派发小礼物给小区住户。
6、藤条、(喷)雪花模板5个、贴画26个、彩旗、大铃铛3个。
7、苹果：70个用于派送给工员作为活动礼品。
8、灯笼：14个(12个小的悬挂各楼栋出入口、2个大的悬挂物业服务中心门口)9、糖果：20斤(一般)用于节日发放。
物业小区活动策划方案(篇2)
为了活跃园区的圣诞节日气氛，表达管理处对业主的深切问候。通过举办圣诞平安夜派对活动，为业主营造一个轻松欢快的园区文化氛围，显现高尚园区特质。我们策划了一系列圣诞节活动。
一、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活动内容安排
（一）小区环境布置
在小区域悬挂圣诞装饰，如彩灯等。平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主，祝贺业主圣诞快乐。管理处全体工作人员统一着装及规范用语，可由客户服务部提前对工作人员进行培训，提升形象礼仪，亦可统一佩戴圣诞帽，遇见客人时主动问候，送予节日的祝福。
（二）开展平安夜圣诞节活动
在与会所沟通过程中，明确活动办法等相关内容。管理处安排工作人员协助会所对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。由管理处群发手机短信予各业主及全体工作人员，以示节日的问候。平安夜当天将吉祥苹果发至管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处派送给来访客户。
在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区，准备带挂钩的横杆一根，上面挂满圣诞帽和圣诞靴子；小钩竿一根；签字笔五支；一名“圣诞老人”与两名工作人员。参与者站在指定区域内，用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出，不能触动其它的圣诞帽落地，如能顺利摘取，则此圣诞帽归参与者所有。所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上，并将其悬挂于圣诞树上。鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节下午冲洗好赠送给业主。活动当晚的安防工作，保安服务部与会所原有安防人员要提前做好沟通工作，做好配合。
三、各部门职责分工
圣诞物品的准备、采购及分发，由综合行政部负责，行政部对现有物品进行清点，并视活动安排购置新的圣诞装饰品，报管理处领导批准后购买，并按活动安排分发给各部门。群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务部负责，由客户服务部编辑短信祝福语。在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪绘制。由客户服务部、维修服务部负责，由客服部及保安部负责喷雪图案喷绘，由维修服务部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。
在小区各门岗及主要通道悬挂圣诞彩灯。由维修服务部负责。管理处全体工作人员遇见客人时的节日问候。由管理处全体工作人员负责，由客户服务部在活动前对工作人员的礼貌礼仪、节日问候语统一培训。开启喷泉。由维修服务部负责，由维修服务部负责开启
活动当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。由保安服务部负责，由保安服务部负责调试及在小区内循环播放圣诞祝福音乐。注意音量的大小。活动现场拍照。由综合行政部负责。可将本次活动的照片收藏到社区文化活动资料中并可传至公司发表。业主平安夜照片赠送给业主。挑选照片冲洗。由客户服务部、综合新政部负责，由客服部挑选一户一张全家福，将冲洗好的.照片交给圣诞老人派发。
四、补充说明
活动前，由维修服务部、客户服务部负责将装饰物品安置于相适应之位置，维修服务部需提前将电线、电路等布置到位，并由专人对其安装及调试情况进行检查，以确保活动当天设施设备正常使用。各部门需分别对其部门所因完成的事项制定计划、分配责任，以确保活动顺利展开。
行政部将活动物品分发后，由各领用部门自行保管，安置于公共区域的物品，由保安服务部统一进行保管。若有丢失现象，由责任部门负责找回或予以赔偿，如有损坏，由管理处负责人视情况划分责任。活动当天，由客户服务部进现场进行总体协调及监控，希望各部门积极配合。
物业小区活动策划方案(篇3)
为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的气氛，增进业主间及业主与物业公司之间的交流，拟举办“灯谜有奖兑猜”活动。具体实施方案如下：
一、活动时间：
x月x日：10：00～17：30(贯穿元宵节整天，奖品兑完即止)
二、活动地点：
小区主入口(六号楼与七号楼之间喷水池前)
三、组织单位：
小区物业服务中心
四、参与人员：
小区业主、住户
五、活动内容：
猜灯谜活动，猜出谜底者将获得精美奖品。
六、人员具体分工：
1、管理组
(1)整个活动协调由x负责，x协助。
(2)负责采购活动物资。
(3)兑奖处(物业服务心中心前台)，8：00前将兑奖处所用表格及奖品物资摆放到位。
(4)xx负责灯谜现场布置工作(挂灯笼、谜语张贴工作及现场其它布置等)9：30前布置完毕。
(5)全体工作人员统一穿制服、工服。
(6)活动结束后，协调保洁员清理现场。
2、维修组
x负责现场(悬挂横幅、饰品、灯笼)的.安装，协助做好场地布置工作。
3、安管队
(1)x负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。
(2)协助综合组中途灯谜的悬挂。
4、保洁员：(安排2名保洁员保洁)。
(1)保洁员要及时清理现场的垃圾，保持场地清洁。
5、兑奖处：
(1)工作人员(xx)负责颁发奖品(兑奖后要将已猜解的灯谜在总表上剔除标注)。
(2)猜对灯谜者可兑换奖品(1张灯谜条兑换1份奖品)，猜错的灯谜回收备用。
(3)在桌子前贴上“兑奖处”字样的红纸。
七、兑奖
猜对谜底1张可兑换奖品1份。奖品包括圆珠笔、铅笔刨、彩色便签本、小卡通笔记本、橡皮擦、荧光笔、修正液、自动铅笔、可乐、雪碧等。
八、资源需求
(一)人力需求：12人
班组综合组维修组安管队保洁员xx人数
(二)活动物资清单(略)
(三)明确活动职责：
1、物业服务公司职责：
(1)负责审定活动方案、活动通知、活动费用。
(2)负责对活动全过程督导、控制。
2、管理组职责：
(1)负责拟制活动方案、活动通知，以及做好活动费用预算工作。
(2)负责制作谜语、奖劵等工作。
(3)负责采购活动奖品、道具等物资工作。
(4)负责活动现场布置、摄影、咨询和解释等工作。
(5)负责活动总结，以及活动资料的整理和保管工作。
3、维修组职责：
(1)负责活动现场布置、安装等工作。
(2)负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
(3)负责协助维护活动现场秩序。
4、安管队职责：
(1)负责活动现场布置。
(2)负责活动现场突发事件处理和维护活动现场秩序。
(3)负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
5、清洁工职责：
负责活动现场卫生保洁工作。
九、注意事项
1、活动前保持现场地面干净;
2、灯谜分批悬挂，已预防后来参加活动人员无法获取灯谜;
3、维持好现场秩序，防止以外发生;同时准备创可贴、碘酒等药品。
物业小区活动策划方案(篇4)
一、活动背景
冬至时节吃饺子是中国许多地方的传统习俗，在今年冬至来临之际，兰州区域计划组织包饺子比赛等一系列活动，让员工感受到节日的温暖，缓解思乡之情，并借此机会弘扬中华民族冬至“吃饺子”这一传统的饮食文化。
二、活动目的
为了促进公司员工间的沟通交流，增进员工之间的友谊，增强团队的凝聚力，培养员工的团体协作精神，让员工感受到长河大家庭的温暖。
三、活动主题
热腾腾的饺子，暖洋洋的心，节日有你，感恩长河！
四、活动方式
包饺子、吃饺子
五、活动时间
20xx年12月22日（周六下午2点到6点）
六、活动内容
1、前期准备工作：
①准备所需物品：面粉、香菇、青菜、猪肉、萝卜、韭菜、鸡蛋等食材和工具，饺子馅种类（香菇青菜、韭菜鸡蛋和萝卜大肉），预算800元。
②分组准备：15个人，分四组，3个人一组，3个人做评委。
③奖品设置：小礼品，预计200元。
2、活动进行工作：
①活动第一项比赛：擀皮速度比赛；
②活动第二项比赛：包饺子速度比赛（美观）；
③活动第三项比赛：知识竞赛（饺子和冬至等相关常识）；
④活动节目表演。
七、活动跟踪
活动帖子最迟在12月31日上传至长河社区。
物业小区活动策划方案(篇5)
一、活动背景：
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦。
二、活动目的：
1、为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。
2、提升物业服务品质。
三、活动主题：
粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情。
四、活动组织：
总协调：xxx。
组长：xxx。
组员：xxx。
五、参与对象：
小区业主、住户。
相关单位
六、活动时间：
x月x日下午。
七、活动地点：
小区广场。
八、活动方案及具体流程：
1、活动流程
14:30—15:30 负责人致辞、包粽子。
15:30—16:00 互动环节—端午节知识竞答。
16:00—16:30 吃粽子。
17:00活动结束收尾工作——全体物业人员。
注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己带回家蒸煮。
2、前期准备
准备x个活动横幅，题字：“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”。—由xx装修公司赞助。
各单元门及公告栏张贴通知。
发微信及短信通知各业主及住户。
落实所需的材料与道具，如粽子的相关原料，与食堂联系锅灶等。
确定参与此活动的人数，并做人员具体分配。
让会包的人当师傅教学员怎么包。
包粽子采取比赛方式，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，观众举手投票计数评定。
包粽子优胜者以实物评为奖品。
端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
制作知识问答的相关题目。
活动现场拍照留恋。
推荐方案:小区物业元旦节活动方案范文优选
不同的地方会有不同的活动，所以我们可能会被迫安排做一份活动方案，活动方案是将活动的一切事宜进行规划，你对活动方案了解多少呢？下面是由小编为大家整理的“推荐方案:小区物业元旦节活动方案范文优选”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
小区物业元旦节活动方案(篇一)
一、活动时间：
20xx年12月24日——20xx年1月6日
二、活动地点：
搞活动的眼镜店
三、活动内容
1.元旦大放价活动(比淘宝还要低)：{大放价中每一个版可以是一款也可以是多款，由活动商家根据本店情况决定｝
⑴近视眼镜大放价：
①实惠版：XX镜架+XX镜片=XX元(原价XX元)
②时尚版：XX镜架+XX镜片=XX元(原价XX元)
③经典版：XX镜架+XX镜片=XX元(原价XX元)
④热卖版：XX镜架+XX镜片=XX元(原价XX元)
⑤奢侈版：XX镜架+XX镜片=XX元(原价XX元)
更多款式优惠请进店咨询
⑵隐形、美瞳大放价：
① xx隐形眼镜半年抛优惠价xx元(原价xx元)
② xx隐形眼镜日抛优惠价xx元(原价xx元)
③xx隐形眼镜护理液xxML优惠价xx元(原价xx元)
④xx美瞳半年抛优惠价xx元(原价xx元)
⑤xx美瞳季抛优惠价xx元(原价xx元)
更多优惠请进店咨询
⑶太阳镜大放价：
① xx品牌太阳镜优惠价xx元(原价xx元)
② xx品牌太阳镜优惠价xx元(原价xx元)
③ xx品牌太阳镜优惠价xx元(原价xx元)
还有更多品牌太阳镜七折
2.会员积分兑换活动：
会员积分满xx分以上者均可兑换多档精美礼品:如xx、xx、xx、xx等(更多礼品请进店咨询)。{礼品可以是日抛美瞳、隐形、护理液、眼镜框等｝满元抽奖活动：(可以是一些厂家赠品也可以是一些折扣)
凡活动期间进店消费满xx元者(根据本店消费情况设立)，均可参与抽奖一次。
3.奖品有：
一等奖：xx
二等奖：xx
三等奖：xx
四等奖：xx
纪念奖：xx
四、活动宣传准备：
⑴拍摄活动需要的近视镜、美瞳、隐形、兑换礼品、奖品等
⑵制作两张60*90cm的海报
⑶印制1000张宣传彩页(数量根据实际情况印刷)
⑷彩页、海报准备完成后立刻开始进行宣传
小区物业元旦节活动方案(篇二)
元旦促销活动方案的主题口号：相约20xx
接下来我们便一起来看看元旦促销活动方案中涉及到的主要内容：
①凡是元旦之际来本酒吧消费的客人均可获赠本酒吧为你准备的新年贺卡一份
②元旦当日在酒吧中一次消费满300元的客人可以获得本酒吧提供的100元优惠券一张（具体的消费额度的规定和优惠规定可以视酒吧经营情况加以决定）。
③元旦当日一次性消费满600元的的客人可以获得本酒吧为你准备的300元优惠券一张（同上）
酒吧元旦促销活动广告宣传方式我们可以采用广告宣传、口碑宣传等各种有效的宣传方式。
元旦这天酒吧场地布置也是元旦促销活动方案制定中的重点内容。
在酒吧场地布置的时候一定要突出元旦这一喜庆气氛来！具体怎么创始这需要根据场地的大小来进行确定。
元旦促销活动方案的责任分工方面也需要根据酒吧具体情况加以分配。
小区物业元旦节活动方案(篇三)
借助元旦假日消费，且元旦又正赶前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。
活动主题：佳威元旦惊喜多，恭贺新年送大礼。
惊喜一、1+1购物，实惠加实惠。
活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100xxxx即送10xxxx现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜，香港七日游。
1、在活动期间，顾客在一次性消费xxx以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2、领取奖券时，每满xx领取一张，超过xxx部分金额以xx的倍数计算(不足倍数部分不予计算)，以此类推，最多限领5张。
3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担公司正常收取的费用，其他费用自负)。
4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。
5、最终产生幸运顾客xxx。
以上两个活动消费者可同时参与。
惊喜三、好东西，便宜卖，天天特价送给您!
针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
场内外布置：
场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、的氛围，充分突显元旦与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼，并制作大红，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。
场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
小区物业元旦节活动方案(篇四)
一、活动背景
xx超市由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的"零售帝国"。其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从在xx开业现已有多家连锁超市也相继开业，现在xx超市入驻xx地区的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：
二、活动目的
1.基本目标：为庆祝本店开业及佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客，扩散商场知名度树立良好的企业形象。
2.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过营销的方式增加企业利润。
3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。
三、目前营销状况
1.市场状况：在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。
2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。
3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。
四、swot问题分析
优势：xx超市具有很强的规模效应，在一定程度上具有很大的竞争力，而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。
劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。
机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。
威胁：存在现实的.和潜在竞争力市场风险因素较多。
五、价格策略
1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以"天天低价"的推出物美价廉的商品。
2.给予适当数量折扣鼓励多购。
六、促销策略
1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等策略以取得最佳的经济效益。
2.保持本土化经营。
七、广告宣传
1."5m"原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客xx超市在xx开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。
2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递xx超市的经营理念"天天低价"原则。
3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。
4.注重卖点的广告宣传即pop广告。
八、公共关系
1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。
2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。
3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。
4.赞助失学多参加一些公益活动树立良好的企业形象。
5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。
小区物业元旦节活动方案(篇五)
——聚剑桥〃迎新春〃游乐会
一、活动目的：
1、为了全面贯彻学校教育方针，丰富同学们的业余文化活动，培养同学们团结协作、顽强拼搏的优良精神品质
2、增强节日气氛，增进学生与老师之间、家长与老师之间的感情。
3、为学校打造品牌形象。
4、促进续班及寒假招生。
5、以新的面貌迎接新年的到来。
二、 组织机构： 张掖市剑桥考级培训学校
三、 活动对象：全体老师，所有学员，校外学生
四、活动时间：20xx年12月29日（星期日）、30日（星期一）晚7:30—9:00
五、 活动流程：
（一）宣传阶段（12月16日——12月27日）
1、以迎接学校17周年校庆为契机，开展广告、彩页、海报等宣传，并鼓励内部学员推荐外部学员来参加活动，设置优惠活动。提前在学校展板上展开活动宣传，动员学员及家长的积极性与热情，详细介绍本次活动并让他们咨询。海报宣传除外部之外，还可在学校门、楼道或公共信息栏里展示，渲染活动前
氛围。
2、制作游戏会邀请卡，学员和宣传人员派发给校外班级学生（至少5张），注明每位校外学生可获精美礼品一份，参会的每位校外学生可在活动结束后领取免费试听卡（一个月），以促进招生。
3、惊喜抽奖：参加晚会的学员和家长都可参加，赠送礼品、学费冲抵卡、免费试听卡。（制作学费冲抵卡及免费试听卡）
（二）活动流程：主要以游戏会为主题，让孩子可以在繁忙的学习中放松自己，迎接新的挑战。
1、在活动开始前播放学校宣传片，渲染活动气氛。
2、在楼道间设置灯谜，让学员和家长猜灯谜，为活动的即将开始做一个良好的铺垫。
3、时间到主持人准时宣布活动开始，主持人宣读活动主持词，拉开活动帷幕。
4、游戏活动：（活动建议：每轮游戏可进行2-3组，可以由使家长也能积极的参与到活动中来，增添活动气氛。）
游戏1 夹金蛋
游戏规则：分为2组，每组3—5人，每人一分钟，用筷子夹住乒乓球，从A点夹到B点。中途如乒乓球掉下，重新返回A点重夹乒乓球，在规定的时间内，累计夹到乒乓球多的组获胜。获胜者可获得剑桥考级培训学校提供的奖品一份。
游戏2 新年抢抢抢
游戏规则：台上置七张椅子，邀请八个人上来，放音乐，八个人伴着音乐围着椅子转，主持人喊慢时，参与游戏的人要放慢速度；主持人喊快时，参与游戏的人要加快速度；当音乐骤停时抢坐椅子，一人一椅，未坐到者淘汰；减一椅子，再次游戏，其他人继续前面的动作，直到最后剩一个凳子、一个人为止，留在最后的人为获胜者。获胜者可获得剑桥考级培训学校提供的奖品一份。
游戏3 “ＩＱ”大比拼
游戏规则：主持人出题，答对者可获得剑桥考级培训学校提供的奖品一份。
游戏4 巧嘴绕绕绕
游戏规则：三人一组，可以将所给绕口令文字在最短时间内准确、清晰、快速并不受到干扰读完为获胜。获胜者可获得剑桥考级培训学校提供的奖品一份。
游戏5 疯狂歌迷
游戏规则：主持人播放歌曲，如有参与者知道是什么歌曲，请快速举手，通过主持人的提问再说出歌名，并唱出其中两句即为获胜。获胜者可获得剑桥考级培训学校提供的奖品一份。
游戏6 小蝌蚪找妈妈
游戏规则：爸爸妈妈排成一排，伸出双手，孩子蒙上眼睛，通过摸家长的手，辨认出自己的爸爸妈妈。正确找到家长的孩子，要对自己的家长说：“爸爸，妈妈，我爱你。”即可获得剑桥考级培训学校提供的奖品一份。
元旦活动前期策划安排
一、广告发布、彩页、海报及优惠政策海报制作
（负责人：邓芝梅 协助老师：米艳红）
二、新生接待登记表、温馨提示、楼门口、楼道海报、免费试听卡、抽奖箱、学校活动及科目展架
（负责人：米艳红 协助老师：邓芝梅）
三、宣传片制作与游戏活动ppt制作
（负责人：周晓君 协助老师：杨阳）
四、主持词
（负责人：谢海薇 协助老师：邓芝梅）
五、所需物品购买
（负责人：周晓君 协助老师：米艳红、 张英）
六、灯谜（会场灯谜的设置及布置）
（负责人：李晓倩 协助老师：赵丽 ）
七、会场灯谜登记
会前登记：杨阳、谢海薇 会中：米艳红、谢海薇
八、家长接待及会前、后纪律的组织
（负责人：米艳红协助老师：邓芝梅、李晓倩 ）
九、会场主持
第一天：教室一负责人：杨海霞 协助老师：杨 阳
教室三负责人：周晓君 协助老师：赵丽
教室五负责人：邓芝梅 协助老师：李晓倩
（备注：第二天教室不变，老师交换主持。）
十、相机准备及会场拍照
（负责人： 米艳红）
活动前期宣传筹备与工作安排
一、前期工作
1、宣传工作
宣传海报张贴：12月16—27日
邀请函（宣传彩页）：12月23—27日
TM广告：12月16—27日
开展内部学员一带一活动并附带带新生优惠活动（给内部学员每人5张邀请函，让其邀请同校同学来参加活动）
2．活动准备工作
（１）．活动开始两周制作好邀请函，在活动的前一周派发邀请函给全体师生，邀请学生家长一同出席活动，同时在学校门口发。
（２）．活动前两周，确定好学校布置的构思，并确定所需道具（气球、喜庆的装饰品、雪花、星星、小灯笼，拉花等等）。
（３）．活动前三周准备好PPT。打出“聚剑桥〃迎新春〃游乐会”的图案，作为背景，播放一些欢快的歌曲，点明此次活动的主题。
（4）准备孩子们的新年小礼物。（如文具，小玩具，小吃等等）
3．活动彩排工作
（1）在活动前两周12月17日（周二）进行彩排。监督整体质量，严格把关，并对其最后的质量要求以确保质量。
（2）舞台及道具的确定：根据各个环节的目的要求来准备道具。
（3）准备好摄影摄像设备，并在彩排时记录好要拍摄的点
（4）主持人要熟系节目的流程，在游戏环节要充分发挥，组织好现场氛围。 活动前一周要清点活动所需的一切道具以及落实所有活动的准备工作是否到位，查漏补缺。
二、活动当天的工作安排
(1) 全体工作人员在下午2：30到达活动现场，准备工作
（2）拍照：一位老师
（5）一位工作人员老师负责整场活动的礼品登记
三、活动结束
（1）老师和学生、家长合影留念，所有的工作人员合影留念。（负责人：米艳红）
（2）老师和工作人员负责清理活动现场。
四、活动后期
收集活动当天的照片、资料做好保存。（负责人：米艳红）
小区物业元旦节活动方案(篇六)
一、活动目的
圣诞节及元旦是中国的重要节日，也是人们消费的高峰期，许多商家都会在这期间加大力度宣传、吸引顾客。因此在节日期间一个好的促销方案是必不可少的，这不仅会增加利润，也会增强火锅店的知名度，为以后的经营创造更大的消费群体来源，为今后的发展做好更坚实准备。
二、活动主题
激情元旦好礼送不断
三、活动时间
20xx年1月1日—1月5日
四、活动内容
主活动：
活动期间凡在本店消费的顾客，均享受8折优惠。期间学生（酒水优惠聚餐超十人以上者，凭借学生证可享受酒水7.5折优惠。后不再算入总活动优惠当中）
活动一：
消费有礼礼品连连：（所依据费用为最终实际消费额）
20xx年1月1日—1月5日
凡一次性消费满400元的赠送价值20元的卡通兔一对
凡一次性消费满600元的赠送价值35元的中国风茶具一套
凡一次性消费满800元的赠送价值50元的中国结一对
备注：再出此方案前我们实地到火锅店进行了考察，据老板介绍平均每桌的消费超过350，聚餐时应该会大约600—800元，因此制定此项按照消费金额赠送礼品的活动。
活动二：
1、元旦红包：在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包，红包里写有礼品名称（消费代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣诞吉祥物、新年贺卡等），在规定时间（20：00—22：00）邀请顾客上来选择红包（每桌一位顾客，选一个红包）
2、推出元旦优惠菜系每桌赠送羊肉、五花肉各一盘，以及圣诞优惠套餐（消费满五百）
3、一次性消费满300元的顾客，发放元旦优惠的代金券50元，元旦活动期间进店消费可使用代金券，每桌限用一张代金券。
元旦当天活动：
1、大红大喜：进店的顾客身上凡是带有红色物品的都赠送转为元旦设计的红辣锅底一份（为偏好辣味的人准备）汤
2、店内服务员同一着红色工作服，并向进店的顾客问好（元旦快乐，龙年吉祥）
3、推出多种新品小吃，特色菜，可在中国传统过年食物上进行加工，如年糕，春卷，拼盘等
五：活动期间店内场地布置
20xx年1月1日—1月5日
店内装扮及氛围打造
（1）元旦红包：在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包，红包里写有礼品名称；
元旦期间：用红色和黄色的彩条布置屋顶，床上贴上中国传统剪纸和“福”字样的窗花；
（2）店外悬挂上条幅，写╳╳店祝新老顾客元旦快乐（大字体）进店惊喜连连（小字体）；
（3）元旦期间：门口挂上大红灯笼，贴上对联，贴上的具有中国节日韵味的窗花剪纸；
（4）店内中心摆放一棵大圣诞树，用于活动期间抽奖活动；
（5）店面门口放置一音响，播放欢庆的歌曲，这样不仅能营造一种节日气氛，也能吸引路人关注本店的活动。
店内布置情侣套餐，全家福套餐（可用于集体聚会）亲情奉上；
在大堂的左面一排设置情侣座位，专门为情侣就餐设计。元旦当晚设置烛光晚餐；
在大堂右边设置一排全家福套餐座椅，专门供聚餐和全家集体就餐专用；
六、活动宣传前期宣传
1、制作宣传单。简要介绍活动内容，在店面周围的主干道，如三好街发放，并找兼职学生在周边东北大学，沈阳音乐学院，鲁迅美术学院发放；
2、将此传单在小区内进行发放，保证点周围的小区内都能知道本店在举行此类活动；
3、在经由店面的公交车上坐车载电视广告宣传。主要在166路和244路公交车上宣传；
4、联系学校的学生代表，让其深入到学生中去宣传促销，让更多的学生知道本店在举行此活动，并且知道此次活动对学生的优惠很多；
5、xx晚报广告宣传；
6、店面门口挂一幅大的海报详细介绍活动具体内容，并把店面装饰成一种喜庆气氛，给人一种直观醒目的感觉。
活动可行性分析：
1、元旦节即将来临，大家都希望借此次节日机会，家人朋友小聚一下，加强交流和沟通。而在xx这寒冷的冬天火锅店是普通大众最适宜的聚餐地点，实惠而温暖；
2、xx火锅店靠近xx大学等高校，当今学生对过圣诞节十分有热情，而学校内的很多组织都在以各种各样的形式在元旦和圣诞节聚餐，打出学生优惠这一措施对广大学生不失为很好的手段；
3、依靠广大的学生群体，立足平民消费。
七、前期准备
1、人员安排：
策划写作、礼品购买及发放、现场布置、发放传单、与媒体沟通、为顾客服务等；
2、物品准备：
礼品、菜品及酒水、制作传单、饰品、工作服、广播稿等。
八、现场操作
主要是对现场进行控制，工作人员各司其职，使得场面有条不紊，忙而不乱；每一部分设定一个负责人，负责人要掌控全局，及时对出现的问题作出解决，必要时可对方案作出调整使得方案能够完美执行。
九、活动预算
购买礼品：20xx元；
装饰店面的饰品：20xx元；
传单：3000元；
媒体宣传：20000元；
（报纸、广告）校内代理人员：20xx元；
其它：7000元（运费等其它机动费用）；
总计：36000元
十、意外防范
对于物资短缺、消费者投诉、天气原因等意外情况制定出合理的解决方案，以做好全面的人力、物力、
小区物业活动方案集锦5篇
我们为您准备了一些有关此话题的内容，让我们都努力变得更加优秀吧。做方案就是要为了预备后续发生的意外，在收到临时的任务通知时。通过方案明确产品逻辑和商业趋势，方案是阐明行动的时间、地点、目的、预期效果、预算及方法等的书面计划。
小区物业活动方案 篇1
为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。
二、主要目标
总体目标：力争到20__年年末，杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。
具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。
三、实施范围
杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：
1.1999年以前建成;
2.房屋标准成套;
3.尚未开展专业化物业管理。
四、基本原则
1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。
2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。
3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。
4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。
5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。
五、实施步骤
1.调查计划阶段。20__年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。
2.全面推进阶段。20__年7月-2011年年底，全面推进五城区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20__年完成100万平方米，20__年完成500万平方米，2011年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。
对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。
六、改善措施
(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：
(1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。
(2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。
(3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。
2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：
(1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。
(2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。
(4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。
(二)建立物管机制。
在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。
1.确定管理模式。
街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。
征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。
小区物业活动方案 篇2
3.4 广场物业管理方式、工作计划及物质装备
3.4.1物业管理方式
指挥机构 执行机构
(主任) (各部门主管、专业人员)
监督机构
(主任和公司物业部)
反馈渠道
3.4.2 广场工作计划
前期介入计划
序号 项目 工作内容 计划时间
1 签订物业管 中标后十天 理服务合同 签订物业管理服务合同
2 参与规划、 A、收集整理各类图纸资料，熟悉 中标后进驻
设计与建设 广场情况。 到物业交付 B、加强与发展商、施工单位等部门联。 系，参加工程例会，了解工程进度。
C、就物业管理方面，对广场当时
阶段提出专业建议。
D、参与现场施工管理及各类设备的选
型与调试。
3 在建物业前 A、全面介入在建物业的施工。 中标后至物 期介入工作 B、向项目部提出合理化建议。 业交接前 C、参与隐蔽工程验收、机电设备调试。 D、分专业工种全面熟悉物业。
4 组建机构 A、人员招聘。 物业交付使 B、人员培训考核。 用前三个月 C、人员上岗及试运行。
5 办公后勤 A、管理用房及办公用品配置。 物业交付使 B、安排员工用房。 用前二个月 C、物资配备。
6 制定与完善 A、 严格按照ISO9000质量管理体系标 物业交付使
各项章制度 准，制定符合广场管理处的各 用前3个月 项操作规范
B、结合广场实际情况，对各项
操作规范进行调整完善。
前期介入工作计划
序号 项目 工作内容 计划时间
7 物业验收与 A、依据接管验收标准，逐项严格进 物业交付使
接管 行审查。 用前一个月
B、对不合格项目备案，并督促责任
部门整改。
C、进行复验。
D、符合接管标准后办理书面移交手
续。
E、制作广场的“备忘录”。
A、 配合开发商进行有关问卷调查 物业销售全及回馈意见收集 过程B、 协助进行宣传推广8 销售配合
入伙阶段工作计划
序号 项目 工作内容 计划时间
1 入伙实施 A、与环卫、房管局、公安、物价局、 物业交付使
电信、银行等有关部门取得联系， 用前后三个 开展有关工作。 月 B、各项入伙资料文本的准备。 C、明确入伙流程及各岗位职责。
D、与开发商共同策划举行入伙仪式，
入伙现场的准备。
E、入伙手续办理。
2 初次业主意见 A、以问卷调查、电话、拜访等形式了 物业及交付
调查 解业主各类信息，加强与业主交 使用三个月
流。 内
B、针对业主合理意见，进行纠正措施。
C、回访与回馈意见收集。
2 二次装修管理 A、装修方案审批，宣传装修规定。 物业交付使 B、装修手续办理及装修服务。 用起 C、装修施工工程监控。
D、装修工程验收
4 档案建立与 A、收集业主资料归档。 物业交付使
管理 B、各类图纸资料的装订归档。 用起
C、建档与运用。
5 配合销售 A、以出色的物业管理协助推动销售， 物业交付使
及时将顾客信息反馈给销售部。 用起
B、协助销售部、工程部做好售后服务
工作。
管理期内工作计划
管理期 主要规划项目 备注
第一年 A、全面导入ISO9000质量保证体系，修订和完善 自物业公司
符合广场特点的各项管理规章制度及操作 进驻之日全
规范。 面交付一年
B、开展宣传教育活动，加强精神文明建设,普及物 内
业管理相关政策法规。
C、全面导入CI识别系统。
D、建立电脑网络系统，实现办公纸自动化。
E、员工系统培训开展。
F、开展多种经营业务，有偿、无偿服务。
G、按照年度社区活动计划，开展适合广场特点
的社区活动。
H、根据实际情况进行业主委员会成立的准备工作。 I、管理水平达到市优标准，
J、开展多渠道与业主沟通，了解需求，调整工作，
尽最大力量满足业主需求。
第二年 A、根据首年开支预算，合理调整财政收支，开展 全面交付使 各项增收节支工作。 用二年内
B、开展各项便民服务活动。
C、争创“市物业管理优秀小区”，并获得称号。 D、管理水平达到“全国城市物业管理优秀示范居
住区”的标准，并在达到评比资格的情况下，申
报。
E、装修计划制定。
G、个性化服务的提供和推广。
3.4.3广场物质装备
u 物业管理办公、商业用房配置
广场按总建筑面积 133001平方米算，应配置399平方米
u 行政办公用品
序号 名称 单位 数量 1 电脑 台 4 2 打印机 台 1 3 传真机 台 1 4 复印机 台 1 5 办公家具 批 1 6 档案柜 只 8 7 饮水机 台 4 8 计算机 台 8 9 资料文件夹 批 1 10 挂钟 个 4
办公用房，532平方米商业用房。 11 更衣箱 个 24 12 办公易耗品 批 1
u 保安设备
序号 名称 单位 数量 1 对讲机及电池 部 12 2 警棍 支 18 3 雨具 套 15 4 应急灯 只 6 5 警示牌 批 1 6 更衣箱 个 24
u 清洁设备
序号 名称 单位 数量 1 吸水机 台 1 2 高压水枪 台 1 3 2.4M双节伸缩杆 支 12 4 4M伸缩杆 支 8 5 1M铝合金梯 把 4 6 2M铝合金梯 把 2 7 雨具 套 15 8 清洁用品 批 1
u 工程维修设备工具
序号 名称 单位 数量 1 万用表 只 3 2 钳流表 只 3 3 下水道疏通机 台 1 4 电焊机 台 1 5 小台钻 台 1 6 工具箱 个 4 7 1.5M铝合金梯 把 2 8 2.5M铝合金梯 把 1 9 应急灯 只 4 10 常用零星工具 若干 11 预备零配件 若干 12 冲击钻 台 1 13 手电钻 台 1
Ø 3.5 广场物业管理处机构设置、人员配备、培训及管理 3.5.1机构设置与职能分布
行政办公室： 负责档案文件资料的处理及后勤、人事等事务的处理。
物业事务部：负责物业公共部位的环境清洁、绿化维护、卫生消杀、环保监测、和居民委托的清洁服务项目等。负责物业管理区域内公共秩序的维护和安全防范、道路的畅通、车辆的停放管理、以及消防安全管理等。
工 程 部： 负责物业接管验收、共用部位、共用设施设备的使用管理、维修养护、更新及住户委托的维修服务项目等工作。
客户服务部：负责办理住户入住手续、日常接待、住户信息收集与反馈及社区文化活动的策划、组织、实施、特约服务等。
财 务 部： 负责管理处各项费用的收缴和内部帐务管理。 3.5.2广场人员配备
坚持重综合素质，讲学历、技能;坚持专业技能的人员配备原则;坚持“先培训，后上岗”，管理人员100%持证上岗的原则，组建一支专业、精干、高效、团结、有序的队伍。 人员配备表 序 号 职 务 数 量 1 管理处主任 1 2 管理处主任助理 事务部主管兼 3 物业事务部主管 1 4 客户服务部主管 1 5 行政事务主管 客户服务部主管兼 6 财务部主管 1 7 工程部主管 1 8 安全护队领班 3 9 保洁领班 3 10 出纳 1 11 接待兼档案管理员 1 12 文员 1 13 安全护队员 24 14 保洁人员 12
15 工程人员 7
3..5.3 人员培训
培训的意义：
l 对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成委托管理目标的保证。
培训的目标：
l 培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员。
通过系统的培训，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。
培训的方式：
l 广场管理处员工培训分三步进行，管理处将根据不同时期，不同情况，制定有针对性地培训计划。 第一步：岗前培训
物业入伙前，管理处组织拟派员工并安排培训课程，以便在最短的时间内熟悉广场，同时树立正确的服务意识。。 第二步：在职培训
完成岗前培训课程后，安排各级员工进入物业内进行实地训练，并配合物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主及时提供高水准的服务。 第三步：提高培训
在物业入伙后每三个月安排更新培训，提高员工综合素质和服务技能，以适应物业行业发展。 培训课程：
l 管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。 (1) 基本物业管理概况 (2) 管理处的具体运作
l 客户服务培训：掌握与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。 (1) 客户服务准则 (2) 电话用语、礼貌培训 (3) 客户接待礼仪 (4) 客户投诉 (5) 客户管理
l 工程培训：根据广场实际情况、安排具有针对性的培训，确保设备运行正常。 (1) 物业接管验收 (2) 二次装修程序控制 (3) 设备保养和维修
l 保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇 的特性，加强物业保安服务意识。 (1) 保安准则及工作纲要 (2) 保安仪表、行为及纪律
(3) 处理投诉及对客户的礼貌和态度
(4) 保安消防装备使用
(5) 保安消防智能化系统的使用及维护 (6) 紧急情况的处理办法 (7) 火灾事故的处理办法
(8) 车辆、人员出入控制 (9) 事故纪录 (10) 法律、法规 (11) 队列操练
l 清洁绿化培训：掌握清洁绿化标准和检查方法 (1) 清洁流程和标准 (2) 清洁、绿化器材和物料 (3) 检查标准 (4) 绿化管理
3.5.4 广场管理处人员管理
人员管理的原则：
l 广场管理处以政府有关法律法规、公司各项规章制度、ISO9000质量体系、企业CI手册作为员工行为规范和考核的标准。
l 全体员工均采用聘请合同制，做到管理人员能上能下，员工能进能出，竞争上岗、优胜劣汰。
录用、培训和淘汰：
l 按照公司规定的员工上岗条件和素质标准，严把招聘关。人事部门和用人部门共同对应聘人员的知识层次、专业技能、工作经验进行考核、选拔。做到人尽其才。
l 凡聘用人员都要进行上岗培训，培训合格者留用。留用者根据岗位的特点和要求实行3-6个月的试用，试用期满后由人事部和用人部门再次考核，提出录用意见，经总经理批准后，正式签劳务合同。 l 根据培训计划，实施全员全阶段培训战略，不断学习新观念、新方法、新技术。培训考核成绩优秀者，升职加薪。
l 人员的聘用要求、招聘程序(略)。 l 员工调动、辞职和解聘(略)。
l 公司已制定了一系列量化管理和考核制度，根据考评，实行末位淘汰制，并激励员工，多劳多得。
考核方法：
l 广场管理处实施管理处主任目标责任制，签订目标责任书，落实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责任，也有所辖人员工资奖金的决定权和人员调整权。责任者每月总结上月工作完成情况，制定本月工作计划。上级按ISO9000质量体系对下级责任者进行考核、评审。
l 广场管理处实施全员量化考核制，由考核者对下属员工按量化考核标准每月考核一次，以此决定下属员工的工资、奖金。
l 对部门工作的目标责任考核和对员工业绩的量化考核，均纳入ISO9000质量体系范畴，严格按照相关程序文件和作业指导书运作，要求有检查、记录并存档。
l 考核、奖惩和工资调整(略) 考勤制度(略) 员工考核标准(略)
员工形象：
l 广场管理处导入形象设计，在贯彻过程中进一步培养、提升员工的服务意识，调动员工的积极性，培养自豪感和凝聚力。
l 广场管理处以员工手册、职业道德规范和日常用语规范指导员工的服务工作，员工通过训练有素的言行举止，共同塑造管理处和X业的公众形象。工作人员一律穿着指定制服上岗，职位和工种标志明确，易于辨认。
员工手册(略)
小区物业活动方案 篇3
一、管理目标：
1、业主委员会成立后12个月至18个月，到达深圳市安全礼貌(优秀住宅)小区标准;
2、业主委员会成立后24个月至30个月，到达广东省优秀住宅小区标准;
3、业主委员会成立后36个月至42个月，到达全国城市物业管理优秀住宅小区标准;
4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全;
5、小区清洁实行专职保洁员职责制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁;
6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区;
8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%;
9、绿化按时修剪、维护、持续花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上;
10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人;
11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务资料融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标：
1.房屋完好率：100%
2.房屋零修、急修及时率：99%
3.维修工程质量合格率：100%
4.管理费收缴率：≥98%
5.绿化完好率：99%
6.清洁、保洁率：≥99%
7.道路完好率及使用率：100%
8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100%
9.排水管、明暗沟完好率：100%
10.路灯完好率：100%
11.汽车场完好率：100%
12.公共文体设施、建筑小品完好率：100%
13.小区内重大刑事案件发生率：0
14.小区内治安案件发生率：≤1/年
15.消防设施、设备完好率：100%
16.火警发生率：≤1%
17.火灾发生率：0%
18.违章发生率：2%
19.违章处理率：100%
20.用户有效投诉率：≤2%
21.有效投诉处理率：100%
22.管理层员工专业培训合格率：100%
23.特种作业员工持证上岗率：100%
24.维修服务回访率：≥30%
25.业主(住户)对物业管理综合满意率：≥98%服务特色(“菜单式”服务模式)
一、实行“菜单式”服务模式
即物业公司除了带给常规性的公共服务外，还带给了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选取不同的特约服务，并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式：首按职责制+三分钟服务承诺
1、首按职责制
每一位员工都有职责和义务接待客户的推荐，任何一位员工接到推荐后，统一传递到办公室，并告诉推荐人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务推荐处理的状况直至客户满意为止。
接待服务推荐时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的状况。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊状况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的就应留签字记录，并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺
第一接待人接到客户的推荐时，应及时将客户的推荐反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户带给相应的服务，这一过程不能超过三分钟。若有特殊状况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。
三、突出、贴心的礼貌礼貌：三米微笑服务+站立式服务
1、三米微笑服务
管理处人员见到客户务必微笑示意，具体做法是：在距离客户三米时，务必自然微笑示意，微笑时以露出八颗牙齿为标准，等客户到身边时，轻声、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时，也务必遵守三米微笑服务原则。
2、站立式服务
站立式服务表此刻：
(1)各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不同，应在不同时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务，早班和中班在工作服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾，时间为：7:30～9:00，11:30～12:00，13:45～14:30，17:30～18:30。
(2)接待员或办公室人员在接待客户时，在客户进门时，也务必站立并微笑致意，客户离开时，也务必站立微笑送别，并目送客户出门为止。
四、全天候的服务时间
1、护卫班实行24小时专人服务，客户有任何需求能够得到最及时的服务。
2、维修班实行24小时专人服务，客户普通维修事项能够得到是及时的服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
3、客户服务中心实行16小时专人服务，并在无专人值班的时间段出示客户服务中心所有人员的联系电话，以便客户在无水值班的'状况下能够找到相关的人员。所有不值班人员在接到客户求助电话后，若不能在电话中处理了客户的问题，应第一时间赶到事故现场，给予客户最及时的关怀与帮忙。
4、管理处全体人员非特殊状况都务必留守小区，随时待命，以便为客户带给服务。
五、丰富的社区文化活动
丰富的社区文化活动不仅仅仅表此刻举办多次的大型活动，还在于让大部分客户能自觉的加入到社区文化活动中来，变客户被动理解管理处带给的文化活动，为客户主动参与各种活动，并在整个小区中构成一种独特的文化氛围，一种有别于其他小区的文化氛围。
六、多种多样的特约经营服务
常规的物业服务资料仅是对公共设施设备进行维修、保养，对公共场所进行管理，对全体客户带给共同的服务，而没办法渗透到客户个人的衣、食、住、行中，因此开展多种多样的特约服务，不仅仅仅是物业服务资料的深入，也大大方便了客户的生活，同时也可为管理处获得一些额外的收入。做好多种多样的特约服务将是除了社区文化活动以外的另一种新颖的服务资料。
七、实行完全的封闭式管理
传统的封闭式管理仅仅是对来访人员和无关人员的管理，并没有对外来送水、送饭、送报的人员进行管理，而我们实行的完全封闭式管理，是除了客户和拜访人员能进出小区外，其他送水、送饭、送报人员将完全不能进入小区，而由我们的人来完成这些服务，进而在做好服务工作的同时，把小区的安全隐患减到最少。这也是我们做好多种特约服务所带来的另一个好处。
社区文化：
一、社区文化宗旨
提高社区文化工作质量，增强社区居民综合素质!
二、社区文化理念
增强邻里交流，复古朴素民风。让丰富多彩的文化活动成为沟通心灵的桥梁!
三、社区文化最终成果展望：
1、当人们走进小区的时候，就能听到从空中传来悠扬的背景音乐、看到优雅的自然景观、呼吸着清新的空气，仿佛置身于世外桃园之中，心神为之一振;
2、小区的每一个成员都能自发、定期地融入到各种活动中来，让小区每个成员都能从中寻找到自己的兴趣、爱好，并乐在其中，乐此不疲。
3、不管走到那里，都能够欣赏到各种各样的山水画、名人字画，仿佛置身于美术馆中。
4、生活在那里的人们脸上挂满了满足、快乐的笑容，忧愁与那里绝缘。
四、社区文化的硬件建设：
社区文化可分为硬件部分和软件部分。社区文化的硬件部分，是潜移默化影响人们心理素质的重要因素，从所周知，现代礼貌的建设是由具备良好素质的人来完成的，而良好的居住环境，能够促使人们自觉地养成良好的生活习惯。环境对于一个人的心理影响是相当重要的，当一个人长期处在良好的环境当中，便会不知不觉地提高自身的素质，而如果每个人的素质都得到了提高，那么整个社区文化氛围自然而然地也就体现出来了。总的来说，社区文化的硬件部分就应包括：
1、会所，包括篮球场、网球场、羽毛球场、健身房、清吧、茶艺馆、棋牌室、游泳池、乒乓球室、阅览室等;
2、公共场地，包括公共绿地、道路、大堂、走廊等;
3、室外健身场所，包括室外健身器材、健身路、室外操场等;
4、公司配置一整套专业的音响和舞台，这样能够提高管理处社区文化活动的专业性。
对于会所就应尽可能利用其功能，并加强现代化管理;对于公共场地则宜挂一些名人名画，营造一种浓郁的文化氛围;对于室外健身场所，则就应加以适当引导，构成正确的、自发性的健身氛围。总之，对于社区文化的硬件，就应重在利用，我们的工作重点就应放在社区文化的软件建设上。
五、社区文化的软件建设：
软件建设是社区文化建设的中心组成部分，它包括一系列的活动计划、实施效果及相关管理制度、管理处人员的服务精神、各项活动筹备人员的组织协调潜力、居民的参与配合及对公益活动的热心程度。
根据社区文化的活动形式、活动风格，社区文化软件的资料可概括为以下五大部分：
(一)体育类
体育类社区文化目的在于透过倡导体育健身的精神，利用小区的各种资源引导小区全体住户参与体育锻炼，进而构成各种自发性组织，从而构成用心、健康、活泼、向上的小区精神。体育类的社区文化适合任何的住宅小区，而且效果明显，影响面广。具体的体育类社区文化活动，包括：
1、成立各种体育俱乐部，定期组织训练、比赛
(1)球类：篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、网球等;
(2)棋类：围棋、象棋、跳棋、军棋等;
(3)牌类：桥牌、扑克牌;
(4)游泳：游泳培训班，游泳比赛;
(5)拳类：太极拳、太极剑等。
2、每年一次，以小区为单位，由公司组织大型体育活动比赛
3、在社区公共场所设置室外健身器材
4、利用国内国际各种体育比赛做体育锻炼的宣传，如组织群众观看重要比赛，挂宣传标语等，增强民众体育健身意识。
(二)文学类
文学类社区文化的定位比较高，主要是利用小区中素质较高的人来组织一些兴趣小组，在这些兴趣小组的带动下，不定期举办一些文学活动，从而吸引更多的住户前来参加活动，透过举办各种文学活动，提高参加者的文学素养和兴趣，最后构成富有特色的小区文化氛围。由于这类社区文化操作比较困难，而且效果很难预测，所以只适合那些住户文化素质较高的小区。具体的文学类社区文化活动，包括：
1、组织互换藏书活动;
2、文学写作兴趣小组;
3、各种兴趣小组：红学会、水学会、西学会、三学会等。
(三)艺术类
艺术类社区文化是资料最广泛，也是实际工作中运用最多的形式，主要透过各种俱乐部的活动来带动全体住户参与到社区文化活动中来，并构成若干自发性组织。这类社区文化适合任何住宅小区，其主要活动包括：
1、成立各种兴趣小组，定期组织训练、汇演、竞赛，可先以各小区为单位，成熟后可加以联合，组成精英团体：
(1)声乐：民乐团、合唱团、独唱团、各地戏曲团
(2)舞蹈：民族舞、街舞、交谊舞、秧歌、腰鼓等，并定期举行训练、比赛
(3)书法、绘画：成立书法、绘画兴趣小组，并将其作品在小区各处展览，年底还可举办免费写春联、画年画活动
(4)摄影：以公司已成立的摄影俱乐部为基础，定期组织成员进行外拍、作品交流展示活动
(5)外语兴趣组：引进外语培训机构进入小区，定期举办外语角、外语沙龙、外语培训等
2、营造社区艺术氛围
(1)将小区各艺术团体成员的优秀作品(书法、山水画等)加以装饰后，在社区公共场所(大堂、会所等)展示，一方面可增加各团体成员的用心性，另一方面可增加小区公共场的艺术氛围;
(2)定期组织社区家庭读书活动;
(3)周末露天舞会、音乐会、歌会;
3、节假日举办大型联欢会、文艺汇演、卡拉ok比赛等。
(四)康体类
从好处上说，康体类社区文化是最具有社会效应的活动，不仅仅能够带动小区住户参与各种社区活动，进而构成一种生活模式，还能够对小区的周边带来一些服务，正因为有良好的社会效应，康体类活动犹如异军突起，在社区文化中占据了一席之地。这类活动个体包括：
1、带给健身、娱乐场所(室内室外)，为小区成员长期开放，并加以必要的辅导;
2、定期组织爬山、游园、自驾游活动;
3、定期组织美容、健身讲座;
5、定期组织群众体检(最好是免费体检);
6、暑假组织少年夏令营活动;
6、筹建社区健康站，请专家定期或长期带给健康咨询、急救等。
(五)经济类
经济类社区文化的目的在于让小区内的住户相互帮忙，构成一些商会，定期组织活动，在小区范围内构成一种浓郁的商业气息，并使小区中的每一个住户都能从中受益。这类活动的目的性较强，比较适合以商业为主的商住小区。这类活动具体包括：
1、定期邀请成功人士到小区做创业心得报告;
2、成立各种商会;
3、定期邀请房地产专家做房地产租售交易介绍，并带给现场咨询;
4、定期邀请证券专家做投资、理财报告，并带给现场咨询;
5、根据住户的具体需要，举办汽车、名牌家私、艺术品展览活动。
小区物业活动方案 篇4
通过对投标物业建筑结构、配套设施、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。
2.拟定物业管理目标和采用的管理方式
质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。
管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式，如实行“一体化管理”、“以区养区”，推行ISO9000质量体系认证等规范化运作方式。
3.提供物业管理服务内容
包括开发建设期间将提供的物业管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、业主入住及装修期间的管理服务、实质运行期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容，大体分为房屋管理、安全防范、清洁、维修、绿化、社区文化活动等项服务，内容力求周详。
4.物资装备计划
本着合理配置、保障使用的原则，对办公用房、员工住房以及各类设备和用具，拟出一个周密的计划，计划中应确切列出房屋面积、物品分类单价及金额。
5.项目人员配备
根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，在管理层、操作层人员的年龄、学历、职称(技术人员)、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件。
6.管理服务制度建设
包括管理单位员工内部制度和服务各方的外部制度，各项制度均要以
性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。
7.档案的建立与管理
应按标准化、科学地建立档案管理流程，系统收集资料、建筑工程资料、图纸、住户档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。
8.经费收支预算
根据招标文件中提供的数据，以及实地考察了解到的情况进行费用测算，制定经费收支测算表。
9.提出经营、管理、服务的新思路
为提高管理水平，投标人可实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面提出既务实又能体现创新的思路，以确保管理目标的实现。
注：本物业管理方案由投标人自行组织编写。但必须针对“第三章物业管理内容及要求”中的服务标准提出可行的方案，以保证若中标，该项目能按招标文件要求得以实施。
小区物业活动方案 篇5
一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌，
三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
反馈
运行机制
组织结构图
经营环境图
四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收
12.6万元30000120.35=126000(元)
预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月m2
(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600
工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：11520023%=26496(元/年)合计：14..17万元/年
(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元
(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万m21元/年m2=1.04万元
(4)清洁卫生费：2人12月80元/月人=0.192万元
(5)安全护卫费：7人200元/年人=0.14万元
(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算
5.52万元25%=1.38万元
(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元
(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元
(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权，仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。l接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查，并将检查记录在册，对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。l在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，公司应查明原因，及时上报开发商，请求尽快解决。l抄水、电、气表的底数，记录备案。l接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。l接管验收符合要求后，物业管理企业应签署验收合格凭证，签发接管文件。l当物业管理企业签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即完成。
小区物业管理活动方案4篇
一年之中会有很多的活动开展，所以我们可能会被迫安排做一份活动方案，活动方案是将具体行动实施办法细则等，那么活动方案要怎么写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“小区物业管理活动方案4篇”，请阅读，或许对你有所帮助！
小区物业管理活动方案 篇1
为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。
二、主要目标
总体目标：力争到20__年年末，杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。
具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。
三、实施范围
杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：
1.1999年以前建成;
2.房屋标准成套;
3.尚未开展专业化物业管理。
四、基本原则
1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。
2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。
3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。
4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。
5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。
五、实施步骤
1.调查计划阶段。20__年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。
2.全面推进阶段。20__年7月-2011年年底，全面推进五城区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20__年完成100万平方米，20__年完成500万平方米，2011年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。
对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。
六、改善措施
(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：
(1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。
(2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。
(3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。
2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：
(1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。
(2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。
(4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。
(二)建立物管机制。
在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。
1.确定管理模式。
街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。
征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。
小区物业管理活动方案 篇2
为切实加强我街道老旧小区物业管理工作，努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制，进一步完善小区公共配套设施，提升小区居住环境，规范物业管理活动，提高居民安居乐业的满意度，根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求，结合我街道实际，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固礼貌城市建立成果，进一步促进礼貌社区与和谐宁南建设。
二、职职责务
(一)强化属地管理，建立责权明确的工作体系
按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作，。
1.街道物业管理办公室职责
(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿带给物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
2.社区居委会职责
(1)指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
(2)监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出推荐和意见。
(3)配合街道办事处建立辖区物业管理职责体系，并融入到社区综合管理当中。
(4)成立物业管理监督小组，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
(5)负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3.物业管理服务中心职责
(1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
(2)理解业主委员会或业主管委会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实;定期参加业主大会，为业主、使用人带给优质服务。
(3)受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。
(4)建立健全住户档案，完善老旧小区管理台帐。
(5)检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境保护宣传工作。
(6)定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。
(7)每一天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
(8)对小区进出车辆进行管理、疏导，持续出入口畅通。
(9)按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
(二)完善分类管理模式，逐步实现物业管理规范化
1.已实施市场化物管的小区管理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导，不断提升服务水准;对物管公司的服务质量进行考评，为主管部门年审带给基本意见;参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和服务模式，推动物业管理规范运行。
2.单位自管小区的物管要求：督促自管单位切实担负起物管职责，及时将各级有关检查考评状况向物管公司及其行政主管部门进行通报，构成齐抓共管的合力。
3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求：由街道物业管理服务中心负责有偿带给基本物业服务，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同，进行基本业务规范管理。
4.对经济适用房住宅区的接管要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理，实行低标准收费。开发商按规定建设必须比例的商业用房，其收益用于补贴物业管理费的不足。
(三)加大帮扶力度，推进物业管理持续健康发展
一是加大对小区居民的宣传力度，增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费，以收费促管理，以管理促环境，以环境再促收费，构成良性循环。二是用心争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业管理创造条件、带给支持。三是鼓励具有必须实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额，推进物业公司规模化管理，降低运营成本，提高整体水平。
三、组织领导
领导小组下设办公室，与物业管理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同志任副主任，各社区成立社区物业管理服务站，站长由社区主任担任，联系电话：52400834。
四、机构设置
为便于机构运转，街道成立物业管理办公室，下设立“两站一中心一小组”执行机构，具体负责物业管理过程中的事务处理。
1.街道物业管理矛盾投诉调解站
站长：储德顺
成员：陶芸
2.街道物业管理应急维修服务站
站长：丁勇
成员：加盟企业
3.街道物业管理服务中心
常务主任：谢洪
成员：袁洋王子成孙桂勇杨日富
徐长祥周明福陈杰丁勇
孙子明陶芸徐雅珍干程
4.社区物业管理监督小组
各社区居委会成立物业管理监督小组，实行二级监管。一级监管，由街道物业管理办公室与各社区主任组织实施，履行区物业科下放职权与职责;二级监管由小区“四位一体”组织实施，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
五、实施步骤
1.制定方案阶段(6月12日前)
(1)调查辖区内住宅性质。分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等状况。
(2)外出调研，深入试点单位调研住宅小区属地化管理经验。
(3)落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。
2.宣传发动阶段(6月20日前)
(1)召开领导小组成员及“两站一中心一小组”人员动员会。
(2)透过各社区物业执行机构。召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区用心分子，进行广泛宣传发动，提高社区居民对实行物业管理的认识，用心协助物管公司开展工作。
3.全面实施阶段(6月21日—6月30日)
“两站一中心一小组”全面开展工作，切实为社区居民开展物业服务。
六、工作要求
1.加强领导，提高认识。各级领导要从建设新型现代社区、提升城市管理水平，促进和谐社会建设、推进礼貌城市建立的高度出发。认真领会物业管理体制创新的重要好处，强化职责意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。
2.强化宣传，营造氛围。要做好舆论正面引导，大力宣传实行规范化物业管理的好处、作用及物业管理的有关政策法规。采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，用心引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围。
3.明确职责，落实要求。各职能科室要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业管理工作领导机构，建立“一把手”负总责的职责体系，抽出精干力量落实社区职责及考核标准。街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺利进行。
4.突出重点，加大投入。各社区要加大对本辖区物业管理的监管，个性对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延伸服务资料。同时，街道将采取争取一点，自筹一点的办法，对老旧小区物业管理给予必要投入。
小区物业管理活动方案 篇3
一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌，
三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
反馈
运行机制
组织结构图
经营环境图
四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收
12.6万元30000120.35=126000(元)
预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月m2
(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600
工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：11520023%=26496(元/年)合计：14..17万元/年
(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元
(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万m21元/年m2=1.04万元
(4)清洁卫生费：2人12月80元/月人=0.192万元
(5)安全护卫费：7人200元/年人=0.14万元
(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算
5.52万元25%=1.38万元
(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元
(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元
(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权，仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。l接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查，并将检查记录在册，对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。l在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，公司应查明原因，及时上报开发商，请求尽快解决。l抄水、电、气表的底数，记录备案。l接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。l接管验收符合要求后，物业管理企业应签署验收合格凭证，签发接管文件。l当物业管理企业签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即完成。
小区物业管理活动方案 篇4
一、管理目标：
1、业主委员会成立后12个月至18个月，到达深圳市安全礼貌(优秀住宅)小区标准;
2、业主委员会成立后24个月至30个月，到达广东省优秀住宅小区标准;
3、业主委员会成立后36个月至42个月，到达全国城市物业管理优秀住宅小区标准;
4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全;
5、小区清洁实行专职保洁员职责制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁;
6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区;
8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%;
9、绿化按时修剪、维护、持续花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上;
10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人;
11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务资料融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标：
1.房屋完好率：100%
2.房屋零修、急修及时率：99%
3.维修工程质量合格率：100%
4.管理费收缴率：≥98%
5.绿化完好率：99%
6.清洁、保洁率：≥99%
7.道路完好率及使用率：100%
8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100%
9.排水管、明暗沟完好率：100%
10.路灯完好率：100%
11.汽车场完好率：100%
12.公共文体设施、建筑小品完好率：100%
13.小区内重大刑事案件发生率：0
14.小区内治安案件发生率：≤1/年
15.消防设施、设备完好率：100%
16.火警发生率：≤1%
17.火灾发生率：0%
18.违章发生率：2%
19.违章处理率：100%
20.用户有效投诉率：≤2%
21.有效投诉处理率：100%
22.管理层员工专业培训合格率：100%
23.特种作业员工持证上岗率：100%
24.维修服务回访率：≥30%
25.业主(住户)对物业管理综合满意率：≥98%服务特色(“菜单式”服务模式)
一、实行“菜单式”服务模式
即物业公司除了带给常规性的公共服务外，还带给了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选取不同的特约服务，并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式：首按职责制+三分钟服务承诺
1、首按职责制
每一位员工都有职责和义务接待客户的推荐，任何一位员工接到推荐后，统一传递到办公室，并告诉推荐人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务推荐处理的状况直至客户满意为止。
接待服务推荐时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的状况。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊状况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的就应留签字记录，并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺
第一接待人接到客户的推荐时，应及时将客户的推荐反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户带给相应的服务，这一过程不能超过三分钟。若有特殊状况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。
三、突出、贴心的礼貌礼貌：三米微笑服务+站立式服务
1、三米微笑服务
管理处人员见到客户务必微笑示意，具体做法是：在距离客户三米时，务必自然微笑示意，微笑时以露出八颗牙齿为标准，等客户到身边时，轻声、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时，也务必遵守三米微笑服务原则。
2、站立式服务
站立式服务表此刻：
(1)各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不同，应在不同时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务，早班和中班在工作服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾，时间为：7:30～9:00，11:30～12:00，13:45～14:30，17:30～18:30。
(2)接待员或办公室人员在接待客户时，在客户进门时，也务必站立并微笑致意，客户离开时，也务必站立微笑送别，并目送客户出门为止。
四、全天候的服务时间
1、护卫班实行24小时专人服务，客户有任何需求能够得到最及时的服务。
2、维修班实行24小时专人服务，客户普通维修事项能够得到是及时的服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
3、客户服务中心实行16小时专人服务，并在无专人值班的时间段出示客户服务中心所有人员的联系电话，以便客户在无水值班的'状况下能够找到相关的人员。所有不值班人员在接到客户求助电话后，若不能在电话中处理了客户的问题，应第一时间赶到事故现场，给予客户最及时的关怀与帮忙。
4、管理处全体人员非特殊状况都务必留守小区，随时待命，以便为客户带给服务。
五、丰富的社区文化活动
丰富的社区文化活动不仅仅仅表此刻举办多次的大型活动，还在于让大部分客户能自觉的加入到社区文化活动中来，变客户被动理解管理处带给的文化活动，为客户主动参与各种活动，并在整个小区中构成一种独特的文化氛围，一种有别于其他小区的文化氛围。
六、多种多样的特约经营服务
常规的物业服务资料仅是对公共设施设备进行维修、保养，对公共场所进行管理，对全体客户带给共同的服务，而没办法渗透到客户个人的衣、食、住、行中，因此开展多种多样的特约服务，不仅仅仅是物业服务资料的深入，也大大方便了客户的生活，同时也可为管理处获得一些额外的收入。做好多种多样的特约服务将是除了社区文化活动以外的另一种新颖的服务资料。
七、实行完全的封闭式管理
传统的封闭式管理仅仅是对来访人员和无关人员的管理，并没有对外来送水、送饭、送报的人员进行管理，而我们实行的完全封闭式管理，是除了客户和拜访人员能进出小区外，其他送水、送饭、送报人员将完全不能进入小区，而由我们的人来完成这些服务，进而在做好服务工作的同时，把小区的安全隐患减到最少。这也是我们做好多种特约服务所带来的另一个好处。
社区文化：
一、社区文化宗旨
提高社区文化工作质量，增强社区居民综合素质!
二、社区文化理念
增强邻里交流，复古朴素民风。让丰富多彩的文化活动成为沟通心灵的桥梁!
三、社区文化最终成果展望：
1、当人们走进小区的时候，就能听到从空中传来悠扬的背景音乐、看到优雅的自然景观、呼吸着清新的空气，仿佛置身于世外桃园之中，心神为之一振;
2、小区的每一个成员都能自发、定期地融入到各种活动中来，让小区每个成员都能从中寻找到自己的兴趣、爱好，并乐在其中，乐此不疲。
3、不管走到那里，都能够欣赏到各种各样的山水画、名人字画，仿佛置身于美术馆中。
4、生活在那里的人们脸上挂满了满足、快乐的笑容，忧愁与那里绝缘。
四、社区文化的硬件建设：
社区文化可分为硬件部分和软件部分。社区文化的硬件部分，是潜移默化影响人们心理素质的重要因素，从所周知，现代礼貌的建设是由具备良好素质的人来完成的，而良好的居住环境，能够促使人们自觉地养成良好的生活习惯。环境对于一个人的心理影响是相当重要的，当一个人长期处在良好的环境当中，便会不知不觉地提高自身的素质，而如果每个人的素质都得到了提高，那么整个社区文化氛围自然而然地也就体现出来了。总的来说，社区文化的硬件部分就应包括：
1、会所，包括篮球场、网球场、羽毛球场、健身房、清吧、茶艺馆、棋牌室、游泳池、乒乓球室、阅览室等;
2、公共场地，包括公共绿地、道路、大堂、走廊等;
3、室外健身场所，包括室外健身器材、健身路、室外操场等;
4、公司配置一整套专业的音响和舞台，这样能够提高管理处社区文化活动的专业性。
对于会所就应尽可能利用其功能，并加强现代化管理;对于公共场地则宜挂一些名人名画，营造一种浓郁的文化氛围;对于室外健身场所，则就应加以适当引导，构成正确的、自发性的健身氛围。总之，对于社区文化的硬件，就应重在利用，我们的工作重点就应放在社区文化的软件建设上。
五、社区文化的软件建设：
软件建设是社区文化建设的中心组成部分，它包括一系列的活动计划、实施效果及相关管理制度、管理处人员的服务精神、各项活动筹备人员的组织协调潜力、居民的参与配合及对公益活动的热心程度。
根据社区文化的活动形式、活动风格，社区文化软件的资料可概括为以下五大部分：
(一)体育类
体育类社区文化目的在于透过倡导体育健身的精神，利用小区的各种资源引导小区全体住户参与体育锻炼，进而构成各种自发性组织，从而构成用心、健康、活泼、向上的小区精神。体育类的社区文化适合任何的住宅小区，而且效果明显，影响面广。具体的体育类社区文化活动，包括：
1、成立各种体育俱乐部，定期组织训练、比赛
(1)球类：篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、网球等;
(2)棋类：围棋、象棋、跳棋、军棋等;
(3)牌类：桥牌、扑克牌;
(4)游泳：游泳培训班，游泳比赛;
(5)拳类：太极拳、太极剑等。
2、每年一次，以小区为单位，由公司组织大型体育活动比赛
3、在社区公共场所设置室外健身器材
4、利用国内国际各种体育比赛做体育锻炼的宣传，如组织群众观看重要比赛，挂宣传标语等，增强民众体育健身意识。
(二)文学类
文学类社区文化的定位比较高，主要是利用小区中素质较高的人来组织一些兴趣小组，在这些兴趣小组的带动下，不定期举办一些文学活动，从而吸引更多的住户前来参加活动，透过举办各种文学活动，提高参加者的文学素养和兴趣，最后构成富有特色的小区文化氛围。由于这类社区文化操作比较困难，而且效果很难预测，所以只适合那些住户文化素质较高的小区。具体的文学类社区文化活动，包括：
1、组织互换藏书活动;
2、文学写作兴趣小组;
3、各种兴趣小组：红学会、水学会、西学会、三学会等。
(三)艺术类
艺术类社区文化是资料最广泛，也是实际工作中运用最多的形式，主要透过各种俱乐部的活动来带动全体住户参与到社区文化活动中来，并构成若干自发性组织。这类社区文化适合任何住宅小区，其主要活动包括：
1、成立各种兴趣小组，定期组织训练、汇演、竞赛，可先以各小区为单位，成熟后可加以联合，组成精英团体：
(1)声乐：民乐团、合唱团、独唱团、各地戏曲团
(2)舞蹈：民族舞、街舞、交谊舞、秧歌、腰鼓等，并定期举行训练、比赛
(3)书法、绘画：成立书法、绘画兴趣小组，并将其作品在小区各处展览，年底还可举办免费写春联、画年画活动
(4)摄影：以公司已成立的摄影俱乐部为基础，定期组织成员进行外拍、作品交流展示活动
(5)外语兴趣组：引进外语培训机构进入小区，定期举办外语角、外语沙龙、外语培训等
2、营造社区艺术氛围
(1)将小区各艺术团体成员的优秀作品(书法、山水画等)加以装饰后，在社区公共场所(大堂、会所等)展示，一方面可增加各团体成员的用心性，另一方面可增加小区公共场的艺术氛围;
(2)定期组织社区家庭读书活动;
(3)周末露天舞会、音乐会、歌会;
3、节假日举办大型联欢会、文艺汇演、卡拉ok比赛等。
(四)康体类
从好处上说，康体类社区文化是最具有社会效应的活动，不仅仅能够带动小区住户参与各种社区活动，进而构成一种生活模式，还能够对小区的周边带来一些服务，正因为有良好的社会效应，康体类活动犹如异军突起，在社区文化中占据了一席之地。这类活动个体包括：
1、带给健身、娱乐场所(室内室外)，为小区成员长期开放，并加以必要的辅导;
2、定期组织爬山、游园、自驾游活动;
3、定期组织美容、健身讲座;
5、定期组织群众体检(最好是免费体检);
6、暑假组织少年夏令营活动;
6、筹建社区健康站，请专家定期或长期带给健康咨询、急救等。
(五)经济类
经济类社区文化的目的在于让小区内的住户相互帮忙，构成一些商会，定期组织活动，在小区范围内构成一种浓郁的商业气息，并使小区中的每一个住户都能从中受益。这类活动的目的性较强，比较适合以商业为主的商住小区。这类活动具体包括：
1、定期邀请成功人士到小区做创业心得报告;
2、成立各种商会;
3、定期邀请房地产专家做房地产租售交易介绍，并带给现场咨询;
4、定期邀请证券专家做投资、理财报告，并带给现场咨询;
5、根据住户的具体需要，举办汽车、名牌家私、艺术品展览活动。
