我们自己怎么写出一篇范文呢？文案写作是我们每个必备的基本功，我们可以通过阅读范文来突破自己的写作瓶颈，下面的“培训讲师工作总结”相关内容主题，是由小编为您提供的。
培训讲师工作总结 篇1
保险培训讲师工作总结
保险培训讲师工作总结一
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了
内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训
后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的.精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）、强化学习型组的企业文化理念。
保险培训讲师工作总结二
一、突出重点，抓住主题，为岗位练兵提供保障
以提高教师专业能力为主线，以“构建有效课堂，提升实践能力”为主题，以学校为主体，以教研组、备课组为基本单位，开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究，全面深化校本研修，着力提高教师教书育人的能力，真抓实练，凸显大练兵的时效性，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务，为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。
二、注重理论学习，加大工作力度，使岗位练兵稳中推进
1、依据文件精神制定本学年岗位练兵
依据《__区中小学岗位大练兵活动实施方案》和__区义务教育课程改革总结表彰暨教师岗位大练兵推进大会精神，结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案，制定我校教师岗位练兵。做到计划周密，安排得当。
2、加强理论学习，领会精神实质
组织我校教师深入学习了王局长在岗位练兵工作布署会议上的讲话，杨局长在会议明确指出的十项基本功训练内容，重点学习了《__区中小学岗位大练兵活动实施方案》，布署本校教师岗位大练兵活动，领会精神实质，明确目标与任务。为我校开展教师全员岗位大练兵做好准备。
3、加大岗位练兵工作力度，力争突出成效
教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要，是校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容，教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练，具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用，名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升，使不同层次的教师都有不同程度的提高，促进教师专业发展。
三、围绕练兵目标，采取多种形式，使岗位练兵突出实效
我校依据《__区中小学教师岗位大练兵内容与标准》，结合我校实际，制定练兵的内容，采取分步实施，分模块达标的原则。大练兵的主战场离不开课堂教学，离不开学年组与学科组，我校充分利用有效的研修方式开展练兵活动。
1、强化基本技能训练，让教师练就扎实基本功
教师的一般基本功训练，包括三笔字、简笔画、普通话、教具制作、口头说与书面表达等。这些主要采取自学自练的形式反复练习，养成习惯。为切实提高教师基本功，使其具有过硬的基本技能，我们每周安排教师书写一板粉笔字，每周书写钢笔字，每周绘画一张简笔画，每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比，将评比结果记录在册，做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时，我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周教学反思、每周一次自学并撰写自学笔记、每周参加一次集体教研、双周一次集中业务辅导、双周一次的班主任培训、每月一次教学比武活动，使教师练就了扎实的基本功。
2、以课堂教学为突破口，提高教学技能
课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点，学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点，结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式，进一步组织全体教师人人上一节公开课，由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动，全面促进教师提高课堂教学水平和效率。
培训讲师工作总结 篇2
作为一名业务培训讲师，我深深地感受到自己的责任重大，需要在短短的培训时间内为学员们提供实用、高效、全面的知识和技能。在过去的一年里，我共承担了5次业务培训的教学任务，对自己的工作进行了反思和总结，下面就分享一下我的一些思考。
一、明确培训目的和要求
在准备培训课程资料时，我首先会认真分析企业的运营情况和业务发展需求，确定培训目的和培训要求。这是任何培训工作的基础，也是保证培训质量的关键。在开课前，我会与企业负责人、学员进行深入沟通，了解他们在业务知识、技能和态度方面的实际需求，以便对培训课程和教学方式进行调整和优化。
二、注重课堂互动和实践演练
培训课程的最终目的是让学员掌握实际应用能力，因此我在教学中注重互动和实践。我采取问答、案例分析、角色扮演等多种教学方法，与学员进行互动对话，引导学员思考问题、分析案例、解决难题。通过实际的场景演练，让学员能够更加深入地理解课程内容，更好地掌握实际应用技能。
三、追求教学效果和学员反馈
为了能够更好地掌握学员的学习进程，我在培训课程结束后会对学员进行学习效果测试，并收集学员的反馈意见，针对问题进行优化调整。同时，我也会与企业负责人进行沟通，了解公司的业务效果和培训效果，对我自己的教学质量进行反思和总结，不断提升自己的教学水平。
四、不断更新知识和技能
业务培训讲师需要不断学习和更新自己的知识和技能，以保证自己的教学内容和方式能够满足学员和企业的需求。我会经常参加各种培训课程和会议，了解最新的业务发展动态和趋势，通过自主学习和研究，扩充自己的知识结构和教学技能，不断提高自己的专业素质。
总的来说，在做好业务培训讲师的工作过程中，我们需要注重课堂互动和学习实践，追求教学效果和学员反馈，持续更新知识和技能。只有通过这些措施，才能够更好地完成我们的工作使命，为企业和学员提供高质量的培训服务。
培训讲师工作总结 篇3
作为一名教育培训讲师，我信奉一句话，“教育不仅仅是传授知识，更重要的是成为学生的引路人”。在工作中，我一直以此为出发点，致力于提高学生的综合素质，促进学生的全面发展。
为了更好地完成教育工作，我注重以下三个方面的内容：
一、教学方法创新
教学方法是教育工作中最为重要的一个环节。不同的学科和学生，需要不同的教学方法。在我工作的课堂上，我注重灵活运用多种教学方法，根据学生的具体情况革新教学方法，创新教育模式。
例如，在准备课程时，我会仔细观察学生的认知习惯和兴趣爱好，结合实际情况制定出有针对性的课堂教学方案。在授课过程中，我采用了多种教学方式，例如小组讨论，教学辅助工具使用等，使课程更加贴近学生的生活，更具吸引力。
同时，我也认识到教育是一项长期而细致的工作。因此，我在日常教学中注重与学生的密切交流，了解他们的学习状态和进展。然后根据学生的个体差异，及时调整教学方式和内容，最大化地促进学生的学习效果。
二、关注学生个体差异
学生的个体差异是教育工作中必须要考虑的一个方面。从个性化教育的角度出发，我努力关注学生的个体差异，同时也着力培养学生的自主学习能力。
在课堂上，我经常采用不同的破冰教学方法来促进学生之间的交流。在教育过程中，我会定期对学生进行心理辅导，解决他们在学习中遇到的各种困难。
我一直持有这样的观点，即只要学生有独特的爱好，我们就必须根据他们的个性和特长来制定学习方案。这样，在教育过程中，学生不会感到艰难或乏味，而是感到兴趣和满足。
三、终身学习
作为一名教育工作者，终身学习也是我的一项重要任务。每个人的知识和能力都是无限的。因此，我经常积极参与各种学习和培训活动，不断拓展自己的知识面和提高自己的专业水平。
同时，我也注重学生的终身学习能力的培养。在教育过程中，我经常引导学生自我学习和探究，让他们逐渐建立自己的学习方式和方法。
总之，作为一名教育培训讲师，我深知自身的责任和义务。我努力创新教学方法，在关注学生个体差异的同时，注重培养学生的自主学习能力和终身学习习惯。我将继续发挥自己的专业优势，努力为教育事业贡献力量。
培训讲师工作总结 篇4
加入xx队的六个月里，我一直在暑期班当老师，还教过三年级、四年级、五年级的奥数课，当然还有学前班的数学课。学校二、三班。的。今天趁这个机会，也说说这六个月的收获吧！希望发扬优点，克服不足，总结经验教训，推动教育工作更上一层楼。
首先来说说看管课的感受吧！一个字是“累”。记得刚接手这门课的时候，一身冷汗，总希望时间能快点过去。经过几天的接触，在教务处的帮助下，我终于找到了一点道理，让我知道了因材施教的重要性，这对我讲授培训课程很有帮助。但是他还是像一个三年级和四年级的学生，所以我们决定让他坐在二年级的座位上，给他更多的鼓励，让他参与低年级学生的管理，这让他感觉很充实，之后那，我的表现要好得多。还有齐天雄，你跟他讲道理，他还是很听话的，会更信你的。当然，在主持班的一个多月里，最大的收获是提升了自己的班级管理能力，也让我明白了奖励比惩罚更有用。
说说培训课的收获吧！这六个月，我听了很多优秀老师的课，教学能力也有了一定的提升。首先，备好课是上好课的前提。只有学习教材，了解学生，把教学方法与学生相匹配，你的课才能成为一堂成功的课。在这一点上，我必须努力工作，多反思。二是提高课堂技巧，使讲解清晰、有条理、准确、有条理、准确、感性、生动。在课堂上，要特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得轻松、轻松、快乐。越多越好;同时，在每一堂课中，都充分考虑到各个层次学生的学习需求和学习能力，使各个层次的学生都能得到提高。三是做好课后辅导工作，注重分层教学。像三奥2A班的倪东，我几乎每次都用课后十分钟的时间教他们一些难点问题，并通过第二次讲解让他们跟上大队的节奏，有时下课后我会离开一点。 10分钟左右，问你不明白的地方。像莫家栋这样上五年级的人，我几乎每次下课都一个人做作业??。之后，我和父母沟通，他交出了接下来的所有作业。因为我觉得你既然来了我的班，就一定有所收获，如果你没有做功课，光听不练是没有用的，就是在浪费彼此的时间。
最后说说我在幼儿园的感受吧！经过一个学期的教学，我也很喜欢幼儿园里的孩子。他们可爱又天真。每次进三等舱，就看到他们冲过来抱住我的腿。 ，我高兴地给余老师打电话，我还是很有成就感的！这也让我明白了娱乐的意义。兴趣是最好的老师。在课堂上，我通过各种活动自己制作各种道具，让孩子们参与进来，让他们在游戏中增长知识。
总而言之，现在社会对教师素质的要求更高了。在今后的教育教学工作中，我会更加严格要求自己，努力工作，发扬长处，改正短处，砥砺前行，为美好的明天做出自己的贡献。我坚信我会成功。
培训讲师工作总结 篇5
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了
内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训
后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）、强化学习型组的企业文化理念。
培训讲师工作总结 篇6
教育培训讲师工作总结
作为一名教育培训讲师，在这个职业中有太多的奉献与辛苦，但却也有着莫大的成就感和满足感。在几年的工作中，我学到了很多，获得了很多，下面，我将对自己的工作经验做一些总结。
一、工作内容
作为教育培训讲师，我的工作内容主要包括两个方面：一是教授各种专业课程，帮助学员掌握专业技能；二是组织各种培训活动，提高学员的知识和技能。在进行这项工作时，我主要采用案例教学、经验分享、互动讨论等教学方法，使得学员能够更好地理解和掌握学习内容。
二、工作技巧
在教育培训讲师的工作中，我们需要具备许多技能和能力，比如较强的组织能力、良好的演讲能力、清晰的思路和表达能力等。同时，还需要培养自己的案例分析能力、问题解决能力和应变能力等。在进行培训讲师的工作中，我们需要不停地提升自己的专业素养，不断更新自己的知识和技能，这样才能保证自己的教学水平得到不断提高。
三、工作心得
在工作中，我深刻地体会到了教育培训讲师的职责和重要性。我们不仅要教授学科知识，更要帮助学员掌握实践技能，尤其是在工作中需要运用的技巧和方法。在这个过程中，需要我们与学员进行有效沟通，了解他们的需求和疑惑，从而提供更好的服务。同时，我们还需要在工作中不断改进和创新，以确保培训质量和效益。
四、工作体验
在成为一名教育培训讲师之前，我曾经在一家培训机构当过培训学员。那时，我就认为培训讲师是一个高端的职业，带着强烈的向往和好奇。在教育培训讲师这个行业中，我得到了很多机会，结交了许多朋友，也涨了许多见识和经验。在整个过程中，我感到非常地愉快和自豪，同时也意识到了个人的责任和使命。
五、工作建议
在教育培训讲师的工作中，我们需要不断地反思和总结，发掘问题并解决问题。同时，我们还需要保持开放的心态，学会尊重学员的个性和特点，因材施教，让每一位学员都能够得到充分的发展和提高。最后，我认为教育培训讲师需要牢记自己的职业道德和职业责任，始终以学员为中心，推动各项工作的有序推进。
以上是我对教育培训讲师工作的总结和思考，希望对于即将从事这一职业的朋友们有所帮助。
培训讲师工作总结 篇7
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的'工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了
内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
培训讲师工作总结 篇8
作为一名企业培训讲师，我在过去一段时间里积累了许多宝贵的经验，并且在每一次的讲课中不断成长和进步。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个角色中的工作总结，包括工作内容、技巧和经验。
作为一名企业培训讲师，我的工作内容非常多样化。我负责为不同的企业和组织提供培训课程，涵盖了各个领域的知识和技能。我经常与企业的人力资源部门合作，根据他们的需求和目标来设计和开发培训方案。我会进行市场调研，了解行业的最新动态和趋势，为企业提供有针对性的培训内容。除了授课外，我还负责编写培训材料、制作课件和评估学员的学习成果等。
在我的工作中，我积累了一些成功的经验和技巧。了解受众是非常重要的。在每一次的培训中，我努力了解学员的需求和背景，以便能够提供最适合他们的培训内容。我会提前与企业HR沟通，了解学员的工作性质和学习目标；我还会在培训之前进行问卷调查或小组讨论，以便获取更多的信息。这样的了解能够帮助我调整培训内容和策略，确保学员能够实际应用所学的知识。
我注重培训的互动性和实践性。我相信学员通过自己动手实践才能真正掌握所学的技能。因此，在我进行培训时，我尽量引导学员参与互动，并提供实际案例和练习机会。我会邀请学员分享个人经验和故事，鼓励他们在培训中提出问题和参与讨论。我还会组织小组活动和角色扮演，让学员在实际情境中应用所学的知识。
在每一次的培训结束后，我都会进行学员评估。通过评估，我能够了解学员对课程的满意度和学习成果，并从中收集反馈和建议。这些反馈对我来说非常重要，它们帮助我了解自己的不足并进行改进。我会仔细分析评估结果，总结培训的成功和失败之处，并调整下一次培训的内容和方式。
作为一名企业培训讲师，我深知自己的责任和使命。每一次的培训我都希望能够给学员带来实际的帮助和收益。我相信，通过我的努力和付出，学员们能够在工作中取得更好的成绩。因此，我会不断学习和成长，提高自己的专业素养和讲课能力，以便为企业和学员提供更优质的培训服务。
作为一名企业培训讲师，我的工作内容多样化，技巧和经验丰富。通过深入了解学员的需求和实践导向的培训方式，我能够提供具有针对性和实际应用价值的培训课程。通过评估和反馈，我能够不断改进和提高自己的讲课能力。我相信，通过我的努力和热情，我能够成为一名优秀的企业培训讲师，为企业和学员带来更大的价值和影响力。
培训讲师工作总结 篇9
作为建筑类培训讲师，我已经从事这份工作多年。在我的职业生涯中，我遇到了各种各样的学生和挑战，但这些经历都让我变得更加专业和有经验。在这篇文章中，我将分享我的一些学习和教学经验以及一些成功的案例。
首先，当我开始担任建筑培训讲师时，我注意到了学生的不同学习风格。有些学生需要听到文字解释，有些需要看到图示示例，还有一些需要通过手写草图来理解。因此，我学会了如何在不同学习风格的学生中间找到平衡点。对于一些文字、数学和技术方面的课程，我会使用PPT和讲解方式来讲授；对于实践环节，我会组织学生实地考察，使用列车工具模拟场景，或者发放试验工具等，让学生真正地进行体验式的实践活动，以便他们更好地理解建筑的实际运作脉络。
其次，我也学会了如何帮助学生应对挫折和激励他们在学习中坚持下去。在建筑领域，学生可能会遇到各种困难，包括解决技术难题、处理不合理的舆论、应对工期紧张和保证工程质量等。这些都是挑战，但这些挑战仅仅是让学生变得更加强大和优秀的机会。我会群邮合作、和学生一起研讨，找到解决难题的方法和策略。我也会时不时地鼓励学生，在他们颓废时提醒他们前进的动力和意义。我的目的不仅仅是教授建筑知识，更是让学生成为自信、敏锐、乐观和创新的建筑师。
最后，我想分享一些学生的成功案例。一位名叫王子的学生在我的教学下获得了一份建筑师的工作。他告诉我，在学习期间，我让他学会了如何正确应对紧张和挑战，并且时刻推动自己向前。他学习的过程中，我也会不断地在邮箱中反馈他，为他提供专业和人性的指导。最后，他成功地度过了面试环节，并且在建筑公司中获得了一份职位。
对于我来说，学生的成功是我的成功和荣誉。我希望我的学生在我的教导下，不仅在专业方面有所提升，也在人格和价值观方面成为更加优秀的人。我的职业生涯不仅是为了获得工资，更是在传递建筑知识的同时，影响和改善着我的学生。
总之，作为一位建筑类培训讲师，我真心地激情地热爱这份工作。我会和学生一起切磋、摸索，以创造更好的建筑环境，也希望我的学生能够成为未来充满创意和领导力的建筑师。
