规范培训总结。
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规范培训总结【篇1】
导语：【fW76.COm 76范文网】
xx电业局客户办事中间95598热线根据省公司“建立”活动的要求，经过议定周全促成典范化办事工作，健康办理轨制，优化办事流程，典范办理，建立典范化办事新理念，从轨制和机制上锻造“95598”办事品牌，建立朴拙典范的办事形象，架起办事社会的桥梁，更好地办事于电力客户。1、联合协作，竭力结束各项指标在局带领的关心下，在各部分的赞成互助下，在中间全部员工竭力下，我们班组的工作获得了可喜的成绩。统计表明2007年1-7月份总呼入数：128682起；人造受理数 94576起；自动受理数:6339起；人造接通率：92%，比客岁同期的85%上升了7个百分点，较好地结束了上级下达的各种指标。
2、 勇于立异，推出“典范化系列活动” 无规矩不可方圆，我们以建立活动为契机，周全促成典范化办事。系列一：建立健康典范化办事规章轨制，针对新呈现的题目，及时调整、补充、健康规章轨制，客服中间和95598热线订定了首问当真制、交代班集会轨制、系统运行测试轨制、办理轨制汇编、经济责任制考核等规章轨制；系列二：典范办事用语，重点进行问候语、结束语、语气、语速、音量、调子的典范化和专项料理；系列三：典范“95598”办事程序，对一些呈现频率较高的询问和投诉题目进行概括，当真及时式样95598热线典范知识问答知识库和标准化办事手册。系列四：首问责任制的专项料理。
3、建立常态培训机制，竭力提拔交易技巧
1、95598电力客户办事工作要求客户代表有周全的电力交易知识和充裕的实践经验。为进步客户代表的交易程度，95598客服热线构造客户代表进行集结进修，还聘请莲都供电局专业人员到现场对客户代表进行传授并到莲都局相干背景交易部分交换访问。三月份，局聘请专业培训公司对全市95598办事代表进行了交易技巧提拔培训，在7月份进行的全省95598技巧比武中，我局代表队获得了集体第5、个人第十一的好成绩。
2、坚定班组交易进修并展开了岗亭交易培训，坚定每个月对客户代表进行交易知识考核，展开工单点评、补充并点窜了95598典范问答知识库，使大家的交易知识、交易程度在进修和实践中连续进步。坚定每日一题的技巧问答，工单论坛，一人出题，多人进修，大家彼此进修。
4、加强内质外行构筑，打造窗口办事品牌以班组构筑为中间，强化“四化”办理：轨制化办理，常态化监督，人道化关心，本性化开掘；针对典范化办事要求，订定《95598办事典范标准手册》，对95598办事典范案例进行汇编成库；拜托询问公司展开明察暗访，发起办事典范要求，变化陋俗，塑造精良的接听风俗，力求“让顾客听到我们的微笑”；进修其他办事行业呼唤中间，向进步的行业看齐，连续按期展开针对性的办事技巧提拔培训；强化工单质检办理，做到急剧受理德律风与下发工单，及时当真工单的跟进与回访；加强同社会各界的关联，富裕利用社会大家平台，进行信息的对接雷同，95598的优良办事意识、办事方法已获得客户的承认，客户如意度连续提拔，在供电企业和用电客户之间架起了一座相信的桥梁，热线连续收到客户的表扬与感谢，有效提拔了企业形象，前后获得了省电力公司系统2005年度“迎峰度夏有序用电 优良办事”进步集体、**市电力企业2005年度 qc小组活动结果二等奖、**市电力系统95598技巧比武集体一等奖、省公司2004-2005年度女职工建功立业斥候岗、**市电力系统2004-2005双年度进步集体、**市青年文明号、2007年参加全省95598技巧比武集体第五名等声誉。
规范培训总结【篇2】
寒假对于学生们来说，是一个工作和放松的时间。为了使学生度过有意义的假期，许多家长选择在寒假期间让孩子参加各种各样的培训课程。这时，培训机构的任务就至关重要了。在这篇文章里，我们将详细介绍一些培训机构在寒假期间所应遵循的规范。
首先，对于培训机构来说，它们必须遵守国家相关规章制度，并且遵守行业内的各项规范。例如，学生的课程安排应当充分考虑学生的身体健康和学习负担，不应严重冲击学生的身心健康。比如，对于年龄较小的孩子来说，课程的安排应该合理，避免因为过于紧张而导致失眠或者厌学等问题。此外，在教学期间，机构内应该建立有效的安全管理措施，避免发生任何安全事故。
其次，培训机构在寒假期间要尽量满足学生的需求。在教学上，机构应该充分考虑学生的实际需求，进行个性化教学，帮助学生更好地掌握知识点。此外，对于学生的困惑和问题，机构应该给予及时地解答和帮助，让学生能够理解和掌握所学内容。
第三，培训机构在寒假期间要建立健全的服务机制。在教学之外，机构也需要建立完善的服务体系，尽可能地解决学生的后顾之忧。例如，对于住校学生来说，配备有能够提供食宿服务的设施是尤为重要的。此外，在学生出行和交通上，机构也应尽力为学生提供便捷的交通工具，确保学生的安全和健康。
最后，培训机构要有良好的教师团队和教育质量。教师是培训机构的核心竞争力，其教学水平和课程设计质量关系到机构的发展和声誉。因此，培训机构要在招聘教师时严格把关，确保每位教师具有专业的教学水平和丰富的教学经验。同时，在课程设置上，机构也应该充分考虑学生的学习需求和课程实际应用性，注重教学质量。
总之，对于每家培训机构来说，寒假是一个展示自身实力、提高影响力的重要时期。我们希望培训机构能够根据以上规范，为广大学生提供更好、更健康、更具实效性的学习服务。同时，我们也期待各级监管部门对培训机构进行全面的监管，保障广大学生的安全和权益。
规范培训总结【篇3】
护理规范化培训总结
引言：
护理规范化培训对于提高护理质量、提升医院整体服务水平以及保障患者安全具有重要意义。本文通过对最新的信息进行分析和总结，从护理规范化培训的必要性、培训内容和方法、培训评估等方面，对护理规范化培训进行了详细的介绍。
一、护理规范化培训的必要性：
1. 提高护士的专业素养：护理规范化培训能够帮助护士提高专业技能水平，增强护理实践能力，提升服务能力和职业素养。
2. 提升医院服务质量：规范化的护理培训能够帮助医院建立更高的服务标准，提高患者对医院的满意度，增强医院的声誉和品牌效应。
3. 保障患者安全：规范化的护理培训能够帮助护士熟悉和掌握各类护理操作的要领，减少疏忽和错误的发生，从而保障患者的生命安全。
二、护理规范化培训的内容和方法：
1. 培训内容：
（1）生命体征检测：包括体温、脉搏、呼吸、血压等常规生命体征的测量方法和标准。
（2）护理操作：包括注射、静脉输液、伤口处理、翻身护理等各类护理操作的规范和要求。
（3）病情观察与评估：包括对病情的观察和评估，如疼痛评估、意识检查、排尿排便观察等。
（4）急救处理：包括对突发状况的应急处理，如心肺复苏、止血、氧气给予等。
（5）传染病防控：包括洗手、消毒、隔离措施等传染病防控的相关知识和操作规范。
2. 培训方法：
（1）理论教学：通过讲座、讨论、案例分析等方式进行相关知识和操作规范的讲解。
（2）实践操作：通过模拟训练、实地演练等方式，让护士亲自操作并纠正错误，提高技能水平。
（3）在线学习：借助互联网和移动终端技术，提供在线学习平台，方便护士在任何时间、任何地点进行培训。
三、培训评估：
1. 考试评估：通过组织理论考试和实践操作考核，对护士的培训效果进行评估。
2. 问题反馈：通过患者和家属对护理质量的评价和反馈，对培训效果进行评估和改进。
3. 绩效考核：将护理规范化培训的内容和标准纳入护士的绩效考核体系中，以此推动护理规范化的落地和实施。
结论：
通过护理规范化培训，可以提高护士的专业能力和服务质量，保障患者的生命安全。培训内容和方法的合理选择以及有效的培训评估，将为护士的职业发展和病人的健康提供坚实的基础。希望各级医疗机构能够重视护理规范化培训的重要性，加强对护士的培训和管理，为提高护理质量和医疗水平贡献力量。
规范培训总结【篇4】
为了全面落实上级指示精神，我校以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标，全面、深入宣传国家语言文字法规政策，积极引导全体师生树立科学的语言观，进一步提高了我校全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识。现总结如下：
一、建立机构、完善制度，全面谋划推普活动。
为了使推普活动达到普及推广普通话的目的，学校完善了以校长为组长的推普活动领导小组，并制定此项工作专人负责，各处室积极配合，确保此项活动落在实处、起到实效。同时完善了推普工作中应有的一系列规章制度，如《推普领导小组工作制度》《推普宣传工作制度》、《推普奖惩工作制度》等。为使本次活动开展的更加有效，领导小组成员首先组织认真学习领会文件精神，研究制定活动计划，分工负责，具体落实。
二、加强学习，全面动员，树立全员推普的意识。
为使“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”主题更加深入人心，落实在师生的行动上，年初我们召开了全体师生推普活动动员大会，选读了文件内容，并以“沟通——从普通话开始”为我校推普口号，提供唱响“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”主旋律。在教师、学生中树立了语言规范意识，提高民族文化素质，推动推普工作的进程。
三、大力宣传、营造氛围，形成推普的共识。
为了使推普活动在校园内广泛深入地开展，我们利用广泛地进行宣传，并以灵活多样的.方式进行活动。
1、校园有引人注目的推普宣传标语。
2、教室门口张贴了“请说普通话”等宣传口号。
3、班班墙报上有规范字优秀作品展示，有推普手抄报展示。学校对学生的优秀作品进行了专栏布置并评比。
4、我们设立了校园广播宣传站，大力宣传国家语言文字法规政策。
5、课上教师把普通话作为职业语言，学生把普通话当作校园语言。
6、让学生进行社会实践，开展“啄木鸟活动”，对沿街的门市文字进行检查、纠正，对个别门市饭店错字、别字进行及时通知、纠正。
7、同时还把师生的语言文字、讲普通话能力作为学校素质教育的一项重要内容纳入到学校教育工作考核之中、奖惩之中，评优、评先之中，并依法对师生进行推普教育和语言文字规范化教育。要求教师必须说好普通话、学生要说普通话、家长学说普通话，形成人人讲普通话、用规范语、写规范字的良好氛围，进一步提高了广大干部群众的语言文字规范意识、守法意识及推普参与意识，促进了推广普通话和语言文字规范化工作的顺利开展，为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会营造了良好的语言文字环境。
四、推普教育采取多种活动方式深入开展。
学校首先根据学生的年龄特点，并结合学校现实条件，在学生中广泛开展推普活动。
1、利用周一升旗、国旗下讲话、主题班队会依法推广普通话。
2、利用广播倡导学生讲普通话。
3、利用课堂主渠道，养成说普通话、用规范语言习惯。
4、利用朗诵、演讲等形式巩固使用普通话。
5、利用制作手抄报、写规范字理解推普意义。
6、利用征文使学生运用掌握普通话、使用规范字。
7、利用班级评选的“推普形象大使”促进推普习惯。
推普工作是一项持久的工作，我们要不断运用新的方式加强对教师、学生、家长及周边人员大力宣传，让普通话成为校园语言，成为职业语言，成为面向现代化的必须语言，成为人与人情感的纽带、沟通的桥梁。
规范培训总结【篇5】
规范用电培训总结
近年来，电力资源的消耗日益增加，巨大的用电量已经严重超出了电网供给的能力，电力短缺成为一个严峻的问题。为了加强用电意识，提高电能利用效率，我公司在某日举办了一次规范用电培训。此次培训旨在向员工普及用电知识，强调节约用电的重要性，并提供具体的方法和措施。以下是我对此次培训的详细总结。
在培训开始之前，公司邀请了一位资深的电力专家作为主讲人，其拥有多年的电力工作经验，对用电方面的知识非常丰富。他从用电概况、用电误区、用电安全等方面进行了系统而生动的讲解。
为了让员工更好地理解用电的重要性，主讲人以一场形象生动的PPT展示开始了他的演讲。他首先向大家介绍了电力资源的紧张现象和电力供需矛盾的严峻形势。通过统计数据和实例，他表明用电资源不可持续性的消耗对环境造成的负面影响以及电网过载带来的安全隐患。
他对常见的用电误区进行了详细的解释。通过解读电器标识、插排使用、线路连接等，他提醒员工注意各种用电设备的功率和电流要求，避免误操作导致电器短路、过载等问题。同时，他还向大家介绍了常见的耗电机器和电器的用电特点，教大家合理使用电器，节约用电。例如，他鼓励员工尽量使用高效能的节能电器，避免长时间空转电器以及减少不必要的待机电量浪费。
在讲解完用电误区后，主讲人着重强调了用电安全的重要性。他列举了电器火灾和触电事故的典型案例，警示大家要重视用电安全。他讲解了家庭用电的相关规定和安全措施，例如，不乱接乱拉电线、勿乱插乱拔电器等。他还推荐了一些科技便利的安全设备，例如漏电保护器、过载保护器等，以提高用电安全性。
在培训的最后阶段，主讲人提出了一些具体的节约用电方法和实践技巧。他建议员工根据电器功率和用电时间进行合理安排，避免高峰用电时段。他介绍了一些简单易行的节电措施，例如优化照明系统、合理调整空调温度、合理使用电梯等。他还号召员工加入到低碳环保的行动中，提倡绿色出行、鼓励减少电子废弃物的产生。
小编认为，此次规范用电培训对于提高员工的用电意识起到了积极的推动作用。通过对电能资源紧张形势、用电误区和用电安全等方面的全面讲解，培训不仅使员工了解到用电问题的严重性，也指导了大家在日常生活中合理使用电器，节约用电。培训结束后，组织了一次小测验以检验员工的掌握情况，并且发放了规范用电的宣传资料，供员工回顾和学习。
希望这次规范用电培训可以引起员工对用电的重视，并且使他们在未来的生活和工作中能够提高用电效率，保护电力资源，共同为环境保护和可持续发展贡献自己的力量。
规范培训总结【篇6】
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二、精心准备提高质量
为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容制成课件，采用多媒体方式进行培训，
资料共享平台
《国家基本公共卫生服务规范培训总结范文》()。培训人员就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了详细讲解。县项目办主任郭志斌重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误的地方如血型、口腔、体质指数和腰臀围比值的计算、足背动脉搏动等内容进行了重点强调。三、现场模拟注重实效
培训结束后，参加培训的乡镇项目办人员及各村医，现场进行模拟填表，自己为自己建一份健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的`问题进行针对性指导。
通过这次培训，使所有村医掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我县顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
规范培训总结【篇7】
助产士规范化培训总结
近年来，助产士作为一项重要的职业，受到了越来越多人的关注与重视。为了提高助产士的专业水平和服务质量，各级医疗机构纷纷开展了助产士规范化培训。下面将详细介绍一下助产士规范化培训的相关情况以及取得的成果。
一、培训内容
助产士规范化培训内容主要包括以下几个方面：
1. 理论知识培训：从基础的解剖学、生理学到孕期、分娩及产后护理等各个方面的知识都要进行全面细致的学习。学员们通过系统的课程学习，不断拓宽自己的知识面，提升专业素养。
2. 实践技能培训：助产士是在实际工作中面对各种复杂情况的，因此实践技能的培训显得尤为重要。通过模拟分娩、接生技巧的训练、产后护理等实际操作，帮助助产士们熟练运用所学技能，提高应对各种状况的能力。
3. 心理辅导培训：助产士在工作过程中需要面对孕妇的情绪变化以及紧急情况的处理，因此心理辅导的培训也是必不可少的。通过沟通技巧的学习和实践，助产士们能够更好地与孕妇及其家属进行沟通，疏解他们的情绪，减轻他们的焦虑和恐惧。
二、培训途径
助产士规范化培训可以通过以下途径进行：
1. 学校培训：助产士专业培训学校可以提供系统全面的培训课程，从理论知识到实践技能的训练都可以得到较为全面的学习。
2. 医院内培训：医院可以根据具体情况，组织专门的助产士培训班，邀请相关专家授课，更加贴近实际工作需求，提供实际操作的机会。
3. 外部培训：助产士也可以参加各类举办的培训班，进行进修学习。这种方式可以获取更多最新的科学知识和技术，拓宽自身的视野。
三、培训成果
助产士规范化培训已经取得了一系列的成果：
1. 提高了助产士的整体素质：通过系统培训，助产士们的理论知识能力和实践技能水平得到了明显提升。他们能够更深入地了解孕产妇的生理和心理需求，并能够按照标准操作程序提供优质的服务。
2. 降低了孕产妇及新生儿的风险：规范化培训使得助产士们对复杂情况的识别和处理能力更强，能够迅速应对孕期和分娩阶段的各种意外情况，有效减少了妇幼死亡率。
3. 提升了助产士的职业声誉：规范化培训使得助产士们的工作质量得到了肯定，他们积极参与各种学术交流，提高专业声誉，也增强了公众对助产士的信任。
助产士规范化培训对提高助产士的专业水平、保障孕产妇和新生儿的安全健康具有重要的意义。通过培训，助产士们的理论知识水平、实践技能水平和心理辅导能力得到了全面提升，有效降低了患者的风险，提升了助产士的职业声誉。这将为妇幼保健事业的发展和妇幼健康的保障做出积极的贡献。
