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营销年终个人工作总结(十四篇)

2023-12-28
年终个人工作总结 年终销售个人工作总结 城管年终个人工作总结

年终个人工作总结。

没有阅读过“营销年终个人工作总结”的朋友绝对不应该错过这篇文章,到年底了,我们应该如何撰写一篇关于岗位的年度个人总结呢?新的一年即将开始,我们需要对过去一年的工作进行总结和回顾,为了迎接新的挑战,我们要共同努力不断进取。赶紧把这个页面收藏起来,这样就可以随时查阅了!

营销年终个人工作总结 篇1

根据豫市监[2022]5号《关于开展面向未成年人无底线营销食品专项治理工作的通知》的要求,我校在全校师生中开展了“抵制无底线营销食品”宣传工作。

在这次活动中,我校通过学校的校会、班会等形式向同学们介绍了什么是无底线营销,哪些食品是无底线营销食品,未成年人该怎样识别和抵制无底线营销食品等问题。教育学生认知商品标签,食品标签中必须标注:生产名称、配料表、厂址、生产日期、保质期等,坚决不购买标签不规范的产品。

在宣传活动中做好学生教育引导,持续加大对学生食品安全与营养健康知识的宣传教育力度,倡导学生养成健康的饮食习惯和消费理念,增强未成年人自觉识别、提高抵制“无底线营销”食品的能力。利用主题班会,对全体学生加强教育宣传,倡导学生养成健康的饮食习惯和消费理念,提高未成年人自觉识别、抵制无底线营销食品。

通过此次活动,加强对全校师生的宣传教育和思想引导。学校面向全体学生加强教育宣传,倡导学生养成健康的饮食习惯和消费理念,提高未成年人自觉识别、抵制无底线营销食品行为的能力,养成文明健康、绿色环保生活方式。

营销年终个人工作总结 篇2

大家必须要以认真细致的态度,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编分享的年10月营销部销售工作总结 10月份销售工作总结,供大家参考。

xx年10月营销部销售工作总结 撰写人:___________ 日 期:___________ xx年10月营销部销售工作总结 一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:

(一)营销科工作事项 1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率%;销售金额亿元,达成率%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的%。

4、xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。

(以上数据为管理报表数据) (二)生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首xx年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:

1、白坯销售数量只完成%,未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止xx年xx月xx日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三 明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:

(一)营销科方面 1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额亿元;成品销售50万米,销售额500万元。

2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。

3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。

范文仅供参考 感谢浏览

年10月营销部销售工作总结(一)

年5月营销总监销售工作总结

年11月营销总监销售工作总结

销售部月工作总结

销售部月度工作总结

营销年终个人工作总结 篇3

转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,某某某中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《某某某中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

2、部门业绩:透过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日某某某义诊、去火车站举行某某春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和某某义工协会联手参加某某某某家园启智中心义工活动,和《某某时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和某某石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及某某道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到某某电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在某某二幼、某某一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导28次,其中《某某时报》报导我院23篇,某某电视台报导我院3次,某某广播电台报导2次。

在网络推广中参与QQ群40个,参与策划某某某院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖,视频上传至某某后,播放次数达1500多次;某某百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;某某文库上传宣传某某某的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,采纳率到达29%,级别升至八级。在互联网上用心地宣传了某某某医院。使用某某微博宣传某某某,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着某某某的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20某某年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用,随着20某某年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20XX0人,市场部的人员配置应更加合理和完善,用心参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。

营销年终个人工作总结 篇4

转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位上,我始终秉承着在岗一分钟,尽职六十秒的态度努力做好电信业务营销员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在电信业务营销员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的电信业务营销员所有工作任务,履行好(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养

一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营

销员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在电信业务营销员工作岗位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在电信业务营销员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习,不断提高工作效率时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。电信业务营销员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高电信业务营销员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习电信业务营销员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高电信业务营销员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习电信业务营销员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在电信业务营销员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在电信业务营销员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**(改成电信业务营销员岗位所在的单位)

电信业务营销员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在电信业务营销员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到电信业务营销员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的电信业务营销员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习电信业务营销员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成电信业务营销员岗位所在的单位)工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好电信业务营销员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的电信业务营销员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实

营销年终个人工作总结 篇5

实践电话销售:

一、电话销售流程: 1.电话前的准备

A. 心理准备(我可以从这个电话中多认识一个人,多了一次为人服务的机会)B. 行动准备

A.估计客户能提到的问题并准备好答案 b.将可能用到的客户资料放在手边

c.列出客户为什么要配合你的三个原因 d.列出要打的电话清单

e.每个电话都有清晰地目标 清楚客户会在电话中得到什么利益 清楚你要提的问题

清楚什么时候打电话给客户最好 清理办公桌

j.通过各种途径对于客户进行了解

2.打电话给客户应保持的原则

A. 做一个受欢迎的人

A.注意电话礼仪和微笑:.b.提高声音的感染力

(1).声音特性:积极、热情、节奏、语气、语调和音量(2).措辞(3).身体语言 c.真诚的赞美客户 d.表达同理心

e.学会积极地倾听

f.适应客户的沟通风格 g.寻找与客户的共同点 h.讲客户感兴趣的话题 i.真正关心客户 B. 以客户为中心

A.客户第一位 b.提问了解需求

c.关系应长期保持 d.服务才是王道 C. 用专业打造卓越

A.知己,了解自己

b.成为产品的应用专家 c.知悉自己的独特卖点 D. 信守承诺

A.兑现承诺 b.不做过多承诺 E. 诚实正直

A.实事求是评自己 b.客观公正评对手 F. 注意的细节

A.认真的对待每一个电话,不要有任何的假设 b.打电话要先给重要的客户打

c.判断是否是决策者,要求与决策者交谈 d.重要的内容要做记录

e.面对客户的拒绝或拖延,找到真正的原因 f.提供足够的信息给客户,帮助客户做重要的决策 g.保持电话中的活力 h.保持微笑

i.合理安排电话时间 j.要时刻保持自然

k.给客户留下专业的印象

l.预计时间较长时,确定时机是否合适 m.结束要说“谢谢” n.多次使用对方的头衔 o.要有耐心和耐力 p.认真倾听 充分准备

及时处理客户打来的电话

要仔细,电话销售就是快,快意味着出错机会多 要诚实

u.要提问 v.要有信心

w.让客户先挂掉电话

3.电话结束之后

A. 认真的做好记录

b. 判断客户下次跟进的时间 C. 总结电话中的得失

二、与客户保持长期关系的八大工具 1.电话 2.电子邮件 3.短信 4.在线聊天 5.传真

6.信件、明信片 7.邮寄礼品 8.客户联谊

三、业绩来源

1.电话量 2.接触率 3.成功率

4.平均每位客户的订单数量 5.平均每笔订单的金额

四、获取客户资料的来源 1.从互联网获得 2 电话黄页 养成随时交换名片的习惯 4 参加各种促销活动 参加各种目标客户可能参加的研讨会 6 参加客户行业的展览会 7 与竞争对手交换客户资料 8 与关联企业交换客户资料 通过行业协会获得 10 参加社会公益活动 利用周围的亲人、朋友、同学等人脉关系

营销年终个人工作总结 篇6

中国已经加入了wto,使得经济不断的发展,消费者的生活水平在提高,而消费观念也在增强。中国糖果市场在中国食品市场中占据着重要地位。而巧克力市场为中国糖果市场的一股新兴力量,占据重要的市场地位。xx年中国巧克力月产能力超过10万吨,但实际生产量

不足6万吨,每人平均年消费能力不足5吨,不及西方国家。中国这一块巧克力市场正在空缺,我们必须先抢占这个市场。

19监测零售店巧克力销售额为9900.58万元,占30种商品销售额的2.69%占全部商品零售的0.94%,在30种商品中排第15位,与相比上升了2位。销售额占30种商品总销售额的比例19增加了0.16%,但占全部商品零售总额比例比年增加了0.13%。

监测范围内巧克力品牌总数为109个,比1998年减少了12.8%,平均单个品牌销售额为58.8万元,平均值以上的品牌有12个,占11.01%,平均值以下的品牌有97个,占88.99%。进入500领先品牌的品牌有15个、与1998年相同。其中健达新进入500领先品牌。进入500领先品牌占巧克力品牌总数13.7%,占500领先品牌的2.76%,比各品种平均值低0.57%。其中排位较高的是德芙(第13位)在500领先品牌里排位上升幅度最大的是金丝猴,下降幅度最大的是莱勒克。

国产品牌在上海市场并不多见。但是国产的巧克力在质量上不尽如人意,只有5%的认为国产巧克力好吃。国产巧克力即使在价格上比国外品牌要低很多,但还是被挤到市场的下层,在国产巧克力中,只有上海地产的申丰、梁丰表现较为出色,但也分别只有7%,1%的人认为它们是最好的品牌。

a、黑巧克力,乳质含量少于12%

两个旅游者正乘热汽球环游世界,他们正所最后一盒清爽巧克力拿出来,打算分来吃,但一小晃动,整盒巧克力就掉到下面的森林里。而森林里有一个食人族正围着几个昌险者,发现一盒东西掉下来,感到奇怪,就打开来看,巧克力的香味就往四周飘,引起了其它人的兴趣,马上围着那盒东西猛瞧,想到底是什么呢?他们决定每个人都尝一下,他们就叽叽歪歪的讲着,昌险者们从惊讶中反应过来,就赶快逃走了,食人族们却未发现,还在继续讨论,最后决定等他们望着天空,希望能再掉下一个奇怪的盒子,一天一天的过去了,他们还是执着的等着奇迹的发生。

在一个荒岛上,一个落迫此地的人,正坐在沙滩上,脸上带着苍桑与无耐已经有好久了,都没有看到一艘船经过,岛上能吃已经吃了,就在这个饥锇交加的时刻,希望正向他驶来,一只箱子从远处漂来,他马上充满了力气,把它从海里托到岸上,打开看,原来是一箱的清爽巧克力。“苦涩的生活,而您的清爽巧克力却不是。”

广告推出后将有50%的消费者认识本产品,并产生购买。

营销年终个人工作总结 篇7

1,从工作性质来说,营销是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候,我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领,要么从政,要么从文,要么深造。但是在大学的最后一个月,我决定了我要做营销,从零做起,为了更好的未来。我认为:营销本身可以锻炼人的综合素质,而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候,当接受了我们不能接受的生活方式,忍受了我们不能忍受的事物,坚持了我们我们不能坚持的理想之后,我们做到了,也许生活变的忙的停不下来了,但是我相信,我们一定硕果累累,人生得价值也就得以升华。

2,从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发现,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有计划和目标,也就有前途。我对我的公司有信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和动力!

再谈谈工作收获:

1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。

2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!

3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中,我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要懂得聆听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到的服务,这是我所追求的。我相信态度决定一切。

4,一个星期平均每天只睡了5个小时,经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我不是抱怨,我感谢这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。

最后来谈谈自己的不足和计划:

1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划,各个时段分工明确。

2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户提供帮助。

3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种情况的随机应变,时刻记得微笑等,细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。

先就分析这些,感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润!

希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。

营销年终个人工作总结 篇8

时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:

一、营销科工作事项

1、白坯销售状况:实际销售米数2.440万米,折合米数3.265万米,达成率90.7%;销售金额x,达成率114.4%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额x万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1.960万元,占总销售额的14.3%。

4、领导的x确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2.335万元。

二、生产计划科工作事项

1、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

4、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。

三、来年的工作重心

1、营销科方面

(1)销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额xx万元。

(2)销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合xx万米,销售额xx万元。[合同范本网 www.jHt868.coM]

(3)货款回收方面:严格控制超期货款,减少3—6个月超期款的产生。

(4)人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。

(5)客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

2、生产计划科方面

(1)制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。

(2)主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。

(3)对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。

四、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。

营销年终个人工作总结 篇9

一、概述

营销策划实习期间,我组共有四人,,进行策划前期,我组人员进行了充分的市场调查,最后决定对九阳豆浆机进行市场营销策划,但后来在与九阳豆浆机的代理商进行沟通的时候出现了一些问题,所以又经研究决定对京普太阳能进行营销策划并与京普太阳能的经销商达成了一致意见。

二、具体工作

产品确定之后,我组开始分配任务,负责协助我收集关于太阳能的资料,像调查市场需求,同行业的竞争者等等,张阳则协助我做PPT报告。经过调查以及通过与京普太阳能经销商沟通制定出此次营销策划所要达到的目标。下面是我整理的一些资料:

目标

孙圩子京普太阳能专卖店位于中部的县级城市,经济发展相对落后,但近几年发展成不断上升趋势。由于经济危机的冲击以及销售方式的落后,孙圩子京普太阳能专卖店的营业额成下降趋势,经过调查孙圩子京普太阳能专卖店制定一套京普太阳能的促销活动,预计在此次促销活动中,销售太阳能50台,并且经过此次宣传进一步扩大京普太阳能的知名度。

SWOT分析

正如一个企业要想做出正确的抉择,就必须明确自己所处的位置,我公司在做出此营销策划前做了一次详细的市场调查,现就我公司所处的SWOT环境做如下分析,我公司秉着由外而内的原则,对SWOT分析方法做了一下修改,改后成为TOWS分析,以便我们能够更客观的认识到我们的优势与不足。

Threats(威胁):根据调查,孙圩子京普太阳能专卖店所在城市同时经营太阳能的商店有8家,分别经营着太阳雨太阳能、荣事达太阳能、天普太阳能、扬子太阳能等等,他们通过广告宣传、产品推销等方法对消费者产生一定的吸引力,分销我公司太阳能的消费人群,竞争较大。还有一些具有同等功能的产品存在着潜在的竞争。行业行情短时间内变化不稳定,难以把握。

Opportunities(机会):国家鼓励支持使用新能源、绿色能源,太阳能的市场前景较好。人们的生活水平不断提高,购买能力也越来越强,太阳能能够更好的为人们所接受。

京普太阳能具有自身的优势,2月20日,我市举行一年一次的古会,人口定会增加,我们将借此机会加大宣传(邀请艺术团进行演出)。以此吸引人群。

Weaknesses(劣势):资金短缺,缺乏足够的流动资金,出现资金中途断流现象。

经验不足,营销人员虽具有创业激情与信心,但在企业经营管理方面仍凸现经验尚缺。

面对竞争者等的挑战,尽管最终均能得以解决,但是显现及时攻关能力较为薄弱。管理体制与机制尚待进一步系统化、合理化与健全化。缺乏一定的融资渠道、融资条件和融资能力。

Strengthes(优势):京普太阳能本身具有8大优势(国际技术、国际品质,超前集热、冬天更好用,超强保温、保温效果成倍提高,大热水量、强水压、全天侯满足全家热水需求,光电互补、持续热水、节能80%以上,黄金倾角、超强稳固,双保险、多智能、安全放心,原装配件、保证系统安全运行)通过E5检验,是中国著名品牌,全面通过ISO9001:20xx国际认证,品质保证。有一定的客户资源,具备一支在行业里硕果累累的师资队伍;一批勇于开拓、善于开拓的营销成员;一个年富力强、充满信心与激情的高素质管理团队。一个完善的售后服务体系。

市场分析(宏观市场分析)

经济环境

二十一世纪的今天,生态环境正在面临着前所未有的严峻考验,人类破坏自然所造成的恶性循环正在一步一步地威胁着我们。面对环境的恶化、大气的污染和能源的紧缺,当务之急,我们必须选择一种节能降耗、环保自然的能源满足未来的生活、生存需求,太阳能热水器利用太阳辐射为能源,以其能源无污染、能源用之不尽以及无需支付能源费用等出众优势,受到越来越多的环保人士的青睐。

科技环境

京普太阳能热水功能是由集热器、保温水箱、控制系统、自动上水控制器、循环泵、管路配件等有机组合而成的集热供水系统。整个系统自动运行,使用安全,维护方便。可根据用水量、安装场地、用户要求等进行灵活的排列组合。太阳能集热系统工程实现低温排空功能,当集热器不集热时,系统自动将集热器及管路系统中的热水排回贮水箱,系统不但防冻,更有效的利用了热水。

保温水箱内设有电加热辅助供热系统,根据天气及季节的变化,该系统将给予稳定的用水保障,满足阴雨天及冬季热水的使用需求,通过光电互补、微电脑智能化控制,确保365天全天候24小时自动供应足量的热水。

政策、法律环境

国家积极鼓励开发新能源,保护环境,促进经济的发展。在太阳能的开发利用方面,曾有多项发明获奖。

微观市场分析

竞争者的情境

我市虽然同时有8家经营太阳能,但据调查显示,在这8家当中,只有太阳雨和天普的生意相对较好,其他六家和孙圩子京普太阳能专卖店相比则在孙圩子京普太阳能专卖店营业额之下,而太阳雨之所以比孙圩子京普太阳能专卖店的营业额高,是因为他广告做的好,宣传力度相对较大,所以他的广告费用也相对较高;而天普主要是因为价格相对较低,而在广告宣传上则和孙圩子京普太阳能专卖店齐平。

消费者的情境

据我市人口统计显示,我市有100万人口,假设4口人组成一个家庭。那么我市就有25万个家庭,除去20%的是已经买过的家庭,还有20%是用不起或者是不打算用的家庭。随着生活水平的提高,剩下的这60%将会是能够消费的起并有购买欲望的家庭,前面说过我市虽有8家太阳能销售店,但比孙圩子太阳能专卖店营业额高的只有两家。

我们将这剩下的60%分为:30%的顾客是比孙圩子京普太阳能专卖店营业额低的那五家,而这30%则是太阳雨太阳能、天普太阳能、京普太阳能三家的顾客。太阳雨的广告做的好,而且目前的销售额相对较好约占12%,天普约占10%,孙圩子京普太阳能专卖店约占8%。也就有2万个家庭的潜在客户。而通过此次活动,我们加大宣传,同时让利与顾客,我们的潜在顾客就又会相对增多。

企业自身的情境

京普阳光太阳能热水器有限公司是国内出名的太阳能热水器生产企业之一,京普太阳能工程系列严格按照ISO9001:20xx国际认证体系设计、加工。本公司拥有尖端的科技人员及先进的工业设备,工程部汇集了一大批长期从事太阳能模块工程、光电等方面专业的设计师,并拥有一批训练有素、经验丰富的安装队伍,产品规范、适用、高档、可靠的特点,赢得了客户的认可。

战略

综合调查分析和孙圩子京普太阳能专卖店所处的地理位置,通过研究决定采用邀请艺术团演出的方式来扩展宣传,主要有一下理由:

1、选择一天或几天做活动,能起到集中作用,有对比效果

2、活动期间让利与顾客,能够起到促进作用。孙圩子京普太阳能专卖店具体实施的措施是:

(买一赠六再抽奖

礼品:1、浴霸2、高级紫砂茶具3、不锈钢毛巾架4、全棉浴巾5、高档办公杯6、精美雨伞

抽奖:新老顾客凭有效票据均可参加抽奖(奖项有大小,人人都能中))

注:凡结婚、陪嫁、搬新家、吃喜面、老人过寿购机者免费送电影一场。

3、我们始终坚持“五心”服务:热心恒心忠心细心贴心

同时我们向顾客承诺:

a、订机后厂家涨价不涨价,厂家掉价退差价

b、安装后出现质量问题包退包换

c、真空管脱膜漏气十五年包换

三、个人心得

通过这次实际策划,对预算控制的把握,让我更真实的体会到实际活动不同与纸上谈兵,有时它会遇到很多我们无法遇到的问题,就拿这次活动来说,活动期间突然有一名演员病倒,这就是我们提前没有预料到的,但我们没有自乱阵脚,而是通过经销商妥善的处理了这件事,把这位演员送到医院,舞台上由原先的演员演出变成了与群众互动,结果效果出奇的好。如果有机会我想更多的参加一些这样的活动,以提高我的实战经验。

营销年终个人工作总结 篇10

创意”,是眼下愈演愈烈的“广告征服战”中最常见且常用常新的技法之一。“创意”的主要含义也可谩之“CI方略”,此乃当今流行于发达国家的现代广告经营谋略——同一视觉识别。即是企业为参与市场竞争,通过广告扩散其视觉形象设计,有意识地造出个性化的视觉效果,以便唤起尽可能多的广告对象注意:我们的企业和企业决策人是著名的,我们的产品和优质服务更是著名的,从而达到使自己的企业总体知名度不断提高之目的。

广告“创意”的基本特征是能够让广告对象接更时感到颇有“余味”:即广告制作者不把一切都表露得明明白白,而是让广告接受者自己去品味其中新颖、含蕾、深沉、巧妙、曲折、恢谐、风趣的韵味和创意,并在不知不觉中欣然接受广告的劝导。具有“创意”特征的成功广告在中国和外国都是举不胜举的,如:在北京第11届亚运会上,中国饮料市场在亚运村刮起一股红色旋风,在体育场上,人们支起了coca-cola遮阳伞;在游泳馆,人们摇着:COCA-cola的扇子;在奥林匹克中心,人们戴着coca-cola遮阳帽。这种“coca-cola”广告宣传的创意,显然不在于市场的销售,而在于树立可口可乐中国有限公司的形象。

美国一家造纸公司为宣传企业形象,在广告“创意”上更是独辟蹊径。其广告通过介绍森林里树干的形成、枝叶的变化、果实的迁徒来娓娓道出森林的科普知识,并配以精美、生动的图片。最后才在广告的结尾处,简单地标出该企业的名字、产品及市场。这套广告的“创意”在于:贴近公众的关心焦点,在公众中树立起一个热爱大自然的可亲的企业形象。果然,此广告的“创意”效果得到了明显表现。当这套广告播出后,仅索要广告中森林知识材料的来函就达50万封,企业由此而声名远播。可见,广告的好的“创意”,能让企业站得比产品更高。

因此,研究“广告征服战”的“创意”技法,对于企业和广告制作人更好地利用及使用广告,使之转化为更大的社会、经济效益,无疑具有非常重要的意义。

若分析广告的“创意”技法,可具体概之为“八法”:

此类广告“创意”的要旨在于:以推销企业为主,使企业形象得到良好创立。其“创意”依据是:企业是其产品的决定性因素,先有企业后才有产品。企业素质高,产品素质才高;企业形象好,产品销路才好。如“coca-cola”的广告。

其“创意”的要旨即:利用公众的逆反心理,通过形贬实衰的广告,以此赢得顾客的好评,从而取得奇致胜之效。如美国俄勒冈州,有一家取名为“最糟”的餐馆。这家餐馆的外面竖着几块醒目的大广告牌:“请来跟苍蝇同坐”、“食物数此店最差,服务则更糟糕”。而此店门口橱窗里贴的即日菜谱介绍竞为“隔夜菜”。奇怪的是,这招牌告之“最糟”的餐馆,居然开业来一直是门庭若市,座无虚席。因为,无论是当地人,还是外地游客,都慕“最糟”之名而至,都想亲眼看看这家餐馆是否供应的饭荣员糟、卫生条件最差、服务态度最坏。同时,人们也为餐馆经理讲真话、敢损短的可贵精神所感染,故而形成了这“最糟”餐馆的最佳经济效益和社会效益。

其“创意”要旨在于:通过在商品包装上狠下功夫,使产品的包装精巧。然后再在精美的包装上打上企业的名称,列出其生产经营范围和详尽介绍产品的功能、性能及其使用方法。这样,不仅会给消费者带来审美感、满意感和方便感,而且花钱不多,给企业带来的效益却很大。此可谓两全其美的广告创意方法。

其“创意”的要旨即:为顺应市场消费者的消费心理和消费水平,将原来误导公众的广告创意进行一番无损本来面目的改头换面的修改,使公众改变对原广告误导的理解,使原来在市场上因创意误导消费而滞销的产品变为畅销产品。如德国密勒啤酒公司在初做密勒香摈广告时,在广告创意上总是以豪华的场面作广告背景,外包装也用的是金纸,其创意给消费者的感觉是:此系高档香摈的广告。其实,密勒香摈的价格并不贵,但却给消费者带来的是此酒只适宜较高生活层次的女性饮用,因此销路不畅。密勒公司受挫后,即在原广告创意的基础上,采用局部换意法,去掉了香摈的包装金纸,换掉了原来那个漂亮的小姐,并在不改变香摈成份的前提下,让一群劳累一天的伐木工人跑到酒吧代美女痛饮密勒香槟。这一改一换,使密勒香摈以朴实无华的形象展现在众多消费者面前。于是,密勒香摈的销路大开。

其“创意”的要旨即:通过设谜来制造悬念,并将答案巧妙地寓于谜底之中,并让消费者通过揣测谜底而自然去接受设谜广告的产品,从而实现产品渠道的畅通。如南京鹤鸣皮鞋店的广告也可算得上是一大奇招。该鞋店在与一家读者面颇宽的报纸订下三天广告版面后,第一天的整版只登出一个大问号,仅下面有寥寥一行小字:“欲知详情,请见明日本报底栏。”第二天照样刊登。直到第三天,谜底方才露面:“三人行必有我师,三人行必有我鞋……鹤鸣皮鞋。”

其“创意”的要旨即:通过省略广告信息的关键之处或主要内容,制造或明或暗的悬念,从而使众产生急切的期待心理,刺激消费者产生迫切了产品的兴趣与欲望,并由此产生对产品的深刻象。如云南花粉田七口服液广告:“人到中年无途,有我不一样……”这是一种有明显省略号的“明省”式广告;又如天津饮料厂打出“夏天,并不可怕”的路牌广告,虽其文句表面较完整,但其广告的主题并未直接显示出来,此旨在于诱导读者去探究广告的言外之意:天津饮料厂的饮料是消暑佳品。“暗省”的部分,即是广告的主题。

其“创意”的要旨即:通过系列的广告形式强受众对下一项广告的期待,又通过不断变化的形式强化受众的关注热情,直到合适的时候,才适合缓解受众的期待心理。而在这整个过程中,都不致使受众感到呆板、乏味。如台湾野狼125摩托车广告,就采用了6天系列广告的形式。即第一天打出的广告是:“今天不要买摩托车,请您稍候6天”。后两天,广告只改动一字:“稍候5天”、“稍候4天”第4天广告语略改为:“请再稍候3天。”直到第5天,广告才点出:“这部令您满意的摩托车是‘野125”。最后一天,即第6天,广告制作商才刊出栏大幅广告,不仅全面介绍该摩托车性能特点,且正式推出该摩托车的制造单位是“三阳工业公司”。

影视广告专题片筹划触及多方面的信息材料,内容十分丰厚,所以影视广告制作客户承受的信息量相当大而且丰杂。如何将这些信息以容易表达的方式表达出来,而且使其在内容方式上具有一定的吸收力,这就设计影视广告制作筹划书的一些写作技巧。在写作筹划书是常用的技巧表如今一下几个方面。

任立军认为,广告策划方案的撰写能够体现创意的内容,非常重要。

从影视广告制作前期的调查剖析到最后筹划书的写作,都触及信息的组织和运用,而且影视广告战略的中心又是把信息传送给潜在客户,因而信息在影视广告制作筹划中尤为重要。

在信息组织上,首先应该对要在筹划文本中传送的信息有个总体的把握,并对不同的信息有所归类,这样就使信息具有了一定的调理性;其次要在众多的信息中辨别主次,将重点信息突出传达;最后还要明白信息的层次和信息之间的互相联络,是信息传达层次清楚。

明白的标题。在筹划书每一局部设计的内容都不同,各个局部应该依据内容制造明白的标题。标题要显现层次性,而且提出重点内容。

短小的段落。在筹划书中,大段落的文字不只会吞没主要观念,而且很难吸收人阅读,因而要运用较短小的段落,并且每一个段落只传达一个重点信息或筹划结论。

明白的序号。留意用序号来标示段落层次,不但能够使信息脉络明晰,而且能够给读者以明白的阅读提示。

言语尽量群众化,防止过多地运用专业术语。假如筹划者和影视广告主对它们有分歧的了解。而且专业术语不会发作误解或了解艰难的状况下能够运用。

筹划人员在学问、经历、专业范畴以及思想方式上与压服对象存在着很大差别,因而要理解承受者的状况,包括人数、位置、年龄、了解才能,其中承受者的了解才能最为重要。在撰写影视广告筹划书时,应该依据承受者的不同特性,对写作方式加以调整。

影视广告制作筹划书中的一些方式性要素能够吸收读者的留意力和兴味,主要包括以下几个方面:将数据以视觉化图表的方式表达,能够使筹划书富于变化,容易吸收读者的留意力;经过标题字体和表述中结论字体的变化,有利于突出重点,加强方式的灵敏性。普通来说,字体的大小应该依据内容的重要水平而有所区别;版面的规划应该依照视野挪动的规律来停止,而且要注重版面的'均衡匀称等根本美学特征;筹划文本的装订有多种选择,但应以容易翻阅、不遮挡版面为首要准绳。除此之外我们还要留意,筹划书在写作上应当采取归结的办法,不要过多的演绎推论;防止冗长,通常影视广告筹划书不宜超越50-60页;要阐明材料的来源,以标明推断有所依据而非凭空想象,加强压服力和可信度。

任立军认为,广告创意可助客户实现爆炸式增长,在市场中以及在对消费者的沟通中,应用有效的创意诉求抓住关注重心形成良好的传播效应创意是广告的生命和灵魂所在,是消费者接触广告时“引起兴趣、形成记忆、最终购买”这一刺激程序形成的重要指标。

现代广告已步入整合营销(策划)传播时代,广告营销策划创意已不止于广告整体策划中的部分,而是贯穿于广告活动全过程。广告创意对于整体广告活动而言,具有战略意义。它从企业的营销目标和实力出发,研究广告活动整体上如何与营销目标相适应,并寻求差异化的传播理念与实施方案,以实现企业的市场营销目标。就此意义而言,广告创意在今天仍然是广告制胜的利器。

纵观整个现代经济社会发展的历程来看,企业的成长、品牌的创建无不是伴随着广告而取得的。尽管现代营销已经进入营销3、0时代,广告的作用不降反升,只是传统广告的份额在下降,传统广告的受关注度影响力下降,新媒体和自媒体所引发的公关营销、事件营销、绿色营销、关系营销等一系列的新形式要求新型广告模式以适应市场发展需求。

营销年终个人工作总结 篇11

自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一直是我们团队最大的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开始重视银行渠道,第一个开始重视的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次拜访钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始重视,关系更深一步。此后我们不断去开发新的`渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进行联合营销,和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会,达到了我们的期望目标,虽然结果并不是很好,但是打开了局面,对于后期的合作大家都充满希望和期待,无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家:农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

营销年终个人工作总结 篇12

很庆幸自己能够有机会加入xx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为xx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有一年之久,侄此年度结束之时,对自己一年来的工作总结如下几个方面:

一、系统产品知识积累

由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!

二、业务渠道的摸索与建设

我所负责的销售区域为x,x,x三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户x家,其中a类店面x家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为xx余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。x家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要

xx的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们xx团队的拼搏与努力!

四、客户永远是上帝

在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。

五、销售数据统计

截止到20XX年xx月xx日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。

综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到xx大家庭中,成为一位合格的家庭成员。

营销年终个人工作总结 篇13

这是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新鲜,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既神秘又好奇,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很暴躁的,是善良单纯的还是小心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱,带给我的是无限的好奇和探索。

我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢相信自己,从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心,第二天又卖出了1480元,到第三天,也许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今天,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很结实的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的,也些像男孩子。

我对她的了解更深了一步,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应该可以互相学习吧,反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜欢听她说话,因为她说话的感觉有种熟悉的味道,好像在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己,并且在不知不觉中改变着别人的想法。

客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:您说的很有道理。

我想我现在要做的还有很多,要学习的也很多,电话销售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重复的动作中创造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业知识,机智的去应对任何可能的变化,让我们的目标逐渐达成。

营销年终个人工作总结 篇14

白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20xx年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。

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