水务工作总结及工作计划

水务工作总结及工作计划集锦。

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水务工作总结及工作计划 篇1

县治理办：

按照县城乡环境综合治理工作领导小组关于城乡水环境综合治理工作的安排部署，我局对照《xxxx年全县城乡环境综合治理工作要点》要求，扎实抓好城乡水环境综合治理工作。现将xxxx年上半年开展城乡水环境综合治理工作总结如下：

一、完成情况

按照《xxxx年全县城乡环境综合治理工作要点》要求，xxxx年上半年主要完成了以下工作：

（一）开展河道沿线水域环境治理。由巡查人员定期或不定期进行督查，发现问题，及时督促责任单位进行整改，并进行回访。在巡查中，发现存在的问题xxx处，及时进行整改xxx处，清理垃圾xxx吨，清捞漂浮物xxx吨。

（二）开展城乡水环境烂象问题整治工作。对县城区存在问题的排水设施进行了更换和修复，更换和修补水篦子xx个，更换和修补污（雨）水井盖xx个，污（雨）水沟板x块，对各处雨污管道、暗沟进行维护。

（三）加强市场化运作管理，确保服务质量。一是每月按时对负责城区河道卫生治理的保洁公司进行考评，确保县城区内的河道水面清洁。二是为保障全县水环境治理工作顺利推进，各乡镇加强对市场化运作的水环境综合治理公司保洁作业、河渠管理进行督查，重点抽查公司对聘用保洁员进行严格管理的情况，确保各河渠内无明显污染物、水面清洁、无垃圾、无漂浮物、无垃圾杂物堆积，河堤、岸坡整洁。三是加强河渠沿线及长滩饮水源保护区畜禽养殖污染排放的治理，确保养殖废水无溢流、无直排河渠等现象。

（四）积极推进黑臭河渠治理。xxxx年x条黑臭河渠综合治理任务，目前已完成x条，其中完成排污口治理xx个，新建污水收集管网xx.xx公里，新建污水处理设施x座，新增污水处理量xxx吨/日，完成河道清淤xxxxxmx，关闭养殖场x家，规范整治排污企业x家，完成市县投资xxxx.xx万元。xxxx年xx条黑臭河渠治理，已开展逆向污染源调查，完成方案编制、技术审查、治理方案批复、项目立项、招标代理机构确定，目前正抓紧实施勘察设计招标工作。

（五）深入推进污水处理厂规范化运行。于xxxx年x月中旬完成县城生活污水处理厂、xx污水处理厂、西来污水处理厂设备的维修更换。现正在对xx、复兴、成佳、甘溪、白云、高桥、大兴污水处理厂的设备进行逐一整改，预计将于x月底前完成各污水处理厂设备的维修、更换和调试。并加强对乡镇污水处理厂的监管考核。根据国务院《关于取消和下放一批行政审批项目的决定》（国发〔xxxx〕x号）和环境保护部办公厅《关于改革环境污染治理设施运行许可工作的通知》（环办〔xxxx〕xx号）要求，省环境保护厅已经停止办理《环境污染治理设施运营资格证》，督促县排水公司健全和完善相关管理制度，加强内部日常管理和岗位技术培训，提高业务水平和管理水平。

（六）加强水环境综合治理宣传报道工作。开展电视宣传x次，《xx县公众信息网》刊登水环境治理信息xx篇。各乡镇组织召开了乡镇干部和村社干部会，专题部署水环境治理工作，并进一步通过村、社群众会、村村响、标语、发放宣传资料等多种形式进行广泛宣传，不断提高和普及群众水环境知识，进一步增强观念，牢固树立水环境保护意识，让广大群众自觉参与到水环境保护中来。按照城乡环境综合治理要求，广泛进行舆论宣传，利用广播电视宣传xx余次，设置宣传标牌标识xx余处，发放宣传资料xxxx余份，同时不断开展志愿者活动等形式积极进行宣传引导，从而营造人人关心、人人参与水环境治理的良好社会氛围。

二、存在的主要问题

（一）河渠水环境治理难度大。由于县境内水域面宽、线长，加上我县水资源极不丰富，群众和个别企业存在偷排漏排现象，甚至将生产和生活垃圾（如秸杆、烂柑桔、病死猪等）倾倒在沟渠，污染水体，且治理经费不足。河渠xxx米范围内xx家农家乐、xxxx户畜禽养殖（含xx户规模化养殖场）产生面源污染需加强监管和治理。

（二）乡镇水环境管理不严，治理经费不足。乡镇、村社渠道数量较多，乡镇与乡镇、村与村之间的交叉管理较为困难，水环境治理工作经费投入不足。

（三）除已实施完工的x条河渠外，其余的几条都分别存在不同程度的问题，影响了黑臭河渠治理推进工作。

1.x湖镇吴沟赵河沟、西来小河滩、复兴干冲子沟均存在临时占地拆迁、附作物（如柑桔、猕猴桃等）赔付因价格问题造成工作推进缓慢，严重影响了工程进度。

2xx场镇排水沟因部分临时占地受到村民的阻碍不能实施而改变设计方案，影响了工程进度。

3.xx场镇改造工程与占河治理工程发生交叉，为了节约资金，减少浪费，黑臭河渠治理工程与场镇改造工程同步推进。经与青蒲公司对接，xx场镇改造工程预计在x月底才能动工，影响了河渠治理推进工作。

4.xx河县城区段治理工程因旧城改造工程推进缓慢，污水管建设不能实施，影响了河渠治理推进工作，目前只完成了穿河管道建设。

5.污水处理设施建成后，移交给县城乡排水有限公司运行管理，但该公司未取得《环境污染治理设施运营资质证》。国家环保部、省环保厅在xxxx年x月明文公布停止办理《环境污染治理设施运营资质证》事项并按规定废止该运营资质。

三、下半年工作计划

我局xxxx年下半年城乡水环境综合治理工作主要可概括为加强我县长滩水库饮用水源保护区水质安全监管，保障二水厂城乡饮用水供水安全，加强黑臭河渠的治理，深入持久地实施城乡河渠沿线水域环境卫生治理。

（一）长滩水库饮用水源保护。通过综合治理，完善水源地保护及应急设施，深化饮用水源保护区长效管理机制，健全长滩水库饮用水源保护区水污染防治体系建设，确保饮用水源地水质稳定达到地表水三类标准，县二水厂集中式供水的水质达标率xxx%。

（二）黑臭河渠治理。

1.xxxx年黑臭河渠综合治理工作

（1）加强领导，强化宣传。每周召开一次相关乡镇协调会，对存在的问题予以及时协调解决，同时做好群众的宣传工作，取得群众的支持配合，从而推进项目工作进度。

（2）加强与相关部门、乡镇的协调配合，避免重复建设、浪费国家资金，进一步整合资源，尽最大努力推进河渠治理工作。

（3）对已完工项目，加强巡查管理，建立长效管护措施。

2.xxxx年黑臭河渠综合治理工作

（1）抓紧项目配套资金的落实，确保项目的顺利实施。

（2）进一步优化方案。择优选择工艺成熟、运行成本相对较低的污水处理设施工艺，明确管网路线、污水处理设施点位，确保实施方案落地、落实。

（3）加快推进施工方案设计，按程序抓紧落实招投标相关工作，力争x月底前开工建设。

（4）做好宣传工作，争取各相关部门的积极配合。相关部门和乡镇要积极配合，做好宣传，并争取群众的支持，确保项目顺利实施，保质保量按期完成建设任务。

（三）河渠沿线水域环境卫生治理。继续深入推进河渠沿线水域环境卫生治理行动：一是清垃圾，坚持清理河道水体、河岸、河滩的垃圾，整治河道卫生死角，实现河堤无垃圾堆放；二是清淤泥，有效清除河道内淤泥、杂物以及腐化变质发臭、发黑的底泥，解决河道堵塞、污泥堆积、杂草丛生、水质恶化等问题，实现河道无淤泥堆积；三是清杂物，坚持以拦河水闸、拦水坝、涉河桥梁等为重点，集中打捞水体杂物和水面漂浮物，实现河面无杂物漂浮；四是清拆违建，坚持治理河道沿岸乱搭乱建，依法清理拆除违法建筑，实现河道无违建存在。加强对河道的巡查和监管力度，抓好河流沿岸的专项整治。

水务工作总结及工作计划 篇2

一、“十三五”期间及2020年工作总结

“十三五”时期是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的决胜时期，也是全市水务工作取得重大成绩的关键时期。五年来，在市委市政府和局党组的坚强领导下，广大干部职工凝心聚力、砥砺奋进，全市水务工作取得了显著成效，我市先后荣获全国水生态文明城市、国家节水型城市称号，石碣泵站扩建工程、松山湖犀牛陂排渠整治工程获得“大禹奖”。高质量编制《东莞市供水安全保障规划》，全市整合镇村水厂65座、关停53座，更新改造老旧供水管网2656.69公里，整治河涌424条、易涝点102个、河道砂场182个，城市黑臭水体稳定消除黑臭，纳入省“清四乱”范围的503宗河湖问题和省下达的“五清”任务全部完成销号，治理水土流失面积85.57平方公里，成功抗击“天鸽”、“山竹”等强台风，全面推行河长制湖长制，实现从“有名”到“有实”的转变，在全省的考核成绩逐年向好，构建了水资源、水安全、水环境、水生态“四位一体”的治理体系，为东莞实现高质量发展提供了坚实的支撑保障。

刚刚过去的2020年，是极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情的冲击，全局上下众志成城、顽强拼搏，有力推动疫情防控及治水兴水取得双胜利。

一年来，我们坚持党政同责、压实责任，河湖长制工作有了新突破。全市28名市领导挂点督办42条重污染河涌治理100次，全市河湖巡查队累计巡查2136条河湖段，河湖治理曝光台曝光110条问题河涌，各级河长累计巡河超5.56万次，发现并落实整改问题超2.03万个，河湖面貌明显改善。定期举办“河湖保洁日”及“河湖治理大家谈”，评选“最美河涌”“最美河长”“最美巡河志愿者”，营造了社会广泛参与的浓厚氛围。修订了《东莞市全面推行河长制工作责任追究和基层河长考核实施意见（试行）》，印发《东莞市全面推行河长制工作述职方案》、《东莞市全面推行基层河长水质考核评价方案》并抓好实施，建立河长约谈机制，全市共有46人因履职不到位受到问责处理并全市通报，40名河长或职能部门责任人被约谈，河长制真正长出“牙齿”，实现“有名”“有实”。

一年来，我们敢于迎难而上、攻坚克难，河湖水环境质量有了新改善。建立局领导挂点督办河涌整治机制，加大现场督导及通报问责力度，有力推动全市完成河涌整治213条，超额完成市政府下达的150条的年度目标，我局负责的12条黑臭水体稳定消除黑臭，全市669条河涌两岸“清6米”全部实现销号。会同市有关部门加大执法力度，每周深夜伏击、每月联合执法，有力打击了各类违法水事行为。学习借鉴省内外先进城市经验，高质量编制东莞市碧道建设总体规划、实施方案及技术指引，指导完成包括麻涌华阳湖省级碧道试点在内的碧道建设62.14公里，超额完成了省下达的年度任务。

一年来，我们聚焦补短板、强弱项，城市水安全保障能力有了新提升。加强与国家、省市有关部门及属地镇街的沟通协调，配合基本完成了珠三角水资源配置工程主干线、分干线所有地块的征地交地工作，出台《东莞市供水安全保障规划》，松木山水库交水点调整取得实质性突破，建成石马河河口东江水源保护一期工程，为构建东西江、水库、水厂互联互通的水资源配置格局打下了坚实基础。提请市领导亲自协调，每月现场督导，及时协调解决问题，推进沿海水乡片完成堤防达标建设28.99公里，完成茅洲河、石马河、东引运河—寒溪水、东江及东江三角洲网河四大流域内河涌暗渠清淤，东江北干流石龙南岸整治工程、茅洲河界河段综合整治工程（东莞部分）等一批项目通过竣工验收，进一步提升了河道防洪能力。落实易涝点备案销号，全市新增整治易涝点21个，市区内涝整治应急三期南侧分流工程等重点项目正在加快实施，排查并安装雨水检查井防坠网32.89万个，清淤疏浚排水管网3278公里，城市内涝应急及处置能力不断提升。

一年来，我们狠抓服务民生、保障发展，水务行业监督管理有了新成效。全面落实最严格水资源管理制度，加大节水工作力度，成功创建国家节水型城市，2020年我市在省最严格水资源管理制度考核（2019年度）中全省排名第六，获得200万激励基金，取得历年来最好的成绩。加快推进全市“供水一张网”，整合镇村水厂29家、关停24家，更新改造供水管网约693.46公里，供水管网漏损率降至9.74%，达到国家水十条提出的不高于10%的目标要求。实行供水“一键报装”，用水指标评价在全省营商环境评价中排名第四，大大方便了群众办事。实施《东莞市水土保持条例》，全市治理水土流失面积20.05平方公里，全市达到海绵城市建设要求的面积为35.5平方公里，占城市建成区面积（124.38平方公里）的28.54%，达到了国家规定的“到2020年不低于20%”的目标要求。拨付水库移民后期扶持资金4125.9万元，惠及扶持人口约2.2万人。

一年来，我们着力建章立制、标本兼治，全面从严治党有了新作为。坚定不移把党的政治建设摆在首位，全力配合市委巡察，对照反馈的27个问题，照单全收、真改实改，制定或完善了水务工程招投标、市场主体信用管理、审计、公车管理等13项制度，基本完成了巡察反馈问题的整改。建立常态化学习机制，局党组、各党支部通过集中学习等方式，认真学习了习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话重要指示、习近平总书记对防汛救灾工作重要指示等精神，队伍的政治能力不断提高。狠抓意识形态工作，弘扬水务精神，讲好东莞水故事。全面开展廉政谈话，组织干部职工观看反腐系列教育片，进一步增强了队伍的廉政意识和自律意识。

二、“十四五”期间及2021年工作计划

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想和依法治水的理念，统筹好水生态文明建设与东莞高质量发展的关系，准确把握大湾区战略对水安全保障的总体要求，聚焦补短板、强监管，推动构筑供水保障网、防洪减灾网、绿色生态水网以及智慧监管服务网，全面加强党的领导和党的建设这个根本政治保证，落实从严管党治党，推动东莞水务改革发展再上新的台阶。

（一）立足高质量、高水平，加快构建供水安全保障网。围绕承接好珠三角水资源配置工程2024年建成后优质的西江来水，构建东西江、本地水库、水厂之间互联互通的水资源配置战略格局，将全市应急备用供水保障时间增加到30天，城市供水水质明显提升的目标，“十四五”期间要重点完成沙溪分水口至五点梅水库群连通管工程、五点梅水库群物理隔离工程及清淤扩容工程、原水管道工程（江库联网绕松木山水库段及莲花山—马尾水库段）、新建芦花坑水厂（一期）及配水主干管线工程、新建松山湖水厂及配水主干管线工程等6宗项目，启动大溪水怀德水库扩建工程建设。推进“全市供水一张网”，完成镇村供水资源的整合，更新改造供水管网不少于2000公里。2021年要重点推动大溪水怀德水库扩建纳入省及国家“十四五”规划，力争其余6项供水安全保障工程实现动工，对水库扩建等范围土地实施管控，完成珠三角工程松木山水库交水点调整工作以及市第二、第四水厂取水口迁移工程。关停水厂13座，更新改造供水管网不少于400公里。

（二）立足安全性、可靠性，加快构建防洪减灾网。围绕建设高标准的防洪排涝体系，设防标准内基本消除城市内涝现象，最大程度减少水患灾害损失的目标，“十四五”期间要全面完成沿海水乡片346.18公里堤防达标，结合碧道完成石马河干流84.16公里防洪工程及6座市属桥梁的改造，编制全市排水（雨水）防涝综合规划、防汛防旱应急子预案，出台《东莞市城市内涝治理五年实施方案（2021—2025）》，完成全市原131个易涝点中剩余的29个及新增22个易涝点的整治，补齐补好水务工程建设短板。2021年要推动沿海水乡片堤防达标动工100公里，并完成不少于50公里；完成石马河干流防洪工程不少于40公里，争取动工建设旗岭水闸改扩建工程，基本完成石马河干流防洪及碧道建设工程征地拆迁及管线迁改任务，完成市属6座阻水桥梁改造工程前期工作，推进石马河流域综合治理工程第二期项目、挂影洲围芦村等4座排站、峡口水闸上游650米河道局部拓宽工程的前期工作；动工建设东莞市交椅湾新河工程（含沙涌整治）及东莞市磨碟河片区综合治理项目（水利部分）一期工程。推动全市整治易涝点不少于15个，加快推进市区内涝整治南侧分流工程、东莞西站站场片区内涝整治工程、市统一实施易涝点整治工程的实施。

（三）立足系统性、全覆盖，加快构建绿色生态水网。围绕融入粤港澳大湾区，促进建设宜居、宜业、宜游的品质新东莞的目标，“十四五”期间要继续推进河涌水环境综合整治工作，落实“长制久清”措施，确保全市内河涌消除劣V类水体。高质量规划建设碧道不少于600公里，坚持以国际视野高标准研究规划建设“滨海湾—茅洲河—松山湖—同沙生态公园—黄旗山—三江六岸—沙田泗盛—滨海湾”的环形碧道系统，提升岸线周边环境，推动盘活更多土地，实施黄沙河下游河道整治工程、西南河堤岸整治工程、银瓶湖省级湿地公园等3个海绵城市项目，充分彰显水环境治理的生态效益、经济效益、社会效益。2021年要推动余下217条河涌完成整治，力争全市河涌消除黑臭，一级支涌消除劣V类水体，并推动更多河涌消除劣V类水体。全市建成碧道不少于150公里，启动实施滨海湾至松山湖的碧道，加快推进黄沙河下游河道整治工程等3个海绵城市项目，不断提升河湖滨水空间品质。

（四）立足现代化、信息化，加快构建智慧监管服务网。围绕推动水务一体化，加快推进智慧水务建设，结合河长制湖长制，不断提升全市水务行业管理服务的能力的目标，“十四五”期间要完成智慧水务一期工程建设，全面提升水生态环境管理、排水防涝、重点排水户监测、河长制等工作的信息化水平。要推深做实河长制湖长制，建成河涌水质全覆盖监测网络，建立河湖健康指数评价体系，严格实行基层河长责任追究和考核问责，并结合河湖专职巡查队、河湖治理曝光台等措施，全面压实各级河长的责任。2021年要加快推进智慧水务一期工程平台的开发，建立小微水体名录，将小微水体纳入河（湖）长制管理体系。探索将河湖巡查监管纳入“智网工程”网格化管理，进一步提升河湖巡查管护能力。建立“生态绿币”激励机制，鼓励引导群众积极参与河湖治理保护。

水务工作总结及工作计划 篇3

1.做好市党代会和“两会”精神的学习宣传贯彻;

2.做好全国文明城市创建和卫生城市复评迎检的相关工作;

3.指导结对帮扶村做好村委会换届选举及相关工作;

4.一月一主题策划《我和我的河——寻访最美治水人》，播出4篇，并完成3月份余下的稿件;

5.做好清明节期间文明祭祀、森林防火工作的宣传，共播出稿件9篇;

6.精心策划，圆满完成4月15日世界路桥商人大会和异地路桥商会联谊会成立的活动宣传，共播出稿件4篇;

7.做好村社两委的换届选举宣传和旧城改建的动态报道;

8.继续做好全国文明城市创建和卫生城市复评、丧葬礼俗、五水共治、治危拆违、小城镇环境综合整治等中心工作的宣传报道。

1.继续做好全国文明城市创建和卫生城市复评迎检的相关工作;

2.开展“争做学习型职工”主题读书系列活动;

3.本月的一月一主题策划为《村官上任头件事》，拟播出8篇。完成4月份主题策划剩余的稿件;

4.做好渔船休渔期的宣传报道工作;

5.积极完成总台《互看互比互学》大型新闻行动的宣传报道任务;

6.启动“百名记者蹲点重点工程”新闻行动;

7.继续做好全国文明城市创建和卫生城市复评、丧葬礼俗、五水共治、治危拆违、小城镇环境综合整治等中心工作的宣传报道。

水务工作总结及工作计划 篇4

近年来，国家加大了对农村人畜饮水工程建设的投入力度，我局把保障饮水安全作为水利工作的首要任务，积极向上级水利部门争取资金，加快实施了饮水安全工程，协同相关部门整合各方位资金，发动群众，重点解决了血吸虫疫区的饮水安全问题以及局部地区饮用水严重不足问题。今年计划通过实施XX年人饮项目，XX年扩大内需人饮项目和省级人畜饮水专项资金，拟投资280万元，解决6000人农村饮水安全问题，切实解决人民群众用水难问题。

至XX年10月底已解决4444人的饮水安全，完成投资203.19万元。其中完成大东乡上翻身、下钟、毛古厂、文明、化里巨、复课、上岩瓦、下岩瓦、拉满里、妹彪古、打钟、果市、文河13个村共2269人的人畜饮水工程，完成投资万元95.57万;完成七河乡勒马村、新面村、下木登3个村895人的人畜饮水工程，完成投资46.95万元;完成金山乡则古村480人的人畜饮水工程,完成投资20.67万元;完成束河街道办事处开文荣华村800人的城市管网延伸工程,完成投资40万元。

XX年由于我区内水毁工程较多，通过充分调查、论证后，认真开展了规划，进行勘测设计、编制实施方案，及时对水毁工程进行修复，对存在安全隐患的水库进行了应急处理;投资25万元，完成金安乡光乐沟1.8千米三面光改造，改善了光乐村委会1200多亩农田的灌溉用水困难问题。投资20万元，完成金山东山河三面光沟渠改造254m，将改善该村500多亩农田的灌溉用水问题。

协助实施丽大路金山段沿线绿化带建设。根据区政府有关现场办公会议精神，配合搞好古城区丽大路金山段沿线绿化带建设，通过对项目区进行实地勘测，根据涉及的排涝问题确定了工程实施方案。工程于XX年8月开工建设，现已完成排洪沟开挖3km，完成投资30万元，工程预计在年内完成。

由于XX年降雨少，影响了清溪、黑龙潭等泉群的出水量，黑龙潭泉群6月下旬干枯，给我区农业生产带来很多困难。我局认真做好各个水库调度运行及用水管理，并协调玉龙县从拉市海调水1520万m3,保证了农田灌溉用水及城市生活用水、景观用水。做好水资源的统一调度，千方百计增加水库复蓄水量，从清溪水库至黑龙潭输水管道供水230万m3,确保了丽江古城的景观用水，保证了丽江旅游业正常开展。

今年降雨较为适中，且在各重要农历节气时都下了雨，属风调雨顺之年，并未出现以往年的大暴雨等恶劣天气。我局认真组织汛前清淤、汛中检查，各水库管理所严格防汛值班制度，各乡和街道办事处积极配合，反应迅速，高度重视防汛安全，城市防洪工作得到上级部门的肯定。

长埂河是金山乡漾西村委会境内唯一的灌溉河道，全长8100多米，由于年年久远，长埂河河坝全是土沙河坝，每到灌溉季节，渗漏严重，出现上游河水瀑满，下游河道干涸的现象。经我局不断努力，长埂河被列入团山水库干支渠防渗处理工程。根据《云南省发展和改革委员会、省水利厅关于下达XX年第一批省级水利专项贷款投资计划的通知》(发改农经〔XX〕320号)，古城区团山水库漾西长埂河干渠防渗处理工程总投资843万元，其中省级水利专项贷款资金140万元，其余资金由区级配套及群众投劳解决。XX年计划实施2.2km渠道防渗，计划投资140万元。项目6月25日完成招投标工作后，8月7日开工建设，现已完成长埂河干渠防渗治理1.4km，完成投资80万元，工程预计在年内完成建设任务。通过项目实施，将改善项目区1.17万亩农田灌溉条件，粮食产量得到提高，渠道改造后将减少水毁修复工程投资，减少群众投工投劳，避免才力和物力浪费。长埂河并被列入XX年中央财政小型农田水利建设项目，待中央资金下达，将全面实施。

如期完成XX年中央扩大内需新增项目。在区委、区政府的大力支持下，七期“长治”工程东山河项目区(古城区)贵峰及良美小流域XX年第四季度新增水土保持项目于XX年12月底被批准实施。

水务工作总结及工作计划 篇5

(一) 重点工程情况

1、杨柳水库除险保安工程。总投资为2821万元，工程于20xx年3月2日正式动工。工程任务为对水库枢纽工程包括主坝、新湾副坝、茶子山副坝、引水渠等进行除险加固，目前进度约完成整体工程的95%。累计完成投资2350万元，包括前期安全鉴定、地质勘查及初步设计等各项费用，现工程剩余部分扫尾工作。

2、农村安全饮水工程。项目计划总投资918.14万元，惠及饮水不安全人数2万人，覆盖雷打石、三门2镇，36个村、5所学校。主要建设内容有：兴建日供水规模为5000m3净水厂一座，利用原三门水厂取水泵站取水;铺设输水管道及入户管道建设。项目于20xx年12月19日正式开工。目前工程进度为：雷打石片区输水管道铺设及245户居民入户供水已全部完成。三门镇水厂主体土建部分已完成95%，包括：土地平整及新砌围墙、新建办公用房、沉淀池、消毒工作间、清水池、变压器房等。

3、小(Ⅱ)型水库除险保安工程。去冬今春计划完成的雷打石镇形前、三门镇托塘2座小型水库除险保安工程，完成总投资193万元。今冬明春计划完成4座小Ⅱ型水库除险加固工程，包括雷打石镇的横塘水库、形前水库及三门镇的岐塘水库、托塘水库，总投资669.87万元。其中形前水库、托塘水库已于20xx年由区政府垫资完成。岐塘水库、横塘水库预计11月27日正式开标。目前工程总进度约50%。

4、农田水利基础设施建设项目。完成了去冬今春182处区“以奖代补”面上工程建设项目，总投资460万元，其中区以奖代补资金267万元、村民自筹193元。主要包括度汛项目处险、水毁工程修复、山塘被覆扩容、渠道清淤衬砌、水坝改造、抗旱机埠维修改造和高排渠衬砌被覆等项目。

5、长沙综合枢纽株洲库区涉水工程。长沙航电枢纽建成后，湘江上游株洲城区段水位抬高，我区部分涵闸、堤防被淹没，将对涵闸、堤防的正常运行带来了影响。该涉水工程包括5处护岸防护和14处涵闸处理工程，投资980万元。20xx年11月份通过招投标，12月初正式开始施工。现工程已全部完工等待验收。

6、小型农田水利建设项目重点县。今年9月我区成功通过了全国第六批中央财政小型农田水利重点县申报，获得了20xx年小农水重点县资格。我区将建设区域选择在雷打石、三门2个镇42个村，项目建设为期3年，工程概算总投资5190万元。年度投资为1730万元，其中中央财政1000万元、省财政450万元、区配套资金280万元。整合其他涉农资金后的计划建设任务为：整治排灌渠道198.79公里、渠系建筑物1974处、塘坝320处、泵站65处946kw，高效节水灌溉3078亩。项目完成后将可新增和恢复灌溉面积0.36万亩，改善灌溉面积2.13万亩。新增粮食生产能力0.3万吨，年节水量363.29万方。目前正在等待省水利厅批复后开展招投标工作。

(二)防汛抗旱工作

1、明确了防汛工作责任制。严格落实了各级防汛防旱工作责任制，将各堤段、中小型水库、重点涵闸的行政责任人和防守责任人在株洲新区报上进行了公示。

2、修订了防汛抗旱工作预案，补充储备了防汛物资。根据人员变动及工程建设情况，重新修订了《天元区防汛抗旱总预案》、《小型水库度汛方案》，《中型水库汛期调度运用方案》上报市防指并获审批。在建工程由施工单位向区防办上报了《施工防汛预案》。各镇、街道、杨柳水库按照储备计划要求，储备防汛物资，不足部分均签订了防汛代储物资合同，做到汛期随用随取。

3、加强了防汛检查。一是区防办检查组对四个镇三个街道及杨柳水库防汛各项准备工作落实到位情况进行了全面细致的检查。对区内所有涵闸、排渍机埠、水库做到一处一表进行检查登记，对存在的度汛隐患明确了整改措施，下达整改通知。二是做好在建工程防汛工作检查，及时消除度汛隐患。我区今年有2座小水库和杨柳水库除险保安工程建设，汛前我们要求施工单位上报了防汛预案，储备了抢险物资。汛中，区防办多次进行检查，督促施工进度，保证在建工程度汛安全。三是根据省、市防指要求，对全区所有中小水库进行安全隐患排查，确保了工程安全，提高度汛安全保障。

4、落实了非工程措施。一是成立了专群结合的抢险队伍并登记在册。二是做好了各类防汛抗旱设施设备的维护和保养工作，确保正常运行。今年，我局争取将全区沿江排渍抗旱机埠、穿堤涵闸日常维修养护费用及50%的电费纳入了区财政预算，并将养护维修管理责任再次明确，层层落实到镇(街道)、村(社区)及个人。三是严格执行24小时防汛值班，做到信息上报下达及时，灾情统计准确。

5、做好了水毁工程修复。对强降雨造成的449米渠道坍塌、9处塘基垮坝等水毁工程纳入区“以奖代补”，进行了紧急修复。共计17处，处险金额36.34万元。

(三)水政执法、水土保持、水资源管理工作

1、水政执法工作。加强河道管理，坚持每周2次定期对辖区内的48公里湘江河道进行巡查，及时发现和排除安全隐患，节假日从不间断。配合市水务局开展执法行动，为违章乱采乱挖现象进行查处，对任何时间举报的违法采砂和淘金等损堤行为做到立即派出执法人员赴现场制止，上报市局主管部门并做好巡查记录。做好了湘江株洲三门河段的砂石有偿出让的前期工作，我局已按照有关规定向省水利厅和省海事局报告了相关工作并报送了资料，待上级部门批复后对三门河段进行有偿出让。

2、水土保持、水资源工作。一是加大了水土保持法的宣传力度，对各镇、街道分发《中华人民共和国水土保持法》张贴水土保持宣传画。二是加强对区水土保持预防和治理，保护和合理利用水土保持资源，做出整体规划。加强了对违反《水土保持法》行为的处罚力度。三是实行最严格的水资源管理制度，控制企业用水，严格控制在三条红线，并及时上报用水量统计报表等工作。万元工业增加值用水量严格控制在年度指标75立方米/万元以下。

(四)水库移民工作

一是抓好后期扶持资金的管理和发放工作。按季度发放了2147人的移民直补资金。二是区移民办与湖南发展投资集团、株洲航电分公司相关人员进行协调，同意给予我区农村安全饮水项目补偿30万元，并已补偿到位。三是做好航电枢纽库区遗留问题处理及移民信访工作。我们继续和上级相关单位及株洲县移民局进行了衔接，争取了省移民局及湖南发展集团的资金支持。对反映问题突出且有上访思想的个人，区移民办列为重点对象，重点做好解释工作，保证了社会稳定。

(五)排渍站工作

一是在汛前完成对所有排渍机埠进行维护保养、检修、试机，保证机台设备正常运转，并每周进行一次维护。二是汛期做好机台值班工作，保证机台及时开机排渍，在汛期充分发挥效用。三是搞好各乡镇排渍抗旱机台的日常维护保养工作，并为机台维修提供技术支持。

(七)杨柳水库管理所工作

一是搞好防汛值班。防汛期做到24小时有人值班，巡好库，做好水库处险各项排查工作，并做好防汛值班记录，始终坚持人民的财产重于一切。二是完成塘基被覆工程3处，完成渠道维修工程12处，协助乡镇完成渠道清污扫障42公里。

20xx年区水利工作计划

1、水利工程建设工作。

今冬明春完成176处小型农田水利工程，其中共计112口塘54条渠道7个机台2处河坝1处闸门。工程总投资595.87万，其中奖补资金346.09万，群众自筹249.78万。

完成中型杨柳水库的工程扫尾和竣工验收工作。

完成托塘、形前两座小(Ⅱ)型水库的竣工验收和决算工作。做好20xx年岐塘和横塘2座水库除险加固工程的'施工工作。

全力加快农村饮水安全项目工程进度，保证工程质量。并请求区政府组织市、区规划、国土部门等部门以及湖南发展集团股份有限公司株洲航电分公司召开专题协商会，争取对该项目的最大支持，以尽完成项目建设。

完成中央财政小农水重点县建设任务，20xx年冬至20xx年春完成项目投资1730万元。整合涉农资金后完成渠道改造42.27公里，排水沟清淤整修18.7公里、新建改造渠系建筑物647座、改造塘坝111口、泵站15处139kw，新增高效节水灌溉1000亩，铺设低压管道13.88公里。

2、防汛抗旱工作。一是认真落实行政首长负责制和防汛岗位责任制。切实加强堤防、穿堤建筑物、水库的巡查，及时查险处险，解除防汛安全隐患，确保全区安全度汛。二是严格执行汛期24小时值班制度，确保防汛指令及时有效下达。三是在确保安全度汛的同时，汛后期尽量多蓄水、保水，做好抗旱工作。

3、水行政执法工作。开展对湘江河道专项整治行动工作，重点解决河道“六乱”现象和河道洗砂行为。加强河道日常管理巡查。有效保护堤防安全和良好的生态环境。做好了湘江株洲三门河段的砂石有偿出让工作。

4、水库移民工作。一是做好直补资金的发放。二是做好项目规划计划的实施。三是做好移民年度技能培训。四是抓好移民信访工作。不断强化矛盾排查和调处机制，做到移民矛盾早发现，早化解。

水务工作总结及工作计划 篇6

20xx年上半年，我局紧紧围绕阳江市水务局和xx市委、市政府工作的总体思路、总目标、总部署和总要求，进一步明确工作目标和责任，提高工作效率，攻坚克难、迎难而上，积极加强与有关职能部门和单位的沟通协调，主动落实全市水务各项工作，力促全市水务工作迈上新台阶。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下：

一、主要工作完成情况

（一）水利工程建设完成情况

1、蟠龙河小流域整治项目。该项目总投资3.27亿元，累计完成投资2.9亿元，完成总投资的88.69%，其中20xx年1-5月完成投资200万元。

2、马鞍山水系整治项目。该项目总投资3.46亿元，累计完成投资1.83亿元，完成总投资的53%，其中20xx年1-5月完成投资1000万元。

3、黎湖至升平一级公路给水主管道改造项目。该项目总投资0.78亿元。目前，已完成投资0.5亿元，完成总投资的64%，其中20xx年1-5月完成投资xx30万元。

4、xx市市区给水管网改造一期工程。该工程总投资0.61亿元，已动工建设xx大道、四桥路-春江大道管道、春江大道加压泵站、绵登大道管道等，任务共建设主管道4700米，已完成主管道铺设2100米，已完成投资350万元，完成年度任务11.7%。

5、xx市村村通自来水工程二期建设。该工程总投资1.15亿元，20xx年计划完成投资3800万元。目前，xx市村村通自来水二期工程PPP项目已完成项目招标和合同签订工作，项目已基本完成施工图纸设计工作。春城街道、陂面镇等2宗村村通自来水工程已于5月7日动工建设，并已完成投资500万元，其他32宗项目预计8月底可动工建设。

（二）抓好水务管理有关工作。

1、全面落实河长制。一是开展全市水环境治理工作，编制了《xx市水环境综合整治工作方案》；二是狠抓了造纸厂、禁养区、禁建区、中小河流、生活污水、水面漂浮物等专项治理；三是按要求完善好市、镇两级河长办标准化建设工作；四是编制“一河一策”实施方案，目前，西山河、合水水库、北河水库、长沙水库、张公龙水库征求意见稿已编制完成；五是编制完成了河湖名录和电子标绘工作，并按省反馈意见进行修改和完善工作。六是抓好污染源摸查及入河排污口调查摸底和规范整治工作。七是开展了水质监测，做到每月一通报，将结果纳入年度考核。八是加强河道巡查，对发现的问题跟踪督促整改。

2、抓好小水电站管理。抓好小水电站安全生产和日常管理，加强电站管理人员和工人的岗位培训，坚持持证上岗，确保全市小水电站生产安全和经济效益的发挥。

3、做好城市供排水工作。一是做好漠阳江春城江段的水浮莲清理工作。二是积极配合各大工业园区做好供、排水设施建设。三是加强自来水内部改革管理，切实做好城区供水管网的日常维护，爆管、漏水事故明显减少，确保城区供水安全。

4、抓好水资源管理工作。一是严格落实区域用水总量控制、用水效率控制和水功能区限制纳污“三条红线”管理。二是严格取水许可制度，切实做好取水许可换发证工作。三是加强水资源管理和保护，落实水资源污染专项治理，确保水质安全。四是开展城区非法开采地下水专项整治。目前，已完成调查摸底工作。

5、抓好河道采砂有关工作。20xx年1月以来，为进一步加大打击河道非法采砂力度，我市加强组织领导，强化措施，充实力量，开展了河道非法采砂专项整治行动，严厉打击非法采砂活动，整治工作取得实效。1-6月，我市巡查河道65次，出动执法人员332人次、车辆76台次，联合执法3次，已立案查处非法采运河砂案件7宗，已办结6宗，正在查处1宗。

6、全力抓好三防工作。一是落实以行政首长负责制为核心的防汛责任制。市政府与各镇（街道）签定了防汛责任书，各镇（街道）与行政村签定了防汛责任书，将防汛责任落实到镇、村一级，全面履行各级防汛责任人的职责。二是认真做好汛前防汛安全检查。组织检查组对全市水库、堤防、水闸、机电排灌泵站、电站水库、在建度汛水利工程等进行了检查，对发现有安全隐患的工程提出了整改意见，并监督各管理单位落实整改措施。三是抓好防汛应急措施队伍建设。组织轻舟分队人员进行防汛救援抢险演练。四是严格执行三防值班制度。三防办坚持24小时值班，落实值班责任人及职责。

7、抓好水库移民后期扶持工作。一是认真做好大中型水库移民资金发放和后扶项目的实施工作，加强资金管理、资金支付等，确保移民和谐稳定；二是认真做好小型水库移民后期扶持工作；三是稳步推进大河水库移民避险解困项目；四是配合市政府做好抽水蓄能（电站）项目各项工作。

（三）存在主要问题

1、项目征地进展缓慢。一是马鞍山水系整治需征地723亩，目前，已完成征地488亩，还有235亩地没有完成征地任务，河道外拆迁房屋38间仅完成拆迁3间。二是蟠龙河小流域综合治理工程右岸旧电站处建设用地未能落实，鱼塘边建设用地未能落实，部分防洪堤外边坡用地未能落实。

2、河长制推进还存在一定问题。一是水环境质量还有待提高。根据5月份水质监测数据，我市28个河库断面中有21个水质监测断面达到河长制工作方案要求的III类水质目标要求，其他检测断面均超出水质目标要求。需要特别说明的是我市5月份有5个监测断面为劣V类水，分别是漠阳江岗美镇新埠村断面、马水罂煲河、春城蟠龙河、岗美轮水河及岗美水库。二是面源污染整治还有待加强。漠阳江两岸的禁养区禁建区还存在畜禽散养户，污染问题仍然比较突出。群众卫生意识差，往河流倒垃圾、排污水、破坏护岸等问题依然存在。三是河长制基础工作还有待完善。镇级河长办仍以临时抽调人员为主，人员力量还需要进一步充实。“一河一策”方案编制进度较慢，有待加快完善。

二、下半年工作计划

（一）加快在建设项目建设。一是定期召开马鞍山水系整治、蟠龙河整治、黎湖至升平一级公路给水管改造工程项目、村村通自来水工程建设推进会，有效解决项目实施过程中出现的'各种困难和问题，为承建单位营造良好的施工环境，确保项目建设顺利推进。二是加强科学规划，细化施工计划，根据工期要求和工程特性，认真研究制定工程实施方案，按照时间节点，倒排建设工期，科学合理安排施工顺序，将施工计划细化到月、到周、到日，切实提高施工计划的可操作性；同时，进一步增强工作紧迫感，建立工程任务完成情况倒计时定期检查机制，千方百计抓质量，争分夺秒抢进度，确保工程建设按时按质按量完成。

（二）加快推进河长制工作。一是加快编制“一河一策”方案。一方面督促中标单位加快编制“一河一策”方案编制，确保6月底完成我市主要河湖“一河一策”编制工作；另一方面，加强与技术支撑单位中国联通有限公司沟通，加快建立完善“一河一档”数据库和河长制信息化管理平台。二是抓好源头治理。按照省的部署，开展“五清”行动，有效防止水污染。以漠阳江流域综合整治为重点，深入开展三级河长巡查、地毯式排查和污染源整治专项行动，进一步强化禽畜养殖场、河道采砂等方面治理，切实减少各类污染源。

（三）加快推进城市供排水工程建设。一是要继续做好漠阳江春城江段的水浮莲的整治清理工作。二是要加强自来水公司企业内部管理和监督，降低生产成本，提高效益。三是加快市区给水管网改造一期、黎湖至升平一级公路给水主管道改造工程建设。

（四）实行最严格的水资源管理制度。落实区域用水总量控制、用水效率控制和水功能区限制纳污“三条红线”管理。在取用水方面，严格执行建设项目水资源论证制度、取水许可审批制度。在水功能区限制纳污方面，加强漠阳江等主要流域水功能区监测。切实加强中小型水库水资源管理，确保水质安全。

（五）继续抓好河道采砂工作。加强河道采砂监管，严格按照《xx市打击非法采砂执法联动工作方案》的要求，开展打击非法采砂工作。

（六）全力抓好三防工作。进一步落实各项防汛责任制，切实做好三防工作，确保安全度汛。

（七）做好水库移民安居工程建设。做好水库移民安置住房改造、基础设施建设和经济社会发展项目建设，加强资金建设管理，积极争取20xx年移民安居工程建设资金。

（八）切实抓好安全生产工作。安全生产工作摆到水务发展的前提位置。一是抓领导，落实安全生产责任制。二是抓宣传，提高全民安全意识。三是抓督查，消除安全隐患。加强对水库、小水电站、在建工程等安全隐患的监控与治理，严防重、特大安全事故的发生。每个季度和重大节假日都抽调相关股（室）人员组成安全生产检查组，对照安全生产内容全面进行检查，做到“严、细、实”，不留一个死角、不放过一个隐患。

水务工作总结及工作计划 篇7

一、“十三五”工作总结

(一)取得的主要成绩

1.水资源双控行动和水生态文明建设成效显著。着力于强化约束性指标管理，把水资源、水生态、水环境承载能力作为刚性约束，实行水资源消耗总量和强度双控行动，严格水资源论证、取水许可审批、水资源费征收、入河排污口管理、水工程规划审批，抓好了用水计量统计，强化用水监控管理，严控用水总量，严管用水强度，严格节水标准。着力于推进节水型社会建设，在观念、意识、措施等各方面都把节水放在优先位置，突出节水降耗，突出节水控需，突出节流补源，切实把节约用水贯穿于经济社会发展和生活生产全过程。着力于加强水生态保护，统筹好水资源开发与保护关系，落实流域、河道岸线用途管制制度，推进河流生态修复，加强水土流失防治，实施水污染防治行动计划，严格地下水许可管理，综合运用工程措施和非工程措施，统筹推进水安全、水生态、水文化建设。

2.农村水利设施基础进一步夯实。实施河西走廊国家级高效节水灌溉示范项目，大力推广以管灌、滴灌等为主的高新节水技术，完成投资xx万元的20xx年、20xx年、20xx年高效节水灌溉示范项目，发展高效节水灌溉面积x万亩。积极做好农村饮水安全巩固提升工程，完成投xx万元，提高x万农村人口的饮水安全保障水平。实施大中型水库库区移民安置与基础设施建设项目，完成总投资xx万元，持续改善移民区生活生产条件。坚持项目建设与巩固提升脱贫攻坚成果相结合，统筹实施贫困村水利工程，完成投资1.35亿元的山城河水库主体工程，进一步提高贫困村农业综合生产能力。大堵麻大型灌区续建配套与节水改造项目改建干支渠xx公里、建筑物xx座，完成大堵麻、小堵麻、海潮坝渠首的信息化建设，完成投资xx万元。农业水价综合改革试点项目衬砌斗渠xx公里，配套建筑物xx座，建设斗口(井口)量水设施xx处，建设县级水资源监控平台1处，灌区分级平台x处，完善用水者协会xx个，完成投资xx万元。同时持续推进小型农田水利建设，配合发改、财政、国土、农综等部门完成土地治理、农综开发、新增千亿斤粮食生产能力等项目田间配套工程建设任务，统筹解决农田灌溉“最后一公里”问题，进一步完善农田水利工程体系，提高农业用水效率和效益。

3.防灾减灾能力明显增强。全面完成大堵麻河李寨段河道治理、酥油口河渠首分水闸至黑崖头村段河道治理、洪水河六坝段河道治理、洪水河海潮坝段河道治理、小堵麻河河道治理、童子坝河道治理工程。综合治理河长xxkm，新建堤防xxkm，完成投资xx万元，保障沿岸群众生命财产安全。及时修复水毁工程，千方百计解决抗旱水源不足问题;认真落实防汛责任制，加强预报预测预警，充实防汛抗旱物资，完善防汛抗旱预案，建立上下游水情通报和联络机制，强化水资源统一调度和计划用水，统筹协调生活、生产和生态用水需要，科学应对水旱灾害。加强山洪预警“户户知”工程运行维护，扎实开展汛前及汛期安全检查工作，突出抓好水库、水电站、人饮工程和在建工程安全度汛，着力防范暴雨山洪灾害，增强防御洪水和山洪灾害的能力，期间完成山洪灾害防治县级非工程措施项目总投资xx万元，重点开展山洪灾害常识培训、宣传、演练及设施设备改造维护。投资xx万元对双树寺、瓦房城、海潮坝三座水库锥形阀及启闭设施进行了维修更换;投资xx万元对砂嘴口水库进行了维修，消除安全隐患;多方筹措资金xx万元对各灌区干渠工程进行年度维修。

4.水利改革创新多措并举，成效明显。着力破解发展难题，持续推进改革创新，水利发展活力不断增强。持续推进河湖长制，及时更新县、镇、村三级河长名录，更换河长公示牌xx块，编制并评审完成xx条河流和x座水库“一河(湖)一策”实施方案，全面完成x条县级河流河段确权划界测绘工作，各级河湖长结合河湖“清四乱”专项行动常态化开展巡河xx次，排查发现的x个“四乱”问题全部整改，河库环境进一步改善。深化农业水价综合改革，进一步完善末级渠系和斗口计量设施，规范协会建设，持续推进机制建设，改革成效进一步巩固和扩大。认真做好“放管服”改革各项工作，认领和梳理政务服务事项xx项、监管事项xx项，梳理规范权责事项xx项，进一步简化优化政务服务事项办理流程，缩短办理时限，方便了基层和群众办事。认真落实机构改革工作部署，机构改革任务全面完成，事业单位改革顺利推进。创新水利投融资体制，组建xx县水务投资有限责任公司，完成资产评估、资产注入、证件办理、机制建立和人员培训等，多方融资完成投资x亿元的生态工业园区金山一号水库建设;紧扣实施乡村振兴和生态宜居搬迁工程，争取地方债券资金，推进小堵麻水库、童子坝现代化大型灌区、金山二号水库、海潮坝水库下库、xx县生态移民供水等事关长远发展的骨干水利工程前期工作，确保项目落地建设。

5.生态环境保护、水土流失预防治理逐步深入。农业灌溉依托高效节水灌溉、灌区续建配套与节水改造、土地整理等项目，做到常规节水和高效节水相结合，田间工程和末级渠系量测水设施相配套，重点采取基本农田整治、渠道工程建设、保护性耕作等技术措施，重点推广管灌、滴灌等高效节水灌溉技术。狠抓水生态文明示范建设，加大洪水河城区段的治理力度，最大限度发挥水的功能，借助“水”让城市活起来，构筑“人、水、城和谐共处”的生态格局。积极落实生态环境保护责任，环保督查问题整改整治有序推进。坚持把祁连山生态环境问题整改整治作为最大政治任务，逐级制定整改方案，逐一细化整改措施，逐个明确整改时限，逐级强化责任落实，对小堵麻渠首、双树寺水库和山城河水库周边进行覆土平整、环境整治、垃圾清理、违章建筑拆除;对各电站架设监控设施，规范油品、危险品管理，整治周边环境，健全完善相关制度和记录、台账;对河道和水渠进行综合整治，拆除违章设施设备，清除弃渣弃料，覆平采砂坑道，同时采取公开竞价方式，对县境内x条河道共计xx宗河道采砂权进行了公开挂牌(拍卖)出让。实施祁连山黑河流域山水林田湖生态保护修复项目xx县小流域治理工程，采取工程措施、林草措施和封育措施综合治理洪水河、童子坝等各流域，改善流域环境，防止水土流失。其中：洪水河等小流域生态治理项目治理海潮坝河、小堵麻河、大堵麻河三个流域，面积xx公顷，完成投资xx万元。童子坝河流域治理项目治理童子坝河流域，治理面积xx公顷，完成投资xx万元。

6.水利行业支撑保障能力进一步提高。全面推进依法治水管水，梳理规范性文件，按规定程序全面完成农村饮用水、水利工程、灌溉用水、水资源、水价管理等规范性文件的废改立释工作。落实重大行政决策法定程序，实行重大法律事项和执法难点问题咨询法律顾问制度，不断提高行政决策的合法性。抓好普法宣传教育，认真落实工作人员学法用法制度和“谁执法谁普法谁评查”“谁主管谁普法谁负责”的“双普法”工作责任制，扎实开展水法治宣传教育，为水利改革发展营造良好的法治氛围。强化执法监督，以水资源管理、河湖管理、河道采砂、水土保持监督为执法重点，积极组织开展专项执法活动，保持对水事违法行为的严打态势。深化扫黑除恶专项斗争，围绕水利工程建设、河道采砂管理、水行政执法等领域，加强行业监管，堵塞行业漏洞，强化源头治理。持续加大河道采砂、水利建设市场等领域涉黑涉恶线索排查，及时向公安部门移交线索，配合做好调查取证及后续查处工作，使扫黑除恶专项斗争在水务系统落到实处。加强平安水务建设，引导广大群众依法反映合理诉求、依法解决利益矛盾。按照“预防为主、防治结合”和属地管理原则，强化矛盾纠纷排查化解，认真落实有效调处化解矛盾纠纷的对策措施，坚决防止在灌溉管理、人饮供水、农民工工资支付等方面发生矛盾纠纷。对调处工作不力、导致矛盾激化升级引发群体性事件的，严肃追究责任。加快水利信息化步伐，积极推进“互联网+智慧水利建设”，以水资源监控能力建设等为基础，积极探索建立覆盖河库、水资源、水利工程等领域的综合监管平台，强化行业监管信息支撑。加强水利科技创新，积极开展灌溉试验研究，大力推广应用水生态修复、水资源保护、节约用水、水灾害防治、水工程建设与管理等方面的成熟适用技术成果。加强水利统计工作，加强统计调查、统计分析和统计管理，严把统计流程关、报表审核关、数据报送关，确保“数出有源、数出有据”，为水利改革发展提供及时、准确的统计服务。

(二)存在的主要问题

近年来，在县委、县政府的坚强领导下，始终持续治水兴水，全县水资源利用、保护、节约，以及管理工作都取得了明显成效，水资源调配保障能力、公共服务能力、水旱灾害防控能力、水污染防治能力显著提升，最严格水资源管理制度初步建立，水利重点领域改革加快推进，传统水利向现代水利、可持续发展水利转变得到全面推动，为全县经济社会发展提供了强有力的水利基础支撑和保障。但是随着国民经济的快速增长，全县的水利发展工作仍面临诸多问题。

1.水资源调配工程体系尚不完善。在水资源总量有限的情况下，随着经济社会的快速发展，现有供水能力明显不足，水资源短缺仍将成为影响全县社会经济发展的主要制约因素。全县人均水资源占有量低于全国、全省平均水平，水资源总量不足、时空分布不均、与生产力布局不相适应、人多地少水缺是长期面对的基本县情。同时，全县供水水源单一，对非常规水利用程度不高。全县现状实际运行的污水处理厂有x个，年处理污水量xx万立方米，再生水利用量xx万立方米，这部分水量用于林草地灌溉，但仍有部分水量未能净化利用。

2.节水工程体系系统性不强。xx县大力推进农业节水、工业节水和城镇节水，全县节水水平有较大提高，但全社会节水型生产方式和消费模式尚未真正构建。农业节水方面，节水灌溉面积主要集中在三个大型灌区，南部沿山区还没得到充分发展，高效节水灌溉覆盖率不高且发展不均衡，呈现结构性失衡。工业节水方面，现状年工业用水重复利用率为xx%，低于《甘肃省节水型社会建设技术指标》工业用水重复利用率85%的要求，离全省平均水平 xx%仍有一定差距。生活节水方面，现状年城镇公共供水管网漏损率为13.5%，跑冒滴漏、粗放利用等水资源浪费现象仍然存在，水资源的稀缺性和不可替代性没有得到真正体现。节水管理制度尚待健全，“自律式”节水运行机制、激励机制尚不完善，有利于提高水资源使用效率和效益的水价形成机制尚未建立。全社会节水意识有待进一步提高，对节水的重要性、紧迫性和长期性认识不足，全县节水型社会尚未真正形成。

3.防洪减灾体系不完善。一是防洪减灾工程仍存在较多薄弱环节。较大河流堤防工程数量严重不足，部分中小河流缺乏综合治理;洪水河、大堵麻河、海潮坝河下游蓄滞洪区排水能力不足，排水体系尚不健全;部分病险水库、水闸存在安全隐患，需要进行除险加固。二是防洪抢险组织指挥体系尚不健全，雨情、水情、工情监测能力不足。洪水测报、调度及抗洪抢险决策指挥的信息化体系尚待进一步完善。沿山村子局地暴雨造成山洪泥石流灾害，防洪减灾将面临严峻挑战。

4.水生态安全仍存在很多隐患。“十三五”全县水生态文明建设取得显著成效，但水生态安全仍存在隐患。部分河道被乱占乱建、乱围乱堵、乱采乱挖、乱倒乱排现象屡禁不止。局部地区对水土资源的过度开发已大大超出当地水资源、水环境承载能力，出现xx平方公里地下水超采区一处，超采量xx万立方米，超采治理任务依然艰巨。个别区域出现水土保持面积边治理、边扩大的现象，水土流失问题依然严重，治理任务依然艰巨。

5.现代水治理体系不完善。最严格的水资源管理制度实施后，水利管理服务组织体系初步建立，但现代水管理体制机制尚不完善。一是水资源对转变经济发展方式的倒逼机制尚未真正形成，产业布局、园区开发、城市建设等尚未充分考虑到水资源、水环境的承载能力，水资源刚性约束作用难以有效发挥。二是法规体系不完善，水利执法专业力量不足，依法治水执行力度不强。三是水资源管理市场导向政策不成熟，水价体系不合理，水价改革不到位。依法保护、促进节约、规范运作的水权水市场制度尚未建立，市场在水资源配置的决定性作用尚难以有效发挥。四是水利工程管理方式传统粗放，管理手段陈旧落后，工程运行管理、维修养护、技术服务等仍主要依赖行业力量，社会资本进入水利工程建设、政府购买服务等机制不完善。部分水利工程维修养护经费仍未完全落实到位，少量小型水利工程仍处于“无人管、无钱管”的状态，工程安全状况令人担忧。五是水资源管理支撑体系有待加强。水资源管理、农村饮水安全和防洪工程等系统普遍存在监测站点少、监控设备不足、监控功能单一等问题，水资源方面的地理信息系统和管理信息系统普及率不高。六是水资源管理考核制度有待完善和加强。水资源管理在体制、法制、市场调控、节水意识、支撑体系、考核制度等方面存在许多问题，深化重点领域、关键环节的改革任重道远。

二、“十四五”发展目标思路

(一)工作思路

贯彻党的十九大精神，全面落实习近平总书记视察甘肃重要讲话精神，按照“节水优先、空间均衡、系统治疗、两手着力”的新时期水利工作方针，谋划水利发展的总体性、战略性、综合性规划，突出补短板、成系统、强监管，重点解决xx县水利发展工作的重大方向、重大布局、重大项目、重大行动，是“十四五”的重要指引，具备一定的可操作性、现实性和政策指引性。

(二)工作目标

水网体系进一步完善，水资源利用效率明显提高，生活、工业用水得到基本保障，不发生供水风险，全县经济社会得到较好支撑;水资源节约和再生水循环利用体系逐步建立，以高耗水、高污染为代价的经济发展方式明显转变;防洪重点薄弱环节基本消除，标准内洪水基本可控;山水林田湖得到进一步系统治理，林草植被区得到保护修复，逐步恢复重点河流生态水量或生态水面，县域内河流水环境功能基本恢复，黑臭水体完全消除，绿水青山、秀美河湖建设格局初步形成;重点领域改革攻坚力度加大，水管理体制进一步优化。

(三)主要任务

1.加强项目建设，补齐水利基础设施短板。建立以供水安全、防洪安全、生态安全为核心，与经济社会发展相匹配的水利保障体系，为实现由大到强、建设美丽xx提供坚强支撑。积极争取总投资xx亿元的x类xx个子项目列入国家和省市计划，进一步完善现代水利设施体系。防灾减灾项目计划治理河道x条，新建堤防xx公里;治理山洪沟道xx条，修建堤防xx公里、排水渠xx公里、疏浚河道xx公里，完善山洪灾害防治非工程措施;除险加固中型水闸x座;对双树寺等四座水库进行清淤及设施的维修更换。规划总投资x亿元。水资源配置项目计划新建水库x座，新增库容xx万立方米;乡镇抗旱调蓄水池xx座，新增蓄水库容xx万立方米，配套输水管道xx公里。规划总投资xx亿元。供水安全保障工程计划埋设输水管道xx公里，实现大堵麻、小堵麻水厂向生态工业园区供水;依托县城供水工程，“以城带乡”，建设智能化供水管理系统和调度中心，安装阀门井xx座，各类管道xx公里;建设县城人饮备用水源工程，新打机井x眼，架设输水主管xx公里，配水支管xx公里;采取“以大并小、小小联合”的方式，在xx个镇新打机井x眼，修建水厂x座，1000立方米清水池x座，配套泵房等设施设备，埋设各类管道xx公里，进行农村供水管理信息化和智慧水务建设;对x处水库水源地、xx处地下水水源地、xx处截引水源地增设封闭隔离围栏、标识和警示设施，整治河岸、修复沿河基底、完善监控体系。规划总投资x亿元。灌区节水改造计划对x个灌区进行续建配套与节水改造，改建骨干渠道xx公里、建筑物xx座、修建调蓄沉淀池xx座、布置量水设施xx处，建设信息中心x处、分中心x处;改建洪水河总干输水隧洞x公里、义得干渠输水隧洞xx公里、建筑物xx座，规划总投资xx亿元。生态环境治理工程计划对xx条主要河流和其他xx条较大的小沟小河实施空间管控，分地段进行清淤、埋设界桩xx个、界碑xx个、开展人员培训、购置巡河工具;利用山城河水库水源布设输水管道工程xx公里，解决县城西区、北区等生态水系工程供水;对翟寨子水库水源湿地、洪水河流域大河口保护站至双树寺水库大坝段以及洪水河等7条河流岸线实施生态保护及修复，退耕还林还草面积xx公顷，封禁围栏xx公里，水源涵养种草种树xx公顷、清理废弃矿石xx立方米，砌石护坡xx万立方米。规划总投资xx亿元。水利管理能力建设重点实施地下水超采治理和水资源监管信息化建设，更新改造农业机井xx眼，建设地下水信息化系统，建立健全水权交易，开展水权置换;建设信息总中心1处，信息分中心x处;水库、塘坝、渠道流量水位自动监测站点xx处，墒情自动监测站点xx处，水质自动监测站点xx处，无人机自动巡检系统x套，田间灌溉自动监控系统x套。规划总投资xx亿元。节水型社会建设，建立和完善三类地区灌溉试验站x座(洪水河灌区、童子坝灌区、大堵麻灌区各1座)及配套设施。规划总投资xx亿元。

2.建设河湖健康发展新格局。保护河流健康生态，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，全面推行河长制、湖长制。建立健全以党政领导负责制为核心的责任体系，建立县、镇、村三级河长组织体系，逐河落实河湖管理和维护主体，明确管护责任、管护人员和管护经费，深入推进落实河湖水资源保护、水域岸线管理保护、水污染防治、水环境治理、水生态修复、执法监管等六大任务，逐步构建主体到位、职能清晰、体制顺畅、责任明确、经费落实、运行规范的河湖管理体制和运行机制，逐步形成监督到位、考核严格、保护有力、社会参与的河湖健康保护局面。

3.实施最严格的水资源管理。一是强化节水约束性指标管理。严格落实水资源开发利用总量、用水效率和水功能区限制纳污总量“三条红线”，实施水资源消耗总量和强度双控行动，健全取水计量、水质监测和供用耗排监控体系，严控区域取用水总量。把水资源开发、利用、节约、保护的主要指标纳入地方经济社会发展综合评价体系。编制水资源资产负债表，加强最严格水资源管理考核。二是强化水资源承载能力刚性约束。全面落实建设项目水资源论证制度和规划水资源论证制度，取用水量已达到或超过用水总量的地区暂停审批新增取水，强化水资源承载能力在区域发展、城镇化建设、产业布局等方面的刚性约束，推进经济社会发展转型升级提质增效。加强用水效率管理，修订完善用水定额标准体系，落实超计划用水累进加价征收水资源费制度。三是建立水资源安全风险识别和预警体系。围绕经济安全、资源安全、生态安全，从水旱灾害、水供求态势、河湖生态需水、地下水开采、水功能区水质等方面，科学评估全县水资源安全风险，加强水资源风险防控。开展水资源承载能力评价，建立水资源安全风险识别和预警机制。

4.落实国家节水行动。推进节水规划编制、规划和建设项目节水评价、县域节水型社会达标建设、节水型示范单位、水利行业节水机关创建等重点工作，大力推动全社会节水，大力发展节水产业和技术，因地制宜强化农业节水增效、工业节水减排、城镇节水降损，加强各行业、各领域取用水监管，从严落实节水“三同时”制度，推动用水方式向节约集约转变。

5.提升供水保障能力。加快县级骨干水网工程建设。结合全县水资源禀赋特点及国民经济产业布局，加强水资源时空调配能力建设，时间上实现丰蓄枯用，空间上实现丰枯互补。构建布局合理、生态良好，循环通畅、蓄泄兼筹，丰枯调剂、余缺互补，优化配置、高效利用的水网体系，保护河湖湿地水源涵养空间，增强水资源调配能力，恢复河湖生态系统及其功能。

6.强化水旱灾害防治。通过山洪灾害治理、中小河流治理、病险水库除险加固、中型水闸加固改造、非工程措施项目的实施，使xx县综合防灾减灾能力达到“小灾无影响、中灾能承受、大灾能自救、巨灾不失控”的四水准防灾减灾要求，使综合防洪能力明显提高。

7.加强水生态保护。围绕加快构建生态功能保障基线、环境质量安全底线、资源开发利用上线三大红线，统筹山水林田湖草系统治理，加强水资源保护、水污染治理、水生态修复，加强水土流失综合防治和森林湿地建设，加强水资源水环境超载区修复治理，改善河湖和地下水生态环境。

8.开展地下水超采区治理。按照“总量控制、节水优先、统筹调配、系统治理”的原则进行超采区的治理。严格地下水水量和水位双控制，强化地下水资源开发利用管理。通过加强农业、工业等各领域节水，优化城镇发展和产业布局，实行有利于地下水限采的水价政策，采取划定限采禁采范围、水源置换、休耕、试行退地减水等措施，开展地下水超采区治理与修复，压减地下水超采量，逐步实现地下水采补平衡。进一步加强地下水保护和涵养，提高地下水战略储备能力。加快地下水监测工程建设，完善地下水监控体系，建立地下水管理信息系统。

9.深化水利改革。进一步推进农业水价综合改革，改建骨干工程，配套末级渠系，完善计量设施，加强供水计划管理，优化用水调度，抓好水权分配，有序组织开展水权交易，拓展水权交易范围，提升用水效率和效益。进一步深化小水工程产权制度改革，完善工作方案，分类确定县境内小型农田水利工程设施的所有权、管理权、使用权，落实管护主体、管护责任和管护经费。加快水利投融资体制改革步伐，以水投公司为平台，积极向国家、省市有关部门争取项目和资金，衔接、落实国开行、农发行等金融机构贷款，广泛吸引社会资本投资建设水利工程。

(四)工作措施

1.加强衔接协调，建立联动机制。切实加强与省、市水利主管部门和县发改、财政等部门的协调配合，建立上下联动、部门协同的推进机制，围绕国家投资重点方向，深入分析和准确把握当前水利发展趋势，找准水利发展的需求和相关政策的结合点，加强纵向和横向联动，细化配套措施，全力争取水利项目投资，持续推进水利改革与发展。

2.细化目标任务，靠实工作责任。根据“十四五”规划确定的目标任务，明确年度工作目标，层层细化分解，逐级签订责任书，明确主要工作时间节点，责任落实到每个环节、每个岗位和每个人，同时加强综合协调、检查督办和动态管理，确保各项工作稳步有序开展。

3.突出工作重点，强化项目争引。始终把争引项目作为加快水利发展的第一要务，充分研究中央、省市各类项目政策，从政策中捕捉信息，挖掘项目，迅速编报，争取工作主动性;狠抓项目争取环节，从申报、审查、审批、立项等各个环节紧盯不放、跟踪落实，力争规划确定的项目落地实施。

4.严格建设管理，确保工程质量。不断修改完善水利发展“十四五”规划和饮水安全巩固提升、抗旱应急水源、中小河流等专项规划。合理配置勘测设计力量，优化技术方案，确保方案技术适用、经济合理，便于建设和管理。坚持“质量第一”原则，严格执行基建项目管理程序，认真贯彻落实项目法人制、建设监理制、招标投标制、合同管理制，实行建设单位负责、施工单位保证、监理单位控制、政府部门监督的质量管理体系。建立健全专项资金管理制度，实行专账专储、专人审批，加强项目资金使用的跟踪与审计，从多方面确保工程安全、资金安全、人员安全。工程建成后，及时明确管护主体，理顺产权关系，建立健全各项制度，加强培训和技术指导，保证工程良行运行。

5.改进工作作风，提升工作效能。加强干部职工教育、管理和监督，进一步提高职工队伍的政治思想素质和依法办事能力。结合行政审批制度改革，进一步简政放权，提升行政效能，改进服务质量。加强单位内部绩效管理，加大监督力度，采取多种形式主动接受群众监督，主动听取服务对象的意见、建议，不断改进工作作风，提升群众满意度。

6.强化监督检查，促进工作落实。加强对全系统各单位依法行政、转变作风、服务民生、落实党风廉政建设主体责任等方面的督促检查，着力解决履职不力、作风不正、行为不廉等损害水利行业形象和人民群众切身利益的问题，努力营造依法履职、优质高效、廉洁务实的发展环境，为推进水利改革与发展提供有力保障。

7.广泛宣传引导，营造浓厚氛围。高度重视水利宣传工作，加大宣传力度，营造良好的舆论氛围，增强全社会的爱水、惜水、护水和水患意识，多种形式动员全社会力量，共同支持和参与水利现代化建设。

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【实用】水务工作总结和工作计划范文范文汇集(5篇)

按照公司对我们个人的要求，我们需要写一份工作计划，写好个人最新工作计划，才能规范的完成工作！下面是小编特地为大家整理的“【实用】水务工作总结和工作计划范文范文汇集(5篇)”。

水务工作总结和工作计划范文(篇一)

水务站在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，主要做了以下几个方面的工作：

一、 主动做好防汛工作

镇水务站主动做好领导防汛决择参谋，从早、从严、从实做好防汛各项工作，为全镇经济社会健康发展提供坚实的保障。一是明确工作职责，落实防汛责任。为了明确工作职责，便于上下联系，更好地指挥全镇的防汛工作，成立了防汛指挥部，对防汛指挥部成员进行了职责分工;组织了防汛抢险队伍，落实了应急分队人员名单;做到有章可循、有备无患，任务到单位，责任到人，确保安全渡汛。二是完善防汛预案，落实整治措施。制定了山洪灾害防御预案，将辖区内的重点河堤，山塘水库、重点水利工程、小水电站及地质灾害点分项包干，落实防汛责任单位、责任人、抢险队伍并按要求配备防汛抢险物资，加强防汛巡查，做到有备无患，确保了安全渡汛。三是加强水库安全员管理，调动水库安全员工作积极性，确保水库安全员能规定时间和要求及时、准确上报水位，以便县、镇防办及时掌握水库水情变化，科学调度、决择指挥。四是配合县防汛指挥部做好全镇山洪灾害预警牌和相关村山洪灾害及地质灾害预警牌，同时还为各村制定了山洪灾害预案。五是按照防汛要求配足防汛物资、做好防汛值班记录。六是在“6.24”洪灾中，水务站全力投入抗洪救灾工作，开展各类隐患排查摸底，及时上报洪涝灾害统计表、水毁重大项目、民生项目修复情况表、防汛安全隐患排查整改情况表。

二、做好河长制工作

一是修订完善《XX镇“河长制”工作方案》，完成了对我镇境内水库和河流摸底工作，明确责任单位、责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局;二是大力宣传，积极营造氛围，制作“河长制”宣传栏，向县河长办报送信息4条，各村均悬挂横幅、张贴标语;三是每月定期开展河道巡查，按时上报全镇河湖保护问题清单，在全镇开展河湖岸线保护工作;四是全镇各级河长、库长、河道警长都加入了“县河长制”易信群，并按时“晒河”;五是制定《XX镇“河长制”河湖管护资金补助及奖惩考核办法》，完善护河(湖)员、河(湖)警长管理制度，保障护河(湖)员、河(湖)警长合理待遇;六是更新了辖区内所有河流(水库)的“一河(湖)一档”、“一河(湖)一策”资料。

三、积极做好本职工作

1、协助县城防河堤项目部完成丰田城防河堤项目初步方案设计，并通过省专家评审。

2、协助完成20xx年水保项目八亩新村河堤1200m、江头潭溪河堤100m建设任务。20xx年兴源、江头、上源、钓鱼、坪田水保河堤项目已开始施工。

3、为实施好国家水土保持重点建设工程(20xx—20xx年)铜鼓县定江项目区20xx年度西湖小流域综合治理营造水保林任务，全面完成水土保持种植任务，按照小流域治理实施方案要求，协助县小流域治理项目部在西湖小流域八亩、江头、上源营造水保林(杉木、湿地松)50.56公顷，获得上级补助款91450元;营造经果林32.3公顷，获得上级补助款727600元;在西湖小流域西湖、八亩、江头、上源封禁治理444公顷山场，包括补植补种73.2公顷，获得上级补助款265840元，其中管护工资69170元。

4、配合水务局水政股抓好水政工作，加强河道管理，协助处理在河道内采砂案件三起。

5、配合水务局农水股完成20xx年小农水项目工程结算和迎接省级验收资料整理工作。

6、完成兴源贫困村马家农村饮水工程勘测工作，做好江头集中供水工程管网纠纷的调解工作。

7、完成20xx年水毁项目的申报、勘查、测量。

8、做好党委、政府交办的各项中心工作。

四、 20xx年工作计划

1、全力协助县主管部门做好20xx年小流域治理兴源、江头、上源、钓鱼、坪田水保项目工作。

2、监督、管理好水毁项目的建设施工。

3、继续做好“河长制”有关工作。

4、协助做好丰田城防河堤项目征地拆迁工作。

5、继续做好防汛抗旱工作，为党委、政府排忧解难。

6、继续加强农村安全饮水工程管理，确保正常运行。

7、做好党委、政府分派的各项临时工作。

水务工作总结和工作计划范文(篇二)

xxxx年，是实施“十一五”水务发展规划的关键之年。为此，我局将重点抓好以下工作：

1、扎实做好南水北调工程建设相关工作。一方面，抓紧搞好南水北调三阳河潼河宝应站一期工程的完工结算和竣工决算，确保顺利通过省南水北调办公室组织的竣工初验。另一方面，在全面完成北运西河工程拆迁安置的基础上，按照工程建设方案，积极实施10座影响工程建筑物，确保明年5月份通过水下工程验收，明年8月份通过完工验收。与此同时，积极配合省市搞好运西河主体工程建设相关工作，协调矛盾，提供服务。

2、精心组织开展冬春水利建设。全县确保完成水利土方770万方，其中加固圩堤100万方，疏浚县乡骨干河道255万方，整治村庄河塘210万方，农田基本建设138万方，其它工程67万方；改造中低产田1万亩，建设高效农田1万亩；配套小沟级以上建筑物600座，兴建防渗渠道50公里。一是突出防洪保安工程建设。继续坚持“高筑圩、双配套”的治水方针，按照运东地区确保挡御射阳湖4.0米水位，运西地区确保挡御宝应湖8.0米水位、白马湖8.5米水位的要求，结合河渠疏浚，着力抓好防洪圩堤加固，特别是险工患段的除险加固。多渠道筹集资金，强化圩口闸和机电泵站的配套改造工作，确保圩口治理一个，达标一个。重点实施好宝应湖、白马湖洼地治理工程，抓紧实施堤防加固和相关配套建筑物，确保6月前完工，及时发挥工程综合效益。二是大力实施农村河道疏浚和水环境整治。集中力量疏浚整治淤积严重的骨干引排河道，清理河面水花生、杂草和生活垃圾。重点疏浚整治好芦东河、涧沟河、安宜镇的大兴排河、向阳河小官庄段和曹甸镇的陆庄排河，确保农田灌溉和排水需要。坚持“全面清、重点疏、强势推、长效管”的工作方针，继续开展村庄河塘整治工作。通过整治，达到“河道洁化、水质净化、河堤绿化、农村环境美化”的要求。三是深入推进高标准农田基本建设。按照“条田方整化、沟渠衬砌化、建筑物装配化、农田林网化”的标准，抓好高标准农田基础设施建设。组织实施好国家级节水灌溉项目——小官庄节水灌溉示范区工程。组织涉及“民办公助”项目的7个镇(区)，积极引导农民筹资筹劳投入小型农田水利建设，完成项目建设任务。四是紧紧抓住灾后重建的机遇，落实专人紧密跟踪，积极向上争取，确保xxxx年灾后水利重建项目早日立项批准。

3、认真落实防汛防旱各项准备工作。立足防大汛、抢大险、抗大旱、夺丰收，切实做好防汛防旱各项准备工作，及时开展汛前大检查和灌前水利工程检查，抓好防汛防旱工程的汛前、灌前除险加固和维修改造，完善制定防御洪涝灾害预案和水利工程调度运行方案。按照计划用水、科学用水、节约用水的要求，及早编制灌区用水计划，认真组织开展河湖清障，备足备齐各类防汛防旱物资，建立健全各级防汛防旱组织和队伍。汛期和夏插用水期间，加强值班，及时收集分析水情、雨情、工情，科学调度运用水利工程，优化配置水源，狠抓灌溉流失，确保全县正常灌溉和安全度汛。

4、着力抓好城市水务工作。一是加快制定城市防洪规划、污水处理工程建设规划和河道综合整治规划。二是实施中沟河等城市河道清淤截污及防洪工程。针对城市河道雨污混流、河床淤积和排水不畅的现状，计划对中沟河、三支排河、窑河和二引河进行综合治理，多方筹集资金实施清淤、截污和防洪工程，确保河道排水畅通，水清岸绿，为城市发展提供可靠的水利支撑。三是加快城市供水工程建设步伐。结合城市供水企业改制，引进外资，加大投入，按照城市建设总体框架，搞好城市供水管道工程建设，为我县经济社会发展提供优质供水保证。四是强化城市河道管理。认真做好城市河道日常保洁工作，依法查处城市河道范围内的违章行为，维护城市河道完好；搞好城市河道活水冲污，确保河道常年清洁；加强城市泵闸管理维护，保证汛期及时排涝。

5、切实加强水利工程及水资源管理执法工作。一是继续开展水法规宣传，进一步增强全社会水法制意识。二是加强水资源统一管理，严格取水审批，规范凿井市场，实行饮用水水源保护区制度和水资源有偿使用制度，管理保护好水资源。三是加大执法力度。严肃查处各类水事违章违法行为，确保全县水利工程安全完好。四是加强执法队伍建设。严格考核，加强学习，全面提高执法队伍的整体素质，做到依法执法，文明执法。

6、继续抓好招商引资工作。把招商引资作为全局工作的重中之重，采取驻点招商、跟踪招商、委托招商等形式，实行招商引资与年终目标考核挂钩制度，排定专人，落实责任，确保完成今年招商引资任务，突出做好宝应港码头及物流交易中心项目的跟踪服务工作，尽快促成项目注册立项、开工建设，为全面完成xxxx年的招商引资工作任务营造良好基础。

水务工作总结和工作计划范文(篇三)

一、全面推进**水库建设工作。

计划完成工程投资16亿元；其中，中央资金15亿元，社会资本1亿元，主要是以下几项工作。一是实施移民安置点基础设施及安置房建设工作。二是完成征地补偿和安置协议签订工作，实施搬迁安置工作。三是完成部分主体工程建设。四是实施专项设施建设工作。

二、加快推进水利重点工程建设工作。

进一步完善督查、调度、推进工作机制，重点解决群众关注的农村饮水安全提质增效工程、农田水利基本建设等民生水利工程建设，完成**水库灌区节水改造和现代农业综合开发试点项目，继续推进县二水厂建设、**二期治理、小流域水土保持工程、**桥拆除重建项目、**一期项目、65座小型水库除险加固等项目。开工建设**水库中型灌区节水改造项目、县城南城河改造民生工程项目、**河**桥至**水库河道治理项目、**治理**下游段整治工程、**防洪治理工程、20xx年小农水重点县、靠山水库建设工程、大金山水土保持项目等工程建设。

三、继续推进小型农田水利工程产权制度改革和创新运行管护机制工作。

一是进一步拓宽小型水利工程建设投资渠道，拟定产权交易办法，明确产权交易的对象范围，规范在产权交易流程。结合小型水利工程产权交易流转平台建设，进一步完善和推广小型水利所有权、使用权抵押贷款，着力构建“财政扶持建设、信贷支持发展、产权交易流转、优化资源配置”的小型水利工程改革工作新格局，系统完善和总结小型水利工程产权制度改革的经验和作法，形成可推广、可复制的“**模式”。

二是认真总结小型水利工程管护政府购买社会化服务的经验，调整工作思路，加强制度和机制建设。今我们拟对全县公益性小型水利工程管护分为6个标段，以6个水利中心站为项目法人进行招标，交由6个专业化公司进行管护，通过增加专业化公司数量，充实专业化管护人员配备，提高管护质量。同时，建立县乡联动、部门负责、属地监管的监管机制，完善乡镇水利建设年度目标绩效考核细则，将公益性小型水利工程管护纳入考核范围，进一步落实乡镇的管理主体责任，发挥乡镇在督查调度，检查验收中的主体作用；打破目前“看到管不到、管到看不到”的困局。

三是抓好水管单位体制改革工作，全面梳理基层水管单位的基本情况，建立中型水库、大中型泵站、水闸等基础性、公益性水管单位运行管理的投入保障机制，合理设置工作岗位，加强技术培训，探索建立市场化、专业化和社会化的水利工程维护养护体系。

四、提升水利建设的服务保障能力。

充分发挥水利建设基础支撑作用，服务全县经济社会发展。一是继续协助做好县委、县政府布置的扶贫攻坚、美丽乡村建设、文明创建、信访维稳等工作。二是大力实施水利扶贫工程，把贫困地区作为建设重点，进一步摸清贫困地区水利发展现状，深入分析贫困地区的水利需求，结合农村饮水安全工程，“八小”水利改造提升、小农水重点县、中小灌区节水改造工程等项目，集中力量予以扶持，做到精准化识别，针对性扶持，扶真贫、真扶贫。三是加强水资源保障，全力服务全县城乡建设和重大工程建设，科学严谨地做好水资源论证工作。四是做好防汛抗旱各项准备工作。做好防汛应急值班、物资储备等各项防汛措施的落实工作，汛期密切注意雨清、水情，做好预报、测报工作，做好充分准备，做到有备无患，安全度汛。同时，做好抗旱准备工作，加强水源调度，做好内水提蓄和外水提引工作，保障城乡居民饮水安全。

水务工作总结和工作计划范文(篇四)

20xx年上半年，在市委、市政府的正确领导下，结合我市水利的实际情况，积极开展各项水利工作，以民生水利工程为重点，认真抓好中小河流治理、张滩闸坝重建工程、中央小型农田水利重点县、小型农田水利专项等工程项目。20xx年上半年完成投资约5609万元。现将XX市水务局20xx年上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下：

一、20xx年上半年各项工作情况

（一）工程建设运行管理情况

1、全国重点中小河流治理工程

我市共有7宗工程列入了全国重点中小河流治理范围，计划治理河流总长度为59.383公里，今年继续做好九峰水、廊田水、辽思水等3宗已开工项目的跟进，由于5月份降水过多，影响了各项目进度。截止6月30日，九峰水治理工程形象进度为完成到位资金的90%，累计完成投资达1471.16万元、其中20xx年上半年完成投资342.53万元；廊田河治理工程形象进度为完成到位资金的95%，累计完成投资达1748.86万元、其中20xx年上半年完成投资330.79万元；辽思水治理工程形象进度为完成到位资金的75%，累计完成投资达830.97万元、其中20xx年上半年完成投资718.97万元。

田头水治理工程已完成预算财政审核工作，正在准备施工及监理招标工作；其余南花溪、宜章水、白沙水等3宗工程正在进行预算财政审核工作，此4宗工程计划在本年汛期之后10月份开工建设。

2、广东省山区五市中小河流治理工程

按照省厅部署，我市实施了山区五市20xx年度治理工程。上半年完成勘察设计招标工作，初步设计报告编制工作也已完成，并于7月6日上报XX市水务局、发改局、财政局等部门进行技术审查， 7月7日也已上报省水利厅进行项目合规性审查。

3、XX市村村通自来水工程规划修编工作

根据省厅规划调整意见，我市村村通自来水工程规划需进行修编，目前已委托设计公司进行修编工作，计划在7月完成修编工作。工程实施后，新增我市8.95万农村自来水普及人口，并完成每镇至少建设一座标准化水厂的目标。

4、跟踪服务张滩闸坝枢纽重建工程

为改善XX市北乡镇、乐昌街道、长来镇灌溉面积3.29万亩，提高电站发电能力，我市启动了张滩闸坝枢纽重建工程。目前，前期工作顺利，20xx年上半年完成了工程的监理招标和左岸水电站机组的招标工作，正在进行金属结构和土建部分标段的预算财政审核工作，预计项目在本年汛期后10月份开工建设。

5、做好了小型水库除险加固工程实施工作

我市列入实施计划的一般小（二）型水库百家塘水库、天鹅塘水库、虾公垅水库、观音塘水库、杨毡水库等5宗小型水库，总投资556.44万元，其中：中央投资251万元、省级投资194万元、地方自筹111.44万元，到位资金445万元。工程于20xx年12月10日开工，20xx年12月底已全面完成，上半年主要做好验收前的准备工作。

6、做好中央小型农田水利重点县建设工作

我市中央小型农田水利重点县建设分为三个年度，即20xx年至20xx年；中央小农水重点县建设20xx年度总投资20xx.85万元，其中：中央投资800万元、省级投资800万元、地方财政配套300万元、群众自筹100.85万元，到位资金1900万元；中央小农水重点县建设20xx年度总投资2126.05万元，其中：中央投资800万元、省级投资800万元、地方财政配套300万元、群众自筹226.05万元，到位资金1900万元；中央小农水重点县建设20xx年度总投资2310.97万元，其中：中央投资800万元、省级投资800万元、地方财政配套300万元、群众自筹410.97万元，到位资金1900万元。中央小农水重点县建设20xx年度于20xx年12月16日开工，目前总体进度为98%；中央小农水重点县建设20xx年度于20xx年3月10日开工，目前总体进度为95%；中央小农水重点县建设20xx年度已完成了招投标等前期准备工作。

7、抓好中小型灌区改造工程实施工作

我市正在实施的中型灌区有廊北灌区，工程总投资6937万元，其中中央补助2310万元、省级补助2310万元，工程于20xx年2月开工建设，目前总体进度为85%。我市批复实施的小型灌区改造工程达13宗，工程总投资5335万元，其中省级补助4194万元、地方自筹1141.30万元，到位资金4194万元。目前13宗灌区总体进度约为45%，其中梅花灌区已完工，动工建设的项目有横坑灌区、东边灌区、范家灌区、月坵灌区、西圳灌区、五里冲灌区、金鸡灌区、石下灌区、大沿灌区，主要做好已完工项目的验收准备工作和在建项目的建设管理监督工作。

8、中央农田水利建设项目

我市20xx年中央农田水利建设项目到位资金51万元，具体为白石镇11万元、秀水镇10万元、云岩镇10万元、庆云镇10万元、乐城街道10万元。我市20xx年中央农田水利建设项目到位资金51万元，具体为坪石镇8万元、梅花镇8万元、沙坪镇7万元、三溪镇7万元、北乡镇7万元、廊田镇7万元、长来镇7万元。于20xx年12月份完成了实施方案的上报工作，20xx年上半年主要做好项目实施的监督管理工作。

9、农村水电站增效扩容改造工程

我市农村水电站增效扩容改造工程共26宗，改造前装机38730kw，改造后装机43750kw，年均发电量可达17925.4万度，预计比改造前年均增发5937万度电。

目前有张滩水电站、月岭水电站、嶂下水电站、张溪二级水电站、洋古岭水电站已改造完投入发电，坪石镇皈塘和武阳司、鱼岩河、张溪三级、龙山二级、廊北一二级水电站机电设备正在安装，廊田镇龙山后寨水电站本月完成招投标，剩余13宗电站中标厂家正在生产机电设备。今年上半年完成投资535.36万元。

（二）水库移民工作

我市水库移民人口共有10018人，其中乐昌峡移民5687人（含生产安置人口2264人）、中型水库912人、小型水库3419人。一是做好了大中型水库移民后期扶持项目申报工作。二是做好了我市小型水库移民住房改造和基础设施建设验收工作，编制第四批小型水库移民申报计划。三是督促各移民村加快项目进度，并组织完成了已建项目的验收工作。四是做好了水库移民滞留资金清查工作，我市共滞留移民资金1184.14万元，其中后期扶持资金488.51万元、后期结余资金484.09万元、应急资金24.95万元、库区资金16.72万元、小型水库移民资金169.87万元。五是做好水库移民后期扶持“十三五”规划前期准备工作。六是跟踪配合乐昌峡移民办做好水库移民后期扶持工作。

（三）水政执法工作

1、法律法规宣传方面，联合XX市水务局、XX市水利协会在XX市区内进行流动宣传车水法制宣传活动，营造了良好的环境氛围。

2、河道采砂管理方面，严格按照《广东省河道采砂管理条例》规定，对我市现有7个合法标段砂场进行监督管理，加大执法巡查力度，严厉打击非法采砂。执法巡查方面，重点加强了长来镇、廊田镇、北乡镇和坪石等几个镇执法巡查，联合国土、公安等部门开展了多次联合执法，配合XX市水务局开展了XX市市管河道联合执法巡查，联合乐昌峡水利枢纽水政监察支队每月开展一次联合执法巡查，对武江河乐昌-坪石河段、乐昌峡库区、河道采砂等进行监督检查，严厉打击各类违法涉水事件。

3、水资源方面，完成了20xx年度实行最严格水资源管理制度考核自查工作，推进了计量设施安装工作，将河道外非农业计量安装率由50%提升到了85%；龙山水资源保护规划工作也已启动，保护规划方案正在编制。上半年，依法征收水资源费120万元。立案查处违法采砂案件1宗，罚没收入3万元，关停堆砂场1个。

（四）防汛抗旱工作

1、汛前对全市的山塘水库电站进行了重点安全检查。

2、落实了防汛工作责任制。我市防汛工作坚决落实以行政首长责任制为核心的防汛工作责任制，全市小（二）型以上的水库工程和小水电站签订了防汛安全责任书。市管的中型水库和重点小（一）型水库都已由市主要领导签订防汛安全责任书，镇管的小（一）型、小（二）型水库由各镇镇长或分管领导签订，由村委会管理的山塘水库工程由村委会主任签订。各水库工程的技术责任人均由各工程所在的镇政府水利工程技术人员担任。我市政府与各镇（街道）政府签订防汛工作责任书，进一步明确责任，落实措施，确保我市今年防洪安全。

3、根据汛前检查情况，制定了中型及重点小（一）型水库汛期控制运用并经XX市三防指挥部批准。

4、根据我市实际情况对《XX市防洪预案》、《XX市抗旱预案》、《XX市防御台风应急预案》、《XX市山洪灾害防御预案》以及防洪台账等进行了修编完善。

5、我市轻舟应急中队，积极参加并圆满完成了韶关军分区和市防洪管理中心在XX市区武江河域组织的20xx年省轻舟三大队、市防汛抢险轻舟应急大队冲锋舟操作训练和考核任务。我市高度重视这次学习训练机会，从市防灾减灾应急大队抽调了八名优秀队员参加，在10天的学习过程中队员们发扬了吃苦耐劳的精神，训练热情高，精力集中，加强了抢险队员的抢险专业素质，确保能在第一时间出现在抢险现场，并完成抢险救灾任务。

6、做好三防信息沟通，与乐昌峡水利枢纽管理处、气象、水文以及周边临武、宜章等单位加强了协调合作，保障三防信息渠道的畅通。

7、4月17日起，落实了24小时值班制度和领导带班制度。三防信息接收应急保障系统汛期24小时全天候运行，重点用于各级三防工作会商和汛期各级三防领导带班和专人值班到位情况的抽查检查。

（五）其他工作情况

抓好农村饮水安全工程建后管理工作；做好村村通自来水工程建设前期工作；及时做好项目的月报、年报工作；抓好水利工程安全生产工作；做好社会矛盾化解年、保密、扶贫开发等中心工作，并继续深入开展党的群众路线教育实践活动，落实“三严三实”专题教育，切实改变工作作风，提高工作水平。

二、存在问题

（一）水利工程建设方面

一是张滩闸坝枢纽重建工程中左岸电站输电线路工程方案尚未落实。左岸电站输电线路最佳方案是供电部门已规划建设的吉龙变电站，但该站还未兴建；其次是通过35千伏乐昌峡工程施工专线送电，需协调省水利厅将35千伏乐昌峡工程施工专线移交我市管理；二是上级补助资金没有按时落实到位，工程不能按时开工、如期完工；三是自筹资金落实不到位，主要是因为我市地处粤北山区，地方财力薄弱；四是工程建设任务重，工程点多面广，又加上工程受天气的影响很大，导致工程建设进度相对滞后；五是工程建后管护机制体制不够完善，维修养护经费没有落实到位，普遍存在“重建轻管”的现象，导致工程建后不能完全发挥工程的效益。

（二）水库移民方面

一是我市水库移民人口多，工作量大、涉及面广，机构设置不完善，没有专职负责移民工作人员；二是移民素质普遍偏低，对上级移民政策理解不透；三是移民项目实施进度缓慢。

（三）水政执法工作

我市现有的七个河道采砂合法标段，其中六个均在今年到期，但到期砂场存在不依法依时撤场的隐患。水资源方面，因我局缺乏水资源方面专业人才，对实施最严格水资源管理存在困难，特别是今年将对农田灌溉水有效利用系数进行考核，该项工作是20xx年度最严格水资源考核工作重点内容。计量设施安装工作落实的困难，由于各种因素，仍有部分取水户对计量安装认识不到位，计量安装率还有待进一步提升。

（四）防汛抗旱方面

一是小流域防御洪水能力薄弱。我市乡镇大部分河堤、护岸是土堤，且年久失修，河堤、护岸大多只是按原状修复，防洪能力仍然较弱。二是山塘度汛安全保障能力低。我市山塘大部分修建已久，大多需要进行除险加固，安全问题非常突出，成为当前防汛安全的险中之险，时刻威胁下游群众生命财产安全。三是城区防洪工程没有完善，内涝问题突出。城区排洪渠受生活垃圾等阻塞，缩窄了过水断面，使排洪能力减弱，如遇强降雨，一些低洼地段容易被淹，内涝时有发生。

三、20xx年下半年工作计划

（一）做好水利工程跟踪与建管工作

1、继续加强全国重点中小河流治理工作。

（1）计划在10月前完成九峰水治理工程，12月前完成项目验收工程，下半年计划完成投资206.84万元。

（2）继续完成廊田水治理工程的收尾工作，同时在12月前完成项目验收工作，下半年计划完成投资81.14万元。

（3）加快辽思水治理工程工作进度，计划在12月完成全部工程，明年汛前完成验收，下半年计划完成投资477.03万元。

（4）加快南花溪等4宗工程前期工作进度，南花溪、白沙水、宜章水等治理工程为施工总承包，已完成施工招标，正在进行监理招标工作；田头水治理工程正在准备施工和监理招标工作。在上级补助资金到位的情况下，4宗工程计划10月份开工，12月底完成项目主体工程，明年汛前能完成项目验收。下半年4宗工程计划完成投资4500万。

2、加快推进XX市山区五市中小河流治理工作。计划于完成7月28日XX市初步设计批复、7月29日监理招标挂网、8月7日完成工程预算财政审核、8月10日工程施工招标挂网、8月29日完成工程监理招标、9月10日完成工程施工招标、9月17日签订施工合同并开工实施、12月31日完成项目主体工程、20xx年3月底完成项目验收完成。

我部门将严格按以上节点完成各项工作，确保项目在12月底完成主体工程建设，本年内完成投资5100万。明年汛前完成验收并发挥防洪效益，保护梅花、廊田、五山、长来等4镇沿河两岸群众生命财产安全。

同时，将在7月份启动山区五市中小河流治理20xx年度项目设计招标工作，按节点要求在11月完成施工招标工作，12月开工建设。

3、完成XX市村村通自来水规划修编工作，同时广泛征求各地各单位意见和建议，并于8月份上报市人民政府批准。

4、继续推进张滩闸坝枢纽重建工程各项工作，确保10月份开工建设,本年内完成投资20xx万。

5、做好中小型水库除险加固工程验收工作。具体做好东洛水库、土洋水库除险加固工程竣工验收工作，做好5宗一般小（二）型水库竣工验收自查及竣工验收工作。

6、继续做好中央小型农田水利重点县建设工作。抓紧完成20xx年度、20xx年度、20xx年度工程建设任务。目前，20xx年度、20xx年度分别完成总体进度98%和95%，20xx年度已完成施工招投标,并于7月初进场施工，计划于今年年底完成3个年度的总体建设任务，并及时做好工程竣工验收工作。

7、抓好中小型灌区改造工程实施工作。抓紧完成廊北灌区和12宗小型灌区改造任务；做好长来镇金鸡灌区、黄圃镇丰收灌区、云岩镇梅花灌区等3宗小型灌区的竣工验收工作。目前，廊北灌区已完成总体进度90%，13宗小型灌区改造工程完成总体进度45%。计划于今年年底廊北灌区完成总体建设任务，13宗小型灌区改造工程总体建设任务完成至85%，完成投资2100万元。

8、做好廊田镇小型农田水利示范镇建设工程验收工作。

9、做好20xx年小型农田水利专项工程验收工作。

10、农村水电增效扩容改造工程方面：将继续配合电站督促厂家按时交货，指导完善项目施工组织设计，优化工期计划，抢抓建设进度，确保项目如期完成。下半年计划完成投资1762万元。

11、做好全市水库、山塘的运行管理工作，确保全市所有水库、山塘安全运行。

（二）水库移民工作

根据我市20xx年上半年水库移民工作情况，下半年水库移民工作计划为：一是做好大中型水库移民后期扶持工作，主要为后期扶持600元资金计划上报、资金发放以及上级部门安排的其他移民资金的上报工作；二是做好我市小型水库移民住房改造和基础设施建设工作，督促第一批、第二批、第三批各有关移民村的项目建设工作，并及时做好验收工作，做好第四批计划的上报工作；三是跟踪做好已报未批、已批未建的移民项目工作，并及时组织项目的验收工作；四是做好水库移民“十三·五”规划编报工作；五是做好水库移民滞留资金使用工作；六是做好水库移民信访稳定工作。

（三）继续抓好水政资源管理工作

下半年，做好六个到期砂场验收撤场工作。加强河道执法日常巡查的工作，严厉打击各类违法涉水案件。推广农业节水灌溉方式，增加农业节水灌溉区面积；继续跟进取水计量设施安装工作，配合做好上级对纳入省水资源能力建设项目的国控取水户的水资源监控工作，下发整改通知，确保我市非农业计量设施安装率100%。强化水利规费征收工作，依法依规足额征收水利规费。

（四）继续抓好防汛防旱工作

一是继续做好汛期防洪、防台风工作，加强值班。二是继续做好抗旱服务队跟踪工作，加强培训，确保抗旱服务队能用到实处。三是加强山洪灾害非工程措施项目的运行管理，制定制度，落实人员，加强检查。四是申请财政资金增加防灾救灾物资。五是做好信息发布工作，确保预警信息能有效的发送到相关责任人、各位市民。继续加强信息沟通工作，努力实现与各单位信息共享。六是汛期加强对山塘水库和在建工程的检查工作，做到对重点地区和重点工程的心中有数。

水务工作总结和工作计划范文(篇五)

我从入职到今天可以说就是xxx个月了，在这公司的xxx个月，看着公司的一天天变化，也看着自己的一天天的成长，生活是如此充满希望。每日永无止境的问题，不断的磨练着我们，也不断的坚强着我们，很快新的xxx年就要到了，新的挑战也会跟着而来，我希望我和我的团队明年会更加的强大，发挥着更多的作用。蛮想找个很安静的环境，喝个茶，听个歌，安安静静的数下自己今年的收获，然后再想想明年的事情。

一、个人总结：

我是xxx月xxx日入职的，前期和很多新来的员工一样，刚来的那段日子，真的挺迷茫的，部门是刚成立的，没有专业的实施主管，没有人告诉我什么是商家编码，没有人给我介绍网店是什么样子的，我要如何开始学习这个系统。我刚后的第一个星期，我就跟着池龙发去了奥巴实施，那个时候，真觉得自己就是个二愣子，啥都不会。回来后的我，努力的整理着在奥巴那xxx天遇到的问题，靠着自己的感觉提出问题的不合理，同时也告诉公司，我需要有人给我们一些系统的培训。

很快，所有的努力终于有了回报，公司xxx了培训，详细的从网店到系统的操作，让我明白系统xxx能对接上网店，怎么对接的。我之前提出的问题，原来是可以那样解决的。同时终于我们也有了真正归属的部门：xxx。

在xxx的时候，因为是刚来的员工，每天做的工作就是学着别人测试系统，虽说没有测试任务，但是每天都会要求自己去测试每一个功能，我知道，测试不只是测试，也是一种学习。在xxx月份之前，我都是没有客户实施的，这段时间除了测试系统，我自己也学着做各种各样的操作视频。没有人要求我这么做，但是我知道我要去做这些事情，同样的目的，我做出了的视频不一定能帮助别人，但一定可以帮助我。

在xxx月初的时候，我终于实施了xxx个客户，xxx能赢。非常非常的感谢这个客户，多谢他的宽容以及指导，我艰难的实施完成了这个客户，也让我明白，实施真的不是一件很轻松的活。整个实施过程，我学到不只是软件的技能，也学到了软件系统的分析，功能文档的整理。

后续的实施慢慢的开始顺利，不过由于性格上的急躁，加上长期的异地实施，让我情绪没能稳定，在给xxx个客户实施的时候言语过于急躁，着急着回去，没有把客户的事情放在心上，导致实施质量很不好，虽然最后这xxx个客户还是使用系统了，但是由于我的工作态度，给客户造成了很不好的印象，这也是我后来一直警告自己的。

二、我的收获：

1、实施过程中，技能的专业度影响了客户对你的信任度，而信任度代表着客户的配合程度。

2、实施后过程中处理问题态度，影响着这个客户对你的看法，一定要积极主动的处理问题，也许客户的问题我们无法解决，但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法，那么再刁难的客户也会感激你，这点我很感谢业务部的伍恒才，我非常很认同。

3、实施过程中，要敢于告诉客户好的操作流程，建议他们规划出流程，为他们将来的发展做好基础，同时在与客户的讨论中，获取更好的建议，这点也很感谢伍恒才。

4、实施过程中，要经常去整理收集各种问题，对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富。

5、作为实施人员，我明白我只是实施人员，我负责产品的实施，培训，对接着客户，客服，业务，产品部的人，专业，诚恳，谦虚，认真，好的工作习惯，是我以后要更加强化的。同时也很感谢那些帮助我的人。

三、部门总结

实施部xxx月份至今，现有人数xxx人，离职xxx人

客服部xxx月份至今，现有人数xxx人，离职xxx人

xxx已接项目xxx个

1、现有问题

a.客服人员的专业技能还是比较欠缺，由于目前所接受的项目大部分是开源宝，加上实践的机会较少，客服人员对于系统的概念还是有些抽象，在处理问题的效率上还要继续提高。我的想法是加强客服人员的培训，多内部交流，加强部门内，以及部门之间的信息流通，多走出去实践。

b.实施人员这块我感觉的就是信息的获取上，目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放，而且公司对实施人员的培训很少，都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息，导致系统的改动以及一些新功能，需要在实施过程中才能发现，另外公司培训这块我有和业务员交流过，公司对于系统的培训确实非常的少，这也是一些业务人员离职的原因。

2、解决的方式

a.和部门人员一起制作系统的实施手册，操作手册，定期整理常见客户问题，加强客服人员培训，增强部门内，部门外的信息交流，多带出去实践。

b.希望公司可以加强内部的信息化建设，加强部门间的信息交流，经常xxx各种各样的培训，我们实施人员也需要很多培训的。

3、明年的计划

a.年初强化部门人员的网渠宝的培训，整理出网渠宝的实施手册，操作手册，操作视频，和部门人员一起整理常见问题，做成文档。

b.讨论出更好，更高效的问题反馈、解决机制，让所有人员解决问题的速度更快，客户受理能力更高。

c.要求更好的服务态度，部门人员要定期的进行一次自我反省。

d.定位xxx在公司整个团队中的位置。客户服务，信息的，各个部门的衔接，在提供强有力的后勤保障的同时，也提供更准确的市场信息，为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息。

感恩

我记得公司的xxx和我们说过，要学会感恩，我觉得是的，要学会。

感谢麦总，是他让我体会到一个公司xxx的xxx力，也很感谢董总这段时间的帮助，宽容体谅，还有指导，感谢池龙发的教导，感谢产品部的刘荣，小平，唐文彦这些被我烦了这么久的人，感谢xxx的所有同事的帮忙，也很感谢恒才的诚恳教导。还有那些其他帮助过我，也批评过我，不服我的人，是你们让我努力。

优质总结：银行服务工作总结及工作计划(2110字)

按照公司制度的基本要求，我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。工作计划可以从哪些方面开始呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：银行服务工作总结及工作计划(2110字)”，但愿可以给你带来帮助。

银行服务工作总结及工作计划 篇1

XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20xx年里，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

一、主要工作措施

1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。

2、立足实际，建设精品网点。为了突出服务品牌，扩大济南银行影响，对地处繁华路段营业室，按照精品网点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。

3、认真落实各项服务工作制度，认真实施总行的《服务工作规则》，严格按照营业网点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求，认真落实营业网点大堂客户经理、重点个人客户推荐性服务标准，对优质客户备自助银行、电话银行、网上银行等多种服务渠道;同时配备有专职的客户经理，较大网点还配备了大堂客户经理等;拥有较多的优质客户资源;并能提供全面的个人金融业务产品和服务，具备客户关系管理能力。

4、是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

5、是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

6、是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

二、工作计划

一、20xx年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

银行服务工作总结及工作计划 篇2

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

⒈我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

⒉随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好20xx年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

⒊主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

⒋以银行为课堂，20xx年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，

⒌有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行服务工作总结及工作计划 篇3

为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识，加强服务的规范化、制度化，树立信用社良好的社会形象，使吴郢信用社“文明服务规范”工作再上台阶，促进吴郢信用社各项工作的持续发展，更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展，按照《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见》的要求，结合我社实际，特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作计划:

一、再宣传、再动员(2-4月)。

召开全体员工会议，对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣传。制定吴郢信用社今年度“文明规范服务”活动实施方案(今年2月至4月底)，优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高。即以加强行业形象建设为前提，稳定服务质量，巩固优服活动成果;推进服务创新，整改服务中存在的问题，深化活动内涵，满足客户服务需求;加强行业文化建设，培养优秀员工队伍，不断提高整体管理水平来提升服务水平，最终体现为服务创造价值，服务塑造形象，服务拓展市场，服务实现效益，服务提升竞争力。从十个方面对活动的内容进行了安排，活动贯穿全年，分三个阶段进行，有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施。

二、加强组织领导，保证规范化服务活动的统一开展(今年4月)。

吴郢信用社高度重视文明服务规范工作，列入经营议事日程，成立文明服务规范领导小组，为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景，美化环境等。

三、整章建制，规范服务行为和标准(今年4月至4月底)。

为达到服务标准化，完善服务环节，提高服务水平，建立健全科学、合理的服务工作考评体系，吴郢信用社制定网点文明服务规范考核评价表，设服务环境、服务态度、仪容举止、服务素质、监督反馈、组织领导等考核指标，保证各项服务机制的完善。

四、全面实施推进阶段(今年5-12月)五、巩固阶段(今年5至6月)。巩固“双建”工作开展以来文明服务活动取得成果。

五、整改阶段(今年6月至月底)。对发现的不足之处进行整改提高。

六、申报验收阶段(今年9月)。按市区联社统一部署，组织申报验收。

七、对吴郢信用社今年度文明服务活动开展情况进行总结表彰。

银行服务工作总结及工作计划 篇4

xx联社关于三农发展金融支持服务年活动的总结为充分发挥金融支持经济社会发展的杠杆作用，切实加强和改进三农、中小企业的金融服务工作，推动我县经济发展方式转变，我县联社在全辖信用社开展了三农发展金融支持服务年活动，上半年，各项工作有序推进，通过创新农村金融产品和服务方式，提升了我县农村金融服务的整体水平，取得了一定的成效。

一、总体情况

（一）信贷投入方面。上半年，全县信用社各项贷款余额xx万元，较年初净增xx万元，增幅XX%。

其中涉农贷款xx万元，较年初净增xx万元，增幅%，高于各项贷款增幅，中小企业贷款余额xx万元，较年初净增xx万元，增幅%，高于各项贷款增幅。同时全县信用社各项贷款余额及增量分别占全县金融机构的%，余额及增量市场份额均稳居全县首位。

（二）支付结算方面。上半年，全县信用社发行百福卡xx张，总量达到xx张，人均持卡量达到xx张/人，较年初新增xx张/人；新增自动存取款机（ATM）xx台，总量达到xx台，人均xx台/万人，较年初新增xx台/万人；新增刷卡终端机（POS）xx台，总量达到xx台，人均xx台/万人，较年初新增xx台/万人；县域刷卡消费交易量xx万元，占社会消费零售总额的10%。

（三）信用建设方面。截止6月末，全县信用社累计建立农户信用档案x份，建立农民专业合作社信用档案xx份，建立农村企业信用档案xx份，覆盖率达到%。

（四）货币流通方面。上半年，县联社组织辖内反假币宣传xx次，覆盖全县10个乡镇网点，4个城区网点，2个城郊网点，宣传覆盖面达到%。同时，联社积极做好现金投放回笼，共上缴残损币xx万元，投放新币xx万元。

二、主要工作措施。

（一）围绕三农发展，重点抓好落实。为切实贯彻落实人行南昌中支关于三农发展金融支持服务年活动的工作要求，我县联社成立了三农发展金融支持服务年活动领导小组，形成联社一把手亲自抓，分管领导具体抓，各部门各司其职，全面抓好落实的工作格局，并且结合辖内实际制定了《XX农村信用合作联社三农发展金融支持服务年活动实施方案》，明确了工作思路及工作重点，并将每项具体工作分解到各对口科室，由对口科室负责抓好落实，明确工作责任，做到思想认识到位、组织部署到位、措施保障到位，真正把金融支持三农发展工作任务落到实处。

（二）围绕农业自身特点，重点支持农业生产。一是根据农业生产周期性特点，完善贷款操作流程，为农民搭建贷款绿色通道。20xx年，全县春耕生产总需求x万元，其中农户自筹x万元，需要信用社支持x万元，其他来源x万元。春耕生产中需要贷款的农户x户，占总农户的%，截止x月末，我县联社累计支持春耕资金x万元，其中粮种x万元，农机具x万元，化肥x万元，农膜x万元，牲畜x万元，其它生产资料x万元。根据稳健货币政策，我县联社控制信贷投放节奏，对于目前未能满足的春耕信贷资金需求，积极争取规模，腾出空间，确保农业资金供应到位。二是根据农业生产的脆弱性特点，迅速采取行动，确保受灾农户正常生产生活秩序。x月上旬大范围连续降雨，造成全县x个乡镇，x公倾耕田受灾，直接经济损失达x万元，我县联社及时了解农户受灾情况，并在有效防范风险的前提下，简化贷款程序，对受灾农户优先办理贷款，帮助农户渡过难关。

（三）围绕稳定农民增收，重点支持农村青年创业。20xx年以来，大批农民工返乡，农村劳动力过剩，对我县经济发展及社会稳定造成一定影响，根据省联社工作指导意见，我县联社围绕稳定农民增收，大力扶持农村青年创业，培育了一批创业青年，同时激发了农村青年创业热情。至20xx年x月末，我县联社累计发放青年创业贷款x户，金额x万元，贷款余额x万元，解决农村剩余劳动力x多人，创业贷款工作开展扎实有效，措施得力，社会反响良好。

（四）围绕合作共赢，重点支持农民专业合作社。20xx年以来，我县联社开办了联保+担保基金模式的xx水产养殖专业合作社联保贷款，为养殖经营大户又好又快发展搭建了融资平台，实现了经济、金融的良性互动和社农双赢。截至20xx年x月末，累计向x户水产养殖合作社社员发放贷款x万元，有效支持了地方养殖大户的资金需求。

（五）围绕区域经济发展，重点支持龙头企业。

加大对农业产业化龙头企业的信贷支持，对我县江西农旺实业有限公司、xx天鹅湖精制米厂、xx御景生态农业有限公司等x家企业持续投入资金进行重点扶持。累计支持贷款x万元，贷款余额达x万元，确保了企业资金需求，推进了农业产业化，有效地促进大农业的经济升温和农信社的增效。

（六）围绕民生金融，落实贴息政策。我县联社积极履行社会责任，加大对民生工程的支持力度，优先支持返乡青年，积极满足下岗和贫困学子等社会弱势群体的金融需求，充分体现了农村金融主力军地位。联社于20xx年x月份联合县人民银行、县团委等部门举办青年创业洽谈会，会上主动对接创业青年，现场签约x户，签约金额达x万元，扶持了大批青年创业就业，为地方经济发展做出贡献。

20xx年x月末累计发放下岗再就业贷款x至x万元，贷款余额达到x万元；累计发放生源地助学贷款x万元，贷款余额达x万元；累计发放青年创业贷款x万元，贷款余额达到x万元。

三、存在的困难

（一）信贷支农力度有限。

今年以来，央行连续x次上调存款准备金率，锁定资金后，信用社可投放的信贷资金减少，削弱了信贷支农力度。至20xx年x月末，xx联社执行%的存款准备金率，较年初上调x个百分点，锁定资金x万元，根据春耕调查及二季度受灾情况，目前信贷需求x万元受宏观调控影响未能及时满足。

（二）金融产品创新难虽然长期以来农村信用社在广大乡镇、村组中不断推广和发放农户小额信用贷款、联保贷款等便农贷款，但其投放总量在贷款总量中占的比例小。农户及涉农小企业贷款抵押、担保难的现象仍较普遍，目前仍然采用传统的贷款方式。

一是信用社自身无专业机构研究金融产品的创新，二是农户、涉农企业无有效抵押物，能提供抵押的城镇房屋、农村宅基地等抵押登记手续繁琐、成本高。

（三）金融服务不尽完美。根据文明规范服务导入后续督导工作，大部分信用社在服务方式上不尽完美，督导结果显示，全县信用社有xx人次服务不规范，累计扣分xx分，经济处罚xx元。主要表现在文明用语、业务流程及制度执行等方面不规范，这表明服务水平仍需进一步提高。

四、下一步工作打算

（一）努力腾出信贷规模，积极满足三农金融需求。20xx年我社受困于规模受限，受制于农村信用社短时间难以改变的增盈方式，要争取到更大的经营效益，当前唯有进一步扩大有效信贷投放规模，提升增盈能力。因此，首先要积极清收不良贷款。既要严格控制新增不良产生，抓好每个月份到期贷款的按期回收工作，还要深挖老欠不良的清收潜力，努力为信贷规模腾出规模。

其次要认真核销损失贷款。损失贷款采取内销外化的方式，即对内核销，对外继续保持清收压力，减少损失贷款占据的信贷规模；最后要争取地方政府支持。借助当前我县新城区开发的大好时机，加强与政府沟通，争取政策支持，利用土地资源置换我社不良贷款。

（二）创新贷款担保方式，扩大有效担保品范围。根据农业发展情况和农村经济特点，依照相关法律，进一步扩大农户和农村企业申请贷款可用于担保的财产范围，积极规范和完善涉农担保贷款业务操作流程，建立健全涉农贷款担保财产的评估、管理、处置机制。按照因地制宜、灵活多样的原则，探索发展大型农用生产设备、林权、水域滩涂使用权等抵押贷款，规范发展应收账款、股权、仓单、存单等权利质押。原则上，凡不违反现行法律规定、财产权益归属清晰、风险能够有效控制的各类动产和不动产，都可以探索用于贷款担保。

（三）加强督导落实，继续推进规范服务。一方面由专业培训公司对文明规范服务导入后续工作进行定期督导，通过明察、暗访等方式对各网点规范服务执行情况进行督导，并通报督导结果，规范员工的服务方式。另一方面联社要将规范服务作为一项重点工作常抓不懈，形成日常工作机制，全面规范员工服务，提升金融服务水平。

银行服务工作总结及工作计划 篇5

近两年来，xx联社在省联社的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和省联社“1235”战略，以规范行业服务标准为导向，以建立科学管理服务流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，以优质文明服务工作为抓手，按照“建设一流服务团队，打造一流服务文化，培养一流服务品牌，展示一流行业形象，创造一流工作业绩”的标准，遵照“规范、诚实、文明、严谨、创新”的十字行风要求，大力建设“筑行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风”的精神文明工程，努力打造信合文化品牌，不断提升窗口服务形象，保持了各项业务快速健康发展，经济效益明显改善，优质文明服务工作取得显著成效。20xx年12月末我区联社率先建成了全省第一家标准化示范性营业网点。20xx初，我区联社飞天信用社获得x省银行业20xx年度“100家金牌服务单位”荣誉称号。我区联社连续两年在全省客户服务通报中，我区联社实现零投诉。

下面，将我区联社优质文明服务工作的一些基本做法进行总结，呈请各位领导参考、讨论。

一、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提

（一）深化认识，实施“一把手”工程，狠抓优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，农信社在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立社兴业增效之本，因此我区联社把优质文明服务摆在重要位置，列入重要议事日程，当作事关提高银行业长期竞争发展能力和盈利能力的根本大事来抓纳入决策的总体思路，全面实施“一把手”工程。我区联社成立了以理事长为组长的优质文明服务领导小组，并制定分管领导和优质文明专干直接负责该项工作。我区联社各信用社也层层签订了优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入目标管理考核体系。在每年年初的安排中，都把优质文明服务作为贯穿全年各项的主线，常抓不懈。近年来，积极响应银行业协会、兰管部深入开展文明规范服务活动的倡议，切实加强对文明规范服务工作的领导，严格按照银协、省联社的部署，精心组织，精心指导，精心安排，精心实施。

（二）全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，必须做到全面发动，全员参与。我区联社对内通过集中考试、突击检查、随即测试、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；对外通过LED滚屏、展板、报刊等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。同时，我区联社还从本单位实际出发，精心设计活动载体，把文明规范服务活动的目标、内容、要求融入各项群众性活动之中，使群众喜闻乐见，积极参与，增强活动的吸引力，感染力。培育广大员工“培育行业服务品牌，树立良好社会形象”的服务理念，确保文明规范服务落实到每个网点、每个员工。

（三）明确目标计划，分步实施责任到人，完善考核机制，公开评选标准，奖罚及时兑现。我区联社每年都对文明服务进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，服务定时，努力实现井然有序的秩序。还结合联社实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客的各个环节都要有统

一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。20xx年，我区联社联社投入8万元，在各网点的服务窗口安装了服务评价器，并结合实际情况制定了《xx信用联社柜台服务评价器考核办法》，同时设立工会专干一名，专职负责营业网点文明服务的检查、整改和考核工作。每月按照优质文明服务考核细则进行的、评比打分，并在优质文明服务专栏进行公布。

二、加强培训教育，提高业务技能，营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础。优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。我区联社每年都针对全体员工举办多期爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，培养员工良好的职业道德，自觉维护农信社的形象和荣誉。强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并进一步推广。20xx年，联社邀请航空公司专业培训师，针对从事岗位和接触不同客户分普及班和提高班，举办礼仪服务培训班，改善了员工的仪容、仪表和行为举止。加强业务技术培训和比赛，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。仅20xx年一年，我区联社就举办了20多期业务培训班，培训人员800余人次，培训面100%。20xx年10月份我区联社在x市农村信用社首届业务技能比赛中获得两个单项第一，团体第二的优异成绩。今年，结合“质量年”建设活动和合规行社创建活动，大力开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险；典型培训，组织员工对优质文明服务的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短。20xx年7月，联社还先后组织部门经理、各社负责人到招商银行xx支行实地观摩学习，并邀请招商银行客户经理到联社进行讲座，有效的改善了职工的精神面貌和服务质量。10月，联社选派2名新员工赴x商业银行进行学习，用同行的先进经验指导xx联社的经营管理再上台阶。组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范。20xx年联社加大员工培训力度，举办了多期会计、信贷、微机操作、稽核、银行礼仪、安全保卫等岗位培训班，培训面达到了100%。联社还鼓励职工积极参加商学院举办的在职教育、参加银行业协会组织的从业资格考试，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚，营造了比学赶超的浓厚氛围。

三、创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键。

（一）强化柜面服务管理，提升服务质量。柜面是农信社接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，农信社好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线；对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等；为有困难的客户办理存取款业务；为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务；为大额存取款提供安全服务等；贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高；推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。

（二）创新服务方式，延伸金融服务。为方便广大储户，20xx年我区联社率先在全省信用社设立第一个自助银行。目前，我区联社已设立自助银行7家，安装自助设备25台。

四、突出重点，狠抓落实，建立文明服务长效机制，是优质文明服务落到实处的保证。

（一）建章立制，使优质文明服务工作建立制度依据。制定了《xx联社优质文明服务规范化服务达标工作方案》、《xx联社优质文明规范化服务实施细则》《xx区农村信用社文明规范服务考核标准》等制度并及时修订完善，做到了优质文明服务有章可依，使优质文明服务工作向标准化、规范化、长期化的目标迈进。

（二）建立和完善监督检查机制。优质服务要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。各营业网点是农信社的窗口，小小窗口反映出的是农信社的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。近两年来，省联社、x管理部和我区联社都定期不定期地通过组织社内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个环节，树立农信社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。同时，依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等。

（三）下大力气加强网点建设，增强信用社社会竞争力，促进各项业务发展，为优质文明服务打好硬件基础。规范统一标识，塑造醒目的公众形象。近两年来，联社始终以提升企业外部形象为目标，加快网点改造步伐，对各网点内部进行改造、门头进行标准化建设。实现各信用社统一使用x省农村信用社标识，规范机构名称和宣传用语，并对营业门面进行包括色调、风格在内的统一装修。经过几年的装修改造，我区联社多家网点现已成为x市示范性网点，大大提升了信用社对外服务形象。20xx年我区联社孔家信用社被评为精品服务网点。20xx年12月末我区联社联社营业部率先建成了全省第一家标准化示范性营业网点。

五、多位一体，齐抓共管，把文明规范服务工作引向深入。

（一）建立健全事后监督管理体系。优质文明服务首先要保证业务办理的规范、无差错。为此，我区于20xx年1月率先成立了全省第一家事后监督中心，进一步加强了对辖内农村信用社文明服务的规范化管理。制定了《xx区农村信用联社事后监督中心管理办法》，选拔了6名同志，配备了会计档案室和事后监督中心。严格执行差错整改制度。每月月末联社计划财务部对审核出的差错进行统计，以简报的形式进行全区通报，向各信用社反馈监督信息，对出现差错的柜员进行罚款，增强了柜员合规操作的意识，提高了优质文明服务水平。积极制定培训计划，拓宽培训层面。采取分组学习的方式，让各社会计人员轮流到事后监督中心学习，增强会计人员的责任心，规范监督操作行为，确保监督质量的提高。完善档案管理制度。事后监督员每日将审核后的会计凭证装订编号，月终统一移交档案室管理，确保了会计凭证的安全性和完整性。监督成效凸显，风险得到有效防范。中心自成立以来，通过抓管理，促学习，提高了全区会计人员的业务水平，加强了对全辖业务的监督，自20xx年1月以来累计监督业务笔，日均业务量约4200笔，共计发现各类问题132笔，其中潜在风险隐患问题60条，向联社提出防范建议100多条。经过一年多的监督运行，全区账务核算质量明显提高，平均差错率明显下降，使广大员工养成了严格遵照流程办理业务的习惯，有效降低了人为操作风险，大大提升我区联社的优质文明服务水平。

（二）建立远程联网监控中心。为进一步提升联社管理手段，提高工作效率，20xx年，联社对监控中心进行改造，通过远程网络传输，省联社、联社领导、保卫、稽核等部门均可根据各自实际的控制权限，对全辖各营业网点、自动柜员机、金库等监控点进行音、视频实时监控查看，实现音、视频信号的切换，语音双向对讲、并对云台镜头进行控制。如今，我区联社即可通过远程联网监控中心对各营业网点各柜员优质文明服务情况实时监控。

以上，就我区联社在加强和改进优质文明服务工作方面的一些做法和体会，向各位领导作了汇报，不当之处，恳请批评指正。

银行服务工作总结及工作计划 篇6

今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来，农业银行支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长，截止三月底，该所各项存款余额达万，比年初净增万，完成全年计划的，提前天完成全年计划任务，比去年同期多增万，增量份额占全镇市场的，其中教育储蓄净增万，完成计划的，新增存款账户户，发卡张。

为取得全年资金组织工作的主动权，我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重，多策并举，扎实工作。

一、强化内部管理，把握工作主动权。

针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想，综合考评落后，员工的情绪波动较大，思想不稳定的现象，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机，召开了多次会议，进行面对面的交谈，重温“三个代表”重要思想，认真组织学习，由于思想上的认识到位，员工工作的主动性得到极大的提高。

为争取全年工作的主动，我所确立了“早发展早受益，快发展多受益”的思想观念，早计划，早安排，早宣传，早行动，围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神，出台了一系列的措施。新年伊始，我所先后两次召开会议，明确储蓄存款工作目标，并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署，使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。

二、突出一个“新”字，抢抓市场营销先机。

迎新春活动每年都搞，如何搞出新意、搞出特点，我所多次召开各层面的座谈会，针对该所辖区的特点，制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式，打出了“金融产品进市场，农行送福到万家”的主题宣传口号，在全镇开展形式多样的宣传营销活动，配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷，还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传，设立宣传咨询台，广发传单，宣传农行的优势，从而提高了我所在社会公众中的影响力，增加了吸存。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品，实行捆绑营销，大力宣传新推出的新教育储蓄、代理人寿分红保险等新的业务品种，进一步加大对优良客户的拓展和维护力，为客户提供全方位、个性化的金融服务。

三、体现一个“诚”字，优质服务上台阶。

我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善，规范了意见箱、意见本，将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合，提高柜面服务质量外，还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访，送上精美的宣传品和新产品宣传资料，并在春节期间对存款在xxxx元以上的客户电话拜年，送上温馨的节日祝福，在恭祝客户新春快乐的同时，询问客户需要解决的问题。

我所在传统的微笑服务的基础上，又提出了让顾客“五满意”，即：在营业场所的整体视觉上让客户满意；在服务时间上让顾客满意；在服务质量上让客户满意；在服务品种上让客户满意；在服务方式上让客户满意。

我所根据员工是本地人的关系，发动亲朋好友成为我所的义务宣传员，大力宣传我所的特色产品，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

成绩只能说明过去，下一步我所将一如既往，发扬成绩，乘胜前进，顺应形势，锐意进取，采取有力措施，争取资金组织工作再上新的台阶。

计划收藏: 水务工作计划怎么写

为了下一阶段工作顺利开展，我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程，我们在拟工作计划时，不仅能让人看懂，也要可执行，否则就失去了意义。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢？下面是小编为大家整理的“计划收藏: 水务工作计划怎么写”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

20xx年，在镇党委、政府的正确领导和县主管局的指导下，创先争优，各项工作争取县先进。

一、做好20xx年的防汛抗旱工作

在确保山塘、水库、电站在安全度汛的前提下，科学蓄水，做到防汛、蓄水两不误。

1、在4月1日前，召开一次各水库守库责任人会议，明确今年的防汛责任人和防汛抗旱工作要求。

2、做好各个水库的防汛预案、防汛值班记录、完善防汛通信设施及悬挂防汛责任牌。

二、在镇党委、政府的领导下

积极向上级部门争取上报项目的立项建设和项目的施工。

1、争取罗子团集中供水工程的立项和实施。

2、争取中小河流治理项目西洋江横板桥段在4月份通过省里的评审，年内实施。

3、在4月底完成克进湾水库除险加固项目工程。

4、3月底完成水保项目的实施。

三、加强水利设施的监管力度

确保山塘、水库、沟渠等水利设施发挥长久效益。

四、进一步完善镇集中供水厂的管理体制

建立有效的工作机制，更好地服务群众。

五、加强学习，深入学习实践科学发展观

使全站工作人员思想上有所觉悟。学习业务知识，熟练掌握业务知识的同时不断创新工作思路，充分发挥基层水务站在农田水利建设中的主导和带头作用。

计划收藏: 水务工作计划打印版

为了让工作计划顺利进行，我们常常需要书写工作计划。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，对于职场上的我们来说，掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“计划收藏: 水务工作计划打印版”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、全面推进**水库建设工作。

计划完成工程投资16亿元；其中，中央资金15亿元，社会资本1亿元，主要是以下几项工作。一是实施移民安置点基础设施及安置房建设工作。二是完成征地补偿和安置协议签订工作，实施搬迁安置工作。三是完成部分主体工程建设。四是实施专项设施建设工作。

二、加快推进水利重点工程建设工作。

进一步完善督查、调度、推进工作机制，重点解决群众关注的农村饮水安全提质增效工程、农田水利基本建设等民生水利工程建设，完成**水库灌区节水改造和现代农业综合开发试点项目，继续推进县二水厂建设、**二期治理、小流域水土保持工程、**桥拆除重建项目、**一期项目、65座小型水库除险加固等项目。开工建设**水库中型灌区节水改造项目、县城南城河改造民生工程项目、**河**桥至**水库河道治理项目、**治理**下游段整治工程、**防洪治理工程、20xx年小农水重点县、靠山水库建设工程、大金山水土保持项目等工程建设。

三、继续推进小型农田水利工程产权制度改革和创新运行管护机制工作。

一是进一步拓宽小型水利工程建设投资渠道，拟定产权交易办法，明确产权交易的对象范围，规范在产权交易流程。结合小型水利工程产权交易流转平台建设，进一步完善和推广小型水利所有权、使用权抵押贷款，着力构建“财政扶持建设、信贷支持发展、产权交易流转、优化资源配置”的小型水利工程改革工作新格局，系统完善和总结小型水利工程产权制度改革的经验和作法，形成可推广、可复制的“**模式”。

二是认真总结小型水利工程管护政府购买社会化服务的经验，调整工作思路，加强制度和机制建设。今我们拟对全县公益性小型水利工程管护分为6个标段，以6个水利中心站为项目法人进行招标，交由6个专业化公司进行管护，通过增加专业化公司数量，充实专业化管护人员配备，提高管护质量。同时，建立县乡联动、部门负责、属地监管的监管机制，完善乡镇水利建设年度目标绩效考核细则，将公益性小型水利工程管护纳入考核范围，进一步落实乡镇的管理主体责任，发挥乡镇在督查调度，检查验收中的主体作用；打破目前“看到管不到、管到看不到”的困局。

三是抓好水管单位体制改革工作，全面梳理基层水管单位的基本情况，建立中型水库、大中型泵站、水闸等基础性、公益性水管单位运行管理的投入保障机制，合理设置工作岗位，加强技术培训，探索建立市场化、专业化和社会化的水利工程维护养护体系。

四、提升水利建设的服务保障能力。

充分发挥水利建设基础支撑作用，服务全县经济社会发展。一是继续协助做好县委、县政府布置的扶贫攻坚、美丽乡村建设、文明创建、信访维稳等工作。二是大力实施水利扶贫工程，把贫困地区作为建设重点，进一步摸清贫困地区水利发展现状，深入分析贫困地区的水利需求，结合农村饮水安全工程，“八小”水利改造提升、小农水重点县、中小灌区节水改造工程等项目，集中力量予以扶持，做到精准化识别，针对性扶持，扶真贫、真扶贫。三是加强水资源保障，全力服务全县城乡建设和重大工程建设，科学严谨地做好水资源论证工作。四是做好防汛抗旱各项准备工作。做好防汛应急值班、物资储备等各项防汛措施的落实工作，汛期密切注意雨清、水情，做好预报、测报工作，做好充分准备，做到有备无患，安全度汛。同时，做好抗旱准备工作，加强水源调度，做好内水提蓄和外水提引工作，保障城乡居民饮水安全。

财务工作总结及工作计划2500字9篇

被偷走的时光更加珍贵，一看又到了写工作总结的时候了，你可以来写一篇完整的工作总结了，做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。你知道工作总结可以分成哪些部分吗？急你所急，零思考方案网的编辑为朋友们了收集和编辑了“财务工作总结及工作计划”，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

财务工作总结及工作计划【篇1】

财务工作计划表

篇1

在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订X的工作计划：

一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是X年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：08 年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部X年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后，汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

1

三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

篇2

20xx年我小学财务方面所取得的成就将成为20xx年将财务工作做得更好的动力。20xx年将继续以：树立正确服务思想和认真抓好常规工作为宗旨，特制定出小学财务工作计划。

一、树立正确服务思想：

根据财务工作要求，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。后勤全体人员本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学校广大师生服务。

二、认真抓好常规工作：

(一)财务工作：

1、在20xx年财务工作计划中，学校要准确做好年度预算工作，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现收支平衡。

2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

2

3、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。

4、要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。

(二)设施设备的管理及使用：

1、加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规则，提高现有仪器设备的利用率，实验开出率。

2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查，及时记录和处理。

3、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。

(三)学校食堂工作：

1、食堂管理员和炊事员，从购买、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，解决好教职工午饭问题，严防食物中毒。

2、完善食堂的设施配备，购买消毒柜等。

(四)落实安全工作，严防事故的发生：

1、每学期在开学前对学校建筑、锅炉、电线、专室进行全面安全检查，把发现的隐患及时上报校长。

2、做好学校的防汛工作，成立以校长为首的领导小组，安排防汛值班人员和成立抢险队伍，并在汛期前进行大检查，做到有备无患。

3、做好假期的值班安排工作，以防学校被盗。

4、与后勤人员签订安全责任书，使之20xx年后勤工作计划明细，人人参与安全管理。

3

(五)做好学校的绿化美化工作，使学校变的越来越美好。

1、作好对花草树木进行全面修剪，浇返青水等工作。

2、对不利于花草生长的花池土壤进行换土、实施底肥。

3、协同德育主任抓好环境卫生工作。

篇3

一、指导思想：

树立后勤为教育教学服务的思想，本学期财务工作将根据《学校财务管理实施细则》的要求和和上级主管部门有关《进一步加强学校财力管理》的若干规定，提高资金使用效率，为全面提高教育教学水平，创造良好的办学条件和办学环境。

二、工作要点：

1、加强收费管理。认真学习上级关于收费的文件精神，严格按照上级文件规定的收费项目和标准收费。认真做好低保对象学生，特困生的减免和午餐资助工作。为贫困生排忧解难，为学校完成任务创造条件。

2、加强预算资金管理。严格实行“收支两条线”，严格按上级文件规定开支经费，不乱开支、乱发资金、补贴。认真编制学校经费预算，根据预算理支，坚持“统筹兼顾”，保证重点“量入而出，保持平衡”的原则，决不编制赤字预算，消赤保平努力遏制学校负债的增长，实行民主理财，人人参与管理，增加经费收支透明度，实施“阳光工程”定期在校务公开栏里公布资产负债表，收入、支出财务报表，定期公开主要领导公务经费使用情况及学校大宗物品采购，大中型维修支出，分发挥学校纪律作用，在纪检人员的严格监督下，提出不合理收支和审核意见，公布与众。坚持勤俭办学方针，切实加强支出管理，学校一切支出做到票据齐全，有经办、见证、审人签字，手续规范， 4 报销合理。同时，要人人严格控制日常水电费、电话费、差旅费、招待费等一切非建设性开支。

3、重视食堂管理。食堂工作人员要持证上岗，食堂要严格执行有关卫生制度，消灭四害、生熟器具分开。做好清洗、清毒。饭菜要新鲜卫生。杜绝假冒伪劣、腐烂、变质或超过保质期及“三无”食品进入食堂，确保广大师生用膳安全。杜绝发生食物中毒。

4、加强学习。经常组织学习有关财务工作的文件资料，以提高管理水平、业务水平。经常组织财会人员学习财经法规，树立正确的人生观、价值观，提高思想政治素质，在与钱、物打交道时，要做到“常在河边走，就是不湿鞋。”认真组织人员学习《学校总务工作职责》、《学校财务管理制度》，不断明确职责和提高管理水平，掌握科学的管理知识，端正服务态度，树立服务育人的观点，做到以身作则，厉行节约，坚持原则，推动学校的整体工作。

5、切实落实学校安全保卫工作。加强对学校教学楼和教师宿舍的电线、玻璃、瓦片、人字架进行检查、维修。把安全隐患消灭在萌芽状态之中。按时开门，按时关门。节假日安排教师护校，加强防盗、防火工作，保护好学校的财产，重点保护好多媒体教室各科室的贵重物品。

6、加强学校固定资产管理，克服重钱轻物的现象。严格执行教育局《关于进一步加强学校财务管理的若干规定》，凡购置价值在200元以上的一般设备和价值在800元以上的专用设备都要列入学校固定资产帐，全面建立完善的固定资产帐目，做到不漏登，不错登，帐物相符，克服重“钱”轻“物”的思想。并进行定期的清查、盘点，及时做好固定资产的报废和转让工作，确保学校财产不流失。不断完善学校校产管理制度，严格学校财产出借，回收手续，加强维修，充分发挥固定资产的效益，不浪费教育资源。

三、管理制度：

(1)校产管理制度

1、教室财产管理。

5

班主任必须重视本班校产的管理，做好学生爱护公物的思想工作。

学生桌、椅不得乱刻、乱画，若有损失或丢失，要按价赔偿。

配合学校期中、期末两次校产检查，班级必须根据校产保管清单做好预查工作。

2、各处室的财务管理。

各层办公室要按时关好电灯、饮水机、电风扇，下班要关好门窗。

期中、期末要根据校产保管清单进行两次财产自查，损坏或失落马上报总务处。

实验室、图书室、体育器材室由该室专人保管，具体管理制度由各室另订，学校在每学期末对各室的财产进行清查，学校对无故损失要赔偿。

(2)财务管理制度

1、学校经费收入，应交出纳员开具收据，由学校统一收入金额并解缴财政结算中心，不得公款私存，设立“小金库”。

2、出纳人员在规定范围数额内收付现金，定期向财政结算中心教育分中心报帐结算支出。

3、严格实行校长一支笔审批制度，出纳按规定手续收付现金。学校财务要做好校长的参谋，把好学校经济关。校内要经常性开展集体会审制度，发现问题，及时反馈，及时纠正。

4、学校公款一律不得出借。

四、工作安排：

九月份：认真实施规范收费的有关规定，规范收费管理，所收款项及时解缴财政结算中心;

6

十月份：规范学校财务管理，对经费使用情况及食堂的收支情况,进行进行月查，审计开支是否正常合理。发现问题，及时纠正;

十一月份：规范学校财务管理，对经费使用情况及食堂的收支情况,进行进行月查，审计开支是否正常合理。发现问题，及时纠正;

十二月份：做好年度结帐、转帐准备工作，结算并清退学生代办费等服务性收费，结算清单人手一份。

7

财务工作总结及工作计划【篇2】

(一)经营形势分析2011年是指挥部实现 十五 规划目标的最后一年，是为 十一五 发展打好基础的关键一年，是不吃补贴不亏损的第一年，也是面临巨大经营压力的一年。从内外部形势分析，既有新的发展机遇，也存在着严峻挑战。生产经营形势除市场不确定和作业价格变化两大因素外，还有以下因素将对指挥部带来较大的影响：一是集团公司取消三项费用化补贴。今年，集团公司下达给指挥部的经营目标是不吃补贴不亏损，在取消三项费用补贴的情况下实现盈亏持平，意味着离退休费用和医院补贴全部由企业当年损益自行负担，与2011年相比，指挥部纯利润将减少4100万元，要消化此项缺口，任务十分艰巨。二是油田公司投资减少，产量持续下降，使钻井和井下作业收入减少，初步测算将影响指挥部收入1.12亿元。三是增支因素不断上升。首先是工资调增，其次是原材料、电价持续上涨，在继2011年电费连续上涨的基础上，2011年电价再次上调。预计全年增支因素影响达8400万元。四是井控固控配套摊销压力加大。12.23事故之后,股份公司提高了安全装置的配套标准,按新标准更新相关装置后，由于集团公司新的会计核算办法规定摊销年限从五年缩短为三年，年摊销额增加4300万元，使得近两年消化难度加大。

(二)财务预算安排

1、指导思想以党的十六届四中全会精神以经济效益为中心，以长远发展为主题，以稳定为基础，以市场为导向，以技术进步为手段，充分发挥人才、技术、设备、资源优势，积极开拓国内外市场，发展壮大主营业务，深化企业内部挖潜改造，坚定不移地实施低成本发展战略，增收节支，促进企业生产经营的良性循环，实现企业持续稳定发展。

2、预算安排的原则(1)坚持以效益为中心的原则。

(1)不断提升企业核心竞争力，增强整体竞争实力，继续保持经济总量的稳步增长。

(2)坚持投资高回报原则。培育新的经济增长点，增强企业发展后劲。

(3)坚持低成本发展的原则。打足收入，控制支出，各项收入和支出全部纳入年度总预算。

(4)坚持科技进步的原则。加大科技投入力度，不断更新技术和产品，满足企业长期发展的需要。

(5)关心职工利益的原则。创造优美、和谐的工作、生活环境，使企业效益与职工利益协调发展。

(6)加强现金流管理的原则。通过现金流预算管理，加大债权的清收力度，减少坏帐损失的风险，提高利润质量。

(7)体现基本公平的原则。实事求是，客观公正，尽可能做到标准一致、测算公平、合理负担。

(8)对特困单位给予扶持的原则。根据各单位实际情况，对经营确有困难的单位，给予限亏补贴。

3、预算安排结果

(1)经营预算安排主营业务收入32.2亿元，比上年执行数增加2.12亿元，增长7.06%。主营业务成本及税金控制目标31.57亿元,比上年执行数增加1.23亿元，增长4.05%，低于收入预算增长三个百分点。营业费用1850万元，比上年执行数减少50万元，降低2.63%。管理费用4225万元，比上年执行数减少175万元，降低4%。财务费用-1780万元，与上年基本持平。投资收益1200万元，与上年基本持平。营业外支出500万元，比上年执行数减少2647万元，降低84.1%，主要为中小学移交地方后，减少的学校经费补贴。利润为不吃补贴达到盈亏持平。

(2)建设资金预算安排2005年安排总投资85000万元，比上年执行数增加21805万元，增长34.5%。其中：非安装设备购置17435万元，占总投资的20.51%，比上年执行数下降32.2%;工程建设17465万元，占总投资的20.54%，比上年执行数上升101.46%,油气合作开发20100万元，占总投资的23.65%，比上年执行数上升56.2%，出疆管线30000万元，占总投资的35.3%，比上年执行数上升50%;工程技术服务投资15127万元，占总投资的17.81%;生产服务投资3565万元，占总投资的4.19%;多元发展投资12005万元，占总投资的14.12%;其他投资54302万元，占总投资的63.88%。

三、强化管理，努力完成年度财务预算目标面对严峻的经营形势，各单位、各级领导要带领广大干部职工，继续积极有效地开拓内外部市场，继续坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，继续广泛深入开展增收节支、内部挖潜活动，制定切实可行的生产经营措施，不断提高管理水平，确保指挥部生产经营目标的完成。财务资产工作重点要抓好以下几个方面：

(一)全面提升预算管理水平。

一是建立考核指标和奋斗目标相结合的分档预算管理模式，在保证绝大多数考核指标完成的情况下，确立各单位的奋斗目标，使指挥部的预算管理体系更趋完善。

二是全面分解预算，落实管理责任。预算确定下达后，各单位要将预算指标层层分解到各分公司、车间、队站、部门，各部门再落实到每个人，从而实现经营压力的有效传递。在时间上，要将年度预算分解为月度预算，以年度预算控制月度预算，以月度预算的完成保证年度预算的实现，强化预算管理的约束性。

三是完善财务预算分析和预警系统。在2004年完成财务预算管理分析、评价和预警系统的基础上，进一步加以完善，依靠会计集中核算后，会计信息及时快捷的有利条件，对指挥部整体预算执行、某一单位预算执行、某一目标市场及某一项目等进行定期、不定期财务分析和动态的经济评价，及时发现矛盾和问题，以便调整工作安排，采取措施，纠正偏差。

(二)持续加强资金精细化管理。

一是加强资金高度集中管理。推行资金总分账户管理模式，建立以 一级资金控制权，单一账户体系和一个资金调剂中心 为核心内容的国内资金收支两条线管理。随着指挥部市场开拓的扩大，跨地区施工业务的比例不断增长，部分单位外部项目使用大额备用金办理结算，部分单位异地开设银行账户，资金支付缺乏必要的内控机制，这不仅造成了资金管理控制的死角，增大了资金风险，同时，也形成了大量的资金沉淀，降低了资金使用效益，这种资金管理方式，已无法适应指挥部跨地区业务发展的要求。建立资金总分账户管理模式，推行资金收支两条线管理不仅是集团公司的统一要求，更是指挥部市场开拓与生产经营管理的需要，各二级单位所有资金收入全部进入指挥部的总账户，使一切资金的出入始终置于指挥部的严密监管之下，以降低资金风险，减少资金沉淀，提高资金使用效益。

二是加强资金流分析与管理，严格控制资金流入和流出。树立 钱流到哪里，管理就紧跟到哪里 的观念，将资金流管理贯穿于企业管理的各个环节，严把资金流的出入关口，对经营活动、投资活动和筹资活动产生的资金流进行严格管理，同时要像管理安全生产一样管理资金，确保资金的安全、完整。

三是加快产品劳务资金的结算协调与回收。针对各单位外部作业结算滞后等问题，主动与各区域油田公司有关部门进行及时沟通协调，提高结算速度，加快资金回收。对于社会市场收入比重较高、结算困难、资金回笼慢、历史遗留应收款项金额大的单位，要成立专门的清欠机构，落实清欠责任，建立欠款回收的奖惩制度。指挥部对各单位的货款回收将纳入到年度整体考核之中。

四是加强海外资金的管理。随着集团公司海外市场的不断扩大，集团公司正在制定海外资金管理办法，我们要充分利用集团公司海外资金管理资源，积极争取集团公司的支持，依托集团公司把海外资金纳入统一管理。同时进一步完善海外资金的授权审批制度，实现海外资金的高效、安全运行。

(三)不断强化成本管理与控制。

一是持续开展增收节支活动。进一步总结经验，夯实基础，建立增收节支的长效机制，培养和营造全员过紧日子的思想和氛围。

二是锁定市场目标成本，推行目标成本责任制。不断完善成本管理办法及工作制度，确定并层层分解落实目标成本，实行单机、单井、单项目成本核算，加大成本考核奖惩力度。

三是加大科技投入，采用新工艺、新技术，降低施工作业成本，增强竞争力。

四是加强现场材料物资管理，实行限额领料、定额消耗，大力提倡修旧利废，通过小革小改，内部挖潜，降低各类成本费用，实现管理增效。五是大力发展电子商务，促进以人工为主的传统采购方式向以电子商务为主流的现代采购方式转变，力争电子商务的采购比例提高到总采购额的60%以上，降低物资采购成本，从源头上降低成本。

财务工作总结及工作计划【篇3】

岁月如梭，光阴似箭，20xx年已经过去，崭新的20xx已经到来，回顾过去，在公司领导无微不至的关怀下、及各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同完成了彬县达伦开元大酒店有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过我们大家的共同努力，公司明日的辉煌就在不久的将来！我来到公司已经快两年了，在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解，并比较顺利地接受了大部分工作，在这里我就20xx年度财务部工作汇报如下：

一、20xx年度工作总结

一、酒店运营状况

（一）20xx年度酒店主要经济指标完成情况

营业收入：全年累计实现700.72万元，其中：中餐厅收入307.70万元；客房部收入324.72万元；开元会所收入68.3万元。

（二）20xx年度酒店经营成果指标完成情况

1、营业收入：700.72万元，营业成本202.42万元，营业费用565.05万元，管理费用178.13万元，财务费用-2.93万元，营业外收入1.87万元，营业外支出1.81万元；净利润-272.9万元。

2、全年度向税务局缴纳税款共计25.48万元。

3、20xx年客房共接待人数17,474人（系统上），客房部出租率53%（系统上）平均房价为187.29元。中餐厅接待人数27,424人，餐饮毛利率50%。平均餐费112.2元。

4全年酒店从陕西达伦石化科技发展有限公司（简称总公司）借款共计236万元，主要用于酒店员工工资的发放。

（三）财务工作

1.日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。

2.月末结账、上报报表工作。每个月月末完成月底的结账工作、编制财务报表。每月按时向领导上报酒店财务报表及完成领导交代的其他工作等

3.每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。

4.poss机安装、税务管理工作。2.17日酒店联系彬县工商银行完成了酒店3台poss机的安装工作，基本满足了酒店客户的需求和酒店财务工作的顺利进行。完成了发票数量的增额工作（由原来的200份发票增加到400份）同时对单张发票的开票额度进行了提升（由原来的50,000元申请增加到100,000元）

5.与西安真实信息技术有限公司（中软公司）进行了联系对酒店管理系统进行了维护及一些项目进行了严格的要求设置。

6.20xx年11月份完成了酒店20xx年预算工作。由各部门配合完成20xx年度预算工作（营业额为950万），按时向公司领导（原总经理杜克科）上报酒店财务预算报表。

（四）成本核算工作

1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上，每日审核各部门操作、各部门上报成本日报表，审核出入库单据、单据录入到系统中、核对餐饮酒水日报表，并计算月底酒水库存成本；月底对后厨、客房部、吧台进行盘点；依据试算平衡报表，盘点情况分析成本率及毛利率等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。

（五）资产管理工作

1对各部门的固定资产下发了登记表。

2制作了酒店固定资产卡片，要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。

（六）人员培训、酒店活动

11月份配合人力资源部和安全部参加了酒店组织的消防演练工作，积极参与公司组织的员工生日聚会、春节员工聚会等工作。

在行政部的组织下，配合了中餐厅对酒店20xx年度大型宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。

二、工作中存在的不足及改进

（一）财务部人员分工不是很明确，每个人的工作专业性不强，而在完成本职工作时，不愿意接受新的事物，自助学习能力弱，往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中，我们会在做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多元化的发展，团结同事，互帮互助。

（二）部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员

工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取其他部门意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。

（三）有关制度和规定执行力度不够。公司的各种规章制度和财务制度，需要花更多的时间研究和学习并贯彻执行。建议各部门在一起定期召开工作讨论会，分析工作配合中存在的问题，及一些活动的实施配合的紧密性和困难的存在，全方面的站在公司的利益上考虑问题减少不必要损失的出现。（例如：1、20xx年10月22日对中软系统的暂停，对酒店的前台人员的操作和财务后台帐造成了严重的混乱，对对账工作产生了不必要的麻烦。2、酒店客人连明亮9003、8005房帐的欠款，达到16,123.00元。3、销售部人员韩伟、秦春宁所担保的协议单位的挂账问题，未能及时的按照酒店所规定的制度进行操作，也未能及时的办理离职交接手续，给后续的财务工作和销售工作带来了严重的负面影响。）

三、20xx年工作计划

（一）财务工作

1.继续做好日常工作，快速、准确、有效的完成领导交代的工作

2.在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并相互协作补充，在相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督把关作用。3加强对应收账款的催收力度。4继续做好年末预算、审计、建账工作。5严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。

（二）财务制度及监管

1建立健全财务制度，制定一套完整的酒店财务制度实行方案，对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改，以及对已经过期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查，3对酒店一些重大合同的签订进行审查和复核。4深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求，严格的按照酒店所规定的规章制度进行操作5对一些资产管理的重大部门（吧台、库房、前台等）的账务进行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份对酒店的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。7实行奖罚分明的规章制度，对酒店作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。

四、建议及意见

1根据季节和气候变化，适时的调节和修正各种技术参数，在保证满足客人对空调、热水需求的基础上，调整好用水温度和时间，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。

2酒店要重视营销工作，不断壮大营销力量，销售部要联合餐饮部、客房部、开元会所及厨房做好酒店“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好酒店的营销牌，做好酒店的营销工作。建立健全vip档案，提高酒店的知名度和美誉度。

3丰富员工文化生活，员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，对员工工作中和生活中提出意见和诉求并尽力解决。评选年终优秀员和季度优秀员工，实行奖罚分明的公司制度。

总之在20xx年里，我们在做好本职工作同时，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成20xx年公司战略目标的各项任务，以最大限度地回报于公司，为我们公司的稳健发展而做出更大的贡献

财务工作总结及工作计划【篇4】

20xx年，在总场领导的正确领导下，在科室人员的配合配合尽力下，立异思路，改变工作风格，规范行为，严格遵守中央“八项规定”，尽力进步工作质量和工作效率，较好的完成了全年的工作任务，现将全年工作总结如下：

一、增强财务、审计人员业务培训学习，尽力进步财务、审计人员业务素质

为了进步财务、审计人员业务程度、综合素质，多次组织财务审计人员进行业务培训学习。20xx年6月、11月专门组织总场及各林场财务审计人员，分两批参加了山东省内部审计协会举办的内部审计业务培训班；20xx年8月至10月又多次组织各场场长、书记、财务审计人员进行内控业务、内节制度的学习；20xx年11月至12月又组织各林场财务人员在网上进行管帐人员继承学习。通过学习，全场财务、审计人员的综合素质、业务程度都有了较大的进步。

二、树立健全财务治理制度，规范财务行为

为深入贯彻落实中央八项规定精神，进一步严肃财经规律，更新理财看念，完善治理机制，健全规章制度，夯实根基工作，增强步队扶植、落实监管步伐，实现治理机制科学化、根基工作精细化、财务步队专业化、财务出入规范化，全面晋升全场财务治理程度。我们依据费办发（20xx）2号文《县委办公室 县府办公室关于印发（全县行政事业单位财务治理规范晋升年运动实施规划）的看护》的文件要求，结合林场实际环境，先后制订了《费县国有林场财务治理规范晋升年运动实施规划》及《费县国有林场财务治理制度》。财务治理规范晋升实施规划及财务制度的树立及实施以及四级连签制度（包揽人、业务分管负责人、财务分管负责人、主要负责人四级连签）的实行，使林场的管帐工作有章可循、有法可依，让制度管人、管事，财务审计工作上了一个新台阶。

三、实行出入两条线，强化预算约束

国有林场依照预算法的要求，严格实行出入两条线制度，对各场依法取得的各项收入，实时足额上缴财政专户、实时入账，不得坐收坐支，更不得设置小金库或帐外帐。实行了月初编制用款计划，月末对比执行，树立重大资金支出书面申报审批制度。严格节制“三公”经费，公用经费支出严格依照预算执行。理顺了管帐核算法度模范，管帐工作重要有序开展，为林场各项事业成长提供了有力的保障。

四、增强专项资金治理，确保专款专用

随着国家对生态情况扶植越来越看重，各级财政对林业的投资越来越多。为了管好、用好这些资金，让其施展应有的效益，对付各项资金的治理，继承严格执行国家专项资金治理规定及总场依据相关司法律例及实际环境订定的《费县国有林场专项资金治理法子》。依据专项资金实施规划，采取事前计划、事中监督，过后验收的治理模式。属于当局采购的项目，严格按规定解决当局采购手续。树立追踪问效考评机制，任何人不得扣留、调用专项资金，使有限的资金施展应有的效益。

五、做好领导支配的其他工作

各林场今年根基设施扶植对照多，此中上半年扶贫资金项目共150万元，包括青山林场良种基地管护房、生财产务用房两处，涉及资金 50万元，塔山林场牛岚护林房一处，涉及资金100万元，现工程已全部完工验收，并已审计结算完毕；下半年扶贫资金项目共120万元，此中许家崖林场80万元、山君山林场40万元，共建护林房6处，已完成设计、预算、招标、签订等工作，现工程正在施工扶植中；省级革新资金扶植项目共136.4万元，共扶植完成护林房六处，水电项目三处，为监督扶贫资金及专用资金的使用，总场财务审计人员先后介入了项目扶植的监督及审计结算工作。

为了更好地做好防火工作，总场组织人员成立了防火督导巡查组，财务审计科人员依照领导的要求，积极做好塔山林场、青山林场、许家崖林场的防火巡查督导工作。

20xx年：

一、继承做好国有林场根基设施扶植工作监督介入工作，共同各林场依照当局采购法度模范，做好工程设计、预算、招标、验收、决算工作，把有限的资金用在最必要的地方，施展资金的最大效益。

二、树立严格的内部节制制度，增强内部审计治理工作。

三、继承增强财务审计人员的学习、培训工作，进一步进步管帐审计人员思想素质、业务素质。

四、继承做好总场的收入、支出及财务治理工作，做好总场及各林场支出报销单据的审核工作。

五、做好各林场的财务审计反省工作。

六、做好总场及各林场20xx年度决算和20xx年度预算工作。

七、做好领导支配的其他工作。

财务工作总结及工作计划【篇5】

财务每日工作计划表

【篇1：财务日常工作安排表】

日常工作排程表

【篇2：财务日常工作安排】

财务日常工作安排

1.公司每个月纳税申报期限是15日，财务必须做好纳税申报工作，规定每月 14日申报纳税。如遇节假日或周末提前申报。

2.网银转账汇款每天下午3:00至4:00审核。需要付款的部门请提前报备。

付款流程：财务部领取付款申请单→部门经理签字→财务审核→总经理签字→财务处付款

3.员工费用报销流程：财务部领取费用报销单→整理、贴票→财务审核→总经理签字→财务处报销。

5.经理签字时间：每周周三下午2:00至3:00

员工费用报销时间：3:00至5:00

6.台食优品东明店每天备用金为500元，店内费用必须从备用金支取，不得从营业收入中支取。店面费用及办公室费用定于每月15日报销（邮寄方式），补足备用金。

7.台食优品东明店每天除备用金之外的营业收入全部在当天存入公司对公账户。

以上事项除特殊情况外，一律按时处理。

财务部

xx年7月19日

【篇3：财务日常工作安排】

财务日常工作安排

1.公司每个月纳税申报期限是15日，财务必须做好纳税申报工作，规定每月 14日申报纳税。如遇节假日或周末提前申报。

2.网银转账汇款每天下午3:00至4:00审核。需要付款的部门请提前报备。

付款流程：财务部领取付款申请单→部门经理签字→财务审核→总经理签字→财务处付款 3.员工费用报销流程：财务部领取费用报销单→整理、贴票→财务审核→总经理签字→财务处报销。

4.差旅费预借及报销：财务部领取借款申请单→总经理签字→财务审核并付款→出差→财务部领取差旅费报销单→整理、贴票→财务审核→总经理签字→财务处报销。

5.经理签字时间：每周周三下午2:00至3:00

员工费用报销时间：3:00至5:00

6.台食优品东明店每天备用金为500元，店内费用必须从备用金支取，不得从营业收入中支取。店面费用及办公室费用定于每月15日报销（邮寄方式），补足备用金。

7.台食优品东明店每天除备用金之外的营业收入全部在当天存入公司对公账户。 以上事项除特殊情况外，一律按时处理。

财务部

xx年7月19日

财务工作总结及工作计划【篇6】

在公司各位领导的正确领导和大力支持下，**公司财务部在本年度的工作中认真执行公司制定的方针政策及战略计划、严格按照国家的法律法规和各项规章制度的要求进行资金及各项财产物资的收支核算，并积极支持配合其他各部门的工作。

一、全年工作概况：

（一）、主要财务指标完成情况

全年完成营业收入**万元，营业税及附加**万元，管理费用**万元，财务费用**万元，实现利润总额**万元，所得税支出**万元,实现净利润**万元。年末资产总额**亿元，负债总额**亿元，净资产总额**万元，净资产负债率**%。

（二）财务管理工作开展情况

20xx年财务部在做好日常资金收付、核算等工作的基础上，重点做了以下几方面工作。

1、债权债务清理工作：在公司领导的大力支持帮助和各部门的积极配合下，财务部与**公司就**项目的债权债务情况进行核对协商，成功的签订了借款协议，计提相关利息，大幅度降低了我公司的财务费用支出，也缓解了我公司近几年面临**收入不足的困境。

1、财务决算及年报审计工作：及时完成了**年财务决算及年报审计工作，及时与会计师事务所协商沟通，防范了审计风险。并及时完成了**决算报表及**决算报表的编制和上报工作。

2、税务工作：本年在处理日常税务工作的基础上，财务部迎接了**税局对我公司**~**年的税务稽查局检查。在检查过程中，财务部积极与其进行沟通协调，对发现问题及时沟通、妥善处理，目前该次税务检查已顺利完成。

3、自查自纠工作：借着**年市委第三轮巡视组巡查的契机，我部门组织完成了内部交叉审计工作，积极的自查自纠，对发现的潜在问题及时向领导反映，妥善的进行整改。按照上级单位的要求，规范了各种会计档案账薄的要求，在有效防范财务风险的同时，提高了我部门财务工作的整体业务水平。

4、融资工作：过去的20xx年，融资工作愈加困难，在公司领导的帮助支持下，我部门积极与相关金融机构沟通协调，及时做好融资规划，在保证工程项目顺利实施的同时，成功维持了公司的正常运营。20xx年初贷款余额**亿元，本年归还**亿元，续贷**亿元，年末贷款余额**亿元。一方面保证原有流动资金贷款全部顺利续贷；另一方面，为了归还本年到期的农行**亿元贷款，新增了**银行贷款**亿元，**银行贷款**万元，**银行贷款**亿元。极大地缓解了我公司本年的资金压力。

二、全年重点工作：

结合20xx年的财务工作情况，20xx年财务部门除了日常资金收付、核算等工作的基础上，将把重点放在以下几个方面：

1、进一步做好融资工作：目前我公司由融资工作难度越来越大，此外由于我**业务较少，融资工作缺乏**的问题越来越突出。同时**

的银行信用评级的下调，明年的融资工作无疑将会是更大的挑战，面对严峻的融资工作形势，财务部在20xx年将加大融资工作力度，拓宽融资渠道，努力维持公司的资金需求。

2、制度建设工作：由于**市国资委对**的监督检查力度逐年加大，**对经营管理制度方面的建设要求也越来越精细，尤其是在财务管理方面，**成立了财务中心加强对各级子公司财务融资工作的进一步管理。为了适应**的全新管理模式和十三五新常态下的经济形势，我公司对有关财务制度建设的紧迫性也日益突出，财务部在20xx年将及时调整有关制度，及时跟进**管理制度建设的步伐。

3、审计检查工作：自20xx年年报审计开始，应**财务中心的安排，我公司的审计事务所由原来的**事务所变更为**会计师事务所，由于新的事务所对我公司主要业务的不熟悉，20xx年财务部要对审计检查工作高度重视，及时与事务所协调沟通，高质量的完成20xx年度**决算报表及**决算报表的编制和上报工作。

4、税务工作：随着GDP增速的下调，税务部门必将会更多的增加税务检查、稽查的力度来保证税收增长。20xx年，财务部在做好日常纳税申报等工作的同时，要进一步梳理各项业务，及时发现并处理潜在税务风险。

5、进一加强预算管理：伴随着**国资委对预算管理的进一步重视加强，我部门将与各部室更好的配合，通过细化管理费用、落实收入来源、及时调整全年预算指标等措施，加强成本费用控制，节约支出，以提高预算工作的准确性。

6、加强业务培训，提高财务人员业务水平：当前，国有企业改革力度不断深化，国资委、财政局、审计局等政府部门对国有企业的监管、审计力度越来越大，要求也越来越高。20xx年财务部将加强本部门的技术培训工作，进一步提升部门员工的专业技能，以更好的完成财务部门的各项工作，适应公司今后发展改革战略的严格要求。

财务工作总结及工作计划【篇7】

时间如白驹过隙，20xx年已离我们远往。在本年度的工作当中，我依照公司的精益管理高标准严格要求自己，学习先进理念，加强团队管理，与各级领导和各个部分做好沟通工作，加强公司管理、规范经济行为、进步公司的竞争力，较好的完成了公司各项财务工作。现将本年度工作情况总结汇报以下：

一、完善公司内部管理制度;部分责任领导明确分工的职责，加强责任考核。

内部管理制度通过将近一年多来的实施，依然有很多分歧理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合团体管理的要求，与有关部分进行修正。

部分责任领导之间明确分工职责， 依照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推委， 弄好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。

二、针对此次突击检查与仓库的业务理论考试，公道调剂组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监视力度。

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部分的气力相对照较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库***的突击考试，我们将根据库房各位管理职员的特点，一方面将对职员重新组合搭配， 进行高效有序的组织，另外一方面继续加强培训，让每位仓库管理职员都要做到对各库的业务熟习，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的进步，***的电脑操纵水平还有待于进一步进步，我们将在这方面加强培训，使每位管理职员都能熟习电脑、把握电脑操纵，扎扎实实进步每一个***的业务管理水平，会议以后我们将严格对仓库***实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监视力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

三、加强团队建设，充分发挥财务职能部分的作用。

作为财务部的责任领导，既是一位财务工作职员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线职员要积极引导，做到言传身教，帮助条线职员解决题目，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开比赛活动，发挥团队的气力，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部分主管领导满意”，二个放心是“让团体公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。

四、加大各项用度控制力度，充分发挥财务的核算与监视职能。

今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项用度的控制，行使财务监视职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每笔业务。

五、弄好财务分析，为领导提供有效的参考根据。

我知道公道高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平进步的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业本钱分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与范围效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。

六、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，进步资金的运行质量，公道控制资金的使用。

公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的题目，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物质采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，紧缩库存，公道生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤其紧张的情况下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。

七、继续做好各部分工资奖金的核算工作。

今年公司对各部分都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地依照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放;以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与团体弄好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神群策群力，财务条线所有职员重点思考如何在管理上创新，如何在实施本钱控制上做文章。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当的地方还请上级领导批评指正。在以后的工作中，我会不断进步本身的素质水平、思想政治素质和综合素质，以适应公司的进步和发展，争取为公司做出更大的贡献!

财务工作总结及工作计划【篇8】

一、按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准：

一是建立了一系列财务管理制度并督促各单位认真执行，全年公司除大部分使用局财务核算制度外，还针对公司实际情况制定了《费用管理办法》，《资金管理办法》，《办公用品管理办法》，《计算机管理办法》，《经济活动分析制度》，《费用预算管理办法》等几个规范性财务文件。并在全公司范围内实施，保证了公司在几个主要费用标准上的统一。

二是制定了年度费用预算的统一标准，针对具体的岗位给定具体的标准，并每月反馈给各部门，要求各部门每月进行分析，对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析，并上报局财务部。管理费用控制在年度预算范围内。预算管理得到稳步推进，细化预算内容。

按科目进行了分类统计，为全面预算奠定基础;预算方案根据各分公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度;增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向公司领导反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好。

二、加强财务资金管理和费用预算管理，确保维持生产经营最低现金流量。

三、定期进行财务资金分析，提供决策支持。财务部制定了经济活动分析模块，将相关表格相对固化，形成标准的程序和指标。通过对经营活动的现金流量分析，总结公司现金流量的来源和贡献，通过定期财务分析，使各公司对所负责业务的现状能及时准确地了解，促进公司内部降低成本费用，提高经济效益。

四、做好日常财务管理工作，及时为分公司和项目提供服务支持：

一是在财务部人手较少的情况下,通过有序的组织，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,财务部员工本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。

二是及时向有关领导提供各种报表，及时将公司财务状况汇报领导，便于领导决策。

三是配合上级部门及时完成上市831工作。四是加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算，便于对现金的监控管理;制定了定期财务检查制度，每季度组织1次财务检查，检查重点放在印鉴是否按规定分管，资金管理、存货管理、固定资产管理等方面，并针对检查中存在的问题限期整改，并检查其整改落实情况。

总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出自己的努力和敬业。虽然做了很多工作，但还有很事情待着我们，还有些事情做的不够。一是上半年铁路项目有一部分核定上交资金未按照规定及时足额收回来;二是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;三是在审核各部门情况的时候把关不太严格。

在新的一年里,财务部将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。

一是按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，

二是深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。

三是搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。xx年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

四是加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。

为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关部门的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。

五是明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。

六是稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，使全公司财务会计工作再上新台阶。我们具体从以下几方面入手：

1、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

2、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

3、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。

财务工作总结及工作计划【篇9】

2021年度即将结束，为了更好地开展新年的工作，根据总经办的要求并结合2021年度的实际情况做了2021年度的财务部门的工作计划。

一、2021年度工作简要回顾

总体来说2021年度的财务工作基本满足了公司内外的需求，但是存在很多问题，有很多可以提升和改善的空间。

1、会计核算工作形式上满足了对内、对外的报表需求，每月按时申报，但是核算的准确性有待提高;

2、财务管理层面还停留在比较低的层次，对内管理报表没有形成制度、完整的报表体系，财务管理工具没有发挥应有的作用，财务对公司的参与程度有待进一步提高;

3、财务对很多业务环节监管还存在很多不到位的地方，包括对成本核算落后于实际业务需求、对销售价格评审力度不够、对库存物资管理缺失、外发物料跟踪不及时、完整等问题;

4、资金管理有待于更细、周期更长的计划安排，对收支安排制度化、表格化，重点关注新增客户的应收账款风险、还贷能力评估、资金运营安全、资本结构平衡;

5、财务对公司全员的财务基础知识培训不够，内部控制有待更规范地去执行，相关财务制度没有有效的推广;

6、财务部门的人员素质不能满足未来的财务管理需要，人员结构有待优化;

7、ERP系统的使用及利用能力不足。

二、财务部及公司财务工作SWOT分析

1)优势：

A、公司领导重视财务工作为财务发挥更大的作用提供了宝贵的平台;

B、财务部门对财务工作的目标有很清晰的定位并努力提升部门能力及个人能力来满足目标的实现;

C、现有财务人员的稳定性为后续的能力及素养的提升及补充新鲜血液提供了良好的基础;

D、2021年度的经营预算及激励考核机制确定提升公司整体信心，公司股东意向增资为财务工作提供良好的内部环境;

E、国际整体经济环境趋好的态势为财务工作提供有利的外部环境。

2)劣势：

A、公司成立时间不长需要时间来积淀，还需要摸索更适合公司发展需要的管理模式;

B、财务部门成员的财务素养不高，能力有待提升，成员结构有待优化，会计核算基础不扎实;

C、财务/仓库人员对业务参与程度不高，不能有效地处理一些跨部门的业务;

D、公司成员财务意识不足，在数据统计、信息收集、单据传递等方面影响财务工作的开展;

E、公司部门之间的信息沟通不畅、配合度不够，销售定价策略模糊，没有成熟的产品体系，技术不能满足业务的需求;

G、珠海外汇额度管理措施限制公司资金的使用调配，人民币升值对外向型的出口企业产生巨大的汇差压力;

3)机遇：

A、2021年度经营预算如果能够得到有效执行和控制将使公司步入快速发展的轨道为后续目标的实现奠定坚实的基础;

B、极大提升公司整体竞争力、市场占有率、供应链整合能力、品牌吸引力;

C、极大提高公司的管理水平，建立梯队管理团队，打造安防领域高效生产基地。

4)威胁：

A、人员扩张、投入增加将大幅增加公司的经营成本费用，如果收入目标没有有效执行将起到反效果，增加经营的风险;

B、预算将大幅增加资金需求的规模，资金投入不足将影响预算的执行并考验公司整体协调资金的能力，极大增加资金的安全性;

C、采取新的销售方式可能增加回款的难道，逾期回款增加资金压力并可能增加呆坏账的产生。

三、2021年度的财务部目标及工作规划

1)财务目标：

经营性目标：年收入人民币32,730.00万元，毛利率目标15%，净利润目标2000万元以上;

财务部目标：组建7个人的财务团队、提升个人素质，提高会计核算的准确性、及时性，提高财务管理的水平，提高资源的使用效率，保证收支平衡，建立财务风险管控体系，提高财务对公司决策的支撑力度，提高财务对内对外的服务水平。

仓储部目标：基本保持现有人员结构，根据业务需要适当增加搬运人员，提高现有人员对仓库基本数据、业务的把控能力，提高进销存的及时性、准确性、完整性，保证安全库存及资产安全，加强对物料的分析管理能力，加强对异常业务及不良品的处理，提高对生产的支持力度及部门之间的配合度。

内控部目标：拟增加1名内控专员，落实内控相关制度，检查和监督内控制度的执行情况，建立定期信息安全检查及反舞弊的机制。

2)2021年度财务部组织架构

3)2021年度工作规划

2021年财务工作的整体思路：“以人为本、加强培训;夯实基础、提高提升;宏观把握、细节着手;结果导向、积极沟通;规划先行、重在落实;按章办事、有据可循;流程规范、科学决策”。下表是财务各项工作的具体描述：

序号

工作内容

工作措施

1

部门建设

量化工作表、考核绩效、职责分工、奖罚分明

2

团队建设

提高业务水平、工作心态、职业规划引导、培训

3

人员招聘

根据业务需要、岗位离职或淘汰招聘合格人员，

4

沟通渠道

定期例会、谈话交流、建立顺畅的沟通汇报机制，

5

培训体系

财务内部、销售人员、全员财务意识等内容培训，

6

会计核算

对财务本质/实质认知的培训，建立会计核算手册

7

信息提供

ERP系统、管理报表、财务分析、单据收集，

8

成本控制

销购价格审核，人力成本分析，财务费用控制，

9

费用控制

拟制适合公司的各项费用标准，严格审核单据，

10

定价策略

督促销售部制定销售价格策略并有效执行，并参与销售价格的确认。(实现预算的关键因素之一)

11

资金管理

平衡收支，建立应收/应付账款跟踪表，提供日报，

12

出口退税

建立退税跟踪表，单证收集、发票跟进、申报，

13

贷款管理

建立贷款信息跟踪表，保证及时还贷，维护信誉，

14

库存管理

加强人员管理，信息沟通-例会，处理超龄物料，

15

往来管理

追踪应收款，严格审核应付款，定期清理往来款

16

内外服务

对内积极配合，维护好银行、税局、信保等关系

17

纳税申报

国税、地税按时申报，HK审计申报，帐套分配

18

档案管理

原始单据、凭证、报表、合同等资料建档管理;

19

印章保管

根据保管细则妥善保管和使用印章;

20

证件年审

定期年审、证件建档保管、借用登记，

21

参与管理

以财务的视角参与管理公司的各项业务，

22

预算管理

对预算积极跟进，阶段性反馈调整，年终结算。

23

信用管理

限制下游额度申请，争取上游供应商帐期、额度。

4)2021年度财务部费用预算

1、根据2021年销售目标及人员招聘计划预计全年工资支出53.7万元，月平均4.5万元;

2、办公设备(电脑)全年投入为42500.00=10000元;

3、其他各项费用(含节日招待费)合计5万元。

财务部

[荐]集团法务工作总结及工作计划简单五篇

按照单位的惯例，新的工作计划也要制定了，通过认真规划自己的工作计划，才能在未来更有序的工作！为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的[荐]集团法务工作总结及工作计划简单五篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

集团法务工作总结及工作计划(篇一)

20xx年是联合通航的开局之年，也是空客项目推进的关键之年。18年财务审计部根据项目推进进程及公司业务发展需要，分阶段建立并完善财务体系，包括制度建设及流程、OA设计。现将若干重点工作总结如下：

一、重点工作总结

1、财务制度建设

（1）制定并试行部分重点财务制度。根据前期业务需要，我部门单独制定了《备用金管理办法》、《付款报销审批管理制度》、《预算管理制度》、《出国人员费用开支管理办法》，跟综合部共同制定了《国内出差管理制度》、《公务接待管理制度》；目前以上六部制度均在试行阶段。

（2）草拟及修改部分财务制度。根据制度试行出现的问题修改了《付款报销审批管理制度》、《预算管理制度》；同时根据公司发展，草拟了《大额资金使用管理制度》和《资金管理制度》。

2、财务核算及税务工作

（1）OA及用友财务软件上线。完成OA前期需求调研及培训实施工作，现将OA管理移交综合部；完成用友软件的实施及调试，及用友与OA端口对接开发工作，可实现自动做账功能。

（2）严格按照企业会计准则填制凭证、处理账务并对外出具唯一版本的财务报表，确保对外报税、审计的合规、合法性。

（3）办理完毕增值税小规模纳税人转一般纳税人工作。实现增值税可抵扣，方便以后公司实现销售收入时的抵扣税工作。

（4）上线最新税控系统，完成报税配套工作。根据税务局要求，上线最新的金税三期税控系统，并申请纳税相关的软硬件。

3、资金及预算工作

（1）每周发布资金周报及重大资金事项。每周以周报形式向领导发送本周资金收支状况及重大资金事项明细，便于领导掌握公司资金动向。

（2）试行备用金制度。公司创建初期各类小额支出较多，为提高效率，财务审计部特制订《备用金管理办法》，允许综合部借取5万元作为备用金，周报月清。

（3）完成委贷1.5亿元发放。因自有资金不足，为按期支付直升机预付款1800万欧元，财务审计部积极联系包括银行、证券、租赁在内的金融机构办理贷款，如：国开行、进出口行、农行、东吴证券、青银金租等。但因时间紧张、资料不足，最终向集团申请委贷1.5亿元，并于11月30日由银行发放到位。

（5）试行月度预算工作。公司自20xx年9月份开始试行预算制度，考虑到公司建立初期业务可预测性较差，前期实行月度预算，暂不纳入考核。

4、财务管理规范方面

（1）推行《未办结业务统计表》。为防止出现长期不报销、不及时索取发票、不清借款及备用金的情况，特设置《未办结业务统计表》，公开通报未办结业务情况。

（2）规范报销、付款流程及填制要求。通过发布管理文件及日常业务矫正，规范公司内的报销、付款业务，包括凭证填写、票据索要、OA流程办理等。

5、项目谈判工作

（1）分析汇报空客提供的财务模型。配合谈判进度，集中分析空客提供的若干财务模型版本，提出意见及问题并汇报。

（2）根据谈判需要编制项目财务模型及测算。根据领导及项目需求进行财务测算，包括内部收益率、投资回收期等；负责编制代表中方观点的项目财务模型，并向空客提供正式版本。

（3）负责解决各谈判小组财务方面的问题。部门根据公司谈判小组的设置分派专人参与谈判工作，包括文本审定、现场谈判及其他相关财务方面的工作。

二、现存问题及改进措施

1、财务制度体系尚不完善。随着公司业务逐步开展，一些新的财务制度需及时制定，如：《项目资金审批管理制度》用于规定后续工程土建等项目的资金审批管理。现行制度也需要根据实际业务的变化及时更新。

2、OA中财务部分流程仍需改进。随着OA的广泛使用，一些财务流程出现了或大或小的问题，比如：差旅费报销界面计算不方便、科目设置不便捷、预算模块功能不全等，这些问题会影响审批效率及效果，需跟泛微及时对接优化方案并改进。

3、部分报销业务仍存在拖沓问题。比如：国外出差、大型会议或谈判等事项的报销时点与业务发生时点相距较长，甚至跨月，会影响预算及核算工作。应每周定期通报未办结业务，并考虑充分利用OA时限控制的方式提高报销效率。

4、预算编制不规范，执行结果偏差大。预算试行3个月，存在诸多问题，比如预算编制说明不规范，预算数据较实际业务偏差较大等。虽有业务难以预测的客观原因，但仍需在预算培训、制度规范和执行控制方面改进，尽可能将预算与实际业务靠拢。

三、20xx年重点工作计划

1、融资计划。20xx年的土地购置、开工建设将会需要大量的资金，财务审计部会根据实际的用款需求对接外部金融机构。

（1）预计以自有资金购买土地，并以土地及在建工程抵押为条件申请项目贷款；

（2）以股东担保申请流动资金贷款，用于支付直升机货款。

2、继续推行月度预算。自20xx年起正式通过OA预算模块实现预算控制，同时针对全体员工进行预算培训，规范大家编制预算的格式和依据；每月定期发布预算执行分析，协助各部门审核预算标准，力争预算与实际靠拢。

3、招标引入“四大”，全面介入谈判，及后续项目运营管理。为配合谈判进展，拟以正式招标的方式选择四大会计师事务所中的一家提供咨询服务。服务内容包括：财务模型数据分析及测算、谈判介入及策略辅导、项目安排及节点管理，项目落地后税收政策筹划、销售管理优化等。

4、加强内控、优化流程，提高工作效率及会计核算的规范化。优化OA审批流程，提高审批权限等级 ，降低审批风险；细化财务核算，提高会计核算的规范化。

5、优化财务制度，完善财务制度体系。优化已有制度以适应公司发展；根据公司业务发展，补充建立财务管理办法，例如基建需要制定的《项目资金审批管理制度》。

6、参加外部财务培训，提高部门业务素质。初步计划加入诸如大成方略这一类的大型财务培训机构的会员，方便及时掌握国内税务及会计政策变化，提高部门人员业务素质，降低业务风险。

集团法务工作总结及工作计划(篇二)

法务部根据****集团有限公司（以下简称：集团公司）要求，坚持以事前预防、事中控制为主、事后补救为辅为原则，以高效、准确和自律为法律服务准则，结合集团公司各部门和各子公司法律服务的实际需求，制定法务部工作计划。

一、把好合同签订及法律文件关

1、巩固和完善合同及法律文件审核的机制，加强合同审核的有效性。

2、进一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合实际操作和公司利益。

3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改，但特殊情况除外。

4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后6小时内完成，但特殊情况除外。

5、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。

6、保持敢于直言的风格，大胆地提出合同中所在的风险和问题，为领导决策提供法律依据。

二、认真做好法律补救工作

1、协助集团公司有关管理部门及各子公司对债权进行清理和催收，接到相关要求后2天内开始行动。

2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门、子公司提出警示，同时向集团公司分管领导、总裁、董事长报告相关案情，使领导迅速作出决策。

3、接到诉讼请求后，自领导批准之日起15日内完成法院立案。

4、发现需诉讼的案件，有义务向集团公司报告情况，并建

议提请领导批准起诉。

5、对起诉或应诉案件的代理，尽量保持自行代理。

6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。

7、诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。

三、加强知识产权管理

1、与集团公司其他职能部门协作，争取申请“驰名商标”等荣誉，提高企业无形资产的含金量。

2、按集团公司需求，积极协助集团公司相关部门和相关子公司完成商标的申办注册工作。

3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。

四、积极做好法律培训和宣传工作

1、根据集团公司的要求，积极配合各子公司，采用定期或不定期方式对所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。

2、在日常工作中，法务部不定时地为集团公司股东、董事、集团相关部门和各子公司解答法律咨询和进行法律宣传。

五、提高自身素质

1、加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。

2、鉴于法务部自身缺少法律专业人员，争取通过集团执行部向社会招聘1-2名本科以上的法律专业人才，最好能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例，对集团公司各部门、各子公司涉外经济活动的法律支持和服务。

集团法务工作总结及工作计划(篇三)

20xx年，在总场领导的正确领导下，在科室人员的配合配合尽力下，立异思路，改变工作风格，规范行为，严格遵守中央“八项规定”，尽力进步工作质量和工作效率，较好的完成了全年的工作任务，现将全年工作总结如下：

一、增强财务、审计人员业务培训学习，尽力进步财务、审计人员业务素质

为了进步财务、审计人员业务程度、综合素质，多次组织财务审计人员进行业务培训学习。20xx年6月、11月专门组织总场及各林场财务审计人员，分两批参加了山东省内部审计协会举办的内部审计业务培训班；20xx年8月至10月又多次组织各场场长、书记、财务审计人员进行内控业务、内节制度的学习；20xx年11月至12月又组织各林场财务人员在网上进行管帐人员继承学习。通过学习，全场财务、审计人员的综合素质、业务程度都有了较大的进步。

二、树立健全财务治理制度，规范财务行为

为深入贯彻落实中央八项规定精神，进一步严肃财经规律，更新理财看念，完善治理机制，健全规章制度，夯实根基工作，增强步队扶植、落实监管步伐，实现治理机制科学化、根基工作精细化、财务步队专业化、财务出入规范化，全面晋升全场财务治理程度。我们依据费办发（20xx）2号文《县委办公室 县府办公室关于印发（全县行政事业单位财务治理规范晋升年运动实施规划）的看护》的文件要求，结合林场实际环境，先后制订了《费县国有林场财务治理规范晋升年运动实施规划》及《费县国有林场财务治理制度》。财务治理规范晋升实施规划及财务制度的树立及实施以及四级连签制度（包揽人、业务分管负责人、财务分管负责人、主要负责人四级连签）的实行，使林场的管帐工作有章可循、有法可依，让制度管人、管事，财务审计工作上了一个新台阶。

三、实行出入两条线，强化预算约束

国有林场依照预算法的要求，严格实行出入两条线制度，对各场依法取得的各项收入，实时足额上缴财政专户、实时入账，不得坐收坐支，更不得设置小金库或帐外帐。实行了月初编制用款计划，月末对比执行，树立重大资金支出书面申报审批制度。严格节制“三公”经费，公用经费支出严格依照预算执行。理顺了管帐核算法度模范，管帐工作重要有序开展，为林场各项事业成长提供了有力的保障。

四、增强专项资金治理，确保专款专用

随着国家对生态情况扶植越来越看重，各级财政对林业的投资越来越多。为了管好、用好这些资金，让其施展应有的效益，对付各项资金的治理，继承严格执行国家专项资金治理规定及总场依据相关司法律例及实际环境订定的《费县国有林场专项资金治理法子》。依据专项资金实施规划，采取事前计划、事中监督，过后验收的治理模式。属于当局采购的项目，严格按规定解决当局采购手续。树立追踪问效考评机制，任何人不得扣留、调用专项资金，使有限的资金施展应有的效益。

五、做好领导支配的其他工作

各林场今年根基设施扶植对照多，此中上半年扶贫资金项目共150万元，包括青山林场良种基地管护房、生财产务用房两处，涉及资金 50万元，塔山林场牛岚护林房一处，涉及资金100万元，现工程已全部完工验收，并已审计结算完毕；下半年扶贫资金项目共120万元，此中许家崖林场80万元、山君山林场40万元，共建护林房6处，已完成设计、预算、招标、签订等工作，现工程正在施工扶植中；省级革新资金扶植项目共136.4万元，共扶植完成护林房六处，水电项目三处，为监督扶贫资金及专用资金的使用，总场财务审计人员先后介入了项目扶植的监督及审计结算工作。

为了更好地做好防火工作，总场组织人员成立了防火督导巡查组，财务审计科人员依照领导的要求，积极做好塔山林场、青山林场、许家崖林场的防火巡查督导工作。

20xx年：

一、继承做好国有林场根基设施扶植工作监督介入工作，共同各林场依照当局采购法度模范，做好工程设计、预算、招标、验收、决算工作，把有限的资金用在最必要的地方，施展资金的最大效益。

二、树立严格的内部节制制度，增强内部审计治理工作。

三、继承增强财务审计人员的学习、培训工作，进一步进步管帐审计人员思想素质、业务素质。

四、继承做好总场的收入、支出及财务治理工作，做好总场及各林场支出报销单据的审核工作。

五、做好各林场的财务审计反省工作。

六、做好总场及各林场20xx年度决算和20xx年度预算工作。

七、做好领导支配的其他工作。

集团法务工作总结及工作计划(篇四)

时光如梭，岁月无痕，不知不觉间，我在本公司做法务工作已经快十个月，这十个月来，在领导细心的指导及栽培下，在本部门其他同仁的关心和照顾下，以及在本公司其他同事的关照下，我已对本公司的相关法律事务有了清晰的认知，亦对各方面的工作有了切实的感受，回顾这近十个月来的工作情况，收获良多的同时亦深感自身尚有些许不足和应予改进之处，下面，我简要对自己这十个月来的法务工作做一简要小结：

一、敬岗爱业，创造性地开展工作。我始终严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。在我到公司上班之前，法务部形同虚设，只有部门，而没有员工。进入公司之后，我首先通过熟悉公司原有的运作管理模式，进一步研究分析公司运作之风险所在，从而围绕“有效降低公司法律风险，合法创造公司最大财富”之管理原则，从而展开日常法务管理工作;因为热爱，所以敬业。我时刻提醒自己：工作要务实、认真，合同审查要全面，就法务而言，主要是双方责任、义务及违约责任条款的把关，尽量地把责任风险推给对方，为己方在合同中穷尽一切可能，并通过合同条款规避相关法律责任，最大限度降低己方之法律风险。

二、加强自身学习、提高业务水平。我深深的知道，当今时代是一个科技突飞猛进的时代，也是技术更新的时代，法务工作是典型法律操盘工作，只有对法律了如指掌，方能洞察法律漏洞，才能较好的规避法律，运用法律，从而使得法律成为确保公司利益得到保护的有力武器。所以，我对国家、地方颁布或修改的法律、法规给予高度重视，丝毫不敢懈怠，认真学习掌握相关知识要点。对于与我公司经营项目相关的法律、法规做到必须一条不漏细细琢磨精髓，力争发现法律漏洞，就如何规避法律条款方面作出相应对策，并寻求相关条款保护公司利益，从而实现公司利益最大化。通过不断实践与总结，逐步提高自己业务工作水平。

三、制定公司各类管理办法，并在实践中不断探索、改进，使公司管理进一步制度化，规范化。上半年，我已将公司有关管理制度进行梳理、审核，并给出相应的修改意见供公司参考，为防范法律风险提供了很好的平台。

四、 针对公司以前在风险管理制度不健全，在公司领导的指示下，公司法务重新梳理了相关的管理制度，并相继制定相关管理制度，主要有：《武汉市华南建筑工程有限责任公司

合同管理制度》、《合同查阅管理制度》、《公司证件管理办法》、《建造师培训协议》《公司法务部管理办法》、《经营部合同管理细则》、《经营部合同借阅管理细则》、《公司员工离职协议书》、《法务部法律风险防控制度》及《项目部合同管理办法》等10个制度、办法。从制度方面为公司的有效管理提供依据。并在实践中寻找问题，及时修改，不断完善管理机制。

五、合同审查

合同审查是法务人员最为基础的工作，也是确保企业健康运行的关键，经过几个月的不断学习和加强锻炼，我在这十个月时间内主要审查了：各在建项目之《建设工程专业分包合同》、《建设工程劳务分包合同》、《建设工程施工班组内部承包协议》、《塔吊租赁合同》、《建筑周转料供应合同》、《钢材供销合同》等十余类工程类合同及公司行政采购类、信息类、合作类及租赁类合同。在合同审查过程中，能及时发现侵害我方利益的显失公平之处，纠正合同中对我方不利的不妥或不当条款。例如在一些合同范本中，明显有限制我方权利和加重我方义务的条款，此时，我即会予以及时纠正，力促我方权益最大化;而在合同争议解决方式上，一些合同约定的仲裁和诉讼解决方式不甚明确，此时，我即会及时予以指出，要么仲裁要么诉讼，以便明确争议的解决方式，不致产生不必要的纠纷;还有，在一些国家有相关范本的合同中，一些公司会自行修改合同范本，以减轻自身义务，此时，如果不审慎审查，难以查出破绽之处，此时，我亦会逐条逐句读完合同，以更正合同范本中已被修改并且减轻对方责任的条款。通过及时、有效、认真的合同审查和合同把关，大大提高了本公司对外签订合同的履约率，也加速了其他部门工作效率的提高，尽量避免了本公司不必要的诉讼之苦，力保公司各项目部工作和各部门工作能良性、安全运作。通过审慎的法律把关和合同审查，在我于本公司工作的十个月时间内，本公司未发生一起诉讼案件，亦未产生任何法律纠纷，这使得本公司在业内及顾客心中树立了良好的公司形象，为公司的长远发展创造提供了良好的内部环境和外部氛围。

六、企业合同法律风险与防范知识培训工作

20xx年是我公司制度健全及管理体系化运作的一年，我部门积极响应公司号召，加强对项目管理层人员的法律教育和宣传，拟了《公司合同法律风险与防范》讲义，并于今年x月16举行了专门的知识讲座，并针对在建项目合同管理方面存在的纰漏及不足提出建议性方案，与参加培训的所有项目经理及合同管理专员进行互动探讨，使得各项目相关负责人进一步懂得如何规避合同法律风险，该讲座取得了较好的阶段性成效。事实表明，通过系统地、有针对性地进行定期相关法律知识培训，能够加强项目管理人员的法律意识，大大降低了合同法律风险，进而有效地维护了企业的合法利益。

七、协助其他人员以及其他部门人员工作

在领导的认真指导下，我协助相关部门有关人员做好合同签约把关工作，这增强了我从事法务管理工作的能力和水平，也提高了我的工作积极性，大大拓展了我开展法律工作的视野范围，加强了我对本公司相关业务的熟练程度。

八、不足和改进之处

在近十个月的工作时间内，在领导的提携和指导下，在本部门其他人员的关心和照顾下，我虽然取得了一些成绩，但是，亦还有一些不足和缺憾，在以后的工作职责中，我尚需多加努力和改进：

1、我需要加强对建筑工程相关专业知识的熟悉程度，以便更为有效的为公司项目合同管理工作把好法律关;

2、由于之前本公司法务人员的欠缺，曾在公司对外签订的《建筑工程施工合同》(如仙桃项目)、《一级建造师培训合作协议》及《行政采购合同》等与公司利益相关的合同中缺乏法律审查和把关，以后我要加强这方面的业务能力提高和锻炼，以便为公司的合同审查做好铺垫和准备工作;

3、力争熟练操控公司并购、收购等方面的业务，积极协助公司高层做好集团化运作工作;

4、继续加强对集团相关人员的法律素质培养，特别是对外销售部门(如仙桃天翔置业)相关负责人及在建项目相关合同负责人，定期与相关人员进行法律知识的交流和沟通，以便他们对外签订相关合同时能做到心中有数;

5、继续加强自身法律知识学习，提高法律技能，以便为公司的发展提供有效、稳妥、及时的法律咨询及帮助。

集团法务工作总结及工作计划(篇五)

今年财务中心的工作紧紧围绕着集团董事局年初提出的今年工作重点和今年财务中心工作计划展开的，在集团的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将今年的工作做如下简要回顾和总结。

一、成功实施集团统一会计电算化升级，加强了对外地区项目财务数据的实时监控，实施网上项目数据监督，使财务工作上一个新的台阶。

按照年初计划，财务中心于上半年度完成了财务软件升级的实施工作。在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通，在数据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照施工企业会计制度的规定进行设置。

为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工作。目前会计电算化已全面实施，按项目部、按公司共建有13个完整帐套，运行良好，由总帐会计负责。会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，其中建筑财务核算也由手工顺利过渡到电算化处理业务。这不仅为财务人员节约了时间，提高工作效率，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

存在的问题是：实行旧软件系统公司的会计科目仍需在升级后进行新科目的数据转换处理。由于储存数据库的电脑不是单独的电脑，平时也在进行日常工作的操作。今后的工作中要求财务人员养成良好的数据备份习惯，每月定期进行硬盘、光盘的备份，并将数据备份的工作落实到责任人，避免发生数据丢失或重复劳动，并且做好财务信息安全保密工作。

二、认真做好常规性财务工作。

1、财务中心虽然人数不少，但都分散到各项目部，集团本部财务人员每天同样面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时还要配合集团经营公司、融资管理中心等相关部门，做好大量的会计报表资料、银行资料、税务资料工作，每月还要办理员工个税申报和增减工作。在这最平常最繁琐的工作中，财务中心能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我中心的财务要求。

2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务中心成为公司的信息库。

存在的问题是：在财务中心内部的自查和反检中，发现个别业务帐务处理不够严谨，比如多头挂往来的现象时有发生。工作量大，没有时间复核是客观原因，主观上还是处理业务时不够细心严谨，没有养成边工作边思考的好习惯。下年度将加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务准确无误。

三、有效开展项目成本核算，加强了对各项目部的财务监督管理。

1、财务中心适时地进行内部岗位调换，专门设立成本会计岗位，由具备现场财务管理经验的财务人员担任，每月走到项目中去，分项进行成本核算。

2、今年度，我中心组织主管会计配合工程部一起多次下项目，对江门、惠州项目进行核算。在核算同时重点对各项目的债权债务、资金收支、潜在亏损、财务风险、成本费用控制等情况作了详细的了解和检查，为集团公司加强对项目部的管理、提高企业效益提供了及时有效的信息。

3、我中心定期组织内部稽查人员到各项目财务部进行审计，发现存在问题及时处理、纠正。

四、认真做好月度、季度资金计划预算，积极筹措资金，保证现金流的正常化。

今年多个项目同时开发，日常费用的增加，融资环境的紧张，造成资金总量需求增加，这给财务中心带来了不小的资金压力。为了公司的长远发展，取得银行贷款支持，以弥补公司发展进程中对资金的需求，这是财务部今年度的奋斗目标。本年度，我中心积极全力配合在此期间根据银行要求收集、整理了大量财务资料，编制各类贷款报表，并多次接待银行及担保公司的考察。几番周折，终于与今年12月份，配合集团融资中心完成本年度贷款任务，同时保障集团资金安全正常周转。

五、对单位进行多元化的财务管理。

1、今年度首次对建筑公司对外项目的管理模式是计划采取开立临时账户，在缴纳管理费后，其资金由项目部自行支配，涉税手续自行负责。这种管理模式给予项目充分资金自由，财务只通过支票监章一枚进行管理。但由于人手不够，这种管理也几乎流于形式。对此，公司存在一定的风险。单位未建账存在税务风险，资金使用没有监控，存在抽逃资金风险、债务风险。明年度需要通过与税务部门的沟通，寻求更完善的管理方法。

2、对项目的管理中需要频繁办理税务手续、银行开户手续。大量的外派工作给本部增加了很大的压力和工作量。为了做好各项工作，下年度财务中心一方面做好人员安排、工作安排，另一方面对项目一视同仁，热情服务，针对他们的财务咨询、税务咨询时，耐心解释，同时也吸收各方意见，不断提高认识，做好财务服务工作。

六、加强与税务部门的沟通。

1、在年中的一次建筑公司专项税务稽查中，及时与税务稽查员进行沟通，同时做好帐务自查的准备工作，在检查中认真对待税务人员的询问，顺利通过了税务稽查。

2、今年实业、建筑、集团公司被广州市国、地税务局评为“20xx—20xx年”度纳税信用级A级纳税人，为恒鑫集团公司连续10年评为纳税信用A级荣誉称号。

存在的问题是：对于建筑公司对外项目（西安恒鑫华府城）所得税的会计处理不够规范，未及时与会计师事务所协商，财务报表相关数据调整幅度较大较频繁，致使引起税务机关的关注审查。本年度6月份需要面对建筑公司帐务的税务检查，财务中心必须采取应对措施，这需要集团领导的支持。另一方面针对施工企业这种普遍都面临的总分包业务的涉税问题，财务中心应加强与税务部门沟通，寻求更好的解决方案。

七、加强资金管理。

1、积极做好往来款的清理工作。应收款主要是员工出差和购物所借的备用金，这部分借款如不及时清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加强管理和清算。一是控制借款的资金额度；二是控制借款占用时间；三是及时对借款清理结算。由于采取有力措施，使公司本部的每位员工养成借款及时了账的良好习惯。

2、针对货币资金，每月末定期对项目财务人员和公司出纳的货币资金进行内部自查、自检工作。虽然面对巨大而繁琐的资金流量，仍能保证资金收付安全、准确。

存在的问题是：个别楼盘仍存应收费没有及时追回。针对这个问题财务中心明令要求：严格按合同规定计算违纳金并以公开方式公布业主追缴。

在加强资金管理的同时，财务中心还需要思考资金效益。在公司沉淀资金较多的时间段，可以与银行密切合作，多做资金流水，或尝试采取“通知存款”“协定存款”的方式，提高公司资金增值率，与银行相互支持取得双赢。

八、认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行帐务清点，盘点公司的经营状况，考核各项目经济指标。同时也是向银行、税务部门提供公司一年来财务状况的重要文件。在岁末年初的这个月里，财务部同心协力、加班加点，表现出不怕苦、不怕累的敬业精神，争取顺利完成年终决算工作。

本年度的财务报表内容包括集团13家公司整体的盈利能力、债权债务；经营部、各工程项目部的经济指标完成情况、费用开支情况。全面反映了集团的经营状况、债权债务、资本结构、偿债能力。为本年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务中心将根据集团领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。

九、团队建设

1、本年度由于业务扩大，招聘了一批主管会计与大学毕业生，实行新生力量的培养。财务中心在年初首先完成内部组织结构的完善，针对每个岗位编制了岗位说明书，明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使每个新职员清晰的知道该怎样开展工作，本部门对他有什么要求。新职员到岗后，在对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导。老职员倾囊相授，新职员虚心求教。在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位独立开展工作，并且大部分表现非常优秀。

2、本年度财务中心内部面临着多次岗位调整，在调动过程中，按规范流程做好工作移交、票据移交和货币移交。各岗位工作在移交后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了财务部的营运正常。

存在的问题：财务人员财务知识、税务知识欠缺，在票据处理上不够明了，造成往来帐务不够清晰，在审核与帐务处理时，公司本部需花费很大精力理清往来关系。部分财务人员在工作中责任心不强，同时还存在工作态度不端正，团队合作精神欠缺，防范风险意识不够等不良工作作风。更为严重的是发生了财务人员不听上级指示，擅自处理税务事项，建筑稽查这件事对我中心的工作敲响了警钟。

为吸取前车之鉴，针对不良工作作风明年度将从以下几方面加强管理。制度管理方面：加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素质教育、职业道德教育。技术管理方面：加强实施远程软件使用，加强财务集团化管理，加强资金使用管理。这需要进一步完善财务软件系统，把项目部出纳的现金及银行帐务纳入目前的财务软件网络中，并争取做到实时透视各项目部的业务与财务数据及现金流。最后一方面：财务中心真诚欢迎项目经理、项目职员、协作队伍针对不良作风进行举报投诉。

针对专业知识方面财务部应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧。尤其本年度企业所得税、个人所得税国家均出台新税法，财务中心将安排专门时间进行内部学习、讨论，部门经理在注重自身专业提高的同时应充分带动本部门职员。将项目财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。

通过对这一年来的工作思考，有以下感触：

其一：荣誉感、责任感、归属感是打造一个业务全面、工作热情高涨的团队的基本条件。

其二：责任心是作为从业人员最基本、最重要的职业素质之一。

今年财务中心的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献！

2024年财务工作总结及工作计划格（模板）

第一部分20xx工作回顾一、加强学习，提高业务能力。近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。二、具体的工作情况。我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。1、认真做好自己的本职工作。一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。2、完成了重大项目的资金核算工作。今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，华发债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。3、配合有关部门做好相关工作。今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达205笔，总金额达2100亿元，为公司创造收益6100万元。4、做好档案管理工作。财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我作为资金复核工作人员，今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了XX年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。5、做好应对突发事件的应急工作。在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。特别在网上银行的帐户的管理上，通过日常分析和研究，我们都准备了纸质划款凭证，一旦发生网银故障时即随时都可以通过人工划款，保证业务的连续性。还有在中央国债系统的密押器的使用上，为了防范中央国债系统发生故障，引起帐务管理和其它因素的影响，加强了系统密押器的管理和操作，保证了系统顺利完成交易。特别是在自有资金托管帐户及定期存款帐户、招行三家支行开户并办理网上银行、浦发徐汇支行开户、建行第一支行、第五支行开户。中国银行浦东开发区支行。自有资金帐户与银行签订协定存款合同，提高资金收益率。因法人更改，变更自有户印鉴。6、其它工作。另外我还按照公司的要求和上级的安排，做好中央国债公司开立的券款对付业务，认真细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的安全性，同时也大大提高了资金的使用效率。同时，今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作，在具体的工作中，按照财务报表程充有序进行，为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。第二部分存在的问题和不足一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还需要进一步学习，提高自己的业务能力，还需要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务能力和水平。第三部分下一部工作打算和计划201x年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在二0一0年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

水务局的工作计划模板集锦

水务工作重点是做好农村人饮安全、农业节水、防洪保安和桥闸涵站工程为主的农村水利基础设施建设，强化和规范水利工程管理，全面提高防汛抗旱能力和水资源管理能力；努力推进节水型社会建设，完善城市供水体系，促进水资源的合理配置和高效利用，实现水务工作的新发展。

一、农村水利基础设施建设

1、推行集中联村供水，提高人饮安全质量

一是完成20xx年国家农村饮水安全项目建设。其中**镇联村供水，项目总投资***万元；新华路*村饮水安全工程，项目总投资*万元。

二是20xx年农村人饮安全建设工作重点由单村供水向联村集中供水转移，逐步实现农村供水城市化、利用中心村、原饮水安全村水源井和供水设备，通过管道联接向附近村供水，联村供水规模控制在1万人以内。

三是申请市财政资金***万元，解决农村饮水不安全村50个。继续实行“户表外移，集中水表、计量收费”的城市化管理。

四是加快城乡供水一体化进程，充分利用现有供水设施，依托现有水厂辐射扩网、延伸配水管线，发展自来水供水到户，计划增加19个村的扩户工程。

2、加大桥闸涵建设力度，解决群众交通困难

一是要做好国投桥梁建设项目，完成**、**、**三座干支渠砼桥的建设，总计投资***万元。

二是按照轻重缓急，特别是人民群众关注和反映迫切的桥梁问题，并与地方道路建设做好配合，计划修建30座。

3、积极推广综合节水，提高农业抗旱综合水平

一是继续推广工程节水，铺设地下防渗管道。在**镇、**乡15个村发展低压管道20000亩，项目总投资220万元，其中落实上级财政补助资金100万元，自筹资金120万元。在**乡发展低压管道6000亩，投资60万元。申请市财政补助15万元，对群众投资建设节水工程给予1元/米奖励，引导全市发展地下低压管道工程15万米，改善灌溉面积25000万亩。

二是推广利用浅层水源，实行咸淡混浇。20xx年我市建成咸淡混浇工程50处,年节省深层水资源140万方。今年要完成投资12万元的国家项目，在**等四个村建设咸淡混浇工程16处，控制面积3840亩。落实财政资金**万元，发展咸淡混浇工程50处。

4、狠抓工程项目建设，增强防洪保安能力

一是千里堤加固除险项目立项。其中包括：（1）**段护坡工程。长2000米，预算总投资***万元。初步设计已获批复。（2）**段堤顶路面重建工程。长12.802km，工程概算总投资***万元。（3）**洼蓄滞洪区撤退路工程。长**公里，工程概算总投资***万元。

二是实施蓄滞洪区安全建设项目，参照肆级公路标准设计，沥青混凝土路面，路面宽5.0米。总投资***万元，其中国家资金***万元，其余由省市级配套。

三是完成大清河**险工段加固工程。包括1300m浆砌砖锁口和900m堤身灌浆。该项目已获批复，总投资**万元。

二、水利工程管理

一是狠抓工程管理标准化建设。在上年两基层站所分别被评为省一级和二级工程泵站的基础上，加大基层闸站标准化建设力度，对全市站、闸所进行达标升级，提高运行管控能力。

二是强化审批，实现河渠规范化管理。进一步规范河渠取土和占地行为，继续实行取土和河渠清淤相结合，对河渠管理区域内的建筑用地，积极引导、科学规划，在保障河渠行洪安全的同时，为农村群众发展经济创造条件。

三是继续做好河道费征收管理，严格执行收支两条线，努力挖潜，文明征收，07年完成征收任务***万元。

三、水政水资源管理

一是推进节水型社会建设。做好全市水资源勘测和规划，保证生活用水、控制生产用水、满足生态用水。推广农村用水户协会，计划组建10-15个用水户协会；推进农业用水安装IC卡智能水表，预计安装20-30块，实行定额管理，节奖超罚；开展“节水型企业”、“节水型社区”创建，争取创建省级两家、市级四家；对新建、改建、扩建项目，组织做好水资源论证和取水审批。

二是狠抓排污口管理，依法治理水体污染。进一步完善排污口审批监测和水体污染预警制度，对现有入河排污口加强监测，对新设置入河排污口进行论证。

三是做好饮用水源地水资源保护，定期发布水质通报。

四是水资源费等“三费”征收。计划征收水资源费***万元；南水北调干渠基金***万元；污水处理费***万元。

五是提高对重点用水大户的服务管理水平。根据上级要求，为全市用水大户安装水资源远程监控系统（或智能水表）50套，先交费后用水，提高水资源管理水平和征费力度。

四、城市供水

供水管网配套工程作为城市基础设施之一，要跟上总体建设步伐。今年城市供水的重点工作有三：

一是计划实施水厂扩建项目。项目资金缺口为****万元，目前已落实国家及省投资***万元。其余资金正在落实之中。

二是花园里小区和明珠小区管网改造工程。完成****户居民管网改造任务。工程预计投资***万元。

三是实施枝状供水管网向市区周围村镇延伸工程，重点完成会战道、建设路中段工程。并配合市政工程完成北环路东段至污水处理厂的管道建设。

做好20xx年水务工作，抓好四个关键环节：

一是狠抓项目。准确把握国家宏观投资方向，组织做好国补投资项目的勘察设计、立项、申报等相关工作，重点争取国家投资水利工程建设项目，同时对已批复项目建设，理顺行政扩权后所对应的工作程序，建立起规范、高效的工程建设运作机制。

二是提高工程建设标准，严把工程建设质量。科学规划设计，严格实行工程建设“三制”管理，并做好工程竣工后管理权移交工作，解决好重建轻管问题，确保发挥出最好效益。

三是争取社会民众参与，形成社会办水利的良性机制。做到自筹资金到位，广泛发动受益乡村、受益企业和社会各界积极投入水利建设，推动社会和民众的积极参与。

四是提高水利队伍综合素质，完善目标岗位责任制。改进作风，狠抓落实，确保各项水务工作的完成。

2024年财务工作总结及工作计划ppt(计划范文)

20x年，我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全，特别是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就全年工作情况总结如下：第一部分201x工作回顾一、加强学习，提高业务能力。近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。二、具体的工作情况。我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。1、认真做好自己的本职工作。一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。2、完成了重大项目的资金核算工作。今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，华发债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。3、配合有关部门做好相关工作。今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达205笔，总金额达2100亿元，为公司创造收益6100万元。4、做好档案管理工作。财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我作为资金复核工作人员，今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了XX年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。5、做好应对突发事件的应急工作。在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。特别在网上银行的帐户的管理上，通过日常分析和研究，我们都准备了纸质划款凭证，一旦发生网银故障时即随时都可以通过人工划款，保证业务的连续性。还有在中央国债系统的密押器的使用上，为了防范中央国债系统发生故障，引起帐务管理和其它因素的影响，加强了系统密押器的管理和操作，保证了系统顺利完成交易。特别是在自有资金托管帐户及定期存款帐户、招行三家支行开户并办理网上银行、浦发徐汇支行开户、建行第一支行、第五支行开户。中国银行浦东开发区支行。自有资金帐户与银行签订协定存款合同，提高资金收益率。因法人更改，变更自有户印鉴。6、其它工作。另外我还按照公司的要求和上级的安排，做好中央国债公司开立的券款对付业务，认真细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的安全性，同时也大大提高了资金的使用效率。同时，今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作，在具体的工作中，按照财务报表程充有序进行，为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。第二部分存在的问题和不足一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还需要进一步学习，提高自己的业务能力，还需要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务能力和水平。第三部分下一部工作打算和计划20xx年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在二0一0年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

工作总结及工作计划范例

工作总结及工作计划1

1月已经过去，沉思回顾，在饭店餐厅部我又得到了更多的锻炼，学习了更多知识，交了更多朋友，积累了更多经验，当然也通过一些事件发现了我们工作中的不足，本月是非常充实的一个月，餐厅部的进步来源于每一位员工的共同努力，为饭店更好的发展尽自己的全力是我们义不容辞的责任。

现将自己月份的工作总结如下：

1、本月餐厅早餐用早人数2706人，现金早餐46人，其中挂房帐1人。

2、卫生检查方面，餐厅员工对餐厅卫生下大力气改进，但仍有细微之处存在瑕疵，我们一定经认真整改好，务必使之更加完善。

3、本月重点对员工进行了开源节流、节能降耗等方面的培训。

4、本月工作无重大投诉，无员工违纪的现象发生。

2月份工作计划

1.针对2月份淡季的影响，我们餐厅部责无旁贷，都会积极配合前台、销售等部门做好全员销售工作，以团队的精神带动本店出租率回升。

2.针对上月客人的投诉意见做出相应的整改，把早餐的质量与品种进行提升，并同时提高我们的服务水平。靠周到而细致的服务去吸引顾客，发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我做事改变到积极的我要做事。

3.本月会重点对餐厅员工卫生、纪律方面进行培训，增加个人自身素质。

4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5.配合各部门做好每一项工作。

做为饭店的一员，我们一定会坚定对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

工作总结及工作计划2

尊敬的各位领导和亲爱的同仁们：

大家中午好！转眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，厨部在….的正确领导下及其他部门的积极配合下，还有部门员工的努力下，才使我们顺利完成任务。在这里我代表厨部全体员工向各位说声：“谢谢”！虽说各项工作完成了，但我们在工作中还有不足之地。在今后的工作当中，我们会不断地完善，争取做的最好。

一、 现将主要工作总结如下：

1、上半年厨房人员不稳定，对菜品达不到要求。

2、对厨房上半年做了5次消杀灭，对厨房的设备进行维护。

3、加强值班人员的管理，并贴与墙，以告示员工。

4、对冰箱进行规整与分类，并做了相对应的规章制度。

5、对食品的卫生安全方面做了培训和加强管理。

6、每周推出新的菜品，具客人反应很不错，反映不好的我们进行调 整或停售。

二、厨房存在以下问题：

1、对菜品管理不够严格，仍存有浪费现象。

2、员工的节约意识不够强，有待提高。

3、与员工沟通的次数少，今后多创造与员工沟通、交流的机会。

4、对自己管理，要求不够严格，需要提高。

5、员工对工作的态度，认识有待提高。

6、菜品毛利较低，需加强。

三、现将下半年工作计划汇报如下：

1、对新的菜谱要实施跟踪。

2、对部门工作计划要进一步细化。

3、加大员工节约的意识和浪费的严重性。

4、明确管理人员责任分工，强化责任意识。

5、定期给员工做一些培训。

6、从各方面提高菜品的毛利。

以上是厨部工作总结与计划，存在不足地方。请大家多多指导，希望能提出您们的宝贵意见。

总之，我坚信，在……总的带领下和各部门的支持、帮助下，本部门全体主管和员工齐心协力，努力拼搏下，下半年的工作一定能出色完成！谢谢大家！

工作总结及工作计划3

房务中心年度工作总结与年工作计划房务中心XX年度工作总结与XX年工作计划伴随着新年脚步的到来，过去繁忙紧张的一年已划上了句号。在上级领导的正确指引下，房务中心顺利的完成了一年的工作。

一、回顾过去一年的工作：

1、房务中心是酒店对外的第二个窗口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对房务中心文员进行了定期专业培训，包括服务意识、客房介绍、对客沟通与电话接听技巧等各项具体工作；对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品。

2、10月份以来楼层酒水统一由房务中心分发后，积极完善酒水的管理目前一切运转良好。 3、在人员编制紧缺情总况下合理安排班次，做到人员缺少时工作正常有绪的开展。

3、在硬件上协助部门经理制作酒水存放柜，关注话务台和电话计费系统出现的问题并及时报修处理。

4、 因为要兼任管家部秘书一职，每天要做好部门所有员工考勤、加班补休及一些日常文字工作，协助人事部做好工资核算、各种奖惩汇总以及员工入职离职手续的办理。

二、管理要素的实施情况：

1、每天处理房务中心的日常事务。

2、检查监督房务中心人员每天电话的接听、对客服务和沟通技巧，发现不足之处及时指处纠正并做现相应处罚以示警告。

三、分析改进工作中的不足之处：

1、员工的应变能力、沟通技巧以及总机接听电话的业务能力需要提高。

四、XX工作计划；

1、在新的一年中重点加强员工的培训工作，提高员工的业务能力和素质。

2、积极完成上级领导下达的每项工作任务。

3、安排监督员工圆满完成对客服务。

4、处理好房务中心日常事务。以上是房务中心XX的工作总结及XX年工作计划重点概述。只有善于计划，工作才能按部就班、有条不紊地开展，只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。我相信，在各位领导的正确带领下，在房务中心员工的共同努力下，房务中心的工作一定能得到新的改善和提高！

工作总结及工作计划4

**年在各级领导和协作单位的帮助支持下，经过我中心全体同志的不懈努力，中心工作取得了丰硕的成果，先后完成了以下几方面的工作：

一、利用已经建立、健全的宣传和信息发布渠道，在新浪、搜狐等网站进行了一系列宣传活动，为我中心在全社会树立良好形象、加强学术交流、提高知名度，提供了技术保障。

二、吸收了更多省内外学术精英，商界巨子加盟我中心，同商大计、共谋发展，为我中心领导核心补充了新鲜血液，为中心长远发展、积蓄了能量。

三、继续加强了同科研院所，大专院校、报刊网络及学术交流机构的联系和合作，为学术交流和知识经济科学发展搭建了广阔的平台，提供了畅通的`渠道。

四、发挥知识群体优势，依靠办公自动化、管理现代化、工作制度化、员工自觉化，极大提高了工作效率。初步建成了一支新老人员结构合理，从业人员理念先进，地域、行业分布广泛，勤政、高效的现代化管理团队和员工队伍。

五、完成了办公用房的建设工作，为改善办公条件奠定了基矗

**年我中心计划在继续开展原有工作的基础上，加大下述几方面工作的力度。

一、工作重心进一步向科技成果转化方面倾斜，建设网上科技成果展示厅，力争使更多先进的，具有可持续性发展的科研项目，应用于实际生产、生活领域，促进科技成果尽快转化为生产力，实现更大的经济和社会效益。

二、争取在 **年内完成网络工作厅办公用房建设项目的施工、验收及办公条件的改善工作，为中心取得更大发展，提供物质保证。

三、千方百计，调动一切积极因素，吸引有识之士加盟我中心，为各种类型和层次的人才创业发展，营造良好的空间。让进入我们这个集体的每个人都能人尽其才，学有所用。充分发掘每个人才的潜力，最大限度地发挥每个人才的聪明才智，为集体和社会创造出最大的经济和社会效益。

四、划拨专项资金，广泛、积极地开展社会公益活动，回报各位理事、员工、会员、朋友和社会对我们工作的支持和厚爱。

工作总结及工作计划5

为了加强农村留守儿童工作是构建社会主义和谐社会的必然要求，结合我场实际情况，认真开展了关爱留守儿童工作，现就开展情况作如下总结：

一、健全组织，加强领导

为了加强对留守儿童工作的统一领导，管理及跟踪工作，我场领导高度重视，成立了关爱留守儿童领导机构。把关爱留守儿童工作落到实处，我场建立健全组织，明确分工、责任到人的机制。确保关爱留守儿童活动顺利开展，这样有利于提高留守儿童的自我管理， 自我保护和自我调节的能力。

二、健全制度，明确责任

为了确保关爱留守儿童工作落到实处，我场制定了一系列的管理制度，有《关爱留守儿童谈心制度》、《关爱留守儿童帮扶制度》、《关爱留守儿童家访制度》等。

三、进一步建立健全关爱留守儿童档案

全面了解留守儿童的生存状况和成长需求，建立健全留守儿童档案。在深入调查研究，掌握第一手资料的基础上，立足实际，研究制定切实可行的应对措施，增强工作的针对性和实效性。

四、开展关爱帮扶活动

为了让留守儿童健康全面成长，我场按照"一对一"的帮扶方式，深入开展了关爱帮扶活动。 要求党员与留守儿童建立"一助一"结对帮扶，在生活上，学习上关心帮助他们。 认真做好每月与留守儿童一次谈心活动，掌握他们的思想动态，以便更好地引导留守儿童健康成长。 每月与留守儿童的临时监护人沟通一次，知晓他们的生活和身心健康状况。

以上是我场对关爱留守儿童工作中的一些摸索，还有待进一步创新。留守儿童是当前的一个社会问题，全社会都需要关爱他们，用爱去滋润，用心去呵护，用情去温暖，就能让“留守儿童”走出心灵的荒漠，走进亲情的绿洲。以后我们将更务实工作，不懈努力做好关爱“留守儿童”工作，让每一个留守儿童都能健康、快乐成长。

工作总结及工作计划6

（一）切实抓好群众住房的重建和维修加固工作。积极做好宣传、解释、发动工作，把好质量关、进度关、安全关，严格资金发放程序，圆满完成了我乡78户永久性农房重建和4879户住房维修加固任务。

（二）切实抓好灾后重建项目的建设。我乡敬老院重建工程项目于XX年3月11日经市政府基本建设联席会第二十一次会议审议通过，XX年4月3日完成招投标。新建的敬老院位于我乡楠林村5社榕树花园旁，总建筑面积1326.6平方米，该项目与XX年4月26日开工，计划投资150万元，到位资金150万元，截止目前主体工程已经完工，年底将投入使用；投资50万元，总面积350平方米的乡文化中心完成选址，预计12月底开工建设；投入700余万元的一号路已经完成招投标，近期即将开工。同时，我乡还积极配合上级相关部门抓好西外中心校和广汉职业中专学校的重建工作。

（三）政府办公用房维修加固。投入资金20万元的乡政府办公用房维修加固项目于XX年3月25日经市政府基建联席会议审议通过，XX年6月19日完成招投标，该工程于XX年6月29日开工，现已全面完工并投入使用。

（四）特殊党费援建基层组织阵地建设。 分别是楠林村和竹木村村公所建设，两村均属于示范性村公所建设，总面积700平方米，共投入资金99.29万元，其中灾后恢复重建资金73万元，特殊党费17万元，自筹资金9.29万元，竹木村的村公所建设已全面展开、主体工程已完成50%，楠林村的村公所基槽已验收完毕，目前正在基础施工。

（五）采取积极有效措施，确保受灾群众安全过冬。及时为受灾群众、困难群众发放御寒衣被，确保受灾群众有饭吃、有衣穿，确保他们能温暖过冬。

工作总结及工作计划7

随着又一周的结束，告别二月，迎来了崭新的三月，回顾过去一周的工作，既有值得肯定的地方，也有些许的不足，对此总结如下：

1.整理人民纠纷调解记录，并向街道上报二月份典型案例。

2.将各委人员相关信息汇总并录入电脑。

3.协助委主任完成对辖区内河南街商铺的税源调查工作。与委主任一起通过实地走访及电话咨询的方式了解各商铺的有关信息，并协助填写相关表格。

4.积极配合其他站口的工作。在不影响本职工作的前提下，力所能及地帮助其他需要帮助的工作人员。

5.记录工作日志，总结每天工作情况。

当然，不足之处亦不能忽略，主要在以下几个方面：

1.对待各项工作的态度是认真的，但有时在细节的处理上还有所欠缺。

2.有时工作有些死脑筋，灵活度不够。

3.对社区内的日常巡查力度有所减弱。

总体上说来，本人在过去一周能够认真对待每一项工作，按时完成各项任务，遵守各项规章制度。对于不足之处要及时改进与完善，多多虚心向其他同事请教和学习。

为了能以更好的状态迎接新一周的工作，特在对过去一周工作总结的基础上，对下一周的工作作出如下计划：

1.继续保持良好心态，认真工作，遵守各项规章制度，按时完成各项任务。

2.积极学习，提高自身综合素质。

3.积极思考，改善工作方式方法，提高工作效率。

4.加强对社区内的日常巡查力度，尽量做到每日巡查，()如有特殊情况，则至少不能低于三次。在巡查中，若发现FLG相关宣传标语要及时清理、发现消防安全隐患或纠纷要及时上报。巡查后，要对巡查结果进行记录和总结。

5.依然坚持在不影响本职工作的前提下，力所能及地帮助其他需要帮助的工作人员。

6.继续保持每天记录工作日志。

未来一周，我会按部就班地执行以上计划，也许这个计划并不是很完善，但我会在实际工作中对不足之处进行修正，以便能更好地完成工作。

工作总结及工作计划8

20xx即将过去，20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久，在这一年的时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：

一.20xx年度工作总结

在今年的工作中，我认真学习业务知识，在本职岗位上，按照领导的要求准时安全完成各项出车任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司安排的出车任务外，还积极参加协助完成其它各项工作。为开源节流，在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车，减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下，我出色的完成了20xx年的工作任务，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。

平时，做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故，连续四个季度拿到了司机安全奖。

尽管今年较好的完成了工作任务，但仍然存在些许不足，对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习，学习不够主动积极，在以后的工作中应该更加努力，不断完善自己。

二.20xx年度工作计划

20xx年又是崭新的一年，随着公司发展的步伐加快，将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下：

1.做好本职工作，加强自身技能学习，使驾车技术进一步提高;

2.树立终身学习理念，不断提高自身素质;

3.工作积极主动，配合各位同事，营造良好的人际关系;

4.支持本部门工作，协助其他同事完成本部门的其它工作。

工作总结及工作计划9

为深刻汲取我矿4.6、5.1两起事故的沉痛教训，进一步提升作业人员的自我防护意识，规范作业行为，提高每位职工的安全自控能力，我矿现处于停工状态，本月主要工作为通风、排水、检查瓦斯、安全隐患排查及安全教育培训，现将五月份的工作总结及六月份的工作计划汇报如下：

一、安全方面

本月我矿发生两起死亡事故，一是4月6日捌点班60101综采工作面运输顺槽机电（机械）事故，导致一人死亡；二是4月30日肆点班东翼水仓栅栏内中毒缺氧窒息事故，导致二人死亡。

二、培训方面

1、利用班前会时间组织我矿通风、排水、检查瓦斯人员进行事故反思教育培训。

2、外出复训井下电钳工6人，B类安全管理人员证件复训7人。

三、隐患排查方面

本月我矿包括上级部门共查出隐患问题85条（其中包括地面雨季三防专项检查2次，共查处隐患问题9条），安全科已下发五定表，跟踪督办，现已全部整改完毕。

四、三违查处方面

由于本月我矿处于停工停建状态，井下各环节地点为正常通风、排水、检查瓦斯，本月无“三违”人员。

五、工作重点

1、重新制定完善了《各岗位责任制》、《各岗位操作规程》学习手册，现已下发到各科、队、室，促使各岗位人员能够实现操作的程序化、规范化和标准化。

2、井下正常通风、排水、检查瓦斯及安全隐患排查，确保实现停工期间的安全。

3、对两起三人死亡事故的善后处理工作，进行了妥善安排。

4、安全科人员配合调度室进行了矿区的绿化工作、材料整理工作及其他零散工作的完成。

针对上月存在的问题和不足现制定六月份安全工作计划：

1、将微伤事故控制在2人次以下，杜绝轻伤以上事故发生，杜绝重大未遂事故的发生。

2、为深刻汲取我矿4.6、5.1两起事故的沉痛教训，6月份决定继续对井下通风、排水、检查瓦斯人员进行反思教育专项培训。

3、搞好我矿停工停建期间的值班巡查工作及领导安排的临时性工作。

工作总结及工作计划10

炎炎七月，同学们迎来了盼望已久的暑假。纪检部的工作也因此而告一个小结。以下是纪检部本期工作总结。

纪检部20xx年秋季工作内容如下；

(一) 招收新成员

2.班主任推荐。每班班主任推荐一男一女纪检部候选人。

（二）零食问题

纪检部将会和劳卫部合作。纪检部管理去东城实验小学购买零食并带入教学区域者。劳卫部管理乱扔零食包装袋者。一经发现，现场处理，通报批评。

（三）自习纪律

每班每学期均会有一次成为值周生的机会。值周生将难管的班级以及公然挑衅的班级上报纪检部。纪检部干事们每周会例行检查一次值周生值周情况。如遇值周班级没履行自己职责，私自调班等问题，纪检部会在校园广播上提出批评。

(四)寝室纪律

①．走读生午休。在新作息时间表没有执行之前，纪检部会记录走读生名单。纪检部干事们每周会例行检查走读生午休纪律。如遇走读生窜班、喧哗以及住校生不回寝室午休的现象，会通报批评。住校生不回寝室午休必须出示班主任签字的请假单。

②．住校生就寝。每个月都会突击检查。将对违禁物品没收且上缴政教处。

（五）学期总结

对于违反以后规定者，均会被记录。重者会在校园广播上批评.每学期违反规定的人、寝室、班级次数最多者，期末学生会纪检部将会以书面材料形式转交给班主任。此书面材料就包括原因、次数、违反的规定、违反规定的人。

下学期希望同学们尊重、理解、积极配合纪检部，以便开展工作。

最后，祝大家拥有一个愉快、缤纷多彩的暑假。

工作总结及工作计划11

即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示!

工作总结及工作计划12

来到小贷公司上班历时一个多月，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：

一、 做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必须仔细检查好水、电、门窗是否关好；做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。

二、办公用品的采购。

各部门把所需要用的办公用品登记下来，我再统一汇总交给总经理审批，根据总经理的审批意见，再去采购。

三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务，做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。

四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录，然后拟定成文，递交给上级领导审阅。

五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候，协助信贷部给客户拟定合同，然后做好和财务的对接工作，及时登记贷款客户信息。

在本周的工作中，我学习到了很多东西，同时也让我认识到了认真完成工作，更要注重细节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验，争取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习，而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识，为自己以后的工作做铺垫。

X X X

20xx年10月20日

工作总结及工作计划13

过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。

下来我将八月工作做以下几点总结：

一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情;

因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。

二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。

我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

工作总结及工作计划14

20xx年环境监测站在局领导和上级业务主管部门的指导下，在保证完成常规监测任务的前提下，紧紧围绕我区环境保护工作的重点任务，以污染源监测为重点，以地表水、环境空气质量监测为基础,紧密配合建设项目环评与环保设施竣工验收工作,不断加强监测能力建设,在提供技术支持、技术服务与技术监督做了大量的工作。现将具体工作总结如下：

一、完成检验检测资质认定换证。

通过现场监督评审，评审组专家认为：实验室管理规范，基本满足检验检测要求，个别项目需要改进。根据检验检测现场评审组的要求,我站提出切实可行的整改计划，并上报到省技术监督局，目前已换新证。

二、完成20xx年人员持证上岗考核

完成水和废水考核24项，环境空气和废气考核9项，噪声考核7项，共计40项。有七人获得持证上岗证。

三、存在的问题

上半年我站各项工作基本完成，但是也存在一定问题和不足。主要是专业技术人才的短缺，使得有些项目有项目无人会做，有仪器无人操作的问题。经常因为人员的原因而影响正常的监测服务工作，特别是应对突发性污染事故的反应能力，目前常规监测仪器已不能满足对突发事故快捷、准确和有针对性，监测分析水平整体不高，业务水平有待提高。

五、下半年的工作打算

下半年我们要继续发扬好的工作作风，充分发挥技术支持和技术监督作用，完善制度、严格规范，把握好环境监测是环境管理和环境执法的重要依据与手段，是环保部门最基础的工作。加强学习力度，以建设高标准优质实验室为目标，团结一心、勤奋工作，力争20xx年监测工作出现新面貌、再上新台阶。

工作总结及工作计划15

销售回顾：

目标：达成；

同期相比：销售分析：

1、新开店3家（屈臣氏1011店和1012店，国芳百货）

2、招聘新开店DBA并进行人员培训。

3、神秘访客开展。

4、新进人员培训及考核。

5、色彩专家的招聘。

20xx年上半年工作计划：人员管理：

一、人员招聘及调整。

注：因为目前的队伍中有些确实是不合适，所以需要调整。

二、彩妆技巧提升。

1、合理安排好MUC的工作。

三、色彩专家日常工作管理及跟进。

四、降低人员流失率、

人员培训：

一、新进人员技能提升。

1、做入职培训（一）

2、二月做入职彩妆培训（一）

3、二月做入职培训(二）

二、将一张纸考核表和神秘访客相结合，提升神秘访客成绩。

注:按时做一张纸考核，每月做神秘访客结果公布和回炉。

三、增加在柜辅导时间。

注：对新进人员主要是帮助养成良好的习惯，老员工主要是随时激发工作热情。

四、主管自我管理，自我技能提升。

（1）提升和经销商的沟通能力。

（2）提升管理能力。销售管理：

一、连带率提升

方法：

1、在2月底对所有美容顾问做连带率技巧培训。

2、3月6月开展连带率大单奖。

3、通过课堂培训跟进BA连带技能，让有经验的BA做经验分享，现场一对一演练等方式不间断的提升BA连带技能。

4、根据公司“潮妆学院”的妆容，设定目标，帮助提高连带。

5、主管到点店及时跟进，有针对性的做柜台辅导。

二、提升3万以下的低产店。

屈臣氏1011店（月均2500元）和1012店（20xx0元），北京华联花园店。

2024年财务工作总结及计划【汇编】

一、主要指标完成情况

1、固定费用：1-9月份累计完成.5，完成进度计划的117.2，同比增长27.4，增加支出2312627.8。

2、三项费用：1-9月份累计完成.5，完成进度计划的136.3，同比降低10.5，减少支出171939.2。

3、内部利润：1-9月份完成-.1元，较计划进度-828.4元增亏252.7元。

二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识

近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及财务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。

三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础，

四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高

随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司的财务治理体系。

在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。

五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点

随着财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强对基层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年5月份，财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能，顺利通[莲山课件]　过了公司供给站的检查。下一步，随着新库房的整合投运，以及对二级库房的清理，我们还将进一步加大对材料物资的监督治理，以求全面提升财务治理水平。

六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率

近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险，通过银行账户的清理归并，建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明显提高，资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。

七、xx年财务工作计划

为全面搞好xx年全面预算治理与财务治理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作

(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其应有的作用。

(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲置的资产进行盘点；加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零;减少资金占用率，提高企业资产周转速度。

根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。

(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。

总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，做好xx年工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!

前台工作计划及总结集锦

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前台工作计划及总结(篇1)

一、前台接待方面

xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx次左右。

二、会议接待方面

1.外部会议接待

参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入x余份。

四、综合事务工作

xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息x篇，采编联通之窗x期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

前台工作计划及总结(篇2)

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。现将工作总结如下：

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境

要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20XX年我要不断提高自身形象，做好20XX工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

前台工作计划及总结(篇3)

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。

2、学习商场工作内容阶段

x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

4、自我工作开展阶段

（1）服务整顿活动

x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。

有20%――30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

（2）对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期50天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了（32s127）=396%，三部下降了（21s137）=652%。

工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。

（3）员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步。

前台工作计划及总结(篇4)

一、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

二、在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

三、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。

四、其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

前台工作计划及总结(篇5)

回首过去半年，展望未来！过去的x月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价8余次、接待来访客人3余次、订饮用水3余次、做员工考勤表2次、转接电话2余次、更新通讯录3次、快递收发1余次、盘点申购库存3次、收发传真5余次、打印文件1余次、打扫卫生8余次、周末转接电话4次、指纹登记1余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2__年1月份至今共办理各部门各项物品入库2余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为公司的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

前台工作计划及总结(篇6)

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，前台工作总结。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，工作总结《前台工作总结》。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4．其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

前台工作计划及总结(篇7)

时间飞逝，又是新的一年。新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出第一季度的工作计划。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合适的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理，公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和了解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、20XX年第一季度工作计划

1、在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

　五、对餐厅体管经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

前台工作计划及总结(篇8)

时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近x年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将一年来的工作情况计划如下：

　一、前台是公司对外形象的窗口

一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作

在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。

　三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作

根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

四、存在的不足

1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。

2、处理紧急事务时，不够沉着冷静。

3、待人接物时，态度不够热情。

　五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要善于发现问题

把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在新一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业!

六、20xx年工作计划

1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

2、继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。

3、严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。

4、做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。

5、承办上级领导临时交办的其它事项。

前台工作计划及总结(篇9)

自加入xx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。

在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。

这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。

这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。

经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果。

办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题。

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

前台工作计划及总结(篇10)

1、继续加强学习

不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况

不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法

立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能

努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手。