前台主管的工作计划。
合理的规划也可以减少目标实施过程中发生的偏差。为了更好落实领导下达的任务，制定方案几乎成了我们必须的工作内容方案可以让我们正视活动和工作的具体目标和完成情况。如何制定属于自己的专属方案呢？小编经过搜集和处理，为你提供前台的工作规划精选一篇，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
按照公司领导的工作安排，推荐大家结合自己的实际情况写一份工作计划。工作计划也叫工作规划，就是要把未来的工作主要内容做一个梳理与整理，为使用时更加方便，下面是小编整理的“前台的工作规划精选一篇”，我们后续还将不断提供这方面的内容！
为做好前厅部各项工作，特制订工作计划如下：
一、认真履行部门岗位职责，服从酒店各项工作安排，加强与酒店其他部门的沟通协调工作，保质保量的完成酒店各项工作任务
（1）根据酒店要求标准，立足于自身条件，对于员工和服务，严格要求和培训，完善员工的行为准则和工作流程，同时在坚持标准化，程序化的同时，追求个性化、人性化、细微化服务。培养员工的酒店意识、服务意识、质量意识。调动员工的服务热情，重视业务培训，以优质服务赢得客户，为酒店经营目标的完
成发挥重要作用。
（2）加大与酒店各部门之间的工作沟通协调，前厅部是整个酒店的中枢部门，与酒店各部门都有着紧密的工作关系，酒店整体工作运转离不开各部门的协助配合，加强与市场销售部、客房部、餐饮部协调沟通，保证信息传递准确，互通有无，资源共享。
二、严抓部门日常管理工作，要求严格遵守酒店规章制度和操作规范，完善工作流程，保持前厅部对客服务质量。
（1）制作操作程序，岗位职责，工作细则、工作流程等规章制度，对员工进行培训和考核，并在实际工作中要求部门全体员工严格遵守，严格贯彻执行，力求整体工作专业化、标准。对于违反纪律，责任心不强的员工，按规定予以处罚，绝不姑息。做到有错必查，有错必纠，保证了前厅工作的纪律性和规范性。
（2）规范部门考勤制度，礼貌礼仪、仪容仪表检查制度、班前集体检查制度，特别是针对员工接待礼貌礼仪，电话礼貌礼仪，员工仪容仪表等。
三、高度重视对客服务质量，重视客人意见，坚持服务规范标准化，注重细致服务和个性化的服务。
度假村主要针对高端客户群，这样服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能，扩大知识面，提高服务效率，另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样，要给予客人多一点主动，多一点热情，多一点帮助。推行个性化服务，要求做客人没有想到的，尽量做到让客人满意加惊喜，促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务。
四、培养员工“开源节流、增收节支”意识，科学控制部门费用。
节约费用，部门将会严格控制每月的服务和办公用品的领用，对于有故障的设备设施，本着轻重缓急的原则，能维修使用尽量维修使用，复印纸严格控制，大堂前台灯光按客人情况灵活控制关闭；规范大堂内外灯光的开放时间控制；部门还将对对电话的使用进行了严格的控制，对时长，通话事由规定限制，严禁公话私打，通过各项措施，使费用得到有效控制。
五、重视员工队伍建设，注重营造和谐氛围，增加部门凝聚力。
度假村处于山中，环境相对封闭，要关心员工，努力做好员工的保障工作，为员工创造轻松愉快的工作氛围，并切实解决员工在工作和生活上的困难。同时这也要求管理人员以身作则，起到表率作用，在服务一线为客服务，现场督导，激励员工，减轻员工的工作压力，并且培养员工之间同心协力的良好风气。
六、提高员工安全意识，加强部门安全管理。
前厅部由于接待客人多，信息交换量大、业务涉及面广，因此，安全工作对于前厅部格外重要，前厅部安全工作主要涉及住店客人的信息、帐目和行李寄存、总机火警监控、部门消防安全等等，尤其度假村处于山中，防火这一块尤为重要，必须作为今后工作的重点。
以上几条是今后工作的大体思路，不足之处请指正。
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值得分享：酒店前台年度工作规划(篇一)
平时做事无计划，急时做事无头绪。为了将我们的某一项目开展得更有序，我们必须将方案给准备得当，方案的制定不是一件容易的事，什么样的方案会更好地帮助大家呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“值得分享：酒店前台年度工作规划(篇一)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
第一，是加强业务培训，提高员工素质
作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人。员工的工作态度和服务质量反映了一个酒店的服务水平和管理水平。因此，员工的培训是我们工作的重点。今年为五家分公司制定了详细的培训计划：对于总机，我们将培训接听电话的语言技能；行李区行李运送和存储服务培训；接待员礼仪和销售技能培训；特别是今年7月，前台所有员工都进行了为期一个月的外语培训，为今年的星级考评打下了一定的基础。只有通过培训，员工才能进一步提高业务知识和服务技能，更好地为客人提供优质服务。
第二，向员工灌输“开源节流”的意识，控制好成本
“开源节流，开源节流”是每个企业的追求。前台工作人员积极响应酒店的号召，开展节支节流活动，控制成本。前台为了省钱，购买了塑料筐来装团队的钥匙，减少了钥匙包和房卡的使用，节省了酒店的开支(本来每个房间，无论是团队还是个人，都要填写房卡，使用钥匙包，但是团队房间不用房卡和钥匙包，大大节省了开支。1/张，钥匙包0.1/，每天有100多个团队房间，一年可以节省一大笔费用)；商务中心使用过期报表打印草稿纸；督促住宿人员节约用水用电；控制办公用品，善用每一张纸和笔。通过这些控制，前台应该为酒店的收入做出应有的贡献。
第三，强化员工的销售意识和销售技能，提高入住率
前台根据市场情况，积极推动散客销售。今年，酒店推出了一系列客房促销活动，如：粉丝房、忠诚卡、优惠券、千元卡等促销活动。接待员在提供优惠政策的同时，根据市场情况和当天的入住情况灵活掌握房价。前台散客数量明显增加，入住率提高。接待员的目的是强调：“只要客人来到前台，我们一定想尽一切办法让客人留下来”
第四，注意各部门之间的协调
酒店就像一个大家庭，工作中难免会出现部门之间的摩擦，工作中的协调性会受到很大影响。前厅是整个酒店的中心部门，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。如果出现问题，可以主动与部门协调解决，避免事情恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，如果不解决处理得当，会给酒店带来一定的负面影响。
第五.，加强各种报表和报关数据的管理
前台按照公安局的规定为每位客人办理入住手续，并输入电脑。境外客人的信息通过酒店的报关系统及时向国家安全局出入境管理科申报，并认真执行公安局发布的通知，提醒和存放每位客人的贵重物品。前线办公室的所有报告和数据应指定专人负责分类和归档，并每月进行报告。
[分享好文]医学工作规划精选一篇
有时，方案的制定比执行本身更为重要。面对即将开展的工作项目，我们最好是预先准备好行动的方案，方案中必须妥善安排好我们每个人的行动，如何写好一篇方案呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[分享好文]医学工作规划精选一篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。
时间的车辙又开始新一轮的转动，带着希翼和憧憬我们迎来了20xx年，我们的热情、我们的汗水将在这一年里绽放。在新的一年里我们将 在学生科老师和主席团的领导下 ，不断完善各项管理、服务制度，加强办公室在学生会中的 组织、联系、协调以及后勤保障的职能，加强办公室的统筹职能 ，继往开来，全力推进学生会的各项工作。为次，本学期我们办公室将做如下工作计划：
一、日常工作
1 、协助主席做好学生会统筹管理。办公室这个部门特有的工作性质决定了我们特有的职能，我们将在日常的工作或活动中协助主席做好各项管理工作，促进学生会有序、高校发展。
2 、加强办公室档案管理， 在学生会的建设中，档案管理是一块不可忽视的部分。为了加强档案管理，办公室在本学年重新制定了科学的档案管理制度， 对办公室的各类档案分明别类，统一管理，确保各类档案的完整性。同时，定期对各类档案进行检查、整理、更新。
3 、加强各项常规工作，认真执行办公室的职责。办公室是联系主席团和各部门的纽带，在工作中起到“上传下达”的作用。督促各部门执行相关制度，协助各部门开展工作，定期召开班长例会及学生会例会，以求得学生会与同学们以及学生会成员的沟通并通知相关事。
4 、合理安排各项活动工作人员，根据我院实际的特点，在各项活动中，科学合理的安排工作人员对各项工作的顺利完成尤为重要，为此，办公室制定空余时间表，对工作人员进行合理的安排，配合各部门办好活动，使得活动井然有序。
二、制度建设
为了适应学生工作中出现的各种新情况、新问题，促进学生会更加有序、高效的发展，医学院学生会办公室将进一步完善各项工作制度，包括医学院学生会学生干部管理及考核细则、医学院班级评优制度、医学院学生会晚值日制度、医学院学生会档案管理制度等。
1 、学生干部管理及考核细则是一项加强学生干部管理的制度，旨在加强学生干部的自我管理能力，促进学生会发展，树立良好的学生干部形象。真正做到奖罚分明，推进学生会的整体发展。
2 、优化晚值日制度。优化晚值日制度对促进学生会各项工作的有序开展有重要意义，因此，我们将对以往的制度进行更改，以求适应学生会整体工作的需要
3 、优化评优班级评优细则。紧密联系医学院实际情况，对评优制度进行优化，加强制度的科学性和公平性。
三、开展各类活动
1 、组织多种形式的交流活动，本学期我们将和各二级学院的同仁、医学院各班班长进行广泛的交流。扬长避短，以促进学生会各项工作更加高效、更加完善的开展。
2 、举办办公室技能培训活动，为了响应校学生会网络办公的号召，我们在本学期将进行办公技能培训，提高医学院学生会成员的网络办公能力。
3 、办公室美化，本学期我们将对办公室进行美化，为广大成员创造一个良好的工作环境。
四、思想道德建设
一个优秀的团体需要有一批有思想、有觉悟的成员，为促进学生会和谐、稳定发展，本学期办公室将继续协助学生科组织干部培训班，提高了学生干部的思想修养和道德素质。
在这新的一年我们将以更好的服务广大学生为宗旨，以更高的要求更远的目标做好办公室的各项工作，履行办公室职责，不断总结、不断完善，全面推进学生会各项工作再上一个新台阶。
