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最新营销方案通用

2023-01-05
营销方案

营销方案。

做方案就是要为了预备后续发生的意外当我们想要做某一个项目时,事先写好一份方案是非常重要的。制定方案有时要求我们结合众人的智慧。我们应该好好学习怎么去写方案。有请驻留一会,阅读我们为你整理的最新营销方案,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

最新营销方案【篇1】

一、全员营销的目的和意义

全员营销是推动我公司营销工作的重要手段,在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。

二、实施办法

1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。员工需不影响正常的本职工作。

2、适用范围:凡是通过自公司董事长,总经理,运营总监以下员工均适用本方案。(品推,设计,产品部门不参与此方案)

三、销售流程

1、所有人员在做好本职工作的同时,以质量促口碑,以服务促品牌,有意识的把工作与营销结合起来。

2、所有人员针对有意向装修的客户,需提供准确,真实的客户客户信息(联系电话,新房地址,客户需求)上报本部门领导,本部门领导在接到此信息有效工作时间8小时内要及时把客户信息反馈到设计部客户经理处,客户经理在接到此信息以后,在有效工作时间4小时内,给予确定此信息的真实性,并登记造册。客户经理在有效工作8小时之内,要及时把回访情况反馈给信息提供部

门,如属有意向客户,及奖励该部门。

3、客户经理在确定信息真实性以后8个小时有效工作时间内要把客户信息在客服部,财务部备案。

4、客户经理在确定信息真实性以后8个小时有效工作时间内要完成派单流程。

5、财务部在接到该客户首期款后8个小时有效工作时间内要通知客服部。

四、业绩提成方式

1、按照公司规定,提供真实有效客户信息,每次奖励现金20元。

2、提成计算方法:该客户当天签订完整家装合同金额(家装合同+产品合同)*1%

3、客户缴纳合同首期款以后(家装合同+产品合同)由客服部牵头为提供信息部门做奖励。

4、客户缴纳首期款后,客服部必须在有效工作时间24小时之内,把奖金发放到提供信息部门。

五、本方案(草案)自发布之日起试行。

Xxxx装饰工程有限公司

最新营销方案【篇2】

目标医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,大专科,中综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史,其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。

作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:

第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利 润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。

一、医院的人气经营策略

目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、 设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,形成口碑。

以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

目前,建议医院应从两大策略方向来定位:

1. 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对 知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

2.人性服务——员工与患者的配套服务

服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下:

⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

⊙建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;

⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;

⊙抓好客户服务中心的'管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务; ⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销; ⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;

⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择

目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。

⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

作为德阳历史悠久的医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

二、医院服务策略:

三、医院具体营销推广

一、目的

1、迅速扩展医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。

二、目标

1、 树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

2、 推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

3、 推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

4、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

三、医院市场定位

民营医院的收入主要来自门诊收入,住院收费和药费。在这三者中,最高的是门诊收入(住院收入),不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其 市场定位以下:

1.稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源,打好口碑基础。

2.抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。

3.医院在目前的业务提升和发展阶段,品牌建设相对较难,只能走“大专科、中综合”的道路,积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

一般的称谓是“中综合、大专科”,就是说,医院在综合科室发展方面,利用医院现有的优势,进行中等发展,打好基础;大专科,就是医院的主要发展方向。

医院现有的妇(产)科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室,医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我们为医院提供以下分析框架。

1优势:

①历史悠久

②专业技术优势

③完善的配套设施

④各类保险定点机构

劣势:

①交通(立市中区较远)

②正面竞争的势力不够;国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

④老百姓还缺乏深刻的了解

2竞争:市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

3市场:市场面大,面对普通大众

4医院目标人群定位:全民(可以中低收入人员为主线)。

在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准备,病源不成问题的。

除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。

病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好

病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好

病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般

病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的附加服务。

四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任;有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。 在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日,送上鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。

五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

医院应推出治疗常见病制度,常见病在本医院消费不会超过100元,普通感冒发烧不超过30-50元等,特殊情况除外。(对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑) 为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

六、营销推广策略——突出专科特色,发展综合,重视社区(农村)!

1.积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。

2.市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。

3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)

4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。

5.立足于社区,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村)公众作为发展的基点。

6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

七、媒介组合策略

广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。

八、媒介营销广告具体计划:

本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。

1)电视(广播)广告推广播放策略:立足德阳,辐射周边区域;主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。

频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)

播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。

广播:适当的时候可以考虑一点(代议)

2)报纸广告推广

大主题:关爱生命、呵护健康

报版选择:《华西》、《德阳日报》、其他等

策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手;健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。

方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。 广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。 《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》;

《机构篇:德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》;

《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》;

《技术篇:看好病——是现在医院(民营医院)发展的根本》;

《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面;

《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。

投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。

3)通讯与网络推广

1 短信营销

患者就诊时所留下的手机小灵通号码,需加以收集整理或者建立专门数据库,利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台,向患者群发复诊提示或者健康资讯,这一种方式容易得到患者感激和信任。

(主要针对对象:重点病人、住院病人、老客户(老职工等)

2 电话营销(包括114等行业首推、彩铃服务)

提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。通过电话联系患者回复病情治愈情况,提醒患者病后注意事项,关心患者的生活情况,以及患者对来院就诊满意程度,对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度,一方面让患者得到关怀,一方面可以了解医院服务质量,从而改善医院不足的地方。

(主要针对对象:咨询客户、回访、市场营销(客户)活动)

3 邮件营销

建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按性别选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。

每月定期制作健康月刊,群发到患者就诊时所留下的电子邮件,一方面宣传健康知识,一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病,他第一个想到的肯定就是本医院。

最新营销方案【篇3】

一、总体思路与态度:

1、口碑营销为主,开发新客户为主;

2、自建群为主;

我们的态度:简单的事情重复做,重复的事情专业做,坚持更新,坚持沟通。

二、基本设置方案具体内容:

1、qq号申请:前期申请一个普通号,后期可根据情况申请qq高级会员,费用公司承担。

2、qq号管理:

(1)头像、昵称及状态:头像以合作手势或者相关头像为主,如果所添加准客户多为男性,头像改为美女照片;昵称定为“汽配服务专家”,输入时前面空两格;状态在线即可,如咨询人士众多,改为“Q我吧”状态;

(2)签名:火速网络—专业建站,十年品质—让你的企业成为网络明星!(一般不改,如要修改或有更好的签名请告知主管);

(3)空间:

日志板块主要放公司规章制度、企业建站营销知识型文档、公司服务性文件及客户推广案例文本;

照片板块放置客户合影、合同照片、部分企业照片、部分企业产品照片;

互动板块时常注意客户留言;

(4)好友分类分类:统一分为:已签单客户、意向较大客户(意向较大标准销售人员自己厘定)、潜在客户。

(5)群管理:统一建立“汽配专业服务群1”, “汽配专业服务群2”.........以此类推。有关群内营销在后面详细阐述。

(6)自动回复设置:如外出,请将qq自动回复设置为“【火速网络】 提供最优质的汽配企业网络建站营销服务,十年品质 铸就辉煌,回来后我及时和您联系”

三、qq营销工作:

1、好友添加工作:

①好友来源—主要是两个个来源(集中于北环附近汽配行业内,区域保证准确):

公司已有客户或者准客户都要添加;

搜集客户(名片及影响力中心四周成员)一起添加(一天不少于6人);

②好友添加:验证信息统一设定为“汽配行业合作交流”;

2、好友管理工作:

①原则:主动沟通,交个朋友,平时多多联系,保持沟通频率。 ②沟通内容:汽车行业新闻,客户案例展示,生日节日问候,需求挖掘资讯(例如现在网上汽配行业成交量等资讯)。

3、群管理工作:

群成员以好友中“意向较大客户”、“潜在客户”为主。

群管理要点:

①每天保持沟通;

②每天所发内容与好友管理工作中沟通内容一致;

③如遇客户群里咨询服务价格,请回复“我这边要根据您公司的情况制定适合贵公司的网络营销方案,我们私聊吧!”,如果客户咨询内容不涉及公司利益且回答对公司品牌推广有益,酌情在群里统一作答。

4、群邮件应用:群邮件没周发一回即可,主要提供公司案例和公司资讯;

5、群图片应用:通知编辑制作十张表现公司特质的图片,用以群内问候、回答和宣传。

6、群空间管理:

公告统一为:火速网络—为您的企业建设最好的网站,取得最好的效果!请联系某某。

群空间请上传公司推广案例及企业建站营销基本知识型文档。 群空间需保持更新;

如遇客户下载相关文档,坚持与客户互动。

四、禁止动作:

1、禁止群内讨论公司服务价格;

2、禁止诋毁客户,如果客户有纠纷,可交给同事处理;

3、禁止交非客户人员,本qq只做公司商务qq;

五、其他注意事项:

1、服务过程中将逐步形成标准沟通流程,杜绝过度创意;

2、如遇到突发情况请及时与主管联系;

3、如遇客户恶意骚扰,请将该客户归入黑名单;

4、不加别的群,只自建群营销(区域限制)。

最新营销方案【篇4】

一、活动目的

圣诞节与元旦节相隔十分接近,同时也是秋冬季节销售的旺季的高峰时期!所以说市场的需求也十分集中,应对市场做业绩的冲刺十分有必要的。故推出本企划方案。目的在尽最大可能的将本店的营业额再推上一个新的高峰。同时,接近年底要对一直支持我们店的忠实客户进行回馈活动! 目的在于:

1.直接提高店面此段时间的销售业绩。

2.为农历新年的销售最高峰期奠定客户基础!

二、活动主题:礼享冬日

三、活动对象: 格兰小镇新老顾客。

四、营销活动的方式: 圣诞节前与顾客的联系

在12月24日平安夜(ChristmasEve)前,销售人员通过发送短信圣诞贺卡[可当地购买]对忠实顾客发送祝福,加强品牌与顾客的沟通联系!圣诞祝福短信(例):

例:格兰小镇在圣诞树旁静静的许愿,希望格兰小镇的祝福能随着飘絮的圣诞雪飞到你的身边,一个因你而美好的圣诞夜!(可以加专卖店详细地址) 五、营销活动时间与地点

活动时间:20xx年12月15日-20xx年1月3日 营销地点:格兰小镇(翁源县龙仙镇幸福南路)开心汤姆对面

六、营销方法

1.活动期间,全场货品优惠大酬宾。

2.活动期间,格兰小镇的老顾客凭兑换券到店领取精美圣诞礼物一份,每券仅限使用一次。(数量有限,送完即止。)

3.新客户购满300元以上送格兰小镇的精美礼品一份。(数量有限,送完即止。具体礼品店里自备)

七、活动宣传

看板立牌

窗贴以红、绿、白圣诞色为主色调,装饰面店 微信/短信/网络

八、早期的准备工作

1.营销活动现场节日气氛的渲染

圣诞节的主色调:西方人以红、绿、白三色为圣诞色,圣诞节来临时家家户户都要用圣诞色来装饰。红色的有圣诞花和圣诞蜡烛。绿色的是圣诞树。它是圣诞节的主要装饰品,用砍伐的杉、柏一类呈塔形的常青树装饰而成。上面悬挂着五颜六色的彩灯、礼物和纸花。还点燃着圣诞蜡烛。所以,我们格兰小镇营销活动现场气氛的渲染围绕以上内容展开。

2.卖场氛围

整个营销活动期间,格兰小镇以“圣诞歌”为音乐背景。长期以来,一直流行的圣诞歌主要有四个:《平安夜》《SilentNight》、《圣诞之歌》《TheChristmasSongs》、《听,天使报佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《铃铛儿响叮当》《JingleBell》,还有其他一些,用这些喜庆音乐营造一种圣诞节日的氛围!

3.橱窗布置

以圣诞元素为主,辅以其他元素,使该橱窗能延用至农历新年。

九、活动的中期操作

1.在操作过程中,所有顾客凭兑换券领取礼品一份,不可多领;新顾客购满1000元,送礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑,销售人员应详细说明。此活动最终解释权归本专卖店。

2.礼品赠送只在活动期间执行。

十、活动后期的延续工作

此次活动结束后,紧接着就是情人节与农历春节的营销活动。由于这几个重要的节日相距时间不长,所以可以把此次的营销活动延续到下个活动中来。也可利用圣诞、元旦较多的顾客人流,宣传情人节与春节的营销活动。

十一、赠品

总部所提供礼品如下:

1、圣诞礼物

2、可爱的遥控器套

3、出口袜子

在圣诞节营销中最热门的就是服装店的营销了,在竞争这么激烈的情况下,商家就要有别出心裁的营销方式来吸引更多的消费者,争取把今年的营业额做到更好。

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