工作汇报。
如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处。对于想要达成某一目标的人来说，我们最好是预先准备好行动的方案，好的方案对于行动的成功有着重要意义，什么样的方案比较高质量？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[优质报告] 教学示范学校工作总结 月度范文精选”，希望能对您有所帮助，请收藏。
一、学校基本情况：
我校创建于1995年，是一所滨州市教学示范学校，现有6个教学班，在籍学生数242人，在职教职工19人，40岁以下教师18人，占总数的94.73%，大专及以上学历教师17人，占专任教师数的89.47%，执教县及以上优质课（公开课、观摩课）并获奖的教师11人，占专任教师数的57.89%。学校着眼于全体学生的全面发展，依法治校，依法治教，认真贯彻国家教育方针，以“办规范加特色学校，育合格加特长人才”为办学目标，以“让社会满意，叫家长放心，使学生成才”为办学宗旨，在全体教师的共同努力下,学校教学工作始终以课程改革为重点，围绕教学要为促进学生发展，引导学生学会学习，形成学生的终身学习愿望和能力打基础这一核心问题，坚持教学的中心地位，着力推动教学创新，转化教育价值观、质量观、教学观，强化教学管理，促进课堂教学改革，提高课堂教育效率，积极开展校本教研，大力推进教学科研工作，扎实组织落实学生学习活动规范化，提高学生主动学习意识，进一步强化质量意识，进一步加强教学管理的基础建设，不断深化基础教育课程改革实验，为全面推进素质教育奠定了坚实基础。
二、积极创造条件落实课程计划，建立切实可行的教育教学管理制度
学校把教育教学作为中心工作来抓，严格执行国家课程计划，做到开齐课程，开足课时，并结合学校实际和学生发展的需要，创造性地开发和实施校本课程。学校制订了教学常规管理制度、奖惩制度、教研制度等一系列符合实际、操作性强的管理制度，以之规范教师的教育教学行为；制定了教学工作计划、教研工作计划、学科计划、教研组计划等较全面的教育教学工作计划，并按照计划开展教学工作。我校积极推进目标化管理，对教职工的工作任务、工作常规和工作效果逐一分解，量化评分，实行奖优罚劣。严格学校教学秩序，树立严谨教风，学校秩序井然。
三、切实加强常规过程管理，常规教学长抓不懈，扎实有效
学校严格进行教学过程和终端管理，以规范教学常规，把各科教学常规制度内化成教师的自觉意识，养成良好的教学习惯。为此，学校一方面重视加强教学常规管理制度的建设，初步形成了教学常规管理体系，使备课、上课、作业、检测、评估等管理制度化、规范化，为正常教学、完成教学任务提供了重要保证。另一方面学校注重教学常规的落实，坚持领导随机听课、课业负担问卷调查、月底作业、教案普查等等，强化教学常规，实行科学管理，形成认真负责的良好教风。
我校紧紧围绕教学这个中心，进行定期或不定期检查，奖优罚劣，充分调动教师工作的积极性、主动性和创造性。在检查过程中，树立一批备课实、讲课精、批改细、辅导诚的常规教学教师典型。我们的教师备课认真详细，科学规范，字迹工整；备课是教师的职业劳动。教师在吃透课程标准，熟悉教材，研究学生、摸清学生学习情况的前提下，按照教学的规律，进行课堂教学的创造性设计。备好课是教师的基本职责。1、备课程标准。老师们备课前认真学习《国家课程标准》，以《标准》来指导自己的备课和教学。认真钻研，明确教学目标、教学原则及低、中、高各年段的具体教学目标和任务，把握各年级教学内容之间的衔接。2、备教材。深入钻研教材，通过感知教材→理解教材→掌握教材的过程，把握教材的地位和作用，明确哪些是重点章节或重点内容，按照教学目标，认真组织和处理教材内容，确定重点、难点、关键。课堂是变化的，我们提倡写个性教案、实用教案、创新教案，钻研教材和设计教学过程是教师备课的中心任务。3、备学生。备课从学生的实际出发，做到了解学生的知识基础和能力水平，了解学生的思想状况和兴趣要求。备学生要摸清所教班级学生的学习水平底子(上、中、下)及发展变化情况，经常分析学生，特别是中下学生的学习上的优、缺点和学习上的障碍，及时收集反馈信息，教学有的放矢。还研究学生的年龄特征、心理状况、兴趣爱好，使教学符合学生实际。要面向全体学生，查漏补缺。特别对学习困难学生要深入了解，分析原因，了解学生的学习方法和学习习惯。4、备教法学法。根据不同的教学内容和学生的具体情况，选择恰当的教学方法和教学手段。充分调动学生学习的积极性、主动性和自觉性。研究突出重点，解决难点，抓住关键的方法，探讨发展智力、培养能力的途径。根据现有条件，充分运用教具、学具和现代化教学手段，培养学生自学能力。5、大力提倡教师写教学后思，因为许多精彩的教学片断或教学遗憾是课前无法预料的，教师不断总结教学实践情况，积累教学经验。
教师们的教案除了有较完整的教学步骤外，还针对每节课的得失，撰写教学反思，在反思中创新；教师们备课针对新课程的特点和学生身心发展规律，分课时制订出知识性目标、过程性目标、情感态度和价值观性目标，体现了知识点、能力点、德育和美育的渗透点，学法指导上用功夫，较好地促进了学生学习方式的转变；教师们在备课时因生制宜，就地取材，收集、剪贴、制作教学需要的资料、图片、投影片，上网查找扩展教育信息，很好地增强了教学效果。
老师们在备课中体现了新的教学理念，教学中体现了面向全体学生、注重学生个性的思想，课堂气氛活跃，学生学习兴趣浓厚，教学效果好。把好心情、微笑、鼓励、趣味、游戏、音乐带进课堂，创造和谐活泼的课堂氛围。教师授课，目标要明确，重点要突出，充分利用四十分钟，完成教学任务。教师为主导，教师在课堂教学中要指点学法、方向，引导深入求异，设疑探究指导自学，及时点拨，理顺思路，激发兴趣。教师们用好学具、教具、现代化教学手段，实施实效、优化、反馈、活动四大原则。
老师们精心设计作业。做到“讲科学，重实效，严要求”，精心设计，精心筛选。课堂作业在课上完成，课外作业按有关文件要求布置，严格控制作业总量，减轻过重的作业负担。对学生的作业有规范化的要求，严格进行训练。学生作业要求书写工整，卷面清洁，格式规范。不允许以做作业来惩罚学生。让学生自己订正、修改作业的错误之处，养成自我检查的习惯。练习设计既面向全体，又注意因材施教。
认真批改作业。做到思想性、科学性、无错误，对作业中出现的普通性、典型性错误及时分析评讲，个别问题个别辅导。教师的改笔一律用红笔，字迹端正，书写清楚。及时批改。书面作业批改认真及时，不得有漏批、不批或代批现象。有鼓励性的评语，对学生实行二次评价，用许学生有再学习后改正的机会。减轻学生过重的课业负担，提倡分层布置作业。
考核和评价是根据教学目标鉴定教学效果的重要环节。教师通过考核和评价，可以了解学生的学习情况和教师的教学情况，也为调节和控制教学进程提供决策依据，同时也可以激励学生努力学习，提高学习质量。（1）做好平时考查记载（作业、课堂情况、单元检测等）作为期末评定学生成绩的依据。（2）严格执行考试规则，阅卷公平，评分公正，成绩真实，做好等级评价，做好成长档案袋的收集整理工作，严禁按成绩排名次。（3）认真做好考查后的质量分析，根据考查情况，采用相应的措施，提高教学质量。
教学常规管理还需要考核来加以约束，严格考核不仅可以起到奖优罚劣的作用，而且这种奖优罚劣中体现一个规范标准。我们的目标管理对教师的教学常规进行了考核，如教学计划、听课、期末检测成绩及质量分析、备课作业批改检查、学生问卷调查、听课笔记、出勤情况、校内外公开课、论文及课题研究等等。总之，在教学常规管理中，我们以常规为依托、以考核为手段，通过实施反馈，使教师对教学工作做出及时的调整，进而达到提高教学质量的目的。
三、加强教研组建设，促进教师发展
我校成立了语文、数学和综合三个教研组，每个教研组又根据学段或学科划分为两个备课组，并以此为载体，组织教师定期（每周一下午）或不定期开展听课、说课、评课、议课活动，通过举行公开课、优质课等活动，推动学校教研教改工作的深入发展。各备课组的教师们联合教研，共同教改，效果明显。
课程改革为教师的发展和创造提供了一个良好的机遇，也给教师带来了严峻的挑战。作为学校管理者要以课程改革为契机，培养和造就高素质的教师队伍，使实施课程实验的过程，成为促进教师专业成长，提升教师生命质量的过程。尊重教师、理解教师、激励教师，最大限度地调动教师参与课改的积极性和创造性，为教师的发展搭建展示才华的舞台，创设展示的空间。我校从学校教研方式的改革入手为培养研究型的教师作了一些有益的尝试。
1、以教师需求为切入点，体现教研的服务性
本次课程改革，不仅要改变教师的教育观念,而且要改革我们每天都在进行着的、习以为常的教学方式、教学行为，其艰难性是不言而喻的。作为学校课改的组织者首先自要从教师需求出发，为一线教师解决实际困难，使教研为课改实际服务。
2、解决资源需求问题，为课改铺路架桥
我们首先进行了资源需求调查。教师们反映新教材的内容添加了很多和学生生活实际、社会事件相关联的内容，需要更丰富的资源给学生更直接、更直观地感受。老师们还感到课改相关资源缺乏，需要大量的学习资源和理论指导。我们迅速得到书店、出版社等地为课改教师购买相关的书籍资料，还开通了网站，方便教师查询课改信息，为实验年级的课堂提供更丰富的资源。
3、实行集体备课，加强教师沟通，实现资源共享
“新课改”要求教师们不仅要研究教材，更要创造性的使用教材，为了能够运用合适的教学法体现教学内容，并达到提高学生综合素质的目的，我校根据学校实际情况实行集体备课，具体做法是：对本学段或学科内容统筹安排，确定某一单元或某一课时后，各备课组人员同时对同一内容进行备课，然后利用教研活动时间进行汇总交流，每一位教师针对教学内容提出自己的设计意见。这样使每位老师都有机会展示自己的研究思路，进行“资源共同享”。同时，同一课的不同构思又为教师们扩展了思路，教师们从中选择适合自己学生特点的设计，并适当进行调整，应用于教学实际中。这样充分体现了师师沟通、资源共享，达到了提高教师课堂教学设计水平的目的。
4、以教研方式的转变为突破口，提高教研实效性
各教研组把抓好抓实课堂教学作为教研教改的突破口，组织教师开展讲一堂好课活动，组织教师之间进行“传帮带”，达到共同促进、共同提高的目的。积极推进课程改革、提高课堂教学质量作为教研教改的重头戏，鼓励教师大胆尝试改革教学方法，效果明显。并结合立项的课题，积极开展课题研究。
课程实验的特殊性将学校领导与教师摆在了同一起跑线上，以往惯用的“领导讲、老师们听”的教研模式无法适应新形式，对于教学研讨活动，我们提出了：
a、倡导参与式教研活动
以教研活动改革带动课堂教学改革，在每周一次的教研活动中，倡导“参与式”、“互动式”、“交流式”的教研活动。在组织形式上体现参与式，在研讨内容中突出重难点，在研讨效果上注重实效与迁移，要求提出自己的见解。这样，教研活动中呈现出“百家争鸣”的互动局面，大大提高了教研的实效性。
b、提供课堂教学中的“同课异构”
“同课异构”立足教育科研求出路，图发展，把“问题——设计----行动----反思”作为学校教研活动的主要内容，结合课程改革开展学习讨论，集思广益，博采众长，分层推进，逐步提高。我们把实验中课例的作用定位为“为教师提供研讨的载体，引发思考”，并开展同一主题不同处理的教学观摩，不固定模式，鼓励创造性使用教材，并开展互动式诊评，进行校际间交流。同时还鼓励教师将工作中有创新、效果好的教学方法进行“辐射”，并以分组参与式讨论等方式共同研究成功、不足及建议，使教师逐步改变“唯书、唯教参”的思想，将课堂教学的研究立足于分析学生的学习特点、学习方法以及学生的真正需求上。
c、加强反思性教学
课改需要教师不断反思自己的教学行为,我校采取一课一反思，一单元一总结的办法提高教师的教学反思能力，并通过校内教研展示教师的优秀反思,以发挥他们的示范和先导作用。
各教研组坚持每周有计划有目的地开展专题研究，认真研究、反思、总结本学科的教学，学习先进的教育思想，学习科学的教育理论，学习如何将现代教学理念与教学实践相结合；做到人员落实、记载落实、时间落实，各教研组有教研活动计划，老师们认真记录每一次活动情况。并对各组的教研活动情况组织评比。
四、抓实校本教研推进课程改革的纵深发展
课程改革是基础教育领域的一场全面、深刻的变革，建立于新课程相适应的“以校为本的教学研究制度”，全面提升学校和教师的自我的研究能力和解决教学实际问题的能力，将成为新课程推进的一项十分紧迫的任务。“校本教研”从方法论的角度来看，是一种研究方式，它的内涵是行动研究，强调的是研究主体的观念、价值、目的，相信教学本身就是一种研究；借助于观察、反思、行动三要素以及它们之间不断的循环来实现自身行为的改善。
教师个人的自我反思、教师集体的同伴互助、专业研究人员的专业引领是开展校本研究和促进教师专业成长的核心力量。
(一)、自我反思，提升教学研究的自主性、目的性。
教师的课后反思，各组听课后教师的说课，大家的评课，教师的自我反思不仅要在教学层面，更要在教育层面；不仅在教学后进行批判性反思，也要在教学前进行前瞻性反思、在教学中进行调整性反思。要求教师的反思在内容上要包括教学观念、教学行为、教学内容（教材）、教学效果四个方面；不仅要进行自我反思，还要在同伴互助中进行反思，帮助同伴，提升自我。通过反思，教师不断地更新教学观念、改善教学行为、提升教学水平，进而对教学现象和问题形成独立的有创造性的见解。
（二）、同伴互助，体现校本教研的开放性、合作性和经常性
强调自我反思的同时，开放自己，主动的与教学伙伴进行合作性的切磋和讨价还价式的探讨，可共同分享经验，也可共同探究问题。不拘时间、不拘地点、不拘形式，可随时发生，也可随时结束。
教研活动中，老师们总结、交流、反思每周教学情况，思考、研讨下周教学内容。无论是主讲教师，还是普通教师，积极主动地参与研讨。通过开展实效性强的集体教研活动，集中了教研组或备课组集体的智慧，把合作学习方式引入到校本教研活动中，强化了合作意识，实行了资源共享，做到了优势互补。在校本教研活动中，教师们从不同的角度去分析教学现象和问题，寻求共同认可的教改方案。教师通过自我反思，学会寻找教学目标、教学期望与实际教学效果之间的差距。在这种合作式的教研活动中，教师们集思广益，既有相互间的合作，又有教师个性化的发挥。他们就课改实验中不断出现的问题畅所欲言，思维的火花频频碰撞。
（三）、专业引领，注重实效性
校本教研虽然是以学校教师为主体，但它不完全局限于本校内的力量，因为校本教研是在一定理论指导下的实践性研究，缺少先进理念的引领，就可能困于经验总结水平上的反复，甚至导致形式化、平庸化。我们参考华南师范大学教育科学院刘华良博士提出的“问题一一计划一一行动一一反思”和上海教科院周卫先生提出的“发现问题-一一组织团队一一学习准备一一设计实施一一总结反思”来指导我校校本教研。
问题式校本教研活动中所指的教学问题是教师“自己的问题”，是在教学中发生的“真实的问题”，而我们校本教研强调的是研究解决教师自己的问题、真实的问题、实际的问题。就像有些老师说的我们的教研活动扎扎实实的讨论了两节课时间，我想这是因为这些都是老师们在教育教学情境中生成的教学研究，是教学中亟待解决的具体问题，是教师自己的问题。再通过同伴互助将问题转化为本备课组的小课题。
反思与困惑：
如何高质量完成国家基础教育课程改革实验？如何转变教育观念，对历史和民族高度负责？如何使我们的学生得到全面发展？我们也有不少困惑。
1、进一步改善办学条件，优化教育资源。积极创造条件开展勤工俭学，不断增强自身造血功能，加大办学投入，更新教学设施，集中有限的资金，分步骤、有计划地解决学校的教学设施问题。发挥教育资源的最大效益，尽可能地为广大学生创造良好的学习环境。
2、加强师资队伍建设，努力提高教师素质。切实加强对教师的思想培训和业务培训，把培训的重点放在师德和实践新课程的能力上来。
3、切实加强教育教学管理，不断提高教育教学质量。积极探索新形势下小学教育教学管理模式，逐步建立健全完善的教育教学管理制度。要采取定期检查、随机抽查的办法，促使教师认真执行国家课程计划。要狠抓教师备、教、改、导、考、析、研等各个环节的落实，夯实教学基础。
4、全面理解素质教育涵义，全面提高学生素质。要进一步端正教育思想，深刻领悟素质教育涵义，真正从教育实践上促进学生的全面发展。
我们将在今后的工作中，继续探索实践，不断深化教育科研、改进管理方法，尤其是在课堂教学改革与提高教学效率的关系处理上，在如何进一步规范教科研上作更深入的研究，努力使我校的教学工作更上一层楼。
03Kkk.com相关文章推荐
[优质报告] 小学工作总结
不打无准备之仗，重要的事情需要作好方案设定。对于上级领导委派的任务，我们必然需要编制一份完整的方案，方案要写得非常具有条理性和可行性，怎样写出一份优质的方案呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[优质报告] 小学工作总结》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
富平县东华街道办顺阳小学（富平县保洁公司大中华区员工希望小学）距县城北4公里，位于东华街道办顺阳村。学校始建于20世纪60年代。学校占地面积2.16万平方米，建筑面积2780平方米。
一、义务教育学校办学基本标准达标情况
（一）学生、班级情况。设一至六年级，教学班7个，在校学生278人（其中女生157人），住宿学生58人(其中女生34人)，留守儿童51人(女生31人)，学区内适龄儿童入学率100%，残疾儿童入学率100%，家庭困难学生入学率100﹪，巩固率100%，毕业率100%。
（二）教师情况。教师24人，其中专任教师24人，大专及以上学历21人，中级以上专业职务教师14人，占58%；专任教师中骨干教师7人，占29%；教师队伍年龄结构偏大，学科专业基本配齐。
（三）办学基本标准达标情况。
1．教学用房：普通教室面积504平方米，生均1.8平方米，科学实验室生均1.91平方米，图书室生均0.25平方米，微机室兼语音室生均2.1平方米，达到省定评估标准。
2．体育运动场地：新建操场5230平方米，环形跑道150米，直跑道60米，达到省定评估标准。
3．教学仪器设备配备：常规通用设备、学科专用设备、现代教育技术设备等满足教学基本需要，达到省定评估标准。
4．计算机：教学用计算机38台，每百名学生15台，达到省定评估标准。
5．图书8638册，生均31册，达到省定评估标准。
6．教职工24人，师生比1:12，达到省定评估标准。
7．专任教师24人，大专及以上学历21人，占到87.5%，达到省定评估标准。
8．中级及以上专业技术职务教师14人，占专任教师总数的58%，达到省定评估标准。
9．县级以上骨干教师7人，占教师总数的比例29%，达到省定评估标准，高级教师3人，占比12.5%，达到省定评估标准。
九项“门槛”指标基本达标，“综合评估”达标。
（四）经费情况。20xx年以来，学校筹资投入458万元，改善加固校舍2100平方米，改造操场1块。落实了教师培训费，教育经费管理规范使用。
（五）安全工作。一是坚持每月对校舍安全、矛盾纠纷、常规管理等进行研判，梳理存在问题，逐项落实整改。二是做好安全教育。由全体教师轮流每周开展安全知识讲座，加强学生安全教育，每月举行1次安全演练活动。三是坚持做好传染病防控工作。四是校园周边环境综合治理到位,定期与食药、公安、卫生等部门开展联合整治活动,校园周边秩序良好。
二、工作特色和亮点
1、凝聚了全体师生智慧的“水文化主题”营造了校园文化氛围。确立了餐厅文化、教学文化、厕所文化、围墙文化。确立了一训、三风、一徽、一歌，歌曲由我校杨军胜老师自己谱曲、填词并教授学生咏唱。
2．学校成立6个社团活动小组，师生全员参与，教师克服困难，边学习边开展活动，在活动中发扬刻苦钻研，乐于奉献的精神，社团活动开展的有声有色。
3、打造绿色校园，全校绿化面积占地5230平方米，生均18.8平方米，校园绿化因地制宜，设计合理，三季有花，四季见绿，是适宜师生工作学习的乐园。
三、存在问题和今后努力方向
虽然我校在促进义务教育均衡发展方面做了大量的工作，但在促进义务教育均衡方面还存在一些薄弱环节：学校青年教师出现断层，教师整体年龄偏大。今后，我校要积极协调增加中青年教师数量，加大教师培训力度，提升教师专业水平，使学生享受高质量的教育，为学生未来发展奠定基础。
[优质报告] 学校财务审计自查报告 月度范文精选
中国人提倡做事预先作好规划。为了将计划能够顺利地进行，我们要对其做好万全之策，方案的制定需要做到妥善无误，写好方案应当从哪方面入手？以下是小编为大家收集的“[优质报告] 学校财务审计自查报告 月度范文精选”欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
xx公司20xx年xx月xx日倒淌河镇民族寄宿制小学财务自查报告根据教育局财务管理工作专项检查的通知精神，结合我校的实际情况，就专项检查重点内容，学校收入管理、支出管理、资产管理和财会队伍建设，自查汇报如下：
一、收入管理
1、所有预算外收入全额解入财政专户，严格执行“收支两条线”管理。
2、我校已经实行免费入学，无擅自设立收费项目、扩大收费范围或提高收费标准。
3、针对学生各类收费按规定使用财政部门统一印制的财政票据，无乱收费现象。
二、支出管理
1、学校各项支出按实际发生数列支，无虚列虚报和白条抵库等现象。
2、学校财务支出实行校长负责制，已经建立健全民主理财制度，对大额资金的使用由校领导集体讨论决定。
3、学校实行校务公开制度，建立健全财务管理内部控制制度，所有的财务都有结算中心的报账员操办，职责明确。
4、不存在私设“小金库”、公款私存、账外账、坐收坐支等现象。
三、资产管理
1、学校资产的出租、出借、出售、出让、接受捐助、报废报损等，都有校领导集体决定并按国有资产处置管理的有关规定报批。
2、学校已建立健全资产的购置、验收、保管、使用、交接、维修等内部管理制度，建立校产台账，定期组织资产清查，做到账账相符、账卡相符、账实相符。
3、学校资产不存在将学校资产用于抵押和担保，或以货币资金投资企业、购买股票、基金、企业债券等风险性投资活动。
四、财会队伍建设
1、学校设有专门财务室，有专门的财务人员负责。
2、校长及时关注财务运转情况，听取财务工作汇报，及时调整财务支出。
3、财会人员正确行使会计监督职权，对违反法律规定的会计事项，拒绝办理或者按照职权予以纠正以确保会计信息的真实性、合法性和完整性。
[报告范本] 开学工作总结精选
综观成大事的人，他们对于重要事情的方案设计非常重视。根据领导新分配的任务，我们或多或少都应该准备好一份方案，方案要写得非常具有条理性和可行性，你知道有哪些方案可以参考吗？下面是小编精心为您整理的“[报告范本] 开学工作总结精选”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
为确保学校工作开好头、起好步，20xx年春季，我校早谋划，早动员，保障了开学工作规范有序。
一、及时学习、传达区局精神，认真制定各项工作方案
20xx年2月28日，我校组织全体教师传达了年度教育工作会、春季开学工作部署等会议精神，认真学习了江夏区教育局20xx年工作要点、学校教学秩序督查办法、教师专业发展、教师第四周期培训等文件精神，全体教师明确了20xx年为区局“仪器装备管理使用管理年”。根据会议及文件精神，学校、部门、教师分层级制定了各项工作方案。
二、教师按时到岗，热情接待学生、家长
全体教师除一人病假外，其余教师均按时到岗。20xx年3月1日，全体教师于7:30提前到校，迎接学生到校注册，家长到校接待做到热情有礼。本学期共转入学生5名，转出学生9名，合计379名。
三、教育教学秩序井然，迅速步入正轨
为保障3月2日正式开课，20xx年3月1日，我校为183名学生安排住宿，有力保障了开学第一日秩序良好。根据区局文件精神，拟定了春季作息时间表，严格执行课程计划，落实了学生一日常规管理制度、教师教研活动安排、学生在校安全管理规定等一系列规章制度。开学一周来，学校秩序井然，迅速步入正轨。
四、关心留守儿童活动多，寒假期间爱意浓
学校留守儿童关爱服务站在过去的一年里，积极开展关爱活动，主动配合市区街的相关工作，多次获好评。同时，也争取了上级部门（包括社会力量）给我校留守儿童以更多关注的机会。寒假期间，留守儿童关爱服务站根据市区妇联、团委等部门的重点安排，开展了不同形式的送温暖活动。一是在学校放寒假的第三天，组织了50名留守儿童给父母写信，抒发思念之情，表达新年愿望。我校六年级同学罗娜的书信，在2月12日的《武汉晚报》上发表。二是按照市妇联、慈善总会“20xx慈善情暖江城——好妈妈来到我身边”新年圆梦基金发放要求，服务站张开生老师在农历小年那天，把10000元现金分别送到20名留守孩子的家中。三是积极参入团市委、市青基会为留守儿童拍全家福的圆梦活动。在腊月二十九、三十和正月初四，张开生老师下村入户，走访60余家，拨打近百次电话，为50名留守儿童家庭拍摄全家福。随后整理了50份家庭信息，一并转发给相关部门和报社。在2月25、28日的《武汉晚报》上发表了整版的图文。其间，江夏电视台和江夏报也作了相应的报道。
五、严格规范收费行为，及时发放贫困生补助
学校规范落实教育服务性代收费，20xx年春季开学，除按政策收取学生生活费外，没有代收或收取任何费用。寒假期间（腊月二十七），学校组织专班到贫困学生家庭走访，送去寄宿生生活补贴，少数因特殊原因没有发放到位的，全部于20xx年3月1日发放到位。本次发放的人数为50人，生均500元，共计发放25000元。
六、及时发放教材教具，开学典礼简单而隆重
学生教材、教师教辅、教具均在开学前及时发放。20xx年3月2日，学校召开了简单而隆重的开学典礼仪式，在仪式上，对学生进行了安全、一日行为规范、学习习惯培养等专题教育，对上学期成绩优异的学生进行了表彰奖励。
七、营造良好开学氛围，确保校园安全、卫生
教师到岗后，学校组织教师对校园角角落落进行了大扫除，对食堂、小卖部、直饮水机、宿舍进行了全面消毒，全方位排查了校园安全隐患，对综合楼瓷砖脱落部分进行了及时整改。各班安全教育第一课形式多样。校园整洁、卫生、安全，开学氛围良好。
月度报告精选 学校工会财务自检自查报告范文锦集(7篇)
如果我们希望事情顺利进展，需要重点作好方案。根据领导新分配的任务，我们或多或少都应该准备好一份方案，方案可以让我我们清楚的知道具体实施步骤，如何写好一篇方案呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“月度报告精选 学校工会财务自检自查报告范文锦集(7篇)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
学校工会财务自检自查报告(篇一)
为了深入推进基层组织建设年活动，进一步提升机关党建工作科学化水平，巩固扩大“创先争优”、“解放思想、跨越发展大讨论”等活动成果，不断完善招商局党支部、党员推行承诺制建设长效机制，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据中共邹城市委《关于加强和改善新形势下机关党建工作的意见》（邹发[20xx]12号）要求，市招商局强化组织领导，增强职责意识，集中力量，注重实效，近期开展了一次自查活动。现将自查状况总结如下：
一、工作开展状况
（一）大力推进学习型党组织建设，提高广大党员干部思想政治素质。
1。健全完善学习制度。市招商局党支部坚持每月开展一次理论中心组学习。坚持和完善“周学习日”制度，每周组织一次党员集中学习，广泛开展党员教育活动。全面落实党组织书记上党课制度。2。广泛开展“支部讲坛”活动。市招商局党支部组织了形式多样的活动，着力构建党员干部学习、交流、展示的平台。
（二）加强党组织建设，增强党建工作活力。
1。市招商局党支部着眼于增强机关党建工作活力，实行党支部书记公推直选、按照党员比例选配了专职党务工作人员，提高做好党建工作的潜力和水平。2。落实、民主生活、组织生活会制度、中心组理论学习制度、党务公开制度等党内规章制度。（1）支部委员会，每月召开一次以上；党员大会，每季度召开一次；民主生活会，每半年召开一次；党课，每半年进行一次。（2）半年召开一次民主生活会；对党员纳新、预备转正等组织问题，定期召开组织生活会研究。（3）中心组学习实行组长负责制，理论学习中心组集中学习时光原则上每月集中学习1次，全年集中学习时光不少于12天。
（三）抓好党员队伍建设，充分发挥党员先锋模范作用。
1。做好党员发展工作。市招商局党支部严格落实“双推票决公示制”，规范党员发展程序。实行全程公开、全程记实，严格党员发展标准。2。二是结合"百科创优"评选，继续开展礼貌科室建立活动和目标优胜科室评选活动。以“为招商当先锋，为跨越做贡献”为主题，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在服务招商引资、加强基层组织的实践中当先锋、作表率。（1）开展“三亮三创三评”活动，展示党员形象，提升争创实效，提高群众满意度。（2）科学制定活动方案，健全完善各项工作机制，稳步推进科室创优工作放大政策优惠力度，打造洼地吸引投资。（3）围绕服务抓绩效，转变机关作风建，严格依法行政，及时办理行政事项设设立投诉中心，理解监督，大力推行阳光政务工程。
（四）大力加强机关作风建设，提升工作效能。
1。推进机关“三个体系”建设、市招商局紧紧围绕部门中心工作确定党建工作资料，深入开展“建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”活动。2。加强基层党内民主建设。市招商局党支部每年至少召开一次机关党员干部大会，听取本部门负责人通报工作状况。大力推行党务公开，进一步畅通普通党员和基层党组织项上级党组织和党员领导干部提出意见推荐的渠道。3。推进反腐倡廉建设。认真落实党风廉政建设职责制，扎实推进惩治和预防体系建设。认真落实《廉政准则》和廉洁从政有关规定，切实践行廉政勤政承诺。
（五）健全完善机关党建工作职责体系，确保各项任务落到实处
。建立健全机关党建工作领导机制。市招商局党支部负责全局的机关党建工作，定期研究机关党建工作开展状况、存在问题及推进措施。
二、存在的问题
在上半年的各项工作中，虽然取得了必须的成绩，但也存在一些问题，主要表此刻：一是极个别同志对学习抓得还不够，创先争优意识还不够强；二是局各科室活动开展进度不均衡，个别部门忙于处理日常事务，学习时光保障不够；三是联系实践及基层调研力度还不够，这些问题将在下一步努力整改。
三、下步工作打算
下一步工作，市招商局将进一步加大对“创先争优”、“解放思想、跨越发展大讨论”等活动的落实力度，严格按照市委的统一部署，在巩固上半年工作成果的基础上，完善各项制度，重点要围绕一个主题：即“创先争优”活动主题；深化两项承诺：即基层党组织和党员公开承诺；实现三个推进：推进重大项目，推进招商引资，推进经济跨越发展；找准创先争优活动和招商引资工作的着力点，不断创新活动载体，做好统筹兼顾工作，确保市招商局在创先争优等活动真正取得实效。
学校工会财务自检自查报告(篇二)
西林子学校工会工作在县教育工会和校党支部的正确领导下，校行政的大力支持下，全体教职员工的大力配合下，紧紧围绕学校的中心工作，在协助、督促学校行政走依法治校、民主治校、科研兴校，对进一步提高全体教职工的凝聚力，增强战斗力等方面起到了不可忽视的作用。我本人在就职期间，对待工会工作做到尽心尽责，对工会工作投入了极大的热情，我认为能尽自己的力量为他人服务，帮助他人，是最大的精神乐趣。为了能够更好地发挥工会的职能作用，完成上级下达的各项任务，我不断学习工会知识，改进工作方式、方法。这一年来，工会工作取得了一定的成绩，也存在一些不足，现将工作情况简要汇报如下：
一、努力加强工会组织的自身建设。
1、结合我校的实际情况，认真做好每学期工会工作计划的制订、总结和反思。
2、加强与工会委员、工会小组长的交流、沟通，及时解决工作中发现的问题，了解掌握来自一线教师的各类信息，努力使工会工作做到上下沟通。
3、重点加强对教工之家的建设，让教职工通过教工之家丰富自己的业余生活和提高业务修养。
二、认真履行工会的基本职责，维护教职工的合法权益。
1、积极协助本校工会组织筹备教代会，认真做好提案的收集、整理、汇报工作。关心学校岗位津贴的改革，认真参与津贴方案意见的征集和讨论，通过书面调查、交谈等形式听取教职工的意见，以便及时准确地向有关部门反映教职工的心声。
2、加强源头参与，认真参加行政会议，参与涉及教职工利益的改革方案讨论、认真做好推优表先的民主评议。
3、主动配合学校积极推进校务公开工作。加强校务公开机制建设和制度建设，不断调整和扩大公开内容，丰富公开形式。尤其对学校重大基建、采购项目的监督。
4、深化民主评议干部工作，落实教职工的评议权
民主评议干部工作起到在领导干部中树立正气，对整个学校风气净化的'作用。我校工会充分发挥全体教职工的主动性和积极性，每年两次对领导干部进行打分，或面对面的评议，指出诚恳的意见。建立民主评议干部小组，及时向领导班子反馈意见，督促学校整体工作的顺利进行。
5、采取多种形式，积极开展学习活动
国家振兴的希望在教育，教育振兴的希望在教师。因此，人们对教育和教师寄托着更多更高的期望。教师必须不断学习才能适应形势的需要。工会每月组织一次教职工学习，并开展了师德演讲活动，加强了对模范教师和师生标兵先进事迹的表彰和宣传，动员和组织广大教职工以高度使命感责任感积极投身教育改革和发展。20xx年度被评为“县级师德师风先进单位”。
三、关心教职工生活，主动为教职工排忧解难。
1、做好教职工生日的祝福。
2、协助学校安排教职工子女读书问题，减少老师的后顾之忧。
3、探望、慰问生病、住院教职工，做好重病、死亡家属的慰问和善后处理工作。
4、做好单身教职工、青年教师的关心和退休职工的慰问工作。如中秋节聚会。
5、为女教工办理安康保险。
四、开展丰富多彩的文体活动，不断满足教职工的精神文化需求。
为了活跃教职工的业余文化生活，增强体质，陶冶情操，舒缓心情，减轻老师们身上的压力。我和我的同事们积极开动脑筋，开展了形式多样，内容丰富的文体活动。如：青年教工的卡拉OK比赛、交谊舞、拔河比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、校际篮球比赛（加强兄弟学校之间的交流）、课间操、单项体育活动、趣味田径比赛、春游、爬山、休闲等各类活动。
五、争取一切为学校树形象,立品牌的机会。
认真组织我校教工参加县教育工会组织的各种比赛。如我校教工篮球队参加县教育系统篮球比赛，小组赛获得第一名，决赛进入前八强，充分展现了我校教职工的风采和学校团结向上的凝聚力。
六、资助贫困学生，扩大资助范围。
为使贫困学生能够继续学业，每学期组织一次帮扶贫困生活动。把那些品学兼优、素质较好、家境贫困的学生作为帮扶对象，按几名教师联合资助一名贫困生的方法，使教师与贫困生结成对子，对贫困学生生活和学习方面给予资助，共资助贫困学生二十多人。
以上活动的开展，成绩的取得，与全体教职员工的积极配合和大力支持是分不开的。
七、存在的问题：
1、目前，工会组织还不是很完善，人员不足、分工不明确。所以，在管理上可能存在不到位，不全面。我相信，在完善学校工会组织后，工会工作的战斗力会更加出色。
2、由于本人的能力和管理水平、经验不足，使工会的职能作用没能更好地得到发挥。
成绩属于过去，未来属于自己。我将以十二分的热情、百倍的激情，更出色地完成各项任务！
学校工会财务自检自查报告(篇三)
一、基本情况
我校工会成立于20xx年9月16日，现有工会会员37人，男会员，17人，女会员20人，其中党员有13人。
二、20xx-20xx年工会经费收支情况
20xx年：结余3038元
1、20xx年1月10日，发放春节教师补助每人100元，共支出3200元。
2、20xx年3月9日，三八活动支出1160元。
3、20xx年5月24日，看望张庆老师父亲去逝支出200元。
4、20xx年6月18日，看望生病老师李翠芳支出150元。
5、20xx年7月14日，走访县工会主席赵学新支出200元。
结余：1128元。
20xx年9月18日转交财务室代管1128元。
20xx年
1、20xx年9月27日，县工会转拨收入3690元。
2、20xx年10月15日，看望住院老师赵光辉支出1000元
3、20xx年10月15日，看望住院老师左正伟支出1000元
三、存在的主要问题
我们的工作还存在着许多不足，这主要反映在职代会制度还有待进一步完善，教职工之家的建设还没有完成，校务公开工作还需规范、提高，工会活动的覆盖面还需拓宽等。
四、下步工作打算
进一步增强工会工作服务于学校大局的意识；加强工会维权职责，依法维护教职工权益，求真务实、努力为教工多办实事；以师德师风建设为核心，进一步提高教职工整体素质；完善职代会制度，提高学校民主管理水平；积极开展丰富多彩的文体活动，提升教师幸福感，促进学校精神文明建设；加强工会自身建设，不断开创工作新局面
学校工会财务自检自查报告(篇四)
局工会在XX年上半年工作中，本着以高速公路管理为中心，结合省交通工作会议精神要求，全面总结“十五”期间全省高速公路管理工作经验，以“xxx”和XX年的工作目标任务为主线，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将XX年上半年工作总结如下：
（一）深入贯彻全国总工会xx届三次执委会精神，加强职工思想政治工作。
组织分工会深入学习、宣传和贯彻xx届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成xx大确定的各项任务上来。
（二）开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。
为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于XX年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。
（三）以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。
在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。
年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。
5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了吉林省交通厅“航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事，男子团体19支队，女子团体11支队，参赛人数约150人。经过3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠；男子、女子单打前三名全部包揽；男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜；女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红，并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖，极大地推动了我局精神文明建设。
月25日至28日我局男、女乒乓球队代表省交通厅参加了“省直属机关XX年职工乒乓球赛”。本次参赛共有男子团体76支队，女子团体38支队，参赛人数达380多人。经4天赛事，我局女子乒乓球队荣获团体冠军；男子乒乓球队荣获团体第三名。男子、女子单打均前五名，女子单打冠军四平处兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名；男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。
（四）女工工作：
以“双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价值意识，注重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。
(1)(2)
学校工会财务自检自查报告(篇五)
企业工会财务自查示范报告(二)根据《省总工会关于安排和安排全省工会财务工作检查的通知》精神，集团工会(以下简称& ldquo集团工会& rdquo结合财务实际情况，严格按照通知规定的财务检查要点，对同级工会及其所属基层工会的财务工作进行了认真检查。报告如下:
一、财务工作
(1)资金的筹集
集团工会高度重视工会经费的筹集，不断改革创新工作方法，加强经费的筹集。20xx年，集团成员企业员工工资大幅上涨，基金收入稳步增长。全年共缴纳1279491.46元；集团工会共收到省内993，289.44元，其中:工业留成319，872.76元；截至20xx年底，返还给下属基层单位的金额为602，448.45元，未返还的剩余金额于20xx年拨付。
(2)收支管理
集团工会倡导建立和完善基层工会内部控制制度，据& ldquo不兼容的作业相互分离& rdquo原则，完善岗位责任制和内部审计制度，建立严格的支出程序并坚持& ldquo一支钢笔。审批制度。管理和使用好工会经费，确保经费的使用符合法律规定；做好专项资金，合理使用资金。
(3)会计管理
新的工会会计制度实施以来，集团工会及其下属基层工会做好了新旧制度的衔接工作。目前，集团工会均已实施新的会计制度。各级工会应当按照新会计制度的规定进行会计核算，确保会计账簿完整，会计记录准确合规，定期检查经费。
(四)预算管理
集团工会积极加强预算管理。要求各级工会严格按照《工会预算管理办法》的规定编制预算、进行预算调整，狠抓预算执行。下级工会在上报预算时，集团工会严格进行审核和监督，注重费用的合理性，以控制成本，提高资金的使用效率。预算执行时，实时跟踪基层工会财务数据，密切监控预算完成情况。
二、存在的问题及改进措施:
(一)集资
工会经费征收方式改为地方税征收后，经费征收效率明显提高，省级总行更及时高效地将经费转回基层工会。但是，在筹集资金的过程中，由于一些企业对每季度缴纳的资金的筹集期限缺乏了解，资金往往不能及时上缴，导致这些企业的工会经费落后、滞后的现象。
20xx年，集团工会将督促集团所属企业在每次征收期间及时缴纳资金，确保资金及时缴纳并转回。
(2)制度建设
在会计和财务管理方面，工会严格执行《工会会计制度》和《工会财务会计管理规范》，规范财务会计管理。但工会在具体业务上缺乏相应的管理制度，财务制度有待进一步完善。今后，集团工会应根据自身实际情况，不断建立和完善财务管理制度。
学校工会财务自检自查报告(篇六)
众所周知，依法办事是做好工会财务管理的前提。在平时的财务管理中，要学会依法办事，建立健全工会财务管理制度。工会主席、工会成员和工会经济审查小组应各司其职，明确工作职责，共同管理和使用好工会经费。并达到以下三点:一是有严格的资金使用审批程序和定期的经济审查。二、资金的使用有预算和计划，资金主要用于为员工办实事。三、同时，严格法律法规，积极做好行政经费管理工作，按时足额向上级工会缴纳工会经费。目前，随着我市各区县和开发区工会经费收入的持续稳定增长，管理好和用好工会经费显得尤为重要。现就我县工会财务管理中存在的问题作如下自查报告。
一、工会财务管理问题
我市工会管辖的13个区县和3个开发区的工会。近年来，各区县工会在加强财务管理方面进行了一些有益的探索，取得了一定的成效，但也存在一些问题，主要表现在:(1)区县财政对工会经费的分配尚未完全到位；部分区县工会财务预算管理粗放，预算约束薄弱，配套制度不完善；城镇、街道、社区和新建企业工会基础会计工作薄弱。这些问题与市场经济条件下工会工作的发展不相适应，其弊端日益突出，亟待改进和加强。
(一)工会经费财政拨款不到位
目前，我市十三个区县的工会中，三区和雁塔区的工会经费财政拨款解决的比较好，其他区县只解决区县工会经费或区县工会机关工作人员的固定拨款经费，离全额拨款相差甚远。临潼区和三个开发区尚未解决。
(二)税收征管覆盖面不够广
工会经费税收征管后，各区、县、开发区工会经费的建立率和收缴率较以往有较大提高，但在经费收缴方面仍有差距。据调查，北林区工会所属的基层单位成立了4000多个工会，而缴纳经费的只有1600多个，不到40%；雁塔区工会下属的许多基层单位都成立了工会，但只有600个单位缴纳了经费，仅达到30%。
(三)财务管理制度不健全，支出随意。
有的区县多年没有制定相关的财务制度，有的区县没有制定全面的财务制度，财务报销和审批制度不明确，特别是缺乏预决算管理制度，直接导致支出的随意性。决算显示，部分区县工会的行政费用和业务费用已经超过200%，部分支出不到预算的5%。有些开发区工会会计和出纳一人，不符合会计要求，财务管理基础薄弱。
(四)财务审批报销制度不规范
有些区县，报销审批手续没有会计人员审核，管理人员直接要求领导签字报销。会计人员做账发现问题已经来不及了。还有一些财务人员审核不严，出现了白条报销，票据作废的现象。有的没有严格执行现金管理规定，支出时超限额使用现金，发放物品没有发放明细清单。
(五)乡镇和街道工会财务工作薄弱
(六)人员素质不高，基础会计工作薄弱
在一些区县，工会财务人员没有相应的专业知识，专业水平低，人员变动频繁，同时具有多重角色。此外，一些财务人员责任心不强，如会计核算不及时、科目使用不准确、凭证装订不规范等。有些单位没有制定票据管理和使用制度。接收资金时，每个人都有一张收据，签发的收据是无人监管和管理的。有些票据和钱好几年都无法收回。同时也存在着提前收款和票据丢失的现象。县级文化宫财务人员很少参加业务培训，不能满足财务管理发展的需要。
二、原因及分析
(一)工会经费的财政拨款
地方税收征收后，各单位的收入主要分为地方税收资金的征收、财政拨款资金和自筹资金三部分。关于工会经费的财政拨款问题，各区县工会都不同程度地做了一些工作。但是，由于区县财政困难，我们的协调沟通工作不足，工会经费的财政拨款不能完全到位。
(二)工会经费收缴率不高
区县和开发区的工会认为，征收地方税后，资金已经比原来多了，花了就够了。他们认为税务局收多少就收多少，没有办法收，催款工作不到位。有的单位想交多少工会经费就交多少，有的单位甚至不向税务机关申报缴纳工会经费。工会经费地方税收征管信息化、网络化没有走上正轨，财务人员每次都要手工对征管信息进行分类汇总，难以及时掌握无薪、无薪单位的信息，工作效率不高。
(三)财务管理基础薄弱的问题
一是多年来，我们对如何管理和用好工会经费重视不够，没有制定相应的制度来保证工会经费的合理有效使用；二是县级工会财务人员大多缺乏专业知识，培训工作跟不上。因此，县区工会的财务工作不能适应形势发展的要求。
(四)乡镇街道级工会的财务管理
我市乡镇街道工会工作范围广、任务重、人员少，非公有制企业问题多。工会的经费支出如果得到行政领导的批准，工会的经费就无法正常保障，只能靠区县工会补贴，管理起来非常困难。
三、对策和建议
(一)采取有效措施，提高工会经费收缴率和财政拨款到位率
各区、县、开发区工会要克服一收地方税就万事大吉的思想，充分发挥集资的积极作用，随时掌握基层单位职工人数和工资总额。针对征收资金过程中存在的问题，应督促基层单位足额缴纳工会经费，并通过与税务局联合发出提醒通知或与稽查局联合检查，逐步减少征收资金的盲点。要采取有效措施，增加财政对工会经费的拨款，在调查研究的基础上，摸清底数，向同级党委、政府报告，与同级财政部门协调，切实把工资统一的行政事业单位工会经费纳入财政预算，努力全面实现行政事业单位财政对工会经费的统一拨付。
(二)加强领导，为财务人员履行职责创造条件
各单位领导要切实加强对财务工作的领导，认真研究解决资金筹集、财务管理和资金使用中的重点和难点问题；要逐一检查存在的问题，找出差距，分析原因，制定措施，限期整改；要充分调动财务人员的积极性和创造性，为财务人员依法履行职责创造条件。
(三)加强财务管理，建立和完善工会财务制度
系统重在管理，管理重在规范。市总工会财政部门针对检查中存在的问题，制定了一系列加强区县工会财务管理的工作制度。要求各单位根据实际情况逐步建立和完善内部控制制度，建立和完善符合当前工会财务工作实际的.相关制度，用制度管人、管事、管财务。
四、加强检查指导，提高乡镇和街道工会财务管理水平
建议进一步加强对乡镇(街道)工会财务工作的检查和指导。根据基层单位的实际情况，员工25人以上的单位可以独立设立银行账户，以规范这些单位的管理。少于25人的单位和联合会可以由行政部门管理，但必须确保工会经费的全额独立使用。充分发挥乡镇(街道)工会承上启下的作用，以非公有制企业工会为重点，以筹集、管理和使用工会经费为主要内容，在县级、乡镇(街道)工会和基层工会开展财务标准化建设活动，推动工会财务管理水平上一个台阶。
学校工会财务自检自查报告(篇七)
企业工会财务自查示范报告(一)根据《国家总工会关于开展泉州市工会财务工作大检查的通知》要求，潞西市总工会在宣传、动员、部署、安排、实施、监督等各方面精心策划，统一行动，旨在发现问题，摸清情况，研究对策，完善制度，增加收入，夯实基础，服务大局。
一，加强领导，精心安排
为确保全市工会财务检查工作的顺利开展，市总工会于4月20日初成立了泸西市工会财务检查领导小组。领导同志为市总工会主席闵永胜同志，副组长为市总工会副主席兼审计委员会主任李同志。成员由市总工会财务审计局的全体同志组成。根据我市工会财务实际情况，印发了《潞西市总工会关于开展全市工会财务大检查的通知》(字[20 X X]第12号)，对工会财务大检查的目的、范围、内容、方法、步骤、时间等作了严格规定和说明，强调各基层工会要把财务大检查作为今年的主要工作列入重要议事日程，抓好& ldquo最高领导者& rdquo工程，由董事长亲自抓，负总责，责任到人。
鉴于全检时间短、任务重、覆盖面广，部分乡镇、村地处偏远山区，交通、信息不便等不利因素，市总工会对内部人员进行了全检相关知识和要求的专门培训，特别是《工会财务状况自查表》中的表间关系，要求工作人员回答基层工会在全检过程中提出的凝血问题，并及时收集、检查、总结，对5个基层工会进行抽查。通过各方的积极努力，全市工会财务检查任务已按程序逐步完成。
二、基本情况
潞西市总工会共有基层工会225个，本次大检查下发自查表225份，其中行政单位67份，事业单位61份，企业97份，收回自查表167份，其中行政事业单位67份，事业单位59份，企业41份。经过认真核实和总结，全市基层工会20xx & mdash20xx年基本情况如下:20xx年年末全市职工人数11173人，年人均工资15699元，年工资总额17540.4万元。全年应计提工会经费的2%，实际拨付78.18万元。收缴率22%；全年应缴纳40%的工会经费130.42万元(含10%和5%)，实际缴纳45.24万元，缴费率34%；全年财政供养人员6938人，年人均工资18424元，年工资总额12782.57万元。财政应拨付工会经费255.65万元的2%，实际拨付40万元(含在职人员工资、办公及帮扶经费等)。);税收征收工会经费的2% 4.02万元；国家总工会年度支出16.1万元；20xx年年末全市就业人数11710人，平均年薪17996元，年薪总额21073.32万元。每年应计提2%工会经费421.47万元，实际拨付2%工会经费93.85万元，收缴率22%。每年40%的工会经费应解决158.84万元(含10%，5)年末财政供养人员7025人，年人均工资22061元，年总工资15497.85万元。2%的工会经费应由政府拨付，实际拨付45万元(包括在职人员的工资、办公费用和帮扶经费等。).地方税收征收2%的工会经费44.25万元。去年在总工会上花了18.48万。
依法督促企业每月按全体职工工资总额的2%向工会缴纳工会经费，为集中户开立存款账户，建立资金归集台账，认真登记企业每月解决的每一笔工会经费，并按实收比例解决国家总工会经费。
20xx年，我收到省总工会对文化宫俱乐部& ldquo穿衣戴帽。工程造价7万元。目前文化宫俱乐部& ldquo穿衣戴帽。项目正在实施，项目资金仍留在银行，不挪作他用。中央政府共拨款7万元，用于困难职工的医疗和生活补助。在寒冷的窗户里帮助学生。61800元，剩余8200元。
三，建立和完善工会财务管理制度
根据会计法、工会财务会计制度和上级工会的有关要求，结合工会财务实际情况，制定和完善工会财务管理制度，包括会计岗位责任制、内部控制制度、内部审计制度、固定资产管理制度、现金和银行管理制度、专项资金管理制度等。通过制度建设、加强财务管理、严格财务纪律、严格报账程序、完善报账程序、规范内部控制，工会财务工作的相关政策得以落实。
实用报告: 安全生产工作总结范文
对于重要的事情，事先作好规划是非常重要的。针对我们给自己制定的目标，我们必须从多个角度考虑制定方案，方案是一种安排全面到位的计划性文书，如何才能真正的写好方案呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《实用报告: 安全生产工作总结范文》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
今年端午节期间，全县没有发生安全生产死亡事故，交通、旅游、消防、工矿商贸等领域确保了安全，节日期间安全生产实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，与去年端午相比，安全生产形势进一步稳定。主要特点：
1、节前准备充分，加强了安全防范措施。各乡镇、相关部门和单位高度重视安全生产工作，均分别组织了节前安全大检查，检查情况显示，各单位对安全防范工作普遍准备充分。同时通过检查也有力消除了一些安全隐患，整治了安全薄弱环节和容易忽视的问题，为端午节安全打下坚实的基础。
2、道路交通事故相对偏少，事故总量有所下降。随着我县交通道路的逐渐改善，道路交通事故呈逐渐减少的趋势，但道路交通安全的艰巨性、不确定性、以及酒后驾车、超载超速、违章行车等现象依然严峻，车辆驾驶人员安全意识、安全观念还相对淡薄，道路交通依然是安全生产事故的重大压力，需不段加大管理和教育力度，采取严厉措施，加强治理。节日期间共接警并处理交通小刮擦事故数x起，未造成人员伤亡。
3、公众聚集场所人流量大，安全秩序较好。今年端午节，各种商业促销活动组织较多，人流量大，安全监管难度大，但相关部门和单位对活动的安全预想较完善，各项活动组织有序，交通疏导与管理到位，安全巡逻制度落实，确保了节日期间全县呈现一派繁荣有序，安定详和的景象。
4、严肃节日值班纪律，领导到岗值班。端午节期间，全县各部门、各单位详细安排了值班人员，明确了值班责任，实行领导带班值班制度，并保持24小时通讯、信息畅通。严格落实事故报告制度，及时处置节日期间的突发安全事件。对道路交通、旅游、消防、工矿商贸等重点领域安全情况，由县安监局每日下午x点前询问，并向市安监局“零”报告，每日x点前向县委办、县政府办报告全县安全形势，并加强了重要事项报告和手机报告制度。
xx县安监局
20xx年6月x日
[精选报告] 社区安全工作总结(篇三)
只有事先作好了方案，才能从容地完成重要的事。为了将计划能够顺利地进行，我们免不了制定一份全面的方案，方案对于我们的行动有着指导意义，你知道有哪些方案可以参考吗？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[精选报告] 社区安全工作总结(篇三)》，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
石油企业习惯把生活区叫做矿区，矿区是石油企业员工生活、活动、学习的主要地方。事情矿区一般来说有着三个明显的特征。第一，自然条件不好，很多都是处于荒滩、高原、盐碱、隔壁地区。第二，由于离大城市很远，生活在城乡结合部，没有城市作为依托，生活环境复杂。第三，矿区的人员结构相对不那么复杂。正是因为上述特点，故而矿区功能比较多，有物业、餐饮、离退休管理、医院等职能。换言之，矿区就像是小社会。
一、石油企业安全社区建设的优势
首先是领导很看重，进行矿区的服务改革，以相适应的的管理机制来加强矿区管理。在石油企业内部矿区对服务业进行专业而集中的管理，利用“三分开，三统一”的方式来构建新型矿区服务管理机制，其运行体系也是根据这个要求来进行。建立三级管理模式，即企业总部机关、矿区服务事业部、运行单位。某地区的矿区服务工作交由矿区服务事业部来集中管理，。过去的矿区服务业务的管理比较散漫，而现在矿区服务事业部的成立能够去集中管理，让安全社区建设能够有一个可靠的保障。另外，安全社区建设的资金投入能够有一个稳定的保障，矿区的各单位对资金投入实行分担制，保障安全社区的建设资金能够及时到位。石油社区的人员结构有着自身的优势，单一的人员结构使得人们生活和工作的地方不同，但是都有着企业的优良传统精神，有的人或许没有在石油企业工作，但是他们的亲友、子女和油田有着或多或少的联系，因而他们有着共通的思想文化，其价值观比较接近。
二、石油企业安全社区建设中的不足
（一）责任主体多且缺乏有效沟通
在石油企业进行矿区服务改革，管理层变成了矿区服务事业部，执行层变成了下属服务单位，物业处、幼教中心、社保中心等单位都属于这个范围。尽管医院、物业处。幼教中心等单位都是归矿区服务事业部管理，不过具体化下来，某个小区又是属于物业处、医院、幼教中心等不同的责任主体。
（二）石油企业社区环境偏远且复杂
远离城市，处在城乡结合部，周围有着比较复杂的治安问题，外部环境让社区的治安问题增多。由于社会在不断发展，很多外来户进入社区入驻，这也无形中给社区综合治安带来很大压力。
（三）安全促进项目实施问题
1.策划安全促进项目的依据不明确。有的是仅凭某些部门的安全理念思路，有的甚至只是一时观察。如A社区发生一起小区燃气泄露事故后，B社区物业部门高度重视，为避免发生类似问题，将提高燃气报警装置的灵敏性作为安全促进项目，而实际情况是，该社区燃气管线的报警装置的硬件水平已处于国内先进水平，这就是典型的调查不深入、策划依据不明确问题。
2.安全促进项目实现的目标上有些较为模糊，定性目标较多，定量目标较少，目标宽泛不具体，如某个安全促进项目的目标为提高居民消防水平，则目标制定较为宽泛，应尽量改为量化指标，如提高居民消防器材正确使用率30%。
3.策划安全促进项目的方法单一，造成提出的安全促进项目不符实际，针对性可操作性不强。
三、石油企业安全社区的特点
（一）社区由企业自主建设
安全社区是石油企业实施基地调整战略，在大中城市为职工群众规划建设的生活小区，是油田职工家属实现“有其居”向“优其居”跨越的典范成果之一，是企业发展的成果惠及员工的具体体现。
（二）社区居民为企业职工家属
安全社区作为企业主导型社区，社区成员职业结构单一，居民全部是企业职工和家属。
（三）社区由企业自主管理
社区物业服务、公用事业服务、安全环保管理、离退休职工管理和服务职能由物业服务处负责。
四、如何做好石油安全社区建设工作
（一）安全促进项目的策划依据
独立石油工矿区安全促进项目的策划依据首先应当根据事故伤害风险辨识的结果，伤害调查结果，居民安全意识、态度、行为调查结果，以往事故与伤害信息分析，安全工作经验积累，群众意见、建议及安全需求，法律法规要求等来确定本社区容易受到伤害的人群，容易发生事故与伤害的场所和设施等。在此基础上，要考虑安全项目的外部条件对于实施效果的影响，应当综合考虑风险、可实现性、对于降低社区整体风险的作用、覆盖面、经济、技术等实际情况确定优先解决项。例如：可能导致重大事故和伤害的问题如生产安全、交通安全、火灾等安全类别可优先考虑。
（二）确定独立石油工矿区的高危人群
在独立石油工矿区内，有一个显著特点，就是生产区与生活区共存，相互影响，各类危害较多，常见的高危人群有特种作业人员；身体条件特殊如老年人、儿童及残疾人员；由于受教育程度不够，安全知识缺乏人员，如农民工。高危人群与所确定的伤害类型相关。同一个人，可能是某类伤害的高危人群，但对于另一类伤害来说，他又不是高危人群。例如，某学生是交通伤害的高危人群，但不一定是居家伤害的高危人群。此外，即使在同一人群中，因某种原因所受的伤害风险程度也不一样。例如，民工是作业场所安全的高危人群，而受过良好安全培训且严格执行操作规程的民工其伤害风险要低于平均水平；驾驶员是交通伤害的高危人群，而饮酒驾车的驾驶员的交通伤害风险高于其他驾驶员。因此，由于实际情况的差异，不同时期、不同社区以及不同内容的高危人群也是不同的。总之，高危人群的确定要建立在伤害分析基础上，通过分析伤害发生的分布规律，确定伤害发生的重点人群。
（三）独立石油工矿区策划安全促进项目的方法
一是依据社区诊断结果策划新项目。
二是原有项目的完善和延伸。
安全社区建设不是从零开始，有些项目可以在开展安全社区建设之后直接纳入并继续实施，有些项目也可以在原有基础之上予以完善和延伸。例如，一个居民小区有一个应急管理项目：该小区的安全管理非常到位，安全设施尤其是应急设施都很完备，且该小区有支非常专业的、准军事化管理的应急队伍。但经了解，小区居民应急安全培训不够，很多居民不能正确使用消防设施，使得该项目有所遗憾。开展安全社区工作后，该小区可以将居民的安全培训作为重点措施补充到该安全促进项目中。
三是依据其他社区安全建设项目，融合进安全内容。
例如某社区物业有一为老服务项目，社区成立一支志愿者服务队伍，专门为社区需要照顾的老年人提供服务。但该项目大多从生活照顾、生活服务方面进行，距离伤害预防的主题较远，开展安全社区建设后，可将安全用电、用气、老年人跌倒预防、急救技能培训等纳入志愿者服务队伍职责，从而使为老年人服务项目成为安全促进项目。
四是细化安全大类，针对性提出具体安全促进项目。
交通安全、生产安全、居家安全属于安全大类，独立石油工矿区在制定安全促进项目时应根据实际不同情况在每一大类中设计多个安全促进项目。居家安全类项目。家用燃气安全项目；家庭用药安全项目；家庭电器安全使用培训。老年人安全类项目。推广平衡操；浴室扶手工程；居家物品摆放指导。工作场所安全类项目。餐饮业厨房和餐厅工作人员防止切手项目；收费服务大厅人员应急技能培训项目；建筑工地高空作业伤害干预。社区综治安全性项目。
五、石油工矿区安全促进项目实施中应注意的问题
由于存在某些局限性，安全促进项目往往存在可操作性差或不能起到控制或降低风险的作用。可边实践、边调整，使其满足适宜性和有效性的要求。通过安全促进项目的有效实施，应实现人群安全意识的整体提高和社区安全状况的改善，应注重项目的覆盖面，惠及人群量。通过各项制度的落实，应建立社区安全监督保障机制，逐步实现自我检查、自我发现、自我纠正和自我完善的功能。
优质总结：话务员工作总结最新模板(4篇)
如果我们希望事情顺利进展，需要重点作好方案。在我们不知道工作该如何实施时，完整有效的方案必不能少，方案与我们的未来的行动息息相关，想要写好方案需要注意哪些呢？以下是小编为大家收集的“优质总结：话务员工作总结最新模板(4篇)”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
话务员工作总结【篇一】
不知不觉在XX公司XX线的XX工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制。公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的带给了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自我会立刻向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际状况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一齐接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的状况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
心态对于工作、学习生活有着至关重要的作用，很多事情都和心态有着直接的联系，心态平和了，做事情自然会容易许多。所以此刻，我仍然会认真负责地做好每一件事，尽力做到最好，但不再为了畏惧犯错而畏首畏尾，即使没有做好，也给自我留有足够的时间去反思、总结，而不是一味地深水沉静在自责和懊恼里。另外，对于工作本事的提升是永远都必须要做的功课，停滞不前就意味着倒退。所以，我尽量利用自我的空余时间多学习，多练练英语以备不时之需，也会多和别人沟通，学习、交流工作经验，也经常思索如何才能做好一个值班长，如何提高团队合力。无论是心态还是本事，也都是一种积淀，需要时间来承载。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最终，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，透过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自我一些私人问题，单主管也主动跟我了解状况，我也承诺自我会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自我意识到“不为失败找借口，只为成功找方法”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在那里工作最深刻的体会。
话务员工作总结【篇二】
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙忙碌碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感激的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，情绪变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，立刻轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。
很快，我便意识到除了有热情的态度之外更就应有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的情绪在很长一段时间内都处于最低谷。可是，我没有所以而放弃自我，而是一向在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我最终没令自我失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
一、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。首先，整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长，刚开始毫无头绪，无论是板报还是科室资料、旅客座谈会，找不到工作中的重点，经过一段时间的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向；其次，学而不倦，作为一名话务员我深知业务知识的重要性，每当旅客咨询问题时，我要准确无误的供给他所需要的信息，还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三，调整心态，改变工作态度。应对电话咨询工作，有时心境也会低落，经过向科长和同事排解的方式，及时转变工作态度，坚持一个良好的心态为旅客服务。最终，提升自我，作为一名小组长对我来说是一种自身综合本事的锻炼，即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会，让我经历了一个充实而欢乐的成长过程。
二、下半年的工作是以张总在半年述职会上提出“五不自”为主要工作资料而展开的。“五不自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态，让我对自我以往的工作情景进行了深刻的反省。首先，在个人工作方面，作为一名话务员，要求的不仅仅是声音要柔和、语气要亲切，还要业务知识好、沟通本事强、处理特殊事件要灵活。也明白日常工作的应知应会此刻已满足不了旅客的需求，但不肯花时间多学点，总想依靠别人，有点“拿来主义”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了对服务质量的要求。经过这次科室人员的调整，我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。工作不能马虎，同事间要互相提醒，规范服务用语，时刻注意服务态度。其次，班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理方法，只是一味的要求大家写，应付更新，不求质量，没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧，因为博客是对外宣传的一个窗口，是大家互相阐述自我思想动态的一个平台，也是一个学习和借鉴工作方法的园地，如果没有主题思想，那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后，与王主任进行沟通，确定博客主题，以工作中的点滴为主，让大家都学会观察工作中的人和事，锻炼大家写作和总结的本事。之后，也在王主任的提醒下，将近期车站及各部门开展的活动，发到博客、微信及总站客服QQ中，让更多旅客关注我们车站的变化，了解我们服务项目的多样化。再就是，作为一名通讯员，近几个月有点懒，写的稿件也比上半年少，也疏于观察科室的动态，有些好人好事未能及时写成稿件，发挥出它的时效性。在通讯员总结会上也认识到自我与优秀通讯员地差距，将在今后的通讯员工作中保质保量的完成通讯稿件，同时认真学习通讯群中发的提升写作水平的资料，使自我不会一想到写东西就有畏难情绪。
以上是我这一年来的工作情景，为了使明年在各项工作上能有所提高，计划如下：
1、干好本职，规范工作流程、礼貌服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。
2、每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。
3、对科室博客和QQ的更新做好监督。
4、将同事写得比较好的文章收集起来，推荐给主编，充实我们的《德馨坊》。5、进取参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办的工作。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要立刻报停，可是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的情绪显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎样办严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我立刻说：“先生，我相信您、、、”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户思考还是害怕担当一些职责是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些职责做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，思考周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。
所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的情绪我能理解”就能够完成，而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的决定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
话务员工作总结【篇三】
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。
话务员工作总结【篇四】
有在xx年里，本人在各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年来我个人工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
二、端正思想
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
三、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。
围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
[热搜报告] 学校工作自查报告精选
平时做事无计划，急时做事无头绪。为了将我们的某一项目开展得更有序，我们必然需要编制一份完整的方案，方案要写得非常具有条理性和可行性，如何才能真正的写好方案呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[热搜报告] 学校工作自查报告精选》，但愿对您的学习工作带来帮助。
一、基本情况
我校是一所农村九年一贯制学校，现有45个教学班，学生1632人，下辖三所村级完小，有专职体育教师5名，兼职体育教师9名，体育教师缺额6人，本部有200米田径场一块，篮球场地一块，器械体操区100多平方米，相关体育器械安装到位，还有一些必要的辅助性体育器材。体育器材、场地的管理有专人负责，设置有体育器材室，每学年对体育器材的数量品种、添置、损耗有明确的记载。村小黄河小学、七岭小学运动场地能满足学生体育运动的正常开展，花园小学运动场征地正在进行中。
二、具体做法
1、加强体育卫生工作组织领导
长期以来，我校坚持全面贯彻教育方针，重视学校体育卫生工作，使学校体育卫生工作不断发展。特别是近几年来，我校不断加强体育工作组织领导，争取经费保证、计划落实，围绕加强学生体育，增强学生体质，认真搞好学校体育卫生工作，推动了学校的建设与发挥。把“健康第一”、“安全第一”作为学校的基础工作，做到每学期专门研究1—2次学校体育卫生工作，并狠抓落实。体育卫生工作需要解决的问题，学校行政会都要进行专题研究，即时妥善解决问题。学校体育卫生工作实行校长负责制，成立了体育卫生工作领导小组，校长挂帅，主管校长负责，部门主任和体育组，政教处狠抓落实。每年制定体育卫生工作学年计划，明确当年的工作任务、工作重点和工作思路，提出学校体育卫生工作的近期日程和要求。体育组制定相应的计划和具体安排并付诸实施，确保学校体育卫生工作落到实处。
2、扎实落实学校体育工作要求
我校认真执行国家课程标准，开好体育课程，保质保量上好体育课。小学一二年级体育课每周4节，三至六年级每周3节，初中各年级每周开设体育课3课时。按照集体体育锻炼教学计划每天开展一小时以上体育课外活动。实行大课间体育活动制度，学校每天上午安排25～30分钟大课间体育活动。坚持两操制度，学校安排专任教师带队，师生同活动、同锻炼，学生出勤率高。我校制定冬季长跑工作计划，并将学生冬季长跑活动纳入日常教育教学计划之中，将冬季长跑活动与早操、课间操、大课间活动、体育课和课外体育活动有机结合。以班级为单位开展学生体育活动和竞赛，做到人人有体育项目、班班有体育活动，学校有体育特色。
三、存在的问题和努力的方向。
近年来，学校体育工作取得了很大的进步，这些成绩的取得离不开上级主管部门对我校的大力扶植，虽然我们做了很多工作，但工作中还存在有一些不足，如学校的硬件条件还不达标，功能室的建设还不完善，体育教师教学水平存在一定的差距。今后，我们要不断加强学习，加强体育、卫生教师工作的责任心培养，进一步提高教师队伍整体水平，不断提高教育教学水平。积极创造一切条件，克服一切困难，想尽一切办法，不断向高层次的目标迈进。
总之，我们学校体育工作的开展，给学校各项工作的顺利进行提供了必要的条件和有力的保障。今后我们还将在这方面工作中不断努力，促进师生综合素质的提高，为教师的事业成功和学生的终身发展奠定坚实的基础。
