欢迎来到零思考方案网网站!

报告精选: 医院实践调查汇报如何写

2022-10-03
社会实践调查报告 调查报告 社会实践调查报告格式

社会实践调查报告。

只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们都需要做好万全的方案计划,方案要保证我们行动的可靠性,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《报告精选: 医院实践调查汇报如何写》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一、医院基础数据

忠县人民医院系1916年加拿大人以传教为名建成的仁济医院,1956年更名为忠县人民医院。经过几代人的艰苦创业,逐步发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的综合性二级甲等医院,是全县医疗技术指导中心、急救中心和教学实习基地,是忠县红十字医院、重庆市肝病治疗中心忠县分中心、重庆三峡医药高等专科学校非直管附属医院,重医大附一院、重医大附二院技术指导医院,重庆市交通事故快速抢救绿色救助及全县城镇农村医疗保险定点医院。

医院现开放病床700张,在岗职工808人,具有正高级专业技术人员14人、副高级64人、中级171人,硕士研究生8人、本科生185人。医院现有护理人员为355人,床位数与护士之比为 1:0.54。

二、护士工作范畴

1. 处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时,必须认真核对患者的床号、姓名,执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对,每天总查对。每周大查对一次,护士长参加并签名。每次查对后进行登记,参与查对者签名。

2. 执行医嘱及各项处置时要做到三查、八对。

三查:操作前、操作中、操作后查对;

八对:对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度、有效期。

3. 一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱,护士执行时必须复诵一遍,确定无误后执行,并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6小时)。

4. 输血:取血时应和血库发血者共同查对。

三查:血的有效期、血的质量及输血装置是否完好;

八对:姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。 在确定无误后方可取回,输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋24小时,以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上,入病历保存。

5. 使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量,不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。

6. 抽取各种血标本在注入容器前,应再次查对标签上的各项内容,确保无误。

三、护士的待遇、福利

上班时间(护士):基本准时下班、周六周日均不加班

每年带薪年假:5天

每周工作天数:5天

保险及福利(护士):有社会保险(5险)、有公积金

福利补贴:400元

工资管理:

1. 试用期:凡应届毕业生在护士执业资格考试成绩合格者,通过医院考试录用为护理员后,先由医院进行岗前培训,后临床试用1-3个月,试用期间依标准给予相应工资(试用期间工资不得低于本院同工种、同岗位职工工资的80%)。

2. 试用期结束拿到护士执照后经医院考核合格的,可享受护理员待遇,大专学历2400元/

月、本科学历3200元/月;

3. 与医院签订聘用合同的护士其工资享受在编护士同级同类人员个人月工资的80%,第一

年享受所在科室月平均奖的50%,第二年享受所在科室在编护士月均奖的70%,第三年享受所在科室在编护士月平均奖的80%,最高为80%。

四、医院聘用护士的要求和条件

1. 具有良好的形象及形态举止、身高1.5米以上、有特长者优先录用;

2. 必须是正规院校大专及大专以上学历的护理专业毕业后取得护士执业资格者,并按期到

卫生行政部注册。本科及以上学历者优先录用。

3. 所有招聘由医院统一组织理论及操作考核,根据医院需要择优录取。

4. 年龄:中专学历者23岁以下,大专学历者25岁以下,本科学历者27岁以下,有护士

执业资格证者28岁以下

报名要求:报名时须提交本人身份证、毕业证、护士执业证原件及复印件各一份(应届毕业生出据所在院校有效证明),并交纳报名费100元。

五、近几年来医院针对本院护理工作者所出台的优良政策

1. 临床护理津贴的发放:实行临床护理津贴的人员,根据从事一线临床护理工作的年限执

行相应的津贴标准。5年及以下每人每月200元,6-10年每人每月230元,11-15年每人每月260元,16-20年每人每月300元,21年以上每人每月350元。

2. 护龄满30年退休人员按原基本工资100%计发退休费

六、未来两年医院对护士工作者的需求量

20xx年面向社会公开招聘合同制护士32 名。

七、护士纳入医院编制的条件与流程

(一)选拔优秀合同制护士,享受医院正式职工的工资待遇。未享受医院正式职工工资待遇的合同制护士按每年40%比例通过考试选拔享受医院正式职工的工资待遇。如次年度综合考核不合格者或次年度理论考试综合成绩不合格者取消此待遇。

(二)凡符合下列所有条件者均可申报参加医院组织的合同制护士选拔考核,以享受正式在编护士同等待遇:

1. 工作态度端正、爱岗敬业、责任心强;

2. 大专及以上学历;

3. 在我院连续工作满4年以上;且当年内休假未超过10天(除法定假外);

4. 为24小时轮班护士,且年度值夜班数符合院护理绩效管理相关规定;

5. 近4年内无护理有效投诉和重大护理差错发生。

6. 护士年度绩效考核为优秀。(护士年度绩效考核成绩<80分为不合格,80-89为合格,

≥90分优秀)03KkK.CoM

7. 在省、市级组织的各种专业竞赛中取得一、二等奖者本年度可破格参加选拔考核。

八、护士晋升渠道、培训机会和途径

所聘合同制护士与在编护士享有相同的国家规定的政治权利,享有同等评优评先进权利;在医院连续工作五年以上、符合护士长竞聘条件者,可参加院护士长竞聘。

培训途径

1.科室内有计划地组织讲课、查房和考核。

2.院内外各种专业或相关专业的讲座、会议交流、学习班、研讨班等。

3.自学:参考资料《临床护理技术规范》《医院文件-护理院感分册》医院内网视频资料和好医生网站资料。

九、护士对自身工作的满意度

全院临床一线护士的工作满意度总体水平较高。少数护士提出的意见与建议:医院对合同制护士未能实现真正意义上的同工同酬;部分科室护士认为工作量与绩效奖励不成正比;营养费与夜班费太低,好几年都未增加过,与日益增长的物价不相适应;工作量大的部分科室护理人员相对较少,使部分护士很少有机会实现自身价值。

03kkk.cOm精选阅读

[精选报告] 物流实践汇报如何写


远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。对于想要达成某一目标的人来说,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案必须围绕着实施目标来写,写好方案应当从哪方面入手?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[精选报告] 物流实践汇报如何写》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

实习目的:

了解物流运输企业生产工序流程,了解物流运输企业财务会计程序以及财务会计工作人员的工作状况。了解不同岗位工作人员工作环境,生活状况。

实习对象:

江苏南京瀚扬运输有限公司。

实习时间:

xx年七月二十日至二十八日

实习结果:

在xx年7月20日——7月28日我在南京瀚扬运输有限公司进行了暑期的实践,在这几天的时间里,我所做的每一项工作基本上都是以前从来没有遇见过的.,但是在经理的耐烦指导与关心下,我学习到了许多有用的、有价值的东西,在积累了一些实际工作阅历的同时也更深刻的感受到运输工作的辛苦与严谨,使得我在短暂的时间里体验到了一种别样的人生。

自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今.,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这班学子.阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与.的接触面,增加个人在.竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能真正真正走入.,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在高校期间的这一个假期我毅然开头了自己的实践.

实践,就是把所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应当与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速进展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.

是的,课本上学的学问都是最基本的学问,不管现实状况怎样改变,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的学问用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本学问作铺垫,又哪应付瞬息万变的呢?经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。在一整个运输公司里要搞好人际关系并不仅仅限于某个部门,而是要与全部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊谈天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管很多状况我们不肯定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次.实践的目的了。

南京瀚扬运输有限公司是一间规模不大的运输公司,坐落在南京沿江开发区,主要是经营货运业务,由于靠近扬子石化,业务也是以运输扬子石化的工业产品为主。由于我是女生,经理叔叔和司机说女生跟车很不便利,所以我没方法亲身体验运输的全过程是怎么样的。但是趁着叔叔们工作的间隙我向他们询问了许多关于运输的详情,也向经理叔叔了解了汽车货运的操作流程。

由于公司比较小,并没有详细部门的细分,公司的职员基本上都是身兼多职的,这其中最辛苦的非司机们莫属了,现在的汽车货运为了节约成本短途只让一个司机上路,遇到长途的话除了车长还会增加一个副驾驶,主要是为了防止长途过于疲惫发生事故,副驾驶可以和车长换换手。还有一个缘由是司机叔叔普遍反映的就是长途一个人也太无聊了,有个人在旁边还能说说话。司机的工作流程一般是这样的:没事的时候司机要擦车,打黄油,给车厢加满油,为了确保有任务就可以随时动身。接到经理的出车任务之后就要检查车子,一遍遍的试车子,做各种检查,没问题就可以出车了。接下来就是在路上了,这一路司机们会遇到各种各样的状况,有的老司机和我说到这里都特殊兴奋,可是我觉得他们更像是在苦中作乐。由于司机都特殊辛苦,有的时候刚回到家连饭都来不及吃就又要上路了,可是和我聊得几个司机每个都特殊开朗,一点都看不出他们是从事那么劳累的职业。但是有一次我问一个老司机好长时间都回不去他会想家吗?他长舒了一口气说有啥想不想的,说不定哪天就撞死了!这话猛地在我心头一震。的确,在中国这条运输大动脉上,每天甚至是每时每刻都在发生着交通事故,一个人的生命真的是微乎其微,或许你死在这了都没有人知道。剩下他们的妻儿,妻子望眼欲穿,孩子盼父归家。

有时经理还要拿着合同与司机去货主那签合同。一般都是货到付司机款,并且司机还要把单子拿回来给物主。有的则不需要去签合同。一般签合同的物主,是怕货物丢失,损坏,这样有合同了,以后有事与物主无关,可以找司机。像这做货运的,主要赚钱有两种方式:第一,赚取信息费用100或200元(主要是由于我们帮货主找到车源或我们帮司机找到活),一般这个费用不是主要钱的来源;其次,货运部主要赚钱的来源是自己一手操作最大的赚取差价,有两种方式:1,我货运部有了自己固定的车来源,我一般知道车到哪个地方的市场价与司机的拉活价格,那么只要货主需要车源,我们就可以联系货主,让货主提高价格,只要拿捏得当,我们就可以把这个提升的价格自己吃掉。2,我们要是有了自己的货主,那我们可以自己发布信息,压低价格或司机联系我们之后,交谈中压低司机要的价格,赚取这价格之间的差价。话说起来简洁,真正操作起来很是不方面。可以说是每个人都想自己赚取更大的差价,所以交谈的时候还是需要很大的技巧。

通过实习,我学到了许多没有接触过的工科学问,也对企业的运营流程更加清晰,原来觉得对自己没什么用的熟悉实习因此变得有些不同了,究竟这些是书本上学不到的东西,实习就是将理论与实践有机结合起来。虽然大部分时间都在看资料,但是我从中也找到了许多值得思索的问题,总体来说过的还是很改善的。

这次熟悉实习是我高校生活中不行或缺的重要经受,首先在实践中我的学问得到了巩固,思索问题的力量也受到了熬炼;其次,它实习开阔了我的视野,使我对公司在现实中的运作有所了解,不再像以前那样只会纸上谈兵了;此外,我还了解了不少资料的搜集整理方法,可以和同学在一起相互沟通,相互促进。

在实习过程中还有些其它方面也让我学到了许多东西。我了解了企业运营工作的一些详细操作详情,知道了每件产品的研发制造都是一项具有制造性的活动,要出成果,就必需要有专业的人才和仔细严厉的工作看法,知道了一丝不苟的真正内涵。

熟悉实习期间,我也深深的感觉到自己学问的肤浅和在实际工作中学问的匮乏,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,因此在以后的学习中我会更加努力,让自己把握好更多的专业及其相关学问,也会用更仔细的看法面对每一件事情。

除此之外我也在暑假期间在一家外贸服装店做了一个星期的售货员,这就是完全迥然不同的经受了。老板是一家服装厂的员工,常常可以拿到不少出口外贸的余单货,在店里有许多看上去不起眼的确拿出来就能上专柜的好东西。可是每一个来买衣服的人都会在问完价格之后迟疑一再,大多少人就这么走了。刚开头我还很惊奇,由于店里的衣服都很廉价啊~后来才发觉,应当就是太廉价了,廉价到不敢买。人的心态真是很难琢磨,与人打交道也是对于我最难修又最有用的必修课。暑假的这段经受是我正式踏入.的前奏,我会倍加珍惜。

[报告范文] 暑期社会实践调查汇报如何写


要想让事情按预期发展,作好方案的制订尤为重要。在开始一项建设之前,我们必须将方案给准备得当,方案要保证我们行动的可靠性,你知道有什么写方案的技巧吗?以下是小编为大家精心整理的“[报告范文] 暑期社会实践调查汇报如何写”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一、内容

必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分;如有引用他人文章的还要加注参考文献,具体顺序如下:

1.标题

2.摘要

3.关键词

4.正文

5.参考资料

二、版式要求

(一)纸张:A4纸

(二)字号及字体:

姓名用4号仿宋加粗;院系、年级、专业班级、学号用小4号宋体;标题部分用2号宋体字加粗;摘要部分用小4号楷体字,摘要用黑体字;正文部分一级目录用小4号黑体,其他部分用小4号宋体字;参考小4号宋体字。

(三)行间距:

行距为19磅固定值,字间距为标准值。

(四)页边距

上3.0厘米,下2.5厘米,左2.8厘米,右2.8厘米,页脚1.5厘米。

(五)页眉

页眉居中插入“浙江林学院20xx年学生暑期社会实践调查报告”字样,用5号楷体字。

(六)页脚:页面底端居中插入页码

共青团浙江林学院委员会

二○○九年六月

例文:

关于农村规模化经营问题的探索与思考

邓伊一

(浙江林学院,园林学院,20xx级,园林071,2007000000)

摘要:本文是关于农村当前产业结构调整中存在的问题加以探索,对如何解决规模花经营提出了建设性的意见。

关键词:农村 规模化 经营

当前农村问题是我国的一个十分重要的问题,为了在新的世纪里我们能更好地为我国的四个现代化建设服务,我们应该认真研究国际技术贸易法律为更好地服务我国的经济建设服务。

一、国际技术贸易与知识产权保护法律

(一)技术的原因导致的是什么样的关系

技术是指制造某种产品、应用某种生产方式或提供某种服务所需要的系统知识,而这些系统知识是能够用文字、图表等表达的,是能够传授的。

1、在国际时务中的运用

(1)

(2)

2、在贸易中的使用

……

(二)乌拉圭回合谈判中如何使用

……

二、TRIPS的主要内容和规则

TRIPs的在乌拉圭回合谈判中,美国代表于1987年10月提出,有关知识产权规范的谈判,不能把世界知识产权组织的各项协定和世界版权协定作为唯一圭回合谈判中,美国代表于1987年。

……

三、规模化经营的现状

……

参考资料:

[1]李文.中国国际贸易概论.北京:科学技术出版社,20xx.

[8]江海.贸易时务.上海.上海科学技术出版社

[报告写作]学校卫生调查汇报如何写


远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。为了贯彻落实工作项目的要求,我们最好是预先准备好行动的方案,方案要保证我们行动的可靠性,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?下面是小编帮大家编辑的《[报告写作]学校卫生调查汇报如何写》,但愿对您的学习工作带来帮助。

一进校门,我被眼前的一切惊呆了,新种的小草枯萎了,上面还有几张纸片,大树上的叶子也枯黄了,顶上还有许多垃圾袋,整个学校遍地垃圾,短短的几天时间怎会使学校这般模样呢?于是,我对学校的环境卫生进行了调查。

[调查]

我用目测法目测了学校受污染的面积有半个学校那么大,而且污染的地区上都有垃圾袋、饮料瓶、零食包装等垃圾。又用询问法询问了一些大哥哥、大姐姐,可他们却说:这又不是我们的包干区,又不用我来扫。再说了,丢到他们的包干区里,扣他们的文明分,我们班就可以当选文明班了,干嘛不丢。

[分析]

草地上的垃圾袋可能是在食堂里吃午点的同学把袋子扔在草地上的。

树上的垃圾袋可能是小同学把袋子扔着玩,不小心扔在了树上。

草地上的零食包装可能是一些大姐姐们为了自己班的利益才丢进了别班的包干区里的。

[结论]

学校卫生环境污染的原因:

有同学在食堂吃午点,吃完后把袋子随手乱丢,现在又是雨季,一下雨,袋子渗进土地里,袋子里的化学物质污染了土地,使小草也受到了污染致使小草死亡。

有同学把袋子扔在了树枝上罩住了树的叶子,使树叶因不能吸收新鲜空气而枯黄。

有些高年级的哥哥因为自己班的利益而把垃圾袋扔在了别班的包干区里致使草儿被压死

大量的事实告诉我,我们美丽的校园之所以变成这样,是因为各种人为的因素造成的,因为死了的花草较多,学校又要花一大笔钱去美化,真是一笔巨大的浪费。

【实用报告】 餐饮调查汇报如何写


如果我们希望事情顺利进展,需要重点作好方案。为了贯彻落实工作项目的要求,我们免不了制定一份全面的方案,方案的制定需要做到妥善无误,如何写好一篇方案呢?以下是小编为大家精心整理的“【实用报告】 餐饮调查汇报如何写”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一、前言:

近年来我国各高校普遍扩招,大学生数量不断增长,随着经济的飞速发展,人们的生活水平日益增长,传统的大学食堂已不能满足大学生餐饮需求,我校周边餐饮市场逐渐发展起来,各色餐饮层出不穷,餐饮市场逐步扩大。

二、调研概述:

1、调查目的:

了解当代大学生饮食习惯,了解大学餐饮业的变革,为学校周边餐饮行业发展提供发展策略,为餐饮经营者提供有价值的参考资料。

2、调查内容:

以环境调查为中心,调查分析高校餐饮业面临的新政策和发展的新趋势、高校餐饮业需求状况(消费心理、基本情况、饮食观点等)、把握高校餐饮业供应状况(竞争状态、销售努力等)。

三、调查方法:

观察法、访问法、问卷调查、采用二手资料、抽样调查。

1、观察:学校食堂及周边餐厅数量、客流量,价格等。

2、访问:学校后勤、服务等相关部门。

3、问卷调查:附表1。

4、二手资料:餐饮业相关政策,

5、抽样调查:抽样率为20%。(根据以上收集的资料,按照餐厅特色、价位,顾客的籍贯、性别、年级等。)

四、调查进程:

第一阶段(11月26日—11月27日):总体方案策划。

第二阶段(11月28日—12月1日):收集一些必需的二手资料、完成调查问的设计和制作。

第三阶段(12月2日—12月3日):确定调查项目、下发调查问卷。

第四阶段(12月4日—12月7日):收集二手资料、实地调查、访问。

第五阶段(12月8日):统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告。

五、人员、预算:

人员分配:

1、制定方案:2人。

2、设计问卷:2人。

预算:附表2。

报告推荐: 小学生调查汇报如何写


中国人提倡做事预先作好规划。在生活中我们常常需要做一些项目,我们免不了制定一份全面的方案,方案的制定不是一件容易的事,是否有可以参考的方案呢?下面是小编精心为您整理的“报告推荐: 小学生调查汇报如何写”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

早饭其实很简单:一杯牛奶、几片面包、几片水果??。这样,就能让你一上午不忍饥挨饿、疲惫不堪,可是,在我们班上,有许多同学的早餐质量不能得到保证。

例如:有一些家长是由于工作太忙或其它的原因,不能为自己的孩子做早饭;有的家长则是天天给自己的孩子做早餐。对此,我对几位同学的家长进行了询问,家长对关于孩子的早餐问题的看法和观点如下:

(一)、做的家长的看法:

1、孩子正处于长身体的阶段,应该多补充一些营养,所以,早餐是一定要吃的。

2、如果不吃早餐,上午,孩子就会感到很疲惫。我有的时候早上起晚了,吃不饱,一上午都会感到很饿,感到很乏力。

(二)、不做的家长的看法:

1、大多数家长持漠不关心、满不在乎的态度。觉得早餐是很微不足道的,吃不吃无所谓。

2、一小部分家长提出应该关心,但是,由于种种其它的原因而疏忽了这一环节。

3、还有的家长提出要马上改进。

有些人可能会认为不吃早餐的人占少数,那么——你就错了。

通过调查,在我们五年级(5)班上,一共有33名同学,有一部分的人的早餐不够科学。其中,吃的一共有16人,在家或在小摊上吃的各有8人,吃的均以包子面包、牛奶、鸡蛋为主。不吃的有17人。具体情况如下:

由此可见,在众多的同学当中,不吃早饭的竟然占到了全班的多一半!这是家长偶然的一次忘了吗?根本不是,那是家长压根儿就没有在意这件事情。而在吃早饭的同学中,在小摊上吃得又占到了一半。大家要知道,小摊上的东西大部分都是极其不卫生的,吃了对人体不但没有好处,还会造成危害。日复一日地吃,一不留神恐怕就会染上疾病。

据资料显示:按照我国学生每日膳食营养素供给量基本要求,一般早餐食谱中的各种营养素含量应占全天供给量的30%左右。而我们(青少年)现在正处于长身体的时期,所以,早餐必须要吃一些有营养的食品。

按照“五谷搭配、粗细搭配、荤素搭配、多样搭配”这样的基本原则,我们应该做到尽可能使营养早餐达到合理营养和平衡膳食的要求。

经日本专家研究发现:如果平均下来,一餐约占三分之一的热量。早餐是高热量的,在吃完之后,燃烧脂肪的速度就会降低,再配合低热量的午、晚餐,脂肪就不容易囤积。而早餐不吃或吃得太简单的人,根本无法提供足够的热量和营养,精神也会比较差;等到午、晚餐的时间,脂肪消耗的能力变差,而又吃进高热量的食物,结果是吃进的热量比消耗的热量多。早饭是人们在午前进行活动、提高效率的重要能源。如果没有吃好早饭,摄取的营养不够充分,就会使人无精打采,注意力难以集中。

此外,我要提醒大家的是:大家一定要都吃早餐。营养早餐中应该由粥面类、面点类、冷菜类这三部分组成,在餐后加一、二份瓜果以补充一些身体所需要的维生素。

最后,我祝全天下所有的小朋友们都能够幸福、快乐、健康地成长!

小学生调查报告范文5

原来我们家小区门口有一条清清的小河,每天成群结队的鱼儿在那里嬉戏跳舞,清清的河水,欢快的鱼儿,我们陶醉其中。但是,最近我却发现小河没有那么清澈了,还有很多小鱼都死了,河里有好多垃圾,我有些怀疑,因此,对小河的污染进行了调查。

调查我观察了周围的环境,植物生长得很茂密,我排除了自然灾害的可能性,可水中的死鱼非常多,垃圾也不少。这样,就只能是人为造成的。

分析

1、小河附近有一道公路,那里每天都有很多车辆通过。

2、附近还有很多商贩在卖小吃。

3、还有许多饭馆,小吃店和果汁店。

4、我们看到了两个污水排放管道。

结论

1、有很多人往小河里扔垃圾,吐痰,小鱼吃后,导致食物中毒而死亡。

2、由于有污水排放到河里,有的鱼是直接喝了污水被毒死。

这些信息告诉我,小河污染都是人为造成的,看着清澈见底的小河变成了臭水沟,难道我们没有责任吗?

建议

河道是我们大家的,让我们拉起手来,不要为了个人方便而污染小河,我们应该自觉做到保护我们的小河,让我们的环境变得更加每好与和谐。

实用报告: 环境的调查汇报如何写


综观成大事的人,他们对于重要事情的方案设计非常重视。面对即将开展的工作项目,首先就应该要准备好一份方案,方案是一种安排全面到位的计划性文书,你知道有什么写方案的技巧吗?以下是小编为大家收集的“实用报告: 环境的调查汇报如何写”欢迎大家与身边的朋友分享吧!

如今,环境问题已成为人们比较关注的话题,环境污染现象也越来越普遍 ,因此,解决环境问题显得更加刻不容缓,其实环境污染包括了好几个方面:噪声污染、空气污染、土壤污染等等。有的人把环境污染的范围看待得很狭隘,以为不乱扔垃圾就能改善环境,的确,这是一种良好的措施,但单单靠这一方面是远远不够的。那么又有多少人会把这种思想融入到行动中呢?对此,我社区针对社区周围的环境问题进行了一次环境调查。

一、 调查情况:

在调查中,我发现以前的随处可见垃圾现象明显减少,但不完全排除,在绿化带上依稀可见有小包装袋舒坦地晒着太阳,很多是由居民行走时乱丢弃的,更有甚者的是从商处房内扔出来。有的居民把自家垃圾装入一个大的塑料袋中放在楼道下,等社区清洁工来处理,我们不得不承认这是一种好方法,但往深处思考,也就不难发现问题的所在之处,尤其是到了夏天,由于天气很热,食物很容易腐蚀,这样就很容易招引来苍蝇这类飞虫,而且也会发出刺鼻的臭味,影响了整个社区的形象。

总的来说,环境还没有被污染,但是居民们的环境保护意识又怎么样的呢?我们又进行了抽样调查,共调查80人,其中,老年人30人,儿童20人,成年人30人。

二、 存在的问题:

1、 少数小区对卫生工作重视不够;

2、 卫生投入不足,卫生死角多;

3、 周边环境有待进一步加强和规范;

4、 绿化率普遍低下,少数小区没有绿化带;

5、 个别小区环境卫生服务工作走过场、标准低、人员素质有待提高;

6、 环境卫生监督力度不够。

三、 对策及建议:

1、 提高认识,加强领导。近两年我们大力推动创建“绿色社区”工作,认识到它是提升社区居民生活环境质量、提高社区居民环保意识和文明素质,营造“绿色、安全、文明、和谐”氛围的一件好事。而且把这些认识和理念灌输到社区居民,同时也能很好促进社区其它工作。如居民少用一次性制品,其结果是自身成本降低也能保持环境卫生。小区环境卫生好坏,关系到我市文明城市的创建,有关部门要通力合作,认真履行职责,切实把有关文件精神落实到实处。

2、 积极服务,建立绿色通道。环境卫生管理有关部门要对小区进行督导,不符合要求的进行处罚。

3、 继续完善城市环境卫生管理制度。对小区的环境卫生保持清洁,几级加大环境卫生的投入,建立健全环境卫生各项规章制度。

4、 建立绿化带。对有条件的小区要逐步进行改造或创

建绿化带和公共绿地,提高小区的绿化覆盖率。

5、 建议政府从每年的城市建设配套费中拿出一部分资金用于小区环境卫生的改造和建设,使小区环境卫生真正有一个彻底的改变。

环境污染问题依然存在,居民生活要靠你我他,今天的你做了一件对环境有利的事你并没有吃亏,其实你在给你的生命健康画上一条延长线,只有大家共同努力,环境问题才能完善解决。

报告精选: 心理调查报告如何写


不打无准备之仗,重要的事情需要作好方案设定。在生活中我们常常需要做一些项目,我们通常需要提前准备好方案,方案对于我们的工作实施十分必要,是否有可以参考的方案呢?以下是小编为大家精心整理的“报告精选: 心理调查报告如何写”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

一、调查的需要和目的

(一)对逆反心理现状作调查,是学校中专生心理现状的需要

(1)针对职业中学的情况进行调查,该职业中学生源差,一般都是中考考不上普通高中甚至连初中都没读完的学生。该学校学生之前考不上高中,这本身便是一个不小的心理挫折。

(2)由于中职教师一般没有升学压力,该校教师可能教育方法的不恰当,导致学生受到新的挫折。

(3)很多中专生都是由于家庭教育不当或家庭缺少关爱才导致学习成绩差,逆反心理比普通高中生更强烈。

因此,及时地调查中专生逆反心理现状,以便有的放矢地进行有效疏导,这正是调查该校中专生心理现状的需要。

(二)对逆反心理现状作调查,促进中专生逆反心理的良性逆转

促进中专生逆反心理的良性逆转,预防逆反心理的再度发生,全面提高学生的心理素质,保证学生心理健康发展,为提高学校的全面素质教育质量从心理学角度提供有效的教育措施。

二、调查对象与方法

我们在调查研究中实施问卷调查,目的是了解中专生逆反心理的表现形式,分析导致此种心理的内外因素,为寻求受挫型逆反心理疏导的有效措施提供依据并验证初步疏导的效果。

三、调查的结果与分析

(一)调查结果

我们从调查问卷中随机抽取100份样卷作了分析,结果见下表:

(1)自认为没有逆反心理3%

(2)认为教育教育不当引起逆反心理57%

(3)认为家长教育不当引起逆反心理40%

(二)调查分析

1、逆反心理的主要表现:

从心理角度说,中学生正处于少年向青年过渡的重要时期,成人感较突出,但却缺乏涵养,往往会过分地强调自我,表现自我。因此,在实际生活中,当他们的需要因不能满足而感到受挫时,往往会采取怀疑和敌视态度看待周围世界。经调查分析,我们发现具有较强逆反心理的学生,大多会在学习、交往、工作方面以下列表现渲泄反感情绪。

(1)学习方面:大多表现为兴趣谈化或丧失,经常走神,学得及其被动;有的表现为故作学态或抄袭作业,以逃避老师或家长的责备;严重的会在课堂上故意捣乱,转移同学注意力,干扰教师教学;少数学生还会借故迟到,早退甚至借故负气出走。

(2)交往方面:主要表现为对老师或家长敬而远之,不理不睬,装聋作哑,不说真话;有的会背后嘀咕或说长道短,甚至假传教师意图,离间师生关系;严重的会故意找茬或当面顶撞。

2、受挫型逆反心理的主要成因:

(1)学校教育因素。

学校教师主要是通过教师的教育、教学和管理去实现的。如果教师在教育、教学和管理工作中,忽视中学生心理发展的需要,教育措施不适应中学生心理发展特征,根据调查卷的反映,易导致学生产生逆反心理的教师行为有:重复哆嗦,随意拖堂,教法陈旧,作业过量;当众训斥,偏爱优生,漠视差生,随意停课,体罚与变相体罚。

(2)家庭教育因素。

家庭教育在青少年教育中扮演着重要角色,家庭教育方式的不当普遍存在。据调查卷的反映和观察所见,易引起学生受挫型逆心理的家长行为有:唠叨、贬斥、打骂;擅定考分指标;许诺不兑现;家庭纠纷,夫妻离异等都会引起逆反心理。

(3)学生自身因素。

中学生心理活动复杂而激烈,独立意识不断增强,特别中专生逆反心理更明显,不喜欢被束缚,常感到成人的干扰太多,管教太严,心理需求与现实的制约矛盾日趋突出,这是引起受挫型逆反心理的内因之一。

四、主要疏导措施

(一)转变教育观念、改进教育方法,融洽师生关系。最大限度地改善来自教师的使学生心理受挫的外部条件。

要实现上述设想,关键在于转变教育观念。为此,我们除了及时地与施挫教师谈心外还利用政治学习经常地向教师通报学生的心理现状,分析受挫型逆反心理的成因,及时对教师进行宣传教育。使教师逐步树立起正确的教育观,正确的师生观,为教师在实际工作中改进教育方法,融洽师生关系奠定了思想基础。尊重学生的人格,尊重学生的个体差异,与学生建立平等的和谐的师生关系蔚然成风。

(二)开放聊天室,开放聊天信箱,以心理咨询方式对学生进行心理疏导。努力从学生自身角度出发改善形成受挫型逆反心理的内部条件。

坦诚地面对来访的学生,敞开心怀与他们交流,帮助他们解开心结。并能以各种心理暗示技巧,提高他们对周围世界的认识能力,增强他们的受挫能力。

(三)多关爱学生。只要有付出,学生就会感受老师对自己的关心,学生信任并尊重你,建立和谐的师生关系,学生就会听从你对他们的尊尊教诲。

【结语】:对中专生逆反心理现状作调查,根据中专生心理发展的规律,进行正确疏导,才能据此选择正确而有效的疏导措施,促进中专生逆反心理的良性逆转,预防逆反心理的再度发生,全面提高学生的心理素质,全面提高学校的素质教育质量,保证学生心理健康发展。

[报告范文] 大学生社会实践调查报告如何写


一年之计在于春,一日之计在于晨。由于需要展开一个项目,我们必须将方案给准备得当,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,如何才能真正的写好方案呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[报告范文] 大学生社会实践调查报告如何写》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一,目的,时间等

调查的目的:了解大学生在校期间的兼职状况;并分析其中的原因.

调查对象:新疆大学数学与系统科学学院大一,大二,大三学生 .

调查的主要内容:兼职的种类,目的,期间遇到的问题,兼职的收入情况等.

调查工作时间安排:20xx年5月6日确定调查内容.目的及调查对象,并制订出调查问卷;5月7日,发放问卷,进行实际调查;5月8日,对收回的问卷进行统计分析,完成调查报告.

采用的调查方法:问卷调查.

人员分工:

问卷设计:全体成员

问卷调查:全体成员

调查报告:柯晓玲 韩英

问卷统计,数据整理及插图:杨丽 鹿园园

调查计划及提纲:焦恒

调查提纲

调查问题类型及现状分析:

全文共分为三部分:

▲第一部分,介绍了调查的时间,地点,调查问卷的一些情况.

▲第二部分,从不同的角度进行调查并对现象分析(这部分所占比例较大):

a. 调查同学们对待兼职工作的态度,这是决定因素.(1.2)

b. 针对已从事过兼职工作的同学,调查他们从事此项工作的目的,再与其收获进行对比,看看兼职是否对他们有益.(4.7.13.16)

c. 在兼职过程中,同学们由于缺乏社会经验等因素将会遇到哪些困难,他们是否有勇气去面对,将采取什么方法应对 这是对同学们的心理素质进行检测.同时,学校是否该帮助呢 (8.9.10.11.12)

d. 调查家长对同学们从事兼职工作的'态度,这对同学们是否从事兼职工作也有很大影响.(15)

e. 作为当代大学生,大家都具有各种各样的特长及不同的性格,这将直接导致从事兼职工作的种类不同及寻找兼职工作的途径不同.(3.5.14)

f. 在大学期间,我们的主要任务是学习,同学们是否能处理好学习与兼职工作间的关系呢 这是对同学们综合能力的检测.

▲第三部分,对调查报告进行小结.

针对大批在校大学生都有过兼职经历的事实,我们利用五一长假开展了一次题为"大学生兼职状况"的社会调查.调查采用问卷形式,共发放问卷100份, 其中一年级20份,二年级30份,三年级50份,收回100份,有效回收率100%,总体来说,被调查男女生人数基本相等.本次调查主要涉及大学生兼职的类型,目的,期间遇到的问题及解决办法,收入情况等内容.调查发现:

看待兼职的态度

1 有无必要兼职

从性别来看,分别有46.9%的男生,52.9%的女生认为大学生兼职非常有必要,而认为大学生没必要兼职的均占0%,其余的则认为可有可无.

从年级来看,一年级,二年级,三年级分别有30.9%,35.2%,60.8%的同学认为大学生兼职非常有必要,其余同学均认为可有可无.

[报告系列] 大学生社区社会实践汇报如何写


万事提前做好周全的准备,是很有必要的。在我们不知道工作该如何实施时,我们应该在事情开始之前做好一份方案,方案从目的来说需具有很强的可操作性的计划,写好方案应当从哪方面入手?小编特地为您收集整理“[报告系列] 大学生社区社会实践汇报如何写”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

时光荏苒,转眼间大学生活已过半。为检验我们的学习成果和提高我们的社会实践能力,学校安排我们前往雨花台区XX小区社区进行了为期两周的社区工作实习。

XX小区是XX市市启动最早、面积最大、居住人口最多的经济适用房小区,入住对象是XX市市13个区县中人均住房8平方米以下的低收入困难家庭和国有土地上被拆迁的住房困难户;该小区共占地46、96公顷、住房6754套;由于规模巨大和入住人口复杂,该小区一反新建小区合并集中管理的“历史潮流”,拆分为3个社区进行管理;这种管理模式在XX市尚属首家。三年来,该小区有一个治安混乱、环境脏乱差的小区发展成为居民认可、治安良好的文明示范小区,综合治理工作取得重大成功,为经济适用房小区的建设积累了新的经验。

根据社区领导的意见,我被安排在第二小区实习,主要工作为协助小区工作人员的日常工作:

1、协助工作人员进行简单的社区事务管理,进行文件准备和资料收集与整理工作;

2、协助工作人员进行法律法规政策的宣传与贯彻工作;

3、协助工作人员进行深入群众开展便民服务、调解日常纠纷及进行其他管理工作;

4、完成社区领导安排的其他工作。

这次社区实习工作虽然只有短短的两周时间,但获得的收获却是巨大的:

一、重新认识了社区工作。

在进行实习前,总感觉社区工作属于最基层的工作,不被常人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作,对其综合评价较低;在社区实习工作后,重新认识了社区工作的价值与意义,抛弃了原先的抵触和反感情绪;对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识:社区工作是在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展,不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程,也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。

二、全面认识了社区工作。

社区工作并非想象的那么简单,而是一种需要经过专业培训的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧的人才才能胜任的的工作;社区工作者面对的是整个社区的居民,要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调,使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作并非想象中的可以顺手拈来,而是有其特定的具体目标、相对固定的工作程序和工作模式的一种系统工作。

三、加深了学以致用的认识,锻炼增强了社会工作实践能力。

为期两周的实习,提供了一个广阔的检验和运用所学知识的平台;在过去两年内学到的社会学和思想政治教育学中关于社区工作的知识在这里得到重新认识、检验和运用,提高了对这些知识的掌握水平和运用水平;实习中各种各样的具体工作的开展也提供了一个锻炼社会工作能力的平台,通过这个平台,增强了自身的认识问题、分析问题、解决问题的能力,增强了处理人际关系的能力、增强了团队合作意识和组织能力,为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。

四、发现了自身学习和能力的不足之处。

这次社区实习检验了我们原先专业课社会学和思想政治教育学中关于社区工作知识的掌握和运用水平,暴露出了我们对于相应的专业知识掌握不牢,运用技巧相对缺乏的的问题;在日常的工作中叶凸显出学习远离实践的不足,动手能力相对不足,短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我们自身学习和能力的问题所在,是我们检验自身成长和发展情况的一次极佳的机会。

五、根据实习的情况对社区工作进行了尝试性的思考,发现了其间存在的一些问题。

首先:工作人员的整体专业性不强,在工作方面缺乏专业方法和技巧。的确,社区中有些人员是有一定的专业技能,有些还是社会保障或社会工作等相关专业的高学历人员。但是我们也要看到,大部分工作人员的综合技能是不过关的,在基本能力方面,他们一般都是下岗或退休的工人,通过简单的考核后上岗工作的。他们对社区工作的工作内容缺乏了解,对社会工作和社会保障的相关知识匮乏。因此,这就势必影响社区建设的良好发展,影响社会政策的顺利落实。学历可能不是衡量社区工作好坏的唯一指标,但是这一点是不可忽视,在没有专业知识和技巧作指导的前提下,他们很难用比较专业的角度看待存在的问题,不可能用较深的眼光发现内在的问题以及即将发生的问题。社区工作人员专业化应是以后发展的趋势。所以,社区工作人员要注意加强专业学习,提高自己的专业技能和工作方法。

其次,对社区工作的的整体性规划不强,没有将社区社会工作的目标和社区的功能发挥,我们应当扩大社区居委会的服务范围,增加社区文化建设、社区发展两方面的内容,建立社区照顾网络和自助组织,帮助提高居民生活质量,提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

为期两周的实习虽然是短暂的,但收获却是丰富的。这次实习既拓宽了我的视野,也在很多方面提升锻炼了我的能力;最大的收获是让我发现了自身的不足,为以后展开针对性的学习和自我培养指明了方向——在日后的学习和成长中,加强专业知识的学习和实践锻炼,争取早日成为合格的符合社会需要的人才!

报告推荐: 物流见习汇报如何写


一年之计在于春,一日之计在于晨。在生活中我们常常需要做一些项目,我们要对其做好万全之策,制定好方案对于自己也是一种成长,是否有可以参考的方案呢?小编特地为您收集整理“报告推荐: 物流见习汇报如何写”,但愿对您的学习工作带来帮助。

实习时间:20xx年12月20日——20xx年1月14日

实习单位:湖北邮政速递物流武汉分公司

一、实习单位基本情况

湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司,是中国邮政速递物流公司下设子公司,于20xx年7月在湖北省工商行政管理局注册成立,注册资本800万元人民币,负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理,共有员工272人,目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。

二、生产实习过程

进入实习单位后,因为专业对口,我被分配进了武汉市公司市场经营部,实习过程大致可以分为两个阶段:

升级版,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板,上门服务效率更高。

11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

三、对公司一些问题的思考

在邮政速递物流实习期间,市场部主任给我的另外一个重要任务就是以一个局外人的身份对邮政速递物流提出建议,每周部门例会时都会要求我做发言,下面我是总结的对于公司在软硬件方面的一些看法:

1、对硬件环境问题的思考

(1)建立方便、高效的信息系统是大势所趋。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃,很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设,搭建了高度现代化的信息技术平台。EMS要想更好的发展,成为下一个向FedEx这样的公司,必须大力进行信息化建设。

但是在实际实习过程中我发现目前的信息化程度依然无法很好的满足公司发展的需要。从“硬件”上来说,虽然公司建立了一个覆盖面广,功能较为完善的网络系统,但由于网络带宽的限制使得网上办公的速度受到影响。特别是在网上进行邮件查询,在工作高峰时间查询一件邮件往往需要等待较长时间,这在很大程度上降低了工作效率。从“软件”上来说,一方面,公司建立的网络系统各自分散,并且较为复杂,对于管理人员特别是高级别的管理人员来说,复杂的系统操作繁琐,不易上手,加大了管理人员的工作难度。另一方面,基层工作人员的工作经常要在不同系统之间切换,加重了他们的工作负担,也使得系统在信息录入的时候经常出现不规范的情况。

(2)大力引进现代化技术设备是提高工作效率的必然选择,传统观念中,邮政行业属于劳动密集型行业,这点从我的在实习中的观察中得到了证明。公司的运作在搬运、分拣、信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问题。一是生产能力趋于饱和,生产效率难以得到进一步提高;二是对员工劳动强度加大,难免出现差错,影响服务质量。这在一定程度上导致了公司在邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距,同时也增加了人工成本。加快引进先进的物流技术和设备,提高公司的运行效率,既能够为客户提供更快捷,安全的服务提高公司的核心竞争力,也能减少员工的劳动强度,减少出错几率,为客户提供更好的高附加值服务。目前国际速递四大巨头以及国内的顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备,使得揽投人员能够方便快捷的在短时间内完成对一个客户的服务然后及时响应下一位客户的需求。此外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集等流程,提高工作效率。

(3)特殊物品的寄送能力是公司核心竞争力的一种表现。特殊物品的寄送能力要求公司拥有较高的技术及装备实力,对公司来说需要较大的投入,但是也正因为进入门槛较高,不易被小公司模仿,技术、设备水平不够的速递公司难以用价格与拥有这种能力的公司竞争这部分市场。据我了解,武汉市有一些高新技术公司(如烽火)和大型制造类企业(如武钢)都有物品寄送的需求。目前我公司虽然也在进行这方面业务的工作,但是情况不太理想,经常会有货品损失的情况出现。加强公司对特殊物品(如精密仪器及元器件、超大、超重物品等)寄送能力不但能够争取到更多的高端客户也可以与大力提高公司的核心竞争力,拉开与小型速递企业的距离,避免与很对竞争对手进行惨烈的价格战。此外还能在很大程度的提高我公司的利润率。

2、对软件环境问题的思考

(1)企业品牌建设与推广力度需加强

做好广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容。DHL、IBM、中国移动、等各行各业的龙头企业都非常注重自身品牌的宣传活动。然而从我的角度来看,邮政速递在自身品牌的宣传上还有待加强。中国邮政虽然是百年品牌,要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进行品牌宣传,力争在广大人群特别是年轻人这一未来的消费群体中建立起邮政EMS专业、安全、迅速、方

便的企业形象。具体可参考的宣传方式有:直接的主流媒体宣传;针对不同目标人群开展各种与中国移动、中国电信类似的优惠促销活动,调动客户积极性,吸引公众的注意;要求与客户直接打交道岗位的员工统一着装、佩戴统一标识、配备较为专业和先进快递设备(如便携式物品装卸、称量设备,手持式信息采集终端以及手持式费用结算设备等)。

(2)需经常强调规范工作流程,为大客户建立档案

我认为公司在加大营销项目开发的同时也应该积极做好客户服务。这样既能挽留住客户又能塑造公司在业界的良好形象,吸引更多客户。实事求是的说,目前公司在邮件处理流程上仍有不规范的情况出现。仅从代收货款业务来看,随着业务的深入开发,目前代收货款业务已初具规模,但是问题也随之而来。具体有:

1)因为信息上的差错导致损失。在我负责美嘉项目过程中,我发现常常会有因为邮件信息录入不及时,不规范等原因导致邮件清查难度较大,在无法确定邮件是否妥投或退回的情况下被美嘉公司以邮件丢失、邮件投递不及时等理由考核扣费;

2)对大客户邮件的用邮情况和用邮资料保存和整理不善造成损失。如美嘉工作人员偶额会因疏忽造成对退回邮件信息录入不及时、不准确,当美嘉公司因邮件去向问题与我公司产生分歧时,我公司往往因为无法提供有效证据证明自身的清白而被白白考核。可见,公司虽然已经有很规范的流程,但在实际操作过程中仍然存在很多基础工作不到位的情况,针对上述问题,公司需经常强调工作流程中的规范性,并为类似美嘉这种发货量较大的特殊客户建立详细的档案,当双方产生纠纷时我方能够有充分的证据证明自己的清白,减少损失。

(3)更加重视新技术为快递行业带来的商机以及与竞争对手的合作

随着科技的进步,很多原来没有的商业行为应运而生。由这些新型商业模式衍生出来的快递需求市场是快递行业新的利润增长点,也是众多竞争对手争抢的主战场,值得邮政EMS投入较大精力去开发。其中电子商务便是其中的杰出代表之一。目前中小快递公司的主要业务来自电子商务,邮政EMS也已经与中国最大的电子商务网站淘宝网进行合作开发了E邮宝产品,并取得了良好的效果,但我们不应满足于此。淘宝网只是中国众多电子商务平台中的一个重要组成部分,并不代表整个市场。从中国电子商务的发展速度和交易总量来看,由电子商务衍生出的快递需求还有很大潜力可挖。邮政EMS应该更加广泛的与其他电子商务公司进行深入的合作,甚至可以整合邮政公司自身电子商务部门的资源,搭建强大的电子商务平台,在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入。

另一方面,由于这块市场非常巨大,EMS由于在人力、物力、财力上的限制不可能将整个市场垄断下来。这个时侯,不妨考虑与同行业的企业合作,达到双赢的目的。此时,邮政EMS如能在使用同一品牌的条件下与当地中小型快递公司合作,既能大大提高EMS在同城快递中的工作效率和市场占有率,也能减少竞争对手,与当地中小型快递公司实现双赢。

相关推荐