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[优质报告] 施工见习报告

2022-09-27
实习鉴定报告 广告实习报告 实习报告标题

实习鉴定报告。

方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。为了贯彻落实工作项目的要求,一份优秀的方案是非常有必要的,方案中必须妥善安排好我们每个人的行动,怎样写出一份优质的方案呢?小编特地为您收集整理“[优质报告] 施工见习报告”,希望能为您提供更多的参考。

20xx年3月,我在*****建筑有限责任公司****新校区项目部实习,主要承担施工工作。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,绝不草率敷衍了事。对自己,对工作,对学校的声誉负责。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过实习,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要、十分基础的知识。让我更深一步的了解理论与实际的差别。

经过这次实习活动,让我从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业的学习打下坚实的基础。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解合理控制建筑工程成本重要性,了解工程施工管理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高了分析和解决专业问题的能力。通过这次实习使我学到了很多知识:

钢筋工程

(一)、基础底板及基础梁钢筋的绑扎

1.按弹出的钢筋位置线,先铺底板下层钢筋。根据底板受力情况,决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面,一般情况下先铺短向钢筋,再铺长向钢筋。

2. 摆放底板混凝土保护层用砂浆垫块,垫块厚度等于保护层厚度,按每1m左右距离可缩小,甚至砂浆垫块可改用铁块代替。

3. 底板如有基础梁,可分段绑扎成型,然后安装就位,或根据梁位置线就地绑扎成型。

4. 底板钢筋如有绑扎接头时,钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求,钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头,除应按焊接规程规定抽取试样外,接头位置也应符合施工规范的规定。

5. 根据弹好的墙、柱位置线,将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固,插入基础深度要符合设计要求,甩出长度不宜过长,其上端应采取措施保证甩筋垂直,不歪斜、倾倒、变位。

(二)梁钢筋的绑扎

1. 在梁侧模板上画出箍筋间距,摆放箍筋。

2. 先穿主梁的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋,将箍筋按已画好的间距逐个分开;穿次梁的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋,并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定间距将架立筋与箍筋绑扎牢固;调整箍筋间距使间距符合设计要求,绑架立筋,再绑主筋,主次梁同时配合进行。

3. 框架梁上部纵向钢筋应贯穿中间节点,梁下部纵向钢筋伸入中间节点锚固长度及伸过中心线的长度要符合设计要求.

4. 箍筋在叠合处的弯钩,在梁中应交错绑扎,箍筋弯钩为135°,平直部分长度为10 d,如做成封闭箍时,单面焊缝长度为5 d。

5. 梁端第一个箍筋应设置在距离柱节点边缘50㎜处。梁端与柱交接处箍筋应加密符合设计要求。

6. 梁筋的搭接:梁的受力钢筋直径等于或大于22㎜时,宜采用焊接接头,小于22㎜时,可采用绑扎接头,搭接长度要符合规范的规定。搭接长度末端与钢筋弯折处的距离,不得小于钢筋直径的10倍。接头不宜位于构件最大弯矩处,受拉区域内Ⅰ级钢筋绑扎接头的末端应做弯钩(Ⅱ级钢筋可不做弯钩),搭接处应在中心和两端扎牢。

(三)、板钢筋绑扎

1.清理模板上面的杂物,用粉笔在模板上划好主筋,分布筋间距。

2. 按划好的间距,先摆放受力主筋、后放分布筋。预埋件、电线管、预留孔等及时配合安装。双向受力板,短方向钢筋在下,长方向钢筋在上。

3. 在现浇板中有板带梁时,应先绑板带梁钢筋,再摆放板钢筋。

4. 在钢筋的下面垫好砂浆垫块,间距1.5m。垫块的厚度等于保护层厚度,应满足设计要求,如设计无要求时,板的保护层厚度应为15㎜,钢筋搭接长度与搭接位置的要求与前面所述梁相同。

模板工程

(一)、模板安装前准备及安装注意

1.板进入现场后,依据配板设计要求清点数量,核对型号 ;

2.吊装模板是应平稳操作人员严禁随同模板一同起吊 ;

3.合模前必须将模板内杂物清理干净;

4.模板与混凝土接触面应清理干净,涂刷隔离剂,刷过隔离剂的模板遇雨淋

或其他因素失效后必须补刷;

5. 模板安装时遵循先内侧后外侧,先横墙后纵墙的原则安装就位 ;

6. 模板安装就位后,对缝隙及连接部位可采取堵逢措施(梁钢模板采用胶条外粘,柱模板采用双面不干胶粘连)防止漏浆,错台现象。

(二).模板的安装

1.墙、柱模板安装: 在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线,然后将模板就位。先将模板临时固定,按模板控制线调整模板下口,,并做临时固定。模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度,然后对模板进行最后加固。加固后再对其位置、垂直度进行二次检查,确保尺寸准确无误。

2. 梁、板模板安装:

(1)在墙、柱上弹出标高控制线(50线),根据标高控制线,在墙、柱上弹出梁、板模板的下口标高控制线。

(2)安放梁板模板立柱:梁、板模板的立柱,严格按设计的间距、位置安装,与下层的立柱要在同一位置上,立柱下垫50厚木板。

(3)梁、板起拱:先在梁两端和板四周,根据设计标高调整好支撑高度,然后拉一条水平线;根据起拱的高度(梁、板跨度的1‰~3‰)和每个中间支撑的位置,计算出每根支撑的起拱高,最后调整每根支撑高度后,铺设梁底模或板主龙骨。

3. 预埋件、预留洞: 在已完成的梁、板模板上,根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置,并弹线标识清楚,然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。

4. 梁板后浇带模板处理: 支顶板后浇带处模板时,与整个梁板模板断开,拆除模板时,保留后浇带处的模板不拆除,混凝土浇筑完成后,从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。

5. 顶板后浇带模板安装 涂刷隔离剂:

(1)隔离剂全部采用水质类隔离剂,主要有:海藻酸钢类、石花菜类等。

(2)墙,柱,梁侧模:加工好或拆模理干净后,涂刷隔离剂一层待用。 顶板:模板安装完成后,用滚刷涂刷一层,如遇雨淋,要重新涂刷。 混凝土浇筑时模板检查: 混凝土浇筑施工时,设专人模板进行监控检查,发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后,对墙、柱的垂直度进行二次检查。混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。

(三)、模板拆除时注意

不承重的侧面模板,应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏,方可拆模板;承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。 墙、柱及梁侧模拆除:应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损,一般强度达到1.0Mpa左右方可拆除。拆模时间应根据混凝土的强度等级、环境温度或通过同条件养护试块进行控制。 梁、板底模拆除:梁、板跨度在2m以内时,混凝土强度达到设计强度的50%;2-8米范围内时,其强度达到设计强度的75%;大于8m的混凝土必须达到设计强度的100%时方可拆除。

悬挑构件的模板拆除:无论其跨度长短,均要求必须在混凝土达到其设计强度的100%时方可拆除。

梁底模、板模拆模前由木工工长填拆模申请单,依据试验员提供的同条件混凝土试块的强度报告,经项目主任工程师审批后方可拆除。 拆除阴阳角部位的模板时,禁止使用撬棍硬撬,以免损坏模板和混凝土表面,影响混凝土的观感质量。

后浇带的梁、板模板与其它梁、板模板,在安装时断开,此处的模板待二次混凝土浇筑后,方可拆除。

拆模时拆除高处钢管,二人配合作业,严防钢管等对楼面形成冲击荷载;拆除的模板、支撑均开码放,并及时运出。

墙、柱模板拆除后,及时用木板条,将楼梯踏步、通道处阳角保护起来。

三、混凝土工程

混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。

(一).作业准备:

浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净,并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润,柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封闭。

(二).混凝土现场搅拌:

自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制,原材料和配合比应与商品砼的保持一致。

1 根据配合比确定的每盘(槽)各种材料用量及车辆重量,分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定,及时调整配合比用水量,确保加水量准确。要过称。

2 装料顺序:一般先装石子,再装水泥,最后装砂子,如需加掺合料时,应与水泥一并加入。如需掺外加剂(减水剂、早强剂等)时,粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内(塑料袋为宜),用时与粗细骨料同时加入;液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。

3 搅拌时间:混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时,搅拌时间应适当延长。

4 混凝土开始搅拌时,由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定,检查是否符合配合比通知单要求,经调整后再进行搅拌。

(三).混凝土的早期养护

实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发,保温应达到下述要求: 1.防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂缝。 2.防止混凝土超冷,应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。 3.防止老混凝土过冷,以减少新老混凝土间的约束。 混凝土的早期养护,主要目的在于保持适宜的温湿条件,以达到两个方面的效果,一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭,防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行,以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析,新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失,从而推迟或防碍水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期,在施工中应切实重视起来。

四、工程施工技术方面体会:

通过参加图纸会审,我明白了图纸会审主要内容。

一般工程开工前,业主、设计单位、承建单位和质量监督单位等都要参加图纸会审,以发现并解决设计中存在的差错、矛盾及易在施工中产生模糊概念及在将来施工中可能存在的困难等问题,以避免施工中造成不必要的损失。在会审时应注意以下几点:

首先,找出图纸自身的缺陷和错误。审阅图纸设计是否符合国家有关政策和规定(建筑设计、结构设计和施工规范等);图纸与说明是否清楚,引用标准是否确切;施工图纸标准有无错漏;总平与建筑施工图尺寸、平面位置、标高等是否一致,平、立、剖面图之间的关系是否一致;各专业工种设计是否协调和吻合。

其次,施工的可行性结合图纸的特点,研究图纸在施工过程中,在质量上、安全上、工期上、工艺上、材料供应上,乃至于经济效益上施工能否满足图纸的要求,必要时建议设计单位给予适当地修改。

最后,地质资料是否齐全,能否满足图纸的要求;周边的建筑物或环境是否影响本建筑物的施工等;施工图纸的功能设计是否满足建设单位的要求等,都是图纸会审的主要内容。

对会审准备中的图纸等问题进行汇总,由项目技术负责人召集有关人员进行一次内部初审。为了能更了解设计者的设计原理,我查了有关图集,对图纸进行了深入的研究,提出了很多有见解性的问题,而且与施工技术人员进行了激烈的讨论,争取把每处不明白的地方都弄明白。我发现除结构和建筑上尺寸有误,钢筋有误之外,还有最重要的就是和图集的不相符,还有我发现一个最重要的就是剪力墙上的门洞也很容易搞错。

紧张的一个月的实习生活结束了,在这一个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下 。 这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实事当中,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。此次的实习活动,在社会这个大学校中学习实践知识。这也是我第一次真正接触社会,感受社会。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

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[优质报告] 化工毕业见习报告


方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。针对我们给自己制定的目标,我们或多或少都应该准备好一份方案,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,怎样写出一份优质的方案呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[优质报告] 化工毕业见习报告》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

实习时间:20xx.3.22—20xx.5.26

实习地点:南通华研精粹科技有限公司

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习单位

南通华研精粹主要是加工砂浆。砂浆是某些太阳能生产公司在切割过程中生成的一些废料,而华研就是将这些砂浆变费为宝的这么一个企业,在砂浆里提取出碳化硅和聚乙二醇,从而为客户提供新的切割液(二者按一定比例混合即可)实现双方的互利共赢。不仅为客户节约成本,而且避免了原材料的浪费,保护环境。

怀着一种美好的憧憬,我来到了南通华研精粹科技有限公司。公司采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种产品的能力,该企业生产的系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有一定的市场。

二、实习主要过程

初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,三月二十三号我们到了南通,这的负责人大概把这边的情况介绍了一下。就这样,我的实习开始了。

(一) 、第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。

新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。 第一天,公司主要是给我们认了一个师傅。带我们的是技术部的赵工。它主要是负责公司内的污水处理。有几个女生被分到了质检室里,学习实验。

(二) 、在接下来的日子里,我所作的工作就是一边帮着赵工做污水处理方面的工作,一边在质检室里跟着同学学习实验的操作方法。

我在污水处理方面主要是学习到了公司污水处理的流程和应该注意的方面。水处理过程中各个阶段产生的污泥最后进入污泥池,在污泥池再次加酸、絮凝剂,经污泥压滤机脱水后,产生的污泥送至处理厂处理。在这段时间里我也学习了污泥压滤机的操作。这个大机器的开机我记得很清楚:

①开启浓缩电机和压榨电机,运行五分钟后打开清洗水泵开关;

②开启污泥泵开关,待出料后打开药泵开关,同时开启药泵风机开关,此时将药泵变频旋钮“0”待出料后逐步加大药量;

③观察絮凝效果,以污泥成小颗粒状态为佳;

④开机后观察清水池水位、污泥池水位及储药罐液位,防止泵空载运行,清洗水池水位达2/3时开启自吸泵及时排除压榨水池水;

⑤滤带运行状况,若跑偏须及时调整。

(三)我主要介绍一下污水处理流程。流程简图如下:

1、原水调节池:

原水调节池是整个污水处理工艺的第一步,主要用作车间原水的储存,并在此完成原水酸碱中和,为絮凝沉淀步骤提供合理的Ph范围。

2、一沉池

一沉池中主要完成污水的絮凝处理步骤,并进行泥水分离,絮凝产生的污泥进入污泥脱水外排系统,而上清液进入生化系统。具体步骤可简单概括如下:

2.1投加石灰水乳液,使污水ph在9~10左右,使污水中有明显的絮凝现象。产生的矾花均匀,固液分层明显,液相部分清澈透明。

注:石灰水乳液的配置方法:在配药箱中加入自来水,在搅拌状态下加入25kg消石灰。

2.2依次加入pac(聚合氯化铝)pam(聚合丙烯酰胺)对废水中悬浮物进行混凝沉淀,保证出水澄清。pac??pam??加药箱应保持搅拌状态,保证加药过程中浓度是稳定的。pam保持常规搅拌还能防止结团,否则会降低絮凝效果。

3、中间水池

原水经絮凝沉淀后,上清液排入中间水池在中间水池中调节至合适的ph范围,然后进入厌氧池进行下一步处理。对中间水池的要求如下:

3.1根据厌氧池中水质ph值的情况,适当调节中间水池水质的ph值,用酸或碱对水质ph进行微调,严格控制水质ph处于9~10之间,方可提升至UASB厌氧罐;(从加酸桶处接一管道至中间水池,取消人工提取,减少安全隐患)

3.2中间水池液面控制好运行过程中液不面应离边缘三十厘米;

3.3中间水池至uasb厌氧罐提升泵流量应控制在25立方米/小时;

3.4保持调节池充分曝气搅拌,以保证水质酸碱均衡;

3.5交接班时,必须保证中间水池至少一个调节好ph值,控制ph于9~10之间;

3.6根据厌氧池中cod去除情况来调节合适的进水量(cod去除率达到40%以上,控制流量25立方米/小时即可;cod去除率低于40%,则按照技术人员调控进水)

4、中间水池

原水经絮凝沉淀后,上清液排入中间水池在中间水池中调节至合适的ph范围,然后进入厌氧池进行下一步处理。对中间水池的要求如下:

4.1根据厌氧池中水质ph值的情况,适当调节中间水池水质的ph值,用酸或碱对水质ph进行微调,严格控制水质ph处于9~10之间,方可提升至UASB厌氧罐;(从加酸桶处接一管道至中间水池,取消人工提取,减少安全隐患)

4.2中间水池液面控制好运行过程中液不面应离边缘三十厘米;

4.3中间水池至uasb厌氧罐提升泵流量应控制在25立方米/小时;

4.4保持调节池充分曝气搅拌,以保证水质酸碱均衡;

4.5交接班时,必须保证中间水池至少一个调节好ph值,控制ph于9~10之间;

4.6根据厌氧池中cod去除情况来调节合适的进水量(cod去除率达到40%以上,控制流量25立方米/小时即可;cod去除率低于40%,则按照技术人员调控进水)

5、厌氧段

厌氧段为uasb厌氧生物处理,体积大约600立方米,是整个生化系统处理cod的主要步骤,必须对水质进行重点监控,其主要工作内容是:

5.1厌氧池适宜的进水cod指标为5000mg/l以下,而出口cod保持在20xxmg/l左右,20xxmg/l以下为最佳;厌氧池中水ph值应控制在6.8~7.8之间。根据实际情况每隔一小时到二小时取样测定,测ph并记录。若厌氧池出水ph值低于7.0,应向厌氧罐中加入少量碳酸钠或者碳酸氢钠,厌氧出水ph值偏高,应暂时停止进水,待ph值稳定后再考虑进水,并对ph值进行相应调节;

5.3根据进水量为25立方米/小时以下,防止进水流量太快,导致大量厌氧污泥流失。若流量太快,易使活性污泥池液位过高,使其污泥流失。冬天水温偏低,低于20℃时,应降低进水流速减少进水量,延长厌氧时间,另为排泥;而在夏天水温偏高时超过35℃时,应增加进水流速,提高进水量,缩短厌氧时间,同时增加排泥;

5.4每天下午17:00-18:00停止进水一小时,18:00-19:00向厌氧罐加入营养(加入营养根据每日进水量计算,没进100立方米水,加入20kg复合肥5kg尿素)并停止进水二小时后方可正常进水。

6、活性污泥池

整个系统共有两个活性污泥池,每个活性污泥池的容积为50立方米,串联的方式连接,主要作用是微生物在有氧的状态下进一步除去水中的COD,主要内容是:

1.在厌氧段运行正常的前提下,PH值基本是稳定的,无须多调节,实际运行过程中,可根据实际情况加少量碱;

2.调节控制好曝气量,维持DO最佳范围3~5ppm

3.MLSS应控制在2~4g/l之间,维持较佳的污泥程度,有利于废水处理达到较好的处理效果;

4.每天下午18:00向一号活性污泥池加入营养(加入营养根据每日进水量计算:每进100立方米水,加入25kg复合肥,5kg尿素;

5.每天监控水体的COD,同时镜检微生物生长繁殖情况,并对微生物活性种类数量进行记录

6、二沉池

活性污泥池排出的液体首先进去二沉池,二沉池中污泥自然沉降,部分污泥回流至一号活性污泥池,上清液进入接触氧化池。二沉池中水体和污泥的情况可以反应出活性污泥池微生物的生长状况,二沉池应该经常排泥,防止底部污泥缺氧而上浮,同时防止结块。1.在二沉池中有黑色污泥上浮说明污泥缺氧,需要尽快排泥;而出现黄色污泥上浮说明溶氧量过高应减少曝气量

7、接触氧化池

二沉池中的上清液排入接触氧化池,在接触氧化阶段,无须对ph进行调节,但需要定时测定水的cod,并调节好曝气量,使水中溶解氧含量控制在3~5ppm。接触氧化池也要做好保温措施,同时可以根据实际情况适当添加营养物质。

8、气浮池

接触氧化池中的出水进入气浮池,正常情况下,溶气水呈乳白色,气泡微小,气浮池应定期刮泥

(四)、 在质检室里,我学习了产品的各种检测方法。

例如我们公司出厂的沙(碳化硅)和油(聚乙二醇)必须要检测的性能是:Ph值、含水率、色度、泡高、粒度、电导率、粘度、折光率等。而且公司也会做一些客户要求我们做的检测。这些实验,虽然看着比较简单,可是实际操作起来还是需要一定技术的。例如开始的时候我在做Ph值检测的时候需要倒在小烧杯5ml油,可是每次我倒的不是多了就是少了。经过多次练习操作,我也熟练地掌握了其中的技巧。实习过程中,有很多的技巧需要去发现,而不是一味的只是做一个简单的实验。这让我知道再简单地事情,也要认真去完成。

三、实习感想

在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深入人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是公司给了我一次深刻的体现机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了,可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的情况,客户却让你自己搞,可是自己却连按哪个键都不知道,那怎样了解呢?到最后,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。

通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:

1、坚持

我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂

我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。

3 、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

6、错不可怕,就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

[优质报告] 毕业超市见习报告范例


一年之计在于春,一日之计在于晨。当我们对计划的具体实施感到迷茫时,我们会制定各种各样的方案,方案要保证我们行动的可靠性,是否有可以参考的方案呢?下面是小编精心为您整理的“[优质报告] 毕业超市见习报告范例”,但愿对您的学习工作带来帮助。

上班也好还是什么万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

一、实习目的

尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有的体验,的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。

二、实习时间

2xxx-2-28—2xxx年4月20日

三、实习地点

亿鑫超市

四、实习内容

炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!

闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

一。我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

二。不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!

三。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有

货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇 上的超市越开越多,大家为了吸引的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。虽然钱不算多,但是学到很多知识。

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记得在新闻报社实习的第一天,我和所有初次参加实习的同学们一样,面对陌生的环境,陌生的人,陌生的工作,感到有点不适应,在指导老师的带领下先熟悉了以后实习的工作环境后,就先去休息了,毕竟忙碌一天了,要为明天的工作做准备。实习生活不像在学校的生活,在学校你有不懂的可以去找老师同学帮助,但是实习却不行,大家都有各自的工作要忙,根本没时间搭理我这个初来咋到的实习生,这让我有点心寒,我以为办公室的老师会主动给我安排工作,可能是我想的太天真了,根本每人搭理我,我就无聊的上网打发了第一天的实习。我终于意识到,人一定要主动,更何况是来实习的,工作不可能轻易就来到我面前,而是要自己去努力争取的,我是来学习实践的,不是来“守株待兔”的。实习第二天,我就主动找到指导老师,要他给我安排工作,他很爽快的给我安排了一份工作,我的实习路现在才慢慢开始,经过熟悉之后,我的手头工作越来越多了,从一开始的无所事事到现在忙碌的实习生活,我知道我开始慢慢融入这个部门了,这是值得骄傲,值得开心的一件事情。我也和办公室几位老师的关系逐渐好起来了,工作下班之余还会一起打发闲下来的时间,聊聊家常了,这一周的实习让我基本掌握了部门的基础工作和工作流程,可以说是收获不小。。

[优质报告] 机械的见习报告范本


只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们需要不断得完善好自己的方案,好的方案对于行动的成功有着重要意义,优秀的方案是什么样子的?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[优质报告] 机械的见习报告范本》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

本学期来我们学习了园林机械,并在南宁市的多个地方进行了实习,总的来说针对三个方面进行。

一 、温室大栅结构,园林机械实习报告。

二 、温室大栅的喷灌系统.

三、温室大栅的的天窗开启系统。

四、耕种及收割机械设备。

一个完整的温室系统通常包括下列各个部分或其中的部分内容:

1.建筑结构;

2. 覆盖材料;

3. 通风系统;

4. 降温系统;

5. 加热系统;

6. 保温节能系统;

7. 遮光系统;

8. 室内空气循环系统;

9. CO2施肥系统;

10. 人工光照;

11. 栽培床(架)与基质;

12. 计算机控制的灌溉与施肥系统;

13. 环境控制系统;

14. 材料处理设备。

一个温室中是否需要包括上述各项内容,通常要看所种植的作物的种类、当地的气候条件和经济制约的影响而取舍,实习报告《园林机械实习报告》。

一、在实习中我们所见到的温室的主要类型与屋顶形状有:

(一) 圆拱型屋顶

(二) 尖拱型屋顶

(三) 双坡或单坡屋顶。上述三种屋顶形状的温室结构,既可以设屋脊通风口(天窗)、天沟通风口(谷间窗),也可以完全密闭不设自然通风口。

1. 屋顶上设有永久性通风窗的温室,锯齿型是能给整栋温室产生良好通风的最普通的屋顶形状之一。带圆拱或尖拱屋顶的锯齿型温室是最新发展起来的,它具有良好的通风性能,其跨度可达8米,且具有良好的落水和塑料薄膜覆盖性能。

2. 在屋脊处设永久通风窗的温室,与锯齿型温室不同,屋脊通风口是处在自然通风的最佳点。这种温室型式最适于长期需要良好通风的温暖地区,但覆盖这种温室较为复杂。温室的主要构件组成有: 柱,用于温室立柱的断面形状主要有圆管、矩形方管、C型钢或工字钢等开口断面。 天沟,天沟是温室最重要的构件之一。它作为纵向结构构件起支撑作用,应能排泄走所有雨水,并且其强度应至少满足2名工人站在天沟中部进行覆盖材料的安装与检修等。天沟的长度为3米到5米。

[优质报告] 采购见习报告之四


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。为了贯彻落实工作项目的要求,我们需要不断得完善好自己的方案,制定好方案对于自己也是一种成长,怎样写出一份优质的方案呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[优质报告] 采购见习报告之四》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、实习目的和实习要求

实习目的:毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,我们可以在实践中了解社会,去学习很多在课堂上根本就学不到的知识,由此打开视野,增长见识,将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习要求:实习岗位要求

二、实习单位及岗位介绍

新玛德集团成立36年,公司成立以来现分属4个生产基地 1、新丰电器厂 2、新笙电器厂 3、新得利电器厂 4、新象电器厂。现集团总员工有15000左右,主要以生产出口世界各地的电器产品为主。公司现在主要生产厨房家庭电器及个人护理电器(品种繁多,如:搅拌机、多士炉、电饭煲、咖啡壶、空气清新机、按摩器、吸尘机、风筒等等),产品远销海外。厂房位于深圳及清远。

采购助理工作岗位职责主要是协助采购员负责公司研发部,生产部原料的采购工作,制订采购流程,独立完成采购谈判签定合同,跟踪订单及时跟催确保产品按时到货等事宜。

三、实习内容及过程

关于在新玛德集团作为一名采购助理日常的职责,其中之一便是,负责生产部门的原料采购工作,由一个采购项目的形成到最后采购项目的结束,我在其中所担任的职责和我所学的东西,都是前所未有的。不仅要讲财务方面的相关知识熟练运用,还要接触一些之前我所没有认识的方面,比如《合同法》还有产品的检验,和项目风险管理以及可行性研究方案。 从生产部门提出采购申请,我便开始忙碌。因为摆在我面前的是一个采购项目的开始,期间: 作为采购助理,首先要搜索能够按照我们公司要求提供原料给我们的厂家,综合各个原料公司的报价和其方方面面的指数,确定几家原料公司,拟定几种采购方案和一种备选采购方案。如初步选定3-4家合适的原料公司这个样子,让他们之间形成相互竞争从而对我们公司而言拿到相对较低的价格,进而降低我公司的生产成本。

但是这只是第一步,接下类就是在相中的几家公司上报给上级采购部主管,征得主管的同意之后,由我们采购部派人去原料公司进行实地考察,还有就是对我们需要的原料进行样品检验,简单的随机抽样,将样品的合格率和样品的成本记录。之后便是由记录几家公司的数据,综合我们公司提供的采购要求对其中一家满意的公司签订采购合同。在这个过程中负责生产部原料的采购工作,制订采购流程,独立完成采购谈判签定合同,跟踪订单及时跟催确保产品按时到货等事宜之外。还要督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

最后就是将这项采购方案记录在档。这就完成了一项基本的采购。

而作为一个采购助理需要的.是:了解采购流程,谈判沟通能力强,懂原料品质及市场行情,协作能力好,懂初步的财务知识。了解商业合同相关信息,具采购,技术标准,质量监督多方面经验。

而我一开始做这方面的工作对流程不熟悉,还有谈判沟通能力欠缺,很多相关事宜准备不足等。但是经过几次采购任务的完成,我的这些不足都得到了相应的提升。当然作为一名采购助理还有就是在每一项采购任务进行时都要抓住当前的市场行情,和对合作公司进行理解和沟通这都是必须的。

有一次便是我们的采购一类食物搅拌机的气动马达,我们选中了广州市泰恩机电设备有限公司,和上海信舒机电设备有限公司以及黄石市黄凤机械有限公司。前面两家是私有企业,而后面一家是国有企业。相对而言国有企业的实力稍有强势,但是经过一番的了解广州市泰恩机电所经营的是意大利TSA气动马达,而上海信舒机电的优势也是经营欧洲气动马达,自从20xx年来就一直经销高品质的欧洲气动马达。就这方面而言三家公司的质量都是较高质量的。

而我们初步拟定的采购气动马达是 M53 系列,因为该产品清洁功能突出而且功能全面又是还是无油型号的。广州方面提供的是M53系列和M55是叶片式气动马达,同时他们公司还给我们推荐了微型叶片式气动马达BN系列和微型叶片式气动马达M400系列的给我们选择,上海方面都是给了我们小型叶片式气动马达28M(280W)及M系列单向旋转气动马达(100W-800W),M-R系列可逆转气动马达,而相对黄石市那边给我们的报价就相对低一点,但是他们给我们的选择就稍微少了一点,而且他们跟我们采购部门拟定的采购计划要求有点不合。最终我们采购部将重点放在了上海和广州这两家机电设备有限公司,通过拟定采购方案,我们采购部将方案交给了部门主管。主管同意我们的方案,而且当天下午我们采购部就派人去实地考察。将样品的相关数据发给了主管和采购部们的相关跟单人员。

最后我们通过数据发现,上海方面给我们的报价低了1%这相对于我们大规模的采购而言这是一笔可观节省费。广州方面虽然价格相对上海高了一点,但是他们给我们的优惠方案也是挺吸引人的,第一次的价格相对高,而第二次就会让利2%。在样品合格率和成本方面两家公司都没有谁劣谁优的情况下,选择相对优惠一点的公司才是我们采购部的一种可行方案。还有就是有一点上海给我们的物流方式是:选择他们公司物流模式,但是物流费用需要我们承担,但是广州方面在物流方面就好一点,他们给我们的方式是:让我们自己选择物流模式,不管是选择第三方物流模式还是 亚四方模式,他们公司都同意给我们承担一点,具体多少就看以后的合作。最终我们权衡左右,选择广州市泰恩机电设备有限公司,首先我们打算和广州方面长期合作。其次是我们认为他们给我们的优惠可以为我们的产品降低一部分成本,给我们公司的产品间接形成一种价格优势。

自然我们和广州市泰恩机电设备有限公司签订合约,三个后给了我们第一批马达,生产部门都是这次采购的马达质量真的不错,而且价格都合理。在这个采购项目完成之后我们部门也小庆了一次,突出的人员还得到了褒奖。

四 实习总结及体会

通过这次的采购我知道了一次简单的采购任务包括了财务方面的知识运用,和一些法律方面的运用。自己不仅要懂得了如何获取和掌握原材料品质和市场行情,在刚刚询价规划的一系列过程中都要好好的准备。在和厂商接触方面我学到了如何和他们有效的沟通。以及掌握一起基本的谈判技巧,也让我更深一层的了解合同法。一方面合同法是我比较不懂得地方,对于如何生效如何才是违约,如何在违约的时候如何通过法律途径维权,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。这些都是我之前很少接触也是欠缺的,虽然我不是合同方面的专职人员,但是在我这个岗位都是要有一定程度的了解和熟悉,经过这些时间的实习慢慢让我逐步了解合同法。这是我最大的收获。

其次便是如何加强一个团队的合作,首先当然是分工明确。每一个流程都要落实,就像我们采购的流程:从采购规划,询价规划,询价,选择来源,合同管理到最后的合同收尾。这个流程不是说一两个人就能独立完成的,而且这些流程里涉及到生产部门的生产和财务部门的资金,人事部门,而我也从中学到了如何从大局出发将各个部门如何的顺利各行其责,不管怎样这些部门都是所属公司的,因此从公司的利益为出发点这样各个部门之间的扯皮就少很多。

最后便是本次实习和我专业相关的,虽然实习的岗位是一个采购助理,但是人力资源方面的相关知识还是处处可见,就比如一个采购流程,从采购规划,询价规划,询价,选择来源,合同管理到最后的合同收尾。一个采购项目的开始和结束,这中间的过程是一个用人的过程,

人力资源管理:①某些职位的人应该怎样做,②什么人做最合适。这是一个规划的过程,从我自己的工作要素,到我的任务再到我的工作到职责。这些都是我实习工作所体会的,而给我印象比较深的还是每个工作人员的权限,当然为了保证职责的有效履行,这是我们必须执行的。还有便是关于人员的提拔,一个或者几个项目都做的很出色的人给予一定程度的奖励,这种奖励是一种制度。这种制度当然包括晋升机会。一个好的公司不仅仅要有好的制度,而且还需要一种执行力。从我三年所学专业知识和非专业知识而言,我个人认为学校给我们的只有理论知识方面的提升,实践方面灵活运用才是关键。所以我建议学校方面在给我们灌输理论知识的同时应该结合当今相关性很强的例子加以结合,巧妙的将例子和理论融合一体,这样更易我们的理解和接受,而不是一味死板的接受。

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如果我们希望事情顺利进展,需要重点作好方案。在生活中我们常常需要做一些项目,我们都需要做好万全的方案计划,方案中必须妥善安排好我们每个人的行动,你知道有哪些方案可以参考吗?下面是小编帮大家编辑的《[优质报告] 客服见习报告最新模板》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希看能将课本与实践相结合的思想和一种曾想以后在银行工作的向往,本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏进了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作职员,要求有同一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加玄色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚指,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的衣饰,但也需要穿跟行业服装色彩相近的衣服,以保持银行的整体形象。在遭到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的模样。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部份,即:担负临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以触及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部份指导等,要有一种处理全局,解决突发状态的头脑和良好的交换能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则和厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。逐日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的贸易银行,有别于中、农、工、建、交和农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间应用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此用度由银行替客户进行支付。另外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但当今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相干表格。而指导客户填写表格和帮客户取号成了我工作组成的一部份。

网上银行业务的开通及使用对一个不曾接触过的我来讲起初有点困难。需教客户如何操纵,并需要进行相干演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区别和网银申请时对单笔和累计额度的限制等题目。

另外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因此,我也担负起了先容理财业务的重担。固然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐步地也愈来愈能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数目较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券和票据(主要指银行承兑汇票),因此能下降一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等触及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状态,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供给不足。在这类尽可能封闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也致使取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,公道地进行解释并保持一定的等待顺序成了我碰到的一个题目。但凭仗着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他职员比较满意。

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