物业个人总结客服。
一年之计在于春，一日之计在于晨。当我们对计划的具体实施感到迷茫时，我们通常需要提前准备好方案，方案从目的来说需具有很强的可操作性的计划，如何才能真正的写好方案呢？下面是小编精心为您整理的“小编推荐：物业客服个人总结通用”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
物业客服个人总结【篇一】
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到____花园____物业客服部已两年多了。20____年对于____物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在20____年初步完善的各项规章制度的基础上.20____年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20____年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自20____年__月开始交房以来，园区整体一期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间__户，工程抵款__户，施工单位办公借用__户，具备办理入住条件未办理入住__户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患__起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知__份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20____年____区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），b5已到期____户，现已催缴收取____户，b2已到期__户，现已缴纳____户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
20____年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来20____年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
物业客服个人总结【篇二】
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 XX 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 XX 年初步完善的各项规章制度的基础上， XX 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 XX 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自 XX 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。
5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 XX — XX 年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
XX 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 XX 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
xx物业客服部
物业客服个人总结【篇三】
时光如梭，不知不觉中来—服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的—员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在—的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在xxxx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入—这个可爱而优秀的团队，—的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
物业客服个人总结【篇四】
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步
开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
九、业主的满意就是物业管理服务工作的'最终目标
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！”
物业客服个人总结【篇五】
时光如梭，转眼间xxxx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xx项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕xx前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
xxxx年x月，我正式升任x客服部x主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的'业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的`心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入xx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成xx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础xxxx年xx月中旬，xx园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
（四）密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理xx。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
二）部门管理制度、流程不够健全
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（三）协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作计划要点
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到xx%以上；
（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到xx%以上；
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xxxx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望xxxx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
03kkk.cOm精选阅读
小编推荐： 世界读书日活动方案通用版270字
世界读书日活动方案【篇一】
一、活动主题
“阅读的力量”。
二、活动时间
20xx年4月18日——20xx年4月28日。
三、活动目的
宣传推广全民阅读活动和世界读书日主旨，推动更多的人参与阅读和学习，培养人们对阅读的兴趣。
四、活动具体安排
1、开展“世界读书日”的专题宣传活动
利用广播电台、图书馆网站、大厅屏幕、校园广播多种形式组织专题宣传，向广大读者普及“世界读书日”的由来、历史及世界各地开展活动等方面的相关知识，推广科学的阅读方法，公布读书倡议书。
时间：4月18日————4月28日。
地点：图书馆大厅责任部门：办公室。
2、开展爱心图书漂流活动
为丰富山区儿童精神文化生活、让更多的山区儿童能读到好的课外书籍，图书馆联合《东方今报》到坡头镇举行爱心图漂流活动。
时间：4月18日。
地点：坡头镇责任部门：读者服务部。
3、《济图讲堂》举办“阅读推广”公益讲座
图书馆将邀请河南省图书馆学会常务理事，学术委员会副主任，河南省高校人文社会科学优秀学者周九常做《岂让小屏遮望眼——如何运用手机阅读》讲座，进一步丰富市民阅读生活，引领市民阅读能力的提升。
时间：4月21日。
地点：一楼报告厅责任部门：读者服务部。
4、世界读书日精品图书推荐
在图书馆主页及新书公告栏上发布世界读书日精品图书推荐清单。
时间：4月18日前责任部门：采编部。
5、开展“世界读书日”新书展览活动
为了迎接第二十个“世界读书日”，图书馆计划开展为期10天的“世界读书日”新书展览活动，并且在图书馆网站和图书馆公告栏进行新书宣传，从而提高读者的阅读兴趣。
时间：4月23日——4月28日。
地点：图书馆二楼大厅责任部门：流通部采编部。
6、举办少儿读物和科普图书推荐活动
时间：4月23日——4月28日。
地点：图书馆二楼大厅责任部门：采编部技术部。
7、开展为馆外点更换图书活动
在活动期间，回访馆外点，开展为馆外点更换图书活动。
时间：4月20日——4月28日。
责任部门：读者服务部。
8、“共享书香，快乐生活”优秀期刊展阅
第20个世界读书日到来之际，期刊阅览室配合开展以“共享书香，快乐生活”为主题的优秀期刊展阅活动，从健康人生、乐游天下、衣食住行、投资理财四个方面，全面展示我馆丰富的馆藏资源，推动全民的读书热情。
时间：4月23日——4月28日。
地点：图书馆二楼大厅。
责任部门：阅览部。
9、利用文化信息资源共享工程开展视频播放活动。
利用全国文化信息资源共享工程资源为读者开展视频播放活动，丰富活跃广大读者的文化生活。
时间：4月23日——4月24日下午3：00。
地点：图书馆六楼展播厅责任部门：信息技术部。
10、推进24小时街区图书馆建设，打造图书馆文化服务新亮点。
时间：近期责任部门：信息技术部。
五、活动要求
1、各相关部门要精心组织、认真筹备，协作协调，务求实效。
2、除第四项、第十项活动外，每一项活动要有保存图片资料和文字新闻，注重宣传，积极与新闻媒体加强沟通，扩大影响。
世界读书日活动方案【篇二】
在“4.23世界读书日”来临之际，我校学生工作处、教务处、语文教研组、图书馆联合举办天一中学第二届书香校园读书节活动。
一、指导思想
为了更好地营建书香校园，在全校师生中倡导多读书、读好书的礼貌风尚，进一步促进素质的提高，推动阅读活动深入开展，营造全民读书、终身学习的良好校园阅读氛围，推动群众性读书活动深入开展，提高青少年的阅读兴趣和阅读水平，促进人的成长。
二、活动时间
“423世界读书日”当天为系列活动的启动日，活动将持续到5月下旬。
三、活动主题
本届校园读书节主题为“阅读，让生命更丰润”
四、活动目的
宣传“世界读书日”，倡导全民阅读，营造阅读氛围，为构建书香校园、和谐校园、建立校园文化特色做出贡献。
五、活动倡议
倡议书在4月23日这一天，告诉亲人和朋友：“这天是世界读书日，让我们共同享受读书的快乐”;在这一天，走进伴你终生读书的校园----图书馆;在这一天，走进书店，买一本自己喜爱的.书，开始阅读;在这一天，大家互赠一本最喜爱的书，传递完美的感受和新的启迪;在这一天，关掉电视一小时，在温馨安静的环境里共享阅读的快乐;从这一天开始，“时间再紧也要读书，工作再忙也要谈书，经济再困难也要买书，住处再挤也要藏书，交情再浅也要送书”;这一天开始，要确立一种信仰：“让终身学习、毕生阅读成为一种习惯和风尚”。
六、活动资料与安排
1、“世界读书日”系列活动①4月23日当天，天一中学第二届“校园读书节”系列活动启动。下午12：0017：00无锡市新华书店到校八折优惠售书活动。(负责部门：图书馆、学工处、总务处、电教组)②组织一期宣传展板，让学生们了解“世界读书日”，养成读书的好习惯。(4月23日前)(负责部门：语文组、学工处)③开展师生向图书馆自愿捐书活动。组织学生志愿者参加一次图书志愿活动或到图书馆做一次“小图书管理员”。(负责部门：校志愿者社团、图书馆)④同学之间互赠图书，传递完美，传递和谐。
2、组织读书节主题班会(5月17日周二)。少年部读书节主题班会展示。(负责部门：学工处、少年部)
3、修改一期“阅读，让生命更丰润”主题版报(高一高二年级，5月6日之前)(负责部门：学工处、高一高二年级组)
4、组织开展天一中学“营建书香校园”青少年优秀文学作品朗诵比赛。(负责部门：语文组、艺术组、高一、高二年级、少年部、国际部)。(5月份)
5、举办“对我影响最深的一本书”有奖征文活动。(负责部门：语文组、高一高二年级组、少年部)(4月5月)
6、在校园报告厅举办天一中学第二届校园读书节专题讲座(时间地点详见校园海报)主讲人唐缨老师主题阅读：沉潜与创造
7、举办教师“读书沙龙”活动。(负责部门：教科室、校党委)
8、开展学生与家长互动读书活动。充分利用本校图书馆资源，在本次活动期间，开展“我与父母同读一本书”或“我为父母买(借)本书”活动，促进家长与孩子间的交流，营造一个良好的家庭读书氛围，倡导全民阅读。
9、举办第二届读书节“对我影响深刻的一本书”获奖作品展览。(5月)(负责部门：语文组)
10、“名著有声阅读”优秀影片播放(负责部门：教务处、电教组)免费播放《简爱》、《傲慢与偏见》等名著改编电影。用影像和声音辅助学生阅读名著，读懂名著，进一步激发他们的阅读兴趣，提高他们的阅读质量。
世界读书日活动方案【篇三】
一、活动背景：
为进一步加强校园文明建设，配合河南省本科大学评估工作，大力弘扬讲文明树新风的良好道德风尚，特围绕‘世界读书日’这一主题，结合本校具体情况举行全校读书日活动。读书使人类最古老的习惯之一，中国人历来就有“读万卷书，行万里路”的优良传统。在建设和谐社会的今天，让读书成为一种习惯，是历史赋予我们每个人的历史使命。个民族具有热爱阅读的追求与渴望，这个民族就会充满智慧和希望。在4.23世界读书日这个特殊的节日里，我们期盼阅读春天的来临，期盼全校师生走进图书馆，亲近阅读，亲近图书。="background:yellow;">
二、活动目的：
通过举办此次世界读书日活动，使全体师生牢固树立“读书提升智慧，知识改写人生”理念，养成终身学习的良好习惯，把阅读融入血液中，在校园内营造“勤读书、读好书、用好书”的良好氛围，弘扬尊重知识、崇尚文明的阅读理念，培养读者良好的阅读习惯。同时借助本次活动，使同学们更好的继承并发扬读书的优良传统，提升自我境界，让同学们更好的提升文化涵养，全面发展自身素质，深化书香校园的意识，呼吁每个学生参与到“让读书成为习惯”的活动中来，在学校中营造书香智慧的气氛，从点滴小事做起，从自我做起!
三、活动主题：
让阅读成为习惯，让思考伴随人生
四、活动时间：
4月21日：上午8:30——下午4:30
五、活动对象：
许昌学院全体学生
六、活动地点：
逸夫图书馆前的广场
七、举办单位：
主办：许昌学院图书馆
承办：许昌学院读书协会
协办：许昌学院学生会学习实践部
八、活动安排：
1、“世界读书日”签名活动="background:yellow;">
为宣传“世界读书日”，营造读书学习氛围，培养文明阅读习惯，“世界读书日”期间将举办读者签名活动。="background:yellow;">
时间：20xx年4月21日8：30—12：00地点：逸夫图书馆广场="background:yellow;">
2、读者找书比赛(限60名读者参加)
参赛人员根据书名，通过检索书目信息获取索书号，在最短的时间内找到正确图书者为优胜者。
报名时间：4月20日14:30—17：30地点：图书馆二楼大厅咨询台
比赛时间：4月21日9：30地点：逸夫图书馆各书库
3、图书漂流
在活动期间，图书馆将出漂30本图书，每位同学每次限取1本，现场登记“漂流卡”，并保证两周内阅读完后及时回漂。
时间：20xx年4月21日上午地点：逸夫图书馆广场="background:yellow;">
4、图书展销
活动期间，许昌市各大书店将组织一批热门图书，包括经典文学、外语、科普、法律知识等，以优惠的价格，在逸夫图书馆广场展销。
时间：20xx年4月21日上午地点：逸夫图书馆广场="background:yellow;">
5、“支持读书、奉献爱心”捐书活动
在读书日活动期间，欢迎广大读者奉献爱心，将不用的教材、图书捐赠给图书馆，补充绿色书架，以方便广大读者使用。
时间：4月21日—地点：逸夫图书馆七楼采编室
6、电子阅览室免费开放一天="background:yellow;">
时间：4月21日早8点开始每批次2小时。
地点：电子阅览室
7、图书交易活动
在这读书日到来之际，为了使书籍得到最大程度的利用，为了同学们能够以低价得到自己喜欢的书籍，为了使同学们能够更好的得到知识，请参与我们举办的图书交易活动吧!
时间：4月23日早8点半开始地点：逸夫图书馆楼前
九、活动步骤：
(1)前期宣传工作：
1、4月21日前图书馆读者协会宣传部和学生会宣传部把准备好的读书日的宣传版面在新老餐厅前各放置一块。
2、由学习实践部负责联系各院系学习部，将此次活动的具体安排传达下去，呼吁更多的同学参与到此次的活动中去。
(2)中期活动安排：
1、及时与学生会学习实践部做好联系，保证活动的顺利进行。
2、4月21日，读者协会及学习实践部的成员七点半在图书馆前集合，准备好同学们交易时的桌子和椅子，有秩序的摆放好。
3、桌椅共摆放两排，一排是要进行卖书的同学，另一排是要进行换书的同学。两排桌椅要相对放置，而且应注意拉开间距。
4、在八点钟需要交易的同学到图书馆前集合，根据同学们的意愿，共分二组，第一组是想卖书的同学，第二组是想换书的同学。这两组的同学将需要交易的书放置到规定位置。我部成员两人一组，负责一个桌子，即使将交易情况做好统计和整理。="background:yellow;">
5、八点半同学们准时开始自由交易，工作人员主要负责统计、监督和协助同学进行交易，并维持现场秩序。
(3)后期活动安排：
1、活动结束后，由协会和学习实践部共同将桌椅放置到原来的地方。
2、共同对活动场地清理干净。
十、活动注意事项：
(1)现场气氛要活跃，但还要维持好现场的秩序。
(2)图书交易遵循公平、公正、合理的原则。
(3)工作人员要注意负责看护好桌子上的书目，防治遗失。
(4)在交易成功后，要做好统计，以防出现漏洞。
世界读书日活动方案【篇四】
一、活动目标
1。全员参与、以校为点、辐射家长
2。内容充实、形式多样、积极创新、持之以恒
二、活动主题
沐浴书香健康成长
三、活动时间
4月22日——4月29日
四、活动安排
第一阶段：宣传启动阶段
1。挂出标语，营造氛围
让读书成为习惯，让书香飘满校园。
2。读书节活动启动仪式
4月22日早晨红领巾广播，学生代表宣读倡议书
3。各班将图书角更换一次。
第二阶段：组织实施阶段
1。亲子共读活动
参加对象：1——2年级学生。
时间：4月23日
内容：父母跟孩子一起读书，每天读30分钟以上，读完亲子进行交流，谈谈各自的感受，并写出读书日记或经验论文，各中队选出5篇作品。
2。精美书签展
参加对象：3——4年级学生
时间：4月23日
内容：组织队员进行阅读活动，将在阅读过程中积累的好词好句、名人名言等摘录到书签中。由学生评选，结合教师推荐，每个中队选出10份作品。
3。“优秀手抄报”评比活动
参加对象：5——6年级学生
时间：4月23日
内容：队员们在老师的帮助下，收集有关读书的小资料、格言和读书的心得体会等，制作成手抄报，要求图文并茂，用8开的纸张。各班选出5幅作品。
第三阶段：成果汇报展示
1。各类评选结果（读书日记、书签、手抄报）展出。
2。班队课展示：
以班会活动的形式汇报读书的成果，要求全员参与，汇报形式多样，汇报内容丰富多彩。
世界读书日活动方案(篇五)
一、指导思想
以4月23日“世界读书日”为契机，开展为期一周的“读书节”活动。让家长认识到亲子阅读的重要性，鼓励孩子多读书，喜欢读书，从中体会读书的乐趣，让读书成为一种习惯。
二、活动主题
快乐阅读，快乐成长
三、活动内容
1、读书节启动仪式：（4月xx日早xx：00—xx：20）
宣读倡议书，介绍读书节的安排，激发幼儿参与的兴趣。
2、“我爱阅读、我爱我家”亲子阅读照片征集。（4月xx日—4月xx日）
各班布置一个读书节宣传栏，设计一个“我爱阅读、我爱我家”亲子阅读照片征集栏，请家长将家庭亲子阅读的照片带来交给环境布置员粘贴在栏目内并附说明。
3、“读书”活动。（4月xx日—4月xx日下午）
每天下午各班教师有计划的安排家长、孩子或教师自己开展讲故事、读书活动。激发幼儿听故事的兴趣，体验读书的.乐趣，教孩子养成良好的读书习惯，学会爱护书。
4、“读书节礼物”购书活动（4月xx日—4月xx日）
每个家庭为孩子购买一本孩子喜欢的书作为读书节的礼物送给孩子，可加盖读书节的章，并签名留言。
5、“有奖读书问答”活动。（4月xx日—4月xx日）
各班教师根据孩子读书的内容（特别是幼儿园阅读教材、家庭阅读图书等），有目的的出一些知识问答题，让幼儿体验读书获得知识和能力的神奇魅力，激发幼儿阅读的兴趣。幼儿园组织专人各班提问。
6、“故事大王”巡演。（4月xx日早上）
每班选派2-3名故事讲得好的孩子到各班巡回讲故事。由听故事的孩子评出每班的故事大王。激发幼儿讲故事的愿望。
8、“我的第一本书”设计活动。（4月xx日全天）
在教师的启发下每个孩子设计一本书，有封面、封底、作者、出版社。请家长为幼儿的第一本书写说明。激发幼儿当作家的（创作的）愿望。
9、读书节交流活动。（4月xx日下午）
开展交换图书活动、交换“我的第一本书”活动、“我的第一本书”演讲活动、剧目表演，以家庭为单位上交读书活动照片。
10、读书节闭幕式（4月xx日早）
为读书节活动中故事大王、图书设计奖、读书之星、书香家庭颁发奖状。
小编分享：个人自我推介范例
随着我们对自己的要求不断提高，我们总会递交一些实用的方案，方案范文向我们证明了它的重要性，你对方案范文的了解有多少呢？下面是小编精心为您整理的“小编分享：个人自我推介范例”，供您参考，希望能够帮助到大家。
我是一个漂亮的小女孩，我爱跳舞，也爱看书，就是一个小书迷，有时候一看就忘了时间，好几次到吃饭的时候，是妈妈过来叫我才不舍得放下书。
我有一对双眼皮的大眼睛，鼻子上架着一副紫色的眼镜，很有学问的样子。喜欢看书的我能写出很好的作文。
我们学校有图书室，爱看书的我办了一张借书证，我一想看书就去借，一本又一本。我最喜欢学校的午间谈话时间，因为在这个时候大家就可以看课外书了。
我也喜欢跳舞，只要听到电视或电脑里发出的音乐声就会跟着音乐翩翩起舞，于是妈妈给我报了舞蹈班，在家经常在床上练功，练习舞蹈。
我还有一个小小的缺点，就是碰到困难不会找解决办法，为此我感到苦恼。记得有一次我给金鱼喂食，一不小心把鱼缸打碎了，看到金鱼在地上乱蹦，垂死挣扎，我一下子慌了，也很紧张，不知道怎么办才好，妈妈这时跑过来看到这个情景连忙拿了个装满了水的盆，把金鱼一条一条捡到盆里，金鱼得救了！我非常感谢妈妈，妈妈对我说：“以后碰到这种事情千万不要慌张，冷静的想办法。”我希望我自己改掉这个小小的缺点。
猜到我是谁了吗？我就是活泼、可爱、漂亮、积极向上的夏悦儿。
小编分享： 新年晚会策划方案通用340字
新年晚会策划方案【篇一】
一般年会将会被赋予很多价值：增强企业凝聚力、鼓舞员工士气、扩大企业品牌形象、沟通与其他外联单位的关系，所以，年会的组织及管理应该按照如何实现这些价值而展开：
一、年会策划阶段
1、年会组委会及总负责人：因为年会是全员参与的自家乐，所以，涉及部门较多，最好有一个牵头的团队及负责人，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。而负责人组织并安排所有人员的工作内容和时间管理。成员之间的能力、资源互补搭配也很重要，因为是从各个部门临时抽调的人员，总负责人必须能够发扬每个人身上的长处，在短期内组成一个团结而强大的团队为年会服务。
2、明确年会主题：年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。拟定出色的主题，首先需要对企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是企业想通过此次年会传递的信息。其次，还需注意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。
现场的气氛是像一家人聚会般的温馨，也是需要热烈的高潮。依据选定好的主题，背景板、会场的布置和环节的安排都可以围绕主题去展开。跟随这个步骤，在活动整体调性明确之后，也就确定了活动主题的方向。(某外企一年的年会上，公司希望调动每一位员工的积极性，在第二年
创造出更大的成绩，同时也希望利用的年会，让每一个人都玩得开心。因此这一年年会的主题选定为：Red Hot，中文为：火舞激情。) 年会年年做，每个公司都做，在基本达到目的之后，公司客户一定会希望每年的年会有出人意料和与众不同的创意，给所有参加人一个惊喜。而创意的体现也表现于一个具有感染力的活动主题，贯穿整体活动的活动主线，以及活动中的若干亮点。
3、策划方案：
⑴场地选择：根据预算及想要达到的主题的创意有针对性的选择。不同的主题，可选择不同的场地、环境。可温馨、可热闹、可海边、可室内等。
⑵时间选择：固定日期如元旦节或公司的生日或国家法定长假，可以放员工在活动中放松自己，还可以挑选特殊日期将年会与员工的婚礼或生日结合一起弄。
⑶环节选择：
A.表演+颁奖：要将领导致辞、节目表演、年度优秀颁奖、抽奖等按照主题创意结合起来排列组合。
B.表演+运动会/游戏：可以安排上午运动会，下午安排表演，晚上安排聚餐+抽奖。
C.表演+婚礼/生日会：表演节目，接着领导致辞，欢迎新人集体进场，宣誓后再进行开怀畅饮阶段。
这个阶段善用年度的相关热点事件、注意活动的实用性比如游戏是不是会导致不公平的声音出现、加强互动等。
二、年会准备阶段
1、人员分工：总指挥、现场指挥、主持人、后勤保障、音响、服装、餐饮等分好工，各负责一摊事，不仅能提高效率，还能避免出错时及时查找问题解决问题。
2、嘉宾邀请：可以邀请老板等作为嘉宾，还可以邀请客户、政府单位、同行等作为嘉宾，制作邀请函，提前发出邀请函，并明确受邀嘉宾名单，可提前制作嘉宾卡座等。
3、节目预演：这个环节非常之重要，因为大家都不是专业的演员，因此，总指挥必须提前了解整个活动的全部，以便提前预知哪些环节需要注意，哪些环节需要增删，并能保证现场的有序进行等。
4、道具等采购及制作：表演难免会需要借助道具，因此，需要及时根据节目及时采购，当然也可以自己制作一些道具，甚至要印刷幕布、邀请函、入场券等。
5、现场布置：通常在年会开始的前一天布置，(也要考虑到工作量是否合适)。现场搭建，包括舞台区，嘉宾区(餐区)，VIP室，候
场区，化妆区。有些公司为了体现出对员工的细致，还会特别准备餐前交淡区及吸烟区。
6、细节安排：一场公司年会的细节安排也是非常重要的。比如现场的食品酒水的安排，菜上早了，精彩的节目大家来不及看了，菜上晚了，让大家饿肚子也是不好的。每个环节与环节中的串场安排也可以看出组织的精心安排。是通过主持人的串词，还是通过视频音乐，不同的设置也会带来意思不到的效果。
以前，公司的年会还只是会让自己的公司的员工来负责整体的流程设置，现在越来越多的公司会启用更专业的活动行业公司为自己公司打造不同以往的年会，让年会举办的更专业更精彩。曾经参加过不少公司的年会活动，也策划管理了很多公司的年会，总体感觉每个公司的年会都是在最大程度的'展现自己公司的文化特色，让所有的员工对公司充满信心，安心的进行工作。因此，公司年会的策划及管理就体现出了它的重要性。
三、活动管理
活动管理是保证策划，准备工作能够得到实现的最关键的一步。准备好充足的人和对每个环节做好具体安排和预演是至关重要的。在预演阶段对每个环节每个工作人员的站位和配合都要做详细的安排。活动中的细节管理需要注意的地方很多，具体可分为前期准备、活动期间以及活动结束这样几个阶段。
1、前期准备：
需要对工作人员、摄像师以及企业指派的工作人员提前进行培训。这种培训包括工作人员分工以及执行手册的制定。
在活动开始之前，需要对所有设备进行调试。包括演示的笔记本电脑是否设置了自动关机或者屏幕保护程序，活动现场需要演示的PPT文件投影出来是否足够清晰等看似非常微小，却又在现场活动得以顺利运行过程中起到关键作用的很多细节环节。
2、活动期间
对工作人员进行明确的分工，每项工作都必须责任到人，保持手机或对话机的开通便于及时联络。
一场活动的顺利进行需要各个方面的配合，更需要对现场环节的控制及管理。对于演出的催场候场，舞台上的道具提供，对于整体活动的节奏的把握都是非常重要的。
四、宣传造势
1、喊号子：调子定了以后，就要把这种调子传达落实下去，配合这种调子，就需要有带头的把这种调子喊出来。
2、宣传方式：酒香还怕巷子深，如今这个时代，再也不是以前那种默默无闻搞活动的年代，再未开始之前，不仅可以印制传单在企业内
部宣传造势，还可以通过企业微博、企业QQ等形式进行网络宣传，甚至可以释放出一些小片段比如制作的宣传片让大家先睹为快，制造气氛。
3、制作宣传片：这个我认为是比较重要的，将公司一年以来(特殊年份10周年庆典，就要10年以来)所发生的事件制作在一起，让大家通过这个宣传片感受公司一年以来的发展及所发生在大家身边的亲切事情。
4、结束后续跟进宣传：可以让员工写心得也可以组织人员发布相关报道。
五、后续跟进
1、总结会议：工作人员必须组织一场总结会议，将整个年会的过程进行反刍，总结经验教训，将相关文件存档以备今后参考。
2、扫尾工作：比如将餐饮的垃圾等进行清理，这是繁琐的事情，但是确实显示企业的形象问题。
3、坚定信念：特别是高层管理人员必须坚定信念，不能听到不同的意见而情绪失控，往往会因为领导看到节目没有想象中那么好而秋后算账导致别人有点忐忑。
4、危机处理：每一次年会难免会出现特殊情况发现，要有危机处理预案，以能达到及时处理，让年会有序进行为原则。
六、分享【年会类型】
年会指某些社会团体一年举行一次的集会，是企业和组织一年一度不可缺少的“家庭盛会”，主要目的是激扬士气，营造组织气氛、深化内部沟通、促进战略分享、增进目标认同，并制定目标，为新一年度的工作奏响序曲。
新年晚会策划方案(篇二)
一、 晚会愿景
(一) 丰富员工生活，答谢全司员工一年以来付出的辛勤努力;
(二) 公司即将迎来业务与规模扩张的XX年，期待着在XX年全员成长与公司业绩百尺竿头更进一步!
(三) 所谓好的开始乃成功的一半，我们将寄于“XX年春节联欢晚会”，唤起全体员工挑战来年,奋发向上，开拓进取的更大决心!
二、 晚会主题
联欢晚会的主题是“xxxx”。通过本次晚会，在和谐的、快乐的氛围中表达企业对员工的关怀与问候，使员工开开心心、快快乐乐的过好XX年春节。增强员工的归属感，期待着员工们能积极地愉快地在新的一年里爱岗敬业。
三、 晚会形式与内容
(一) 领导致词：执行董事与总经理致词
(二) 表彰先进：XX年度优秀员工颁奖，优秀员工代表发言
(三) 员工表演：每个部门至少出一个节目，充分体现员工的激情
(四) 幸运抽奖：可安排高层领导、应邀合作伙伴等上台给员工抽奖
(五) 晚宴：全体员工欢聚一堂 (第3项与第4项结束后开始晚宴)
以上，第3项与第4项穿插进行，提高晚会的整体气氛，把幸福快乐送给给xx的每一位员工，传递给为我们xx默默无闻的工作者，真正达到全员联欢的效果，更有助于同事关系的进一步融洽。
具体的节目编排另行出通知向各部门征集。所有节目需提前彩排，节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。晚会结束后评出优秀节目并给予相应的奖励，凡参加表演的未获奖员工都将给予礼品以感谢其积极的参与。
四、 晚会地点和时间
(一) 地点：待定
(二) 时间：XX年x月x日-x日下午15:00-20:00(具体日期待定)
(三) 亮点：喜庆、祥和、热烈 五、 晚会筹备组
人力资源部全体、市场部、拓展部及工程部各派1-2人支援
六、 具体组织安排
(一) 员工动员工作 负责人：各部门负责人
主要负责动员所属部门员工的积极性，发掘在娱乐节目方面有特长的员工报名及鼓励其上台表演的自信。
(二) 选择主持人
先由公司员工/自我推荐后，再由晚会筹备组全体成员共同决定，择优选拔形象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的公司员工。主持人数量在2人(一男一女)或是4人(4人则为两男两女，一男一女搭配为一组)。
(三) 现场布置 负责人：xxx
与晚会承办酒店一起落实。
(四) 活动物品采购 负责人：xxx、xxx
(五) 节目编排
负责: xxx、其他部门支援人员
1)、各部门节目应于x月x日确定并上报晚会筹备组
2)、x月x日-x日进行第一轮彩排，各节目自带cd配音
3)、x月x日-x日进行最后一轮彩排
(六) 通知晚会贵宾
由各部门上报名单给晚会筹备组，筹备组收集汇总后提交给总经理，审批后下达给各部门负责人落实。
(七) 演员化妆
由筹备组现购买化妆品，请人/有经验的公司员工自行化妆，节目主持人专业化妆。
(八) dv拍摄及现场拍照
由xxx与xxx负责：主要控制当晚dv拍摄的内容、方式，确保晚会现场的整个过程不漏拍，保证录像带制作出来的质量。
(九) 协调工作 负责人：xxx、xxx
负责晚会的人员调动，节目出场的传达及道具的摆放。人员调动要合理，保证晚会每一项工作都要有人管，都要按要求完成。
(十) 音响音乐播放 负责人：待定
主要负责本次晚会的音响调试话筒及音乐的播放工作。保证本次晚会能保质保量的圆满进行。
七、 晚会筹备日程安排
策划方案
11月27日 前期宣传
12月1日开始 跟踪节目
12月2日-9日 确定节目单
12月10日 道具准备
截至12月25日
选择主持人 节目基本到位时(第一次彩排时)
新年晚会策划方案(篇三)
参加人员：公司全体员工。
活动日期/时间： 年 月 日 活动地点：
活动内容:
1.公司元旦聚餐
2.公司领导致词
3.文艺演出
4.抽奖
5.颁奖
活动流程
预备全体人员进场活动全程贯穿餐饮。
晚会开始,致词。主持人上台宣布新年晚会正式开始,——并上台讲话。——致词后晚会正式开始。
活动中穿插猜迷活动准备谜题10道，答对者有奖。
活动中穿插各部门准备的节目
进行到三分之二的时候加入抽奖环节
节目：
1.市场部（共7人 3个节目）
2.行政部（共5人 2个节目）
3.财务部（共1人 1个节目）
奖项设置：
1猜谜环节：奖品10份
2抽奖环节：设立1、2、3等奖（奖品或奖金）
新年晚会策划方案(篇四)
晚会意义：
展示学生积极向上的精神风貌和这些日子以来的学习成果，同时让学生和家长了解电视舞台艺术。让他们感受录制晚会的过程。
晚会时长：
30分钟
录制地点：
青话小剧场
录制时间：
周六下午1：30、周日下午1：30周六下午
录制人员名单：
王婧婷、李长天、萧之轩、滕泽鸣、黄博源、康西旺姆、齐维健、秦静远、石珺如、孙浩然、房清莹、李芊蕙、吕怡诺、董舒扬、冯文卓、刘啸辰、宋昱志、闫冬好、王睿嘉、于隽文、魏晨曦、牛泓楷、侯沛赓、徐雅恬、林珈竹、姜芊睿、金筱喆、陈坤、陈一宁、孙娅馨、杨尚儒、潘紫晴、于惠馨、陈宣霖、郭峥泓、王玥涵、邵玉涵、徐宁璘、王铉淑、曲百洋、李梓源、刘雅文、赵雨珊、李述亦、杨舒一、张逸飞、魏偌桐周日下午录制人员名单：韩晓玥、刘涵予、李霆君、王之瀚、刘行健、郑子枫、王雅静、张若寒、李长秀、张世秋、傅希睿、王誉蓉、董新雨、陈丹羽、曹大川、张小澳、王颢明、朱婉媮、高彬、高山女、陈立松、翟德嘉、常申宜、董梓竣、胡硕楠、刘文鑫、刘昱彤、张君宇、殷铭蔚、李奕禛、马浩文、王琛、徐静、赵宸、张涵钦
主持人：
杜欣欣、崔茜楠精英班成员
晚会设置
内容：
一.开场学生分组用情景方式走向舞台大学生带领小学生，以造型结束。
注：情景可以是生活场景看书、打球、跑步、玩耍等学生自带上场道具，如：书包、篮球、乒乓球等。
二.才艺展示影视表演班10—15人一组展示才艺。才艺展示可以是乐器，以可以是舞蹈、唱歌，可以是个人战士也可以多个人集体展示。
三.精英班配乐诗朗诵《爱随馨香到天涯》四.精英班表演《信》、《童话世界》等五.天嘉宝贝绕口令集锦六.影视表演班贯口表演集锦《晨练》、《刘老六》、《十道黑》等七.结束“同唱一首歌”，全体学生上台谢幕，造型结束
注：
1.因为时间紧迫，没有走台彩排时间，所以录制时学生们务必紧张起来，课下要对老师布置的练习反复训练。
2.服装以春秋装为主，请不要穿冬装以面前的过分臃肿，学生打扮注重活泼、自然，切勿浓妆艳抹。
3.才艺展示请自备乐器。4.录制时间大约在3个小时左右，请家长、学生提前安排好时间。
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十三五学校科研工作总结【篇一】
本学期，我们在局教科室的指导下，在学校的直接领导下，以课题研究为抓手，以课堂为阵地，坚持教育教学理论的学习，积极参加各项教研活动和探索课堂教学新模式，认真学习先进的教育教学理论和新课程标准，不断地完善和改进教学方法，为提高我校的教学质量做出了一定的贡献。以下就针对本学期我校教科研工作做如下总结。
一、规范管理，加强学习，提高了教师的科研水平。
教育科研经常化。注重引导教师结合学科教学，学习教育科研理论及新课程理论。为切实转变教师的教育观、教学观、学生观、教师观和课程提供理论支撑，为拓宽教师理论学习的渠道，组织教师“走出去”认真学习，掌握了先进的教育理论，并应用到实际教学之中。
校本研究制度化。校本研讨校级活动形式多样，结合课改要求，主题鲜明，内容丰富。有以增强课题研究实效为目标的课题研讨活动，有以促进教师专业成长为目的的听课、评课活动。教科室与教导处协作，十分重视课堂教学研究，学校开展“教师示范课”“十佳高效课堂”“集体备课”“组内研讨课”等活动，教师的教研活动均体现了新课程标准，课堂教学质量得到显著提高。
二、抓立项课题的研究，取得了阶段性成果。
（一）开展课题研究，建构特色学校。
坚持从我校教育教学的实际情况出发，为解决教育教学中存在的问题，进一步规范教育教学行为，从大处着眼，小处入手选立课题。各课题组认真撰写课题方案设计，对课题方案进行反复的论证和修改，积极向上级教育科研部门申报。
我们以课堂为平台，树立“科研走进课堂，科研融入课改”的理念，积极开展研究活动。本学期我校举行了市个人课题开题论证会等课题研究活动，推进了课程改革，提高了教学水平，促进了学生素质的发展。
（二）开展“校本培训研究”，提高教师素质。
围绕课题研究，加强教师学习和培训工作。提供书目，要求老师自学，并写读书笔记；学习课改理论，使教师改变教研观念；提供参加各级各类培训的机会，如：骨干教师培训、教材培训、校本教研培训等；鼓励教师参加学历提高培训；定期对教师进行集体培训和分科培训，培训的内容倾重课题研究过程中所面临的问题；
教师教育博客的撰写，是网络时代教师进行教学反思、教学经验分享，教学理念与方法学习、交流的重要途径，为了提升我镇教师网络教学研讨的能力，为教师专业发展搭建交流的平台，自xxxx年10月份以来，根据中心校的安排，全镇教师共有84人开通了教育博客，并且能积极撰写文章。到检查之日止，全镇教师共发日志1502篇，回复数356，获得市精华日志11篇，本镇博客群组精华57篇。本学期还评出了“十佳”教育博客，进行了表彰。
三、做好了常规性的业务工作。
1、本学期市课题立项11个；市级课题结题7个，县级结题1个；
2、本学期，全镇老师获奖论文共65篇，其中省级7篇、市级27篇、县级31篇；主流刊物发表论文3篇。
3、有3位老师参加县教科研能力大赛获奖。
四、几点展望：
在今后工作中，我们要做好以下工作：
1、课题的研究层次需进一步提高。课题研究要与平时的学科教研活动更加紧密地联系起来，使业务学习和课堂教学，经验交流，反思提高争取上一个新台阶。
2、进一步加强理论学习，多开展与课题研究有关的活动。教育倡导“研究型”的教师。教师思想上还是受学校指挥行动，而缺乏主动探究意识，即使部分教师有主动探究意识，缺少专业的引领，教科室应结合本校实际，想教师之所想，急教师之所急，引领教师的专业健康发展。
3、鼓励、引导教师多发表高质量的论文和案例。要大力提倡有思想，有创新的论文和案例。
4、进一步加强过程管理，做好资料的积累。
总之，我们将课题的研究与学科教学、德育教育、创建工作等有机整合，以科兴教，改观了学校面貌。教师通过教育科研加快了专业成长，教师们的业务水平在整体上有了较大提高。
十三五学校科研工作总结(篇二)
培养了全体教师教科研意识，学校专门聘请了教科研专家到我校作讲座，讲座的题目分别是《教师如何学会研究》《如何撰写教科研论文》，这两个讲座阐述了撰写教科研论文的一般和基本方法，讲座从教师如何学会研究出发，围绕课改的理念，指导教师听课、评课，调整教学模式、转变教学理念。
校长带头搞科研，长期以来在教科研方面潜心研究，根据学校办学理念、目标、模式，因地制宜，实行低起点、小坡度、勤尝试、会质疑、跨小步、抓反复、重能力、促争先，激励每个学生得到主动发展和进步。这一理念和教学模式较好地推动了广大教师的科研。在着基础上，正在有序的开展。通过课改教学结构的调整使学生质量能大幅度提高，使教学成绩在原来的基础上再上一个新的台阶。以市级课题为突破口，带动一批子课题，从而在一年中形成良好的教科研氛围。
贯彻课改的理念和精神，改变陈旧的教学方法。任课教师必须掌握新的教育理念，在课堂内必须明确教学目标，指导学生自学，暴露问题后，引导学生研究解决。然后教师评定、补充、更正，最后让学生当堂完成作业，经过严格训练后形成能力。
以育人为核心、重视培养学生的创新精神能力和实践能力，教师不能只依赖于教材，要重视各科拓展阅读和拓展训练，重视编制训练试题和课外迁移。
组织月考，科学化、制度化分析学生在学习上的得与失，然后有
的放矢地解决学生的困难，达到“日日清、周周清、月月清”。即当天、当周、当月的教学内容在让学生按时消化掌握。创建教研室，完善学校教科研管理和评估制度。
教科研始终与学校的教学工作和德育工作紧密联系，不可分割。三者之间只要形成合力，教科研才能显示出勃勃生机。学校教科室组织教师学习教育科学理论，开展教育研究，应用教育科研成果，结合学校教育教学实际情况开展专题研究活动，总结教育经验，以改进学校教育教学工作。积极组织教师开展教育科研活动，加强教育科研管理，将教师教育科研和学校其他工作有机整合。
十三五学校科研工作总结【篇三】
在我校的教育资源、人力资源和教育研究实践的经验，我们大力进行“在课堂指导学生进行网络环境下“合作学习”的课题研究，现已取得了阶段性的成果及经验，下面作简要的总结。
一、学习有指导性的教育教学理论
为使课题研究中学生主动地在课内和课外形式多样的自主合作探究学习过程中不断完善自我，更好地把学语文和学做人有机结合起来。我们主要进行了以下理论的学习：
1、自主学习的理论。《新课程课标》强调学习是学生的个性化行为。语文教学中的作品和价值只有在学生阅读的过程中产生，而学生是阅读的主体，课文的意义是学生在教师指导下，以已有的知识和生活经验为基础生成的。
2、合作学习的理论。前苏联教育家阿莫纳什维利、沙塔洛夫等人认为：通过创造性教育活动，教师与学生建立相互合作、信任理解的关系，活泼多样地发展学生多样化的才能。在语文教学中，同一篇文章，同一个人物形象，学生的理解往往是各式各样的，正如“一千个读者，有一千个哈姆雷特”就是这个意思。针对这种情况，特别需要加强学生之间的交流与合作，使他们相互取长补短，都变得知识更加丰富，能力更加全面。
3、探究学习的理论。教育家苏霍姆林斯基说过，“学生学习的一个突出特点就是他们对学习的对象采取研究的态度”。同样探究性学习，要把教材以及自然、社会、自我都作为探究的对象，也可以采取多种多样的方法，比如社会调查、现场观察、采访人物、体验学习、课堂讨论、查阅资料等等。这种探究性的学习方式，可以使学生在更高的层面上进行学习。
二、探索有价值的课堂教学策略
全日制义务教育《课程标准》)中提出积极倡导自主、合作、探究的学习方式。教学内容的确定、教学方法的选择、评价方式的设计都应有助于这种学习方式的形成。据此我们在实验中进行优化教学策略的选择研究，探索出常规可行的教学策略优选法。
如寓言《南辕北辙》、《亡羊补牢》的精选教学策略是：1.图片激情导入;2.简介作品选集;3.速度感知内容;4.概述寓言要旨;5.研读剖析难点;6.小结文体特点;7.口头创新寓言;8.课外自选阅读。
三、研究反思
通过课题研究与实践，我们虽然取得了不少成果，但随着研究的深入和新课程改革的全面推进，我们发现现实课堂教学中仍存在着诸多不足，为此，我们提出了下一阶段课题研究的五大重点，以此进一步提升课题研究成果质量和实施新课程的水平：
1、要进一步引领教师教学观念的转变，全面促使他们自觉地、创造性地投入到“自主、合作、探究”学习方式的变革之中，并以此为统领，有效地将“三维”目标落实于课堂教学要立足“自主”，特别关注和培养学生良好的学习方式与情感态度，切实提高自主学习、自主获得的能力。
2、要不断变换“合作”方式，让学生学习得更有兴趣，让学生在学习中享受与人合作的快乐。
3、要积极调整“引探”策略，激活学生思维，努力达到让学生在质疑中探究，在探究中发现，在发现中生成的理想境界，培育出真正富有生命活力的课堂教学。
4、要广泛地开展自主、合作、探究式的综合实践活动，引导学生在实践中自主体验，在实践中自主合作，在实践中自主探究，在实践中自主发展。
5、要再次完善评价标准，全面推进课程改革，使教学特色建设更加卓有成效。
回首课题研究历程，我们愈加深刻地感受到，科研是完善教育、完善人的重要载体与途径，是学校得以持续发展的强大驱动力，是显示现代教育魅力之所在。我们将不负众望，求真务实，积极创新，努力谱写自主、合作、探究教学特色建设的新篇章。
十三五学校科研工作总结(篇四)
实验小学确立了“统筹管理、分层指导、研以致用”的科研工作思路，把教科研作为推动学校发展的引擎常抓不懈，以有效地推动学校内涵发展。
一、完善机制，规范管理，营造良好的教科研氛围
教科研工作的高效运行，须建立在完善的机构组织和规范的制度管理基础之上。
1．建立机构，明确责任。建立“校长室—科研处—教科研组长—实验教师”四级教科研网络管理，成立科研攻关团队。校长室、科研处负责定方向与研究内容，科研攻关团队与各教科研组长带领教师具体落实，分管主任负责定期进行督导。这样层层分解、责任到人，确保每一项课题研究能够有序运行。每月一次会议，研究阶段性工作，及时总结经验，推动教科研发展进程。
2．完善制度，重在激励。出台《实验小学信用记录评级制度》《实验小学“红黑名单”管理制度》等制度，将教师教科研能力和业绩作为评优选能的重要指标。加大对教育科研的奖励力度，在考核、评优、晋级中将教育科研作为一项重要的指标进行评价，逐步形成良好的科研氛围。
3．过程督导，强化落实。将目标锁定在课题研究的全过程。做好开题，让教师明确研究的目标和任务；
抓实过程，实现课题研究与教育、教学、活动的“三整合”；
管理档案，把研究的路径清楚地展现在管理的过程中。
二、加强学习，注重培训，提升教师的教科研能力
努力构建自主学习型的组织，提高教师的理论水平和研究能力。
1.学思结合，提升素养。坚持开展“好文推荐，两周一得活动”，每两周向教师推荐一篇教科研方面的文章，要求教师认真品读，写下读后感；
购买跟课题研究相关的书籍，引领教师认真学习理论知识，做好读书笔记；
要求教师每月写一篇研究反思。通过学与写的引领，学与思的交织，使教师明确课题研究的理论基础，了解国内外研究的最新动态，把握实验的思想内涵。
2.定向培训，提高技能。一是针对青年教师研究意识和能力薄弱的现状，通过开展“青蓝工程”等活动，引导青年教师学习名师的理论，揣摩其技艺，不断提升教育科研能力；
二是结合课题研究的需要，开展主题培训活动。
三、多措并举，搭建平台，激活教师的教科研行为
广搭平台，组织形式多样的课题教研活动，让课题研究落地生根，卓有实效。
（一）抓实校本教研，提高科研实效
依托年级组开展校本教研活动，使研究贴近实践问题。首先，选准切入“点”，申报小专题。在课题开题之初，各教研组根据课题研究的主题，申报自己的小专题研究。这种把大的课题进行切割分解的方式，有利于化解难点，使教师结合实际展开研究；
其二，激活思维“点”，百家争鸣。教研组每周举行一次教科研论坛活动，每位教师自由地交流、讨论，说出自己在实践中的困惑。这种问题争鸣的形式，是研究者之间的对话，交流中往往能激发教师新的灵感；
三是抓牢生长“点”，开展课例研究。我们以课例研究为抓手，促使教师对自己的研究行为进行深入思考，进而提炼出有价值的研究成果。我们校本教研，凝聚集体智慧，营造浓郁的科研氛围，提高了研究的实效性。
（二）加强校际交流，拓宽科研平台
充分发掘伙伴校的优质资源，密切校际间的科研交流。一是开展好“名师网络课堂”观评课活动。要求名师人选、教学新星每人精心准备一节展示课，利用网络直播平台进行授课；
同时，组织教师认真观课、评课，将观评课的收获和困惑进行整理，利用区教研论坛平台进行交流，在思维的碰撞中，沉淀自己的研究思想。二是开展伙伴校课例打磨活动。每校每学科选择一节课，进行集体备课、观课、评课，通过跨学校的课例打磨活动，使教师博取大家智慧，提高研究能力和教学实践水平。三是组织伙伴校集体教研活动。对于教学教研能力薄弱的学科，我们采取伙伴校集体教研的方式，点燃了教师的研究热情，提高了青年教师和新手教师专业能力。
花开总有溢香时。教育科研是一项需要仰望星空的同时脚踏实地才能做好的事情。我们会继续做到课题研究为教育教学服务，为教师的专业成长领航，从而使学校获得可持续发展的生命力。
十三五学校科研工作总结【篇五】
我校坚持以县“”教育工作和局工作要点科研工作整体思路为先导，实现我校“以研促教、以教促学”的目标。把理论用于实践，积极开展校本教研，进行有针对性的课题研究，严格教学质量监控，全面提高教学质量，提高科研活动质量。
首先，我们落实科研工作三年规划的阶段目标一，学习、宣传发动阶段。对我县“”整体科研工作认识学习。完善建立科研工作领导小组。完善科研管理制度，明确科研工作发展的要求，转变教育教学观念，制定和完善学校科研发展规划，抓“实’科研工作各教研组、各位教师依照体规划课题《促进教师教学有效行为》整体调整阶段目标、制定具体的工作计划。
第二，组织教师对各种观念、材料、现象、行为进行价值判断，并结合自己先前的知识和教学经验，作比较、辨优劣，从而形成新的科研意识.
第三，理论知识的“砸实”.
本学期，我们特别重视理论学习和业务培训，营造学习气氛，倡导行动研究，完善激励机制，科研领导参与培训学习，点辐射到面，并对全体教师作好每学期两次的专题学习辅导，使教师掌握正确的研究方法20xx学校科研工作总结20xx学校科研工作总结。采用自学与组织学习相结合，研讨与讲座相结合，激发教师投身教育科研的积极性、主动性。
2.我校进一步加强了教科研队伍的建设，成立以校长为组长的教科研领导小组，充分发挥明星教师、骨干教师的榜样作用，加强学校教科研工作的组织与领导，切实提高教育科研工作者服务意识和工作能力。
第四，选题“真实”.本学期，我们从规范教科研工作入手，扎实有效地开展课题研究工作。尤其是对学校的重点课题——县级课题《提高教学有效性促进教师有效教学行为》，将加强研究的力度。每位教师分别确立规划课题下的小课题，开展研究工作
第五，工作“落实”、研究“务实”.
重视课题研究的过程设计、课堂实施制定课题研究管理体制，将课题研究贯穿整个教学活动的始终，扎实有效地开展课题研究工作。与教研紧密结合、三课三制均以课题研究为主线，定期进行课题研究汇报课、经验交流活动，注重研究的过程资料积累。加强课堂教学研讨与交流，倡导自主、合作、探究的教学方式。重点改变教与学方式，善于激活课堂，变解决问题为发现探究问题。
立足师本，情境，可行，解决实际教学问题
并与教学中的热点问题结合，相互促进，注重课题研究的计划性、实效性;将课题研究与教研活动进行有机地结合，踏踏实实将课题研究内容在学科教学中的渗透;不另辟蹊径，加重负担，在课题研究中体现个性化的教学风格,有效指导课堂实践;做好课题研究的过程管理，注意搜集、整理课题实验有关原始资料20xx学校科研工作总结工作总结。
第六，本年度科研工作所取得的收效。
1.本年度我校共有40岁以下参与实验的教师领导共计17人，每位实验教师都能与教研相结合，开展课堂活动约30余节，分别积累教学设计、反思叙事、阶段总结、经验论文等过程性材料。
2.有针对性的开展培训与经验交流活动。3月25日开始分阶段共计组织四次对教师科研培训工作，解决教师对科研的困惑问题，
3.能积极参与上级组织的科研培训、课堂教学活动。
4.能积极参与科研主题活动，并与本校课题研究交流活动、培训活动相结合，在9月23日与9月26日自上而下组织村小、中心小学的交流活动，并经过逐层的选拔推荐，10月份在参与县级科研活动中，我校藏老师获得科研主题活动优秀教师称号;我校被评为科研主题先进单位;我校一名课题实验
小编推荐：至爱无声(1070字)
平时做事无计划，急时做事无头绪。在开始一项建设之前，我们免不了制定一份全面的方案，制定好方案对于自己也是一种成长，写方案要注意哪些方面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《小编推荐：至爱无声(1070字)》，希望能对您有所帮助，请收藏。
至爱无声(篇一)
在还没有上映之前，就知道这部电影，很想看来着，评价甚高。平时离艺术实在远得没法说。最近的距离，也就是几年前，因为见客户，趁机看了雷诺阿的画展，买了一本明信片和一个手机壳。
电影开头这句话，就确定了基调，我很想拍照，但怕被人骂。（后来看到豆瓣的评论，很多人从头拍到尾。）
我心藏瑰宝灿烂如歌，
唯有画作可为我吟唱。
中间看得还是比较费劲的，因为不习惯看油画，更别提会动的油画，还要盯着字幕。但不妨碍感动。
有个画面印象深刻：
描写梵高看到一只乌鸦，在吃他的午餐。旁人说：“我想这个人是多么孤独啊，一只乌鸦也能让他这么开心。”
他的内心：
或许我死了对谁都好。
在世人看来，我是什么样的人？是无名小卒，一副无足轻重，又讨人厌的样子。这样的人在现在，以及将来，在社会上都难有容身之处。总而言之，我就是最为低贱的下等人。可是，就算这已成为了无可争辩的事实，总有一天，我会用我的作品昭示世人，我这个无名小卒，这个区区贱民，心有瑰宝，绚丽璀璨。
梵高写给弟弟提奥的最后一封信：
我问自己：
我们为什么触不到苍穹上的点点星光？
莫非人类可以通过死亡之路，去往那一片繁星？
这么说来暮年的安详离世，该是朝着星海的徜徉漫步吧！
夜已深了，我该上床安歇了。
祝你晚安，也祝你好运。
与你亲切握手，
来自挚爱你的文森特
关于他的死：
我和陈sir都觉得是他杀。但那不重要，重要的是——
“你想知道他是怎么死的，但你知道他是怎么活的吗？”
从小不被家人认可
尽力去做家人想让他做的事，但总是失败
28岁才开始画画，只画了8年，800幅画
写生时，被人扔石头，仓皇而逃
受精神疾病折磨
衣食住行，包括买颜料，都是弟弟接济的
得知弟弟时日不久，他歉疚懊恼
穷困潦倒，死前只卖出一幅画
想到麦兜太太的话：他不是低能，他只是善良。
想去看看《亲爱的提奥》，是梵高写给最爱的弟弟提奥的信。
至爱无声(篇二)
母亲的爱，如同春天的阳光，照耀我心;母亲的爱，如同无声的小雨，滋润心灵;母亲的爱，如同无形的大伞，遮风挡雨。母爱是伟大的，是无痕的，是无声的。
那是一个寒风凛冽的雨夜，家里还未拥有轿车，弹琴需要妈妈骑摩托车送我去。一瞅手表，已是晚上六点五十，七点十分就是我的上课时间。泥泞的道路坑坑洼洼，豆大的雨珠落在我身上，一阵酥麻。渐渐地，天公似乎要和我作对似的，下起了大雨。我身着薄衣，有些凉意。妈妈见状，硬是把她挡雨的外套脱了给我。我说：妈妈，您穿吧!我可以躲到你外套里去，这样不是一举两得吗?她和蔼地对我说：没事，傻孩子，妈妈身上热得很，正想吹吹风呢!听着妈妈颤抖的声音，我含泪答应了。
时间在一分一秒地流过，转眼我已完成了弹琴作业。我奔跑下楼，只见妈妈冷得直发抖。我见状，执意要将衣服给她，可是，妈妈不肯。
滴答、滴答雨还在下着，摩托车在路上行驶。华灯初上，夜晚的宜兴格外安静，然而此时我的心情却久久不能平静
由于那晚的受寒，妈妈在接下来的几天连续发起了高烧，却一句怨言也没有。我愧疚地想：妈妈为我上学而生病，我一定不能辜负她对我的期望!
那一夜，我懂得了什么才是母爱。原来，母爱是那样的伟大，那样的无私。至爱无声，真爱无痕!妈妈，我衷心地感谢您!
至爱无声(篇三)
亲情感人小故事：至爱无声：父爱故事
一
从法院出来时谢乔生的脸是铁青的。因为在法庭上他力争孩子的抚养权时，法官不客气地警告他：离婚的不是你，而是你的女儿女婿。谢乔生就当着众人的面指着我的鼻子咆哮：康康若判给那畜牲，我跟你也上法庭，断绝父女关系!我没有屈服于他的威压，冷静地在离婚协议上签下了自己的名字。我放弃康康的抚养权，一次性补偿杜国标5万元。
谢乔生当真把我的衣物扔出了家门。康康是他和妈妈一手带大的，康康姓着他的姓，他宁愿放弃房子，也不愿意放弃康康。可是我不想再与杜国标有任何瓜葛，希望他从我的世界里彻底消失。如果我争取到康康，康康会成为他的借口，让他苍蝇一般地继续在我的周围盘旋。妈妈劝我先到姨家住几天，等谢乔生的气消后再回家。我不听，把他扔出去的衣物又捡回来说：这儿是我的家，谁也没有权利赶我走!
谢乔生气得一把抓过门角的扫帚要对我动粗，我毫不示弱地揪住扫帚的另一端，他到底老了，气力大不如前了，我却一天天地羽翼丰满，从言语到体力都能与他抗衡。我说：你不要这么激动，康康是我的儿子，他不是敏捷的替身!
谢乔生呆愣愣地看着我，突然一头栽倒在地。
至爱无声(篇四)
没有谁可以在我身边带走你、没有谁可以使我放弃，你是我一生中最重要的、永远有多远你在我心中就有多远。
题记
星光交织，在柔情的月色中，我躺在草坪上仰望繁星，看夜空中用星粒拼写的文字，每一个星粒，都是一种深不可蕴的感情，每一次闪动都包含了无比的艰辛。
心向善，爱自由高于一切。就是为了御座，也绝不背叛真理。贝多芬
愈使我痛苦的就愈让我喜欢。米开朗琪罗
我哭泣，我痛苦，我只是欲求真理托尔斯泰
在茫茫人海之中，有那么三位人，他们的精神让我深深的折服，即使他们处于不同的地区，不同时代、不同民族，做着不同的事业，然而唯一相同的是：他们有着同样的意志，精神力量和心灵之美，他们正处于人生的低谷，对于平常人来说：肯定是萎靡不振，对于他们来说：精力更加充沛。与命运抗争的崇高勇气和担荷全人类苦难的伟大情怀。追求真善美，真理和正义而长期忍受苦难的心路历程。他们的故事很好的印证了中国的古训：古之成大事者，不为超世之才，亦必有坚韧不拔之志。
摔倒了，爬起来，受了伤，不哭泣，在伤心的隐忍中找栖身，在哭泣、痛苦之中寻求真理.
樟树用繁密的枝叶将阳光分割，我嗅着那清新的叶香，走在田园小径上，感受和煦的阳光洒落到身上的温暖。
我能一个人生活下去,要是自尊和环境需要我这样做的话。我无需出卖灵魂以换取幸福。我生来就有一种内在的宝藏,哪怕一切外在的欢乐我都得不到,或者只能用我出不起的代价才能得到。她，一个对爱情、生活、积极进取、敢于斗争、敢于争取自由平等地位的女性。她，敢作敢为，不屈于世俗压力。她，不卑不亢，坚持信念。她用不懈的努力、奋斗和拼搏，她终于获得了自己的幸福与爱情。在我们看来的悲惨生活，冷落与歧视，只能使她更加热爱生活，珍惜生命，增强对幸福美好生活的向往、追求和信心。在她的心中，永远有一个信念：生活对我总会有阳光普照的时候。她就是简爱，我心中的女神！
感谢你，在我无助的时候给我鼓励。你总是守护着我，不离不弃。那些日子，因为有你，我才不会孤独。
感谢你，为我出谋划策。不要硬逼着自己去选择，有时成功不了，放弃反而是另一种收获。
感谢你，时时刻刻的关注我。说：成功的路径不止一条，不要循规蹈矩，更不要放弃成功的信心。此路不通，就该换条路试试。
感谢你，一直陪我到现在。陪我哭、陪我笑、陪我闹、我们总是如影随形，寸步不离。
感谢你的到来，感谢有你的时光，感谢你为我所做的一切。
繁华易逝，岁月如歌，你陪我度过了一生又一世！
初三：苏洛
至爱无声(篇五)
亲情故事：至爱无言
一天，在校园中无意听到一首歌曲《父亲》。父亲是那登天的梯，父亲是那耕田的牛，父亲是孩儿背后的大山，父亲是孩儿避风的港湾一句句歌词重重地击在我的心坎上，我的脚步再也迈开不来。回到寝室，我满怀愧疚之情拨通了家中那个久违了的电话
父亲一生命运不济。小时侯家境贫寒，学生时代又碰上那个令我们这一辈永远无法理解的时代，尽管成绩十分优秀却不得不离开学校。19岁去当兵，参加过越南自卫反击战，在部队上曾经被嘉奖13次。退伍后参加工作，在改革的大潮中成为下岗大军中的一员，便又回到了祖祖辈辈耕种的土地上，操起了爷爷留下来的农具，成为一个农民。
也许是由于父亲自身经历坎坷的缘故，我和我妹妹小时侯，他对我们要求就十分严格，几乎到了残暴的程度，他留给我唯一的印象是狠。由于工作的原因，他一个星期在家里的时间通常只有一天，这一天便是我最难熬的一个日子。在那一天里，我尽量避着他。记得4岁时有一次我在哭，他对我大怒：再哭一下，我就一脚踩死你。吓得我马上就闭嘴了，再也不敢吭声了。童年时期我从来就没有在他怀抱里撒过骄，甚至没有和他主动说过话。在这样的家庭环境下成长，造成了我内向的性格。但是尽管如此，我却从来都认为他是爱我的，因为他对我的学习很关心。
好在我的学习成绩从来没有让他失望过，从小学到初中都很好。在初三时，我只有一个念头：好好读，上了高中就不必每个星期都要见到他了。在那个一届只能考上几个高中的乡村中学里，我考进了重点高中。在我上高中的那一天，我竟然感到一种从未有过的快乐和解脱。在高中时，也许是自己压抑得太久，再加上骨子里的那点反叛性格，年少不更事的我好象故意要和父亲作对似的，完全改变了从前好学生的模样，整天和一帮自认的哥们混在一起。从此，逃课成了我的家常便饭，大错没有，小错不断，成绩自然一落千丈。父亲开始以为我不适应新的环境，后来到学校一问，便怒气冲冲地回家了。那次在家里他对我举起了椅子。我以为椅子会砸在我身上了，但是他又重重地放下了，一屁股坐在椅子上，一根接一根地抽起烟来。我知道，我已经深深地伤了他的心。
也许他注意到了和我沟通的不足，以后就主动和我交谈。关于我学习方面的话，一说就是一个多小时，我又厌烦了。有一次和他顶撞了起来：不要说了，你说的那些如果我用笔写出来的话，绝对要生动一百倍。他脸色铁青起来：是呀，你文化比我高了，可以在我面前炫耀了。要炫耀就用大学录取通知书来炫耀。我语塞了，要知道凭我那个时候的成绩，上专科都差一大截。我的心凉了起来，第一次感到了放纵自己所带来的可怕后果。
但是此后，我依然是父亲眼中不争气的儿子，老师眼中的差学生，哥们当中的好兄弟。父亲没有再说过我，好象只是在尽义务似的每个月给我生活费。但是高二暑假时，一件事情彻底改变了我自己。那是父亲的一个同事来我家里玩，告诉我们他儿子今年考上了大学，并且问我高中的成绩怎么样。父亲只是叹了一口气，什么也没有说。我赶紧低下了头。那夜，父亲睡下后，我因为有事到他的屋里去了一下，竟听到他在说梦话：考上了，终于考上了我呆住了，回到自己的房间里，想了很多很多。作为儿子，我至今还没有体味到他的那份苦心。我给他带去的失望、伤害，他都深深地埋在心底，只有在梦中的时候，才能梦见自己的儿子考上了大学，才能释放出来。愧为人子呀！那夜，我没有睡好。在暑假中，我破例第一次翻开了课本复习起来。
高三到校时，我对我的那帮兄弟表明了态度：我不再想混了，我要好好地读一年书。在老师和同学惊异的眼神中，我脱胎脱骨般地改变了。高中时代的我消失了，取而代之的是一个如初中时期勤奋好学的我。高考后，在被人看来是一个奇迹之中，我接到了自己的录取通知书。要知道，我高一高二的班主任都认为我能上专科线就已经是个奇迹了，而我的成绩却高出一批录取线26分。
接到通知书那天的晚饭桌上，父亲第一次给我递过来一个酒杯：来，陪我喝两口。我们父子俩就边喝边聊，说了很多推心置腹的话。以前是我不懂事。过去了，都过去了，这不，考上了。哈哈。那晚，我从来没有看到他那样开心过。最后，他一只手搭在我的肩膀上说：孩子，你也已经长大了，我也要把你看作一个大人了。我望着父亲，白发已经爬上了他的头，脸上也尽显岁月的沧桑。父亲这一辈子没有什么大的追求了，只希望自己的儿子能过上另外一种生活，并且活得很幸福。
上大学后，不管怎样忙，我都会时隔不久就写一封信回家。家里有什么事，父亲也打个电话要和我商量一下。现在回想起来，伴着我21年的父爱尽管显得很沉重、很别样，但是，却使我在这种无言的至爱中，从一个懵懂少年走向了成熟。
奥古斯丁说：人的一切都是为着不确定的东西而努力的。而我的奋斗，我的挣扎，却是为了换取我父亲的欢欣，减少父亲的遗憾。六根当中，最难悟空的，大概就是这个情字了。
至爱无声(篇六)
听人们常说：父爱如山，母爱如水。每一个人这一生都为人子，为人母。不当家不知柴米贵，父母对于我们的美爱与呵护是最无私的。他们视我们为珍宝，为生活的希望，为他们生命中最重要宝贵的东西。为了我们可以付出一切。所以，为人子女，我们应当懂事，应当学会感恩与理解支持父母。纵然如此，我们所做的，对于父母为我们所做的，实在不值一提。因此，牝们应当学会感恩。
我的父母跟天下的父母亲一样，对待我总是百般呵护，视若珍宝。在日常生活当中，母亲总是对我照顾地细致入微，常常是千叮咛万嘱咐才肯放下心来。小时候上学母亲总是在我还沉浸在睡梦之中就悄然起床，默默为我做好早饭，宜人的春秋之际是如此，严寒的冬天亦是如此。那时的我年纪小不懂事，母亲天天如此为我操劳，我竟然习以为常，现在回想起来实在是不应该。早上吃完早饭之后，母亲总是询问我需不需要添加衣物。那关切的神态与话语一直印在我的脑海当中。上小学的时候，尽管学挍离家并不遥远，但母系依旧坚持亲自送我上学，直到亲眼看着我进入教室，她才肯放心离去。一到放学时间，总会有一个人在校门口准时等着我。现在回想起来，那时的生活是多么美好与舒心哪。
我的父亲是一个寡言少语的人。但他对我的爱却是满满的。小时候做作业遇到不会的问题时，父系总会出现在我身边，他并不会打骂于我，他会关切地俯下身，仔细将题审视一遍，然后苦思良久，等他领会主旨之后，他会毫无保留地将解题方式告诉于我，有时候我理解不了，他并不会生气，他会用更容易让我理解的方式解释给我听，直到我完全领会了为止。另外我的父亲他知道许多有趣的事情与故事，他会在闲暇之余主动与我分享，让我开阔了视野与增长了见识。我从心底里敬佩他，感激他。我有一位多好的父亲啊！
父亲与母亲对于我的关心与呵护总是那么的真心与无私。记得有一次在夜里我突然就发烧了，父亲与母亲十分地着急，母亲帮我穿好衣服，父亲连忙去开车，带着我就直奔医院，那是一个北风呼啸的寒冬之夜，那一天是让我最忘的日子，我将永选铭记于心中。在医院中母亲照顾我，父亲忙东忙西，一会去叫医生，一会又跑去拿药，我看到他累得满头大汗，但是作为父母，他们无论再辛苦，也无半点怨言。也是这就是爱的伟大吧。
父母对于我的爱是真真切切，实实在在的。他们并不会对你说什么花言巧语的话，他们只有不计回报的行动与付出，在你最需要他们的时候，他们会悄然到来，尽他们所能，来帮助你呵护你。对此，我们作为儿女，更应当以父母为榜样，做到将心比心，真情实意。做一些实实在在的事情来提供他们所需所求。大爱无需用言语来表之术，只要有行动与付出足够了，毕竟实实在在才能万年长久。谁言寸草心，报得三春晖。传递大爱之心，家庭才会和睦，父母才会安康幸福，生活才会美好与充满希望。
小编推荐：教授推荐信(7篇)
中国人提倡做事预先作好规划。由于需要展开一个项目，我们应该在事情开始之前做好一份方案，方案的制定需要做到妥善无误，好的方案都有哪些内容？下面是小编帮大家编辑的《小编推荐：教授推荐信(7篇)》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
教授推荐信(篇一)
尊敬的领导：
我的名字叫xxx。今年xx岁。出生在xxx。来自xxx。我曾今做过xxx。在xxx方面有丰富的经验。我性格xx，爱好xxx。我富有责任心，在工作岗位上会认真负责。生活锻炼了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，我做事力求完美，在竞争中力争上游。请xxx相信我的能力，能给我这一次宝贵的机会。谢谢。
这是一点我自己写的。我再给你一点自我介绍要注意的。
“想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？
这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。
所以，第一个问题，你是干什么的？现在是干什么的？回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。
随后，着手回答第二个问题："你将来要干什么？"如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。
然后，再着手回答最后一个问题："你过去是干什么的？"你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。
用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。”
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
教授推荐信(篇二)
尊敬的领导：
兹推荐我校____级 ____学院____专业本科学生____等人前往贵单位进行 实习，实习时间从200 _年_ 月_ 日至200 _年 _月_ 日。在此谨向贵处对我校教学工作的支持表示最诚挚的感谢!同时，恳请贵处就我校学生在实习期间表现出来的知识结构、能力素质、思想品质等方面的优势和不足提出您宝贵的意见和建议，我们将根据您的宝贵意见，调整有关课程结构和教学内容，进一步提高我校本科教学质量，以培养社会需要的、有竞争力的优秀人才。
对您的大力支持再次致以诚挚的谢意!
xxx
xx年x月x日
教授推荐信(篇三)
作为xx大学xx学院一名教授，本人很高兴推荐xx同学参加贵所的学术夏令营及之后的推免生复试。
本人在教授课程及指导该生实验的过程中，发现该生有扎实的专业知识，并能灵活运用所学的基本理论和基础知识。自学能力强，反应敏捷，善于接受新生事物，动手能力、实验技能不错。可以看出，该生综合表现突出，对科研有浓厚兴趣，并逐渐获得了科研的素质与能力，有相当好的科研潜质，故推荐到贵所，望审核通过。
教授推荐信(篇四)
留学推荐信书写方式
留学推荐信虽然没有特定的模板，但是每个段落都要有一个中心，并做到围绕这一中心来写。首先，介绍一下二人是何时何地认识的，关系如何？然后表达一下推荐人对被推荐人出国留学的大力支持。其次，就是推荐信的主体。主体部分主要是推荐人结合两人共事的一些经历来体现被推荐人的一些优势和能力。一般涉及两三个事例，每个事例的视角不同，体现的优点也各不相同。一般需要三封留学推荐信，两个学术类推荐人，一个实习推荐人，且三个推荐人在推荐信中的推荐点尽量不要重合，这样综合起来才能体现申请者的一个全面综合能力。最后是对整篇推荐信的总结，总结一下申请者具备良好的学术能力和做科研的潜力，适合获得进一步的提升，表达一下对其出国留学的美好祝愿之类的。
至于申请人特别想大力突出的推荐人的超厉害背景，往往可以附在推荐信的落款处。落款除了有推荐人的签名和电话，邮箱以外还可以加上其头衔和成就。当然也不是头衔越高越好，还是要看和申请人的熟悉程度和接触度。如果推荐人头衔很高，但是却对申请人一无所知，写出来的推荐信没有具体事例做支撑，就会显得假大空而没有说服力，而丧失了推荐力度。这样的话，还不如找一个头衔不那么高，但是很了解你，写出来的推荐信有说服力来的有力度。
此外写推荐信还有一些注意事项。首先，留学推荐信一定不能夸夸其谈，整篇都一味地写申请人如何优秀如何优秀，这样的推荐信是丝毫没有信服力的。人无完人，还是要提一下申请人的缺点和有待改进的点。其次，要注意措辞，不要使用一些纯夸的语句，一个本身就很牛的教授肯定见过很多实力雄厚的学生人，因此不会太极端的夸赞某一个申请者。最后，在熟悉的基础上再选头衔高的。
推荐信的组成部分与基本内容：
信头，发信日期，收信人姓名，地址，称呼，签名，推荐人姓名，职务。
1、被推荐人的基本情况介绍。
2、推荐人对被推荐人的评价。
3、推荐人的成就。
留学推荐信书写注意事项：
1、写推荐信之前首先去申报学校的官网下载推荐表格，找到合适的推荐人后，按照要求写推荐信。
2、在写推荐信时应该要介绍自己的专业成绩排第几，学习了什么技术，解决了什么问题，起到了什么作用。然后是该教授过去的学生中类似同学的成就。一定要注意细节，内容流畅，生动。
3、你的推荐信最好能从侧面证实你的申请材料的内容的真实性，反应申请者的学习水平，学习能力和潜在发展方向，适应能力等。
4、准备三封推荐信时最好应该各有侧重点，并且推荐人中最好有一位适合你有着较多接触的老师，有过共同参与研究的经历，不要找辅导员等非学术的教员。如果能联系到美国大学的教授或者是对方教授认识的，有合作的老师，成功率会很高。
5、不要忽略这些信息：被推荐者全名，与被推荐者相识时间，关系，特殊才能。
6、推荐信素材选择，一般选择2-3个优秀品质展开来写，并且要用详细的事例来支撑。个人陈述里用长篇幅写过的故事就不要再重复一遍了，文书中的每一个组成部分应该有不同的侧重点才能达到让招生办更好更全面的了解申请人的效果。
教授推荐信(篇五)
尊敬的领导：
您好!首先感谢您在百忙之中查阅我的个人资料。因为一个年
轻人生命中最辉煌、最重要的一段人生旅程或许即将从您这里启程!在此，我谨以一个应届毕业生真实的一面接受您的甄选，并很高兴为您介绍一下我自己：
我现在就读于****学院***系****专业，将于****年**月面临毕业。
******学院是我省高职高专人才重点培养基地，是苏北地区唯一的信息类职业技术学院，学院“以治学严谨，与人有方”而著称。在这样的学习环境下，无论是知识和能力，还是个人素质和修养方面，我都受益匪浅。3年来，在师友的严格教益及个人努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统的掌握了***技术，****有关理论，具备良好的英语听、说、读、写、译能力，熟悉计算机办公软件和各种社交礼仪，能熟练利用Protel 99SE,Protues ISIS和Keil C51等软件进行电路设计。我认为一个合格的人才应该是专业知识和实践经验齐备，博与专并济，激情与稳重兼有，道德和健康双修的人。寒暑几载，我始终坚信生命如执铁铸剑，磨砺以待，因此不敢懈怠自己，利用了课余时间，大量涉猎计算机方面的书籍，弥补自己在这方面的不足，并且经过努力，已经能熟练掌握C语言程序编写.在努力的过程中，我塑造踏实稳重，不断创新的性格特点。
此外，我还积极地参加各项社会活动，把握和珍惜每一个充实的
机会，不断地发展自己，提高自己的能力和素质水平。在校期间，我深深感受到，只有与他人合作，才能获得效益;唯由不停的挑战，才能在挫折中成长。3年来，我各科成绩优异，多次获得奖学金。并和同学一起负责本院的活动宣传工作，在担任****部长期间，我在做好本职的同时，也积极地帮助他人，获得老师和同学的一致好评。通过举办各类活动，我的做事效率，组织能力和说话技巧都有了极大地提高，也获得了多项荣誉。
除此之外，大专3年，我也利用了课余时间勤工俭学，不断地丰富自己的工作经验和人生阅历，感受不同行业的企业文化和职业要求，并在实践中磨砺自己的缺点，为自己的职业生涯规划打下了扎实的基础。作为应届毕业生，虽然工作经验不足，但是我会虚心学习，积极工作珍，尽忠尽责做好本职，珍惜自己人生的第一份工作和第一桶金。
最后我真诚的希望加入贵公司，如有机会，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵公司的发展尽自己的绵薄之力。随信附上个人求职简历，期待与您的面谈!祝您身体健康，工作顺利!祝贵公司兴旺发达，蒸蒸日上!
此致
敬礼
XXX
20xx年XX月XX日
教授推荐信(篇六)
Dear Sir or Madam
I am President of College of Public Health of Shanghai Medical University, one of the most prestigious medical schools in China. Having been a teacher of Health Statistics in Miss Marva Han‘s class, I have known her since 1992. Through years‘ contact, I have gained a profound understanding of her. She has proved herself to be a student of unusual talent and personal charm. Thus I regard it as a personal honor to recommend such a promising young woman to study in your Graduate School.
She was one of the Top 10 students in her home city when entering our university in the year of 1992. But she has never rested on the laurel of her superb college entrance examinations scores. Thanks to her enduring diligence and effective studying habit, she had been a scholarship winner all through the four college years. She was an efficient student, apt to gain the best results within the least time. Her GRE scores can explicitly prove this. What‘s more, her comprehension and analytical abilities had also given me with very deep impression. She could usually bring up thought-provoking questions and constructive suggestions by applying a series of logical reasoning methods such as induction and deduction in her complex reasoning process. All these talents had made her conspicuously outstanding among her peers.
Her graduation thesis Acrilonitrile‘s Toxic Effect on Cytomembrane of Erythrocyte was named First Class Paper by the papers evaluation team for her unique selection of thesis topic, meticulous observations and explicit exposition. Her thesis subject belongs to the domain of environmental toxicology, which has significant guidance to practical applications. This prize-winning thesis cost her four months‘ hard work and had well demonstrated her aptitude to be a conscientious researcher. She was always trying her best to keep abreast with the latest development of her field by all means, for example, she actively attended academic conferences of all sorts such as "Modern Professional Medical Development and Problems", etc, which also had deeply impressed me.
With her solid academic foundation, conscientious studying and research attitude and many years‘ working experience, along with her good English communicating ability, she has fully prepared herself to be a qualified applicant for a higher level of study and research of her field. I am confident enough to assert that her personal qualities under your famous teaching and research environment will enable this promising young woman to give this world her best performance.
In the end of my letter, I‘d like to say it‘s an honor to recommend such a promising student to study in your prestigious university, and your positive evaluation would be appreciated.
Yours Sincerely
教授推荐信(篇七)
尊敬的领导：
你好！
本人于安徽财经金融学院主管教学工作，现推荐李明康同学参加贵院的暑期夏令营活动。
该生品学兼优，积极向上，思想端正，任职学生干部期间，与同学关系融洽，认真为同学服务，以党员的身份严于律己。其曾获得包括xxxx美国大学生数学建模一等奖和xxxx中国电工杯全国大学生数学建模二等奖等在内的多个奖项。从这些比赛中可以看出，该生做事刻苦勤奋认真负责。此外，他学习成绩优异，上课认真听讲，积极完成老师布置的各项作业。到目前为止已经获得了两次校三好学生称号和三次学习优秀奖。
其也在《特区经济》等杂志发表过学术论文，参与多项科研基金项目，科研能力突出，从目前的发展趋势来看，其科研潜力很大，所以我十分推荐其参加中央财经大学夏令营活动。
此致
敬礼！
推荐人：xxx
20xx年xx月xx日
小编分享：书法社团活动总结范本汇集六篇
只有事先作好了方案，才能从容地完成重要的事。当我们面临各种各样的项目建设，我们可以精心编写一份关于自己的方案，制定好方案对于自己也是一种成长，怎样写出一份优质的方案呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《小编分享：书法社团活动总结范本汇集六篇》，希望能对您有所帮助，请收藏。
书法社团活动总结【篇一】
一、从兴趣入手，树立信心
“兴趣是最好的老师”，是写字教学成败的重要因素。而兴趣不是学生自发产生的，它有赖于教师采用恰当的手段去激发。我们必须注重激发学生的兴趣，提升学生的写字热情，增强学生的自信心，培养克服困难的毅力。
1、营造氛围。教室的墙壁、黑板报都是学校写字教学的窗口。便能营造一种书法艺术氛围。注目观赏，深受感染，燃起学生心中对写字的渴望之火，让学生喜欢写字，乐于写字，把写字当成快乐的事去做。
2、故事激励。写字课上，老师经常穿插一些古代书法家学书的故事，如东晋书法家王羲 之， 为了洗笔方便，天天到门口的小池塘边去练写，天长日久，那池塘里的清水竟被洗黑了，被后人誉名为“墨池”。唐朝欧阳洵看到晋古碑，分析揣摩碑文，在碑前观赏了三天才依依不舍地离去。岳飞家境贫寒，因买不起笔墨，竟用树枝在沙土上练字。这些生动的故事，不仅能向学生传授古人勤学苦练的精神，而且大大激发了学生写字的积极性。
3、活动激趣。小学生天性好胜，成功的喜悦往往能给他们带来无穷的力量。在写字过程中，适当开展一些活动，如，展览习字本，开展写字比赛，有利于激发学生的写字兴趣，使写字教学收到事半功倍的效果。在开展活动之前，表扬上次作业或比赛写得好的同学，并把他们的本子或作品在班上传阅，发现书写差的同学有点滴进步，展示其取得进步的作业，使他们感到自己在进步。通过开展活动，全班出现了你追我赶的生动场面。
二、认真指导姿势，养成习惯
播种习惯，收获个性。小学生写字姿势不正确，危害不小，轻者影响写字质量，养成不良习惯；重者影响生长发育、不利于身心健康。学生正处于生长发育的关键时期，以正确的坐姿和握笔姿势书写，不仅有利于书写的规范，也有利于学生的健康成长。为了达到这一目的，要时刻注意全班每一个学生的写字姿势，发动同学互相督促，互相检查，以便及时发现问题得到纠正。我的做法是：
1、明确要求。小学写字教学主要是为了培养儿童写字熟练的技巧，以便于日常。因此有几个要求：
（1）正确。此为最基本要求。即把字写的合乎规则，遵守笔顺规则，不写错别字，不改变字形、不多笔少画。
（2）端正匀称。即把字写得横平竖直、间架结构比例适当，笔画清楚。
（3）整齐。即全篇字大小一样，行款人事科规则，字距合适，行距均匀。
（4）速度。随着技能形成要求写字有一定的速度，但要与潦草有严格区别。总之，写字要求就是要做到"对、好、快"三者结合起来即所谓技巧。用较短时间写字而笔画结构正确、端正、行款清楚整齐，就是小学写字教学总要求。
2、编写儿歌。《新课程标准》指出：“写字教学要重视对学生写字姿势的指导。”把正确坐姿及握笔的要点编成儿歌。如：“写字时，要做到：坐姿：头正、身直、脚平；握笔：摆好‘三个一’，眼离书本约一尺，手离笔尖约一寸，胸离桌子约一拳。‘三个一’，要做到，字写工整视力好”。让学生熟记成诵。
3、学生体验。对于学生中出现的问题采取反复抓，抓反复，尤其应引导学生亲体验，自悟问题的缘由，方能收到事半功倍的效果。如：过去抓学生的坐姿，握笔，只要求做到“三个一”，至于为什么要“三个一”，学生就不得而知了，常常难以坚持，现在，我把工作做到细微处。先让他们执笔写字时靠近笔尖，学生立刻就会发现这样执笔是看不见笔尖的，为了看到笔尖，身体就得往前倾，头向左偏，时间久了，学生感到很不舒服。告诉学生这样不仅人易疲劳，而且容易造成近视和脊柱弯曲。再让学生手指离笔尖稍远些，他们就能感到腰板可以挺直了，胸部就能与桌沿一拳的距离了。这样，使学生在体验养成正确的握笔姿势和写字姿势。
4、榜样鼓励。对坐姿和握笔姿势非常正确的同学给予鼓励，并让大家看，让身边榜样的力量来影响学生。
5、家长配合。学生在家写家庭作业的时候，让家长督促孩子正确的写字姿势。这样老师、家长、齐抓共管，能收到了良好的效果。
三、严格督促，促之以行
叶圣陶先生曾说过：“咱们天天为了实际需要而写字，其实天天在练字”。为此，我在写字课上，对学生反复强调，一定要将练字融入日常的各科作业之中，养成“提笔即是练字时”的意识。要有“提笔即是练字时”这种意识，就应该做到不管是什么场合，不管什么时间，只要提起笔来写字，就要严格遵守正确的写字姿势。这种严格要求完全是为了促进学生的发展。学生在写语文作业时，我总是认真巡视，纠正坐姿，执笔姿势，发现格式安排的不太好时，给学生提出建议或给予参照。在这里要加大特殊生的指导力度（做作业时边写边玩；不认真书写的）因为我发现这些特殊生只要我站在他们身旁他们就会一笔一画，认真书写，我一走开他们的笔就会在作业本上飞起来，不是他们不想把作业写好，是他们还不能自觉地认真地进行书写，这时我站在他们身旁及时地表扬及时地纠正，既能让他们发现自己的优点树立自信，又能让他们认真书写培养习惯。
书法社团活动总结【篇二】
书法是一门艺术，是一种修身养性的良好途径，使学生能从少年时期打下良好的写字基础和书写习惯，让学生在学习过程中能丰富艺术修养，培养学生审美文化素质，提高审美能力，陶冶情操，启迪智慧。我在书法教学中，本着“以人为本”的教学观念，利用多种教学方式和手段，开展书法兴趣小组的教学活动，并取得了一定的成绩，为我校社团活动的进一步丰富和发展起到了一定的推动作用。
一、书法社团活动稳步发展
在本学期重新组建了我校的书法社团，参加人员为四至六年级部分同学，具体时间安排是每周二下午课外活动时间，目的为提高同学的毛笔字兴趣，并鼓励学生进行日常练习，以弥补学员因时间少而造成的训练量不够的不足。
二、让学生掌握正确的执笔、运笔、书写的方法
在书法教学中教给学生正确的执笔运笔姿势，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领；在训练过程中，让学生掌握如何起笔、运笔、顿笔、收笔等书写要领。好的习惯要从小培养，在平时训练中严格按照标准督促学生。另外，还要求学生注意写字卫生，不随意丢纸屑等。通过严格的学习训练，使学生养成良好的写字习惯。
三、合理安排学习内容,循序渐进学书法。
为让学生能够临习名家书帖，我以名家真迹作为书法学习临习字帖，从入门开始，循序渐进。从最初的笔画入手，让学生先学习基本
笔画的书写，再学习一些常用的偏旁部首，一些较简单的常用汉字，最后根据学生掌握的书写水平，学习一些有教育意义的名人名言、警句及古诗等。
四、书法教学过程中存在的一些不足之处。
在总结成绩和经验的同时，还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。
书法学习比较枯燥乏味，兴趣小组同学在练习的过程中部分同学书法学习积极性不高，自觉性比较差，不能较长时间的集中注意力。在今后教学中，还得想一些办法来调动学生的学习积极性、主动性。
在下个学期的工作中，我更要以积极的工作态度去完成工作任务，把书法兴趣活动开展得更好。
书法社团活动总结【篇三】
书法社团的开设已经有一个学期的时间了，本学期书法社团以学校的工作计划为依据。按照学生的特长出发,重点培训书法尖子生。在星期三下午第二、三节课开设了书法社团，让他们在学习各文化知识的过程中能丰富艺术修养，以生为本，着重发展他们的个性特长，提高书写能力。
通过这学期的社团的学习，同学们的学习兴趣十分浓厚，许多同学要求能有机会再进行学习，而且在这些兴趣者的指引下有不少学生在学习中参加了小组学习。下面就这学期书法社团工作作一个总结：
一、培养了学生的对书法的兴趣：
有参加社团的同学都有这么一个感受：就是以前书法只是应付老师的作业，有时甚至是为了向爸爸妈妈“交差”。但通过学习他们意识到他们不再是被动的而是变成主动的学习，他们的学习能够自觉完成了而且还能头头是道
地向同学介绍他所学习到的知识。在他们的影响下更多的学生想参加社团，别是二年级尤为突出。
二、培养学生的知识面：
在这期的社团中不仅仅限于书法的基本知识，而且更多的是让学生掌握了许多书法的基本技法、做人、古文字、书法史等字外的内容，使他们的知识面得到很大的拓展。
三、增加了实践的机会：
由于社团不仅有室内的理论学习而且还参与了实践，给很多同学以动手的机会，书法展示活动、书法展览、区教育局等的书法比赛给学员提供了创作的机会，特别是在书法现场比赛中展现出了他们的才华，赢得了广大师生的好评。而更大的就是“书法来源于生活而美化生活”，使他们意识到学习书法的用处。当然也更增加他们的学习兴趣。
四、丰富了学生的第二课堂：
从素质的角度丰富了学生的课余生活，他们的生活不在仅限于课堂上，让他们意识到学习的乐趣，更有兴趣学习了。
当然，我的工作还存在不足，我期待着我的工作能够得到更快的完善，得到更好的发展。我将本着为学生工作的思想更加努力地工作，使我的学生的素质更好地得到提高。
书法社团活动总结【篇四】
本学期，为发展学生艺术兴趣和特长，我校继续积极开展了第二课堂活动，社团是学校实施此项活动的重要途径之一。结合学生的实际情况，在五年级成立了书法社团。书法是一门艺术，是一种修身养性的良好途径，使学生能从少年时期打下良好的写字基础和书写习惯，让学生在学习过程中能丰富艺术修养.培养学生审美文化素质，提高审美能力，陶冶情操，启迪智慧。我在书法教学中，本着“以人为本”的教学观念，利用多种教学方式和手段，开展社团的教学活动，并取得了一定的成绩，为我校第二课堂的进一步丰富和发展起到了一定的推动作用。
一、 书法兴趣小组活动稳步发展
在本学期开学初，重新组建了我校的书法兴趣小组，在五年级里以自愿报名的形式挑选了在书法方面有特长，字体美感较好的同学参加了书法社团，坚持每个星期三下午第三节课进行培训，同时也鼓励学生进行日常练习，以弥补学员因时间少而造成的训练量不够的不足。
二、让学生掌握正确的执笔、运笔、书写的方法
在书法教学中教给学生正确的执笔运笔姿势，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领;掌握“三个一”标准，即：眼睛看书要保持一尺距离,胸与桌沿要离一拳距离,手指尖离笔尖一寸距离。在训练过程中，让学生掌握如何起笔、运笔、顿笔、收笔等书写要领。好的习惯要从小培养，在平时训练中严格按照标准督促学生。另外，还要求学生注意写字卫生，不随意丢纸屑等。通过严格的学习训练，使学生养成良好的写字习惯。
三、合理安排学习内容,循序渐进学书法
为让学生能够临习名家书帖在，我搜集整理了大量图片，以名家真迹作为书法学习临习字帖，从入门开始，循序渐进。从最初的笔画入手，让学生先学习基本笔画的书写，再学习一些常用的偏旁部首，一些较简单的常用汉字，最后根据学生掌握的书写水平，学习一些有教育意义的名人名言、警句及古诗等。
四、开展各种书法活动
为了体现学生一个时期的书法学习程度和训练结果，在社团开展了多次的书法作品比赛，让一些优秀书法习作在社团中展示，起着带头调动作用。社团参加了学期社团作品展示，几名同学在我校庆元旦文艺汇演中还进行了现场展示。如八班的许鑫妍、六班的李洁、七班的周琼曼等同学的书法作品受到了师生、家长的好评。给学生提供锻炼的机会，使一些书法素质好、书写水平高的学生一展才华，以培养他们的竞争意识和学习习惯。
书法社团活动总结【篇五】
一、 书法兴趣小组活动稳步发展
在本学期开学初，重新组建了我校的书法兴趣小组，在五年级里以自愿报名的形式挑选了在书法方面有特长，字体美感较好的同学参加了书法社团，坚持每个星期三下午第三节课进行培训，同时也鼓励学生进行日常练习，以弥补学员因时间少而造成的训练量不够的不足。
二、让学生掌握正确的执笔、运笔、书写的方法
在书法教学中教给学生正确的执笔运笔姿势，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领;掌握“三个一”标准，即：眼睛看书要保持一尺距离,胸与桌沿要离一拳距离,手指尖离笔尖一寸距离。在训练过程中，让学生掌握如何起笔、运笔、顿笔、收笔等书写要领。好的习惯要从小培养，在平时训练中严格按照标准督促学生。另外，还要求学生注意写字卫生，不随意丢纸屑等。通过严格的学习训练，使学生养成良好的写字习惯。
三、合理安排学习内容,循序渐进学书法
为让学生能够临习名家书帖在，我搜集整理了大量图片，以名家真迹作为书法学习临习字帖，从入门开始，循序渐进。从最初的笔画入手，让学生先学习基本笔画的书写，再学习一些常用的偏旁部首，一些较简单的常用汉字，最后根据学生掌握的书写水平，学习一些有教育意义的名人名言、警句及古诗等。
四、开展各种书法活动
为了体现学生一个时期的书法学习程度和训练结果，在社团开展了多次的书法作品比赛，让一些优秀书法习作在社团中展示，起着带头调动作用。社团参加了学期社团作品展示，几名同学在我校庆元旦文艺汇演中还进行了现场展示。如八班的许鑫妍、六班的李洁、七班的周琼曼等同学的书法作品受到了师生、家长的好评。给学生提供锻炼的机会，使一些书法素质好、书写水平高的学生一展才华，以培养他们的竞争意识和学习习惯。
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网络营销策划方案书(篇一)
随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客
房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与WAP站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的WAP站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，
向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。
3、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。
网络营销策划方案书【篇二】
目录
一、市场分析……………………………………………………………
二、目标…………………………………………………………………
三、企业优势……………………………………………………………
四、团队建立……………………………………………………………
五、推广策略……………………………………………………………
六、门户网站改版与推广………………………………………………
一、市场分析
（一）经过我在互联网上对SMT电子元件包装产品此行业的调查与分析，就行业内企业在电子商务领域的表现而言，得出以下几点结论：
1．行业内大部分企业还是以传统销售模式为主，明显忽视行业产品在电子商务领域的前景，仅几家知名企业将自己的企业品牌和产品推向电子商务平台，并做了少量的网络推广，可以看出行业内的重点企业已经对电子商务领域虎视眈眈。
2．行业内大部分企业都有自己的门户网站，但是我发现这些门户网站几乎都存在几个同样的问题：（1）网站的整体设计风格单调、都以静态页面为主。（2）内容过于陈旧更新过慢、且原创软文过少，可以说有部分门户网站内容几乎无更新，行业新闻和宣传软文大多是复制而来。（3）网站投资过小、推广宣传力度不够。（4）门户网站定位不够清晰。
（二）虽然行业内还没有重点进入电子商务的龙头企业，但我们不难看出，随着网络营销的日益强势、SMT电子元件包装产品在电子商务领域的前景和行业内企业在电子商务领域的重要性，因此企业进军电子商务领域已势在必行。
二、目标
我们行业内在电子商务领域中还没有真正意义上的龙头企业，因此谁能在领域中打下坚实的基础，能在此成功立足、打响企业品牌并深入到行业内形成良好口碑、达成企业品牌给产品销售带来的连锁反应，推广企业品牌和企业形象将成为进军电子商务领域初期的核心目标。
三、企业优势
四、团队建立
（一）组织架构
1．XXXX所生产的产品属于工业品，且所需产品的客户是企业性质或商家，那么结合以上分析情况，公司产品在电子商务领域里发展应选择B2B网络平台运营作为核心。以B2B网络运营平台为主，并根据行业及产品的分析报告选择其它网络平台进行有效推广。
2．工业品的网络营销与民用品相比有所不同，相对而言工业品的网络营销模式更为清晰简单，省去了复杂的营销链。并且工业品在网络营销中的第二个核心是推广。
3．综上、公司网络营销部初期的组织架构大至如下：
网络营销部组织架构说明：在总经理的带领下全面开展部门工作、建立完善的部门结构、合理安排各岗位工作迅速上岗。
（二）部门人员配置及岗职责
网络营销经理
网络运营（SEO）
网络营销策划方案书(篇三)
一、网络营销策划的目的：最大限度地实现企业的社会价值和其产品（服务）的市场价值。
二、小米手机目标客户群：
1习惯网络购物和从网络获取信息的人群
2对价格敏感的中等收入人群
社会上易接受新事物的人群较大这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态2习惯依靠互联网生活的人越来越多，宅男宅女已经成为潮流3大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，很高性价比的小米手机对他们将非常有吸引力。所以早起小米手机名声不是很大，大家没有看到实物时，主要是依靠宅男宅女打开了市场。随着时间推移，当小米手机有了一定的口碑和知名度以后，开始吸引更多“非宅”人的潜在顾客，进一步扩大了市场。
三、网络营销方法
1、病毒式营销
小米手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好小米手机（名人效应）；小米pkiphone4（品牌效应）等消费者爱看的事情
2、事件营销
召开发布会的形式为小米办一个盛大的party，相当于一个新闻发布会，相信超强的配置，超低的价格，极高的性价比一定能够吸引更多的媒体关注。
3、微博营销
利用新的信息传播工具宣传小米手机，比如微博，博客。
4、饥饿营销
成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间
5、E-mail营销
可以通过给一些注册用户发送E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得HTC公司提供的奖品或一些其他东西。
建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一、
四、网络营销计划
1、活动时间
从20xx年6月1日开始到20xx年7月1日截止。
2、线上活动内容
（1）活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册小米网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。
（2）宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会；并在各大网站上发布网络广告；和合作网站合作，使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播，使更多人参加。
（3）奖品设置
五、费用预算（略）
六、效果预测
利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下，通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者。
网络营销策划方案书【篇四】
一、前言
休闲食品其实也是快速消费品的一类，是在人们闲暇、休息时所吃的食品。最贴切的解释是吃得玩的食品.主要分类有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等.随着生活水平的提高，休闲食品一直是深受广大人民群众喜爱的食品。走进超市，就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品，随着经济的发展和消费水平的提高，消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
二、概述
(一)策划目的
本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划通过对网店产品的营销状况分析，结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。在当前激烈的市场竞争中争取最大限度的占领市场，更好地促进产品的销售。
(二)网店介绍
食新食异休闲食品店于20xx年9月5日创建，共销售宝贝100余种，现有宝贝85种，总体好评率97.96%。已签署《消费者保障服务协议》，并已提交保证金。
(三)产品概况
硬果类食品包括：
花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化类食品包括：
虾条、薯片、爆米花、雪饼等。
果冻果脯类包括：
果冻、果脯、果丹皮、话梅等。
肉干肉脯类包括：
鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。
三、营销概况分析
(一)环境分析
市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场，同时也降低了商品的成本。
(二)产品分析
食品的种类齐全，质量上乘，包装精美，外观鲜艳夺目，价格便宜，许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。
(三)竞争分析
1、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下，消费者能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数增加，信息资源相同，且没有店面优势的'情况下，竞争会更加剧烈。
2、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(四)消费者分析
“休闲的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识，因而休闲食品往往能引领时尚潮流。分析显示，成人尤其是年轻女性已成为目前休闲食品的主流消费人群。此外，51.9%的受访者认为口味时尚是食品之所以时尚的首要元素;其次，品牌形象的时尚性对缔造时尚食品也颇具影响力;而食品的健康营养状况也是人们比较关注的时尚要素。从调查结果来看，消费者对于休闲食品的消费关注点集中在时尚认知、营养功能、口感、品牌形象等方面。
四、优势与劣势
(一)优势
口味齐全，有烧烤味、原味、番茄味等，能对目标市场进行口味覆盖。包装齐全，既有大桶和小桶装产品，又有各种重量的袋装产品，能对目标市场进行价格覆盖。口味独特，每一种口味的产品都能形成自己独特的口感，吃后回味无穷，让人吃了还想吃。
(二)劣势
消费者担心网上消费的食品安全问题，信任程度不够。食品在发货过程中易受到损坏，有些食品容易融化、变质。由于休闲食品大多数是零食，长期食用对健康并没有好处。因此也被人们称之为“垃圾食品”。大多数人在购买的时候往往在心中已经将休闲食品定义为垃圾食品，这就导致了消费者对休闲食品的误解。
五、目标市场分析
休闲食品的消费人群从年龄上就能明显地区分出三类：18岁以内青少年及儿童，青年人，老年人，其中又以少年儿童，青年人中的女性为主力消费人群。青少年及儿童，刺激消费。纯粹消费群体，完全依靠父母，而且是完全的主观意愿型，不达目的不罢休，多数情况下父母也会妥协。这类人群最大的特点是对新奇的、刺激性的东西特别感兴趣，而且乐于、勇于尝试;对于“健康”没有任何的概念，从来不在乎是不是对健康不利;对于奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以针对这些目标人群的产品视觉上的刺激更多一些，如小熊饼干，如好多鱼，如鬼脸嘟嘟，如奥利奥，不是形状可爱，就是名字怪异，要么充满童趣的吃法;在促销上赠送卡通玩具，尤其是经典形象，如白雪公主，变形金刚，对于此类人群的吸引力非常巨大，一旦挑拨起孩子的欲望，父母很难拒绝。
青年人，品牌消费。这是一群被“品牌概念”熏陶长大的人群，而且也是最忙碌的一类人群，他们没有过多的时间精挑细选、斤斤计较，所以他们更讲究品牌，更在意包装精致，同时携带方便，对价格不是太敏感，但一定要最方便购买。同时这也是最多样化需求的人群，针对他们的产品细分出最多的种类，如补充维生素的雅克V9;如针对电脑一族的网络饭饭、闲趣，此外还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。这类人群已经有了“健康”的需求，所以对于零食类的食品有了一个基本的筛选，不像儿童来者不拒，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西，他们会有选择地消费。
老年人，传统消费。相对于前两者刺激性、美观性的要求外，老年人就守旧许多，口味上更单一，形式上更实用，更喜欢酥软的东西，传统、中式食品更让他们青睐，如稻香村糕点，如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等，而且老年人也有他们特殊的营养需求，针对他们的产品也适合功能细分道路。他们选择得少，但一样消费很大。
六、网络营销策略
(一)博客营销
由于博客营销拥有细分程度高，广告定向准确;互动传播性强，信任程度高，口碑效应好;影响力大，引导网络舆论潮流;大大降低传播成本等优势。所以我们优先选择了博客营销。
首先注册一个博客账号，在起一个响亮的博客名，并完善自己的资料。然后每天发布一些有意思的博文，聚积人气，时机成熟时，偶尔放些广告上去，告诉大家这家网店上卖的食品很好吃，自己经常去买。
(二)微博营销
微博营销立体化、高速度、便捷性、互动性、广泛性、操作简单等特点特别适合游戏机的推广，只要拥有足够的粉丝，推广效果便会立竿见影。
首先注册微博账号，然后用刷粉神器刷些粉丝，再每天发些有意思的微博吸引注意，偶尔发些广告，发布信息，这个网店正在做活动，购买食品打几折，引诱粉丝们点进来，便可能促进销售。
(三)论坛营销
由于论坛营销也有着成本低，见效快;传播广，可信度高;互动、交流信息精准度高;针对性强等优势。我们又选择了论坛营销。
首先分析要传播的目标消费群体的习惯与活动范围;精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动;积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持;做好统计分析，以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。
(四)其他方式
除了以上的三种营销方法，我们还用了QQ空间、电子邮件、百度文库、百度空间、百度贴吧等营销推广方式。
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安全整改方案【篇一】
1、安全隐患排查是加强对校园内所有部位、设施有可能存在的安全隐患进行排查和加强安全防范的安全管理制度。
2、学校的安全隐患排查要实行定点、定员、定岗制度，确保日常安全检查无空白、无死角；学校所有教职员工每周要对所负责的安全责任点（区域）进行认真检查，并形成安全检查记录，及时报告。
3、学校要建立日常安全检查制度，做到安全检查有计划、有安排、有检查和整改记录；各责任点（区域）责任人必须每日开展认真、仔细的安全检查，做到无盲点、无漏点、无空白、无死角；发现安全隐患要在第一时间报告校长，并果断采取必要的安全措施，详细记录在案。
4、学校每月组织一次全校性的安全隐患大检查，形成安全检查记录，确保不留下任何安全隐患。
5、学校要认真分析本学校各责任区域内安全工作的各种情况，对可能存在安全隐患的区域决不遗漏，做到及时排查；对已发现的安全隐患必须在第一时间内立即整改。
6、学校安全检查要坚持有章有循、违章必纠、有患必改，坚持"谁检查、谁整改、谁负责"的原则。
7、日常安全检查要集中力量、突出重点，把教室、消防设备、供电设施、运动设施、以及人群集中场所作为重点。
安全整改方案【篇二】
一、指定思想和目标要
坚持“打防结合，预防为主”的工作方针，创新工作措施，深化综合治理，广泛发动群众，通过努力，逐步形成科学，完善的社会治安良性循环工作机制，进一步加强我镇的平安建设工作，提升人民群众的安全感，营造良好的社会发展环境。
二、成立平安建设工作领导组
组长：xxx
副组长：xxx
三、方法步骤和措施
（一）宣传发动。上半年各创建村民组召开会议，成立领导组，研究制定创建方案，在全镇的统一领导下利用会议、标语横幅等形式大力宣传平安建设活动的重大意义和工作内容，营造人人皆知的浓厚氛围，使每一个人都能积极参与到活动中来。
（二）组织实施。
1、进一步完善综治组织和信息网络，建立单位综治组织和工作制度，村义务巡逻队参与，配合公安机关开展巡逻防控，增强社会面控制。
2、加强流动人口管理和刑释解教人员的安置帮教，开展禁吸毒工作。
3、每月二次矛盾纠纷排查上报要按要求进行，对排查的矛盾要研究分析，落实人员、处置方案。
4、矛盾纠纷及时妥善调处，把矛盾消化在单位内部，对重大矛盾纠纷调解不成的及时启动应急预案，确保不出现群体性、有重大影响的事件。
（三）自查申报。各村（社区）通过活动深入开展，认真总结和检查，对工作中存在的不足和哪些环节失误，并及时进行整改。
安全整改方案(篇三)
根据******监理公司要求，在*月底开展一次安全生产大检查，做好安全生产，确保各施工项目安全目标的指示精神，*****************工程项目监理部结合现场实际对本工程安全生产、安全检查提出整改部署和安排，要求各施工单位认真组织，彻底排查，切实把安全工作落到实处，把安全隐患消灭在萌芽当中，保证*************工程能顺利完成，并预期安全目标能得到实现。
一、各项目部认真组织学习《建筑法》、《安全法》和辽宁省《安全生产管理条例》及各项法律、法规，提高安全意识，统一思想，把握安全标准的准绳，在安全意识形态上来个彻底的转变。
二、建立各种规章制度，采取组织措施、技术措施、经济措施及合同措施，保证安全生产的正常有序、有效的运转，充分发挥项目安全管理人员的积极性，使他的有职、有权、有责，要分工明确，责任到人，项目安全生产管理中要落实责任追究制度，建立奖励机制，确保安全管理体系和安全措施落实到位。
三、做好施工组织，特别要组织好交通工作。在桥梁施工中，交通组织工作，是本项目的重点和难点，既要保证交通的畅通，又要保证生产施工的顺利，有序地进行，要求各项目部、各级领导、各班组要充分重视交通组织的安全，依据法律、法规，作好各种标示、警示、围堵工作，夜间警示灯要合理设置，保证使用的完好率，为交通安全充分发挥作用。施工中要组织好行人的疏导和引导工作，禁止杂散人员和行人窜入施工现场。
四、开挖爆破是项目部的重要危险源，它涉及到人身、桩孔及地下设施管线、管网的安全，各项目部要合理科学，有序地组织，健全爆破组织体系和安全保障措施，爆破前要设专人组织指挥，指挥人员要佩带袖标，手执红旗，口衔口哨，要全方位地目视四周，决不可有丝毫疏漏和半点疏忽，爆破方案要科学合理，具有操作性和切实可行性，爆破人员必须持证上岗，地下构筑物、管网，该设防护的要予以充分重视，保证社会秩序稳定人员安全。
五、施工挖孔，井口要设有钢筋焊制的栅栏或其他围栏，作业人员要佩带安全帽、安全带、安全绳，人员上下井要有专用爬梯，决不可用辘轳或提升机升降，护壁要根据设计要求做好护壁支护工作，该支护的决不可放任自流，偷工减料。井口覆盖要严格控制，采用的木方要达到12×12cm，木板要达到5cm厚，覆盖要严密，特别是待验井孔的掩盖必须给予高度重视，浇筑成桩的桩孔要覆盖严密且要有围栏。
六、临时用电，施工用电始终贯穿本项目整个施工过程，要求作好，做的标准。消除临时思想，一切按照行业标准执行和操作，外线防护该架设的要架设，该埋入的要埋入，杜绝把电线捆绑在金属器件上，导线截面要满足荷载过流面积，决不可过载运行，施工用电要采用三级配电系统，采用TN-S接零保护系统，采用二级漏电保护系统，开关要用透明控制开关，现场的配电箱开关已是过期弃废的元器件，要用新的并符合要求的电器配件，必须彻底更换。
七、井下照明要用24V安全电压，漏电保护器动作电流不应超过15mA，动作时间不大于0.1s，漏电保护器要经常检查，确保完好状态，施工用电要保证一机一闸一漏，对每个配电箱要有接零保护线，绝不可一闸多机、在漏保前接线。要定期检查漏电保护器各项灵敏度是否有效。
八、电焊机、空压机，电焊机一次接线不应大于5m，二次搭地零线不允许用钢筋代替，电焊机电线盒要有箱盒，不可裸露。空压机接线要符合要求，要有保护罩，要逐个检查验收，确保每个空压机均设有安全罩。
九、扒杆提升机，扒杆提升机着地脚要有锚地桩且牢固，必要时应设有砼地桩锚，升降绳要保证完好率，破断程度应符合规范要求，提升挂钩要有锁扣，挂钩摩擦厚度不应超过钩径的1/10。
为迎接国家安全检查团的到来，使本项目顺利通过安全检查，要求各项目部积极组织配合，分别组织现场安全排查工作，提出整改方案，对查出的安全隐患要逐条整改落实，对存在安全隐患的班组要能使他们受到深刻的教育，提高安全意识的自觉性。
最后，要全面做好一次安全排查的工作总结，吸取经验教训，提交安全排查总结报告，利于今后更好地开展安全工作，要求在**月***日前完成。
工程项目监理部
**年**月***日
安全整改方案【篇四】
编 制：X X X
审 查：X X X
批 准：X X X
编制单位：XX煤业有限公司XXX部（科）
编制日期：二O一三年三月三十日
XX煤业有限公司
安全隐患整改方案
20xx年3月30日，XXXXXXXX对我矿的安全生产状况进行了全面的检查，经现场检查，共查出隐患6条,建议2条。我矿对本次所查出的隐患高度重视，于当天晚上19：00分在矿会议室组织召开了安全隐患专项整改会议，成立了专项隐患整改治理领导小组，按照“五定五落实”（落实措施、落实责任、落实资金、落实时限、落实预案）的原则和有关规定要求逐条进行整改，为安全、科学、合理、认真地搞好本次安全隐患整改落实工作，按照会议精神编制本整改方案。
一、落实整改责任，成立组织机构
1、设立安全隐患整改领导小组
组 长：***（负责隐患落实整改工作的安排布置、全面指挥及组织协调管理工作）
副组长：***（负责整改工作期间的现场指挥、跟踪、随时抽查跟进隐患整改落实进度情况）
副组长：***（负责审核安全隐患整改方案和协助组长解决整改过程中出现的技术难题）
成 员：*** *** *** *** *** *** *** ****（具体负责各项整改工作的实施和安全检查。深入现场，根据自身职责分管范围进行隐患整改跟进，力争按质、按量、按时完成整改任务）。
安全隐患整改领导小组职责：
（1）对编制的整改方案认真进行会审，并提出会审意见。
（2）对整改方案提出的各项安全措施是否可行，遗漏补充，负责整改工作安全。
（3）制定隐患整改表，对隐患整改进度进行跟踪检查。
（4）严格执行“编号登记、复查销号”的整改制度。
（5）整改领导小组成员分工明确，责任到人，层层落实责任。
（6）对各项整改项目，责任人必须到现场指挥、督查、发现问题及时处理。
（7）在隐患整改过程中，遇到难以解决的问题时，由领导小组组长负责召开领导小组全体工作人员会议，提出解决问题的方法和措施。
（8）按整改方案进行整改，安全措施不到位决不允许施工。
（9）做好整改期间各项记录。在规定期限内对所有隐患督查整改落实到位。
2、设立安全隐患整改、复查验收领导小组组 长：***（矿长）
副组长：***（安全矿长） *** （总工程师）
成 员：*** *** *** *** *** *** ***安全隐患整改、复查验收领导小组职责：
（1）负责所有整改项目复查验收工作，对整改不合格的必须重新进行整改，直到合格为止。
（2）制定各项整改项目验收标准，严格按标准进行验收。
（3）对整改期间“三违”现象进行督查，对各类违章、违纪行为按有关规定进行处罚。
（4）狠抓整改工程质量，对各项整改工程质量跟踪检查，发现问题，及时处理。
（5）对整改工作失职人员进行严肃查处。
（6）对整改各项安全检查记录进行检查、完善。
（7）整改结束并经自查自验合格后，报请县公司验收。
3、整改所需资金及物资设备保障
董事长（矿长）***、总经理（副矿长）***和财务科长***负责筹措整改所需资金及整改期间物资设备的正常供应等。
二、整改要求
严格按照定措施、定时限、定资金、定预案、定责任人的“五定”原则，针对存在的薄弱环节，采取切实有效措施，进行重点整治，严密防范。同时要求各队、各班组对安全隐患必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则进行整改，确保矿井安全生产。如果发现对隐患整改采取消极态度、拖延或采取应付使整改质量无保证而导致发生事故的，将严厉追究有关人员的责任。
三、隐患内容及整改措施、责任人、整改时间
1、煤矿无矿级安全管理机构文件，安全生产管理机构不健全。
（1）整改措施：成立我矿的矿级安全管理机构，由***董事长签发并进行公示，且逐步健全安全生产管理机构。
（2）整改责任人：*** *** ***
（3）回查验收人：*** *** ***
（4）整改期限：在4月15日前完成。
2、主斜井探放水钻孔已施工结束，无钻孔竣工图和允许掘进距离。副斜井探放水资料不完善。
（1）整改措施：要求承建主斜井的施工单位按照实际比例绘制探放水的平面图和剖面图，在图上必须标示清楚煤（岩）层位和允许掘进距离。要求承建副斜井的施工单位完善探放水资料，资料完成后报我矿进行审核。
（2）整改责任人：*** ***
（3）回查验收人：*** ***
（4）整改期限：4月10日前完成。
3、副斜井、主斜井无瓦斯检查牌板。
（1）整改措施：要求下属两施工单位在《规程》规定位置必须悬挂瓦斯检查牌板，且按有关规定及时检查和填写瓦斯数据。
（2）整改责任人：*** ***
（3）回查验收人：*** ***
（4）整改期限：4月5日前完成。
4、特种作业人员配备不足（瓦斯员、安全员、绞车司机、安全监控员、探放水工、防突工等）。
（1）整改措施：要求两施工单位按规定配齐相关特种
