无论是生活中，还是工作中,都会使用到报告，报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。你所见过的报告是哪些方面的呢？这份“局窗口自查报告”是我不懈努力的成果希望得到您的认可，感谢你的参考希望它对你的工作或学习有所促进！
局窗口自查报告 篇1
清晨，当我迎着朝阳，迈步走进行政审批中心地税局服务窗口时，我的心情就象和煦的阳光一样明媚灿烂，我自豪、我骄傲，因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来，我无时无刻不在体会着税务事业的神圣和伟大，与日俱增地热爱着税务事业，而最让我为之深深眷恋的是我现在所从事的岗位――行政审批中心地税局服务窗口。这里有我平凡的工作，这里有我一腔的热情，这里有我执着的人生追求。
在这里，我充实地度过每一天。我爱这个岗位。爱会产生动力，爱意味着责任。正是在爱的动力和责任的驱使下，我时刻牢记自己是人民公仆，树立高尚的道德观和服务观，以全心全意为人民服务作为最高准则，规范自己的言行，想纳税人所想，急纳税人所急，真正把企业和群众的事情办好，扎扎实实、勤勤恳恳地做好本职工作，在热爱工作中享受工作，充实地度过每一天。
在这里，我微笑地对待每一个纳税人。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当纳税人第一次面对我们，我们的微笑，就象一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；当纳税人提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就象冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心；当我们与纳税人的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就象一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑，服务必须微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给纳税人愉快的同时，也带给了我工作的快乐。
在这里，我勤奋学习每一项服务本领。对自己职责范围内的业务，不仅要熟练、要精通，而且要一次性对纳税人讲清应该提交的所有证件和材料，避免纳税人多跑腿，走弯路。要做到这点，没有捷径可走，只有不断加强学习，不断更新知识结构，不断提高业务素质。如果我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为纳税人办理完毕纳税手续，那就等于为他们节省了时间，增加了效益。没有我们平时的勤学苦练，哪来高效率的窗口服务？
在这里，我换位思考做好每一项服务工作。我常想，假如我是一名前来交税的纳税人，我会是一种怎样的心情？希望得到一种怎样的解答？需要一种怎样的服务？这样想多了，我就会设身处地地为纳税人着想，帮助他们想办法、出主意、耐心解答每一个问题，千方百计地为他们解决实际困难。我这样做了，即使纳税人的某种愿望没有达成或是我的工作出现了一点纰漏，他们也会给予我应有的理解和谅解。在窗口服务中，换位服务就象一座架在服务与被服务者之间的桥梁，它缩短了我和纳税人之间的距离，增强了相互沟通，加深了相互理解。
问渠那得清如许，为有源头活水来。行政审批中心地税局服务窗口，是一个为民服务、为国理财的地方，这里，是我挥洒汗水辛勤耕耘的沃土，这里，是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台，我将在这个平凡而神圣的人生舞台上，用我满腔的热血、用我对税务事业的无限忠诚和热爱，谱写出人生最亮丽、最动听的乐章，为我税徽添光彩！
局窗口自查报告 篇2
按照政府办公室《关于做好迎接全市政务服务体系建设工作督查的通知》精神，我局围绕“六进中心”、“两集中、两到位”、“六统一”和“六公开”的内容认真进行自查，现将自查情况汇报如下：
我局在区政务服务中心养老保险窗口设臵5个岗位，进驻5名工作人员，由1名副局长负责窗口管理工作，窗口负责全区企业养老保险的征收、注册、转移和发放等工作。我们始终以人民群众满意为标准，时刻牢记“为人民服务”宗旨，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大企业职工、个体灵活就业人员提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。
一、加强学习，不断提高自身素质。
我局窗口始终把学习做为第一要务，不断加强政治理论和业务知识学习，提高自身修养。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是认真学习实践“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观理论武装头脑，指导行动，并将学习贯穿始终；认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；牢固树立共产主义理想
信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种错误思想；业务知识学习方面，把《社会保险法》《社会保险费征缴暂行条例》、《平顶山市企业社会养老保险业务办理程序（试行）》、《市社会养老保险业务办理责任追究办法（试行）》等相关政策、法规做为重点，通过学习自觉提高了办事效率，增强了责任意识。
二、增强纪律观念，发挥党员模范作用。
我局窗口工作人员大部分是共产党员，严格遵守党的章程，严守党的纪律；认真履行党员义务，正确行使党员权利；服从组织，积极参加党支部和党小组组织的各项活动；模范遵守各项规章制度，自觉维护政府的良好形象；顾全大局，团结同志，自觉维护党的团结；不断提高服务群众的综合素质，窗口党员自觉起到了模范带头的作用。杜绝了工作中的不良习气，使每个同志都能做到态度端正，温和耐心，细致严谨的开展窗口经办工作。
三、实行文明办公，提供优质服务。
首先，从抓工作人员的言行入手。实行工作文明用语，杜绝服务忌语，热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚持受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。其次，从细微之处做起。提供便民服务，在服务窗口放臵了休息座椅、为办事群
众送递一杯开水、为老年人配备老花镜，充分体现人性化的服务理念。第三，扩充服务功能。推出了首问责任制、服务承诺制、办事时限制、一次性告知制等工作制度，使办事群众可以享受高效、便捷的服务。第四，征求群众意见，不断改进工作。我们牢记宗旨，始终把群众满意不满意作为工作的最高标准；设立监督电话、服务评价器、意见箱，请群众随时对窗口工作提出意见、建议，并及时归纳，进行整改，提高窗口整体服务水平。第五，公布窗口服务电话，方便群众咨询。
四、严格办事程序，狠抓服务质量。
按照市局业务规范管理要求，我局制定了详细的业务流程。窗口的主要业务是为参保单位和职工办理注册、中断、转移等业务。窗口工作人员能够时刻牢记宗旨，严格办事程序，认认真真办结每项业务，为参保企业、职工提供优质、高效服务。一是做到办事内容、办事程序、办事依据、办事时限、办事结果“五公开”，不断提高服务水平。二是对于权限范围内，灵活掌握方针政策，手续齐全，符合政策规定的业务，坚持热情高效的办事原则，能让参保职工一次办完的事，决不让跑第二趟，当场办理完毕。对于权限范围外的业务，及时向上一级社保经办机构提出书面申请办理或为办事群众讲明办事程序和所需办事资料，想办法为职工办理各项业务。对于政策不许办理的，不急不燥、不厌其烦讲政策说法规，直至办事群众明白不予办理的原因，满意而归。三是设立监督电话，实行透明
监督。认真接待参保职工来电来访，建立和坚持投诉承办责任制度、投诉反馈制度等制度，主动接受群众监督。窗口在省、市、区（县）优化办多次明察暗访中，从未发现违规违纪现象。20xx年全年共办结办件13866件，无一错件，保持着“零投诉”的记录，受到了广大办事群众的好评。
近年来，我局养老保险窗口始终以人民群众满意为标准，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大参保职工提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。区政府多次授予养老保险窗口“红旗窗口”称号，20xx年市政府授予行政审批服务工作“优质服务窗口”称号，20xx年省优化经济发展环境工作领导小组授予“省优质服务窗口”荣誉称号，20xx年5月，荣获区“优质服务窗口”称号，12月又被区政务中心推荐给区委组织部参加市委组织部评比“党员先锋岗”称号。
局窗口自查报告 篇3
随着社会的不断发展以及人民对服务质量的要求不断提高，各窗口单位自查也成为了一项必要的工作。自查报告的目的在于借助自我反思与评估的过程，提升窗口单位的工作效率并改进服务质量。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地阐述窗口单位的自查工作。
首先，窗口单位的自查工作应首先从服务流程的规范性入手。在自查中，窗口单位应对自身的服务流程进行全面的检查，确保每一步都规范有效。例如，在市民办理业务时，窗口人员应与市民进行沟通，了解其需求，并在合理的时间内完成办理程序。同时，窗口单位还需确保办事人员的工作流程与操作规程的一致性，以提高办事效率。
其次，窗口单位的自查工作还应涉及服务态度的提升。窗口单位的工作人员是直接接触市民的窗口，他们的态度直接影响市民的感受与满意度。因此，在自查中，窗口单位应加强对工作人员服务态度的培训。例如，窗口人员应友善地接待市民，细心倾听其需求，并提供准确、及时的服务。通过不断提升服务态度和专业技能，窗口单位可以有效提高工作质量，树立良好的形象。
此外，窗口单位的自查工作还需要关注信息公开的问题。在当今信息爆炸的社会中，窗口单位必须确保市民能够获得真实、完整的信息。自查中，窗口单位应对信息公开工作进行评估，并确定是否存在不透明、不及时的情况。如果存在问题，窗口单位应加强信息公开的力度，提供更多的途径供市民获取信息。例如，可以在窗口单位设立信息展示区，发布办事流程、政策法规等重要信息，方便市民了解并参考。
最后，窗口单位的自查工作还需要关注服务投诉的处理。在自查中，窗口单位应详细记录服务投诉的情况，并及时处理。通过自查，窗口单位可以发现服务投诉的原因并加以改进。例如，如果存在服务态度不好的问题，窗口单位可以加强人员培训，提高服务质量。同时，窗口单位还应建立完善的投诉处理机制，并及时回复市民的投诉，以保证市民的合法权益。
总而言之，窗口单位的自查工作对于提升服务质量和工作效率至关重要。通过自查，窗口单位可以发现问题、改进工作，并及时处理市民的投诉。这不仅可以提高窗口单位的形象，更可以满足市民的需求，促进社会的和谐稳定发展。因此，窗口单位应高度重视自查工作，将其作为日常工作的一部分来进行，不断提升自身的综合实力。只有在各方面的自查工作都得到充分落实，窗口单位才能提供更加高效、优质的服务，服务群众的需要，推动社会的进步。
局窗口自查报告 篇4
中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。
农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。
尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们的全面优秀。
搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的.担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了。由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象。
局窗口自查报告 篇5
作为一名窗口人员，我时刻牢记自己的职责，并且一直在努力提升自己的专业能力和服务质量。今天，我将向你们汇报一下我最近的自查情况。
首先，我认识到一个窗口人员的形象和仪表在工作中的重要性。作为一个窗口人员，我时刻保持整洁、干净的仪表形象，穿着整齐，着装得体。我注意到，当我穿着得体、整洁干净时，顾客更容易与我进行沟通和交流。因此，我每天早上都会仔细打理自己的仪容仪表，确保给顾客留下良好的第一印象。
其次，作为窗口人员，我知道良好的服务态度是至关重要的。在工作中，我始终保持微笑并且耐心地与顾客沟通。我努力聆听顾客的需求，并且尽力提供满意的解决方案。对于困难的顾客，我也试图保持冷静并主动寻找解决办法。我相信只有用真诚和耐心的态度对待顾客，才能真正赢得他们的信任和支持。
另外，我也在不断学习和提升专业知识和技能。我会定期参加培训课程和学习班，了解最新的政策和法规，并积极应用到自己的工作中。我保持对各种业务流程和操作规范的了解，并且能够熟练地操作办公设备和系统。通过不断学习和提升自己的专业能力，我能更好地为顾客提供高质量的服务。
此外，我还关注窗口工作中的细节和问题。我确保每一位顾客都能够顺利地办理业务，并尽可能节约他们的时间。我注意到某些顾客在等待时间过长时会感到不耐烦，因此我尽量快速处理他们的需求，以节约他们的时间。我还主动收集顾客对我们服务的意见和建议，以便改进和提升服务质量。
在处理窗口工作中的事务时，我也注重细致入微。我检查每一份文件和表格的准确性，并确保无遗漏和错误。我相信只有将每一个细节都做好，才能提供优质的服务和满足顾客的需求。
总结而言，作为一名窗口人员，我时刻保持警觉并反思自己的工作。我坚持提高个人形象和仪表礼仪。我更加注重服务态度和顾客沟通，并不断提升自己的专业知识和技能。我关注窗口工作中的细节和问题，并努力改善和提升服务质量。通过这些自查和努力，我相信我能够成为一名更出色的窗口人员，为顾客提供更好的服务。
局窗口自查报告 篇6
日本作家舞城五太郎这样说过：“你之所以存在，是因为你成为别人记忆的一部分。”我们说记忆有美好的，也有丑陋的。别人对你的记忆如何，完全取决于你对别人的态度，而服务正是制造美好记忆的最佳态度。正是体悟到了服务和自己之间的关系，在这里，有这么一群人，他们在经济大潮的岗亭上，用坚定的信念和无限的热情，将青春书写在繁忙的行政工作岗位上，将汗水挥洒在勘探现场的泥泞小路上，为地方经济发展传递着一个又一个准确而明了的信号，为人民幸福投注了一个又一个温暖而贴心的关怀，为事业腾飞谱写出一个又一个执著而忠诚的心声。他们就是的工作人员。
我局是一个温馨、和谐、而又内涵丰富的大家庭。当你走进这里，你将会看到每位工作人员展现着的奋发向上的精神面貌，将会看到一张张洋溢着热情爱心的笑脸，将会看到一个个忙碌而不知疲倦的身影，一声声寒暄问暖和一次次舒心服务后，您会感觉到一阵阵宾至如归的暖意。只要是来过中心办事的群众无不交口称赞，我局真好！
我是我局的一名新兵，一年来，我从领导、同事和同仁的身上学到许多优秀品德，懂得了在我局工作的职责与责任，明白了我们的工作目标就是全心全意为人民服务，就是为镇江的经济腾飞服务。我们手中没有什么“特权”，只有人民赋予我们的使命，做好服务完成使命，就是我们的责任。如果说我们工作也是一种“权利”，那么“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”也就是我们诠释权利的方式。
人们在生活中总会遇到这样那样的困难，当家里的下水管道出故障的时候，您希望遇到像徐虎那样的好水电工；当乘车远行的时候，您希望遇到像李瑞那样的好站务员；当在路上不幸遇上交通事故的时候，您希望遇到像济南交警那样的好民警。因此我们每一个人心中都有这样一个愿望，当您走进我局来办事的时候，您遇到的是一群徐虎，一个李瑞班，一支济南交警队。
没错，群众理应得到我们的良好服务，优质服务是我们的承诺，无私奉献是我们的追求。虽然我们的工作比较辛苦，虽然我们的工作平凡而琐碎，虽然我们的工作往往是重复的动作，但是能听到群众说一句发自内心的“谢谢”，我们就会感到无比欣慰。而面对一些情绪比较激动的群众，我们也不会针锋相对，一声“您好”，一个微笑，用主动热情的服务去化解群众的不解和怨气。记得前几天，一位市民来办理手续，我们告知他提出的申请不在我们窗口行政职能内，不好受理。他听后大发雷霆，说为了这件事，已经跑了几天了，你们每个部门都说不在自己的职能范围内，我不再跑了，就要在你们窗口办理。我们一边耐心地向他解释，一边积极地帮他联系能够受理的部门。在我们的帮助下，他的问题最终得到了圆满解决。拿到许可证后，他特地赶到我们窗口，并表示感谢。这样的小摩擦时有发生，我始终坚持礼仪服务，为人民群众排忧解难无怨无悔。
每天走进我局，看到“公开、规范、高效、便民”八个大字，如明镜高悬，时刻审视和考察着我的一举一动，使我牢记常听为民之言，常思为民之策，常兴为民之举，常记为民之托，让我们用行动诠释服务的真谛，传递服务的美感，丰富服务的内涵，彰显服务的光辉，为把本市建设成为“服务效能最高，创业条件最优，投资回报最好”的城市努力。
我的演讲完了，谢谢大家！
局窗口自查报告 篇7
按照省市统一部署，我局立即将《关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知》传达到每位干职工，全面安排部署了县、乡两级人社部门窗口单位工作作风专项治理与检查，对照要求认真开展自查自纠活动。现将自查自纠情况汇报如下：
一、高度重视，精心部署
一是及时成立了以党总支书记、局长任组长，各分管局长任副组长，各股室负责人，各窗口代表为成员的窗口单位作风建设工作领导小组。二是机关全体、各经办机构分别召开窗口建设专题会议，传达《关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知》精神，学习省人社厅制定出台的窗口单位《服务规范》、《纪律要求》、《文明用语》，强调窗口单位纪律要求（二十个禁止），要求各窗口工作人员务必严格要求自己，强化机关作风建设。三是结合我局实际，在严格执行纪律规定的基础上，出台了《关于办公电脑使用的管理规定》，并加强日常的督查。
二、强化措施，切实对照整改
一是健全“五制”、“四公开”、“三亮明”。五制：首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。四公开：办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。三亮明：亮身份、亮承诺、亮职责。二是透明公开政务信息。利用各业务经办机构公示栏、显示屏、局网站等多种渠道发布政务信息，将与服务事项有紧密联系的工作职责、工作人员信息、办事流程等信息公开发布，对各项政务信息及时调整、更新。三是规范干职工行为。全局干职工统一挂牌上岗，着装整洁，仪表端庄，严格工作纪律，对每位服务对象，做到“三个有”（来有迎声，问有答声，走有送声）、“四个不”（不把个人不良情绪带入窗口，不推诿扯皮敷衍应付，不为难服务对象，不与服务对象发生争执冲突）、“五个用心”（待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心）。四是整洁服务环境。服务窗口摆放盆景花卉、购置饮水机、休息椅、老花镜等便民设施，各类用品用具放置有序，保持服务场所干净整洁、环境优美、秩序井然，营造温馨宜人的氛围。五是创新服务举措。对用人单位和群众主动上门联系，了解服务需求，建立联系沟通机制，拓宽服务方式，提供一对一服务；通过召开座谈会、发放调查问卷等方式畅通反馈渠道，搜集意见和建议，定期组织群众代表、服务对象进行民主评议。六是加强纪律巡查，定期通报。我中心督查科定期不定期的到大厅进行纪律巡查，重点查看守岗、着装、挂牌、玩游戏、看电影、服务态度等方面的问题，一旦发现问题，均记录在案，及时通报，并作为年终考核依据。
三、真抓实干，务求实效
一是强化监督问责机制建设，加大治庸、治懒、治散力度，制定投诉程序，畅通监督渠道，公布投诉电话及投诉范围，组织局办公室和聘用社会“监督员”不定期开展明察暗访，不间断强化跟踪监督，对发现的问题立即着手督促整改，对顶风违纪的严肃问责。
二是深入开展优质窗口评选活动，坚持从基层单位抓起，培育、树立、宣传、推广先进典型，发挥典型示范、典型带动的作用，以点带面，整体推进，树立窗口的良好形象，进一步增强干部职工文明素质和服务意识、规范服务行为、提高工作效能。
下一步，我局将进一步强化窗口单位作风建设力度，加强执行力和检查监督，形成科学的监督制约和考核机制；进一步完善窗口制度，推动服务水平和办事效率的提升；进一步简政放权、规范服务，制定各窗口单位的责任清单，有效克服懒政、怠政，坚决纠正不作为和乱作为现象发生。
局窗口自查报告 篇8
自获得“20xx-20__规范服务达标单位”以来，我镇劳动保障事务所为了进一步加强劳动保障系统行风政风建设，全面提升劳动保障系统整体服务水平做了很大的努力。今年我所紧紧围绕“规范服务”这一话题，扎实开展整改落实“回头看”活动，确保学习实践活动成果进一步深化，取得了良好的效果。现将自查总结报告如下：
一、为进一步强化服务意识
推广优质服务理念、树立优质服务典型，全面提升窗口服务水平和服务质量，今年我所开展了现场技比武活动。根据年初“优质服务明星”评选计划，结合1至6月份对窗口17名职工的日常工作考核、政风行风测评、五查五比测评、群众满意度测评、各类活动参与度等情况，评选出前三名职工。7月14日开展了一次现场“岗位练兵、技能比武”活动，以“服务场景演练、评委提问、其他窗口工作人员投票三者结合”的形式，从“服务态度、服务技能、业务知识、突发情况应对、整体表现、服务理念”六个方面对参赛职工进行全面考评，评选出“优质服务明星”、“优质服务示范员”。
二、为了进一步提高服务质量
努力形成“比服务、比奉献、比业绩”的工作作风与工作氛围，我所5月份开展了以“需做有心人”为主题的优质服务征文活动，共收到征文11篇，优质服务案例12个。7月23日开展了窗口优质服务案例演讲活动。一个个生动的故事，一份份感人的情怀，充分体现了中心窗口人员在各岗位上“用点滴汇聚平凡、用平凡铸就辉煌”的`优质服务良好形象。
三、以“有改善才有进步
有品质才有口碑”为主题，开展了“金点子”征集活动。共有26名职工积极参与，征集到“提高窗口服务水平、规范叫号器使用、更好地发挥咨询台作用、加强新员工培训、提高学习质量、强化政策宣传、提高应届毕业生就业”等建言献策27条。其中，“增设志愿引导员”一策被评为“金点子”，经采纳应用后，及时、方便、快捷的服务受到办事群众尤其是老年人的一致称赞。志愿引导员身披迎宾彩带热情服务，忙碌的身影成为窗口服务一道亮丽的风景。
四、以“自找差距重落实
创先争优比贡献”为主题，开展了“五查五比”活动。通过“民主测评工作作风”、“试卷测评制度知晓、业余学习等相关情况”、“突击检查纪律、态度、卫生、记录等”活动形式，使窗口人员充分认识到自己在工作细节方面与服务标准、与同事相比存在的差距，进而养成自查自纠的工作习惯，不断自我提升、自我完善。针对活动中反映出来的薄弱环节，于7月1日召开了“进一步规范窗口服务工作”的专题探讨会议，制定了《关于加强窗口服务工作的实施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群众办事上动脑筋，努力建设管理规范、服务一流的政府窗口。
20__年十月三十一日
窗口规范服务达标自查报告
局窗口自查报告 篇9
导语：市创先争优办：
市创先争优办：
Xx党支部在市创业办事年活动带领小组和市创先争优办的联合带领下，自动展开创先争优活动，现就创先争优活动自查环境报告以下：
1、进修策动，周到安排
根据市委《关于在全市党的基层构造和党员中深切展开创先争优活动的履行定见》(Xx号)文件精神，Xx党支部，周到安排活动安排，及时召开了支部大会，进行宣扬和策动，建立了支部创先争优活动带领小组，订定了《创先争优活动方案》。支部将全部活动内容分为好坏期阶段，对党员参加近远期各项阶段活动，发起了明了目标和详细要求，并将活动方案在公示栏向全部工作人员和大众公示，进行承诺，接纳社会各界的广泛监督。
2、联合认识，自动参加
支部在广泛策动根本上，构造全部党员，当真进修市委创先争优活动有关精神，以及上级要求学习的相干表面材料。使每个党员真正从思维上明了“筑刚强堡垒，树前锋形象，促科学成长”的活动主线，建立“以岗亭为重点，以办事破难点，以事迹树亮点”的目标，在大众中勇于、乐于“亮牌树范”，用党员本身的现履举动“把党的旗帜亮出来”。经过议定进修使党员们联合了思维认识，奠定了自动投身活动的自发性。
3、稳步开动，分层促成
支部联合中间实际环境，联合“五加一”、“白加黑”和“三比三看”活动，做到起步稳，层面清、任务明、促成快。
争创活动分三个层面促成：
1、班子争创。
中间支部在班子中自动展开当“三好”( 用好人、做功德、留好名)干部，建立“四好”( 政治本质好、工功课绩好、联合协作好、风格形象好)班子，构筑“五好”( 支部班子好、党员步队好、活动展开好、轨制构筑好、效用阐扬好)支部活动。班子成员做到三个坚定，即：坚定带班上岗轨制;坚定办事企业创业代劳跟办轨制;坚定不懈的连续抓好创业办事年各项任务的落实。班子成员身子下沉抓重点，本质提拔跨台阶，由点带面牵主线，同频共振促办事的工作氛围。
2、党员争创。
全部党员自动响应支部发起的“一个岗亭一盏灯，一个团队一条心，一个支部一面旗”的争创号召，联合各自差别岗亭，写出了党员承诺书，窗口单位党员建立了“党员树范岗”，支部创办了活动专栏，及时果然党员争创典范，鞭策党员，便于大众监督。
3、办事争创。
办事是Xx一切工作的主线，也是构筑风格形象好党构造，打造刚强堡垒的主渠道，支部在活动中，以“党员树范”为载体，展开“三比三看”立异办事活动。一是比和谐看行风。中间把保护行政审批窗口和办事东西两边和谐巩固作为工作的重中之重，切当加强全部人员保护窗口谐巩固的责任感和任务感。当真落行政审批六果然，典范细化工作程序，竭力进步依法行政程度。同时，切当加强干部职工操行教诲、法制教诲，竭力提高峻众的法制意识和守法见解。自动展开“文明窗口”、“党员树范岗”、“窗口办事进步工作者”等文明建立活动。比谁竞争意识强，看谁落实的到位。二是比办事看效果。切当作好行政审批和行政办事这篇大文章，在中间构成“大家谋成长，大家是形象”的浓厚氛围。在审批、发证、收费办事等各个方面，全方位展开工作比赛，带领与分担带领比，窗口与窗口比，看谁的工作效果高，看那个精神面貌好，看谁的办事意识强。三是比成绩看贡献。建立立异意识、赶超意识。中间班子成员根据各自分工，联合实际，在订定切当可行工作方案的根本上，对分担工作督进度、抓落实。各股室、各窗口根据本职工作的实际，当真订定工作筹划，比谁获得的成绩凸起，看谁的贡献较大。
