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售后承诺书6篇

2024-02-15
售后承诺书

范文的关键要点有以下几个:

1. 观察和分析范文结构:范文通常有明确的结构,包括引言、正文和结论等部分。观察和分析这些结构对于学习范文写作非常重要。

2. 梳理范文的逻辑思路:范文往往有清晰的逻辑思路和观点表达方式。梳理范文的逻辑思路可以帮助我们更好地理解和应用范文的写作技巧。

3. 学习范文的语言表达:好的范文通常具有精准的语言表达和生动的描述。学习范文的语言表达可以提升我们的写作水平。

4. 反思范文的优点和不足:范文不可能完美无缺,反思范文的优点和不足可以帮助我们在写作过程中避免类似的错误,并借鉴范文的优点来提升自己的写作能力。

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售后承诺书【篇1】

1.我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。

调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的'故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。

,一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。

质量方针:

创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

质量目标:

贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

质量承诺:

公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

一、培训人员:

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能;

第二、按程序能熟练的操作;

第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式;

1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;

2、地点:所在省。地。市。县均有;

3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限

1、跟踪服务时间:终身;

,超过一年只收取零件费;

3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;

4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式

1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;

2、配件只收工本费,不加其他费用。

售后承诺书【篇2】

质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺

质量保证措施:

1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。

2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。

远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。

售中、售后服务,密切配合指导用户。

5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原则上每半年为客户定期上门服务一次。

6、机床产品质量免费质保期1年。

培训方案:

1、定期开培训班。

2、随时来人到厂家培训。

3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客户。让该批设备尽早为教学服务。

售后服务的内容及承诺:

调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。

2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时,保证1个工作日到用户后解决问题。

变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作。

质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

北京通利华电电力工程有限公司

20xx年4月28日

售后承诺书【篇3】

器械售后承诺书

作为一个从事器械销售的公司,我们深知售后服务在维护客户利益、提升企业形象和保持市场竞争力方面的重要性。因此,我们非常重视售后服务,并为此提供售后承诺书,以确保我们的客户能够获得最佳的产品支持和服务体验。

首先,我们郑重承诺,对于购买的器械产品,在正常使用过程中出现质量问题,我们将提供免费维修、免费更换或全额退款的服务。无论是在质量上还是在售后服务上,我们都坚守"将客户利益放在第一位"的原则。如果客户发现产品存在问题,只需与我们的客户服务团队联系,我们将在最短的时间内给予回应,并协助解决问题。

其次,我们承诺,在提供售后服务过程中,我们的服务团队会给予专业、高效的支持。我们拥有一支经验丰富且训练有素的维修团队,他们对于各类常见或不常见的问题都有足够的应对经验。无论客户遇到什么问题,我们都会争取在最短的时间内提供解决方案。我们的售后服务团队还会定期组织技术培训,以提升他们的专业能力,以更好地为客户提供支持。

第三,我们也非常注重客户的反馈和需求。我们会定期对客户进行满意度调查,以了解他们对我们售后服务的评价和意见。我们重视客户的每一个反馈,无论是好的还是差的,我们都会认真倾听和及时处理。如果客户对我们的服务不满意,我们绝不会推卸责任,而是会积极寻找原因并进行改进。我们真诚希望通过客户的反馈来不断优化我们的售后服务,做到更好。

最后,我们承诺,在器械售后服务过程中,我们会严格遵守法律法规和行业规范,尊重客户的合法权益。我们将保护客户的隐私,不会将客户的个人信息泄露给任何第三方。同时,在维修或更换器械产品的过程中,我们会以最大努力保证客户私人财产的安全。

总之,我们的售后服务承诺书是我们对客户的郑重承诺,也是我们坚持服务至上理念的体现。我们将持续致力于提供高质量、高效率的售后服务,确保客户的权益得到最大的保障。我们诚挚地欢迎客户购买我们的器械产品,并相信我们的售后服务一定能让客户满意!

售后承诺书【篇4】

篇一

一、保修年限、范围、保修条件

所有产品从验收之日起保修期为买方接受并启用之日算起。从验收之日起12个月,用户所购的设备各部件发生非人为故障,我方免费二上门维修;对于发生的人为故障,我方仅收取材料成本费;保修期内同一设备一个月内连续多次出现同一故障,我方无偿更换同一档次设备;设备在未使用前出现严重质量问题等致使设备不能正常运行,我方无偿同意贵方退货。

二、解决问题、排除故障的速度

我单位产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务,维修点提供解决措施、完成修理所费的时间及恢复正常运行日期等信息一式两份报告业主。在规定的时间内不能解决问题的设备,提供相同档次的`设备给用户代用,以保证用户单位的正常使用。

三、设备使用的培训、指导

在设备交付使用前,我方将向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明,以使用户相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。在设备交付贵方使用时,我方派遣专业人员进行现场指导,直至操作人员熟悉所有操作。

1、售后服务单位面的其他承诺

我单位承诺所有产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务,在保修期外,我方维修人员向用户出具公司售后服务部列明的“备品备件清单价格表”(盖单位公章),所有维修配件价格严格按照此表执行,杜绝维修人员乱收费的现象。以便更好的维护客户利益。

联系电话、维修点等)

联 系 人:XXX

联系方式:XXXXXXXX

篇二

为了做好设计与安装,我们不但具有专业绘图人员和懂技术的安装人员,还聘请了多年从事厨师工作的顾问,可以根据用户的需要,结合场地、卫生防疫、消防安全、环保等部门的要求,设计出平面图和立体效果图。厨房设计是否合理,厨房设备安装的是否到位,直接关系到卫生防疫能不能顺利过关的大事。一个理想的厨房设计不但可以让厨师与相关部门人员能密切配合,井然有序,而且能为制作美味佳肴提供更好舒适的环境,为让顾客满意打下良好的基础。因此我们公司特别注重根据用户的需求提供厨房的设计与安装服务。

公司配备专业厨房设备,维修人员及车辆,确保24小时为客户服务。本公司承诺:

1、承担本公司产品所有质量问题。

2、本公司产品自使用之日起,保修壹年,如因用户使用不当或人为损坏,则不属保修范围,遇有此情况时,本公司酌收维修费用。

3、在保修期内出现故障,立即派人上门维修。

4、壹年保修,终身维护是本公司售后服务的宗旨,保修期满,本公司继续提供维修服务,供应零配件,并优惠收取材料费及人工费用,让您绝对无后顾之忧。

售后承诺书【篇5】

地毯售后承诺书


作为一家专业的地毯销售商,我们深知售后服务对于客户来说是至关重要的。我们制定了一份详细、具体且生动的地毯售后承诺书,以确保我们的客户能够得到最好的服务和最大的满意度。


我们郑重承诺所售地毯的质量。在购买地毯时,我们向客户保证所有地毯都是经过精心挑选的高品质材料制成的。我们会与信誉良好的制造商和供应商合作,确保地毯的质量达到或超过行业标准。如果客户在使用地毯的过程中发现任何质量问题,我们将提供免费维修或更换服务,以确保客户的权益。


我们对地毯的安装质量也做出承诺。我们的安装团队由经验丰富的专业人员组成,他们了解各种不同类型的地毯,并掌握正确的安装方法。在安装过程中,我们将确保地毯的每个细节都经过仔细检查,以确保安装质量。如果客户在安装后发现任何问题,我们将立即派遣技术人员前往现场进行维修或重新安装,以确保客户对我们的服务满意。


除了质量和安装之外,我们还承诺提供及时有效的售后服务。我们知道客户在购买地毯后可能会有各种疑问和需求,我们的售后团队将随时为客户提供帮助和解答。我们承诺在接到客户的请求后的24小时内回复,并尽快解决问题。我们的售后服务团队经过专业培训,具备良好的沟通和解决问题的能力,以确保客户能够得到满意的答复和解决方案。


我们还承诺为客户提供全方位的服务。除了地毯本身的质量和安装外,我们还提供各种相关服务,如地毯清洗、维护和修复等。我们的专业团队将根据客户的需求提供相应的服务,确保地毯的保养和维护工作得到妥善处理。我们相信,只有为客户提供全方位的服务,才能真正满足他们的需求,赢得他们的信赖和支持。


我们还承诺保护客户的权益。在销售过程中,我们将遵循公平交易原则,不会以不合理的方式向客户推销产品或服务。我们将尊重客户的选择和决定,并始终将客户的利益放在首位。如果客户对我们的服务不满意或有任何不满,我们将积极听取客户的意见,并采取相应措施进行改进,以确保客户的权益得到保护。


我们的地毯售后承诺书旨在提供最好的服务和保护客户的权益。我们将不遗余力地为客户提供高品质的地毯、优质的安装以及及时有效的售后服务。我们相信,通过我们的努力和承诺,客户将能够享受到优质的地毯产品和满意的售后服务体验。

售后承诺书【篇6】

为确保产品的'最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。

售前服务(专业咨询服务):

2、网络客服人员介绍产品;

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

5、产品模拟示范服务;

6、工程专业管理服务。

售后服务:

1、专业工程安装、调试及维修保养服务;

2、产品验收前提供一次全面清洁服务;

3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质

量状况,发现问题及时处理;

6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;

7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;

9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;

非保用范围:

1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;

5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;

6、不正确的拆装,产品的正常磨损。

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