管理是预测和计划、组织、指导、协调和控制。亨利法约尔。根据上级领导的相关指示，我们需要制定合格的方案。方案对于我们来说并不陌生，工作中最为常见。那么方案怎么样遣词造句比较合适呢？经过小编精心整理，推出应对处理方案系列(9篇)，有需要的朋友就来看看吧！
应对处理方案【篇1】
艺术类专业考试一般都会采取面试的方式，这是艺术专业考试的特点，在面试中，考生必须直接面对考官，回答考官的问题。
我作为主考官参加过很多次面试，发现很多考生原本素质很高，却因为没有调整好自己的心态，或者没有把握住考试的要领，在面试中发挥失常，从而错失良机，最终抱着遗憾走出考场。为了让考生对专业面试有个明确认识，下面我想根据自己的体会和经验谈谈我对面试的一些看法。
在面试中经常会有这样的情况：有些考生发现进入考场后考官似乎只是跟他拉了拉家常便让他离开了，有些考生面试过后觉得很容易结果却被刷了下来，而有些考生被考官问得哑口无言最后却得了高分，于是心里难免产生疑惑，这面试到底考的什么?考官是凭什么标准来给考生评分的?
有人认为，面试不同于笔试，笔试乃是白纸黑字，总还有个标准，面试则是空口白牙，说完就算，无据可查，完全凭着考官个人的主观判断，于是对面试的客观性和公正性产生了怀疑。
这样的怀疑不是全无根据，我自己曾经有过这样的经历：那年我到西安招生，有个孩子专业课考试在陕西考区排名第二，因为高考失误没考上，第二年她接着考，我觉得这孩子不错便请到西安去招生的老师留意一下，这位老师回来后对我说她觉得这孩子不行，初试便把她给刷了，后来她考上了另外一所大学，现在中央台工作。
还有一次，我与一位教授到另一考区参加面试，那位教授让一位考生分析一下曹禺的戏剧作品《雷雨》，那位考生很坦率地谈了自己对周朴园和繁漪的看法，我觉得很有新意，但那教授思想有些保守，认为这孩子缺乏阶级分析观点，政治上有问题，给她打了60分，我不忍心，觉得这像一个圈套，便给了个90分，这样平均下来得了75分，总算过了关，这个孩子后来也被录取了，毕业后留在了北京。
在我看来，出现这种情况是很正常的，因为每个人都有自己的观点和价值判断，要是每个人的想法都一样，反而是不正常的，我其实很欣赏上面提到的那两位老师，他们那样做至少说明他们是有责任心的，否则他们根本没有必要为了一个毫无相干的考生而让我这位同事为难。
我一直认为，这样的面试是考学生更是在考考官，考他的水平，考他的眼力，考他的智慧，有水平的老师才会考出有水平的学生。在考试中，为了避免个别考官的主观臆断，每个考场至少会有三至四名考官，这就在很大程度上保证了考试的客观性和公正性。
随着艺术类专业招生考试的火爆，很多地方都办起了辅导班，但由于那些办班人未必知道我们考的什么，对考生有什么样的素质要求，结果往往适得其反，误人子弟。往年面试时经常会遇到这样的情况，同一个地方来了许多人报考我们的专业，答题的内容和方式都几乎是一样的，结果全部被刷了下来，一问才知道都是上同一个辅导班的。
在我看来，艺术专业考试的内容和方法可以千变万化，但其目标却是相同的，那就是发现有专业艺术潜质和培养前途的考生来。而对于考生来说，最重要的是要了解艺术专业对考生专业素质的要求，这样才能够以为不变应万变，调整好心态，考出好成绩来。
我经常对学生们说，做学问做到最高境界都是相通的，其实考试也一样，考到最后也就有了相通之处。尽管艺术类专业五花八门，考试方式和手段各不相同，其实也无非是想要考出考生的综合艺术素质和专业潜质来。
我们所说的综合艺术素质主要包括性格、气质、逻辑思维能力、想象力和创造力等，而我们所说的专业素质则根据专业不同而对考生有着不同的要求，譬如导演和戏剧影视文学专业要求要有想象力和艺术表现力，导演还要看重考生的组织能力，播音与主持艺术专业除了对外表和语音条件有特殊要求以外，还要考察考生的思维能力和语言表现能力等等，至于考试方式则是考官发现和考察考生专业素质的手段。所以对考生来说，考什么怎么考都不是很重要，重要的是要通过这样的考试能把自己所具备的艺术素质和专业素质展示给考官。
从中国传媒大学的情况来看，那些按专业成绩排名录取的专业往往更注重专业素质，而那些按高考成绩录取的专业则主要看考生的综合艺术素质。
从考官的角度来看，考试的目的就是要发现有专业潜质和培养前途的学生，每个专业对考生都有自己的评介标准，譬如播音与主持艺术专业是专门培养播音员和主持人的，播音员和主持人每天都在电视台让人看的，外貌形象总应该对得起观众，所以对考生有形象方面的要求也无可厚非，另外气质也要好，那种漂亮得没个性没思想的估计也没戏，这人的外貌气质怎样才能了解呢，就得亲眼看，亲自去感觉。此外播音员和主持人都得有较好的嗓音条件，要是声音嘶哑，或者说话结巴，那肯定是不行的，还有语音条件也要好，很多南方人，连普通话都说不好，那也是不行的，那怎么能看出他的语音条件呢，很简单，让他读一段文字或者跟他聊聊天，很快就能感觉出来。又如摄影专业，虽然并不要求考生学过绘画，却可以通过绘画来考查考生对造型的认识和理解。在考场上经常有这样的情况，那些花很多功夫拜师学艺的人考不上，那些根本没有受过训练的人反而考上了，徐静蕾当年学的是绘画，本想考化妆专业，后来却稀里糊涂地考上了北京电影学院表演系，李亚鹏原来学的工科，从没想过要学表演，自然也没受过任何专业训练，后来陪朋友去考中戏，竟也稀里糊涂地考上了。这其实并不奇怪，表演原本需要天赋，这跟学过没学过其实没有太大关系，我们让考生表演，画画，分析作品，无非也是要发现隐藏在考上身上的这种天赋和能力。
A、根据考官提供的背景资料谈自己的观点和看法（背景资料为从报刊上摘录的有关人或事的客观报道）；B、回答考官提问
①回答提问（主要考核其艺术感悟力、艺术创造力、艺术激情和组织领导能力）；②特长展示
三试：①回答提问（主要考核其艺术感悟力、艺术创造力、艺术激情和组织领导能力）；②命题表演小品（单人或双人）。
应对处理方案【篇2】
灾后恢复重建是一项十分艰巨的任务。为举全国之力，加快地震灾区灾后恢复重建，并使各地的对口支援工作有序开展，经党中央、国务院同意，建立灾后恢复重建对口支援机制。
（一）坚持一方有难、八方支援，自力更生、艰苦奋斗的方针，承担对口支援任务的有关省市积极为灾区提供人力、物力、财力、智力等各种形式的支援；受援地区树立地方为主的思想，充分发挥干部群众的积极性，互帮互助，苦干实干，生产自救，重建家园。
（二）根据各地经济发展水平和区域发展战略，中央统筹协调，组织东部和中部地区省市支援地震受灾地区。
（三）按照“一省帮一重灾县”的原则，依据支援方经济能力和受援方灾情程度，合理配置力量，建立对口支援机制。在具体安排时，尽量与安置受灾群众阶段已形成的对口支援关系相衔接。
（四）对口支援期限按3年安排。在国家的支持下，集各方之力，基本实现灾后恢复重建规划的目标。
（一）支援方。
东部和中部地区共19个省市，考虑海南省的实际情况不作安排；同时考虑重庆市是直辖市，且与四川的历史联系，西部地区安排重庆市承担对口支援任务。支援省市为19个，即广东、江苏、上海、山东、浙江、北京、辽宁、河南、河北、山西、福建、湖南、湖北、安徽、天津、黑龙江、重庆、江西、吉林。
（二）受援方。
根据国家地震局提供的汶川地震烈度区划和四川省提供的受灾县（市）灾情程度，将四川省北川县、汶川县、青川县、绵竹市、什邡市、都江堰市、平武县、安县、江油市、彭州市、茂县、理县、黑水县、松潘县、小金县、汉源县、崇州市、剑阁县共18个县（市），以及甘肃省、陕西省受灾严重地区作为受援方。
（三）对口支援安排。
考虑支援方的经济实力和受援方的灾情程度，兼顾安置受灾群众阶段已形成的对口支援格局，对口支援安排如下：
（四）未纳入对口支援的受灾县（市、区）由所在省人民政府组织本省范围内的对口支援。
社会各界及境外提出对口支援的，由受灾省人民政府统筹安排。
坚持“硬件”与“软件”相结合，“输血”与“造血”相结合，当前和长远相结合，调动人力、物力、财力、智力等多种力量，优先解决灾区群众基本生活条件。对口支援的内容和方式有：
（一）提供规划编制、建筑设计、专家咨询、工程建设和监理等服务。
（二）建设和修复城乡居民住房。
（三）建设和修复学校、医院、广播电视、文化体育、社会福利等公共服务设施。
（四）建设和修复城乡道路、供（排）水、供气、污水和垃圾处理等基础设施。
（五）建设和修复农业、农村等基础设施。
（六）提供机械设备、器材工具、建筑材料等支持。选派师资和医务人员，人才培训、异地入学入托、劳务输入输出、农业科技等服务。
（七）按市场化运作方式，鼓励企业投资建厂、兴建商贸流通等市场服务设施，参与经营性基础设施建设。
（八）对口支援双方协商的其他内容。
基层政权建设由中央和地方财政为主安排，各级党政机关办公设施不列入对口支援范围。
各支援省市每年对口支援实物工作量按不低于本省市上年地方财政收入的1%考虑。具体内容和方式与受援方充分协商后确定。
（一）加强领导，精心组织。灾后恢复重建工作复杂，任务艰巨，支援和受援双方要按照中央统一部署，设立机构，协调配合，抓好各项措施落实。为争取时间，支援方要尽早参与规划设计等前期工作。
（二）依据规划，有序推进。灾后恢复重建要严格按照灾后重建规划布局、选址要求和各类建设标准组织实施。制订科学合理的建设计划，防止盲目建设，防止盲目攀比。
（三）统一政策，统筹安排。为鼓励对口支援的积极性，中央统一研究制定对口支援的优惠政策。同时要对中央财政建设资金、对口支援资金、社会捐助资金以及受灾地区自筹资金统筹安排，合理使用，严格管理，精打细算，努力提高资金使用效益。
（四）善始善终，搞好衔接。在安置受灾群众阶段已经部署的帐篷、活动板房等对口支援工作，要继续按照原工作部署完成。灾后恢复重建阶段对口支援的各项工作统一按此次安排方案执行。
应对处理方案【篇3】
为提供优质服务,创建品牌,缔造业绩,企业必须有效地处理客户的投诉,才可以实现上述企业愿景，
在接受客户投诉时,应该注意以下有效处理投诉的方法和步骤:
“迅速受理,绝不拖延”,这是第一个要素。避免对客户说“没法子帮你”,否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,这个投诉对他的生活、工作带来多少影响,以及其后他会有什么反应。
通过有效处理投诉,能够挽回客户对企业的信任,使企业的信誉得到良好的维护,能维系更多的客户,从而转危为机。
客户在投诉时,多带有强烈的情绪表现,具有发泄性质,因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下,需要安抚客户,甚至承认错误,平息客户的怒气,以让客户可在理智的情况下分析及解决问题。03kKk.Com
用提问问题的方法,把投诉由“情绪发泄”带入“事件了解”,通过运用开放式的问题引导客户讲述事件,提供资料，
当客户完成表述整个事件的过程后,客户服务人员要用封闭式的问题总结投诉的关键。
应该怎么处理,是退,还是换,还是赔偿?很多客户服务人员往往直接提出解决方案,而未考虑到客户失去了自主选择权的感受。真正优秀的客户服务人员会做出两个步骤:第一步是先了解客户想要的解决方案,第二步才是提出自己的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效的处理。这样一来,不管客户是否已有解决方案,企业在处理问题时都会居于主导地位。
这一步是维护客户的重要手段和技巧。客户服务人员可以四句话来表达四种不同的意思:
第一句话是要再次为给客户带来的不便表示歉意;
第二句话是要感谢客户对企业的信任和支持;
第三句话也是向客户表谢意,感谢客户让企业发现问题并知道不足;
第四句话是向客户表达承诺,让客户知道企业会努力作出改进。
应对处理方案【篇4】
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
通常客户会带着怒气投诉或抱大学网怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型，还可以使用“除非……”的句型，尽量避免出现“但是”。
这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。
应用此法应注意以下几点：
1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实根据，也不能当面驳斥，
而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；
2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题；
3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。
1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；
2、向积极方面去想，并采取积极的行动（一位真正的专业人员会认为投诉是一项专业的挑战，而不是讲你想讲的）；
3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；
4、集中研究解决问题的办法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的办法，并向客户提出适当的'建议）；
5、避免提供过多不必要的资料/假设；
6、要充满信心；
7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；
8、多用类似下列的语句：
（1）谢谢您提醒，我们会注意的。
（2）谢谢您告诉我们。
（3）我们明白您的困难/问题。
（4）如果我是您，我也可能会这么做。
（5）造成这样我们非常抱歉。
1、耐心聆听，令来电者、IM沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句：
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。
（4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：
（1）对不起；
（2）X先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
（3）X先生/小姐，我听到这件事也觉得非常抱歉，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：X先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。
4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增强信心“我是XX的小*出现任何问题您都可以找我”）。
5、令来电者知道你有心帮助他/她，提出各种可能解决问题的办法，常用语句：X先生/小姐，这其实是最
好的解决方法，不过如您认为不方便的话，我建议……您看我们可不可以这样安排……。
6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句：
（1）X先生/小姐，真对不起，这件事只可以在……情况下才可以。
（2）X先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为……
（3）X先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为……
（4）X先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您解释这件事。
（5）X先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。
（6）X先生/小姐，您的问题我详细记录了，我会及时反映给XX相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。
7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句：
（1）X先生/小姐，谢谢您打电话来。
（2）X先生/小姐，谢谢您通知我们。
8、若需比你级别高的人员来处理投诉，须让对方知道会找适当人选处理有关问题。常用语句：X先生/小姐，这件事请恕我无法帮助您，不过我可以请我的上司X先生/小姐跟您谈谈，好吗？
客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法：
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。
（2）立即澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）。
（3）加强沟通练习，提高沟通成效。
2、第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。
（1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答；
（2）强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益；
（3）每次均以商议或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。）
3、第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答；
（2）任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重复对方已经认同的效益并加以加强。
应对处理方案【篇5】
如何处理人际关系是我们每个人都要面临的问题，如何处理人际关系对于职场新人来说更为重要，下面是关于如何处理人际关系的6个方法！
清醒的人际关系观。如何处理人际关系?要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分，大处着眼，小处着手。
注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。如何处理人际关系?从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的.精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。
培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要，这也就是那些在各方面并不出色，却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人，人们是不愿意和她交往的，甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。反之，那些不友善，动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果，没有人愿意和这样的人交往，也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工，没有合作关系意味着工作范围的缩小，成绩的降低，意味着失业在即，
主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品，开拓市场一样，不主动出击，没有人会买你的人际关系。如何处理人际关系?我们要做的工作就是，主动出击，把我们很好地推销给同事，求得同事的信任和认可，把我们的人际关系卖给他们，同时，这个过程也是相互的，它是双方互动的结果，我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移，接触增多，接触面广，自然人际关系的网状结构就形成了。
注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。如何处理人际关系?在正确认识自己的前提下，才能正确理解别人的感受，才能达到行动上的一致，达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。
把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易产生拉关系、搞帮派的感觉，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩，与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系抗不住，能力社会还是多点能力、多点成绩为好。
如何处理人际关系需要我们慢慢的改变，如何处理人际关系也是必须要解决的问题，希望上面介绍的如何处理人际关系对你有用。
应对处理方案【篇6】
组织机构代码：
xxxx环境服务有限公司环境违法一案，我部委托中国环境监测总站进行调查，现已审查终结。
我部核发你公司的《危险废物经营许可证》(编号：G44xxxxxxxx)附件第二十二条要求焚烧炉烟气必须采取综合处理措施,其烟气排放应符合《危险废物焚烧污染控制标准》(GB1xxxx-xxxx)，第二十四条要求厂区噪声应符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB1xxxx-)。
20xx年9月，中国环境监测总站对你公司执行《危险废物经营许可证》情况进行监督性监测时发现，你公司焚烧炉废气二噁英排放浓度为2.0ng/m3,超标3倍;汞及其化合物排放浓度为0.24mg/m3,超标1.4倍;砷、镍及其化合物排放浓度为2.77mg/m3,超标1.8倍;边界昼间噪声超标4.7dB(A)。
以上事实，有中国环境监测总站20xx年3月25日《关于报送20xx年度〈危险废物经营单位监督性监测工作报告〉的函》(总站分函〔20xx〕50号)、20xx年6月3日《20xx—20xx年危险废物经营单位监督性监测结果汇总与分析》等为证。
你公司的上述行为违反了《危险废物经营许可证管理办法》第十五条第一款的规定。
《危险废物经营许可证管理办法》第十七条第三款规定，县级以上人民政府环境保护主管部门发现危险废物经营单位在经营活动中有不符合原发证条件的情形的，应当责令其限期整改。
根据上述规定，我部决定责令你公司于20xx年9月30日前完成整改，确保你公司按照《危险废物经营许可证》的规定从事有关经营活动。
我部委托中国环境监测总站和广东省环境保护厅对你公司改正违法行为的情况实施行政执法后督察。请你公司于20xx年9月30日前将改正情况书面报告我部。
如你公司逾期不整改或者经整改仍不符合原发证条件，我部将依据《危险废物经营许可证管理办法》第二十八条的规定对你公司实施行政处罚。
你公司如对本决定不服，可以在接到本决定书之日起六十日内向我部申请行政复议;也可以在接到本决定书之日起三个月内依法提起行政诉讼。
逾期不申请行政复议，也不向人民法院提起行政诉讼，又不履行本决定的，我部将依法申请人民法院强制执行。
应对处理方案【篇7】
在我们目前的油田数据网络中，是以100Mbps以太网为主，在实际应用中存在一个普遍问题：双绞线的最大传输距离只有100米，很多二级单位的办公地点比较分散，而作为数据网络接入层设备一般也只有一个到核心层设备的上行千兆光口，在这种情况下就需要使用光纤收发器将电信号转换为光信号，并通过光纤来延伸以太网的传输距离，
钻井管子站作为钻井公司的下属单位，由钻井信息中心为其分配IP地址，通过通信公司所提供的二层透明链路，从白碱滩ZXR 10 3904交换机传至克拉玛依ZXR 10 T64G交换机，通过光缆把数据传到克市管子站机关，再从管子站机关通过光纤收发器和光缆把数据传至克市管子站。
今年年初接到管子站生产区用户申告无法正常上网的消息，我们首先检查为用户提供的二层链路，在T64G配置了一个端口划分在管子站VLAN中，ping管子站的网关能ping通，表示从T64G至钻井信息中心的链路都是正常的。接下来查T64G至管子站机关这一段，检查两端的光纤收发器一切正常。
最后我们把怀疑点放在了管子站机关与管子站生产区这一段上。这条单模光缆全长2.4公里，从管子站机关光纤收发器上看RX（收光）灯亮，TX（发光）灯不亮，ACT灯偶尔闪，管子站生产区光纤收发器RX（收光）灯不亮，TX（发光）灯亮，ACT灯不亮，表示管子站生产区只有发信号没收信号。于是，我们在两端把收发光纤都互相交换，现象是管子站机关RX灯不亮，TX灯亮，管子站生产区RX灯亮，TX灯不亮。因此我们判断有一芯光缆出现故障。
该光缆走的是地下管道，两端作引上，人为损坏可能性不大。因此我们判断两端光终端盒或尾纤出问题的可能性较大，于是重新熔接尾纤，做两端的终端盒，
做完后用红光笔测试，两芯都能够收到光，表示终端盒、尾纤、光缆均正常。
接上光收发器后，两端的光收发器的收光灯都不亮。用光源和光功率计测试两芯光纤都不通。对于这个故障现象我们感到很奇怪，一般来说红光笔能够测通，光缆肯定没有问题，而现在红光笔能够测通，但用光表却测不通。我们用红光笔和光表再次测试，现象照旧。
为了解决这个故障，我们借来OTDR（光时域测试仪）测试，从管子站机关看故障点在2.4公里处，从管子站用户端测试，故障点在50米处，于是我们顺着光缆检查，发现暗井中光缆引上的部分结有冰块，敲开冰块后发现光缆有裂痕，我们推测有水渗入光缆后冻成了冰，冰把缆芯挤裂，因为有冰，红光笔发出的650nm的荧光可以穿过，而光源和光功率计1310nm的激光被折射，所以导致用红光笔可测通，用光表却测不通的现象。
因为当时是冬天，无法在暗井内熔接光缆，为了不耽误用户的工作，必须尽快抢通电路。从管子站机关至管子站生产区之间距离约2.4公里，要实现远距离的以太网接入有三种方法：光纤、无线、SDSL以太网网桥。光纤中断不能使用，无线设备价格高而且受天气、外界干扰信号影响大，SDSL以太网网桥设备可以利用音频电缆提供最远2.51公里最高2Mbps的传输速率，且成本低廉，因此对网络拓扑进行了更改，使用电话电缆提供了一条2Mbps的临时数据链路，解决了用户的需求。
从管子站机关至钻井信息中心的链路保持不变，在管子站机关与生产区间各安装一台SDSL以太网网桥，SDSL以太网网桥使用两根电缆线互连。由于距离较远，在管子站机关和生产区之间跳通4根电话电缆，经测试单根电缆的电阻为770欧姆，用两根并成一根接在SDSL网桥上，网桥加电后外线灯正常，再用网线将两端的网桥连接到交换机上。在生产区用计算机ping钻井信息中心的网关，可以ping通。这样用电缆连接暂时解决了用户当时的上网问题。
天气转暖时，我们把暗井内被挤裂的缆芯熔接上，光缆链路又恢复了正常。这是一起不常见的光缆故障。
应对处理方案【篇8】
违法事实及证据：公司未能应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、预防措施以及事故应急措施的规定，从而导致1人死亡事故的发生。上述事实有相关事故调查报告、我局对相关人员的调查笔录、居民死亡证明等证据予以证实，该事故为生产安全责任事故。
以上事实违反了《中华人民共和国安全生产法》第三十六条“生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、预防措施以及事故应急措施”的规定，对事故的发生负有责任，依据《生产安全事故报告和调查处理条例》第三十七条第一项和相关实施标准的规定，决定给予xx市xx建材有限公司作出 处人民币壹拾万元罚款的行政处罚。
处以罚款的，罚款自收到本决定书之日起15日内缴至 xx县建设银行 ，账号县级金库，到期不缴每日按罚款数额的3%加处罚款。
如果不服本处罚决定，可以依法在60日内向 xx县 人民政府或者 xx市安全生产监督管理局申请行政复议，或者在三个月内依法向 xx县 人民法院提起行政诉讼，但本决定不停止执行，法律另有规定的除外。逾期不申请行政复议、不提起行政诉讼又不履行的，本机关将依法申请人民法院强制执行或者依照有关规定强制执行。
应对处理方案【篇9】
为保证地震灾害发生后重大传染病疫情得到及时、科学、规范处置，最大限度地减少灾后重大传染病疫情对公众健康造成的危害，保障全市人民的身心健康与生命安全，特制定本工作方案。
本工作方案根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《抗震救灾防疫工作方案》《四川省突发公共卫生事件应急条例实施办法》、《四川省突发公共卫生事件应急预案》、《成都市突发公共卫生事件应急条例实施办法》、《成都市突发公共卫生事件应急预案》、《彭州市突发公共卫生事件应急预案》及有关法律、法规、政策，结合我市实际制定本工作方案。
加大宣传教育，增强全市人民对灾后重大传染病的防范意识；坚持不懈地做好人员、技术、物资和设备的应急准备工作，落实各项预防措施；对我市可能发生的灾后重大传染病及其危险因素进行监测、分析、预警，做到早发现、早报告、早处理。
对灾后疫情实行属地化分级管理,各镇对本辖区内的灾后防病工作和灾后疫情事件应急处理实施统一领导和指挥，并接受上级政府的领导和市卫生局的指导。
各镇人民政府、市卫生局按照相关法律、法规和规章的规定，完善灾后防病工作应急体系，建立健全系统、规范的灾后防病处理工作制度，制定应急技术方案，对灾后重大传染病疫情做出快速反应，及时、有效开展监测、报告和处理工作。
各相关部门和单位要明确职责、通力合作，资源共享、信息互通，有效应对灾后重大传染病疫情，要组织、动员公众广泛参与灾后重大传染病疫情的应急处理。
本市灾后重大传染病疫情应急指挥机构分市镇两级。
1、机构组成：
为应对灾后重大传染病疫情，市政府成立市灾后重大传染病疫情应急指挥部。市政府分管副市长担任指挥长，市卫生局局长任副指挥长，成员由市级有关部门组成，并商请驻彭有关单位协助配合。指挥部负责全市灾后重大传染病疫情应急处理的领导和指挥协调。
指挥部下设办公室，办公室主任由市卫生局局长兼任，其主要职责是：收集灾后重大传染病疫情发生、发展及处理的有关信息，掌握动态，实时分析，为领导决策提供依据；组织专家制定灾后重大传染病疫情的应急策略和预防控制措施，开展效果评价；对指挥部组织实施的各项预防控制措施，落实情况进行督查。
市地震灾后重大传染病疫情应急指挥部成员单位有：市政府应急办、市政府目督办、市卫生局、市教育局、市公安局、市监察局、市民政局、市财政局、市人劳局、市交通局、市水务局、市畜牧局、市林业园林局、市商务局、市环保局、市城管局、市文体广电新闻出版局、市工商局、市质监局、市食品药品监管局、市旅游局、市政府法制办、市电视台、移动公司、电信公司。
市政府应急办：负责指挥协调全市灾后重大传染病疫情控制工作，统一调配应急资源，及时协调解决应急工作中的困难和问题。
市卫生局：负责制定灾后重大传染病疫情应急处理的技术方案；及时上报传染病疫情相关情况，统一组织实施应急医疗救治工作和各项预防控制措施，并进行检查、督导；根据预防控制工作的需要，依法提出隔离、封锁有关地区建议；设立卫生应急办公室，组织开展灾后重大传染病疫情监测、预测、预警工作；组织公共卫生和医疗救护专业人员进行有关应急知识和处理技术的培训；指导实施灾后灾后重大传染病疫情预案和组织应对其他突发事件的医疗救治工作，以及疫情监测、食品卫生、饮用水卫生、环境卫生的监督监测和消毒处理；负责组织全市开展爱国卫生运动，开展全社会除“四害”等爱国卫生活动；开展全民健康教育和宣传活动。
市政府目督办：督促相关单位落实市委、市政府、市地震灾后重大传染病疫情应急指挥部安排部署的各项工作。
市教育局：在专业部门的指导和协助下，组织实施学校和托幼机构中的灾后疾病预防控制措施，防止灾后重大传染病疫情在学校和托幼机构内发生和发展，做好在校学生、教职工的宣传教育和自我防护工作。
市公安局：密切注视灾后重大传染病疫情动态和与事件有关的社会动态，依法、及时、妥善地协助处置灾后重大传染病疫情，查处打击违法犯罪活动，维护社会稳定。协助市卫生局查找病人和密切接触者，依法采取强制措施；按照应急指挥部的安排对灾后重大传染病疫情发生区域进行封闭及现场治安管理工作；负责疫区的交通管制工作。
市监察局：负责对国家机关及其工作人员和国家机关任命的其他人员在灾后重大传染病疫情处理工作中履行职责的情况实施监察，对调查处理工作进行监督，对谎报、瞒报灾后重大传染病疫情重要情况和其他应急管理工作中失职、渎职等违纪违法行为进行查处，并追究有关责任人的责任。构成犯罪的，移交有关部门依法追究刑事责任。
市民政局：负责处理救灾事宜，指导全市灾后重大传染病疫情救助工作；协助相关镇做好受灾群众的紧急转移、安置工作，负责对受事件影响的救助对象进行生活救助和医疗救助；协调做好死亡人员的处理和其他善后工作。
市财政局：保证必要的经费支持，确保灾后重大传染病疫情处置所需工作经费，并做好经费和捐赠资金的监管工作。
市人劳局（市社保局、市医保局）：做好灾后重大传染病疫情应急处理工作人员发生工伤后有关政策待遇的落实工作；协助做好灾后务工流动人员的检疫、留验和卫生学处置。
市交通局：协助市卫生局对乘坐交通工具的人员进行检疫、查验；做好疫区的交通管理工作，确保应急事件处置人员以及防治药品、器械等应急物资的及时运送。负责管辖范围内交通工具、人流物流站（点）的检疫、留验和卫生学处置；做好城市公共交通运输工具的消毒及处理工作。
市水务局：负责督促城市供水企业做好城市供水安全保障工作。
市畜牧局：负责组织动物疫情的监测、调查、控制、扑灭等应急工作，加强与人类接触密切的动物相关传染病的监测和管理工作，并及时向市地震灾后重大传染病疫情应急指挥部通报相关信息。
市林业园林局：组织开展野生动物间相关传染病的监测和调查处理工作，及时提出相关预警信息，通报相关部门。
市商务局：加强对重要商品的储备和调度，保障灾后重大传染病疫情涉及地的市场供应；配合相关部门做好参加外经贸活动人员的`卫生防病宣传、登记、观察工作，防止灾后重大传染病疫情在外经贸活动期间发生跨地区传播扩散。
市环保局：负责组织环境质量监测与环境保护监督执法，维护环境安全；负责调查处理环境污染事件，做好灾后重大传染病疫情中垃圾无害化处理和危险废弃物处理。
市城管局：负责做好城镇环境卫生管理，防止因垃圾堆放引起疫情传播。
市食品药品监管局：负责组织应急疫苗、药品、医疗设备和器械、卫生防护用品的储备和调度，保证应急供应及应急处理药械的质量监督和管理；负责食品药品质量监管，在职责范围内组织开展食品重大事故的查处。
市工商局：打击灾后重大传染病疫情发生时扰乱市场的行为，查处制假售假等违法行为，维护市场秩序；负责对流通环节发生的食品违法行为进行调查处理。
市质监局：加强对灾后重大传染病疫情应急处理所需的应急物资的质量监督；负责对生产领域食品污染引起食物中毒的污染食品进行调查处理。
市旅游局：做好旅游团队和景点工作人员的卫生防病管理；对旅行社、导游和旅游从业人员开展卫生防病知识宣传及登记、观察工作。
市政府法制办：指导有关部门依据上级法规并结合本市实际情况草拟应对灾后重大传染病疫情的规范性文件。
移动公司、电信公司：为灾后重大传染病疫情应急处理（报告）提供通讯保障；迅速开展损坏线路的修复，排除通信故障。
其他有关部门：根据灾后重大传染病疫情处理的需要和本部门职责，组织好市场监督管理、污染扩散的控制、相关法规的制定以及市政府或市灾后重大传染病疫情应急指挥部交办的相关工作任务。
驻彭部队：应地方商请，经批准调动部队参与地方灾后重大传染病疫情的`应急处理行动，调集军队卫生资源支援地方灾后重大传染病疫情的应急处理工作，负责组织军队有关单位按照地方政府部署落实应急防控措施。
武警部队：应地方商请，组织指挥武警部队参与灾后重大传染病疫情的应急处理行动，配合、协助公安机关做好事件现场的控制工作。
各镇人民政府按照上级灾后重大传染病疫情应急预案的要求，或者根据市卫生局的建议及灾后重大传染病疫情应急处理的需要，成立镇地震灾后重大传染病疫情应急指挥组，负责本行政区域内灾后重大传染病疫情的应急指挥工作。
市卫生局要负责灾区传染病疫情的监测，特别加强对当地原有和灾后易发传染病以及急性水样腹泻、出血性腹泻、发烧、出疹、咳嗽、呕吐、颈项强直、黄疸、出血、急性麻痹或虚弱、分泌增加等症候群的监测，一旦发现疫情，应及时上报。
灾民集中安置点、村、学校、托幼机构等单位，出现1例及以上细菌性痢疾、伤寒、副伤寒、钩端螺旋体病、乙脑、甲肝、流行性出血热、炭疽、布病、疟疾、腮腺炎、麻疹、黑热病、手足口病时，或一周内出现5例及以上急性出血性结膜炎、感染性腹泻、流感样病例和水痘病例时，市卫生局必须进行流行病学调查和处理。
灾民集中安置点、村、学校、托幼机构等单位，出现1例及以上鼠疫、霍乱、炭疽、不明原因肺炎病例，1周内发生3例及以上钩端螺旋体病、甲肝、戊肝、乙脑或1例及以上死亡，1周内发生5例及以上麻疹、风疹、黑热病、腮腺炎、手足口病病例、细菌性痢疾、伤寒、副伤寒、布病、流行性出血热、疟疾病例或1例及以上死亡，1周内发生20例急性出血性结膜炎、感染性腹泻、流感样病例、水痘病例或1例及以上死亡时，必须进行深入流行病学调查并书面逐级上报调查处理情况。
对达到《彭州市突发公共卫生事件应急预案》中分级标准的传染病疫情，启动相应级别的预案措施。
1、灾区一旦发现传染病或疑似传染病病例，应在指定的传染病医院和传染病收治点就地隔离救治；
2、如我市条件不能满足病情及疾病控制需要时，可申报我市地震灾害重大传染病疫情应急指挥部协调安排转至就近的传染病收治医院进行隔离治疗；
3、具体隔离期限由执行任务的有关医疗卫生机构根据不同传染病传染期确定。
1、一旦接到传染病病例或疑似病例报告，市卫生局应按照相关技术方案立即核实诊断，并开展流行病学调查，搞清传染源、传播途径和相关危险因素，为市地震灾后重大传染病疫情应急指挥部控制和处置疫情提供科学依据。
2、对确诊或疑似传染病病例的密切接触者均需进行医学观察，医学观察点应相对独立于集中安置帐篷，观察期限根据相应传染病病种确定。对病例排泄物、衣物及可能污染的环境等按照相关技术规范和标准进行消毒处理。
3、在灾区储备适量的霍乱、钩端螺旋体病、伤寒、流行性出血热、甲肝、狂犬病等疫苗，在疫情发生时及时进行易感人群应急接种。
4、当发生鼠疫、霍乱、肺炭疽等重大传染病时，按照《传染病防治法》相关要求，依法进行疫区的确定、交通检疫与疫区封锁，做好人员的隔离与疏散安置工作。
地震灾区重大传染病疫情的信息发布按照《卫生部法定传染病疫情和突发公共卫生事件信息发布方案》实行。
市卫生局要组织开展灾后重大传染病疫情应急处理相关知识、技能的培训，推广最新知识和先进技术。
市政府相关部门要根据应急工作需要，建立灾后重大传染病疫情应急物资储备库，保证应急第一时间的供应和保障应急处理的全程需要。
市政府按照多方筹集，分级投入，逐步实施，加强管理的原则，建立以政府投入为主的灾后重大传染病疫情应急物资储备、基础设施建设、设备购置和应急救援经费保障机制。
交通部门应按照《突发公共卫生事件交通应急规定》（卫生部、交通部令〔〕2号），保障应急人员和物资运输畅通。
