中层干部述职报告。
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中层干部述职报告怎么写 篇1
(一)作为校长办公室的负责人，我深知校办工作的重要性，既要及时完成上级布置的各项任务，更要为全体教职工服务好，发展好，把学校宣传好，协助管理好，我时刻牢记我校为教师持续发展服务、为学生终身发展奠基的办学宗旨。尽管校办工作头绪繁多琐碎、工作面广量大，时有紧急任务，但本人严格要求自己必须做到及时细致、公开透明、准确无误，本着任劳任怨、踏踏实实、精益求精的工作态度，有条不紊地完成各项工作。在校长室的正确领导下，在本科室成员徐福康、冯建珍两位老师的共同努力下，在教务处、德育处、教科室、总务处、工会、团队的配合下，在全体教职工的共同参与下，较为出色的完成了各项创建、迎检工作，受到了上级以及同行的肯定。
1、做好日常工作：提前安排好学校阶段工作日程，认真做好学校每周工作安排，对各种会议和重大活动，组织好会议材料，音响设备，编排好日程、议程，做好会议记录。加强教职工的考勤工作，及时审批教师请假事宜，完善考勤记载，严格教职工劳动纪律督查，树立良好师德师风。按要求高质量起草各类计划方案、撰写各类总结报告，做好相关交流材料、汇报材料等文秘工作。
2、做实人事工作：及时更新完善教职工人事档案工作，及时准确上报各类教职工人事报表，及时准确完美地做好教师职称晋升工作、工资调整工作，及时与所有教职员工签订聘用合同，及时公开公正公平地做好各项评优评先工作、教师年度考核工作以及中层岗位竞聘工作。
3、做亮宣传工作：做好校务公开工作，及时在校园网和校走廊公告栏公示相关信息，做好学校重大活动宣传报道工作，拓宽宣传渠道，宣传学校的办学思想、办学成绩，提高学校的知名度。
4、做优创建工作：本年度我校先后迎来了苏州市高水平教育现代化验收、规范教育收费检查、民主评议政风行风督查、全国义务教育发展基本均衡省级督导、创建江苏省平安校园评估验收、江苏省健康促进学校(银牌)评估验收等重要创建活动以及年底园区中小学综合发展评估工作。作为校办成员，我参与了每一个创建活动，总是提前主动做好充实相关材料，为我校顺利完成上述创建工作作出了自己应有的贡献。
6、做活协助工作：协助校领导处理学校各项行政事务，做好上传下达、协调平衡各部门的工作，及时检查各部门工作计划落实情况，使学校工作计划及校长室的决策能够及时得到落实，保证学校工作正常有序地运行，做到忙而不乱，高效运转。
7、做细档案工作：完善各项软件材料和学校文本制度，做好学校大事记，为学校各类创建作准备。规范管理本单位的文件，建立、健全学校各类文字与电子档案，及时收编、分类、归档，做到科学、规范、及时，使档案充分发挥为教育教学服务的功能。
(二)作为一名语文教师，我深知语文教学的重要性，不仅要提高学生的语文素养和能力，语文教师还肩负着学生的育人工作。
今年上半年本人担任初三(2)班的语文教学工作，我全面关心指导每一位学生，被全班学生评为年度最受欢迎的老师(他们还给我颁发了证书)，由于本人工作认真负责、教学方法得当，该班中考成绩及格率1%，优秀率、平均分均名列前茅，为学校总分居区前三名作出了贡献。下半年担任初一(8)班的语文教学工作，期中考试成绩名列前茅;同时协助班主任做好班级管理和学生思想品德教育。
本人参加园区中学语文教师下水作文比赛获一等奖，本人辅导学生写作参加全国中小学校作文大赛获优秀指导教师一等奖，参加新世纪杯全国作文大赛获指导教师三等奖，有5名学生韩思旻、李昕蔚、孔亮瑜、费璐婷、郭屹轩获全国二三等奖，指导学生洪黄逸参加园区作文大赛获二等奖1人，另有1位学生孔亮瑜的作文发表在《苏州日报》上。本人积极参加市、区及学校组织的各种教研活动，自觉完成继续教育任务，积极参加教科研活动，积极撰写教育、教学论文，参与多个课题研究，有一篇论文《责任即服务，创新乃发展》发表在《园区教育》杂志上。
中层干部述职报告怎么写 篇2
立合同人，
销售方（简称甲方），____________________
（名称、营业执照号码、法定住址、法定代表人、职务、委托代理人、身份证号码、通信地址、邮政编码、联系人、电话、传真、账号、电子信箱。）
中介方（简称乙方），____________________
（名称、营业执照号码、法定住址、法定代表人、职务、委托代理人、身份证号码、通信地址、邮政编码、联系人、电话、传真、账号、电子信箱。）
根据中华人民共和国民法典的有关规定并参照煤炭行业的惯例，甲乙双方就共同合作煤炭销售事宜达成如下合同条款，
第一条 委托事项
1．乙方为甲方办理煤炭销售中介事务。
2．甲方委托乙方所办理的事项不得另行委托第三方办理。
3．乙方不得向甲方及经办人做任何形式的关于中介行为结果的承诺；甲方对乙方关于有关业务的分析预测不得理解为作出了这种承诺。
第二条 委托权限和期限
1．为乙方办理书面委托书，授权乙方有权代为接受货物或款项。
2．委托代理期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。委托事项及权限不得擅自变更或终止。
第三条 甲方的权利和义务
1．有权询问并了解乙方中介事务的进展情况，为提高效率，可提前与乙方预约。
2．不得做出不利于中介事项的行为。
3．甲方的财务会计等相关账务应定期向乙方通报并接受乙方的核查。
4．按照约定向乙方支付中介费用。
第四条 乙方的权利和义务
1．在不耽误本合同中介事项的前提下，有权从事其他业务活动。
2．如发现甲方歪曲事实，弄虚作假，捏造证据，有权终止合同履行，所收费不予退还。
3．如甲方未按期支付中介费用，乙方有权终止合同履行，全部责任由甲方承担。
4．勤勉尽责地履行本合同项下的中介义务。综合运用知识和技能与社会资源，包括但不限于对煤炭市场的分析，对相关业务处理在程序上或实体上最佳渠道及方案的选择。
第五条 中介报酬和费用承担
1．乙方的中介报酬以煤炭的销售量为准，每吨向乙方提取人民币_______元的中介费用。煤炭的销售量为甲方在本合同期间销售的所有合同煤炭数量（包括书面销售合同的数量和事实合同的销售数量)。该中介费用不包括本条第3款应当由甲方另行承担的费用。
2．甲方应在销售合同（或事实合同）签订之日起____日内向乙方支付中介费用。如乙方通过努力将煤炭销售价格在_____元／吨的基础上有所提高，则煤炭销售提高的部分的收益按原_______的标准由甲方向乙方另行支付。甲方与第三方一经签订销售合同，就视为乙方中介行为成功，如因质量等问题发生退货等相关纠纷则与乙方无关。
3．乙方的食宿、交通、文印、工商查询等必要费用由甲方另行承担。
第六条 违约责任
1．任何一方违反本合同的规定，均构成违约，守约方有权立即要求终止本合同的履行并要求违约方按照守约方所遭受的实际经济损失承担相应的赔偿责任。如双方各有违约行为，则根据责任的归属，按双方过错大小各自承担违约责任。
2．甲方的财务会计等相关账务如拒绝乙方核查导致中介合同的数量无法核实可以推定为甲方应向乙方支付的中介费用为人民币_______万元。如甲方未能按期支付中介费用的，每逾期一天按中介费用总额的____%支付违约金。
3．如违约方的行为造成守约方经济及其他方面的损害，守约方可进一步向违约方追索。
第七条 保密和信息披露
1．合同双方保证对在谈判、磋商、签订、执行本合同过程中所获悉的属于他方的且无法自公开渠道获得的文件、资料以及本合同的内容和履行情况予以保密。
2．除了法律法规的规定，或者相关有权政府部门的要求外，未经本合同另一方的同意，任何一方均不得直接或间接地以任何形式披露或者泄露本合同所包含的任何内容以及所涉及的任何交易，但向各自负有保密义务的工作人员和法律顾问披露的除外。任何一方应尽力促使各自的工作人员对本合同所涉及的内容进行严格的保密。
3．本合同的保密条款为持续性条款，且无论本合同无效、解除、终止均不影响保密条款的延续性和有效性。无论本合同的任一方作为合同当事人的资格和权利是否终止，本合同的任一合同当事人均应遵守本条所约定的保密义务。
第八条 通知
1．任何与本合同有关的需要送达或给予的通知、合同、同意或其他通信，除双方另有约定外，应按双方当事人在本合同中列明的地址、传真、电话、电子邮件或其他联系方式进行；通过传真、电话、电子邮件发出的任何文件、资料、通知，在发出后即视为收讫。通过邮寄发出的任何文件、资料、通知，在寄出10 0后即视为收讫。
2．任何一方在本合同所列的地址、传真、电话、电子邮件或其他联系方式发生改变的，应自交更之日起_______日内以书面形式通知对方，否则，对方按照原来的地址、传真、电话、电子邮件或其他联系方式发出的文件、资料、通知等均视为在前款约定的时间内收讫，由此产生的一切后果，均由另一方自行承担。
第九条 法律适用及争议解决
1．本合同的订立、效力、变更、解释、履行、终止和由本合同产生或与本合同有关
之争议的解决，均适用中华人民共和国法律。
2．凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。如果争议自发生之日起30日内仍不能得到解决，则任何一方均有权选择以下第_______种方式解决，
（1）向_______仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁救时该会实施的仲裁规则进行仲裁。
（2）向_______人民法院起诉，以诉讼解决争议。
第十条 合同的生效及其他
1．本合同的附件为本合同不可分割的一部分；本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。
2．本合同中未尽事宜或出现与本合同相关的其他事宜时，由双方协商解决并另行签订书面补充合同，补充合同与本合同具有同等的法律效力。
3．本合同自双方法定代表人或授权代表签字或盖章之日起生效。
4．本合同一式_______份，每方各执_______份，具有同等法律效力。
5．本合同由甲乙双方在中华人民共和国_______签署。
（以下无合同正文条款）
甲方，__________________（盖章） 乙方，__________________（盖章）
法定代表人或授权代表，__（签字） 法定代表人或授权代表，__（签字）
日期，__________________________ 日期，__________________________
中层干部述职报告怎么写 篇3
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首先，教好任教的课程，学校的一切工作都是为了学生的教育而开展。作为一名负责任的教师，我切实抓好常规教学工作。备教辅改落实到位，做到了超前备课，作业全批全改。教学中一堂课也不落下，做到圆满完成教学任务。
再是尽其所能做好学校的分管工作：具体而言，在全年的学报办刊过程中我们做到了以下几点：
1.坚持正确的办刊方针，及时反映前沿学术动态。坚持政策理论的学习和编辑业务水平的提高，定期召开业务交流会。20xx年继续选派人员参加不同层次的岗位培训，进一步提高了编辑人员的政策水平和理论水平。
2.坚持质量第一、择优取稿的原则。学报的转载率不断提高，差错率逐渐下降，学报的校对质量均保持优级水平。
3.坚持与时俱进、开门办刊的理念，进一步扩大了供稿的专家学者网络，积极约请、吸引名校名家的高水平成果。学报的作者层次都有了较大的提高，基金文章刊载率比往年也有较大提高。
4.坚持讲工作讲奉献、吃苦耐劳、连续工作、甘于寂寞、认真严谨的工作作风。
5.坚持发扬民主办刊、团结协作的精神，勇于开展批评与自我批评，使大家既是同事又是朋友，营造了一个和谐、舒心的工作环境，提高了工作效率。
中层干部述职报告怎么写 篇4
在工作中，我勤于思考，勤奋做事，圆满完成了厂下达各项任务。延续了安全生产的好形式，实现了安全生产xx天的历史成绩，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗较计划节约xx元，设备完好，班组建设优质服务等方面均获得很大提高，服务热线的开通，方便了其他部门对我车间工作的监督和帮助，为创建我车间的服务品牌奠定了坚实的基础。
我车间检修维护工作点多、面广、技术含量高，工作强度大，针对这些特点，我将设备工作放在首位，在原有点巡检基础上，进一步制定了各班组巡检包机制度，确保各班组对所辖设备的巡检真正做到“定人员，定周期，定内容，定考核”，发生巡检质量问题，明确责任，严格考核，必要时加大考核力度，切实提高巡检质量，一定要主动地尽可能避免事故发生，而不应该总是被动的去处理问题。
为了树立车间的良好形象，为了更快，更好地解决处理问题，我们特意开创了电气服务热线，随着这项工作的不断深入和逐步精细化，相信其必将会对我车间整体服务水平的提高起到重要的作用。
中层干部述职报告怎么写 篇5
工作岗位的变动，工作责任的加大，使我深刻地认识到学习的重要性，因此使自己不断地加强思想政治学习，管理技能学习和电气业务知识的学习。
在学习新《党章》的过程中，一遍遍细读精读党章，记下一篇篇心得体会，找到自己思想工作上的差距，明确自己前进的方向；在社会主义荣辱观的学习中，与自己的实际相结合，不以善小而不为，不以恶小而为之，对照准则从细节处纠正自己存在的错误和不是通过学习使我深刻地认识到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔细细地做好事。
作为基层的一线领导干部，管理知识和领导艺术的学习是我的必修课。俗话说：“一句话有百样说，一件事做法有百样。”我性格直，脾气急，一心想着如何干好工作，在语言表达上常常不考虑婉转含蓄，怎样更容易使人接受，给自己的工作造成很多障碍，为此我专门买一些有关管理知识的书籍，仔细研读、实践，虽然有些收效，但还是不太理想，渴望通过与大家不断的磨合和相处能够在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有关业务知识的学习上，我紧紧围绕我厂技改后采用的新工艺、新技术的特点，认真分析领会设备控制原理，深入现场实践，掌握了解运行状况，熟悉设备故障处理措施，与职工共同学习，共同提高。同时注意查阅资料，学习一些新技术，新知识，以便更好地服务于生产，使我车间的整体工作获得更大的提高。
中层干部述职报告怎么写 篇6
报社中层干部述职报告范文
篇一：报社中层干部述职报告范文我，现年38岁，本科学历，健康师职称，中共党员，总编辑。一年来，在报社全体成员全力支持下，坚持正确办报方向和党性原则，不断加强新闻职业精神和职业道德建设，狠抓报纸质量，顺利地完成党委委交办的宣传报道工作任务和企业对外宣传工作任务。下面，我把本人学习、思想和工作情况做如下总结。首先、加强学习，提高素质，增强政治责任感和敏锐感。报纸是喉舌，担负着重要责任，工作的好坏，直接取决于队伍素质。提高觉悟、增强政治责任感和敏锐感就显得尤为重要。为此，我把学习做为报社群体的首要任务来抓，建立了学习制度，并制定了学习计划，我个人积极参加各项学习活动，并按要求，基本上完成了应学篇目。系统地学习了“三个代表”重要思想、十七大文件、新时期领导干部楷模郑培民先进事迹、新党章、“两个务必”、干部廉政准则、等等。为巩固学习成果，每个篇目学习后，自己都写学习笔记和心得体会，共写学习笔记近10万字。同时，主动学习新闻业务知识，潜心研究新闻工作的理论、。通过认真学习和深刻体会，增强了自身政治修养和政策水平，使自己的政治敏锐性和工作决策力有所提高，从而健康动报社职工队伍的思想觉悟、业务水平近一步提高，政治责任感和政治敏锐性明显增强，为唱响主旋律，打好主动仗，完成宣传任务奠定了基础。其次、坚持加强管理，建章建制，确保报社工作有序进行。一是规范了新闻从业人员的从业行为，制定了和完善了报社工作制度，对新闻职业道德、新闻纪律、工作作风、廉洁自律、组织纪律等明确界定，有章可循。二是制定了工作流程，进一步明确了报纸按期按时完成出版发行任务。三是制定了全岗位责任制，奖优罚劣，规范编采人员日常工作行为，并且自己身体力行，带头遵守。进一步明确了办报方向，明晰了各部门的职责，使全体人员工作起来思路清晰，目标明确，各司其职，推动了报社各项工作健康有序发展。再次、精雕细琢，提高质量，正确创办一流企业报刊。在集思广益、深思熟虑之后，决定采取相应措施，使办报质量有大幅提高。一是对全体人员实行量化管理，对每位同志的工作目标、工作任务、工作质量进行细化，每月进行一次检查、验收，视工作完成情况给予健康上奖励或惩罚，做到人人肩上有指标，干多者奖，干少者罚，干好者奖，干坏者罚。例如，每人都有写稿任务数，超额者奖，未完成者罚。写好稿件、好标题者奖，稿件出现错情者罚；编辑部每个人都要编好稿、精稿，稿件见报后出现错情者罚，杜绝稿件见报后主标题出现错误，出现重大错情除健康处罚外，追究相应责任。岗位责任制的细化管理，做到了“干好干坏不一样，干多干少不一样”，激发了全体人员工作积极性。二是抓学习、抓培训，提高全体人员业务能力。利用每周四下午时间，组织全体人员进行学习，针对一段时间内报纸上出现的错情进行通报、纠正；派骨干人员到中央新闻单位去学习、培训，回来后向大家讲解学到的知识和新的办报理念，定期进行评报，对每期报纸上的好稿件、好标题、好版面面进行评点，对质量差的稿件指出毛病所在。从而使每个编采人员能扬长避短，提高编采质量。目前，报纸上好稿件、好标题层出不穷，差错率低于国家新闻出版署规定标准。三是加强编采作风建设，增强报纸可读性。组织编采人员深入一线基层的生产一线，实行三贴近，采编鲜活生动的读者喜闻乐见的稿件。第四，围绕中心，面向基层，全方位完成宣传报道任务。在日常工作中，我们围绕中心工作，每一年都起草了年度新闻报道要点，以物质文明建设、精神文明建设、政治文明建设的宣传为着眼点，确定个宣传报道要点，确定了主要栏目，使全体编采人员有章可循，围绕报道要点和栏目去采编文章，保证了宣传报道的连续性和全面性。在此基础上，我针对突发事件和重大节日宣传报道做了周密部署。在党会宣传报道方面，我们开辟专刊，突出要点及时的把企业党会精神传达到员工中。在为重点项目建设宣传报道方面，我们克服困难，重点策划，以通讯员深入报道为重点，把项目进展情况通报给广大员工，鼓舞了员工，为企业改革和发展创造了良好的舆论氛围。篇二：报社中层干部述职报告范文一、学习方面现代社会竞争日趋激烈，作为公司的主要负责人之一，我深深感受到不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就不能争先创优。我从提高政治素质、业务技能和加强学习实践入手，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁。模范遵守公司和公司的各项规章制度，服从领导，阳光采购，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在20xx年采购任务的工作压力下，能够较快地变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身部门日常运营和管理的改革之中，勇于实践，积极争取胜利。发扬奉献精神，在公司人员少，任务重的情况下，调动公司全体同志精诚协作，不计个人得失，为更好的完成年度目标而努力。二、日常工作方面围绕20xx年公司采购部门的中心工作，我对照相关标准，严以律己，努力完成各项工作任务。在日常具体工作中，积极做好本职工作，为采购部门的日常管理献计献策并亲身参与其中，作为部门副手以身作则协助领导为部门里其他同志在工作中遇到的问题出主意想办法，做他们的坚实后盾。在日常工作中加强采购过程管控，使工作成绩与绩效挂钩，确保考核指标完成。我将中心的考核指标进行分类，并将每个指标落实到具体的责任人上，纳入责任人岗位kpi。加强grir每周定期对标和部门内的通报，同时加大采购管理通报范围，形成采购管理通报与关键工作时限完成情况通报的双通报制度。在采购工作的各阶段从物资采购、仓储物流、库存物资结构、滞库物资清理进度多个方面进行统计与分析，掌握时时的采购管理情况，确保采购各项工作及时完成。根据工作中出现的问题，努力实现“制度先行，培训随后，检验达标”的三步解决方案。一旦出现问题立即完善和细化并修订相关制度。为确保管理制度的实施，按计划走访调研各单位采购管理实施办法应用情况，通过交流培训学习采购管理及供应商管理等相关知识的方式，协助解决实际操作中的问题，从而提高了各部门对采购制度的掌握，达到规范执行的目的。确保实现检验达标，完善基础管理，实现阳光采购，并同时实现快速响应需求，确保支撑到位。三、工作作风方面作为一名部门的副职，我自觉遵守公司和部门的'有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向公司和电厂提过非分要求，也从未报过一个加班。在公司部门管理上，更是以一个优秀党员的标准严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结中心同志，积极协作，全面完成了公司下达的各项任务。我能够做到遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，踏踏实实做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。四、下步工作打算1、加强理论学习，把握正确工作指导思想。加强理论学习，提高理性思维层次，树立科学的思维方式，树立一切从实效出发的指导思想，通过改变思维定势克服工作中的形式主义，经常对照检查，及时总结经验、教训，以纠正工作中的偏差。2、工作中围绕公司各项业务协调发展，积极主动做好支撑服务工作。加大集采力度， 加快物资到货速度，提升响应力。严格执行内控流程，确保帐、卡、实一致。逐步推行协同物流工作，提升仓储物流专业水平。3、提高自身素质，在指导工作实践上求实效。努力将学到的理论知识变成指导工作的科学方法，并注意结合公司采购工作实际情况和工作职能，以创新的思想，深入进行理性思考，研究制定贯彻落实的具体对策和办法，在运用科学理论指导实践上取得实实在在的成效。4、执行纪律规定，加强党性修养。继续保持对党的事业高度负责的意识，坚持把从严执纪与培养敢于较真的勇气一块去做，把执行上级有关规定同执行政治纪律一样，认真对待，坚决贯彻执行。
中层干部述职报告怎么写 篇7
20xx年，我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好维系工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩：
(一)刻苦努力工作，圆满完成年度工作任务
20xx年，我带领整个团队员工，围绕分公司的中心工作，树立为客户全心全意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，顽强拼搏，认真做好客户服务工作，维系工作质量全面提高，确保通信质量和网络安全，全面完成分公司下达的年度工作任务，......
(二)坚持统筹与团结，努力做凝聚班子合力的推动者
班子是企业的龙头，是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来，我都始终把凝聚班子合力作为首要任务，靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在日常工作中，坚持“三会”，即每日早会、每周培训会、每月例会，着重解决遗留下来的问题及布置下一步工作，尽量了解班子成员的最新动向并采取处理意见，在班子内部，我十分注意与班子成员的协作，经常与他们沟通，了解大家的想法，对他们提出的意见，我都能给予足够的重视，给予足够的支持，给大家创造条件、创造环境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作，努力在班子内部建立和谐、融洽的工作关系。同时，我还十分注意与部门同志们的协作，坚持多调研、多指导、多帮助、多服务，作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则，努力为同志们出主意、想办法，帮助他们打造团结向上的工作环境，使大家在一起心情舒畅的工作。
(三)加大培训力度，提升团队整体战斗力
20xx年，为提升维系队伍业务能力和服务能力，增强维系能力、综合营销能力和维系技巧，达到塑造优秀团队的目的，我主要从培养员工思想道德情操，加强对团队员工的学习培训，树立服务意识，为客户提供优质服务，加强廉政建设几点着手，努力提高团队整体素质。主要做法有：1、强化维系培训制度，组建一支维系内训师团队，开展形式多样的培训活动，定期对维系客户经理进行培训，达到以优质维系促进客户稳定。2、以参加“天翼腾飞”满意服务竞赛为契机，将业务知识、维系经理规范等融入到竞赛中进行系统的培训学习，在团队内采用以赛代训的方式，制定出详细培训计划，做到理论结合实战演练，结合十堰电信维系工作的实际情况，把涉及到维系工作的各个环节，运用到实际工作的场景。3、组织团队员工学习分公司的劳动竞赛办法，结合本团队实际，讨论拟定了本中心维系团队的竞赛服务细则，做到劳动竞赛有标准、能量化，服务细则紧紧围绕维系工作作业规范和日常工作中的重要指标。4、要求团队每一个员工要树立服务意识，为客户提供优质服务。一是要求对客户做到用心服务，微笑服务。用心服务就是要求我们用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求我们用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。5、切实加强廉政建设，落实廉政建设责任制，按照分公司的要求，努力建立一支廉洁高效团队。一是加强廉政建设教育，使团队全体员工进一步坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。二是开展举办讲座、召开座谈会、建设廉政文化等活动，在工作中查找廉政建设风险点，加强预防职务犯罪教育，提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止，加强日常纪律教育，要求团队每个员工一定要遵守分公司的工作纪律。
(四)制定管理制度，确保维系工作顺利展开
20xx年，我在基础管理中加强内部管理，建立健全多项管理制度，加强监督检查，确保各项制度落实到位。一是坚持“三会”，即每日早会、每周培训会、每月例会，做到维系工作日清日结，周清月结；二是坚持分级进行客户认领包保，确保中高端用户一对一服务制，客户指标一对一负责制，客户流失一对一考核制；三是坚持“三通报”，即整体月通报，部门周通报，客户经理日通报，强化维系工作落实执行，建立维系工作督导机制；通过建立健全多项管理制度，强化制度的落实，形成了维系工作的长效机制，用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化，保证了所在团队维系服务工作的顺利进行，维系效果逐步提升。
