店长的述职报告经典四篇

店长述职报告。

写报告的时候，我们可以从以下几个方面入手。首先，我们需要明确报告的目的和受众，以确定所要呈现的信息内容和重点。其次，我们应该收集并整理相关的专业性术语和数据，确保能够准确解释和传达。此外，我们还可以对海量信息进行整合和汇总，提供一个全面而有条理的报告，方便读者阅读和理解。最后，如果您觉得本报告对您有帮助，可以将其收藏起来，以便在需要时再次查阅。

店长的述职报告【篇1】

保障人们安全用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针

同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性

了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道了解同行业信息

了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

五、以身作则，做员工的表率

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

六、周到而细致的服务去吸引顾客

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。

七、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作

少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

八、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因,并且改进；

2、对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；

3、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

4、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

店长的述职报告【篇2】

尊敬的各位领导及各位家人：

大家中午好！

xx年，是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很好成效。其具体内容为以下几点：

一、培训：

1、业务技能的掌握（菜单规范的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等）。

2、企业文化的了解及运用（服务文化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等）。

3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力 从而使团队更有配合度和默契度。

目的：让员工了解公司的发展，参与到公司的成熟体系当中，在此基础掌握熟练的业务技能并把xx鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开始”。

二、对员工定时摸底：

1、针对员工的上班状态以谈心的方法（鼓励、情感）做一了解并达到调整心情微笑服务。

2、从店面出发，以员工为基础，让员工提出店面不足之处，并参考其意见作出改善，（目的是让员工能够参与到管理当中来, 以店为家、以店理家）。

3、了解员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。

4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫基础。

目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工能够更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。

三、营销：

1、外部营销（主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结）

2、内部推销（在上课期间多向客人宣传鹅文化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等）

目的：向外宣传鹅文化，让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅，通过内外营销达到锻炼员工的交际能力，引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。

xx年的工作方向：在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善好的.一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的不足之处：

1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用好资源，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的提高努力！

2、向店长学习，了解并学习报表的分析，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。

3、培养员工的创新能力，做到你无我有、你有我优，向“服务”和“质量”进发，让员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去服务客人，从家人的角度去关怀客人。

4:卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做好卫生管控，管理者及时监督，并把奖罚制度贯彻下去。

5：多组织员工安全隐患的培训，在自身安全的同时，关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在现有基础上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝愿公司xx年更加辉煌，能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金！

店长的述职报告【篇3】

尊敬的各位领导、在座的员工:

大家好！

临近年终，今天在此就20xx年度的个人工作状况做如下汇报述职：

说起我的20xx年，这是充满挑战与困难的一年，这一年，承蒙领导的信任与厚爱，走上店长的工作岗位，新的工作环境，新的工作职责，这些对我来说都是极大的挑战，面对这样一份新的岗位职责，我心理有紧张，有担心，好在，有着领导和同事们的关心与帮助，我挺过来了，而且是非常漂亮的挺过来了。

20xx年，我店的销售业绩超额完成，具体业绩情况如下所述：

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

走过20xx，展望20xx，我心中更多的信心，是勇气，我们有信心，有勇气去完成更高的挑战，超越现在，创造更高的销售业绩，让我们全体店员一起不忘初心，牢记使命，砥砺奋进20xx！

谢谢大家！

店长的述职报告【篇4】

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！

1企业质量管理员述职报告

今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的荣幸。在此我要对在座的'各位领导表示衷心的感谢。

回想上月，当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失败呢？当一切都冷静下来的时候，回头细想到自己在工作的确出现过许多毛病，其中对待工作态度散漫粗心大意，对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。从那一刻起，我在反省。。。。“执着追求，永不言败”是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论是知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高，今天通过向各位领导再度述职，希望之前一个月的努力，能得到大家的肯定。

1、坚持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。

在过去的一个月里，我坚持每天早上七点半准时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检，当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库。当成品检验完毕后，随即开始对半成品的检验。由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝开始。束丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按照其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后，就开始检验单绞机生产的半成品，看其是否按照生产指令单进行生产。同时检验每一条芯线的印字情况。以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我们工厂，我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问题，而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时，我就开始更加忙碌起来。首先根据已经核对过的押出生产指令单的做线内容，确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性，然后是核对胶料是否用对。进而看押出员是否按照图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容（80机和120机还要看芯线排列顺序）。当这一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象（一般情况下，我们是用目测的方法却确认，在电线的线径实在太小的情况下才会借助于投影机测），其次再看印字内容是否清晰可见，最后是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差（色差在UL线方面尤其要注意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对照）等情况。在此过程中，如果发现有任何的异常情况，必须马上通知押出员及时纠正，防止不良品的过多出现而造成大损失。至此首检才算结束。

由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强（总认为质量是品保的事情），因此作为品检员必须尽职尽责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他们知道他们才是第一线质检员，必须要在产品的质量上严格把关。因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线径进行测量，仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。

2、坚持细节管理，在细节中发现问题。

天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的。本着这些原则，每天我在巡查机器生产时尤其注意细节，在束丝工序检查时，我时常告戒束丝人员必须认真工作，用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时注意束丝的进程，防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，常常耐心观看员工对接线的接头接得是否牢固，然后亲手去确认。因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自观察发现因为接头不牢固的原因造成押出断线将会造成10米左右的废线。在芯线押出工序，我发现印字号的清晰是至关重要的，一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在需要过油的芯线，必须把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮，进而会因此费掉一批产品。在80机生产时，所有芯线必须保持干燥。一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。

3、在产量不断上升的时候，很抓质量问题。

在这两个月以来，车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。在我认为质量不过关，生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中，我始终对每道质量关保持高度的重视，严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小，到印字的清晰、外观色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品的处理进行追踪到底，防止其留到客户的手中。

在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切教诲下，经过自己的认真学习和总结使我深深认识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的，必须需要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的，质量却是人生产的，在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的，在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。我热爱我的工作，为我的工作所肩负的责任而感到自豪。所以我一直坚持“质量在我手中，客户在我心中。”质量振兴，人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。

但是在两个月以来，本人作出了一定的努力，在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩，但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。

为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的计划：

1、认真加强专业知识的学习，不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。

对于我来说，读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作，本人努力坚持“向人学，向书本学”的学习型适应思路，一方面虚心向老员工请教，通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度。另一方面认真学习有关质量的文件，从中吸取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识。争取把自己塑造成一名合格的品保员。

2、协助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力。

任何一个组织都需要一支高效的团队，这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课需要的是能够团结互助，顾全大局的团队。我希望通过自己的实际行动，这个愿望一定能够实现。

谢谢大家！

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年度店长述职报告模板6篇

马上就要完成这段时间的工作了，此时我们完全需要沉下心来去撰写岗位述职报告。述职报告能帮助我们对自己的工作进行反思与总结。如何在述职报告当中表达出整个的工作情况？或许你正在查找类似"年度店长述职报告"这样的内容，希望对大家有所帮助。

年度店长述职报告(篇1)

20XX年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20XX年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了XX美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、 今后努力方向

1、发现问题，提出建设性意见

美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。以下是我发现的问题：在过去的一年里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容店长。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

2、做好明年的工作计划

年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。

这一年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容店长。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习管理方法以最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

年度店长述职报告(篇2)

伴着元旦的喜庆和春节的到来，20xx年的钟声即将敲响。首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。回顾20xx年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为xx店长。在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下。

一、经营状况

从20xx年x月xx号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。

二、经营方面

我们xx一共有x个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占xx%以上，酒水和其它三个组成本占xx%。在五，六，七，八月时，由于xxx和电视公布假肉卷时，对xx影响很大，肉卷成本上增xxx%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家xx学习观摩，在x月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。

为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，xx经理走进校园也拉来了很多学生，现在的xx%的消费群体是学生。

三、质量，卫生，服务方面

作为xx店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。

卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。

服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去xx学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益最大化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展！

展望20xx年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我xx提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

多关心员工生活，多沟通交流，在技术方面多做些培训工作，为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化，提高员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的温暖。

严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算，帮助员工树立节约意识。

我在家道餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充实，对我以后的生涯有很大的帮助，在此我想对家道的所有领导说声谢谢。

年度店长述职报告(篇3)

店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责:

1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。

5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。

6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。

8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。

9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。

10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。

店长的工作重点:

作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

营业前：

1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。

3.召开晨会：

①公司政策及当天营业计划的公布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4.清点货品，准备、清点备用金。

营业中：

1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。

2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备。

4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换

橱窗、模特展示，商品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。

10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后

1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。

2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面

1.参与营业人员的招聘、录用的初选。

2.对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。

货品方面

1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。

2.处理有质量问题的货品或及时退换。

3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长?经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

年度店长述职报告(篇4)

由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。

6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。

年度店长述职报告(篇5)

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来中大鳄鱼已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。

20xx年的展望与规划

20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的`表现。

公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。

在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。

做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。

以上就是我20xx年的总结和20xx年的展望及规划。

x市xx店

年度店长述职报告(篇6)

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

至今一直在xx从事房地产中介店长一职。个人简历在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

一、业绩方面

这七个月的时间我们共做了，平均每月做了元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离规定的平均每月xxx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

二、工作中遇到的问题

由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。工作总结业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。

电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。

后绪工作上，我们公司设计的"流水式"工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

三、工作心得

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

四、行业分析

年是二手房动荡的一年，心得体会主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

网咖店长述职报告范文模板12篇

零思考方案网栏目精选：“店长述职报告”，欢迎阅读。

很快，这次的工作就要结束了。我们必须尽快写好岗位的述职报告，述职报告具有非常强的客观性与严谨性。为了避免自己的岗位述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？零思考方案网小编经过搜集和处理，为你提供网咖店长述职报告范文，欢迎你参考，希望对你有所助益！

网咖店长述职报告范文(篇1)

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店、ktv外墙大理石完成80%。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店、ktv广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店、ktv停车场完成90%;酒店、ktv喷水池完成90%;草地照明完成90%;

网咖店长述职报告范文(篇2)

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。

20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下： 一·工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

在销售中总结如下：

接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：什么是比利时切工?我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

网咖店长述职报告范文(篇3)

回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。

守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。

如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

网咖店长述职报告范文(篇4)

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，店长月度工作总结_模板格多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

7、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

8、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队

网咖店长述职报告范文(篇5)

尊敬的各位领导、同志们：

我是*****店店长助理****，任职以来，我坚决执行公司的各项规章制度，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会 述职，请予审议。

一、 履职履责情况：

1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。 日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理，安排员工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发现的问题，经过统计、汇总及时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并帮助品类做好商品陈例调整，在全体员工的共同努力下，南***目前已完成万元，日均客单价较同期提高了***元，毛利率完成了目标为***%。

2、推进营运标准，强化服务意识,提升“双质”工作水平。 根据自身工作职责，我协助店长进行门店日管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行，执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，坚决执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与“双质”工作的成效有着密切的联系，为有效提升员工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，树立员工以“顾客为关注焦点，全心全意为顾客服务”的思想，同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店良好的商品质量。

3、代理工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。

因公司发展要求，**店于***月期间更换了*任店长，由我暂时代理店长工作。在代理期间，我积极处理门店与***之间的遗留问题，为门店的正常销售工作消除了障碍，利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。积极联系烟草公司改电话订购为网络订货；主动联系供应商引进***等品牌，在生鲜经营上开发了现炒半成品等，对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。同时在工作中掌握和了解员工的思想动态，关心员工的工作和生活，及时处理和化解内部矛盾，确保门店内部稳定，保证了在代理门店工作期间销售与毛利 的持续增长。

4、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。 做为门店工会小组长，团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内开展了员工技能比赛、“双质”工作知识竞赛，组织员工参观烈士墓，与***开展联系活动等，这些活动的开展，增强了企业、门店的凝聚力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工怎样快速融入团队是一个问题，为此我一方面在工作中注重对员工的培训，注意指导老员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感，

激发其潜能。另一方面时注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生观和价值观，了解生活中员工的思想动态和情绪，时时关心和帮助员工，使他们感受到企业的温暖，提高了团队的凝聚力。5、加强沟通联系，配合社会监督，作同行业表率。

积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟通与联系，接受并积极落实其工作意见与指导，在经营工作中做坚决执行国家的质量管理法规及公司质量是制度，***店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，于今年被***评定为“***示范店”，为门店赢 得了荣誉。

二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况

作为一名党员，一名门店的管理人员，在党和政府反腐倡廉的号召下，公司党委深入学习实践科学发展观的活动中，一年来我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻都在提醒自己注意遵守国家法律，遵守公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时，要求员工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义、享乐主义，拒腐防变，以提高整体员工的思想素质，保证了整个团队的廉洁自律，做到全年无违规违纪行为。

三、存在的问题及不足

1、门店员工的专业知识与服务意识还不够高，门店虽在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于门店人员进出频繁、招聘促销困难确实还存在以下问题：a、基础管理精细化不够；b、品类执行为力还不强；c、小组之间沟通协调还不够；d、员工主动服务意识不强；e、 员工对公司各项标准、制度掌握还需加强等。

2、与厂家的沟通谈判经验不足。

网咖店长述职报告范文(篇6)

尊敬的各位领导，评委们：

我是一名助理，叫xxx，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报：

一、明确自已的工作职责和权限

1、在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等。

2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况。

3、负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内。

4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选。

5、根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度。

6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部。

7、负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。

8、及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预。

9、执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达。

10、执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等。

11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资。

12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货。

13、配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议。

14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决。

15、及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报。

16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、近一个月来发现的问题和改进

自身存在问题：

1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。

改进方案：

1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。

2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。

我的述职完毕，谢谢大家。

网咖店长述职报告范文(篇7)

一、自我介绍

各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从20xx年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

二、工作回顾

从20xx年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺宝贝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾：

三、八月回顾

8月底进入公司开始接手酒类旗舰店，开始了解产品，还记得20xx年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿，所以对酒类产品还是比较熟悉，开始分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、U站活动（走后门成功上线），本月支付宝成交9225.3元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。PC端占比75.9% 无线端占比24.1% 店铺总UV：8341 店铺PV：15871 购买UV：326 淘宝搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通车PV：1179 淘宝客PV：2115 硬广PV：3294 直接访问店铺：324。

网咖店长述职报告范文(篇8)

20xx年转眼过去，20xx年接着到来。在一年年首接岁末，对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在20xx年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。

一、人员方面

1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。

（1）区域人员情况

11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。

绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。

（2）区域人员流动情况：

通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。

在员工辞职方面主要有以下几个原因：

a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。

b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。

c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。

d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。

e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。

f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。

每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。

所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。

（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响

结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。

小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。

二、销售、店铺方面

（一）销售情况总分析

10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元

1、销售情况总分析

图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应该是与的举行有着直接的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。

2、各直营店销售情况分析

（1）、由图1可以看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来很多的客流，所以它的销量也会明显的上去。

（2）、在图1中销售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。

（3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应该算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话，一年里应该会有不错的销量。

（4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。

（5）、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售情况还有待观察。

3、3、各店租金情况分析

（1）、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例非常的小，可以说今年的销量很不理想。（本年度3月份装修，影响了一个月的销量）。

（2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3.11。

（3）、店本年度总销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。

（4）、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。

（5）、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。

（6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。

（二）影响销售的原因分析

产品及店面等原因影响销售情况分析

1、材质原因影响销售情况分析

（1）、各材质年销量占年总销量的百分比

红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：1.17%；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。

（2）、各材质销售情况分析

全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。

花梨木从六月份开始上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。

除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。

（3）、影响材质销售方面的主要原因及建议

制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在：

A、不能写学名，让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。

B、订货时不能满足顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。

网咖店长述职报告范文(篇9)

不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一

名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一

致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训：

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：

网咖店长述职报告范文(篇10)

岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的学生转换成社会的青年，这一年经历的太多，接受这个社会东西太多太多。这个社会角色的转换，才让我真正明白书本上提到的人生道理，花样人生，花样生活，社会不同的社会角色，不同的生活方式。这一年的工作体会，也是对社会一年的初步认识。这一年想了太多，明确了个人的生活方式，也明确了自己在社会中的角色。

而在前一段时间公司刚刚将我提升为见习店长，这让我特别开心，对于刚毕业的我来说，这真是莫大的殊荣，对于管理这块来说，我还只是一个初学者，一切都需要和大家共同学习，现在我就对自己的近一年工作及未来一些个方向做一个简单的工作总结：

还记得刚入x司的时候，x经理给我们介绍x品牌的发展，我觉的好神奇的，当然刚出社会的青年都想要有个好的未来，都想做掌舵人，但是毕竟是少数，大部分选择了不同的职业道路。那时我的职业规划不是太长远，也从未做个太长远的打算，就目前形式和情况来说，学好知识，历练意志，理论联系实际，掌握管理，踏实锻炼磨练几年，真正充实自己，武装自己，为以后的打算做好基础工作。

真没想到，现在我短短近一年的时间里，我已经成长为了见习店长，身为一名见习店长，通过自己比较短的一个工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

在未来要给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。

当然在平时我也通过搜集资料，了解到同行业他们的工作方式，俗话说知己知彼，真能共同发展吗。我感觉“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。

xx年即将过去，新的一年马上开始了，我将会更加努力的学习新的知识来和所有的员工一起努力，咱们共同成长，把咱们店的业绩做上去，在未来我们要踏踏实实的做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

网咖店长述职报告范文(篇11)

时光飞逝，匆匆忙忙走过了20xx，在大家的一致努力下，各KTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。总结工作如下：

第一：20xx年工作的整体回顾

第二：20xx年所完成的工作

第三：在20xx年KTV经理工作中存在的一些问题

第四：20xx年的工作计划

我们先来看看KTV经理工作总结中第一项内容，整体回顾：

KTV是一个服务性的场所，在这一年里为客人提供一个温馨、舒适的娱乐环境是首要任务，同时还担负着整个场所的创收以及节支等方面的责任。在这一年里本本分分做好自己的工作，认真遵守KTV规章制度中的岗位职责等各项内容。保证自己的工作质量、不影响对客服务的前提下尽最大努力降低成本，为场所发展做贡献。

在20xx年所完成的工作可以分为以下几点：

其一：学习规范岗?的服务用语，努力提高对客服务质量

作为一名场所的领导应当以身作则，为下属做好榜样。这也是做好员工管理首先自己应当做好一名称职员工。

其二：开源节流、降本增效、从点滴做起

KTV虽然是目前很赚钱的行业，但是要想有稳步增长的收入，做好开源节流等各项工作也是必要的，在这一年的工作中也是时刻注意这些问题，努力自己做到，也交代下属员工也能够做到。

其三：为了做好KTV服务工作，定期或者不定期做好员工培训工作，来提高员工的服务工作

第三：在20xx年工作中所存在的问题

这一年的工作中场所的服务还没做到很好，自己的工作能力还不是很好，有些时候员工管理工作还存在一些问题，管理不到位。

最后一点对于20xx年的工作计划：

其一来年提高自己的工作能力，认认真真做好上级领导所交代的各项任务，细化服务措施，提高客人的满意度，多学习一些东西来充实自己等等。

网咖店长述职报告范文(篇12)

首先感谢一个月以来大家对我药店工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。

下面，我就下一步的具体药店工作讲三个方面的意见：

一、店面的日常药店工作有待进一步加强

一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的药店工作量都比较大，这就要求我们在平时的药店工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。

二是陈列方面。前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

三是药品的标签方面。日常药店工作中发现，我们的价签经常不在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到药店工作中分工不分家。

四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。

五是售后方面。下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换药店工作，以此促进我们销售药店工作的开展，让我们的销量更上一层楼。

二、精神面貌有待进一步提高

无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是药店工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家药店工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的药店工作环境显得更加轻松和温馨。

三、规范服务有待进一步深化

药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。

最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务，那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的药店工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！

2022到店店长年度述职报告精选

如果可以许愿我希望时间过得慢一点。这时不妨静下心写一份岗位的述职报告吧，述职报告是一种常见的上行文。您是否也对岗位的述职报告感到无从下笔呢？下面由我们帮大家编辑的《到店店长年度述职报告》，相信你能从中找到需要的内容！

到店店长年度述职报告 篇1

20xx年就要过去了，在这一年里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全，各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节思考不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎样做才能到达的效果。每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，透过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，个性是就应在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面能够将人力资源利用得更加充分，同时也能够透过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关联的巩固。总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无好处的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

一、要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

二、要注重店内人员的培训工作，培养员工的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。

三、要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。

四、要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关联，以减少不必要的麻烦。

一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用职责心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

到店店长年度述职报告 篇2

店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责:

1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。

5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。

6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。

8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。

9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。

10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。

店长的工作重点:

作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

营业前：

1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。

3.召开晨会：

①公司政策及当天营业计划的公布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4.清点货品，准备、清点备用金。

营业中：

1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。

2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备。

4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换

橱窗、模特展示，商品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。

10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后

1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。

2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面

1.参与营业人员的招聘、录用的初选。

2.对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。

货品方面

1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。

2.处理有质量问题的货品或及时退换。

3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长?经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

到店店长年度述职报告 篇3

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来中大鳄鱼已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。

20xx年的展望与规划

20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的`表现。

公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。

在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。

做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。

以上就是我20xx年的总结和20xx年的展望及规划。

x市xx店

到店店长年度述职报告 篇4

由于零售市场形势的变化，xx年我们百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

到店店长年度述职报告 篇5

由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。

6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。

到店店长年度述职报告 篇6

怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点

要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。

二、要做到销售后移

售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

三、培训顾客是最好的营销

让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

到店店长年度述职报告 篇7

伴随着新年钟声的敲响，20xx年已经离我们远去，充满激情与期待的20xx向我们走来。一转眼的时间，我在xx集团度过了三年春秋，而20xx这一年我又有了一个新的身份——店长。回望过去，我很感谢公司对我的赏识与提拔，对我个人能力的信任，给予我这样一个更加广阔的平台。通过这一年的工作，我对店长这份工作更加了解，也认识到身上的不足。为了更好地开展下一年的工作，现在我将过去一年进行总结如下：

一、专业知识能力

1、熟悉公司现有的产品的各方面性能，了解其在不同情况下的用处，在行业里面有竞争力的其他产品情况以及产品本身的发展前景。

2、了解店面所在情况，调查市场的需求，根据市场动向、顾客的购买力决定店里的主打产品。

3、在维护好老客户的前提下，积极拓展新客户，建立了良好的联系；学习接待客户的基本理解，能够细致的处理好客户的要求。

二、个人综合能力

1、感谢领导看到了我在公司的平时表现，挖掘出我的潜力，给予我展现自己能力的平台。通过这一年的工作，我从大家身上学到了很多东西，也得到了大家无私的帮助。这些都是无形的财富。

2、因为是第一次做这样的工作，我要以饱满的热情和积极的态度来赢得员工对我的尊重与信任。在对待客户上就以更加细致的服务来取得客户对我的认可。

3、在这一年工作中，我的业绩并不十分突出，主要是平时的经验积累的不够，同时对自己的目标不明确，在技巧上有待突破。

三、店铺的日常管理

1、对各项资料进行详细的分类整理，对不同的顾客信息分类，对员工的工作进行记录，对产品的库存进行存档。

2、在客户下达订单之后确认库存情况，以及顾客是否收到。在约定的时间内及时提醒付款情况。

3、在整理档案时就会发现，不同的产品需求在不同的客户中有明显的区别，因此需要与老客户保持联系与往来，了解市场的最新动向，同时向客户推销新的产品。

4、公司的发展离不开员工的努力，为了提高服务水平、业务能力，我店采取能者为上的管理模式，因此店里的人员流动较为频繁，为了保证服务质量，采取传帮带的方式，同时定期进行培训，加强员工的积极性。

20xx年的工作已经是过去式，虽然我自己并不满意这一年的工作状况，但是人总是要向前看的。在新的一年里，我会为自己做好规划，在集团领导的正确引领下，爆发出更强大的动力。

到店店长年度述职报告 篇8

一、社区活动选择

选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。

二、测血压测血糖的重点

这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了！

三、会员卡的开发

会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（是手机号）、住址（具体到几栋或者什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。

到店店长年度述职报告 篇9

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

至今一直在xx从事房地产中介店长一职。个人简历在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

一、业绩方面

这七个月的时间我们共做了，平均每月做了元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离规定的平均每月xxx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

二、工作中遇到的问题

由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。工作总结业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。

电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。

后绪工作上，我们公司设计的"流水式"工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

三、工作心得

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

四、行业分析

年是二手房动荡的一年，心得体会主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

到店店长年度述职报告 篇10

20xx年x总在十周年庆典晚会上宣布，面对危机和挑战，我们要迈向新的里程，站在新的起点，告别十年的辉煌与成就，勇于蜕变，我们不满足，不止步，从零开始，踏上下一个新的征程，寻找新的突破。企业把学习/团队建设/培养人才作为我们整年的三大工作目标与方向，并创建了教育培训部，成立了工会，通过大家的努力，企业尊重人，重视人，关心人的思想观念得到提高。

在学习方面，我们着重学习了《自动波领导模式》《请给我结果》两本书，经理级以上人员参与了分享活动，从四月份开始，企业聘请了专业的培训老师，创建了快乐的学习氛围，通过户外拓展和老师一系列的培训课程，同事们逐步形成了用阳光心态去面对工作和生活的意识，在团队氛围和凝聚力、仪容仪表，礼貌礼节.成本控制方面从行动上有了新的改变和突破.

在关爱同事方面，从同事的生活到家庭困难，企业成立的公会到同事家中走访，用真实的行动不远千里为同事和家人解决了实际生活中的困难，在生活方面优化了男生宿舍，新增了衣柜，为外宿的同事们解决了物品摆放凌乱的现象，在企业做了这些工作后，同事们也形成了相互关爱和帮助的氛围，积极为病痛同事四处寻医，端水送药，今年企业一共关心了xxx名同事，用在关心同事身上资金为xxxx元，其中有xxxx元是三个店的同事们自发性捐款献的爱心，诠释了企业”爱心成就梦想，真诚缔造未来的”核心文化.

20xx年是整个餐饮市场低迷的一年，但是通过大家的共同努力我们同样完成了1、2、3季度的营业指标，而我们的待遇.福利.奖金也在xxxx得到了提升，企业本着对同事负责就是对客人负责的管理方式，从20xx年x月开始，企业为感谢和鼓励大家士气，对完成绩效指标的奖金从xxx元提高到了xxx元，从原来的x个月领一次到一个月领一次，作为鼓励大家在经济萧条的20xx年，更懂得珍惜和重视客人的重要性，企业把大家没完成的第四季度营业指标奖金照样发放一半给我们的同事，作为我们不能消极，不能放弃，继续要不断进步，向前冲的鼓励.今天大家就可以领到第四季度的奖金了，大家开不开心？20xx年还要不要？

培养人才方面，因为企业要发展强大，就需要引进和培养更多的人才，可见企业对人才的重视，也给大家提供了很好的机会和平台，xxx师傅由一名炒菜师傅成长到了厨师长，xx师傅由一名粘板师傅到现在去各店帮助指导工作，我们实行基层同事轮换部长岗位工作，部长级以上人员实行对基层同事一对一的点菜技能培养，厨部基层各岗位的互相调动学习，使基层同事得到了锻炼，并在业务知识及技能有了很大的提升空间，只要你勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，为企业做出贡献，机会的大门都为你而打开，因为机会是永远留给有准备的人而准备的。20xx年我们的管理团队做到了以身作则，团结大家不断向前进取，带出了一个很有士气的团队。

20xx年是社会经济萧条的一年，更是餐饮行业竞争激烈的一年，我们并没把它当成理由和借口，消极地面对我们的工作和客人，反而更注重我们的卫生/环境与出品，大厅和包厢添加了绿化布置，更换坏的餐具，提升企业形象，完善客户档案，注重出品速度，主食档由原来的承包到企业统一管理，xxx师傅的思想和意识到行动上有了很大的进步和改变，全员意识对客人重视与珍惜的重要性，团队配合在20xx年有了新的突破，同事与同事之间相互支持与合作，学会了借力，与其他两个店加强了沟通与协调，部门与部门之间密切配合，特别是厨房与楼面的配合沟通有了历史的突破，厨部的组长们自发带动档口师傅们协助楼面收碗，扛碗，保洁，后勤，保全部积极协助地喱部上菜，大家都能够真诚实干，和睦相处，团结合作，比20xx年涌现了更多的任劳任怨，哪里需要哪里帮的多功能优秀工作者，大家都是为了我们共同的目标，以客人的满意而这样不分你我去做的，正是由于大家的积极配合，共同完成了1/2/3/季度的营业指标.。

的确，我们的整个团队氛围和协作精神以及凝聚力，吃苦耐劳的精神都比很多同行业的优秀，当然我们也存在一些不足，因为我们的专业不够，所以我们还要学习更多专业的知识，如果我们在专业上突破并规范化各项的工作，相信我们这个团队绝对是更加优秀、像狼一样的团队，大家说是不是，我们要不要学习更专业的知识？

展望20xx，我们除了要保持原有的对同事，客人真诚用心负责的精神，把客人的满意度做为我们的目标以外，还将学习专业的知识，建立一个有执行力，以效益说话，实现价值最大化的团队，我们相信，只要我们拿出团队新的精神面貌，跟随着企业的步骤，不怕艰难困苦，立志改变，我坚信，我们一定会在餐饮行业竞争更加激烈的市场中胜出！

干部考察述职报告四篇

做好准备就能排除万难，为了按照领导的指示要求，我们要用心写一份有关工作的方案了。方案的制定需要做到妥善无误，我们应该如何去写好一份方案呢？为此，小编从网络上精心整理了《干部考察述职报告四篇》，请收藏好，以便下次再读！

干部考察述职报告 篇1

三年来，在xxx党委政府的正确领导、领导同事的关心帮助、自身的努力下，我由一名刚出校园的大学生成长为一名合格的基层乡镇干部。在三年的工作生活中，我认真学习落实习近平新时代中国特色社会主义思想，记牢党全心全意为人民服务的根本宗旨，遵章守纪、团结同志，踏踏实实、努力、用心、负责的做好每一件工作，得到了群众的认可和乡党委、政府的好评。现将个人三年工作情况总结如下：

一、坚定理想信念，加强自身修养

三年来，本人始终保持坚定的政治立场，认真学习落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立全心全意为人民服务的理念，提高思想政治认识，打牢思想基础，不断加强自身思想道德修养，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

二、做好本职工作，提高工作能力

在担任乡党政办干部期间，主要负责党员发展、党内统计、党组织关系转接等党建工作及办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作。

1.在大学期间四年的党员发展经验的基础上，能够较快的熟悉并做好乡级党建工作。严格按照党员发展规范，坚持成熟一个发展一个工作原则，把好党员入口关;依据党员信息系统，做好党员组织关系的转入转出，把好党员出口关。在2016、2017年度党员统计工作中，遇到了前期准备工作不充分、数据量较大、系统漏洞等问题，在领导、同事的帮助和鼓励下，迎难而上、克服重重困难，最终保质保量的完成上级交办的党内统计任务。通过此项工作，极大地锻炼了我的创新思维能力，增强了理论联系实际的工作能力，克服了因循守旧的思想，研究新情况、解决新问题、走出新路子的能力不断提高。

2.通过从事办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作，使我在最短的时间内了解了全乡各办公室、站所的主要职责、工作性质，对全乡运营情况有了全面的了解;同时与乡党政领导班子成员、各站所负责人的协调联系极大地锻炼了我的人际交往能力;主动利用业余时间刻苦学习，努力掌握公文写作、现代办公技术等技能，不断充实提高自己的业务水平和能力。

3.2017年10月-2018年3月，经自己主动申请后组织委派到我乡凯勒敦村下沉，在下沉期间，组织村干部开展学习贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神、发展党员、及时报送各项材料等工作，经常入户走访，了解群众生产生活情况，使我对乡镇基层工作有了更深刻、全面的认识，深刻体会到服务基层、扎根基层的重大意义。

4.2018年3月-2018年5月，受单位委派到xxx县委组织部跟班学习，主要从事全县党员信息系统维护、党员组织关系转入转出、材料撰写等工作。时间虽短，但收获颇丰，通过两个多月的学习、实践，我对全国党员信息系统、党员发展、党内统计等工作有了更深刻的认识、更全面的掌握。

在担任乡扶贫办干部期间，主要负责乡扶贫办材料撰写、整改工作。在此期间，我深刻认识到脱贫攻坚工作的重要性和紧迫性，脱贫攻坚工作时间紧、任务重、工作量大，我始终做到认真学习各项扶贫政策，任劳任怨、尽职尽责，努力做好xxx脱贫攻坚各项工作任务，顺利通过自治区第三方评估和国家检查，正式脱贫摘帽。

三、认清存在问题，投身下步工作

在这三年工作期间，尽管取得了一些成绩但还是存在一些不足，如：理论学习还不够深入，需进一步强化理论联系实际指导工作的能力;工作中不够细心等。接下来，我将对照存在的不足，自觉加强理论学习，熟练掌握业务知识，努力提高自身工作能力，以饱满的热情积极投入到下一阶段的工作中去。

本人将始终保持思考和学习的习惯，始终保持奋斗者的状态和惯性，注重在工作实践中不断积累经验，拓宽视野，不断调整思维方式，在平时工作生活中，严格遵守党的纪律和工作纪律，做到自重、自省、自警、自励，和办公室同事及周围群众真诚友好相处;正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度;认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。

干部考察述职报告 篇2

下面是小编为大家整理的2022年度干部考察近三年述职材料【精选推荐】,供大家参考。

近三年来，在领导的关心和帮助下，在同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，力争做好各项目标任务。现将主要情况总结如下：

一、注重学习，精研业务，勤学多思练内功

（一）端正学习态度。在新时期的时代背景下，坚持学习是获取知识、提升能力、增长才干的必经之路，是加强党性修养、坚定理想信念、提高思想境界的重要手段，是确保正确执行和贯彻落实党的路线、方针、政策的重要保证。在日常工作中，坚持把“深学”牢记心中，常思本领恐慌、常找学习差距，以只争朝夕的态度坚持学习，勤于思考，严于律己，全面提升个人素质，提高独立思考问题，解决问题的能力，抵制各种消极因素的影响，明辨是非、坚定立场。

（二）丰富学习内容。注重加强政治理论学习，全面系统地学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，不断提高党性修养，强化政治意识。强化业务知识学习，以《党政领导干部选拔任用工作条例》及系列配套干部政策文件为着力点，认真学习贯彻各级组织工作会议、组织部长会议精神，加强对各组织工作业务知识的广泛涉猎，不断拓宽知识面，武装头脑，使自己的业务知识水平能够适应新形势的要求。

（三）坚持学用结合。按照问题导向，哪方面知识欠缺就有针对性地加以深化补充，坚持学用结合，学用相长，一方面注意用所学知识指导工作实践，把学习成效转化为精准发力、破解难题的科学思维方法，转化为开拓创新、攻坚克难的能力本领，转化为履职尽责、做好工作的具体成效。另一方面注意在实践中进一步总结和丰富知识，积累工作经验，转化学习成果，真正做到学而信、学而用、学而行。

二、学用相长，勤恳工作，戒骄戒躁增阅历

三年来，我分别在区委组织部干部科、市委组织部办公室（上挂锻炼）工作，主要负责干部年度考核、出入境管理、干部职数管理、人才工作等，近两年主要配合做好市委组织部办公室的组工信息工作，以及参与协助科室的其他工作。工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，顺利完成领导交办的各项工作任务。

（一）在区委组织部干部科工作期间

1. 做好干部“三超两乱”整治工作。自X年“三超两乱”工作启动以来，在领导的帮助指导下，本着“实事求是、不回避、不瞒报”的原则，多次会同人社部门、编制部门对干部名册、编制文件、干部工资审批表、人员工资发放表进行“四账合一”，对区委组织部负责管理的X余名科级干部具体信息进行逐一核查，梳理整改基数，确保基数真实准确。针对自查出的历史遗留、党政分设、低职高配等违规任用方面的问题，坚持标准、严格程序，制定整改措施、消化计划和方法步骤，分批分次提供领导一手资料，供领导决策，同时科学设计《职数配备表》《干部名册》等基础表格，根据变动情况及时更新，确保X区在规定时间内圆满完成“三超两乱”整改任务。

2. 参与做好科级干部调整工作。坚持好干部标准，把公道正派作为干部工作的核心理念，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》。自X年X月借调至区委组织部干部科工作以来，在领导的具体指导下，严格做好人员调整、职数核算、请示报备、上会材料和任免文件起草印发等环节的资料整理，参与干部考察近X余次，协助做好干部考察方案的制定、认真收集考察组上报的相关材料，调整全程始终以严谨认真的工作态度、严守保密的行为底线，确保不出现一份带病文件、无一例失泄密事件发生。

3. 做好科级干部年度考核工作。年度综合考核工作以靠准考实为着力点，坚持将目标导向与问题导向相结合、定性与定量相结合、组织评价与群众评议相结合，增强考核工作的科学性和可操作性，激励广大干部新时代新担当新作为。参与做好X、X年度科级干部年度考核方案的制定、考核动员会会务材料的准备、考核组上交考核材料的汇总整理，坚持把好“三关”，把好优秀等次比例审核关；把好程序关；把好优秀等次人员审核关，同时根据考核结果对公务员奖金奖励的资料填报和审核认真把关，落实好与财政系统的对接，始终将严谨认真的工作态度贯穿考核工作全过程。

4. 强化人才服务工作。为切实做好服务人才发展，针对驻区企业团队发展现状和遇到的问题，组织召开全区人才工作座谈会，收集意见建议X余条，结合具体建议，发函反馈相关业务单位，要求其限期整改，汇总编印《人才服务指南》，涵盖扶持资金申请、购（租）房补贴、落户、子女择校（园）、人事代理等人才服务项目，列出项目申报条件、政策依据、所需提供的材料清单及具体办理流程，优化人才环境建设、人才服务提升、人才集聚效应。同时积极建立更新全区涉及的X类人才库的建设，严格筛选，动态管理，织密全区人才网，有效发挥人才供需发展预报预警作用。

5. 做好组织安排的其他工作。一是参与做好干部人事档案审核工作；二是严格做好特殊人群出入境管理报备工作；三是做好巡视巡查回头看整改相关工作事宜；四是扎实做好基础信息更新维护工作。根据干部职务任免、个人信息变更等情况，及时更新干部名册、一览表、职数超缺表、电话本等资料，保证了基础资料详实准确。

（二）在市委组织部办公室帮助工作期间

1. 全力做好信息撰写。牢牢抓住深挖文件、深挖会议、深挖调研这三个要点，坚持做到发现线索、提炼精髓、领会意图，把有内容、有做法、有建议的好材料形成高质量信息予以撰写报送，两年来，分别向中组部、省委组织部、市委办信息科报送信息X余篇，其中被中组部采稿X篇、被省委组织部专期采稿X篇，综合信息X余篇。尤其在X年度，中组部、省委组织部在信息工作的力度日益加大，要求加大问题建议类信息的报送力度，为了切实做好信息转型工作，一方面在县（市、区）信息员队伍建设中，每年组织召开X次全市组工信息工作培训会议，提升信息员写作水平；另一方面创造性每月开展“信息工作片会”，根据“强”带“弱”的办法，每月轮流座谈研讨，引导大家敞开心扉、挖掘真正来自一线原汁原味有价值的问题，切实组织形成有深度、有分量的信息，为领导决策提供真实可靠的材料；最终，通过加强信息制度建设，研究制定了《信息工作考评办法》，及时根据工作现状，调整阶段工作目标，做好任务分解，缓解了要信息、找信息弊端。X年度，X市实现了X省在中组部刊登参阅类信息“零突破”，X信息成为中央领导案头的决策参考，同时在省委组织部参阅类信息仅有的X期专刊中，X市共刊登X期，其中X期得到省委组织部长批示。在省委组织部的信息排名中，X市位居全省第一梯队，较X年排名由全省第八跃至第三，在省委组织部下发的信息情况综述中获得点名表扬，且得到部领导的充分肯定。

2. 坚持编好《X组工信息》简报。在《X组工信息》编报工作中，始终围绕“贴近领导、当好参谋；围绕中心、把握重点”的要求，及时对全市各县（市、区）阶段重点中心工作经验做法、工作动态进行提炼整理编报，两年来共编发简报X余期，涉及文稿X余篇。同时，在X党建网开辟专栏，发挥网络媒体信息传播的即时性和高效性，及时将《X组工信息》编排发布，形成线上、线下同时推进宣传，提高信息服务效能。

3. 建成“X组工”微博平台。积极筹建“X组工”微博平台，经过申请、授权、确认等多个环节“X组工”微博于X年X月X日正式开通运行，平台设置了走到基层去、要闻聚焦、一句话新闻、哲语心境等多个话题，及时对外宣传X市“X党建计划”“X英才计划”、脱贫攻坚等一些工作的先进经验做法，日常做好网页维护和信息上传等工作、保证网站及时更新、运行平稳，目前“X组工”微博关注人数达X余人、发布消息X余条，点击量达X万余人次，充分展示了全市党建工作亮点，高效地将党建工作特色和日常活动中的经验做法宣传出去，扩大了宣传面和影响力。

4. 做好组织安排的其他工作。一是配合县区科、企事业科，参加X年度吉利区、交通运输管理局、环保局、市价格监督检查局等X各市管领导班子及市管干部年度综合考评工作；二是配合青干科做好X年定向类选调生面试工作。三是参与撰写X年办公室调研课题的调研和撰写工作。四是协助做好部务会、部办公会议题材料准备服务相关工作，涉及文稿百余篇。五是加强部机关各项工作的督查督办，坚持收集科室每周工作预安排，增强工作的整体联动性，督促科室工作进展的同时为领导决策提供参考。

三、自身的不足和下一步打算

古语云：“往者不可谏，来者犹可追”。三年来，经过领导的关心和工作磨练，我在工作历练中不断成长，思想上更加成熟，政治上更加坚定，工作能力、组织能力、协调能力等不断提高，但自身仍然存在一些不足的地方，工作中多局限于具体的事项、考虑问题有时不够全面；长时间繁忙工作时持久的紧迫感稍有不足；主动谋划工作和创新力度不够等等，这些都有待在以后的工作中有针对性地克服解决。

干部考察述职报告 篇3

根据组织部门的要求，我对我的三年组工干部工作进行了总结。在这三年里，我深入了解每一个组员的需求，并根据他们的特点和差异性，制定相应的工作计划和实施策略。我也积极参与到重大家庭和社区建设中，努力使组员的生活更加安稳和愉快。

为了更好地实现组工干部的职责，我要努力推进沟通和交流。我和社区居民保持着良好的关系，并积极参与到社区治理、卫生和安全管理方面，充分发挥了组织内干部的作用。我也利用组内资料和文献，拓展了自己的知识和教育经验，在实践过程中定期总结和分析工作经验，不断改进和完善工作方案。

这些年，我发现组员的需求是多样化和复杂的。因此，我需要更深入地了解他们，以便更好地为他们提供帮助和建议。我在和组员交流中充分倾听他们的关切和需求，经常组织针对性的培训，提高他们在工作、学习和生活方面的各种能力。

同时，我也非常重视工作的协调性和统筹性。在日常工作中，我注意维护各方面利益，努力有效地组织和协调工作，使得每个人都能够充分发挥自己的优势和特长，实现共同发展。

在这三年里，我学习到了很多东西，也得到了不少经验。我意识到，作为组工干部，我们需要承担更多的责任和义务，这需要我们具备更高的思想素质和专业素养，才能更好地推动社会建设和领导班子建设的发展。

总结而言，这三年的组工干部工作，让我更好地了解组员的需求和利益，也使我认识到了他们面临的各种挑战和问题。我将在今后的工作中，继续坚持以社区居民的需求为核心，为他们提供更好的服务，同时不断规范和提升自己的工作素养和能力，不断推动组织建设和社会发展的进一步发展。

干部考察述职报告 篇4

三年来，自己在思想和工作中可以以一个党员的标准严格要求自己，在更好地完成组织交付的各项任务的同时，也使自己的思想意识和感悟。

工作能力有一定的提高，欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网络。

近三年来，在市委和两室集体精准领导下，我坚持以三大代表重要思想为导向，以科学发展观为导向，认真履职，扎实开展工作，更好地完成各项工作任务。近三年来的思想工作总结如下:

一、履行职务，做好各项工作。在过去的三年里，我一个接一个地室和秘书一科、二科、三科。负责市委办公室政研室党务公开、文明建设、科学实践、合作、移民安家、人才工作、校园安全、访问稳定、城乡一体化驻地等工作，20XX年8月开始与市文明城市建设和城市建设联系。同时也参加了很多中心的工作。一年来，我认真履行职责，扎实开展工作，更好地完成了各项工作任务。现将履行职务和廉政建设情况报告如下

在工作中，我总是保持平常的心情，正确纠正小家和大家、家庭和事业的位置，正确处理得失、痛苦和乐趣的关系，重视大局，重视事业，全身心投入各项工作。一是进一步加强机构建设。年初，根据办公室主要领导的要求，重新制定了两室管理制度，内容包括学习、会议、接待、车辆使用等多方面的内容，坚持使用制度管理，使用制度规范行为，使机构运行有章可循，高效有序。二是优秀地完成了各种会议活动的组织。相继率先组织参加多次会议，其中大型会议活动超过30次。每次会议和活动，我都先士兵，自主。

参加，成为指挥员，成为战斗员，提前介入，制定计划，周密安排，精心组织，没有任何错误，确立了办公室组织会议活动的品牌。三是圆满完成各项接待活动。坚持按接待前重方案、接待中重周到、接待后重总结的总体要求，不断提高工作标准，努力提高接待水平。充分展示接待水平，提及。

知名度提高了。四是以安全、节俭为重点加强机构车辆安排管理。同时，组织两室同志及时集中开展学习，定期开展机构清洁卫生大扫除，竭尽全力为两室同志营造良好的学习和工作环境。

二、努力学习，不断提高自己的素质。加强学习是增强党性修养、提高工作能力的重要途径。近三年来，我一直坚持加强学习，不断积累文化知识，逐步充实自我，完善自我，超越自我。深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三大代表的重要思想和党的十七大精神，进一步加深对社会主义的理解，确立正确的人生观、价值观，巩固共产主义信念。坚持以孔繁森、郑培民等先进人物为标杆，自觉践行三大代表，努力提升工作责任感和使命感，时刻保持旺盛的斗志和良好的精神状态。同时，根据终身教育理念，坚持学习新业务、新知识，不断拓宽视野，增长才华，增强素养，提高素质。

三、遵守纪律，切实加强自己的建设。无论住在哪里，我总是警告自己，作为党员干部，肩负着党的重要支持和人民的期待，代表着领导机构的形象，总是要记住为人民服务的宗旨，总是要保持冷静的头脑，正确对待权力，堂堂正正地做人，清白地从政，扎实。

实际工作。几年来，我一直认真执行上级党组织的决策，自觉服从安排，严格按照共产党员的标准要求自己，坚持自重、自省、自警、自励，不具备腐败的条件，但经常思考贪婪的危害，经常怀着自律的心。同时，严格遵守领导干部廉洁自律的规定，按照党风廉政建设责任制的要求管理自己，管理家庭，管理周围的工作人员，维持党的纪律，体现自己的素质。

三年来，我坚持按照县委要求和党委确定的工作思路，坚持政治理论和业务学习，求真务实，创造性地开展各项工作，工作中保持良好的工作风格，勤奋廉政，得到领导的好评和大众支持。通过努力工作，不断提高自己各方面的素质和能力，思想成熟，圆满完成了各项工作任务。XX、XX、XX年连续3年被评为优秀公务员，XX年被评为县级宣传思想工作先进个人、统一工作先进个人、工商联合工作先进个人，xxx党委被评为组织工作创新奖的XX年被评为市级社会治安综合治理工作先进个人，20XX年被评为县级优秀党务工作者和优秀公务员。在XX年全县大党建工作检测评比中晋升三个排名被县委举报表彰，20XX年xxx荣获冠军党委荣誉称号。

店长的实习报告wps版

很难想象，对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。面临随时可能开展的建设工作，我们免不了制定一份全面的方案，方案与我们的未来的行动息息相关，如何才能真正的写好方案呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“店长的实习报告wps版”，但愿对您的学习工作带来帮助。

连锁超市店长助理 实习报告

超市实习报告 目 录

一、唐山海港利民超市概况……………………………………………………1

二、唐山海港利民超市的营销工作内容要求及流程…………………………1

三、超市实习内容………………………………………………………………3

四、利民超市工作存在的问题及解决的对策…………………………………5

五、利民超市实习收获及体会…………………………………………………6

附件一……………………………………………………………………………

一、唐山海港利民超市概况

唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。位于唐山是海港开发区港城路中段，信达商厦一楼，这里是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。利民超市营业面积是1000平方米，店堂宽敞，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上10点共15小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品，共分为饮料食品区，洗涤、化妆用品区，冷冻食品区，水果区，小百货厨房用品区和粮油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，若干名采购人员、财务人员、管理人员，老板是周利民先生，我的指导老师是买场部分的销售主管。

二、唐山海港利民超市的营销工作内容要求及流程

1、销售人员的工作内容：

(1)每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。

(2)销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。

(3)进行促销的商品要提前备货，以避免过买的数量过多而出现断货的现象。

(4)发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或攻货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。

(5)下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。

2、销售人员的工作要求

(1)遵守超市规定的工作时间，如有极其重要的事情而需要请假，必须通知有关管理人员，经同意后方可离岗。

(2)工作时间内必须使用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装一定要干净得体、整洁大方，切忌浓妆艳抹。

(3)经常保持微笑，不仅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。

(4)要学会换位思考，用自己希望别人对待自己的态度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。

(5)杜绝使用污言秽语冒犯他人，这不仅是品格低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。

(6)熟知产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。

3、营销工作流程、

几乎没有超市不做促销，促销已经是超市营销的重要手段，现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。

(1)确立超市的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目，并做好应付突发事件的预算。

(2)确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段需要选择不同的促销产品。

(3)确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。

(4)制定促销时的零售价格。

(5)为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。

(6)最后要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的经验，以备以后的促销活动进行借鉴。

促销时还要注意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等;要准备好必要的宣传品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等;在有特殊情况发生时促销人员要灵活应对，不应责问、争论、试图改变顾客的行为，以顾客永远是对的为基本原则;在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成情况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。

促销主要有一小几种手段：(1)集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。(2)联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。(3)免费试用：将产品(或其试用装)免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖，使其成为潜在消费者。(4)抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，增加消费者购买欲望。(5)促销游戏：人类天生就有喜好游戏的心理倾向，许多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。(6)人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为。

三、超市实习内容

第一天是我实习的主要任务熟悉超市商品类别和分布状况。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主，共分为饮料食品区，洗涤、化妆用品区，冷冻食品区，水果区，小百货厨房用品区和粮油区。然后要熟悉超市上货程序，了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称，最后按货物类别上架。商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。商品的陈列方式大致有三种，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付租金，超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。

因为我不是超市的正式员工和鉴于我的实习目的，我的指导老师并没有把我分配到那一个特定的销售区干活，答应我让我在不的销售区进行体验。第二天是元旦，超市进行了购物抽奖活动，由于没有销售经验，我进今天的主要任务就是帮助抽奖人员进行抽奖的活动。“抽奖”实际上是利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，以抽奖赢得现金、旅行、或商品，增加消费者购买某种产品的欲望。今天该超市的抽奖方式是凡购物消费超过50远的消费者可凭借购物小票到超市门口的抽奖处抽奖。一等奖是该超市的购物卡一张，内含1888元，二等奖是一张含880元的购物卡，三等奖是一张价值188元的购物卡，四等奖是高档毛巾一条，凡参加抽奖的消费者如果没有抽到奖还可获得牙刷一只。由于是元旦，超市又有优惠活动，所以客流量很高，抽奖的地方早已经排起了长队，刚开始是顾客还是比较配合，但由于排队的人较多进度较慢，不少顾客有些不耐烦了，我的指导老师说现在就要促销人员就要发挥作用了，促销人员要有高度的热诚和服务心以及非凡的亲和力。她让我去到排队的人中间去向他们解释现在的情况并答应可以尽快解决，还可以向他们介绍新的产品和促销产品，告诉他们一些购物的经验和小常识，这样可以拉进与顾客的距离可以让他们觉得等待的时间不那么漫长。与顾客之间的有效交流对一个销售人员来说是很重要的。

接下来的几天我分别在粮油区，洗涤、化妆用品区，饮料食品区，小百货厨房用品区进行了实地实习。在粮油区的实习很累，因为在节日促销期间，粮油区的大米有促销活动，每位消费者可以按1.18元每斤的价格限够5斤，我的任务是帮消费者把大米进行装袋，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右，刚开始分量查的较多，一段时间后就相当熟练了。在洗涤、化妆用品区我学会了销售商品要因人而异的，首先我们要先询问顾客的需要，在根据自己的观察向消费者推荐比较适合他们的产品，对消费者的询问要真实的回答，提供该呢个多有效的信息，引导消费者最后的购买行为。在饮料食品区的实习中我也学到了不少，由于前几天的活动购买量很大，今天一早在开门之前要进行补货，有些商品要摆放在叫高的货架位置上要用到梯子，差点出危险，指导老师告诉我要在工作中保护好自己，如果出现受伤会很麻烦。

指导老师告诉我要成为一名出色的销售人员，就需要具备一些特定的基本素质和条件。强烈的自信心和良好的自我形象、对产品的十足信心、高度的热诚和服务心、非凡的亲和力和丰富的专业知识和销售能力。自信心和自我形象是一个成功的销售人员应该具备的素质中最重要的部分，如果内心相信自己是个出色的销售人员，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的销售人员。一个出色的销售人员首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。对于进入超市的顾客，销售人员热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物，超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的销售人员正是店铺气氛的营造者。对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的销售人员必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优

秀的销售人员，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，销售人员在接待顾客时，才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外，一个优秀的销售人员还要具备良好的销售能力和技巧，这需要通过不断的学习和磨练。

在第二周的实习里，我的指导老师同意我行一次“顾客满意度的调查”。我利用课余时间做了一份“利民超市顾客满意度调查问卷”，并在调查后进行了分析(见附件一)。

四、利民超市工作存在问题及解决对策

1.食品安全和产品质量问题

由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全问题尤为重要。据国家工商总局统计数据显示半数食品超市存在食品安全问题，作为一个食品超市，要抓住消费者首先就要有安全的食品作为保证。有时虽然超市不会故意销售有问题的商品，但由于有时管理或进货渠道的问题会出现产品过期或产品质量存在问题而没有及时发现和解决。针对食品安全和产品质量问题超市要积极采取有效的措施，比如建立了较为完善的食品安全保障体系和监督制度不断加大对食品检测设备的投入;完善进货渠道，加强对供应商的选择力度，从源头上保障食品的安全和产品的质量;加强销售人员对加强质量监督重要性的认识，积极主动的进行监督，使过期或质量较差的产品及时的下架或进行处理。虽然只有短短两周的实习，我还是有发现有些食品和产品需要下架需要进一步加强质量。

2. 儿童安全隐患多

一个好的超市不仅要有齐全的商品种类、摆放整齐、热情的服务，贴心也是很重要的。不少带小孩的消费者更注重超市对儿童安全问题的关注。一些小孩在超市中乱跑，任由家长在后面干着急，有的小孩自己伸手拿四处的货品，有一些小孩站在手推车中，这样儿童容易跌倒、撞到货架或被商品砸到，这个时候超市工作人员要及时进行干涉，告诉家长要主义小孩的安全，不要让他们乱跑，如果有条件的话超市还可以在超市的一角建立一个儿童休息玩耍的地方，这样家长可以在买东西时先把孩子放到儿童游乐区，购物完了以后在去找自己的孩子。不仅可以让家长安心快速的购物，如果小孩子喜欢在那里玩的话还会建议其家长经常去那家超市购物。

3.细节服务暖人心

服务态度的好坏不仅仅体现在积极热情的服务上，有时候一个小小的细节更容易打动别人，较窄的地方一个欠身微笑让顾客先走，听到谢谢时一个微笑一个不客气，顾客走时一个微笑远远比一句欢迎下次在来。超市要加强销售人员的培训，增加人性化的服务，会让消费者更容易形成来这里购物的习惯。

禁毒述职报告个人(集合四篇)

让我们一起来深入了解当下社会中关于“禁毒述职报告个人”的更多信息吧。在现今社会中，我们经常会使用报告这一公文格式，它能够反映工作中的基本情况。一篇优秀的报告应该包括哪些内容呢？如果你想了解更多技巧，请继续关注我们的网站。

禁毒述职报告个人 篇1

汕尾禁毒述职报告尊敬的领导、各位评审专家：大家下午好！我是汕尾市禁毒委员会的一名工作人员，很荣幸能够在此向大家汇报汕尾市在禁毒工作方面取得的成绩。一、政策保障2019年，汕尾市制定了《汕尾市禁毒工作三年行动计划（2019-2021年）》，从五个方面明确工作任务，加强领导、宣传、管控、查处和帮救五大工作环节，形成了具有汕尾特色的禁毒工作模式。政策保障为禁毒工作奠定了基础，是禁毒工作重中之重。二、宣传教育为了尽可能扩大宣传教育影响力，汕尾市制作了一系列宣传画、标语悬挂在各个公共场所，让广大市民以直观的形式感受毒品的危害性。在城市社区、乡镇村委会和学校等公共场所，我们组织开展了形式多样的禁毒宣传活动。在2019年，我们共开展了100场次宣传活动，直接覆盖人数达到5000余人。三、缉毒管控禁毒的先决条件是管控，缉毒工作是禁毒工作的重要内容之一。2019年，汕尾市禁毒委员会组织全市公安机关和禁毒民警开展大规模毒品缉捕行动，分别在市区和乡村实施自动侦察技术，通过市局网络安全队伍协助侦查，成功抓获涉毒人员270余人。四、打击贩毒行为在打击贩毒行为上，我们采取以案促防、以防促管的方式，对贩毒人员和毒品交易窝点进行重点打击。2019年，我们共打掉毒品犯罪团伙20个，查封涉毒物业和车辆50余个，破获贩毒案件104起，查扣毒品23.8公斤。五、帮救工作在禁毒工作中，我们也要积极帮助戒毒人员重新适应社会。2019年，我们在全市范围内开展戒毒康复工作，共为600余名戒毒人员提供康复服务。结语综合以上五个方面，我们可以看出汕尾市禁毒工作的成绩是有目共睹的，但我们也清醒地认识到，这只是我们的起点，我们还有很长的路要走。我们将继续加强组织建设，提高工作效率；加强帮救工作，并保卫我们的城市，让人民群众在安全的环境下生活和工作！

禁毒述职报告个人 篇2

汕尾市禁毒工作述职报告

尊敬的领导、各位评委，大家好！

我是汕尾市禁毒工作的负责人，今天很荣幸能够向您们汇报我市禁毒工作的经验和成果，借此机会向您们请求指导和帮助。

一、工作概况

自2020年1月份以来，汕尾市禁毒工作取得了显著的成效。市禁毒办主要负责协调管理和指导全市的禁毒工作，对全市各区县和机关单位分别建立了禁毒工作联络员办公室，实现了信息共享和协调一体化，同时依托“交警联动”、扫黑除恶、社区红警、村保会四大机制，加强了对禁毒宣传、防控、打击、救助四方面工作的全面推进。全市上下同心协力，共同打击毒品滋生和流动，禁毒示范社区和单位的创建工作也在稳步推进之中。

二、重点工作

1.宣传教育防范，建立防控机制

禁毒工作中最重要的一环便是预防，宣传教育是最好的防范措施。因此，我市通过多种形式、各种途径向群众普及毒品危害知识，让他们知道毒品的危害性和违法性。同时，构建完善的禁毒防控机制，加强对重点人群的宣传教育和防范，促进禁毒工作上升到更高质量和层次。

2.打黑除恶，破除毒品犯罪

对于毒品犯罪分子，采取严厉打击的态势，对其进行力度加强的打击行动。此外，要通过工作上的无缝对接，把与禁毒有关的人员囊括在整体性管理之内，让他们不得不心理接受和依据执行。

3.寻找支持，争取各级领导的大力支持

禁毒工作的重要性不言而喻，它关乎国家的根本利益。因此，我们必须得到省市区县各级领导机关的大力支持。获取更多的支持和资源，巩固和发扬禁毒工作的成果是做好禁毒工作的必要前提。同时，要切实提高队伍素质与执行力，并注意禁毒工作的宣传教育力度。

三、后期工作展望

在此，我对下一步的工作展望做一番说明。一是要进一步推进禁毒工作，提高群众抵制毒品的意识，为将毒品从业内铲除掉做出艰难努力。同时，在制度上要打牢制度强制力，加强禁毒基地建设，加大对涉毒人员的关注力度，鼓励对毒品的举报，提高对毒品犯罪分子的严惩力度。

总之，让我们共同努力，坚决打赢禁毒这场硬仗，营造良好亲和的城市社会环境，让美好的生活和健康向前迈进。

谢谢大家的倾听！

禁毒述职报告个人 篇3

20xx年，我大队在局党委和上级业务部门和禁毒委员会的正确领导、大力支持下，按照“四禁并举、堵源截流、严格执法、标本兼治”的方针，加大对毒品社会面的控制，继续加强青少年、孕妇等特殊人群涉毒的预防工作，通过努力，墨玉县的禁毒工作有了明显的进步，禁毒严打和禁种铲毒工作取得了可喜的成绩。

由于我县经济落后，群众法律意识谈薄，对自身生命健康安全保护的意识不强，对于毒品及毒品犯罪的社会危害性认识不够，近几年来，非法种植毒品原植物、贩卖、吸食麻烟的违法犯罪活动屡禁不止，随着改革开放的深入，社会经济的快速发展，毒品犯罪又呈现出新的特点，在非法种植毒品原植物、贩卖、麻烟违法犯罪活动猖獗的同时，吸食、贩卖海洛因的违法犯罪活动日益增多、逐渐使我县成为毒品问题的重灾区。个别乡镇几乎成为当地地区的“金三角”。

一、涉毒案件打击处理情况。

20xx年共发生毒品案件00起，破获00起，其中刑事案件00起，破获00起（贩卖、运输海洛因0起、非法种植毒品原植物0起，贩卖大麻0起），行政案件0起，查获0起到净化；外流贩毒活动得到有效控制，非法种植毒品原植物违法犯罪活动得到基本控制，使我县严重的毒品形势得到根本扭转，努力营造一个稳定健康的社会环境做为整治工作的目标。

二、以县禁毒委员会为平台，积极促进禁毒工作社会化。

为作好每年的禁毒工作，进一步明确各成员单位的职责，加强重点乡镇的禁种铲毒工作，加快我县“无毒社区”建设步伐，我县禁毒委员会先后召开了禁毒委员会工作会议，会议要求要把打击外流贩毒和非法种植毒品原植物违法犯罪活动作为我县禁毒工作的重点抓好、抓实、抓出成效。要求各单位积极开展工作，严格履行职责，努力推动我县禁毒工作向纵深发展。

在县禁毒委员会的统一协调和部署下，动员各方面力量加大宣传力度，落实铲毒责任，层层签定铲毒责任状，在县乡各级部门的努力下，禁种铲毒社会化工作起到了一定的效果。针对00乡种植毒品原植物比较猖獗的情况，县公安局、政法委加大了禁种铲毒宣传和铲毒力度。

三、认真开展禁种铲毒行动。

我县积极落实禁种铲毒工作责任制，及时利用多种形式，铲除非法种植的毒品原植物，依法打击了一批种毒分子，巩固扩大禁种铲毒成果，在非法种植大麻，罂粟较为复杂的0000乡深入开展禁种宣传，组织人员及时铲除非法种植的毒品原植物，依法整治非法种植毒品原植物违法犯罪活动。

狂年以来，针对我县种植毒品原植物的严峻形势，局党委专题研究打击处理的对策，禁毒大队民警和单位其他部门民警开展铲毒工作，按照局党委的安排部署，主管领导指示由我大队派两个小组分前往000铲除毒品原植物。在开展工作期间0000乡党委、政府、派出所也对此工作也非常重视，安排村支部组织人员摸底排查村民种植大麻情况，并在村内通过广播、宣传单加强宣传，教育村民自己铲除所种大麻，通过民警的辛勤工作，取得明显效果。

针对铲毒形势的特殊形势，我局召开会议进行了专门分析，认为九月是大麻原植物成熟的关键时机，经过我局禁毒大队的集中打击，种植大麻情况严重的0000两乡反映强烈，为深化铲毒行动，继续扩大铲毒成果，尽努力减少我县大麻产量，为此，20xx年5月，我局建议县禁毒委员会安排由政法委、县禁毒委员会办公室（公安局禁毒大队）、乡、村联合在重点村开展铲毒宣传，同时入户清查，督促村民自动铲除所种大麻。

四、防控并举，强化吸毒人员管控。

对吸毒人员正在健全完善每月谈一次话，一个季度开展一次尿检的制度，对吸毒人员实施“真情挽救”。在县公安局的安排部署下，以吸毒人员信息录入工作为主线，在人员少、时间短、任务重的情况下，各派出所的通力配合，克服重重困难，加班加点地工作，尿检吸毒嫌疑人150名，其中吸毒成瘾人员43人（尿检阳性）。目前已经录入信息系统，还有11人因户籍资料不全未录入，工作进度位于全地区的前列，有力地推动了我县实现吸毒人员动态管控的步伐，为实现我县吸毒人员动态管理打下了良好的基础。

五、加大对贩毒特殊人员的管理工作。

按照公安部的安排，我们加大了对接回和劝返特殊人员的管理，具体做法是：第一，按照法律规定，依法采取取保候审或者监视居住强制措施，在法定期限内对案件依法进行处理；第二，责令其每个星期与民警见面一次，及时了解其动态；第三，及时扣押其有效身份证件，使其外出受到限制，一旦要外出，我们必须知悉；第四，通过基层组织对其日常活动进行管理，及时了解动态。

六、探索创建“无毒社区”的良性互动长效机制。

按照自治区禁毒办建立无毒社区的通知，我县第一步骤是000乡等乡准备建立为无毒试验乡。通过工作，现已经有3个乡和24村具备建立无毒乡、无毒村的条件。下一步我们还要加强此项工作。

禁毒述职报告个人 篇4

XX年我们加大对毒品原植物禁种铲除工作力度， 29个联系成员单位积极深入乡镇，层层签订责任书，大力开展宣传教育，切实做到家喻户晓，真正提高其思想认识，切实做到了管得住老户，防得住新户。今年四、五月份抓住罂粟花开和播种时机，组织全县各警种积极开展禁种铲毒统一行动，出动警力300多人次，在全县17个乡镇进行了地毯式踏查，共查处非法种植毒品原植物人员 7人，刑事拘留1人，其中治安处罚 2人，铲除罂粟6000多株。同时根据上级部署继续开展吸毒人员集中收戒行动，在全县范围内深入排查吸毒成瘾人员，最大限度的摸清吸毒人员的底数和现状，并将有关信息及时上报录入。

为进一步加强我县易制毒特殊化学物品的管理，防止易制毒特殊化学物品流入非法渠道。我们按照“保护合法，禁止非法，打击犯罪”的原则，与有关部门密切配合，以许可证制度为中心，严格各项管理制度为重点，每年年检二次为基准，定期不定期召开管理工作会，签订责任书，建立责任追究制，并派专人深入有关单位宣讲易制毒化学品条例。为有效遏制吸贩毒违法犯罪活动在公共娱乐场所的发展蔓延，积极开展涉毒公共娱乐场所专项整治行动，特别是6月上旬，重点对城区内的公共娱乐场所进行一次全面的清理清查，对发现有涉毒问题的公共娱乐场所严肃处理，责令其停业整顿，并依法追究相关人员的法律责任。同时举办场所经营业主及从业人员禁毒知识培训班，提高其自觉识毒、防毒、拒毒的能力，期间共清理清查公共娱乐场所24家，签订目标管理责任书22家，收到了良好的社会效果。五、开展日常排查，加强重点管理

为加强对重点地区、重点待业场所重点人群的日常管理，始终保持对涉毒犯罪的高压态势，最大限度地依法收戒吸毒成瘾人员，以减少毒品危害，压缩犯罪，净化社会环境。我大队组织了专门力量深入到社区，在常住人口和流动人口中拉网式普查涉毒人员。目前，共登记在册吸毒人员7人，建立了吸毒人员管理档案，为有针对性地依法实施强制戒毒和劳动教养做好准备，上半年共强制戒毒2人。

禁吸戒毒、打击毒品违法犯罪，落实帮教措施，提高戒断巩固率，防止滋生新的吸毒人员，是创建“无毒社区”的关键所在。我们对在册吸毒人员逐人落实帮教措施，不断增强与毒品彻底决裂的决心和信心。我们充分发动群众和利用秘密力量，广泛收集情报线索，始终保持对毒品违法犯罪活动的高压态势。

xx年我们要努力克服各种困难，积极采取得力措施，认真做好禁毒各项禁毒工作，以促使禁毒工作的全面协调发展，使我县禁毒工作在上新台阶。

20xx年，我大队在局党委和上级业务部门和禁毒委员会的正确领导、大力支持下，按照“四禁并举、堵源截流、严格执法、标本兼治”的方针，加大对毒品社会面的控制，继续加强青少年、孕妇等特殊人群涉毒的预防工作，通过努力，墨玉县的禁毒工作有了明显的进步，禁毒严打和禁种铲毒工作取得了可喜的成绩。

由于我县经济落后，群众法律意识谈薄，对自身生命健康安全保护的意识不强，对于毒品及毒品犯罪的社会危害性认识不够，近几年来，非法种植毒品原植物、贩卖、吸食麻烟的违法犯罪活动屡禁不止，随着改革开放的深入，社会经济的快速发展，毒品犯罪又呈现出新的特点，在非法种植毒品原植物、贩卖、麻烟违法犯罪活动猖獗的同时，吸食、贩卖海洛因的违法犯罪活动日益增多、逐渐使我县成为毒品问题的重灾区。个别乡镇几乎成为当地地区的“金三角”。

20xx年共发生毒品案件00起，破获00起，其中刑事案件00起，破获00起(贩卖、运输海洛因0起、非法种植毒品原植物0起，贩卖大麻0起)，行政案件0起，查获0起

到净化;外流贩毒活动得到有效控制，非法种植毒品原植物违法犯罪活动得到基本控制，使我县严重的毒品形势得到根本扭转，努力营造一个稳定健康的社会环境做为整治工作的目标。

一、按照县重点整治要求,我局严厉打击涉毒违法犯罪，加大对涉毒案件和涉毒人员的打击处理。

共发毒品案件起，其中刑事案件起，治安案件起，涉案人员人，收缴大麻原料克，大麻公斤，海洛因克，鸦片克，铲除罂粟株、大麻株。

二、以县禁毒委员会为平台，积极促进禁毒工作社会化。

为作好每年的禁毒工作，进一步明确各成员单位的职责，加强重点乡镇的禁种铲毒工作，加快我县“无毒社区”建设步伐，我县禁毒委员会先后召开了禁毒委员会工作会议，会议要求要把打击外流贩毒和非法种植毒品原植物违法犯罪活动作为我县禁毒工作的重点抓好、抓实、抓出成效。要求各单位积极开展工作，严格履行职责，努力推动我县禁毒工作向纵深发展。

在县禁毒委员会的统一协调和部署下，动员各方面力量加大宣传力度，落实铲毒责任，层层签定铲毒责任状，在县乡各级部门的努力下，禁种铲毒社会化工作起到了一定的效果。针对00乡种植毒品原植物比较猖獗的情况，县公安局、政法委加大了禁种铲毒宣传和铲毒力度。

三、认真开展禁种铲毒行动。

我县积极落实禁种铲毒工作责任制，及时利用多种形式，铲除非法种植的毒品原植物，依法打击了一批种毒分子，巩固扩大禁种铲毒成果，在非法种植大麻，罂粟较为复杂的0000乡深入开展禁种宣传，组织人员及时铲除非法种植的毒品原植物，依法整治非法种植毒品原植物违法犯罪活动。

今年以来，针对我县种植毒品原植物的严峻形势，局党委专题研究打击处理的对策，禁毒大队民警和单位其他部门民警开展铲毒工作，按照局党委的安排部署，主管领导指示由我大队派两个小组分前往000铲除毒品原植物。在开展工作期间0000乡党委、政府、派出所也对此工作也非常重视，安排村支部组织人员摸底排查村民种植大麻情况，并在村内通过广播、宣传单加强宣传，教育村民自己铲除所种大麻，通过民警的辛勤工作，取得明显效果。

针对铲毒形势的特殊形势，我局召开会议进行了专门分析，认为九月是大麻原植物成熟的关键时机，经过我局禁毒大队的集中打击，种植大麻情况严重的0000两乡反映强烈，为深化铲毒行动，继续扩大铲毒成果，尽最大努力减少我县大麻产量，为此，5月，我局建议县禁毒委员会安排由政法委、县禁毒委员会办公室(公安局禁毒大队)、乡、村联合在重点村开展铲毒宣传，同时入户清查，督促村民自动铲除所种大麻。

四、防控并举，强化吸毒人员管控。

对吸毒人员正在健全完善每月谈一次话，一个季度开展一次尿检的制度，对吸毒人员实施“真情挽救”。在县公安局的安排部署下,以吸毒人员信息录入工作为主线,在人员少、时间短、任务重的情况下，各派出所的通力配合，克服重重困难，加班加点地工作，尿检吸毒嫌疑人150名,其中吸毒成瘾人员43人(尿检阳性)。目前已经录入信息系统, 还有11人因户籍资料不全未录入，工作进度位于全地区的前列，有力地推动了我县实现吸毒人员动态管控的步伐，为实现我县吸毒人员动态管理打下了良好的基础。

按照公安部的安排，我们加大了对接回和劝返特殊人员的管理，具体做法是：第一，按照法律规定，依法采取取保候审或者监视居住强制措施，在法定期限内对案件依法进行处理;第二，责令其每个星期与民警见面一次，及时了解其动态;第三，及时扣押其有效身份证件，使其外出受到限制，一旦要外出，我们必须知悉;第四，通过基层组织对其日常活动进行管理，及时了解动态。

六、探索创建“无毒社区”的良性互动长效机制。

按照自治区禁毒办建立无毒社区的通知，我县第一步骤是000乡等乡准备建立为无毒试验乡。通过工作，现已经有3个乡和24村具备建立无毒乡、无毒村的条件。下一步我们还要加强此项工作。

店长实习报告8篇

已经实现的小事，胜于计划中的大事。有效率地完成一项工作，我们必须完善好我们准备的方案工作方案主要应用在某些工作或某些重要事项中，是工作中所做的最佳安排。我想你可能此时正准备来写方案，小编特别为你收集的“店长实习报告8篇”，欢迎你阅读与收藏。

店长实习报告【篇1】

长春潮流商贸有限公司创建，倡导一种全新概念的多品牌经营理念，汇集来自国内国际品牌的时尚波鞋、新锐设计品牌的个性前卫的服装、材质各异的配饰，个性家居用品等时下年轻人必备的着装元素。

**1526潮品汇现在以连锁店形式在长春经营，现在已有一家商场店面，一家地铺店面，预计在今年加开2―3家连锁店面。**我们致力营造一个年轻人轻松时尚的购物环境，以优惠的价格，时尚新潮的产品，以诚信为本，销售正品作为经营理念，为长春潮流人士提供全面，便捷，高品质的销售服务。**1526潮品汇首家概念店倡导一种全新的潮流主张――每个人都应该有属于自己的生活领域、专属的个人风格。通过我们的努力把更多产品选择性以及对于流行趋势的看法传递给消费者，并在这一领域里留下我们专属的印记。**导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。

记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙。心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，幸运的是，同事们对我挺照顾的，给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他们总是和我配合，把工作做好。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气。**店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。

曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有*的品牌，看了很让人心酸。**店里的的士高音乐很大，生意也特别好，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说，专卖店里不只是专门卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我铭记在心，看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，骄傲，成功的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间，谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢！

店长实习报告【篇2】

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。放及位置，用法用量和功能主治，这是要当一名药店营业员的基本功，作为一名合格的营业员是以微笑服务为主题。

现总结以下两点：

一、工作回顾

我用销售方程式来了解顾客的需求=观察+试探+咨询+倾听，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,而是要通过推荐一两个品种来观察顾客反应。

回顾这半年来的工作情况收获颇多，在此感谢店长及各位同事，正是因为有你们的支持、关心和帮助下，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢立丰药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会，通过这段时间的工作和学习，在思想上、专业技能上都有了较大的提高，同时也锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，每天清洁货架上药品，与顾客交流，虽然繁琐，但是我乐在其中，为每一位顾客提供更优质的服务，做一名优秀营业人员。

二、今后工作

在今后工作中，我在全面学习同时，重点学习专业知识，掌握更多业务技能，在工作作风上遵守公司各项规章制度，团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的职务和义务，严格要求自己认真完成店长及领导所落实的任务，最后，我将以崭新精神状态投入到工作中，努力学习，不断提高自己的专业知识，提高工作效率。

店长实习报告【篇3】

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“快乐迪”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。

店长实习报告【篇4】

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒吧服务行业也不例外，现将我的酒吧服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑在酒吧日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.

4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住客人是我们的衣食父母.

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样.

7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒吧业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒吧立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的.

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在酒吧感受到不一般的快乐。

店长实习报告【篇5】

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xx”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。新年将至，现将20XX年在ktv的工作及经验如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！

店长实习报告【篇6】

尊敬的酒店领导：

大家好! 本职自20xx年5月2x日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。

一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：

(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(二)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

(三)工作日志的记述：从x月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

(四)每月工作总结：自x月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

店长实习报告【篇7】

营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他）您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？

察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果

店长实习报告【篇8】

时间匆匆，20xx时光飞快流逝，我已经在“xxKTV”愉快的度过了x月。工作着并快乐着，是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在xxKTV也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxKTV”感受到不一般的快乐!

乡镇武装工作述职报告四篇

没有规划的人生，就像没有轨道的火车，是无法前行的。为了更轻松的工作，制定方案必须考虑发生问题的角度和方式方案对于我们的行动有着指导意义，好的方案该怎么做你知道吗？小编特地为你收集整理“乡镇武装工作述职报告四篇”，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

乡镇武装工作述职报告(篇1)

在县人武部和镇党委、政府的正确领导下，__镇__部深入学习实践科学发展观，按照年初工作安排，狠抓工作落实，较好完成了既定工作目标任务，为全年工作打下了坚实基础。

一、工作回顾

1、夯实业务基础，提升整体素质，推进整体工作上台阶。村级抓民兵工作，特别是村民兵营长的业务素质一直是制约我镇__工作的瓶颈。年初，镇__部组织开展了民兵营长业务培训工作，重点加强村级民兵营（连）部规范建设业务知识、民兵营长工作职责、征兵工作业务等培训工作。同时，组织公安派出所、中心学校对各村适龄青年、退伍军人提供了详细名单，各村对照名单按照客观实际对业务进行了认真规范，真正达到了情况明、底数清、职责清的逐步规范化要求，对全年各项工作的开展具有深远意义。

2、严格程序，认真抓好民兵整治工作。虽然在党校学习没能及时赶上县人武部组织的民兵整治验收工作，但六月初镇__部仍按照要求，严格程序，认真抓好了民兵整治工作，按照拓宽编组范围、改进整治方法、规范编组程序、优化兵员结构、强化兵员管控五个方面要求，落实了勤务保障队伍、应急队伍、其他队伍203人，并结合民兵政治教育召开了基干民兵点验大会。

3、注重实效，开展扶贫参建活动。根据县人武部要求，结合镇工作实际，今年开展了两次活动。一是组织基干民兵40人参加位于镇西河村的“八一林”建设；二是组织应急队伍20人，在桥冲村开展了抗洪抢险演练工作，并认真制定《__镇抗洪抢险应急方案》。通过这些活动的开展，既锻炼了民兵队伍、凝聚了人心，又树立了__部的良好形象。

4、突出特色，狠抓“双拥”争创工作。为认真落实县“双拥”工作会议精神，今年我镇加大“双拥”工作力度。一是营造了氛围，在镇区制作了大型标牌两个；二是规范业务；三是加大对现役军人家属、烈军属、退伍军人的关心支持力度，“八一”前期组织召开了“八一”座谈会；四是深入中、小学和相关单位，积极开展国防教育工作。

5、认真完成县人武部和镇党委、政府安排的相关工作。

二、下步工作思路和设想

1、继续抓好民兵队伍建设和思想政治教育。

2、抓好部分村民兵营规范化建设。

3、着手抓好宣传发动摸底工作，高标准、严要求完成冬季征兵工作。

4、积极完成县人武部部署的其他工作。

乡镇武装工作述职报告(篇2)

年即将过去，这是不平凡的一年，经历的考验很多，在乡党委政府和县人武部的坚强领导下，在克服各项困难，圆满完成工作的同时，也给我们的武装工作留下了很多宝贵经验。下面我将2020年度武装工作总结如下：

一、领导重视，落实党管武装。年初，即召开党委议军会，总结2019年工作，并对2020年工作准确谋划，制定年度政治教育计划，同时，集中学习习近平强军思想。强化乡村两级党组织负责人抓党管武装第一责任人责任，做到武装工作亲自抓，涉及武装工作会议亲自参加，涉及武装工作事项亲自把关。推动村级党管武装工作落地生花，在元月份村级“创先争优”点评日活动中，各村集中学习习近平强军思想征兵宣传15场次，受教党员达600余人，同时，各村在每月点评日活动后，吸收部分优秀民兵组建村级志愿者团队，深入村组和贫困户家中，开展环境整治和“六净六有两规范”活动，受到广大群众一致好评。

二、科学编组，做实民兵整组关。民兵是我国武装力量的重要组成部分，为打造一支召之即来、来之能战、战之必胜的民兵队伍。我乡按照新形势下民兵整组的要求，突出编组重点，按时完成编组，现有民兵2400人，基干民兵70人，其中应急排30人，县应急连20人，船舶维修排20人。基干民兵质量进一步提高，其中党员人数23人，退伍军人22人，为适应新的编组要求，提高民兵专业对口，我乡民兵编组过程中，充分整合了全乡现有人力、物力，与多家企业合作，通过签订预征预储协议、合作编兵等方式，加强了军民合作，切实提高民兵队伍战斗力。

三、急时应急，充分发挥民兵应急作用。今年二月初，围绕疫情防控主线，发挥民兵“平时服务，急时应急，战时应战”的优良作风，第一时间成立民兵抗疫应急分队，把武装工作重心放在民兵防疫抗疫上，有力支持了乡党委工作，确保一方平安。民兵队伍做到了在全县出动最早，收兵最晚，用兵时间最长，前后历时近两个月，取得成效也最为显著。十六名民兵先后参与了多项紧急任务和联合行动，路口执勤、治安巡逻、市场防疫、商超措施检查、联合公安城管等部门对各类群众聚集性集会活动进行劝散等，在学习强国安徽频道，搜狐网，县电视台等新闻媒体做了诸多报道，同时也获得了县委的充分肯定。七月份汛情告急，我乡民兵再一次冲在前面，在接到县人武部命令的同时，立即出动，走在防汛的第一线，协助群众撤离，加固堤坝，排除隐患，连续多日奋战，尽可能地保证了群众的生命财产安全，减少损失。今年的两次大考为我们如何用兵，如何发挥民兵作用，留下了宝贵经验。

四、加大投入，狠抓基础建设。持续保证武装工作投入力度，严格做好规范化建设，针对民兵编组，合理配备器材装备。在2020年财政预算中，继续投入20万元用于武装工作，其中征兵工作8万元，规范化建设工作8万元，军事训练4万元。在2019年规范化建设基础上，严格对照县级交办的问题清单，逐项排查，梳理问题11个，乡村联合扎实整改到位。

五、适应要求，做好征兵工作。征兵工作要提前，及早部署，2020年，征兵工作实行点面结合、上下联动方式，悬挂征兵宣传标语64处、户外大型宣传栏11处、发放宣传手册1000余份、走访适龄大学生160余户，全方位、多角度进行征兵宣传工作，疫情期间，创新采用广播、流动小喇叭等方式进行宣传，确保宣传工作不断档。今年我乡进站体检51人，合格20人，最终走兵16人，大学生比例达到100%，圆满完成征兵任务。

六、强化共建，推动军地融合。全乡上下多方聚力，精准施策，保证军地融合又好又深。及时安排现役退役军人各类补贴发放；现役军人立功、嘉奖喜报及时安排专人送到家中，落实奖励政策；2019年“八一”建军节，2020年春节期间，组织人员慰问各类军烈属和伤残军人等群体共260人次，发放慰问金8万余元；为进一步缅怀革命先烈、纪念烈士功绩、弘扬革命精神，2020年清明节，组织退役军人代表10人前往县烈士陵园进行扫墓。

七、补差补缺，做好2021年工作。最后，想要干好武装工作，还需要不断的努力，在工作中学习，在工作中不断进步，以期取得更好的成绩。2021年的武装工作还有很多需要补差补缺的地方。主要表现在：1.宣传方式不够多样。当前我们的宣传主要还是通过走访、广播、征兵宣传车及张贴征兵公告等形式，虽然能够取得一定的效果，但是随着社会的发展，开拓一些线上的宣传方式是我们下一步需要考虑的。2.对大学生毕业生征集入伍力度不够。通过实践发现，大学毕业生的征兵工作更加需要早宣传、早发动，要更有针对性才能取得更好的效果，让大学毕业生有参军入伍的意识，才能让参军入伍成为大学毕业生的职业选择，从而更加有利于大学毕业生的征集。3.民兵管理制度有待加强。民兵的各项管理制度落实还有待加强，接下来可以逐步实施，以循序渐进的方式，逐渐实现管理的规范化。4.规范化建设仍是短板。虽然规范化建设工作每年都在提高，但仍有很多需要补差补缺，每年的编著调整，意味着需要不断地更新装备库，新的要求更需我们搞好规范化建设。武装工作的更进一步，离不开接下来的持续努力。5.还需进一步加强理论学习和政治教育，制定好民兵学习计划和训练计划，落实下去，切实做到提升民兵素质水平，形成内在战斗力。

乡镇武装工作述职报告(篇3)

近年来，本人始终把武装工作作为镇党委工作的一项重要内容，紧密结合新时期武装工作的特点和要求，严格按照党中央关于国防后备力量建设的要求，以“三个代表”重要思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻上级军事机关工作指示，充分认清新形势下党管武装的重要性，严格落实党管武装的各项制度，大力强化党管武装的责任意识，正确处理了经济建设与国防建设的关系，切实重视和加强党对武装工作的领导，围绕武装工作与经济建设协调发展的目标，党管武装工作取得新的成效。现将党管武装工作作如下述职，请予评议:

一、认清形势，提高认识，切实增强党管武装的政治责任感和使命感始终坚持党管武装原则，把加强党对国防后备力量建设的领导作为一项严肃的政治任务来抓。利用领导班子会议、党委中心学习小组学习等的时机，定期组织学习党中央、国务院、中央军委关于加强国防后备力量建设的方针、政策和上级党委、军事机关的有关指示。充分认识到建立巩固的国防是我国现代化建设的战略任务，是维护国家安全统一和全面建设小康社会的重要保障。国防后备力量作为武装力量重要组成部分，是党领导下的人民武装，是现代化建设的一支生力军。我和镇党委一班人站在政治和战略的高度，始终不渝地坚持党管武装这一根本原则和制度，充分认清党管武装的极端重要性，以强烈的政治责任感和时代使命感，全力抓好党管武装工作。重视强化专武干部抓武装工作的职责意识，增强创一流、争先进工作意识，树立高度的抓武装工作荣誉感和抓好武装工作的责任意识，努力加强国防后备力量建设。

始终围绕着党管武装工作，主要着眼管方向、议大事、抓根本、解难题，着力提高党管武装工作的水平。

一是切实加强党对武装工作的领导。始终把加强对武装工作的领导作为党委、政府的政治责任。坚持国防建设与经济建设协调发展的方针，把国防后备力量建设纳入经济建设和社会发展的总体规划，把武装工作纳入党委、政府的任期目标，纳入农村目标管理范畴，把国防后备力量建设的财力保障纳入年度财政预算。定期了解、研究民兵预备役工作有关情况，认真研究制定并下发了城关镇年度民兵工作要点，明确我镇年度民兵预备役工作总体指导思想、工作重点、工作要求等。建立健全组织网络，成立了国防教育领导小组、双拥工作领导小组、民兵整组领导小组、征兵工作领导小组。及时解决武装工作遇到的困难，确保武装工作的顺利进行。对武装的主要工作、重大活动，都坚持做到党政领导指导到位、检查到位、督促到位，真正把武装工作落到实处。

二是抓党管武装工作的各项制度建设。按照新时期人民武装工作的要求，依据《兵役法》、《国防法》、《民兵工作条例》，建立健全了党管武装工作制度、党委议武会议制度、武装部工作职责、党政领导过军事日制度、民兵干部学习制度、民兵活动制度、民兵政治教育制度等规章制度等。坚持做到每季召开一次党政议军会议，遇有特殊情况随时召开，对我镇的武装工作和民兵预备役建设的有关工作进行安排部署，对工作遇到的重难点问题进行集体研究，逐一解决，确保武装工作的顺利进行。

三是抓教育把方向。为保证我镇民兵预备役在编人员在任何时候、任何情况下都能成为组织上落实、政治上合格、军事上过硬和“召之即来、来之能战”的坚强队伍。切实加强对武装工作政治思想的领导，经常督促镇武装部组织民兵预备役人员深入学习“三个代表”重要思想以及各级关于民兵预备役建设的重大方针政策，不断深化民兵预备役人员对党的最新理论成果的认识和理解。进一步加强党委对武装工作的集中统一领导，保证了上级关于国防后备力量建设的决策指示在本级的贯彻落实。在加强民兵预备役思想政治建设方面，督促镇武装部采取了如基干民兵点验、民兵干部会议、宣传栏、标语、宣传车等多种形式，大力开展以爱国主义为核心的全民国防教育，不断强化全民国防观念，确保民兵预备役建设的正确方向。

四是抓组织强队伍。进一步加大专武干部队伍建设力度，确保专武干部配齐配强。把专武干部的培训教育纳入党委工作计划，抓好了专武干部的培训教育。采取定期交心谈心方式，解决专武干部思想认识上的偏差，增强专武干部做好武装工作的信心和决心。夯实民兵队伍的骨干基础，结合村支两委换届选举的契机，全镇12个村(场)通过群众推选，镇武装部考察和党委任命的方式选出了素质过硬的民兵连长。同时注意抓好了民兵干部的选调和培训，结合武装的重大工作，抓好民兵连长的业务培训，提高民兵连长抓好武装工作的能力水平。建立民兵营(连)长考察制度，按照上级的有关规定，严格落实专武干部和民兵干部政治和生活待遇。

乡镇武装工作述职报告(篇4)

20__年，本人作为紫石乡党管武装的第一责任人，积极主动地管武装，抓武装。时刻站在国家安全利益的大局上，充分认清新形势下党管武装的重要性，正确处理了经济建设与国防建设的关系，切实重视和加强党对武装工作的领导，围绕武装工作与经济建设协调发展的目标，党管武装工作取得新的成效。下面就20__年来的党管武装工作述职如下，不当之处敬请批评指正。

一、认清形势，提高认识，切实增强党管武装的政治责任感和使命感

20__年以来，我始终把坚持党管武装原则、加强党对国防后备力量建设的领导作为一项严肃的政治任务来抓，认真学习了习近平总书记强军思想，党中央、国务院、中央军委关于加强国防后备力量建设的方针、政策和上级党委、军事机关的有关指示。清醒地认识到进入新世纪，国防后备力量作为武装力量重要组成部分，是党领导下的人民武装，是现代化建设的一支生力军。我和党委一班人站在政治和战略的高度，始终不渝地坚持党管武装这一根本原则和制度，充分认清党管武装的重要性，以强烈的政治责任感和时代使命感，努力加强国防后备力量建设。

二、夯实责任，加强宣传，全面完成征兵工作

在全县征兵会后，我乡党委、政府及时召开了党委扩大会议，认真研究安排部署，成立了由政府乡长为组长，人武部部长为副组长，其他副科以上领导为成员的征兵领导小组，乡上在经费十分困难的情况下，拿出8000元用于新兵入伍宣传与各方面开支，召开专题会议6次，做横幅4条，宣传单600余份，刷写标语50余条，征兵报名期间每天下午4点要向乡长汇报报名情况，共同研究解决存在问题。通过全乡上下的共同努力，完成了目测10人，上站人数10人，双合格2名，并且把2名优秀青年输送到了部队，圆满完成了征兵工作。

三、加强领导，加大力度，努力提高党管武装工作水平

党管武装工作，着眼点是管方向、议大事、抓根本、解难题，着力提高党管武装工作的水平。今年来我主要抓好了以下四个方面的工作。

一是切实加强党对武装工作的领导。我始终把加强对武装工作的领导作为党委、政府的政治责任，坚持国防建设与经济建设协调发展的方针，把国防后备力量建设纳入经济建设和社会发展的总体规划，把武装工作纳入党委、政府的任期目标，纳入农村目标管理范畴。把国防后备力量建设的财力保障纳入年度财政预算，真正把武装工作落到实处。

二是抓教育把方向。为保证我乡预备役民兵营在编人员在任何时候、任何情况下都能成为组织上落实、政治上合格、军事上过硬和“召之即来、来之能战”的坚强队伍。我切实加强对武装工作政治思想的领导，以学习实践科学发展观活动为统领，经常督促乡人武部组织民兵预备役人员深入学习了习近平关于强军思想重要讲话精神，以及各级关于民兵预备役建设的重大方针原则，不断深化民兵预备役人员对党的最新理论成果的认识和理解。进一步加强党委对武装工作的集中统一领导，保证了上级关于国防后备力量建设的决策指示在本级的贯彻落实。在大力加强民兵预备役思想政治建设方面，督促乡人武部采取了民兵点验、民兵干部会议、宣传栏、标语、宣传车等多种形式，大力开展以爱国主义为核心的全民国防教育，不断强化全民国防观念，确保民兵预备役建设的正确方向。

三是抓武装部和民兵营正规化建设。根据上级军事部门关于加强基层武装部正规化建设的要求，尽管乡财政十分困难，但在年初的党委议武会议上统一了党政一班人的思想，财政再困难，其他工作经费压一压，也要保障武装部正规化建设和民兵预备役工作经费。到现在，正规化建设初见成效，武装部配备了办公室、装备器材仓库、民兵活动室、民兵应急分队装备、电脑微机和必要的办公设施、器材。

四是抓好用兵。我乡坚持把管兵、练兵与用兵结合起来，做到在“管”中“用”，在“用”中“练”，在实践中锤炼队伍，更好地发挥了民兵预备役人员在全面建设小康社会、发展农村经济、开展扶贫帮困、抢险救灾、维护社会稳定等工作中的生力军和突击队作用。同时加大了对我乡应急扑火队的、抗洪抢险突击队的建设，在年初发生的火灾、汛期抗洪抢险、国道318保通保畅中，我乡民兵发扬了能吃苦、能坚持的战斗作风，连续作战，有效的完成了扑火和抗洪抢险、属地保通等各项重大任务5次，出动民兵106人，确保了人民生命财产的安全，得到广大群众的一致好评。

四、与时俱进，开拓创新，认真做好拥军优属工作

我乡积极响应上级号召，认真做好新形势下拥军优属工作。一年来，要求乡人武部配合乡民政办认真的做好了“双拥”工作，妥善安置了复员退伍军人，及时发放了现役军人家属优抚费。并对困难复员军人进行了走访慰问，帮助他们解决了一些生产生活中的实际困难，确保拥军优属工作落到实处，维护了一方稳定。

各位领导、同志们，20__年我乡党管武装工作虽取得了一点成绩，但与上级要求相比较，还有很大差距。在以后的工作中，我乡一定学习先进，努力工作，再创佳绩，为基层民兵预备役建设作出自己更大的能力。

年会工作述职报告怎么写四篇

成功的秘诀在于永不改变既定的目标。当我们在工作上面临某些任务时，我们应该在事情开始之前做好一份方案，写方案时不仅需要主题明确，还需要有新颖的概念，见解要独特、有新意。一份优秀文案是什么样的呢？有请驻留片刻，小编为你推荐年会工作述职报告怎么写四篇，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

年会工作述职报告怎么写 篇1

2023年会工作总结暨颁奖典礼

2023年的工作总结暨颁奖典礼于某某大酒店隆重举行。届时，公司的全体员工、高层管理人员以及邀请的嘉宾将齐聚一堂，共同回顾过去一年的努力与成果。此次会议旨在总结过去的工作，并表彰那些为公司发展做出杰出贡献的个人和团队。

会议开始前，会场华丽的装饰给人一种宏大而庄严的氛围。工作总结报告准备得井井有条，通过PPT演示，公司向与会人员展示了这一年来公司的运营数据、业绩等各项指标。同时，还播放了公司项目的成功案例以及当年的重要事件回顾，引起了与会人员的深思。

随后，在丰盛的晚宴开始之前，到来的嘉宾和员工们先沉浸在音乐与舞蹈中，为当晚的庆典预热。在欢快的节奏中，人们的紧张情绪得以舒缓，同时也为即将到来的颁奖环节增加了一丝期待。

首先，颁奖嘉宾上台宣布了员工表彰环节。工作优秀奖、团队协作奖、创新突破奖等一系列奖项的颁发，精彩纷呈。那些在过去一年中持续努力、出色表现的员工们获得了他们应有的赞誉与肯定。台下掌声雷动，每位获奖者的脸上洋溢着自豪和成就感。

接着，公司高层管理人员上台，为那些为公司带来卓越成果的团队授予荣誉奖项。他们在不同的部门和项目中展现出色的协作和领导能力，取得了突破性成果。在颁奖致辞中，高层管理人员对这些团队的付出给予了充分肯定，并表达了对他们未来发展的期望与鼓励。

而在整个颁奖典礼的高潮之际，最引人期待的年度最佳员工奖和年度最佳团队奖终于宣布了。这两个奖项代表着公司对个人和团队杰出表现的最高肯定。得奖者的心中瞬间掀起了波澜，他们用微笑和目光中流露的喜悦，让每个人都感受到了他们美好的未来。同时，这也激励着其他员工继续努力，争取将来获得这样的殊荣。

当晚，整个庆典充满了欢声笑语和祝福。大家畅所欲言，听到了一群年轻人不畏困难、敢于探索的成长历程；听到了一群韧性十足、毅力不懈的团队征战岁月。他们的故事让每位与会者感受到公司的力量和团结，也为公司的未来充满了信心与期待。

2023年会工作总结暨颁奖典礼圆满结束后，每个人都带着喜悦和骄傲的心情散去。这次盛况空前的庆典不仅为过去一年的努力和汗水画上了圆满的句号，更为公司的明天注入了新的动力和动力。2023年，成为公司腾飞的新起点，我们将凭借过去的成功和奖项授予带着信心和决心迎接更大的挑战。

通过本次会议，公司向所有员工传达了一个明确的信息：我们重视每个人的付出、努力和贡献，为员工搭建了一个展示才华和获得肯定的平台。正是因为这种氛围的营造，员工们才更有动力和信心投身于公司的发展，迸发出更加出色的工作素质。我们坚信，未来的道路会更加辉煌，我们一起努力，携手前行！

年会工作述职报告怎么写 篇2

        文章标题：书记思想政治工作研究会2008年年会工作报告

各位副会长、理事，同志们：今天，我们在这里召开局政研会2008年年会，检验和总结2005年思想政治工作研究成果，交流思想政治工作研究经验。等一会，我们将表彰我局2005—2008年度政研工作的先进典型，交流政研工作的经验和优秀成果，市委宣传部、市政研会领导还将作重要指示。在此，我代表局政研会理事会，向即将受表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺，对市委宣传部、市政研会领导的莅临指导表示衷心的感谢！下面，我对去年局的政研工作进行小结，并结合市政园林工作实际，就如何进一步加强思想政治工作研究，不断提高思想政治工作的研究水平，谈几点意见。一、2005年度市政园林政研工作的主要情况2005年，在上级政研会的关怀和指导下，我局政研会坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，树立和落实科学发展观，围绕市政园林中心工作，以加强党的执政能力建设、提高执政水平为重点，以“保持共产党员先进性教育活动”和“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育实践系列活动为载体，（本篇文章来源于范文搜 -百度直接输入“范文搜 ”第一个网站便是[注：中间加的符号请勿复制]）坚持以研究为中心，以实践为基础，不断创新思想政治工作研究，增强了思想政治工作的针对性和实效性，充分发挥了政研会的参谋助手和桥梁纽带作用，为市政园林事业快速发展提供了强大的精神动力和思想保证。这主要体现在以下几个方面：（一）创新政研思路，注入政研工作新活力在新的形势下，市政园林公用事业面临着改革创新、转变政府职能、提高服务能力等新任务，这无疑对政研工作也提出了新的更高要求。为此，局政研会以全新的视角，审视思想政治工作研究，为开展思想政治工作提供了颇有见地的理论支持和科学依据。一是坚持“三贴近”的原则，选准选好政研课题。去年，局政研会紧紧围绕市政园林公用事业面临的新情况、新问题，有针对性地选择了10个政研课题，开展研究。如：围绕体制改革，研究如何做好企事业改革中的思想政治工作；围绕人才工作，研究如何加强市政园林人才队伍的建设；围绕公共服务，研究如何提高服务能力和水平，等等。这些课题贴近市政园林工作实际、贴近干部职工思想、贴近市民生活，充分激发了广大干部职工的研究热情，增强了政研工作的指导性和实效性。局属各单位政研会（小组）在局政研会的指导下，结合本单位实际，确定各自的重点政研课题，如市政工程维修处对如何引导干部职工确立与企业共同发展的新理念进行探讨，隧道开发公司就弘扬企业精神，打造企业新文化，促进公司可持续发展加强研究，使思想政治工作研究的针对性大大提高，充分发挥了政研工作服务中心、稳定大局的作用。二是以思想教育、企业文化建设等为载体，推进思想政治工作研究。以保持共产党员先进性教育活动为载体，深入探索建立永葆党的先进性长效机制，深化了对党的先进性建设的规律性认识；以“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动为载体，在全局范围开展“市政园林精神”大讨论、评选“市政园林为民优质服务100例”、“做文明广州人”小品比赛等活动，扩大思想政治工作覆盖面，探讨通过加强思想道德教育，建设和谐市政园林事业的有效途径；以企业文化建设为载体，把人才培养、企业制度建设等与政研工作有机结合起来，探索出一条思想政治工作与企业经营管理相互促进、共同发展的新路子；以创建学习型组织为载体，组建局领导巡回讲师团，精心备课，集体讨论，解答广大干部职工关心的热点难点问题，形成了上下联动、积极探索、人心向学的良好氛围。（二）创新政研方法，构建政研工作新机制局党委非常重视政研会的基础建设和管理，我们在学习借鉴全国、省市行业政研会经验的基础上，结合我局政研工作的实际，切实加强政研会自身建设，努力建立健全各项规章制度，初步建立了政研工作长效机制，政研工作逐步趋于制度化、科学化。一是不断完善政研会的组织和工作机制，确保政研工作的规范性。局政研会根据部分理事职务变动的情况，对理事会及时进行了调整，为政研会补充了新的有生力量。局属有关单位也根据本单位主要领导人事变动的情况，对政研组织及时进行了换届。目前，我局及下属各单位健全了由党组织负责人任会长、政工（宣传）部门负责人任秘书长的政研组织，使政研工作有领导抓、有部门管、有具体人员负责。去年5月组织召开了局政研会2005年理事会和年会，交流开展思想政治工作研究的经验，表彰了政研工作成绩突出的10个优秀思想政治工作研究单位、39名优秀政研工作者、35篇优秀政研论文。组织召开了宣传思想工作座谈会，局属各单位政研组织介绍了本年度重点政研课题的写作思路，局党委王

年会工作述职报告怎么写 篇3

我虽然来公司不满一年，但有幸参与了裕恒佳“相逢20__，给力20__”年会的策划，可以说，此次活动的策划是可圈可点的，现大概总结如下：

一.不足之处

1、节目衔接不够：节目数量少，水平有限，且在联欢会之前根本就没有彩排，导致节目衔接及演出的时候效果不是很理想。而且临时节目也应该提前打好招呼，不能占用演出的太多时间，否则就会导致事先精心准备的节目，没有演出，让已经准备了节目的人很失落。

2、统筹力度不强：活动现场就需要导演、节目负责人、主持、演员、音响、暖场、服务人员、摄影摄像等统一配合，但是本次出现的统筹力度相对不理想，比如演员候场、中间音乐播放准备、摄影摄像等等。

3、工作缺乏细致：在会议时没有提前检查投影仪与电脑的衔接，也没有试音响效果;在晚会时对于颁奖这个环节，做的比较乱，没有达到预期的效果。

4、就餐情况：本次年会的举办地环境是非常好的，可是由于资金不足的缘故，大家在用餐这一块并没有尽兴。

二、活动对策：

1、一定要有彩排，节目表演要有彩排，主持人要把词记住，音响一定要走一遍，尤其看有没有遗漏的东西。

2、专人专责，各司其职，主持、演员、音响、节目负责人，有条不紊。

3、节目一定要有审查和彩排环节，要抽出专门的时间给演员和工作人员去练习、熟悉工作。三、活动亮点：

1、抽奖互动环节效果很好，一定要调动大家的积极参与，游戏要选择恶搞的、参与性强的、有创意的节目。

2、即兴表演环节超出期待，效果不错，尤其是最后抽大奖时大家的积极演出节目成为整个晚会的亮点。

3、主持人临时应变、现场应急处理相对较好，服务人员、暖场人员发挥到了巨大作用。

4、较好的克服了准备联欢会时间短、人员少、资金不足的问题。

今后活动的举办一定要早准备，细致认真;要做好统筹，各方面协调工作，分工明确，各司其职;要做好彩排、预言演保证良好效果的前期工作;对于突发事件要做好预案，在事情发生时及时做好应急处理工作;预算、外联等工作也要做到细致、妥当，最好是圆满;活动之后要做好总结，对资料、物品等做好存档，以便今后资源再利用。希望公司今后的活动可以越办越好。

年会工作述职报告怎么写 篇4

旧的一年即将结束了，在这不平凡的一年中，我们院治保会走了过了风风雨雨；在这不平凡的一年中，我们治保会不断的的发展壮大，在这不平凡的一年中，我们治保会积累了许多宝贵的经验。我们对本学期的工作总结如下：

我们学院治保会是治安综合治理、实行群防群治的重要力量，是学生自我教育、自我管理、自我锻炼的课堂。我们治保会是坚持以全心全意为同学服务的宗旨参与学校治保工作，维护校园秩序，为广大师生提供了良好的学习和生活环境。然而在值班在平时与同学们沟通的过程中，我们经常接到说自行车刚刚买回来没几天丢了，宿舍因超出用电量停电了，有人被外来推销的骗了，等各种情况。

所以我们队员的警惕性更加提高了，希望尽量避免这类事情的发生，但诺大一个校园，怎么可能只靠几个治保会成员就能够解决呢？所以我们要群防群治，共同维护校园的治安。

值班巡逻是我们社团的最主要的工作方式。我们每晚7：009：00都有值班的队员进行排查，主要路线是教学楼、宿舍楼、车库、水房，还会检查教学楼里面有没关灯、没锁门的，以提醒同学们注意防火防盗。我队还经常对宿舍楼进行安全检查，包括防火防盗情况，违章用电等。

1、迎新工作

新生开学的第一天，为了给大一新生营造一个安全的报道环境，学生治保会作好充分准备。报道前一天晚上，我们治保会成员就配合保卫处开展迎新工作，早上七点就全体人员人员到位，各尽其责。我们是当天晚上最晚上最晚离开的，连续工作了两天。虽然挺累，但是为新同学服务，大家都很高兴。经过全体治保会成员的努力，迎新工作圆满结束，为新生的人身和财产安全提供了保障。

2、9月份大一新生活安全指南

一直以来，大一新生入学后，由于缺少安全知识，经常发生财务被骗、物品丢失等烦恼。所以我们一开学就做好了各项保卫工作，在我们治保会纳新那天，因为所有成员的认真负责，我们及时发现了有外来推销保洁产品的，及时向领导汇报了，并交于了学校保卫科，及时避免了大一新生的损失。3、9月份迎新晚会

由于好多新成员都是第一次接触这样的工作，大家都很紧张，但也有很大的期望，希望第一时的出场，我们的社员都表现的非常好，不论是在会上和别人沟通时的态度还是劝说别人时具有说服力的言词，还是在入场和出场时让大家有条不紊的入场和出场。都是很完美的，给了所有人一个满意的成果。

4、10月份安全教育宣传月

本月重点是“安全教育宣传月”。在此次活动中我们治保会，主要严抓宿舍内与安全有关的现象。在安全教育宣传月活动中，我们为了广大同学的人身、财产、用电安全，治保会还坚持对宿舍进行检查，以便排除宿舍内存在的各种安全隐患，确保安全。我们全体治保会成员还对学院内部所有宣传栏进行了整体清理，焕然一新，对学院各个车棚自行车的摆放进行整理，使其整齐归一。也算是把所有的细节都考虑到了。

5、11月份学通社10周年庆典晚会

在这个晚会上，应学通社社长的邀请，我们社去维护治安和秩序维持工作，在整个晚会的过程中，在我们的维护下没有发生任何纠纷，也没有一件东西损坏。同时也使表演人员再表演过程中不受干扰，使学通社的各项工作井然有序的进行，使学通社的整个安全保卫工作得到了保证。

（由于条件不允许，所以有很多活动都没有照片记录。）我们治保会这个大家庭和其它社团不同，因为我们从来都是以幕后工作者出现，平时大家都在玩时我们却在值班室值班，所以说我们社团是一个比较累，比较苦的社团，但是我们大家却没有一句抱怨的话，后而都很乐在其中，因为我们在工作的过程中可以学到好多的东西。

团结永远是一面鲜红的旗帜，它汇集了集体的力量，增强集体的凝聚力。治保会这支优秀的队伍在任何时刻都紧密团结在学生会的周围，凝聚成一道铜墙铁壁，以坚韧的意志去对抗风雨，迎接挑战。我们治保会做了很多有意义的事情，我们从中学会了很多的东西。

总结借鉴:村支部书记的述职报告优秀模板四篇

随着人类社会的不断发展，撰写方案范文变得愈来愈频繁，方案范文展现了它的优势，怎样写好自己的方案呢？下面的内容是小编为大家整理的总结借鉴:村支部书记的述职报告优秀模板四篇，供您参考，希望能够帮助到大家。

村支部书记的述职报告(篇一)

一、善于提炼总结马列教研室工作理念，统领全局工作

马列教研室所承担的教学任务及工作，从学科性质来讲，是属于人文社会学科。而从人文社会科学本质来讲，是求真至善，即对真理无止境的探求，对人文之善无限的追求，从而达到人生的和谐发展的精神境界。因此，我把“求真至善，和谐人生”作为工作理念，以“厚德载物，止于至善”作为鞭策自己的座右铭。如果说我在任职期间有点成绩的话，应归结于对工作理念及座右铭有较准确的理解和把握。

二、以课程建设为契机，推动教研室工作上台阶、上水平

马列教研室从上个世纪90年代以来，已经先后完成《中国革命史》、《马克思主义哲学》校级两门重点课程建设，可以说在课程建设方面马列教研室有着优良的传统和较好的学科基础。20xx，“毛、邓、三”概论又被公共课部列为重点课程建设，经过两年多的建设，我们取得比较好成绩，可以概括为“一个中心，两个基本点”，即以教学改革为中心，以学术教育教学研究和规范文件建设为两个基本点，全面推动教研室工作上台阶、上水平。

1、提出以提高学生能力为主线，提升学生综合素质为重点的教学改革原则，渗透到课堂教学和实践教学的诸多环节

我们把提高学生能力、素质教育与考试改革相结合。每学期开学初向学生提出提高能力、素质三项基本要求，一是具有开阔的国际视野和思路，二是掌握正确的学习方法，三是抓住最本质、最核心的问题。要达到上述三个方面的基本要求，我们对现有考试方法进行必要的改革，即实践教学成绩占30%，期末考试成绩占70%。例如，这学期教研室就申请《中国近现代史纲要》期末考试开卷考试。

2、学术和教育教学研究达到了较高水平

近4年在科研立项、学术研究和教育教学研究三个方面取得了比较大进展，具体如下：

一是参与2项省级课题研究，一个是山东省委文化建设课题的子课题——山东抗日根据地的教育，另一个是省教育厅课题——中国特色社会主义理论时代价值研究；2项校级立项，其中一项是高教所20xx度的重点课题——加强我校人文社会科学建设对策研究。

二是出版了两部学术著作，在核心期刊上发表了5篇学术论文，其中有一篇为中国人民大学报刊复印资料《社会主义论丛》全文转载。获得山东高校中国革命史学会和山东科技大学各2项优秀成果一等奖。

三是教育教学研究有了新突破。由我、左守志、吴高波主编的《“思想政治论理论课”教学价值论》即将由中央文献出版社出版，这部书是一部系统研究“思政课”教育教学的书，它分为四篇：课程体系、教学规律、教学保障和教学指导。它表明我们在这方面对研究由分散、零星向系统方向转变，达到一个比较高的水平。

3、课程建设的相关资料、文件逐步规范

在课程建设的相关资料、文件，大致来说做了三方面工作：

一是购进“毛、邓、三”概论示范课件、专家讲解课件、以及与课程相关的《复兴之路》、《大国崛起》等影像资料；与此同时，我们也正在分工自制多媒体课件。

二是组织编写并出版了“毛、邓、三”概论学习指导书，与教材、辅导书相配套的就是试题库的编写，这部分工作准备在这学期做。

三是与课程相关的教学大纲、授课计划以及公共课部、学校以及中央有关文件都作了收录和保存。

三、致力于教学改革，育人成果突出

教研室鼓励、引导教师全身心投入教学改革，勇于探索和创新，逐步形成谁的教学投入大，谁的教学效果好，谁的成绩显著，谁就很光荣的浓厚氛围。近4年来，教研室有3名教师荣获优秀教师，1人获教学能手，1人获课堂理论教学改革奖，1人获师德标兵，1人获优秀园丁等多种教学荣誉奖，教研室也获山东科技大学教学改革优秀奖，我获得教学管理优秀奖。

四、注重素质、能力教育，打造实践教学特色

“两课”教学从“98方案”开始有了实践教学环节，经过长达10年的探索和努力，近4年已经形成了马列教研室教学工作一大特色和亮点。我们成功地探索了专题讲座、辩论、讨论、观看录像、参观、社会调查等多种有益形式，实践教学工作搞得扎实有效，并积累许多素质、能力教育的素材，我们把它们整理编辑5本材料。在20xx教学评估工作中，我们实践教学得到有关专家认可和肯定。另外，这项教学工作也得到张校长和人事处刘显贵处长的认可，在计算工作量时按试验课0.6的最高系数算。

五、以学术和教育教学研究凝聚人心，带领团队协同攻关

2005-20xx，马列教研室获公共课部2项教学立项和1项课程建设立项。以前我们教育教学研究均是分散、零星的研究，水平和层次比较低。获得公共课部这3项立项后，通过多方面考察和论证，把这3项立项整合形成系统的研究课题，最后确定的课题是：“思想政治理论课”教学价值论。20xx春天，由马列教研室牵头，“两课”骨干教师、党总支和资料室相关成员组成攻关团队，前后开了4次讨论会，广泛征求意见，然后分头收集资料进行写作，大多数教师是在酷暑难耐中坚持写作，其个中滋味是不言而喻的。大家相互支持，相互鼓励，饱含我和团队艰辛探索的成果——《“思想政治理论课”教学价值论》一书，刘向信书记在百忙中为本书作序，给我们莫大的鼓励，即将由中央文献出版社出版。

六、发挥党员的先进模范带头和党支部的战斗堡垒作用

马列支部从2003-20xx7月，当时教研室及资料室共9人，4名党员，后又1人脱产读博，1人调走，这样支部只剩下2名党员，与此同时，支部又发展了1名新党员。这4年间，党员人数虽发生变化，但党员的先进模范作用以及党支部战斗堡垒作用却始终如一，党支部主要围绕教学、科研以及日常事物开展工作，使马列教研室团结合作共事的信心大大加强，凝聚力和向心力也进一步增强。马列支部曾在20xx获得山东科技大学基层先进支部荣誉称号。

七、规范管理，以制度引导人

一个单位，不管其大小，靠人情维持难以持久，必须有规则，没有规则不成方圆。规范管理，以制度引导人，是我们长期坚持的一个基本准则。

总而言之，上述是我4年来同教研室的同事共同努力取得的一点成绩，当然也与在座的领导大力提携和全体教师的支持、包容分不开的，在此，我向大家真诚地道一声：谢谢你们！不足之处还请大家多批评指正。

村支部书记的述职报告(篇二)

尊敬的领导：

今年来，___村在镇党委政府的关怀指导下，在村民的大力支持下，坚持以发展生产为中心，以村容整洁为重点，以生活宽裕为落脚点，以全面建设社会主义新农村为目的，努力实现了全村经济发展、政治稳定的新局面，取得了一定的成就。现将全年的工作情况汇报如下：

一、切实加强党的建设，发挥战斗堡垒作用

一年来，我认真履行职责，狠抓班子的思想政治建设、政策理论水平和作风纪律建设，各项工作取得了明显成绩。

(一)坚持学习，努力提高政治素质。坚持把学习作为第一要务，在增强学习的灵活性和吸引力上下功夫，在吃透精神和把握实质上花力气，在推动学习成果转化上求实效，狠抓理论学习，每月组织一次以上集中学习，通过邀请专家学者授课、购买学习书籍、开展“书记讲党课”、实地参观考察、利用远教平台等形式，认真学习党的十九大精神，把上级精神融入到村级经济社会发展中去谋划，保证了支委班子政治坚定、思想纯洁和工作方向的正确性。个人自学方面，我能够理论联系实际，认真探索和思考，通过学习和思考，开阔了视野，拓宽了思路，积累了工作经验，把握了正确的思维方向。

(二)坚持团结，努力形成班子合力。始终用欣赏的眼光看待同事，用真诚的态度求同存异，用的善意化解矛盾。与班子成员始终坚持互相理解、互相支持、互相信任，彼此之间能以纯洁的党性、宽广的胸怀、非凡的勇气正确认识分歧，自觉维护班子的整体形象。同时，在班子中大力倡导“讲团结、干事业、谋发展”的氛围，利用党内生活会真诚开展批评和自我批评，形成了团结心齐、人心舒畅的良好氛围。

(三)坚持民主，努力营造良好氛围。对班子成员进行合理分工，放手支持成员大胆工作，充分调动工作积极性和主动性。在主持支村两委会议和研究重大问题上，严格遵循“十六字”方针，把功夫下在会前，把工作做在会下，把分歧解决在平时，坚持一切重大问题由集体领导、集体研究、集体把关、集体决定，做到统揽不包揽、果断不武断、放手不撒手。对人员部署、党员推荐、重大经费开支等敏感问题，敢于坚持原则，不搞“一言堂”和个人说了算，发挥了支委班子的核心领导作用。

二、认真抓好教育实践活动

党的群众路线教育实践活动是今年政治生活的头等大事，我作为_村教育实践活动领导小组组长，认真领会上级指示精神，聚焦“四风”问题，扎实开展实践活动，取得了一系列认识、实践和制度成果。

(一)起点新，组织部署

做到思想认识、组织部署、责任包干三个到位部署教育实践活动，镇党委政府部署党的群众路线教育实践活动以后，我先后两次组织召开支委会议进行专题研究，及时成立了_村教育活动领导小组，抽调精干力量组成办公室，制定了符合我村特色的活动方案，专门设计了工作流程，实行支村两委委员联点负责制，做到每个环节重点突出、程序清晰、方法到位、目标明确。

(二)力度严，推进落实

坚持规定动作落实到位，特色亮点创新创优，高标准推进教育实践活动。

(三)标准高，抓好整改。对查摆整理出的5类_个问题，严格落实中央八项规定、省委《九项规定》和市委《两规定一办法》，从4个方面制定13条措施，紧密结合纪律作风大检查、车辆办公用房专项清理整治等工作，扎实开展整改落实工作，取得了较为明显的成效。期间，我们对上班迟到早退、外出就餐等现象作了整改和严格的规定，组织对部分规章制度作了修改完善，切实取得了让群众和党员干部看得见、信得过、真满意的实际成效。

三、全面提升党建工作水平

认真落实巩固党的群众路线教育实践活动成果，全面加强党组织建设，各项工作均取得了新的成效。

(一)狠抓联系服务群众工作

一是密切联系群众。扎实掌握一线情况，变群众上门反映问题为自己主动入户寻找问题，和支村两委人员一起到群众家中访疾苦，找问题，帮助他们解决实际困难。对群众反馈的问题，加以解决，切实为群众排忧解难。特别是年初群工站承诺办理的6件实事，已全部落实完成。

二是重点关注关心孤老残弱。结合群众工作，充分利用学雷锋志愿者服务队、农家书屋，落实我村的“结对帮扶”、“关爱留守”等亲情服务工作。以群众需求为导向，以亲情化服务为载体为村内孤老残弱人员提供优质、高效、温馨的服务。坚持定期对我村17位孤寡老人上门看望，从精神、生活等方面关心照顾她们，使她们感受集体的温暖。

三是着力改善民生。紧紧围绕全镇、全村工作大局，在“六个走在前列大竞赛”、群众工作等方面，紧密结合我村实际，加大对村民的走访力度，做到每月每人走访不少于20户，收集群众的意见和建议。特别是群众工作中，群众期盼解决的水、电、路等问题，我们积极思考、主动谋划，____难题，多措并举设法解决，赢得了群众的满意。在春节、“七一”等重大节日对离退休党员、困难党员、困难群众等进行慰问，切实打通联系服务群众“最后一公里”，赢得了广大党员和群众的高度赞扬。

(二)狠抓基层支部组织建设

我与班子成员一道，认真研究探索新形势下基层组织建设，

一是在党员的教育管理上，带头开展讲党课，对党小组进行优势资源整合，完善了思想分析和谈心谈话制度;

二是在党员发展上，严把入口关，今年发展党员1名，培养入党积极分子3名;

三是在班子建设上，把政治素质好、廉洁奉公、能带领群众致富奔小康的优秀党员选拔为组长、党小组长，配齐配强支部班子;

四是在干部培养上，组织支村两委到_、_等先进单位学习参观，定期开展生活会，提高了干部综合素质。

五是狠抓了基层结对共建工作。根据县委组织部通知精神，我村党支部与科技局机关结成共建对子。本着共建双赢的原则，我村定期邀请科技局领导莅临指导工作，一道研究建立了群众工作日常制度、党日党课、民主生活等一系列规章制度，充分发挥上级机关熟悉国家政策法规、工作经验丰富、工作指导能力强等优势，组建了理论宣讲、“爱书读书”、“农技知识”等培训，在关爱空巢老人、留守儿童、扶残助残、法制宣传、无偿献血等领域积极开展活动。一年来，科技局多次慰问困难党员、免费分发农用物资、接受法律咨询、捐赠图书、帮扶困难学子等。

四、存在不足和努力方向

一年来，我做了一些应该做的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些问题：

一是群众路线教育实践活动整改工作还有待进一步推进。

二是基础设施建设跟不上广大群众对新农村建设的要求，项目少、资金缺的现象需要进一步解决。

三是对党员的管理教育还有待于进一步加强。我将以此次述职为契机，真心接受上级的批评意见，努力改正不足，转变领导作风，深入学习贯彻党的十九大精神，积极探索党员服务群众长效机制，建强组织堡垒，为全村经济社会发展作出贡献。

村支部书记的述职报告(篇三)

5月22日，为期四天半的全区2015年新任村党支部书记培训班顺利结业。区委书记苗丰出席结业座谈会并讲话，要求全区村党支部书记当好基层组织的“顶梁柱”、全面小康的“领头雁”、深化改革的“排头兵”、移风易俗的“明白人”。请看报道。

在培训班结业座谈会上，参训的新任村党支部书记们畅谈学习体会，交流工作思路，大家踊跃发言，现场气氛热烈。

区委书记苗丰在讲话中指出，加强干部培训教育是贯彻“党要管党、从严治党”一系列重要思想、落实区委《关于加强和改进全区党建工作的实施意见》的具体举措。要充分认识新形势下农村基层组织的重要作用，高度重视村党支部书记队伍建设，不断研究新情况、总结新经验、解决新问题，进一步加强农村基层党组织战斗堡垒作用。

苗丰强调，新任村党支部书记在团结带领群众增收致富的实践中，要当好基层组织的“顶梁柱”，树立坚定的理想信念，增强为人民服务的宗旨意识，认真贯彻党的路线方针政策，充分听取群众意见，反映群众呼声，凝聚班子合力，不断提高基层党支部的凝聚力和战斗力。要当好全面小康的“领头雁”，多做打基础利长远的事情，推进“山水田林路”综合治理，夯实农业农村发展基础;尊重市场规律和基层首创精神，加快土地集中连片规模流转，积极培育专业合作社、家庭农场等新型经营主体，提高农业生产的机械化和科技化水平，带领群众增收致富，确保2018年率先实现全面小康。要当好深化改革的“排头兵”，解放思想，敢于担当，认真贯彻上级改革精神政策，结合当地实际创造性开展工作，不折不扣落实农村产权制度改革、镇村综合改革、社会管理创新等各项改革举措。要当移风易俗的“明白人”，坚持物质文明和精神文明“两手抓”，大力弘扬社会主义核心价值观，引导教育群众摈弃陈规陋习，扫除封建迷信等歪风邪气，倡导健康文明新生活;牢固树立法治意识，带头学法用法守法，营造安定有序、和谐稳定的社会环境。

据了解，今年我区以“1号文件”出台党建工作实施意见，重点加强全区党员干部思想政治教育，目前乡镇、部门党政一把手和全区科级以上干部已经开展了一轮培训。这次新任村党支部书记培训，主要就党在农村的基本政策、实用法律法规以及经济社会发展现状等内容进行培训。

村支部书记的述职报告(篇四)

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

我是伍家坪村党支部书记彭孝和，2011年换届，从一名普通党员当选为支部书记以来，在乡党委、政府的领导下，紧紧围绕以发展集体经济为中心，在本村两委班子成员的积极支持与配合下，带领全村群众，始终坚持以认真、细致、踏实、求实的工作理念来开展村里的各项工作，以促和谐、保稳定、求发展、缔造幸福伍家坪为奋斗目标，壮大集体经济，改变村容村貌，提高村民生活质量，使全村经济快速发展。为了做好村组织的各项工作，现将我近几年以来依法行使职权、履行村支书义务、发挥带头作用的情况向各位领导和同志们作汇报，并接受大家对我的评议。

一、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平。自当选为村支书以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以三个代表重要思想和党的十八大精神为指导，思想上、行动上同党中央保持高度一致。服从党的领导，坚决完成上级领导交办的各项工作任务，不讲价钱、不打折扣。平时经常组织党员干部学习十八大精神，深刻理解习近平总书记提出的中国梦，规划实施伍家坪村发展梦，通过自身素质的培养和业务水平的不断提高，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在行动上做到人民选我当支书、我当支书为人民，为我村的经济发展作出自己应有的贡献。

二、制定村集体发展规划，落实奋斗目标。通过两年的走访、摸底、调研、商议，我村制定了十年建设发展规划：村组道路户户通、照明路灯亮、风景树整齐美丽、道路两旁花草鲜艳；外洲荒地开发建设成特种养殖基地、衍生休闲垂钓生态园；在一、二组通过土地流转60亩成立经济开发区、发展订单农业生产；利用一村一品香葱300亩大规模连片种植成立伍家坪村香葱合作社；基本农田保护区机耕道路宽敞、水系沟渠硬化畅通、电杆电线井井有条、抗旱井合理布局；建立健全卫生保障体系、开展小病不出村、100元下免费诊治惠民工程长效机制。

为了让理想变成现实，我经常跑领导办公室，主动向领导汇报工作，谈想法，争项目，引起领导对伍家坪村的关注，把领导接到村里来考察指导工作，在村里也进行深入的宣传发动，引导村民积极投身到村里各项建设发展中来。

今年，我村投入75万元硬化村组道路4、4公里，完成了全村水泥道路联网、户户通全覆盖，保障了村民出行、学生上学、农副产品运输；投入1、5万元开展小病不出村、100元下免费诊治惠民工程，受益村民达200人次；投入1、7万元修建垃圾围和添置垃圾桶，进行环境卫生改造；投入1万元建档造册开展了两次老年人免费健康检查和全村慢性病及危险因素监测工作，把我村卫生健康事业提高到一个新的层次；我们对全村香葱种植户进行摸底、对种植面积进行统计，为成立伍家坪村香葱合作社搞好了前期准备工作。

三、访社情民意，关心帮助弱势群体。我村今年统计五保4户、5人，残疾18人，低保31人，特困家庭37户，危房22户。我们自始至终把老百姓的事放在第一位，为村民解决问题，搞好服务是我们的宗旨。去年上半年我亲自开车接送一组的刘毛妹、二组的卢大姐、四组的黄付枝3名因病致残的残疾人办理了残疾证。为二组的龚腊珍、七组的伍金保、九组的黄冬枝办理了大病救助，为37户特困家庭中的20户进行了一对一帮扶、10户申报了慰问救助名单，7户办理了低保，对22座需要进行危房改造的危房户进行了调查和照片资料整理工作，全村新农保和农村合作医疗参保率达99%以上。倾听老百姓声音，解决他们的困难既是我们的工作，又体现了党和政府的关怀和温暖，更为伍家坪村和谐稳定的建设发展打下了坚实基础。

四、开展党建工作，狠抓干部作风建设。我村现有党员46名，常年在外省打工的有4名，长期工作和生活在城区周边的有7人，对于在村的35名党员，我们今年组织召开了5次党员大会，组织他们学习十八大会议精神，开党员生活会，对发展积极分子和党员进行投票表决，商讨村级工作与发展建设等大事。同时我村还狠抓干部作风建设，严禁公款吃喝、严禁公款旅游、减少不必要开支，严禁在茶楼、茶馆打牌赌博，严禁婚丧喜庆大操大办，一切按规定的标准办事。现在我村党员干部凝成一股绳，齐心协力共建美好幸福的伍家坪。

五、人口与计生协会工作扎实推进。我村的人口计生工作在各级领导的关心、支持下，在我们两委班子的齐抓共管下联续三年没有黄牌警告，更没有一票否决，由于我们管理有方，宣传力度大，确保了我村社会抚养费征收工作顺利到位。

通过近三年的工作总结，我在领导班子团结和工作方法上还做得很不够，需要调整思路，以后做到多与党员干部交流沟通。

在我任支部书记以来的时间里所做的一切工作，离不开上级党委的正确领导，都离不开广大群众的支持与监督。在今后的工作中，希望你们一如既往地给予支持和监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力，为伍家坪村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。请大家对我的述职报告提出批评指正，谢谢！