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运营方案六篇

2023-12-19
运营方案

运营方案。

怎么样编写一个工作方案以适应公司发展的步伐?我们经常需要撰写详尽的工作方案,以便跟上公司的发展进程。这篇文章是栏目小编精心制作的,特意向您呈现出美好的“运营方案”,这些建议仅供参考,建议您认真权衡所有可行的解决方案!

运营方案 篇1

产业运营方案是指在特定产业领域中,为实现企业的长远发展和盈利能力,所制定的一系列有计划、有组织和有实施行动的方案,旨在提高企业的竞争力和市场占有率。本文将以百度公司为例,详细具体且生动地阐述一个产业运营方案。

百度是中国最大的互联网公司之一,以搜索引擎为起点,逐渐发展成为移动互联网、人工智能、在线广告等多元化业务的领军企业。为了进一步提升公司的运营效益和市场竞争力,百度决定制定一个全新的产业运营方案,以应对新的市场挑战和机遇。

首先,百度需要精准定位自己的核心业务和目标受众。在过去的几年中,随着移动互联网的普及和用户行为的变化,百度逐渐发现传统的搜索引擎业务面临着一些挑战,用户粘性不高等问题。因此,在新的产业运营方案中,百度将重点发展以人工智能为核心的业务,进一步提升搜索引擎的智能化和个性化,推出更加丰富多样的服务。

其次,为了实施人工智能战略,百度将加大人才引进和研发投入。百度计划在全球范围内吸引有高度技术经验和创新意识的人才,建立强大的人工智能团队。同时,百度将加大对创新科技的投入,提高研发的效率和创新的速度。通过建立一流的研发团队和技术平台,百度可以不断提升其在人工智能领域的领先地位,为用户提供更加智能和个性化的服务。

此外,百度还将发展移动互联网和在线广告两项战略业务。移动互联网的普及让用户对信息获取渠道的要求发生了变化,百度将加大在移动搜索和移动应用领域的投入,推出更多适应移动互联网用户需求的产品和服务。同时,百度将继续加强在线广告业务的发展,通过精准定位和个性化广告投放,提高广告主的投资回报率,同时为用户提供更好的广告体验。

此外,百度还将加强与合作伙伴的合作,推动产业协同发展。百度将与其他互联网公司、媒体机构、科研机构等建立广泛的合作关系,共同推动人工智能、移动互联网和在线广告等领域的创新和发展。通过建立开放的合作生态系统,百度可以充分利用各合作伙伴的资源和优势,实现互利共赢的局面。

最后,为了确保产业运营方案的实施效果和持续改进,百度需要建立科学完善的评估机制。百度将设立专门的运营管理团队,负责方案的推进和落地,同时建立关键绩效指标和评估体系,对方案的实施效果进行定期评估和调整。通过不断的改进和优化,百度可以更好地应对市场的变化和挑战,提高企业的竞争力和市场占有率。

总结起来,百度的产业运营方案主要包括精准定位、人才引进和研发投入、移动互联网和在线广告业务、合作伙伴的合作以及评估机制等几个方面。通过制定和实施这些方案,百度可以进一步提升自己在人工智能、移动互联网和在线广告等领域的竞争力和市场地位,实现可持续的发展和盈利能力。

运营方案 篇2

公众号运营方案

一、公号定位

1. 功能

前期——成型期 (3个月以内) 官方资讯发布平台   

让用户了解吉达,树立品牌形象

中期——推广期 (1年以内)   官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 

针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广品牌

远期——稳定期 (1年以上)   综合旅游服务平台

提升用户满意度,博得更高的关注度,实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长

2. 风格

总体而言,我们的受众群体是老年人,但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者,所以风格以端正美观为主,在保证老年群体能接受的前提下,尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分,例如:

类别         风格

行业新闻类   正式 简约

公司资讯类   大气 美观

旅游科普类   青春 阳光

趣事杂文类   文艺 涂鸦

时节美景类   唯美 优雅

……

二、运营规划

1.栏目设置

根据不同时期的公众号功能定位,菜单栏的内容也会不断丰富,例如:

定位

栏目设置

官方资讯发布平台

吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟

官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典

综合旅游服务平台

吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等

3. 功能设计

留言功能:粉丝可以评论文章,发表意见

客服功能:实时回复粉丝咨询及评论,跟粉丝互动;

小程序链接功能:以后开发旅购宝小程序,可添加在菜单栏或文章里;

投票功能:比如最想去的景点投票

4. 版式设计

开头结尾统一,内容版式利用微信编辑器:96、秀米等,根据文章风格设计

5. 内容规划

做优质的微信内容需要做到以下几点:

1、能够获取以及筛选优质内容;

2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去;

3、能够对细节敏感(图片、文章排版、字体大小等等);

4、标题命名吸引人

根据不同时期的公众号功能定位,内容定位也随之变化:

定位

内容

官方资讯发布平台

公司资讯(新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度) 60%

美景推荐 20%

旅游科普及其他 20%

官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

公司资讯  30%

旅游科普、美景推荐等30%

活动类推文 40%

综合旅游服务平台

按板块分类,每个板块一篇文章,使文章面对不同的受众群体更有针对性:例如:        

1.行业新闻板块   

2.公司资讯板块

3.旅游科普板块   

4.趣事杂文板块  

5.时节美景板块

……

6. 更新规划

前期每周3—5篇     中期1天1篇   远期1天3篇

7. 推广方式

0* 原创:原创文章有两种,即公司资讯和软文。

公司资讯基于公司需求的报道,突出品牌优势,展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。

软文是基于用户需求的创作,结合时事热点,表达编辑者的观点,跟公户产生共鸣。是一种情感营销。

改编:采集素材(热点新闻、行业政策、旅游科普知识等)进行改编

只靠原创的话文章更新压力太大,高质量的转载和改编可以很好的弥补,有时还能起到1+1>2的效果,比如医药科普类的文章,借鉴别人整理好的资料,加以自己的观点,分享一些干货,不仅显得专业,还潜移默化的植入了企业价值观,对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用,而且此类文章被分享几率也很高。

(1)合作吸粉

1. 互推:

即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作,价格不等,且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次,根据实际需求和推广效果来。

2. 广告:

在后台管理设置广告主功能,在微信里投放广告,全微信用户都可以收到,但费用较高,适合用在稳定期。

3. 第三方网站:垂直领域网站(即旅游行业专业性网站)以及第三方平台(美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换)等合作网站的引流

(2)活动吸粉

1. 线下:有奖活动刺激和地推,赠送小礼品扫码关注等

2. 线上:在微信推文里做活动,比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等,用户经常会为了去的名额而去转发文章

8. 运营目标

树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率

三、实施计划及进度

进度

实施计划

人力及分工

成型期

搭建官方资讯发布平台:

1. 完善功能菜单栏

2. 关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材

3.整理素材,确认风格、排版

4.上传文章、预览、发布

1人:发布推文

 

推广期

在成型期的基础上涨粉:1.发布高质量有针对性的文章

2.定期跟大号实行付费推广等

3. 线上线下做活动

2人:1活动策划;1发布推文

稳定期

在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台:

根据客户反馈不断完善公众号功能,以及提升推文的数量和质量

3人:1活动策划;2发布推文

四:预算

1. 日常维护预算:每年300元微信认证年审

2. 推广预算:前期不需要费用、中期和远期的推广预算,需根据具体广告费用和活动规模来定。

运营方案 篇3

微信已经成为日常生活中的一部分,每个人都想在微信这个平台分到一杯羹,但是,随着微信广点通的开通,微信的运营越来越激烈,很多人想尽一切办法来提升公众号的粉丝数量,很多人为了粉丝想尽了办法,下面就和大家说说微信运营的方法,希望能够对大家有所帮助:

一、微信营销推广目的:

1、通过点对面,一对多。

2、挖掘高端潜在客户,加强与顾客之间的互动性,微信账号收到的消息后实时互动,更加人性化。

3、做好微信推送内容,让顾客真诚的感受到内容的实用,受惠。

4、提高品牌的知名度,增加品牌的营销力。

二、微信公众平台的功能分析:

订阅号:每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。

主要区别:

1、服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。

2、服务号每月只能群发一条信息,订阅号可以每天群发一条消息。

3、服务好群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。

三、究竟选择订阅号还是服务号?

这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?

1、订阅号的优缺点:大家必须接受的一点事实,就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰,缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过,不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读,又有什么意义?(注:这里所指账号一般为企业类公众账号)

2、服务号的用途:相对而言,一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息,一月一次的频率通常已经可以满足需求了,真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

四、微信营销推广优势:

1、传统营销模式,往往由于客户资料更新慢,损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传,真正做到不漏掉任何一个潜在客户。

2、针对性强,以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销,定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式,多管齐下,让企业宣传不再又冷又硬,达到更好地宣传效果。

3、更直观,更全面,微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣传推广,实现精准消息推送。

五、微信公众账号的推广策略:

1、一对一的消息推送

针对的受众群体,然后根据他们的需求发布一些针对性的内容,吸引他们关注微信公众账号;

2、内容与互动

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动,加深粉丝对该店微信账号的记忆度,增加粉丝对我们的好感度,从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、做一个不被粉丝遗忘的服务号

第一步要思考的是:服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户,要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能,给了公众号“育才家园”,用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。对于苹果用户,可以通过比“亲子幼教营”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里,第三方平台提供了一个不错的解决办法,例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐,且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统,每一局游戏都将获得相应的积分并能累积,累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品,这才是吸引粉丝的关键所在。

同时,此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整,企业可以替换成自己的商品或商标。例如,微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏:游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义,比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素,相信这样玩起来变得更有自己的'品牌特色,增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的服务号

第二步要做的是:时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事,而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航,我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务,soeasy!

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能,而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单,运营的公众账号不注重互动的逻辑引导,一旦关注了很久之后再与公众号互动时,关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖,粉丝也早已忘记了相应的规则,这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

六、具体微信营销推广形式:

1、网站论坛发帖,行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、(如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等)网络技术类网站、(如雷锋网、站长之家等)发帖,做宣传。

2、微信互推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。位置签名。

运营方案 篇4

产业运营方案是指为了有效管理和运作一个特定的产业领域,实现产业发展和利益最大化所制定的一套具体方案和策略。本文将详细介绍关于产业运营方案的内容,为读者提供生动的解读。

一、产业运营方案的重要性

产业运营方案是一个产业成功运营和发展的关键因素。一个好的产业运营方案能够帮助企业提高效益,增加利润,并提高市场竞争力。它涉及到市场调研、战略制定、组织架构和运营流程的优化等方面,是一个复杂而又系统性的工程。

二、产业运营方案的制定

1. 市场调研和分析

制定一个成功的产业运营方案首先需要对市场进行调研和分析。通过了解市场环境、竞争对手、消费者需求和趋势等信息,企业可以更准确地了解市场需求和发展方向,为制定运营方案提供基础。

2. 制定战略和目标

根据市场分析的结果,企业可以制定相应的战略和目标。战略包括市场定位、产品定位、竞争策略等,目标则是企业实现的长期和短期目标,如市场份额、销售额等。制定战略和目标要考虑到产业的特点和竞争环境,确保其可行性和适应性。

3. 优化组织架构和流程

一个成功运营的产业需要有一个合理的组织架构和流程。企业需要根据产业的特点和运营需求,调整组织结构,优化业务流程,提高工作效率和协同能力。这需要考虑企业的资源配置和员工素质,以及与供应商、合作伙伴的协调和配合。

4. 确定运营指标和监控机制

为了保证产业的运营质量和效益,企业需要确定一系列运营指标和相应的监控机制。运营指标包括产量、成本、质量、客户满意度等,监控机制则是通过数据的收集、分析和反馈,帮助企业及时发现问题和改进不足,以及调整运营策略。

5. 制定持续改进和创新策略

产业的运营是一个不断变化和发展的过程,企业需要制定一套持续改进和创新的策略。这包括引入新技术、改进产品和服务、开发新市场等,以不断提高产业的竞争力和创造力。

三、产业运营方案的实施

一旦产业运营方案制定完成,企业需要进行全面的实施。实施过程中需要注重以下几点:

1. 领导支持和推动

产业运营方案的实施需要企业高层的支持和推动。企业领导要树立正确的运营理念和重视产业运营的战略地位,积极参与和推动方案的实施。

2. 持续培训和提升

产业运营涉及到各个层面和方面,需要有相关的专业知识和技能。企业应加强培训和提升,提高员工的运营素质和能力水平。

3. 强化沟通和协调

实施产业运营方案需要各个部门和团队的协同配合。企业应加强组织内外的沟通和协调,确保方案的有效实施。

4. 监控和评估

企业需要建立一套监控和评估机制,及时收集和分析数据,评估方案的实施效果。对不足和问题要及时改进和调整,确保方案的稳定和持续性。

总结:

产业运营方案是一个具体、系统和复杂的工程。它的制定和实施需要企业全面考虑市场环境、战略目标、组织架构和运营流程等方面的因素,确保其可行性和适应性。同时,实施过程中需要领导支持、持续培训、强化沟通和协调,以及监控和评估机制的建立。通过科学合理的产业运营方案,企业可以有效提高运营效益,实现产业发展和利益最大化。

运营方案 篇5

运营提成方案,是指根据运营人员的工作表现,给予其一定比例的提成奖励。该方案主要是为了激励运营人员更加积极主动地推动企业营销业绩的增长,并提高其参与企业发展的积极性和责任感。下面将详细介绍一套运营提成方案,以期为企业带来更好的运营效果。

一、提成计算方法

运营提成方案的核心就是提成计算方法。具体来说,可以采用以下两种计算方式之一:1.按照销售额的百分比计算提成;2.按照销售业绩的阶梯计算提成。

1.按照销售额的百分比计算提成

这种计算方式是根据运营人员推动的销售额的大小来确定提成比例。一般而言,销售额的百分比在3%至10%之间,具体的比例可以根据公司实际情况进行调整。例如,如果某个运营人员推动的销售额为100万,提成比例为5%,那么他将获得5万元的提成。

2.按照销售业绩的阶梯计算提成

这种计算方式是根据运营人员所达到的销售业绩水平来确定提成比例。一般而言,可以设定多个销售业绩的阶梯,每个阶梯对应不同的提成比例。例如,当销售业绩达到10万时,提成比例为3%;当销售业绩达到20万时,提成比例为5%;当销售业绩达到30万时,提成比例为8%。通过这种方式,激励运营人员不断努力提升销售业绩,从而获得更高的提成奖励。

二、提成支付方式

无论是按照销售额的百分比计算提成,还是按照销售业绩的阶梯计算提成,都需要确定提成的支付方式。一般来说,可以选择以下两种方式之一:1.即时支付提成;2.周期性支付提成。

1.即时支付提成

即时支付提成是指运营人员在完成一笔销售后,立即获得相应的提成奖励。这种方式能够及时激励运营人员,增强其工作的成就感和满足感。同时,也能够促使运营人员快速推进销售进程,提高销售速度。

2.周期性支付提成

周期性支付提成是指将运营人员的提成奖励按照一定的周期进行支付。这种方式可以是每月支付一次,也可以是每季度或每半年支付一次。周期性支付提成的好处在于能够保持运营人员在固定时间段内的稳定收入,并激励其持续努力推动销售业绩的提升。

三、提成评估标准

为了确保运营提成方案的公平性和有效性,需要设定一套科学的评估标准。一般来说,可以从以下几个方面进行评估:1.销售额增长;2.销售速度;3.客户满意度;4.客户回购率;5.团队合作贡献。

1.销售额增长

销售额增长可以反映出运营人员的销售能力和市场拓展能力。通过设立销售额增长的目标,可以激励运营人员努力推动业绩的提升。

2.销售速度

销售速度是指从接触客户到完成交易所需的时间。通过评估销售速度,可以评判运营人员的工作效率和应对客户需求的能力。

3.客户满意度

客户满意度是企业长期发展的重要因素。通过客户满意度的评估,可以判断运营人员在销售过程中对客户需求的理解和满足程度。

4.客户回购率

客户回购率是指客户对企业产品或服务的再次购买比例。通过评估客户回购率,可以反映出运营人员对现有客户的维护和管理能力。

5.团队合作贡献

团队合作是企业成功的关键因素之一。通过评估运营人员在团队合作中的贡献,可以激励其积极参与团队工作,提升团队整体业绩。

通过以上评估标准的综合考量,可以确定最终的提成奖励。

四、提成方案的优化和调整

运营提成方案需要不断进行优化和调整,以适应企业发展的需要和运营人员的激励需求。具体而言,可以根据以下几个方面进行优化和调整:1.市场环境的变化;2.销售策略的调整;3.运营人员的发展需求。

1.市场环境的变化

市场环境是运营工作的基础,随着市场环境的变化,运营提成方案也需要相应调整。例如,当市场竞争加剧时,可以适当提高提成比例,以激励运营人员更加积极地推动销售。

2.销售策略的调整

销售策略的调整会直接影响到运营人员的工作效果。因此,运营提成方案需要根据不同的销售策略进行相应的调整。例如,当企业推出新产品时,可以设定相应的销售目标和提成奖励,以推动新产品的销售。

3.运营人员的发展需求

运营人员的个人发展需求不同,需要根据具体情况进行针对性的提成调整。例如,对于新入职的运营人员,可以设定较低的提成要求,以激励其尽快适应工作环境;而对于经验丰富的运营人员,可以设定较高的提成要求,以激励其发挥自己的潜力。

运营提成方案是激励运营人员增加销售业绩的重要手段,通过科学的提成计算方法、合理的支付方式、科学的评估标准和及时的优化调整,可以激发运营人员的工作动力,促进企业业绩的持续增长。因此,在制定运营提成方案时,企业需结合实际情况,制定适合自身发展需求的方案,以实现双赢的结果。

运营方案 篇6

微信运营策划方案

随着移动互联网的快速发展,微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为中国最大的社交平台之一,微信拥有庞大的用户群体,不仅是人们日常交流的重要工具,同时也成为企业进行推广和营销的重要手段。因此,一个有效的微信运营策划方案对企业的发展至关重要。

一、目标定位

在制定微信运营策划方案之前,首先需要明确目标定位,明确企业想要达到的目标是什么。目标可以包括增加品牌知名度、提高销售额、吸引更多粉丝等。

二、明确目标群体

明确目标群体是制定微信运营策划方案的基础。通过对目标群体的调研和分析,确定目标群体的特征、喜好和消费习惯等信息。只有深入了解目标群体,才能制定出有针对性的运营策略,提高运营的效果。

三、内容策划

内容是吸引用户的核心,好的内容策划能够吸引用户关注,提高用户粘性。在内容策划中,需要注重原创性以及与目标群体的契合度。通过创作有趣、新鲜、有用的内容,吸引粉丝的关注,并提高内容的传播效果。

在内容策划中,可以结合企业产品或服务的特点,制定相应的内容规划,包括产品介绍、使用技巧、行业动态等。同时,还可以通过与粉丝互动的形式,增加用户参与度和粘性。

四、粉丝互动

粉丝互动是微信运营中不可或缺的一环。通过与粉丝的互动,可以增加用户的参与度和粘性,提高用户的黏性。在互动中,可以采取一些有趣的活动来吸引粉丝的参与,如抽奖活动、积分兑换等,增加用户的粘性和活跃度。

同时,在粉丝互动中还可以引导用户进行分享和传播,通过粉丝的口碑传播,扩大品牌影响力。

五、数据分析

数据分析是微信运营的重要环节,通过对数据的分析,可以了解用户的行为习惯和兴趣偏好,为运营策略的调整提供依据。同时,通过数据分析也可以评估运营的效果,不断优化和改进运营方案。

在数据分析中,可以根据用户的行为,分析用户的关注点和需求,为内容策划和粉丝互动提供指导。同时,还可以通过用户画像分析,对目标群体进行更深入的了解,提高运营策略的针对性。

六、活动营销

微信活动营销可以通过一些有趣、创新的活动吸引用户的参与,增加用户的互动和黏性。可以根据企业的特点和目标群体的需求,制定一些有针对性的活动策划,如线上线下结合的活动、抽奖活动、优惠券发放等。通过活动营销可以加强用户与企业之间的互动,提升用户体验和满意度,进而提高用户忠诚度。

七、合作与推广

微信运营不仅可以通过自身渠道进行推广,还可以通过与其他平台的合作进行推广。可以通过与微信公众号、微博、知名博主等进行合作,共同推广企业的品牌和产品,扩大品牌影响力。同时,还可以通过线下媒体、宣传物料等形式进行推广,提高品牌的曝光度和影响力。

总之,微信运营策划方案是企业发展的关键之一。通过制定明确的目标定位、了解目标群体、制定有针对性的内容策划、进行粉丝互动、数据分析、活动营销和合作与推广,可以提高微信运营的效果,增加品牌的知名度和销售额,实现企业的发展目标。

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